16.2-XXX医院网管员培训材料
甘州区人民医院
网管员培训材料
（2012--2013年）
一、网络信息安全基本知识
1、物理安全：是指保护计算机设备、设施（含网络）等免遭破坏、丢失.
2、运行安全：是指信息处理过程中的安全。运行安全范围主要包括系统风险管理、备份与恢复、应急三个方面的内容。
3、应用安全：操作系统安全、数据库安全、网络安全（病毒防护、访问控制、加密与鉴别）。
4、人员安全：人员安全主要是指计算机工作人员的安全意识、安全技能等培养良好的习惯
二、服务器防火墙相关知识
1、全院IP，VLAN的划分
2、防火墙的配置
3、内外网IP的分配
4、服务器面板参数讲解
三、HIS系统各模块培训
1、门诊、住院模块
2、物资基础、财务统计、库存管理、病案管理模块
3、医嘱模块
4、基础信息、权限管理模块
5、电子病历、护理病历
四、杀毒软件的使用
1、安装杀毒软件。
2、要对安装的杀毒软件进行定期的升级和查杀
3、及时安装系统补丁
4、全盘查杀
5、推荐杀毒软件：金山毒霸、赛门铁克。
6、U盘病毒专杀：USBCleaner.exe文件夹病毒专杀工具
7、安全软件：金山卫士、windows清理助手
五、如何防范病毒
1、不随便打开不明来源的邮件附件
2、不要频繁下载安装免费的新软件
3、尽量减少其他人使用你的计算机
4、从外面获取数据先检查
5、定期备份文件及重要资料
6、一旦出现了网络故障，首先从自身查起，扫描本机
7、禁止内网与外网混用
8、禁止移动存储介质内网与外网混用
9、禁止使用远程控制
10、禁止启用GEST组用户
11、禁止使用简单密码
六、防范病毒的建议：
（一）杜绝传染渠道
病毒的传染途径：1、网络下载，2、电子邮件，3、U盘，移动硬盘4、局域网，5、其他
建议：
1、不使用盗版或来历不明的软件，建议不要使用盗版的杀毒软件
2、写保护所有系统盘，绝不把用户数据写到系统盘上
3、安装真正有效的防毒软件，并经常进行升级
4、对外来程序要使用尽可能多的查毒软件进行检查（包括从硬盘、U盘、局域网、Internet、Email中获得的程序），未经检查的可执行文件不能拷入硬盘，更不能使用
5、一定要将硬盘引导区和主引导扇区备份下来并经常对重要数据进行备份，防患于未然
6、随时注意计算机的各种异常现象
7、对于U盘、光盘传染的病毒，预防的方法就是不要随便打开程序或安装软件、可以先复制到硬盘上，接着用杀毒软件检查一遍，再执行安装或打开命令
8、在使用聊天工具时，对于一些来历不明的连接不要随意点击；来历不明的文件不要轻易接收
9、识别邮件病毒：看附件大小；看邮件地址；识别真伪退信
（二）平时的积极预防，定期的查毒，杀毒
（三）发现病毒之后的解决办法
①在解毒之前，要先备份重要的数据文件
②启动反病毒软件，并对整个硬盘进行扫描
③发现病毒后，我们一般应利用反病毒软件清除文件中的病毒，如果可执行文件中的病毒不能被清除，一般应将其删除，然后重新安装相应的应用程序
④某些病毒在Windows状态下无法完全清除，此时我们应采用事先准备的干净的系统引导盘引导系统，然后在DOS下运行相关杀毒软件进行清除（四）清除浏览器中的不明网址
1、通过IE菜单清除：工具/Internet选项/常规/
2、通过注册表清除：regedit
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\T ypedurls （五）如何提高操作系统的安全性
检查系统补丁版本（使用金山卫士扫描漏洞并打补丁）
安装系统漏洞扫描软件：金山卫士
木马病毒的清理：木马清道夫、金山卫士、Windows清理助手（IE的修复）
系统管理员账号的管理：密码复杂度、时常更换
七、如何排查基本网络故障
1、网络连接是否正常？
网络连接×表示物理线路不通-解决办法：换根跳线/接入其他网络接口，往上层查找原因（本屋交换机有问题）
网络连接非正常情况表示TCP/IP设置有错-解决办法：找本部门网络管理员，更换正确的IP地址/掩码/网关
IP冲突参照上面解决办法
2、网络连接显示正确，仍然无法上网
开始-运行cmd-输入ipconfig/all 检查ip设置，ping 网关地址：request timed out:网关不通
解决办法：更换网络接口，重启室内接入交换机
本网段有ARP木马，安装ARP防火墙，绑定正确的网关物理地址报网管time<10ms如果表示网络正常，无错误，继续3丢包较大或者时通时不通，网段有木马攻击/ARP攻击，报告本部门网管。
解决办法：安装ARP防火墙，绑定正确的网关MAC地址
3、网络连接正常，ping网关也正常，仍无法上网？
IE打不开：
判断IE浏览器有问题，查找使用代理服务器/系统安装有上网助手等辅助软件/IE插件问题，解决办法：取消代理服务器/卸载上网助手/重装IE或者使用其他浏览器
公文，IE都无法使用
判断系统安装有恶意软件/上网助手/木马病毒等，解决办法：通过安全卫士等删除非安装的软件/杀毒升级补丁，还是不行？重新安装xp系统
网络维护人员培训材料
网络维护人员培训材料 主办单位：信息科 培训材料提供单位：通信公司 为了进一步加强管理中心校园网络的安全管理，提高学校网络管理员的维护水平，保障校园网的安全畅通，更好地为教育教学服务。根据本单位的网络结构和学校网络管理员的工作实际，我们针对网络运行过程中常见的故障及其处理方法，为大家做以下几个方面的辅导。 一、网络的结构和机房设备的连接 我们的网络是按照以太网的组网结构进行的组网。即百兆端口上行，交换机网络共享。 机房使用的设备主要有光纤收发器、交换机。光纤收发器是用来传送数据，交换机具有汇聚功能，将网络中的设备汇聚到一起，通过光纤收发器经过光电转换实现数据的传输。结构如下图 二、引发故障的原因 1、网线未连接 处理方法：查看网线两端是否插好，或者拿测线器进行测试，根据现
象进行处理。或者换网线或者重新更换水晶头。 2、网卡被禁用 处理方法：进入本地连接的属性查看，如果网卡被禁用，双击重新启用即可。 3、级联交换机坏 如果有多台电脑无法上网，那么首先查看大家公用的级联交换机是否存在死机、掉电或者交换机损坏的情况。 处理方法：重启交换机，如果重启交换机网络仍然未回复，建议使用笔记本电脑配好网络中使用的ip地址，直接接在主线上测试，如果主线通，那么将笔记本接到交换机上测试，如果未通，判断交换机坏，更换交换机即可。 4、光纤收发器坏 以瑞斯康达光收发为例，左侧两个指示灯为光路（尾纤）指示灯，全亮为正常。最右侧为电口（网线）指示灯，全亮为正常，如果光路灯不亮，或者指示灯全不亮，直接报修，电话站会派专人来维修，如果右侧电口指示灯不亮，那么向下查看网线或者下面的交换机是否有问题。 如果上述都未能处理故障，请联系电话站维修人员现场查看。
网络管理员培训资料
网络管理员培训资料应用技术学院实训部
内容介绍 本书根据我国职业教育的现状和我院的具体情况，重点介绍了网络组网与网络管理的软件解决方案。参照全国计算机与软件专业技术资格（水平）考试《网络管理员考试大纲》与《网络工程师考试大纲》，结合我院培养理论夯实、技术过硬的办学宗旨将本书分为五大部分：计算机网络基础、小型局域网组建、计算机网络系统、网络服务以及防火墙技术等内容；以Windows、Linux操作系统为载体，内容覆盖网络基础知识、网络设备、综合布线、实用组网技术以及防火墙技术等。本书为迎合应用技术教育的发展，侧重实用性和应用性，很多章节都可以作为实验实训内容。 本资料可作为我院计算机科学与技术、电子商务等本专科专业网络工程师、网络管理员技能培训教材和教学参考，其中标有*号章节作为选学内容，读者根据自身情况有选择性的阅读。
前言 作为网络管理员与网络工程师，首先必须要知道网络到底是什么其实网络就是一个系统，是一个利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。网络的功能最主要的表现在两个方面：一个是实现硬件资源和软件资源的共享；二就是能够让用户通过这个网络进行信息交换。而网管（网络管理员）对这个部分需要做的就是提供更多、更好的服务给用户，让用户能够通过网络提高工作效率！ 作为网管，建议先学习下面列出的这些知识：网络的拓扑结构；各种协议的网络的基本配置方法，如说TCP/IP、AppleTALK等协议的网络；熟悉常见的各种网络产品，比如服务器、工作站(包括终端)、交换机、防火墙等等，以及掌握安装、调试方法。总的来说网管的工作内容有三个方面：网络建设、网络服务和网络维护。 本书基于以上内容分五部分讨论了网络建设、网络服务和网络维护方面的内容。网络建设包括网络基础知识、设备介绍、网络设计和综合布线等内容；网络服务包括FTP、Email、DNS、DHCP、NAT、代理等，就Windows、Linux系统做了介绍；网络维护包括系统安装、运行和维护以及网络安全技术（重点介绍Linux下iptables技术）等。其中部分章节用*号标明，读者可根据自身情况有选择的学习。 本资料力求在讲清原理的基础上，侧重实用性和可操作性，以期读者掌握
网络管理员培训课程内容.
附件 1 网络管理员培训课程内容 第一部分:网络基础知识 OSI 参考模型、 TCP/IP协议基础、 IP 地址划分、 VSLM (可变长的子网掩码的划分 ;交换机的配置及原理,交换机的园区网 VLAN 划分;交换机配置实验; CISCO路由器的基本配置 ;CISCO 路由器协议; 静太路由, RIP , IGRP , OSPF ,地址转换,访问控制列表等;路由器配置实验; 企业 IP 地址规划及可变长的子网掩码划分、物理层(线缆的连接、模块的打法,配线架的打法、网络上的物理层、数据链路层的故障排除, 网络故障排除 ; 案例分析常用家庭网络 , 校园网络构架的举例及分析网络 (设计、实施、维护等。 第二部分:服务器配置 配置 DHCP 服务器、配置 DNS 服务器、配置 WINS 服务器、配置远程访问服务器(NAT 、 VPN , ROUTER 、 ICS 、 ISA SERVER、 EXCHANGE SERVER、WEB SERVER 、 FTP SERVER ;安装、配置和管理 Win2000的活动目录服务器。第三部分:网络安全 网络安全的基本概念,网络安全防病毒:最新的病毒、攻击的发展趋势 (ARP攻击原理及预防 ; 第四部分:网络实验与实践操作 此实验室可提供 CEAC 、 CCNA 、 CCNP 的实验环境及网络安全实验环境等,设备清单如下: 路由器: Cisco2501、 Cisco2503、 Cisco2509、 Cisco2611、 Cisco2620等思科 路由器设备。 交换机:Catalyst1924、 Catalyst2924、 Catalyst3550等思科交换机设备
网络管理员培训大纲
网络管理员培训大纲 一、培训目标 通过培训让学员系统的熟悉鉴定考核内容所要求掌握的理论知识和操作技能;着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力.使学员的综合技能素质有一定的提高.培训结束后,参加职业技能鉴定考试,取得计算机网络管理员职业资格证书。 二、就业面向 主要就业单位：专业的系统集成、网络工程建设与服务企业；信息工程监理企业；专业的软件开发、咨询与服务企业；专业的信息安全产品开发、信心安全策略咨询与安全防护服务企业；网络、软件及信息安全产品销售与技术服务企业；政府及一般企事业单位。 主要就业部门：市场部、工程部、开发部、售后服务部、系统维护部、信息技术部。 可从事的工作岗位：系统管理，网络管理，售前与售后技术支持，安全服务，网络架构，网络应用开发，信息工程项目管理，信息工程监理，信息化管理，数据库管理，系统测试。 三、课程设置及课时安排:
四、理论培训教学大纲: (一)、职业道德 1、遵守法律、法规和有关规定。 2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责。 3、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全。 4、工作认真负责,严于律已。 5、谦虚谨慎,团结协作,主动配合。 6、爱护设备及软件、工具、仪器仪表。 7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质。 8、诚实守信、办事公道。 9、服务群众、奉献社会。 10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产。 (二)、计算机基础知识 1、计算机基本原理。 2、计算机软件基础知识。 3、计算机硬件基础知识。 4、计算机网络基础知识。 5、计算机安全基础知识。 6、其它相关基础知识。
(三)、相关法律、法规知识 1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识。 2、《中华人民共和国劳动法》相关知识。 3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识。 4、《计算机软件保护条例》相关知识。 5、共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识。 6、有关信息安全的法律、法规知识。 7、商业秘密与个人信息保护知识。 (四)、操作系统启动、调试与调用 1、操作系统运行。 2、系统基本应用。 3、联机帮助操作。 4、计算机文件操作方法。 5、病毒防治。 (五)、机房环境维护 1、电源的管理与维护。 2、机房保洁。 3、空调的管理与维护。 (六)、网络线路运行维护 1、常用局域网线缆基本参数。 2、常用局域网接口类型与特点。 3、常用局域网通信线路常见故障的种类。 4、接入线路的特点。 5、路由器的接入状态。 6、防火墙配置与检测参数。 7、接线标准与接线方法。 (七)、网络设备运行维护
网络管理员日常工作职责
公司网管员总体要求： 开展公司网络系统、安全系统和备份灾备系统的运维和日常管理，实现公司网络系统安全稳定运行和信息系统和数据的可恢复性 网络管理员日常工作职责 1、基础设施管理 (1)、实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； (2)、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； (3)、对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备； (4)、负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； (5)、掌握用户端设备接入网络的情况，对用户及设备信息进行登记与对应，以便发现问题时可迅速定位； (6)、采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； (7)、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系； (8)、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 2、操作系统管理 (1)、在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆
并进行处理。 (2)、在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。 (3)、网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。 (4)、经常对网络操作系统进行病毒木马查杀、漏洞修补工作； 3、应用系统管理 (1)、确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。 (2)、对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。 (3)、对于用户访问频率高、系统负荷大的网络应用服务，采取必要的措施，确保网络及应用的可用性，减少服务器负载与管理复杂度。 (4)、经常对各种网络应用服务进行病毒木马查杀、漏洞修补工作； 4、用户服务与管理 (1)、用户的开户与撤销； (2)、用户组的设置与管理；
网络管理员学习内容
网络管理员学习内容
第一部分： 计算机结构及工作原理、各种零配件的性能参数及主流品牌、计算机硬件的组装，CMOS设置，硬盘的分区，格式化、Windows98/ /XP 的安装、硬件驱动程序和应用程序的安装、Windows注册表的结构，备份及应用Windows的内核：CPU、内存、硬盘等分配、软硬件系统的优化设置，整机性能评测、计算机病毒的原理及防治、常见软硬件故障的原因，现象及解决、正确分辨市场假货、水货，软硬件产品的销售技巧。 第二部分： 网络的基本构成，发展和拓扑设计，10BASE-T局域网的构建与实现，以及各种服务器的结构与特征，以太网对等网等各种方式。TCP/IP 的四层模型与OSI七层模型的异同，TCP/IP协议剖析，如何设置IP 地址，子网掩码，默认网关，区分子网和网段及集线器，交换机和路由器，RJ45网线制作和种网吧的组建及维护，NT、WIN server、Linux服务器的搭建，98对等网的组建与调试和代理服务器的设置
第三部分： Win 配置,用户及权限、文件及文件夹的管理，新特性活动目录的管理，组策略。网络资源的监控、系统环境的设置、磁盘系统的管理。Web、Ftp、DNS、DHCP、WINS等服务器的安装配置及管理。利用Exchange邮件服务器软件实现企业内部个人邮件信箱服务器、公告栏服务器、网站收发电子邮件服务器、聊天服务器的建立和管理。SQL Server中数据库的创立、表的创立及发布、数据库的备份及恢复、表的导入及导出等一系列维护和管理方法。代理服务器基本原理。利用Microsoft Proxy为例实现代理服务器的设置及管理。 第四部分： 代理服务器基本原理。利用Microsoft Proxy为例实现代理服务器的设置及管理。流行网管软件Cisco Work 的配置、使用和管理技巧，在一台监控计算机上管理网络中所有的路由器和交换机，实时监控网络流量，及时发现网络问题。路由与交换技术：路由原理的讲解，并经过对路由器配置实例的学习掌握Cisco路由器的常见配置命令及配置。交换原理的讲解，经过对交换机配置实例的学习掌握交换机的常见配置命令及配置。
计算机网络管理员教学计划和大纲复习进程
计算机网络管理员教学计划和大纲
计算机网络管理员教学计划和大纲 教学计划 1 培训目标: 通过培训让学员系统的熟悉鉴定考核内容所要求掌握的理论知识和操作技能;着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力.使学员的综合技能素质有一定的提高.培训结束后,参加职业技能鉴定考试,取得计算机网络管理员职业资格证书. 2 培训对象: 大中专院校毕业生和农村剩余劳动力 3 培训时间: 根据实际情况确定开班日期 4 培训地点:湘乡市第一职业中等专业学校 5 课程设置及课时安排:
教学大纲: (一)、职业道德 1、遵守法律、法规和有关规定. 2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责. 3、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全操作规程. 4、工作认真负责,严于律已. 5、谦虚谨慎,团结协作,主动配合. 6、爱护设备及软件、工具、仪器仪表. 7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质. 8、诚实守信、办事公道. 9、服务群众、奉献社会. 10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产. (二)、计算机基础知识 1、计算机专业英语知识 2、计算机基本原理 3、计算机软件基础知识 4、计算机硬件基础知识 5、计算机网络基础知识 6、数据库基础知识 7、计算机安全基础知识 8、其它相关基础知识
(三)、相关法律、法规知识 1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识. 2、《中华人民共和国劳动法》相关知识. 3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识. 4、《计算机软件保护条例》相关知识. 5、共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识. 6、有关信息安全的法律、法规知识. 7、商业秘密与个人信息保护知识. (四)、操作系统启动、调试与调用 1、操作系统运行 2、系统基本应用 3、联机帮助操作 4、计算机文件操作方法 5、病毒防治 (五)、机房环境维护 1、电源的管理与维护 2、机房保洁 3、空调的管理与维护. (六)、网络线路运行维护 1、常用局域网线缆基本参数 2、常用局域网接口类型与特点 3、常用局域网通信线路常见故障的种类 4、接入线路的特点 5、路由器的接入状态 6、防火墙配置与检测参数
网络管理员培训资料(doc 153页)
网络管理员培训资料 应用技术学院实训部 ·1·
内容介绍 本书根据我国职业教育的现状和我院的具体情况，重点介绍了网络组网与网络管理的软件解决方案。参照全国计算机与软件专业技术资格（水平）考试《网络管理员考试大纲》与《网络工程师考试大纲》，结合我院培养理论夯实、技术过硬的办学宗旨将本书分为五大部分：计算机网络基础、小型局域网组建、计算机网络系统、网络服务以及防火墙技术等内容；以Windows、Linux操作系统为载体，内容覆盖网络基础知识、网络设备、综合布线、实用组网技术以及防火墙技术等。本书为迎合应用技术教育的发展，侧重实用性和应用性，很多章节都可以作为实验实训内容。 本资料可作为我院计算机科学与技术、电子商务等本专科专业网络工程师、网络管理员技能培训教材和教学参考，其中标有*号章节作为选学内容，读者根据自身情况有选择性的阅读。 ·1·
前言 作为网络管理员与网络工程师，首先必须要知道网络到底是什么？其实网络就是一个系统，是一个利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。网络的功能最主要的表现在两个方面：一个是实现硬件资源和软件资源的共享；二就是能够让用户通过这个网络进行信息交换。而网管（网络管理员）对这个部分需要做的就是提供更多、更好的服务给用户，让用户能够通过网络提高工作效率！ 作为网管，建议先学习下面列出的这些知识：网络的拓扑结构；各种协议的网络的基本配置方法，如说TCP/IP、AppleTALK等协议的网络；熟悉常见的各种网络产品，比如服务器、工作站(包括终端)、交换机、防火墙等等，以及掌握安装、调试方法。总的来说网管的工作内容有三个方面：网络建设、网络服务和网络维护。 本书基于以上内容分五部分讨论了网络建设、网络服务和网络维护方面的内容。网络建设包括网络基础知识、设备介绍、网络设计和综合布线等内容；网络服务包括FTP、Email、DNS、DHCP、NAT、代理等，就Windows、Linux系统做了介绍；网络维护包括系统安装、运行和维护以及网络安全技术（重点介绍Linux下iptables技术）等。其中部分章节用*号标明，读者可根据自身情况有选择的学习。 本资料力求在讲清原理的基础上，侧重实用性和可操作性，以期读者掌握过硬技术。由于时间仓促，以及编者水平所限，书中可能存在着疏漏和不妥之处，敬请广大读者批评和指正。 编者 2005年8月·2·
windows系统管理员
Windows系统管理员 一、配置Windows XP 培训目标：安装、管理和配置Windows XP Professional所需的知识和技能 1 安装Windows XP Professional 2 Windows XP Professional 自动化安装 3 在运行Windows XP Professional的计算机上配硬件 4 磁盘管理 5 配置和管理文件系统 6 引导过程和其他系统问题解决 7 桌面环境配置管理 8 配置TCP／IP寻址和命名解析 9 在Microsoft网络中配置Microsoft Windows XP Professional 10 远程桌面支持远程用户 11 为移动计算配置Windows Professional 12 性能和维护工具改善性能 13 配置应用程序兼容性 二、服务器环境管理： 目标：帮助您建立和管理Windows2003服务器 1 管理用户、计算机与组 2 管理文件与文件夹访问 3 实现与管理打印 4 Active Directory对象与委派控制 5 实现组策略 6 管理用户环境 7 Windows Server 2003安全设置 8 管理服务器 9 监视服务器性能 10 维护设备驱动程序 11 磁盘管理
12 文件存储管理 13 服务器灾难修复 14 管理软件更新服务 三、网络结构规划与管理： 培训目标：帮助您建立和管理一个真正的Win2003网络环境 1 TCP/IP协议组:OSI参考模型、TCP/IP协议组和网络监视器的使用 2 IP地址的分配:IP地址的基本知识、子网划分、使用IP路表和优化IP地址分配 3 IP地址配置:TCP/IP配置项目、TCP/IP配置方法、配置静态IP地址、配置动态IP地址、使用备用配置 4 名称解析:ARP地址解析、NetBIOS名称、静态名称解析、动态名称解析及名称解析过程 5 网络连续故障排除:确定产生网络连接故障的原因，如何使用Windows Server 2003提供的工具排除网络连接故障 6 企业中的路由规划； 7 使用DHCP为企业中的主机自动分配IP地址； 8 满足企业名称解析需求，使用DNS来实现主机名解析，使用WINS来实现NetBIOS名称解析； 9 使用IPSec来设计实现安全的网络通信过程；用证书服务来实现企业的安全身份验证过程； 10 企业对远程访问方案的需求，详细讲解了远程访问方案的设计实现，包括使用拨号访问、无线连接、VPN等多种方式进行远程访问，并设计实现远程访问的集中身份验证 四、网络架构计划维护 培训目标：帮助您掌握Windows2003网络环境规划和故障排错的技巧；帮助学员在分析具体案例的过程掌握对一个大型网络的分析和部署技巧 1 介绍Windows Server 2003 网络结构规划，工具，和文档 2 规划和优化TCP/IP物理和逻辑网络 3 路由的规划和排错 4 规划DHCP策略 5 DHCP排错 6 规划DNS策略 7 DNS 优化和排错
网络管理员培训课程 网络管理员视频课程
网络管理员培训网络管理员视频课程：希赛教育课程分享 本视频教程合计3263分钟（72课时），由中国软考第一品牌——希赛教育软考第一线的石老师根据网络管理员考试大纲、历年来的考试辅导、阅卷、教材编写的经验，总结考生复习中的弱点、难点、疑点编写而成。 希赛教育视频教程分为理论篇和实践篇，理论篇包括网络管理员考试大纲规定的所有知识点，对考试的基础知识点进行了深度剖析。实践篇覆盖了小型网络系统的设计、构建、安装和调试，中小型局域网服务器的运行维护和日常管理，构建和维护Web网站，进行网页制作等具有极高实用价值的知识讲解。 第1章网络管理员考试分析 1.1 考试简介 1.2 各知识点在历次考试中分布情况 1.3 学习方法和注意事项 第2章计算机硬件基础知识 2.1 数据的表示 2.2 计算机系统的组成与体系结构 2.3 存储系统 2.4 总线系统 第3章操作系统基础知识 3.1 进程管理 3.2 存储管理 3.3 作业管理 3.4 文件管理 3.5 设备管理 第4章数据通信基础知识 4.1 信道特征 4.2 数字编码 4.3 编码调制 4.4 多路复用技术 4.5 差错控制 第5章网络体系结构 5.1 开放系统互连参考模型（结构及功能） 5.2 IP和网络层协议 5.3 子网规划 5.4 传输层TCP和UDP 第6章局域网技术基础
6.1 传输介质 6.2 网络设备 6.3 综合布线系统 6.4 以太网基础知识 6.5 以太网技术 6.6 WLAN 6.7 交换机常用配置及其操作演示 第7章网络管理基础知识 7.1 网络管理基本概念和体系结构 7.2简单网络管理协议(SNMP) 7.3 CMIS(CMIP)和RMON 7.4 网络管理系统(软件) 7.5 windows基本管理 7.6 Linux基本管理 7.7网络故障诊断命令 7.8存储和网管工具 第8章网络安全技术 8.1信息安全相关的法律 8.2信息安全与风险分析 8.3 网络安全威胁 8.4 设备安全技术 8.5身份认证 8.6密码学 8.7口令破解和DOS攻击 8.8 网络监听 第9章标准化 9.1 标准化的基本概念 9.2 常见的标准化组织与标准 9.3 标准的分类 9.4 标准的代号和编号 9.5 标准的有效期 第10章知识产权保护 10.1 专利 10.2 著作权法 10.3 计算机软件保护条例 10.3 反不正当竞争法 10.3 商标法 第11章WEB网站的建立、管理和维护11.1 网页制作工具
网络管理员培训的内容
网络管理员培训的内容 计算机和互联网络的出现使人类文明达到一种全新的高度，在这个高度信息化的IT时代里，网络设备、操作系统、应用服务成为叱咤风云的三剑客，通信、金融、国防、教育、医疗……几乎所有的行业都离不开它们。北大青鸟的网络课程是在Benet3.0的基础上发展而来，拥有Benet3.0无可比拟的优势，该4.0产品的课程结构划为三个学习阶段，涵盖网络、Windows、Linux三大主要技能，其中第三个阶段又分为两个方向，定向打造更专业的信息安全人才。 总体培养目标： 1、使学员熟悉计算机系统、网络操作系统和数据通信等基础知识;理解计算机应用系统的设计和开发方法;掌握3G、WiFi等无线技术;了解云计算、虚拟化等新兴技术。 2、使学员掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统;掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理;理解网络应用 的基本原理和网络新技术及其发展趋势。 3、使学员能进行网络系统优化、漏洞测评，成为网络应用和网络安全维护人才。
阶段培养目标： S1：面向基础、入门，以知识性、趣味性为主，引导学员进入丰富多彩的网络技术行业。激发学员的学习兴趣，从而提升学习意愿、树立学习目标;能够管理和维护小型办公网络，制作和更新简单的网站页面。 S2：面向技术提升，以训练实验案例为主，使学员对网络的认识由感性过渡到理性，熟练掌握各个技能点。注重培养学员的学习能力，同时训练沟通表达能力;能够掌握企业网络应用中的核心技能点、管理和维护大中型网络信息系统，并且具备分析和解决实际问题的能力。 Y2：面向安全及高级应用，以规模化部署及攻防实践为主，使学员深入了解相关技能在大型企业环境中的安全应用，保障企业网络、系统及数据安全;能够分析企业网络结构、操作系统、应用服务的安全隐患，制订安全防护策略。 能够胜任： 网络管理员、系统管理员、系统工程师、网络工程师、售后工程
网络管理员培训心得
网络管理员培训心得 2013年12月3日—12月7日，参加了黄岛区的网络管理员培训，在这次的培训中我们对网络的软件和硬件都进行了一次系统的学习，从中我受益不浅。我是一名比较老的电教教师，从事学校网管工作也有不少年了，但由于不是专职，还兼任着教学工作和其他工作，又不是专业，所以一直是似懂非懂，经过这次系统又比较直接的学习，有了很大的提高。下面就这一阶段的工作谈谈自己的收获和心得。 第一通过培训，我对学校网管的职责有了更高的认识。作为学校的网管，不光是保证学校网络通畅的，而应该站在一个专业技术人员的高度，统筹规划学校的网络架构，熟悉并掌握校园网设备的性能和使用方法，能够根据学校的实际情况，申请必要的网络设备，做好学校网络安全防范工作，并能协助学校领导做好学校信息化建设和管理工作，更好的为学校教育教学服务。 第二通过这次培训，增长了我的网络知识，提高了网络技能。学以致用，结合学校的实际情况，今后，我将做好以下工作： 1、进一步熟悉学校的网络拓补结构。学校网络拓补结构是一个网管认识和熟悉学校网络最基本的要素，我校校园网建设虽然我也参与了，但是对学校网络结构认识还不够深刻，下一步我将整理学校网络结构，并绘制学校网络拓补结构图，分析网络结构的合理性。 2、熟悉网络设备的性能和使用方法。通过本次培训，我们掌握了路由器、交换机、服务器的基本配置方法，了解了他们的工作原理、性能等。对于我校的网络设备（交换机、路由器、服务器等）都是校园网建设时期施工人员配置好的，作为网管，我很少去管理和维护网络设备。通过这次学习以后，我将会利用时间首先熟悉学校的网络设备，查看每个设备的配置情况，排查学校网络的合理性和安全性(ACL配置、服务器的安全配置等)。根据学校的实际情况，做出适合自己学校的网络配置方法。 3、借鉴他校的宝贵经验，协助领导搞好本校的教育信息化建设。这次培训的最后一个行程，就是参观威海环翠区教育局的教育信息化应用。走入环翠区教育局，参观他们的多媒体教室、办公室、中心机房，他们的大楼、电脑、投影机、交换机、服务器并不是最新最先进的，但是他们搞的教育信息化应用在全省乃至全国都是数得上的。通过环翠区教育局王主任的介绍，他们信息化应用中的软件，都是根据教育局和各个学校的需求，量身定做的，这样能够保证软件的合理性和利用率。他们的资源库都是自主建设的，资源都是在校老师们自己的优秀教案、课件、视频等。他们先进的网络理念、规范详细的分工制度、优秀的实力团队、值得我们每个学校学习。回来以后，我也想过，一个硬件再好的学校，软件建设不好，应用不起来，也是没用的。就像一个人一样，光有好看的外表，没有一点内在内涵。结合我们学校，我们学校校园网已经基本建设完成，但是在应用上还欠缺很多东西，今后我将会借鉴他校的宝贵经验，协助领导做好教育信息化的建设和应用，寻找出适合自己学校的一条路子来。 第三、通过学习我还认识到“实践”是学校网管必备的素质。每一个网管的娴熟技能都是不断地实践、总结的基础上逐步积累起来的，无论是装机、维修、网络配置、安全管理的技巧无一不需要网管通过无数次的上机操作、大胆尝试，在一次次错误和失败中慢慢摸索出来的。
网络管理员学习内容.
第一部分: 计算机结构及工作原理、各种零配件的性能参数及主流品牌、计算机硬件的组装,CMOS设置,硬盘的分区,格式化、Windows98/2000/XP 的安装、硬件驱动程序和应用程序的安装、Windows注册表的结构,备份及应用Windows的内核:CPU、内存、硬盘等分配、软硬件系统的优化设置,整机性能评测、计算机病毒的原理及防治、常见软硬件故障的原因,现象及解决、正确分辨市场假货、水货,软硬件产品的销售技巧。 第二部分: 网络的基本构成,发展和拓扑设计,10BASE-T局域网的构建与实现,以及各种服务器的结构与特征,以太网对等网等各种方式。TCP/IP 的四层模型与OSI七层模型的异同,TCP/IP协议剖析,如何设置IP 地址,子网掩码,默认网关,区分子网和网段及集线器,交换机和路由器,RJ45网线制作和种网吧的组建及维护,NT、WIN2000server、Linux服务器的搭建,98对等网的组建与调试和代理服务器的设置 第三部分: Win2000配置,用户及权限、文件及文件夹的管理,新特性活动目录的管理,组策略。网络资源的监控、系统环境的设置、磁盘系统的管理。Web、Ftp、DNS、DHCP、WINS等服务器的安装配置及管理。利用Exchange邮件服务器软件实现企业内部个人邮件信箱服务器、公告栏服务器、网站收发电子邮件服务器、聊天服务器的建立和管理。SQL Server中数据库的创建、表的创建及发布、数据库的备份及恢复、表的导入及导出等一系列维护和管理方法。代理服务器基本原理。利用Microsoft Proxy为例实现代理服务器的设置及管理。 第四部分: 代理服务器基本原理。利用Microsoft Proxy为例实现代理服务器的设置及管理。流行网管软件Cisco Work2000的配置、使用和管理技巧,在一台监控计算机上管理网络中所有的路由器和交换机,实时监控网络流量,及时发现网络问题。路由与
计算机网络管理员国家职业标准(2008)
计算机网络管理员国家职业标准 2008年2月29日发布 1．职业概况 1.1 职业名称 计算机网络管理员。 1.2 职业定义 利用计算机软硬件技术和通讯技术，从事计算机网络运行、维护与管理的人员。 1.3 职业等级 本职业共设四个等级，分别为：中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）和高级技师（国家职业资格一级）。 1.4 职业环境条件 室内，常温。 1.5 职业能力特征 具有很强的学习、表达、计算和逻辑思维能力，具备一定的空间感、形体感，色觉正常，手指、手臂灵活，动作协调性强。 1.6 基本文化程度 高中毕业（或同等学历）。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：中级不少于200标准学时；高级不少于200标准学时；技师不少于250标准学时；高级技师不少于300标准学时。 1.7.2 培训教师 培训中级、高级的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业中级以上专业技术职务任职资格；培训技师、高级技师的教师应具有本职业高级技师职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3 培训场地设备
具有满足教学需要的标准教室和具有计算机网络环境、软件环境等必备软硬件条件的实操机房。 1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2 申报条件 ——中级（具备以下条件之一者） （1）经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； （2）连续从事本职业工作1年以上； （3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 ——高级（具备以下条件之一者） （1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上； （2）经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； （3）连续从事本职业工作3年以上； （4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业证书； （5）取得相关专业大专以上（含大专）毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。 ——技师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上； （2）经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； （3）连续从事本职业工作6年以上； （4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等以上职业学校本职业（专业）毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上； （5）取得相关专业本科以上（含本科）毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。 ——高级技师（具备以下条件之一者） （1）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上
网络管理员培训讲义
网络管理员培训讲义 课程简介： 1、应用软件的安装及应用 2、机房环境维护 3、网络线路运行维护 4、网络设备运行维护 5、软件系统运行维护 6、数据备份与恢复 7、网络安全管理 8、网络服务器系统运行维护 9、小型企业局域网组建和维护 理论部分 一、应用软件的安装及应用及设施管理 （1）确保网络通信传输畅通； （2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； （3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备； （4）负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； （5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； （6）采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管； （7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；
（8）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； （9）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 2 操作系统管理 （1）在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。 （2）在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。 （3）网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。 3 应用系统管理 （1）确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。 （2）对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。 （3）对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。 4 用户服务与管理 （1）用户的开户与撤销； （2）用户组的设置与管理； （3）用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理； （4）用户计费管理； （5）包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。 5 安全保密管理 （1）安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。 （2）对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护。 （3）对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。 （4）更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面的管理和监控。 6 信息存储备份管理
高级网络管理员培训教材
高级网络管理员（Windows2000）培训教案
目录 1 介绍 (3) 1.1 简介 (3) 1.2 网络管理员（高级）考试说明 (4) 2 局域网管理Windows2000试题汇编解析 (4) 2.1 总体要求 (4) 2.2 单元解析 (5) 2.2.1 第一单元 Windows 2000账号管理 (5) 2.2.2 第二单元使用NTFS文件系统管理资源 (7) 2.2.3 第三单元管理Windows2000的网络资源 (9) 2.2.4 第四单元检测Windows 2000系统性能 (11) 2.2.5 第五单元配置Windows 2000 DHCP服务 (13) 2.2.6 第六单元配置Windows 2000 DNS服务 (16) 2.2.7 第七单元配置Windows 2000 WWW服务 (20) 2.2.8 第八单元配置Windows2000 FTP服务 (23) 2.3 注意事项 (24) 3 计算机网络高级管理员试题汇编勘误表 (25)
局域网管理 高级网络管理员测试培训教案 （Windows2000平台） 1 介绍 1.1 简介 计算机及信息高新技术考试，是国家劳动和社会保障部为适应社会发展和科技进步的需要,推行学历和职业书并重制度,提高劳动者素质，促进就业与再就业,授权劳动和社会保障部职业技能鉴定中心在全国围统一组织实施的社会化职业资格考试。 计算机及信息高新技术培训、考试,注重技术技能的培训,采用新型的、国际通用的专项职业技能鉴定方式,重点考察计算机的实际应用能力。 国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心，对全国计算机及信息高新技术考试,根据“统一命题，统一考务管理，统一考评员资格，统一培训考试机构标准，统一颁发证书”的原则进行质量管理。 计算机及信息高新技术考试，特别强调规性，它的每一个考试模块都执行统一的标准和规，并使用统一由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织有关专家编写的教材，以避免“因人而异”的随意性，使证书获得者的水平具有等价性。不搞全国统一时间的考试，采取培训随考试的方法；不搞猜题战术，考前向社会公布考题并推荐操作方案，以求公平和提高学习效率。 凡参加计算机及信息高新技术培训并通过考试者,由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一核发“计算机及信息高新技术考试合格证书”，作为反映计算机操作技能水平的书，作为在要求计算机操作能力并实行岗位准入控制的相应职业的上岗证；在其它就业和职位评聘领域作为计算机相应操作能力的证明。获得计算机及信息高新技术操作员、高级操作员资格者，分别视同于中华人民国中级、高级技术等级，其使用与待遇参照相应规定执行；获得操作师、高级操作师资格者，参加技师、高级技师技术职务评聘时分别作为其专业技能的依据。 考试证书的样本见下图：
网络管理员的岗位职责
网络管理员的岗位职责 1、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立 2、负责网络及数据安全策略的实施 3、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护 4、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理 5、服从上司的工作分配 IT基础设施管理职责 主要职责描述：负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性运行，规划、设计、记录、日常管理、服务监控、知识培训等工作，为公司信息方面的决策、采购提供所需信息，为确保公司工作流程制定相关网络使用规定和建议，并监督及确保相关人员对规定和制度的执行；必要时仍会兼顾公司分配的其他任务，但主要以IT基础设施管理为主。办公室管理主要为三个方面：①网络维护管理；②系统维护管理；③常用设备管理 一、网络维护管理 总体方面，监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运作，包括路由器、交换机，VOIP设备等等； 网络设备管理；建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等； 网络安全管理；病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理； 网络运行管理；包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测； 二、系统维护管理 1、硬件方面； 硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设备）安装、配置、运行； 常规故障处理； 协助硬件资产登记，使用情况记录；
2、软件方面； 根据需求规划、安装、配置、管理服务器； 桌面系统支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、区域控制），必要时指导用户使用相关设备； 常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除；按需分配）； 服务器、用户操作系统安全补丁部署升级管理； 关键服务/服务器运行、日志监控 根据实际需求规划、实行数据备份/恢复策略。 三、常用设备管理 打印机，复印机缺墨应及时更换硒鼓或墨盒； 卡纸必须关掉电源后正确取出； 硬件出现问题及时与经销商联系，根据情况进行修理或更换。
计算机网络管理员培训计划
计算机网络管理员培训计划 一、培训简介 本培训计划依据《计算机网络技术人员》标准编制，适用于计算机网络技术人员（四级）职业技能培训。 各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。 二、培训目标 通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握综合布线与组网，掌握网络搭建与配置，掌握Windows系统配置，掌握网络安全基础知识，了解数据存储与备份知识，具备基本的网络管理与维护的能力；能为企业提供计算机技术咨询与支持，为企事业业务提供网络平台，熟练掌握多种Internet应用，保障和支持企业信息安全。 （一）知识目标 1.了解计算机机房环境的基本知识; 掌握电源设备操作规程; 了解电源系统常见故 障的种类; 空调设备操作规程; 空调设备常见故障的种类。 2.掌握常用广域网线缆和接口基本知识；掌握常用局域网线缆及接口基本知识；掌握 常用局域网通信线路常见故障的种类；掌握综合布线的基本知识。 3.掌握网络线缆测试仪器使用方法；掌握网络线缆接头制作工具的使用方法。 4.掌握网络实用程序知识；掌握网络管理工具使用方法。 5.掌握网络设备常用日常保养知识；掌握网络设备（交换机，路由器，集线器等）的 基本配置方法。 6.掌握网络终端设备的软硬件安装配置方法掌握网络客户端软件的安装配置方法。 7.掌握操作系统与应用系统的知识；服务器安装、配置与保养的基本方法。 8.掌握网络应用服务器安装和配置知识。 9.利用网络应用软件对网络基本服务进行监视的方法。 10.掌握网络安全基本知识，掌握计算机病毒的正确识别和处理方法掌握防火墙的基本 配置方法。 （二）能力目标 1.具备机房电源设备和空调设备的操作与管理能力。 2.具备维护对外互连通信线路和维护局域网通信线路能力。 3.具备网络设备的安装与配置维护及监视网络运行状况能力。 4.具备网络终端设备的安装配置与日常维护能力。 5.具备服务器系统的安装与配置与维护能力。