非言语交际
非言语交际
话语的影响力受说话的方式影响。在讲话的时候，非言语交际是一个至关重要的因素，你可以在适当的场合使用适当的面部和身体运动。
1 设想你在参加一个晚会。晚会期间你对周围的人有了种种印象。艾伦看上去悠然自得，性情平和。玛格丽特却是神经紧张，性格暴躁。卡伦落落大方，直言快语；而埃米却是心存芥蒂，言辞含糊。埃里克见到你很高兴，而马克则明显不是。
2你是怎样得出这些结论的?令人吃惊的是，你得出这些结论并不是基于人们说了些什么话，而是由于他们以非言语方式，――即通过他们的姿势、手势，和面部表情所表达出来的东西。假设你坐在马克旁边，他说，“这个晚会太棒了。非常高兴今晚能和你在一起。”然而，他的身体却微微挪到一边，并不断地看屋子对面的某个人。不管他嘴上如何说，你知道那晚他并不高兴和你在一起。
3 在进行演讲时，类似的事情也往往发生。下面一则故事讲的就是一个学生最初两次在教室里所作的演讲，以及每次演讲时他的非言语行为所产生的效果：
4 丹·奥康纳的第一次演讲并不很成功。尽管他事先选择了一个很有趣的话题，做过仔细的研究，并非常认真地练习过，他却没有考虑到非言语交际的重要性。轮到他讲时，他的脸掠过惊恐的神色。他像个死囚犯似的从椅子上站起来，步履沉缓地走上讲台，那样子像是走向断头台。他说的相当不错，可演讲的同时他的那双手却自行其事。他的手一会儿摆弄他的演讲稿，一会儿抚弄衬衫上的扣子，一会儿又在讲台上敲打。整个演讲过程丹低着头，并不断地看表。不管他嘴里在讲什么，他的身体在表明，“我可不想在这儿！”
5 最后终于讲完了。丹跑向他的座位，一下子瘫在位置上，如释重负的样子。不用说，他的演讲不怎么成功。
6幸运的是，人们指出他在非言语交际方面的问题时，丹认真地去改正。他的下一次演讲就完全两样。这次他从座位上站起来，迈着大步很自信地跨上讲台。他控制着双手，集中注意力与听众进行目光接触。这确实是个进步，因为丹和上次一样紧张。不过，他发现自己越是显得自信，就越变得自信。演讲结束后他的同学都非常热情。“讲得真棒，”他们说。“你看上去真正关心你所讲的话题，而且你把这种关心传给了听众。”
7事实上，丹第二次演讲的措词并不比第一次特别好。他的非言语信号改变了一切。从他离开座位到又回来，他的行为表明，“我有自信，能稳住阵角。我有些值得一听的话要讲，我想要你们也这样认为。”
8姿势、面部表情、手势、目光接触――这些都影响着听众对演讲者的反应。我们如何运用这些和其它一些身体动作来进行交流，是一个叫做身势学的令人感兴趣的研究领域所要研究的课题。它的创始人之一雷·伯德惠斯特尔估计，身体运动可以传达出超过七十万个可能的身体信号。临床研究证明，在一些情况下，这些信号占了很大一部分说话者要表达的意思。现代研究也证实了希腊历史学家希罗多德在两千四百多年前所讲的：“人们信任自己的眼睛甚于自己的耳朵。”当一个说话者的体势语言与他或她的话不一致时，听者倾向于相信体势语言，而不是说出来的话。
9下面是会影响你说话效果的非言语交际的几个主要方面。
个人外表
10如果你是切尔，你可以穿着一身头饰比衣服还要多的奇装怪服，上台做奥斯卡金像奖授奖致辞。如果你是艾伯特·爱因斯坦，你可以穿着一条皱巴巴的裤子、一件运动衫，和一双网球鞋在一个国际科学会议上发表讲话。虽说听众肯定会对你的穿着评头论足，你的声望却不会受到损坏。事实上，它还能提高你的名气。你会成为不受常规约束，人们期望与众不同的极少数人中的一个。
11现在来设想一下，如果一个公司的总裁穿戴得像切尔一样，在股东会议上讲话，或者
美国的总统穿着皱巴巴的裤子和一双网球鞋在全国电视节目上讲话，将会有什么样的事情发生。这两位老总很快就会失业的。除去个别的古怪之人，听众期望每一个演讲者应该外表与演讲的场合一致。
12 美国总统周末在戴维营接受简短的采访时，可以穿高尔夫球运动服或骑马的装束拍照。但同是这位总统，向国会联席会议发表讲话时却要穿传统的西服,戴领带。同样，一位商业主管在阿卡普尔科的冬季销售会上可能会穿休闲裤和便衫，因为在此氛围中，穿着西服会显得太正式。但是回到旧金山、芝加哥或纽约，同一位商业主管将会穿上光洁而笔挺的西服。
13许多研究已经证实，个人的外表在做演讲时起着重要的作用。听众总是先看到你，而后再听到你讲话。正如你要使你的语言适应听众和当时的场合，你也应合适地穿戴打扮。尽管你演讲的感染力有时可以克服个人外表所造成的坏印象，但事情往往难遂人愿。（在一项对高级商业主管的调查中，有百分之八十四的人透露说，他们的公司干脆不雇用那些在招聘会上穿戴不整的人。）不管在什么情况下演讲，你都应当尽力去留下一个好的第一印象――会使听众对你的演讲更加接受的第一印象。
身体的动作
14 新手们在演讲时往往不知道该拿自己的身体怎么办。有的人在讲台上不停地走来走去，害怕一停下来，就会把什么都忘掉。另外一些人则像一台恒动机，不断地把身子的重力从一只脚移到另一只脚，晃动肩膀，摆弄演稿，或把口袋里的硬币弄得叮当响。还有一些人变成了雕像，自始至终面无表情直挺挺地站着。
15 这些古怪动作通常都是由于紧张。如果你易于慌乱无措，你的教师将会发现这一点，以便你在以后的演讲中努力加以控制。只要稍稍集中精力，这些毛病就会随着你在众面前讲话渐渐从容而消失。
16 在开始演讲前和结束演讲后那一刻怎么做，这与你在演讲中怎么做同等重要。在你站起来演讲时，要尽力显得镇静、从容、自信，虽然你紧张得直恶心。走上讲台时，不要靠在讲台上，也不要慌忙开讲。给自己一点时间先平静下来。把演讲稿按你的需要摆放好。在你等待听众注意的时候，要静静地站好。与你的听众进行一下目光接触。到那时――只有到那时――你才能开始演讲。
17 到演讲结束时，停止讲话后要与听众保持片刻的目光接触。这会给人一定的时间来理解你的结束语。除非你要留在讲台上回答问题，不然就收起讲稿回到座位上去。这样做时，要保持镇静自若的风度。不管做什么，不要在结束演讲之前就开始整理讲稿；不要以一声如释重负的长叹或像“哟！总算讲完了！”这样的话来结束你的演讲。
18所有这些建议都是常识性知识，然而令人惊讶的是太多的人都需要这种知识。在练习演讲时，花一点时间演练一下你在开始和结尾的表现。这可能是你提高在听众心目中的形象所能做的最容易，也是最有效的事情之一。
手势
19 演讲中很少有那些方面比决定手该干什么会给学生们带来更大的苦恼。“我应该把双手紧握起来放到后面？让它们垂放在身体两侧？把它们放进口袋里？放到讲台上？手势怎么办？我该什么时候打手势――怎样打？”即使那些通常在日常会话中能富有表现力地运用手势的人，在听众面前讲话时也觉得双手成了笨拙的附属物。
20 多年以来，人们写的关于打手势的废话，比演讲的任何其它方面的都要多。熟练的手势能够增加演讲的影响力；但是普遍认为的公众演说家必须掌握一整套优雅的手势这一点却是无稽之谈。有些出色的演说家经常打手势；有些则从来不打。首要的原则是：不管打什么手势都不应把注意力吸引到手势本身上去，从而分散了你要传达的信息。手势应该显得自然，由衷而发，应该帮助阐明或进一步证实你的观点，还应该适合于听众和场合。
21在你从事演讲的这一个阶段，有比如何打手势更重要的事情值得你注意。随着经验的积累和信心的增强，你会自然而然地学会打手势。在这同时，注意不要使打手势和表达思想本末倒置。不要使劲儿地挥动双手，不要把双手绞在一起，不要压指关节，或玩弄指环。一旦你消除掉了这些分神之事，忘掉你的双手。考虑考虑如何和你的听众交流，你的手势可能就会随之而来――就像在谈话中的手势那样。
目光接触
22眼球本身并不表达什么感情。然而通过运动眼球和它周围的面部――尤其是上眼睑和眉毛――我们就能够传达一系列复杂的非言语信息。这些信息是如此地深刻，以至我们把眼睛看成是“心灵的窗户”。我们依靠双眼来判断一个演讲者的真诚、智力、态度和感情。
23 与你的听众建立一个交际纽带的最快的办法，是亲切而愉快地正视他们。避开听众的目光最会失去听众。最好的情况下，不愿同听众进行目光接触的演讲者，会被看成是犹豫不定，心神不安。最坏的时候，他们会被看成是言不由衷或不诚实。难怪教师们要求学生，在演讲中百分这八十到九十的时间都要看着听众。
24 起初，你会觉得这样令人惊惶不安。不过经过一两次的演讲，你就应该能像在随便的谈话中那样比较自在的迎接听众的目光了。在看你的听众时，要注意他们的反应。他们能听见你吗？听懂你的话了吗？他们是否醒着？你的眼睛会帮你回答这些问题。
25 仅仅看着你的听众还是不够的；你如何看他们也很重要。目光呆滞地盯着看，几乎和不进行目光接触一样糟糕。恶狠狠地瞪着眼睛或一连串受惊吓的、迷惑的瞟视也是如此。同时也要警惕死盯着听众的某一部分看而忽略其余的人的倾向。在演讲课上有些学生只看老师所在的那一处。另外一些人则避着不看靠近老师的地方，而是把目光盯着看一两个有同情心的朋友。你的目光应与所有的听众接触。当在一小群人（比方在班里）面前演讲时，你通常可以很快地从一个人看到另一个人。对于很大一群人来说，你可能要扫视听众，而不是竭力与每个人都进行目光接触。不管你的听众的规模有多大，都要让你的眼睛传达自信、真诚和信念。它们应该表达出这样的意思：“很高兴能和你们在一块儿谈话。我深信我所说的话，我希望你们也能相信这些话。”
非语言交际的功能与作用
非语言交际的功能与作用 非语言交际可能被认为是不直接依赖于语言使用的一种交流方式，总体来说，在哪个地方区分分开的语言和非语言交流形式是很难的。我们所需要做的是简单地认识到人类互动的许多方面取决于不能用语言所表达的交流形式，但这对我们相互理解是非常重要的。当然我们必须强调在说话和在文字表达的交流的重要性。我们应该知道许多交流不需要语言也能相互交流。一个人在会议上所穿的衣服可能对其他参与者暗示着他对这次会议是有多么认真地准备。实际上，我们可以利用别人认为是一种交流方式的行为或者是表现的任何方面。 非语言交际指除了语言之外的所有交际手段，包括肢体语言，服饰如制服，发型，化妆，等等。拿身势语举例：“身势语”同语言一样，都是文化的一部分。在不同文化中，身势语的意义并不完全相同。各民族有不同的非语言交际方式。 首先，来看看各国的文化差异。 阿拉伯人经常以亲吻脸颊的方式来进行问候。在日本，人们以弯腰来表达问候，在美国，人们会进行握手。在泰国，为了表示另外一个人靠近，人们往往会前后移动手指，手掌向下。在美国，人们为了吸引别人过来，往往举起手掌，对别人移动着手指。汤加人坐下来来表达对长辈的尊敬；而在西方，往往站着。在美国双腿交叉经常是表示轻松的方式；而在韩国，这是社会所忌讳的。在日本，礼物常常用双手交换。穆斯林认为左手不干净，不能用它来吃东西或者是交换物品。佛陀主张沉默是金。而在美国，人们通过谈话来真正表达自己的观点。 无论是有意识还是无意识，无论是有目的还是无意，我们都会关于别人的内心想法做出重要的判断和决定---那些他们不能用语言表达的想法。例如，我们可以根据这些非语言信息所表达的意思来评价人际交往的质量高低。在我们和同伴之间从语调到距离再到我们所参与的彼此接触的次数，我们就能收集和同伴间的亲密程度的信号。非语言交际是那么地细微以至于身体区域的一次小移动也能传达一种信息。你的第一次和同伴握手到触碰他（她）的脸颊，你在传达一种信息，如果你的触碰得到回应，那么这种信息就表现得极为重要。 非语言交际也很重要，因为我们会利用他们的行为来分析他们的情感或精神特征。如果我们见到一些人紧握拳头，表情严肃，不用说就知道这个人很不高兴。如果我们听到某个人的声音在颤抖，看见他(她)的手在颤抖，无论他（她）说什么，我们可以推测这个人很害怕或者充满好奇。我们的情感在我们的姿态，脸部，眼神中能反映出来，像害怕，高兴，生气，或者是伤心---所以不用一个字我们就可以全盘托出。正因为如此，我们很多人很大程度上都依赖于通过我们的眼睛所学到的东西。实际上，研究表明当语言信息和非语言信息相矛盾时，我们更愿意相信非语言信息而不是语言信息。 非语言交际在人类互动过程中表现的很重要，因为它经常要对第一印象负责。思考一下你的第一判断是多久一次的时间建立在一个人皮肤的颜色或者是穿戴方式上的。更重要的是，那些初级信息往往影响对于其他一切有关的东西的看法。甚至连我们怎么选择朋友和伙伴也是建立在第一印象上。我们经常因为别人对自己的吸引力而靠近某些人。 非言语交际对人类互动很重要因为我们许多非言语行为不能很有意识地控制住。这意味着它们有些是相对地具有歪曲性和欺骗性。当我们为难时，很难控制红色的脸。当我们生气时，我们同样很难控制紧下巴。 在交流中，我们的非言语交际有许多功能和用途。 重复的功能 一个非言语信息能重复一个言语信息。人们经常使用非语言信息来重复他们努力想表达的观点。我们会做出一只手顶住另一只手的姿势来强调一个人应该暂停，此时此刻我们实际上可以说“暂停”。或者我们在说完“新的图书馆在这幢楼南面”，我们会用手指向某个特定
跨文化交际论文题目
1.英文原声电影赏析与跨文化交际能力的培养 2."跨文化非语言交际语用失误研究 3."公示语翻译中的语用失误探析 4.国内广告语言语用失误研究现状与分析 5."全球化语境下跨文化交际失误语用归因 6."跨文化交际中的语用失误类型及对策研究 7."基于礼貌原则的跨文化语用失误分析 8."跨文化言语交际中的语用负迁移 9."浅析化妆品广告中的语用预设 10."中西方饮食文化的比较研究 11."中美时间观之对比 1 2."浅析汉英问候语中的文化差异 13."英汉词汇的文化内涵差异探析 14."英语身体语的交际功能研究 1 5."浅谈英汉身势语的表意功能之差异 16."目标语文化的理解与跨文化交际 1 7."中西文化差异对中国学生英语学生的影响 18."跨文化交际中的文化误读
9."浅析文化差异对商务谈判的影响 20."英语禁忌语的文化内涵异同研究 21."英语学习中的文化习得 2 2."英汉思维模式的差异对跨文化交际的影响 23."外语学习者的思辨能力与跨文化交际之成效 24."培养英语学习者跨文化交际能力之策略 25."英汉道歉语差异及原因 26."中西跨文化礼貌语差异探析 27."英汉语言中礼貌表达法之比较 28."英汉习惯用语的文化内涵探源 29."英语称赞语及其回应的异同研究 3 0."中美（西）家庭教育理念的差异及其对孩子的影响 31."中国英语学习者跨文化交际中的主要障碍研究 32."试析跨文化交际中角色互动的作用 3 3."本土文化与异国文化的冲突对跨文化交际的影响 34."跨文化交际中的时间观差异 35."论跨文化交际中的中西餐桌礼仪
6."关于提升英语专业学生跨文化交际能力的培养 37."涉外婚姻中的中西文化冲突 38."论跨文化广告传播中食品商标的翻译439."多媒体教学与跨文化交际能力的培养40."中西方儿童文学的差异 4 1."中西体育文化的差异及其受全球化发展的影响 42."中西传统休闲文化及其价值观的对比分析 43."简爱与林黛玉不同命运的文化透析 44."国际商务活动中礼貌原则的应用 4 5."论文化背景知识在外语阅读教学中的作用 46."国际商务交际活动中的非语言交际 47."浅析英汉汽车商标的特点及其翻译 48."英汉隐喻差异的文化阐释 49."文化语境下的英汉植物词 50."文化语境下的英汉动物词 51."从体态语探析中西文化差异 52."浅析英汉颜色词的文化内涵 53."文化视野下英语谚语的比较
论跨文化商务中的非言语交际
论跨文化商务中的非言语交际
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最新英语专业全英原创毕业论文，都是近期写作 １悖论式的唯美主义--论王尔德的《道连?格雷的画像》 ２?Ｏn ｔｈe RaｃｉａｌDｉscｒiminａｔion ｉn Amerｉca in Bｅｌoved 3 An ArcheｔｙpaｌＳｔｕｄy oｆJ．Ｄ.Saｌｉnger’s ＴhｅCatcher in the Rye ４?论《呼啸山庄》中两代人爱情模式的异同 5 欧?亨利短篇小说中的美式幽默风格的翻译 6 从文本类型角度看旅游宣传资料的汉英翻译 7?从《傲慢与偏见》看简?奥斯丁的婚姻观 8 论《奥兰多》中双性同体观 9?《麦田里的守望者》男主人公霍尔顿的人物形象分析 10 What Mａｄe HeｒYiｅld to the Reａlitｙ—AｎAｎａlysis of Sue ｉｎJuｄe the O ｂscurｅ 1１An Analｙｓiｓof ｔhe Randoｍaｎd thｅＤeｔeｒmined in In the Hｅart ｏｆｔｈe Ｃountry 1２?奥巴马演讲词的人际意义研究 13 文档所公布均英语专业全英原创毕业论文。原创Q１75 5６7 1２48 １4?The TraveｌoｆFreedom—Ａn anａlysis oｆThe Ａｄvｅnｔｕres of HucｋleｂerrｙFinｎ １5 高中英语写作中母语负迁移现象分析 16?英汉基本色彩词的种类、特点与其文化映现对比 17 A Criticａl Anａlysis oｆtｈｅＷaｒin A Fａreｗell tｏArms １8?美剧网络字幕翻译研究 19 文本分类理论与广告翻译 20 以颜色词为主题的英汉习语比较 21 A Comｐａｒｉson bｅｔween Ｔask-bａseｄApｐroａcｈanｄＣｏmmuｎicative Ａｐpｒoach 2２?A Discusｓionｏn thｅAｃcuraｃy oｆLanguａｇe in Diplｏmatic Trａnslation ２3?汉英“眼”概念隐喻的对比研究 ２４对《灿烂千阳》中姐妹情谊的分析 25 英汉谚语的文化对比分析 2６?ＴｈｅDevｅlopmeｎts ofＭａｒriage View over ThreｅPeｒｉods ｉn thｅＷest 27?The ＵniｑuｅChａｒm－－ＡｎAnalysis oｆEｖilｕndeｒthe Sun 28?女性主义视角下《大地》的解读 29 翻译美学理论下的唐诗英译意境美研究 ３０?On Romanticiｓm in Ode to tｈe Wｅｓt Wｉnd 3１?论《芒果街上的小屋》的“简单” 32?目的论下英语广告仿拟格的汉译 33 浅析《黑暗的心》女性形象的作用 34?《简爱》中的女性主义意识初探 3５文学课程中的文化导入 36 新闻报道的倾向性分析——语言学视角 3７?中西节日的对比研究
跨文化商务交际的非言语交际
跨文化商务交际的非言语交际 摘要：在跨文化商务交际中，非语言交际起着非常重要的作用，人们对非语言行为的忽视或非语言行为使用失误往往会引起交际双方的误会和交际的失败，甚至带来不必要的麻烦，因此了解中西方在非言语交际方面的差异对促进跨文化商务交际是非常有必要的。 一、非语言交际的重要性 交际分为语言交际和非语言交际。在跨文化交际中，人们对语言交际非常重视，而对非语言交际行为的了解却很少，但根据有关学者研究发现，非语言交际占整个交际过程的70%。心理学家赫拉别思也提出过这样的一个公式：信息传播总效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。这也就是说“我们用发音器官说话，但我们用整个身体交谈。”而不同文化下的非语言交际形式与内涵存在很大的差异，对交流的成败有着重要的影响。 随着经济全球化的发展，商务交流扩大，跨文化下的商务活动越来越多，非语言交际差异所带来的影响也越来越大。在本文化中的善意的表示，在对方文化中却可能是敌意的表示，小到引起客人之间的矛盾和误会，影响一份合同的签订，关系的破裂；大到影响国家的经济利益甚至政治利益。由于非语言行为总是在无意中表达出来，当存在语言障碍时，人们更倾向于求助于非语言表达，因此，在商务活动中了解对方的非语言交际文化是非常必要的。 二、几种非言语交际行为的中西差异 非言语行为包括体态语、眼神交流、身体接触、体味、副语言（沉
默语）、时间语、空间语等。非言语行为在跨文化交际中呈现出一定的共性,如微笑、大笑、皱眉、哭的表达方式全世界的人都非常类似,而不同文化的非言语行为的个性特点是交际中的问题之所在。错误的非言语行为或对非言语行为的误解可能会导致交际失败,会使我们失去友谊,严重者可能会丢掉做生意的机会。下面着重介绍中西方在体态语、眼神交流、时间语以及沉默语方面的差异。 1. 不同文化中体态语含义不同 体态语是非言语行为中非常重要的行为,有的学者认为体态语是整个非言语行为的研究基础,有的学者认为“体态即信息”。这里将介绍手势、、拥抱、亲吻三种体态语。 ⑴手势 在不同的国家、不同的地区手势有不同的含义。在美国文化中的“OK”动作,在日本文化中却是指“金钱”,同样的动作在拉美等国则表示“猥亵”、“诲淫”之义,在阿拉伯人中这一动作常常伴随以咬紧牙关,用来表示深恶痛绝。如果不了解手势的意义因文化而异,不了解手势的多义性,我们在跨文化交往时势必会犯错误。一个典型例子就是V 形手势。现在我们都知道掌心朝外的V 形手势代表胜利。但是,常常有人用掌心向内的V 形手势来表示胜利,却不知,这样会表达完全相反的意思,即下流的、猥亵性侮辱用法。在跨文化商务交际中适度地引用手势能够让对方清楚地了解交际的内容和目的。 （2）拥抱
非言语交际和跨文化交际
Non-verbal communication and intercultural communication Abstract: Language is the tool of communication and carrier of culture. Non-verbal communication can effectively complement verbal communication. Non-verbal communication often happens as verbal communication takes place. It also has the same communicative function as verbal communication does. People only emphasize verbal communication while they usually neglect non-verbal communication which is of much importance in information transmission. The main concerns in this paper include the relation between verbal and non-verbal, classification, feature, and function of non-verbal communication. The way solving intercultural conflicts in non-verbal communication is also discussed here. Key words: non-verbal communication; function; intercultural communication 1.Introduction Language is a necessary and very important tool in human communication. When people talk about the communication, they always regard verbal communication as a kind of way to communicate, but
非言语交际特点,功能及其重要性
非言语交际的特点,功能及其重要性 [摘要] 非言语交际贯穿于交际过程中,其作用不可忽视。语言与非语言行为相互配合,构成了完整的交际体系,本文讨论了非言语 交际的特点,功能和重要性,希望能够加深对非言语交际的了解,并促进交际的顺利进行。 [关键词] 非言语交际语言交际文化交际 [abstract] nonverbal communication exists in the process of communication and its functions can not be ignored. verbal and nonverbal behaviors are matched and they make up the whole communicative system. this paper discusses the characters, functions and importance of nonverbal communication and hopes to deepen the understanding of it and facilitate smooth communication. [key words] nonverbal communication, verbal communication, culture, communication 一、非言语交际的定义 非言语交际有广义与狭义的不同理解。广义的非言语交际指除言语交际以外的所有交际行为。malandro et al (1991) 认为非言语交际就是没有词语的交际方式。狭义的非言语交际是通过非言语行为如身体运动,手势,面部表情以及其他的非书面和口头的语言形 式交流信息,想法,知识,或情感的过程。 二、非言语交际的分类
非言语交际中的文化差异
1999年9月 桂林市教育学院学报第13卷 第3期 (总第39期) Sep.1999 Journal of Guilin Colleg e of Education Vol.13No.3 (Sum No.39) 非言语交际中的文化差异 刘明阁 秦志勇 (河南省南阳师范专科学校 南阳 473000) (广西桂林市教育学院 桂林 541001) [摘 要] 交际的实现所依赖的不仅仅是言语行为,人们之间的信息交流有很大部分是通 过非言语手段进行的。因此,要了解文化差异对非言语交际的影响,就必须分析非言语交际手 段的语义问题,弄清跨文化交际中的非言语禁忌,注意非言语交际中容易出现的问题。 [关键词] 非言语交际 文化差异 语义 禁忌 人们在交际过程中,除使用语言符号外,还使用非语言符号。自古以来人们都会在交际中察言观色,但是,非言语交流学作为研究非言语同人际交流之间关系的一门学科,其历史并不长。1952年伯德惠斯特(R.L.Bir dw histell)所著的《举止神态学概论》一书的出版标志着将非言语交流与人际关系结合起来研究的开始。爱德华?霍尔在1959至1983年间先后出版了《无声的语言》、《隐蔽的尺度》、《超越文化》、《生活舞蹈》等著作,把跨文化交际中的非言语研究大大地向前推进了一步,心理学、社会学、人类学等学科对这一问题的研究也进一步加强。以往人们在研究交际过程中,只注重语言的内容本身,而对交际过程中非言语行为却视而不见或很少注意。其实,人们交际时可资利用的方法和手段不仅有言语行为,还有内容极为丰富的非言语行为。所谓非言语交际的形式很多,它包括除使用言语以外的一切传递信息的方式,如身体动作、面部表情、空间利用、触摸行为、声音暗示、穿着打扮等,甚至没有表情的表情,没有动作的动作,都是非言语交际的有效方式。 各民族都有各自的语言、文化、历史、非言语交际系统和各种行为方式。在跨文化交际活动中有一个很关键性的问题,就是人们能否冲破各自文化的樊篱和约束,去领略、认可或接受其他文化中繁多且隐蔽的特性。本文拟从以下几个方面讨论非言语交际中文化的差异问题。一、文化对非言语交际的影响 非言语交际系统与言语交际系统,都是一定社会文化的产物,不同地区、不同文化中使用的非言语交际手段也是不同的。例如,在中国和英国,点头表示赞许、同意、肯定,相当汉语的“是”、“对”或英语中的“yes”;而在印度、希腊等地,点头的意思恰好相反。同样的这个动作在许多地方,如在意大利北部则不为人所用,也就不具有固定意义(Wright,A.1987)。再有英美人常耸耸肩,摊开双手以示“无可奈何”、“莫名其妙”,而在中国这种姿势却极少有人用。在中东的一些国家里,客人要以“打嗝”的方式向主人表示十分喜欢用过的餐饮,如没有这样做,则被认为是极不礼貌的;然而在说英语的国家,餐后“打嗝”就会引起人们的反感。汉族人用鼓掌表示欢迎或赞赏,俄罗斯人用指头猛敲桌子,德国人用脚踏地来表示同样的意思。招呼出租车,汉族人举手示意,俄罗斯人右手平举、五指伸直,意大利人则伸臂握拳。从这些例子来看,某些言语和非言语交际在一些场合是合情合理的,而在另一些场合里则违背了交际中的礼貌原则。杨平认为:语言的合理性脱离不了特定的文化背景,非言语语可行性同样依赖特定的文化环境(杨平,1996)。 关世杰(1995)认为非言语语具有两个特征,一是具有生物性,一是具有社会性。所谓生物性(指人体语)是指人类不论什么种族、民族都真有高级哺乳动物表达某些情感的生物特征,如人们在恐惧时会打哆 51 收稿日期:1999-09-10
跨文化交际中的非言语交际
跨文化交际中的非语言交际 地理科学学院英语双专业08春季6班16号 109012008052洪**指导老师闫** 【摘要】本文先阐述了非语言交际的性质与功能，并论述了非语言交际在跨文化交际中的作用，然后结合例子，重点分析常见非语言语用失误，并提出规避的措施和建议。 【关键词】非语言交际；跨文化交际；语用失误；规避 1.非语言交际概述 1.1非语言交际定义 人类社会的交际包括语言交际和非语言交际，二者共同形成交际的完整过程。语言是人类交际的基本载体，语言交际是建立在语言上的交际形式。按照Malandro和Barker(1989)的定义，非语言交际是“在特定的情景或语境中使用非语言行为交流和理解信息的过程”。即非语言交际是通过使用不属于语言范畴的方法来传递信息、表达思想的过程，其交际方式包括了眼神、表情、身势、手势、体距、沉默、服饰、时空利用、副语言等。 不同文化环境下的人具有不同非语言交际特征，他们在谈话时使用的手势、体态及表情等非语言要素往往无意中流露出其民族征及文化特色，如汉族人喜欢用手指刮脸皮羞人，欧美人常常用飞吻来表达亲呢和友好，用耸肩表达不知道、失望或者让步等意思，日本人常用微笑表示抱歉，英国人与人交谈喜欢保持一定距离……而同种非语言符号在不同的文化群体中常常具有不同的含义。例如美国人用拇指和食指形成一个O型表示OK、很棒、好极了，而在日本这一手势表示钱币，在法国表示零的符号或“无价值”，在巴西和某些地中海国家却带有猥亵的含义。 1.2非语言交际特点 受到文化教育偏见及语言交际的明显性等方面的影响，人们在生活当中往往更关注语言交际。然而对比单纯依靠声音效果传达交流信息的语言交际，非语言交际具有视觉、触觉、感觉等多种感官渠道获取信息，在各种交际场合中，往往比语言交际效果更佳显著。国外学者做过相关的研究。Ross（1974）的研究结果表明：语言交际所传达的信息仅占35%。二非语言交际（主要是身势语）所传达的信息高达65%。Crant和Hennings（1971）认为课堂教学效果82%是通过教师的表情、举止等非语言手段实现。Mebrabian(1968)认为93%的信息效应源自非语言因素。 相对于语言来说，非语言交际有非结构性、非语言性、连续性、含蓄性、自然性、固有性等特点[1]。首先,非语言交际无稳定结构结构、可因时因地变通；其次，某种文化中的同一个非语言交际信号在不同的文化环境中往往有不同定义，通常不如语言信号精确；再者，人们用语言交际是有时间限制的，而非语言交际信号无时不在传递信息；此外，非语言交际被认为是一种“无声语言”，它通常是以更微妙和含蓄的方式传递信息的；而且，人们进行非语言交际时，常常是很自然的和下意识的；最后，非语言交际不是靠后天习得，而是依赖于先天的本能的。 1.3非语言交际功能 非语言交际的性质决定其特有的功能。学者们一般把他们归纳为六个方面的功能： 重复(Repeating)。人们常用非语言信息来重复他们所传达的语言信息。如当人们说出“停下”这个词的同时,还会做出表示同样意义的手势。
非言语交际及其在交际中的影响
【摘要】自从语言产生以来,言语交际便在人类交际中扮演最主要的角色,但并非是交际的唯一手段。在传播过程中,非言语交际与言语交际是同时进行的,然而言语交际较为快捷地传递信息,因此人们较多依赖于此种交际手段而忽视非言语表达。难怪对于语言的研究,传统上较重视口语及书面语这两种言语交际形式,而很少顾及非言语交际形式;然而近年来,非言语交际手段越来越受到语言学家们的关注,成为一门跨学科的新兴科学。本文简述了非言语交际的研究成果,从定义、基本分类、功能、跨文化非言语交际的文化差异这几方面对其作了简要介绍。为了指出非言语交际的重要性,着重论述非言语交际在交际中的影响尤其对教学产生的影响,从而得出对教学的启示。在现实生活,非言语交际被广泛应用于许多领域,因此为提高交际质量有必要对非言语交际作一些了解。 【关键词】非言语交际;文化差异;功能;影响;教学 Introduction 2)spacelanguage(bodydistanceorproxemics):bodytouchandbodydistance; 3)paralanguage(voicemodulation):speed,pitch,volume,pause,intonation,etc; 4)timelanguage:timeorientation(past,present,andfuture),monochromic(M-time)andpol ychromic(P-time); 7)variousartformsandmediasuchaspainting,architecture,music,film,ballet,andmime 3.1Repeating 3.2Complementing 3.3Reinforcing 3.4Substituting 3.5Regulating 3.6Contradicting 4.Somenonverbalbehaviorsindifferentcultures 4.1Generalappearanceanddress 4.2Gestures 4.3Posture 4.4Paralanguage 4.5Interpersonalspace 5.2.1Physicalappearance 5.2.2Useofeyes 5.2.3Facialexpression 5.2.4Tocatchthecooperativeinformationintime Morespeecherrors. Lesssmilingormorefakesmiling. Morespeechhesitations. 5.2.7Tocreateafavorableenvironmentforteaching Soafavoriteenvironmentisakeyfactortoengagestudentsinthelesson. Conclusion Reference [1]李杰群.非言语交际概论[M].北京:北京大学出版社,2002,1 [2]LiWei.ABriefIntroductionofNonverbalCommunication[J].JournalofZunyiNormalColle
国内外非语言交际的差异论文.
国内外非语言交际的差异论文 2019-12-03 1手势表达 同一种手势在不同的文化背景下将会才呈现出不同的交际效果。在脖子下面平放手掌，中国人将会将此视为杀头的意思，而对于英美人来说，却意味着他们已经吃饱了。并且即使是在同一个民族中，相同的手势也会有不同的内涵。由于不同民族的手势表达方式不同，每个民族都有其自身独特的手势表达。因此，我们必须对这些非语言交际差异进行深入的认识和了解，弄懂不同手势在各个文化背景下的不同意思。英美人通常在表达希望事情能够进行顺利时将会将中指放在食指上。对路旁的司机向上伸出大拇指，则表示美国人希望能够打到车。近年来，随着国际交流的日益频繁，有些手势也逐渐走向了国际化，值得引起我们的高度重视。 2身势表达 中国人和英美人在身势表达上也有不同。英美国家的师生在课堂中的坐姿和站姿与中国的师生就有着明显的不同，我国的教师会认为英美国家的学生在课堂上的表现太随便，教师的约束和管理力度不够，很难在学生中树立自身的权威。但是英美人却对我国的教育方式很不认同，觉得我国教师对学生太过严厉和苛刻，教学管理过于死板，使学生的自由受到了限制，不能充分发挥学生在课堂中的主动性。这便是不同文化背景和观念所带来的身势表达差异。 3身体接触 身体接触在不同文化背景下所传递的情感信息存在的不同。第一，握手。握手是国际交流时最为普遍的一种交流方式，通过握手来表示亲热友好。但是中国人和英美人在握手时的表达习惯不太一样。英美人在握手时习惯握手时仅仅有力，然后便非常迅速的松开，并保持双方之间适当地距离。但是中国人作为传统的礼仪国家，对握手很是讲究。首先先握手，然后为拉近关系，便不断的相互靠近，牢牢抓住对方的手进行寒暄，以便充分表达热情。同时为了进一步表示尊重，甚至有时还会伸出双手去握。这种握手方式会让英美人觉得十分不自在和尴尬。中国人同时也会觉得美国人的握手方式太过于冷淡，缺乏热情；另外，异性之间握手顺序也是十分重要的，如果女方没有握手的意思，英美国家的`男士不能主动伸出手要求和他握手；第二，拥抱和亲吻。在对待拥抱和亲吻方面，中国人比较内敛保守，而美国人则相对开放热情。中国恋人在公共场合不会进行太过亲热的举动，在表达爱意时也比较内敛，仅仅限于拉手、挽臂等简单方式。但是对于美国人来说，在公共场合表达爱意是十分普遍的现象，而且表达爱情的方式也比较露骨，这些都很难令中国人接受。 4结束语
跨文化交际中非语言交际的作用
跨文化交际中非语言交际的作用 摘要：当今社会，世界各国之间的跨文化交际越来越广泛和深入。在这样的跨文化交际中，非语言交际起着巨大的作用。非语言交际是整个交际中不可缺少的重要部分，而且不同的文化别井下非语言交际的行为表现是各不相同的。本文主要探讨了非语言交际的重要性、非语言交际与语言交际之间的区别、非语言交际在跨文化交际中的作用使跨文化交际活动顺利进行。 关键词：跨文化交际；非语言交际；文化差异； 一、引言 跨文化交际（cross-cultural communication）指指具有不同文化背景的人们之间的交际活动。这是自古以来就存在的普遍现象。尽几十年来人们之所以特别重视这一现象的研究，是因为交通工具和通讯手段的迅速发展使得各国人民得以频繁地交往。人类交际包括语言交际与非语言交际。人们在交往中有时用有声语言，有时用无声语言，以便增强交际的效果和感染力。作为交际行为，语言在表达思想方面的作用显而易见。然而非语言行为在情感和态度的表达方面也起着不可忽视的作用。在交际中，没有非语言交际行为的配合，言语行为往往很难达到有效的交际目的。因此，在跨文化交际中，探讨非语言交际，对于有效地避免与克服文化冲突具有非常现实的意义。 二、关于跨文化非语言交际 在跨文化交际过程中，交际的成败与一个人的语言能力和非语言能力有着密切的联系。而非语言交际在人类交际活动中有着更显著的地
位。非语言行为与语言行为一样，因文化的不同往往赋予不同的意义。跨文化交际中的非语言交际具有强烈的文化特征。在交际时人们一般只注重语言交际的影响，而忽视了非语言交际所产生的重要意义及由于文化差异和运用不当所带来的误解和冲突。因此，对跨文化非语言交际的研究和探讨是非常重要的。 2.1 非语言交际的界定 通常人们谈交际时，总是首先想到语言，殊不知语言知识人们交际的一个手段。除了语言这一重要工具，人们还使用许多其他手段表达自己的思想和感情，传达各种信息。非语言交际就是除了语言交际活动之外的所有交际活动，即不使用语言进行的交际活动。非语言交际（Nonverbal communication）包括眼神、手势、身势、面部表情、服装打扮、身体接触、讲话人之间的距离和时间空间观念等。 作为非语言交际的定义本文不作深入的讨论，但把一些定义作一个基本的介绍。Samovar 和Porter的定义是：“非语言交际包括在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者或受传者含有潜在信息的所有的刺激。”定义中包含两层涵义：非语言交际发生在交际过程中包含交际双方；非语言交际是有意识的。例1：一个人独自坐在办公室工作，突然伸懒腰打了一个哈欠。例2：一个人在公司开会的会议上，不经意间伸懒腰打了个哈欠。例2才构成了非语言交际，表示参加会议的人对这次会议内容感到厌倦，不感兴趣想尽早结束会议，这样就代表是一种非言语交际。 Malandro 和 Baker 把非语言交际界定为：“个人发出有可能在他
非语言交际的语用功能
非语言交际的语用功能 [摘要] 非语言交际是人类交往的重要方式之一,它是语言的有效补充,也是文化的重要组成部分。本文主要介绍了非语言交际的四种类型并探讨了非语言行为在交际中所具有的补充、否定、替代、强调和调节等语用功能。 [关键词] 非语言交际语用功能 0. 引言 人类交往是通过言语交际和非言语交际两种方式进行的。其中,非言语交际是不用言辞表达,而是通过人体及其它形式来传递信息、交流思想和表达情感的一种辅助性的非言语符号系统。非言语交际是文化的重要组成部分,是对语言的有效补充,它往往能在不经意间传达出语言所要表达或语言无法表达的内涵。因此,非言语交际也是人际交往的重要组成部分,在交际中有时能起到比语言还要重要的作用。 1.非语言交际的分类 根据毕继万对非言语交际的分类,非语言交际可分为四类:(1)体态语(body language):包括面部表情、手势和姿势,比如握手、微笑等所表达的交际信息;(2)副语言(Paralanguage):包括沉默、非语义声音、话轮转接等;(3)客体语(Object language):包括衣着、化妆、颜色、气味和个人用品的交际作用等;(4)环境语(Environment language):包括空间信息和时间信息及人对自然的影响。 1.1体态语 体态语通常被称为身体动作或身体语言。面部表情是交际过程中最基本的体态语,它是对外流露内心感觉和感情的主要途径。人们对不同的手势也赋予了不同的文化意义。同一个手势在不同的文化中可能代表不同的涵义。例如,“OK”这个手势,在美国表示“同意”等意思;在日本表示“钱”;在法国表示“零”或“没有价值”的意思;在巴西这是一个令人非常反感的动作。交流时身体自身也在讲话,我们可以通过身体语言也就是姿势所发送的信息来反映你的感觉。你也可以通过身体语言了解他人的情感和态度。比如低垂着双肩可以表示你身负重担或是对交谈的话题毫无兴趣。 1.2 环境语 交际发生在特定时空立体环境中。环境语就是空间和时间在日常交际中所传达的信息。每个人要求别人与自己保持一定的距离,这称为近体距离。一旦别人与自己之间的距离超过允许的限度,人们就会觉得不安和紧张。这种近体距离由近及远可以划分为私密距离、个人距离、社会距离和公众距离。其中个人距离是人们在非正式场合,比如课堂上、工作中或是派对里最经常保持的人与人之间的
言语交际与非言语交际的异同
Differences and similarities of verbal communication and nonverbal communication Verbal and nonverbal communication play important roles in our lives. They complete each other and have various functions for our daily life. Differences: 1.Verbal communication is a form of communication organized by language with the use of words,,while nonverbal communication is a way of communication without words. 2.Verbal communication can express all kinds of ideas we want to express,while nonverbal communication spontaneously reflects the speaker’s subconsciousness. 3. Even if we are silent without words,the nonverbal dimension of our communication is always present. Similarities: 1.They are both important in human interaction. 2.They can both disseminate information. 3.There remain many differences of different cultural backgrounds in both of them.
非言语交际
摘要: 非言语交际是人类交际行为中一个重要组成部分，运用甚广，遗憾的是非言语交际在中学英语教学中一直处于被忽略的状态。本文通过对非言语交际的内涵及其作用的阐述，提出非言语交际的重要性及其在英语教学中不可忽视的作用，并对非言语交际在中学英语课堂中的运用作一粗浅的探讨。 关键词: 非言语交际优化运用 人类的交际行为可分为言语交际和非言语交际，非言语交际是整个交际过程中不可缺少的组成部分。然而，长期以来，人们只注意到了言语交际的作用而忽略了非言语交际的价值，结果严重影响了课堂教学效果和成绩。在传统的中学英语教学中，往往只是通过语言行为将知识传授给学生。但事实是教师在教学过程中总有言不尽情、辞不达意的时候，而非言语交际手段的缺失，势必造成英语课堂的教学效果不尽如人意。 在英语教学实践中，笔者深深体会到教师的非言语交际和言语交际一样，对英语教学具有十分重要的意义，如果教师能根据教学内容，结合学生实际情况，把非言语交际有效地运用到英语教学中，定能调动学生的学习兴趣，优化英语课堂教学，提高英语教学效果。 一、非言语交际的内涵 多位语言学家对非言语交际进行了阐释，加拿大语言学家F. Poyatos将“非言语交际”定义为：“个人或者人们相互之间，通过某一特定文化内所有的非文字的、躯体的、服饰和环境等可觉察的信号系统发出的一些信号。” 美国语言学家A. Samovar等人则将非言语交际定义为“在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者或受传者含有潜在信息的所有的刺激”“它包括了言语行为之外的一切人为的或由环境所产生的刺激，如：表情、手势、身势、触摸、界域、服饰、副语言、时间、场景等”。由此可见，非言语交际是一项涵盖范围极广、内容颇丰的跨学科学术研究，是通过使用不属于言语范畴的方法来传递信息的过程，包括使用语言和文字以外的一切传递信息的方式，除言语交际以外的所有交际行为和刺激。 美国语言学家R. Cooper又把非言语交际分为体态语、副语言、客体语和环境语。其中，体态语包括基本姿态、基本礼节动作，如握手、亲吻和拥抱、微笑、女士优先的礼节动作等，以及人体各部分动作所提供的交际信息；副语言包括沉默、话语转接和各种非语义声音；客体语包括皮肤的修饰、身体气味的掩饰、衣着和化妆、个人用品的交际作用，家具和车辆所提供的交际信息；环境语包括空间信息（如拥挤、近体距离、领地观念、空间取向、座位安排等）、时间信息、建筑设计与室内装修（声音、灯光、颜色、标识等）。 作为言语范畴外的一切表现形式，非言语交际不仅能产生听觉方面的效果，更能产生视觉、感觉、触觉等。同时，作为言语交际的重要补充形式，非言语交际能够传达出言语交际不能表达出的情感，人与人之间的态度等重要信息，从而增强语言交际的效果。有时候，非言语交际较之言语交际更能表达人的潜在意识和真实情感。总而言之，非言语交际不仅可以增强语言交际的力度，促成交际全过程的完整性，而且还能弥补言语交际的不足，取到言语交际难以取得的效果。
中美非言语交际的比较与探索
中美非言语交际的比较与探索 中文摘要 人类的交际有两种方式：言语交际与非言语交际。言语交际通常被认为是人 类最重要、最有效、最强有力的交际手段。正因为如此，人们往往很容易忽视人类的非言语交际手段。目前，对言语交际的研究已经得到了极大的重视，对跨文化交际的研究也侧重于言语交际。然而，在面对面交际中，大量的社交信息是通过非言语方式传送的。这充分说明了非言语交际在人类的交际中占有举足轻重的地位。 然而，尽管非言语交际的研究已引起人们的极大关注，但对非言语交际的系 统研究，特别是从跨文化交际的角度来研究非言语交际在我国还未深入开展。因此，本研究尝试探索非言语交际的跨文化差异，目的在于增强学习者在跨文化交际中的文化意识，从而提高他们的跨文化交际能力。 基于文化和交际理论，运用对比和分析的方法，本文对中美两国非语言交际 进行对比研究。作为对比分析依据的材料是从非语言实际使用及相关经典著作中收集来的实例资料。从中美日常交际中最基本、最常见、最重要的非语言符号为研究对象，以非语言交际的五个范畴，即身势语、副语言、时间语言、空间语言和客体语言为基点进行中美双方对比研究。文中列举了大量的例子，并对典型案例进行分析以得到详实可信的结论。 文化与交际，虽然是截然不同的两个方面，但他们紧密相连。他们的联系如 此紧密，以至于有些人类学家认为“文化与交际”为同意词语。豪尔曾说过，“文化即交际，交际也就是文化。"一方面，文化是通过交际得以学习，实践，传播和保存。另一方面，交际也依赖于文化。在跨文化交际中，听者的文化背景影响
他对言语与非言语行为的理解。当文化背景不同，交际行为也不同。本文致力于发现引起非言语行为不同的原因。 本文主要从三个方面探讨中美文化的差异：一是历史与文化的差别；二是集 体主义与个人主义的差别；三是高低语境的差别。集体主义是我国文化的精髓。同时我国文化也属于高语境文化它注重人与人之间关系的和谐。而美国则属于个人主义文化；它更注重个人的发展与空间。他属于低语境文化。这些文化的不同，导致了两国的非言语行为的不同。 通过对比分析和探讨研究，本文发现文化的不同对非言语交际的影响主要表 山东师范大学硕士学位论文 现在两个方面：一方面，不同的行为在不同的文化中可能具有相同的意义；另一方面，相同的行为在不同的文化中可能意义不同。所以我们必须注非言语行为中本族语与目标语的不同，才能在跨文化交际中正确的使用。 本研究的重要意义显而易见：一是我们意识到要培养、提高学生跨文化交际 能力，理解非言语交际，洞察其文化差异至关重要。二是在我们的语言教学中非言语交际必须得到重视。然而，因为历史的原因，非言语交际在国内与国外的教学中常被忽视。 真诚希望本研究能够使人们意识到非言语交际的重要性，关注和理解中美非 言语交际的文化差异，从而提高跨文化交际的能力。以期能帮助交际双方减少误解，建立更良好的关系，为跨文化交际作出应有的贡献。 关键词：非言语交际，跨文化交际 山东师范大学硕士学位论文 Abstract Human communication covers two forms：verbal and nonverbal．Verbal
非语言交际的重要性
非言语交际的重要性 非言语交际技巧在沟通、交流、交际和影响受众方面起着重要作用。被称之为沟通的沟通，交际的交际。 研究发现，实际生活中面对面的交际影响和结果主要来自非语言交际因素，而不是语言的交际。 交际中，不仅通过语言文学表达传递信息，更依靠交际者的声音、表情、举止和行为等非言语语来确认或否定所交际的信息。这不光体现在结果中，更左右交际过程中交际者的情感。例如，当人们说违心话时，神态会把真实的思想感情流露出来。比如，嘴上说欢迎，语调却很冷淡；嘴里说不怕，身体却在发抖。研究者曾经观察过说谎人的动作，发现说谎时人们手部的动作减少了，因为在潜意识里，人们觉得挥动双手会把自己的秘密泄露出去。于是在说谎时就下意识地将手放进口袋里或者互相紧握着。说谎时，摸鼻子和掩嘴的动作增加。 由此，当我们发现交际对方的语言文字信息和他的非言语表现发生矛盾，我们必然会对他所表达的语言文字信息产生怀疑，甚至对他的品德和人格都会有负面的影响。这往往表现为人的直觉。反之，如果我们不能有效地使用我们的非言语语，就可能破坏或减弱我们的沟通目的和交际效果。所以，非言语的使用和训练非常重要，我们应当学会和使用基本的非言语表达技巧。 1、非言语因素帮你认识他人
为在沟通和交际中做一个主动的接收者，你必须意识到沟通和交际中随时出现的非言语语。为帮助你了解这些因素，现在请你打开电视机，按静音。然后，将注意力集中在画面人物的以下方面： 身体的姿势（手和臂、腿和脚） 面部表情 眼神和目光的变化 每次用几分钟的时间做这个练习，然后问自己，画面人物的非言语语表达了什么情感和意思。 这个练习的关键是让你意识到沟通和交际中非言语语的重要性和通过它们传递错误讯息的危险。要重复几次这练习，直到你注意对方的非语语已成为习惯。 然后，你可以站在镜子前大声说出计划做的事情。观察自己的非言语语表现，并纠正你觉得可能产生误解的非言语语，重复这一过程，直到感到这样做时很放松而且是无意识的。它将有助于你在沟通和交际中更有效地利用非言语语。 2、学会运用声音表达情感进行交际 当你与感兴趣的人交际沟通时，声音会比较温柔甜蜜和宽厚。 当你面对厌恶的人或事时，声音就会变得急促冷漠和生硬尖锐。