支付宝活动内容

支付宝付款随机立减

活动时间：即日起至2016.10.31日

活动规则：

1. 用户使用支付宝手机客户端（限9.0及以上版本）在活动商户使用当面付付款任意金额，可享受999元以内随机立减优惠

2.活动期间，同一商户在支付宝全平台可享受5次优惠

3.同一支付宝账号、手机号、身份证、手机终端，符合以上任一条件的，均视为同一用户；用户必须为开启支付宝余额支付功能的支付宝实名用户；因支付宝账号非实名导致用户无法享受优惠的，视同用户自动放弃优惠资格；若享受优惠的交易发生全额退款，仅退还实际支付的金额（不包含折扣优惠金额），已享优惠资格不再补偿

4.如用户出现违规行为（如虚假交易、作弊、恶意套取现金、刷信等），支付宝将撤销您的活动参与资格，并有权撤销违规交易，回收您已经获得的优惠金额（包含已消费金额），必要时追究法律责任

5.如因网络原因等情况没有立即享受到立减优惠，请联系支付宝客服。

2016年的十大新媒体营销案例

2016年的十大新媒体营销案例 2016年的小尾巴稍纵即逝。 回顾这一整年的营销事件，大多数如过往云烟，热度随即消散。而真正沉淀下来，值得反复咀嚼的营销案例，看下面这十个就够了。 支付宝“敬业福”事件营销 影响力：★★★★☆ 时间：2016年2月 今年年初，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”的红包活动堪称风靡全中国。一时间，几乎身边人都跪求稀缺的那张“敬业福”。 春节前后，支付宝获得了集中的高强度曝光，传播量和品牌影响力不可估量，完胜微信。 然而，众所皆知，切入社交领域才是支付宝制造这次事件的最终目的。通过引导用户加支付宝好友，互送福卡，以此打通用户之间在支付宝内的社交关系。

但真相似乎不尽如人意，虽然大家加支付宝好友求“福”，社交氛围一片祥和，但事后看来，大家似乎只是为了求“福”而已。 另外，今年11月，支付宝圈子功能上线，其中“校园日记”等圈子只有女性用户才能发布状态，芝麻信用750分以上的用户才能评论。 不出所料，圈子里出现了各种大尺度图片及信息，遍布着“草榴”气息。 不少网友奉劝，支付宝就好好做支付做理财吧。但支付宝似乎仍在社交的路上不撞南墙不回头。 PAPI酱从“2200万”到与罗胖低调分手 影响力：★★★★☆ 时间：2016年4月 今年4月21日，由罗辑思维主导的网红PAPI酱广告资源招标会中，上海丽人丽妆以2200万元拍下，毫无争议地成为人类历史上单条视频广告最高价格纪录。 然而，这场招标会实际上只是一场闹剧。不久前，罗辑思维已从papi 酱撤资，与papi酱分手。

虽然被指有炒作嫌疑，但这次史无前例的自媒体网红拍卖事件已载入中国互联网营销界史册。 今日头条砸钱铺广告，叫板乙方 影响力：★★★★☆ 时间：2016年3月 今年3月28日，今日头条在北上广等14个城市的线下场景中都刷起了“今日体”广告，类似“今天睡不着，看今日头条”等洗脑广告语瞬间刷爆大众日常生活。 尽管广告引发大量网友吐槽，但在追求创意与曝光量的当下，仍称得上是一次成功的营销活动。 这次营销由今日头条自主承包，从主标题到副标题，从主视觉到分视觉，还有各种版本的视频广告，完完全全把品牌特点、优势、面对人群等想要传达的信息，都表现得清清楚楚。 这是称得上是4A三好学生级别的作业，并且执行老辣。当一个甲方真正学会了广告公司的全套动作的时候，对于广告代理是毁灭性的打击。 天猫双十一全网刷屏，创意惊艳

2016年整合网络事件事件营销案例

2016年整合网络事件事件营销案例 2016年的小尾巴稍纵即逝。 回顾这一整年的营销事件，大多数如过往云烟，热度随即消散。而真正沉淀下来，值得反复咀嚼的营销案例，看下面这十个就够了。 支付宝“敬业福”事件营销 影响力：★★★★☆ 时间：2016年2月 今年年初，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”的红包活动堪称风靡全中国。一时间，几乎身边人都跪求稀缺的那张“敬业福”。 春节前后，支付宝获得了集中的高强度曝光，传播量和品牌影响力不可估量，完胜微信。 然而，众所皆知，切入社交领域才是支付宝制造这次事件的最终目的。通过引导用户加支付宝好友，互送福卡，以此打通用户之间在支付宝内的社交关系。

但真相似乎不尽如人意，虽然大家加支付宝好友求“福”，社交氛围一片祥和，但事后看来，大家似乎只是为了求“福”而已。 另外，今年11月，支付宝圈子功能上线，其中“校园日记”等圈子只有女性用户才能发布状态，芝麻信用750分以上的用户才能评论。 不出所料，圈子里出现了各种大尺度图片及信息，遍布着“草榴”气息。 不少网友奉劝，支付宝就好好做支付做理财吧。但支付宝似乎仍在社交的路上不撞南墙不回头。 PAPI酱从“2200万”到与罗胖低调分手 影响力：★★★★☆ 时间：2016年4月 今年4月21日，由罗辑思维主导的网红PAPI酱广告资源招标会中，上海丽人丽妆以2200万元拍下，毫无争议地成为人类历史上单条视频广告最高价格纪录。 然而，这场招标会实际上只是一场闹剧。不久前，罗辑思维已从papi 酱撤资，与papi酱分手。

虽然被指有炒作嫌疑，但这次史无前例的自媒体网红拍卖事件已载入中国互联网营销界史册。 今日头条砸钱铺广告，叫板乙方 影响力：★★★★☆ 时间：2016年3月 今年3月28日，今日头条在北上广等14个城市的线下场景中都刷起了“今日体”广告，类似“今天睡不着，看今日头条”等洗脑广告语瞬间刷爆大众日常生活。 尽管广告引发大量网友吐槽，但在追求创意与曝光量的当下，仍称得上是一次成功的营销活动。 这次营销由今日头条自主承包，从主标题到副标题，从主视觉到分视觉，还有各种版本的视频广告，完完全全把品牌特点、优势、面对人群等想要传达的信息，都表现得清清楚楚。 这是称得上是4A三好学生级别的作业，并且执行老辣。当一个甲方真正学会了广告公司的全套动作的时候，对于广告代理是毁灭性的打击。 天猫双十一全网刷屏，创意惊艳

支付宝模式分析

一、支付宝购物流程 选择商品：登录淘宝，选择您要购买的商品，选中后点击“立即购买”买下您选中的商品 填写信息：正确填写买家的收货信息，所需的购买数量，点“确认无误，购买”确认付款：选择支付宝账户余额支付，点“确认无误，付款” 收货确认：卖家发货后买家注意查收货物，收到货物并确认无损伤后，点“确认收货” 支付宝付款：输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家 给卖家评价：给对方评价，评价成功 二、支付宝模式分析 （一）商业模式 1.所提供的产品服务： 支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。 首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方提供信誉，确保交易安全进行。 这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的发展。 2.盈利模式： 简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，企业通过怎样的渠道和模式去赚钱。

支付宝盈利简单探究 1.消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。假如平均结算周期为半个月计算，沉淀自建将高达60亿以上，支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。 2.服务佣金 目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；然后，第三方支付平台根据这个费率，加上自己的毛利润即服务佣金，向客户收取费用。 3.广告收入 支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。 4.其他金融增值性服务，如代买飞机票，代送礼品等生活服务。 （二）经营模式： 支付宝商业运营模式： 1.运营模式性质——第三方支付中介 作为我国第三方支付平台代表的支付宝，其功能简单地说就是为网上交易的双方提供“代收代付的中介服务”和“第三方担保”，实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到货物前，有支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。 2.具体使用流程 买方选中所需商品后与卖方达成协议并确认购买信息；确认无误后付款到支付宝；支付宝作为中介立刻通知卖方发货；卖方发货后把支付宝上的状态改为“等待买家收货”；买方确认收货后将支付宝的状态改为“付款”，支付宝把货款汇到卖方的账户 经营服务业务范围： 目前支付宝提供的服务分为个人服务和商家服务以及与银行合作三种 （1）个人服务： （2）商家服务：

支付宝组织架构变迁分析

支付宝组织架构变迁分析
徐渥明 2012-5-1 班号：M1112095 学号：1111209462
感谢陈德智老师的帮助与辅导！

摘要
本文以分析支付宝公司所面临的挑战为出发点，探讨了以支付宝为代表的互 联网企业的组织架构变迁特点，分析其变迁策略，以组织结构变迁所带来的效果 来验证其策略的正确性。最后给出结论，在以客户为中心的企业中，事业部和扁 平化组织架构是企业保持活力，快速发展的必经之路。
关键词：
支付宝
组织结构重组
事业部
快捷支付
1

目录
摘要 ........................................................................................................................................................................ 1 开篇语.................................................................................................................................................................... 3 一、支付宝面临的挑战 ............................................................................................................................... 3 1.1 支付宝背景介绍 .............................................................................................................................. 3 1.2 走的太快的烦恼 ............................................................................................................................. 4 1.3 支付宝组织架构变迁.................................................................................................................... 5 二、支付宝组织架构调整策略分析 ...................................................................................................... 6 2.1 从产品线划分到事业部划分 ...................................................................................................... 6 2.2 打散产品部组织架构 ..................................................................................................................... 7 2.3 组织结构扁平化 .............................................................................................................................. 8 三、组织架构调整后的效果 ..................................................................................................................... 8 3.1 快捷支付出炉 .................................................................................................................................. 8 3,2 移动支付 ............................................................................................................................................ 9 四、结论 ............................................................................................................................................................10
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支付宝十周年营销案例解析

支付宝十周年营销案例解析：如何用“账单”连接用户的十年？ 蚂蚁金服品牌与公众沟通部资深总监陈亮在虎嗅WOW新媒体营销大会上分享了“支付宝十年帐单”营销案例，他称，“十年”不是用来感恩回馈大减价的，作为工具类产品的支付宝需要找到一个与用户产生情感共鸣的连接，“账单”就成了最佳选择。但难点是如何建立用户“十年”与“账单”之间的连接。那支付宝又是如何做到的呢？安徽网贷平台德众金融小编为您讲述支付宝的营销策略。 2014年是支付宝十周年，对于今天很多在座的创业公司来说，支付宝已经是个很老的品牌了，因为在互联网的世界里十年已经是个非常长的时间了。所以当时我们想，十周年这个事情很重要吗？谁关心你几岁啊？用户才不会管你是多少年。 “十年”能做什么？得从用户关心的问题出发 十周年能够帮支付宝拉来更多用户吗？我们也认为不能，因为一样的道理，这个事情对用户来说没有特别大的意义。所以，当我们决定做十周年的时候，首先想的是不能把它变成一个生日聚会。就像阿里、淘宝十周年那样，在杭州的华龙体育场做一个很大的晚会，我们的用户、客户、合作伙伴还有员工，大家欢聚一堂。但我们决定不这样做，不想做感恩回馈大减价，因为支付宝是一个纯支付工具，也没法做。 十周年不能解决我们面临的所有问题，那我们要做什么？其实我们访问了很多用户，用户给了我们很多启发，最初我们一直以为认为支付宝只是个纯粹的工具，因为我到我2008年来

这家公司的时候，当时的情况是没有人知道支付宝是家独立的公司，也没有人知道支付宝除了用在淘宝购物以外还能干什么，大家只知道支付宝是个支付工具而已。 用户反馈如果它只是工具，我跟你不会有感情。所以对我们来说，十周年就是要搞关系，跟谁搞关系？跟我们的用户搞关系。 请问大家会关注谁？反正我只会关注我自己。因为人首先关注的是自己，所以我们借鉴了易达的广告。谁的十年？用户的十年。我们也收集了大量用户的反馈和建议，这里面很多都是真实的东西。 “账单”连接十年的记忆，触达用户内心情感 我们为什么要做帐单？因为“账单”是我们唯一一个持续了十年的产品，帐单承载了用户所有过去十年发生的故事。比如，买了什么东西，给谁缴了电话费，甚至过去的邮箱帐号、过去的密码，过去的很多东西，点点滴滴回忆会浮上心头，所以我们有个广告。 （支付宝十年《账单日记》V电影） 我相信很多人有可能看过这样的广告，有很多用户还说看哭了之类的。不知不觉，很多人从20岁或者20几岁到了30岁、30多岁，应该说这十年是很多人一生中最美好的青春。其实我们想说，这十年不是支付宝的十年，是希望通过这样的事情唤起大家对青春的回忆。

支付宝市场调查分析报告

支付宝市场调查分析报告 一、关于支付宝使用的基本情况分析 本问卷第1,2,14题三道为“支付宝使用的基本情况”进行设计调查。 从性别来分析。在总共统计的三十名河南工业大学学生中，男生有9名，占了总人数的30％，女生有21名，占总人数的70%。其中，男生全部都选择了每月网购的次数为1-5次，说明了男生网购的情况也很普遍。有80%的女生每月网购的次数为1-5次，有4%的女生从来不用网购，有16%的女生每月网购的次数在6-10次之间，说明了女生还是要比男生网购的次数要稍多一点儿。在调查平均每次非现金消费的金额是，男生有34%的选择了100元以下，有45%的选择了100-500元之间，有21%选择了500-800元之间。女生有24%的选择了100元以下，有48%选择了100-500元之间，有28%选择了500-800元之间，这反应了女生比男生花在网购上的钱要多，同样也反应了男生和女生都普遍使用网购工具。而在调查网购使用的支付方式时，男生一般都使用支付宝来进行支付，而有75%的女生使用支付宝进行支付，有18%的女生使用网银转账，有7%的女生使用货到付款的方式来进行支付。这说明了支付宝在学生中的使用频率还是很高的，其中男生更偏好于使用支付宝支付，而女生除了选择支付宝支付，还会选择其他方式进行支付。 从年级来分析。在全部的调查者中，大一的有3名，大二的有5名，大三的有20名，大四的有2名。在每月网购次数的调查中，大一和大二的使用次数较少，而大三和大四的使用次数较多。这就反应了随着年龄的增长，网购的使用情况也有所变化。而在平均每次非现金消费的金额调查中，大一和大二的消费金额都集中在了100元以下和100-500元之间，而大三和大四的消费金额有少部分出现了500-800元之间，说明了在学生中，使用网购所花的钱并不多。在调查网购所使用的支付方式时，大一和大二的选择了支付宝，而大三和大四有选择了其他方式支付，这说明了支付宝在在校大学生中的使用状况还是很好的，支付宝能够在学生中有很好的发展前景。 二、关于支付宝功能使用情况分析 本问卷第5、6、7三道多选题专为“支付宝功能使用情况”进行设计调查，

第三方支付公司的组织结构一般模式

支付知识 第三方支付公司其组织架构有那些呢？ 支付宝组织结构图 一设总裁或者总经理办公室为集团总部领导人员 总裁办公室下设行政部办公司管理日常琐碎事宜并管理所有人员的考情和出差订票等事宜 二市场部 1 分支机构管理部门管理全国分支机构用户协调全国分支机构和总部各部门的沟通 2 产品规划部用户规划全国产品和营销方案的设计 3 集团项目部用于全国的项目规划落地 4 商圈建设部实行全国的商圈建设和商户的接入 5 分支机构的省市分公司实现全国各地区的销售和后续的维护和管理 三运营部 1 客服部负责全国用户的咨询和事物的处理 2 运维技术部负责整体系统的维护 3 产品测试部负责产品的测试和上线 4 对外宣传部负责对外宣传和官方网站的建设 5 运营合作部负责配合市场做技术支撑和活动配合 四技术研发部负责产品的研发和技术服务支撑根据项目设立部门 五风险规规范部 1 风险管理部负责数据监督和风控事宜 2 金融行业部负责金融行业协调和配合市场做相关事物处理 3 清算中心组负责每日的数据核对和相关数据清算

4 合同管理部主要是法律和合同管理事宜 六财务部 摘要：第三方支付是现代金融服务业的重要组成部分，作为独立机构提供的交易支持平台。也是中国互联网经济高速发展的底层支撑力量和进一步发展的推动力。2013年，余额宝的崛起，开启了全民理财的新篇章，也让其他第三方支付公司看到了金融理财巨大的市场。 第三方支付是现代金融服务业的重要组成部分，作为独立机构提供的交易支持平台。也是中国互联网经济高速发展的底层支撑力量和进一步发展的推动力。2013年，余额宝的崛起，开启了全民理财的新篇章，也让其他第三方支付公司看到了金融理财巨大的市场。 突围策略 第三方支付命悬一线转型瞄准综合金融服务 “现在的市场环境纯做支付很难挣钱，第三方支付必须转型，布局其他业务，否则必死。”近日，一位银联内部人士告诉《每日经济新闻》记者。 记者深入支付机构调查发现，目前支付机构充当融资中介，行业里比较普遍，大型支付机构均有涉足，模式大致是支付机构向银行提供商户交易流水和信息，由银行审核后放贷。 业内人士称，支付平台连接大量的商户、用户和金融资源，并沉淀了海量交易数据。这些资源和数据对于展开综合金融服务极为有利。 同时，与“余额宝”类似的金融理财服务方面，支付机构过去一年也都迈出了第一步，余额理财成为支付机构的又一增值服务。面对火热的P2P领域，支付机构则以平台资金托管为主，有个别平台也建立了内部的P2P平台。

电子商务案例分析-支付宝交易

电子商务案例分析 案例一：支付宝交易 一．基本情况 1.什么是支付宝？ （1）支付宝是由阿里巴巴公司为网络交易提供安全支付服务的第三方支付工具，通过支付宝可以安全、简单地完成网上支付，买家可以选择支付宝付款、卖家可以使用支付宝收款。对于经常在淘宝网“淘宝”朋友来说，可以登录https://www.wendangku.net/doc/9e9302193.html,/免费注册支付宝，而且还可以进行帐户提现、帐户充值。 第一步：注册并实名认证 第二步：支付宝充值 第三步：拍下“宝贝” 第四步：收取“宝贝” 大家一定在买东西的时候使用支付宝哦,有了支付宝我们就什么都不用担心啦~~ （2）商务案例，支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家;涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。 （3）支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。 （4）支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖;同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。2006年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。

营销活动运营的六大法则

营销活动运营的六大法则 【从小米手机、支付宝、优酷的活动案例，看企业活动运营的六大法则！】 作为企业推动信息流动扩散、吸引用户注意力最常采取的策略，各种活动在微博、空间、微信上一直都被琳琅满目地展开。 如果讨论策划，现实及现有渠道中的各类活动最先值得参考和借鉴。例如在2013年春节期间，加多宝在北京西单大悦城放置了台自动贩卖机，只要往来的购物者大喊“过年来罐加多宝”，声音足够大，贩卖机就会自动掉下来一罐。这个好玩又免费的小活动吸引商场内穿梭往来的消费者不断参与，大家玩得不亦乐乎。随着活动热度的提升，这个活动又不断被大家发布到微博中，引起了更多的关注。 活动确实在推动信息跨越不同平台、跨越线上线下流动。之前讨论在社交网络的发展面前“竞争对手消失了”的现象，部分原因也是活动推动信息跨平台流动。 企业总是希望用更低廉的成本实现更好的效果，活动思维就提供了非常好的解决方案。趣玩网CEO 周品曾分享过一个活动策划案例：创办早期，为了获得更多注册用户，趣玩网策划了一个用户注册有奖的活动，只要是在网站新注册的用户就可以填入自己的地址、邮编及其他联系方式，获得抽奖的机会。趣玩网本身是做创意家居用品的网站，小礼品准备得非常有创意，许多用户一开始抱着试试看的态度参与，没有想到真能收到小礼品，一下子激发了用户参与的热情。 但并不是抽奖一次就算结束，周品的规则是：如果用户注册后又再邀请了新的好友进来，还能获得抽奖机会，最多累计三次。前面被激发热情的用户开始充当扩散者，链式反应在不断持续进行下去。一般而言，网站获得注册用户的成本非常高，想要用户再填入真实的邮箱、地址、手机等联系方式就更是难上加难，周品用小小的“利益”就解决了这个大难题。同时，精心准备的创意小礼品的赠送也获得了第一批体验用户人群。活动展开后，趣玩网直接将行业内同类网站的新用户获取成本每位平均花费20元的公认水平，直接下拉到0.5元。这是许多企业和团队所奢求的效果。 在活动运营方面，还有两家公司，小米手机和支付宝的策划值得参考和借鉴： 2013年5月8日，小米手机在腾讯微博上发出一条消息：【小米手机微信特权专场关注送30台小米盒子】微信搜索"小米手机"并关注，回复"小米手机就是快"领取特权码，获得30台小米盒子抽奖机会。凭特权码参加5月9日10点小米网微信专场，无须预约，直接购买小米手机2a/2s和小米盒子。今明两天，转发微博@好友，每天送出4台小米盒子（附活动链接地址）。 这样类似的活动，基本每个月都能看到小米在展开，活动规则也大多类似。每次都能吸引到约20万用户参与。在这些活动中，小米多注重结合抽奖，充分利用用户的获利冲动，将微博上的用户在微信上再度聚拢起来。进入一个新平台后，已有资源的组合总是被优先进行，如微博、小米已有的论坛和现有的购物渠道引导等，仅在腾讯微博就有超过170万听众。在其总量80万的微信粉丝中，超过12%来自各个微博听众的转化。 过去微博中小米的活动思路就有其独到之处，曾策划推动了一次”手机编年史“的活动，允许用户利用小米提供的工具制作并展示自己用过的手机组图。简单的活动承载的是用户对过去的怀念与对比，就像是一个人群的集体回忆。这个活动实现了主流手机人群对小米品牌的关注和记忆。迄今，还能看到这类信息在不断发到微博、空间等社交网络中。 支付宝在2013年5月初也发起了一个名为“十年记忆，淘宝时光”的活动，测算统计用户在支付宝中花费的数额。精彩个性的消息文字描述与图片结合，吸引了不少用户参与。由于文字的幽默，该活动带动了用户好友围绕自己分享信息的调侃。

支付宝和蚂蚁花呗的技术架构及实践

支付宝和蚂蚁花呗的技术架构及实践 每年“双11”都是一场电商盛会，消费者狂欢日。今年双11的意义尤为重大，它已经发展成为全世界电商和消费者都参与进来的盛宴。而对技术人员来说，双十一无疑已经成为一场大考，考量的角度是整体架构、基础中间件、运维工具、人员等。 一次成功的大促准备不光是针对活动本身对系统和架构做的优化措施，比如：流量控制，缓存策略，依赖管控，性能优化……更是与长时间的技术积累和打磨分不开。下面我将简单介绍支付宝的整体架构，让大家有个初步认识，然后会以本次在大促中大放异彩的“蚂蚁花呗”为例，大致介绍一个新业务是如何从头开始准备大促的。 因为涉及的内容要深入下去是足够写一个系列介绍，本文只能提纲挈领的让大家有个初步认识，后续可能会对大家感兴趣的专项内容进行深入分享。 架构 支付宝的架构设计上应该考虑到互联网金融业务的特殊性，比如要求更高的业务连续性，更好的高扩展性，更快速的支持新业务发展等特点。目前其架构如下： 整个平台被分成了三个层： 运维平台（IAAS）：主要提供基础资源的可伸缩性，比如网络、存储、数据库、虚拟化、IDC 等，保证底层系统平台的稳定性； 技术平台（PAAS）：主要提供可伸缩、高可用的分布式事务处理和服务计算能力，能够做到弹性资源的分配和访问控制，提供一套基础的中间件运行环境，屏蔽底层资源的复杂性；

业务平台（SAAS）：提供随时随地高可用的支付服务，并且提供一个安全易用的开放支付应用开发平台。 架构特性 逻辑数据中心架构 在双十一大促当天业务量年年翻番的情况下，支付宝面临的考验也越来越大：系统的容量越来越大，服务器、网络、数据库、机房都随之扩展，这带来了一些比较大的问题，比如系统规模越来越大，系统的复杂度越来越高，以前按照点的伸缩性架构无法满足要求，需要我们有一套整体性的可伸缩方案，可以按照一个单元的维度进行扩展。能够提供支持异地伸缩的能力，提供N+1的灾备方案，提供整体性的故障恢复体系。基于以上几个需求，我们提出了逻辑数据中心架构，核心思想是把数据水平拆分的思路向上层提到接入层、终端，从接入层开始把系统分成多个单元，单元有几个特性： 每个单元对外是封闭的，包括系统间交换各类存储的访问; 每个单元的实时数据是独立的，不共享。而会员或配置类对延时性要求不高的数据可共享; 单元之间的通信统一管控，尽量走异步化消息。同步消息走单元代理方案； 下面是支付宝逻辑机房架构的概念图： 这套架构解决了几个关键问题： 由于尽量减少了跨单元交互和使用异步化，使得异地部署成为可能。整个系统的水平可伸缩性大大提高，不再依赖同城IDC； 可以实现N+1的异地灾备策略，大大缩减灾备成本，同时确保灾备设施真实可用；

双十一营销策划方案

双十一营销策划方案 1.序言 策划本次活动的目的，是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时，为官方店积累一定的人气，挖掘潜在的客户。 2.“双十一”营销总览 2.1关于光棍节由来 光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。 而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。 光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。 11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 “1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍 节”(One'sDay)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。 大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。 2.2xx年光棍节特殊意义

由于xx年11月11日恰逢6个1相遇，被世人称为“世纪光棍节”，对于数量众多的单身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人 们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。 2.3“双十一”所面对的主要人群 a.与日剧增的庞大网民群体 b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群 体 2.4“双十一”购物节促销实际成果 xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝 商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝 交易额突破33.6亿元，为xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘 宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，xx服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000 万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000 万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。 同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘 宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新 高的。 2.5“双十一”宣传传播途径 “双十一”不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促 销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使“双十一”成为了一个真正的节日。 3.产品市场定位分析 3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

看支付宝、天猫是如何玩转市场营销的!

看支付宝、天猫是如何玩转市场营销的！ 随着新媒体、互联网时代不断的发展，各个企业商家为了拓展流量、销量，都会使出浑身解数来进行产品、品牌的推广，今天我们就给大家分享几个经典的营销案例，希望能对各位正在找灵感的小伙伴们有所帮助！ 营销案例一：支付宝-公交广告牌的自导自演。 如果是经常乘坐公交车上班，或者经常经过公交站的小伙伴们应该经常看到过支付宝的公交牌广告，如下图： 从海报我们可以看出支付宝主要是采用对话的形式来体现出自己的广告，并且内容都是便民，大众经常会用到的地方，比如医院，刷公交卡等。 我认为这种营销方式主要抓住了两个点，第一，采用对话的形式，显得生动有趣，并且这也是一种独特的营销方式，也是我们在其他地方没有见到的，也很容易的引起朋友们的转发分享与讨论；第二，海报的内容都很大众，也是任何人都有可能会遇到的场景，如果是一个病人看到这个广告，说不定就会立即下载打开支付宝，看看哪里有挂号的入口；如果是一个普通人看到这种广告，说不定也会下载支付宝，以免后期有用得着的地方。 所以，我们在设计营销案例的时候，也可以抓住这两点来延伸出我们自己的营销方式。

营销案例二：天猫618的微博抽奖活动。 按理来说，微博的的抽奖活动是再正常不过的了，无非就是转发、评论抽奖，中奖的宝宝们可以得到一份大礼，但天猫却把这次抽奖活动玩出了新高度。 这次的合作商家曝光及礼品设置都在评论区，而且这么设置的好处是，一些没有合作的商家品牌也能通过留言评论的方式参与到这次的抽奖狂欢中。

随着各大品牌的评论不断增加，最终评论区留言的奖金超过数10万元，等于是天猫用微博抽奖完成了一次众筹，而品牌方通过提供奖品的方式获得了曝光。 这个经典营销案例的难得之处在于天猫把微博抽奖的活动玩出了新高度，通过这样的方式，让品牌商和用户进行亲密的互动，并且品牌商和用户参加活动的门槛也非常低，，牌方若是愿意参与只需要在活动微博底下留言就好了；另外，所有这个活动所带来的流量都在天猫那一条微博下，把握住了总体的流量价值。

双十一营销活动策划方案五篇

双十一营销活动策划方案【五篇】 双十一营销活动策划方案1 1.序言 之所以策划本次活动，是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。 2.双十一营销俯瞰 2.1.光棍节的由来 光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近2018:2018，全世界最高。据推算，到2018年，中国处于婚龄的男性将比女性多出2018万到2018万。

光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于2018年代南京高校的校园趣味文化。 11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节(One'sDay)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。 大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。 2.2双十一所面对的主要人群 a.与日剧增的庞大网民群体 b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体 2.3双十一购物节促销实际成果 20xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘

宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为20xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破2018万元，杰克琼斯超2018万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元，另有38家过2018万元、75家过2018万元。 同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：2018万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过2018万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。双十一当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。 2.4双十一宣传传播途径 双十一不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使双十一成为了一个真正的节日。 3.产品市场定位分析 3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

“支付宝——赚钱红包”的营销策略分析

|RADIO ＆TV JOURNAL 2018.05 一、支付宝出现的背景 （一）手机的普及 随着社会的不断发展和技术的进步，手机这个造成我 们便利生活的通讯设备出现了，它实现用户对时间的碎片化利用和个性化展现。现如今，触屏式智能手机的使用已全面普及，仿佛成为人体器官的一部分———人的延伸，人们生活中方方面面都离不开它。 据中国互联网络信息中心第４１次中国互联网络发展统计：“截至２０１７年１２月，我国手机网民规模达７．５３亿，较２０１６年底增加５７３４万人。网民中使用手机上网的比例由２０１６年底的９５．１％提升至９７．５％，手机上网比例持续提升。中国网民中农村网民占比２７．０％，规模为２．０９亿。手机支付用户规模增长迅速，达到５．２７亿，较２０１６年底增加５７８３万人，年增长率为１２．３％，使用比例达其中７０．０％。”支付宝作为随着互联网应用出现的ＡＰＰ，手机的普及和使用，为支付宝的出现和推广提供了平台，让其与我们的生活紧密联系了起来。 （二）快节奏的生活方式 技术进步带来的另一个惊人变化是，人们快节奏的生活方式，为了顺应时代的要求，跟上时代发展的步伐，我们每天逼迫自己适应这种快节奏并在这种快节奏的环境中生活下去。生活是一个经济交易的结构体，现金的掏出、找零是每天必然上演的节目，这时困扰就出现了，特别是偶然出现的小摊卖家没有零钱、零钱不足的情况，这就需要我们花费大量的时间等待老板设法给我们换取零钱或者我们等不及了干脆停止交易，这种病态化的生活状况为支付宝的诞生提供了条件，每天支付时扫一扫商家给出的二维码，就能迅速完成交易。支付宝的出现是顺应快节奏浪潮出现的必然产物，它为我们带来了一种既干净又安全，既迅速又便捷的支付方式。 （三）APP 软件的繁杂 现今社会是一个高速发展的社会， 商家为了在激烈的竞争中占据一席之地，在这样的环境中立足，各行各业都加入了对ＡＰＰ软件的使用，我们被各种ＡＰＰ软件所包围。微信、今日头条、爱奇艺、滴滴等，各种ＡＰＰ软件涵盖了我们生活中的方方面面，但是，如果把所有的ＡＰＰ都安装在手机中，即使现有最大的内存也是不足以支撑的。这时，人们迫切需要一个涵盖领域广的手机ＡＰＰ，具备生活中大部分ＡＰＰ的功能，支付宝作为这样一款软件在人们的期待中应运而生，它涵盖便民生活、财富管理、资金往来、购物娱乐、教育公益、第三方服务等生活中的方方面面，毫不夸张地说，携带支 付宝这样一个软件，我们就能进行一场说走就走的旅行了。 二、“支付宝—赚钱红包”的营销 “支付宝—赚钱红包”是在２０１７年９月开始分期开展 的支付宝推广活动，是由支付宝及其关联企业出资提供，用户无需承担任何费用的活动。此次活动共分为四期：第一期活动时间是２０１７年９月４日到２０１７年１０月２７日；第二期活动时间是２０１７年１０月２８日到２０１７年１１月３０日；第三期活动时间是２０１７年１２月１日到２０１７年１２月３１日；第四期活动时间是２０１８年１月１日到２０１８年３月３１日。参与赚赏金的用户可以通过吱口令、二维码图片、活动海报、链接等途径邀请其他支付宝用户，如果被邀请用户领取了红包并在实体门店使用支付宝付款，发出邀请的用户就可获得一笔支付宝赏金，金额随机，获得的赏金将直接转入邀请者的支付宝余额中，邀请的用户越多获得的赏金就越多。同一用户每天有一次领取机会，领取的红包有效期为３天（从获得红包之日算起），超时未使用则自动过期。 （一）“支付宝—赚钱红包”是以赏金的形式引导受众对支付宝自发地进行宣传的一种营销方式。在“支付宝—赚 钱红包”这个推广的过程中，第一期和第二期活动是支付宝 作为产品向受众直接宣传、推广的阶段，由于用户对支付宝信任的缺乏和对信息真实性的怀疑态度，致使在这两期活动中对“支付宝—赚钱红包”的使用人数较少，支付宝的用户没有实质性的增加。第三期则在第一、二期活动中作为接触“支付宝—赚钱红包”并使用的用户直接转变为传播者，主动利用自己的人际关系对其进行宣传，其中，利用社交媒体（如微信、ＱＱ等）的宣传成为一种常用方式，由于是相识之人的传播，受众对信息比较信任，并逐渐加入到了使用的环节，而且为了获得更多的赏金，自发转变为“支付宝—赚钱红包”的传播者，依次宣传下去。在整个过程中，消费者和传播者身份不断变换，用户通过自己的人际关系把信息不断地传递给自己的熟人，以此循环反复，用户周围的人都变成了支付宝的使用者，提高了支付宝的知名度，让更多人加入了使用支付宝付费的行列，从而逐步实现全国人民都是支付宝用户、都使用支付宝的目的。而且，由于对“支付宝—赚钱红包”信息传播的是相识之人，从而消除了用户的心理障碍，让受众更加乐于接受并使用。 （二）“支付宝—赚钱红包”是为了吸引新用户，达到扩大支付宝市场目的的营销活动。马云拿出几十亿对支付宝 这个活动进行推广，“赚取赏金、赏金加码翻倍屡遭推广”。在获取红包的过程中，“支付宝—赚钱红包”虽然说抽取的红包是随机的，但在使用一段时间就会发现： 新用户随机 管理与营销 “支付宝—赚钱红包”的营销策略分析 □张晓丹 张玉杰 摘要：近年来，随着互联网技术的高速发展，移动互联网络应运而生，为社会的发展提供了强大的技术支持，人们的生存 环境和生活方式发生了巨大的改变。其中，作为移动互联突出标志的智能手机和平板电脑，更是充斥着人们日常生活的方方面面。本文以手机中的“支付宝—赚钱红包”为例，结合现今支付宝所处的新媒体环境，对2017年“支付宝—赚钱红包”的营销策略进行分析。 关键词：支付宝；支付宝—赚钱红包；营销 212 DOI:10.19395/https://www.wendangku.net/doc/9e9302193.html,ki.1674-246x.2018.05.117

浅析事件营销策略——以支付宝为例

| RADIO ＆TV JOURNAL 2019.04 新型商业运营模式的出现，使得经济运行法则和商业 竞争状况发生了天翻地覆的转变。在这样严峻的市场条件下，事件营销逐渐成为企业推广品牌的重要手段，优势日 益凸显。为了在品牌竞争中赢得胜利， 越来越多的营销人士开始研究事件营销，企业开始用事件营销的方式执行品牌推广战略。 一、相关理论基础 事件营销是借助重大社会事件、 公益事件、体育文娱赛事等热点话题所产生的社会效应， 通过借势、造势等营销模式，提高品牌知名度，并最终达到推广产品或服务的营销手 段。在如今营销模式多样化的环境下， 事件营销在一定程度上弥补了传统营销方式的不足， 用最直接、最简单的方法迅速提升自身实力。综上，企业事件营销所展开的营销活动具有新闻价值、广告传播效应，主要营销内容是对产品服务类 型的宣传推广，同时传递企业精神理念， 宣扬企业品牌文化。二、事件营销策略在支付宝中的应用分析 (一)支付宝事件营销策略分析 支付宝进行品牌营销的短短几年内， 通过利用事件营销策略对公益事件、新闻事件和相关文娱节日盛事等产生 的社会效应进行借势和造势， 并将品牌情感诉求和理性诉求进行整合营销。这种做法不但有利于品牌知名度和美誉 度的提升，还让支付宝从众多品牌竞争中脱颖而出。支付宝的事件营销策略主要表现为以下三点： 1.公益策略：开展公益项目支付宝借势公益，依托客户端实施了一项长期性公益 事件营销：蚂蚁森林。倡导用户经由环保出行、网络购票等行动来增添绿色能量，通过收取能量或是从支付宝好友手中获取能量，用以在手机里培育一颗虚拟树苗， 待树苗长成后，蚂蚁森林将会在地球上某一特定区域种下一棵真实 的树，以此减少碳排放量，达到环境保护的目的。 这是能和用户构成关联和互动的创意， 能够让这类创意与社会形成紧密联系。这是将营销策略涉及到社会福利层面， 意在达到宣传目的的同时回馈社会， 注重事件的公益性。这是一种营销方式的全新变革，尝试用互联网的形 式，对用户消费行为产生影响， 激励绿色消费观念，促进环保意识的增长。支付宝对用户交际需求的把握是成功的重 要原因。人际交往是人类最基本的需求， 蚂蚁森林在一定意义上满足了人们的这一需求，带来了游戏中的互动快 感。通过全面开放的圈子激活支付宝的社交圈， 增加人与人之间的互动性和活动的参与性。其次， 利用对场景功能性的延伸，增加用户对支付宝的使用频率，在某种程度上赋予用户责任感，使其自然付诸行动。 2.活动策略：注重品牌与用户的互动 支付宝为进一步推广品牌， 增加用户使用范围，策划了“集五福”事件营销活动。以 “集齐五福，共享亿元现金”作为事件营销的广告口号，一经宣传， 就在市场上产生了巨大的传播效果，网友纷纷响应参与。2018年支付宝创新 了玩法，除了可以扫描福字以外， 还可以让亲朋好友在镜头前比出“五福到”手势经由AR 一扫，或是通过森林阵 法、庄园秘术等收获福卡参与互动。 支付宝从民间路线到高端路线， 借助事件营销，引爆新年俗的文化现象。通过在全国各处张贴扫福字海报， 支付宝用户通过线下扫描活动的参与方式， 有效增加事件营销的品牌曝光度。名人效应常常能够增加品牌产品附加 值，明星参与“五福到”手势玩法， 凭借其强大的号召力，引发众多网友效仿，形成二次传播。支付宝集五福事件的背后，是企业对用户的深入考量和洞察。扫福卡VR 手势的 推出和交换福卡的互动式体验， 能拉近线下用户之间的距离。蚂蚁庄园和蚂蚁森林这两种活动玩法的增加， 不仅能宣传支付宝的其它产品服务类型， 增加用户与品牌之间的粘性，也能拓展人们的社交范围， 提升传播力度。3.节日策略：创造热点话题 支付宝联合众商家发起的微博 “中国锦鲤”转发活动，结合国庆对于聚集人气、产生新闻效应的作用， 主动创造围绕自身发展需要并为社会公众所关注的热点话题。规定只要转发此条微博，并在规定期限内用户通过使用支付宝 的付款功能，就可能有机会获得来自多个国家的旅游免单机会和价值千万的实体奖品。由于活动奖品设置的特殊 性，此次事件营销自实施就自带话题热度， 引流效果显著。最终，此条微博收获了接近400万的转发、点赞和评论，2亿的曝光度。且在终选结果公布后，支付宝相关锦鲤话题一直占据微博热搜榜单，热议不断。 此次的支付宝锦鲤营销中，成功并不是偶然的，而是经过深思熟虑的思考和布局。以中国网友自古以来的锦鲤情结作为创意切入点，紧抓用户兴趣点。企业蓝V 首先介入微博转发，形成话题造势。支付宝微信公众号即刻更新内容，告知用户转场去微博，起到很好的引流作用。联动大V 制造话题热度，进一步扩大市场传播范围。借助自身号召力，引导 用户参与活动，为用户与品牌之间搭建沟通平台， 低成本参与活动的同时，增加曝光度。该营销活动在无形之中， 带动了出境游的移动支付频率的上升， 拓展了支付宝的市场应用范围，更进一步提升了品牌知名度， 增强了用户黏性 。管理与营销 浅析事件营销策略 ———以支付宝为例 阴谢择月 蔡东芳 摘要:近年来，支付宝通过利用新闻事件、 公益事件等重大事件营销策略的实施来推动品牌知名度和美誉度的提升，让支付宝从众多品牌中脱颖而出。本文以支付宝为研究载体，运用案例分析法对相关理论背景进行梳理， 通过对支付宝事件营销策略的具体分析，探讨支付宝事件营销策略实施成功的主要因素，提出科学执行事件营销策略的思路启示。 关键词:事件营销；营销策略；品牌；支付宝228