1217组织设计指导材料
中孚泰人力资源咨询项目组织设计指导材料
深圳君合智联管理顾问公司
中孚泰咨询顾问组
组织设计指导材料说明：
一个企业之所以优秀/卓越的是因为在企业战略正确的前提下，有合适的人在例行的位置上完成必要的工作。一个合理的组织结构即是对企业运营中的各项活动进行合理的安置，并创造有效的管理，协作及监控机制，君合智联认为组织设计任务帮助企业围绕其核心业务建立有力的组织管理体系，形成高效的“管理生产线”，成为企业核心能力组成部分。
每一个企业都有特别的组织结构。它是企业发展过程中受市场、战略、企业能力、领导风格等诸多因素影响而逐步形成的。我们相信中孚泰目前的组织结构将会随着公司业务的拓展而产生新的变化。为了让各层管理者有效的了解当前组织架构的成因，增加信息收集的效率及有效性，我们设计了本套材料。请在经理以上范围内填写此份材料，并在规定日期之前将材料部分返回给君合智联公司。君合智联公司会通过相关会议与高层确定设计的总体原则。
本材料包括以下内容：
参阅材料 (3)
一、组织设计的一般原则： (3)
二、不同的组织结构模型：优势与弊端 (3)
职能型结构 (3)
产品型结构 (4)
地理型结构 (4)
市场型模型 (5)
混合型结构 (6)
矩阵型模型 (6)
三、审核公司的当前组织结构主要考虑重点： (7)
四、组织机构设置审核参考资料 (7)
表1 企业组织不当的典型表现与原因 (7)
表2 企业组织的功能 (8)
表3 企业组织系统的五大要素 (8)
表4 管理幅度宽窄的利弊比较 (9)
表5 管理层次多少的利弊比较 (9)
表6 部门职能的不同方面及特点 (9)
表7 界定部门职能和管辖范围的原则 (10)
填写材料 (11)
你认为当前公司组织存在的哪些问题？ (11)
你认为你负责部门架构存在的哪些问题？ (11)
你认为当前公司组织应如何调整？（可简略绘制） (11)
中孚泰准事业部内部组织结构设计 (12)
对中孚泰事业部内部组织结构说明 (13)
参阅材料
一、组织设计的一般原则：
1) 使组织内各部分在公司整体经营目标下能充分发挥能力和达成各自目标； 2) 设计组织需求充分了解企业业务和管理工作内容 3) 管理的跨度和层次要适度
4) 正确处理管理职能中指挥和参谋的关系 5) 管理组织中的职、责、权必须对等
6) 权责明确化：权责或职责不清将使工作发生重复或遗漏、推诿现象，易使员工产生挫折感 7) 组织的简化将有助于内部协调与人力分配
8) 组织的弹性：保持基本形态，又能适应各种环境条件的变化。
9)
随着公司成长而逐步调整组织是必要的，但经常的组织、权责、程序大范围变更将使员工无所适从。
二、不同的组织结构模型：优势与弊端
介绍几种常见的组织结构模型，以及它们各自的优势与弊端。
职能型结构
● 公司从上至下的活动是由职能来进行归类，并组成各个部门的：运营，财务，人力资源，市场等
等
市场与
地区
优势 弊端
? 具体部门专业分工/关键能力了聚集导致高效 运作效率 ? 不同地域、产品或市场部门的人员精简 ? 便于在某个部门内深入进行技能开发 ? 在一个稳定的环境氛围内卓有成效地进行运作 可能导致部门之间协调关系较差
由于职能上的限制，大量工作需要跨部
门的交涉，以致减缓决策制定
内部决策由于受到职能上的限制，不能直接反映客户需求
决策需通过高层人员才能获得跨部门的
协调，制定重大决策
产品型结构
● 企业结构由产品而分
职能
当地运营
优势 弊端
? 决策权下放
? 由于负责人及联系人明确，能够确保客户满意 ? 职能部门之间高效地进行协调 ? 部门容易适应产品，地区及客户方面的各种变化 ? 适应不稳定环境中的快速动变 地理型结构
● 企业的结构由地域所决定，控制分散
产品
优势 弊端
? 决策权下发 必需普及技术
? 职能部门之间高效地进行协调 各地职能部门设置过多 ? 当地负责并遵照当地的独特需求 各地之间的协调往往有限 ? 减少冗员及多位销售人员接洽一位客户的现象
在产品相似的情况下，容易产生重复的销售行为
各个产品业务单元只关注本产品市场，阻碍跨产品，或成品的销售
对内部/技术的侧重阻碍了协同促销产品的机会
资源分享不够及独立业务的规模经济导
致高成本
市场型模型
● 企业结构由客户群而分
职能
基层运作
优势 弊端
? 可以由适当级别的人员制定营销决策 ? 注重外部问题可以保证服务更满足客户需要 ? 对市场形势的变化作出更快的反应,如有需要,能 够传递和分享资源 ? 使公司有机会针对客户需要,提供整合的解决方案 ? 能够使用灵活的、针对性强的方案来进行产品发展
优 势 ? 提高了管理的灵活性和适应性。
? 有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力做
好有关企业方针和管理费用增加。
? 全国乃至全球组织专业化生产，便于采用流水作业
和自动线等先进生产组织形式，有利提高生产率， 保证产品质量，降低产品成本。
弊 端
? 增加了管理层次，造成机构重叠，管理人员和
管理费用增加。
? 由于各事业部独立经营，各事业部之间人员互
换困难，相互支援较差。
? 从本部门部经常给本部门出发，容易滋长不顾
公司整体利益的本位主义和分散主义倾向。
职能部门
事业部
基层运作
总裁
职能1 职能2 职能3 职能4
装饰事业部 灯饰事业部 地产事业部
董事会 项目组1
项目组2 项目组3
技术的全球化可能会失去了产品和技术的专有性
可能会重复建立一些功能部门(例如,销
售部)和地区; 丧失规模经济
混合型结构
● 企业结构同时具有以产品而分的部门，也有以职能而分的部门。
产品 职能 基层运作 优势
弊端
? 某些职能部门集中各个部门创造规模经济
? 提供各种协调及灵活的客户服务 ? 产品组再各分部之间进行协调；中央职能部门在 各分部之间进行协调
矩阵型模型
● 企业结构同时由职能而分的部门与由产品而分的部门相互协调而形成组织结构
优势 弊端
可能导致重大和行政管理费用（公司人员监控各个分部）
分部与公司人员可能产生冲突
? 能够灵活调动资源来强调最重要的问题 ? 在经营部门或各项目中分享资源，而非重复利用资源 ? 经理具有合作精神和参与精神
? 便于应付技术质量(职能)和新产吕开发和出色运作(分 部)方面的压力 ? 便于应付少量的产品线
三、审核公司的当前组织结构主要考虑重点：
能否体现企业核心竞争力
组织结构的等极深度是否有利于决策的制定与实施 组织内部门的管理范围是否合理 汇报关系是否合理及具有高效性 组织结构匹配核心运营流程
四、组织机构设置审核参考资料
表1 企业组织不当的典型表现与原因
经理的权利和责任不匹配 非传统的职业发展道路
众多的报告关系可能会降低经理的权利与其它结构比较,解决问题的方案需要更有一致性
经理可能缺少关键技能,包括沟通与解决
矛盾的技能
表2 企业组织的功能
表3 企业组织系统的五大要素
表4 管理幅度宽窄的利弊比较
管理层次多少的利弊比较
表5
表6 部门职能的不同方面及特点
表7 界定部门职能和管辖范围的原则
填写材料
（需填写提交部分）
你认为当前公司组织存在的哪些问题？
你认为你负责部门架构存在的哪些问题？
你认为当前公司组织应如何调整？（可简略绘制）
中孚泰准事业部内部组织结构设计
（请事业部负责人按公司三年目标设计得以达成公司目标的组织架构，明细到基层职位，并将空缺职位标注“空”，急缺职位标注“空/急”）
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对中孚泰事业部内部组织结构说明