建行积分兑换

龙卡信用卡积分查询及网上自助兑换使用指南

一、积分查询方式

持卡人可通过以下方式查询积分余额：

1. 信用卡对账单：对账单显示截至账单日的积分余额。

2. 中国建设银行网站：登录建行信用卡频道https://www.wendangku.net/doc/988625330.html,/，点击“账单积分查询”，输入信用卡卡号、查询密码、附加码，登录完成后即可看到对应卡号的积分余额。

3. 短信：通过在中国建设银行信用卡系统预留的手机编辑短信“CCJF#卡号末4位”发送至95533，查询截止至发短信前一日该卡片积分及持卡人名下信用卡当前汇总积分。

4. 微信：通过在中国建设银行微信服务号对话界面，点击“信用卡—更多服务”，根据提示，输入积分查询服务序号回复，查询已绑定的信用卡所对应卡号的积分余额。

5. 上海大众龙卡积分信息以上海大众龙卡信用卡对账单为准，网站及专用pos 机显示信息仅供参考，可通过以下方式查询：

(1) 上海大众龙卡网站https://www.wendangku.net/doc/988625330.html, ； (2) 上海大众汽车销售服务门店的上海大众龙卡专用pos 机。

中国建设银行将根据业务发展，对积分查询渠道进行调整、补充或完善。

二、网上兑换积分礼品

第一步：登录建行积分商城https://www.wendangku.net/doc/988625330.html,。

第二步：选择礼品，点击“立即兑换”。

第三步：正确填写收货地址及联系方式，点击“保存订购人信息” ，之后确认订单信息，点击提交订单。

第四步：确认本次支付积分值，点击“确认支付”。

第五步：输入信用卡卡号、附加码，点击“下一步”。

第六步：输入消费/取现密码、CVN2/CVV2/CVC2、有效期，点击“兑换”。

客户在此页面可以点击“查看订单详情”。

上述操作完成后，您已经成功完成了网上兑换礼品操作。

三、网上兑换话费

第一步：登录建行积分商城https://www.wendangku.net/doc/988625330.html,。

第二步：选择话费礼品，点击“立即兑换”。

第三步：正确填写需要充值的手机号，确认订单信息，点击“提交订单”。

温馨提示：话费礼品仅限全额一次性支付，不可多卡多次积分支付。

第五步：输入信用卡卡号、附加码，点击“下一步”。

第六步：输入消费/取现密码、CVN2/CVV2/CVC2、有效期，点击“兑换”。

第七步：页面提示“订单支付成功”，显示剩余未支付积分值为0，也可以选择“继续购物”。

上述操作完成后，您已经成功完成了网上兑换话费操作。

四、网上兑换航空类礼品

第一步：登录建行积分商城https://www.wendangku.net/doc/988625330.html,。

第二步：选择航空类礼品，点击“立即兑换”。

第三步：正确填写航空会员号和手机号等信息，确认订单信息，点击“提交订单”。

第四步：确认本次支付积分值，点击“前往支付”。

第五步：输入信用卡卡号、附加码，点击“下一步”。

第六步：输入消费/取现密码、CVN2/CVV2/CVC2、选择好有效期，点击“兑换”。

物”。

上述操作完成后，您已经成功完成了网上兑换航空类礼品操作。

五、自助积分归并

持卡人可登录建行网银通过自助方式将名下积分归并在一张卡片上，以方便兑换。登入路径

为：建行网站→个人网上银行→证件号码或用户昵称\登入密码\附加码，点击登入→信用卡

→信用卡管理→信用卡积分归并。

温馨提示：因卡片状态、积分性质及用途，以下情况限制归并，敬请了解！

1.东航、南航、国航、深航航空联名卡、上海大众龙卡、东风日产卡积分专项兑换外部合作方里程或服务，不得转出/转入其他卡种（客户名下同一联名卡不同等级卡种也不得转出/转入，例：东航龙卡普卡/金卡积分不可作归并）。

2. 其他卡种积分不得转入冠军足球卡、芭比卡、变形金刚卡（客户名下同一联名卡不同等级卡种也不得转出/转入）。

3. 客户名下非汽车卡卡可转入/转出（钻石卡、白金信用卡尊贵版、精英版积分不得转入汽车卡）。

4. 卡片状态为被银行停用和逾期还款90天（含）以上的不得转入/转出。

5. 转入/转出卡必须为同一客户（卡片归于一个证件下）。

6. 转入/转出卡片不得为同一卡片。

7. 过期卡片积分不得转出/转入。

六、积分礼品兑换相关注意事项

1、为满足申请及时处理、信息交互准确的要求，自2013年2月27日起，航空里程仅限网上兑换，且每个航空里程每个自然年度最多兑换150份。

2、话费礼品仅限网上兑换，且每件话费礼品每月限兑1份，不可重复下单，若已下的话费订单未进行支付或在支付时页面显示“支付失败”，可至“我的账户”中“我的积分订单”找到相应的话费订单继续支付。

3、为确保兑换成功，请务必于订单提交后全额支付积分。

4、积分兑换目前暂不支持手机、平板电脑以及苹果系列产品的应用。

5、提交兑换申请后，您可通过语音电话（021-********）查询订单状态，网上渠道兑换还可通过“我的积分订单”查询。

6、为避免重复扣减积分，请勿通过多个渠道重复提交兑换申请，您的申请一旦成功提交，我行会及时处理。

7、根据我行信用卡积分活动规则，申请航空里程兑换时，请务必确认您提供的信用卡持卡人姓名与航空公司里程会员姓名一致，否则，我行对查实信用卡持卡人与航空会员姓名不符的订单作退单处理。

七、积分礼品兑换常见问题

1.建行信用卡积分网上兑换是否需要注册成为会员？

答：需要。注册后登录信用卡积分商城https://www.wendangku.net/doc/988625330.html,，即可兑换心仪积分礼品。兑换时须完成订单提交并全额支付积分。

2.同一个订单最多可以分多少次进行支付？

答：最多可分10次进行支付（除规定一次性全额支付的礼品外）。对于超过10次仍未支付完成的订单，后续系统会自动撤销订单，请您合理分配好支付次数。

3.如果订单支付了部分积分，未完整支付，订单多久会被撤销呢？

答：如果您下完订单，只支付一部分积分，未完全支付，超过一定期限后订单会被系统自动撤销，后续我们会将信用卡积分退还至您的卡中。

4.订单详细中是否可以查询到快递信息？

答：积分商城在线兑换订单可登录“我的帐户”，点击“我的积分订单”，订单详情里有物流公司和单号信息。

5.订单状态怎样才算是支付成功？

答：若您通过多次支付且已支付积分值等于订单总积分值时，或是选择一次性全额积分支付完成后，订单状态即更新为支付成功；若您已支付的积分值小于订单总积分值，即属于部分支付，订单状态是支付中。

6.积分兑换的礼品需要配送费用吗？

答:信用卡网上积分兑换的礼品是免费送货的。

7.订单的配送货时间需要多长时间？

答：通常在您提出兑换申请后的20天内完成配送（元旦、春节、五一、十一等国定假日及偏远地区、灾害天气等特殊情况除外）。

8.可以将积分兑换的礼品配送到除账单地址以外的地方吗？

答：通过网上渠道下单换礼可以自由设置收货地址（境外及港澳台除外）。

9.我的附属卡可以申请积分兑换礼品吗？

答：积分兑换仅限主卡持卡人本人兑换，附属卡持卡人所取得的积分将自动合并计入其所属主卡账户下，附属卡不可直接参与积分兑换。

10.如订单支付失败，是否可直接重新支付？

答：可以。登陆“我的账户”，查看未成功支付的礼品订单，点击继续支付按钮进行支付。

11.如何查看我的订单？

答：积分商城在线兑换订单可登录“我的帐户”，点击“我的积分订单”，即可显示与您相关的所有订单信息。

12.我的订单支付成功了，为何前台一直显示为待银行审核？答：您的订单会在7天（双休、节假日除外）内审核完毕。