当前位置：文档库 › 秘书绩效考核工作自述表

秘书绩效考核工作自述表

员工工作自述表

填写日期：

—保密制度·请勿外传—

(完整版)生产管理部关键绩效考核指标

生产管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 生产计划达成率季/年度生产管理部 2 内部利润达成率季/年度财务部 3 劳动生产效率季/年度质量管理部 4 交期达成率季/年度销售部 5 产品抽检合格率月/季/年度质量管理部 6 生产成本下降率季/年度财务部 7 生产设备利用率年度设备部 8 生产安全事故次数季/年度考核期内生产安全事故发生的次数合计生产管理部 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 新产品工艺设计任务完成准时率季/年度工艺管理部 2 工艺试验及时完成率月/季/年度工艺管理部 3 工艺工装文件差错率月/季/年度质量管理部 4 工艺工装文件出错损失季/年度因本部门提供的工艺工装文件错误造成的经济损失金额生产管理部财务部 5 标准工时降低率根据实际工艺管理部 6 工艺改进成本降低率根据实际生产管理部财务部 7 部门管理费用预算达成率季/年度财务部 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产车间主任部门生产车间考核人姓名职位生产管理部经理部门生产管理部

序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 生产计划按时完成率15% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 2 劳动生产效率10% 确保本考核期内的劳动生产效率比上一期的劳动生产效率提高% 3 交期达成率10% 考核期内确保交期达成率在%以上 4 产品抽检合格率10% 考核期内产品抽检合格率不得低于% 5 生产计划排程准确率10% 考核期内不得低于% 6 工时标准达成率10% 考核期内工时标准达成率达% 7 物耗标准达成率10% 考核期内应达到%以上 8 生产现场5S质量5% 考核期内5S要求的不合格项数不得超过项 9 生产安全事故发生次数10% 考核期内一般性的生产安全事故不超过起，重大生产安全事故为0 10 员工技能提升率5% 考核期内应达到%以上 11 有效的流程和制度得到实施的百分率5% 考核期内确保有效的流程和制度100%得到贯彻实施本次考核总得分考核指标说明员工技能提升率被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产车间班组长部门生产车间考核人姓名职位生产车间主任部门生产车间序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 生产计划按时完成率20% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 2 劳动生产效率20% 确保本考核期内的劳动生产效率要比上一期的劳动生产效率提高% 3 产品一次性合格率20% 考核期内产品一次性合格率达到%以上 4 产品返工率10% 考核期内产品返工率应控制在%以内 5 工时标准达成率15% 考核期内工时标准达成率达% 6 生产安全事故发生次数15% 考核期内一般性的生产安全事故不超过起，重大生产

工作态度的KPI考核标准

工作态度的KPI考核标准作者/采编：佚名世界咨询师繁體发布：2007-8-310币企业管理咨询培训简介：工作态度的KPI考核标准员工工作态度考核标准考核内容内容权重评分标准是否认真完成任务40% 是否对工作提出合理化建议 30% 是否及时准确向上级汇报30% 90 ~ 100 充满工作热情，积极主动，能够出色的完成工作任务；对于工作中的困难，善于解决，灵活处理，为企业创造良好的社会效益和经济效益；具有高度的团队协作意识；认真、自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。热心关注部门的工作状态和发展；主动协助部门负责人开展工作；对部门工作经常性的提出建设性意见和建议；热心帮助其他同事；以部门的荣誉和业绩为己任，表现出优秀的组织性和集体荣誉感。积极主动的向部门领导汇报工作，使部门领导能够及时、准确的掌握部门的工作动态。 80 ~ 90 热爱本职工作，能够很好的完成工作任务；对于工

作中的困难，能够认真面对，设法解决和处理，积极为企业创造效益；具有较好的团队协作意识；自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。能够关注部门的工作状态和发展；主动协助部门负责人开展工作；对部门工作能够主动提出建设性意见和建议；能够帮助其他同事；比较注重部门的荣誉和业绩；表现出良好的组织性和集体荣誉感。能够及时向部门领导汇报工作，使部门领导能够比较准确的掌握部门的工作动态。 70 ~80 工作中具有一定的热情，能够完成工作任务目标；对于工作中的困难，基本作到能够认真面对；在指导下，能够解决主要问题；有的团队协作意识；能够遵守公司的各项管理制度；具有相应的职业操守和综合素质。能够关注部门的工作状态和发展；能够协助部门负责人开展工作；对部门工作有时可以提出意见和良性建议；能够与其他同事进行工作合作；对部门的荣誉和业绩表示关心；具有基本的组织性和集体荣誉感。能够按时向部门领导进行工作汇报，汇报内容基本准确、客观；有时需要督促； 60~70 工作中缺乏热情主动；在督促指导下，基本能达到工作任务要求；对于工作中的困难，没有作到认真面对或认识不足；在督促指导下，能够解决部分问题困难；缺少团队协作意识或意识不足；尚且能够遵守公司的各项管理制度；职业操守和综合素质水平欠缺。对部门的工作状态和发展关注不足；对部门负责人开展的工作被动服从；对部门工作有时可以提出意见，但没有良性建议；基本能够和其他同事合作，但合作的效果欠佳；对部门的荣誉和业绩关心不足；组

某集团各部门关键绩效考核指标(56页)

★机密关键绩效考核指标北大纵横管理咨询公司二零零年八月

目录一、总经理办公室................................... 错误！未指定书签。主任关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。战略管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。公共关系关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。秘书关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。档案管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。总工关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。二、行政管理部..................................... 错误！未指定书签。经理关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。后勤管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。物业管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。车辆管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。三、信息资源部..................................... 错误！未指定书签。经理关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。网络管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。编程维护关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。信息管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。四、人力资源部..................................... 错误！未指定书签。经理关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。薪酬管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。培训管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。人事管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。五、开发部......................................... 错误！未指定书签。经理关键绩效考核指标............................... 错误！未指定书签。市场研究关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。规划管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。资料管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。项目报批关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。土地管理关键绩效考核指标........................... 错误！未指定书签。六、材料设备部..................................... 错误！未指定书签。

员工态度考核标准

员工态度能力考核标准工作态度一、"积极性 1工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促 2有一定的工作主动性和热情，偶尔需要督促，很少提出工作改进想法/措施，对交办的临时工作有推脱的现象。 3主动性和热情较高，不需要督促，对临时交办的工作基本上能够承担并完成。 4工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法和改进措施，积极承担力所能及的临时工作。 5对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做二、责任感 1责任心欠缺，交付工作时让人不大放心，不愿意承担责任，为完成自己的工作不顾团队的整体利益。 2责任心不强，对自己的工作责任有推诿的现象，偶尔因自己的工作给团队的利益造成损失。 3责任心尚可，能如期完成任务，交付工作时偶尔需要一点提醒，不推诿责任和损害团队利益。 4具责任心，能顺利完成任务，可以交付工作，乐意承担工作失误责任，不损害团队利益。 5责任心强，能彻底完成任务，可以放心交付工作，勇于承担自己的工作失误责任，维护团队利益。三、纪律性

1经常违反公司的各项管理制度，不能遵守公司的行为规范，胡乱着装，仪容不整，精神不振。 2违反公司制度和行为规范的情况较多，至少有5次以上的违纪行为，无视他人的提醒，着装不得体，精神不佳。 3多数情况下能遵守各项制度和规定，精神状态好，着装符合要求，有3次以上的违纪行为，经提醒后较少发生。 4遵守公司的各项制度，行为规范，着装得体，仪容大方，精神状态佳，有一、"两次的违纪但提醒后不再发生。 5严格遵守公司的各项制度，从不违反纪律，行为举止规范，着装得体，仪容大方，始终保持良好的精神状态。四、沟通态度 1态度生硬，口气高傲，自以为是，不愿意与人进行沟通和交流 2较为自我，不太愿意与人主动沟通，自我封闭的情况较多。 3能主动与他人进行沟通，有时表现出不耐烦的情绪 4能利用多种机会与他人进行坦诚的沟通，建立较好的工作关系 5无论是面对何人何事，都能本着解决问题和对事不对人的原则，坦诚相待、开诚布公、友好相处。五、沟通效果 1含糊其词，意图不明，不易明白和理解，反复效果后仍无见效 2不能抓住要点，语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复沟通 3基本上能抓住要点，表达尚清晰，偶尔需要多次沟通 4抓住要点表达意图，陈述意见，不需要多次沟通

建筑工程类公司预算合同(造价)部经理KPI绩效考核表(样表)

工程公司预算合同（造价）部经理关键业绩指标（KPI）绩效考核表序号具体工作 KPI（关键业绩指标）考核周期 KPI说明权重计算方式信息来源考核目的业绩指标 1 部门计划部门季度计划制定的质量、及实施完成率负责制定整个部门的工作计划，安排跟进各岗位的工作计划，并按照落实按照计划实行工作 10％上级主管根据计划的质量评分、完成比例评分部门制定的季度或年度计划确保综合部各项工作计划制定的成效，提高部门经理的计划能力和执行力。 2 工程前期预算分析审核编制工程预算的准确度和效率负责编制工程的预算，评估项目经济效益和撰写可行性研究报告，提出有关预算意见，制定预算方案 20％预算方案被退回一次扣2 分，三次全扣主管领导、相关部门综合评分确保工程预算及可行性在合理规范的基础上执行 3 工程中期成本控制工程预算调整的及时、准确度和合理性根据材料部、质检部对工程及材料费用的分析报表以及会审工程图纸时发生的变化情况，结合市场行情，及时对预算进行调整 20％未按时调整导致工程预算超支，出现一次扣2分材料部、质检部、造价部施工现场工作日志，主管领导综合评分通过分析报表和预算调整日志的方式，及时让公司领导了解项目进行中预算调整情况，对成本预算进行有效的控制 4 工程竣工结算工作工程竣工后结算的准确度和合理性负责工程竣工后与施工单位的结算工作，根据工程过程中的成本调整记录，决定工程结算 15% 结算后仍存在问题，一次扣2分，三次全扣施工现场工作日志，预算调整记录保证工程结算工作顺利有序进行 5 工程结算后期审核工程预决算的科学性根据预算规划和决算结果进行比较分析，得出预决算差幅， 15% 预决算准确度不低于 % 预算规划、决算结果提高工程项目预算和决算编制的准确度，对后续项目起到借鉴、指导作用

关键绩效考核指标

关键绩效考核指标北大纵横管理咨询公司二零零XXX年八月

目录一、总经理办公室 (1) 主任关键绩效考核指标 (1) 战略管理关键绩效考核指标 (4) 公共关系关键绩效考核指标 (6) 秘书关键绩效考核指标 (8) 档案管理关键绩效考核指标 (9) 总工关键绩效考核指标 (11) 二、行政管理部 (13) 经理关键绩效考核指标 (13) 后勤管理关键绩效考核指标 (14) 物业管理关键绩效考核指标 (15) 车辆管理关键绩效考核指标 (16) 三、信息资源部 (17) 经理关键绩效考核指标 (17) 网络管理关键绩效考核指标 (18) 编程维护关键绩效考核指标 (20) 信息管理关键绩效考核指标 (21) 四、人力资源部 (22) 经理关键绩效考核指标 (22) 薪酬管理关键绩效考核指标 (24) 培训管理关键绩效考核指标 (25) 人事管理关键绩效考核指标 (27) 五、开发部 (29) 经理关键绩效考核指标 (29) 市场研究关键绩效考核指标 (31) 规划管理关键绩效考核指标 (33) 资料管理关键绩效考核指标 (35) 项目报批关键绩效考核指标 (36) 土地管理关键绩效考核指标 (37) 六、材料设备部 (38)

经理关键绩效考核指标 (38) 材料工程师关键绩效考核指标 (41) 设备工程师关键绩效考核指标 (43) 资料管理关键绩效考核指标 (45) 物资管理关键绩效考核指标 (46) 七、工程管理部 (47) 经理关键绩效考核指标 (47) 专业工程师关键绩效考核指标 (50) 工程外联关键绩效考核指标 (52) 资料管理关键绩效考核指标 (53) 项目经理关键绩效考核指标 (56) 八、计划财务部 (58) 经理关键绩效考核指标 (58) 会计关键绩效考核指标 (62) 出纳关键绩效考核指标 (64) 内部审计师关键绩效考核指标 (66) 统计关键绩效考核指标 (69) 九、预算合同部 (70) 经理关键绩效考核指标 (70) 预算师关键绩效考核指标 (72) 十、资金管理中心 (74) 主任关键绩效考核指标 (74)

各部门各类关键绩效KPI指标

★机密关键绩效考核指标二零零XXX年八月

目录一、总经理办公室 (1) 主任关键绩效考核指标 (1) 战略管理关键绩效考核指标 (3) 公共关系关键绩效考核指标 (4) 秘书关键绩效考核指标 (5) 档案管理关键绩效考核指标 (6) 总工关键绩效考核指标 (7) 二、行政管理部 (9) 经理关键绩效考核指标 (9) 后勤管理关键绩效考核指标 (10) 物业管理关键绩效考核指标 (11) 车辆管理关键绩效考核指标 (12) 三、信息资源部 (13) 经理关键绩效考核指标 (13) 网络管理关键绩效考核指标 (14) 编程维护关键绩效考核指标 (15) 信息管理关键绩效考核指标 (16) 四、人力资源部 (17) 经理关键绩效考核指标 (17) 薪酬管理关键绩效考核指标 (18) 培训管理关键绩效考核指标 (19) 人事管理关键绩效考核指标 (20) 五、开发部 (21) 经理关键绩效考核指标 (21) 市场研究关键绩效考核指标 (23) 规划管理关键绩效考核指标 (24) 资料管理关键绩效考核指标 (26) 项目报批关键绩效考核指标 (27) 土地管理关键绩效考核指标 (28) 六、材料设备部 (29) 经理关键绩效考核指标 (29)

材料工程师关键绩效考核指标 (31) 设备工程师关键绩效考核指标 (32) 资料管理关键绩效考核指标 (33) 物资管理关键绩效考核指标 (34) 七、工程管理部 (35) 经理关键绩效考核指标 (35) 专业工程师关键绩效考核指标 (37) 工程外联关键绩效考核指标 (38) 资料管理关键绩效考核指标 (39) 项目经理关键绩效考核指标 (40) 八、计划财务部 (41) 经理关键绩效考核指标 (41) 会计关键绩效考核指标 (44) 出纳关键绩效考核指标 (45) 内部审计师关键绩效考核指标 (46) 统计关键绩效考核指标 (48) 九、预算合同部 (49) 经理关键绩效考核指标 (49) 预算师关键绩效考核指标 (51) 十、资金管理中心 (52) 主任关键绩效考核指标 (52)

秘书绩效考核方案

秘书人员绩效考核方案受控状态方案名称秘书人员绩效管理方案编号一、考核原则 1.公平、公正、客观。 2.定性与定量相结合。 3.定期化和制度化相结合。二、考核实施目的 1.确保工作任务的达成。 2.提供绩效改进的依据。 3.作为个人奖惩参考的依据之一。 4.作为薪酬调整、人员培训的参考。三、考核实施 1.对秘书人员的考核，分为季度与年度两种，由人力资源部负责统一安排，行政部负责考核的具体实施工作。 2.行政部经理根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行评估。评估量表，如下表所示。秘书人员绩效考核表一、工作业绩考核考核项目考核指标标准得分文件录入与打印 ①错误率错误率控制在% 以内 ②工作效率在规定的时间内完成 ①行文格式正确符合公文协作要求和标准公文处理②内容真实、准确 ③错误率（错别字、病句）错误率控制在% 以内文件管理 ①文件处理的及时性在规定的时间内有效地完成 ②文件的完整性完整率达到% 领导日程安排日程安排的合理性领导满意度评价在分以上 ①会议准备的周全性因会议准备工作不充分而影响会议顺利进行会议管理的次数不得超过次 ②会议过程中突发事件的处理二、工作态度和工作能力考核考核项目评价要点评分 1 需提高 2 合格 3 好 4 优纪律性出勤率、矿工率、迟到率工作主动性自觉完成好本职工作，无需他人监督工作态度责任感有较强的责任感，能彻底完成工作任务，可放心交付工作服务性具有良好的服务意识专业知识达到岗位要求，胜任本职工作工作能力办公自动化设熟练使用计算机、打印机、传真机等备的操作

工作事前的计划程度，表现在对工作时计划性间、内容、程序等安排的合理性、有效性善于与人沟通，能有效地协调各方面的关沟通协调能力系 3.行政部经理对考核结果进行汇总并上交人力资源部，人力资源部将考核结果存档。四、考核结果划分根据被考核者的得分，企业将其结果划分为五个等级。其具体内容如下表所示。考核结果划分等级等级说明分值范围A优秀，指各项工作完成得很优异90 分以上B良，指工作任务能全面完成，部分工作绩效超出一般标准80 ～90 分C好，指工作任务能全面完成，没有不良评价70 ～79 分D合格，指能基本完成工作目标，有少量工作完成得不够及时60 ～69 分E需提高，指工作目标未达成，有待提高60 分相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期

房地产预算合同部绩效考核指标库

房地产预算合同部绩效考核指标库经理关键绩效考核指标 KPI 考核目的绩效标准预算合同有无年度、季度工作计划，上级审核发保证部门工作的部工作的计划现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]计划性、有序性性处逐条核实计划是否按时完成。已完成的部门工作确保部门工作工作项数/计划的工作总项数比例不小计划完成率目标的有效实现于[ ]% 制定工程确保工程预、公司的工程预、结算管理办法中不符合预、结算管理办结算在合理规范的国家法规政策的内容不超过[ ]处，未结合法的合理合规基础上执行公司实际情况的内容不超过[ ]处性确保招投标工公司的招投标管理办法、合同管理办法制定办法作、合同管理在合中不符合国家法规政策的内容不超过[ ]的合理合规性理规范的基础上执处，未结合公司实际情况的内容不超过[ ] 行处对招投标保证招投标文审查后的招投标文件仍出现明显失误之文件和标底审件和标底制定的标处不超过[ ]处，标底比一般水平高不超过核准确度和力准化、科学化 [ ]% 度保证招投标工招标过程中受到投诉次数不超过[ ] 作能够公正、客观次，对工程招投标中出现的违规次数不超过招投标工

作的管理力度地顺利进行，确保[ ]次，对已发现的问题未及时处理而造成公司利益影响的，为[否决性指标] 编制招标提高招标文件招标文件在执行过程中发现与实际不符文件的合理性、的质量，合理维护之处不超过[ ]处，给公司造成重大损失的科学性、准确性公司利益 [否决性指标] 进行项目科学进行项目项目成本核算的准确率不低于[ ]% 成本核算的准成本核算，提高公未按规定及时向财务部提供相关成本信确性司项目决策水平息的次数不超过[ ]次项目预、结保证招投标或未按规定时间进行预、结算的次数不超算审核的及时非招投标项目公过[ ]次，预、结算审核后仍发现的问题不性、准确性证、合理、有效超过[ ]处对采购预保证材料设备未有及时对采购预算提供预算参考依据算编制所提建采购预算编制的正的不超过[ ]次，采购预算与实际的偏差不议的及时性、合规性、有效性超过[ ]% 理性合同签定严格控制标所签合同出现疏漏不超过[ ]处，或为的科学性、合理准，保证采购合同[否决性指标]，对合同存有重大失误，对公性的标准化、科学化司利益造成严重影响的，为[否决性指标] 对经济洽商、索赔经审核后仍有失误的对经济洽确保经济洽不超过[ ]次，未及时备案的不超过[ ]起，商、索赔审核的商、索赔工作的顺未备案的不超过[ ]起。或[否决性指标] 准确度和力度利进行工程项目提高工程项目所编工程项目概、预算和决算的准确度概、预算和决算概、预算和决算编不低于[ ]%

050128-员工关键绩效考核指标(确认版)

九鑫日化股份有限公司员工关键绩效考核指标北大纵横管理咨询公司二零零五年一月

目录营销副总裁业绩合同 (1) 营销副总裁业务助理关键绩效考核指标表 (2) 市场一部员工关键绩效考核指标 (3) 市场一部总监业绩合同 (3) 市场一部品牌经理关键绩效考核指标表 (4) 市场一部市场策划岗关键绩效考核指标表 (5) 市场一部宣传管理岗策划关键绩效考核指标表 (6) 市场一部客户服务岗关键绩效考核指标表 (7) 美工设计岗关键绩效考核指标表 (8) 产品经理关键绩效考核指标表 (9) 文员关键绩效考核指标表 (10) 市场二部员工关键绩效考核指标 (11) 市场二部总监业绩合同 (11) 市场策划岗关键绩效考核指标表 (12) 美工设计岗关键绩效考核指标表 (13) 产品经理关键绩效考核指标表 (14) 文员关键绩效考核指标表 (15) 广告公关部员工关键绩效考核指标 (16) 广告公关部总监业绩合同 (16) 总监助理关键绩效考核指标表 (17) 区域媒体协调岗关键绩效考核指标表 (18) 广告制作岗关键绩效考核指标表 (19) 文员关键绩效考核指标表 (20) 南/北中国销售部员工关键绩效考核指标 (21) 中国销售部总经理业绩合同 (21) 中国销售部副总经理业绩合同 (22) 综合业务岗关键绩效考核指标表 (23) 终端管理岗关键绩效考核指标表 (24) 人事经理关键绩效考核指标表 (25) 文员关键绩效考核指标表 (26) 省办事处员工关键绩效考核指标 (27) 省办经理业绩合同 (27) 省级督导关键绩效考核指标表 (28)

综合文员关键绩效考核指标表 (29) 城市经理关键管理绩效考核指标表 (30) 业务代表关键绩效考核指标表 (31) 重点客户部员工关键绩效考核指标 (32) 重点客户部总监业绩合同 (32) KA业务规划岗关键绩效考核指标表 (33) KA经理关键绩效考核指标表 (34) KA商务岗关键绩效考核指标表 (35) 销售分析岗关键绩效考核指标表 (36) 文员关键绩效考核指标表 (37) 计划物流部员工关键绩效考核指标 (38) 计划物流部总监业绩合同 (38) 营运经理关键绩效考核指标表 (39) 客户服务主管关键绩效考核指标表 (40) 计划主管关键绩效考核指标表 (41) 客户服务专员关键绩效考核指标表 (42) 储运专员关键绩效考核指标表 (43) 产品质量控制专员关键绩效考核指标表 (44) 文员关键绩效考核指标表 (45) 中转库仓库管理员关键绩效考核指标表 (46) 中转库帐务管理员关键绩效考核指标表 (47) 人力资源部员工关键绩效考核指标 (48) 人力资源部总监业绩合同 (48) 人力资源部总监助理关键绩效考核指标表 (49) 薪酬管理岗关键绩效考核指标表 (49) 人事管理岗关键绩效考核指标表 (50) 培训教育经理关键绩效考核指标表 (51) 人事监察关键绩效考核指标表 (52) 总裁秘书关键绩效考核指标表 (53) 行政专员关键绩效考核指标表 (54) 前台关键绩效考核指标表 (55) 司机关键绩效考核指标表 (56) 专职编辑关键绩效考核指标表 (57) 法务专员关键绩效考核指标表 (58) 生产管理部员工关键绩效考核指标 (59)

经营合同部管理目标及工作绩效考核评价指标

经营合同部管理目标及工作绩效考核评价指标经营合同部2006年管理目标及工作绩效考核评价指标批准人：根据集团公司赋予经营合同部的主要职责：负责投标（含BOT/BT项目）管理，工程（项目）合同管理，预算管理，资信管理。主要为：负责境内建筑市场形势分析和有关经济政策的了解、研究；负责境内项目（含BOT/BT项目）的信息追踪、投标组织管理和初步可行性分析；负责集团公司经营结果的统计分析；负责动态掌握相关行业和地区的建筑市场定额水平；负责企业内、外部工程合同的管理；组织指导各片区的经营工作；负责企业资质和信息管理；负责企业协会管理。现经营合同部2006年管理目标及工作绩效考核评价指标如下： 1、完成集团年度施工新签合同额95亿元计划的100％；完成经营合同部年度施工新签合同额12亿元计划的100％。 2、及时、认真办理合同手续，达到顾客100％满意；集团公司组织投标项目收集签约合同100％，其他单位以集团公司资质中标项目签约合同及时收集，年底前收齐。 3、合同分劈按照公平、公正、公开的原则进行，集团公司经营部为主投标项目组织分劈率达100％。 4、制定年度顾客满意度调查计划，按季度收集工程回访信息，对顾客满意度做出分析,实施率100％。 5、经营部负责投标的资格预审工作:在招标人规定时间内完成购买资格预审文件,编制及递交资格预审申请文件,并追踪资审结果。 6、以经营部为投标主体的投标工作: 在招标人规定时间内完成投标工作安排、购买招标文件, 出席标前会、组织工地踏勘,投标书编制及递交、参加开标会、评标过程信息追踪等全部工作，招标文件及投标合同评审率100％,全面完成经营部年度经营任务. 7、经营部配合的投标工作: 在业主规定时间内完成投标书编制及递交、参加开标会、评标过程信息追踪等工作. 8、严格按照集团公司一体化体系文件要求，对集团的经营信息及时收集、评审、反馈，动态管理和追踪信息进展情况。 9、以积极、负责、协调的原则，及时为各单位办理以集团公司名义投标的各项经营手续，并对有关证照进行严格管理，为各单位提供及时、满意、周到的服务。 10、对项目的资审、投标、开标、定标等结果及时收集，并以经营周报、月报、季报及集团投标分析等形式向领导汇报和有关部门通报。 11、按时向企划部计统部门上报有关经营统计资料，做到及时、准确。 12、按照资质管理规定，根据集团公司需要，对资质增项、升级进行申报，争取一次性通过。对子公司资质增项、升级的资料进行审核、上报。 13、及时办理资质证书、营业执照、组织机构代码证等证照的变更、年检。

各岗位关键绩效考核指标

一、生产部各岗位关键绩效考核指标 1、生产部经理生产计划达成率内部利润达成率劳动生产效率交期达成率产品抽检合格率生产成本下降率生产设备利用率生产安全事故次数员工技能提升率有效的流程和制度得到实施的百分率 2、生产主任生产计划达成率内部利润达成率劳动生产效率交期达成率产品抽检合格率生产成本下降率生产设备利用率生产安全事故次数 3、班组长生产计划按时完成率工时标准达成率产品交货及时率单位产品生产成本产品一次性合格率产品报废率产品返工率安全事故发生次数 4、生产调度员生产计划排程准确率生产计划按时完成率成产进度报表提交及时率在制品周转率劳动生产效率紧急订单处理及时率补货订单按时完成率 5、设备管理专员设备利用率设备采购成本使用设备工具的合理性设备维护保养设备故障率单位产品生产成本培训计划完成率安全生产事故发生次数 6、安全管理专员事故发生频次事故报告频次事故处理频次生产现场人的不安全行为检查情况生产现场设备、设施、环境危险有害因素检查安全计划任务完成督导完成情况生产现场5S管理督导完成情况安全隐患处置督导完成情况安全法律、法规、制度及规程培训情况安全生产技术和生产管理知识培训情况 7、生产操作工岗位作业指导要求执行情况对质量方针、质量目标及质量要求的理解程度产品交验合格率生产定额完成率生产计划完成率服从生产调度情况二、销售部各岗位关键绩效考核指标 1、销售部经理营销计划的合理性市场策划实施的实效性销售费用率销售增长率销售计划完成率回款计划完成率

档案及终端管理的规范性销售报表的准确性市场信息反馈的准确性与及时性客户反映情况 2、区域销售代表销售计划完成率区域市场占有率销售额销售回款率市场信息采集完整性与准确性客户投诉率三、人力资源部各岗位关键绩效考核指标 1、行政助理成本费用预算达成率固定资产流失率行政管理制度的规范性与完善性外部客户满意度办公设备完好率办公用品供应的及时性后勤服务满意度内部员工满意度 2、总经理秘书日程安排的合理性领导满意度公文整理的准确性文件处理的及时性文件的完整性会议准备的周全性会议记录的准确性电话来访处理情况客人满意度领导车辆调度的合理性领导车辆的整洁度 3、招聘专员岗位说明书及招聘书及招聘信息发布及时率招聘计划达成率招聘空缺职位的平均时间招聘人员适岗率面试人员数量建立面试统计表的准确性招聘成本预算控制率试用期人员离职率录用人员到岗率部门经理满意度 4、培训专员培训计划制定的及时性、完整性、合理性培训计划完成率培训情况的总体反馈、培训效果分析员工职业生涯规划的合理性及跟进情况 5、薪酬福利专员外部薪酬报告的及时性、准确性公司薪酬报告的及时性、准确性薪酬总量控制有效性奖金福利发放办法与公司绩效目标一致性薪酬数据统计准确性考勤统计的准确性员工工资表编制准确度工资奖金计算错误人数员工工资发放及时性员工工资发放出错次数核定各项保险基数的准确性办理各项保险手续的及时性

总裁办秘书绩效考核方案

总裁办秘书绩效考核方案一、考核目的通过考核，对华源电脑公司总裁办秘书在一定时期（月度、年度）内工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面、客观、公平、公正地评价其的工作表现，一方面为奖金的发放、荣誉的颁发、职务的升迁、福利的提升等人事决策提供依据，另一方面为了更好的促使总裁的工作效率的提升，减少一些不必要的失误，使华源电脑公司得到得到更好的发展。二、考核实施细则（一）考核频率秘书的考核分为季度考核和年度综合考核两种，季度考核由总裁办主任负责落实并实施，人力资源部给予指导和配合，年度综合考核由人力资源部统一组织和实施。（二）适用范围总裁办秘书（三）考核内容 1?工作要求（1）文档处理即是否及时准确完成文件、报告、通知、表单等文档的拟写或录入，文件编制是否及时（2）会议管理即会议准备是否充分，（人员、设备、资料、文具等），是否按时完成会议记录的整理、发布，会议安排不符合要求项数（3）报表管理即是否按时完成报表上报、统计及跟催工作，以及报表提交不及时次数（4）沟通协调工作即是否及时准确地向各部门传达相关指示，未及时跟进异常处理的结果，信息传达不及时次数

2?工作态度（1）培训即是否按要求参加培训（2）工作计划与总结即工作计划与总结是否按时提交 3.工作能力（1）专业能力（2）管理能力（计划、组织、领导、控制、协调等能力）（3）基础能力（沟通、学习、人际交往、自我管理等能力）三、绩效考核反馈与申诉（一）考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。（二）绩效考核申诉 1.被考核者对自己的考核结果不满或有异议的，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向上级主管申诉；如果被考核者对上级主管的处理结果仍有异议，可在考核结束后的一周之内，向人力资源部提出申诉。 2.人力资源部接到被考核者申诉后，会同总裁办主任或考核负责人对考核者再次进行评估。被考核者的考核结果以第二次考核为准。 3.员工如对处理结果仍不满意，可以向华源电脑公司CEO 申诉。四、考核结果存档总裁办秘书的绩效考核结果，于考核下月 5 日前由人力资源部汇

董事长秘书工作绩效考核

_______月份董事长秘书工作绩效考核被考核人姓名人力资源部考核签名：职位：行政副总考核签名：部门：考核方面考核内容权重评分标准考核结果得分考核部门考勤管理考勤管理公正公平、统计准确，无投诉 15 考勤差错轻微的每次扣2分，差错较大的每次扣 5分，差错较大且受到投诉的视严重程度每次扣 10-20分。每月8日前向人力资源部经理提供考勤报表，每延迟一天扣1分（法定假日顺延）。人力资源部文件档案管理档案存放整齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程 20 档案管理有瑕疵但影响不大每次扣5分，杂乱不完整的每次扣10分，借阅无登记每次扣5分，要求建立档案但未建立的扣20分。行政副总文印资质管理文印资质管理有标准流程 10 未按文印资质管理执行每次扣5分，产生不良后果的取消本月考核。指示传达总裁办领导的指示传达 10 总裁办领导的指示是否能够及时传达到相关部门，未及时传达的每次扣5分接待安排接待来访客人礼貌待人 10 不能做到礼貌待客的每次扣10分，受到投诉的每次扣20分；总裁办公会务安排会务通知、会议室布置 10 会务通知未能及时但没有影响的每次扣2分，影响轻微的每次扣5分，严重影响的每次扣10分；会议室未按要求及时布置的每次扣5分。票务预定票务预定及时准确 10 出差人员票务预定是否及时准确，每出错一次扣 5分合作意识周边部门满意度团队合作 10 每受周边部门投诉一次扣4分，同事不团结，语言攻击、侮辱他人每次扣10，综合方面 5 考核期内受到处分的违纪违章为0 人力资源部一次或当月累计请假超过两天以上超出部分一天扣4分加分项20 主动承担并完成紧急任务的，积极完成领导安排的非本职范围内工作的，公司发生意外情况能积极参与紧急避险的，合理化建议能够被采纳的，每次加2分。自费学习并取得技能证书加20分合计120 综和得分备注：以上考核项有提到一次的按次数计算，项目内不够扣分的从其它项目拉分被评人签名：审核：

公司员工关键绩效考核指标文件

九鑫日化股份有限公司职员关键绩效考核指标北大纵横治理咨询公司二零零五年一月

目录营销副总裁业绩合同 (1) 营销副总裁业务助理关键绩效考核指标表 (3) 市场一部职员关键绩效考核指标 (5) 市场一部总监业绩合同 (5) 市场一部品牌经理关键绩效考核指标表 (7) 市场一部市场策划岗关键绩效考核指标表 (8) 市场一部宣传治理岗策划关键绩效考核指标表 (10) 市场一部客户服务岗关键绩效考核指标表 (12) 美工设计岗关键绩效考核指标表 (13) 产品经理关键绩效考核指标表 (14) 文员关键绩效考核指标表 (15) 市场二部职员关键绩效考核指标 (16) 市场二部总监业绩合同 (16) 市场策划岗关键绩效考核指标表 (18) 美工设计岗关键绩效考核指标表 (19) 产品经理关键绩效考核指标表 (20) 文员关键绩效考核指标表 (22)

广告公关部总监业绩合同 (23) 总监助理关键绩效考核指标表 (25) 区域媒体协调岗关键绩效考核指标表 (26) 广告制作岗关键绩效考核指标表 (28) 文员关键绩效考核指标表 (29) 南/北中国销售部职员关键绩效考核指标 (31) 中国销售部总经理业绩合同 (31) 中国销售部副总经理业绩合同 (33) 综合业务岗关键绩效考核指标表 (35) 终端治理岗关键绩效考核指标表 (36) 人事经理关键绩效考核指标表 (37) 文员关键绩效考核指标表 (38) 省办事处职员关键绩效考核指标 (40) 省办经理业绩合同 (40) 省级督导关键绩效考核指标表 (42) 综合文员关键绩效考核指标表 (43) 都市经理关键治理绩效考核指标表 (44) 业务代表关键绩效考核指标表 (46)

总经理办公室岗位任务绩效考核指标库

任务绩效考核指标库（总经理办公室）北大纵横管理咨询公司二零零四年五月

目录总经理办公室主任岗位任务绩效考核指标........................................................................... 错误!未定义书签。总经理办公室秘书岗位任务绩效考核指标........................................................................... 错误!未定义书签。行政事务主管岗位任务绩效考核指标............................................................................... 错误!未定义书签。档案主管岗位任务绩效考核指标................................................................................... 错误!未定义书签。办事员岗位任务绩效考核指标..................................................................................... 错误!未定义书签。小车班长岗位任务绩效考核指标................................................................................... 错误!未定义书签。小车班司机岗位任务绩效考核指标................................................................................. 错误!未定义书签。

项目秘书绩效考核方案

项目秘书绩效考核方案通过客观评价员工工作绩效，帮助其提升自身工作水平，从而有效提升公司整体工作效率，对项目秘书拟定以下绩效考核方案，考核管理委员会由总经理、主管组成，考核员工工作，承担最终考核结果的审批。按本人自评、主管测评、总经理审评的顺序进行。本人认为绩效考核应按照以下几方面进行评分，最终做出考核结果。一、考核目的是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。目的是使上级能够及时对下属具有的担当职务的能力以及能力的发挥程度进行分析，作出正确的评价，进而做到人尽其才，客观合理地安置组织成员，调动员工工作积极性、提高工作绩效，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。二、考核的类别 1、新入职人员及入职未满1年的人员按月度考核； 2、满1年以上人员按季度考核。三、考核内容 1.工作态度：体现员工的精神面貌，考核人员对待工作的态度和作风。这方面的考核应从以下几方面进行： ①上班时间能坚守自己的本职岗位；

②能遵守公司的各项规章制度，对于迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；迟到、早退、事假扣分，病假不扣分； ③积极主动，全心全意工作； ④工作热情，效率高； ⑤工作责任心强，乐意接纳额外的任务和必要的加班； ⑥工作服从性强，对于安排工作任务能积极接受并全力完成； ⑦积极参与公司的各项活动。 2.团队精神面貌和心理素质：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传，是否正确理解并宣传公司政策考评，是否拥有团队合作精神，是否热爱公司。这方面的考核应从以下几方面进行： ①具有团队合作意识，与同事及部门保持良好关系； ②积极主动完成非本职工作，愿意与他人分享经验和观点； ③能配合其他同事完成工作，并支持和参加团队工作，完成团队的工作目标； ④能维护公司的利益，以公司利益为重； ⑤同事犯错，给予指正，但不发生冲突。 3.工作业绩: 体现员工工作计划完成的目标结果。这方面的考核应从以下几方面进行： ①公文起草的及时性和准确性； ②会议记录的准确性；

关键绩效指标(KPI)考核表

关键绩效指标（KPI）考核表1 如何测试KPI指标测试方面问题该指标是否可理解？是否可用通用业务语言定义？能否以简单明了的语言说明？是否有可能被误解？该指标是否可控制？对该指标的结果是否有直接的责任归属？绩效考核结果是否能够被基本控制？该指标是否可实施？是否可以用行动来改进该指标的结果？员工是否明白应采取何种行动对指标结果产生影响？该指标是否可信？是否有稳定的数据来源来支持指标或数据构成？数据能否被操纵以使绩效看起来比实际更好或更糟？数据处理是否引起绩效指标计算的不准确？该指标是否可衡量？指标可以量化吗？指标是否有可信的衡量标准？该指标是否可低成本获取？有关指标的数据是否可以直接从标准表上获得？获取成本的标准是否高于其价值？该指标是否可以定期衡量？该指标是否与整体战略目标一致？该指标是否与某个特定的战略目标相联系？指标承担者是否清楚企业的战略目标？指标承担者是否清楚该指标如何支持战略目标的实现？该指标是否与整体绩效指标一致？该指标和组织中上一层的指标相联系吗？该指标和组织中下一层的指标相联系吗？表2 某公司的KPI指标库及其定义财务类指标：指标名称计划费用支出率指标诠释设立此目标是为了合理配置企业的现金流降低财务费用提高企业的计划能力。指标目的设立此项指标是为了强化资金计划管理，把管理费用控制在适度的区域。指标测度实际费用/目标计划费用测度时间月度测度备注此项指标使用于各系统、各部门。指标名称人均成本贡献率指标诠释反映了基于组织目标的最大费用支付能力，反映了组织以最低的代价取得最大的效益。指标目的设立此目标是为了将成本费用控制在适度的范围内，以支持业务的实现。指标测度采购支出/部门费用/人；营销费用/部门费用/人；IT支出费用（维修维护费、软件开发费用、硬件设备费）/部门费用/人；