公司行政管理制度总则

行政管理制度

总则

为加强本公司管理，使管理工作标准化、制度化，提高办事效率，保证公司日常工作的正常开展，特制定本制度。

（一）考勤制度管理

一．工作时间安排：

公司每星期工作五天：周一至周五上班。员工每天正常时间为9：00-11：30，下午为13：00-18：00，午休时间为11:30—13：00共计一个半小时。

二．休假

（1）按照国家法定节假日休息。

（2）春节期间休假，一般时间不超过20天。

三．请假

任何类别的请假都需要人事主管的书面批准，并到人事处登记。如有紧急情况无法事先请假，需在一小时之内电话通知人事主管，以便做好记录。并补写假条，人事主管签字。

（1）请假：周一至周五请假，均有周末补班.

（3）长假：超过5天的事假需提前3天提交书面请假条.

四．旷工

（1）超过一个小时不请假，无正当理由迟到，按照旷工半日计算。在一个月内旷工累计三天扣发当月工资并予以辞退。一年内无故旷工累计超过五次予以辞退。

五．迟到与早退

（1）迟到：1-30分钟补1小时；30-60分钟补半天；1-2 小时补一天；2小时及以上补一天半

（2）早退：如果员工在下班之前，提前离岗，则视为早退。

（二）办公室日常管理规定

一．办公室卫生管理

第一条公司卫生区域包括全部公司办公位置。主要内容包括地面清洁，窗户、照明灯具、办公家具、办公器材和电脑设备的卫生等。

第二条员工应清楚卫生的重要性，有环境保护意识，自觉爱护办公环境的卫生。养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔、乱放有碍卫生的果皮、碎纸。

第三条具体的清洁工作由行政部负责安排及监督，具体执行按照值日表进行。【值日表见附表一】

第四条卫生区域的清理打扫应达到如下要求：

1、值日生责任当日打扫卫生，工作时间内所有成员需保持办公室的整洁。

2、保证地面干净整洁，无杂物、烟头和纸张，垃圾放入废纸篓。

3、办公用品摆放整齐有序，非办公用品不要摆置桌面。

4、办公器材整洁卫生，每星期对电脑等器材进行擦拭。

5、窗户、照明灯具等透明器具应干净明亮，不得有灰尘遮蔽。

6、使空气充分流通，保证无污浊腐烂气味存在。

7、卫生间地面、容器、玻璃等设施洁净。

8、若因违反上述规定，视为员工无集体意识，将会影响以后的职务升迁。

9、每周五下午17：30开始大扫除，所有人按照安排的工作任务做好大扫除工作。没有被安排到工作任务的员工辅助其他人做好大扫除工作。彻底清理犄角旮旯。

二．办公用品管理

第一条行政部每个月的月底将公司所有部门所需要的办公用品制定计划提交经理审批。审批通过后，由行政部统一购买和发放。

第二条除正常配给的办公用品外，若需要其他用品的，须经相关部门负责人向行政部门领用。第三条员工领取特殊用品必须有书面的申请，包含姓名、所属部门、物品、用途、时间等。

三．网络使用管理

第一条工作时间不得浏览与工作无关的网页、不可以私自聊天与工作无关的话题、不可以管理个人博客等。

第二条未经允许，不得私自下载网上软件。如果需要安装特殊软件，可以与行政部联系，由

行政部安排安装特殊软件。

第三条公司内每台电脑的开机密码以及工作资料必须服从经理的管理。如开机密码需要更换,员工必须与经理达成共识.不可私自占用公司电脑，并将密码书面交给经理。

四．办公电话使用管理

第一条本公司电话主要作为与外界沟通、方便开展业务之用，员工不得擅自拨打私人电话，不得拨打信息服务电话。

第二条员工打电话时，用语应尽量简洁明确，做到长话短说，减少通话时间，通话前最好对讨论、商洽的事情先进行构思和记录。

第三条有电话打来，一般有专人接听。如果专人不在办公室，一般听到第二声马上接，首先要说“您好，XXX网络”，用语应文明礼貌、简洁规范，电话接转要及时准确，对占线、无人接听等情况要向通话者说明原因，问清电话来源，并作好相应的电话记录。

第四条公司员工的私人手机，工作时间内必须切换到震动或静音上。

五．办公室内秩序管理

1、员工需保持公司秩序井然有序，办公室内不许大声喧哗、打闹。

2、工作时间内员工不得擅自离开自己的工作岗位，不得随意走动。

3、工作时间内不允许吃瓜果、零食等等（糖果除外）。

4、员工触犯以上办公室秩序，第一次私下警告，第二次公开警告，第三次予以扣除一天工资以示警戒。第四次予以辞退。

5、员工上班期间不得穿拖鞋.

（三）工作流程管理

第一条每周五下午开周例会。会议的议题根据近期的事件而定。会议的最后解决上一星期遗留的问题并制定本周的工作计划。

第二条每周六17点之前招商部人员将这周的招商总结交至招商部经理。

第三条每月月底全体员工向行政主管提交月工作总结及下月工作计划，行政主管转呈经理。（四）技术部流程管理规定

第一条公司技术管理以及与技术有关的事宜一律由技术部经理负责，如需其他部门的支持由技术部经理负责沟通。

第二条技术部——客户服务须知

（1）技术人员通过电脑，利用网络手段与客户沟通，帮助客户回答疑问，辅助客户熟悉网站程序及后台管理。

（2）技术人员在做技术支持时，要做到态度好、回复及时，尽量满足客户需求。

（3）技术人员在接到技术支持的要求时，应立即做好登记。并告知客户解决时间（马上、24小时内、3天），并且一定要在约定时间内把问题解决。

（4）技术人员有问题不明白时，首先通过公司的技术部QQ群向公司其他同事咨询，如果其他同事有清楚的，立即在群里回答；如果问题比较棘手，可直接通过QQ单独向经理咨询。（六）、奖励和惩罚条例

一、奖励：对有以下表现者之一的员工均给予奖励

1、员工当月无迟到、早退、请假、旷工情况，视为全勤。奖励全勤奖100元。

2、对公司提出合理化建议积极、有实效的，经公司核准，每条给予20元最佳建议奖金。并公开鼓励。

3、在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩，为公司带来良好社会声誉的，根据具体情况给予奖励。

4、一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的，根据具体情况给予奖励。

二、惩罚

1、员工当月有迟到、早退、请假、旷工中的任意一次及一次以上，取消全勤奖，并按规定扣除相应的工资。

2、月累计迟到或早退达到5次予以辞退。

（七）附则

第一条本制度如有未尽事宜需要增补或随着公司的发展有些条款不适宜工作需要的，各部门可提出修改意见，交总经理批复。

第二条所有员工均应遵守下列规定：

1、承办工作争取时效，不拖延不积压。

2、服从上级指挥，如有不同意见，应及时单独相告或书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

3、克尽职守，保守工作机密和商业机密。

4、爱护公司财物，勤俭办公，不得损公肥私。

5、保持公司信誉，不得做出有损公司信誉的行为。

6、注重个人修养，待人接物态度谦和，有团队意识。

7、不得以公司名义在外私自从事商业行为。

8、遵守公司的一切规章制度及公司章程。

9、员工辞职应提前7天告知人事主管。

10、员工因过失或故意致使公司遭受损害时，应负赔偿责任。

公司组织结构图