亚马逊供应链管理分析

一、亚马逊的供应链：

二、供应链战略匹配

亚马逊的供应链是倾向于响应型的，使用了拉式管理的供货和推式管理的供给相结合的战略。

初期，亚马逊采用了零库存的商业模式，总体上取得了规模效应，但无法对供应链，顾客购买信息和合作商之间的业务进行足够的控制。

对此，亚马逊调整商业模式，不再追求零库存，采用混合方式：对需求高的产品自身持有高储存，而对需求低的产品以及无法有效利用仓储空间、体积庞大的产品则交由合作伙伴管理储存。

三、驱动因素分析

库存：

在库存管理方面，卓越亚马逊有着北京、苏州、成都和广州等大的仓储中心，可以说这是公司库存能够得以保障的原因之一。企业在库存方面的管理好坏直接关系到企业自身利益的多少，一个好的库存管理方式直接关系着企业的发展速度。卓越亚马逊在库存管理方面并没有选择像淘宝网那样的零库存的方式，而是采取自己建立库存基地，然后自己管理的模式，当然这种方式能够取到对消费者相对负责的作用，但这同时也为企业带来了一定的风险，库存量的多少对于企业的发展会带来大的影响。

而在卓越亚马逊，他有着一套自己的数据分析系统，通过对客户过去购买行为的分析，来预测自己库存中所需货物的数量。从一定程度上来看，数据分析系统为企业的库存管

理取到了巨大的作用，但预测的失误常常也会给企业自身带来很大的经济损失等影响。

运输：

卓越亚马逊为了更好的满足消费者的需求，对公司的物流系统进行了流程再造。起初，公司对消费者网上选购的产品选择第三方物流进行配送，但是出于消费者需求及时性的要求，公司自己构建了企业的第三方物流。虽然公司自己构建物流公司意味着成本的增加，但是对于全程掌握消费者的需求以及保证满足客户需求及时准确至关重要。比如一些一线城市北京上海等地的顾客要求货物当天到达，第三方物流不能够满足这样的要求，但是公司自建物流可以做到，这就是自建物流的优点之一，以至于不会失去公司的客户。再者，公司自建物流可以与第三方物流形成良好的协调与配合，从而发挥出更大的作用。现在，卓越亚马逊已经拥有一个比较完善的物流体系，现有两种物流配送方式来满足消费者的需求，一种是企业自建物流，另一种是第三方物流。但是，不管是何种物流方式，都会存在一定的不足，只有不断地建议改善和完善，才可以使得公司运转的更有效率，创造出更多的利润。

采购：

卓越亚马逊在对于商品的采购方面有着其自己的原则，而在供应商的选择上主要有一些品牌产品公司、新华书店及出版社和实体商家以及一些相对较大的贸易城，企业在选择供应商时所考虑的因素主要是商品的质量、价格以及商家离企业自身所拥有仓储中心的距离，所以在供应商方面，卓越亚马逊往往会在那些商品集中、物流公司相对集中和离自己的仓储中心相对较近的地区进行选择，这也是卓越的“精选品种、全场库存、快捷配送”的模式的一种比较实际的体现。卓越亚马逊由于有着它自身强大的IT系统，这对于它在商品的采购方面具有着一定的优势，以至于公司可以预测性的向供应商采购其所需要的产品，这在很大的程度上给公司的物流等环节节约了时间，同时这也让客户能够在最短的时间里拿到他们所需要的货物。采购上的快速反应对于公司的库存管理也产生着比较大的影响，让顾客不至于经常出现想要货物但却没货的情况。

亚马逊的供应链管理模式

亚马逊的供应链管理模式 姓名：奚秀丹 班级：港航091 学号：200910413003 2011年12月

【摘要】本文主要从亚马逊的供应链库存管理方面对其进行解析，亚马逊公司运用强大的Bin 系统来管理他的库存，并达到高效管理模式。除此以外，通过和同行业电子商务公司当当网的对比，进一步了解亚马逊的优势所在。 【关键字】供应链库存管理同行对比 【正文】 一、亚马逊简介 亚马逊公司是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。 亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、手机数码、家电家居、美容化妆、钟表首饰、服饰、食品、母婴、运动等数百万种的产品，通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。 二、亚马逊的库存秘密 这里，笔者以亚马逊的北京运营中心为例。其面积达4万平方米，相当于5个足球场大。 如果一个彻底不懂得门外汉走进它的库房区，他最直观的感受肯定是一个字：乱！因为它货架上的商品并不是分门别类的摆放，而是各种类型的商品杂乱地摆在一起，比如塑料餐盒旁边塞着个毛绒玩具，儿童书包可能和厨房用品放在一起。通常你会看到的情景是：负责摆放商品的员工，推着一车各类杂放在一起的货品走近货架，见到空隙就把推车上的商品直接塞进去。你是否会怀疑这样“杂乱”、“无规律”的库房摆放能否达到最优的配送效率？ 答案无疑使肯定的。这里，笔者将要介绍亚马逊公司的仓库管理系统：库存货位绑定的货位系统，简称为Bin系统。 Bin系统操作流程： 1.收货：收货时实际是将采购订单看作一个货位，运货车看作另外一个货位，收 货员将货品逐个从采购订单的货位转移到运货车的货位上去。这样的操作精度高，而且效率也相当的高。 2.上架：上架实际上也是货品从待上架的货位中的货品转移到存储用的货位上的 过程。上架操作按批次进行，每一个运货车作为一个批次，一个批次中包含了多次的上架操作。在Bin 系统下，由于货位和货品数量相绑定，因此在上架操作时，也不要求将一个SKU一次性放到同一个货位上，而是可以根据货架的实际剩余究竟情况灵活安排到两个、三个甚至更多的货位上。 由此可以看到，在Bin系统下，上架员具有相当的灵活性，看到哪里有空隙，就可以将货品放到哪里。这样的库房，虽然在看起来会很凌乱，货架上放着各种各样的东西，杂乱无章，但实际上所有的信息都存储在货位系统中，任何需要都可以随时满足。 3.盘点：在Bin系统下，每一个存储货位中，分别有几个SKU，每个SKU 有多 少数量，这些信息都是在货位系统存储的。在这样的情况下，盘点可以在任意时间，任意货位操作。即时，在盘点的同时进行上架、检货等操作，对于盘点精度也完全没有影响。这是其他的任何系统都无法做到的。 4.检货：在Bin系统中，由于货位与货品数量绑定，因此在生成检货批次的同时， 可以指定检货库位，只有被指定的、有检货需求的货位会被路径规划系统所考

卓越亚马逊供应链分析

卓越亚马逊供应链分析 一.背景分析 （一）网购发展 随着互联网在中国的迅猛发展，网购已成为当下年轻人甚至中年人的一个主要消费方式。在这一庞大的消费市场中，淘宝、卓越亚马逊、当当以及新出来的一些团购网站杀的风生水起。作为B2C网站模式的卓越亚马逊网，与同样发展模式的当当相比，其发展速度大大领先于后者。在如今购物网站竞争激烈的时代，供应链成为卓越战胜对手的一大法宝，现在我们就来通过分析卓越亚马逊的供应链来了解其发展迅速的原因。 （二）卓越亚马逊简介 卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。主要经营图书音像软件、图书、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。 二．供应链模型分析

（一）模型图 模型图解析： ①该模型图是以卓越亚马逊为核心企业，上游连接出版社，新华书店，品牌公司，实体商家和贸易城的供应商，下游连接第三方物流，公司物流和邮政部门直至最终客户端的供应链模型； ②在该模型中主要进行货品运输，因此在物流配置上十分重要，同时IT 系统的技术支持为模型运行提供强大的技术支持和信息流通保障； ③模型主要是进行B2C销售，因此在供应商的选择上采取精品化，主要在商品贸易和物流集中地区设置仓储中心，一方面有利于集中采购，仓储管理，另一方面可以辐射该区域的客户群； ④其选择了多元化的物流方式，主要结合运输成本来选择物流形式，可以使物流更加低成本，高效率； ⑤由于网上平台和IT技术系统的强大支持，终端客户可以及时了解货品情况。 二）供应链模型探讨分析

亚马逊物流案例分析

卓越亚马逊物流分析报告 一、亚马逊的发展历史 亚马逊网络书店成立于1994 年7 月，亚马逊网络书店的创办人兼CEO 贝佐斯的目标是在网络零售业扮演一个关键的角色，基于与消费者互信与回馈快速的基础上发展成为双赢的关系。终于在1995 年7 月开始营运，并且向美国50州，世界上45个国家开始送书，过了半年多后，搬到现在的办公室。亚马逊网络书店成立至今年为止，总计销售已达全球180 个国家，超过1200万人。 亚马逊公司是个典型的面对消费者的零售网站（B2C）。亚马逊公司最初是个网上书店，但现在产品种类已经扩大至音像光盘、录像带、化妆用品、宠物用品及杂货等，并提供拍卖及问候卡片等服务，它正努力成为全球最大的网上零售商。 亚马逊网上书店2002年底开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。美国亚马逊网上书店经历了7年的发展历程。到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。随着近几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%;2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元，是第二个盈利的季度。亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后，经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的物流企业哪些有益的启示呢? 我们从以下分析中可以得

2018年阿里巴巴与亚马逊对比分析报告

2018年阿里巴巴与亚马逊对比分析报告 2018年9月

目录 一、发展历程 (8) （一）亚马逊：前瞻者，提前布局 (8) （二）阿里巴巴：快速反应者，自2012年加速自建和投资 (9) 二、把握瞬息万变中的不变本质 (11) （一）同为各自市场的电商霸主 (12) （二）全品类覆盖 (13) （三）极致低价 (15) 1、亚马逊：自有品牌飞速发展 (15) 2、阿里：新物种淘宝心选 (16) （四）超高物流配送效率 (18) 1、亚马逊：一体两翼，打造FBA 和Prime 会员两大核心增长点 (18) （1）物流配送体系 (18) （2）FBA（Fulfillment by Amazn） (20) （3）Prime会员制：长期主义的胜利 (23) 2、阿里巴巴：菜鸟物流崛起，天地人网打出组合拳 (26) 三、偶然的成功之路：云计算 (30) （一）亚马逊AWS：机会留给提前准备且愿意等待的人 (30) 1、AWS成功源于前瞻和耐心等待 (30) 2、AWS的竞争优势源于行业强大的马太效应 (31) （1）不断投资并扩大数据中心规模，强者恒强 (31) （2）不断投资并扩大数据中心规模，强者恒强 (32) 3、高速增长且成为亚马逊利润的核心增长源 (35) （二）阿里云：立足中国，放眼全球 (36) 1、受益于政策壁垒，阿里云在国内“一骑红尘” (36)

2、锚定亚马逊，打造完备精良的产品矩阵 (38) 3、立足国内，放眼全球 (39) 4、营收高速增长，未来空间不可限量 (40) 四、共同瞄准亚洲市场，鹿死谁手r 共赢 (41) （一）印度市场 (43) 1、亚马逊：第三方卖家平台（Marketplace）优先+亚马逊生态 (43) 2、阿里：再造一个印度版的阿里生态 (44) （二）东南亚市场 (45) 1、亚马逊：全力押注新加坡 (45) 2、阿里：以Lazada为翘板，全面进军东南亚 (46) （三）澳洲市场 (46) 1、亚马逊：帮助第三方卖家拓展国内市场 (46) 2、阿里：搭建连接澳洲和中国的桥梁 (47) 五、从线上到线下，零售巨头殊途同归 (48) （一）线上凸显局限性，线下蕴藏巨大商机 (49) 1、亚马逊：美国线上零售快速增长，但线下零售仍占据市场主流 (49) 2、阿里巴巴：线上零售放缓，流量红利殆尽，消费升级迫在眉睫 (50) （二）以生鲜超市为入口，打通线下场景 (52) 1、亚马逊：以Whle Fds为中心，线上线下融合，打通生鲜物流痛点 (53) 2、阿里：盒马以“吃”为主题，线上线下打通生鲜超市各个场景 (55) （三）数据驱动，科技零售 (57) （四）阿里巴巴：全渠道平台建设VS.亚马逊：单打独斗 (59) 六、财务分析 (63) （一）亚马逊：营收快速增长，直营电商收入贡献占比大，会员服务增长快 (63) （二）阿里巴巴：创新业务未来可期，短期拖累业绩 (65)

亚马逊供应链案例问题解析

亚马逊案例 Questions(问题) 1.Why is Amazon building more warehouses as it grows ?How many warehouses should it have and where should they be located?(亚马逊为什么因为它的增长而建造更多的仓库？它应该有多少个仓库？这些仓库应该设在哪里？) 答：（1）随着亚马逊的业务增长，接到越来越多的订单，为了更快、更准确的处理订单，因此他们建立更多的仓库来部署产品。 （2）所需要的仓库数量的计算要基于实际情况。 （3）仓库应被放置在租金便宜，交通便利的地方。 Answer:(1) With the growth of Amazon's business, more and more orders will be received , in order to process orders more quickly and accurately, so they build more warehouses to deploy products. (2)The calculation of the number of warehouses in need is based on the actual situation. (3)The warehouse should be sited in a place with cheap rent and convenient transportation . 2.What advantages does selling booking via the Internet provide over a traditional bookstore ?Are there any disadvantages to selling via the Internet ?(与传统书店相比通过互联网销售书籍提供了哪些优点？通过互联网销售有什么缺点吗？) 答：具体优点有：1. 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大

当当网物流配送流程分析

郑州航空工业管理学院 考查课大作业 2012 级信息管理与信息系统专业04071班级 课程名称电子商务物流 题目当当网B to C的物流配送流程分析 姓名屈婷婷学号 任课教师马伟杰职称讲师 2014 年 5月 17 日 当当网B to C的物流配送流程分析 摘要：当当网的配送方式普通快递送货上门，普通邮递，加急送和快递送货上门及特快专递。当当网的配送方式属于第三方物流平台配送商品， 在过去的半年时间里，中国电子商务自建物流可谓再掀热潮，标志性事件为阿里巴巴集团推出“百亿大物流计划”，以及京东15亿美元融资后宣告继续大规模投入物流。根据中国电子商务研究中心《2011上半年中国电子商务发展报告》统计显示，2011年(上)中国B2C网购交易市场份额前几位分别为淘宝商城48.5%、京东商城18.1%、卓越亚马逊2.4%、当当网 2.2%、凡客诚品2%，下面将对当当网的物流配送模式进行分析。 一、当当的物流模式 1.当当网简介 1999年11月，当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书近60万种，百货近50万种，当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网浏览、购物。 2.当当网的物流配送模式 1999年11月，当当网正式开通。当当发展的最初是使用第三方物流，但是随着业务量的快速发展，当当开始在各地自建仓库，但配送服务仍使用第三方公司。据有关资料显示，

2007年5月，当当的北京物流中心投入运营，占地面积4万平方米;2010年9月，当当网宣布建成位于北京、上海、广州、成都、武汉、郑州10个物流中心，总面积达18万平方米。当当物流模式涉及到了以下几种。 2.1集成配送 集成配送是在一个现有的大型分销中心内建立电子配送能力。实施这一配送方案的关键，是将因特网的挑选和包装与零售商店的送货方式统一起来，但这一点对许多零售商而言往往是十分麻烦的，因此这一诱人的模式运作起来是比较艰难的。 2.2专用配送 专用配送中心是建立或者收购一种专门用于电子商务贸易的配送能力。对大部分传统的零售企业而言，这一模式的主要障碍在于成本问题。 2.3外包配送 第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起来，因此它对新的在线零售商有很强的吸引力。这种模式成功的关键是零售商对第三方提供商能力的信任和它们之间的电子商务战略联盟。大部分小包装运送商，都能提供一定水平的电子配送服务能力。这种成熟技术和可靠业绩的易获得性，使得外包配送成为一种很有吸引力的选择。 2.4货仓直送 货仓直送作为一种比较经济的增长模式长期得到供应商的宠爱。如果分销商有能力进行一对一运输，那么这种模式就拥有了许多第三方模式的优点。但是，产品销售和分销商配送服务的联合实际上会使电子商务企业丧失谈判能力。如果能有效地管理价值链关系，并从不同方面改善同步送货技术，那么这种模式在今后可能会成为主流。 2.5.流动配送 流动配送是将因特网客户订单在分销中心作为特殊订单被挑选出来，并作为特殊客户订单到达零售商店，再从商店到达客户手中。这种模式适于运送那些需要大量服务的产品，如Sears 公司在线销售高价物资。 2.6商店配送 由于因特网客户所订的货物是从零售商店的货架上选择出来的，因此跨多个配送点的技术集成和质量控制是这种模式成功的巨大障碍。但是它对现有的零售商却很有吸引力。 2.7快速响应配送 快速响应配送是一个“城市购物”模式。设计这种模式是为了在限定时间内处理费用高、

B2C之亚马逊中国电子商务分析及与当当网的比较

B2C之亚马逊中国电子商务分析及与当当网的比较 亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，同时是中国网上零售的领军者。亚马逊中国的前身是卓越网，后被亚马逊公司收购，成为其子公司。目前，它的经营范围有各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。亚马逊中国以“以客户为中心”为理念，承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。 一、亚马逊中国介绍： 1、商务模式： B2C，即通过企业通过互联网向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。 2、运营模式： 亚马逊中国目前的运营模式为“综合类”，经营范围有各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品；而其在前身卓越亚马逊时期则是“垂直类“商店，当时主要销售图书。 亚马逊的运营模式可以说是由两个阶段组成的，而不是一成不变的。由于前期专攻于图书的销售，亚马逊中国为自身的品牌树立了良好的影响力，被大众广泛的接受，有了较强的文化底蕴和实力，于是他们开始寻找自己新的赢利点，从单一的业务扩展到较为丰富的业务，完成了一个从“垂直类”到“综合类”的华丽转身。 3、界面清晰简洁： 点击进入亚马逊中国的首页之后就可以看到以下几个大分类：电器数码馆、潮流时尚馆、图书音像馆、图书音像馆、精品商超馆、母婴玩具馆、运动户外馆。界面十分简单朴素，让人一目了然。主界面上没有像淘宝一样狂轰乱炸的广告推广图片，每一个链接的点击图标也以最简单的方式表现出来，没有冗赘的感受。 4、送货方式： 亚马逊中国与其他B2C网站不同的一点就是它的物流是“半一体化”模式：自建物流中心、掌握核心物流队伍，而将非核心区物流外包。其中自建物流从企业发展的长远来看，可以更好地控制成本。

从亚马逊曾经的供应商看亚马逊

从亚马逊曾经的供应商看亚马逊 我们在讨论各大电商平台的时候，习惯说他们的数据，比如销售额，利润，利润率增长幅度等等。这些数据是表象，说明了现在的一个存在状况。而决定这些数据的种种因素，像雾中景色，虚无而飘渺，貌似不可把控。而正是这种虚无决定了为什么是京东而不是亚马逊站在了巅峰的位置上 A是我的一个朋友，卓越的一个供应商。一次的聊天让我明白了这些虚无中的内容。 A做的是一种非主流的产品，在08年入驻京东，09年入驻亚马逊，那个时候，各平台的分化还没有现在这么巨大，京东领先一些，亚马逊落后一些。 作为一种非主流产品，亚马逊当时的采购人员对于产品的入驻很欢迎的---增加京东上有而自己没有的品类，丰富了用户的选择，这显然是很好的一个决定。 上线之后，产品的销售势头很好，亚马逊的采购也能够听取郑X的一些建议。在双方合作下，销售业绩增长很快。 两个平台相比较，大概是2比1.这是2008-2009的销售状况。 在2010年的年中，京东搞活动，好多产品的销售价格较平常要低很多。亚马逊的采购找到A说京东的销售价格低，对于亚马逊的销售影响很大。他要降低价格，和京东持平，差价要A来补齐。A考虑了下，把京东没有降价的几款产品整理出来，做了一些优惠，让亚马逊促销这些型号（当然促销的产品数量要比京东少一些），京东促销的

先不要动。采购听取了，总算是大面上还能过得去吧。此事遂告一段落。 两个平台，当时在搜索引擎上投放关键词搜索上，都在做，但是京东能链接到关键词产品的页面，而亚马逊只是链接到亚马逊的首页上。在对产品的关注上，两个平台已然有了差距。 2010年下半年，亚马逊的采购基本上没有在销售上沟通过。A的产品似乎成了一个陪衬。而京东在一次而一次的活动之后，直接把A 的产品的月销售额提高了原来的1倍还多。亚马逊的采购偶尔找A 一次，也是说京东又降价了，你不控制，我只能让你补差价。此时的合作，还处在一个有商有量的阶段。当然，销量止足不前还略有下降。 A和亚马逊的采购沟通这些问题，说明了京东的促销打折等等活动，希望亚马逊也能够关注到这些小品类产品，缩小和京东的差距。作为业内人士，他当然也了解京东的种种活动，但他透露出来一个最主要的因素是：领导不重视这些，给他的授权有限，所以不能开展种种活动。 临近年底旺季，京东越发火爆，而亚马逊越发的没有动静。 终于，在A一次催促之后，亚马逊的采购表示近期要辞职，做得很不开心。似乎亚马逊内部管理层在销售商似乎是没有什么共识。不知道自己该干什么，怎么干？ 这个采购，虽然也不是很优秀，但是知道关注自己负责的产品。知道业绩。也有一定的操作手法。 2010年底，新采购上任了

卓越亚马逊物流分析论文精讲

卓越亚马逊的物流分析 学院：信息系 专业：信息系统与信息管理（物流管理）姓名：李阳 学号： 二〇一三年十二月

摘要 (3) 一、亚马逊的发展历史 (3) 二、亚马逊物流模式 (4) 1、自建配送中心，提高配送服务质量 (4) 2、与第三方物流公司合作 (4) 3、信息技术的投入 (4) 三、亚马逊的物流管理特色 (5) 1．零库存运转 (5) 2．预测式响应订单 (5) 3．高效的仓储管理 (5) 4. 以消费者满意度为考评指标 (6) 四、库存分析 (7) 五、B2C模式下物流业发展趋势 (7) 1、多功能化——物流业发展的方向 (7) 2、一流的服务——物流企业的追求 (8) 3、信息化—现代物流业的必由之路 (8) 4、全球化——物流企业竞争的趋势 (9) 六、亚马逊物流的启示 (9)

摘要 本文主要从亚马逊的物流公司、采购和库存三个方面来进行分析。并从中总结出在B2C模式下物流业的发展趋势及给中国电子商务的启示。 关键字: 物流公司、采购、库存、发展趋势、启示 一、亚马逊的发展历史 基于与消费者互信与回馈快速的基础上发展成为双赢的关系。终于在1995年7 月开始营运，并且向美国50州, 世界上45个国家开始送书，过了半年多后，搬到现在的办公室。亚马逊网络书店成立至今年为止，总计销售已达全球180 个国家，超过1200万人 。全球最大的网上书店亚马逊网上书店2002年底开始赢利，这是全球电子商务发展的福音。美国亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，经历了7年的发展历程。到2002年底全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊书店购买了商品，亚马逊为消费者提供的商品总数已达到40多万种。随着近几年来在电子商务发展受挫，许多追随者纷纷倒地落马之时，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%;2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元，是第二个盈利的季度。亚马逊的扭亏为盈无疑是对B2C电子商务公司的巨大鼓舞。为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后，经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的企业哪些有益的启示呢? 我们从一下分析中可以得出答案

淘宝、淘宝商城、京东商城、当当网及亚马逊五大购物网站分析

当今时代，科学技术地日新月异，带来地不仅生产方式和生产工具地伟大革新，同时，也对人们地生活产生了巨大地影响，其中一方面便体现在对于消费行为方式地改变上.于是，网上购物以其顺应时代需求，满足了消费者追求方便快捷地购物享受地优势，成为了一种时尚，更确切地说，成为了现代生活中不可忽视地一部分，成为了人们无法抗拒地一种现代消费方式，由此，购物网站应时代呼声而生！在此，我主要分析地五大网站就是：淘宝网及其旗下地淘宝商城、京东商城、当当网，还有卓越网. 很明显，作为购物网站，这五大网站在很多方面是有着共同点地. 性质方面.都是为消费者或商家提供地交易平台，消费者可以网上寻找自己想要地东西，然后进行网上购买、网上支付，最终拿到自己所需地东西.个人收集整理勿做商业用途 技术层面.网上购物是电子商务地一种应用，在技术依托上离不开计算机技术、数字技术和互联网技术，这是它们得以存在地基础.个人收集整理勿做商业用途 相对于传统商业模式而言地优越性.相对于传统购物，网络商店中商品种类多、没有商店营业面积限制、没有时间限制、购物成本低、商品价格相对较低等等，这些都是传统购物无法达到地，也是它们在现代生活中共同拥有地优越性.个人收集整理勿做商业用途 服务范围层面.网络地无地域、无国界地特点，使得网络商店地服务范围不仅仅限定在某个固定地区域内，消费者在这些购物网站上一般都可以通过网络购买到世界各地地产品.个人收集整理勿做商业用途 商品地信息量方面.大量地商品信息、及时地更新速度，借助强大地分类、搜索功能方便快捷地找到所需产品，也是它们地共同点，为消费者大大节省了时间与精力.个人收集整理勿做商业用途 购物流程上.不管是采用地运营模式，还是地运营模式，五大购物网站地购物流程大致相同：查找商品——加入购物车或收藏——登录或注册——确认订单信息——选择付款方式——确认收货——评价.个人收集整理勿做商业用途 支付方式.一般购物网站都提供了多种支付方式，如网上银行、货到付款、找人支付、信用卡支付等. 网站设计方面.商业网站存在地目地不仅在于满足消费者地购买需求，也在很大程度上对网络地良性发展产生积极影响，因此在网页地设计上，都有意识地兼顾了功能与美观地平衡，只是不同地定位，不同地侧重点.个人收集整理勿做商业用途 网站首页包含地内容.打开五大网站，我们不难发现，首页地内容基本上是相同地.一般都包括了以下几大部分：站名、所有商品分类条目、商品活动推荐、商品分类展示、网站公告、商品搜索等.个人收集整理勿做商业用途 信用评价体系.虚拟形式地商品展示，使得消费者在购物过程中无法接触实体商品，买卖双方地交易存在着一定地信用风险.不管是卓越、当当，还是淘宝、京东、都建立了相应地信用评价体系.个人收集整理勿做商业用途 网站风格上看，购物型网站旨在通过各种方式刺激消费者地感官，引导购物，从而获得网站收益.因此，五大网站都注重图文并茂地进行产品展示，页面整体上都给人强烈地视觉冲击，色彩明艳，浓重地商业气息.个人收集整理勿做商业用途 营销策略层面.五大网站均把商品进行有意识地分类展示，并进行推出相应地“低价”、“折扣”或“满返”等定价措施，在促销手段上，产品广告、公共关系和营业推广都有所体现.个人收集整理勿做商业用途 网站服务指南.为了方便浏览者了解网站购物流程以及相关知识，各网站都加入了网站导航或帮助中心、服务中心、在线咨询、购物畅销榜或排行榜等耕种功能工具，并提供各种特色服务，很大程度上方便了消费者地购买行为.个人收集整理勿做商业用途 团购活动.各大网站均推出“团购”活动，最核心地优势体现在商品价格更加优惠上.所谓团购，

亚马逊物流案例分析

亚马逊物流案例分析 企业背景介绍 亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，亚马中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。 亚马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，亚马逊中国总裁王汉华强调，这次改名表明亚马逊对中国的长期看好。作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品，通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。 亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络，目前有10个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山，总运营面积超过40万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。 根据艾瑞咨询的数据，2011年第二季度，亚马逊在中国B2C电子商务市场排名第三，占据2.4%的市场份额，排名第一的是淘宝商城，占据约49%的市场份额。排名第二的是京东商城，占据约18%的市场份额。从增长速度上来说，淘宝商城、京东商城等中国本土B2C 企业要快于卓越亚马逊，如京东商城保持着300%的年增长。 亚马逊奇迹 2002年是互联网电子商务的冬天，许许多多互联网企业纷纷倒地的时候，亚马逊却顽强地活了下来并脱颖而出，创造了令人振奋的业绩：2002年第三季度的净销售额达8.51亿美元，比上年同期增长了33.2%；2002年前三个季度的净销售额达25.04亿美元,比上年同期增长了24.8%。虽然2002年前三个季度还没有赢利，但净亏损额为1.52亿美元，比上年同期减少了73.4%，2002年第四季度的销售额为14.3亿美元，实现净利润300万美元。 在此之前亚马逊一直不被看好，遭到众多华尔街分析家的批评，股价也因此而一路下跌，贝索斯的稳步发展策略最终证明他是对的！经过专家的研究后认为，正是被许多人成为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。 物流不仅没有成为亚马逊发展的瓶颈，反而成为亚马逊促销的手段，最主要的就是为顾客提供免费送货服务。免费送货极大地激发了人们的消费热情，加上亚马逊低价竞争的策略，使亚马逊在电子商务尚不发达的时期得到很大成功。直至今日，亚马逊已经发展出了一套非常成熟的物流管理模式，其电商IT系统、仓储系统以及ERP管理已经走在了全球一线水平，而亚马逊中国正是依托这种模式，做到了快速响应、最短时间内的物流配送。

亚马逊物流与供应链分析

亚马逊物流与供应链 分析

信息工程学院 物流与供应链技术课程设计

目录 一． 一．绪论 (1) 1.1 选题的目的和意义 (2) 1.2 亚马逊物流公司简介 (2) 二．亚马逊物流配送系统的具体分析 (4) 2.1 组织结构与功能分析 (4) 三．亚马逊供应链管理存在的问题分析 (7) 3.1 采购问题分析 (7) 3.3 运输问题分析 (14) 3.4 配送问题分析 (15) 3.5 信息化平台问题分析 (22) 3.6 客户关系问题分析 (28) 3.7 选址问题分析 (32) 3.8 退货问题分析 (35) 四．亚马逊供应链管理策略的建议 (38) 4.1 采购建议 (38) 4.2 库存建议 (41) 4.3 运输建议 (47) 4.4 配送建议 (50) 4.5 客户关系建议 (52) 五．总结 (54) 参考文献 (55) 一．绪论 物流在当今的国民经济中发挥着极为重要的作用，物流服务水平的提高，发展的环境和条件不断改善，为进一步加快发展中国物流业奠定了坚实基础。我国国标将物流定义为物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成

品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。伴随经济形势的发展，物流的调整和振兴也是国民经济的必然要求。亚马逊是在电子商务和网络技术不断深入发展下，产生的网络购物的供应链模型，其本质还是以零售商为核心。在该模型中起到主要作用的是卓越亚马逊强大的IT系统和多元化的物流形式，IT系统可以保障供应链运行的信息流，商流以及资金流与物流完美结合可以实现供应链上每个企业的价值增值。同时该供应链也适应了市场发展，满足了客户对于货品多元化，送货效率化的要求，因此为企业带来了巨大的增值。 1.1 选题的目的和意义 旨在通过对亚马逊物流供应链系统的分析和理解中发现供应链管理如何发挥作用及其对于企业的重要性。随着我国电子商务的迅速发展，这种新兴的商务模式必须以可靠和高效的物流运作为保证。物流与供应链管理在日益增多的电商企业中扮演着尤为重要的角色，亚马逊的发展壮大正是得益于其出色的物流与供应链系统的设计和管理。对于电商企业来说，完善的物流系统是决定其电子商务生存与发展的关键。亚马逊是一家电子商务公司，但它的物流系统却十分完善，它能做到很好的控制物流成本，能有效的对物流过程进行组织运作和管理，并能集中精力发展主营业务。我们应当从亚马逊供应链管理的分析中认识到一个供应链中各组成部分的职能和整个供应链如何相互协作发生作用，学习优秀的供应链中的闪光点，并能够认识到不足培养今后在其他供应链管理中发现问题、提出改进意见的能力。 1.2 亚马逊物流公司简介 亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊；NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，

电子商务链案例分析报告——亚马逊

实用文档 标准文案 电商1241 电子商务链案例亚马逊（中国） 小黄银组合 2013/11/11 [以亚马逊为例，用电子商务链的思想分析电子商务活动]

电子商务链案例 亚马逊中国，是一家电子商务网站。其前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购和创办的卓越网，将卓越网收归为全资子公司。使全球领先的专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了体验，并促进了中国的成长。2007年将其中国亚马逊中国子公司改名为。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名（https://www.wendangku.net/doc/9513649001.html, ）。 2004年，亚马逊收购卓越，随后并不是轰轰烈烈地变革，而是温和地、按照其全球战略改造卓越。在收购完成一年多之后，开始启用亚马逊的数据库系统替代卓越网以前的系统，这一替换过程历经三年时间，使得亚马逊中国的IT 系统成为行业最为领先的系统。2007年卓越才改名为“卓越亚马逊”。2011年，再次更名为“亚马逊中国”.亚马逊不仅把名字和IT 系统带到中国，更重要的是把它的经营理念带到中国。贝索斯始终坚持一个理念：亚马逊是一家以客户需求为中心的企业，而不是像其他大多数企业那样，以竞争对手为中心。在亚马逊总部始终会设一个客户体验官，任何产品上市之前，都必须通过这个客户体验官，如果他不同意，那么这个产品就无法上市。客户体验官“一票否决制”后来也被带入中国。 亚马逊中国秉承其全球战略，不作为一家商务公司而是一家科技公司的发展理念，仓储、物流所代表的供应链管理(SCM)才是电商长期竞争力。供应链管理实际上就是把商品从生产厂家搬到消费者手里，用最短、最经济、 最有效的方式完成这个流程。而通过科技的手段使这个流程最优，亚马逊当然不必参与价格战，而是坚持“天天低价”。这家已经在云计算和大数据走在业界最前端的公司，数据化运营已经贯彻到供应链的每一个环节，包括进什么货，进多少量，产品如何定价，在节假日如何制定促销价等等，一切都由机器完成。 亚马逊在中国一直不断尝试本土化创新，但出发点依然不是竞争，而是用户。中国消费者对于配送时间的需求比美国人更高。亚马逊中国是亚马逊全球唯一拥有自建物流的国家。在16个城市拥有自己的配送队伍，满足中国的地域特点及用户的多样化需求，每年配送的包裹超过2000万。在中国70%的用户可以享受当日达或者是次日达。自建物流这项也是亚马逊进入中国市场以后最大的创新，而这项政策也从亚马逊中国反哺推广回美国本土和欧洲的亚马逊网站。再比如亚马逊在中国率先推出“定时送货”服务。顾客下单的同时就可预约送货时间，甚至系统还告知顾客，如果在接下来的2.5个小时内下订单，将会在某时间段收到货物。后来还推出“夜间送货”。而这些个性化的服务则完全是依赖亚马逊强大的IT 系统。 下面主要运用电子商务链的方法来分析亚马逊的运行。

卓越亚马逊供应链分析

供应链管理课程论文题目：卓越亚马逊公司供应链分析 任课教师：刘丹 学生：李思诺学号：141200118 学生：贺宇衡学号：141400120 学生：郜丹华学号：141200124 学生：韦凌芳学号：141200126 学生：谢磊学号：141200143 年级专业：2012级物流管理1班 2015年5 月18 日

成绩： 评语： 任课教师：（签名）

目录 一、卓越亚马逊简介 (2) 二、供应链管理特点 (3) （一）供应链模型分析 (3) （二）采购分析 (3) （三）库存分析 (4) （四）信息流分析 (4) （五）商流和资金流分析 (5) 1、商流分析 (5) 2、资金流分析 (6) （六）淘宝、当当、卓越亚马逊供应链对比分析 (6) 三、卓越亚马逊供应链存在问题分析 (7) （一）采购问题分析 (7) （二）库存问题分析 (7) （三）配送问题分析 (8) 1、配送规模问题 (8) 2、缺乏专业的物流配送人才 (8) 3、无法对物流配送公司进行有效的管理 (8) 4、网站需要承担较高的配送费用 (9) 5、网站的资金回收存在问题 (9) 6、物流配送基础设施不完善 (10) （四）客户关系问题分析 (10) 四、解决方法 (11) （一）成本控制的改善方案 (11) 1、实行网络营销以降低经营成本 (11) 2、加强仓库管理以降低库存成本 (11) 3、完善配送体系以降低配送成本 (11) 4、优化服务质量以降低退货成本 (12) 5、完善退货体系 (13) （二）信息流的改善方案 (13) （三）客户关系的改善方案 (13) （四）物流系统的改善方案 (14) 参考文献 (14)

亚马逊供应商指导手册_看图王pdf

供应商指导手册 Rev:V1 亚马逊中国 https://www.wendangku.net/doc/9513649001.html, 2012 年 05 月

亲爱的供应商， 供应商手册旨在为您提供您所需要的所有亚马逊配送的必要信息。 供应商手册旨在提供对我们成功合作最为关键的操作领域概要，其中包括详细的信息及与将您的产品订单、准备货、装货、配送至亚马逊库房有关的指南。遵守这些要求是保 证您的产品有效地通过我们的供应链并最终到达客户的关键。 阅读全部手册对您是必要之举，尤其是上面提到过的部分。没有遵守供应商手册规定的要求将可能导致亚马逊拒绝配送，由供应商支付退货费用，及由于供应商的不符合要求行为而产生的评估费用。 尽管我们理解此文件所涉及之处未必都对所有供应商有所应响，您仍需要仔细阅读我们的订单流程、物料需求、包装需求、及配送需求以便保证我们尽量高效率地收到您的货物。 如果您需要此手册任何部分的附加资料请与供应商运作部门联系，请用电邮vendoropscn@https://www.wendangku.net/doc/9513649001.html, 确认您已阅读并了解供应商手册的内容。 此致， 亚马逊中国 Amazon China

目录 1.简介 (1) 2.新品设置和图像/照片提交步骤 (2) 3.订单 (2) 4.包装要求： (8) 5.常见问题解答 (11) 6.产品及标识标记 (14) 7.危险品相关要求 (14) 8.附件-供应商平台的订单管理 (15) 9.附件-残品标准 (20) III

1. 简介 本手册适用于所有的亚马逊产品。请特别注意，因每个产品有不同的要求。为了区分类别，这本手册已经被广泛分成媒体(Media)和非媒体产品( Non- Media)。“Hardlines“将出现在非媒体产品，包括消费电子产品、家居、厨房、草坪和花园、办公室，”Consumable”包括美容，保健及个人护理、个人护理器具、玩具及婴儿，”Softline”包括服装/箱包、鞋靴、钟表、珠宝。 媒体产品包括: ?书籍 ?DVD ?音乐 ?软件 ?视频游戏 本手册适用非媒体产品包括以下内容：: ?服装/箱包 ?美容 ?电子产品 ?杂货 ?保健及个人护理 ?家居装修 ?珠宝 ?厨房 ?草坪和花园 ?办公 ?个人护理电器 ?鞋靴 ?体育用品 ?玩具及婴儿 ?钟表

淘宝商城 京东 卓越亚马逊物流模式分析

哈尔滨华德学院 电子商务作业 课程名称电子商务 Course Name 报告题目京东、淘宝商城、卓越物流模式分析Case Report Title 学生学号1099121140 Student Number 学生姓名张连彬 Name of Student 2012年5月22日 成绩 Score

电子商务课程作业评分表 姓名张连彬课程 名称 电子商务任课教师孙海龙 学号1099121140课程 代码 提交时间2012.5.22 序号评分指标 评分等级 备注是（有）一般差 1是否具有创新性或重要应用意义2是否将课程理论有效联系实际2结构安排是否科学合理 3论证是否充分足以支持结论 4数据、资料等是否翔实 5文字表达是否清楚简洁 6参考文献引用是否准确 7是否涉及学术道德问题 8论文格式是否符合规范 综合成绩 优秀 良好 中等 及格 不及格（90分以上）（80-89）（70-79）（60-69）（60分以下） 得分（） 附注评语

京东、淘宝商城、卓越物流模式分析 年初国内几大电子商务巨头网络书店的降价大战还令人记忆犹新，其实各大电子商务巨头的物流战从未停止过，而且越来越升温。 对于制约电子商务市场的三大瓶颈：诚信、支付和物流，前两项通过近年的发展已有所进展，相应的，物流成为几大电子商务巨头们重点研究的内容和主攻方向。圈地建立更大、更多的物流园区是从硬件上下功夫，而利用现有的物流网络扩张产品线与功能则是从软件上积极备战，无论是京东商城在全国几大城市的上千亩物流中心，还是当当的不断建立自己的物流基地，亦或是卓越亚马逊的第三方卖家平台开张，都说明物流成为电子商务巨头们发展的重中之重。一场物流暗战升级。一定程度上，B2C商家能否在电子商务大战中占据主动，在目前的形势下，物流起决定作用。 国内电子商务的代表，不得不提三家公司，这就是年初图书大战的三家：京东、卓越亚马逊，还有另外一家是淘宝。年初的图书大战可以看做各家对自己物流模式的初探和小试牛刀，原本主打大家电的京东和“以图书和小家电”为主的卓越亚马逊其实可以井水不犯河水搞自己的经营，但多年的投入使得各家物流线越来越完备，也都有向其他领域扩张的雄心，所以通过降价让消费者体验了一把低价图书的竞购瘾，也使各家的物流线接受更多物流订单的检验。 竞争的过程中，正在热切融资积极扩张的京东有了更好的发展，复制国外亚马逊模式与本地卓越稼接的卓越亚马逊接受了考验。这两家B2C商家通过这场图书战，使自己的名气大增。而对于其电子商务和短板也深有体会，这一短板就是物流，所以在物流上更多的投入与创新也随之开始。 B2C正处在高速成长期，而此时物流的矛盾尤其突出。纵观国内电子商务发展历史，经历了一个B2C低调起步，到C2C膨胀期再到B2C迅猛发展的时期，也就是初尝大商户模式失败，到小商户的模式走向壮大，再到大商业中心模式在小商户模式基础上的快速成长期。国内的老一批电子商务代表8848等以B2C为代表，又因B2C概念太早而产生游离，在B2C 和B2B之间徘徊，本质上由于受制于诚信、支付、物流等诸多难题，最终夭折。随后出现C2C的蓬勃发展期，其最好的代表是淘宝，它将电子商务的概念与交易方式深入民心，尤其是其支付宝交易支付方式的发明，使得困绕电子商务交易的支付风险得到有效控制，而此时国内物流业也有了初步发展，最终实现了国内C2C的大繁荣。 淘宝的繁荣，预示了B2C再度繁荣。首先是因为淘宝出现了一大批实力强大的卖家，而据经济学的“二八法则”，这20%的大商户交易额要占到总交易额的80%，而这也是C2C 最终被B2C取代的原因所在。因为在购物过程中，网民的要求不断攀升，网民对购物品质要求越来越苛刻的时候，B2C商家崛起也就顺理成章了。 同时，越来越多的国外物流巨头开始进入国内，国内大的物流公司开始成长，电子商务巨头也开始谋划自己的物流模式，建立物流园区或者与第三方物流公司相结合，通过多种方式提高服务质量与水平。此外，C2C的发展使得支付与诚信体系建立起来，特别是近年来电子支付系统的进步；对产品质量的更高追求，使得许多B2C网站脱颖而出。在B2C商家的竞争中，物流是降低成本扩大客户群体最好的途径，尤其在国内居高不下的物流成本面前，通过此方面的努力实现更低的物流成本、更优质的服务，成为吸引消费者的重要手段。正像国内行业专家所言：如果没有物流做保障，电子商务的线上交易，尤其是网络有形商品的交易就难以成功。物流业是电子商务的支点，无论电子商务多有诱惑力，没有现代物流体系作支撑，也难以健康发展。物流的问题，成了摆在国内电子商务厂商面前最大的问题，关于物流模式的众多的探索也就开始了。 国内广阔的市场空间与多层次的市场需求决定，综合、多元化的物流模式是企业致胜的