90后的管理为什么这么难——九零后行为模式分析 (课程编号：ETC032001)
90后的管理为什么这么难——九零后行为模式分析
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课后测试
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单选题
?1、以下做法可取的是（10 分）
? A
组织以批判某员工错误的主题会议
? B
对员工错误零容忍，眼里不揉沙子
? C
对员工错误的批判都摆到公开场合，不需要私下沟通? D
批判可以不点名，只指出应该纠正的行为
正确答案:D
?2、作为管理者，面对90后95后员工管理首先要做的是（10 分）? A
建立严格的制度
? B
调整自己的心态认知
? C
和他们做朋友
? D
彻底改造他们
正确答案:B
?3、90后大学生追求职业幸福感的原因是（10 分）
? A
成长中良好的物质环境
? B
个人的远大理想
? C
不在乎工资
正确答案:A
多选题
?1、本课中观点认为九零后的工作表现到底有多“差”体现在（10 分）
A
时常破坏公司制度以及规则
B
工作的积极性不高
C
不接受任务的指令
D
错事时受不了批评指责
正确答案:A B C D
?2、九零后的特质成因可以归纳成（）方面（10 分）
A
家庭因素
B
学校环境
C
社会环境
D
自我因素
正确答案:A B C
?3、家庭方面对90后负面职场行为产生影响的来源主要是（10 分）
A
独生
B
宠溺
C
金钱观
正确答案:A B C
?4、90后与95后择业更看重的是（10 分）
A
薪酬
B
团队氛围
C
幸福感
D
轻松
正确答案:B C
判断题
?1、改善95后职场不足的主要方式是扭转这个人群的特点，该说法（10 分）? A
正确
? B
错误
正确答案:错误
?2、90后大学生更加没有职业方向感（10 分）
? A
正确
? B
错误
正确答案:错误
?3、应当创造条件，尽量要让九零后和九零后一起工作（10分）
? A
正确
? B
错误
正确答案:正确
精编【安全生产】直线领导行为安全审核管理规定
【安全生产】直线领导行为安全审核管理规定 xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv
关于下发油田公司直线领导行为安全审核管理规定的通知 油田公司各单位： 为了落实各级直线组织领导“谁主管、谁负责”的原则，配合油田公司企业安全文化建设需要，油田公司决定推行直线领导的行为安全审核制度，即各级领导亲自组织并实施分管范围内的行为安全审核工作，以实际行动落实各级领导的责任，不断提高各级领导管理HSE事务的技能，引领广大员工HSE理念进一步转变，改善现场操作人员的行为安全表现，特制订本规定，请各单位遵照执行。 配合该规定，油田开发完成了行为安全审核软件系统，现已正式启用。规定下发后，站队长以上（包括站队长）的各级直线主管和领导必须编制自己的一个半年或年度的行为安全审核计划，并把包含行为安全审核计划的《个人安全行动计划》（格式见附表4）上传到油田公司行为安全审核软件系统（上载时请在本单位系统管理员指导下进行，油田领导由质量安全环保处系统管理员负责指导），并务必遵守规定、兑现承诺，严格依照《个人安全行动计划》进行行为安全审核活动，做好“有感”领导的表率。 附件：塔里木油田公司直线领导行为安全审核管理规定
二00七年四月十日 附件： 直线领导行为安全审核管理规定 第一章总则 第一条为了使油田公司直线领导的行为安全审核活动标准化、规范化，不断提高各级领导管理HSE事务的技能，引领广大员工的HSE理念进一步转变，改善现场操作人员的行为安全表现，确保公司HSE管理体系的有效运行,特制定本规定。 第二条本规定所指直线领导是：各级部门、各级单位的领导及车间、站队的领导。 第三条本规定适用于油田公司直属各单位、各职能部门开展直线领导的行为安全审核活动。 第二章职责 第四条油田公司行为安全审核分委会： 1、负责起草和修订油田公司直线领导行为安全审核制度，报塔里木油田HSE管理委员会审批，同时负责该制度的解释； 2、指导各级行为安全审核分委会的建立和运作； 3、监督各单位对本规定的执行情况，向塔里木油田HSE管理委员会定期通报。 第五条各单位行为安全审核分委会： 1、根据油田公司直线领导行为安全审核制度，负责起草和修订本
上网行为管理解决方案
深信服上网行为管理 解决方案 深信服科技有限公司 2014年5月5日 目录
一、项目概况 随着信息技术的快速发展，网络应用更新换代频繁，新兴应用不断涌现。互联网在给生活和工作带来便捷的同时也对上网行为审计带来了新的挑战。随着互联网的普及，单位业务几乎都依托于互联网进行。ERP、CRM、OA、Mail、电子商务、视频会议等系统已成为基础设施，共同构成业务信息化平台。但是在内部网络中，除了这些关键业务系统外，还存在着P2P下载、在线视频、网络炒股、购物、游戏、在线小说等非关键业务应用，形成了复杂的网络应用“脉络”。 由于单位职工拥有访问互联网的全部权限，在日常工作中对职工的上网行为难以实行有效管理。一些职工上班时间玩游戏、看网络视频、长时间进行I聊天，不仅违反了《公务员管理条例》，而且挤占有限的带宽资源，造成大量基于网络的办公应用受到影响，极大地降低了办公效率；同时无法管控的信息渠道可能导致机密信息的泄漏，导致内部局域网感染病毒而瘫痪。如果工作人员通过QQ、MSN、论坛、微博等方式对外发布了包含、色情、赌博、反动等不良信息单位或个人还将承担法律责任。 在复杂的互联网环境下，如何管理好单位内部职工的日常上网行为呢？深信服上网行为管理系统（以下简称AC）将彻底解决这些问题。 二、深信服上网行为管理产品介绍 深信服上网行为管理产品可以阻止人员访问无关的网络，杜绝带宽资源滥用，加快上网速率，提升工作效率；记录上网轨迹，管控外
发信息，规避泄密和法规风险；防止PC中毒，防止组织机密外泄，保障内部数据安全；智能数据分析提供可视化报表和详细报告，为网络管理和优化提供决策依据。可以帮助用户管理员工使用互联网行为的管理，包括对网页访问过滤、网络应用控制、带宽流量管理、信息收发审计、用户行为分析等。 深信服是上网行为管理产品品类的创始者，在2005年最早开创了上网行为管理的市场；深信服上网行为管理获得了多项产品专利技术和媒体奖项，已服务于1万多多家客户，受到了市场的一致认可；自2009年以来在其市场占有率一直排在第一的位置。 三、具体功能介绍 （一）对内网具有安全防控功能 深信服上网行为管理在提高用户的上网安全方面提供了大量的 技术保证。既能保障AC网关自身的稳定可靠，又能提升组织内网的可用性和安全性。 一是，可以过滤恶意网页，防范恶意攻击。AC内置了庞大的恶意网址库，并且实时更新。它通过检测恶意脚本的写注册表、写文件、系统调用等危险行为，以此过滤恶意脚本。独有专利根据插件签名合法性、有效期、插件名称等校验来自网站的插件并过滤，避免无安全防护的终端染毒、被劫持，提升内网安全。二是，可以监测出异常
组织行为学角度看项目的文化管理
组织行为学角度看项目的文化管理 随着现代组织逐渐发展成为扁平化，团队化，文化管理在项目管理中起到了非常重要的作用。本文从行为组织学的角度，结合工程项目管理实际，来谈项目文化管理。 标签组织行为学；文化管理 1、组织行为学 组织行为学（organizational behavior，OB）是管理学科的一部分，是分析组织中个人心理与行为的一个重要框架，它综合运用了心理学、社会心理学、社会学、人类学等相关的知识，研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响，分析、说明、指导管理活动中的个体、群体以及组织行为。 2、项目文化的特征 组织文化是指组织成员共有的价值体系，它使该组织独具特色，区别于其他组织。项目文化属于组织文化的一种，项目的成员自项目组建开始便成立，其自身具有一次性的特点，所以项目文化具有临时性，同时一个项目的目标、组织机构、理念都让每一个项目具有其独特性和差异。项目文化是指项目在实施过程中该项目特有的团队价值观、行为方式、成员素质、工作水平等，是使项目成员结为一体，提供成员工作与生活相连接，影响成员工作方式及互动关系的一种共识系统，是项目成员在实践过程中形成的一种他们普遍接受的观念。项目文化决定了项目成员对项目工作的理解和态度，决定了项目成员的精神满足程度，从而决定了项目成员的行为，最终决定了项目的成功与失败。 3、组织行为学在项目文化中的运用 组织行为学中关于文化在组织中具有很多功能： 1）文化起着确定边界的作用，它使每个组织区别于其他组织； 2）文化能为组织成员创造归属感； 3）文化有助于使组织成员奉献于自身利益以外的更多东西； 4）文化能增强社会系统的稳定性； 5）文化作为一种意识形成和控制的机制，能够引导和塑造员工的态度和行为。 文化在组织中的功能很强大，同时在项目管理的体现形式也是多样的。组织
广东专业技术人员继续教育科目考试《中国人的管理行为分析》
广东专业技术人员继续教育科目考试《中国人的管理行为分 析》 1【单选】“用直观来看待自然界和人的关系”是（）所关注的。 ? A. 道家 B. 法家 C. 墨家 D. 儒家 ? A B C D ?正确答案：A 2【单选】中国农业社会人的等级的划分根据（）。 ? A. 以上说法都不正确 B. 金钱的多少 C. 官职大小 D. 对土地的拥有情况 ? A B C D ?正确答案：D 3【单选】在漫长的中国社会中，一直以（）为基本单位来从事农业生产劳动。 ? A. 个人 B. 家庭 C. 合作社 D. 农场 ? A B C D ?正确答案：B 4【多选】下列哪些选项能说明中国人的关系行为有依赖关系？（） ? A. 不同场合说不同的话 B. 朋友多了路好走C. 多一个朋友，多一条路 ? D. 农民进城打工，要去有熟人的地方 E. 在家靠父母，出门靠朋友 ? A B C D E ?正确答案：B C D E
5【多选】下面哪些词汇说明在中国跟“天”联系紧密的都是重要的？（） ? A. 天伦之乐 B. 天子 C. 惊天动地 D. 人命关天 ? A B C D ?正确答案：A B C D 6【多选】符合什么样的条件才算是“强关系”？（） ? A. 与人的交往是有感情的 B. 与人的关系是互惠的 C. 与人的互动是频繁的? D. 与人的关系是紧密的 E. 与人之间是有恩情的 ? A B C D E ?正确答案：A B C D 7【判断】西方文明的基本特点是人征服自然。（） ? A. 正确 B. 错误 ?正确错误 ?正确答案：错误 8【判断】非理性的社会职能存在于理性的社会中。（） ? A. 正确 B. 错误 ?正确错误 ?正确答案：错误 9【判断】在古代，“师爷”这个职位不在国家官僚体制的编制里。（）
(完整word版)组织行为学考试题及答案
组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
企业上网行为管理解决方案4.doc
企业上网行为管理解决方案4 问题描述 利用公司宽带下载影响办公、上班时间娱乐、网络设备老旧，这些是企业网络经常面临的问题，然而有限的预算能否解决这些问题呢？ 1、P2P应用泛滥，网络拥堵 企业网的带宽资源通常都比较紧张，即使条件非常好的企业也时常遇到网络拥堵的问题。有80人的企业，仅仅使用2M专线接入，加上网内使用P2P下载的人数很多，连开网页都非常困难。 2、网络娱乐降低工作效率 企业对于员工在工作时间玩游戏非常头疼，诸如，QQ农场，MSN游戏平台，导致工作效率低下，但是又不能对QQ、MSN 等即时通信工具作出限制，因此公司需对员工的上网行为进行精确的控制。 3、行政管理手段引起员工情绪不满 针对以上问题，企业会制定上网行为规范，强制执行约束员工的上网行为。但大多数情况是，不仅没有有效地控制员工的上网行为，反而引起员工的情绪不满。对此，管理人员头疼不已，单一的管理手段，无法解决问题。 4、网络设备老旧，产生种种问题
一些廉价的网络设备在使用一段时间以后，便不能满足企业需要了，比如有些企业防火墙不支持第七层的协议分析，有些企业路由器支持并发连接数有限等等。如果有基于第七层网络流量控制的设备，则可以对以上旧设备进行保护，延长其使用寿命，从而降低成本。 解决方案 1、全局划分，控制P2P 网络掌门其流控功能可以有效控制P2P等应用层协议，把P2P应用限制到一定的带宽范围内，并将其他各项网络应用做了一个合理的流量划分，保障浏览网页、收发邮件等关键应用的顺利开展。划分过程中，研发基地在国内、拥有全部自主知识产权的网络掌门对于本土协议97%的识别率优势尽显，网络掌门能对需要解密的协议予以破解，对无需解密的，根据其流量特性模糊识别，合理分类，从而确保带宽划分可靠且实用。 2、通过流控实现对上网行为的管理 网络掌门可以识别HTTP协议，同时对各种网络应用协议的也能够实现精确识别。针对员工的不良上网行为，网络掌门可以对不允许使用的网络协议进行限制，比如在保证QQ、MSN即时通讯工具应用流畅的同时，对QQ网页游戏、MSN游戏平台等应用作出限制。而且，根据每个用户或用户组的不同情况，应用不同的控制策略，精细灵活。 3、可自定义的警告页面 当用户打开这些受限制的应用的时候，桌面将会弹出警告页
《组织行为学》课程心得体会
《组织行为学》课程心得 《组织行为学》是一门以提高组织绩效为目的，让天下彩。探讨个体，群体以及组织系统对组织内部行为影响的学科。2014年9月20日，我有幸的作为武大emba2014级一班的一名学员，聆听了来自北京航空科天大学程志超教授为期四天的授课，深有感触。 通过本课程的学习，使我全面深入地理解到组织行为学是以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉。其应用性是在应用理论科学原理的基础上，探索和揭示组织中人的心理与行为的规律性，在掌握这些规律后进一步研究评价和分析人的心理和行为的方法，掌握保持积极行为，改变消极行为的具体方法和措施。从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。学习好组织行为学能有效提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以顺利实现组织预期目标和提高组织成员个人的满意度，提高组织的工作绩效。 市场经济的重要特征就是充满竞争，而竞争归根到底是人的竞争，是人的素质的竞争，也是人的心理活动和行为的竞争。现代企业管理的特点是‘以人为中心’的管理，随着社会文明的发展进步，人的作用显得日益重要，如果一个企业的员工素质不高或者积极性没有调动起来，那么这个企业的资金、设备、信息等物质因素都不能实现其真正价值。通过这次学习我想结合我所处的工程建设这个行业，谈
谈我个人对个体行为、群体行为和组织行为的一些感悟。第一：在工程项目中的个体行为管理个体行为研究的主要对象包括个人简历、个性、能力、价值观和态度等。简历在员工入职时都需要填写，一般而言，年龄越大，任职时间越长，则其工作稳定性相对要强些。个性是个体所有的反应方式和其他人交往方式的总和，作为项目的管理者应该尽量使每个员工的个性与其工作要求相匹配，以形成较高的满意度和较低的流动性。能力的研究是为了使个体能力与其从事的工作相匹配；例如，项目协调人员就需要有较强的语言表达能力和沟通能力。价值观是一个企业的基本信念，作为工程项目的管理者需要了解员工的价值观，尽量使个体的价值观和组织的价值观相一致，在安排人员及其任务时，不仅要考虑到个体的工作能力、经验和动机，也要兼顾其价值观，使其个人积极的态度投入工作中。第二：工程项目的群体行为管理归根到底是对人的管理。如果成员善于社交和沟通、独立性强、则对群体的产生率和凝聚力的提高有积极的影响。不同的工程建设项目有不同的组织结构，相似的项目也可以采取不同的的组织结构，企业的文化和规章制度对其群体行为影响不同，一般来说，规章制度越健全，群体及其成员的行为越一致，管理效率也越高。另外组织的绩效评估和奖酬体系越具体，则群体成员的工作效率越高。当然群体领导也必须具备进取心、正直与诚实、智慧以及与工作相关的知识和正确处理成员关系和能力和对施工环境的高度敏感性。第三：工
如何理解中国人的心理与行为作业
如何理解中国人的心理与行为 姓名：于际都专业：水利水电工程学号：142002010229 对以下四个论述题的回答要作为一个附件，在线发送给我，时间截止 点是本课程第九周上课前。附件名称为：“考试”加上“你的名字”，如：考试张三。另请特别注意，第九周上课必须到课，并且将此考试 答卷打印好，写名字和学号交给我。 1、结合你看视频，对本课程的任意三节课的内容加以详述，说明哪 些地方使你印象深刻？为什么？（大约500字） 在第一节课中，翟学伟老师先提到了过去研究中国人的心理与行 为的方法，是在各个学科中分散地进行研究。而老师则是进行了一次 整合，从精神、文化、伦理、美学等方面研究上述问题。其研究特点为：以社会科学的方式进入，以中国自身的历史文化作为基础。接着 又给我们梳理了本门课的十个专题。 随后就展开了第一专题的讲解。提到两大文明形态：农业文明和 工业文明。农业文明即乡土文明或称为农耕文化，是人与土地的关系，是自给自足的小农经济，晚清之前中国社会存在的主要文明形态。而 工业文明指向的是现代化，是人与机器的关系，是生产资料极大交换 的市场经济。在现代化历程中，还不能说请当今的中国人具有那些稳 定的心理与行为。故而只能寻找相对稳定的社会形态下中国人相对稳 定的心理与行为。
农业文明的本质特点是：人对自然的亲近；人对自然的顺应性，并对自然现象有敬畏之心；人的生活节奏及其方式跟随自然界的节奏和速度来变化；人的智慧在于调整人自身与自然的关系。因为在农业文明下，人所需的物质资料全部从自然中获取，人想控制自然但却能力有限，只能尽力协调好人与自然的关系。而工业文明的本质特质：人远离自然，活在人造的环境中；人的大多数生活资料来自于大规模的工业制造；人不停地征服自然，改造自然，乃至破坏自然，让自然想人低头；人的生活自成系统，基本无需自然节奏的影响；人的自毁在于发明和制造，让自然中本来没有的东西，不可鞥的东西变成可能。从农业文明到现代文明，中国人正在从一种稳定走向另一种稳定，但目前处于过渡期的不稳定状态。 中国人在文明进程中的心态有四个方面：自从近代化依赖，开始有农业文明转向工业文明；晚清开始，向西方学习技术，办实业，继而学习西方政治与社会制度，最后大量接受西方文化思；整个过程体现了对落后挨打的焦虑，赶超的急迫心情以及洗刷屈辱的决心；迅速的工业化与中华文化的伟大复兴成为时代的主题。而中国人在现代文明进程中也产生了很多问题，如农村空巢化，农业土地的侵占与侵蚀，生活环境污染严重，城市化进程的加速产生了极大的社会问题，人的价值观念、生活方式和个人偏好发生深刻的改变等。 这是本门课程的第一节课，印象尤为深刻。我对老师思考问题的方法和深度尤为赞服。老师不是拿教科书化的知识给我们讲解，而是提出自己的独到的见解和观点，尤其是对农业文明和工业文明的本
《组织行为学》试题及答案(A)
《组织行为学》试题及答案( A) 一、单项选择题(每小题2 分，共20 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( ) A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B .霍桑试验 C、1914 “年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D .泰罗的《科学管理原理》 2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而 优异的人属于( )。 A .能力低下 B .一般能力 C.天才D、才能 3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为 特征，这种知觉属于( )。 A 、知觉防御 B 、晕轮效应 C.首因效应D、定型效应 4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作 做出了显著的成绩。这种行为反应是( )。 A 、坚持原有目标的行为反应 B .升化的行为反应 C.反向的行为反应 D .放弃的行为反应 5.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。 A 、高凝聚力高生产率 B .高凝聚力低生产率 C.低凝聚力高生产率 D .低凝聚力低生产率 6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A 、强制 B 、开诚合作 C、妥协 D .回避 7.领导的连续流理论是( )提出的。 A 、勒温 B .坦南鲍母和施密特 C、利克特 D .豪斯和沙特尔 8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( ) A 、社会功能 B 、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D .成员人数 9.下面哪一个不是组织的基本要素?( ) A 、人际关系 B .协作愿望 C.共同目标D、信息沟通 10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( ) A 、工作再设计 B 、.目标管理 C.建立社会技术系统D、建立规章制度 二、多项选择题(每小题3 分，共15 分。在备选答案中选择2 个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 11 .组织行为学研究的层次有( )。 A 、个体 B .群体 C、组织 D .集体
行为安全观察与沟通管理规范.
企业标准 Q/SY1235—2009行为安全观察与沟通管理规范中国石油天然气集团公司发布 Q/SY 1235—2009 目次 前言 (Ⅱ 1 范围 (1 2 规范性引用文件 (1 3 术语和定义 (1 4 职责 (1 5 管理要求 (1 5.1 基本要求 (1 5.2 行为安全观察与沟通计划 (2 5.3 行为安全观察与沟通人员 (2 5.4 行为安全观察与沟通六步法 (2 5.5 行为安全观察与沟通的内容 (3 5.6 行为安全观察与沟通报告 (3 5.7 行为安全观察与沟通结果统计分析 (3 6审核、偏离、培训和沟通 (3
6.1 审核 (3 6.2 偏离 (3 6.3 培训和沟通 (3 附录 A (资料性附录行为安全观察与沟通常用话题举例 (5 附录 B (资料性附录有效开展行为安全观察与沟通的提示 (7 附录 C (资料性附录行为安全观察与沟通报告表 (8 附录 D (资料性附录行为安全观察与沟通结果统计表 (9 I Q/SY 1235—2009 II 前言 本标准的附录A、附录B、附录C、附录D是资料性附录。 本标准由中国石油天然气集团公司标准化委员会健康安全环境专业标准化技术委员会提出并归口。本标准负责起草单位:中国石油安全环保技术研究院。 本标准参加起草单位:中国石油塔里木油田公司、中国石油长城钻探公司、中国石油大港石化公司。本标准主要起草人:王泽华、胡月亭、万涛、申伟平、杨胜松、刘毅。 Q/SY 1235—2009 行为安全观察与沟通管理规范 1 范围
本标准规定了行为安全观察与沟通的管理要求以及相关审核、偏离、培训和沟通的管理要求。 本标准适用于中国石油所属企业的所有工作场所,包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 关于印发《中国石油天然气集团公司反违章禁令》的通知中油安[2008]58号 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 安全观察 safety observation 对一名正在工作的人员观察30s以上,以确认有关任务是否在安全地执行,包括对员工作业行为和作业环境的观察。 3.2 不安全状态 unsafe condition 可能导致人员伤害或其他事故的物(设备设施和环境的状态。 3.3 不安全行为 unsafe behavior
上网行为管理_深信服上网行为管理解决方案模版
上网行为管理方案建议书
目录 第1章需求概述 (1) 1.1 背景介绍 (1) 1.2 上网行为管理需求 (1) 1.2.1 用户和终端多样化，管理复杂 (1) 1.2.2 应用和内容不可视，存在风险 (2) 1.2.3 网络流量识不全，控不住 (3) 第2章可视可控、感知风险的上网管理方案 (5) 2.1 全面的上网可视可控 (5) 2.2 用户的可视与可控 (5) 2.2.1 安全便捷的身份识别 (6) 2.2.2 安全可视的用户管理 (7) 2.3 行为的可视与可控 (8) 2.3.1 全面精准的应用识别 (8) 2.3.2 应用标签化管控 (8) 2.3.3 灵活细致的权限控制 (8) 2.3.4 非法的内容识别与管控 (9) 2.3.5 全面完整的行为审计 (10) 2.4 流量的可视与可控 (16) 2.4.1 网络流量可视化 (16) 2.4.2 合理有效的流量控制 (17) 第3章方案优势 (20) 3.1 全面完整 (20) 3.2 细致精准 (20) 3.3 灵活有效 (20) 3.4 简单便捷 (21) -2-
第1章需求概述 1.1背景介绍 随着互联网技术的发展，组织的业务模式和员工的工作模式、行为习惯都在不断发生改变： ?网上业务：组织建设了更多的网上业务平台，通过互联网来开展业务； ?沟通桥梁：内部员工也更加依赖互联网与外部的合作伙伴、人员进行沟 通和交流，提升工作效率，获取资讯和知识，维系人脉关系； ?移动互联网：移动互联网的消费化趋势也逐渐影响到组织内部的IT系统， 员工更喜欢通过WLAN、移动终端类开展工作； ?新的法规要求：2017年6月1日，网络安全法正式推出，其中对组织明 确提出上网行为审计的要求，并且要求至少留存上网日志6个月。 因此，在员工的日常工作中，#XX客户#需要针对互联网出口平台的如下上 网行为管理、上网安全防护需求进行改造，提供一个更安全、更高效的上网环境。 1.2上网行为管理需求 互联网已经成为重要的生产资料，越来越多组织的业务在向互联网迁移，然而互联网却是一把“双刃剑”，管理得好可以让办公效率大增，促进业务的发展；而缺乏管理的互联网将带来诸多问题，不仅降低工作效率，还给组织带来各种业务风险。 而且互联网也在不断发生变化，从最早使用PC、有线局域网，到更多使用 移动终端、WLAN来进行办公，从早期的网页、PC应用，到移动APP的广泛发展，愈加复杂的上网环境，“看不见管不住”，使得上网管理困难重重。由于互联网应用的多样化，一些看似正常的上网行为，也可能隐藏着巨大的风险。 1.2.1用户和终端多样化，管理复杂 1.2.1.1BYOD上网难管理 随着移动终端的普及，员工往往会采用PC、智能手机、Pad等多种终端，通
组织行为学汇总简答题答案
组织行为学第一章 四、简答题 31.（P33）简述古典科学管理理论最突出的贡献及其局限性。： （1）贡献：为管理提供了一个一系列原理和方法，泰勒等人的科学管理侧重于操作管理或基层管理，法约尔对管理的五大职能的分析，为管理领域提供了一套科学的理论框架。 （2）局限：①把员工看成是“经纪人”。②强调独裁式管理。③把组织看成式封闭的系统，组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理化，很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。 31. (P34)相对于传统的科学管理理论而言，人际关系学说的新观点有哪些？ 31.（P38）简述访谈法的优缺点。 （1）优点：①可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解②运用面广，能够简单且迅速地收集多方面的资料③易了解到短期直接观擦法不容易发现的问题4.有助于与员工的沟通。 （2）缺点：1.访谈者要有专门的技巧，需要受过专门的训练2.比较费时、费力，工作成本较高 3.无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真。 31.（P38）简述问卷法的优缺点。 优点: ①调查范围广②调查样本量大，适用于需要对很多人员进行调查的情况。③调查的资料可以量化，由计算机进行数据处理。 缺点: ①一设计理想的调查问卷需要花费较多时间，人力、物力、费用成本高，问卷设计若不科学，有可能造成调查结果不准确。 ②问卷在使用前需进行测试，以了解被调查者是否了解调问卷中的问题，为避免误解，还经常需要工作人员亲自解释和说明，会影响工作效率。 ③填写问卷一般单独进行，缺少交流和沟通，因此，被调查者可能不积极配合，从而影响调查的质量。 31.（1P47）简述Y理论的主要观点。
中国人的管理行为分析
考试：中国人的管理行为分析 ? 1 【单选】（）是指导人们怎么过家庭生活的思想。 ? A. 墨家思想 ? B. 儒家思想 ? C. 法家思想 ? D. 道家思想 ? A ? B ? C ? D ?正确答案： B 2 【单选】中国农业社会人的等级的划分根据（）。 ? A. 以上说法都不正确 ? B. 金钱的多少 ? C. 官职大小 ? D. 对土地的拥有情况 ? A ? B ? C ? D ?正确答案： D 3 【单选】中国“人情”里的恩情的最大特点是（） ? A. 价值的无限性
? B. 无法报答 ? C. 是最重要的一种人情关系 ? D. 发生在接受恩情的人发迹之前 ? A ? B ? C ? D ?正确答案： A 4 【多选】符合什么样的条件才算是“强关系”？（） ? A. 与人的交往是有感情的 ? B. 与人的关系是互惠的 ? C. 与人的互动是频繁的 ? D. 与人的关系是紧密的 ? E. 与人之间是有恩情的 ? B ? C ? D ? E ?正确答案： A B C D 5 【多选】中国人所谓的“天”是指（） ? A. 自然规律 ? B. 星象 ? C. 气象 ? D. 气候 ? E. 季节
? F. 天空 ? B ? C ? D ? E ? F ?正确答案： A B C D E 6 【多选】道家研究的是（）。 ? A. 官僚体制中的生活 ? B. 家庭生活 ? C. 人 ? D. 地 ? E. 天 ? A ? B ? C ? D ? E ?正确答案： C D E 7 【判断】土地是农民的根基。（） ? A. 正确 ? B. 错误 ?正确 ?错误
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案 【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试 卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维 卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观 念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）
a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优 势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶 段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群 体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情 境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷 格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系
直线领导行为安全审核管理规定(新版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 直线领导行为安全审核管理规 定(新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
直线领导行为安全审核管理规定(新版) 第一章总则 第一条为了使油田公司直线领导的行为安全审核活动标准化、规范化，不断提高各级领导管理HSE事务的技能，引领广大员工的HSE理念进一步转变，改善现场操作人员的行为安全表现，确保公司HSE管理体系的有效运行,特制定本规定。 第二条本规定所指直线领导是：各级部门、各级单位的领导及车间、站队的领导。 第三条本规定适用于油田公司直属各单位、各职能部门开展直线领导的行为安全审核活动。 第二章职责 第四条油田公司行为安全审核分委会： 1、负责起草和修订油田公司直线领导行为安全审核制度，报塔里木油田HSE管理委员会审批，同时负责该制度的解释；
2、指导各级行为安全审核分委会的建立和运作； 3、监督各单位对本规定的执行情况，向塔里木油田HSE管理委员会定期通报。 第五条各单位行为安全审核分委会： 1、根据油田公司直线领导行为安全审核制度，负责起草和修订本单位直线领导行为安全审核相关制度，报同级HSE管理委员会审批，同时负责该制度的解释； 2、指导本单位各级领导的行为安全审核； 3、监督所属各级直线领导对本规定的执行情况，向同级HSE管理委员会定期通报。 第六条各级直线领导： 1、确保下属单位或部门及时制定出相应的行为安全审核计划及按计划实施； 2、提供必要的资源，确保审核中提出的整改措施的落实； 3、亲自参加计划中的行为安全审核，不得指派下属代替，审核应严格按照规定进行；
分析中国人的购物行为
分析中国人的购物行为 争取消费者的关键一步在售点(point-of-purchase, POP)，是“临门一脚”实现购买。消费者会不会买？如何买？终端哪些因素会影响消费者的购买决定？是终端卖场关注的中心问题，由此需要研究消费者的购买行为。 是否抓住了消费者的第一体验任何品牌要赢得消费者，要过两道关：选择和使用。有的厂商以为质量第一位，其实质量只在使用阶段才会显示出优劣，而使用在后，选择购买在先，所以第一关其实是在卖场终端，而不在工厂车间，要首先从售点打开顾客之门。 消费者的第一体验来自商场的形象、售点氛围、现场刺激、品牌表现等等。所谓“零售为王”，真正的意义是指在售点终端与消费者距离最近，最可能影响消费者的决策,从而最有权力。 中国人购物之不同 :从购物行为的角度看，中国人与西方人有何不同？观察对比中美购物现场之环境，可以发现卖场上的种种差异都是由消费者购物行为所决定的。例如，中国的大卖场常常拥挤不堪，人相当多,欧美的大卖场相对冷清；中国的大型超市多用现金支付，欧美的大卖场几乎全部是刷卡；发达国家消费者开车购物，卖场放在郊区，中国人多没有车，卖场不能离人群太远，所以在中国的大型超市不但选址在城市中，而且相隔很近(以步行15分钟为选址的半径)。 不仅如此，消费者购物决策有所不同。中国人购买安全感是突出的问题。而价格是影响消费者对商店整体印象的第一要素。 特征1：价格敏感 特征2：“吃”消费为主 特征3：随大流购买 购买行为越来越冲动性 研究表明非计划性购买的趋势在不断地上升，Welles (1986年)的报告则进一步说明绝大多数的消费者都会在商场里面发生冲动性购买。 对超市的化妆品、保健品及医药品购买行为的研究发现，保健品和美容用品的购买决策中，61%是非计划的。39%的百货商场顾客和62%的折扣店顾客的购买行为中至少有一种商品是非计划购买。随着大卖场（Supermarkets和Hyperstores）的兴起和扩张，消费者在商场里见到众多的产品，这使得他们可以在到达商场之后再进行购买决策。 冲动性购买有5种类型： （1）纯粹冲动性购买。由于特价而去某一特定商场购物，但事先没有计划要买什么产品。 （2）建议性购买。是指受商场售点刺激的诱惑建议而额外购买的行为。 （3）时尚冲动性购买。为了获取多样性或新鲜感的购买行为,代表了一种对正常产品系列或常规品牌的偏离。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
上网行为管理解决方案-1(详细版)
XX公司 上网行为管理解决方案 XXXXXXXXXXX有限公司 2020年
目录 目录 (2) 一、XX介绍 (4) 1.1公司简介 (4) 1.2产品简介 (4) 1.3资质认证 (5) 1.4产品荣誉 (5) 二、上网行为管理– XX行业信息安全新视角 (5) 2.1XX行业信息安全建设面临的问题 (5) 2.2对员工上网行为进行规范管理势在必行 (7) 三、XX集团公司互联网访问管理需求分析 (7) 3.1 项目背景 (7) 3.2需求分析 (7) 四、 XX集团互联网访问管理方案设计理论依据 (9) 4.1基于ISO/IEC 17799信息安全管理标准 (9) 4.2主体管理技术理念 (9) 4.3 主体管理构架于真实的组织结构之上 (9) 4.4 基于行为后果的搜索引擎技术分类网址库 (10) 4.5 细粒度树形协议分类库 (10) 4.6 流行的五元组方式的策略定义 (10) 4.7 DPT,DST技术 (10) 4.8 持续的、可学习的本地更新技术 (10) 4.9 安全基础的PPDR理念 (11) 五、 XX集团上网行为管理解决方案和技术实现 (11) 5.1 整体解决方案 (11) 5.1 总部ICG部署的网络拓扑 (12) 5.2 分公司ICG部署的网络拓扑 (12) 5.3 NSICG的技术实现介绍 (12)
5.3.1可靠高效的硬件系统和智能容错旁路技术 (12) 5.3.2灵活安全的设备管理方式 (13) 5.3.3专业级的应用识别和分类，层次清晰的结构化管理 (13) 5.2.4迅速准确的协议跟踪识别 (13) 5.3.5细致的用户组织结构管理 (13) 5.3.6XX灵活精细的带宽管理策略 (14) 5.3.7异常流量防护报警，保障出口线路的稳定 (14) 5.3.8先进的内容过滤技术，构建文明健康的企业网络 (15) 5.3.9外发信息控制管理 (16) 5.3.10强大的内置流量分析和行为统计报告 (16) 六、产品规范 (16) 6.1产品指标规范 (16) 6.2系统结构图： (16) 七、项目实施管理 (17) 八、产品部署方案 (18) 8.1设备上线安装步骤 (18) 8.2 设备IP、路由说明，地址分配说明 (18) 8.3互联网访问管理部署 (18) 8.4设备可用性测试 (19) 8.5风险分析及回退 (19) 8.6变更实施人员工作分工 (19) 8.7使用期间的维护 (19) 8.8部署完毕后守局并制作使用报告 (19) 九、重点功能实现方案细则 (19) 9.1用户身份鉴别及帐户的管理 (19) 9.2互联网访问提速方案 (20) 十、典型客户 (21) 10.1、典型客户案例 (21) 10.2、典型客户列表 (24)
组织行为学试卷及答案
本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）