文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 企业信息管理期末考试资料

企业信息管理期末考试资料

企业信息管理期末考试资料
企业信息管理期末考试资料

1、提供有关概念和事实,描述系统状态、环境和条件,属于(陈述性知识)

2、企业领导特别是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策和落实等系统的全过程,这是(一把手原则)

3、每一个企业都在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体,所有这些活动形成(增值链)

4、在与五种竞争力量的抗争中,不是迈克尔.波特提出的通用战略是()

5、以下哪种信息系统的主要任务是提高决策质量的(事务处理系统)

6、企业信息系统可以通过下面哪种技术解决数据存储和管理的问题(数据库技

7、企业信息管理的基本工具是(信息技术)

8、基于个人电脑的数据库管理的典型产品有( Microsoft Access)。

9、电子数据交换EDI最早应用于(商业贸易)。

10、制造商是主体,零售商根据制造商的产品进行销售,企业生产什么,消费者使用什么,该供应链模式称为(推式)

11、存在"费用高 ;维护困难”系统维护需要开发单位的长期支持"等缺陷的企业IT项目建设模式是(委托开发方式)。

12、结构化生命周期法的缺点主要表现在(需求分析阶段)

13、根据参与电子商务的主体不同,电子商务可分为不同的类型。目前,淘宝网属于典型的( C2C网站)。

14、ERP的发展经历了四个阶段,只考虑了产品结构和库存信息,对影响交货其他因素没有考虑,是哪个阶段。(基本MRP )

15、企业信息系统通过下面哪种技术解决信息共享(网络技术)。

16、双方对对方提供的价值高度满意,为能长期维持稳定关系,双方有大量有形和无形投入,双方有高水平的资料交换。该时期应该是客房生命周期的(稳定期)

17、信息系统建设的关键人物,用户与技术人员之间的桥梁与翻译(系统分析师)

18、TPS、MIS、DSS之间比较,下列说法正确的是(DSS面向战略规划层 )。

企业信息管理是对企业信息和企业信息活动的管理。

一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库管理员和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。

数据库设计的基本原则是简单性、非冗余性原则。

DW的最终用户可以分成信息使用者、知识挖掘者两大类。

决策问题可分为结构化决策、半结构化决策、非结构化决策三类。

企业所有资源包括物流、资金流和信息流三大流。

供应链的最大目标是利润最大化。

互联网给企业与个人带来的最大利益就是资源共享。

9、刺激电子支付的原因有降低技术成本、减少操作和处理成本和增加在线交易。

简答题

1、阐述企业信息化管理的基本条件。P8

①用户的积极配合人②高层的领导参与③科学的管理基础

④具有较高的信息化素养的专业开发团队⑤合理的确定信息系统的目标

2、什么是信息系统?阐述信息系统的功能。P56

信息系统:是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件五个构成组的一个集成系统。

信息系统的功能:①信息采集②信息存储③信息加工④信息传输⑤信息提供

3、不同管理活动对信息需求是什么?P59

4、ERP的核心思想是什么?P75

①体现对整个供应链资源管理的思想②体现精益生产同步工程和敏捷制造的思想③体现实现计划和

事中控制的思想

5、现代供应链管理的目标及原则分别是什么? P94

目标:①总成本最小化②客户服务最优化③总库存量最小化④总周期时间最短化物流质量最优化原则:①从只能管理向过程管理的转变②从利润管理向绩效管理的转变③从产品管理向顾客管理的转变④从交易管理向关系管理的转换⑤从库存管理向信息管理的转变

6、阐述电子商务的概念及其功能。P121 P128

概念:狭义的电子商务是指企业通过业务流程的数字化、电子化实现商品交易的手段。广义的电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称

功能:①广告宣传②咨询洽谈③网上订购④网上支付⑤电子银行⑥服务传递⑦意见征询⑧业务管理

分析题

1、说明信息技术的六种主要任务和目标。

①提高生产力(提高速度、减少错误、降低成本、让客户处理自己的实务)

②提高决策质量(生产可选择的方案、建议解决方案、提高决策质量、提升绩效、改善业务流程、提高综合竞争力、降低风险、创造和累积商务知识和见解)

③加强团队合作(管理组织中的只是、支持地理上分散的团队、促进交流沟通、快速开发应用)

④建立企业同伙伴关系和企业联盟(供应链管理、提供B2B电子商务、使企业将力量集中到核心能力上)

⑤实现全球化(利用要低廉、更多的劳动力、本地广告)

⑥推动组织改革(保持竞争优势、开拓新市场)、

2、安德鲁·卡内基说的:“带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂

如何管理下属: 重视员工的管理

①员工管理的现状

在实际管理过程中,人们过于重视管理者自身的带头示范作用,人们过于重视管理者自身的带头示范作用。在很多组织里,都把一切优惠条件和教育机会让给管理者,很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属,以至于他的下属所受到的教育机会较少,在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练,所以当他们在面对市场和顾客时,显得力不从心。

②为什么要重视员工

管理者即使再有能力也没有用,因为顾客所认识的通常都是面前的员工,而不是主管。在旧的观念里面,通常是管理层来管理一家公司,但新的观念认为,应该让员工参与决策和管理。世界上有很多种汽车品牌,天津的夏利,上海的桑塔纳,广东的本田,湖北的雪铁龙,每一辆汽车车型都是经过仔细考虑、精心设计的。那么为什么有的车型受欢迎而有的不受欢迎呢?这是因为在市场中消费者有不同的看法,设计者未能抓住消费者的不同喜好。所以尽管管理者在做决策,但是实际上市场的反应可能并不是这样。而员工直接面对顾客,应该是让员工去参与决策,管理者只是分配资源,而不是什么事情都由管理者来主导,这是所谓重视员工的一个原则。

3、自1994年以来,世界著名的咨询机构斯坦迪什国际集团公司严格按照项目工期、费用和特性三大要素设定了项目的评估标准,每年都发布名为《混沌》的报告,对数万个项目进行分析。就总体而言,人们对项目成败的了解仍旧处于混沌状态。大量的数据表明,很多信息系统项目是失败的。(平均28%的项目是成功的,72%项目是失败的)。分析并研究如下问题:

①信息系统项目成功的关键因素是什么?

成功的关键关键因素包括;信息系统的开发目标是否简单明确,是否进行了扎实的准备工作,(项目成功的前提);是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法(项目成功的保证);是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持(信息重要性);是否坚持了良好的人力资源管理,拥有一支高效的合作团队,包括一把手原则的正确实施(保障)。

②信息系统项目失败表现在哪些方面?失败的原因是什么?

失败的表现主要有:规划制订不够科学;项目管理不够严格;监理机制不够健全;系统运行效益不够明显。

原因主要有:俗话说三分技术,七分管理。信息系统项目的管理包含了人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理等多个方面。在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。信息系统项目的成功需要按照3S(简单、集中、速度)来推进

4、苹果的新生

1976年4月1日,乔布斯和他的两个朋友沃兹、韦恩创办了一家PC公司。起步很顺利,头一个月就卖掉50台“Apple I”,每台售价666.66美元,赚到了第一笔创业资金。一年后,为纪念公司创办一周年献上的厚礼“Apple II”一鸣惊人,销量大增。一个被咬了一口的苹果,成为一个享誉世界的著名品牌。从1977年获得马库拉9.2万美元风险资金,到1980年上市,短短三年时间,苹果的市值已达12亿美元。 1984年,苹果成功推出了Machintosh(简称Mac)个人电脑,把冷冰冰的机器变得极富人情味。在硬件制造上,苹果从不因循守旧,总是勇于否定自己,超越自己,不断推出更时尚更具魅力的新产品。

在世界计算机领域,乔布斯和他的苹果电脑是一位标志性典范;在PC历史上,苹果电脑曾是一座难以超越的丰碑。但是,进入21世纪以后,苹果的日子很不好过。原因很多,比如,固守专业市场一隅,Mac利润来源日渐萎缩;市场价格较高,制约了Mac的市场增长;完全摒弃英特尔的CPU和微软的Windows,自我封闭。市场似乎有意跟苹果过不去,新产品都是更好的,卖得却不是更好,甚至是“期望越高失望越大”。比如掌上电脑,苹果走得太超前,以至于在他们退出几年之后,PDA骤然发力成长为一个庞大的产业;比如“quot数码核心”,苹果引领了数码生活新潮流,推动了数码相册、随身听、自制DVD等一系列产品的繁荣,数以百计的商家竞相仿效大发其财。

?苹果创始人乔布斯的“一个人,一张桌子,一台电脑,就能改变世界”的偏执信念,使得苹果一度陷入死亡线。

对人性至察而又通明的能力使得苹果能及时调整需求满足策略,构建了务实的设计创新,即对于每一个新的产品设计理念,苹果都要求其工程师提供三份评价文件,即一份市场开发文件、一份工程设计文件以及一份用户体验文件。如果这三个文件被执行委员会评价并认可,设计组就会得到一笔预算。这种以市场为导向——不是从技术角度出发,而是从市场角度,确定什么样的产品及销售价格的策略值得揣摩。

同时,为了保住苹果品牌独有的光辉,2003年苹果第一次低下高贵的头颅,Mac电脑全面降价;

接受并亲近“英特尔-微软联盟”,破例使用英特尔芯片,并接受微软操作系统,在数字家庭消费市场上迈出一大步。

为挽救苹果,乔布斯所采取的关键行动之一就是解决供应链管理问题。

苹果通过实施需求导向的务实设计创新、差异化销售渠道、精简库存、外包非核心业务及构建供应链联盟等策略,开发了供应商、公司和顾客之间的快速联接,证实了不单纯依靠低成本策略的供应链也是可以取得让人羡慕的成就的。

结合案例回答(1)什么是供应链?供应链产生的背景是什么?

?供应链是围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业带来收益。

供应链管理包含内容很广泛,不清楚你想了解什么。供应链管理对不同的企业,不同的管理职能和不同的岗位有不同的要求,对质量、成本和交付时间的要求也不尽相同。

(2)苹果供应链管理的核心思想是什么?

围绕核心苹果供应链管理,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业带来收益。

建筑工程资料管理试题含答案

建筑工程资料管理试题 一、单项选择题: 1、建筑工程资料的组卷厚度,一般不超过( D )mm。 A、10 B、20 C、30 D、40 2、对列入城建档案馆接受范围内的工程,工程竣工验收后的( D )内向城建档案馆移交一套符合规定的工程档案。 A、15天 B、1个月 C、2个月 D、3个月 3、施工单位对工程实行总承包的,总包单位负责收集、汇总各分包单位形成的工程档案并及时向(B)移交。 A、监理单位 B、建设单位 C、城建档案馆 D、质量监督站 4、一个建设工程由多个单位工程组成时,工程文件应按(B)组卷。 A、单项工程 B、单位工程 C、分部工程 D、分项工程 5、(B)是施工单位用以指导、规范和科学化施工的资料。 A、施工管理质量 B、施工技术资料 C、施工物资资料 D、施工监测资料 6、水泥的强度应以标养(C)d试件结果为准。 A、7 B、3 C、28 D、56 7、建筑节能产品进场时应有出厂质量证明文件,并应按规定见证取样和( D ),有试验报告。 A、检测 B、监测 C、试验 D、送检 8、检验批施工质量验收记录表由施工项目(B)填写,监理工程师(建设单位项目技术负责人)组织质量检查员等进行验收。 A、资料员 B、质量检查员 C、施工员 D、技术负责人 9、分部工程施工质量验收记录,勘察单位只可确认(A)分部工程。

A、地基基础 B、主体结构 C、屋面工程 D、装饰装修工程 10、单位工程施工质量控制质量核查记录,核查人栏由(B)签认。 A、建设单位项目负责人 B、总监理工程师亲自 C、总监理工程师委托专业监理工程师 D、专业监理工程师 11建筑工程材料,简称为(B) A.施工材料 B.工程资料 C.交工资料 D.竣工资料 12、在组织工程竣工验收前,应提请(C)对工程档案进行验收。 A.建设单位 B.监理单位 C.城建档案馆管理机构 D.质量监督机构 13、对于游泳池、消防水池等蓄水工程、屋面工程和有防水要求的地面工程,应进行(B)。 A.防水试验 B.淋(蓄)水检验 C.质量检验 D.浇水试验 14、施工单位的文件资料采用(C)的英文编号。 A.“A” B.“B” C.“C” D.“D” 15、对于重要和大型的工程应由(D)委托有资质的测量单位进行沉降观测。 A.监理单位 B.建设单位 C.管理部门 D.施工单位 16、(D)资料是建筑施工单位按照安全生产的有关规定要求,在施工安全管理过程中形成和建立的技术资料。 A.建筑施工技术 B.建筑施工安全技术 C.建筑施工交工技术 D.建筑安全管理技术 17、如果预制构件的合格证是抄件(如复印件),则应注明原件的(A)、存放单位、抄件的时间,并有抄件人、抄件单位的签字和盖章。 A.编号 B.日期 C.生产单位 D.厂家的地址

企业信息管理试题(AB)试卷及答案

企业信息管理试题(AB)试卷及答案

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

卷号:3289 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《企业信息管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释(每题4分,共16分) 1. CIO 2.信息 3.信息战略 4.企业系统规划 二、填空题(每空1分,共16分) 1.系统具有如下特征,即_______、________、________、________ 、___ _____ . 2.管理信息系统是运用系统理论和方法,以________和________为信息处理手段和传输工具,能为企业管理决策提供服务的人机系统。 3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________. 4.在实际应用中,存在着两种基本的信息系统应用需求类型,即________和_________. 5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________. 题号一二三四五总分 得分 得分评卷人 得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校(工作站)

三、选择题(每小题3分,共18分,请将正确答案的序号填在括号内,少选或多选都不得分) 1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有() A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案 2.下面哪个不属于安全控制措施的环节() A 人 B 设备 C 组织 D 技术 3.下面哪个是最高级的信息系统() A MIS B DSS C EDPS D TPS(事务处理系统) 4.信息的价值是指信息的() A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 5.信息系统对产品质量有那些影响?() A 利用信息产品软件,简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 6.专家系统的核心部分是() A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统 四、简答题(每小题10分,共30分) 1.信息技术对企业发展战略的作用; 2.简述原型方法的特点。 得分评卷人 得分评卷人

企业信息管理综合练习题

《企业信息管理》综合练习题(开放本科工商管理专业适用) 单项选择题 1.企业信息管理的基本工具是(B)B.信息技术 2.信息技术最基本的任务是(A)A.提高生产力 3.(B)是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机 交互式计算机信息系统,其目的是提高决策的效果。B.决策支持系统 4.(C)注重于对相对大容量的、主要是聚合的数据进行分析,其基本特征是综合用户数据 进行动态、实时、多维分析,提供给用户快速一致的查询响应速度。C.OLAP 5.(D)是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合,其目的是支持管 理人员业务分析与决策的制定。D.数据仓库 6.(A)是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息, 创造和累计商务知识和见解,改善商务决策水平采取有效的商务活动A.商务智能 7.(B)是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。B.数据库 8.(A )是为数据库系统的建立、使用和维护而配置的软件,它建立在操作系统的基础上, 对数据库进行统一的管理和控制,是数据库系统的核心。A.数据库管理系统 9.在进行数据库设计时,(A)对建立数据库的必要性及可行性进行分析,确定数据库系统在 组织中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。A.规划阶段 10.在进行数据库设计时,(B)是整个数据库设计过程中比较复杂的一步,也是最为重要的一 步。B.需求分析 11.在进行数据库设计时,(C)是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结构中,其也是表 达用户的要求,且独立于支持数据库的DBMS和硬件结构。C.概念设计 12.在进行数据库设计时,数据库(D)的主要内容是确定数据库的存储结构和数据的存放位置。 D.物理设计 13.( B )是互联网上发展最快、使用最多的一项服务,它可以提供包括文本、图形、 声音和视频等在内的多媒体信息的浏览。B.万维网 14.( C )是互联网上最受欢迎也最为广泛的应用之一。C.电子邮件 15.( A )是互联网上使用最广泛的文件传输协议。A.文件传输服务 16.( D )是不同于客户机/服务器及浏览器/服务器等传统模式的新通信技术,它最大的 特点是抛开了就用服务器的束缚,共享资源或协同工作。D.P2P 17.信息系统不是孤立的、自足的系统,总是依附于一个更大的系统,并作为这个大系统中的 一个关键的、具有特殊地位的子系统而存在,这是信息系统的(C)C.附属性 18.信息系统的(B )说明了信息系统的对于组织的作用不是直接的,其效益是通过支持管 理决策和提高水平而体现出来的。B.间接性 19.企业资源计划系统的发展所经历的第一个阶段是(D)D.基本MRP 20.企业资源计划系统的发展所经历的第二个阶段是(C)C.闭环MRP 21.企业资源计划系统的发展所经历的第三个阶段是(B)B.MRPII 22.企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是(A)A.ERPP 23.CRM的核心是( B )B.客户价值管理 24.CRM系统的核心是(C )C.客户数据资源的管理 25.( A )使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中 能共享客户资源,减少信息流滞留占,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。 A.操作型CRM

工程项目管理下期末考试资料整理

1、质量管理统计方法:排列图和直方图的绘制 绘制排列图步骤: 1)收集一定期间的数据 2)把数据根据原因、部位、工序、人员等分层 3)绘图:左方纵坐标为频数、右方纵坐标为百分数 4)按频数大小由左至右依次用直方形表示 5)分别将各因素频率的百分比累加起来连接成曲线 6)0~80%为A区,是主要因素; 7)80%~90%为B区,是次要因素; 8)90%~100%为C区,一般因素。 绘制直方图步骤: 1)确定组数、组距和组界 为了将数据的最大值和最小值都包含在直方图内,并防止数据落在组界上,将最小值减去半个测量单位,最大值加上半个测量单位。 2)编制频数分布表 计算分布在各个区间段的频数及频率 3)绘制直方图 3、项目经理在项目管理中的主要职责是什么? 1)合同履约的负责人2)项目计划的制定和执行监督人3)项目组织的指挥员4)项目协调工作的纽带5)项目控制的中心6)领导项目部全面管理工作7)领导项目安全生产与质量管理工作8)组织项目质量目标的制定与贯彻实施 4、我国工程建设项目建设程序分为哪几个阶段?简要说明各个阶段的主要内容? 项目建议书阶段业主向国家提出的要求建设某一建设项目的建议文件,项目的轮廓 设想 可行性研究阶段分析和论证建设项目在技术上与经济上是否可行,通过多方案比 较,推荐最佳方案。 设计工作阶段初步设计和技术设计、施工图设计 建设准备阶段征地、拆迁、场地平整、临时用电、用水、路,组织招投标,选择 施工单位,材料、设备订货 建设实施阶段项目决策实施、建设投产发挥投资效益的关键环节 竣工验收阶段投资成果转入生产或使用的标志、交付新增固定资产的过程 5、单项与单位工程的含义。 单位工程————具有独立的设计文件,具备独立施工条件并能形成独立使用功能,但竣工后不能独立发挥生产能力或工程效益的工程,是构成单项工程的组成部分。建筑工程还可以细分为一般土建工程、设备安装工程等 单项工程————具有独立的设计文件,竣工后可以独立发挥生产能力或效益的一组配套齐全的工程项目。如办公楼、住宅;学校中的教学楼、食堂、宿舍等。

企业信息管理作业答案

《企业信息管理》形成性作业(1)分析 一、简答题 1、举例说明以下几个问题: (1)IT的战略作用是什么? IT战略应与企业的战略相一致。企业战略是指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。企业利用信息技术来实施企业的竞争战略目标。如对于采取成本领先战略企业,自动化制造系统和即时制库存管理系统,可以帮助企业降低生产成本和库存成本;对采取差异化战略的企业,其可以利用信息系统来增加产品或服务性能;对采取目标集聚战略的企业,其可以通过信息系统收集,分析相关客户的信息,按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务。 (2)IT是如何支持企业的业务活动的? ①提高管理工作的效率和质量,提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;②作为经营管理的组成部分,提高企业的竞争优势;③发展公共关系,为企业赢得良好的信誉和形象;④作为一种创新手段,使企业获得新的商业机会;⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 (3)IT如何提高生产效率和产品质量? 采用信息技术在保障质量的前提下,以生产设备数字化、自动化和智能化为前提,缩短生产周期和交货期,提高生产效率和产品质量。 (4)IT如何提高企业的竞争优势? 在生产优化过程中,应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行,提高与其他企业的协作,降低成本,提高企业的反映速度,从而提高企业的经济效益和竞争力,从而提高竞争优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)?三者各自具有什么特点? 战略性信息,供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息:例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是:信息量大;范围广;为决策服务;不可预测性。 操作性信息,供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的信息。例如:成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。特点是:日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息,供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用的信息,介于战略性信息和操作性信息之间,具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是:内部固定信息;外部具体信息;部分明了;需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能(AI)?举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 从字面上看,“人工智能”就是用人工的方法在计算机上实现人的智能,或者说是人们使计算机具有类似于人的智能。 从实用观点来看,人工智能是一门知识工程学:以知识为对象,研究知识的获取、知识的表示方法和知识的使用。 世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”,结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。目前研究开发的专家系统,机器翻译系统、模式识别系统、机器学习系统、机器人等都是人工智能技术的应用。在企业管理中,专家系统是模拟人类专家解决问题的思路和经验,来解决现实企业复杂问题的一类软件系统。一个实际的专家系统不仅能够为用户给出相关领域的专家水平建议或决策,而且能够通过解释机制,以用户容易理解的方式解释专家系统的具体推理过程。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响? 信息技术改变了组织结构,促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度,使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为尤其

企业信息管理复习资料

1."数据库系统采用一定数据模型表示数据结构,该数据模型表达了数据及数据之间的相 互联系"。以上描述体现了数据库系统哪一特点?( 数据结构化) 2."中心节点的可靠性要求高,如果中心节点出现故障,整个网络就会瘫痪,系统扩充比 较困难"。以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点?(星形拓扑) 3.专供高层决策者使用的信息系统是(经理系统) 4.供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同,体现了供应链的哪个基本特 征?(复杂性) 5.进行战略数据规划时,首要完成的任务是(建立企业模型) 6."E-R模型转换为关系模式;对关系模式进行规化,优化设计"是以下所列数据库设计步骤 中哪个阶段的主要容?(逻辑设计阶段) 7.以下选项组合中,属于管理信息系统(MIS)功能的是(利用模型或方法对数据进行加工) 8."软件专用性差,不一定完全适应企业需求,有时需要二次开发。"属于企业IT项目哪种建设选型的缺点?( 购买软件包) 9.下述容是系统开发的几个阶段,基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为 ①系统规划②系统设计③系统分析④系统实施⑤系统维护(D.①③②④⑤) 10.下述人员中,(系统分析员)是信息系统项目的关键 11.收集信息、识别问题"属于决策过程中的哪个阶段?(情报阶段) 12.主码不允许为空,体现了关系模型中的哪种完整性约束?(实体完整性约束) 13.企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一 阶段的特征?( MRPll) 14.能帮助使用者掌握事件因果间的关系,清楚地指出造成问题的原因和子原因,这种风险识别 方法是(鱼骨法) 15.在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是 (系统分析员) 16.在数据库设计的各个阶段,"把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中"属于以 下哪个阶段?( 概念设计阶段) 17.在结构化设计中,好的模块设计要满足(低藕合高聚)。 18.在数据库设计中,表达概念模型最常用的工具是(E-R图)。 19.存在"费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持"等缺陷的企业IT项目建 设模式是(委托开发方式 20.供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪 种信息。(.业务信息) 21.将有限的地理区域的各种通信设备连接在一起的通信网络是指(.局域网)。 22."调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息",属于合作伙伴综合评价过程中 哪个阶段的工作。(评价合作伙伴) 23..企业战略是指企业根据外环境和可获得资源情况,为求得长期生存和持续的均衡发展而进 行的总体性管理与谋略。决定井揭示企业目的和目标,提出实现目的的重大方针和计划,是属于(总体战略)的容 24..企业信息化开发队伍中"提出系统技术解决方案用以满足客户需求"的是(系统设计员) 25.采用网页上"选择押、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,体现了 电子商务的哪种功能。(意见征询) 26."把用户的信息要求统一到一个整体逻辑结构中",属于数据库设计哪个阶段的工作。(概 念设计阶段) 27.数据库设计的基本原则是(简单性、非冗余性)。

2020电大期末考试备考题库2344电大建筑工程项目管理试题资料整理

建筑施工项目管理 简答题(含小蓝本及作业册) 07年7月试题 1)什么是流水施工? 答:流水施工是建筑工程项目施工有效的科学组织方法,其实质就是连续作业和均衡施工实现节约工作时间和提供生产效率的目的。 2)试述流水施工使用的各项参数的概念? 答:在组织流水施工时,用以表达流水施工在工艺、空间和时间等方面开展状态的参数,称为流水施工参数。主要包括施工过程数量、施工段数、流水节拍和流水步距等。 3)造成工程质量事故的原因有哪些? 答:①违背建设程序;②工程地质勘察原因;③未加固处理好地基;④设计计算问题;⑤建筑材料及制品不合格;⑥施工和管理问题;⑦自然条件影响;⑧建筑结构使用问题;⑨生产设备本身存在缺陷。 08年1月试题 4)简述建筑工程合同订立的原则? 答:①合同自由原则(意思自治原则);②诚实信用原则:当事人在从事民事活动时,应诚实守信(降低交易风险和交易费用),以善意的方式履行其义务,不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务;③合法原则;④平等、公平原则;⑤不得损害社会公共利益、扰乱社会经济秩序、违背社会公德; 5)怎样判别双代号网络计划的关键工作和关键线路? 答:①总时差为零的工作称为关键工作。②全部由关键工作组成的线路或线路上总的工作持续时间最长的线路应为关键线路。 6)建筑工程质量不符合要求时怎样处理? 答:①对其中的严重缺陷应返工重做,对一般缺陷则通过翻修或更换器具、设备进行处理,通过返工处理的检验批,应重新进行验收。②在发现试块强度等不满足要求,但经具有资质的法定检测单位检测鉴定能够达到设计要求的,应认为检验批合格,应予以验收;③经检测鉴定达不到设计要求,但经原设计单位核算,认为能够满足结构安全和使用功能时,则该检验批可予以验收。④经返修或加固处理的分项、分部工程,虽然改变外形尺寸,但仍能满足安全使用要求,可按技术处理方案和协商文件进行验收。通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位(子单位)工程,则严禁验收。 08年7月试题 7)简述项目和项目管理的含义。 答:项目指具有独特的过程,有开始和结束日期,由一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标,包括满足时间、费用和资源等约束条件。项目管理是指为了达到项目目标,对项目的策划(规划、计划)、组织、控制、协调、监督等活动过程的总称。 8)试述流水施工的种类及各自的定义。 答:通常所说的流水施工基本方式是指等节奏流水、异节拍流水和无节奏流水三种。 等节拍流水是指在组织流水施工时,如果所有的施工过程在各个施工段上的流水节拍彼此相等。 异节奏流水是指组织流水施工时,同一个施工过程在各施工段上的流水节拍都相等,不同施工过程在同一施工段上的流水节拍不完全相等的一种流水施工组织方式。 9) 5)管理的系统方法(6)持续改进(7)基于事实的决策方法(8)与供方互利的关系 09年1月试题 10)简述项目组织的特点。 答:(1)项目组织的一次性;(2)项目组织的类型多、结构复杂;(3)项目组织的变化较大;(4)项目组织与企业组织之间关系复杂。 11)施工成本控制的依据包括哪些内容? 答:(1)工程承包合同;(2)施工成本计划;(3)进度报告;(4)工程变更;(5)施工组织设计;(6)分包合同。 12)简述建设工程职业健康安全事故的处理原则。 答:(1)事故原因不清楚不放过;(2)事故责任者和员工没有搜受到教育不放过;(3)事故责任者没有处理不放过;(4)没有制定防范措施不放过。 补充题 13)国家规定哪些工程必须实行监理? 答:(1)国家重点建设工程;(2)大中型公用事业工程;(3)成片开发建设的住宅小区工程:(4)利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程;(5)国家规定必须实行监理的其他工程。 14)政府对建设工程质量监督的职能包括哪些方面? 答:一是监督工程建设的各方主体;二是监督检查工程实体的施工质量。 15)职能式组织结构有什么优缺点? 答:优点:由于将项目委托给企业某一部门组织,不需要设立专门的组织机构,所以项目的运转启动时间短;职能专一,关系简单,便于协调;有利于充分发挥资源集中的优势;。 缺点:由于责任不明,容易导致协调困难和局面混乱;由于在项目和客户之间存在多个管理层次,容易造成对客户的响应迟缓;不利于调动参与项目人员的积极性;跨部门的交流沟通有时比较困难。 16)项目式组织结构有什么优缺点? 答:优点:项目经理对项目全权负责,享有较大的自主权,可以调用整个组织内外的资源;命令单一,决策速度快;团对精神得以充分发挥;对客户的响应较快;组织结构简单灵活,易于操作;易于沟通协调;同时弱化了项目组织与企业职能部门之间的协调关系,减少或避免了本位主义和行政干预。 缺点:每个项目都有自己独立的组织,资源不能共享,会造成一定程度的资源浪费;各类人员来自不同的部门,缺乏合作经验,易造成配合不当,影响积极性的发挥;项目与专业部门的联系少,专业职能部门的优势无法发挥,且职能部门也无法对专业人员进行有效的培训和指导,难于形成专业优势;项目处于相对封闭的环境中,容易造成不同项目在执行组织规章制度上的不一致;项目一旦结束,项目成员的工作没有保障,不利于员工的职业发展。 17)施工项目管理组织机构设置的原则 答:目的性原则;集权与分权统一的原则;专业分工与协作统一的原则;管理跨度与层次的原则;系统化管理的原则;弹性结构原则;精简高效原则 18)项目经理素质要求有哪些?施工项目经理有哪些职、权、利? 答:项目经理素质要求有:能力要求、经验和业绩要求、知识要求、道德品质要求。 施工项目经理的职责:(1)代表企业实施施工项目管理(2)签订和组织履行“施工项目管理目标责任书”(3)建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施(4)组

《企业信息管理》综合练习题及答案1484622863

《企业信息管理》综合练习题及答案148462286 3 1信息识不有由决策者识不、系统分析员识不及两种方法结合进行识不三种方法。 2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特点,即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4治理信息系统具有数据处理功能、打算功能、操纵功能、推测和决策功能几项差不多功能。 5从信息系统的作用观点来看,信息系统要紧由四个要紧部件组成,即信息源、信息处理部件、信息用户、信息治理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据储备等,并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看,信息系统能够看成是由三个差不多的行为部件构成,它们是输入、处理、输出。 8信息的差不多特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。 9信息的处理过程包括收集、传输、加工、储备、爱护、利用。

11系统结构包含输入﹑输出﹑操纵器﹑检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。 14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据治理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全爱护等几项内容。 16数据库概念的差不多目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营治理的角度来看,在企业经营活动中治理者所面临的决策咨询题能够分为结构化咨询题、非结构化咨询题、半结构化咨询题三种类型。 18企业信息系统建设的四个差不多原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户紧密配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、打算和指标的分析;企业信息系统的目标、约束以及打算指标的分析;企业信息系统的功能结构,企业信息系统的组织、人员、治理和运行;以及企业信息系统的效益分析和实施打算等。

电大企业信息管理复习题修订稿

电大企业信息管理复习 题 内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

1.下列哪项不是信息的基本特性。C. 关联性 2.在信息传输模式中,信息在下列哪 个环节中容易受到干扰,发生信息歪曲、失真等现象。 B.信道 3.下列哪项不是信息的基本特性。C. 整体性 4.信息与其它物质商品的不同之处 是。 C.共享性 5.信息的价值是指信息的C.使用价值和交换价值 6.作为信息的存储载体,不是纸张存 储载体主要优点的是B.存储密度高 7.保证信息的安全性应采取的措施是B.保存备份 8.在现代企业管理中,仅能够维持企 业正常运转的那些企业信息是。C.低 值信息 9.企业平时收集的各种与企业生产、 发展有关的文献、资料属于哪类企业 信息D.潜值信息10.信息技术扩散到企业的所有领域,企业内部的信息系统开始朝着集成化的方向发展。这表明信息管理发展到哪个阶段A.信息资源管理 1.在企业系统中,统计部门在企业中起( )作用D.检测器 2.企业运用DSS可以辅助解决企业面临的问题,DSS支持的决策问题类型是()C.半结构化或非结构化问题 3.下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力()。C.提高转换成本 4.在企业系统中,企业的信息处理部门起()的作用。D.检测器 5.信息系统的各个子系统通过与用户交互,主要实现()。A.数据处理功能 B.结构化或半结构化问题 7.企业运用MIS可以支持企业的全面管理,MIS支持的决策问题类型是()。A.结构化问题 8.在网络的拓扑结构中,下列哪种结构对故障诊断定位B.环形

9.企业运用ES可以提高决策水平,ES 支持的决策问题类型是()。D.非结构化问题 10.下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击潜在进入者的竞争作用力()。A."进入壁垒 11.在网络的拓扑结构中,适合采用光纤的是(D.环形 12.MRPII应用于企业中,可以支持企业的决策问题,它主要支持的决策问题类型是A.结构化问题 13.企业运用ESS可以解决所面临的问题,ESS支持的决策问题类型是(D.非结构化问题 14.下列哪项不是DSS结构的组成部分()D.咨询解释系统 15.目前,建立企业级信息系统广泛采用的是A.局域网 16.哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决()C.半结构化决策问题17.下列哪项不是ES基本结构的组成部分() B.问题处理系统 单选题 1.信息系统面向企业整个管理层次,从低层的事务处理到高层的预测与决策都能提供信息支持。根据诺兰模型,这属于()。 D.信息管理阶段 2.用BSP方法制定企业信息系统战略规划,在BSP的研究步骤中作为其核心的是()。A.定义企业过程 3.反映企业中过去的、历史的以及综合的数据属于下列哪类()。 C.统计类数据 4.下列哪种系统规划方法能抓住主要矛盾,使目标的识别突出重点。此方法最有利于确定企业的管理目标。A.关键成功因素法 5.企业通过总结经验教训,开始认识到运用系统的方法,从总体出发,全面规划,进行信息系统的建设与改造。根据诺兰模型,这属于下列哪个阶段。()B.集成阶段

(管理知识)企业信息管理复习资料

企业信息管理复习资料 一?要点(单选、多选、判断) 1.在模块聚合的分类中,聚合度最高的是功能聚合。 2.高内聚是模块划分的标准之一。 3.系统转换的方式中,最适合于规模较大且复杂的系统的是分段转换。 4.系统转换的方式中,最适合于大中型系统的是并行转换 5.完成组织结构图绘制的阶段是详细调查。 6.DSS与MIS相比,其面向的人员是中高层人员。 7.DSS与MIS相比设计重点是较多的模型 8.DSS与MIS相比在开发方法上注重不固定 9.用网络图法进行时间计划制定时,结点的时间参数有两个。 10.信息的主要特征是等级性。 11.从日本丰田引入的与MIS相关的先进管理方法是JIT。 12.无法达到的测试境界是穷尽测试。 13.决策表是用来描述逻辑模型中处理逻辑说明部分的工具。 14.由用户确认所查询结果正确与否的界面设计方案是交互式问答。 15.录入口令时通常要录入两次并且值相等时系统才正常运行,这种输入校验法是重复输入校验。 16.录入记账凭证时,要保证借方金额与贷方金额合计值相同方可保存凭证,这种输入校验方法是对照校验 17.在录入商品代码时,会将已有商品信息自动显示,若无商品则提示用户,这种输入校验方法是对照校验 18.在按照人员代码检索时,将查询结果输出,等待用户确认的输入校验方法是视觉校验 19.在按照人员代码检索时,要求代码必须是数字形式的输入校验方法是格式校验 20.在DFD中,标号为P1.2.3和 P4.2.3的处理逻辑所处的数据流程图是第三层;标号为P1.3的处理逻辑所处的数据流程图是第二层 21.填写用户档案、登记学生档案的界面设计方案是填表式 22.用来表达信息的是数据,属于数据形式的是文字、图表、 23.凭证流水号代码是顺序码 24.在数据库的逻辑设计中,满足最低要求的范式是1NF 25.在数据库的逻辑设计中,无部分函数依赖的最低层范式是2NF 26.在数据库的逻辑设计中,不再讨论非主属性与码的关系的是4NF 27.用网络图法进行时间计划制定时,作业的时间参数有四个 28.无法达到的测试境界是穷尽测试 29.系统程序设计时对不同对象相同操作的实现用到的控制结构是循环结构 30.系统程序设计时对不同对象不同操作的实现用到的控制结构是选择结构 31.系统程序设计时变量初始值的设置用到的控制结构是顺序结构 32.重视提高物流中瓶颈环节工作效率的先进管理方法是OPT 33.通过功能虚拟、组织虚拟等捕捉稍瞬即逝的商机的先进管理方法是AGILE 34.MIS开发的特点是开发周期长 35.MIS开发的原则有抓主线原则 36.MIS的业务调查结果可以用什么工具来描述表格分配图。 37.MIS的开发方式中适合于单项业务系统开发的方法是购买现成商品化软件

建筑工程资料管理试题(整理)

建筑工程资料管理试卷 一、单项选择题: 1、建筑工程资料地组卷厚度,一般不超过( D )mm. A、10 B、20 C、30 D、40 2、对列入城建档案馆接受范围内地工程,工程竣工验收后地( D )内向城建档案馆移 交一套符合规定地工程档案. A、15天 B、1个月 C、2个月 D、3个月 3、施工单位对工程实行总承包地,总包单位负责收集、汇总各分包单位形成地工程档 案并及时向(B)移交. A、监理单位 B、建设单位 C、城建档案馆 D、质量监督站 4、一个建设工程由多个单位工程组成时,工程文件应按(B)组卷. A、单项工程 B、单位工程 C、分部工程 D、分项工程 5、(B)是施工单位用以指导、规范和科学化施工地资料. A、施工管理质量 B、施工技术资料 C、施工物资资料 D、施工监测资料 6、水泥地强度应以标养(C)d试件结果为准. A、7 B、3 C、28 D、56 7、建筑节能产品进场时应有出厂质量证明文件,并应按规定见证取样和( D ),有实 验报告. A、检测 B、监测 C、实验 D、送检 8、检验批施工质量验收记录表由施工工程(B)填写,监理工程师(建设单位工程技术 负责人)组织质量检查员等进行验收. A、资料员 B、质量检查员 C、施工员 D、技术负责人 9、分部工程施工质量验收记录,勘察单位只可确认(A)分部工程. A、地基基础 B、主体结构 C、屋面工程 D、装饰装修工程 10、单位工程施工质量控制质量核查记录,核查人栏由(B)签认. A、建设单位工程负责人 B、总监理工程师亲自 C、总监理工程师委托专业监理工程师 D、专业监理工程师 11建筑工程资料,简称为(B) A.施工材料 B.工程资料 C.交工资料 D.竣工资料

企业信息管理综合练习题及答案

1信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特征,即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。 5从信息系统的作用观点来看,信息系统主要由四个主要部件组成,即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等,并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看,信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成,它们是输入、处理、输出。 8信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。9信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。 10管理信息系统是运用系统理论和方法,以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业管理决策提供服务的人机系统。 11系统结构包含输入﹑输出﹑控制器﹑检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。 14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。

16数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营管理的角度来看,在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。 18企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析;企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析;企业信息系统的功能结构,企业信息系统的组织、人员、管理和运行;以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。 20企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。21企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、原形法。 22结构化程序设计理论认为,任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制,而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。 23信息系统的生命周期由以下五部分组成:确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。 24根据企业信息系统开发的内在规律和特点,将系统开发过程化分为五个阶段,即:可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价。 25系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定等。 26一般常见的详细调查方式有重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式三种。

《现代企业管理信息系统》实践考核参考资料.doc

... 二、填空题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 21、信息处理器22、星型23、业务流程重组24、自上而下 25、系统设计26、模块调试27、数据文件的维护 28、逻辑判断功能29、系统划分30、机动性 三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 31、管理信息系统:是一门多学科交叉的学科,它结合管理学、计算机科学、系统学、运筹学、心理学、统计学、社会学、政策科学、通信技术等学科知识而形成。 32、业务流程重组:是对工作流程进行重组,合并一些工作任务,减少浪费、重复工作,有时甚至取消某些工岗位。 33、区间码:是把数据项分成若干组,用区间码的每一区间代表一个组,在码中数字的值和位置都代表一定意义。 34、企业系统规划法:是从企业目标入手,逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构,从而更好地支持企业目标的实现的一种战略规划方法。 35、计算机网络:是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来,实现信息互通和资源共享的系统。 四、综合题(本大题共4小题,每小题5分,共20分) 36、简述结构化生命周期法可以将系统的生命周期划分成那几个阶段。 答:按照结构化生命周期法可以将系统的生命周期分为五个阶段:系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统的运行维护。 37、组织有哪些共同的结构特征。 (1)明确的劳动分工 (2)公正的裁定 (3)登记制度 (4)岗位的技术资格 (5)公开的制度和程序 (6)追求最高的组织效率 38、简述原型法的开发过程。 (1)领导参加原则 (2)优化与创新原则 (3)使用和时效原则 (4)规范化原则 (5)发展变化原则 39、简述管理信息系统的功能。 (1)信息处理(2)预测功能(3)计划功能(4)控制功能(5)辅助决策功能 五、综合题(共25分) 案例分析题 (1)海尔是怎样应用信息发展起来的? 答:要点如下:海尔自始至终重视信息应用的重要性,在发展中又不断地完善信息网络,海尔制定了海尔的信息化发展战略规划,合理利用信息技术资源。在海尔集团,应用众多高新技术,结合企业的实际应用,不断发展企业。(2)结合本案例说说:为什么说系统战略规划是信息系统建设成功的关键之一? 答:要点如下:系统战略规划是管理信息系统生命周期的第一阶段。这一阶段的主要目标是明确系统整个生命周期的发展方向、系统规模和开发计划。科学的规划可以减少盲目性,使系统有良好的整体性、较高的适应性,建设工作有良好的阶段性,可以缩短系统开发周期,节约开发费用。 ...

马工程管理学期末知识点复习

管理学原理重点 第一章 1.管理的定义:管理是根据组织的内外环境条件,通过计划、组织、领导、控制等 一系列活动,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以 实现组织预定目标的过程。 2.管理的性质:管理的二重性原理 (1)自然属性:与生产力和社会化大生产相联系 由共同劳动的社会化的性质产生的,它要求管理必须根据现代大生产的客观规律,合理地组织生产力,使组织资源得到最佳组合和合理利用,取得最大经济效益。 (2)社会属性:与生产关系和社会制度相联系 由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的,它要求管理必须体现社会制度的本质特征,不断维护和完善生产关系。 … (3)现实意义:管理的两重性原理是马克思主义管理理论的主要内容,是指导人们探索和掌握管理体系的特点和规律性、实现管理任务的有力武器,是建立社会主义管理科学的理论基础和基本出发点。 认识和掌握管理的两重性原理,可以使我们分清资本主义管理和社会主义管理的共性和个性,正确地处理批判与继承、学习与独创、吸收国外管理经验与结合中国实际之间的关系,实事求是地研究和借鉴国外先进管理中有益的东西,做到兼收并蓄,古为今用,洋为中用。这对于解决管理中的实践问题,实现组织目标,有着重要的理论意义和现实意义。 3.管理的特征:(1)管理的目的是实现组织的预定目标 (2)管理是一个过程 (3)管理是对组织拥有的各种资源的优化整合 (4)管理的核心是协调人际关系 (5)管理活动是在一定的环境条件下开展的 4.管理的职能:(1)计划职能:对企业未来活动如何进行的预先筹划。 ^

(2)组织职能:设计和维持一整套职位系统,合理分工与合作, 协调企业的人力、物力等资源,使企业活动顺畅 进行。 (3)领导职能:指挥、影响和激励下属为实现企业目标而努力工 作。 (4)控制职能:确保企业活动朝着规定的企业目标运行而进行的 监察及修正活动。 5.管理者的分类: (1)按管理者在组织中所处的层次分类: A.高层管理人员:决策性工作 B.中层管理人员:执行性工作 C.基层管理人员:作业性工作 { ①高层管理者:对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组 织的大政方针,注重良好环境的创造和重大决策的正确性。 (高层管理者,计划和控制职能的发挥显得更为重要) ②中层管理者:承上启下,主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地 结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作, 注重的是日常管理事务。 ③基层管理者:主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下 达的各项计划和指令,他们主要关心的是具体任务的完成。 (基层管理者,领导职能的发挥更为重要) (2)按管理者所负责的组织活动范围分类: A.综合管理者 B.专业管理者 ` 6.管理者的技能:(1)技术技能:使用某一专业领域有关的工作程序、技术和知 识完成组织任务的能力。 (2)人际技能:管理者处理人与人之间关系的技能,即理解、

企业信息管理试题(A、B)试卷及答案

卷号:3289 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《企业信息管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释(每题4分,共16分) 1. CIO 2.信息 3.信息战略 4.企业系统规划 二、填空题(每空1分,共16分) 1.系统具有如下特征,即_______、________、________、________ 、___ _____ . 2.管理信息系统是运用系统理论和方法,以________和________为信息处理手段和传输工具,能为企业管理决策提供服务的人机系统。 3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________. 4.在实际应用中,存在着两种基本的信息系统应用需求类型,即________和_________. 5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________. 题号一二三四五总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校(工作站)

三、选择题(每小题3分,共18分,请将正确答案的序号填在括号内,少选或多选都不得分) 1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有() A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案 2.下面哪个不属于安全控制措施的环节() A 人 B 设备 C 组织 D 技术 3.下面哪个是最高级的信息系统() A MIS B DSS C EDPS D TPS(事务处理系统) 4.信息的价值是指信息的() A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 5.信息系统对产品质量有那些影响?() A 利用信息产品软件,简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 6.专家系统的核心部分是() A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统 四、简答题(每小题10分,共30分) 1.信息技术对企业发展战略的作用; 2.简述原型方法的特点。 得分评卷人 得分评卷人

相关文档
相关文档 最新文档