“饿了么”网络外卖的营销案例分析

“饿了么”网络外卖的营销案例分析

摘要

随着经济的飞速发展，互联网越来越为更多的人群所青睐，人们已充分认识

到21世纪是互联网信息化的世纪，并且网络的确给予我们很多帮助，人们越来

越依赖于网络科技，这促使它成了人们日常生活中不可缺少的一部分。因此，随

着互联网技术的成熟以及使用的范围全方位覆盖，在商业领域，传统的商业模式

逐渐的被电子商务取代，网络营销策略的研究摆在了人们的眼前，而网络广告则

是促使人们了解接受电子商务服务的一种有效手段。如何让自己的网络营销广告

打动人心，引起消费者的青睐，则是众多的营销人员共同研究的话题了。本文以“饿了么”为研究对象，浅谈网络外卖的市场及发展，在营销战略理论和营销组

合理论的指导下，运用SWOT等经典分析工具，分析“饿了么”市场的营销策略

的方式方法，让我们了解其营销策略的优势及不足，结合目前消费者的亲身体验，

总结其中的成绩，发现其中的问题，然后针对问题提出建议，帮助消费者来正确

认识和使用网络外卖服务，使消费者在电子商务消费中得到更好的服务。

关键词：饿了么、电子商务、网络营销、网络外卖平台

目录

一、引言 (3)

1.研究背景及意义 (3)

2.研究内容与研究方法 (3)

二、“饿了么”的现状和经营环境分析 (4)

1.“饿了么”简介 (4)

2.“饿了么”成长过程 (4)

3.“饿了么”经营环境分析 (5)

三、“饿了么”的营销策略 (7)

1.“饿了么”的营销目标 (7)

2.“饿了么”的市场定位 (8)

3.“饿了么”的经营模式 (9)

四、总结与建议 (11)

参考文献 (12)

一、引言

1．研究背景及意义

中国是互联网大国，随着越来越多的人选择网上购物，电子商务市场越做越大。随着电子商务发展越来越快，竞争越来越激烈，传统的营销模式营销理念已经不能完全适应市场发展的要求。电子商务行业要想保持快速稳定的发展就要创新。

本文之所以选择“饿了么”进行研究，一方面因为电子商务在未来几年将会飞速发展，给消费者体验度更高，必然导致行业竞争加剧,具有一定的现实价值。另一方面“饿了么”比较贴近我们大学生的生活，大学生是“饿了么”很大的一个消费群体，所以我们会比较了解。作为消费者，对网络外卖平台更深入的了解能帮助做出更好的选择。本文特意从网络外卖平台中选取比较典型的“饿了么”做一个研究将该网络外卖平台的发展做一个回顾,通过对“饿了么”营销策略的分析和总结，从理论意义和实践意义层面做出理性思考，为我国网络外卖企业的发展、同行业今后营销策略的制定提供一定的借鉴作用。

2．研究内容与研究方法

国内电子商务面对当前网络经济时代的新特点，其市场的性质和企业经营环境发生了巨大的变化，如何更加有效的开展经营活动，探索有效的营销组合来保持企业自身的能够可持续发展，是国内电子商务当前需要解决的问题。基于这样一些问题，本文的研究内容有下面几点：

①分析“饿了么”的市场现状、经营环境，总结出优势、劣势、机会、威胁，

以期找寻发展解决方案。

②讨论经济发展趋势下“饿了么”发展的特点和态势，分析“饿了么”的营销

目标、市场定位、经营模式、推广方式等营销策略。

③系统总结“饿了么”的核心竞争力，探讨如何发挥自己的优势躲避劣势，提

出建议以让“饿了么”实现在新经济形势下的稳健发展。

本文将“饿了么”作为研究案例，在营销战略和营销组合理论的指导下运用深度访谈法，SWOT等经典营销分析工具，对网络外卖平台在新经济环境下，企业营销组合策略做一个探讨。

二、“饿了么”的现状和经营环境分析

1．“饿了么”简介

“饿了么”作为大学生们几乎众所周知一家关于做外卖的网站，是中国最大的餐饮O2O平台之一。公司创立于2009年4月。截止2014年9月，公司员工超过2000人，在线订餐服务已覆盖全国近200个城市，用户量1000万，加盟餐厅近18万家，日均订单超过100万单。截止2015年1月，“饿了么”在一年左右的时间内，融到了5亿美金。100万单，最高的日订单量峰值其实超过了200万，市场占有率高达60%。

“饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，使用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食。与此同时，“饿了么”向用户传达一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方式。除了为用户创造价值，饿了么率先提出C2C网上订餐的概念，为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。

2．“饿了么”成长过程

2009.04 “饿了么”网站正式上线

2009.09 推出餐厅运营一体化解决方案

2009.10 日均订单突破1000单

2010.05 网站2.0版本上线，各方面性能均有所提升

2010.06 推出超时赔付体系，建立行业新标准

2010.08 公司规模扩张，喜迁新址

2010.11 手机网页订餐平台上线

2011.05 年交易额突破2000万

2011.07 成立北京分公司、杭州分公司

2011.12 日均交易额突破10000单，成为中国最大的订餐网站

2012.03 成立广州分公司、天津分公司，团队规模超过100人

2012.04 iOS版应用1.0上线

2012.08 iOS版应用2.0上线，并提供免费下载

2012.09 成功推出在线支付功能，以及餐厅超级结算系统，率先形成网上订餐闭环系统

2012.11 Android版应用上线

2012.12 当日交易额突破300万，团队规模达到200人

2013.03 成立苏州分公司，哈尔滨分公司，福州分公司

2013.10 成立深圳分公司，南京分公司，长春分公司，厦门分公司

2013.11 完成2500万美元C轮融资，领投方为红杉资本，其A轮投资方金沙江创投、B轮投资方经纬创投跟投

2014.05 饿了么获得大众点评8000万美元投资，成为其深度战略合作伙伴2014.09 公司员工超过2000人，在线订餐服务已覆盖全国近200个城市，用户量1000万，加盟餐厅近18万家，日均订单超过100万单。

2015.01 饿了么已完成E轮融资，获中信产业基金、腾讯、京东、大众点评、红杉资本联合投资3.5亿美元。

3．“饿了么”经营环境分析

3.1宏观市场环境分析

3.1.1经济

近年来，随着人民生活水平不断提高，生活方式和消费观念也逐步转变，餐饮业规模化和连锁化步伐，也呈现快速增长态势。经历30余年的发展与市场竞争，中国餐饮业发展已经进入了投资主体多元化、经营业态多样化、经营模式连锁化和行业发展产业化的新阶段。前瞻产业研究院发布的《中国餐饮行业发展前景与投资预测分析报告》数据显示，2013年全国餐饮收入累计实现收入25392亿元，同比增长9%。我国餐饮业在良好的经济环境下，保持着平稳快速增长的趋势，餐饮消费持续成为消费品市场的一大亮点。近年来，餐饮业不仅是服务业中的龙头行业，而且成为拉动区内消费品零售总额快速增长的最活跃的力量，对经济的发展起到了重要作用。随着互联网现代技术的广泛应用，电子商务交易逐步为消费者所认可，网上团购、电子优惠券等消费方式广受欢迎。作为餐饮市场最稳定、最重要的组成部分，大众餐饮对电子商务技术的应用得到进一步的推广。餐饮业一方面加强团购、会员卡、天猫商城等传统电子商务渠道的开拓力度，另一方面加强手机订餐应用和微营销平台的开发，取得了良好的效果。这种电子商务营销模式的创新将给传统餐饮业向现代服务业的转变带来巨大推动力。传统的餐饮行业的如日中天，更加能反映出新型餐饮业的巨大潜能。

3.1.2法律法规

由于政府对食品安全问题十分的重视，对违反法律法规的企业打击严重，国家规定任何上市的食品企业都必须接受严格的审核才予以经营。然而为了促进经济的快速高效发展，政府在策略上，给予正规化、高端化、新型化的餐饮企业以一系列扶持优惠政策，如减免税收、租金优惠等。

3.1.3成本

“饿了么”的外卖网体系的成本较低，主要是为传统的边缘的餐饮业提供一个系统的服务平台，几个工作人员，几台电脑便可以轻松的控制好整个体系。主要的成本分别为可变动成本和固定成本，所谓可变动成本即是指那些成本的总发生额在相关范围内随着业务量的变动而呈线性变动的成本。一般销售量越大，销售份额越多，单位变动成本越小，如外卖人员工资等；固定成本相对于变动成本，是指成本总额在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量增减变动影响而能保持不变的成本如工作人员办公使用的电脑等。

3.1.4竞争

家庭或聚会多人用餐，最显著的特点就是餐食品种丰富，能满足不同顾客的需求。外卖市场虽然需求巨大，但是目前满足全家共享的专业外卖品牌并不多，满足需求的网络外卖品牌就更少了。此时“饿了么”提供了一个选择丰富的平台。网络外卖平台相对实体餐厅多了一重竞争优势，满足了更多消费者的要求，服务更为周到。然而营销宣传这方面相比来说就多了一些局限性。随着系统的进一步壮大，市场的更深层次的开拓，内部环境也会发生变化，不止是竞争者给予的压力，还有系统的更新速度及普及范围等也会处在愈来愈坚实的变化之中。

3.1.5技术

采用组织的管理模式，聘请网站制作等方面的优秀人才作为组织的核心，运用其专业性的技术知识，做出优秀的网站首页，和网站版面的设计工作，力求给顾客留下深刻的印象，既美观又实用。在信息高速发展的时代，智能手机的功能几乎可以取代手机，手机客户端app的开发也就变得格外重要。

3.1.6社会因素

由于社会各界一些负面的报道导致了现代食品业的地位受到了严重的影响，食物安全问题成为社会关注的重点，在这样的社会前提下，人们迫切需要一个新

型行业来解决此类问题，然而这正是这个行业树立好口碑的最佳时机，更要趁着这一阶段迅速进驻外卖市场，开拓出一片新的天地。

3.2“饿了么”网络外卖平台的SWOT分析

该平台优势在于方便快捷，而且加盟商的种类较多，包含了各个层次，使食物选择多样化，种类丰富，价格选择区间大，满足了各个层次的需要。同时“饿了么”的反馈机制更是一大亮点。33.9%的消费者会在外卖迟迟不送到的情况下，选择在“饿了么”的网页上留言，要求尽快送到。这说明，消费者中有相当一部分的人是比较相信与依赖饿了么的，而这一部分的消费者则可能就是对于饿了么来说是非常重要的长期的且忠实的消费者。随着经济、社会、科技的迅速发展，特别是世界经济全球化一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求多样化，企业所处的环境更为开放和多变。

劣势是支付方式相对单一；有时外送时间相对太长；加盟餐厅数量众多，从业人员质量参差不齐，无法确保食品的质量。

机会是移动互联网的出现使消费者时间碎片化的现象加深，这对于餐饮O2O 行业的企业是一种挑战，但同时是赶超他人的契机，因为“谁能把握用户需求，谁就能胜出”。

威胁是团队的不稳定性；还有外卖是相对成熟的餐饮O2O模式，相比较为老套的餐饮团购，外卖的用户留存率显然更高，本地化属性也更强。如：阿里淘点点、美团、大众点评等。如何与这些老牌外卖网站竞争也是一个难题。

三、“饿了么”的营销策略

1．“饿了么”的营销目标

营销目标是争取成为中国最大的餐饮O2O平台，在满足中小商家的同时入驻之外，力争将大型餐饮行业也纳入版图。将线上平台做到更加完善，在线下做到更好的服务。让每位订购外卖的顾客能够吃到美味的食物，做到真正引领餐厅外卖业务电子商务化，在未来外卖订餐业务中做到领军企业。

与淘点点、美团、大众点评涉足诸多O2O业务不同，饿了么目前专注在外卖市场。未来饿了么将逐渐渗入中端餐饮市场，目前已经与众多连锁品牌合作，引

入“品牌馆”单元。

2．“饿了么”的市场定位

2.1目标市场的选择

随着人们生活方式的改变，追求便利和与互联网的深度对接将使得网上订外卖成为越来越大范围的流行，在线外卖将成为整个餐饮O2O崛起的重要力量。而移动互联网的迅速普及，必然会进一步刺激这种趋势的延伸。

然而市场确实很大，不过竞争者也很多。在线外卖市场早期竞争虽然没有那么明显但也颇显残酷，大量创业者在半途铩羽而归或默默消亡。“饿了么”是少数能够坚持下来的，当然这和“饿了么”的发展路径相关。“饿了么根植于高校的土壤之上，这是其优势所在，也是其走向更大市场的积累。”然而饿了么本身就是一个年轻学生创建起来的企业，创业初期的目标人群就瞄准了高校。

选择高校市场开始切入，是饿了么走对的第一步。一方面，普遍存在的现状是高校食堂无法满足学生多样化、多频次、可配送等进餐要求，学生群体非常容易为外卖市场所占领;另一方面，学生消费水平并不高，学校周边餐饮商户也多属于体量小、财力弱的中低端餐馆，其对于外卖网站这一成本低、覆盖范围广、效率高的外卖渠道接受度很高。饿了么团队对于学生群体的需求也有着深刻的了解。饿了么网站上的“谁去拿外卖”功能。通过摇骰子的方式比大小，选出寝室中的一个人去楼下取外卖。

2.2外卖市场的状况

经历了食品大震荡的2009年早已过去，但诸如“三鹿奶粉”事件所引发的不良影响却始终无法消除，甚至不时地触发人们的恐惧与深思。太多的有关餐饮食品安全事件的爆发，正在考验人类所独有的道德良知的责任底线。但不管怎样，吃——却是人们的第一基本需要，也是人类持续生存与发展的不可缺的动力之一，更是人们从中追求开发挖掘享受人生乐趣的重要之地。正如我们今天主要所谈的关于餐饮食品外卖行业就是人们近10多年开发“吃”文化其中一个伟大创举。而且其势发展快速强大，保守预测发展期至少20年。然而我国餐饮食品外卖行业目前的实际现状确实不容乐观，伴随着“西餐”文化冲击影响，10多年外卖市场的发展仅在最近5年才逐步有了较大的变化。其中比较明显地就是连锁加盟外卖模式与专业网络外卖方式。一方面我国餐饮食品外卖市场已逐渐进入快速成

长发展时期，另一方面我国关于餐饮食品外卖行业总体服务水平与能力存在明显的不足，至今差不多有93%左右的外送企业仍使用塑料框外送设备来从事外送，既不能保证外送餐饮食品的卫生安全，也不能保证外送餐饮食品送到后的口感与在餐厅的一样美味可口，明显地影响外卖用餐人的食欲，若长期下去，肯定会影响用餐人的身体健康。因此只有及时解决处理好两者的矛盾，才能保证我国餐饮食品外卖市场今后20年左右的黄金发展期。

2.3“饿了么”网络外卖平台的市场优势

“饿了么”与“大众点评”合作之后“大众点评”外卖覆盖城市将迅速扩展至北京、上海等30城，覆盖商户数增加至两万家。“饿了么”在有了大量本地生活流量的导入之后，外卖内容能够接触的用户数量大大增加。对于“大众点评”外卖业务的市场策略，“大众点评”副总裁表示，大众点评外卖要走平台路线，因为只有这样才能为用户提供最好的外卖服务，才能做到商家覆盖广、商家及外送服务品质优良且用户使用服务便捷。“大众点评”能够借助其商户资源，快速拓展外卖业务及其覆盖城市，实现外卖业务的跳跃式发展；而“饿了么”则看重“大众点评”的平台和流量优势，能够借助点评的中高端流量实现从学生市场到中高端的全方位外卖服务，两者联合具有非常好的互补性。目前外卖市场并无认知度较高的大品牌，仍处于跑马圈地阶段，“大众点评”与“饿了么”联合，在餐厅资源、流量、市场覆盖率等方面实现优势互补，利于快速与其他外卖网站拉开差距，保持市场领先。

3．“饿了么”的经营模式

3.1主导思想明确

大部分地方都有很多的饭店，但是没有一家信息平台，如果要找到他们的菜单，电话是很不方便的，然而在订餐高峰期打电话订餐的话，电话还有时候打不进去，并且在噪杂的环境下交流起来也不方便，即使订餐顺利，每个月还得花上五元钱左右的电话费。这是在校大学生都能体会到的，而且中国的餐厅本身也几乎没有什么网站这一平台，所以这就是个市场机会，“饿了么”网提供了信息平台，像“淘宝”一样。率先提出“C2C订餐”的概念，在重视订餐用户的同时，也重视服务餐厅，搭建用户和餐厅沟通的平台，推动了餐饮行业数字化的发展，无疑“饿了么”成为了区域化电子商务的领跑者。

“饿了么”的理念是“不仅为顾客提供方便，同时还传达一种年轻化的生活方式，并竭力使其健康化”。而且“饿了么”认为满足顾客挑剔口味的最好方法就是给顾客充分的选择权，而保证服务质量和选择的多样性是品牌成就的不二法门。“饿了么”为了给顾客提供高质量，多样化的选择，邀请更多的加盟餐厅。不同程度的加盟店也反映了选择的多样化。同时也营造了一个竞争的环境，使得同种类型的加盟店的服务质量得到提升，各种优惠和促销手段相继推出（如各种满减活动和赠品活动）。这就是“饿了么”团队的良苦用心。

3.2交易流程简单

顾客通过“饿了么”网站可以清楚地看到周边每一家餐厅的每一款菜色提供外卖的时间，在当今“宅”文化的盛行、食品安全问题突出的时刻，“饿了么”为用户提供了更多的选择。如果店家的某一道菜由于某种原因不能提供外卖，顾客便可以在网站上清楚地看到这道菜在页面显示为“已售完”，并且显示下一轮外卖开始的时间。消费者只需轻轻点击鼠标，美味即刻送到面前。整个订餐流程方便快捷。而餐厅只需安装“饿了么”网络订餐系统特制的终端就能轻松地管理自己的网上餐厅。

3.3总体发展方向明确

现在的饿了么，很像当初的facebook，选择的是一步步的在一个个学校攻营拔寨，这样做好了一个，再扩展下一个。这样的做法适用的市场是新市场，同时还没有太多的人嗅到商机的情况下，一个个慢慢来，等做大了，大公司发现已经有壁垒了，进不来了。饿了么的线下拓展方式，并不是以城市为单位，而是以“大区”，每个大区会有1-2人进行推广，同时配备数名短期兼职员工，使更多高校园区的大学生和白领阶层就餐更便利，从而其公司获取更多潜在顾客并积累更大的消费群体。按照这样的方式发展，饿了么的用户群数量，逐步扩张一个个学校后，迎来的是开放，曲线是一段段的稳步上升，直到一个爆发点，迅速爆发，占领市场，在不久的将来“饿了么”打算利用移动数字化对接技术将“饿了么”订餐软件植入到移动终端去，真正实现人们在随时随地都可以方便地订购到美味的食物，真正做到引领餐厅外卖业务电子商务化、信息化的浪潮。

4．“饿了么”的推广

“饿了么”的推广，个人所感受到的方面：第一个是线下大规模的宣传，第二

个是线上有内涵的渗透。线下的宣传主要以发传单、贴海报、在公交车站等地发布广告为主，近期饿了么签约了第一位品牌形象代言人王祖蓝。线上的推广则主要集中在微博等社交网站的宣传，微博的内容自然是关于饮食与健康，同时又为大学生这一群体及时发布最新的相关资讯，比如就业招聘，旅游与美食等等，既贴近生活又提升了“饿了么”的品牌力量。

5.客户关系的维护

饿了么开设了订餐评价系统，并设置了积分模块。客户可以评价此次的订餐体验，发表自己的看法，并对所订餐饮是否好吃给予相应的打分，打分后就可以获得相应的积分。每订餐一次，也会有相应的积分累计，到达指定的积分，可以兑换相应的礼品；这给客户提供了一个好的沟通平台。运用客户端订餐就可以分享红包下一次订餐时使用，这样既加大了品牌知名度又增加了潜在的客户，并维持了现有的客户。

四、总结及建议

总体来看，“饿了么”是一比较成功的网络外卖平台。它的主导思想明确、交易流程简单、总体发展明确、而且不管是线上还是线下的推广都做得非常优秀。

外卖平台就像一个桥梁，外卖平台的桥梁两端一边连接消费者，一边连接商户，那么围绕着这两端的服务就至关重要了。商户关心的是如何获得更多的订单，如何获取更多利润，而消费者关心的是外卖产品的质量和外卖平台递送外卖的服务质量及速度。最终都要落实到消费者的认可和满意度上，落实到产品质量和服务质量上。在维持现有的服务质量和服务水平的状态下，我认为还可以在一下两方面做出改进。

首先，据网上资料显示，饿了么合作的商户有2万家，而其中大部分的餐厅为小餐厅。然而每一个商家都要赚取自己的最大利润，方式无非是开源节流。我们不禁猜想，会不会有不少人为了赚取额外的利润不惜采购超便宜食材、不惜冒着破坏声誉的风险以不恰当的手段“降低成本”？虽然“饿了么”承诺了食品的安全保障，这种行为值得提倡，但具体落实到2万个商户身上似乎不是一个很简单易做的问题。其次，对于“饿了么”来说，大部分餐厅不参与配送也是不得已的选择。虽说降低了自己的运营成本和难度，但是也是处于被动地位。用餐高峰

期间，合作商户不但要解决堂食客人的就餐问题，还要解决外卖。在午饭、晚饭高峰期这种现象就格外明显。众所周知人员成本是餐饮小店不小的成本吧。一旦外卖数量增多，势必造成配送时效延长，而服务满意度降低，遭到客户投诉，信誉受损。如果增加人手的话，又会增加一定的成本。

根据调研数据，2014年中国餐饮消费总额达4500亿元，按16%年增幅计算，到2016年，中国餐饮消费总额可达7000亿元;其中，外卖占中国餐饮消费总额的10%，这是一个不小的比重，也就说，到2016年，外卖市场营业总额可达700亿元。这是一个庞大的市场，“饿了么”在这种时刻更应谨慎，商家的素质良莠不齐，在快速扩张中无法约束，提高服务问题是当务之急。所以培养商家的营销意识，在中国最草根的餐饮市场内对商家进行服务品质的培训显得很重要。原来的外卖市场无序竞争，“饿了么”对于网站上评价高的、送餐速度快的餐厅进行活动力度扶持，排名优先，也是通过能力范围内的影响力去鼓励广大低端餐饮从业者重视卫生和速度的形式，从而督促其他商户。

饿了么是一个刚刚起步的企业，正处于快速发展的时期，它还有很长的路要走，它顺应了时代的发展趋势，在时代的进步中不断进步，对每位顾客提供更优质的产品和服务，保证服务质量与品质。做一个十年、百年的网站不是一个梦想。

饿了么网络营销分析

你饿了么 饿了么是作为学生的我最早知道的一家关于做外卖的网站，这家成立于2008年9月的网站，正式成熟的推向市场应该在2010年前后。从某种程度上讲，我和一批室友算是饿了么发展三年来的见证者以及忠实客户，以下我将从一个客户的角度来解析饿了么的发展以及其所采用的网络营销手段，穿插部分线上、线下宣传图片。 一、饿了么的发展三年前后的对比 首先从网站的建设上来看，三年前的首页呈现出非常简单的画面（如图一），而且当时饿了么的发展还只局限于上海大本营这个地区，到了2011年末，饿了么才打开了北京、杭州的市场。2012年可以说是饿了么发展最为迅猛的一年，不仅打开了中国12个大型城市的市场，而且对于网站进行了一个全方位的升级，其首页开始增加了餐饮业的气息（如图二），并且将百度地图进行了一个融合，使客户在选择自己周边的餐饮时，变得更加直观和方便。2012年手机客户端的上线更加方便了客户的订餐，同时为网站的推广起到了非常好的推广作用。三年前的饿了么只能通过网站进行订餐，三年后的今天，客户可以通过微信、手机客户端和网站全方位感受饿了么给生活带来的方便。 图一图二

二、饿了么的推广 饿了么的推广个人所感受到的方面一个是线下有档次的宣传，第二个是线上有内涵的渗透。 之所以说线下的宣传是有档次的，原因在于饿了么每一次宣传都不会以其单独的面貌出现，而是结合了其客户群体的特点来选择其兴趣点进行推广的。比如说最近一次的宣传是结合了《英雄联盟》这款热门游戏进行的，打出了订餐就有机会赢得热门战队比赛签过名的服装等等。这样一来，宅男宅女们毫无疑问就被吸引过去了。 线上的推广则主要集中在微博的宣传，微博的内容自然是关于饮食与健康这一主题，同时又为大学生这一群体及时发布最新的相关资讯，比如就业招聘，旅游与美食，既贴近生活又提升了饿了么的品牌力量。 三、饿了么的优势 网站作为饿了么的门户，其网站比其他同类网站质量高是毫无疑问的。此外饿了么打出每在网站上订一份餐都会得到一瓶250ml统一冰红茶，较其他网站以及私人老板有了优势；同时又提出了超时免费的口号，极大的增加了客户的购买稳定力。饿了么的优势在于它的定位明确和“傍大款”策略，饿了么的目标客户群体集中于在校大学生，致力于为宅男宅女打造足不出户的订餐文化，所以其推广和宣传比其他网站更有针对性；“傍大款”说的是饿了么作为一家新生代网站，一直和国内外知名大品牌合作，先后有统一、可口可乐等品牌参

网络营销的概念

网络营销的概念 从营销的角度出发，网络营销可以定义为:网络营销是建立在互联网墓础之上，借助于互联网来更有效地满足顾客的濡求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。按照这个定义.网络营销包括新时代的互联网传播媒体、未来的信息高速公路、数字电视网和电子货币支付方式等。网络营销贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务和反馈改进等环节。 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助互联网来实现一定营销目标的一种营销手段，它是一种新生的营销方式，因此，必须正确理解网络营销。 1.网络营销不是网上销售 网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的现象，但网络营销本身并不等于网上销售。一方面，网络营销的目的并不仅仅是促进网上销售，很多情况下还可以表现为企业品牌价值的提升、与客户之间沟通的加强、对外信息发布渠道的拓展和对顾客服务的改善等。另一方面，网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、发布新闻和印发宜传册等.比如说爱健康祛痘网。 2.网络营销不等于网站推广 网络营销的开展需要科学地制订网络营销目标与计划，因而不能片面地认为网络营销就是网站推广，网站推广只是网络营销的基础性内容而已。单纯的网站推广，其营销效果会大打折扣。企业往往发现，虽然网站访问旦提高了，关键词搜索也使用了，却没有带来多少户和订单，这是因为相关配套的网络营销措施不到位。所以企业在开展网络营销时，要制订包括网站推广在内的系统而周密的网络营销计划，才能达到预期效果。 3.网络营销是手段而不是目的 网络营销具有明确的目的和手段，但网络营销本身不是目的。网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动。网络营销是营造网上经营环境的过程，也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调它们之间的相互关系，从而更加有效地实现企业营销目的的手段。 4.网络营销不局限于网上 由于互联网本身还是一个新生事物，上网人数占总人数的比例还很小。即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，尽管有意寻找相关信息，但在互联网上通过一些常规的搜索方法也不一定能找到所需信息.尤其对于许多初级用户来说，他们可能根本不知道如何去查询信息。因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下营销。 5.网络营销不等于电子商务 电子商务的定义强调的往往是电子化交易的基础或形式，也可以简单地理解为电子商务就是电子交易。所以也可以说网络营销是电子商务的基础，在具备开展电子商务活动的条件之前，企业同样可以开展网络营销.网络营销只是一种手段，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程。 6.网络营销不是孤立存在的 许多企业开展网络营销的随意性很大，往往是根据网络公司的建议进行，而企业营销部门几乎不参与，网络营销成了网络公司的表演秀。事实上，网络营销应纳人企业整体营销战略规划.网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在，网络营销应被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销与传统市场营销策略之间并不冲突，但由于网络营销依赖互联网应用环境而具有自身的特点，因而有相对独立的理论和方法体系。在营销实践

网络市场营销策划案例分析

网络市场营销策划案例分析 社会化媒体营销案例——海尔家电的新浪微博营销 海尔是国内及国际最著名的白色家电品牌之一，也是中国最具价值品牌。海尔白色家 电以其在创新品质及客户服务方面的卓越表现而享有盛誉,并以此长期处于行业领先地位。在海外社会化媒体营销风起云涌的今天,海尔再次引领潮流,在国内其他家电厂商尚未知觉 或等待观望的情况下，率先进入了新浪围脖开展社会化网络营销活动。本案例尝试对其在 新浪微博的营销活动进行一次初步的分析，因海尔家电进入微博的时间尚短，从目前的数 据看，可能未必能完整反应海尔社会化媒体营销的真实情况，因此本案例分析仅供社会化 媒体营销的爱好者们参考。 第一部分：海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据 一.关于现状的一些情况： ● 进入新浪微博的切入点：以海尔世博全球营销计划为切入点。 ● 营销目标：品牌传播。 ● 入驻时间：4月13日，至今截至到6月3日。到现在不到两个月时间。 ● 传播方式：以单向发布海尔与世博相关的新闻、海尔新品上市新闻为主，以跟踪 事实热点新闻为辅。双向互动较少。 ● 海尔家电微博帐号的数量：一个 ● 名称、签名及网址：名称为“海尔家电”;签名为：海尔集团是世界白色家电第一 品牌、中国最具价值品牌;未添加海尔官方网址。 ● 背景和头像：微博背景为世博主题背景;头像为海尔logo。 ● 认证：通过新浪V认证。 ● 微博资料：目前未填写。 ● 标签：物联网低碳生活全球化科技绿色上海世博会 二.一些基础数据： ● 粉丝数到目前为止：13561 ● 关注数：12人 ● 发微博数：134篇

● 日均发微博数：2.5篇 ● 总转发数：334次 ● 最高一次转发量：23次转发，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。 ● 日均转发量：6.3次 ● 总评论数：189个 ● 最高一次评论数：16个评论，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。 ● 日均评论数：3.6个 ● 收藏：基本无数据。 三.其他一些相关数据效率数据： ● 互动平衡度：关注数/粉丝数=12/13561≈0 ● 互动热度：评论数/发微博数=189/134=1.41 ● 传播率：转发次数/发微博数=334/134=2.49 ● 用户参与度：评论数/粉丝数=189/13561=0.01 ● 微博信息质量参数：收藏数/发微博数=0/134=0 第二部分：对现状与数据的解读 一.现状部分 海尔微博营销的切入点找的较好，营销目标设定为品牌传播也很合理。社会化媒体营销，切忌从打折促销开始，那样的话，用户会感觉社会化媒体营销与传统营销没什么不同，可能很快对这种营销产生免疫，不再关注。在初期阶段，只使用一个帐号也有一定好处， 这使操作相对简便，用户也不会因为多帐号的存在而被弄糊涂。但海尔家电没有填写围脖 资料，也没有提供官方网站地址，给人的感觉是对围脖营销的操作还比较粗糙。既然做了，就要做好，虽然是细节问题，但不能忽视给用户的第一感觉。 二.数据部分 从基础数据部分看，海尔的确是有很大的影响力，其粉丝数量的增长趋势还是不错的。然而其关注数只有12让人诧异，而且，这12个被海尔关注的人中，几乎都不是海尔的用户。这可能是海尔微博营销管理人员的私人爱好么粉丝来粉你，你即使不去跟粉丝打招呼，也要立刻关注一下，这关乎海尔品牌的基本用户体验。海尔应该不是来微博唱独角戏的， 那为什么不去关注用户这让人费解。

蒙牛网络营销案例分析

蒙牛网络营销案例分析 第一部分：企业及其网络经营现状的概要介绍 1999年8月，内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司（简称蒙牛乳业集团）成立，总部设在中国乳都核心区――内蒙古和林格尔经济开发区，拥有总资产100多亿元，职工近3万人，乳制品年生产能力达600万吨。 十年来，本着“致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位，按照“立足自主开发，强化联合作业，培育核心产品，抢占技术高端”的工作思路，蒙牛乳业集团累计投入科研资金上亿元，走出了一条独特的自主创新之路，创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。从创业初“零”的开始，至2008年底，主营业务收入实现239亿元，年均递增104％，是全国首家收入过200亿元的乳品企业。主要产品的市场占有率超过35%；UHT牛奶销量全球第一，液体奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一；乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。第二部分：企业网站运行情况介绍 （一）蒙牛官方网站的类别 蒙牛官方网站从类别上（信息发布型、网上销售型）来说属于信息发布型的，是企业网站的初级形式。网上销售的部分主要是由蒙牛商城网站承担的。（二）蒙牛官方网站的功能 蒙牛官方网站的功能分为：品牌形象，塑造良好的蒙牛品牌形象；产品／服务展示，网站公布了蒙牛集团所推出的所有产品，对其产品的规格等进行详尽的描述和展示；信息发布，对企业的各类信息如公司信息、产品信息、企业荣誉、中期年报、企业新闻等等；顾客关系，顾客服务，网页中的联系我们下设了呼叫中心方便网上直接对用户服务，邮信地址以及可以直接从网上反馈意见；网上调查是对顾客的需求和意见进行调查，联系我们中的意见反馈部分从某种程度上起到网上调查的作用；资源合作，和其他企业建立投资合作、业务合作、技术合作、招标信息也在网站上有相应公告。 （三）蒙牛官网的网站内容 进入蒙牛企业的网站首页我们可以很容易看到它采用的是“三”字形布局，整体比较简洁，色彩分明，采用的是一种浅色的基调，给人一种清新自然、明亮

网络营销案例分析范文

网络营销案例分析范文 数字时代汽车营销“新规则” 10天展期、70万参观者，当上海车展成为这个城市的一个节日时，它更为互联网带来了一场空前盛宴。根据WebInsight汽车互联 网测评机构最新发布的统计显示，在4月上海车展举行期间，线上 观众高达8400万人次，网上点击量高达19亿次——“在线观众” 的数量比现场放大了120倍! 数字时代的汽车营销引起广泛关注。手无门票、不争不抢、拒排长龙阵，这只是网中一隅。据统计，如今购车者的决策信息有86.7%来源于互联网。在硬广告投放、4S店直销、试乘试驾这些汽车营销 的“老一套”战略之外，微博、团购、秒杀等新鲜玩意儿，也正在 界定汽车营销的新规则。 小小微博，可做大文章 今年的上海车展多了一道新景象——微博墙。比亚迪、上汽、铃木多个展台一改以往单调固定的背景画面，将微博互动信息挂墙作 为装饰背景。刚刚发布的《2011上海车展线上观众全景测评研究》 分析报告说，参加上海车展的汽车商在互联网上倾入了更多的关注 和投入，在整个车展期间，微博成为厂商纷纷采用的互动营销手段，相关活动数量超过90个，引发超过300万用户在线参与。新浪汽车 甚至首次全面利用微博平台参与车展报道，并联合国内三家汽车垂 直网站及几十家主流报纸、杂志、电台、电视台媒体，组成百人微 博报道联盟。互联网给予汽车产业的关注与推动，远远超出你的想象。 “微”时代里，能作大文章。雪佛兰借助腾讯微博平台，向车迷们展示了一款“热爱我的热爱”品牌，与其说它是产品，不如说是 热爱精神的传递。在宣传视频中没有过多的车辆展示，而是讲述关 于执着梦想的声音：“我的梦想就是设计出中国人喜欢的车，虽然

圣罗兰网络营销案例分析

圣罗兰网络营销案例分析 摘要:2016年10月，圣罗兰YSL新品——星辰唇膏，几乎刷爆了各大社交圈。不论男女，都在围绕“叫男朋友送YSL星辰”、“我怀念那个不懂YSL的女孩”等话题疯狂刷屏。圣罗兰YSL圣诞星辰系列产品首先通过微博，以年轻人关注的爱情为导火索进行营销。待营销热点攀升后，部分微博营销号纷纷进行推送，掀起巨大关注和讨论热潮。随后，部分微信大号也纷纷跟进，推送圣罗兰YSL相关文章。再加上朋友圈截图、秀恩爱等方式，一同把YSL推到舆论高峰。在此次营销活动中，YSL公司就算不是主导，也一定有意做了一些引导，起了推波助澜的作用。这是“情感营销”以及“饥饿营销”的一次成功社会化网络营销。 关键词：饥饿营销；情感营销；社会化网络营销 一、引言 2016年10月中旬，微博、微信，甚至QQ空间等社交媒体都被YSL唇膏霸屏了，瞬间掀起讨论高潮。随之而来网友们各种“秀恩爱、找男友”的帖子铺天盖地。在很多人一头雾水开始搜索什么是星辰的时候，“断货”、“难买”的声音进一步让多消费者产生迫切的购买欲望。圣罗兰YSL的这一场刷屏的星辰热潮到底是如何一步一步引发爆点的?更重要的是喧嚣之后YSL这次的案例带给品牌的真正影响到底是什么?下面来往我们进行细细探究。 二、实证分析 （一）圣罗兰YSL市场情况 据中国市场调查网了解，全球最大美妆集团欧莱雅2016财年第四季度与全年业绩报告，得益YSL等品牌美妆的强劲增长，欧莱雅集团2016财年净利润同比增长4.5%至36.5亿欧元。其中，在唇膏和香水等畅销产品的带动下，YSL 美妆的全年销售额首次突破10亿欧元。YSL特别受中国消费者的追捧，在第三季度此期间内获得了40%的业绩增长。 根据Isentia的社交媒体分析数据显示，目前中国市场唇膏品牌的讨论量排在前五位的分别是迪奥Dior，乔治阿玛尼(Giorgio Amani)，圣罗兰(YSL)，香奈儿(Chanel)及纪梵希(Givenchy)。排名第三的YSL，其星辰推广期间10月

网络营销目标

网络营销目标 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

网络营销目标 根据9月至12月的销量分析，我们可以看出智能降度镜在楚雄市民大众的知名度并不高，然而对一个新兴产品来说，品牌知名度非常的重要。而对于一个企业来说，创造利润是最终目标，所以销售是非常重要的。因此对于新媒体部门特此制定了两个目标，既销售目标和品牌推广目标 销售目标主要是为永康智能降度镜拓宽销售网络，借助网上的交互性，直接性和口碑型为网络客户提供方便快捷的网上销售点（线上支付+线下体验+线下取货），凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递着各种有利的信息，利用网络销售成本低等特点。为企业创造利润。 品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传永康智能降度镜的各种有利形象，加强消费者对永康智能降度镜的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础，配合企业现行的销售目标，提高销售收入。 网络营销战略 我们将以市场营销的手段，以强有力的新媒体广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。 我们将以6-22岁近视孩子市场为主要突破点，创造新的成绩。

我们将永康智能降度镜定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不仅仅是一家降度镜产品企业；产品以孩子为主；我们希望将永康项目打造成区域化的青少年视力提升、康复的代名词。 网络营销试试策略 从营销手法上，我们采用传统的4P营销手法，即产品、价格、渠道和促销，因为现在永康智能降度镜在楚雄还处于一个发展起步阶段，应该以满足市场需求为主要目标拓宽市场，提高销售。 我们要想卖出产品，首先就应该了解顾客需要怎么样的产品，卖东西，就必须以市场为导向，不能闭门造车。这就要求企业要有一个不停创新的过程，这也是永康智能降度镜做产品的基本原则。只有走在潮流的前头，才不会被时代所淘汰。 永康智能降度镜是国内外第一款既能提升裸眼视力，又能降低度数的眼镜，适用于6-22岁近视、斜视、散光青少年。降度镜的出现，彻底打破了近视无法控制，近视无法恢复的魔咒，既能提升裸眼视力，又降低屈光矫正度数。青少年近视能预防、能治疗矫正，绝大多数近视学生通过视力自然综合疗法(视功能训练加降度镜)，都可以达到摘掉眼镜，18岁之前不近视，一生不近视的效果。 永康智能降度镜达到同类产品的前列，因此价格也就相对较高。但是随着工艺的的提高以及技术的发展，价格也会随之降低，在保持质量和工艺不变的情况下降低硬配置，以拉低价格区别，满足低端消费者，让人们获得满足。 我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。

网络营销策划案例分析

数码相机网络营销策划案 例 数码相机如今非常平民化，用户众多，因此竞争也异常激烈。佳能公司作为日本一家专业生产数码产品的企业，在市场上占有率一直不错，但也面临尼康的强烈竞争，因此，如利用好互联来进行推广营销异常重要。为了占有更多的市场份额，占领市场的先机，别在此次新产品发布之际策划了一套详尽的网络营销策划案，以赢得更大的市场。本案的几大出发点： 第一，让更多的消费者了解佳能公司的数码相机，并引起他们的购买兴趣。第二，开拓新的网络销售渠道，扩大消费群体，增加销售量。第三，降低销售成本，节约一些不必要的、浪费的传统销售模式所需的销售费用。第四，利用电子商务提高佳能产品质量和售后服务水平。 一、产品与目标市场分析 在制定网络营销策略之前，需要先对佳能相机产品以及目标市场进行分析，只有弄清企业目前的地位、能力、目标和制约因素，才能为市场细分、选择目标市场和制定营销案提供依据。

1．企业及产品情况分析 佳能公司是日本一家老牌生产数码产品的企业，世界500强企业，技术先进、资金雄厚。佳能（中国）的市场目标一直都坚持是：行业第一。 产品面，产品的原料和生产环节都有质量和技术保证。佳能是日本进口过来的，比国产品像素更高，在同行业竞争中，产品质量更好。 2.用户群体细分 据客户对数码相机的的使用状态和要求，可以把佳能相机的用户群体分为以下几类： （1）个体用户：这主要是指青年时尚人群，包括年轻白领和青年学生。年轻白领生活时尚，收入可观，

所以有购买需求和购买能力；大学生追求时尚，他们往往可以依托家里消费，也是有购买需求和购买能力的人群。 （2）家庭用户：很多家庭都需要用相机记录孩子的成长，记录旅游的精彩瞬间等等。，所以对于那些时尚的家庭来说，EOS-1D Mark IV是家庭数码相机不二的选择。 （3）单位用户：单位会议，单位活动需要选择报道和记录，佳能EOS-1D Mark IV画面清晰，是很好的选择。当然，影楼使用也是一个大需求，EOS-1D Mark IV良好的性能、精致的画面是摄影师的不错选择。3.目标市场策略 基于以上对产品和客户的分析，所以佳能公司一直实行差异化的营销策略。通常来说，采用差异化营销策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘。差异化营销策略大大提高了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率。 此外，多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调研费用，管理费用等，这些面是限制小企业进入的壁垒，反过来就是佳能的优势，所以，对于雄厚财力、强大

六大经典网络营销成功案例

十大经典网络营销成功案例 互联网营销就是说以国际互联网络为基本，运用智能化的信息内容和互联网媒体的易用性来輔助品牌的校园营销目标保持的这种新式的网络营销方法。 1、理论的互联网营销 网络营销概念的近义词包含：网上营销、互联网推广、网络营销、网络营销等。这种语汇说的全是相同含意，含糊地说，互联网营销就是说以互联网技术为关键方式进行的活动营销。 互联网营销具备较强的理论性特点，从实践活动中发觉互联网营销的通常方式和规律性，比裂缝的基础理论探讨更有现实意义。因而，怎样界定互联网营销我觉得并非最关键的，重要是要了解互联网营销的真实实际意义和目地，也就是说清醒认识互联网技术这类新的营销推广自然环境，运用各种各样互联网技术专用工具为公司活动营销出示合理的适用。这都是为啥互联网营销科学研究务必高度重视互联网营销好用方式的缘故。 2、范畴的互联网营销 范畴的互联网营销就是指机构或本人应用场景对外开放方便快捷的互联网，对商品、服务所做的一连串生产经营，进而超过考虑机构或本人要求的过程。互联网营销是这种新式的商业服务营销方式。 下边例举了12个有关互联网营销的成功案例： 案例一：脑白金体网络事件营销 一、执行公司：上海欧赛斯文化创意有限公司。 二、推广周期：2014.1～2014.2。 三、推广目的：网络事件营销，四大平台炒作，形成热点话题，打造全网影响力

四、项目手段：高创意爆点、新媒体活动、四大平台运作、从线上延续到线下等一系列口碑运作 五、项目效果 ①脑白金在传统媒体上演了营销奇迹，对于那句“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”的广告语，国内从老到幼几近无人不知，网络上流行的“脑白金体”则把这一奇迹延续到数字媒体上。 ②2013年底脑白金在四大数字营销平台推出#脑白金体#整合营销活动，活动上线第一天即吸引10万粉丝热捧，当天活动整体曝光量超过1000万人次，充分利用了新媒体平台的裂变传播效应。 ③上线3天就登微博热门话题榜，活动转发数30万，各类脑白金体版本300多，3天曝光量超过3000万次，神一样的数据，神一样的话题，无论是论坛还是微博上，“脑白金体”创意狂欢活动是当之无愧的当红炸子鸡。 实例二：卡地亚LOVE 卡地亚LOVE作为奢侈品包包中备受宠溺的系列产品，自始至终因其精美简洁的设计方案处世亲睐。针对“爱”的界定，卡地亚也从没终止探寻的脚步。HowFarWouldYouGoForLove?阐释着爱无止境的迷人含意。 艺术创意论述：以“爱”为主题风格，“人”为质粒载体。大家常常在不经意间中纪录着自身的感情，相片、文本、影象。而Blog、album、SNS、BBS等这种WEB2.1的网上平台就是所有人纪录感情的关键质粒载体，因此卡地亚给到每一爱惜感情的人多次先机，用爱的吊瓶系紧你的那份真情！

小米手机网络营销组合之策略分析

小米手机网络营销组合之策略分析 (大明世纪专栏)回顾小米的发展历程我们可以看到，小米手机的营销充分优化了网络销售资源，以极低的代价换取了最大的广告效应。 小米手机一路走来在网络营销上采取了一下组合形式： 1. 信息发布 2011年6月底小米公司内部和供应商爆料开始，到8月16号其关键信息正式公开，小米手机的神秘面纱被一点点掀开，引发了大量猜测，并迅速引爆成为网络的热门话题。 从6月到8月之间，关于小米科技的专题达到3个，分别是新浪科技、泡泡网、中关村科技。与小米相关的文章30多篇，分布在新浪、搜狐、网易、中关村、泡泡网等主流门户网站和电子产品类专业网站，吸引了巨大的关注。网络营销组合分析：此阶段，小米科技处于起步阶段，正是通过名人效应（雷军）与微博互动、网站软文讲述相结合的方法让关注手机的网民开始知道小米手机，并在小范围圈内进行传播。 结论：小米科技成立之初：门户网站+科技网站以软文和深度报道为主 2. 病毒式营销（口碑营销） 也许你不关注IT产品，可是你仍然知道了小米手机，因为你的手机控朋友们都在讨论小米手机，出于好奇心，你也开始在网上去了解小米手机，了解到小米手机的种种优越性，于是你也不由自主的当起了“病毒传播者”，小米手机通过制造各种各样的“绯闻”：小 米手机的创意是“偷师”来的，小米手机的发布是模仿苹果的，许多名人要把苹果手机扔进垃圾桶改用小米手机……通过人们之间各种途径的交流中，小米手机实现了品牌的输入与推广。 3. 事件营销 2011年8月16号小米科技在北京798艺术区正式发布小米手机，小米手机的神秘面纱被全部解开，超强的配置，极低的价格，极高的性价比，小米手机凭借这些特点赚足了媒体的眼球，而雷军也以乔布斯的风格召开的“向乔布斯致敬”的发布会而被媒体所八卦。现场吸引了包括新浪科技、中关村科技、凤凰网科技、泡泡网等一大批主流网站记者。于此同时，小米发布会还通过微博、优酷视频、官网BBS进行直播，其1999的高配置低定价更让许多爱好手机的网民几乎在发布的同时就被这个突然冒出来的小米手机所吸引，关注度非常高。 结论：小米手机发布：门户网站+视频网站+BBS 以软文和新闻报道为主 4. 微博营销

网络营销成功案例分析

VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。 一、网络病毒营销 互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的

重要性第一次排在电视广告前面。 VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 二、体验营销 一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。 三、口碑营销 消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。 四、会员制体系 类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成

分析小米手机的网络营销策略

从小米手机看网络营销 2011.09.7No Comments 孝感网站建设为你揭秘小米的营销战术，首先从产品端来看： 1、定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。我觉得这种定位是一个“伪”定位，我之前说过，小米手机的第一批用户应该是有两部手机，一贵一廉，小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧，把手机一个简单的产品复杂化了，会让部分用户望而却步。 2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头，但这确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米貌似想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户，但是有可能适得其反。毕竟越想满足、越满足不了用户的需求，况且这只是一部分“发烧”小众用户。他们的需求就算是真实的，也未必符合更大范围用户的需求。虽说是发烧手机，但再发烧，小米也得指望这手机走量吧? 3、目前看，这产品硬件“无敌”，但不知道10月正式发售的时候是否依旧无敌?这是个关键。软件，目前应该还远远不够支撑雷老板的梦想。未来，不知道google和MOTO的联姻会否给小米带来不利的影响，待验证。 4、包装。小米说的很多，我没记清楚具体的，也不再查资料了。只记得是特别承重抗摔，我理解这也是小米突出自己产品品质的一种方式。 5、售后服务似乎从未见小米提及，我觉得这是用户最关心的几个点之一。希望不会成为小米的致命伤。 从定价端来看： 1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从这个定价也可以作证这手机一点也不发烧，真正的发烧友压根不在乎价格。 无论从成本角度还是雷军对苹果的膜拜角度，这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。可以说，这个价格直接就让小米背水一战了。对此，我有疑虑。毕竟小米不同于苹果，苹果是有足够强势品牌的，也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的，而不是iphone。换做我，会给自己一定回旋的空间。当然，雷军对自己的产品有足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据的。我毕竟只是没有任何数据支撑的理论上判断。

网络营销 案例分析

网络营销 案例分析 概述 ?网络营销（Cybermarketing, network marketing, online marketing）通过互联网、电脑和交互式数字设备来实现营销目标； ?网络营销正在形成一门独立的学科。涉及大众传媒、公共关系、平面设计、广告艺术、公众心理、传统营销和电子商务等； ?网络营销是当前各国IT界、网络界、营销学界等都在研究探讨的新领域； ?网络营销具有很强的实践性，主要应通过研习国内外大量成功网站，从案例分析中学习。 网络营销的基本内容 ?如何建立企业网站 ?简单网页广告、互动营销、电子商务的基础。 ?如何运行企业网站； ?建立并强化企业的网络品牌； ?树立企业网络形象； ?创造基于网络的全新服务项目； ?强化与顾客的交互式联系； ?使用电子营销工具（邮件列表、BBS等） ?与传统媒体结合，重整企业营销体系； ?开展电子商务（B to B, B to C等）。 第一章企业网站设计指南（概述） ?企业网站分类 ?传统企业网站

?单一产品/品牌类（如可口可乐，柯达*） ?多产品/品牌类（如宝洁、通用汽车） ?跨行业综合性（通用电气，索尼） ?服务业（大通银行、联邦快递、万事达） ?新兴企业网站 ?门户型（Yahoo!，Lycos，搜狐） ?新闻/社区型（AOL，新浪，） ?电子商务型（亚马逊，eBay，8848，阿里巴巴） 企业网站的发展阶段 ?特点：时期短，发展迅速，与通信水平、软件等密切相关。 ?模仿报纸---简单启示，文字广告； ?“类杂志型”---静态图文网页为主； ?户外平面广告+电视片头---用Flash、三维动画等技术包装首页； ?剧情化、角色化、脚本化趋势---音频、视频技术引入，前卫网站 出现“影片化”趋势，但呈多进程、多棱面、多情节、交互性 企业转型对其网站的影响 ?传统企业的转型引起其网站不断变化 如：IBM、HP等都经历了主推产品到主推服务、再推各类解决方案的过程； ?营销模式的转型引起网站不断演进 如：GE从传统EDI到Web，再到开放式EDI； ?互联网每一步发展引起网站转型

成功的网络营销案例解析

成功的网络营销案例解析 网络营销作为互联网时代的一种新型营销工具，随着互联网产业的快速发展，不仅在互联网行业中发光发热，而且在传统行业中也起着越来越不可替代的作用。经历十数年的快速发展，网络营销创造了一个又一个商业上的成功案例。那么在这些成功的网络营销案例之中，运营者都是用了哪些技巧与手段呢？下文将为各位进行详细解析。 1.缺乏效应 利用产品本身的缺乏属性，再加上贩卖缺乏的营销方式，通过网络营销模式的快速传播，达到产品影响力的迅速扩散。从战略的高度考虑，网络营销能够通过新奇的营销思路与广阔的人员渠道聚集大量喜好各不相同的群体。产品背后的缺乏特质对应着部分需求人群，通过网络将这部分人群汇集成数量可观的潜在消费人群是这一技巧的核心所在。 2.创造文化 文化元素配合旅游资源整合，能够创造出营销奇迹。任何一样合格的产品背后，都存在一定程度的文化潜力。网络营销人员通过结合故事化的手法，延伸品牌的文化内涵，将传播的文化融入到品牌与产品之中，让消费者在感受到产品品质的同时，还能联想到产品所代表品牌的深厚文化底蕴，再配合上当地旅游资源的优势，打造出一个有口皆碑的企业形象。 3.利用恐慌心理 以群众对食品质量问题的恐慌心理为例，大众对于一个品牌，一种产品的印象往往不是由自己的亲身体验决定，而是通过社交活动听闻到的初印象。一部分企业利用消费者对食品质量问题的恐慌，敏锐的发现产生问题的根源在于产品质量监督体系。因此建立的生产信息

透明化的生产模式改良了食品质量问题，并以网络营销的特性快速传播，从而在短时间内就完成了企业形象与经济效益的转变。 4.社群运营 对于大部分餐饮业而言，网络营销并不能通过全球化的信息传播达到提升品牌利润的能力。但是网络营销中的另一个手段，社群运营，则能够为这部分难以面向全球用户的企业提供准确消费者的平台。通过社交软件建立起的社群运营能够给消费者提供更为便利的购物体验，能够深入目标地区，贴近客户，令消费者产生归属感，从而使企业获取稳定的客户渠道与经济效益。 5.产品附加值 市场竞争激烈的全球市场，仅仅依靠产品本身的属性与品质去营销是不够的。立足产品本身质量，围绕产品特性与消费人群去做一系列的增加的产品附加值活动，提升产品的品牌价值，内在价值，进而提升产品本身的格调与影响力。产品附加值在新时代的网络营销中处于一个非常重要的地位。 6.产品多样化开发 主动开发适合市场的产品，找寻产品本身的闪光点。错位营销是一种不走寻常路的营销方法，即对同一种产品使用完全与市场流行不一样的销售方法与宣传手段，这样能够有效规避产品功能的同质性和营销策略的趋同性，走出一条属于企业自身的产品营销之路，而且利于产品的二次开发和拓展开发。不过这个策略风险同样不小，如果开发方向选择错误，很容易造成无法销售的状况，因此需要谨慎对待。

小米手机网络营销分析

小米手机网络营销分析

班级；营销1101 姓名：苏杏芳学号：20114102029 小米手机网店市场分析与定位 一、市场环境分析 1、目标性分析 （1）小米手机的介绍：小米2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，以获得来自Moringside、启明、IDG和小米团队4100万美元投资，其中小米团队56人投资1100万美元，公司估值2.5亿美元，有米聊，miui，手机三大业务。小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高性能智能手机，外形是直板全触屏，CUP采用高通1.5GHz双核处理器，屏幕为分辨率480×854的夏普4寸液晶屏，且是采用专为iphone供货的台湾TPK生产的电容式触摸组。 （2）智能手机的市场环境分析 根据“2011年上半年中国智能手机市场研究报告”得知： 1 ）近八成手机用户把智能手机作为下一部手机的购买对象。 2）Android操作系统以42.4%的关注度成为2011年上半年中国用户最关注的智能操作系统 3）智能手机市场上超七成的用户关注的手机价位处于1000元—3000元。 4）中国手机市场巨大 5）中国消费者的特点是最求物美价廉 6）价格千余元性价比高的手机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额。 7）小米手机是一款高性能发烧级智能手机，配置在市场上是中上等，对比其他同配置手机价格较低。 小米手机在这个时候发布，当然是十分应景的，在智能手机最受欢迎的时候推出，不论是硬件配置、操作系统还是销售价格，都是令

人无可挑剔。 （3）小米手机与其他智能手机参数对比分析 小米手机与其他手机参数对比 从图片我们知道，小米手机的硬件配置处于绝对的中上等，而CPU 更是超人一等，但它的售价却只有1999元，对比其他的手机，最便宜的LG也要2575元（水货，没有售后服务）。从性价比上来说，小米手机可以说是NO.1 透过百度指数我们看到小米手机关注度在8月16日从开始的几千上升到20多万，在 8月17日经过各大媒体对其报道，百度指数关注度已经上升至36万。

网络营销目标

网络营销目标 根据9月至12月的销量分析，我们可以看出智能降度镜在楚雄市民大众的知名度并不高，然而对一个新兴产品来说，品牌知名度非常的重要。而对于一个企业来说，创造利润是最终目标，所以销售是非常重要的。因此对于新媒体部门特此制定了两个目标，既销售目标和品牌推广目标 销售目标主要是为永康智能降度镜拓宽销售网络，借助网上的交互性，直接性和口碑型为网络客户提供方便快捷的网上销售点（线上支付+线下体验+线下取货），凭借互联网的各种形式多样的方式向消费者传递着各种有利的信息，利用网络销售成本低等特点。为企业创造利润。 品牌推广目标主要是在网上树立起自己的品牌形象，利用各种互联网上的资源，宣传永康智能降度镜的各种有利形象，加强消费者对永康智能降度镜的印象，建立顾客的品牌知名度，为企业的后续发展打下扎实的基础，配合企业现行的销售目标，提高销售收入。 网络营销战略 我们将以市场营销的手段，以强有力的新媒体广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。 我们将以6-22岁近视孩子市场为主要突破点，创造新的成绩。

我们将永康智能降度镜定位成一家具有创新精神的互联网企业，而不仅仅是一家降度镜产品企业；产品以孩子为主；我们希望将永康项目打造成区域化的青少年视力提升、康复的代名词。 网络营销试试策略 从营销手法上，我们采用传统的4P营销手法，即产品、价格、渠道和促销，因为现在永康智能降度镜在楚雄还处于一个发展起步阶段，应该以满足市场需求为主要目标拓宽市场，提高销售。 我们要想卖出产品，首先就应该了解顾客需要怎么样的产品，卖东西，就必须以市场为导向，不能闭门造车。这就要求企业要有一个不停创新的过程，这也是永康智能降度镜做产品的基本原则。只有走在潮流的前头，才不会被时代所淘汰。 永康智能降度镜是国内外第一款既能提升裸眼视力，又能降低度数的眼镜，适用于6-22岁近视、斜视、散光青少年。降度镜的出现，彻底打破了近视无法控制，近视无法恢复的魔咒，既能提升裸眼视力，又降低屈光矫正度数。青少年近视能预防、能治疗矫正，绝大多数近视学生通过视力自然综合疗法(视功能训练加降度镜)，都可以达到摘掉眼镜，18岁之前不近视，一生不近视的效果。 永康智能降度镜达到同类产品的前列，因此价格也就相对较高。但是随着工艺的的提高以及技术的发展，价格也会随之降低，在保持质量和工艺不变的情况下降低硬配置，以拉低价格区别，满足低端消费者，让人们获得满足。 我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。

外卖平台案例分析——以“饿了么~汇总

本科生毕业论文(设计) 外卖平台案例分析 ——以“饿了么”为例 学院管理（经济）学院 专业11级电子商务 2015年04月 独创性声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在指导老师指导下取得的研究成果。除了文中特别加以注释和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他人已经发表的研究成果。与本研究成果相关的所有人所做出的任何贡献均已在论文（设计）中作了明确的说明并表示了谢意。 签名：__________________ ________年______月______日

授权声明 本人完全了解许昌学院有关保留、使用本科生毕业论文（设计）的规定，即：有权保留并向国家有关部门或机构送交毕业论文（设计）的复印件和磁盘，允许毕业论文（设计）被查阅和借阅。本人授权许昌学院可以将毕业论文（设计）的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编论文（设计）。 本人论文（设计）中有原创性数据需要保密的部分为（如没有，请填写“无”）： 学生签名：__________________ ________年______月______日 指导教师签名：__________________ ________年______月______日 外卖平台案例分析 ——以“饿了么”为例 摘要 本文以“饿了么”为例，指出第三方订餐网站目前的现状及存在的主要问题，同时运用SWOT分析法，分别阐述“饿了么”校园网络营销的优势、劣势、机遇和威胁。最后，重点分析解决“饿了么”这类第三方订餐网站存在问题的办法，主要包括升级订餐系统，加大优惠服务的强度和建立完善的配送制度，加强监管

网络营销目的

一、网络营销目的 根据市场特点策划出一套网络营销计划。企业改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。市场行情发生变化，制定网络营销方案以适应变化后的市场。推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案 二、网络营销环境的分析行业外部环境分析政治环境分析、经济环境分 析行业内部环境分析消费需求分析、网页分析 三、网络营销目标网络营销策划书方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。 四、具体网络营销方案具体网络营销策划书，包括以下几点内容： 1、网站分析，主要包括：网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等 2、网站优化，主要包括：网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化 3、网站推广，主要包括：搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放五、如何广告宣传1）原则： ①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。 ②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。 ③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。 2）实施步骤可按以下方式进行： ①策划期内前期推出产品形象广告。 ②销后适时推出代理商广告。 ③节假日、重大活动前推出促销广告。 ④把握时机进行公关活动，接触消费者。 ⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。 根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。 资金、时间、推广周期、选用什么工具、结合产品特性

《网络营销》案例分析参考答案要点

《网络营销》案例分析题目参考答案要点 P24 1、思科公司通过网络调研问卷的方式统计网站访问者这是通过传统的纸质问卷几乎无法操作的工作，通过网络和问卷的结合思科公司可以从中了解到访问者的来源，访问者的需求和目的，访问者对网站（包括内容）的评价，访问者获取思科信息的途径，以及相关的社交网站和科技网站的调查。调研不仅速度快、成本低，而且帮助企业准确找到目标市场。 2、通过对网站访问者回馈的问卷内容的分析，思科就更能把握信息的传播途径，网站的接受程度，网站内容是否有待提高或者是需要整理，以及社交网站的影响，和访问者的其他科技爱好网站。这些信息对于思科公司了解访问者的信息，以及如何改善网站的质量，是否提供客户需要而原来网站上又缺少的信息，广告的最佳传播途径和建设网站方面的参考样板等都具有积极的作用。 P46 1、目的性原则、专业性原则、实用性原则。 2、自行浏览、对比分析。 P71 1、先建立企业的网站，然后根据企业实际情况，科学的选择搜索引擎及服务商提供的服务，合理组合；循序渐进。 2、审时度势，根据企业实际情况选择百度公司提供的竞价排名服务。合理的分配推广费用，通过试用，营销效果显著提高，之后才加大投

入，且公司也能及时和活灵地调整人员结构，以致网络营销推广获得了成功。 P89 1、作为较早尝试网络广告投放的传统企业，养生堂公司无疑不断在探索传统企业如何与网络合作，并借助网络这个新兴媒体达到传统媒体所不能获得的广告效果的路子。分析养生堂与网络广告合作的案例，对传统产业如何与网络进行合作应有不少的借鉴作用：（1）触网较早；（2）把握热点，打中靶心；（3）持续合作，形式多样（4）有效的补充，是养生堂整体广告策略的一部分，对于养生堂公司这种深谙各类媒体效果和广告投放技巧的传统企业，当有一天网络的影响力足以与传统媒体抗衡的时候，企业肯定会在第一时间调整他的广告策略和媒介费用预算。 2、网络广告创意策略以研究产品概念、目标消费者、广告信息和传播媒介为前提，是广告活动的灵魂，也是一则广告是否成功的关键。在进行网络广告创意时可遵循以下方法：（1）提炼主题：选择一个有吸引力的网络广告创作的主题；（2）进行有针对性地诉求：在买点的设计上，应站在访问者的角度，注意与广告内容的相关性，从而提高广告的点击率；（3）品牌亲和力：广告不仅是推销产品，广告同时也是建立品牌形象的一种方式，利用树立企业的品牌让用户对产品产生信心和认同，注重对品牌亲和力的塑造；（4）营造浓郁的文化氛围：应用传统文化进行网络广告的创意设计，既新鲜易于受众接受，又能起到很好的效果；（5）利益诱惑：抓住消费者注重自身利益的心理特