高校图书馆阅览室的科学管理探讨

高校图书馆阅览室的科学管理探讨

摘要图书馆是人类获取知识来源的重要场所，集合了众多的书籍资料，是方便人阅读和参考的重要机构。作为高校图书馆，我校的图书馆已从原先的传统阅览模式转变为现代化管理模式，高校图书馆阅览室直接为本校的师生提供了最便捷的服务，是图书馆重要的组成部分和重要的知识窗口。本文从高校图书馆阅览室的作用、高校图书馆阅览室的现代化管理模式两方面出发，探讨高校图书馆阅览室的现代化管理模式，推进我校图书馆阅览室现代化模式管理的进程。

关键词高校图书馆；阅览室；服务管理模式

中图分类号g251 文献标识码a 文章编号 1674-6708（2013）96-0007-02

0引言

图书馆收藏了众多种类繁多的书籍资料，为广大社会群众参考资料、查阅文献提供了极大的便利，图书馆是人类获取知识来源的重要场所。作为教书育人的学校，图书馆更是必不可少的重要场所，尤其是在高校中，因为课程不多，本质是为自学为主的高校学子提供了一个重要同时又便利的学习场所。随着社会的发展，图书馆的构建和类型也在不断的增多。阅览室作为高校图书馆中不能忽略的一线部门，阅览室的借阅管理模式和制度也是图书馆管理工作的重中之重。从最初传统的只能由少数规定人员在指定的时间里方可到室内查阅的模式，发展到现在面向全体师生均可到室内查阅的开放

浅谈高校图书馆阅览室人性化的服务与管理_0

浅谈高校图书馆阅览室人性化的服务与管理 本文依据个人的工作经验，提出了在高校图书馆阅览室推进人性化服务与管理的相关建议。要在学生公寓一楼设置还书点，方便学生还书；建立图书馆微信群，搭建图书馆和读者之间的互动平台；要出台奖惩措施，充分调动工作人员的积极性；加强硬件设施的投入力度，营造舒适的阅读学习环境；改革传统阅览室的管理模式。 标签：高校图书馆；阅览室；人性化服务；人性化管理；建议 高校图书馆阅览室里的工作是图书馆流通部门中最基层的工作。我们阅览室工作人员应该对读者有强烈的服务意识和对读者进行教育管理引导的责任。服务和管理是阅览室工作的两个方面，其目的都是使读者能够尽快准确方便地获取所需求的图书资料信息，对读者适当的管理是为了更好的为读者服务，这二者不但不相互矛盾而且密不可分，只有管理到位，才能服务周到。 图书馆是一个能够提高和丰富读者精神境界，获取知识和信息的重要公共场所，它的服务主体是读者，所以在高校图书馆应充分认识到“以人为本”在服务和管理为中心的主导地位，“人”是服务和管理的核心，对读者充分的尊重和关怀可以激发读者的阅读热情，满足他们对知识的渴求，从而促进图书馆实现自我的服务价值。许多高校图书馆一楼大厅一进门就会看见：“读者第一，服务至上”之类的醒目文字，这些都说明“以读者为中心，以人为本”的理念已经深入人心。 本人在参加2014年南京举办的江苏省高校图书情报工作委员会第三届图书馆馆员培训期间参观了南京师范大学的图书馆，感觉他们那里对读者推崇人性化服务做的非常到位，从读者刚一走进图书馆一楼大厅就能感受到，以前闭架管理的图书进行磁条改造后实现了借、阅、藏一体化的开放管理，读者采用自助式操作来完成了借书还书，这大大提升了讀者的主人翁意识。每个楼层墙面上还张贴了当天各大阅览室值班人员的照片，联系方式以及主管部门领导的联系方式，如果读者对值班人员服务不满意可以随时投诉。二楼还设有咖啡间，给读者提供冷热饮、甜点等食品。当我们进入每个阅览室后发现每个书架都不高，这样可以方便读者翻书时不用找太高或者太低的架子上的书籍。在阅览室一半面积以上的空间里整齐的摆放着柔软的沙发，读者看书累了是允许靠着甚至躺着沙发上小憩的，还有的楼层用玻璃隔断分出许多独立的阅读室雅间，每个小阅读室都摆放着一张大的阅览桌，这里是让大学生三五成群在这里讨论或者阅读的，还有稍微大点的房间可以提供给老师和学生在这里开展研讨会。 本人作为一名图书馆阅览室的工作人员，在日常工作中总结了一些经验，还有一些建议和大家一起探讨。 首先，建议在学生公寓一楼设置还书点，每周定期由图书馆工作人员收回，这样学生还书方便了，读书的热情就会高涨，也能大大提高我们图书馆图书的借阅量。在图书馆一楼大厅设置便捷还书箱，当图书馆因节假日闭馆的时候还书不

对高校图书馆电子阅览室的调查与设想

对高校图书馆电子阅览室的调查与设想 随着计算机网络的发展，传统的纸质书籍开始被网络电子书籍所代替，各个学校也开始建立了电子阅览室，图书馆成立的目的是帮助学生更好的进行学习，能够通过图书馆查找学习材料、论文资料以及研究资料，这与电子阅览室的成立目的具有一致性。电子阅览室的开展还存在很多问题，这就需要对学生进行调查，明确问题，及时的进行解决，调查可以分为使用频率、查找目的、是否满足需求、读者信息来源和对服务的满意程度几方面。 在高校图书馆电子阅览室的发展过程中，我们要根据学生的调查反馈进行管理方式的改变，满足学生的查阅要求，首先要更新管理理念，加强对电子阅览室的服务和管理，实现多元化管理模式的应用，做好硬件的维护工作，促进软件的发展。加强对现有电子信息的宣传力度，让学生能够及时掌握更新动态，定期对网上信息进行整理，建立完整的服务体系，开设网络化的专项服务，实现电子阅览室的辅导。 1 高校图书馆电子阅览室的调查 1.1 根据相关文献显示，当前我国高校图书馆电子阅览室的使用频率还是很高的，主要的电子阅览室使用目的是进行论文资料、研究资料和学习资料的查找，还要一大部分学生群体是为了浏览娱乐休闲相关文献的，也就是说电子阅览室当前的使用目的主要是资料查找、网络浏览和休闲娱乐，大部分的学生能够在电子阅览室找到自己想要的资料和文献，但并不完全。大多数学生使用电子阅览室进行资料查找都是用网络，很少是使用图书馆内资料得到满足的，电子阅览室的网络资料分为国内和国际两种，大部分学生都是通过国内网络进行查找的，这就说明，学生对国际网络信息的使用还不够熟悉，还有一部分学生是因为语言差距而止步。 1.2 根据相关文献的显示，学生对电子阅览室的服务满意度不高，这需要相关工作人员进行注意，关于上网的范围和速度调查显示，很多学生认为电子阅览室的上网速度不能满足想要的查阅速度，进入电子阅览室查找资料的同学，需要花费大量的时间和经历，上网速度直接影响到了查阅的效率。还有一部门学生反馈，经常会出现登录问题，因此，要加强对电子阅览室登录网站的控制和管理，并且还会收取查询费用，费用方面大多数学生还是表示能够接受，大多数收费都是针对国际网站，因此对整体的查询使用没有太大影响。 1.3 根据相关调查资料显示，很多学生认为电子阅览室所提供的资料与自行在网上查找的资料没有较大区别，在进行查询者要求的调查中，提出的建议是多种多样的，有要求延长开放时间的，还有要求增加数据量和延长数据记录年限的，还有要求进行查询指导的。 2 高校图书馆电子阅览室的发展

第一次作业 简述科学管理理论的基本假设、原则和研究方法。

题目： 简述科学管理理论的基本假设、原则和研究方法。 答： 科学管理理论是由被誉为科学管理之父的弗雷德里克-泰勒首先创立和提出的旨在能够提高生产率的管理方法和手段。它的出现是基于生产关系和生产力已经取得重大改变和发展的20世纪。科学管理理论的出现有其特定的时代背景。泰勒力图寻求在工人和管理当局双方掀起一场思想革命，并寻求提高生产率的指导方针。在这里，理解科学管理理论的基本假设是很重要的，虽然有些假设是隐含的。下面简要阐述科学管理理论的基本假设、原则和研究方法： 基本假设： 1、 2、造成劳资矛盾的主要原因是社会资源没有得到充分利用。泰勒 认识到了劳资矛盾的存在，但他认为如果能通过科学管理将社会资源充分利用，并使劳资双方都能得到利益，那么劳资矛盾就可以得到解决。 3、经济人假设。即人是以追求物质利益为目的的，都希望以尽可 能少的付出获得最大限度的收获，并且为此可以不择手段。因此，只要能使工人得到经济利益，他们愿意配合管理者挖掘出

他们自身最大的潜能。 4、 5、单个人是可以取得最大效率的，但集体的行为反而导致效率下 降（这一假设决定了泰勒对工会的反对态度）。科学管理是使单个人发挥最大效率的有效方法。 6、以上三个假设都存在缺陷，但在当时已是相当客观了。例如， 经济人假设就超越了将人当作“会说话的工具”的传统的“受雇人”假设。在受雇人假设下，工人作为受雇人全是些好吃懒做、游手好闲、好逸恶劳、推一推动一动、没有一点责任心的恶习人。基于这一假设，资本家采用残酷的手段来管束工人，增加劳动强度，不改善工作环境，任意延长劳动时间，尽量少给工资，实施严厉的惩罚手段。而在经济人假设下，工人为获取最大的工资收入而劳动，并假设如果给予工人一定的工资激励，会引导他们努力工作，服从指挥，接受管理。泰勒说道，科学管理并不驱赶工人工作，科学管理不能靠给工人不能长期承担的工作来发财。显然，这一假设较前者更符合人的特征。基于上述假设，科学管理理论强调： 1、效率至上。管理的中心问题是提高劳动生产率。 2、 3、为了谋求最高的工作效率可以采取任何必要的方法。在各项工 作中要挑选第一流的工人，在作业过程中要求工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，作业环境也是

以人为本——完善高校图书馆的服务与管理

以人为本——完善高校图书馆的服务与管理 发表时间：2012-06-19T12:03:31.560Z 来源：《中国科技教育理论版》2012年第3期供稿作者：刘星红[导读] 现代管理理论认为只有高智商而缺乏高情商的人是不适合做领导工作的。 刘星红湖北工业大学图书馆 430068 摘要知识经济时代的高校图书馆建设与使用中，人文精神管理思想不仅对管理体制的创新发挥基础性作用，而且作为一种内在动力，也是高校图书馆自身建设、实现持续发展的迫切需要。随着图书馆向数字化的发展，传统图书馆的管理和服务已难适应当今图书馆发展的需要，以人为本的服务和管理将是图书馆发展的趋势。 关键词以人为本高校图书馆服务与管理 “以人为本”是中央根据新世纪新形势新任务的要求提出的一个重要执政理念，是时代发展的要求、历史进步的结论，是我们经济社会发展长远的指导方针，也是实际工作中必须落实的重要原则，图书馆工作亦不例外。由于数字图书馆的出现，图书馆的竞争对手已不是图书馆行业，而是整个信息服务业，图书馆只有更新管理与服务理念，提高服务水平，才能在竞争中求生存。 一、高校图书馆人本管理的重要性 （一）人本管理的内涵 人本管理是 20 世纪80 年代以来风靡全球的一种新型管理模式，它的兴起和发展直到今天的繁盛都表现出管理学与伦理学的融合趋势。人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织的最重要的资源，把组织内部全体成员作为管理主体，围绕如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动。 （二）人本思想在图书馆工作中的必要性 在高校图书馆管理中要以人为本，围绕人的行为和要求进行管理，这里的“人”包括图书管理员和读者两个方面。首先人的管理是图书馆管理的中心所在。以人为本，统筹管理是现代图书馆做大、做强、做久的立业不败之道。高校图书馆人性化管理要在充分考虑人格的基础上考虑人的愿望、需求和理想，尊重人的自然性以此充分激发馆员及读者的创造性、潜能和主人翁意识，使被管理者意识到自己也是组织的管理者，从而更好地挖掘自己的潜能，以实现自身的人生价值。 二、树立“以人为本，读者第一”的服务理念 （一）怎样理解“以人为本”的服务理念 以人为本的服务理念强调，所有知识为所有人服务。“这是知识经济时代图书馆主体性的觉醒，一切以读者为中心，读者是上帝，它体现了图书馆的发展是人重于物，图书馆最终的管理归宿在于把图书馆及其资源充分揭示与展现给读者，使读者最大限度地从图书馆满足其信息需求”。以人为本就是从传统的以书为本发展到为人找书的服务理念中来。 （二）树立以人为中心、服务读者的理念 图书馆的工作核心就是服务，图书馆工作的最高目标就是让用户满意，图书馆业务的根本就是围绕用户的需要和满意进行的文化活动。高校图书馆树立以人为中心、服务读者的理念，是时代发展的要求。 1．高校图书馆的一切服务工作要以方便读者为出发点 首先，高校图书馆的服务工作应以千方百计地满足读者需求为己任，以读者能最大限度利用图书馆文献资源为快乐。其次，读者对信息质量的要求越来越高，应对图书馆员自身的信息素质加强培养，在此基础上开发图书馆的信息资源，开展信息咨询服务。再次，扩大图书馆服务职能，变被动服务为主动服务，在过去为人找书”的基础上为书找人”，让读者了解馆藏资源，利用馆藏资源。 2．为读者营造一个平等、自由的阅读空间 首先，为读者营造一个平等的阅读空间。公平和平等的原则将使图书馆的所有读者感受到人的尊严和人的权利，感受到在图书馆享受平等服务的愉悦。其次，为读者营造一个自由的阅读空间。图书馆要做的更多的应该是充分尊重读者的阅读兴趣和阅读取向，以方便的服务为读者营造一个自由的阅读空间。 三、建立“以人为本，馆员第一”的管理机制 （一）“以人为本”重视情感管理 现代管理理论认为只有高智商而缺乏高情商的人是不适合做领导工作的。“具有高情商的领导者会把职工视作大家庭中的一员，对职工在工作中遇到的困难和异化的发展需求给予呵护和关心，能尊重职工的人格与个性，对职工有很强的亲和力，这就是现代管理中倡导的情感管理。”情感管理是人本管理的中心环节，它的本质就是尊重人的尊严与价值，帮助人实现愿望和梦想，让人体验生活的幸福与快乐。 （二）合理使用人才，做到人尽其用 新世纪的图书馆必须树立全新的用人理念。当前，以信息技术为核心的技术革命已渗透到社会生活的各个领域，人们获取信息和传播信息的能力增强了，对图书馆的模式、运作方式也就提出更高的要求，适时利用人才优势对图书馆将起到积极的推动作用。为此，图书馆管理者应该目光远大、豁达大度、唯才是举，如此，才能逐步形成一个“能者上，平者让，庸者下，污者惩，贪者撤”的有效竞争机制。真正的尊重人、关心人应该通过发展人和成就人体现出来。发展人、成就人是对人的更高层次的尊重和关心。每个有上进心的图书馆馆员都希望自己能在合适的工作岗位上取得成就，有所发展。与以前相比，图书馆从业者的受教育程度已经有了很大提高。但是不继续接受教育，知识就会随着科学技术的发展逐渐变得无用。 （三）培养全面发展的复合型管理人才 当今社会已经进入信息社会，世界范围内的科学技术知识的发展呈现新的学科不断涌现，各个研究领域和部门高度综合的态势，作为搜集，收藏文献信息的图书馆，其馆藏对象也在不断发展、扩大。人本理念，体现了对读者的关注和对馆员的关爱，也体现了图书馆未来发展的趋势。高校图书馆只有遵循“以人为本”的管理思想，才能在激烈的竞争中立于不败之地。建设图书馆文化，培育图书馆精神，充分发挥人的创造性和积极性，构建“以人为本”的现代管理创新体系是高校图书馆管理发展的大趋势。参考文献 【１】肖希明．先进文化与公共图书馆的发展［Ｊ］．图书馆，２００４（４）：５－８

管理社会科学研究方法论文选题

西方人力资本理论论文参考选题以下选题供参考，也可自拟题目（人力资源管理方面）： 1、控制国有企业雇员流失的措施研究 2、企业绩效管理研究 3、农村人力资源开发的措施研究 4、解决企业员工冲突的措施研究 5、工作分析研究的新进展 6、企业绩效的指标体系研究 7、人力资源经理绩效评定体系的构建 8、我国企业人力资源管理伦理实施的对策研究 9、我国人力资源经理职业化对策研究 10、企业员工工作与家庭平衡的关系研究 11、企业员工工作压力的影响因素研究 12、组织公民行为（OCB）对企业绩效影响的研究 13、战略人力资源管理范式下平衡计分卡的研究 14、基于资源基础的战略性人力资源管理的实施 15、基于胜任特征模型的职业生涯规划研究 16、人力资源经理胜任特征模型的探讨 17、高校教师胜任特征模型的探讨 18、基于胜任特征模型的招聘与选拔研究 19、基于胜任特征模型的培训与开发研究 20、企业高绩效人力资源实践与组织绩效的关系研究 21、基于经济全球化背景下的人力资源管理职能变革研究 22、我国企业模糊容忍度结构的实证研究 23、领导模糊容忍力开发的理论及实践探讨 24、高绩效工作系统实施条件探讨 25、西部大开发中的人力资源开发问题及对策研究 26、人力资源管理的发展趋势:状况、作用及职业化精神 28、绩效管理体系优化设计 29、人力资源从业人员投资无形资产的问题探讨 30、关系绩效理论对我国人力资源管理的影响研究 31、高等教育课堂绩效评价指标体系探讨 32、服务行业的高绩效工作系统研究 33、胜任力模型在企业招聘中的应用 34、基于胜任力模型的人才甄选体系的构建

35、 XX公司胜任力模型构建 36、素质测评技术在企业招聘中的应用 37、新员工入职期望及其激励问题的实证研究 38、新员工心理契约管理研究 39、员工主动离职管理的对策研究 40、家族式企业人力资源管理问题及其对策 41、员工绩效考核指标体系的构建——以XX公司为例 42、新《劳动合同法》对企业人力资源管理的影响 43、新《劳动合同法》对企业招聘的影响 44、绩效管理在团队中的有效运作研究 45、企业文化与企业核心竞争力的关系研究 46、跨文化冲突管理研究 47、宽带薪酬设计及其问题规避研究 48、论员工的绩效管理 49、企业薪酬体系与管理研究 50、激励性薪酬体系的设计研究 51、股权激励制度设计研究 52、现代企业如何提高薪酬激励的效率研究 53、论员工薪酬管理 54、我国公务员绩效考核的困境及其对策分析 55、国有企业激励性薪酬制度的构建 56、工资集体协商制度的完善建立对现代企业的影响 57、《新劳动法》的完善对企业发展的影响 58、建立民营企业三方协商机制的研究 59、建立有效的社会保障机制的研究 60、社会保障基金运营监管的研究 61、我国公务员薪酬运行机制的研究 62、人事测评技术在人才选拨中的应用 63、人力资本存量与中国行业工资差异的研究 64、老年人人力资本合理开发的研究 65、工作分析对绩效管理的影响 66、人力资源参与企业收益分配 67、心理契约对组织人力资源管理的影响及启示 68、中小企业人力资源管理外包的风险及策略研究

高校图书馆电子阅览室功能与建设

2012年3月内蒙古科技与经济M arch2012　第6期总第256期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.6T o tal N o.256 高校图书馆电子阅览室功能与建设 王小波 (河南职业技术学院,河南郑州　450046) 摘　要:从电子阅览室的功能入手,分析了当前面临的主要困难,提出了今后电子阅览室建设的发展对策。 关键词:高校图书馆;电子阅览室;服务功能;建设 中图分类号:G252.2 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)06—0148—02 1　电子阅览室的功能 电子阅览室是以电子计算机技术、多媒体技术、远程通讯和网络技术为依托,集电子文献、印刷型文献、检索、阅览于一体的多功能、现代化的阅览室。它借助于各种新技术,开拓了更为广阔的服务领域,革新了传统图书馆的服务手段、服务特点,是传统图书馆过渡到数字图书馆的中间产物。电子阅览室目前主要有以下几种功能。 1.1　检索和阅览电子文献 这是图书馆阅览室的传统功能,它是图书馆情报职能重要体现[1]。电子阅览室可以根据自己的读者群需求购置相关的光盘数据库、电子图书、电子期刊等信息资源,这些资源具有信息量大、覆盖面广、检索途径多、检索速度快、检索命中率高等优点,电子阅览室的这项功能在教师教学、科研及学生撰写毕业论文等方面发挥着重要作用。 1.2　网上参考咨询功能 互联网连接了世界各国的图书馆和学术机构,蕴藏了世界上最丰富的信息资源,但这些资源在网上分布也是杂乱无章的,如何使读者准确及时地获取所取信息,主要就是依靠电子阅览室的网上参考咨询功能。开展网上参考咨询服务,主要是通过E-mail进行信息服务员与信息用户之间的双向交流,其主要内容是传递咨询和咨询结果、提供定题服务、提供专题信息等。开展网上信息咨询服务,缩短了读者与图书馆之间的距离,使读者在图书馆外就可以直接享受到信息服务。 1.3　Internet网络冲浪 电子阅览室是由连接到互联网上的计算机所组成,因此随着互联网服务项目的增多,电子阅览室的网络服务功能也不断增强[2]。读者可以通过上网来浏览网页、文件下载、收发电子邮件、网上与人交流、多媒体资源阅读和欣赏,既开阔视野,扩大了知识面,又丰富了业余生活,缓解紧张的学习情绪。 1.4　教学辅助功能 在计算机高度发展的今天,几乎每个专业都有适合自己专业特点的软件,仅仅上课听讲是无法真正掌握这些软件的应用知识,而电子阅览室拥有的大量教学软件和随书光盘就解决了这一难题。通过在电子阅览室安装教学软件和各门专业软件,可以使学生积累充足的实践经验,同时学生还可以根据自己的兴趣,在这里选学相关的专业知识,深化知识层次。 2　电子阅览室目前的困境 从以上所述电子阅览室的功能来看,电子阅览室在图书馆今后的发展中占着重要地位,它将在传统图书馆向数字图书馆的过渡中发挥重要作用。虽然电子阅览室有很好的发展前景,但具体建设起来还有很多困难,阻碍着电子阅览室的发展。 2.1　经费紧张 虽然图书馆的建设已成为衡量高校办学能力、办学水平的重要标志,学校也投入了大量的资金用于图书馆的各方面建设,但是目前图书馆还是以传统的服务为主,这些资金的主要还是用于购买图书上,而电子阅览室的建立和日后维护都需要大量资金的投入,前期需要购买大量的电子设备和电子信息资源等,后期的网络建设和设备更新维护也需要大量资金的支撑,经费得不到保证,就必然使得电子阅览室发展缓慢。 2.2　管理人员素质不高 电子阅览室对管理人员的要求要比其他部门高些,要求管理人员不仅要具备扎实的图书馆专业理论知识,还要有一定的计算机知识、英语知识以及最新的信息技术。因为电子阅览室本身就代表着最新科技技术的应用,因此就要求管理人员需要具备掌握最新技术及接受新技术的能力。而就目前情况来看,电子阅览室的管理人员远远达不到要求,学习图书馆专业的馆员在计算机方面的知识就稍微欠缺,学计算机专业的又因为待遇等原因不愿到图书馆工作。管理人员不到位,是电子阅览室今后发展的又一大难题。 2.3　管理力度不强 电子阅览室有着丰富的电子信息资源,其服务带着很强的学术性、学习性和教育性等特征。但现实中电子阅览室发挥的作用与其应用的作用有着很大差距,主要表现就是电子阅览室“网吧化”。 造成电子阅览室“网吧化”的原因主要有2点: 经费问题,电子阅览室的发展需要大量资金的投入,而学校又没有那么多的资金,这样电子阅览室在管理上就放松力度,任由学生上网打游戏、聊天、看电影,电子阅览室的主要服务内容也逐渐转向纯粹的提供互联网网上服务,这跟社会网吧的服务相差无几; 在学生心目中的定位模糊,电子阅览室在学生看来就是学校办的网吧,他们来电子阅览室的目的跟到网吧的目的一样,他们不知道电子阅览室有众多的学习资料,而学校其他部门设立的机房也在一定程度上混淆了学生对电子阅览室的认识,这就使学生把图书馆的电子阅览室和其他部门的机房画上等号。 3　电子阅览室的发展对策 ? 148 ? 收稿日期:2011-12-19

高校图书馆设计调研报告

高校图书馆建筑设计调研报告 作者姓名： 指导教师： 学号： 专业班级：

第1章前言 1.1图书馆概念 图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构，早在公元前3000年就出现了最早的图书馆，图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。从人类发明文字开始，就意味着我们需要某个特定的空间来收藏、记录、阅读我们的文字，图书馆的产生是历史必然的结果，是人类文明发展的承载体。 图书馆的发展大体上经历了两千多年，随着社会经济、政治、宗教、技术的发展和变化，图书馆其本身性质及作用也逐步发展为今天我们所熟知的模样，集管、藏、阅、借、交流、娱乐等为一体，成为人们重要的精神生活的活动场所。 1.2图书馆规模 图书馆规模由藏书量、阅览席总数来确定。此项数字确定后，根据馆的性质、管理方式、结构型式等因素选取设计指标，通过计算分别求出读者使用空间、藏书空间及辅助空间各部分的使用面积和建筑面积，然后求出总建筑面积。 小型图书馆：藏书量50万册以下。 中型图书馆：藏书量50～150万册。 大型图书馆：藏书量150万册以上。 1.3图书馆功能流线 图书馆建筑共有三种流线：办公人员流线；图书流线；读者流线（图1. 1）。 1，办公人员流线：由办公出入口到管理用房和技术用房以及借阅处书库等岗位。 2，图书流线：由图书入口到采编房到书库，在使用的过程中由于损坏，回到技术用房进行修复。 3，读者流线：由读者出入口到门厅，检索厅，到各阅览室；或直接由门厅到达研究室、报告厅以及报刊阅览室。 三种流线应做到各自简洁、通畅、便捷，严禁相互之间交叉干扰。 传统的图书馆功能单一而固定，藏书空间、借书空间、阅览空间彼此分开，各成一体。书库的功能就是用来藏书，阅览室的功能就是供读者用来学习和阅览，

浅谈高校图书馆的管理与服务

浅谈高校图书馆的管理与服务 【摘要】本文从如何拓宽沟通渠道，加强与读者联系；优化资源配置、提高读者服务。才能提升读者服务质量进行了探讨。 【关键词】高校图书馆管理服务素质 图书馆是“人类知识的宝库”、也称为“没有围墙的大学”，图书馆也是高等学校的三大支柱之一。二十一世纪是信息化、数据化的时代，图书馆事业的发展应与时代同步，与教育事业发展同步。在信息社会的挑战、市场经济的驱动、网络化、数字化的冲击以及环境的变化和社会的加速进步下，高校图书馆的建设与服务面临着诸多挑战。 一、拓宽沟通渠道，加强与读者联系。 在发展变化的时代里，关心读者、尊重读者、研究读者、提高读者的信息意识，已成为图书馆事业发展的根本途径。因此高校图书馆要改变等读者上门的思想，对读者热情周到、全心全意为读者服务、要主动与读者沟通和互动。一句亲切的话语，一个温馨的微笑，都能缩短图书馆员与读者的心理距离。熟悉读者、了解读者，广泛听取读者的建议，成立读者联谊会，设立意见箱和网上留言板，定期召开读者座谈会，提供高品质的咨询参考服务，做好导读工作，图书馆的导读工作主要有新生入馆教育、馆藏文献介绍、新书通

报、推荐书目、文献评价等。还可以根据读者群体的阅读兴趣，有针对性地向读者推荐文献。开展丰富多彩的读书活动、征文活动。从而拓宽读者的视野，提高学生的信息素养；图书馆与读者之间还可以通过电子邮件服务来进行咨询、解答读者各种问题，也可以用电子邮件形式将最新的信息通知用户 二、加强馆员专业知识的提升，培养良好的思想道德品质。 图书馆馆员是图书馆信息资源与读者之间的桥梁和纽带，应充分认识读者服务工作不仅仅是一种图书的借还工作，它是社会文献信息交流的窗口和桥梁，是一种提供信息、知识和情报的高层次的智力和知识服务。馆员必须具有广博的知识、良好的专业知识、较强的现代信息意识、丰富的文化，同时还应掌握一定的外语水平、计算机、网络、多媒体等知识和相关设备的操作使用技能，这样才能把有用的文献信息快速、准确地提供给读者，也能帮助读者多角度、全方位的获取信息资源，为读者提供更加良好的服务。馆员适当地实行轮岗制，这样有利于馆员了解图书馆工作全貌，熟悉馆藏，了解网络资源。馆员还要积极参加学术交流活动，这是提高自我研究能力和业务水平的重要途径。图书馆领导层应给馆员提供和创造更多学习培训的机会，通过岗位培训、听讲座、脱产进修等方式，不断改善馆员的知识结构，挖掘

管理学是研究管理活动过程及其规律的科学

管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。 答：在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。 自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 学习管理学知识分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学知识理论的基础，让我有了许多很深的体会。 在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如何要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等。然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。 作为计划的一种——战略则是指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学https://www.wendangku.net/doc/9713587718.html,知识为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：swot矩阵。swot矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。swot矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在swot矩阵中，“s”代表优势，“w”代表薄弱环节，“o”代表机会，“t”代表威胁。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：

如何做好高校图书馆的阅览室工作

如何做好高校图书馆的阅览室工作论文导读：高校图书馆阅览室是图书馆陈列期刊报纸的以供读者阅览的地方，也是高校老师学生读者学习知识、了解世界以及进行学术研究交流的场所。可以毫不夸张地说，高校图书馆阅览室就是高校图书馆展示服务，体现风格的窗口。“以人为本”，“以读者为本”的服务理念，就是以服务工作中，以读者为工作中心的服务理念，就是在为读者服务的过程中，树立最优质的服务形象，充分调动自己的积极性和创造力，最大限度地满足读者的需求。关键词：高校图书馆，读者服务，阅览室 0.引言 高校图书馆阅览室是图书馆陈列期刊报纸的以供读者阅览的地方，也是高校老师学生读者学习知识、了解世界以及进行学术研究交流的场所。可以毫不夸张地说，高校图书馆阅览室就是高校图书馆展示服务，体现风格的窗口。论文参考网。 高校图书馆阅览室的管理工作的好坏，直接影响到高校图书馆读者的阅读心情和学习效率。搞好高校图书馆的阅览室工作，营造一个有益于读者的优雅安静的阅读学习环境，可以极大地提高高校图书馆广大师生读者的阅读兴趣，提高图书馆阅览室的利用效率。所以，搞好高校图书馆阅览室的管理建设，是高校图书馆提高工作效能，提高服务质量中不容忽视的一个方面。 1.高校图书馆阅览室存在的问题及其对策 当前，在很多高校，由于学生素质良莠不齐，管理水平管理方法各不

一样，在高校图书馆的阅览室里，总会有这校或那样的问题出现。怎样做好高校图书馆阅览室的工作呢？ 1.1读者至上，以人为本。 高校图书馆阅览室的工作要加强，首先要更新服务观念，树立“读者至上”、“以人为本”、“以读者为本”的服务理念。 社会发展的速度越快，读者对高校图书馆工作的要求就越高，因此树立新的服务理念和探索新的服务手段是阅览工作发展的必然趋势。高校图书馆工作的一个最重要方面就是凝聚读者。“以人为本”，“以读者为本”的服务理念，就是以服务工作中，以读者为工作中心的服务理念，就是在为读者服务的过程中，树立最优质的服务形象，充分调动自己的积极性和创造力，最大限度地满足读者的需求。“以人为本”，“以读者为本”，具体应做到以下几点：一是以读者为本，把读者的需求作为各项工作的基础；二是关心和爱护读者，全心全意为读者服务；三是依靠读者，维护读者权益，开发读者的潜在能力。 1.2完善服务，加强管理 高校图书馆阅览室管理水平的高低直接影响到为教学科研服务的质量，因此树立现代化的管理理念尤为重要。 完善服务，就是图书馆的工作人员，要有爱心和责任心。这里说的爱心指的就是热爱本职工作，努力在平凡的工作中默默奉献，做出不平凡的业绩；同时，爱心也要求馆员热爱读者，把读者看作自己的亲人，对他们要耐心和宽容，不厌其烦地为读者查找资料，解答咨询；责任心指的是高校图书馆的工作人员要强化责任意识，加强检查，防止图

高校图书馆电子阅览室的建设与管理

高校图书馆电子阅览室的建设与管理 发布者：朱秀珍;陈新添发布时间：2006-5-21 10:23:00 内容摘要 随着全球信息化的推进和因持网的快速发展，以信息网络为主体的虚拟现实技术正将整个图书馆带向多媒体电子技术的崭新境界。为了适应电子文献信息服务及高校学科建设的需要，建立一个集网络、多媒体光盘为一体的电子阅览室已成为必然。文章从高校图书馆电子阅览室的特点、现状和问题等进行讨论，并就其管理与建设,从加强主页、完善功能、健全制度等方面观点阐述。 正文 文字大小：大中小 高校图书馆电子阅览室的建设与管理 朱秀珍陈新添 ( 江西农业大学外国语系, 江西南昌330045 ) 摘要:随着全球信息化的推进和因持网的快速发展，以信息网络为主体的虚拟现实技术正将整个图书馆带向多媒体电子技术的崭新境界。为了适应电子文献信息服务及高校学科建设的需要，建立一个集网络、多媒体光盘为一体的电子阅览室已成为必然。文章从高校图书馆电子阅览室的特点、现状和问题等进行讨论，并就其管理与建设,从加强主页、完善功能、健全制度等方面观点阐述。 关键词: 高校图书馆; 电子阅览室;大学生; 管理; 建设 中图分类号：G251；G252.2 文献类型码：A On Construction and Management of Electronic Publications Reading Rooms in Universities’ Libraries ZHU Xiu-zhen CHEN Xin-tian （Foreign Languages Department of JAU，Nanchang 330045 ,China） Abstract：this Paper analyzes the features and current situation of electronic Publications reading rooms in universities’ libraries and illustrates the solution to their Construction and mana gement from the perspective of completing the home page, improving the function and amplifying the regulations. Key words：university library; Electronics reading room; Students; Management; Building 随着以计算机、通讯和网络为基础的信息技术的飞速发展，建立一个运用多媒体电脑，为学生提供各种电子信息的电子阅览室已成必然。电子阅览室的出现不仅仅代表了图书馆向现代化装备上的迈进，更主要的是它为读者提供了新型的教育方式。因此，如何加强电子阅览室的建设和管理，发挥电子阅览室在素质教育中的作用，是做好电子阅览室工作中重要的一个方面。 1.高校图书馆电子阅览室的特点 高校图书馆电子阅览室，是利用计算机技术、通讯技术和网络设备为读者提供利用各种电子文献的场所。这种电子文献包括光盘文献数据库、磁盘文献数据库、网络数据库和网上电子信息等。所以，多媒体电子阅览室是集电子型文献、印刷型文献、检索、阅览服务为一体，以光盘服务器、网络服务器和工作站为支持的，以远程网络检索系统为扩展的网络环境下的多功能、现代化阅览室，是数字化图书馆的雏形。 电子阅览室与传统阅览室相比，从内容到形式都发生了巨大的变化。它改变了过去那种独立的藏书机构和单一的印刷型藏书模式，利用计算机及网络为读者提供快速、准确、大范围的服务。主要体现在：馆藏资源丰富了，它使图书馆提供给读者的资源范围从传统的书、报、刊扩展到电子出版物和网络信息，使馆藏内容由单元向多元转变，馆藏范围也从现实馆藏扩充到虚拟馆藏；检索效率提高了，计算机检索具有传统手工操作所无以比拟的优越性，使检索更快、准、新、全；读者服务的范围扩大了，服务对象由来馆的现实读者扩充到包括所有询访图书馆网站的网上读者。 2.高校图书馆电子阅览室目前的现状与问题 2..1网络信息良莠不齐，部分学生上网目的令人担忧 1.网络游戏成瘾网络游戏容易让人上瘾，游戏本身的吸引力占一定的因素。但关键还在于它激发了玩游戏者的好胜心，游戏CS(counterstroke)就是很好的例子，要的就是对抗，要么击败别人，要么被别人击败，

科学管理理论

泰勒的科学管理理论 物质方面的直接浪费，人们是可以看到和感觉到的，但由于人们不熟练、低效率或指挥不当而造成的浪费，人们既看不到，又摸不到。“所有的日常活动中不注意效率的行为都在使整个国家资源遭受巨大损失，而补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。”提出这个观念的人正是被西方管理界誉为“科学管理之父”的泰勒。 费雷德里克·泰勒（Frederick W． Taylor， 1856～1915）是美国古典管理学家，科学管理的创始人。他18岁从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，维修工长，设计室主任和总工程师。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。泰勒的主要著作是《科学管理原理》（1911）和《科学管理》（1912）。在两部书中所阐述的科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学，它适用于人类的各种活动，从最简单的个人行为到经过充分组织安排的大公司的业务活动。 泰勒的科学管理的根本目的是谋求最高效率，而最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，使较高工资和较低的劳动成本统一起来，从而扩大再生产的发展。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。为此，泰勒提出了一些基本的管理制度。 1．对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效。 研究工人工作时动作的合理性，去掉多余的动作，改善必要动作，并规定出完成每一个单位操作的标准时间，制定出劳动时间定额。 2．对工人进行科学的选择、培训网晋升。 选择合适的工人安排在合适的岗位上，并培训工人使用标准的操作方法，使之在工作中逐步成长。 3．制定科学的工艺规程，使工具、机器、材料标准化，并对作业环境标准化，用文件形式固定下来。 4．实行具有激励性的计件工资报酬制度。 对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资，对完不成定额的工人，则按

图书室阅览室建设方案

图书室阅览室建设方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

庙桥小学图书室建设实施方案 为贯彻新课改精神，结合我校图书室阅览室建设管理使用现状实际，特制定本方案。 一、指导思想： 贯彻落实素质教育及新课程改革的理念，树立为学生终生发展打好基础的思想，创设良好的读书条件，营造浓厚的读书氛围，充分发挥图书资源的作用，全面提高全校师生的综合素养，使学生形成正确的世界观、人生观、价值观，成为适应时代需求的高素质人才。 二、总体目标： 1、按照配备要求足额配备高质量的图书和报刊资料，图书人均占有量达标，配齐配足语文新课程标准中要求学生必读的书目。 2、修订完善图书室各项管理规章制度，进一步明确管理员的工作职责和考核要求，提高管理水平和档次；实行开架借阅，做到“两室”全天开放。 3、正常开设阅读课，增大学生的阅读量，全面提高学生的综合素质。 4、完善班级图书角建设，积极引导学生大量阅读，使班级成为“书香班级”。 5、大力倡导全体师生读书爱书，提高全体师生的文化品味，形成热爱读书的良好风气，使学校成为“书香校园”。

三、组织领导： 组长：夏修青 成员：各班主任 四、具体措施： （一）开源节流，加大投入，足额配置高质量图书和报刊资料 1、按照配备要求足额充实学生读物，可供学生阅读的图书人均占有量达到《中小学图书馆（室）规程》规定的标准。 2、加强报刊杂志征订力度和图书购买更新力度，保证用于学生阅读的图书、报刊、杂志数量不低于规定标准数量，并且各部类的图书比例符合小学图书室藏书分类比例要求。 3、采取有效措施，发动师生捐赠图书，争取社会力量捐助，不断扩大图书来源渠道。 （二）建章立制，规范管理，大力提高“两室”利用效率 1、修订完善图书室各项管理制度和借阅制度，保证事事有章可循有据可查。 2、按照配备要求配齐管理员，并进一步明确管理员的工作职责和考核要求，提高“两室”的管理水平和档次。 3、实行开架借阅，图书室全天对师生开放。 4、更新观念提高认识，把阅读课足时高质开好。

图书馆设计要求及实例分析

高校图书馆调研 一，图书馆的选址 （1）图书馆的选址首先要符合当地的总体规划和文化建筑的总体布局。其次还要遵循以下一些原则；一般图书馆应布置在读者的中心区域。高校图书馆为了方便师生的使用，一般布置在教学区与宿舍区之间的位置。（位置适中，交通方便） （2）无论是公共图书馆还是学校图书馆，都应该尽量有一个相对安静的环境。但是不得一味追求环境的安静而选址地处偏远，交通不便，这样就很难充分发挥图书馆的作用。由于现，代图书馆想信息化发展，过去要选一个优美环境地区建馆的思想已有所突破，今天普遍强调的是希望建在人口密集，接近服务对象，交通方便，没有各种污染的中心地带。成为读者的信息网络中心，在这里开展各种文化教育活动，所以要综合考录环境问题。 对于高校图书馆，一般设在校园内，相对比较安静，但也要避开噪声较大的城市主要干道及其噪声源。（环境安静） （3）a场地的选择要有良好的日照和自然通风条件，建设地段应尽可能使建筑物有良好的朝向。 B要避免低洼潮湿的地方，排水要顺畅。 C场地要偏离易燃易爆易发生火灾的部门。 D场地要远离有害气体的污染源。 二，图书馆的总体规划； 1，基本要求； （1）图书馆的总体规划要因地制宜，结合具体的现状，使功能分区明确，布局合理，各分区联系要方便，并且互不干扰，对于大中兴图书馆说，一般可分为灌区和生活区两部分。在灌区中，又分为对外工作区（包括一般读者阅览区），对外开放的公共区，（如陈列室报告厅等）和内部工作区（行政办公和业务办公及技术设备用房）。 （2）交通组织要合理，尤其注意读者人流，主流和服务人流要分开，卡互不干扰；应分别设置读者出入口与书籍出入口。道路不知应便于图书运输，装卸和消防疏散。读者出入口应满足无障碍设计的要求。对于高校的图书馆的总体规划要注意各种人流的方向。高校图书馆一般布置在教学区域宿舍区之间位置。如果学生宿舍区与教工宿舍区不在同一方向时，要以学生人流为主，适当考虑教职工的人流方向。图书馆是大学中的重要建筑，有的学校把图书馆放在教学区中轴的位置上，必须强调的是建筑物的主入口要符合人流的主要方向。不能片面强调对称等原因而使入口与主要人流方向向背，引起建筑布局上的不合理。更不能过分强调校园轴线的对称，导致大部分人流从侧门进出，主要门厅形同虚设。 （3）合理的布置室外场地，创造优美的室外环境。馆区总平面宜布置广场、绿地、庭院。 （4）总平面图要设置足够的自行车和机动车停放场地。 （5）图书馆建筑布局要紧凑，节约用地并留有发展用地，为以后扩建提供方便条件 （6）当建筑与其他建筑合建时，应以不影响图书馆使用，不妨碍读者学习为原则。避免有污染、有火源，人流过于集中及噪声大的房屋与图书馆建在一起。 （7）将各种不同功能的公共建筑组合在一起，形成一个文化中心，以形成整体区域文化优势，增强整体文化优势。 三，图书馆建筑的功能分区； 传统的图书馆功能单一而固定，藏书空间，借书空间，阅览空间彼此分开，各成一体。现代图书馆随着社会的进步和科技的发展，功能朝着多层次，灵活性，综合性，高效性发展。 1，入口部分 包括入口，存物，出入口的控制台，门卫管理等，入口要求与其他部分联系方便，并且便于管理。 2，信息服务区 包括目录厅，出纳台，计算机检索区域等，读者可以由入口直接到达这个区域，并且能方便的到达各种阅览室。