工程项目微信群管理办法

工程项目微信群管理办法

为加强工程项目管理，降低管理成本、解决线多面广监督力量覆盖难的问题，提高工作效率，畅通工程项目各单位联络机制，利用互联网信息技术辅助管理工程项目，根据《工程项目管理办法》并结合工作实际，特制订本办法。具体内容如下：

第一条公司成立的工程项目总监理工程师办公室（以下简称“总监办”）牵头建立微信工作群，每一个独立的工程项目建立一个微信工作群，群名称为工程项目名称。（业主、总监办、现场监管人员、）施工、监理、设计、检测等单位项目负责人和技术人员等方可进群，不允许拉（邀请）其他无关人员进群，在工程项目开工前微信群需建立完毕。

第二条为严肃工作纪律，群内一律采用实名制管理（格式：姓名+单位），群内主要分享工作经验、工程进度和工程相关的文件等，交流探讨与施工有关的问题，不允许谈论与项目无关的问题。

第三条在工程项目施工进场之前，项目部经理或技术人员要在群内共享施工报备文件、施工组织设计、施工方案和施工计划等相关材料电子档或者扫描件。

第四条由项目部经理或技术人员在工程（实施）期间每天向群内汇报施工概况（格式：日期、（天气情况、）当天完成工作量、累计完成工作量、累计完成工程进度、第二天具体施工计划、当天产生的变更以及变更的原因、试验检测情况、异常情况的分析和处理措施等，要确保信息发送及时、准确、有效，以便总监办掌握工程动态。

第五条隐蔽工程和重要部位节点，在工序交接检验时由监理人员负责拍摄照片或小视频汇报施工进度和施工质量，合格后方可进行下一步施工。相关单位可将拍摄的视频或照片，留存至电脑作为工程资料。

第六条隐蔽工程和重要部位节点施工时，施工单位现场负责人必须在施工现场带班、监理人员或公司监管人员必须旁站监理，并拍摄照片或视频发送至微信群。

第七条施工单位和监理单位对有异议的问题，可拍摄照片或视频向群内发送，直观反映问题，提交相关责任人及时解决，问题解决后，问题提出人员将问题处理后的图片发送到群内并就处理方法和结果以文字说明，进行回复。

第八条监理单位（须及时）向总监办报告工程变更等监理情况，如不能及时报送纸质材料，可拍照上传到微信群，一周内补报纸质材料。

第九条原材料检验见证取样、封样、送样、接样、试验时拍摄视频发至微信群，以便了解试验的实际情况。

第十条总监办将通知等文件发送到群内，群内相关人员收到后要及时回复，不可漠然视之。

本办法由工程养护部负责解释。

第十一条

微信工作群管理办法(试行)-微信工作群管理办法

**集团微信工作群管理办法（试行） 第一章总则 第一条为促进集团工作制度化、规范化，加快集团信息化管理建设，充分发挥微信在工作交流、表达述求、信息共享、传递正能量、收集建议意见、推动工作、提高办公效率的积极作用，进一步规范内部微信群的管理工作，结合实际特制订本办法。 第二条微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分工负责的原则。第三条本管理办法适用于重庆**实业（集团）有限公司建立的微信群。 第二章管理流程、组织、职责 第四条建立相关职能的微信群： 1.集团高管工作群: 由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、经审批同意 入群的总裁助理及高管级负责人组成，需报请总裁同意后建立。 2.计划运营推动群：由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、计划运营经 理及运营推动小组成员组成，需报请总裁同意后建立。 3.集团工作群：由集团本部全体员工组成（包括试用、实习员工），需报 请总裁同意后建立。 4.项目公司工作群：由集团总裁、常务副总裁、项目公司全体成员组成（包 括试用、实习员工），需报请总裁同意后建立。 5.项目营销微信平台：由项目营销策划相关人员、客户组成，需报集团营 销副总同意后建立，并报集团行政人事部备案。 （备注：部门工作群存在统一管理的难题，请示领导是否建立）

第五条秉着分工明确的原则，微信群日常管理工作由群管理员负责，群管理员须执行微信群相关管理规定：根据人事变动，负责成员准入、请出；负责成员实名制、聊天管理、违规处理；负责定期对微信群成员进行梳理。其中： 1.集团高管工作群、计划运营推动群由总裁办指定群管理员进行管理。 2.集团、项目公司相关工作群由集团行政人事部指定群管理员进行管理。 3.营销工作平台原则上由营销经理作为群管理员。 第六条原则上成员的准入和请出操作由群管理员负责，其他人员不得随意邀请人员加入。 第七条成员实名制管理：进群人员必须实名制，群昵称命名规则：部门+员工姓名，例如：行政人事部-张某某（总裁、副总裁、各分管副总直接使用姓名）。个人头像宜采用本人近期照片，不宜经常更换。相关具体操作步骤见附件《微信常用操作说明》。 第三章内容管理及要求 第八条内容发布及要求：倡导信息共享和正能量传递，群消息发布以工作动态信息、最新通知、公告、重大活动与决策、行业最新信息、紧急信息以及探讨解决工作中存在的主要问题为主，不得在群内随意聊天、不得发布与国家政策法律抵触的言论、不得对他人进行人身攻击、不得发布与工作无关的信息。 第九条成员应对发布信息的准确性、时效性、适用性负责，对来源不明、内容不准确、涉及到公司及他人隐私的问题不得在群里发布及擅自转发；发布信息内容简洁、文字表达清晰、尽可能达到图文并茂。

公司微信群管理规定

公司微信群管理规定（暂行） 一、目的 公司微信群的设立，为员工提供了一个沟通协调、交流工作、分享经验的即时发布平台，有效强化了企业内部的沟通交流，并在对外宣传与信息交流方面发挥重要作用。为进一步规范管理公司各类微信群，保证信息传递及时、畅通，树立良好的企业形象，特制订本规定。 二、适用范围 集团公司、各部门、各控股企业官方微信群及工作群 三、建立准则 （一）可根据公司或部门工作需要建立相关微信群组，凡以各部门、各项目办或各子公司名义建立的对外微信群，应由需求单位提出申请，经分管领导同意后建立。 （二）需长期使用的微信群，应在微信群成立后5个工作日内，及时填写《微信群信息登记表》（附件）报公司综合管理部备案。一般情况下，加入公司内部各类微信群的人员应为公司员工，如需添加外部人员，应请示所在部门分管领导、公司综合管理部备案后方可加入。 （三）明确划分各微信群组使用功能界限，及时清理过期群组，避免造成混乱。

四、管理部门及职责 （一）总公司微信工作群由公司综合管理部负责建立及维护，并负责引导、监督各部门、控股企业官方微信群。 （二）各部门、各项目办或各子公司自觉遵守微信群管理规定，对自行建立的微信群进行监督管理。 五、群管理员职责 （一）各微信群管理员由建群部门或公司指定，执行微信群管理办法，负责聊天监督、违规处理等。 （二）群管理员负责审核入群、邀请加群等操作，有权将违反微信群管理规定的员工清出微信群组。 （三）对群成员发布非本群应发内容有权制止，有权终止不合时宜的话题、言语，以及在群内点对点式的频繁对话。 六、命名规则 （一）为规范微信群名称、便于管理，微信群名称及群成员应按规则进行命名。 （二）微信群命名规则：部门/公司简称+微信群名，如“天高集团官方微信平台”。 （三）群成员命名规则：群成员一律实名制，群昵称统一修改为“实名+公司+部门”，如：“张三+集团+总裁办”。 七、基本要求 （一）严格保守公司机密，严禁转发关于公司业务通

公司微信群管理办法.doc

公司微信群管理办法1 公司微信群管理办法 第一章总则 第一条为充分发挥微信在工作交流、表达述求、信息共享、传递正能量、收集建议意见、推动工作、提高办公效率的积极作用，进一步规范内部微信群的管理工作，结合工作实际，特制订本办法。 第二条本管理办法适用于公司内部建立或主要由内部成员组成的所有微信群。第二章管理流程、组织、职责 第三条微信群的分类 1.工作群：包括公司微信群、部门微信群和专项工作群（为推动特定工作而组 建的群）。 2.兴趣群：由员工资源发起，为相互交流学习、集体活动、互帮互助等目的组 建的群。 第四条微信群的组建和管理 1.公司群由总经办/行政部组建和管理。 2.部门群由部门负责人或指定人员组建和管理。 3.专项工作群由工作牵头人或指定人员组建和管理。

4.群主需审核成员的加入、清除离职和无关人员、监督群信息交流。 5.行政部负责处理所有工作群违规行为。 6.严禁私自拉群。 第五条微信工作群成员管理 1.加入群的成员必须是已经加入公司/部门的员工。 2.成员入群后应立即修改群昵称为实名，参考格式为部门名称+姓名，并进行 自我介绍。 3.员工离职时应主动退出工作群，群主负责定期检查和清理离职人员。 第三章微信群发布内容管理及要求 第六条内容发布及要求：倡导信息共享和正能量传递，群消息发布以工作动态信息、最新通知公告、重大活动决策、行业最新信息、紧急信息以及探讨解决工作中存在的主要问题为主。 第七条禁止内容 1.不得在群内随意聊天、刷屏； 2.不得发布与工作无关的信息（包括各类广告、活动等）； 3.不得发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论； 4.不得在群内发泄不满，有问题应与主管、厂长或行政部沟通；

微信群管理制度

观海轩微信群管理制度 第1章：目的 第1条为了给员工提供工作交流、经验分享、公司通知的即时发布平台，同时保证各部门日常工作信息传递的及时畅通性特制定本制度。 第2条本制度适用于小径湾观海轩物业服务中心全体员工。 第2章：微信群管理 第3条微信群群名：观海轩工作群；仅用于日常工作交流。 第4条严禁在群内使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片。 第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。 第6条严禁刷屏影响他人工作交流。 第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。 第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。 第9条严禁利用微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争斗事端。 第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。 第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。 第12条服从群管理员的管理，其他事宜另行补充。 第3章：群管理员 第13条群管理员由冯江凯暂时担任，群管理员承担微信群的日常管理责任。 第14条负责审核申请加入微信群的成员资格，及时更新成员名单。 第15条各部门如有新员工加入，保证群内名片（部门+姓名，例如：工程部冯江凯）的统一性。 第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的绩效处罚。

第17条收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理并提交项目经理商议解决。 第18条负责离职员工群成员资格的取消，各部门如有人员离职须第一时间报备群管理员。 第19条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。 第4章群成员 第20条观海轩各部门员工须加入本工作群，申请加入群资格的员工均为群成员，群成员均需要严格遵守国家法规及本制度的相关规定并接受监督； 第21条新员工入群须由部门主管邀请，入群后保证群内名片（部门+姓名，例如：工程部冯江凯）的统一性。 第22条尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。 第5章群内容要求 第23条群内信息为：日常检查、工作报修、工作汇报、学习交流、公司通知、领导要求等相关信息，其他内容请勿发布。 第24条群内发布消息原则上需要通过部门主管/领导审核后发送，特殊情况除外（紧急事件：台风、意外事件等）。 第25条群内发布的报修报事工作须同时告知前台派发维修单给予工程部。 第26条群内发布的报事工作艾特相关责任人须及时回复（原则上被艾特的责任人30分钟须回复，如30分钟内未回复报事责任人须对讲或电话告知）。 第27条群内当天报修事项须当天解决，不能当天解决的列工作计划报领导批示后执行。

微信工作群管理细则(试行)

微信工作群管理细则（试行） 为保证微信工作群的运行高效、内容规范、信息畅通、互动良好，结合工程部门实际，特制定本试行细则。 第一章微信群建立 一、微信工作群分为部门工作群组和项目工作群组。部门工作群组由各部门负责建立和管理，项目工作群组由各项目负责人负责建立和管理。 二、部门工作群组成员范围：公司主要领导、部门经理、部门全部人员。 三、项目工作群组成员范围：建设单位、设计单位、施工单位、监理单位、管理单位等参建人员。 四、微信群创建人参与该微信群的日常维护和管理监督工作，及时做好群成员的加入、移出等工作。 第二章微信群管理 五、每个微信工作群均应明确专人管理微信群内容，负责微信群的日常维护和管理工作，包括群中发言信息管理、群内交办事项督办等工作。 六、发布信息内容要求：将每天工作内容、会议精神、工地状态、工作成果、隐蔽验收、工程签证、发出文件等与基建管理相关情况，以图片和精简文字进行上传汇报。 七、重要工作节点信息可向公司总部内刊报送。

八、归档整理：每个季度将导出微信群的资料，编辑、打印并装订成册，以档案形式保存。 九、微信群成员务必遵守以下规定： 1、严格按照群组成员要求加入相对应的群组，做到不随意加入、退出群组，不邀请无关人员加入群组。 2、加入群组后一律使用真实姓名，并相互提醒，相互监督。 3、严格自律，注重言行，不得发布与国家的法律、法规、制度、政策相抵触的言论；工作交流不掺负面情绪，坚持积极向上、文明用语；不允许发布未经公开报道，未经证实的小道消息。 第三章保密要求 十、在使用微信群时应避免传输涉密信息。 十一、微信工作群的内容不得转发给外人，不得发布到个人朋友圈。 第四章附则 第十二条本细则于印发之日起正式执行。

公司微信群管理规定范文3篇(最新篇)

公司微信群管理规定范文3篇 公司微信群管理规定范文3篇 公司建立微信群，是为了更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率。下面是公司微信群管理细则，欢迎参阅。 公司微信群管理规定范文1 1、目的为更好的加强部门之间的沟通联络，提高办公效率，特制定本制度。 2、适用范围本制度适用于酒神公司所建立的微信群 3、基本要求 3. 1、指定微信群名，明确应加人员、微信发布内容及群管理员。 3. 2、群成员一律实名制。操作方法： 进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对我在本群的昵称进行修改即可。 3. 3、命名规则： 部门+姓名;例如： 销售部-张三。 3. 4、严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按照相关条例进行处罚。 3.

5、领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或解决的，则按照公司相关条例进行处罚。 3. 6、禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息;禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，一经发现则按照相关条例进行处罚。 3. 7、如果群内成员不停从群管理、执意退群，则以警告处分，退群带来的后果个人承担。 3. 8、对于公司对外的分享信息，每人均有义务分享到朋友圈增加活动效果和公司影响力。 4、本制度自发布之日起执行。 公司微信群管理规定范文2 1.本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、色情、暴力等 严格保守公司秘密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按相关条例进行处罚。 3.交流中，禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性语言。 4.严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，予以警告处分。

微信群管理规定

微信群管理规定 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

秀水旅游公司微信群管理规定（试行） 一、目的 公司微信群的设立，是为有效强化公司内部的沟通交流，并在对外宣传与信息交流方面发挥重要作用。为进一步规范管理公司微信群，保证信息传递及时、畅通，特制订本规定。 二、群管理员职责 （一）微信群管理员由人事部经理担任，执行微信群管理办法，负责聊天监督、违规处理等。? （二）群管理员负责审核入群、邀请加群等操作，有权将违反微信群管理规定的员工清出微信群组。? （三）对群成员发布非本群应发内容有权制止，有权终止不合时宜的话题、言语，以及在群内点对点式的频繁对话。 三、命名规则? （一）为规范微信群名称、便于管理，微信群名称及群成员应按规则进行命名。? （二）微信群命名规则：部门/公司简称+微信群名，如“秀水旅游公司微信平台”。? （三）群成员命名规则：群成员一律实名制，群昵称统一修改为“部门+实名”。? 四、基本要求 （一）严格保守公司机密，严禁转发关于公司业务通报、工作内容等敏感信息给非相关人员，一经发现则按照公司相关规定进行处罚。?

（二）但凡涉及个体工作请示、汇报、指示、命令及涉密类等内容，应严格按照公司流程制度执行，强化工作流程意识，避免因过度依赖微信群进行工作流程推进，造成信息误解、丢失、泄密、贻误工作。? （三）避免在群内进行点对点式个人讨论，应私聊解决。? （四）如群内成员不听从管理、或自行退群，由部门负责人劝告谈话无果者，清退或退群后果由个人承担。?? （五）禁止在群内发布不良倾向、色情、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息。倡导分享积极向上的内容，欢迎正能量话题讨论，避免散播负面信息。? （六）对于公司对外发布的宣传推广信息，每人均有义务分享到朋友圈，以增加活动效果和公司影响力。 五、保持网络畅通，时常注意群内消息，对于在群内通知到的问题，相关部门责任人争取及时予以回复确认，并及时落实处理问题，因个人原因导致没能及时完成工作任务的，按相关管理规定给予处罚。 六、本规定自发文之日开始施行。

xxxx微信工作群管理实用制度.docx

xxx微信工作群管理制度 为进一步加强全校微信工作群规范管理，充分发挥微信在家校沟通、教育宣传、推动工作等方面的积极作用，根据教育局相关规定， 现就规范全校微信工作群提出如下要求： 一、制度要求 1.实施建群审查备案制度。坚持“谁建群谁管理，谁管理谁负责”的原则，微信群建立者、管理者是第一责任人，须履行微信群管理责任，建立完善群管理制度，规范微信群网络行为和信息发布；对确有必要建 立的微信工作群，须向学校微信群管理领导小组提交书面申请，待审查 通过并备案后，方可建立使用。对已完成使命的微信群，要及时进行解散。对未经批准擅自建群、内部重复建群、无实质意义的工作群，要及 时整合、整改、清理。 2.实施实名准入和请出制度。对群成员实行实名认证，无关人员 不得入群。对关系已不在本群、违反群管理规定等情况的群成员要及 时移请出群。 3.实施要情发布请示制度。对在微信群中公开的重要信息，具体 内容和形式须按程序向学校微信群管理领导小组负责人提交书面请示，待审核通过后方可发布。 4.实施月工作调度制度。对全部微信群运行情况，群主要每月进 行定期调度，形成书面工作报告，月底报办公室。对群中出现的敏感 事件、突发事件、紧急事件，要第一时间掌握、上报办公室。 5.实施工作责任追究制度。对微信群审核建群不严格、管理不规

范，并造成恶劣影响的，将依据相关规定，严格追究群主的责任。 二、工作要求 1.对全体成员的要求。要遵守国家法律法规和群规章制度，禁止 发布、传播与国家的法律法规、制度、政策相抵触，以及涉密的言论 或信息。要坚持高效有度，减少信息往来次数，不滥用私人化表情； 不发未经学校许可的求助拉票、慈善募捐等信息，一般性通知原则上 不点赞、不回复。要注重文明有礼，积极传播正能量，不得在群中发 布虚假不实、消极负面、以及涉及隐私、宗教、色情、暴力等不良言 论或信息。 2.对教师的要求。要严格遵守规范办学的相关要求，不得在群中 公布作业安排、成绩排名等违反规范办学要求的内容。要平等的对待 所有学生与家长，不得就个别学生、家长的问题在群内进行讨论，不 得在群中批评家长（学生）或发泄个人情绪。要规范发布信息行文， 不在休息时间发布信息。要积极引导家长建立健康的师生关系，与家 长有问题应通过官方正式途径沟通，不得在群中与家长发生争执。要 发挥主导和引领作用，与群成员多做有利于开展工作、政策宣传、家 校共育等方面的沟通交流，不发布或讨论与工作无关的言论、图片、 链接等信息。 3.对家长的要求。要做好自我调节，相信孩子的适应能力并对学校、教师充满信心，不公开在群中发布对学校、老师的意见和建议。要坚持 良性沟通，积极营造良好的群聊氛围，不得发布带有煽动性、过激性的 言论。要遵循群管理制度，不得擅自邀请非本班级家长进群，不得炫富、秀恩爱、做广告，晒娃要适度，群聊要适时，点赞要有度、

微信群管理制度

微信群管理制度 第1章总则 第1条更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定本管理制度。 第2章微信群设置 第1条微信群名：德鲁克咨询交流群。 第2条公司全体管理人员必须加入本群。 第3条所有群员在进入本微信群后，一律以姓名为群昵称。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择"详细设置"对"我的群昵称"进行修改即可。 第4条所有群员需使用本人头像。 第3章微信群内容 第5条发布正面、积极的内容。 第6条树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。 第7条本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。 第8条严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。 第9条严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。 第4章微信群管理要求 第10条群中只用于公务，不得作其他私密交流。

第11条领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法，如超过30分钟依然没有回应或者解决的，负责此项问题的人员将承担100元的罚款。 第12条群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。 第13条群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，可以展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。 第14条正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。否则每次罚款50元。 第5章附则 第15条本制度由人资中心制定并负责解释。 第16条本制度自发布之日起实施，请遵照执行。 德鲁克咨询（济南）有限公司 年月日

微信群管理制度整理版

微信群管理制度 第1章目的 第1条为了给员工提供工作交流、经验分享的即时发布平台，保证信息传递的及时畅通性，规范微信群的管理，特制定本制度。 第2条本制度适用于德鲁克咨询（济南）有限公司全体员工。 第2章微信群管理 第3条微信群群名：德鲁克咨询；该群仅用于公司员工之间的互相交流与沟通。 第4条严禁使用恶意侮辱，诋毁他人字眼，包括带有人身攻击性的图片。 第5条严禁谈论不健康话题及使用不健康图片。 第6条严禁刷屏影响他人交流。 第7条严禁发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息。 第8条严禁发布任何有损公司声誉及利益的信息。 第9条严禁利用微信群拉帮结伙，制造群体不和或挑起群体争斗事端。 第10条严禁发表与政治有关的恶搞类图片、语言及其他一切。 第11条严禁其他经群主及群管理员一致认为应禁止的活动及话题。 第12条服从群管理员的管理，其他事宜另行补充。 第3章群管理员 第13条群管理员由信息管理专员担任，群管理员承担公司微信群的管理责任，履行管理权限。 第14条负责审核申请加入微信群的成员资格，及时更新成员名单。 第15条协助新成员尽快熟悉微信群管理制度，保证群内名片（中心名称+姓名，例如：人资中心张静）的统一性。 第16条对违反管理制度的行为及时给予处理并执行相应的处罚政策。

第17条收集群内成员们的意见和建议，接受群成员的监督，并定期进行汇总整理并提交人资中心商议解决。 第18条负责离职员工群成员资格的取消。 第19条积极了解群最新活动计划，有义务指导、解答新加入成员提出的有关群事务的问题，活跃成员思想，促进交流。 第20条群管理员有权劝退或清退扰乱群秩序的成员，清退时须公开说明事因或事先告知原因。不能因个人原因清退，违者警告或依据《员工奖惩管理制度》进行处罚。 第4章群成员 第21条所有符合申请加入群资格的员工均为群成员，群成员均需要严格遵守国家互联网管理法规及本制度的相关规定并接受监督； 第22条所有群成员均被授权使用公司微信群的一切资源； 第23条可在公司群上寻求专业帮助； 第24条每个员工的群名片请配合群里自己的用户信息进行更改，以中心名称+姓名作为自己在微信群的名片，以便群管理员审核及管理，同时也更便于大家在交流时辨认。 第25条尊重他人，请勿辱骂他人，对于任何人都不得进行污辱、漫骂及人身攻击，违反者会被随时清退。 第5章群内容要求 第26条成员资格申请及审核：凡是已拥有微信号的部门经理级员工均可申请加入公司微信群 第27条群内发言规定 禁止在群内（包括群空间各栏目）发布、传播或从事一切含有下列与工作无关的、负面的不健康的信息与活动，凡违反以下规定者，视情节严重作禁言、清

工作群管理制度.doc

工作群管理制度1 微信群管理制度 一、总则 目的：更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办 公效率，特制定本管理制度。 适用范围：本制度适用于为公司所建立的微信群。 二、微信群组织 公司建立相关职能的微信群，秉着分工明确的原则，经授权后 由信息技术部专人负责建立和管理： 1）员工群：由公司全体员工组成 2）部门群：由该部门员工组成 3）管理群：由公司相应管理人员组成 4）专项群：对某一事项专项建立 所有成员一律实名制（部门+姓名）。具体操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进

行修改即可。 三、微信群内容 1)发布正面、积极的内容。 2)树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。 3)本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。 4)严格保守公司、部门机密，对业务通报、群内信息、工作内容 等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。 5)严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。 四、微信群管理要求 1）群中只用于公务，不得作其他私密交流。 2）领导在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任 人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法。 3）群里集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。

4）群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，不可 以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。 5）微信群安全保密工作。每一位群成员须自觉做好群内容安全保密工作，对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员。 6）对于新增群成员，必须有群主统一邀请；群内人员做到及时 更新 本制度自发布之日起执行。 浙江保易通汽车保险销售有限公司 信息技术部 2018 年4 月19 日

公司内部微信群管理办法

公司内部微信群管理办法 1.目的 为保证我司微信群的运行高效、内容规范、信息畅通、互动良好，结合我司实际，特制定本试行办法。 2.宗旨 公司微信群是以建立管理者之间、员工之间及管理者与员工之间的互动，让企业信息上下贯通为目的，用于工作交流和任务部署的工作群体。是工作交流、情况通报、问题研究、经验介绍、进展汇报等事项的平台。 3.适用范围 本办法适用于XXXX公司的所有员工。 4.微信群名、群主、群成员及功能 5.微信群的管理 1)微信群创建人参与该微信群的日常维护和管理监督工作，及时

做好群成员的加入、移出等工作。 2)每个微信群均应明确专人管理微信群内容，负责微信群的日常 维护和管理工作，包括群中发言信息管理、群内交办事项督办等工作。微信群管理员一般由人力资源部人员担。 3)各微信群成员务必遵守以下规定： a.严格按照群组成员要求加入相对应的群组，做到不随意加入与自己无关的群组，不邀请无关人员加入群组。 b.加入群组后一律使用真实姓名，并相互提醒，相互监督。 c.发现有无关人员进入群组后，及时联系群组创建人或管理员。 d.严格自律，注重言行，不得发布与国家的法律、法规、制度、政策相抵触的言论，工作交流不掺负面情绪，坚持积极向上、文明用语，不允许发布未经公开报道，未经证实的小道消息。 6.保密要求 1）在使用微信群时应避免传输涉密信息。 2）公司通过微信传达的生产经营等信息，不得转发给外单位人员，不得发布到个人朋友圈。 3）不要将自己的微信借与他人使用，若出现微信密码遗失、被盗等情况，请通过正规途径恢复，并及时告知微信群组管理人员。 7.监督考核 1）人力资源部为微信群总体监督考核部门，各群组创建人及管理员负责微信群组的具体日常监督考核。对不遵守规定、不服从管理的成员提出考核意见，纳入个人绩效考核中。 2）公司领导及相关人员在微信群组中传达的工作安排、要求信息等同于电话、邮件、纸质文件等传达的效力，如相关部门或人员不及时按要求进行处理，均视情节予以考核。 8. 本暂行办法于2017年8月15日正式执行，人力资源部负责对本办法予以解释。 9.附则 1）本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，

工作微信群管理制度

工程部微信群管理制度 一、总则 目的：更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定本管理制度。 适用范围：本制度适用于为君开工程部所建立的微信群。 二、微信群设置 1）微信群：为君开工程部。 2）工程部全体管理人员必须加入本群。 3）群成员一律实名制。具体操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称” 进行修改即可。三、微信群内容 1）发布正面、积极的内容。 2）树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。 3）本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。 4）严格保守公司、部门机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。

5）严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。 四、微信群管理要求 1）群中只用于公务，不得作其他私密交流。 2）领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要即使在群里作出回应或给出可解决的实施办法。 3）群里集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。 4）群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语言。 5 ）微信群安全保密工作。每一位群成员须自觉做好群内容安全保密工作，对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员。 本制度自发布之日起执行。 云南为君开园林工程有限公司 工程部 2017 年2月4日 关于下发《招商微信群管理办法》的通知

(2015年最新版)公司内部微信群管理办法

UNA内部微信群管理办法 为保证我司微信群的运行高效、内容规范、信息畅通、互动良好，结合我司实际，特制定本试行办法。 第一章总则 第一条公司微信群是在集团公司提出新常态下要重 视和运用新媒体的要求下建立的，以建立管理者之间、员工之间及管理者与员工之间的互动，让企业信息上下贯通为目的，用于工作交流和任务部署的工作群体。是工作交流、情况通报、问题研究、经验介绍、进展汇报等事项的平台。 第二章微信群建立 第二条公司微信群的建立遵循“统一建立、规范管理、专人负责”的原则。 一、通常情况下，公司层面的微信群组由办公室负责建立和管理，办公室指定专人负责群的日常维护管理工作。 二、各分、子公司、作业区层面的微信群组原则上仍由公司办公室负责建立并进行监管，由各分、子公司、作业区办公室负责规范管理，并指定专人负责日常维护管理工作。 三、如公司各部门及分、子公司、作业区内部需建立工作交流微信群组的，可由部门及分、子公司、作业区自行建立，但需报办公室备案，并严格按本办法进行管理。 第三条公司微信群组在建立时须明确微信群组名称、成员组成、专管人员等。 第三章微信群管理 第四条微信群创建人参与该微信群的日常维护和管 理监督工作，及时做好群成员的加入、移出等工作。

第五条每个微信群均应明确专人管理微信群内容，负责微信群的日常维护和管理工作，包括群中发言信息管理、群内交办事项督办等工作。微信群管理员一般由办公室人员担。 第六条各微信群成员务必遵守以下规定： 一、严格按照群组成员要求加入相对应的群组，做到不随意加入与自己无关的群组，不邀请无关人员加入群组。 二、加入群组后一律使用真实姓名，并相互提醒，相互监督。 三、发现有无关人员进入群组后，及时联系群组创建人或管理员。 四、严格自律，注重言行，不得发布与国家的法律、法规、制度、政策相抵触的言论，工作交流不掺负面情绪，坚持积极向上、文明用语，不允许发布未经公开报道，未经证实的小道消息。 第四章保密要求 第七条在使用微信群时应避免传输涉密信息。 第八条公司通过微信传达的生产经营等信息，不得转发给外单位人员，不得发布到个人朋友圈。 第九条不要将自己的微信借与他人使用，若出现微信密码遗失、被盗等情况，请通过正规途径恢复，并及时告知微信群组管理人员。 第五章监督考核 第十条各办公室为微信群总体监督考核部门，各群组创建人及管理员负责微信群组的具体日常监督考核。对不遵守规定、不服从管理的成员提出考核意见，纳入个人绩效考核中。 第十一条公司领导及相关人员在微信群组中传达的工作安排、要求等信息等同于电话、邮件、纸质文件等

公司QQ群、微信群管理办法.doc

公司QQ群、微信群管理办法1 编号：苏字[2015]005号QQ群、微信群管理办法（试行版） 江苏分公司的QQ群、微信群自建立以来，方便了公司各部门发布通知和各类信息，促进了员工间交流工作，相互学习。为更好地发挥作用，营造一个文明、团结、和谐、进取的交流环境。特制定《QQ群、微信群管理办法》（试行版） 撰稿审核核准 第一章总则 一、公司QQ群、微信群,自建立以来，方便了公司各部门发布通知和各类信息，促进了员工间交流工作，相互学习。为更好地发挥作用，营造一个文明、团结、和谐、进取的交流环境。特制定本管理办法。 二、凡加入“QQ群”、“微信群”的所有成员，必须遵守本办法。 三、公司所属各部门、各管理中心以及员工利用“QQ群”、“微信群”互相讨论、咨询公司内部工作及相关业务，交流工作经验，反映本公司、部门和员工的合理诉求，报送有关资料等。 四、“QQ群”、“微信群”的管理坚持“尊重彼此、服从规则、健康活泼”的原则。 第二章“QQ群”、“微信群”成员组成及确认 一、“QQ群”、“微信群”成员必须为公司在职员工。 二、“QQ群”、“微信群”成员须使用“真实姓名”申请加入。

三、综合管理部及各管理中心要及时指导新入职员工申请加入“QQ 群”、“微信群”，经管理员批准加入后，新员工须修改群呢称，格式为部门-姓名。如综管部-ＸＸＸ,南京管理中心－ＸＸＸ。 四、员工离职时，须主动退出公司“QQ群”、“微信群”。 第三章“QQ群”、“微信群”成员守则 一、“QQ群”、“微信群”是员工对企业发展建言献策、传递业务信息、实现资源共享的公众交流平台，主要用于公司员工进行工作事务的联系或信息分 享； 二、群成员应时常主动关注群公告，便于互相联系，获取信息。 三、严禁在“QQ群”、“微信群”上发布未经查实的信息或个人情绪化言论，如有个人意见，可直接向相关部门反映； 四、严禁在“QQ群”、“微信群”上发布破坏员工团结，影响公司正常经营秩序的信息及言论； 五、严禁恶意刷屏，影响他人交流，严禁在群内及通过QQ邮件向群员散播非法商业广告和不健康的信息，严禁在群内发送盗号网站和传播病毒的网站链接； 六、严格遵守国家有关法律法规，尤其严格遵守如下规定，否则清理出群，并给与相应的处罚： 1、在发表或转发的文章或图片中，不得含有影射攻击党或国家领导人的内容。不谈论涉及重大敏感的政治问题以及国家政体政党等敏感话题。

公司微信群管理制度

**有限公司微信群管理制度 为了及时传达**党委精神和加强公司员工，上下级之间联系，沟通，公司设立微信群，提出相关规章制度，来进行管理。 一、总则 更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办公效率，特制定如下管理办法。 二、微信群设置 (1)微信群名：**群。 (2)公司全体管理人员(总经理、书记、经理助理、会计等)必须加入本群。 (3)所有群员在进入本微信群后，一律以姓名为群昵称。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群昵称”进行修改即可。 三、微信群内容 (1)发布正面、积极的内容。 (2)树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识到自己的不足，明确需要改进的方向。 (3)本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。

(4)严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。 (5)严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经发现给予严重警告。 四、微信群管理要求 (1)群中只用于公务，不得作其他私密交流。 (2)领导人在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法。 (3)群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。 (4)正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延，以至于不了了之。 青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才

公司内部微信群管理办法

殷图网联内部微信群管理办法 为更好的利用现代化网络信息技术、加强沟通联络、提高办公效率，结合我司实际情况，特制定《XXXX内部微信群管理办法》具体办法如下： 公司微信群是以建立管理者之间、员工之间及管理者与员工之间的互动，让企业信息上下贯通为目的，用于工作交流和任务部署等工作群体，是工作交流、情况通报、问题研究、经验介绍、进展汇报等事项的平台。 一、微信群设置 1、微信群名：XXXX团队 2、成员：公司全体人员必须加入本群。 3、所有成员在进入本微信群后，一律以“部门+姓名”为群昵称。具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中选择“我在本群的昵称”进行修改即可。 二、微信群管理规则 1、微信群创建人参与该微信群的日常维护和管理监督工作，及时做好群成员的加入、移出等工作。 2、微信群应明确专人管理微信群内容，负责微信群的日常维护和管理工作，包括群成员实名制、群中发言信息管理、群内交办事项督办等工作，微信群管理员一般由办公室人员担。 三、各微信群成员务必遵守以下规定 1、加入群组后一律使用真实姓名，并相互提醒，相互监督。 2、发现有无关人员进入群组后，及时联系群组创建人或管理员。 3、严格自律，注重言行，不得发布与国家的法律、法规、制度、政策相抵触的言论，工作交流不掺负面情绪，不得发布带有煽动性、过激性的信息，坚持积极向上、文明用语，不允许发布未经公开报道，未经证实的小道消息。

4、工作群中要积极散播正能量，倡导“干货”分享，欢迎正能量话题讨论。 5、鼓励分享与公司行业相关的新闻内容。 6、允许发图，图片内容健康，不得有反动、色情等内容，不可恶意刷屏。 7、在使用微信群时应避免传输涉密信息，公司通过微信传达的项目实施等信息，不得转发给外单位人员，不得发布到个人朋友圈。 8、不要将自己的微信借与他人使用，若出现微信密码遗失、被盗等情况，请通过正规途径恢复，并及时告知微信群组管理人员。 9、严格保守公司秘密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现则按相关条例进行处罚。 10、交流中，禁止诋毁公司及其各部门和员工形象，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性语言。 11、严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接、广告及其他有害信息，一经发现，予以警告处分。 12、如果群内成员不听从群管理，执意退群，将给以警告处分，并又退群带来的后果由个人自行承担。 13、对于公司对外分享的信息，每个群的成员都有义务分享到朋友圈，增加活动效果或公司影响力。 14、全体员工必须学会并灵活使用微信，以保证公司指令传达到位。 15、保持网络畅通，对于在群内反映的问题，相关部门负责人应及时予以回复确认。 16、各部门领导负责自行监督。

微信群管理办法

微信群管理办法 为便于团队工作交流、学习心得和生活感悟分享，向上、向善、利他的正能量传递、情况通报、经验介绍、进展汇报等事项的沟通，建立公司微信交流平台，由各项目办公室负责日常维护和监督管理。 第一条本微信群所有成员必须为公司正式员工和总经理同意加入的人员。所有成员实行实名制，未经办公室负责人允许，任何成员不得擅自建立微信群、更改微信群名称、增添或删除本微信群成员。若违反此条，勒令当事人更改所修改的内容，并处现金50元/次。 第二条微信群成员的准入和退出： 1、新进员工由办公室负责人组织培训微信群使用管理办法后申请入群，告知此办法后入群。若办公室违反此条，应重新培训，并处现金50元/次。 2、因故离职的员工，脱离工作岗位两天内主动退群，特殊情况经董事长同意，另定退出时限。若办公室负责人违反此条，应立即将离职员工退出微信群，并处现金20元/次。 第三条微信群讯息内容： 1、本微信群的内容包括文字、图片、语音三类，文字应精炼准确，图片应真实清晰，语音应洪亮清楚精炼； 2、所发信息用于工作交流、学习心得和生活感悟分享、向上向善利他的正能量传递、情况通报、经验介绍、进展汇报，不得发布违反国家法律法规、政策制度，违反公司规章制度、有损公司形象的言论；不传播不利于团结，不利于团队工作、学习、生活的信息。若违反此条，当时人应立即删除所发言论，在微信群内书面道歉，并处现金200元/次。

第四条微信群浏览：所有成员每天浏览群内容不少于两次，对 领导布置的任务、所涉及的工作内容等应及时回复，紧迫和特殊的事情电话或者当面汇报。若当事人未给予及时回复或者当日工作未清零，处罚现金20元/次。 第五条保密工作：涉及公司价格体系、政策支持、合同文件、核心技术、人事信息、薪酬福利等公司商业秘密的话题不得在微信群 内讨论。若违法此条，给予当事人通报批评，并处罚200元/次。 第六条本办法由集团公司办公室负责监督解释，自发布之日起实施。

微信工作群管理规定(试行)

信丰法院工作动态群管理规定（试行） 一、目的：为充分发挥微信在工作交流、信息共享、推动工作、提高效率的积极作用，传递正能量，促进信丰法院信息化管理建设，规范内部微信群的管理工作，结合本院实际制订本规定。 二、适用范围：本规定适用于“信丰法院工作动态群”微信群。在院工作人员必须加入该群，由各部门内勤负责邀请本部门人员申请加群，经群管理人员同意后加入该群，非本院工作人员不得进入该群；已进群，后离开本院的人员应自动退群或由群管理人员移出该群。 三、基本要求： 1、实行实名制，修改为“部门+姓名”。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单中对“我在本群的昵称”进行修改为“部门+姓名”（如办公室张三）即可。未改名人员按无关人员处理，由群管理人员移出该群，改名并经核实身份后重新纳入该群。 2、发布内容：主要分为三类，一是通知、公告类；二是文件类；三是工作动态、经验做法、意见建议、正能量好文推荐等。 3、发布主体：院领导可发布各类信息。通知、公告类由院领导及其授权的部门（人员）发布；文件类信息（指已按程序签发且向全院干警下发的文件），由院办公室或经授权起草部门发布；工作动态、经验做法、意见建议、正能量好文推荐等，全院干警均可发布。 4、注意事项：（1）请积极关注“信丰法院工作动态群”，及时获取本院有关工作信息。通知类信息发布后，如要求回复的，一经回复

即视为通知送达；如未明确要求回复的，无须回复，遵照执行即可，以保持群内通知信息置顶。 （2）确保发布内容真实，虚假信息不得在群内发布。 （3）严格保守单位机密，对可能引发负面影响的信息，严禁向群外传播，违反规定向群外传播引起负面影响的将严肃追责。 （4）“信丰法院工作动态群”是作为本院工作动态交流使用的，群内不谈与工作无关的话题，不得发布与国家政策法律抵触的言论、不得对他人进行人身攻击、不得发布与工作无关的信息（如发红包刷屏）、不得发三俗（庸俗、低俗、媚俗）等内容的文字、图片及链接。 5、倡导踊跃、精炼、系统发言。要通过文字、图片、视频等形式积极展现本人、本部门有关工作情况，向全院传递正能量，浓厚全院干警创业氛围。 四、本规定自发布之日起执行。 2017年3月28日青山埋白骨，绿水吊忠魂。

微信群管理规定

微信群管理规定 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

微信工作群管理制度 为提高客户服务品质和内、外部沟通效率，特对客户工作服务微信群作以下相关管理规定： 一、微信工作群的设置 1、微信群聊名称以公司和客户公司（名称）命名。例：XX—XX工作群 2、新建立的工作群，客服和业务相关人员必须加入本群并“保存到通讯录”。 3、所有群员在进入本微信群后，一律以职务姓名为群昵称。例：客服—XXX 具体操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标···，在打开的菜单中选择“我的群昵称”进行修改即可。 4、所有群员建议使用本人工作头像，避免给客户留下不好印象。 二、微信工作群日常管理要求 1、微信工作群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容，一经发现给予100元的罚款。 2、工作群严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等严禁转发给非相关人员。

3、由于工作群的信息量过大，尽可能的都用简明扼要的文字表达，少发语音，除非时间紧迫或不方便打字，相关人员做好工作群中文件的备份，不得作其他与工作无关的事情讨论。 4、领导在群里下达的当天需要完成或者解决的问题，相关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法。 5、工作群里集中下发的通知要及时做回复，比如收到、马上执行之类的回复语言；休息时间的工作沟通，只讲最紧急的问题。收到信息，不可见之信息淡漠视之。 6、工作群里不能和客户争吵，更不能用表情包和不文明的言语辱骂攻击客户，一经发现给予100元的罚款。太过口语化、错别字满屏，会降低沟通效率。要多用服务性、专业性的语言回复客户。 7、及时清理工作群中我司离职员工以及与本群业务不相关的人员。正确对待群里不能及时解决的问题，对群里能够解决的问题绝不推诿、拖延。 三、" 一群一主题，讨论结束后解散群。" 1、要讨论什么工作，就新建一个群，把相关的人拉进来。不要在部门或公司的大群里大量讨论具体某一项工作，因为大部分人与此工作无关，就是一种的信息骚扰。