供电公司营销工作总结

供电公司营销工作总结

【篇一：供电所营销工作总结】

东坪供电所2014年年中营销工作总结

一、营销指标完成情况

1、供电量：完成供电量（）万kwh，完成全年指标数的（）%。

2、售电量：完成售电量2536万kwh，完成全年指标数的（）%。

3、平均售电均价：0.64元/度。

4、电费回收：总电费1605万，电费回收率100%。

5、线损率：到六月止综合线损为：12.94%。

二、主要工作完成情况

1、低压砍青工作：我所低压台区共374个，已完成砍青工作的有235个，其它台区均已启动，但还没有砍完。

2、跟班稽查：已完成18个高损台区的跟班稽查，查处窃电户11

户，补收电费10795元，收取违约用电费32385元，其中调整挂错

台区的用户67户，表码不付12户，装表存在问题的5户，业扩方

面存在问题的3户。

3、定比定量工作：完成了5条线路149户的定比定量工作。

4、临时用电客户的清理：共清理数据182户，其中已结帐、未消

户用户102户，已超过临时用电期限但没有结帐的有67户，还有

13户属正常未超期用户。

5、台区改造工作：共完成公变台区改造：178个，专变台区改造（）个。

三、其他工作完成情况

1、按照省公司要求完成了示范供电所检查的各项资料的备查。

2、按照上级要求对各种大小营销差错进行自查自纠，做出自查通报

共计（）份，考核人数（）个。

3、完成pos机电费代收点（）个，这个工作对我们的电费回收起

到了很大的作用。

4、按照上级营销管理的相关要求，每月定期进行营销分析、线损

分析和经营活动分析。

5、按上级要求对营销人员进行安全知识和各种技能上的培训。

6、

三、业扩报装情况

四、存在不足和需要解决问题

1、抄收还是有个别差错，引起客户投诉。

2、上下班劳动纪律有缺限，有个别员工不听从安排。

3、有个别员工不能按时按量完成自己的工作任务。

4、人员缺少，很多工作不好安排。

5、

五、下半年工作计划

1、完成其它高损台区的跟班稽查工作。

2、进一步完善对临时用电户的管控。

3、积极配合台改和专变台区的改造。

4、完成剩余台区的砍青工作，并对个别砍得一好村、台区进行清理。

5、对已集抄台区，但抄表率不达标的台区进行表计整改。

6、完成临时交办的其他工作。

东坪供电所 2014年7月8日

1、本月我所新增用户2户（单相用户），新增用电容量2kw。

2、1—10月我所新增用户共8户，其中新增动力用户1户，新增照明

用户7户，1—10月上交工时费540.00元。

3、截止本月止，我所共有用电客户1212户，其中单相用户1055户，三相用户154户（含低压计量箱），高供高计3户。

【篇二：xx供电局营销年度工作总结】

xx供电局营销年度工作总结

一、营销指标完成情况1、供电量：供电量完成103580.47万kwh，售电量完成103239.12万kwh。 2、线损率：配网综合线损完成

9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。

3、售电均价：0.22元/千千瓦时。

4、电费回收：当年电费回收率完成99.9%。

5、按照上级要求正确、准确完成其他收费工作。

二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识

1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。为了提高班组成

员对安全生产重要性的认识，一年来我们班组一直坚持每周一次的

安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故

通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班

组成员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。

2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识为了加强工作人

员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对班组成员进行

安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月

底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。

3、严格规章制度，杜绝习惯性违章

为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。

4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关安全管理规定，定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。

三、采取有效措施，大力降低线损

1、提高抄表的及时和准确率实现线损核算精准，更换远程集抄式电能表11112598块。

2、清理高低压线路树障1万余棵合计181923.6公里。

3、合理配置变压器，调整变台变压器容量与实际负荷相匹配，年内完成1781个台区。

4、按时按要求完成营业普查工作，为理论减损提供依据。

5、加大用电电检查力度，更换不合格表计268725块。

四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，我局电子表数量很大，也是这种情况。使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：

1、依据《电力法》和《电力供应与使用条例》催费。不能按时缴纳电费，自逾期之日‘按规定’采取停电措施。累计发送欠费通知单4千多份，累计停电次数48963012360余次。

2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费。在日常的收费和催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。

五、落实服务承诺，提高服务质量

在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。加

强服务理念教育，有计划定期对班组成员进行服务理念教育，及待

客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题

的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。设身处地为

用户着想，为用户办事实。经过全体的共同努力，服务意识，服务

内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，

受到了社会各界的好评。

六、存在的主要问题

1、配网线损率仍不稳定，有时会出现反弹现象。

2、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数多，电费

回收慢。

3、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费不到位。

4、

水田灌溉期间线损、供电质量存在隐患和瑕疵。

5、商业用户的用电管理工作还需加强。

6、班组管理工作还存在一定的不足。

七、下年度工作重点

1、加强配网线损管理，分析线损不稳定的因素，针对这些因素制定

有效措施；

2、加强台区线损的管理，核对台区用户档案，补充、完善台区线损

考核办法，有效降低线损。

3、针对今年电费回收中出现的问题，修改、完善电费回收考核制度，并采取有效措施，不断提高电费回率；

4、加强大、中客户的用电管理工作，以切实保证供用双方的合法利益；加大用电检查工作力度，堵绝跑冒、滴、漏现象，坚决制止违

章用电及窃电行为，维护正常的供用电秩序；

5、开展低压、商业用户的专项营业普查；

6、加强业务培训，提高全体人员的业务素质和工作能力。

营销先进个人：宋文峰日本鬼子供电局营销班2022.13.33 谭伟芳【篇三：电力系统营销工作总结】

电力营销工作总结

一、指标完成情况（截至11月30日）

1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。

2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。

3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达

的指标增长4.85百分点。

4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成

99.70％。

二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识

安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，

我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了

组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结

1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。

为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周

一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安

全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使

每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容

忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。

2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识

为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时

对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》

考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。

同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不

断提高安全自我保护意识。

3、严格规章制度，杜绝习惯性违章

为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规

程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按

照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆

管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。

4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行

客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全

运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公

司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常

重要的工作。为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客

户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并

定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管

理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及

资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。

三、采取有效措施，大力降低线损

1、采用合理的管理模式，有效降低线损

通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，

线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积

极性，降低了线损。

2、加大用电电检查力度，更换不合格表计

从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并

禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失

4.98万元。查出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。

3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性

用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客

户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各

条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班

协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去

相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一

核对，保证了统计数据的准确性。

4、采用摸底排查法，有效降低线损

年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个

最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可以通

过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确

的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查

出许多隐蔽较深的问题。

通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我

们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中

心下达的指标降低了1.7个百分点。

四、重抓电费回收，不断提高电费回收率

电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动

的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现

将一年的电费回收工作总结

1、奖罚分明，提高组员的催费积极性

定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个

催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零

的小组单独进行奖励，通过这一年催费结果来看，这种方法收效非

常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方设法

催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我

们1月到11月总共欠费17.43万元，回收率99.64。其中1到10

月欠费1.49万元，11月欠费15.94万元（其中有2户托收用户因为

内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不

能按时缴纳，按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之

日30天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停电措

施后才能收回），累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次

数5221次。

2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费

在日常的催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传

拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用户

转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。

3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施

在管辖的96户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳

电费的意识淡薄，对违约要承担的责任不以为然，严重影响了我们

的电费回收率，今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定对这

几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的采取停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的

电费每月结零。