工商企业经营管理复习解答

2013.6高职工商企业经营管理复习解答（教师用）

一、名词解释

1.企业的经营结构：是指能用来满足社会某种需要以维持其生存发展的一切手段，包括人力、物力、资

金等资源结构，生产设备、工艺等技术结构，产品结构，经营组织结构等。

2.市场营销组合策略:又称为市场营销组合，是指企业在选定的目标市场上综合运用各种市场营销策略

和手段，以销售产品，并取得最佳经济效益的策略组合。

3.营业推广:是指企业采取的能刺激顾客的强烈反应，促进短期购买行为的各种促销措施，营业推广的

主要特点是向顾客提供特殊的购买机会或优惠条件，能迅速地吸引顾客的注意激起购买行为，在短期内扩大销售。

4.全球区域结构: 是以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础，设立若干区域部，负责管理该

区域范围内的全部经营业务。

5.全球性产品组织结构:是以公司主要产品的种类及其相关服务的特征为基础，设立若干产品部。每个

产品部都是一个利润中心，拥有一套完整的职能机构。

6.企业，是指商品经济中以盈利为目的，从事独立的商品生产或商品流通等经营活动的基层经济组织。

7.产权是指以财产所有权为基础的若干职能的组合。产权包括：①占有权②使用权③处置或转让权④

收益权。

8.差异性市场策略，是指企业在市场细分的基础上选择若干个市场面，针对不同的促销方式，以有差

别的产品分别满足不同市场面的需求动。

9.经营，是指商品生产者以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标，使企业

的生产技术经济活动与企业的外部环境达成动态均衡的一系列有组织的活动。

10.经营思想，是指贯穿企业经营活动全过程的指导思想，它是由一系列观念或观点构成的对经营过程中

发生的各种关系的认识和态度的总和。

11.PDCA循环法，是指按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一

种工作方法。

12.企业投资决策，是指企业根据其发展规划和发展目标，正确地确定资金的投向，选择合理的投资项目

和最佳的投资方案和过程。

13.经营战略，是指决定企业的基本长期目标与目的，选择企业达到这些目的所遵循的途径（方针），并

为实现这些目标与方针而对企业重要资源进行分配。

16.经营风险，是指企业在创办或经营过程中发生的对未来结果的不确定性，使企业遭受一定的风险损失，

企业经营风险主要包括筹资风险、投资风险和经营风险。

二、填空题

1、经济性营利性独立性

2、经济效益社会效益

3、“服务社会，发展自己”

4、业主制合伙制法人制

5、劳动密集型、资金密集型、知识密集型

6、成长性目标稳定性目标竞争性目标

7、物质内部

8、企业的经营环境与服务范围企业的发展目标企业的经营结构及竞争优势。

9、整体优势最大化、竞争优势最大化、行业优势最大化。10、成本领先战略差别化战略目标集中战略11、产品线的深度产品线的宽度12、扩充简化

13、开拓销售市场、满足用户需要14、无差异性市场策略差异性市场策略集中性市场策略15、产

品、价格、销售渠道、销售促进

16.市场渗透市场开发产品开发多角化

17.广告公共关系营业推广

18.零头价格整数价格声誉价格“特价品”价格

19.产品成本市场价格水平产品的供需状况竞争对手状况国家的宏观经济政策

20.开拓性广告、劝导性广告、提醒性广告。

21.产品出口阶段国外销售阶段国外投资阶段跨国公司阶段

22.投入期、成长期、成熟期、衰退期。

23.独立研制方式，技术引进方式，技术引进和独立研制相结合的方式，仿制方式。

24.一致性包装策略、组合包装策略、一次性包装策略、附赠包装策略、再用包装策略、系统设计包装策

略

25.产品的时代观念产品的整体观念产品寿命周期观念产品质量经济分析观念

26.开拓销售市场、满足用户需要

27.产品类型的专一化、顾客类型的专一化、地理区域的专一化、

28.战略目标、战略方针、战略规划

29.市场渗透、市场开发、产品开发、多角化。

30.主要设备、次要设备、原材料、半成品或元器件、易耗品

31.及时、准确、适用、经济

32.产品出口许可证贸易合同安排独资经营合资经营

33.形式产品附加产品

34.公司战略事业战略职能战略

35.市生产要素市场距离贸易壁垒经营环境

36.产品价格销售渠道销售促进

37.市场容量调查市场占有率调查

38.速取策略渐取策略

39.差异性动态性可测性

40.嫁接式创新综合式创新

41.运行机制调控机制

42.决策者决策的原则决策的程序决策技术

43.投入期成长期成熟期衰退期

44.目的性长期性对策性

45.短期推销的促销，广告、公关和人员推销

三、单选题

1、D

2、A

3、A

4、C

5、A

6、D

7、A

8、 B

9、A 10、D 11、A 12、A 13、A 14、B 15、B 16、

D 17、B 18、 B 19、C 20、 A 21、D 22、D 23、B 24、B 25、B 26、D27、B 28、B 29、D30、D

四、多选题

1、DEC

2、AB

3、ABD

4、ABEF

5、ABCDF

6、A

7、ABCH

8、ABC

9、ABCDEF 10、ABCDE

11、ABCDEF 12、ABCD 13、ABDF 14、ABC 15、ABCD 16、ABCDEFG 17、ABCDE 18、ABCDEF

19、BCEF 20、ACDEG 21、ABE 22、ACDEF 23、ABCFG 24、ABCF 25、ABC

六、问答题

1、简述普通股与优先股的区别

1．风险大小：优先股的股息固定；普通股的股息具有不确定性。

2．管理权限：优先股不具有参加企业决策的权限，普通股附有表决权。

3．上市问题：普通股一般上市交易，优先股一般不能上市。

4．从业关联：普通股可以上市转让，与持股人是否在企业从业无关。优先股具有从业关联。持优先

股职工离开企业，企业购回（或收回）优先股。

2、简述公司制企业的特征与主要类型

1．特征：①公司的所有权与经营权分离，企业拥有独立的法人财产；②股东对企业的资产付有限责任；

③公司有权商品化、市场化、货币化和证券化。

2．类型：

（1）有限责任公司。①有限责任公司股东人数少；②不发行股票，股票不能自由买卖；③公司高层管理人员多具有股东身份；④成立、解散比较简单。公司帐目无需向公众公开。

（2）股份有限公司。①股东人数较多；②发行等额股票，可自由转让；③公司必须向公众公开财务状况。

其优点：①便于筹集资本；②实行严格的组织管理；③在严格的社会监控下从事经营活动

3、简述经营机制的含义、内容与转换目标

经营机制是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。它具有引导、激励和约束企业行为实现企业生产经营活动良性循环的基本功能。企业经营机制的内容：主要包括运行机制、动力机制、调控机制。转换企业经营机制的目标使企业做到自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。

4、企业经营思想具体地表现为哪些观念。

企业经营思想，是指贯穿企业经营活动全过程的指导思想，它具体地表现为以下观念：

1．市场观念。市场是企业实现商品价值的场所。树立市场观念，就是要以市场为导向，面向市场、适应市场；创造需求、培育市场。

2．用户观念。树立顾客至上，用户第一的服务观念。

3．竞争观念。

4．创新观念。

5．开发观念。

6．效益观念。

5、简述企业战略目标的基本内容。

每个企业在其发展的不同历史时期，均有其不同的战略目标。其基本内容，不外有三个方面：（1）成长性目标。成长性指标包括：销售额及其增长率、利润额及其增长率、资产总额、设备能力、品种、生产量。其中销售额与利润额是最重要的成长性指标。销售额是企业实力地位的象征，而利润额不仅反映了企业的现实经营能力，同时也表明了它的未来发展的潜力。

（2）稳定性目标。它表明企业经营状况是否安全，有没有亏损甚至倒闭的危险。稳定性指标包括经营安全率、利润率、支付能力。

（3）竞争性目标。它表明企业的竞争能力和企业形象。具体包括市场占有率、产品质量名次。

6、简述创新经营的特征。

（1）它所强调的并不是“改变”的内容，例如新产品，新制度等，而是创新精神和变革的实践，是促成、实现新事物的过程。

（2）经营创新依赖于企业中人的能力与素质。有创造性思维和实践精神的人才是企业经营创新的基本力量和因素。

（3）经营创新是企业管理能力的综合体现。管理者担负着经营创新的重大责任，他要能够将创新培育成企业精神，形成有利于创新的环境和气氛，以激发、引导并实现有效的创新。

（4）经营创新包括企业经营管理活动的各个方面的创造和变革。

7、简述创新经营的主要内容。

创新经营的主要内容包括：

（1）组织管理与制度的创新。

（2）经营目标与战略创新。

（3）产品与技术创新。

（4）营销方式与策略、手段创新。

8、简述波特模型中，主要描述企业各种可能的竞争力量。

①新竞争者的加入威胁；②现有竞争者的竞争；③替代产品的竞争压力；④买方的议价能力；⑤供

应者的竞价能力。

9、简述企业信息系统的管理运作过程。

企业信息系统的管理运作过程，即根据企业经营管理活动的客观需要，按照一定的原则和方法，对有关信息进行收集、加工、传递、存贮、检索和输出的管理过程。它包括1、信息收集，它是信息管理的基础工作，也是信息处理的第一个环节2、信息加工，信息加工是按照一定的原则和程度，采用适当的方法，将收集到的信息进行筛选、分类、计算、分析、编排，使企业所需要信息标准化、系列化、实用化。3、信息传递，信息传递是企业根据经营管理的客观需要，面向既定目标，通过特定的渠道，将加工后的信息有效输送到信息使用者手中的自觉活动过程。4、信息贮存，信息贮存是将加工后的信息，或已使用过但仍有使用价值的信息，按照一定规则、方式保管和存放的过程。5、信息检索，信息检索是通过建立科学的制度，拟定有效的手段，采用简捷的方法，达到能够对所贮存的信息随时查询、使用目的信息处理手段。6、信息输出，信息输出是将处理完毕的信息，采用适当的形式输送到使用者手中的过程。

10、影响企业战略的基本要素主要有哪些？。

影响企业战略的基本要素主要是三个方面

1．企业的经营环境与服务范围。经营环境是处于变化之中的，影响其变化的因素既有社会政治方面的，也有技术和经济方面的。其中经常发生作用的是技术和经济方面的

2．企业的发展目标，也就是成长向量。企业发展方向的选择，取决于产品、市场这两个因素的组合。产品与市场组合中派生出四个方向：

（1）市场渗透，

（2）市场开发（3）产品开发（4）多角化

3．企业的经营结构及竞争优势。

11、简述企业的经营结构含义、内容

企业的经营结构是指能用来满足社会某种需要以维持其生存发展的一切手段，包括人力、物力、资金等资源结构，生产设备、工艺等技术结构，产品结构，经营组织结构等。

12、产品的差别化战略通常包括哪些差别形式：

产品的差别化战略通常包括以下差别形式

（1）由产品的技术物理特性导致的差别，主要表现为产品的款式、性能、质量和包装等方面的不同；

（2）由买方的主观印象导致的产品差别，主要表现为买者对不同企业的产品品牌，企业形象的主观印象和评价的差异，以及由此而形成的顾客对不同企业产品的偏爱；

（3）由产品的生产或销售的地理位置导致的产品差别，主要表现为不同产地或销售地的产品所引起的产品运输费用，交易费用等方面的差别，以及由某些地理位置的特殊性带来的特殊效应，如各类商业区的差别，进口产品与本国产品的区别等；

（4）由营销渠道及营销服务的不同导致的产品差别，主要表现为企业及经销商、代理商提供有关服务的能力差别，即他们在服务品位、内容、质量和方式上的差别等。

13、简述产品寿命周期特征对策

产品寿命周期，是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它反映了产品的销售量或需求量随时间变化的关系，通常用产品寿命周期曲线表示。从产品寿命周期的变化曲线看，产品寿命周期分为投入期、成长期、成熟期、衰退期。

1、投入期特点是，由于产品刚刚投放市场，消费者做些尝试性购买，产品的销量增长缓慢，批量很小，成本也较高，微薄的利润，甚至亏损。在这一阶段对策是企业必须要投入大量的资金进行宣传和推销。

2．成长期是产品的销售量开始迅速上升，销售渠道不断扩大。由于生产工艺、产品结构日趋成熟，使生产和销售批量增大，成本大幅度下降，获利水平显著增加。竞争者开始涌入市场。在这一阶段对策是提

高质量，创名牌，增加新型号新款式，使产品有特色，宣传产品的商标和信誉。

3．成熟期特点是产品销售量达到最高点，生产和销售批量已形成规模，产品成本较低，利润达到了最大化。这一阶段产品在市场趋于饱和，销售额增长速度放慢，平稳，直至出现下降趋势。在这一阶段对策是降低成本，薄利多销，提高市场占有率，改进包装，寻求产品的新用途。

4．衰退期特点是销量有明显的下降趋势,利润迅速减少直至发生亏损。在这一阶段对策是停止该种产品的生产和销售，把资金、设备、推销力量等资源转移到刚投放到市场的新产品上去。

16、现代市场营销观念应该包括哪些内容

1．以消费者为中心，以满足消费者的需求作为企业生存条件。在制定企业任务、目标、方针和策略时，必须以消费者需求为前提，通过满足消费者的需求来实现对社会需要的满足，同时实现企业自身目标。

2．充分利用和挖掘企业的一切资源，发挥企业的优势，在企业内外条件的动态平衡中，实现企业的目标。要做到这一点，就必须有一套行之有效的市场经营战略、策略和手段。

3．要以长远利益为准绳，不仅考虑企业的现实利益，而且更要重视通过消费者潜在需求的满足，实现企业、消费者和社会发展的长远利益目标。

17、影响价格的主要因素有哪些？

1．产品成本。产品成本是定价的基点，如果产品价格低于产品成本，企业就会得不偿失。一般情况下，产品的价格应高于其成本。

2．市场价格水平。市场价格水平是产品定价的重要依据。当企业产品具有特色或是质量较高的名牌产品时，企业可以把价格定得高于市场价格。出售质量较差或已被淘汰的商品时，产品定价应低于市场价格。 3．产品的供需状况。当市场对产品的需求量大于供给量时，价格就会出现上升趋势；相反的情况下则出现下降的趋势。

4．竞争对手状况，企业定价的高低是与竞争对手的产品及其服务和价格综合比较的结果。竞争对手较弱时，企业可以将价格定得较高而获取高额利润。

5．国家的宏观经济政策。

18、试述新产品定价的速取策略和渐取策略的含义、优缺点与适用性。

1．速取策略。

（ 1）含义。速取策略，又称之“撇油策略”。这是一种高价策略，在新产品投入市场时把价格定得高一些，利用一定时期的垄断地位，及时获取较高的收益。

（2）适用。满足用户需要，需求量较大，需求弹性较小，仿制较难的新产品。

（3）优点。①单位产品利润大，短时间内即可收回投资，当竞争者跟上来时，企业已获得了丰厚的利润；②能使顾客产生质量优良的印象，树立产品的形象，更有利于吸引求新顾客的注意；③如销路不能扩大，企业还可以采用降价策略扩大销路。

（4）缺点。以高价投入市场，可能会出现声誉尚未树立而销售增长缓慢的不利形势；如畅销，高价带来的高额利润会诱使大批竞争者进入市场，造成价格猛跌直至无利可图。

2．渐取策略。

（ 1）含义。渐取策略，又称之为“渗透策略”，是指以低价将新产品投放市场的一种策略。

（2）适用。市场已有类似代用品，顾客对价格较为敏感，或易于仿制的新产品。

（3）优点。①可迅速吸引大批顾客，在短时期内打开产品销路；②对竞争者诱惑不大，可减少竞争，使企业获得并保持较高的市场占有率；③可使企业经营稳定，获取长期利润。

（4）缺点。新产品开发投资一般较大，要较长时期才能收回。这时期如市场情况发生变化（如，竞争企业将性能更好的新产品投入市场），企业就会无利可图。

19、简述广告设计的要求

广告设计必须符合下列要求：

1．真实性。广告必须真实，不能浮夸，欺骗或攻击他人。

2．针对性。必须针对顾客的心理特征、消费偏好等选择设计方案，突出广告主题。

3．创造性。在内容或形式上都必须独具特色，吸引力强。

4．简明性。必须简明扼要，在有限的版面、时间内输出尽可能多的信息。

5．艺术性。内容上要给以知识和美的享受，在形式上力求文图并茂，具有艺术感染力。

6．合法性。

20、试述海外直接投资理论的主要内容

1．垄断优势和寡占反应理论。可以使跨国经营企业占有市场垄断优势；生产垄断优势；规模经济优势。 2．内部化理论。通过把公开的市场交换转化为不公开的内部交易，以减少交易费用，提高经营利润，保护商业秘密。

3．区位理论。认为直接投资取得区位优势。①生产要素；②市场距离；③贸易壁垒；④经营环境。

4．折衷理论。折衷理论认为，企业对外直接投资，从事跨国经营是企业所有权优势，内部化优势和区位优势三者结合的结果。所有权优势是对外直接投资的先决条件；内部化优势形成对外直接投资的动力机制；区位优势决定了企业跨国经营的活动空间。

5．产品生命周期理论。该理论认为，在创新期，产品价格偏高，价格弹性小，适于在国内生产，对外输出产品；在成熟期，由于创新国的生产成本高于国外和基于避开关税与非关税措施限制的考虑，应在劳动力成本低廉的地区投资生产；在标准化期，降低成本是占有市场的关键，发达国家一般在发展中国家建立生产基地。

21、简述跨国经营的最主要原因和动机

跨国经营的最主要原因和动机是：1．跨越关税和进口壁垒与管制。2．降低关税和消除高额运输成本。3．获取和利用当地原材料，利用廉价生产要素。4．获得东道国政府的鼓动与优惠。5．预见到国外市场扩大的潜在机会。6．控制特种产品的制造质量。7．跟随国外顾客需要。8．追随国外竞争者行动。9．获得国外技术，设计与营销技能。10．参与国外基础设施工程投标。11．获取规模经济效益。12．分散经营风险。

22、简述企业跨国经营的发展阶段

跨国经营是在大机器工业在西方发达国家确立以后逐渐发展起来的。大致经历了四个发展阶段。

1．产品出口阶段。其经营地点和方针主要在国内，一般通过国际贸易，将其产品输出到其他国家。

2．国外销售阶段。企业直接在国外设立销售系统，直接主动地同国外消费者打交道。在产品和劳务的生产仍在国内进行。

3．国外投资阶段。企业直接在国外投资兴办生产性子公司，在国外从事产、销一条龙的经营活动。这一阶段的经营活动扩大到许可证贸易、技术转让、合作经营、合资经营等

方面。

4．跨国公司阶段。跨国公司是以世界市场为目标，在最有利的国家或地区研究、开发、生产和销售所经营的产品和劳务。

23、简述全球性产品组织结构优缺点

全球性产品组织结构是以公司主要产品的种类及其相关服务的特征为基础，设立若干产品部。每个产品部都是一个利润中心，拥有一套完整的职能机构。

全球产品结构组织的优点是：强调产品生产和销售的统一规划；有利于按顾客需求和产品寿命周期不同阶段改造和开发新产品；恰当的分权制使各部门领导人提高了主动性，并参与根据销售利润来比较各个产品部对公司的贡献；有利于培养和锻炼部门负责人的综合管理能力。其缺点是：不利于公司对长期投资、市场开发、资源配置、利润分配等全局性问题进行集中统一计划和决策；加重了公司内部协调工作的困难；还会因各部门自成体系而造成人、财、物的浪费。

24.市场营销组合策略的特点有：（1）营销组合因素的可控性。市场营销组合的因素，是企业可以主动控制的因素，企业有选择的余地。（2）市场营销组合的动态性。制定营销组合策略时，只要其中一个因素发生变化，就会影响其他因素，形成新的组合。（3）市场营销组合策略的复合性。企业可控制的“4P”组合是企业的整体营销策略，而每个P所包含的因素也有一个组合问题。（4）市场营销组合策略的统一性。各种营销手段都会对顾客的购买行为产生影响，因而必须采取整体最优营销手段，以保证市场营销活动的

有效性。

25. 企业开拓目标市场的策略一般有三种：1、无差异性市场策略是指企业把整个市场看作一个大的目标市场，认为市场上所有消费者对企业产品的需求是共同的，这种策略适用于大宗经营或大批量生产的企业。优点：企业可组织专业化、大批量生产、大量运输和销售，使产品生产成本，销售费用都大大降低，取得较好的经济效益。缺点：以单一品种满足整个市场的需要，风险较大，在市场竞争激烈，需求量发生变化的情况下，可能使企业陷入困境。2、差异性市场策略是指企业在市场细分的基础上选择若干个市场面，针对不同的促销方式，以有差别的产品分别满足不同市场面的需求。适用：绝大多数在质量、性能等各个方面有差异的产品和几乎全部耐用消费品等。优点：企业实行多品种经营，能较好地满足不同消费者的需求，有利于扩大销售额，保持经营的稳定，增强企业的竞争能力。缺点：由于产品品种多，批量小，生产成本的销售费用相应提高，同时也受到企业资源条件的制约。3、集中性市场策略指企业将其产品集中在某一个市场面，实行专业化生产和销售，采用这种策略的目的，是谋求企业在较小的细分市场上取得较高的市场占有率。适用：资源能力较差的中小企业。优点：可以使企业集中使用有限的资源，降低生产与销售费用，扬长避短，在较小的细分市场的竞争中占据有利地位。缺点：经营风险较大，由于市场面狭小，适应性差，一旦需求发生变化或出现强有力的竞争者，产品销路急剧减少，企业就会陷入极为困难的境地。

27. 企业环境的特点

企业环境诸因素，对企业生存发展影响的力度是不同的，我们可以把企业环境划分为一般宏观环境和直接微观环境。企业环境具有三个特征。

1．环境差异性，是指即使是两个经营范围相同的企业面对同一环境因素，对环境因素的影响也会有不同的体验和反映。环境的差异性决定了企业经营战略的多样性。

2．环境动态性。任何一种环境因素的稳定都是相对的，变化则是绝对的。市场供求关系变化的频率在不断加快。所有这些变化既有渐进性，又有突变性，都要求企业以相应的战略去适应这种变化。

3．环境可测性。各种环境因素之间是互相关联和互相制约的。因而某种环境因素的变化大都是有规律性的。不过，这种规律性有的比较明显，有的比较隐蔽，有的作用的周期长，有的作用的周期短。变化规律性明显且作用周期长的环境因素，其可测性则较高。

28. 简述企业的功能和使命是什么

企业的功能是商品生产和商品交换。它的最基本的社会功能就是将有限的资源转换为有用的商品和服务，满足社会的某种需要。把社会的有限资源转换为满足社会需要的商品和服务，以实现企业的经济效益和企业的社会效益。企业的使命是“服务社会，发展自己”，服务社会是企业发展自己的前提，发展自己是服务社会的结果。任何脱离服务社会的自我膨胀都是与社会主义市场经济要求格格不入的。

29.简述公司制企业的特点和主要类型

1．特征：①公司的所有权与经营权分离，企业拥有独立的法人财产；②股东对企业的资产付有限责任；

③公司有权商品化、市场化、货币化和证券化。

2．类型：

（1）有限责任公司。①有限责任公司股东人数少；②不发行股票，股票不能自由买卖；③公司高层管理人员多具有股东身份；④成立、解散比较简单。公司帐目无需向公众公开。

（2）股份有限公司。①股东人数较多；②发行等额股票，可自由转让；③公司必须向公众公开财务状况。30．试述企业经营管理职能的内容。

经营管理职能包括五个方面的内容，即战略职能、决策职能、开发职能、财务职能和公共关系职能。

（一）战略职能

战略职能是企业经营管理的首要职能。因为，企业所面对的经营环境是一个非常复杂的环境。影响这个环境的因素很多，变化很快，而且竞争激烈。在这样一个环境里，企业欲求长期稳定的生存与发展，就必须高瞻远瞩，审时度势，随机应变。经营管理的战略职能包括五项内容：经营环境分析、制定战略目标、选择战略重点、制定战略方针和对策、制定战略实施规划。

（二）决策职能

经营职能的中心内容是决策。企业经营的优劣与成败，完全取决于决策职能。决策正确，企业的优势能够得到充分的发挥，扬长避短，在风险经营环境中以独特的经营方式取得压倒的优势，决策失误，将使企业长期陷于困境之中。

（三）开发职能

开发不仅仅限于人、财、物，经营管理的开发职能的重点在于产品的开发、市场的开发、技术的开发，以及能力的开发。企业要在激烈的市场竞争中稳操胜券，企业就必须拥有第一流的人才，第一流的技术，制造第一流的产品，创造出第一流的市场竞争力。只有企业在技术、人才、产品、服务、市场适应性方面都出类拔萃，企业才能在瞬息万变的市场竞争中，得心应手，应付自如。

（四）财务职能

财务过程，是指资金的筹措、运用与增殖的过程。财务职能集中表现为资金筹措职能；资金运用职能；增殖价值分配职能以及经营分析职能。企业经营的战略职能、决策职能、开发职能，都必须以财务职能为基础，并通过财务职能做出最终的评价。

（五）公共关系职能

企业同它赖以存在的社会经济系统的诸环节保持协调，这种同外部环境保持协调的职能，被称为社会关系职能或公共关系职能。公共关系的内容包括：企业与投资者的关系，与往来厂商的关系、与竞争者的关系、与顾客的关系、与职工的关系、与地区社会居民的关系、与公共团体的关系、与政府机关的关系。

31. 试述现代的产品观念的内容，

现代的产品观念的内容主要包括产品的时代观念，产品整体观念，产品寿命周期观念，产品质量经济观念。

（1）产品的时代观念

商品是一定物质、技术、生产、组织、社会条件下的产物，是一个时代的物质文明和精神文明的综合反应。工商企业的经营者，只有具备产品的时代观念，才能正确地确定产品开发的战略方向，跟上时代发展的潮流，在激烈的市场竞争中，得心应手，左右逢源。

当今时代，商品需求变化的总趋势是：① 新、快、美、康；② 轻、薄、短、小；③综、专、高、便。

（2）产品的整体观念

现代的产品概念也称为产品整体概念，是产品一实体十服务。具体说来包括三个层次内容，即实质产品（或称核心产品）、形式产品和附加产品（或称扩增产品）。

（3）产品寿命周期观念

历史在发展，社会在进步。任何一种产品都有其投入、成长、成熟和因替代产品的出现而相形见拙退出竞争市场的过程。任何产品都不会常盛不衰的，产品在市场销售的时间是有限的，这个有限的时间被称为产品的寿命周期。根据产品投放市场后的销售额、利润、成本、价格的变化情况，可以将产品寿命周期分为四个阶段：投入期、成长期、成熟期、衰退期。随着科学技术进步，产品寿命周期有逐渐缩短的趋势。

（4）产品质量经济分析观念

产品质量的经济分析，主要是对产品的质量、价格、成本等各因素之间的关系分析。在现实经营活动中，如不考虑企业是否盈利，也不分析用户的实际需要，单纯为提高质量而提高质量，可能因功能设计超过了用户的实际需要而形成了“过剩质量”，或者由于质量过高，成本太高而价格昂贵，使消费者望而生畏，变成了只供欣赏的质量。只一味地追求企业的盈利，单纯为降低生产成本而偷工减料，以次充好，忽视对产品功能的必要保证，结果是虽然价格便宜了些，但由于质量太低，而不受消费者欢迎。以上两种倾向在经营活动中都是不正确的观念。现代的质量观念应该是生产和销售“适宜质量”的产品，即满足用户需求，保证产品功能实现的产品质量。

(工商企业经营管理)综合练习及参考答案

工商企业经营管理综合练习及参考答案 第一章现代企业经营理论基础 一、单项选择题 1.( B )包括六方面的活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 A.狭义的企业经营概念 B.广义的企业经营概念 C.原始的企业经营概念 D.现代企业经营概念 2.企业经营权的核心是( A )。 A.产权 B.决策权 C.控制权 D.盈亏权 3.企业监督职能的主体是( C )。 A.企业的经营者 B.企业的管理者 C.企业的所有者 D.企业的全体成员 4. 依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（ A ） A．企业法人制度B．企业经营制度C．企业管理制度 D．企业监督制度 5.拥有对企业经营活动的计划权、组织权、领导权、控制权是( C ) 机构。 A.企业的所有者 B. 企业的经营者 C.企业管理者 D.企业的监督者 6．在现代企业中，企业监督者机构不享有的权力是（Ｄ） A．检查企业财务B．提议召开股东大会 C．要求企业董事经理纠正侵害企业利益的行为D．修改公司章程 二、多项选择题 1．企业经营的四个要素是( ABCD )。 A．企业经营者 B．企业经营对象 C．企业经营权 D．企业经营载体 E．企业经营活动 2．企业经营权由( ABDE )组成，缺一不可。 A．产权 B．控制权 C．监督权 D．决策权 E．盈亏权3．企业经营职能包括( ACDE )。

A．决策职能 B．营销职能 C．管理职能 D．监督、职能E．改善职能 4.企业经营活动的内容有( ABCDE )。 A．生产活动B．营销活动C．供应活动D．财务活动E．人力资源开发活动 5．现代企业除了具有企业的基本要素外,还应具有下列几个基本特征( ABC )。 A．拥有现代企业制度 B．拥有现代自然科学技术C．拥有现代经营科学技术 D．企业所有权与经营权分离 E．拥有完整的经营权 6．企业经营体系是由( ＡＢＣＥ )构成。 A．企业所有者机构 B．企业经营者机构 C．企业管理者机构D．企业执行者机构 E．企业监督者机构 7.企业投资者机构所拥有的权力有( ＢＣＤ )。 A．组织权 B．人事权 C．决议权 D．审批权 E．检查企业财务权 三、判断题 1．现代企业经营是指企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。√ 2．权力可以分为三类：个人影响权、所有权、经营权，其中个人影响权是指与组织的职位无关的权力。√ 3．经营权具有唯一性，一个企业只有一个经营权，它是不可分的。× 4．企业决策职能的主体一般是企业的管理者。× 5．企业管理职能是企业经营职能中的首要职能。× 6．在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是财务活动。√ 7．合伙企业不具有法人资格。√ 8．企业经营者机构拥有企业经营决策权和工作监督权。√ 第二章现代企业经营决策原理 一、单项选择题 1．现代企业经营决策的基础工作是（ B ）

工商企业经营管理试题AB试卷及答案

卷号：3103 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《工商企业经营管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每小题4分，共16分） 1．现代企业经营 2．产品决策 3．商业信用 4．企业合作 二、不定项选择题（每小题1分，共10分）1．现代企业的企业经营者一般是企业的（） A．董事会B．股东会C．经理D．董事长 2．制造企业最基本的经营活动是（） A．销售活动B．财务活动C．人力资源开发活动D．生产活动3．在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（） A．投资决定权 B．人事权C．监督权D．修改章程权 4．单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（） A．利润率B．边际贡献C．税前利润D．固定费用 5．固定费用和变动费用都低的产品称为（） A．安全型B．警戒型C．成长型D．危险型 6．四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和（） A．销售增长率 B．市场吸引力 C．企业实力D．销售利润率 7．企业支付股东股利后保留在企业中的利润是（） A．优先股票B．普通股票C．留存收益D．利润 8．如果企业当年没有盈利，可以用盈余公积金来支付股利，前提是支付股利留存的法定公积金不得低于注册资本的（） A．10% B．25% C．20% D．15% 9．价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（） A．战略采购品 B．瓶颈采购品 C．集中采购品D．正常采购品 10．企业理念识别（MI）反映的是企业精神现象的本质，属于（）A．生产力范畴 B．生产关系范畴C．上层建筑范畴D．思想意识范畴 三、多项选择题（每小题2分，共20分） 题号一二三四五总分得分 得分评卷人 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）

工商企业经营管理试题

工商企业经营管理试题成绩姓名 班级 分评分人得分）1分，共14一、填空题（每空 三个方面。和1、企业的经营机制包括、 是对企业生产经营活动及其生存发展产生影响，而企业又无法控制的因素。2、 两个方面。和3、战略目标的竞争性目标有 三者之间的关系。和盈亏平衡分析法主要考察、、4 是否还会增加。和5、市场营销组合策略的界限是 。和6、企业价值观的核心是 评分人分得 分）1分，共10二、单项选择题（每小题 ）、股份制经营企业的最高权力机构是（ 1 D、股东大会C、职业经理、监事会A、董事会 B ）2、经营风险小，经营机会大的经营环境称为（ 、恶化环境 D C、老化环境A、理想环境B、风险环境 ）而言的。、管理是艺术，主要是相对于（3 、环境的差异性B、环境的多变性C、环境的可测性 A D、环境的相对稳定性 4、在战略金三角中，（）是居于主导地位。 A、产品战略 B、竞争战略 C、市场战略 D、投资战略 5、销售增长率、市场增长率双高的产品单位称为（） 、狗产品D 、金牛产品C 、明星产品B 、幼童产品A． ）产品的销售额和利润最大。6、在产品寿命周期的（ 、衰退期 D C、成熟期A、投入期B、成长期、通过追加投资进行研制和开发新产品、新技术、调整生产规模和经营方向的企业发展类型7 ）称为（、部

门内部发展D、开发性发展B、交叉性发展CA、原型发展 ）8、投资效益的动态分析法主要包括（ 、现值指数法D、投资报酬率法C、追加投资回收期法A、投资回收期法B ）9、在盈亏平衡条件下，（ 、销售收入等于零D C、利润等于零A、可变成本等于零B、不变成本等于零）是资金的陷阱。10、一般认为，（ D、狗产品C、金牛产品A、幼童产品B、明星产品 评分人得分10分）三、多项选择题（每小题2分，共 ）1、产权的特征包括（ 、非排他性EC、不可让渡性D、共有性A、排他性B、可让渡性 ）2、时间序列预测的方法包括（、一元回归分析法C A、简单移动平均法B、因果分析法E、最大最小值法D、指数平滑法 ）3、消费需求是有弹性的，主要表现有（ 、价格弹性 C 、时间弹性A、品级数量弹性 B 、弹性系数E D、替代弹性 ）4、企业经营战略系统包括（ 、战略资源 E C、战略方针D、战略规划A、战略目标B、战略部署）5、按产 品平均寿命周期的长短，工商企业可以分为（ 、中立型E 、均匀型D 、衰退型C 、成长型B 、发展型A． 评分人分得 分）8分，共32四、简答题（每小题 股份有限公司的优越性表现在哪些方面？、1 2、制定市场营销组合策略有什么原则？

工商企业经营管理

《现代企业经营管理概论》期末总复习 一、单项选择题 1、用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（ A ）。 A. 盈利性 B. 经济性 C. 社会性 D. 法定性 2、有限责任公司一般适用于( C ) 。 A. 特大型企业 B. 大型企业 C. 中小型企业 D. 多厂企业 3、律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点，决定它们常采用的企业组织形式是（ B ）。 A. 个体企业 B. 合伙制企业 C. 合作制企业 D. 无限责任公司 4、现代企业制度的核心内容是（ C ）。 A．法人制度 B. 组织制度 C. 产权制度 D. 管理制度 5、（ A ）是决定企业组织形式的最根本的因素。 A．资金来源 B．产品开发 C．运用资金、决策行为 D．分配利润、承担风险 6、（ B ）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。 A．职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 直线一职能制 7、在企业经营管理职能中，（ B ）是一项制约性的职能。 A. 战略职能 B.财务职能 C. 公关职能 D. 决策职能 8、（ A ）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。 A. 总成本领先 B. 差异化 C. 集中 D. 混合 9、( C )目标是战略目标的具体化。 A. 短期 B. 竞争 C. 战术 D. 利润 10、企业经营管理的中心内容是（ C ）。 A．计划 B. 控制 C. 决策 D. 监督 11、机会大风险也大的环境是 ( B )。 A. 理想环境 B. 冒险环境 C. 老化环境 D. 恶化环境 12、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，企业应完成的保本销售量是（ A ）。 A．12500件 B. 25000件 C. 20000件 D. 40000件 13、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，企业应完成的销售量是（ B ）。 A．12500件 B. 20000件 C. 25000件 D. 40000件 14、企业生产经营中生产方案决策、采购方案决策、库存决策以及设备选择决策等属于（ A ）。 A. 程序化决策 B. 非程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 15、在盈亏平衡状态下，企业的 ( A )。 A. 边际贡献= 固定成本 B. 边际贡献= 变动成本 C. 边际贡献= 总成本 D. 边际贡献= 利润 16、某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：（单位：万元）

工商企业经营管理》作业1一

作业（一） 一、单项选择题（每题1分，共20分） （）1.企业经营活动实际上是指企业经营对象的 A.经济活动 B.内容 C.经济利益 D.投入产出 （）2.经营权完整就是物资资料经营者拥有经济组织的产权、决策权、控制权和。 A.调查权 B.执行权 C.盈亏权 D.监督权 （）3．是企业的最高权力机构。 A.董事会 B.股东大会 C.工会 D.监事会 （）4.企业经营权的核心是 A.决策权 B.控制权 C.产权 D.盈亏权 （）5.在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是 A.投资决定权 B.人事权 C.监督权 D.修改章程权 （）6.下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况。 A.一个好汉三个帮 B.众人划桨开大船 C.三个和尚没水喝 D.十根筷子折不断 （）7.下面哪种说法不能反映民主决策的思想。 A.发动群众对每个决策多提反面意见。 B.建立例会制度，如党委会、厂长办公会、生产经营调度会等。 C.推动厂务公开工作不断向深入发展。 D.在家族内部设立监事会、董事会和理事会。 （）8.提出用“满意标准”代替“最优标准”选择决策方案的代表人物是 A.泰勒 B.法约尔 C.西蒙 D.梅奥 （）9.决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行研究 A.经济性 B.效益性 C.社会性 D.可行性 （）10.德尔斐法也被称为。 A.定量预测法 B.专家意见法 C.定性预测法 D.用户意见法 （）11.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是。 A.发现问题 B.设计方案 C.选择方案 D.实施决策 （）12.在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于。 A.变动费用 B.边际贡献 C.平均成本 D.企业盈利 （）13.在盈亏平衡条件下，。

工商企业经营管理试题(A、B)试卷和答案

卷号:3103 座 位号 宁夏广播电视大学2012-201３学年度第二学期考试《?工商企业经营管理》试题Ａ卷 2013年5月一、名词解释（每小题４分，共16分) 1．现代企业经营 2．产品决策 3．商业信用 4．企业合作 二、不定项选择题（每小题1分,共10分） 1。现代企业得企业经营者一般就是企业得（??) A.董事会Ｂ.股东会 C.经理Ｄ.董事长 2。制造企业最基本得经营活动就是( ?) A．销售活动? B。财务活动C。人力资源开发活动? D.生产活动 3.在现代企业中，企业所有者机构不享有得权力就是( ） A.投资决定权?B。人事权? C.监督权 D.修改章程权 4.单位产品得到得销售收入减去变动费用后得剩余称为( ?） A.利润率?B．边际贡献?Ｃ。税前利润D。固定费用 5。固定费用与变动费用都低得产品称为（?) A。安全型Ｂ。警戒型?C．成长型? D.危险型 6。四象限评价法评价产品得两个标准就是市场占有率法与( ?) Ａ。销售增长率Ｂ.市场吸引力Ｃ.企业实力? D.销售利润率 7．企业支付股东股利后保留在企业中得利润就是（??) A.优先股票??B。普通股票??C。留存收益?? D.利润 ８。如果企业当年没有盈利，可以用盈余公积金来支付股利,前提就是支付股利留存得法定公积金不得低于注册资本得（?） A．1０% ? B.2５% Ｃ．2０%?Ｄ。1５％ 9。价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保得采购物品就是（?) A．战略采购品 B．瓶颈采购品 C.集中采购品?D。正常采购品 10。企业理念识别（MI)反映得就是企业精神现象得本质，属于（?) A.生产力范畴 B.生产关系范畴? C.上层建筑范畴??Ｄ.思想意识范畴 三、多项选择题(每小题２分,共20分) 1。企业经营得四个要素就是(?)。 A．企业经营者?B。企业经营权?Ｃ．企业经营对象?D。企业经营载体 E。企业经营活动 2。企业经营决策得要素有（) A.决策中心?B。决策者?C。决策结果? Ｄ。决策权E．信息 3．确定型决策方法有（） A.最大最小后悔值法Ｂ。量本利分析法? C.决策树法 D。线性规划法Ｅ。矩阵汇总法 4.产品得构成要素有( ）

工商企业经营管理作业1(第.doc

工商企业经营管理作业一(第11 《工商企业经营管理》作业一(第1、2、3章) 一、名词解释 1. 企业经营（现代企业经营）:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。 2.经营决策（现代企业经营决策）:是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。 3．企业经营权:教材第8页 4．企业经营职能:教材第12页 5．可行性研究:教材第49页 二、单项选择题（请选择出一个正确的答案） 1.是企业的最高权力机构（B ）。 A．董事会B. 股东大会C．工会D. 监事会 2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为（C ）。 A．初始决策和追踪决策B. 经验决策和科学决策 C．集体决策和个人决策D. 产品决策和投资决策

3．根据决策的问题来源的标准不同可以分为（A ） A．初始决策和追踪决策B. 经验决策和科学决策 C．集体决策和个人决策D. 产品决策和投资决策 4．根据决策的依据的标准可以分为（B ） A．初始决策和追踪决策B. 经验决策和科学决策 C．集体决策和个人决策D. 产品决策和投资决策 5. 德尔斐法也被称为（B ）。 A．定量预测法B. 专家意见法C．定性预测法D. 用户意见法 三、问答题 1.企业经营活动的含义是什么？ 答：企业经营活动是指企业经营对象的内容或经营内容。企业经营活动基本上可以分为以下几个方面： （1）生产活动。生产活动是把投入变为产出的活动。生产活动是企业的一项最基本的经营活动。生产活动的目的是：满足人们的物质和精神需要。 （2）销售活动（或称营销活动）。营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用“商品——货币”关系，通过多种方式和途径，引导产品从生产者到达消费者或者使用者从而实现产品由实物形态到货币形态转化的活动。

工商企业经营管理作业二答案

工商企业经营管理作业二答案1 1. 固定费用低但变动费用高的产品称为（） A. 安全型 B. 警戒型 C. 成长型 D. 危险型 满分：2 分 2. 根据四象限分析法，市场占有率低销售增长率高的产品称为( ) A. 风险产品 B. 明星产品 C. 厚利产品 D. 衰退产品 满分：2 分 3. 根据四象限分析法，市场占有率高销售增长率低的产品称为（） A. 风险产品 B. 明星产品

C. 厚利产品 D. 衰退产品 满分：2 分 4. 企业资本的内部来源是指（） A. 优先股票 B. 普通股票 C. 留存收益 D. 利润 满分：2 分 5. 企业支付股东股利后保留在企业中的利润是（） A. 优先股票 B. 普通股票 C. 利润 D. 留存收益 满分：2 分 6. 固定费用和变动费用都低的产品称为（） A. 安全型

B. 警戒型 C. 成长型 D. 危险型 满分：2 分 7. 四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和（） A. 销售增长率 B. 市场吸引力 C. 企业实力 D. 销售利润率 满分：2 分 8. 在产品寿命周期中，销售增长最快的阶段是（） A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 满分：2 分 9. 股利分配政策中最主要的是确定（）

A. 股利支付比率 B. 现金股利 C. 支付程序 D. 现金股利数量 满分：2 分 10. 确定企业产品的价格是否有竞争力，可以运用（） A. 产品寿命周期评价法 B. 四象限评价法 C. 盈亏平衡评价法 D. 产品系列平衡法 二、多项选择题（共10 道试题，共40 分。）得分：36 1. 企业在进行投资决策时，应遵循的原则有（ABCDE ） A. 符合企业战略的原则 B. 投资决策民主化原则 C. 风险及安全性原则 D. 量力而行的原则 E. 投资决策科学化的原则

(现场管理)工商企业经营管理作业一

《工商企业经营管理》作业一 一、名词解释 1、企业经营 2、经营决策 3、民主决策 4、初始决策 5、追踪决策 6、量本利分析法 7、最大最小后悔值法 8、内部投资回收率 9、边际贡献 10、边际贡献率 二、填空 1、企业经营必须具有四个要素是：、、、。 2、企业经营权包括、、、。 3、是把投入变为产出的活动。 4、营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用关系，通过多种方式，引导产品从生产者到达消费者或使用者从而实现产品由到转化的过程。

5、现代企业经营体系由企业、、、。 6、根据需要解决问题的来源，可以将决策分为和。 7、根据决策的依据可以将决策分为和。 8、现代企业经营决策的主要构成要素是：、、、、。 9、可行性方案的评价方法有：、、。 10、现代企业经营决策方法可以分为、、三种类型。 11、非确定型决策方法有：、、、、。 三、单项选择题 1、现代企业的企业经营者一般是企业的（）。 A．董事会B．股东会C．经理D．董事长 2、企业经营权的核心是（）。 A．决策权B．控制权C．产权D．盈亏权 3、企业经营活动实际上是指企业经营对象的（）。 A．经济活动B．内容C．经济利益D．投入产出 4、制造企业最基本的经营活动是（）。 A．销售活动B．财务活动 C．人力资源开发活动D．生产活动 5、在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是（）。 A．生产活动B．营销活动C．供应活动D．财务活动

6、依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（）。 A．企业法人制度B．公司制度 C．有限责任制度D．现代企业制度 7、在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（）。 A．投资决定权 B．人事权C．监督权D．修改章程权 8、根据决策主体的标准，可以将决策分为（）。 A．集体决策与个人决策B．经验决策与科学决策 C．初始决策与改善决策D．生产决策和营销决策 9、单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（）。 A．利润率B．边际贡献C．税前利润D．固定费用 10、在产品寿命周期中，销售增长最快的阶段是（）。 A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期 11、确定企业产品的价格是否有竞争力，可以运用（）。 A．产品寿命周期评价法B．四象限评价法 C．盈亏平衡评价法D．产品系列平衡法 四、多项选择题 1、企业经营的四个要素是（）。 A．企业经营者 B．企业经营权C．企业经营对象

2020年国家开放大学电大《工商企业经营管理》形成性考核

【工商企业经营管理】形成性考核册答案 【工商企业经营管理】形考作业一： 一、名词解释： 1. 企业经营:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活动。 2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。 3. 量本利分析法：通过分析产品数量（销售量）、生产成本、销售利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。 4. 边际贡献：销售额减区变动成本。 5. 投资报酬率=年利润总额/投资总额*100% 二、单项选择题（请选择出一个正确的答案）： 1.（ B ）是企业的最高权力机构。 A．董事会 B. 股东大会 C．工会 D. 监事会 2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为（ C ）。 A．初始决策和追踪决策 B. 经验决策和科学决策 C．集体决策和个人决策 D. 产品决策和投资决策 3.德尔斐法也被称为（ B ）。 A．定量预测法 B. 专家意见法 C．定性预测法 D. 用户意见法 4. 在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（ B ）。 A．变动费用 B. 边际贡献 C．平均成本 D. 企业盈利 5. 在盈亏平衡条件下，（ C ）。 A．可变成本等于零 B. 不变成本等于零 C．利润等于零 D. 销售收入等于零 6. （ D ）法是属于确定型决策方法。 A．矩阵汇总法 B. 等概率法 C．决策树法 D. 投资报酬率法 7. 企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。当它为（ A ）时表示企业经营状态是安全的。

跨国公司经营与管理试题

跨国公司经营与管理试题

、名词解释（每题2分，共10分） 1. 跨国公司：一个工商企业，组成这个企业的实体在两个或两个以上的国家经营业务，并且改企业 拥有一个中央决策体系，企业的实体之间分享资源、信息并分担责任 2. 买方垄断价格：低于商品的国际价值的价格，跨国公司从发展中国家采购的初级产品的价格，就 是买方垄断价格 3. 跨国战略联盟:两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合作关系，这种关系是 一种外部合伙关系 4. 国外直接投资：外国投资者以控制企业经营管理为核心、以获取利润为目的在国外创办一个永久 性企业的投资行为，其典型形式是新建公司或兼并收购其他现有公司 5. 跨国公司内部贸易：一家跨国公司内部的产品、原材料、技术与服务在国际间流动，这主要表现 为跨国公司的母子公司和子子公司之间在产品、技术、服务方面的交易活动 、单项选择题（每题2分，共30 分） 跨国公司的收购通常分为两种形式，一种是吸收兼并，另一种是 跨国公司产品策略根据国内/国外开发、国内/国外生产和国内/国外市场来划分，一共有多少个 产品策略的基本形态（ A.4个 B 、6个 C 、8个 D 、9个 5、世界上最大的软饮料公司可口可乐公司在公司截止到 20世纪60年代，采用的是什么样 略？ （ A A 、无差异营销策略 B 、差异性营销策略 C 、专业化营销策略 D 、集中性营销策略 跨国公司经营与管理试题 6、 F 列关于国外证券投资特征的命题中错误的是 A 、证券收益可分为固定收益和变动收益 B 、证券的风险性和收益性成反比 1、 “跨国公司”在英语中的表述是什么？（ A 、 Mult in ati onal En terprises B 、Intern atio nal Corporati ons C 、 Global En terprises D 、 Transnational Corporatio ns 2、 跨国公司的法律形式有哪四类？（ C 总公司、子公司、分公司、控股公司 B 、母公司、子公司、 分公司、控股公司 C 、 母公司、子公司、分公司、避税地公司 D 、总公司、子公司、 分公司、避税地公司 3、 创新合并 B 、换股收购 C 、公开收购 D 、杠杆收购 4、 的营销策

(管理知识)工商企业经营管理模拟题

《工商企业经营管理》模拟题(1) 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．现代企业经营 2．生产决策 3．股利分配 4．虚拟企业 二、简答题(每小题10分，共40分) 1．简述现代企业初始决策及其程序。 2．以企业财务决策及企业投资所遵循的原则为基础，试分析企业在进行筹资时应遵循哪些原则。 3．简述现代企业人力资源开发决策的含义及内容。 4．简述企业合作的前提。 三、计算题(第1,2小题各15分，第3小题10，共40分) 1．某企业投资某产品，固定费用90万，单位变动费用50元/件，预测市场价格可以80元/件。试计算： （1）盈亏平衡点销量？若企业确定60万的目标利润，需完成多少销售量？此时企业的经营安全情况如何？ （2）在此销量下，企业想要增加10万利润，单位变动成本应降为多少？ （3）如果企业设定25%的目标销售利润率，企业应完成多少销售额和销售量？ 2．某企业从事ABCDEF六种产品的生产，已知该企业销售额达到3000万时为盈亏平 产品销售额(万) 边际贡献 A 1000 450 B 1500 300 C 1000 550 D 1600 800 E 1200 300 F 2000 700 3．某公司欲购进一种新产品，有三种可供选择的方案，即大批量购进、中批量购进、小批量购进。在各种市场需要下推销该产品的获利情况如下表所示，其中负数表示亏损，分别用乐观法、悲观法、折衷法(乐观系数为0.4)，后悔值法和等概率法找出最优方案。

附：参考答案 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．现代企业经营：是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。 2．生产决策：是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。 3．股利分配：是指企业向股东分派股利，是企业利润分配的一部分，包括股利支付程序中各日期的确定、股利支付比率的确定、支付现金股利所需资金的筹集方式的确定等。4．虚拟企业：是指在有限资源的条件下，为取得最大的竞争优势，企业以自己拥有的优势产品或品牌为中心，由若干规模各异、拥有专长的小型企业车间，通过信息网络和快速运输系统连接起来组成的开放式组织形式。 二、简答题(每小题10分，共40分) 1．简述现代企业初始决定的含义及其程序。 答：初始决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策，其一般程序是： (1)广泛地有针对性地搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标。 (2)拟定备选经营方案。在确定了新的经营方向、经营目标后，初始决策的第二项工作是围绕既定的经营方向和目标收集信息，拟定多个备选经营方案，这是决策的关键。 (3)评价备选可行性经营方案。 (4)选择比较满意的经营方案。 (5)最终决策。 2．以企业财务决策及企业投资所遵循的原则为基础，试分析企业在进行筹资时应遵循哪些原则。 答：企业筹资是采取一定的筹资方式，有效地组织资金供应，是一项重要而复杂的工作。为此，企业筹集资金应遵循以下基本原则： (1)合理性原则。不论采取什么方式筹资，都必须合理确定资金的需要量，以需定筹 (2)及时性原则。企业筹集资金应根据资金投放使用时间来合理安排，使筹资和用资在时间上相衔接。 (3)效益性原则。筹集资金应从资金需要的实际情况出发，采用合适的方式操作，尽量降低成本。 (4)优化资金结构原则。 3．简述现代企业人力资源开发决策的含义及内容。 答：现代企业人力资源开发决策是企业在企业经营战略决策的基础上，根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程或职能。总体的来说，人力资源开发决策的内容可概括为两个方面： (1)企业要对劳动力的数量计划，包括雇工人数、解雇行为、雇工费用和工资水平等做出决定，以保持企业正常生产及经营活动的需要。 (2)要进行人员培训的决策，以从质量上提高企业员工的素质，提高劳动生产率。4．简述企业合作的前提。 答：(1)优势互补。每个企业都有自己的优势，即使是同一行业的生产经营同样产品和服务的企业，其优势也不完全相同。

工商企业经营管理形成性作业2主观题答案

一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。）得分：20 1. 固定费用低但变动费用高的产品称为（） A. 安全型 B. 警戒型 C. 成长型 D. 危险型 正确答案：B 满分：2 分 2. 根据四象限分析法，市场占有率低销售增长率高的产品称为( ) A. 风险产品 B. 明星产品 C. 厚利产品 D. 衰退产品 正确答案：A 满分：2 分 3. 根据四象限分析法，市场占有率高销售增长率低的产品称为（） A. 风险产品 B. 明星产品 C. 厚利产品 D. 衰退产品 正确答案：C 满分：2 分 4. 企业资本的内部来源是指（） A. 优先股票 B. 普通股票 C. 留存收益 D. 利润 正确答案：C 满分：2 分 5. 企业支付股东股利后保留在企业中的利润是（） A. 优先股票

B. 普通股票 C. 利润 D. 留存收益 正确答案：D 满分：2 分 6. 固定费用和变动费用都低的产品称为（） A. 安全型 B. 警戒型 C. 成长型 D. 危险型 正确答案：A 满分：2 分 7. 四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和（） A. 销售增长率 B. 市场吸引力 C. 企业实力 D. 销售利润率 正确答案：A 满分：2 分 8. 在产品寿命周期中，销售增长最快的阶段是（） A. 投入期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 正确答案：B 满分：2 分 9. 股利分配政策中最主要的是确定（） A. 股利支付比率 B. 现金股利 C. 支付程序

D. 现金股利数量 正确答案：A 满分：2 分 10. 确定企业产品的价格是否有竞争力，可以运用（） A. 产品寿命周期评价法 B. 四象限评价法 C. 盈亏平衡评价法 D. 产品系列平衡法 正确答案：C 满分：2 分 二、多项选择题（共10 道试题，共40 分。）得分：40 1. 企业在进行投资决策时，应遵循的原则有（） A. 符合企业战略的原则 B. 投资决策民主化原则 C. 风险及安全性原则 D. 量力而行的原则 E. 投资决策科学化的原则 满分：4 分 2. 根据固定费用和变动费用的高低可以将产品的经营安全性分为（）

试卷代工商企业经营管理复习资料一

试卷代号：6204《工商企业经营管理》复习资料（一） 一、填空题： 1、企业经营必须具有四个要素是：（企业经营者）、（企业经营对象）、（企业经济权力）、（企业经营载体）。 2、现代企业经营体系由企业（所有者机构）、（企业经营者机构）、（管理者机构）、（监督者机构）组成。 3、可行性方案得评价方法有：（经验判断法）、（数学分析法）、（实验法）。 4、投资决策的静态分析法包括：（净收益法）、（回收期法）、（投资收益率法）。 5、股利分配的方式有：（现金股利）、（财产股利）、（负债股利）和（股票股利）。 6、依据不同采购物品的重要性及供应风箱，可将它们分为（战略采购品）、（瓶颈采购品）、（集中采购品）和（正常采购品）。 7、生产决策的内容主要包括：（工艺设备决策）、（产品成本决策）和（生产类型和厂址决策）。 二、名词解释： 1、经营决策：是根据现代企业的经营目的确定现代企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。 2、量本利分析法：也叫保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。 3、产品寿命周期：是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。 4、人力资源开发决策：是企业在企业经营战略决策的基础上，根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程或职能。

三、单项选择 1、现代企业的企业经营者一般是企业的（ A ） A、董事会 B、股东会 C、经理 D、董事长 2、．在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是（ D ） A．生产活动 B．营销活动 C．供应活动 D．财务活动 3、在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（ C ） A、投资决定权 B、人事权 C、监督权 D、修改章程权 4、固定费用和变动费用都高的产品称为（ D ） A、安全型 B、警戒型 C、成长型 D、危险型 5、企业资本的内部来源是指（ C ） A、优先股票 B、普通股票 C、留存收益 D、利润 6、购买需要大量资金，涉及到企业内部不同职能部门的产品是（ D ） A、常规订货产品 B、过程问题产品 C、性能问题产品 D、行政问题产品 7、产品体积大、结构复杂、品种数量多的企业适合采用的生存方式是（ C ） A、大量生产 B、批量生产 C、单件小批量生产 D、流水生产 8、在评价设备投资方案时，如果设备的寿命周期不同，较好的评价方法是（ B ） A、投资回收期法 B、年费法 C、现值法 D、损益平衡分析法 9、股份有限公司的股利分配采取的原则是（ C ） A、现金分配 B、负债分配 C、无利不分 D、支付股票 10、企业理念识别（MI）反映的是企业精神现象的本质，属于（ D ） A、生产力范畴 B、生产关系范畴 C、上层建筑范畴 D、思想意识范畴 四、多项选择 1、企业经营权包括（ABE） A、产权 B、控制权 C、监督权 D、调查权 E、决策权

(完整版)工商企业经营管理(一)答案

一、单选题 1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。 A.对外直接投资 B.开创国外经营基地 C.从事跨国贸易活动 D.对外直接投资并开创国外经营基地 2、（）是供应物流与社会物流的衔接点。 A.采购 B.供应 C.库存管理 D.仓库管理 3、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（） A. 垄断性定价 B.串通性定价 C.掠夺性定价 D.欺诈性定价 4、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（） A.产品质量 B.优质服务 C.品牌形象 D.价格优惠

5、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。 A.订购成本 B.购入成本 C.储存成本 D.缺货成本 6、（）是供应物流的转折点。 A.采购 B.供应 C.库存管理 D.仓库管理 7、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（） A.销售利润率 B.流动比率 C.速动比率 D.资本收益率 8、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（） A.垄断性定价 B.串通性定价 C.掠夺性定价 D.欺诈性定价

9、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较适用。 A.母国中心 B.多元中心 C.全球中心 D.东道国中心 10、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（） A.盈余公积金 B.公益金 C.股利 D.无法确定 11、编制长期经营计划的核心阶段是（） A.调查研究 B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题 C.设计战略，弥补差距 D.编制计划，形成文件 12、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？（） A.消费者的努力 B.企业遵守社会公认的伦理规范 C.行业协会的配合 D.政府的监管 13、（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。

(完整版)工商企业经营管理(一)答案

、单选题 1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。 r A.对外直接投资 c B.开创国外经营基地 c.从事跨国贸易活动 r D.对外直接投资并开创国外经营基地 2、（）是供应物流与社会物流的衔接点。 C ] 一 A.采购 r B供应 C c.库存管理 D.仓库管理 3、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（ ） A.垄断性定价 B.串通性定价 C.掠夺性定价 D.欺诈性定价 4、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（） r A.产品质量 r B.优质服务

c c.品牌形象 D.价格优惠r

5、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（) C.储存成本 D.缺货成本 6、（）是供应物流的转折点 C.库存管理 D.仓库管理7、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（ A.销售利润率 0 I B.流动比率 c c.速动比率 D.资本收益率 8、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（） A.垄断性定价 B.串通性定价 C.掠夺性定价 A.订购成本 B.购入成本 D.欺诈性定价 A.采购 B供应

C. 全球中心 D. 东道国中心 10、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（ A. 盈余公积金 B.公益金 11、编制长期经营计划的核心阶段是（ ） r A. 调查研究 r B. 确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题 cl C. 设计战略，弥补差距 D. 编制计划，形成文件 12、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？（ C A. 消费者的努力 B. 企业遵守社会公认的伦理规范 0 I c.行业协会的配合 r I D.政府的监管 9、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（ ）的管理体制比较适用 A.母国中心 B.多元中心 C.股利 D.无法确定

工商企业经营管理试题(A、B)试卷和答案

卷号：3103 座位号 4．企业合作 二、不定项选择题（每小题1分，共10 分） 1．现代企业的企业经营者一般是企业的（） A．董事会B．股东会C．经理D．董事长 2．制造企业最基本的经营活动是（） A．销售活动B．财务活动C．人力资源开发活动D．生产活动3．在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（） A．投资决定权 B．人事权C．监督权D．修改章程权 4．单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（） A．利润率B．边际贡献C．税前利润D．固定费用 5．固定费用和变动费用都低的产品称为（） A．安全型B．警戒型C．成长型D．危险型 6．四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和（） A．销售增长率 B．市场吸引力C．企业实力D．销售利润率 7．企业支付股东股利后保留在企业中的利润是（）

A．优先股票B．普通股票C．留存收益D．利润 8．如果企业当年没有盈利，可以用盈余公积金来支付股利，前提是支付股利留存的法定公积金不得低于注册资本的（） A．10% B．25% C．20% D．15% 9．价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（） A．战略采购品 B．瓶颈采购品C．集中采购品D．正常采购品 10．企业理念识别（MI）反映的是企业精神现象的本质，属于（）A．生产力范畴 B．生产关系范畴C．上层建筑范畴D．思想意识范畴 三、多项选择题（每小题2分，共20分） 1．企业经营的四个要素是（）。 A．企业经营者 B．企业经营权C．企业经营对象 D．企业经营载体E．企业经营活动 2．企业经营决策的要素有（） A．决策中心B．决策者C．决策结果 D．决策权E．信息 3．确定型决策方法有（） A．最大最小后悔值法B．量本利分析法C．决策树法 D．线性规划法E．矩阵汇总法 4．产品的构成要素有（） A．服务领域和对象B．价格C．质量 D．安全性E．服务 5．股利分配方式有（） A．现金股利B．财产股利C．负债股利 D．债券股利E．股票股利 6．确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（） A．采购物品分类模块B．采购物品市场结构C．采购物品80/20规则 D．采购物品供应风险E．采购物品生产复杂程度 7．在产品获利能力评价法坐标力中，产品可以分为（） A．资金积压型B．高资金利润率型 C．快速增长型D．低资金利润率型E．高附加价值型 8．企业生产决策的内容有（） A．工艺和设备决策B．产品成本决策C．生产类型和厂址决策 D．生产组织决策E．生产计划决策 9．塑造概念的三个重心是（） A．视觉B．形象C．机能D．系统E．理念10．企业合作的形式有（） A．战略联盟B．供需链管理C．企业集团

《工商企业经营管理》作业

《工商企业经营管理》作业

《现代企业经营与管理》作业题 说明：本作业适合工商管理专业大专层次的学生，共四次，四次作业平均成绩再结合课程讨论区讨论等平时学习情况作为形成性考核的总成绩，占期末综合成绩的30％。 作业一 1.企业的（）特征要求其必须承担一定的社会责任。 A.经济性 B.能动性 C.竞争性 D.社会性 2.公司制企业的优点是（）。 A.增加了经营的风险 B.所有权与经营权分离，实行专家管理 C.手续复杂，透明度高 D.易受“内部人控制” 3.企业经营与管理的关系是（）。 A.管理是选择对的事情做，经营是把事情做对 B.经营与管理是目的和手段的关系 C.管理关乎企业生存和盈亏，经营关乎效率

和成本 D.管理促进经营，而经营保证管理 4.以下哪个不是泰罗的科学管理理论的主要内容有( )。 A.制定科学系统的工作方法以完成任务 B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C.精心选择人才，并据岗位和能力培训人才 D.培养工人和管理者合作及协调集体活动 5.技术装备程度较低、用人多、产品成本中活劳动消耗比重大的企业属于（）企业。 A.技术密集型企业 B.资本密集型企业 C.劳动密集型企业 D.知识密集型企业 6.依照较严格的法定程序成立、由数人出资兴办、以营利为目的的企业法人是（） A.独资企业 B.合伙企业 C.公司制企业 D.国有企业 7.（）是管理的首要职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.考核 8.马克思在分析资本主义企业管理的性质和职能时提出了著名的（）理论。 A.管理二重性 B.价值与使用价值 C.剩余价值 D.激励

9.（）是现代企业制度的基础。 A.公司制度 B.产权制度 C. 法人制度 D.现代企业制度 10.（）是现代企业制度的核心。 A.公司制度 B.产权制度 C. 法人制度 D.政企分开 11.（）是公司的最高权利机构。 A.董事会 B.监事会 C. 总经理 D.股东大会 12.有限责任公司一般适用于( ) A.特大型企业 B.大型企业 C.中小型企业 D.跨国公司 13.组织的各级机构以及个人在执行某项工作时必须服从一位上级的命令和指挥，这是组织设计的（）原则。 A.目标统一 B.统一指挥 C.集权与分权 D.均衡性 14.律师事务所、会计师事务所、诊疗所等常采用的企业组织形式是( ) A.合伙制企业 B.个体企业 C.合作制企业 D.无限责任公司 15.( ) 组织结构形式特别适用于以开发与实验项目为主的单位