3、2018望高卫生院工作思路

１

二零一八年工作思路（计划）

2018年是我院面临机遇与挑战的一年。是认真贯彻落实党的十九大会议精神开局之年，对照“四风”问题，继续以“两学一做”主题教育活动为引领，按照省、市、区的部署要求，以“新农合”为平台，确实地按“平安医院”和“公共卫生服务项目”进行规范化建设和管理，把握机遇，开拓进取，锐意创新，以构建和谐社会重要思想为指引，进一步深化改革，强化人才培养，加快学科建设，全面提升医院核心竞争力，促进医院的中医、妇产、基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、协调、可持续发展。2018年，我们将着重抓好以下几个方面的工作：

一、基本目标

1、门诊人次达 100000人次以上，综合病房住院人次3000人次以上，业务收入突破1000万元。

2、电子健康档案建档率占望高辖区人口的85%以上。

3、健康教育、重点人群管理率及各种保健服务工作要达标。

4、医疗收入占70%以上。

5、继续选送医师、护士、医技等人员进修、培训学习及参加全科培训，投入进修培训费 10万元左右。

6、根据我医院工作的实际情况，招1～2名中医医生。

7、继续加强对中药饮片管理和中医药建设，努力打造中医药品牌特色，充分发挥其中医药特色和优势。

8、努力打造妇科、产科，合理规划、增添相应治疗设备及器材。

２

9、继续创建“平安医院”和做好无烟医院工作。

10、完善各种医疗安全制度和措施，加强医疗宣传力度，狠抓医疗质量安全，特别是要狠抓综合科各项工作和院感工作。

11、开创医养结合新模式--老年康复。

12、加大力度做好公共卫生十五大项目工作，特别加强重点人群保健管理、精神病管理、传染病管理、新生儿筛查、产前筛查、叶酸片发放工作，抓好村卫生室建设、乡村卫生服务一体化管理、新农合工作、安全生产、综合治理工作。

13、加强财务管理，实施科室成本核算。

14、加大对医疗职业道德及医疗“行风”行为的监督和管理。

二、团结一致、凝心聚力，加快医院各项建设

(一)加强领导班子建设，增强职工凝聚力。在新的一年里，我们将认真贯彻落实“和谐社会”的重要思想，以“两学一做”教育活动为引领，做到讲党性、讲奉献、讲团结、讲干劲，做职工公仆，塑造清正廉洁、勤政务实领导干部形象，创建“四好”（政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好）领导班子，在全体职工中起到班子的示范带动作用。注重营造健康和谐的人文环境和团队精神，使领导与职工、职工与职工之间彼此关心、互相爱护、情感交流、和睦相处，从而使广大职工团结一致，凝心聚力，加快医院各项建设，更有效地为病人提供高质量的医疗服务。

(二)完善院务公开，加强民主管理。不断完善院务公开，在涉及到职工切身利益的问题上如医院重大建设、人事制度改革方案、奖

３

金分配方案等，通过院务公开栏、班子会、职能科室负责人会议、职工大会等多种形式向职工讲清楚，沟通思想，听取和答复意见，真正让职工知院情、参院政、议院务，体现公开、公平、公正的原则，为中心的科学决策提供依据。根据上级主管部门对药品管理的要求，按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况，增强对器械、药品管理的透明度。形成群众监督、行政监督、党内监督和社会监督有机结合的、渠道畅通的监督机制。将医院发展计划、医疗事故及纠纷的处理等内容进行定期公示，促进医疗质量的提高；结合职工考核内容，定期公示满意度测评考核结果，门诊人均处方额度，职工奖罚情况，病人满意度调查、病人投诉情况和医保扣款情况，以此来遏制“大处方”现象，促进人均处方额度的下降，从而减轻病人负担，提升病人满意度。

三、深化各项卫生改革，依靠改革求生存谋发展

(一)继续大力深化人事制度改革，营造良好的用人环境。在中层干部竞聘上岗的基础上，按照双向选择，竞争上岗，择优录用的原则，合理定编、定岗、定员，明确岗位职责，落实全员院、科逐级聘用制，强化科主任的用人自主权，建立能上能下、能进能出的良性用人机制，使我中心的人才队伍更富有生机和活力，同时也更具备战斗力和竞争力。

(二)继续加强院、科两级负责制。医院对科室的管理坚持科主任负责制，强化科主任责任人的地位，科主任全面负责科室的行政、医疗管理等工作。抓好科室规章制度、操作规范、劳动纪律的落实，

４

签订院、科两级综合目标责任书。

(三)深化分配制度改革，完善医院内部考核制度。在实行一线让群众评，辅助科室、后勤行政让大家测评的双向评议制度，逐步建立灵活的，有竞争力的考核方案及奖金分配制度，采取奖金分配向医院工作一线倾斜，向有突出贡献的人员和部门倾斜，向从事预防保健等工作人员倾斜的分配方案，把各项工作指标、工作质量、医德医风、精神文明建设等工作任务细化、量化分解到每一个科室、每位职工，同时根据考核评定得分兑现每一位职工的奖金，适当拉开距离，充分调动全医院职工的工作积极性、创造性和为病人服务的热情。

(四)推行绩效考核，减轻患者负担。为适应日新月异的新形势，我医院将适时取消以经济考核计算奖金的管理理念，推行工作量核算工作，以此来逐步加强和完善中心的管理。同时积极减少人为浪费、降低成本支出，提高中心经济效益。通过绩效考核的管理工作，使各科室积极开展服务至上，病人至上的人性化服务活动，在确保为病人提供优质服务的同时，根据病情严格掌握“三合理”标准。我医院还将在政策允许的范围内，对部分老年人、残疾人、困难家庭减免诊疗费等措施，努力减轻病人负担，从而取得良好的社会效益。

四、加大党风廉政和行风建设力度。

(一)健全法制，依法治院。对照“四风”问题，按照“三严三实”要求和“两学一做”教育活动，认真组织医院全体医务人员认真学习并严格执行有关法律法规，积极开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，建立教育、制度、监督三者并重、惩防并举的纠风工作长

５

效机制，健全法制，严格监督，从源头上杜绝我中心的红包、回扣问题。

(二)加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，努力建立符合广大人民群众要求的新型医患关系。重点整治“五不作为”和“五乱作为”，通过深入开展“党风廉政和行风建设”活动，教育全体员工对工作负责，对人民满腔热忱，对技术精益求精的精神。努力做到“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，构建和谐的医患关系。

五、完善梯队建设，增强医院竞争能力。

(一)致力培养人才，不断优化人才结构。2018年，我医院仍将从实际情况出发，加大人才的培养力度，加大相应科室到上级和先进单位参观学习。促进在职卫生技术人员不断掌握新技术、新知识、新理论。在医务人员中倡导“终身学习”的理念，鼓励职工积极参加学历教育、全科医学培训等多种形式的继续教育。按照100% 的比例要求培养全科医生和社区护士，认真实施临床医生中医药培养计划。同时选派技术骨干到二级以上医院进修学习，提高医院医务人员的业务水平。

(二)注重发展，合理引进人才。根据医院实际情况，通过互联网发布招聘信息等多种渠道有规划、有目标地引进实用人才，提高业务水平。2018年我医院将计划引进中医医生1～2名，完善老医师带

６

路，中青年骨干紧跟，全员追随的梯队式“人才链”建设，以促进医院的人才建设，增强中心的竞争力。

六、提高医疗质量，保障医疗安全。

(一)认真落实医疗质量和医疗安全及院感的各项规章制度。围绕“平安医院、阳光医院和三好一满意”活动精神要求，我医院仍将医疗质量和医疗安全、院感放在首位。各职能科负责人要带头执行各项规章制度，亲自抓落实。根据具体情况，及时完善相关的规章制度，促进医疗质量的持续改进。进一步加强对医疗环节的管理和控制，规范合理用药，规范病历书写。针对各临床专业质量的薄弱环节和突出问题，加强管理，减少我医院的医疗纠纷发生几率。

(二)加强“三基培训”，强化医疗环节的管理和控制。2018年我医院将加强医护人员的“三基”训练作为培养人才和提高技术的一项长远任务，通过多种形式进行“三基”知识的培训和考核考试，不断提高医务人员的基本理论、基本知识和基本技能，并将各项操作、《药品管理法》、《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等作为三基考试内容,考试成绩与奖罚挂钩。

(三)规范医疗服务行为。因病施治、规范医疗服务行为是保证医疗质量和医疗安全的重要措施。2018年我医院将定期召开全体医生大会，组织学习各项制度、法律法规，以促进医疗安全。规范医务人员诊疗行为，保证合理检查、合理用药、合理治疗，最终保障医疗质量和医疗安全。

七、严格医院财务管理，进一步提高医院经营管理水平

７

(一)健全财务制度，加强经济核算和监督。医院的各种经济行为必须做到有章可循，照章办事，坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，实现经济决策的统一、经济运行的协调一致，严禁各部门、各科室设立帐外帐、小金库，重大项目须经集体讨论并按规定程序报批，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制。

(二)促进医疗服务优质高效低耗。我医院将根据实际情况，探索建立与相适应的科室成本核算制度，对医院各科室成本进行预算、核算，确定成本目标，严格执行预算管理，控制费用支出，减少浪费，降低消耗，提高工作效率，使医院财务管理逐步适应现代社会发展要求。

(三)增加医疗收费透明度，自觉接受社会和患者监督。我医院将严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，规范各类服务收费标准，认真开展医疗服务信息公示工作，公示主要医疗服务项目、医疗服务收费、常用药品和耗材价格等，并及时解答患者及其家属对中心收费的各种疑问，合理控制药品费用，使患者明明白白看病。

2018年医院工作的总体思路是：在政府的正确领导下，在区卫计局的指导下，以党的十九大会议精神和“两学一做”教育活动为引领，按照省、市、区的部署要求，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造具有特色的中医药特色服务品牌，扎实做好公共卫生、基本医疗和预防保健工作，深入发展有特色的中医药服务，不断满足人民群众公共卫生和基本医疗服务需求，严格卫生行业管理，做细做强平安医院各项工作，狠抓医疗质量，加强

８ 行风建设，落实院感责任，全力打造人民健康管理的模范、中医药特色医院的模范和崇尚医德、优质服务的模范。

望高卫生院办公室 2018

年1月11日