系统集成项目总结

XXXX市XXXX信息委项目总结

一、项目总体概述

1.1、项目概述

XXXX市XXXX信息委区政府网站群基础平台项目及软件监测项目主要是针对XXXX市XXXX信息委区政府门户网站群规划并设计的一套高可用性、高冗余性的网站服务平台。网络平台架构运用了设备冗余和链路冗余，有效的降低了网络故障发生的几率；服务器群平台运用群集和负载均衡技术，保障了网站访问的正常运行并有效的解决了服务器的负载和用户的访问体验; 软件监测平台，可以分别对客户内网网络运行状况、服务器使用率和门户网站运行状况进行监测，确保故障的及时发现和及时解决。

整个项目主要分为两个阶段：第一阶段是项目前期了解用户需求及方案设计与规划，第二阶段是项目的实施与验收。在项目运行的整个过程中，我主要负责项目的实施与验收。

1.2、项目时间

整个项目9月中旬完成网络规划和方案前期准备，9月底（20号起）开始项目实施，我也正式开始参与项目的整个实施过程，到11月底（30号）整个项目实施结束，相关验收文档编写完成，等待验收。

1.3、项目主要实施内容

二、项目进度情况

2.1、项目工作进度

在整个项目开展中，我主要负责项目的实施和后期项目验收。实施过程分为五个阶段：第一阶段是网络基础架构的搭建，第二阶段是网络设备和服务器应用调试，第三阶段是服务器迁移、第四阶段是网络试运行、第五阶段是项目验收。

第一阶段的主要工作内容是网络设备和服务器设备的上架，以及网络布线实施。因为项目所购设备不是同一时间送达客户现场，所以设备上架是根据厂商设备到货时间进行上架安装。设备上架安装70%的工作量由厂商承担，30%的工作量由XXX公司工程师承担。网络布线100%的工作量由XXX公司工程师全部承担。第一阶段用时占整个项目进度的13%。

第二阶段的主要工作内容是网络设备和服务器应用调试，网络设备包含华为交换机、中软华泰WEB防火墙、山石网科防火墙、堡垒主机、网闸和IP SAN存储，服务器应用包含群集NLB、数据库Cluster、Symantec备份和瑞星杀毒软件。网络设备调试80%的工作量由厂商承担，20%的工作量由XXX公司工程师承担。服务器应用调试100%的工作量由XXX公司工程师承担。第二阶段用时占整个项目进度的43%。

第三阶段的主要工作内容是老网络中服务器迁移到新网络，迁移的服务器有中文门户网站群、致尔盛网站群、易同网站群等共计27台服务器。因为客户网站群由多个开发商负责管理和维护，所以在迁移的时候由客户沟通开发商到现场进行服务器迁移，在进度把握上不能按照计划的时间进行。服务器迁移50%的工作量由网站开发商承担，50%的工作量由XXX 公司工程师承担。第三阶段用时占整个项目进度的22%。

第四阶段的主要工作内容是网络试运行，此时整个网络平台和网站群平台已经接入网络进行试运行。项目后期整理，包括网线标签、电源线标签、服务器标签，现场清理，主要功能测试。此阶段工作量全部由XXX公司工程师负责，阶段用时占整个项目进度的15%。第五阶段的主要工作内容是做好项目验收准备，进行相关验收文档的编撰和打印，验收文档主要包括《XXXX市XXXX信息委网络系统测试计划》、《IP地址规划》、《网络拓扑图》、《机柜图》、《项目完成表》等十余份技术文档。此阶段的工作量由XXX公司工程师全部承担，阶段用时占整个项目进度的6%。

2.2、项目人力资源协调

在这个项目中涉及服务器应用的安装与调试，是由XXX公司工程师XXX、XXX、XXX协助进行的。以下同事所协助进行的工作在整个项目中有着很大的比重，应用调试他们也付出

三、项目过程中所遇问题

3.1、遇到的问题及解决方法

问题1：山石网科防火墙与华为交换机连接遇到环路问题解决方法:山石网科防火墙与华为交换机相连，在防火墙的日志警告中出现环路提示，检查交换机配置并让多个技术人员查看配置，确认防火墙配置无误。联系防火墙技术支持，确认防火墙配置无误。最后更改了最初的设计方案，问题解决。

问题总结：XXXX市XXXX信息委项目前期的方案规划和设计是由另外的同事做的，我接手此项目就是实施阶段，因为前期的同事已经离职，所以也无法针对该方案去和方案设计者讨论和修正。另外，在项目的实施过程中，大多是根据前任同事设计的实施方案去实施，然而在实施过程中很多地方都是临时重新规划的。这也是没有和前任同事把项目交接好。

问题2：群集服务器NLB虚拟IP无法正常发布解决方法：交换机和防火墙无法识别和添加虚拟IP和虚拟MAC地址，让公司同事和领导协调的资源查看群集服务器，确认NLB 配置无误，但仍无法解决问题。最后由华为厂商工程师和防火墙厂商工程师升级设备软件版本，问题解决。

问题总结：1、对华为S9303细节性的功能不了解，因为同等级别的cisco和H3C 设备都支持虚拟IP和虚拟MAC地址的绑定。2、华为交换机S9303是新一代的核心交换机，但是软件版本不是最新的。3、华为交换机是客户购买的，我们没能及时掌握和利用华为现场支持的工程师，而是寻求华为总部技术支持。4、山石网科防火墙设备问题，在防火墙的WEB 图形界面无法对虚拟IP和虚拟MAC地址进行绑定，但是在设备的命令行却能添加成功。

这个问题是在项目中发现到解决耗时最长的问题，其中也借用了领导手中的资源，不能及时解决的根本在于没能找到问题的根源，设备本身具备的功能。

四、项目存在的问题总结

1、人力资源调配

XXXX市XXXX信息委项目涉及到的网络设备有9台：2台中软华泰WEB防火墙、2台山石网科防火墙、2台华为S9303交换机、1台圣博润堡垒主机、1台金电网安网闸、1台稳捷邮件防火墙。我负责所有网络设备的后期维护和策略调试，以及在实施过程中有时会出现一天两个厂家设备同时进行调试，项目缺少人力和工作分工实施。

XXXX市XXXX信息委项目服务器有9台，涉及的工作内容：系统安装补丁、建立AD域控服务器、群集NLB、数据库Cluster、Symantec备份、瑞星杀毒软件安装。这些是由公司同事XXX、XXX、XXX协助安装调试，后期出现问题不能及时在现场进行处理，需要通过远程协助，有时还会遇到以上同事外出工作或其他事由。

2、团队合作

XXXX市XXXX信息委项目是一个涉及到网络、系统、存储、监控和备份多样化的网站平台，团队合作是这类项目进行下去的根本。此次项目进行中，公司同事XXX、XXX、XXX也尽心尽力把系统、监控和备份的部分做好。但是，他们在项目只是协助工作的角色，他们的工作部署中不能很清楚的了解整个网络架构。我认为这样的项目需要一个团队进行协作进行。

3、客户沟通

在服务器迁移的阶段，因为中软华泰WEB防火墙SQL关键字过滤的问题，还有网站开发商更改网站后台致使门户WEB不能访问的情况，客户不知道网站中断的原因。这也说明，在项目实施过程中和客户沟通力度不够。项目实施过程中每天早晨我都会去客户那里讲解当天的工作内容，但是客户不在实施现场，所以现场的一些动作没能及时跟客户沟通，比如设备主备功能测试会引起网络的暂时中断。

4、项目风险

XXXX市XXXX信息委区政府网站群基础平台项目及软件监测项目是搭建政府的门户网站平台。政府对门户网站零中断访问的要求，增加了项目实施的风险。设备调试、功能测试、访问策略等都有可能导致网站的暂时中断。所以，在项目实施前就应该对项目风险做一下评估。

五、今后项目计划与建议

XXXX市XXXX信息委项目如今已经验收结束,也取得了阶段性的成果。但是项目中出现的问题和待解决的问题，还要后期继续跟进。针对XXXX市XXXX信息委这个项目实施的优势和其中出现的一些问题，我提出以下几条建议。希望对以后其他项目的实施有所帮助。

1、做好充足的项目前期准备工作

一个项目实施前,应当做好充足的准备工作,主要可以分为:文档准备,现场准备。文档准备可包括：网络拓扑图、机柜规划图、设备安装连线图、IP地址对应列表、项目实施方案、标签对应列表、设备环境需求表、网络连通性测试手册、设备功能性测试手册、厂商时间安排表等。此次XXXX市XXXX信息委项目前期准备文档只有网络拓扑图、机柜规划图和实施方案，不少文档都是在项目实施过程中进行撰写的。现场准备则包括：下架设备处理、电源线或插排准备等根据现场环境进行安排。

2、项目参与者的安排

据我了解，XXXX市XXXX信息委这个项目前期规划是一个同事做的，中间方案撰写是一个同事做的，我是负责后期的项目实施。这样，一个完整的项目被分为多个层次分别被不同的人处理，我认为这是做集成项目的大忌。因为后期项目实施的主要依据是前期的项目准备内容，我没有参与XXXX市XXXX信息委项目的前期准备工作，所以实施的时候所依据的实施方案并不是与现场环境完全吻合。因此，我认为一个项目前期的准备和后期的实施要做好衔接，才能按照计划的项目进度进行下去。

关于系统集成工程师工作总结

关于系统集成工程师工作总结总觉得还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，XX年已经即将成为过去，细细回味这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。XX年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。 来到XXXXX公司已经一年光景，作为一名系统集成项目工程师，得到公司领导与部门同事不少的批评和帮助，在履行自己职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，自己怎样才能尽快成长为一名成熟的系统集成专业人，从而实现公司价值和自身价值的提升？ 自从担任系统集成工程师以来，主要负责XX区政府一期项目的后期系统及设备的安装调试、维护及检修，XXXX项目以及XX城管二期项目中协助大项目经理完成项目建设。 项目的后期会议现场技术支持，会议系统升降机的拆卸和更换及XXXX四个工地无线监控摄像头的安装，维护及检修。 协助大项目经理完成项目实施过程中需要提交监理公司的相关文档的编 写，如施工日志、施工周报、月报、会议纪要等过程文档。项目中各个系统使用的相关设备的到货报审、设备安装

上架报审、调试报审，设备开箱相关合格证及附件资料的整理。软件的安装调试报审、系统联调、系统试运行等相关文件的制作提交。在随着项目实施工程中除制作提交项目过程文档外，负责项目现场外包工程施工现场的监督和支持。服务器设备的网络调试，网络设备及KVM切换器的安装上架，机柜电源线和网线的铺设及捆扎。 在大项目经理的带领下主要负责项目中各硬件服务器设备的到货时间跟踪。XX城管各类硬件设备及软件平台安装协调例如：四个监控工地的高清网络摄 像头立杆及高清摄像头的安装，电信SMTP光纤线路、APN线路、VPN线路、中继数字电路安装，14辆环卫车辆海康硬盘录像机及车载摄像头安装，曙光视频管理服务器及存储磁盘阵列的安装，大屏拼接处理器和高清解码设备的安装升级，海康视频管理平台软硬件的安装调试。项目后期编写收集整理各类项目文档：施工日志编写、硬件设备到货报审文件制作，参照XX项目收集准备项目验收文档。项目后期现场技术维护支持。 在今年我参与的几个项目中，每次都能顺利及时的完成领导派发的检修任务，确保系统正常的运行。积极配合大项目经理做好项目实施过程中相关文档的编写制作，和监理方工程师协调提交相关硬件设备和软件各类报审文件。认真仔细完成设备和软件的安装调试及协调工作。在这些项目的建

系统集成项目总结

XXXX市XXXX信息委项目总结 一、项目总体概述 1.1、项目概述 XXXX市XXXX信息委区政府网站群基础平台项目及软件监测项目主要是针对XXXX市XXXX信息委区政府门户网站群规划并设计的一套高可用性、高冗余性的网站服务平台。网络平台架构运用了设备冗余和链路冗余，有效的降低了网络故障发生的几率；服务器群平台运用群集和负载均衡技术，保障了网站访问的正常运行并有效的解决了服务器的负载和用户的访问体验; 软件监测平台，可以分别对客户内网网络运行状况、服务器使用率和门户网站运行状况进行监测，确保故障的及时发现和及时解决。 整个项目主要分为两个阶段：第一阶段是项目前期了解用户需求及方案设计与规划，第二阶段是项目的实施与验收。在项目运行的整个过程中，我主要负责项目的实施与验收。 1.2、项目时间 整个项目9月中旬完成网络规划和方案前期准备，9月底（20号起）开始项目实施，我也正式开始参与项目的整个实施过程，到11月底（30号）整个项目实施结束，相关验收文档编写完成，等待验收。 1.3、项目主要实施内容

二、项目进度情况 2.1、项目工作进度 在整个项目开展中，我主要负责项目的实施和后期项目验收。实施过程分为五个阶段：第一阶段是网络基础架构的搭建，第二阶段是网络设备和服务器应用调试，第三阶段是服务器迁移、第四阶段是网络试运行、第五阶段是项目验收。 第一阶段的主要工作内容是网络设备和服务器设备的上架，以及网络布线实施。因为项目所购设备不是同一时间送达客户现场，所以设备上架是根据厂商设备到货时间进行上架安装。设备上架安装70%的工作量由厂商承担，30%的工作量由XXX公司工程师承担。网络布线100%的工作量由XXX公司工程师全部承担。第一阶段用时占整个项目进度的13%。 第二阶段的主要工作内容是网络设备和服务器应用调试，网络设备包含华为交换机、中软华泰WEB防火墙、山石网科防火墙、堡垒主机、网闸和IP SAN存储，服务器应用包含群集NLB、数据库Cluster、Symantec备份和瑞星杀毒软件。网络设备调试80%的工作量由厂商承担，20%的工作量由XXX公司工程师承担。服务器应用调试100%的工作量由XXX公司工程师承担。第二阶段用时占整个项目进度的43%。 第三阶段的主要工作内容是老网络中服务器迁移到新网络，迁移的服务器有中文门户网站群、致尔盛网站群、易同网站群等共计27台服务器。因为客户网站群由多个开发商负责管理和维护，所以在迁移的时候由客户沟通开发商到现场进行服务器迁移，在进度把握上不能按照计划的时间进行。服务器迁移50%的工作量由网站开发商承担，50%的工作量由XXX 公司工程师承担。第三阶段用时占整个项目进度的22%。 第四阶段的主要工作内容是网络试运行，此时整个网络平台和网站群平台已经接入网络进行试运行。项目后期整理，包括网线标签、电源线标签、服务器标签，现场清理，主要功能测试。此阶段工作量全部由XXX公司工程师负责，阶段用时占整个项目进度的15%。第五阶段的主要工作内容是做好项目验收准备，进行相关验收文档的编撰和打印，验收文档主要包括《XXXX市XXXX信息委网络系统测试计划》、《IP地址规划》、《网络拓扑图》、《机柜图》、《项目完成表》等十余份技术文档。此阶段的工作量由XXX公司工程师全部承担，阶段用时占整个项目进度的6%。 2.2、项目人力资源协调 在这个项目中涉及服务器应用的安装与调试，是由XXX公司工程师XXX、XXX、XXX协助进行的。以下同事所协助进行的工作在整个项目中有着很大的比重，应用调试他们也付出

系统集成部总结及计划

系统集成部2014年工作总结 及2015年计划 2014年一晃过去了，在我们展望2015年的同时，我们有必要回顾一下过去的一年，总结一下过去我们的工作中的经验教训、缺点及不足。 系统集成其实就是将各个系统无缝的衔接在一起，使各个系统间风格一致和统一,其中心工作是工程方案设计、编制工程预算、制作投标文件、提供施工图纸、组织技术交底、施工过程的技术指导、组织日常技术讲座、技术培训等。 总的来说，系统集成部过去一年的工作还算是平稳有序。过去一年由于人员变动缘故，所以一直处于一种调整的状态，系统集成的现有人员设计方案及预决算水平也很薄弱且高低不一，所以有些东西执行起来的还是比较困难的。需要通过不断的学习、不断的历练来适应新工艺、新材料、新技术，所以这个过程中也有一些衔接不到位的问题。总的来说整体的工作平稳有序，但是与公司年初期望的状态还有很长的路要走。 现将2014年年度工作情况以及2015年工作计划简要汇报。 一、2014年系统集成部主要完成的工作有： 二、经验总结、主要问题与不足分析 经验总结： 1）、由于客观因素，系统集成部今年的人员变化性，是历年来最大的，几乎是大换血，与新成立一个部门没什么区别。因此在一定程度上影响

了工程设计的质量、进程，甚至导致某些项目的设计进度和设计质量，对公司造成了一定影响。但是，在这公司领导及同仁的共同努力下，我们还是平稳地挺过来了。 2）、对于弱电智能化工程设计或提交预算前，对施工现场的勘察是十分必要的，特别是用户不能提供相应图纸时。本年度工作中，在勘察现场做了一些工作，但今后仍需要在此方面加强力度，现场实地勘察必须做到100%； 3）、本年度施工交底做的很不好，可以说系统集成部本项职能缺失，基本上未给项目经理进行技术交底。而技术交底在实际施工中却起到重要的主导作用，施工过程中如果没有技术交底就像“盲人摸象－不知是何物”技术交底做出了对材料准备、主要施工器具、施工工艺、交底内容等的要求。今后施工技术交底不能再以口头的形式进行，而必须以书面的形式形成，以便具备可追溯性，防止出现施工错误或质量问题后，我司和项目部扯皮。 4）、在今年参与方案及报价的几个项目中，每次基本上都能顺利及时的完成领导派发的任务，确保销售工作的正常运行。积极配合项目经理做好项目实施过程中相关方案、预算报价类文档的编写制作，和监理方方协调提交相关硬件设备各类报审文件。认真仔细配合工程部完成设备安装调试及协调工作。在这些项目的建设过程中，我也逐渐学习和积累了一些做方案、预算报价的的知识和经验，我们部门也从以前对项目方案了解甚少，到现在的对方案报价流程有了一定的认识，这些一定会成以后工作的宝贵财富。

精品范文-系统集成销售年终总结_年终最新工作总结

精品范文-系统集成销售年终总结_年终工作总结 （文章一）：2xx系统集成售前年终总结 2xx年IT售前工作年终总结 （一）、职业成长回顾 总觉得还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，2xx年已经在龙年的爆竹声中成为过去，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，2xx年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。 来到xx已经一年光景，作为一名项目工程售前的技术工程师，承蒙公司领导与部门同事的批评指导，在履行自己职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓 自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施，而x嗟囊览涤谙低臣上钅坷砺坌偷姆桨改０澹谝恍┫钅抗丶悴糠执 淼貌还焕硐耄诶砺刍贾掠胧导释呀凇Ｍü复尾惶晒Φ陌咐土吨螅奈乙部夹纬梢惶资视糜谧约撼沙さ乃嘉Ｊ剑⒚鞒鲆恍┫嗨屏煊颉⒐潭ú返拇戆旆ā５腔毓防纯矗嵌问逼诘姆桨副嘈匆泊嬖谛矶嗟牟蛔悖逑衷诙杂谙钅拷ㄉ璧男枨缶Ｖ还搜矍暗男问浦北贾猓鐾旯δ懿返氖视眯裕芄蝗绾温憧突枨蠹纯桑侨春雎粤宋蠢纯突Х⒄顾吹谋浠肜┱梗韵钅康陌盐詹还蝗妫暇瓜低臣缮婕暗牧煊蛑诙啵堑募际趺娼瞎悖庵肿叛巯衷谥北贾獾拇矸绞揭舱凵涑隽俗约褐睹嫦列〉氖率怠：迷诩际踔行牡奈ぷ芗笆狈⑾至宋宜嬖诘恼庑┪侍猓üザ兰际踔傅家约岸哉霾棵沤械南钅烤榉窒碇傅迹踩梦抑鸾ッ靼自诮邢低臣上钅渴焙旯哿私猓稚杓频闹匾 a href=“://https://www.wendangku.net/doc/9d9220326.html,/hotnews/sixianghuibao.” target=“_blank” title=“最新思想汇报范文专题”>思想汇报专题对用户的需求必须要深入的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后，从全局的角度来进行方案设 计，再突出眼前的局部建设构想，这样才能真正把系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能成长为一名优秀的售前工程师。（二）、工作开展回顾 在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络安全项目占到了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要承担的任务主要包括：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪、项目施工组织方案编写等四项。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解决方案完成工作，亦经历了两个时期的成长。 第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为、深信服、IBM等常用设备）修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟悉，再加上有一定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理解产品。 第二阶段：从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解，有了自己的知识体系和工作方法，能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案，成果也更符合客户的最终构想--应用集成。 举例来说，早期在处理xx码头监控项目时，因为与客户沟通不及时、对客户的应用需求估计不足，在项目设计时过多只考虑采用设备的性能、价格等因素，没有考虑需求变更和客户业务调整带来的风险，导致后期建设时由于客户机房搬迁系统不得不改变架构，将原来本地存储的方式变更为异地远程管理保存；而在摄像机定点上，也由于客户管理方式的变化带来的防区布控点变化。好在项目报价预留有一定的弹性调整空间，最后勉强把项目实施完成，有惊无险。 而在后来xx应急中心网络安全项目建设时，协同厂家合作，我们在充分考虑了用户业务流程、涉

[信管网]系统集成项目管理师各章节重点知识点总结(精华版)

教材结构 第一章信息化基础知识 1、信息化基础知识 2、电子政务 3、企业信息化 4、商业智能 第二章信息系统服务管理 1、信息系统服务管理体系 2、信息系统集成资质管理 3、信息系统工程监理 4、ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第三章信息系统集成专业技术知识 1、信息系统集成简述 2、信息系统建设 3、软件工程 4、面向对象系统分析与设计 5、软件架构 6、典型应用集成技术 7、计算机网络知识 第四章项目管理一般知识 1、什么是项目 2、项目的组织方式 3、项目生命周期 4、典型的信息系统项目的生命周期模型 5、单个项目的管理过程 6、项目管理高级话题 第五章立项管理 1、立项管理内容 2、建设方的立项管理 3、承建方的立项管理 4、签订合同 第六章项目整体管理 1、项目整体管理的主要活动和流程 2、项目启动 3、编制项目范围说明书（初步）

4、制定项目管理计划 5、指导和管理项目执行 6、监督和控制项目 7、整体变更控制 8、项目收尾 第七章项目范围管理 1、产品范围与项目范围 2、编制范围管理计划 3、范围定义 4、创建工作分解结构 5、范围确认 6、范围控制 第八章项目进度管理 1、项目进度管理概述 2、活动定义 3、活动排序 4、活动资源估算 5、活动历时估算 6、制定进度计划 7、项目进度控制 第九章项目成本管理 1、项目成本管理概述 2、制定项目成本管理计划 3、项目成本估算 4、项目成本预算 5、项目成本控制 第十章项目质量管理 1、质量管理基础 2、制定项目质量计划 3、项目质量保证 4、项目质量控制 第十一章项目人力资源管理 1、项目人力资源管理的定义及有关概念 2、项目人力资源计划编制 3、项目团队组织建设 4、项目团队管理

IT系统集成部年终总结

IT系统集成部年终总结 为了进一步统一认识，强化管理，突出重点，也为了不断提高保密工作向法制化、规范化水平迈进，下面和小编一起来看看怎么写吧！ IT系统集成部年终总结【1】来到东亚电子一转眼已有半月有余，能成为东亚的一份子，我感到十分荣幸。在这里可以充分展现我们的能力，发挥我们的特长，体现并提升我们应有的价值。对我来说新工作刚刚起步，在这几天里我感触很多，在这里我做出如下总结： 一、工作回顾、 加入东亚电子这个“大家庭”让我倍感温暖，在此我感谢各位同事的关照与工作上的帮助。刚入公司时，对系统集成工程了解程度也是比较简单，特别在设计和施工上有许多不懂的地方。经过这几天的学习让我逐渐融入了这个充满活力的行业，对前景有所了解。前一段时间是有一些盲目，刚开始工作不知从何做起，现在心里已经渐渐清晰明了，压力也少了许多，多的是更多的友善沟通，和同事间的互帮互助。 二、工作计划 公司现在主要以工程和售后为主，工程中无论是弱电工程还是系统集成我都是很有兴趣做的，但是弱点系统知识还掌握的不好。学知识就要做到熟能生巧，举一反三，这样才

能在应用的时候做到融会贯通。我将用一部分时间来学习弱点系统，通过电脑查资料，看专业书籍的方式，在一个月内了解它，熟悉它。对弱点的熟悉也会使系统集成知识更加丰富，对写系统集成方案会有很大帮助。 今后工作主要以系统集成方向为主，编写系统集成方案，对系统集成进行设计规划和技术施工。工作期间要做到，多看、多学、多想、多交流。这段时间活不是很多，就要多看别人的方案，多在网上查看方案，分析案例和施工方法。熟能生巧边看边练，努力提高自己对设计的了解，等到真正做项目工程时能学的更快，懂得更多，更专业。 三、努力方向 在系统集成上，有许多不足的地方要学会自省，对施工中用到的东西不会不懂的就要立即去查，或者问同事，问于哥和杜哥，虚心向他们学习，同事的经验要比我多的多是我学习的榜样。刚开始肯定会有好多问题，比如说：技术表达不准确、理解的有错误等，在做方案时要是弄不明白会出很严重的错误的，这都是必须面对和解决的。 在公司里，敏捷的思维和全面的思考是必不可少的，要学会站在多种角度来看问题，这方面我做的不够好，古话讲“三思而后行”，说话要讲方式方法，要想一想再说，特别是对待客户上，要准确分析客户的需求，还要让客户能听的懂技术点，让客户觉得我们是在帮着他来买东西，我们所做

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系统集成项目总结报告

系统集成项目总结报告 软件工程师完成一个系统后，需要写一份系统集成项目总结报告，那么这份报告该怎么写呢?下面为你带来一篇 系统集成项目总结报告本文结合实例介绍了系统集成项目中常见问题及总结的重要性。 现代企业中，计算机系统集成项目管理变得越来越重要，成为企业制度管理的一个非常重要的部分。I T企业建立现代企业制度必须进行计算机信息系统集成项目管理，只有搞好计算机信息系统集成项目管理才能够完善现代企业制度，使之管理科学化。 一、计算机系统集成项目管理的内容和特点研究如何以高效益地实现项目目标为目的是计算机系统集成项目管理的主要内容，以项目经理负责制为基础，对项目按照其内在逻辑规律进行有效地计划、组织、协调和控制，以适应内部及外部环境并组织高效益的实施，使各项目要素优化组合、合理配置，保证实施的均衡性，利用现代化的管理技术和手段，以实现项目目标和使企业获得良好的综合效益。 计算机系统集成项目管理是为使项目实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进行的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调。

项目管理的对象是项目，由于项目是一次性的，故项目管理需要用系统工程的观念、理论和方法进行管理，具有全面性、科学性和程序性。 计算机系统集成项目管理管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。 具体执行要包含以下三要素：首先是必须在一定的时间、费用和资源的限制条件下保证质量完成目标;其次是必须确保计划得以执行，并监督项目进展，根据需要及时调整计划;最后是项目管理必须根据项目的具体情况，制定计划。 这里拿本人参与的项目“浙江玉环人民医院机房改造及防雷接地项目”为例说明一下这三要素：因为医院早已投入使用，不能随便断电和断网络，故造成机房内部施工实施时间非常有限，只能利用晚上医院下班后的时间进行施工，所以如何在有限的时间内，充分利用有限的资源保证质量完成目标，制定一个周全可行的计划是最关键的环节。 当时我们制定的项目实施计划是每天两组进行施工，白天A 施工队进行外部防雷接地挖坑埋接地装置，夜里B施工队进行内部机房新设备安装接线，避免浪费时间。 该项目另外一个重要的环节就是要合理分工，因为在医院是一个非常特殊的环境，施工一是不能破坏现有设施，影响医院的日常运行;二是要求安静，不能影响到病人和医生;三是机房接地

计算机信息系统集成项目经理培训总结

1。背景 我有幸参加了信息产业部计算机信息系统集成项目经理培训。在这7天中，我收获颇多，既打下了项目管理的理论基础，又从培训老师那里学习到了很多项目管理的实践经验和技巧，还根据自己以往的经验悟到很多东西。 2。项目管理的理论 项目管理的理论知识比较丰富，美国人比较擅长总结和体系化，经过美国项目管理学会整理成PMBOK后，项目管理理论非常容易理解和掌握。经过这次培训，我总体上理解解了PMBOK所代表的项目管理理论。现在我把这次培训所学的理论总结成书面材料，以便自己进一步巩固和今后回顾，也能共享给对项目管理有兴趣的人。 2。1。项目管理的主思路 项目－＆gt;特征－＆gt;策略－＆gt;流程－＆gt;工具技术 项目经理圈子 项目是指在一定的资源约束下，为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力；因此，项目有几大特征：一次性、独特性、渐进明细；进而，为了管好项目，针对项目的特征需要有一些策略：分解功能围、进行计划和控制、通过团队努力；同样需要有一个项目管理的流程来实施这些策略；为了便于操作和控制，项目管理应该使用一些工具和技术：WBS、CPM、EVM、变更管理…。 项目管理论坛 2。2。项目管理的知识体系 所谓项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足（甚至超过）项目厉害关系者对项目的需求和期望。应该把项目管理看作是一套完整的技能和手段的合集（PMBOK）。 PMBOK把项目管理归纳为9大知识领域：围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购；把项目划分成4大阶段：启动、计划、执行和控制、收尾；并确定了39个管理过程（PMBOK2000版是39个PMBOK2004为41个）；每个过程都是一组ITO（I：输入，T：技术和工具，O：输出）。

系统集成工程师个人年终工作总结

系统集成工程师个人年终工 作总结 岁月如梭，一转眼，又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。算下来我从去年转正正式成为公司的一员到如今也整整一年多了。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司这段时间以来对我的信任和栽培！看着今年公司刚进来的新员工，意气奋发，朝气蓬勃，倍感亲切。想象着当初我刚进公司的时候，也与他们一样，心中满是理想与热情。如今，我也从新员工，也蜕变成了“老员工”了。经过一年的洗礼，在我身上，抹去的是刚进入社会工作的那份稚嫩与单纯的冲动，增添了一份成熟。回想起这一年的工作，即有收获又充满了挑战，有过欢笑、失落、迷茫，心中充满了无尽的感慨。 年初的时候接到领导的安排，让我负责跟进公司新大楼网络信息化建设的项目。当接到这个安排，我诚然自己当时很兴奋能够得到领导的信任委以如此重任，但同时也感到压力，毕竟于我而言还没有经历过如此大的项目，该项目成败事关以后公司整个业务系统正常运行状况的保障，各个信息资源能否得到合理高效的利用给公司带来切实的利息；同事公司自身信息化建设的优良，直接关乎在整个系统集成行业的口碑，因此公司的高层领导都很注重此次项目的建设。

由于项目前期有很多人员负责经手，在开展工作的初期，所有的工作并不像想象中的那样一帆风顺。通过与前期的项目负责人联系沟通，才开始对公司的网络项目的整体架构有所了解，前期我的主要工作就是跟进整个大楼基础设施弱电系统的实施，与综合布线的实施人员一起，负责对大楼的整个走线设计以及信息点模块的分布进行详细的了；通过一段时间的跟进，对整个大楼弱点系统有了更加详细的了解，这非常有利于后期网络设备的实施调试工作的进行；同时让我对整个综合布线系统有了一个更加全面的认识和了解。后面随着项目进度的需要，我又陆续配合公司运维部门的同事们一起对大楼整个网络的设计进行沟通，分析方案的不足之处并即时改进以迎合公司的整个业务系统的需求；还对涉及的部分网络设备调试，测试设备的性能是否切实能够满足公司的需求。在众多领导、同事以及合作伙伴厂商的工程师的支持下，整个项目的基本建设得以顺利完工。除此项目之外，上半年我还陆续负责过其他一些集 成项项目。项目方案的设计、招标标书的编写、网络设备的调试工作。（宁夏社保大屏显示系统的方案的设计、工行宁夏分行综合布线方案招标标书的编写、银川十七小学的网络设备调试等）。通过这些大大小小的项目经历，虽然有的项目我并没有负责到底，我从中却学习到了很多的东西，技术能力方面得到快速提升，处理工作能力也变得有条理性，遇到工作上的困难也能够从容以对，在与客户沟通的能力方面也有很大的提升，我相信通过这些经历为我以后的职业发展有很到的帮助，同时也更加明确了我的职业定位。

系统集成项目管理工程师第1章练习题总结

第1章信息化基础知识 1、假设信源是由q个离散符号S1，S2,…，Si，…Sq所组成的符号集合，集合中的每个符号是独立的,其中任一个符号出现的概率为P(Si),并满足∑P(Si)＝1。那么符号Si含有的信息量I(Si)等于（），单位是（）。 A. –log q P(Si) B. log q P(Si) C. -log2 P(Si) D. log2 P(Si) A比特B信息熵 C. dB D无单位 2、在系统转换的过程中，旧系统和新系统并行工作一段时间，再由新系统代替旧系统的策略称为（）；在新系统全部正式运行前，一部分一部分地代替旧系统的策略称为（）。 A．直接转换 B.位置转换 C.分段转换 D.并行转换 A．直接转换 B.位置转换 C.分段转换 D.并行转换 3、信息系统工程是指信息化工程建设中的新建、升级、履行工程。 ①信息数据系统②信息资源系统③信息应用系统④信息网络系统 A①②③B②③④C①②③④D①③④ 4、基于计算机的信息系统主要包括计算机硬件系统、计算机软件系统、数据及其存储介质、通信系统、信息采集设备、（）和工作人员等七大部分。 A. 信息处理系统 B. 信息管理者 C. 安全系统 D. 规章制度 5、数据仓库解决方案常常用来实现（）。 A．两个或者多个信息系统之间相互访问数据资源B．企业海量数据的存储和访问 C．企业决策信息的挖掘和提取D．不同地域的企业信息系统之间进行实时的信息共享和数据通信 6、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（）模式。 A．G2B B．G2C C．G2E D．G2G 7、以下关于信息和信息化的论述中，不正确的是（）。 A. 信息化就是开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程 B. 信息、材料和能源共同构成经济和社会发展的3 大战略资源，这三者之间不可以相互转化 C. 信息是“用以消除随机不确定的东西” D. 信息资源是重要的生产要素 8、用户在线购买培训视频教程，这种行为属于（）模式。

20xx网络工程师工作总结

20xx网络工程师工作总结 一、前言 从我入职之后开始，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责。严格履行系统集成工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作做出总结。 二、主要职责 1、负责系统集成设计及售前、售后服务及维修工作; 2、负责协助销售部门、商务部门做好技术支持工作及培训工作; 3、负责提高部门的技术专业水平以及员工的系统集成服务能力; 4、负责系统集成项目的总体设计; 5、负责系统集成安装、调试的全面工作; 6、负责施工程方案及施工计划的编制与实施; 7、负责组织、协调及监督综合布线工程的实施; 8、负责工程用设备及物资的进货检验; 9、负责对客户进行各阶段的培训工作，严格执行服务手册的要求; 10、负责公司产品销售的技术服务咨询与技术支持，跟踪疑难问题的解决。 三、工作心得

曾遇到的问题与处理方法 技术方面： 问题描述：在民政大厅调试H3C交换机，配置好后但其光路无法接通。 处理方法：检查光模块，切换别用线缆测试，还是无法连通，进接口查看，发现一端是强制10M，一端是强制1000M，修改接口速率后网络连通，问题最终处理。 问题描述：旅游发展公司网络突然断线，办公区设备无法正常连接网络; 处理方法：在客户端检测，网络到接入交换机到网关都是通的，网关到外网无法连通，经排查是广电接入模块坏了，更换设备解决问题。 主要参与项目 湿地公园项目是我来公司后第一次负责的大型项目，由于前期项目现场负责人变动，所有的工作并不像想象中的那么一帆风顺，通过和项目设计部同事沟通，对照设备采购单清单，根据设备情况设计网络架构图，根据监控，广播，WiFi 等业务情况，划分网络区域来合理的利用核心交换机的性能。但是在项目中关于广播系统，和大华监控系统不熟悉，厂家技术有不是太配合来现场帮忙指导，只有在公司同事帮助下和自己搜索资料，最终配置完成。另外作为系统集成工程师，在项目建设的过程中将会面对着各方面的单位及人员的复杂关系。自己在项目中的一言一行都代表着公司的利益，我们一定要搞清楚自己在项目中所处的角色和定位，在这个前提下，我们还要具备较好的技术能力和较好的应变沟通能力来处理和协调在项目实施过程中遇到的和项目中各单位角色的各种问题。 需加强培训

系统集成心得体会(精选多篇)

系统集成心得体会(精选多篇) 第一篇：系统集成心得体会 谈谈自己参加考试的一点小心得体会。经过半个多月的复习，于xx年5月22日参加了全国统考。 当天考试的人还挺多的，我被分配到了第24考场，参加考试的人除了六位同事大家都互相不认识，有5名老师监考，每个人像是有多年擒贼经验的老警察。 上午考试75道选择题，试卷发下来后，匆匆看了一下，发现有些上次考过的类似题目，总体上还是不错。 我是分两次做题，第一次做有把握的，直接就涂在答题卡上，第二次做不太有把握的，只能靠逻辑推理或是靠猜以及排除法找出答案的。 等我做完第二遍时，离考试时间还有近一个小时，考场剩下一半的考生了。 上午考完试后，总体感觉尚可，估计分数应该在55分左右。 下午2点开考，总共5到案例分析，打开一看，感觉有两道题比较有把握，答题时根据参考资料上要求的一是要根据每道问答题的分数来答要点，比如5分问答，答案至少要答到5条；二是如果不会，也要根据经验写满，这样老师多少会给点分。

下午我到了铃声响了后才离开考场。感觉下午的考试不是很理想，估计不出大致的分数。 耐心的等待成绩的公布，如果自己通过中级考试后，那就开始准备高级的考试。 在今后的论坛学习中，我会做些考点分析，定期发布主题，希望同样参加考试的人提供方便，若朋友们有其他的考点有疑惑或需要交流的都可以发布主题，我们共同讨论。 期望我们共同的进步。 系统集成心得体会（2）： 心得 最后，谈谈在这次ci实践中感受到的一些心得： ci和process及agile：敏捷编程中要求在每个小迭代中都有交付件，因此要求每个迭代都有完整的集成及测试工作，因而ci是一个很好的敏捷实践，用以保证交付件的质量。如果没有很好的ci，很难做到真正的敏捷。此外，ci的引入也会对现有流程形成一定的影响，一个实际的例子就是：以前rd总是在每天晚上下班前把当天完成的代码checkin，而现在则是，完成了一部分就立即checkin一部分，并等待几分钟，确保checkin的代码不会让ci失败。 ci和testing及automation：其实在前面的实践中也已经看到，ci中包含了很多的测试实践，比如单元测试、组件测试、功能测试、

系统集成试用期工作总结

工作总结 来到东亚电子一转眼已有半月有余，能成为东亚的一份子，我感到十分荣幸。在这里可以充分展现我们的能力，发挥我们的特长，体现并提升我们应有的价值。对我来说新工作刚刚起步，在这几天里我感触很多，在这里我做出如下总结： 一、工作回顾、 加入东亚电子这个“大家庭”让我倍感温暖，在此我感谢各位同事的关照与工作上的帮助。刚入公司时，对系统集成工程了解程度也是比较简单，特别在设计和施工上有许多不懂的地方。经过这几天的学习让我逐渐融入了这个充满活力的行业，对前景有所了解。 前一段时间是有一些盲目，刚开始工作不知从何做起，现在心里已经渐渐清晰明了，压力也少了许多，多的是更多的友善沟通，和同事间的互帮互助。 二、工作计划 公司现在主要以工程和售后为主，工程中无论是弱电工程还是系统集成我都是很有兴趣做的，但是弱点系统知识还掌握的不好。学知识就要做到熟能生巧，举一反三，这样才能在应用的时候做到融会贯通。我将用一部分时间来学习弱点系统，通过电脑查资料，看专业书籍的方式，在一个月内了解它，熟悉它。对弱点的熟悉也会使系统集成知识更加丰富，对写系统集成方案会有很大帮助。 今后工作主要以系统集成方向为主，编写系统集成方案，对系统集成进行设计规划和技术施工。工作期间要做到，多看、多学、多想、多交流。这段时间活不是很多，就要多看别人的方案，多在网上查看方案，分析案例和施工方法。熟能生巧边看边练，努力提高自己对设计的了解，等到真正做项目工程时能学的更快，懂得更多，更专业。 三、努力方向 在系统集成上，有许多不足的地方要学会自省，对施工中用到的东西不会不懂的就要立即去查，或者问同事，问于哥和杜哥，虚心向他们学习，同事的经验要比我多的多是我学习的榜样。刚开始肯定会有好多问题，比如说：技术表达不准确、理解的有错误等，在做方案时要是弄不明白会出很严重的错误的，这都是必须面对和解决的。 在公司里，敏捷的思维和全面的思考是必不可少的，要学会站在多种角度来看问题，这方面我做的不够好，古话讲“三思而后行”，说话要讲方式方法，要想一想再说，特别是对待客户上，要准确分析客户的需求，还要让客户能听的懂技术点，让客户觉得我们是在帮着他来买东西，我们所做出的正是他所想要的，这样赢得客户对我们的信任，工作自然好办了。 有多余的时间就不能浪费，要多根经理学习，建立起自己的一套学习方法，不断锻炼自己的胆量和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪。积极、热情、细致地的对待每一项工作。

系统集成年终工作总结

系统集成年终工作总结 篇一：系统集成工作总结报告 Supercontrol系统集成工作 总结报告 作者：________陈琦_______________ 完成日期：____________________ 签收人：___________________________ 签收日期：_____________________ 目录 1文档说明 ................................................ .. (3) 文档概述 ................................................ ........................................ 3 术语与缩略 语 ................................................ ................................ 3 2系统集成总结 ................................................ ......................................... 3 系统集成的定义 ................................................

............................ 3 系统集成工作总结 ................................................ ........................ 4 系统集成注意的地方 ................................................ ........... 4 总结 ................................................ (5) 1文档说明文档概述 本文档Supercontrol系统集成工作总结报告，主要包括以下内容：Supercontrl系统，从XX年11月开始运行，运行地点在江苏。 术语与缩略语 2系统集成总结系统集成的定义 系统集成就是将各个系统无缝的衔接在一起，使各个系统间风格一致，业务统一。系统间重复的功能交给一个系统来处理（如用户管理，用户验证等），系统间不同的模块累加在一起，组成一个大而全的新系统。感觉像集合操作算法，多个集合取并集。技术上实现多数都是WebService，各个系统提供接口，供外部系统调用，实现数据或操作上的同步。 系统集成工作总结系统集成注意的地方 系统集成分为业务模块集成和数据集成，当然少不了单点登录，基础数据同步这些事情了。实现上就是WebService

2017年系统集成售前年终总结

2017年IT售前工作年终总结 一、职业成长回顾 总觉得还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，2017年已经在龙年的爆竹声中成为过去，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，2017年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。 来到xxxx已经一年光景，作为一名项目工程售前的技术工程师，承蒙公司领导与部门同事的批评指导，在履行自己职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？ 自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依赖于系统集成项目理论型的方案模板，在一些项目关键点部分处理得不够理想，过于理论化，导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后，慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式，并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在许多的不足，体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满足客户需求即可，但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展，对项目的把握不够全面，毕竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在技术中心的韦总及时发现了我所存在的这些问题，通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导，也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解，全局设计的重要，对用户的需求必须要深入的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后，从全局的角度来进行方案设

系统集成项目管理师总结

整体管理 1制定项目章程：输入：合同，工作说明书（业务需求、产品范围描述、战略计划）、企业环境因素、组织过程资产（组织中指导工作的过程和规程、组织级知识数据库）。工具：项目选择方法、项目管理方法、项目信息系统、专家判断。 2制定项目范围说明书初步：输入：项目章程、工作说明书、企业环境因素、组织过程资产。工具：项目管理方法论、项目信息系统、专家判断。3制定项目管理计划：输入：项目范围说明书、项目管理过程、企业环境因素、组织过程资产。工具：项目管理方法论（配置管理系统、变更控制系统）、项目信息系统、专家判断。 4指导和管理项目执行：输入：项目管理计划、批准的纠正措施、预防措施、变更申请、缺陷修复、经验证的缺陷修复、管理收尾规程。工具：项目管理方法论、项目信息系统。输出：交付物、变更申请、已实施的变更纠正措施、预防措施、缺陷修复、工作绩效信息。 5监督和控制项目工作：输入：项目管理计划、工作绩效信息、被拒绝的变更申请。工具：项目管理方法论、项目管理信息系统、挣值管理、专家判断。输出：推荐的纠正措施、预防措施、缺陷修复；预测；变更申请 6整体变更控制：输入：项目管理计划；变更申请；工作绩效信息；推荐的纠正措施、预防措施、缺陷修复；交付物。工具：项目管理方法论；项目信息系统；专家判断。输出：拒绝或者批准的变更申请；项目管理计划更新；范围说明书更新，批准的纠正措施、预防措施、缺陷修复；经验证的缺陷修复；交付物。 7项目收尾：输入：项目管理计划、合同、企业环境因素、组织过程资产、工作绩效信息、可交付物。工具：项目管理方法论、项目信息系统、专家判断。输出：管理收尾规程：覆盖整个项目，同时在每个阶段完成规划和准备阶段性收尾：为所有级别的交付物和变更，定义项目关系人验收标准的活动、其他必需的活动（满足所有强制需求、可交付物被接受、达到完工标准和退出准则等）。合同收尾规程：涉及结算和终止任何项目所建立的合同、采购或买进协议，定义了为支持项目的正式管理收尾所需的与合同相关的活动（产品验证、合同管理收尾）、最终的产品、服务和项目结果；组织过程资产（更新） 1建立企业级的项目管理体系和工作规范，管理上不乱2明确可交付物 3培训学习项目管理知识，提高管理能力4做好经验的总结，好各项计划 5做好整体管理，项目过程6加强变更管理与控制，建立变更流程与体系 7、要有项目启动－可行性分析8要制定项目章程项目章程的内容：项目干系人的要求和期望；项目必须满足的业务要求或产品需求；项目的目的或立项的理由；委派的项目经理及对项目经理的授权；概要的里程碑进度计划；项目干系人的影响；职能组织及其参与；组织的、环境的和外部的假设；组织的、环境的和外部的约束；论证项目的业务方案，包括投资回报率；概要预算 项目管理计划内容：项目背景或概述（介绍）；项目组织及职责分配；项目总体技术解决方案；对完成这些过程的工具和技术的描述；选择的项目的生命周期和相关的项目阶段；项目最终目标和阶段性目标；进度计划；项目预算；变更流程和变更控制委员会；沟通管理计划；对于内容、范围和时间的关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题 初步的项目范围说明书的内容：项目和范围的目标；产品或服务的需求和特性；项目的需求和可交付物；项目的边界；产品的验收标准；项目的约束条件；项目的假定；最初的项目组织；对项目工作的初步分解；最初定义的风险；进度里程碑；初步的成本估算；项目配置管理的需求；审批要求 变更管理活动的内容：识别可能发生的变更；管理每个已识别的变更；维持所有基线的完整性；根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更；基于质量报告，控制项目质量使其符合标准；维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束 变更管理的基本过程：变更申请；变更评估；变 更决策；变更实施；变更验证；沟通存档 进度管理 1活动定义：输入：企业环境因素；组织过程资 产；项目范围说明书；wbs；wbs字典；项目管理 计划。工具：分解；模板；滚动式规划；专家判 断；规划组成部分（次序：控制账户、规划组合、 工作包、活动）。输出：活动清单；活动属性；里 程碑清单；发起的变更。 2.活动（工作）排序：输入：活动清单；活动清 单属性；项目范围说明书；里程碑清单；批准的 变更请求。工具：前导图法（PDM、AON：标准 节点：ES LS EF LF 工期浮动时间任务编号）； 箭线图法（ADM AOA）；进度计划网络模板；确 定依赖关系；提前滞后。输出：项目计划网络图； 活动清单（更新）；活动属性（更新）；请求的变 更。 3.活动资源估算：输入：企业环境因素；组织过 程资产；活动清单；活动属性；资源可用性；项 目管理计划。工具：专家判断；替换方案确定； 公开的估算数据；项目管理软件；自下而上的估 算。输出：活动资源需求；活动属性（更新）；资 源分解结构（RBS）；资源日历（更新）；变更请 求 4.活动历时估算：输入：企业环境因素；组织过 程资产；项目范围说明书；活动清单；活动属性； 活动资源需求；资源日历；项目管理计划。工具： 专家判断；类比估算法；参数估算（工作量*生产 效率、图纸数*单张工时等）；三点估算；预留时 间。输出：活动历时估算结果；活动清单属性（更 新）。 5.制定进度计划：输入：组织过程资产；项目范 围说明书；活动清单；活动属性；项目进度网络 图；活动资源需求；资源日历；活动持续时间估 算；项目管理计划。工具：进度网络分析；关键 路径法（CPM）：一种进度网络分析技术；进度压 缩；假设情景分析；资源平衡；关键链（资源限 制进度计划）；项目管理软件；所采用的日历（资 源日历、项目日历）；超前和滞后；进度模型。输 出：项目进度计划（项目进度计划网络图、甘特 图、里程碑图）；进度模型数据；进度基准；资源 需求（更新）；活动属性（更新）；项目日历（更 新）；请求的变更；项目管理计划更新。 6.进度控制：内容：确定当前进度的状况；对造 成进度变化的因素施加影响，以保证这种变化朝 着有力的方向发展；确定进度是否已发生变化； 在实际变化发生和正在发生时，对其实施管理。 过程：定期收集项目完成情况的数据，将实际完 成情况与计划过程进行比较，一旦发现进度滞后 则采取措施进行纠正，如果纠正引起的变更被列 入计划并取得了客户的同意就必须修改基准计 划。步骤：分析进度，找出哪些地方需要采取纠 正措施，确定应采取哪种具体纠正措施，修改计 划将纠正措施列入计划，重新计算进度，估计计 划采取的纠正措施的效果。缩短工期的措施：投 入更多的资源以加速关键活动进程，指派经验更 丰富的人去完成或帮助完成项目工作，减小项目 范围，降低项目要求（分期交付），通过改进方法 或技术提高生产率，外包，赶工，加大重用力度， 并行，内部流程优化，采用奖惩措施提高员工绩 效和资源利用率；优化网络图（重排工作顺序、 压缩关键路径）。输入：项目进度计划；进度基准； 绩效报告；已批准的变更需求。工具：进展报告； 进度变更控制系统；绩效衡量；项目管理软件； 偏差分析；计划比较甘特图。输出：进度模型数 据（更新）；进度基准（更新）；绩效衡量（指标 记录饼通知干系人）；变更需求；建议的纠正措施； 组织过程资产，活动清单（更新）；活动属性（更 新）；项目管理计划（更新）。 1团队成员没有及早参与，需求分析耗时长，要早 期参与拉项目2经验不足，进度计划制定不准， 采取有效的历时估算方法和网络计划技术，制定 进度计划3 考虑项目期间特定时期会对进度产生 影响4增加人手，聘请更有经验的人员，找兼职 人员5加班6并行7重新估算后面的工期8加强 沟通，减少变更9加强控制，避免返工10外包11 加强沟通，先完成关键需求12增加资源有时可能 压缩工期有限13关注关键路径，在关键路径上加 资源，有效果14关注里程碑15加强进度与成本、 风险、质量等知识点的协调 时间管理 1活动定义：工具：分解；模板；滚动式规划； 专家判断；规划组成部分（次序：控制账户、规 划组合、工作包、活动） 2.活动（工作）排序：工具：前导图法（PDM、 AON：标准节点：ES LS EF LF 工期浮动时间任 务编号）；箭线图法（ADM AOA）；进度计划网络 模板；确定依赖关系；提前滞后。 3.活动资源估算：工具：专家判断；替换方案确 定；公开的估算数据；项目管理软件；自下而上 的估算。 4.活动历时估算：工具：专家判断；类比估算法； 参数估算（工作量*生产效率、图纸数*单张工时 等）；三点估算；预留时间。 5.制定进度计划：工具：进度网络分析；关键路 径法（CPM）：一种进度网络分析技术；进度压缩； 假设情景分析；资源平衡；关键链（资源限制进 度计划）；项目管理软件；所采用的日历（资源日 历、项目日历）；超前和滞后；进度模型。 6.进度控制：工具：进展报告；进度变更控制系 统；绩效衡量；项目管理软件；偏差分析；计划 比较甘特图。 步骤：分析进度，找出哪些地方需要采取纠正措 施，确定应采取哪种具体纠正措施，修改计划将 纠正措施列入计划，重新计算进度，估计计划采 取的纠正措施的效果。 缩短工期的措施：投入更多的资源以加速关键活 动进程，指派经验更丰富的人去完成或帮助完成 项目工作，减小项目范围，降低项目要求（分期 交付），通过改进方法或技术提高生产率，外包， 赶工，加大重用力度，并行，内部流程优化，采 用奖惩措施提高员工绩效和资源利用率；优化网 络图（重排工作顺序、压缩关键路径）。 人力资源管理： 1.人力资源计划编制：输入：活动资源估计；环 境和组织因素；项目管理计划。工具：组织结构 图和职位描述（RACI图：责任分配矩阵）；人力 资源模板；人际网络；组织理论。输出：角色和 职责；项目的组织结构图；人员配备管理计划（人 员获取、时间表、人力资源释放标准、培训需求、 认可和奖励、遵从某些约定、安全性）； 2.组建项目团队：输入：角色和职责；项目的组 织结构图；人员配备管理计划；环境和组织因素； 组织过程资产。工具：实现分派；谈判；采购； 虚拟团队。输出：项目人员分配；人员配备管理 计划（更新）；资源可用性。 3.项目团队建设：团队特点：有共同目标；需要 协同工作。项目经理九条影响因素：权利（合法 的权利、强制力、专家权利、奖励权力、潜示权 利）；任务分配；预算支配；员工升职；薪金待遇； 实施处罚；工作挑战；专门技术；友谊。成功团 队特点：团队目标明确，成员清楚自己工作对目 标的贡献；团队组织结构清晰，岗位明确；有成 文的或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有 效；项目经理对团队成员有明确的考核和评价标 准，工作结果公开公正、赏罚分明；组织纪律性 好；相互信任，善于总结和学习。输入：项目人 员分配；人员配备管理计划。工具：一般管理技 能；培训；团队建设活动；行为基本原则；同地 办公；认可和奖励。输出：团队绩效评估。 4.管理项目团队：输入：项目人员分配；角色和 职责；项目组织结构图；人员配备管理计划；绩 效报告；团队绩效报告；组织过程资产。工具： 观察和对话；项目绩效评估；冲突管理（冲突类 型：概念阶段：项目优先级、管理过程、进度。 计划阶段：项目优先级、进度、管理过程。执行： 进度、技术、资源。收尾：进度、资源、个人冲 突）；问题日志。输出：人员配备管理计划（更新）； 变更请求；组织过程资产。 1项目经理缺乏足够的项目管理能力以及经验2 项目经理精力和能力不够－负荷均衡3项目经理 没有进入项目经理的角色－根据项目经理角色要 求，选择合适4项目经理没有被培训和被指导5