组织支持感的研究发展综述

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/957867071.html,

组织支持感的研究发展综述

作者：郑少卿龚佳滢石蕊

来源：《经营者》2014年第07期

摘要：文章遵循国内外对于组织支持感的研究背景，主要从组织支持感的研究背景、概

念与测量、前因变量和结果变量展开论述，并在最后对组织支持感提出研究展望。

关键词：组织支持感；领导支持；组织承诺

一、引言

近年来，科技生产力的不断发展，加速了全球化进程，也造成企业之间的竞争日益激烈。21世纪最激烈的竞争当属人才的竞争。因此，如何避免核心员工和优秀人才的流失成为企业

管理者和组织行为学家所关注的热点。1986年Eisenberger等人提出的组织支持理论认为，当组织方面给予员工各方面的支持，而员工也感受到了这些支持，那么就会激励员工热爱工作、在工作中好好表现。尽管组织支持理论的提出在一定程度上克服了以往研究中只针对强调员工对组织的承诺，但是也有一定的局限，即缺少组织对员工承诺的关注。因而Eisenberger （1986）等人进一步提出了组织支持感（Perceived Organizational Support，POS）这一概念。

二、概念及测量

何为组织支持感？即指员工对组织如何看待他们的贡献并关心他们的利益的一种总体知觉和信念。这一概念有两个核心的要点：一是员工对组织是否重视其贡献的知觉和看法。二是员工对组织是否关注其利益的知觉和看法。[1]

之前对于组织支持感的测量，多采用由Eisenberger等人开发的包含36个条目的测量量表，被证明可以归为一个因素，即为一个单一维度量表。而在这之后的众多研究者也开展了许多对于此量表建构的研究，这些研究的最终结果都显示支持单一维度结构。我国凌文辁、杨海军（2006）等人在之前的研究基础上，实证研究验证了我国企业员工组织支持感的因素结构包括了三个维度的假设。

三、前因变量和结果变量

（一）前因变量

（1）组织公平。通常我们所说的组织公平就是指程序公平。分配资源时，员工关注其程序的公平性，这是一个重要因素，将决定他们是否形成组织支持感。L.Shore和T.Shore指出，多数情况下在资源分配上的公平，对增强组织支持感有较强的累加作用。[2]程序公平与否，

与员工联系更为紧密，对员工形成组织支持感起到重要的决定作用。