酒店商务英语课程

酒店商务英语课程

课程介绍

Useful Expressions 惯用表达语（询问，问候，回答）

Basic Dialogue 基础对话

常用问句

What’s your name? May I have your name?您贵姓？请问您贵姓大名？

Do you want some tea? Could you like some tea?您要喝茶吗？请问您想喝茶吗？

Over here, please. Could you come this way please?这边请。请您往这边走好吗？

* 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir.

* Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。

* 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。

可以说“Just a moment, please. I’ll check that for you.”（请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。

* 对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms.

在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms.)”,不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl.

* 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。

* 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。

（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：

1. May I ~

2. Could you ~

3. Would you ~

4. Shall I ~?

只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。

1.自己要做什么事时，就使用May I ~

May I have your name, please? 请问尊姓大名

May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结账离开？

May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？

May I know your nationality, please?问您的国籍是什么？

2．麻烦客人时，可使用Could you ~

Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？

Could you write that down, please? 请您写下来好吗？

Could you draft the fax, please? 请您写下传真的草稿好吗？

Could you hold the line, please? 请不要挂电话好吗？

3．询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~

Would you like tea or coffee? 请问您要喝茶还是咖啡？

Would you like to take a taxi? 请问您要搭计程车吗？

Would you mind sitting here?请问您介意坐在这里吗

** 只要在疑问词后加“Would you ~”，就可以提出大部分的询问。

When would you like to visit Kunshan?请问您想要何时参观昆山？

When would you like to have lunch?请问您想在哪里用餐？

What time would you like to eat?请问您想何时用餐？

Who would you like to contact?请问您想和谁联络？

Which kind of room would you prefer?请问您喜欢哪一种房间？

How would you like to settle your bill?请问您的账单如何处理？

How long would you like to stay?请问您要逗留多久？

How many tickets would you like to buy?请问您要买几张票？

4．在提供建议协助、征求意见时,可使用Shall I ~或Would you like me to do ~? Shall I draw the curtains?请问需要我把窗帘拉上吗？

Shall I draw you a map?请问要我为您画一张地图吗？

Shall I make the reservation for you?请问要我为您安排预约吗？

G: Excuse me, but where is the toilet? 对不起，请问卫生间在哪里？

W: Go straight, then turn left. 一直向前走，然后向左拐。

W: Good afternoon. Can I help you? 下午好！要帮忙吗？

G: Yes. Can you tell me where the Chinese Restaurant is? 是的。请问中餐厅在哪里？

W: Please take the elevator to the third floor. 请乘电梯到三楼。G: Thank you very much. 非常感谢。

W: My pleasure. 很愿意为您效劳。

商务英语100句

1. It…s a long time since I had the pleasure of seeing you…… 我们很久不见了。 2. Y ou must be tired from the long flight. Please take a rest today.长时间地搭乘飞机您一定累了，今天就请好好休息吧。。 3. Since it is hot today，I…m sure a beer after work will taste wonderful.既然天气这么热，我觉得结束工作后喝一杯啤酒将会特别爽快。 4. There is nothing I enjoy more than going on a hike.没有一样事情能够像足球那样让我入迷。 5. I m ust admit I don…t take a great deal of interest in cooking.我得承认，我的承认我对烹调一点不感兴趣。 6. Going and looking around the suburbs is a marvellous way to spend a day off.休息日到郊外走走看看不失为一个好方法。 7. What sort of work do you do at X？ 您担任什么职务？ 8. It…s really very ki nd of you to come to see me off.您能来送行真是太好了。 9. I…ll be looking forward to our next meeting.我期待我们下一次的会面。 10. Thank you for your kind invitation，but I just learned I have

商务英语课程教学大纲

“商务英语”课程教学大纲 教研室主任：王艳执笔人：王兴华 一、课程基本信息 开课单位：经济学院 课程名称：商务英语 课程编号：202019 英文名称：Business English 课程类型：专业方向限选课 总学时：54 理论学时：54 实验学时：0 学分：3 开设专业：人力资源管理 先修课程：无 二、课程任务目标 （一）课程任务 本课程是贸易经济专业的专业基础课。通过本课程的学习，可以使学生熟悉商务领域中各类外贸书信、电传、电报，掌握商务领域中的外贸英语术语、缩略语、惯用句型和表达方法，同时也可使学生系统地掌握英文函电的格式、专业词语、行文方法及文体特点。提高学生在商务外贸业务活动中正确地使用英语的能力，从而提高对外进行各项业务联系和通讯活动的能力。 （二）课程目标 在学完本课程之后，学生能够： 1.了解国际贸易实务的流程、贸易术语等基本理论；熟悉国际贸易中的英语术语和表达方法； 2.掌握商务外贸英语中函电的格式、专业词汇、行文方法与文本特点，并掌握对外经济贸易成功的经营策略与谈判技巧； 3.熟练掌握外经贸的基本知识并加以运用。 三、教学内容和要求 （一）理论教学的内容及要求 Chapter1 Fundamentals of Business Letters 1.了解商务书信的功能;

2.理解商务书信的写作原则，英语的语言特点，即体贴、准确、完整、具体、简洁、清楚、礼貌; 3.掌握相关内容的英语表达方式、相关英语词汇、短语、句子。 Chapter2 The Structure and the Format of Business Letters 1.了解商务书信的基本组成部分; 2.理解商务书信的格式，掌握正确信封的书写方法; 3.掌握相关内容的英语表达方式、相关英语词汇、短语、句子。 Chapter 3 Establishing Business Relations 1.了解建立贸易关系信函的一般内容和写作方法; 2.掌握运用所学知识用英文给客户写信;掌握掌握相关内容的英语表达方式、相关英语词汇、短语、句子。 Chapter 4 Enquiries and Replies 1.理解国际贸易的交易过程包括询盘、报盘、还盘和成交等环节; 2.掌握询盘信函涉及的内容、格式和技巧，以及如何回复;掌握相关内容的英语表达方式、相关英语词汇、短语、句子。 Chapter 5 Quotations and Offers 1.理解报价和发盘信函的主要组成部分; 2.掌握相关内容的英语表达方式、相关英语词汇、短语、句子。 Chapter 6 Counter Offers 1.理解还盘信的主要组成部分; 2.掌握写作还盘书信时的常用英文表达和典型句型。 Chapter 7 Sales Letters 1.理解促销信函的基本组成部分; 2.掌握写作促销信函的AIDA原则;掌握相关内容的英语表达方式、相关英语词汇、短语、句子。 Chapter 8 Orders and Acknowledgements 1.理解订货信函的主要内容; 2.掌握此类信函的典型英文句型和常用表达。 Chapter 9 Payment 1.理解各种支付方式、有关支付条款商谈涉及的信函类型及内容; 2.掌握国际贸易支付中涉及到的专业用语、单据格式和常用语句。 Chapter 10 Letter of Credit

商务英语口语900句-中英文对照-中文翻译资料

商务英语口语900句中英文对照中文翻译 Unit 1希望与要求 Part 1 . 1. We'd like to express our desire to establish business relationship with you on the basis of quality, mutually benefit and exchange of needed goods . 我们希望在保证质量、互惠互利以及交易彼此需要的货物的基础上和你们建立业务关系。 2 .In order to extend our export business to your country we wish to enter direct business relations with you. 为了扩大我们在贵国的出口业务，我们希望和你们建立直接贸易关系。 3. Our hope is to establish mutually beneficial trading relations between us . 希望在我们之间能够建立互惠互利的贸易关系。 4. We looking forward to further extensions of pleasant business relations. 我们期待进一步保持愉快的业务关系。 5. It’s our hope to continue with considerable business dealing with you. 我们的希望是和你们保持可观的生意往来。 6. We looking forward to receiving your quotation very soon. 我们期待尽快收到你们的报价单。 7.I hope you see from the reduction that we are really doing our utmost. 我希望你能够看到我们事实上已经作出了最大程度的让价。 8.We hope to discuss business with you at your earliest convenience. 我们希望在你方便的时候和你洽谈业务。

商务英语课程教学大纲

商务英语课程教学大纲文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

《商务英语》课程教学大纲 一、课程名称：《商务英语》 二、适用学生：商务英语、旅游英语专业，大二学生 三、计划学时：120学时（两个学期，每周4学时） 四、培养目标： 经济日益全球化的趋势迫切需要我们培养一大批熟练掌握外语，通晓商务知识，熟悉国际商务环境，善于跨文化交际的国际型商务人才。本课程正是为训练学生语言技能和拓广学生的商务英语知识而开设的。为学生的就业打下必要的基础。通过本课程的学习，使学生具备商务英语的基本理论和听力技能，使学生能够自如应付各种形式的商务英语听力素材，熟悉国际商务环境，在各种涉外商务场所善于沟通和交流。 五、课程简介： 本课程涵盖了商务和贸易的方方面面，包括市场营销、人力资源管理、企业管理、组织机构、证券投资、服务贸易、广告宣传、跨国经营、金融保险、电子商务、信息技术、办公文秘、酒店餐饮、全球化品牌等广泛的国际商务知识。 六、教学目的： 《商务英语》是一门以语言技能为主，商务技能为辅的融实践性、交际性为一体的语言课程。它以大量而真实的语言素材为载体，突出讲授了在特定的商务环境中如何运用英语来说明事物、处理文书、解决问题。通过该课程系统地讲授商务知识和语言知识，提高学生熟练运用语言进行交际的能力，加深对商务知识的理解，加强商务谈判、商务协作等交际能力的培养，能够利用所学英语语言及商务知识较规范化地说明各项商务事件，解决商务活动中的常见问题。 七、教材及主要参考书目： 1. 教材：

1）《新编剑桥商务英语》（初级）经济科学出版社出版Cook, R 和Pedretti. M 等主编； 2) 《新编剑桥商务英语》（中级）经济科学出版社出版John Hughes主编 2. 主要参考书目： 1、《新视野商务英语》（上下册）外语教学与研究出版社， Sue Robbins 着 2、《体验商务英语视听说》高等教育出版社出版原文引进版教材 3、《21世纪大学商务英语综合教程》复旦大学出版社张静等主编 八、授课计划、内容及课时安排： 1、60 学时（第3学期，新编剑桥商务英语初级）

商务英语口语情景对话大全

英语面试自我介绍 A类： B: May I come in我可以进来吗 A: Yes, please.请进。 B: How are you doing, Sir My name is xxxx. I am coming to your company for an interview as requested.你好，先生。我叫xxx，我是应邀来贵公司面试的。 A: Fine, thank you for coming. Please take a seat. I am xxxx, the assistant manager.好的，谢谢你过来。请坐，我叫xxxx，是经理助理。 B: Nice to see you, .非常高兴见到你，吴先生。 A: Nice to meet you, too. Tell me about yourself and your past experience. 我也很高兴见到你。说说你自己和你过去的经历吧。 B: I have worked as a secretary for six years. I get along well with peers, clients, administrators and bosses. I thrive on challenge and work well in high-stress environments. 我已经做执行秘书6年了。开始是为一家贸易公司工作.现在是一家信托公司。我和同事、客户、行政管理员以及老板相处得非常好。我能应付挑战，而且在高压力环境中也能工作很出色。 A: So why did you choose our company B:As far as I know, your company is one of several leading international consultant corporations which came to China after China entered WTO. I think working here would give me the best chance to use what I’ve learned. A: Sometimes we are very busy and need to work overtime. How do you feel about that 有时候我们工作很忙。需要加班。你觉得如何 B: That's all right. But could you tell me how often and how many hours I should work overtime 没关系。你能告诉我加班的频率和时间长度吗 A: It just depends. If we have important visiting delegations, you have to stay with us. It's not unusual. 这得看情况。如果我们有重要的访问代表团。你必须留在我们身边。这种情况很正常。 A: What are your salary expectations 你期望多少薪水 B: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Maybe you could tell me what is budgeted for the position.

商务英语情景对话 订酒店房间

. Booking Hotel Rooms （Tina and Minnie arrive at Garden Hotel. Minnie i s now asking something in the reception desk.）Receptionist：Good afternoon. Welcome to Garden Hotel. Can I help you, madam? Minnie：Well, I’m Minnie from ABC Company. I’d like to check in, please. Receptionist：All right. Do you have a reservation with us, madam? Minnie：Sorry, I didn’t book any room before. I would like to know which standard room do you have ？ Receptionist：Wait a moment, please. We have standard double room, and standard single room. What kind of room do you need? Minnie：W hat’s the price for standard single room？ Receptionist：oh，sir. The price for standard single room is 200 Yuan。 Minnie：OK. I’d like to check in a standard single room. Receptionist：All right. How many days are you planning to stay? Minnie：I want to stay here for 3 days. Receptionist：Wait a moment, please. Madam，please show your passport or ID card. Minnie：Here you are. Receptionist：Wait a moment ，please. Could you please fill in the registration card? Minnie：Sure. Here it is. Is it all right? Receptionist：Y es, thanks. Y our room number is 202. Here is your key. The room bellman will show you to your room. I hope you will enjoy your stay. The check-out time is 1p.m. of forth day later。 Minnie：Thank you. Receptionist：Y ou’re welcome. Good luck。 .

商务英语教学大纲

《商务英语》教学大纲 （供药学专业国际医药贸易方向使用） 一、课程性质、目的和任务 随着我国加入，在更广阔的领域、更深的层次融入国际经济生活，各类经济活动与市场运作均需与国际接轨，因此社会对各类商务英语人才的质量要求也大幅度提高。英语特色班开设《商务英语》课程旨在让学生了解商务活动的一些基本理论知识与英语术语，阅读和理解商务英语文章的基本技能，获取商务信息的基本能力使学生在今后的工作中能够独立应对一些商务交往，更好地适应社会需要的应用型涉外商务工作者打下坚实的基础。 二、课程基本要求 商务英语课程通过阅读与国际商务有关的各类文章，使学生掌握商务术语、商务知识、国际贸易法律、规则等，通过学习有关商务活动的语言材料，学生可以熟悉并掌握当代商务理念和国际商务惯例，了解英语国家的社会和商务文化为学生使用英语从事商务工作打下基础。教学内容主要包括：经济、经济全球化及其引发的经营和管理理念的变化、战略管理、国际贸易、电子商务、金融、世界贸易组织、合资企业、法律法规、市场营销、人力公关、商务文化等。具体教学要求为：能读懂中等难度的商务英语文章，了解作者的观点和态度，理解准确率75%以上；能够翻译一般性商务材料，词汇要求为认知词汇达到6000至7000个单词，其中熟练掌握约5000个单词。 本课程使用教材为《国际商务英语》第一版，黄芳主编，北京，中国商务出版社，2004年 三、课程基本内容及学时分配 《国际商务英语》教学总时数为72学时（其中理论学时为72学时，实验学时为0学时），共分16单元。 1 ?（4学时） 【掌握】 国际商务的含义、主体以及主要活动形式 【熟悉】 1．国际商务的产生和发展历程； 2．国际商务发展的动因( , , , )； 3．( )的产生的背景 【了解】 1．: 2．；； 2 ? （4学时） 【掌握】

商务英语翻译100句

商务英语：外企工作邮件常用100句 1. I am writing to confirm/enquire/inform you... I’m sending this email to make sure that... 我发邮件是想找你确认/询问/想通知你有关… 2. I am writing to follow up on our earlier decision on the marketing campaign in Q2(the second quarter). 我写邮件来是为了跟进我们之前对第二季度营销活动的决定。 3. With reference to our telephone conversation today... 关于我们今天在电话中的谈话… 4. In my previous e-mail on October 5... 在之前10月5日所写的邮件中提到… 5. As I mentioned earlier about... 在先前我所提到的关于… 6. As indicated in my previous e-mail... 如我在之前邮件中所提到的… 7. As we discussed on the phone... 如我们上次在电话中所说的… 8. from our decision at the previous meeting... 如我们在上次会议中所决定的… 9. as you requested... 根据贵方要求… 10. In reply to your e-mail dated April 1，we decided... We’ve decided(我们已经决定0 回复贵方4月1日的邮件，我方决定… 11. This is in response to your e-mail sent this morning.. 这是对您今早发来的邮件的回复。 12. As mentioned before, we deem/believe/consider that this product has strong unique selling points in China. 如先前所述，我们认为这个产品在中国有强有力且独一无二的销售点(卖点)。 13. As a follow-up to our phone conversation yesterday, I wanted to get back to you about the pending（unresolved）issues of our agreement. 追踪(后续)我们昨天在电话中所谈，我想答复你我们合约的一些待解决的议题。

《商务英语会话》课程教学大纲

《商务英语会话》课程教学大纲 （Foreign Trade Talk in English） 课程类型：专业必修课 课程编号：N063229 适用专业：国际贸易实务 先修课程：国际商务英语写作，剑桥商务英语（一） 后续课程：剑桥商务英语（二） 学分：3学分 总学时：48学时其中理论学时:30学时, 实验或上机学时:18学时 教学目的与要求： 本课程的教学目的：培养学生具有熟练的外贸英语听、说能力，熟悉和掌握国际贸易基础知识和基本技能，紧密结合国际贸易实务的各种场景，并对各种场景中商务活动所涉及的相关话题进行举一反三的情景教学，旨在于使学生能够掌握外贸英语会话中的专业术语、常用词汇、惯用句型表达方式或某种语法现象。 通过本课程的学习达到以下教学要求： 1、知识：掌握外贸英语基础知识（专业词汇、句型和口语习惯用语） 2、技能：结合外贸实际场景，培养英语口语交流技能和语言转换能力 3、能力：通过特定场景训练学生使用综合对话交流的能力 本课程为考查课程。 考查考核方式：本课程考核方式为口试，测试内容涉及迎接客商、询价报价、磋商价格、商谈付款、联系装运、商品包装、洽谈保险、商品检验、索赔仲裁、经销代理、签署合同、送别客商等方面的话题，考试题由学生根据话题自选。考试时，两个学生一组，一学期提供每人四次测试机会，每次各占期末成绩的10%。测试评价标准（优秀等级）为：对话清晰流畅达意，语音语调纯正，无句型错乱或语言障碍现象。考核成绩采用百分制评定，平时成绩占50%，期末成绩占50%。

Lesson One At the airport 教学目的与要求： 通过本课的学习，应结合课文情景掌握在对外贸易活动中所涉及的机场接待客户话题的专业术语、常用词汇与语言点、惯用句型表达方式和常规对话特点，以及基本礼仪用语的表述。 教学内容： 讲授在对外贸易活动中所涉及的机场接待客户话题的专业术语、常用词汇、惯用句型和对话方式。如：飞机场、等待、您好、欢迎您、旅途、愉快的、请这边走，以及打招呼、自我介绍、问候旅途情况、询问其他情况的表述等。 教学重难点： 教学重点: Students should practice on how to greet others and how to make an introduction. 教学难点: It is hard to make students speak out and really talk with each other only in English.. Lesson Two In the hotel 教学目的与要求： 通过本课的学习，应结合课文情景掌握在对外贸易活动中所涉及的安排客户入住宾馆话题的专业术语、常用词汇与语言点、惯用句型表达方式和常规对话特点，以及基本礼仪用语的表述。 教学内容： 讲授在对外贸易活动中所涉及的安排客户入住宾馆话题的专业术语、常用词汇、惯用句型和对话方式。如：洗澡间、考虑周全、时间表、历史上著名的、名胜古迹、能给人帮助是

酒店商务英语

第一部分前厅 Part one FRONT OFFICE Unit one Making a Reservation/Advance Reservation 第一章预订 Key Sentences例句 1. Good morning/evening. Reservation. May I help you? 早上好/晚上好，这里是美视五月花酒店客房预订部，请问需要什么帮忙吗？ 2. What can I do for you? 我能为您帮什么忙吗？ 3. Hold on line, please. Could you please hold on? 请稍等（电话中）请稍等，好吗？ 4. Could you wait a minute, please? 请稍等，好吗？ 5. Are you with a company? 您是公司预订吗？ 6. May I know you departure date? 请问您的离店日期是哪天？ 7. How long will you stay with us? 请问您住几天？ 8. How many people are there in your party? 您们一共几个人？ 9. That will be four nights. 四个晚上。 ---------------------------------------------------------精品文档

10. May I know the arrival date, please? 请问哪天入住？ 11. Is it just for tonight? 请问只住今天一晚吗？ 12. When do you check in? 请问您什么时候入住？ 13. Would you like a single room or a double room? 请问你想订单人间还是双人间？ 14. What kind of room would you like/prefer? 请问您喜欢什么样的房间？ 15. Would you please tell me your full name, please? 请问您的全名是？ 16. And your address, please? 请问您的地址？ 17. May I know you telephone number, Mr Smith? 史密斯先生，请问您的电话号码是？ May I know your company name and how would you like to settle your payment?请问您的公司全称及付款方式？ How would you like to guarantee your reservation?请问您的担保方式是？ May I take your credit card number or Guarantee letter for the guarantee?请提供您的信用卡号码或担保信给我做为担保。 18. We have a single available for those dates. 我们还有一些单人间可以接受预订在那个时间段。 19. It’s all right for the next week. 下个星期没有问题。 ---------------------------------------------------------精品文档

《商务英语视听说》教学大纲

《商务英语视听说》教学大纲 （2007年1月制订） 课程编号： 课程名称：商务英语视听说 英文名称：Business English—Viewing, Listening & Speaking 课程类型：必修课 课程性质：专业基础课 总学时：68 讲课学时：36 实践学时：32 适用对象：商务英语专业、应用英语专业二、三年级学生 先修课程：基础英语听力课 一、编写说明 (一)制定大纲的依据 我国高等职业教育、普通高等专科教育和成人高等教育的教学目标是培养高级应用型人才，其英语教学应贯彻“实用为主，够用为度”的方针。本大纲以教育部《高职高专教育英语课程教学基本要求》以及《高等学校应与应用能力考试大纲》为依据而编制。大纲的各项规定可作为教学安排、教材的选择及教辅编写、教学质量检查的依据。 (二)课程简介 《商务英语视听说》课程是为培养“英语+专业”的应用型涉外人才而设置，旨在培养学生在各种商务环境下熟练运用英语知识与技巧的能力，内容涉及国际贸易的全过程，包括：能够听懂语速为130词/分钟左右的商务会话或陈述，能掌握其要点和相关细节，并领会说话人的态度、感情和真实意图。内容涉及日常问候、接听电话、约会安排、招聘面试、会议组织、产品描述、价格谈判等商务活动。 (三)课程的地位与作用 该课程是学习商务英语其他相关课程的基础课程，他为学生提供一个关于商务英语学科的入门介绍，并对商务英语情境有整体的认识。

(四)课程性质、目的和任务 《商务英语视听说》是为高职高专英语专业--商务英语及应用英语专业（涉外文秘方向）的学生开设的一门综合语言技能课，是必修课程之一。该课程的主要任务是培养学生进一步提高语言应用能力，特别是用于国际商务的专门用途英语。该课程突出自主、互动的学习过程，使学生学以致用。在教学过程中注重国际商务实践能力的锻炼，在商务活动的情境中既熟悉了国际贸易流程，又学习了相关英语的应用。 (五)与其他课程的联系 《商务英语视听说》课程是我校商务英语专业学生在接受《国际贸易实务》，《市场营销》、《商务英语口语》等课程的延伸，目的是对学生进行正规的，严格的听说技能训练，有计划地、逐步地提高学生的听说水平，学生通过商务英语视听说语言要点，商务情景实践以及综合技能训练，逐步获得商务英语交际能力和操作能力。 二、大纲内容 (一) 教学目的 本课程以视，听，说综合技能训练为主要教学目的，旨在培养学生在商务环境中正确理解并恰当使用英语的能力。本课程以多样化的输入手段，通过学习有关商务活动的实用材料，听录音磁带或CD，看录像，使学生获得生动、丰富、效果好的语言形式、语言知识、文化背景知识与信息的输入，熟悉并掌握主要的商务语言和用法，提高对文化差异的敏感性。 在听力方面要求学生能听懂正常语速为每分钟约140-180个单词的商务活 动的谈话，类型涉及电话，采访，讨论，演讲，会议发言等。要求学生能正确辨认听觉信息，并做出适当判断，并能结合具体语言环境，理解所听内容的深层含义，把握说话者的态度和意图。 在口语方面，通过各种口语活动有效地提高学生的口头输出能力，使他们能够对听觉信息做出恰当的反应，并运用正确，得体的英语讨论各种商务和日常生活的话题，进行电话交谈，客户接待，商业谈判，作简单的会议发言，商务报告，

商务英语 酒店环境对话

A; Good afternoon,madam. Do you have a reservation hotel ? 下午好，女士，你预订酒店了吗？ B:No, not yet 不，还没有 A;so cao you go to our hotel? welcome going to the ritz-carlton . 那么，你要去我们酒店吗? 欢迎去丽思卡尔顿酒店. B; Is there any place in the hotel where we can amuse ourselves? 在酒店里是否有我们可以娱乐的地方？ A; If you want to take a walk,you can go to the,It is very relaxing there. 如果你想散步，你可以到花园，这是非常轻松的 B; That sounds good.But is that the only one place to go? 这听起来很好，但只有这一个地方可去吗？ A: No madam,.There is a recreation center on the ground floor.You can play billiards,table tennis,bridge,and go bowling. 地下室有一个娱乐中心你可以去打台球，乒乓球，桥牌，保龄球。B; Is there a place where we can listen to some music? 有一个可以让我们听音乐的地方吗？ A;No, madam. our hotel without a music teahouse. 不女士，我们酒店没有音乐茶厅 B;I’m sorry,I want a place where can listen to music. 对不起，我想要一个可以听音乐的地方

商务英语最经典的100句

商务英语最经典的100句 1 I''ve come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one. 我特地为你们安排使你们在北京的逗留愉快。 2 You''re going out of your way for us, I believe. 我相信这是对我们的特殊照顾了。 3 It''s just the matter of the schedule,that is,if it is convenient of you right now.如果你们感到方便的话，我想现在讨论一下日程安排的问题。 4 I think we can draw up a tentative plan now. 我认为现在可以先草拟一具临时方案。 5 If he wants to make any changes,minor alternations can be made then. 如果他有什么意见的话，我们还可以对计划稍加修改。 6 Is there any way of ensuring we''ll have enough time for our talks? 我们是否能保证有充足的时间来谈判？ 7 So our evenings will be quite full then? 那么我们的活动在晚上也安排满了吗？ 8 We''ll leave some evenings free,that is,if it is all right with you. 如果你们愿意的话，我们想留几个晚上供你们自由支配。 9 We''d have to compare notes on what we''ve discussed during the day. 我们想用点时间来研究讨论一下白天谈判的情况。 10 That''ll put us both in the picture. 这样双方都能了解全面的情况。 11 Then we''d have some ideas of what you''ll be needing 那么我们就会心中有点儿数，知道你们需要什么了。 12 I can''t say for certain off-hand.

商务英语视听说教学大纲新

《商务英语视听说》教学大纲 一、课程基本情况 总学时：32 讲课学时： 32 实践学时：0 总学分：2 课程类别：专业必修 考核方式：考查 适用对象：英语专业 先修课程：基础英语 参考教材： 《商务英语视听说》马龙海毅外语教学与研究 2009 《商务英语教程》王晓莹大学 2008 《实用商务英语教程》梅师大学 2010 二、课程设置目标 《商务英语视听说》是为英语专业--商务英语的学生开设的一门综合语言技能课。该课程的主要任务是培养学生进一步提高语言应用能力，特别是用于国际商务的专门用途英语。该课程突出自主、互动的学习过程，使学生学以致用。在教学过程中注重国际商务实践能力的锻炼，在商务活动的情境中既熟悉了国际贸易流程，又学习了相关英语的应用。 三、教学容、教学方法和手段、学时分配 知识单元一：工作面试（建议 2 学时）重点：找工作过程中如何准备面试，以及如何在面试中较好地表现自我，展现自我。 了解面试的程序，怎么样准备好一个面试，掌握怎么样回答关于个人具体情况的问题，如教育背景、工作经历等。 主要容： Part I Warm-up 1) Ask Ss to note down other reasons they can think of. 2) Divide the class into small groups. 3) Give Ss a few minutes to exchange ideas. 4) Encourage Ss to use different expressions of agreeing and disagreeing.

5) Ask a few Ss to report their findings (e.g. the agreed Best job and most common reason(s), the most unique/strange choice or reason, etc.). Part II Listening and Speaking Task 1 FAQs in job interviews Task 2 Inappropriate questions in job interviews Part III Language Focus 1) Ask Ss to note down the key points of the interview. 2) Divide the class into pairs. Get Ss to allocate the roles. 3) Ask Ss to role-play the job interview according to the noted points and with the help of the expressions in Language Focus. 4) If time allows, ask Ss to swap roles and role-play the interview again. 5) Invite a pair to act out the interview in class. 6) Give comments and suggestions for improvement. Part IV Viewing and Speaking Video 1 Applying for the position of financial consultant Video 2 Applying for the position of Sales Manager Part V Case Analysis Ask Ss to take detailed notes while listening. Ask Ss to exchange ideas in pairs. Remind them to give examples to support their points. Give Ss a second chance to listen to the interview if they failed to note down the key information. Allow Ss a few minutes to prepare an improved version of the interview. Choose a few pairs o role-play the revised interview in class. Invite other Ss to give comments and suggestions for improvement. 教学方法和手段：教学案例分析（找工作面试），任务型教学（熟悉面试程序）， 课堂小组学习（如何在面试中较好地表现自我）知识单元二：工作和责任（建议 2 学时）重点：公司部门职位设置，工作职责围表达，对待工作情感态度。

商务英语课程教学大纲

《商务英语》课程教学大纲 一、课程名称：《商务英语》 二、适用学生：商务英语、旅游英语专业，大二学生 三、计划学时：120学时（两个学期，每周4学时） 四、培养目标： 经济日益全球化的趋势迫切需要我们培养一大批熟练掌握外语，通晓商务知识，熟悉国际商务环境，善于跨文化交际的国际型商务人才。本课程正是为训练学生语言技能和拓广学生的商务英语知识而开设的。为学生的就业打下必要的基础。通过本课程的学习，使学生具备商务英语的基本理论和听力技能，使学生能够自如应付各种形式的商务英语听力素材，熟悉国际商务环境，在各种涉外商务场所善于沟通和交流。 五、课程简介： 本课程涵盖了商务和贸易的方方面面，包括市场营销、人力资源管理、企业管理、组织机构、证券投资、服务贸易、广告宣传、跨国经营、金融保险、电子商务、信息技术、办公文秘、酒店餐饮、全球化品牌等广泛的国际商务知识。六、教学目的： 《商务英语》是一门以语言技能为主，商务技能为辅的融实践性、交际性为一体的语言课程。它以大量而真实的语言素材为载体，突出讲授了在特定的商务环境中如何运用英语来说明事物、处理文书、解决问题。通过该课程系统地讲授商务知识和语言知识，提高学生熟练运用语言进行交际的能力，加深对商务知识的理解，加强商务谈判、商务协作等交际能力的培养，能够利用所学英语语言及商务知识较规范化地说明各项商务事件，解决商务活动中的常见问题。 七、教材及主要参考书目： 1. 教材： 1）《新编剑桥商务英语》（初级）经济科学出版社出版Cook, R 和Pedretti. M 等

主编； 2) 《新编剑桥商务英语》（中级）经济科学出版社出版John Hughes主编 2. 主要参考书目： 1、《新视野商务英语》（上下册）外语教学与研究出版社，Sue Robbins 著 2、《体验商务英语视听说》高等教育出版社出版原文引进版教材 3、《21世纪大学商务英语综合教程》复旦大学出版社张静等主编 八、授课计划、内容及课时安排： 1、60 学时（第3学期，新编剑桥商务英语初级） 单元名称 教学时 数理论教学实验教学 1 World of Work & Personal and professional details 4 2 2 2 Work in progress & Making arrangements 4 2 2 3 Company biography & Company performance 8 4 4 4 International business & Business communications 4 2 2 5 Career choices and Achievements and plans 4 2 2 6 Business travel & Travel arrangements 8 4 4 7 Products and services & Order and contracts 4 2 2 8 Production process & problems and solutions 4 2 2 9 Future & Meetings and conferences 4 2 2 10 Career development & Organizing meetings 4 2 2 11 Health and safety & Reporting on accidents 4 2 2