劳动关系专员岗位职责

劳动关系专员岗位职责

1、劳动关系专员岗位职责

1、负责人员信息合同档案管理，更新维护员工人事信息系统；

2、负责审核员工日常考勤、薪资发放，社会保险办理等工作；

3、负责员工关系维护及员工面谈工作；

4、维护和执行公司人事各项规章制度；

5、协助进行培训、考核等工作；

6、协助公司企业文化建设，策划、组织、主持公司各类型会议及活动；

7、完成上级交给的其它工作。

2、劳动关系专员岗位职责

1、规范各类劳动用工手续及风险防范工作；

2、定期组织公司跨级别沟通会，拓展员工沟通平台；

3、员工违纪、医疗期、大病、工伤伤残等特殊员工的妥善安置；

4、劳动争议的处理，参与劳动仲裁及诉讼；

5、协助办理员工入职报到手续、试用期考核及离职手续办理。

3、劳动关系专员岗位职责

1、协助处理企业内部员工《劳动合同》纠纷、劳动争议及诉讼、仲裁；

2、搜集准备相关立案前期证据，拟写答辩书面材料；

3、跟踪诉讼或仲裁案件案情进展并及时反馈；

4、对后期仲裁判决结果进行分析，给出有效意见和建议。

4、劳动关系专员岗位职责

1、员工关系日常维护：组织人员下店进行《员工关系问卷》，及时了解员工思想动态，做好《晋升管理制度》等相关职业发展制度的宣导；

2、员工满意度：协调相关部门组织开展员工满意度调查，结合调查结果，制定调查问题的解决方案及实施计划；

3、离职人员分析：负责门店店员离职面谈，统计并分析离职数据及原因并制定降低员工流失率行动计划；

4、员工投诉处理：处理员工申诉、人事纠纷和意外事件，并及时反馈处理进度及成果；

5、微信维护：建立公司内部畅通的沟通渠道，为员工解决工作上的疑惑；

6、领导完成其他临时性任务。

5、劳动关系专员岗位职责

工作划分为：员工关系、劳动纠纷两方面

员工关系方面：

1、负责总部人员的入离调转等异动手续办理；

2、总部人员的台账更新及附属子公司台账汇总，全国财富端员工档案保管；

3、规范公司各类用工关系合同书的签署流程、合同存档；

4、督促分公司严格按照总部各项制度流程予以有效落地、高效执行。

劳动纠纷方面：

1、熟练掌握国家的各种劳动法律法规、业务流程；

2、负责各类劳动纠纷，包括对内对外的协调沟通；

3、防范潜在的劳动风险、观察员工各类思想动态，将影响降至最低。

人力资源专员岗位职责范本

岗位说明书系列 人力资源专员岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-47105人力资源专员岗位职责 Human Resources Specialist Position Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 人力资源专员岗位职责: 1)根据公司实际情况和发展规划，协助总经理拟定公司人力资源计划、确定公司劳动人事政策，负责研究、贯彻、执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 2)负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。 3)负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。 4)制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则，负责人才引进工作的计划与落实，负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核，并提交总经理决定。

5)制订人力资源专业培训计划，负责员工资格培训与干部素质培训的计划与实施，负责拟定绩效考核、薪级评定等员工激励措施方案，并提交总经理决定后执行。 6)负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情况。 7)负责职能机构人员编制的核定与人事调配，执行职能考核，就公司重大人事任免事项提供参考依据。 8)制订人力资源部门年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。 9)负责人事劳资部门的管理制度建设，建全和完善部门工作程序，不断改善工作质量和服务态度，做好员工的绩效考核和奖励惩罚事项。 10)负责受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜，及时合理合法解决公司与员工的劳动争议。 11)收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交报告，负责部门文件等资料的保管和定期归档工作。 12)负责完成总经理临时交办的其他工作。 责任:

劳动关系主管岗位职责

篇一：劳动关系专员岗位职责 劳动关系专员岗位职责 一、岗位职责： 1、熟练掌握国家的各种劳动法律法规，熟悉各种办事的流程； 2、负责公司合同书的制定和完善，对公司员工的劳动合同进行管理，与所有试用及正式录用的员工签订正规的劳动合同，并及时存档； 3、负责公司劳动关系方面制度的制定和完善，对可能出现的情况，由有效的解决措施方案和预防办法； 4、及时收集员工的各种信息，了解员工的各种动态，做好人事调查工作； 5、负责员工的调动、辞职、转正、待岗、辞退、开除等日常手续的办理，并及时存档； 6、负责辞职、离职、辞退、开除等员工劳动合同关系的解除手续； 7、负责各种劳动纠纷的处理，及时跟地方劳动主管部门沟通、协调，把影响和风险降到最低，并向主管领导汇报； 8、负责员工档案的日常管理（电子档案和文本档案），对档案进行及时更新和存档，对所有要求存入员工档案的证件及各种奖惩记录等均应进行编号、审核； 9、做好档案的查阅、借阅管理，严格按照公司规定进行档案的借阅、查阅登记，保证档案做到不丢失、不泄密； 10、每周日下午六点之前，认真填写公司的人事日报表，报主管领导审阅； 11、做好员工档案的保密工作，任何无关人员未经领导批准，绝对禁 止私自查阅电子及文本档案； 12、按时按成领导交办的其它各项工作 二、考核办法： 1、不能熟练掌握国家劳动法律法规的变化及更新，使得公司制定的劳动合同书存在不合法的，给予50元/次考核； 2、未按公司规定，及时办理各种员工手续，造成不良影响的，考核20元/次； 3、对于出现的劳动纠纷不能及时处理，也不向主管领导汇报，造成恶劣影响的，考核100元/次； 4、档案库不及时更新及存档，造成数据的不准确和档案丢失的，考核50元/次； 5、未按公司规定执

员工关系工作职责

员工关系工作职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

员工关系工作职责 员工关系管理人员主要需要做好以下一些工作，这是员工关系管理人员的基本工作内容： 1、劳动关系管理 2、员工组织的活动和协调 3、建立和推广企业文化和民主管理 4、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻 5、及时接待、处理员工申诉 6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务 7、及时处理各种意外事件 8、员工激励、奖励和惩罚 9、员工离职面谈及手续办理 10、员工关系培训和热点问题调研 11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织 12、员工关系诊断和企业管理审计 ◇劳动关系管理：劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件； ◇员工人际关系管理：引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境； ◇沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度； ◇员工情况管理：组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题； ◇企业文化建设：建设企业文化、引导员工价值观，维护公司良好形象(对内)； ◇服务与支持：为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活； ◇员工关系管理培训：组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。 1、一线员工入职引导，协调新工试用期工作、生活中所遇到的问题；非一线员工入职引导及新人试用期间的劳资关系、职务关系协调； 2、新工岗位衔接、辅导员的确定及适岗过程跟踪与管控； 3、新工来源行业福利待遇及离职去向了解，建立可电话回访机制；

人力资源专员-岗位职责范本

岗位说明书系列 人力资源专员-岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-79583 人力资源专员-岗位职责 Huma n Resources Sp ecialist-Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循, 提高工作效率与明确责任制，特此编写。 大型的集团公司，小型的私营企业，事业单位等，对于 公司人力的管理都是不同的模式，所以对于每个人力部门的职员的岗位职责规定都不同，以下的人力资源专员岗位职责资料，仅供参考。 1）根据公司实际情况和发展规划，协助总经理拟定公司 人力资源计划、确定公司劳动人事政策，负责研究、贯彻、执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 2）负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的 上报。 3）负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预 算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。 4）制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、 人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施 细则，负责人才引进工作的计划与落实，负责员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚审核，并提交总经理决定。 5）制订人力资源专业培训计划，负责员工资格培训与干

部素质培训的计划与实施，负责拟定绩效考核、薪级评定等员工激励措施方案，并提交总经理决定后执行。 6）负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、 保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情况。 7）负责职能机构人员编制的核定与人事调配，执行职能 考核，就公司重大人事任免事项提供参考依据。 8）制订人力资源部门年度工作目标和工作计划，按月做 出预算及工作计划。 9）负责人事劳资部门的管理制度建设，建全和完善部门 工作程序，不断改善工作质量和服务态度，做好员工的绩效考核和奖励惩罚事项。 10）负责受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜，及 时合理合法解决公司与员工的劳动争议。 11）收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交 报告，负责部门文件等资料的保管和定期归档工作。 12）负责完成总经理临时交办的其他工作。 请输入您公司的名字 Foon Shi on Desig n Co., Ltd

员工关系专员—员工关系工作规范

员工关系工作规范 一、规范适用 1、本规范适用于人力资源部员工关系专员岗位。 2、本规范也同样适用于涉及到本规范工作内容的员工。 二、规范审计 1、员工关系主管负责每日督导员工关系专员根据本服务规范开 展工作。 2、员工关系主管为第一审计部门，负责审计员工关系专员是否 根据服务规范进行操作。 3、人力资源部副经理为第二审计部门，负责员工关系专员抽查 审计。 4、人力资源部总监为第三审计部门，负责抽查审计。 5、人力资源部必须第一时间邮件或电话告知相关人员及其上 级领导，抄报总副经理办公室和员工关系中心主管。 三、员工关系专员工作职责 1、员工关系工作责权行使原则 时刻本着真诚、诚信的服务理念，站在（员工的角度考虑问题、站在公司的立场上与各方换位思考、处理问题，公正客观的处理各类矛盾和纠纷，保证结果公正、程序公正、人际公正。 在日常工作中保持良好的保密意识，严格恪守三个保密原则：公司信息和相关制度保密、员工资料保密、处理事项和处理过程保密。

员工关系的管理应该是每一位员工关系专员的职责，有义务协助部门管理者完成员工关系管理协调工作，而不是以岗位职权干扰各部门管理者的正常管理工作，造成员工关系紊乱。 2、员工关系管理做为公司人力资源管理的一个子项目，在公司里将发挥其独特的管理效用 员工关系管理的内容至少应包括： 建立双向沟通体系； 建立申诉渠道，处理各类纠纷； 离职管理； 组织员工活动，宣传企业文化理念，促进员工凝聚力； 员工福利和法律、心理咨询服务； 员工关怀计划； 开展员工满意度的调查，开发沟通渠道；调查，分析、反馈调查结果； 员工奖惩、激励、绩效措施的评估与监督实施； 了解员工思想动态，及时反馈给公司并做出应对建议，改善员工和企业的关系，促进劳资关系和谐； 负责实施对员工职业规划方案的分析、调查、监督、检查。 3、员工关系管理中部门管理者与员工关系专员的分工

人力资源专员岗位职责

人力资源专员岗位职责 导读：本文人力资源专员岗位职责，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 人力资源专员岗位职责（一） 1、办理社会保险； 2、办理商业保险； 3、出现意处事故报销办理； 4、社保医疗费用的办理； 5、社会保险月报表填写、上报； 6、社会保险每月上缴费用的核算，并制表打印； 7、医疗手册、医疗存折的发放； 8、员工各项保险政策的答复； 9、员工暂住证的办理； 10、培训协议的拟定； 11、其它协议的拟定； 12、人事制度的拟定； 13、员工奠仪、贺仪的申请； 14、员工福利费用申请； 15、员工体检组织； 16、公司通讯录的制作； 17、特殊员工的慰问工作；

18、员工活动现金的管理（支付）； 19、正负激励制度现金的管理（支付）； 20、员工之间的协调与沟通； 21、与部门主管沟通了解员工的情况。 人力资源专员岗位职责（二） 1、协助招聘工作的实施：如简历的收集及过滤、面试的约定与安排、简历库的更新与整理及公司人才库的信息更新及人才的联系等； 2、协助公司培训工作的开展：包括新员工入职培训资料的更新、相关培训的前期调查及组织和安排、各部门培训需求调查分析等； 3、协助员工福利的管理、档案的整理等； 4、协助人力资源各种报表的统计和分析等； 5、协助业绩考核PDR系统的本地化实施推动工作； 6、协助进行各部门核心竞争力模型的建立； 7、完成人力资源主管交办的其他工作任务。 8、协助上级和公司内各部门做好员工招聘与任用的具体事务性工作（发放招聘启事、收集汇总应聘资料、安排面试、跟踪落实面试人员情况等）； 9、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； 10、协助上级执行公司培训和绩效评价工作的组织、保障工作（收集审核各类表格、表单）； 11、编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系；

劳动关系专员岗位职责

劳动关系专员岗位职责 一、岗位职责： 1、熟练掌握国家的各种劳动法律法规，熟悉各种办事的流程； 2、负责公司合同书的制定和完善，对公司员工的劳动合同进行管理，与所有试用及正式录用的员工签订正规的劳动合同，并及时存档； 3、负责公司劳动关系方面制度的制定和完善，对可能出现的情况，由有效的解决措施方案和预防办法； 4、及时收集员工的各种信息，了解员工的各种动态，做好人事调查工作； 5、负责员工的调动、辞职、转正、待岗、辞退、开除等日常手续的办理，并及时存档； 6、负责辞职、离职、辞退、开除等员工劳动合同关系的解除手续； 7、负责各种劳动纠纷的处理，及时跟地方劳动主管部门沟通、协调，把影响和风险降到最低，并向主管领导汇报； 8、负责员工档案的日常管理（电子档案和文本档案），对档案进行及时更新和存档，对所有要求存入员工档案的证件及各种奖惩记录等均应进行编号、审核； 9、做好档案的查阅、借阅管理，严格按照公司规定进行档案的借阅、查阅登记，保证档案做到不丢失、不泄密； 10、每周日下午六点之前，认真填写公司的人事日报表，报主管领导审阅； 11、做好员工档案的保密工作，任何无关人员未经领导批准，绝对禁

止私自查阅电子及文本档案； 12、按时按成领导交办的其它各项工作 二、考核办法： 1、不能熟练掌握国家劳动法律法规的变化及更新，使得公司制定的劳动合同书存在不合法的，给予50元/次考核； 2、未按公司规定，及时办理各种员工手续，造成不良影响的，考核20元/次； 3、对于出现的劳动纠纷不能及时处理，也不向主管领导汇报，造成恶劣影响的，考核100元/次； 4、档案库不及时更新及存档，造成数据的不准确和档案丢失的，考核50元/次； 5、未按公司规定执行，私自进行档案查阅、借阅的，导致档案丢失和泄密的，考核50元/次； 6、未按公司规定及时向主管领导上报人事周报表、月报表，导致工作延误的，考核50元/次； 7、不服从领导安排，工作迟迟完不成，也不及时汇报的，考核50元/次。 三、任职资格： 1、性别不限，24岁以上； 2、大专以上学历，人力资源和法律类相关专业； 3、1年以上相关岗位工作经验； 4、熟悉国家和地方的各种法律法规，语言表达能力强，有较强的沟

人力资源专员岗位职责要求

人力资源专员岗位职责要求 1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。 2.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。 3.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。 4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。 5.依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。 6.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。 7.负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。

8.根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。 9.负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。 10.建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。 11.负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。 12.负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。 13.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。 14.建立、完善员工职业生涯管理系统。 15.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。 16.公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各驻点经理不得干涉。

人力资源部岗位职责及考核标准

人力资源部岗位及各岗位职责 名称 人力资源部 职责描述编码ZZHR 页码版本 1．部门概述 人力资源部作为公司人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激发员工潜能，并对企业持续长久发展负责。负责企业文化的建设与推广工作。 2．部门岗位设置 人力资源部实行在人力资源主管副总经理领导下的部门经理负责制，部门人员直接向人力资源经理汇报工作。设：招聘与员工关系管理、薪酬福利管理、培训发展与企业文化管理、绩效考评管理四个专员岗位。 3．部门职责 3.1 人力资源规划管理 3.1.1 制定人力资源规划，并经批准后实施。 3.1.2 组织拟定企业机构人员编制，并经批准后实施。 3.1.3 增编、缩编等申请的受理、调查和执行。 3.1.4 负责人力资源支出预算编制与成本控制。 3.2 组织结构、流程设计和岗位说明书的编制 3.2.1 根据公司战略发展要求对企业组织结构进行设计和优化。 3.2.2 根据公司战略发展要求对公司流程进行优化和设计。 3.2.3 根据公司发展及运营情况负责各岗位职务说明书的编写、报批、签办。 3.3 人力资源规章制度管理 3.3.1 制定、修订、更正和废止人力资源管理制度。

3.3.2 执行经批准的人力资源管理制度。 3.3.3 发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和运用。 3.3.4 统筹指导并监督各子（分）公司人力资源管理工作。 3.4 人事管理 3.4.1 负责新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定。 3.4.2 分析研究人事管理办法。 3.4.3 解释、修正、实施、废止人事管理办法。 3.4.5 负责公司总部人事问题的解决处理，指导各子（分）公司人事问题的解决处理。 3.4.6 负责公司总部人事关系的协调。 3.5 招聘选拔与配置管理 3.5.1 在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐。 3.5.2 根据企公司年度人力资源规划要求，制定年度人力资源需求、供给计划。 3.5.3 负责公司招聘渠道拓展与维护。 3.5.4 负责人才测评与人员甄选。 3.5.5 负责人员招聘工作的具体实施。 3.5.6 负责年度/季度/月度招聘数据的统计和分析。 3.6 薪酬福利管理 3.6.1 拟定薪酬福利制度，并经批准后执行。

劳动关系专员的岗位职责

劳动关系专员的岗位职责 劳动关系，是指用人单位与劳动者之间，依法所确立的劳动过程中的权利义务关系。劳动关系专员岗位职责有哪些，下面是小编整理的劳动关系专员岗位职责，欢迎阅读。 岗位职责1：劳动关系专员岗位职责 1、负责组织员工劳动合同签订、核对、签章及发放、存档; 2、负责开展及完善劳动合同分级管理; 3、负责员工劳动关系转移相关事项; 4、负责员工岗位不胜任调岗处理等事宜，如换岗、辞退等; 5、负责处理员工违纪处罚决定报批及下发，监督执行; 6、负责劳资纠纷协调处理、组织材料准备等相关事宜; 7、劳动关系方面管理规章制度的完善。 岗位职责2：劳动关系专员岗位职责 1、办理新员工入、离职手续; 2、维护员工档案，员工档案的整理、更新、归档，保证员工档案的完整性及保密性; 3、负责员工劳动合同管理，包括新签、续签、解除等，以及劳动合同的签收及存档; 4、负责员工试用期管理，安排入职一个月的新员工工作总结述职管理、组织安排员工转正述职; 5、负责员工晋升、调岗管理，组织安排晋升、调岗流程工作、通知相关人员调整晋升、异动人员的账号权限、更新人员基础信息表; 6、负责办理社保、公积金相关业务，及时跟进政策变动，及时反馈，并建议调整相关操作流程及制度;每月度提交工资台账所需的辅助社保数据; 7、负责考勤管理工作; 8、负责人事异动统计报表; 9、负责为员工出具相关证明(包含离职证明、实习证明、在职证明)

10、其他与劳动关系相关的事宜; 任职资格： 1.学历专业证书：大专及以上学历，人力资源相关专业毕业，优异者可放宽要求; 2.工作项目经验：一年以上人力资源从业经验，具备劳动关系、基础人事从业经验; 3.专业能力技能：熟悉Microsoft软件操作，Excel运用熟练;有较强的公文撰写能力;熟悉劳动法、劳动合同法等相关法律、法规; 4.综合素质：端正严谨的工作态度、具备较强的条理性、较好的亲和力、责任心较强，较强的协调和协助的能力;较强的保密意识。 岗位职责3：劳动关系专员岗位职责 1.定期或不定期做好员工调查活动，了解一线员工生产和生活情况。 2.处理员工投诉，审核各类员工纠纷处理结果。 3.协调企业与员工关系，处理工伤事故。 4.深入了解员工的思想活动，定期或不定期组织各项活动，丰富员工业余生活，提高生产积极性。 岗位职责4：劳动关系专员岗位职责 1、熟练掌握国家的'各种劳动法律法规，熟悉各种办事的流程; 2、负责公司合同书的制定和完善，对公司员工的劳动合同进行管理，与所有试用及正式录用的员工签订正规的劳动合同，并及时存档; 3、负责公司劳动关系方面制度的制定和完善，对可能出现的情况，由有效的解决措施方案和预防办法; 4、及时收集员工的各种信息，了解员工的各种动态，做好人事调查工作; 5、负责员工的调动、辞职、转正、待岗、辞退、开除等日常手续的办理，并及时存档; 6、负责辞职、离职、辞退、开除等员工劳动合同关系的解除手续;

人力资源专员岗位职责

Word文档仅供参考 Word文档仅供参考人力资源专员岗位职责 大型的集团公司，小型的私营企业，事业单位等，关于公司人力的治理差不多上不同的模式，因此关于每个人力部门的职员的岗位职责规定都不同，以下的人力资源专员岗位职责资料，仅供参考。 1）依照公司实际情况和进展规划，协助总经理拟定公司人力资源打算、确定公司劳动人事政策，负责研究、贯彻、执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 2）负责拟订公司机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。 3）负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和酬劳分配方案，上报公司批准后按打算执行。 4）制订公司用工制度、人事治理制度、劳动工资制度、人事档案治理制度、职员手册、培训大纲等规章制度、实施细则，负责人才引进工作的打算与落实，负责职员录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩处审核，并提交总经理决定。 5）制订人力资源专业培训打算，负责职员资格培训与干部素养培训的打算与实施，负责拟定绩效考核、薪级评定等职员激励措施方案，并提交总经理决定后执行。 6）负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情况。 7）负责职能机构人员编制的核定与人事调配，执行职能考核，就公司重大人事任免事项提供参考依据。 8）制订人力资源部门年度工作目标和工作打算，按月做出预算及工作打算。 9）负责人事劳资部门的治理制度建设，建全和完善部门工作程序，不断改善工作质量和服务态度，做好职员的绩效考核和奖励惩处事项。 10）负责受理职员投诉和职员与公司劳动争议事宜，及时合理合法解决公司与职员的劳动争议。 11）收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理提交报告，负责部门文件等资料的保管和定期归档工作。 12）负责完成总经理临时交办的其他工作。

劳动关系专员岗位职责

劳动关系专员岗位职责 关于《劳动关系专员岗位职责》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 劳动关系，是指用人单位与劳动者之间，依法所确立的劳动过程中的权利义务关系。劳动关系专员岗位职责有哪些，下面是第一范文网小编整理的劳动关系专员岗位职责，欢迎阅读。 岗位职责1：劳动关系专员岗位职责1、负责组织员工劳动合同签订、核对、签章及发放、存档; 2、负责开展及完善劳动合同分级管理; 3、负责员工劳动关系转移相关事项; 4、负责员工岗位不胜任调岗处理等事宜，如换岗、辞退等; 5、负责处理员工违纪处罚决定报批及下发，监督执行; 6、负责劳资纠纷协调处理、组织材料准备等相关事宜; 7、劳动关系方面管理规章制度的完善。 岗位职责2：劳动关系专员岗位职责1、办理新员工入、离职手续; 2、维护员工档案，员工档案的整理、更新、归档，保证员工档案的完整性及保密性; 3、负责员工劳动合同管理，包括新签、续签、解除等，以及劳动合同的签收及存档; 4、负责员工试用期管理，安排入职一个月的新员工工作总结述职管理、组织安排员工转正述职; 5、负责员工晋升、调岗管理，组织安排晋升、调岗流程工作、通知相关人员调整晋升、异动人员的账号权限、更新人员基础信息表; 6、负责办理社保、公积金相关业务，及时跟进政策变动，及时反馈，并建议调整相关操作流程及制度;每月度提交工资台账所需的辅助社保数据; 7、负责考勤管理工作; 8、负责人事异动统计报表; 9、负责为员工出具相关证明(包含离职证明、实习证明、在职证明) 10、其他与劳动关系相关的事宜; 任职资格： 1.学历专业证书：大专及以上学历，人力资源相关专业毕业，优异者可放宽要求; 2.工作项目经验：一年以上人力资源从业经验，具备劳动关系、基础人事从业经验; 3.专业能力技能：熟悉Microsoft软件操作，Excel运用熟练;有较强的公文撰写能力;熟悉劳动法、劳动合同法等相关法律、法规; 4.综合素质：端正严谨的工作态度、具备较强的条理性、较好的亲和力、责任心较强，较强的协调和协助的能力;较强的保密意识。 岗位职责3：劳动关系专员岗位职责 1.定期或不定期做好员工调查活动，了解一线员工生产和生活情况。 2.处理员工投诉，审核各类员工纠纷处理结果。 3.协调企业与员工关系，处理工伤事故。 4.深入了解员工的思想活动，定期或不定期组织各项活动，丰富员工业余生活，提高生产积极性。 岗位职责4：劳动关系专员岗位职责1、熟练掌握国家的各种劳动法律法规，熟悉各种办事的流程;

人力资源部经理职责权限

人力资源部经理岗位名称： 人力资源部经理直接上级：行管总监 人力资源部经理直接下级：人事部主管、培训部主管 人力资源部经理本职工作： 负责公司人力资源的管理，为公司提供和培养合格的人才。 人力资源部经理直接责任： （1）根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。 （2）制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。 （3）组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。 （5）加强与公司外同行之间的联系。 （6）负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织人力资源经理https://www.wendangku.net/doc/9517607251.html, 招聘工作。 （7）审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。 （8）组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。 （9）制订述职周期经批准后安排述职活动。 （10）审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。 （11）受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。 （12）按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。 （13）负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。 （14）及时准确传达上级指示。 （15）定期主持人力资源部的例会，并参加公司有关人事方面的会议。 （16）审批人力资源部及与其相关的文件。

（17）了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政总监提交报告。 （18）定期向行管总监述职。 （19）在必要情况下向下级授权。 （20）制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。 （21）指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。 （22）受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。 （23）及时对下级工作中的争议作出裁决。 （24）填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 （25）培训和发现人材，根据工作需要按照申请人力资源经理招聘、调配直接下级，负责真直接下级岗位人员任用的提名。 （26）根据工作需要进行现场指挥。 （27）指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。 （28）指定专人负责本部门和下级部门所使用的办公用具、设备设施的登记台帐、定期盘点、报损报失等工作 （29）关心所属下级的思想、工作、生活。 （30）代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 领导责任： （1）对人力资源部工作目标和计划的完成负责。 （2）对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。 （3）对公司人力资源经理招聘的员工素质负责。 （4）对及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。 （5）对已批准的奖惩决定执行情况负责。 （6）对提供给决策部门的人员编制及劳动工资测算数据的合理、准确性负责。

人力资源专员有哪些岗位职责

人力资源专员有哪些岗位职责 人力资源专员需要制定、完善和执行企业的招聘管理制度，并不断修正招聘工作流程。那么人力资源专员有哪些岗位职责呢?下面一起和小编看看吧。 篇一 职责 1、主要负责招聘、培训、员工关系等模块，能独立处理和解决所负责任务; 2、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作; 3、劳动合同管理，办理用工、退工手续; 4、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续; 5、负责管理人力资源相关文件和档案。 任职资格 1、人力资源或相关专业本科以上学历;

2、两年以上人力资源工作经验; 3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用; 4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神; 5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。 篇二 1、协助上级执行公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度。 2、建立、维护人事档案，签署和更新劳动合同。 3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作。 4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规。 5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。 6、执行绩效考核流程。 7、协同开展新员工入职培训，业务培训，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈。

8、负责办理员工的社会保险、住房公积金、商业保险等相关手续，组织员工活动。 9、负责领导临时交办的其他工作。 篇三 1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下，建立并实施人力资源方针和行动计划; 2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程; 3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜; 4、负责组织编写各部门职位说明书; 5、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告; 6、根据行业和公司发展状况，协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施; 7、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系; 8、协助推动公司理念及企业文化的形成;

人力资源部岗位职责及范围

人力资源部岗位职责及范围-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

人力资源部岗位职责 公司人力资源部受常务副总领导，人力资源部职员直接向人力资源部经理报告工作，人力资源部经理再向常务副总汇报。 一、部门职责 Ⅰ、总则 1、根据公司发展规划，拟定公司人力资源政策及年度人力资源工作目标、计划，报公司批准； 2、制定本部门年度和月度工作目标、计划，报经公司常务副总批准，负责组织落实； 3、制定本部门工作细则，报经常务副总批准后组织落实。 Ⅱ、人力资源规划管理 1、负责组织工作分析，负责组织拟定公司部门职责及岗位说明书、拟定定岗定编工作； 2、负责拟定公司年度人力资源规划、员工的选拔晋升、内部职称评定等工作。 Ⅲ、招聘管理 1、根据公司职能部门招聘计划，准备宣传资料，选择合适招聘渠道，收集应聘资料，合理开展招聘活动，及时提供甄试人选； 2、组织安排管理人员测评、笔试、面试等测试活动，提出人员选拔录用的意见； 3、建立、完善外部人才供给信息的收集、分析系统，建立健全人才信息数据库；

4、做好成员公司及营运中心招聘服务、用工规范、录用审批及监督管理工作； 5、做好月度、季度、半年度、年度招聘分析报告； 6、做好人力资源状况统计分析报告。 Ⅴ、培训管理 1、建立健全公司的培训体系，制订培训课程； 2、选购、审校和组织编写培训教材，建设及管理内部培训师队伍； 3、安排实施内部培训，管理外派培训，评估培训的效果； 4、指导成员公司做好培训计划，监督管理成员公司日常培训； 5、做好年、季、月度培训分析报告； 6、了解各部门人力资源管理的状况，与各部门相配合，做好导师制、员工的职业生涯管理工作。 Ⅵ、绩效管理 1、负责拟定绩效管理制度； 2、及时发放和回收公司绩效考核数据统计表，做好各部门绩效考核数据统计分析工作； 3、指导各部门、各成员公司实施绩效考核工作，核对考核结果，组织处理考核中出现的问题和异议。 4、及时反馈绩效管理过程中出现的新情况，做好绩效分析报告。Ⅶ、薪酬管理 1、拟定薪酬管理制度； 2、根据考核结果计算公司职能部门员工工资，编制工资表；

劳动关系专员岗位说明书

人力资源部岗位工作说明书 岗位名称员工关系专员岗位编号HR-002 所属部门人力资源部岗位编制1人 直接上级人力资源经理工资等级 直接下级无档案编号 本职工作： 人事管理：协助人力资源部经理完成管理方面的各项日常事务性工作。为企业建立完备的人员信息档案而设岗。 员工薪资：核算和发放内部公司的员工薪资工作。为公司正常运作提供保障而设岗。 职责与工作任务： 职责一职责表述：负责员工档案的管理。 工 作 任 务 检查新入职员工档案的真实和完整性。 根据入职登记表的信息制作电子档案和ERP系统的录入。 员工档案装档案袋并注明档案内容按部门进行归类和存放。 保证人员档案的完整，做到一人一档。 负责制作和填写《社保增减员表》通知社保专员办理新员工社保工作。 离职人员档案资料保存2年，在员工离职所有手续办理完后，将资料转入离职资料库。 职责二职责表述：负责员工劳动合同的管理。 工 作 任 务 负责新入职员工劳动合同的签订，须在一个月内根据员工的岗位和部门填写相应合同（合同期限、岗位、地点、薪酬及特殊事项）员工签字后存档。 根据员工档案列出合同到期（距合同到期还余1月）人员名单，制作《劳动合同续签表》后找相应负责人签字并确认续签年限，然后通知当事人续签劳动合同，员工签字后存档。 负责公司员工劳动合同归档管理工作。 职责三职责表述：负责员工转正和异动的办理。 工 作 任 务 每月将需转正员工名单发予各部门助理。 将员工填写完的《转正申请表》，相关负责人审批后归档。 负责公司员工岗位调动办理工作。将相关负责人审批后《员工异动表》归档。 每月月末制作《转正人员变动表》和《员工岗位变动表》，交于薪资专员进行工资核算。 了解人员在公司成长情况。 职责四职责表述：员工离职手续办理。 工 作 任 务 负责员工离职相关表单的发放和收回的管理。 负责制作和填写《社保增减员表》通知社保专员办理停保手续。 负责员工电子档案的变更和纸质档案的归类。 负责制作和填写《员工离职表》通知薪资专员进行薪资结算。 职责五职责表述：公司ERP软件的管理。 工作任务 负责员工信息录入和导出工作。 负责软件信息每天导出进行资料备份工作。 负责ERP软件前期信息建设和后期操作管理工作。

员工关系工作职责

员工关系管理人员主要需要做好以下一些工作，这是员工关系管理人员的基本工作内容： 1、劳动关系管理 2、员工组织的活动和协调 3、建立和推广企业文化和民主管理 4、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻 5、及时接待、处理员工申诉 6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务 7、及时处理各种意外事件 8、员工激励、奖励和惩罚 9、员工离职面谈及手续办理 10、员工关系培训和热点问题调研 11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织 12、员工关系诊断和企业管理审计 ◇劳动关系管理：劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件； ◇员工人际关系管理：引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境； ◇沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度； ◇员工情况管理：组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题； ◇企业文化建设：建设企业文化、引导员工价值观，维护公司良好形象(对内)； ◇服务与支持：为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活； ◇员工关系管理培训：组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。 1、一线员工入职引导，协调新工试用期工作、生活中所遇到的问题；非一线员工入职引导及新人试用期间的劳资关系、职务关系协调； 2、新工岗位衔接、辅导员的确定及适岗过程跟踪与管控； 3、新工来源行业福利待遇及离职去向了解，建立可电话回访机制； 4、公司相关制度的解释，普法知识的宣贯及纪律督导。

5、员工内部岗位轮换、竞聘技巧及心理辅导、管理岗位竞聘活动组织、应聘资格审查。 6、受理员工投诉，深入客观地调查并形成意见性报告呈批； 7、定期组织在岗员工座谈会，了解动态信息；做好总结报告并发送至相关部门寻求反馈信息。 8、非一线人员离职原因调查，离职后的跟踪回访，并建立离职档案。 很多公司还未重视起员工关系，即使有成立员工关系组，也基本上把重点放在离职管理上，通过离职面谈、离职分析、改善方案进而达到离职率的控管，另外一个重点就是处理劳资纠纷。 个人认为虽然员工关系设计的方面很多，但需要根据公司的情况具体分析，不能泛泛而论，且在做之前一定要清楚高层领导对这个岗位的定位在哪里，他们的经营理念是什么，这点很重要。 一般公司，员工关系工作内容分为： 1，劳动合同、入职申请表、员工基本资料表等的合理设计，尽量在这些签字的纸本资料上填充可以规避劳资纠纷的条款。 2，做好入职追踪、离职分析，了解企业真正需要的人员。 3，作为员工关系成员，必须熟知劳动法、劳动合同法的立法背景及内容，以方便解决各种劳资纠纷。 4，员工满意度调查（很多情况只是做了一个动作而已，并未真正解决问题） 做的好一些的公司，除了上述几点，还应做到： 1，满意度调查之后作进一步分析，制定方案，解决不足，了解所需，规划未来。 2，组织活动，丰富员工生活。 3，制定流畅的沟通渠道，及时处理投诉。 4，员工奖惩管理。 做的更好的公司应该还包括： 1，企业文化建设（很多公司书面上有企业文化，但并未在公司中实际形成） 2，心理咨询。

人力资源部(专员)工作职责跟目标分解

人力资源部工作职责及目标分解 工作职责： 1、协助上级推行公司各类规章制度的实施 2、拟订公司规章制度、招聘制度草案 3、填制和分析各类人事统计报表 4、协助人力资源部经理一起完善人力资源管理制度，并制定相关改进方案 5、向进行招聘的管理人员提供政策，程序和规范方面的培训及指导 6、制定、完善和监督执行企业的招聘制度 7、负责建立企业人才库 8、安排招聘广告或寻求招聘机构服务 9、制定适合公司发展战略的薪资制度及福利体系 10、负责公司员工每月薪资计算、考勤及薪资福利的发放 11、按时劳动费用分析报告并及时更新维护员工资料库 12、负责社会福利的缴纳等相关工作 13、在人力资源部经理的指导下负责公司C&B预算、统计及周期性数据分析 14、组织新员工的培训，考核，介绍公司基本情况 15、制定老员工培训计划，组织培训和考核 16、进行合格岗位评审，根据评审结果安排个别培训 17、每年进行特岗培训 18、管理争端解决程序 19、进行部门文件管理、填表、样表下发及文件的更改 20、文具及表格管理、填表、上报、交表、领用及核对下发 21、部门内文件打印、保存及管理 22、完成直属上司交办的所有工作任务 任职资格： 1、教育：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历 2、工作经验：2年以上人力资源管理工作经验 3、培训：现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训 4、技能/能力 （1）有人力资源项目规划和实施经验 （2）熟悉国家相关法律法规 （3）熟悉人力资源管理各项实务的操作流程 （4）人力资源管理理论基础扎实 （5）熟练使用相关办公软件 5、其它 （1）办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识 （2）优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强

人力资源专员工作职责

精品文档 1,熟悉工伤、社保、合同、招聘、薪资核算、员工劳动关系处理 岗位职责： 1、全面负责公司的人力资源、行政、后勤各模块管理工作； 2、组织制订和完善人力资源及行政管理制度并组织实施； 3、建立人力成本控制模型，实施有效的人力成本控制； 4、根据公司发展规划，对组织进行诊断，并提出组织变革建议方案； 5、协助公司制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划所需的人力支持，优化人力资源结构； 6、建立、实施培训机制，提升员工素质及技能，建立内部人才梯队，确保人力供给满足公司长远发展； 7、结合公司实际，通过组织实施公司薪酬福利、绩效管理制度，完善公司激励机制，提升组织效率；9、完成上级交办的其它工作 3、了解人力资源相关事务工作和劳动合同法等相关法律法规； 4、熟悉员工入离职手续办理流程及员工考勤； 4、能独立操作简历筛选并进行面试，同时对招聘实施情况进行分析 5、、精通人力资源六大模块，熟悉国家规定的各项劳动相关法律法规； 6、熟悉人力资源规划、招聘、薪酬、培训、绩效考核等方面的制度建设并具备上述各方面工作的丰富经验，熟悉国家各项劳动人事法规政策； 7、3、熟悉招聘渠道的开发与维护，熟悉人才引进/组织与调整。 8、协调组织能力强，精通劳动法规，擅长招聘、培训、员工关系管理，熟练劳动合同、社保、工伤、薪资核算等各项日常事务，文笔良好，执行力强。 9、、三年以上人事管理工作经验。协调组织能力强，精通劳动法规，擅长招聘、培训、员工关系管理，熟练劳动合同、社保、工伤、薪资核算等各项日常事务，文笔良好，执行力强。 10、熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道，对公司中高层管理人员、技术人员等不同岗位具备丰富的招聘经验。 11、熟悉招聘渠道的管理与开发，具备独立开发招聘渠道并策划实施大型招聘活动的能力， 12、本科以上学历，2年以上专职招聘工作经验； 2、熟悉国家和相关劳动人事政策及劳动法律法规，可以熟练运用各种招聘工具和手段、各类招聘渠道及招聘流程 3、1年以上医药类或营销类大中型企业招聘工作经验优先；熟知医药或营销行业人才招聘渠道，了解行业外部人才资源供给与分布状况 4、具有良好的职业素养和责任意识，优秀的沟通表达能力、分析判断能力和敏锐的洞察能力，能承受较大的工作压力； 5、具有猎头招聘经验优先； 6、具有区域招聘工作经验优先。 13、 14、 .

人力资源部绩效专员岗位职责

绩效专员岗位说明书三、工作关系 一、基本信息 岗位名称： 绩 效 专 员 所 属 部 门 编制者： 人 力 资 源 部 审 定 者 二、岗位目的 协助部门总经理进行公司的人力资源开发工作，包括绩效管理工作、员工培及员工职业生涯规划工作。

指挥汇报关系 直接下属人数：人间接下属人数：人

职责一：组织实施绩效考核工作，进行过程管理，不断改进工作方法，提升工 作效果 任务1：针对公司不同类型岗位的人员，制定相应的考核方案， 选择考核方法，完善考核体系 任务2：组织公司各部门进行绩效考核，并考核结果进行汇总统 计 任务3：对公司员工考核效果进行评价与分析总结 任务4：负责定期对各岗位关键绩效指标的提取与更新 职责二：负责公司的培训计划、组织和评估

职责三：起草公司的绩效管理办法、培训管理办法和员工职业生涯管理办法， 并不断修正和完善 工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)： 《中远物流人力资源管理规范（试行）》 五、工作权力 人事权力： 财务权力： 工作权力： 对公司各部门运营财务数据的知情权； 六、工作责任 对考核不按照规程操作负责；对培训效果不理想负责 七、任职资格 教育程度/经验 学历：本科 专业： 职称： 工作经验： 外语语种与水平：英语，能够借助工具阅读本专业的外文资料 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理 业务知识与技能 业务知识： 1．通晓人力资源管理知识 2．掌握国家有关的政策、规定和办法 3．了解交通运输有关知识 4．熟悉基础管理知识

技能： 1．较强的文字表达能力 2．较强的语言表达能力 3．很好的沟通技能 特殊要求 性别： 年龄： 政治面貌： 其他： 八、关键绩效指标（KPI） KPI指标更新的及时性 绩效考核数据准确率 绩效考核按时完成率 培训效果满意度