2015企业内训课程大全
2015企业内训课程大全
2015年企业内训课程可以针对企业实际情况制定出符合企业需求的内部培训课程，可以让企业更加深入的加入到课题的讨论与思考中来，以企业的实际问题为案例来分析，让员工切身体验、参与，学会真正实用的分析问题、解决问题的方法，是企业提升员工素质、改善工作效率重要的途径之一。
分类课程名称
团队建设与人际沟通高绩效的团队建设
打造优秀企业文化
团队凝聚力、执行力方案沟通技能
营销系列大客户销售技巧与管理
电话营销技巧
双赢谈判技巧
专业销售技巧培训
职业销售素养提升的8个步骤店面销售技巧高级
市场开发与经销商管理
十大必胜成交绝技
十三种客户类型
实战市场营销
谁是谈判高手品牌与战略管理
客户服务顾客抱怨处理与应对技巧
客户满意与客户服务技巧
高效客户服务体系建立
金牌营销员服务技能训练
用感动服务提升企业竞争力客户信用管理与风险控制
客户信用管理与应收账款回收微笑服务礼仪
行政管理接待与电话技巧
职业化助理与秘书综合技能
如何做好一个称职的行政文秘人员高级秘书、助理和行政人员技能提高商务公文写作职业化训练
财务管理实效管理骨干班—财务精英
实效管理总裁班—财务罗盘
财务报表阅读分析与风险管控
企业所得税深度解读与分析
风险管理与内部控制
纳税筹划技巧与实务
设备、固定资产管理
实效管理方案班—财务再造
财务管理重点与难点剖析
精准成本控制与全面预算管理
实效管理骨干班—财务精英
内部审计实操与技能提升
企业中的一线员工，如果没有意识到自己的角色和立场，那是很可怕的事情，尤其是在对外的过程中，如果没有意识到自身承担着企业品牌代言人和企业精神与文化的传播者的双重角色，那么，就有可能做出透支企业利益的行为。因此，从企业员工的状态中就能够侧面的反应出一个企业的竞争力水平。
从社会人走向职业人，首先需要具备的能力是定位，才能建立起以角色和立场为导向的行为选择，这才是职业化的行为。其次，需要具备转变的能力，从社会人如何真正的成长为一名职业人，需要做到几个必备的准备。只有这两点先做到，才能谈能力提升。
分类课程名称
会议管理
商务演讲技巧
情商管理与压力缓解
职业发展与个人素养演讲与表达技巧
有效的时间管理
员工素质提升与职业能力塑造
职业形象与商务礼仪
office在管理中应用
优秀员工这样工作--新主人翁精神企业管理者的经济学
无忧人际关系的建立
性格决定命运
赢在执行
有效沟通
执行不力的十大病因
九型人格工作坊
快乐的工作，幸福的生活
领导力培训课程使中、高层管理人员：明确自身的责任和角色类型，了解改变心态和思维习惯的重要性；认识树立全局观念、组建团队的重要意义，并掌握相关的团队管理技巧；深入剖析自身，准确对待他人，促进相互协调，领导力培训增强团队精神和团队凝聚力；重视每位下属的心理活动，探索激励下属的技能；改善倾听与叙述方式，促进有效沟通；掌握时间主动权，优化领导方式，恰当有效地授权、提高整体工作效率。
分类课程名称
领导力与管理技能系列中层干部管理能力提升
基层主管现场技能培训
领导力与团队管理
实效管理总裁班—领袖正道
目标管理
如何当好班组长/杰出班组长
问题解决与决策技术
项目管理
实效管理骨干班—带队之道
职业经理人的七个习惯
卓越的执行力
有效授权与激励艺术
高效时间管理
留驻核心人才
管理者常犯的管理
年度经营计划与全面预算管理
非人力资源主管的人力资源预算管理绩效管理实务
人力资源（HR）解除终止劳动合同操作实务
劳动争议仲裁与诉讼应对
内部讲师（TTT）训练
企业培训规划与管理
企业选才、育才、留才方法
新劳动合同、员工手册及规章制度操作
员工职业生涯规划
招聘体系与面试技巧
职位分析评估与薪酬福利设计
员工关系全方位管理
3E薪资设计与薪酬管理技巧
企业培训体系构建与培训管理实务
如何识别人的不同人格类型
现代企业股权激励方案设计与实施
心理学在人力资源中的应用
新法下的人力资源管理制度设计与风险
中旭企业培训网：https://www.wendangku.net/doc/988797553.html,
企业培训课程大纲
课程大纲 模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”？ 一、O2O时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、门店赢利模式转型：由“产品圈”向“生态圈”转变 2、门店运营系统转型：由“粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、门店管理技能转型：由“销售型”向“管理型”向“经营型”转变 二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗？ 【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工离职有效管理五部曲。 模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？ 一项技能：如何做好引客进店？ 一、互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群 二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！ 1、四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客，如何操作？ 2、吸客：微营销集客进店“铁三角”模型 2、留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、锁客：互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”？ 4、养客：门店转型时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略 三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”？(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、 养客的工具，怎么落地？) 【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。 第二项技能：如何做好目标管理？ 一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区？ 2、你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ①目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？ 二、开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、分解目标直到人头的“五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、目标落地“神器”：VPC目标流水线！ 三、中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“PK”业绩榜； 2、天花下一副“标语”冲视觉； 3、微信圈一组“点赞”造氛围； 4、会议中四种“指标”追任务 ?牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动 ?如何开好月、周、日、班四种例会?
咬文嚼字2015十大流行语
·《咬文嚼字》2015年十大流行语榜单· 中国语言文字期刊《咬文嚼字》15日发布2015年度十大流行语，此次评选按照“流行、创新、文明”三大原则，上榜次序是：获得感、互联网+、颜值、宝宝、创客、脑洞大开、任性、剁手党、网红、主要看气质。其中，获得感、互联网+、创客为政经领域产生的新词，其余7条均为网络流行语。 1.获得感 造句：无论是真金白银的收入增长，还是养老医疗教育的具体而微，背后无不是对“获得感”的渴望与追求。 “获得感”本表示获取某种利益后所产生的满足感。 今年2月27日，中共中央总书记习近平在中央全面深化改革领导小组第十次会议上指出，要科学统筹各项改革任务，推出一批能叫得响、立得住、群众认可的硬招实招，把改革方案的含金量充分展示出来，让人民群众有更多“获得感”。 “获得感”一词由此迅速流行，且使用范围出现固化趋势，多用以指民众共享改革成果的幸福感。 2.互联网+
造句：从美国的Uber到中国国内的滴滴打车，“互联网+交通”已经在交通运输领域产生了“化学效应”。 “互联网+”就是互联网与社会经济领域各生产要素“相加”，即让互联网与传统行业深度融合，重构、再造新的发展业态。符号“+”既表示加入、融入，更表示升级换代、创新发展。“互联网+”既是一种新的思维方式，也是一种新的发展模式，更是一种新的经济形态。 这一说法最初是由李克强提出的。今年3月5日，李克强在《政府工作报告》中说，要全面制定“互联网+”行动计划，“互联网+”便迅速流行开来。 7月，中国国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，“互联网+”进一步引起社会广泛关注。 今年，随着经济发展新格局的形成，“互联网+”成为媒体的高频用词。 3.颜值 造句：向大家推荐一款高颜值、高性能的平板电脑。 “颜”义为面容、容貌，“值”义为数值。“颜值”本表示男女颜容英俊或靓丽的程度，是用数字评价人物的容貌。如同其他数值一样，“颜值”也有衡量标准，可以测量和比较，所以有“颜值高”、“颜值爆表”、“颜值暴跌”等说法。
企业内训课程开发与设计课程方案
第一部分：课程大纲 企业内训课程开发与设计 讲师：刘百功 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训目标： 1、提升现代企业内训师的课程开发与设计能力； 2、提升企业课程体系自主开发与管理能力； 3、使企业单一课程设计规范化、标准化、科学化； 4、给企业自主操作的一套课程体系设计及培训师提升工具、表格等； 5、提升学员原有课程质量，增加课程的满意度和实用性。 培训对象：企业内部专兼职培训师和相关人力资源工作者 培训大纲： 一、现代企业课程开发导论 1、培训与企业竞争优势 2、企业课程体系开发与设计：“3C原则” A、企业公民(Corporate Citizenship) B、环境框架（Contextual Framework） C、核心竞争力（Core Workplace Competencies） 3、在职人员学习 二、培训开发流程及方法 1、培训开发能力的自我评估 2、系统化培训开发的十大流程 A、培训需求分析 B、学员特点分析 C、工作环境分析 D、实施工作分析 E、撰写培训目标 F、制定衡量标准 G、培训目标分析 H、制定培训策略 I、开发培训教材 J、培训效果评估 三、单一课程研发与设计 1、单一课程开发与设计流程： A、调查培训需求 B、罗列问题清单
C、确定课程主题 D、分析逻辑关系 E、选择科学支持 F、展开合理配置 G、进行效果评估 2、单一课程开发与设计原则： A、教案规范化 B、教材标准化 C、设计合理化 D、准备充分化 E、运用方便化 3、单一课程研发与设计工具： A、单一课程研发与设计流程表； B、单一课程研发与设计内容配置表； C、培训师行为配置表； D、培训师自主创新5大工具。 4、培训效果转化的三大障碍和六大要素：知识、技能和意愿；机会、督导和回报 四、课程最终形成成果：标准的课程教材、讲师手册和讲师支持材料各一套 第二部分：讲师背景介绍 师资介绍：刘百功老师 美国ALAMO公司《领导者之剑》授权认证培训师 中国理性管理思维训练第一人! 国内最实效的TTT训练导师! 2008年获“中国改革开放三十年五十强培训师”称号 刘百功老师被业界和学员誉为:国内最实效的TTT训练导师! 中国最优秀的理性管理思维训练专家! 国内满意度最高的培训师之一! 刘百功老师常年钻研企业经营管理和职业训练，曾在几家大型知名企业任要职。在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实
2016年国际学术会议列表(下)
2016年国际学术会议列表（下） 一、电气机械工程类： 2016计算机科学与工业工程国际会议（ICCSIE2016） 2016电子工程与计算机科学国际会议（ICEECS2016） 2016年电气、电子和计算机工程研究进展国际学术研讨会 （ISAEECE 2016） 2016第二届电气工程与工业工程国际会议（ICEEIE2016） 2016年电气工程与自动化国际会议(EEA2016) 2016机械与电气工程大会(WCMEE2016) 二、生物、化工类 2016年第三届生物与化学研究进展国际学术会议(ICABC 2016) 2016生物与生命科学国际会议（ICBLS2016） 2016生物医学信号与图像处理国际研讨会(ICBIP 2016) 2016生物工程与生物技术大会（WCBIO2016） 2016年第7届化学工程及应用会议(CCEA 2016) 2016化学与生物化学工程国际会议（CHEMBIO2016） 2016第三届化学与生物科学国际会议（ICCBS 2016） 2016化学与化学工程大会（WCCCE2016） 三、计算机科学与技术类： 2016云计算与物联网技术大会（CCIOTC2016） 2016年计算机与信息处理技术国际学术研讨会（ISCIPT 2016）2016数学与计算机科学国际研讨会（ISMCS2016） 2016年计算机科学与创新工程国际会议(CSIE 2016) 2016应用数学与信息技术国际会议（ICAMIT2016） 2016计算机工程、信息科学与互联网技术(CII 2016)
2016应用数学与统计国际会议（ICAMAS2016） 2016计算机信号处理传感器国际会议（ICCSS 2016） 四、能源环境与地球科学类 2016能源，环境与自然资源国际会议（ICEENR2016） 2016年第二届先进的环境研究国际会议(ICAER 2016) 2016土木与环境工程国际会议（ICCEE2016） 2016年水污染和处理国际会议(ICWPT 2016) 2016农业科学与生物技术国际会议（ICASB2016） 2016年可再生能源与智能电网国际会议（ICRESG 2016） 2016能源，环境与可持续发展大会(WCEESD2016) 2016第七届环境工程与应用国际会议（ICEEA 2016） 2016第二届能源，环境与地球科学国际会议（ICEEES2016）五、教育、心理类： 2016物理与物理教育国际会议（ICPHY2016） 2016教育与信息技术国际会议（ICEDUIT2016） 2016心理学与神经系统科学国际会议（PSYNS2016） 2016心理学与行为科学国际会议（PSYBEHAV2016）
企业内训什么样的培训课程最管用
关于企业内训的做法 不久前，某公司请到一位据称是国内物流方面大师级的培训师来为他们企业进行为期三天的“现代物流培训”。第二天听完一上午的课程，学员觉得很失望，基本上是理论讲不深，实践避而不谈。中间下课休息时学员集在一起议论开了。 学员A：“老实说，你们觉得这位名师如何？我可是耐着性子听了这一天半的课程了，本以为它可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训可快完了，他还是一个劲的讲第三方物流啊什么供应链啊，这和我们做仓储有什么关系啊？” 学员B：“我们的主管在培训前可是早发话啦，受训回岗位可是有任务的！我们运输部就想知道如何解决运输途中突发事故，比如发错了货了，途中遇到动货或货被人做手脚了，如何处理。可是上了这么久的课程还是没有真正的收获啊。” 学员C:“这可不行啊，公司可是花了大价钱请他来上课的！平常，我们那么忙碌，能坐到这里来听课非常不容易啊！要不是瞧他斯斯文文的样子，要是以前在学校上课，我早就提议大家将他赶下台了！”
上文是笔者从“民营经济报”2004年11月2日B2版上截取的一段文字。这段文字，特别是学员B的话，透露出了员工需要什么样的培训——不是管理原理、管理体系，而是在日常工作中困扰他们的问题的解决方法。 一、什么样的培训课程“最管用” 笔者认为，有效地培训应该为员工提供一种情景化的可重复的方法性知识。要说明这一点，需要费一些笔墨。 大家知道，一个员工的能力，常常表现为处理各种问题的“直觉”。譬如说，一位市场营销高手具有感知市场变化的能力，但是，他对市场的感知往往表现为一种直觉，这种能力的拥有者很难把它表达出来。所谓直觉，是一种潜意识的内在感觉。科学研究已经表明，这种直觉来自下意识地发现的“模式”、“结构”。 美国卡耐基-梅隆学院的心理学和计算机科学教授、诺贝尔奖获得者赫伯特?A?西蒙，多年来一直研究人类决策行为，并且已经得出结论，经验可以让人积累信息，这样就可以方便地储存和找回信息。
2012年度十大网络流行语
2012年度十大网络流行语 2012年转眼将逝，处于风云变幻的科技媒体行业，我们与亿万网友一同见证了无数难忘的时刻，不管是激动的、悲伤的还是快乐的，中国人常说，“温故而知新”，斯时已逝，来日犹可追。腾讯科技抽取核心制成年终盘点大餐，以期知人，明事，窥理。 天下热词，用久必火，火久必用。此值隆冬辞旧时分，恰逢末日狂欢，特此撷网友慧语以飨读者，或可习故以智通，博君一乐亦足矣。 1.屌丝 屌丝几乎开启了一个人种划分的新时代。没有屌丝这个词，我们都要开始疑惑，以前究竟是用多么复杂的体系去描述生活中切实存在的这类人。屌丝，意指外形矮胖矬，或者举止笨拙、猥琐。2011年前后它只是出现在百度贴吧，被一小撮人提及，2012年因为微博上一众单身宅人的自嘲，从小众词汇变成大众通行语。德国系列短剧《屌丝女士》（Knaller Frauen）的出炉，以及接着中国版《屌丝男士》的问世，更是把“屌丝”推至顶峰。据媒体说，蕴含着无奈与自嘲意味的“屌丝”二字，象征着庶民的文化胜利。 2.高富帅&白富美 天造地设、门当户对、佳偶天成……这些词汇都是为他们而设计的。作为白富美的官方指定男友，20 12年4-6月，高富帅频频出现，一时间，全天下的男人似乎只能被分为两类——高富帅和矮矬丑。屌丝们，颤抖吧！
3.逆袭 谁说屌丝就要苦逼的活？谁说屌丝就要孤苦伶仃一辈子？谁说屌丝就不能有快乐？谁说屌丝的命天注定？在这个世界上有一条神秘的道路，上位高富帅，抱得白富美，这个大团圆结局充满喜感又让人满足，岛国说ぎゃしゅう，美帝说Counter Attack，在逆境中反击成功，此乃“逆袭”。 4.我能说脏话吗？
网络流行语
网络流行语 时间：2017-05-27 21:47:19 | 作者：刘毅 中华文明博大精深，语言文字在其中担当着极其重要的角色。除了古代文言文、现代白话文这种正式的语言文字形式，在网络时代，丰富多彩的网络词语层出不穷，网络流行语正在虚拟社会中广泛流行并影响到我们的现实生活。 网络语言是从网络中产生或应用于网络交流的一种语言。网络语言简洁生动、风趣幽默，深受网民喜爱。纵观2014年和2015年的网络流行语，语重心长的有之：“且行且珍惜。”因为得来皆不易；情怀浪漫的有之：“世界那么大，我想去看看。”不受束缚，去过自己想过的生活；卖萌撒娇的有之：“吓死宝宝了”、“怪我咯”、“萌萌哒”，无辜可爱的样子惹人欢喜；花式夸赞的有之：“明明能靠长相吃饭，却偏偏要靠才华”、“我只想安静地做个美男子”，夸起人来或自夸起来不亦乐乎；无奈至极的有之：“现在整个人都不好了”、“也是醉了”；炫富豪放的有之：“有钱，就是任性”、“买买买”。从以上可以看出，网络流行语贴近普通人的普通生活，形象生动幽默，多有调侃夸张的成分在其中，往往由一个小事情或随机事件迅速传播扩散并流行开来。这些简单直白的语言为我们的生活增添了很多乐趣，展现了网民们丰富的想象力，也给沟通交流带来润滑剂。网络流行语的普及是大势所趋，有些词语还被收录进正规词典，如“晒”增加新释义“展示”，多指在网络上公开透露（自己的信息）；“奴”增加新释义“为了支付贷款而不得不拼命工作的人”。 新鲜事物的出现有利也有弊。一方面，很多刚接触语言文字的孩子还未建立稳定的语文基础，“?潘?”、“SB”等一系列难登大雅之堂的粗俗语言被广而告之，鱼龙混杂的词汇让他们学习起来难以分辨好坏，容易受到不良影响，想要学会好好说话、文明用语实在不易。另一方面，过于通俗化的网络语言表达是简洁、是轻松，但却具有很大的随意性，大部分流行语来得快去得也快，没有深意。中国语言文字是历经千百年锤炼的，是有着规范化的语法和字义、词义的，如果只是一味地追求新奇好玩搞笑，而忽视了正统的语言，实在是得不偿失。 网络流行语凝聚了网民们奇思妙想的智慧，幽默风趣，生动形象，简洁明了。它的流行传播顺应了语言文化发展的潮流，丰富了语言文字。我们应该以宽容开放的态度去接纳顺应时势而产生大量新的词语，取其精华，去其糟粕。网络流行语中的优胜劣汰是一个社会顺其自然选择的过程。同时，我们要对网络流行语加以规范化的引导，让它更加“给力”。
2015企业内训课程大全
2015企业内训课程大全 2015年企业内训课程可以针对企业实际情况制定出符合企业需求的内部培训课程，可以让企业更加深入的加入到课题的讨论与思考中来，以企业的实际问题为案例来分析，让员工切身体验、参与，学会真正实用的分析问题、解决问题的方法，是企业提升员工素质、改善工作效率重要的途径之一。 分类课程名称 团队建设与人际沟通高绩效的团队建设 打造优秀企业文化 团队凝聚力、执行力方案沟通技能 营销系列大客户销售技巧与管理 电话营销技巧 双赢谈判技巧 专业销售技巧培训 职业销售素养提升的8个步骤店面销售技巧高级 市场开发与经销商管理 十大必胜成交绝技 十三种客户类型 实战市场营销
谁是谈判高手品牌与战略管理 客户服务顾客抱怨处理与应对技巧 客户满意与客户服务技巧 高效客户服务体系建立 金牌营销员服务技能训练 用感动服务提升企业竞争力客户信用管理与风险控制 客户信用管理与应收账款回收微笑服务礼仪 行政管理接待与电话技巧 职业化助理与秘书综合技能 如何做好一个称职的行政文秘人员高级秘书、助理和行政人员技能提高商务公文写作职业化训练 财务管理实效管理骨干班—财务精英 实效管理总裁班—财务罗盘 财务报表阅读分析与风险管控
企业所得税深度解读与分析 风险管理与内部控制 纳税筹划技巧与实务 设备、固定资产管理 实效管理方案班—财务再造 财务管理重点与难点剖析 精准成本控制与全面预算管理 实效管理骨干班—财务精英 内部审计实操与技能提升 企业中的一线员工，如果没有意识到自己的角色和立场，那是很可怕的事情，尤其是在对外的过程中，如果没有意识到自身承担着企业品牌代言人和企业精神与文化的传播者的双重角色，那么，就有可能做出透支企业利益的行为。因此，从企业员工的状态中就能够侧面的反应出一个企业的竞争力水平。 从社会人走向职业人，首先需要具备的能力是定位，才能建立起以角色和立场为导向的行为选择，这才是职业化的行为。其次，需要具备转变的能力，从社会人如何真正的成长为一名职业人，需要做到几个必备的准备。只有这两点先做到，才能谈能力提升。 分类课程名称 会议管理 商务演讲技巧 情商管理与压力缓解
2015年网络流行语的英语表达
2015年即将要过去了。回首一年，都有哪些网络流行语红极一时呢？你知道用英文怎么讲嘛？跟小编一起看看吧！ 1. 上交给国家(handover sth to the government) “上交给国家”出自电视剧版《盗墓笔记》，为了能顺利过审，主角吴邪一改原著中的盗墓说辞，改成将所有看到的文物“上交国家”，于是片中的所有宝藏，都摆脱不了“上交国家”的命运，由此引发原著粉和看剧党的大规模的吐槽。 这个词组也是属于中国特有滴，所以小编认为直译会比较靠谱，即为handover sth to the government 或者说handover sth to the authority，你觉得呢？ 2. 吓死本宝宝了(scared to death) “吓死宝宝了”这里的“宝宝”指的是自己，是吓死我了的意思，自称本宝宝只是为了卖萌，说自己很可爱！可以译成I'm scared to death或者说It scared my pants off! 3. 明明可以靠脸吃饭(could have earned a living with face) 贾玲昔日的清秀照片被网友翻出来后，大家发现，经常跟男生“掰腕子”的"女汉子"贾玲竟也曾经“女神”过！而贾玲在微博上回应道：“我深情地演绎了：明明可以靠脸吃饭，偏偏要靠才华。” 小编认为这句话用英语表达就是：She could have earned a living with face, but instead, she uses her talent. 4. 世界那么大，我想去看看(The world is big and I want to see it.) 2015年4月14日，一封辞职信引发热评，辞职的理由仅有10个字：“世界那么大，我想去看看”，网友热评这是“史上最具情怀的辞职信，没有之一”，仅一天时间微博转发多达6000余次，评论超过1700条。 5. 睡什么睡，起来嗨(Wake up and get high with us!) 这句话最早出自微博上的一个短视频，在“快乐崇拜”的旋律下，外貌魔性的男主对着屏幕各种自言自语，这句话终于成为了经典。 6. 重要的事情说三遍(Important things cannot be underscored too much.) 最早说的应该是某房地产网站的电台广告语：“走直线，走直线，走直线，重要的事情说三遍。”此广告一经推出，迅速火遍各大电台，重要事情说三遍被各类广告和跟风使用，洗脑作用可见一斑。 7. 傻白甜(blonde)
服务类企业内训课程
公司介绍 课程设置 讲师介绍公司简介
核心理念：追求与开拓共行友情与利益共享 企业精神：博采众长，融会贯通，创新发展 企业目标：集合高尚智慧群体组建强势社会网络 人才观念：诚信有责、勤奋创新、团结超越 服务理念：一次服务终生为友 天邦商务服务有限公司是一个诚实高效，充满活力和创造精神的公司。我们是一家集企业内训、野外拓展训练、商务咨询、人力资源管理服务、经理人俱乐部为一体的提供多角度全方位咨询与服务活动的公司。 酒店管理课程设置 服务型企业培训课程 课程介绍：本课程为酒店管理实务性培训。从酒店的发展及概况由浅入深的讲授酒店管理基层及中层所需要掌握的各类理论及技能。本课程综合了广州白天鹅宾馆及青岛海天大酒店的管理精髓融合授课人多年的酒店管理工作经验而打造。 课程大纲： 一、现代酒店概况 二、现代酒店产品介绍 三、现代酒店组织机构 四、酒店规章制度的组成 通过上述四节的讲授使酒店从业者基本了解酒店是什么，其在酒店的工作位置及酒店工作在社会的重要性懂得酒店服务工作本质并非是伺候人的工作，其工作内涵的艺术性，技术性并非什么人都可以做好的。 五、服务意识培训（服务人员的作用；优秀服务员的标准） 六、礼仪礼貌~微笑的重要性 七、如何成为酒店需要的人 1、什么样的人能成为酒店人才 2、客户的定义 3、一个中心三个基本点 4、容易产生烦恼的两类人 通过5~6节的讲授使员工明确做为一个称职的酒店工作者所要具备的基本素质及如何能成为一名合格的高水准酒店从业人员。 八、人际关系 1、人际关系 2、如何面对不公正的待遇 3、改善人际关系从改善自己开始
玉须雕琢，金必熔炼。百年的企业是从内部培训选拔人才！ 4、人际冲突产生的原因 5、如何处理人际关系 九、团队的重要性（服务类公共课程） 1、何为团队 2、团队凝聚力 3、团队执行力 4、如何打造高凝聚力与执行力的团队 十、职业心态（服务类公共课程） 1、如何理解态度 2、强调积极因素，抑制消极因素 3、如何完成指派工作 4、、新人如何接受工作指派 通过8~10节的讲授员工懂得团队的重要性，只有依靠团队才能够完成看似不可能完成的工作任务。在一个崭新的工作团队中如何与其他团队成员相处，如何更好的协作完成工作指令，团队内发生冲突如何去以职业化的心态来解决问题。 十一沟通（服务类公共课程） 1、沟通的基础 2、沟通的原则 3、沟通的技巧 通过11节的讲授，员工掌握基础的对客沟通技巧，并明确提高沟通技巧的途径和方法。 十二、实务培训 1、前厅工作程序 预订工作程序 接待工作程序 问讯工作程序 礼宾人员工作程序 大堂副理工作程序 商务中心工作程序 前厅报表的管理 2、房务部各工作岗位程序 客房工作人员每日工作细则 客房清扫工作程序 夜床服务与房间酒水管理工作程序 客房检查程序 设备修缮管理程序 客房钥匙管理 服务中心工作 备品管理 大连天邦商务服务有限公司联系人：董学青 地址：大连市勤俭街110-2-101 电话：0411- 传真：0411-
企业内训课程
企业内训课程有哪些？ 明阳天下国际培训集团企业培训课程分为：企业内训课程和公开课。企业内训就是针对某一特定的企业内部员工进行有针对性的培训，内训包括公共企业文化以及制度培训，和专项技能的企业内训。公开课是公开的针对多个企业进行广泛的培训，没有针对特定的企业，一般公开课都是一些企业文化，以及大的经济形势等。 企业培训课程主要涵盖销售管理、人事行政、采购物流、生产质量、财务成本、管理研发、技能提升等专业领域，课程内容全面覆盖企业各层级人员。 对于一个成长型企业来说，企业培训非常重要。企业培训课程又包括企业内训和公开课二大类，企业内训的课程重点是根据客户的定向或意向需求，利用咨询顾问公司专家库资源，给需求企业提供优质、高效的“定时定点”服务，针对性很强；而公开课范围就覆盖比较广了，侧重点与企业内训有所区别。 目前市场上的企业内训课程有哪些？ 目前有：1、沟通技巧、2、执行力、3、心态管理、4、团队精神、5、时间管理、6、职业规划、7、职业素质、8、岗位职责、9、品质管理、10、人力资源管理、11、体系管理培训、12、市场营销、13、企业战
略管理等等很多管理培训课程。 一、战略管理课程 1、实效管理方案班—战略领航 2、实效管理总裁班—管理突围 3、实效管理总裁班—价值增长 4、流程优化与管理平台建设咨询 5、职责分析与绩效薪酬设计咨询 6、执行理念与职业精神梳理咨询 7、实效改善与工作效率突破咨询 8、精益思想与生产方式植入咨询 二、财务管理课程 1、实效管理总裁班—财务罗盘
2、实效管理方案班—财务再造 3、实效管理骨干班—中层财商 4、实效管理骨干班—财务精英 5、老板财务顾问 6、财务菜单式模块咨询 7、财务管控全系统咨询 三、绩效管理课程 1、实效管理总裁班—业绩突破 2、实效管理方案班—绩效100 四、领导力课程 1、实效管理总裁班—领袖正道
2016五大网络流行语你知道几个
2016五大网络流行语，你知道几个？ 说到网络流行语那可是层出不穷年年都有，但是唯独今年更多啊！话说智慧在民间，我中华大地那更是人杰地灵，汉字文化魅力无穷，因此创造金句的能力那可是不一般呢！这不近日素有“语林啄木鸟”之称的《咬文嚼字》杂志就公布了“2016年十大流行语”，其中在网络中最流行的就包括以下五个。快来跟普特君一起来看看都有哪五个吧！Prehistorical powers 洪荒之力 The internet meme emerged when Chinese swimmer Fu Yuanhui realized that she had achieved her personal best performance in the women's backstroke semi-final at the Rio Olympics. She commented that, "I've used up prehistorical powers." 2016年8月8日，里约奥运女子100米仰泳半决赛，中国游泳运动员傅园慧接受采访时说：“我已经用了洪荒之力”并配上搞怪的表情，迅速走红网络。“控制不了体内的洪荒之力”也成为网友调侃的常用语。 Chinese legends say a huge flood once destroyed everything on earth after the planet was just born.
Prehistorical powers suggest such natural forces, great enough to nearly destroy the world. 古人云：天地玄黄，宇宙洪荒。传说天地初开之时，曾经有过一次大洪水，几乎毁灭了整个世界。因此，“洪荒之力”可以理解为是天地初开之时一种足以毁灭世界的力量。 还有在2015年，热门的仙侠玄幻剧《花千骨》中，赵丽颖饰演的花千骨的“洪荒之力”一词被用于剧中最强神力，即小说中的妖神之力。同时花千骨的经典台词：“我已控制不住体内的洪荒之力”激发了该词的热度并在网络疯传，在当时被网友们形容人的脾气，力量，忍耐限度将被激活，是一种调侃的方式。 电视剧剧中的情节是这样的：只要集结了十方神器，就可以使洪荒之力重现，传说洪荒之力可以改天换地，所以，得到洪荒之力的人就是天下最厉害的人！ Tiny goal 小目标 When commenting on some young people's dreams of becoming the wealthiest person in the world, China's richest businessman Wang Jianlin said during a television programme, "The direction is correct. But at first you'd
企业内训通用课程大纲
企业内训通用课程模块一职业精神敬业—迈向成功的不竭动力》敬业爱岗源自对工作的信仰敬业才能心安在其位，谋其政守住岗位，绝不玩忽职守敬业才能立业 担当—成功者的必备素质》让责任成为自己的习惯对工作负责，让你更受益责任就是竞争力没有做不好的工作，只有不负责的人尽职尽责才能缔造完美工作忠诚—职场气场的凝聚点》忠于公司是员工的本分忠诚本身就是一种能力一盎司忠诚=一磅智慧忠诚的员工才会认同公司忠诚是与公司同命运、共患难纪律—舞动工作的旋律》 纪律至高无上纪律意识，执行力的根本保证为什么要淘汰不守纪律的员工时刻行走在公司?求的轨道上服从——纪律——战斗力纪律保证你能“飞到更高处” 协作—从双赢到共同成长》没有完美的个人，只有完美的团队分工合作：现代职场高效工作的成功模式用沟通击破合作的“壁垒” 分享是最聪明的生存之道借助他人力量征服工作高峰团队合作成就大事业诚信—夯实自己的立身之本》承诺是用全部力量去做的事诚信是你一笔巨大的无形资产失去信用，你的职业 大厦就会摇摇欲坠模块二从业理念危机意识—把握公司与个人的成长意识》欢迎工作中的“坏消息” 危机来临前，准备好你的“诺亚方舟” 因为看重，所以施压把工作危机变成成长机遇 危机是个人成长的良机卓越精神—塑造不平庸的优秀品质》每一次任务都是一次机遇升职从升值开始：务实走向卓越的每一步卓越是标准，更是行动平庸者
只把事情做完，卓越者却把事情做棒为自己来一场革 命：与自甘平庸者划清界限变通技巧—谈工作中的适应与改变》从改变自己开始在变化中“充电” 改变工作中的“不可能” 没有做不好的工作，只有不会变通的员工变通缔造双赢做主人翁—和公司共同发展》没有问题就没有机遇机遇来自每一次行动把公司的事当成自己?事你在为自己的未来工作和工作一起成长 站在公司的角度看问题把公司当成自己的产业像 老板一样思考 培养老板心态 模块三工作心态 行功—千里之行始于足下》抱怨是一种恶习，越抱怨越退步别抱怨，这是你的工作莫让不良情绪主导你的工作与其抱怨，不如自省有怨气不如有志气，化抱怨为抱负用行动代替抱怨务实—绝知此事要躬行》踏实工作，全力以赴心中的梦脚踏实地，才能跳得更高多一点务实，少一点浮躁养成务实的习惯低调做人，高调做事认真—细节决定成败》认真细致，确保工作万无一失差不多就是差很多严谨的工作态度决定完美的工作细节零缺陷管理：只有100%才是合格的职场中留心“小善”和“小恶” 细节磨练你的能力刻苦
2015日本十大流行语以及翻译
新語?流行語大賞：2015年の新語?流行語大賞が発表 ■「爆買い」（年間大賞）中国人“爆買い”はブームで終わらない ■「トリプルスリー」（年間大賞）青島健太：「トリプル3」の選手がいるチームが優勝する。 ■「五郎丸ポーズ」（トップテン）「世界を驚かせたい」を有言実行したラグビー五郎丸 ■「安心して下さい、穿いてますよ。」（トップテン）明日発表！「流行語大賞に選ばれたお笑い芸人は“一発屋”で終わる」の嘘■「まいにち、修造！」（トップテン）2016年は“激安電力”が大ブレイク!?日経トレンディ「ヒット商品ランキング発表会」レポ ■「ドローン」（トップテン）「ドローン規制」航空法案が全会一致で衆院通過、夜間や住宅密集地での飛行は禁止へ ■「エンブレム」（トップテン）ついに白紙撤回。五輪エンブレムはなぜ炎上したか？ ■「アベ政治を許さない」（トップテン）反対者なき政治という安倍政権の不幸 ■「シールズ（ＳＥＡＬＤｓ）」（トップテン）田原総一朗：安保法制で与野党に問いかけた「SEALDs」奥田氏 ■「1億総活躍社会」（トップテン）田原総一朗：「1億総活躍社会」を考えた安倍首相は実に欲深い政治家だ
爆买 该词同时被评选为年度大奖，获奖者为日本最大的连锁免税店株式会社社长罗怡文。年，访日外国游客在日本免税店等商业设施大量购物成为一大社会热点。 该词同时被评选为年度大奖，获奖者为日本职业棒球运动员柳田悠岐和山田哲人二人。该词意指棒球运动员在同一赛季内获得击球率破三成、本垒打次、盗垒次的好成绩。 五郎丸姿势 获奖者为日本橄榄球队队员五郎丸步。日本橄榄球队在今年的橄榄球世界杯上取得历史性突破，赢得场比赛，日本橄榄球队因此受到关注。队员五郎丸步在比赛中的一个颇具个性的姿势也成为热门话题。请放心，我有穿衣服 获奖者为日本搞笑艺人还算开朗的安村，该流行语来源于他假扮全裸的搞笑桥段。年日本社会发生食品卫生和个人信息泄露等问题，评审委员会认为在这种背景下，该艺人的搞笑桥段博得民众会心一笑。 每天修造 获奖者是日本著名网球运动员松冈修造。该词是松冈修造推出的日历本主题词，日历中激励人心的短句受到广泛欢迎。 （小型无人机）
企业内训通用课程大纲
企业内训通用课程 模块一职业精神 《敬业—迈向成功的不竭动力》 敬业爱岗源自对工作的信仰 敬业才能心安 在其位，谋其政 守住岗位，绝不玩忽职守 敬业才能立业 《担当—成功者的必备素质》 让责任成为自己的习惯 对工作负责，让你更受益 责任就是竞争力 没有做不好的工作，只有不负责的人 尽职尽责才能缔造完美工作 《忠诚—职场气场的凝聚点》 忠于公司是员工的本分 忠诚本身就是一种能力 一盎司忠诚=一磅智慧 忠诚的员工才会认同公司 忠诚是与公司同命运、共患难 《纪律—舞动工作的旋律》 纪律至高无上
纪律意识，执行力的根本保证 为什么要淘汰不守纪律的员工 时刻行走在公司?求的轨道上 服从——纪律——战斗力 纪律保证你能“飞到更高处” 《协作—从双赢到共同成长》 没有完美的个人，只有完美的团队 分工合作：现代职场高效工作的成功模式 用沟通击破合作的“壁垒” 分享是最聪明的生存之道 借助他人力量征服工作高峰 团队合作成就大事业 《诚信—夯实自己的立身之本》 承诺是用全部力量去做的事 诚信是你一笔巨大的无形资产 失去信用，你的职业大厦就会摇摇欲坠 模块二从业理念《危机意识—把握公司与个人的成长意识》欢迎工作中的“坏消息” 危机来临前，准备好你的“诺亚方舟” 因为看重，所以施压 把工作危机变成成长机遇
危机是个人成长的良机 《卓越精神—塑造不平庸的优秀品质》每一次任务都是一次机遇 升职从升值开始：务实走向卓越的每一步 卓越是标准，更是行动 平庸者只把事情做完，卓越者却把事情做棒为自己来一场革命：与自甘平庸者划清界限《变通技巧—谈工作中的适应与改变》从改变自己开始 在变化中“充电” 改变工作中的“不可能” 没有做不好的工作，只有不会变通的员工 变通缔造双赢 《做主人翁—和公司共同发展》 没有问题就没有机遇 机遇来自每一次行动 把公司的事当成自己?事 你在为自己的未来工作 和工作一起成长 站在公司的角度看问题 把公司当成自己的产业 像老板一样思考
2016年国际学术会议列表
2016年国际学术会议列表 一、经济管理类： 2016商业与经济国际会议（BIZECON2016） 第三届经济、商业管理和教育创新国际会议(EBMEI 2016) 2016经济，金融与管理科学国际会议（ICEFMS2016） 2016第三届国际现代经济技术与管理大会（ICMETM 2016） 2016第二届经济，管理与社会科学国际会议（ICEMSS2016） 2016第二届管理、经济与社会发展国际会议(ICMESD2016) 2016年经济和金融研究国际会议(ICEFR 2016) 2016创新管理与创业国际会议(MGMTENTR2016) 二、计算机与工程类 2016数学与计算机科学国际研讨会(ISMCS2016) 2016年材料科学、机械工程与计算机技术国际会议(MMC 2016) 2016云计算与物联技术大会（CCIOTC2016） 2016机械工程、人工智能和工业创新国际会议 (MAI 2016) 2016电气工程，机械工程与自动化国际会议（ICEEMEA2016） 2016工业电子机械装备与智能系统国际会议(EMIS 2016) 2016第二届电气工程与工业工程国际会议（ICEEIE2016） 2016年第三届机械，工业和制造工程国际会议（MIME2016）三、健康、医学制药类： 2016公共健康与医学科学国际会议（ICPHMS2016） 2016年制药与药品科技国际会议(ICPPS 2016) 2016医学与医学教育国际会议（ICMME2016） 2016年第八届生物信息和生物医药科技国际会议(ICBBT 2016)
2016食品，营养与健康科学大会(WCFNHS2016) 2016年生物科学与技术国际会议(BST2016) 2016第二届健康，医学与生命科学国际会议(MEDLIFE2016) 2016医学工程与生物信息学术会议(MEB16) 四、人文社科类： 2016社会科学与人文国际会议（ICSSH2016） 第二届社会科学《ISTP》国际会议（ISSS2016） 2016艺术与人文科学国际会议（ARTSHUM2016） 2016第三届管理及人文科学国际学术会议(ICMH 2016) 2016社会科学与公共政策国际会议（ICSSPP2016） 2016年第三届国际社会、教育和心理学会议(ICSEP 2016) 2016中国历史与文化研讨会（CHHCC2016） 五、材料科学类： 2016材料科学与工程国际会议（MSCIENG2016） 2016年第二届工程材料国际会议(ICEM 2016) 2016纳米技术与材料科学国际会议（NANOMS2016） 2016年材料科学与技术国际研讨会（ISMST 2016） 2016先进材料与材料加工工程国际会议（ICAMPE2016） 2016年第一届纳米材料,半导体及复合材料国际会议(ICNSCM2016) 2016年第四届冶金技术与材料国际会议（4th ICMTM2016） 未完待续……
企业应该如何开发内训课程
企业应该如何开发内训课程？ 作者：张西振 入库时间：2006年7月6日 不久前，某公司请到一位据称是国内物流方面大师级的培训师来为他们企业进行为期三天的“现代物流培训”。第二天听完一上午的课程，学员觉得很失望，基本上是理论讲不深，实践避而不谈。中间下课休息时学员集在一起议论开了。 学员A：“老实说，你们觉得这位名师如何？我可是耐着性子听了这一天半的课程了，本以为它可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训可快完了，他还是一个劲的讲第三方物流啊什么供应链啊，这和我们做仓储有什么关系啊？” 学员B：“我们的主管在培训前可是早发话啦，受训回岗位可是有任务的！我们运输部就想知道如何解决运输途中突发事故，比如发错了货了，途中遇到动货或货被人做手脚了，如何处理。可是上了这么久的课程还是没有真正的收获啊。” 学员C:“这可不行啊，公司可是花了大价钱请他来上课的！平常，我们那么忙碌，能坐到这里来听课非常不容易啊！要不是瞧他斯斯文文的样子，要是以前在学校上课，我早就提议大家将他赶下台了！” 上文是笔者从“民营经济报”2004年11月2日B2版上截取的一段文字。这段文字，特别是学员B的话，透露出了员工需要什么样的培训——不是管理原理、管理体系，而是在日常工作中困扰他们的问题的解决方法。 一、什么样的培训课程“最管用” 笔者认为，有效地培训应该为员工提供一种情景化的可重复的方法性知识。要说明这一点，需要费一些笔墨。 大家知道，一个员工的能力，常常表现为处理各种问题的“直觉”。譬如说，一位市场营销高手具有感知市场变化的能力，但是，他对市场的感知往往表现为一种直觉，这种能力的拥有者很难把它表达出来。所谓直觉，是一种潜意识的内在感觉。科学研究已经表明，这种直觉来自下意识地发现的“模式”、“结构”。美国卡耐基-梅隆学院的心理学和计算机科学教授、诺贝尔奖获得者赫伯特?A?西蒙，多年来一直研究人类决策行为，并且已经得出结论，经验可以让人积累信息，这样就可以方便地储存和找回信息。例如，在研究利用计算机模型来模拟人们解决问题的思维过程以及其他认识过程的时候，西蒙请来一些棋手，让他们用十秒钟的时间看一下正在下的棋。西蒙发现，象棋大师基本上都能回忆起所有棋子的位置。而低于大师一级的A级棋手的成绩则差的多。但是，不管是大师还是A级棋手，都记不住随便摆在棋盘上的棋子的位置。这说明，根本不是短期
2017年度十大流行语
2017年度十大流行语 （一）2018年度十大流行语 《咬文嚼字》 “《咬文嚼字》评选流行语的标准始终如一，就是流行、创新、文明。”《咬文嚼字》执行主编黄安靖分析，近年来，年度十大流行语的网络特色日趋明显，今年除供给侧、工匠精神外，其他8条均来自于网络或由网络赋予了新的涵义，成为历年评选中最多的。“网络已经影响到语言生活的方方面面，我们从中甚至能发现语言文字正在从精英创造时代进入大众智慧时代。” 一个词，记录的是一个时代，十大流行语，或许正是即将过去的2017年的一个时代缩影。“流行语中有时代烙印，是历史留下的脚印。”《咬文嚼字》名誉主编郝铭鉴表示，流行语是社会发展的显示屏、生活时尚的风向标、民众心态的晴雨表。“现在的流行语，游戏成分很重，这和整个社会的文化氛围有关系。现在很多流行语是一种语言游戏，让社会情绪得到宣泄。而有语言智慧的流行语，一定会更有生命力。” 2017年十大流行语 《咬文嚼字》评出2017年十大流行语:素有“语林啄木鸟”之称的《咬文嚼字》杂志14日公布“2017年十大流行语”。“供给侧”“工匠精神”“洪荒之力”等词语上榜。 十大流行语之首：供给侧。
2015年11月，中央财经领导小组第十一次会议提出了“供给侧结构性改革”。此后，“供给侧”成为高频词。 流行语之二：工匠精神。 “工匠精神”本指手艺工人对产品精雕细琢、追求极致的理念，即对生产的每道工序，对产品的每个细节都精益求精，力求完美。2017年《政府工作报告》提出，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的“工匠精神”。“工匠精神”一词迅速流行开来，成为制造行业的热词。 流行语之三：小目标。 万达集团董事长王健林在接受电视专访时表示：“想做世界首富，这个奋斗的方向是对的，但是最好先定一个能达到的小目标，比如我先挣它1个亿。”深受震动的网民纷纷转发视频图片。“小目标”这个词语的走红，意思正好与本义相反，指的是普通人难以达到的“大目标”，其中满含网民的娱乐、自嘲精神。 流行语之四：洪荒之力。 2017年8月，中国选手傅园慧在里约奥运会女子100米仰泳半决赛中“杀出重围”、晋级决赛。赛后接受媒体采访时，她以一句“我已经用尽洪荒之力啦”红遍神州。如今，“洪荒之力”被频频使用，多用来形容超乎想象的巨大能量，也显示国人在过去一年中“状态很拼”。 流行语之五：吃瓜群众。 现实生活中，大家常一边嗑着瓜子，一边听人闲聊。在网络
企业生产管理培训课程.doc
企业生产管理培训课程 【主办单位】2010年11月25-26日天津 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司 【收费标准】￥2600元/人 2天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 【参加对象】生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员及相关工程师 【报名电话】 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ 课程受益Competence and Skills Acquired 本课程旨在让学员们了解与掌握班组长所需了解和必须掌握的基础与精要，学员可学习： ?了解一线班组长的职责及角色 ?提升现场管理的管理理念 ?学会诊断现场管理中的问题 ?提升解决问题的技能 ?掌握提升现场管理效率的有效方法 ?了解领导的基本概念 ?掌握沟通的基本技巧 ?了解领导工作的基本框架 课程大纲curriculum introduction 一班组长的职责和角色 ?为什么需要班组长? ?班组长的角色是什么？ ?领导者的素质要求有哪些？ ?班组长管理之屋 ?生产价值流 ?什么是QSP? ?内部用户原则
二现场问题分析与诊断?提高生产效率的着眼点?浪费的定义及其分类?现场浪费的七种类型?浪费的具体表现形式?寻找浪费的方法－4M方法?头脑风暴法 三解决问题的思路 ?发现问题的方法 ?解决问题的思路 ?解决问题的素质要求 ?5W1H ?问五个为什么？?PDCA循环 ?制定计划的改善 ?改善的五个阶段?ECRS原则 ?TEAM工作法 ?CIP改善思路 四现场改善的方法 ?一个流生产的工作程序?看板生产 ?5S活动 ?TPM活动 五领导理论 ?领导的影响力 ?三种基本领导风格 ?下属的成熟度 ?识人的原则 ?领导风格策略选择 ?情境领导风格 六激励与沟通 ?马斯洛需要层次理论