保险寿险理财规划
选择题：
(一)
1.以下关于道德差不多特征的陈述，错误的是( )。
A.道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的
B.道德具有阶级性和自律性特征
C.道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现的不同特征
D.不同的社会进展时代、不同阶级之间的道德也有一些能够继承的内容
(答案：A)
2.保险代理人对投保人老实守信，要求做到( ):①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义;②不做夸张宣传;
③不隐瞒对投保人有利的条款解释;④不因私利而刁难被保险人。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
(答案：D)
3.行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是( )：①监管人内部职能权限的合理划分;②做出合理的决策，减少不必要的监管;③增加工作流程，缩短工作时刻。
A.①②
B.①②③
C.①③
D.②③
(答案：A)
4.关于道德与法律关系的陈述，错误的是( )。
A.道德规范表现为一种抽象的原则与信念，法律规范则有明确、具体的行为模式和行为后果
B.道德与法律调整的对象与范围不同
C.道德与法律的评价标准完全相同
D.法律是传播道德的有效手段，道德是法律的有益补充
(答案：C)
5. 以下有关保险治理人职员作职责的陈述，正确的有( )：①保险治理人员需要承担一部分下属的责任，为下属的工作考虑;②保险治理人员被赋有制度化的权利，使其能够调度、指挥他人的工作活动，并拥有推断他人工作成果及奖惩的职权;③保险治理人员在职务上必须保证公司的利益，并以社会利益为最终价值目标和考量，需要忽略自身价值的实现目标;④治理人员以完成既定治理目标为差不多责任，通过治理工作来增强组织的实力，保持公司持续的进展。
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③
(答案：B)
6.以下关于道德差不多特征的陈述，错误的是( )。
A.道德有一定的共同性，道德的共同性是永恒不变的
B.道德具有阶级性和自律性特征
C.道德的民族性是不同的民族在道德习俗、道德意识、道德规范和道德活动等方面表现的不同特征
D.不同的社会进展时代、不同阶级之间的道德也有一些能够继承的内容
(答案：A)
7.保险代理人对投保人老实守信，要求做到( ):①如实介绍保险公司的业务情况、险种、保险条款内容及涵义;②不做夸张宣传;
③不隐瞒对投保人有利的条款解释;④不因私利而刁难被保险人。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
(答案：D)
8.行政伦理以效率为目标，以下是行政伦理提高行政效率的举措的是( )：①监管人内部职能权限的合理划分;②做出合理的决策，减少不必要的监管;③增加工作流程，缩短工作时刻。
A.①②
B.①②③
C.①③
D.②③
(答案：A)
9.关于道德与法律关系的陈述，错误的是( )。
A.道德规范表现为一种抽象的原则与信念，法律规范则有明确、具体的行为模式和行为后果
B.道德与法律调整的对象与范围不同
C.道德与法律的评价标准完全相同
D.法律是传播道德的有效手段，道德是法律的有益补充
(答案：C)
10. 以下有关保险治理人职员作职责的陈述，正确的有( )：①保险治理人员需要承担一部分下属的责任，为下属的工作考虑;
②保险治理人员被赋有制度化的权利，使其能够调度、指挥他人的工作活动，并拥有推断他人工作成果及奖惩的职权;③保险治理人员在职务上必须保证公司的利益，并以社会利益为最终价值目标和考量，需要忽略自身价值的实现目标;④治理人员以完成既定治理目标为差不多责任，通过治理工作来增强组织的实力，保持公司持续的进展。
A.②③④
C.①②③④
D.①②③
(答案：B)
11. 消费者通过保险公司营销员购买新型人身保险产品或者通过银行等兼业代理机构购买投资连结保险和万能保险产品，有权利要求销售人员出示( )。
A.学历证书
B.保险公司介绍信
C.身份证
D.保险代理从业人员展业证书
(答案：D)
12.关于核保人员对保户信息予以保密的讲法，正确的是( ):①核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则;
②核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象;③核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止;④核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益。
B.①②③④
C.①③④
D.②③④
(答案：A)
13.( )是社会公德中一个最普遍、最重要的要求，是职业道德规范的基础。
A.老实守信
B.爱岗敬业
C.服务群众
D.办事公道
(答案：B)
14.保险经纪人代表投保人的利益，应忠于投保人。因此，保险经纪人不得( ):①出于自身追求高佣金的目的而牺牲投保人的利益;②欺瞒投保人;③串通保险公司欺骗投保人;④挪用保费。
A.①②③④
B.①②③
D.①③④
(答案：A)
15.从企业文化的视角看，企业制度不仅是强制性的规定，更是一种( )，通过在制度中渗透治理理念，提高职员对制度的认同感，促使职员自觉遵守，从而实现制度向文化的转变。
A.利益导向
B.价值导向
C.规则导向
D.情感导向
(答案：B)
16.从事保险经纪业务必须具备的资格条件包括( )：①取得保险经纪从业人员资格证书;②具有本科以上学历;③受聘于保险经纪公司;④取得保险经纪人员执业证书。
A.①③④
B.①④
C.①②③④
(答案：A)
17.保险企业履行社会责任的路径包括( )：①政府采取财政补贴或税收支持等方式促进保险企业主动承担社会责任;②建立保险企业履行社会责任的自律约束机制;③新闻舆论加大对保险企业承担社会责任的宣传和引导工作;④政府推进保险企业社会责任的法制化，使社会责任纳入法制化、规范化的治理体系。
A.①③④
B.①④
C.①②③
D.①②③④
(答案：D)
18.职业道德有多种表现形式，通常包括( )：①工作守则;②劳动规程;③服务公约;④规章制度。
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
(答案：C)
19.以下关于社会公德的叙述，正确的是( )：①社会公德是对社会成员的一般道德要求;②社会公德是人类社会进展中稳定不变
的道德因素;③社会成员能不能遵循差不多的、起码的公共生活
规则反映出整个社会的总体文明水平;④社会公德的突出特点是
公共性。
A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②③
(答案：C)
20.以下关于保险培训人员差不多行为规范的讲法，错误的是( )。
A.保险培训人员应大力弘扬表率精神，努力做到：为人师表，言传身教
B.保险培训内容有专门多专业区分，保险培训人员具有专门大差异性，不需要具备一些共有的专业素养
C.终身学习不仅要求培训人员不断地学习，还要求培训人员积极跟踪新知识，提高学习的效果
D.为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的差不多行为规范内容
（答案：B)
21.以下需要遵守保险销售人员行为准则的有( )：①田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员;②张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品;③王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表;④刘越是甲寿险公司的核保人员。 A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
(答案：A)
22.导致保险诚信缺失的要紧缘故有( )：①社会信用基础薄弱;
②保险信用法规建设滞后;③保险公司经营治理体制落后;④保险营销机制不完善。
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
(答案：D)
23.现场查勘是理赔工作的重要环节之一，以下做法中，正确的
是( )：①应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘;②遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避;③如不能及时检查，应
会同保险人临时封存，以防被恶意更改、弄虚作假;④查勘开始后，要尽快查看被保险人的会计帐册和有关单证。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
(答案：C)
24.从伦理学的角度看，社会主义和谐社会的含义包括( )：①公平正义是社会主义和谐社会的首要价值标准;②宽容友爱是社会
主义和谐社会的人际关系要求;③共建共享是社会主义和谐社会
的最高伦理准则，体现了建设社会主义和谐社会的实践过程和最终结果的统一;④明礼诚信是社会主义和谐社会的利益关系要求。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
(答案：D)
25.西方企业价值观在其进展过程中经历了多种形态的演变。以下选项中，不属于西方企业价值观的是( )。
A.最大利润价值观
B.经营治理价值观
C.功利主义价值观
D.企业社会互利价值观
(答案：C)
26.在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员差不多行为规范的有( )：①及时将核定结果通知被保险人或者受益人;②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理;③对责任范围以内
的项目，要不惜代价，坚决赔付;④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
(答案：B)
27.要树立良好的社会风尚，应建立道德善恶赏罚机制。这是因为( )：①不管哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制;②道德赏罚机制能够营造扬善抑恶惩恶的道德环境;③赏善意味着直接确信某一道德行为或道德人格的社会价值;④罚恶意味着对不道德行为予以责任追究。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
(答案：A)
28.西方现代保险职业道德的要紧特点表现在( )：①法律调节与道德调节的统一;②道德自律与行政监管的统一;③法律权利与道德义务的统一;④严格而细致的行业自律行为。
A.①②④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
(答案：A)
29.弃权和禁止反言是保险业落实最大诚信原则的具体规定，具有特不重要的作用。这是因为，弃权和禁止反言能够( )：①爱护被保险人的长期利益;②有利于保险双方权利、义务关系的平衡;③防止保险公司滥用合同解除权;④约束保险公司的行为。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
(答案：D)
30. 国际上普遍认同的企业社会责任的内涵是：企业在制造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对职员、对社会的社会责任，内容包括( )等：①遵守商业道德;②遵守生产安全;③节约资源;
④爱护劳动者合法权益。
A.①②③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
(答案：A)
31.“公正公开”的道德原则要求保险销售人员做到( )：①维护保险合同双方当事人的经济利益;②满足客户的要求，不能“嫌
贫爱富”;③实事求是地介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任;④合理地为客户设计保险方案。
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②③
(答案：B)
32.我国《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密，但作为一种道德要求，这种保密的义务可扩大到( )：①客户个人隐私;②客户明确要求保险公司保密的事项;③客户的违规行为;④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.①②④
(答案：D)
33. 保险活动中的诚信缺失要紧体现在( )：①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失;②保险消费者对保险公司的诚信缺失;③保险公司之间的诚信缺失;④保险代理人对保险公司的诚信缺失。
A.①②③④
B.①③④
C.①②④
(答案：A)
34.关于保险代理人的告知义务，正确的讲法有( )：①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息;②向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等;③向客户介绍不同保险公司的不同产品的区不与特点;④对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。
A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
(答案：C)
35.保险活动中诚信缺失的表现有( )：①保险代理人只谈收益，不谈风险，对一些重要条款不作明显提示或讲明;②投保人在投保时对保险标的情况未做全部的如实告知;③保险公司之间签订自律协议，并相互督促执行;④保险公司在核保、理赔过程中严格实行“宽进严出”原则。
A.①②③
C.②③④
D.①②③④
(答案：B)
36.作为行业自律组织的保险行业协会，以下不属于其履行自律职责的行为是( )。
A.某省行业协会依照该省保险业进展需要，以法律和行政手段，对该省保险企业和保险市场进行严格监管
B.2009年，中国保险行业协会推出《人身保险产品条款部分条目示范写法》，以年交保费的终身寿险为模本制定，推举各人身保险会员公司使用
C.2009年9月，中国保险行业协会公布《保险从业人员行为准则实施细则》，并督促会员单位将贯彻落实《细则》情况纳入考核评估机制
D.2009年底，某省保险行业协会组织人身险会员公司签署《银邮代理业务自律公约》，专门对银保营销员的业内流淌进行约束(答案：A)
37.中国保险行业协会关于违反协会章程、自律公约和治理制度，损害投保人和被保险人利益，参与不正当竞争等不诚信行为，可按章程或自律公约的有关规定，实施( )等惩戒或处罚措施：①警告;②业内批判;③公开责备;④必要时提请中国保监会依法进行行政处罚。
A.①②④
B.①②③④
C.②③④
D.①③④
(答案：)
38、在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为( )。
A.理算
B.核定
C.评估
D.调查
答案：B