《超级保姆》中的情商教育-方法篇

《超级保姆》中的情商教育-方法篇作者：
近几年社会上出现越来越多的人稍不顺心就恶性伤人，除去一些特殊因素，有很多事件的起因仅仅是某些人为了一时泄愤，最让人无法容忍的是出现很多小小年纪和长大了的熊孩子，甚至伤害自己的亲人。

联系我们成长过程中的教育和经历，在看《超级保姆》的时候，我认为目前的教育和社会仅仅做了智商教育，缺乏情商教育。怎么说呢？从小到大，学校、家庭、社会都在灌输“高分即高能”的观念。不管一个人的人品多差，只要他成绩好，考得上大学，会拍马屁，到了社会就如鱼得水。不少善良的孩子长大后只会一味地忍让，不知道保护自己的利益和为人处世，只能在社会的中下层艰苦奋斗。经常在电视上看到一些家庭剧和宫廷剧里不是尔虞我诈就是歇斯底里地喊叫“我都是为了这个家、为了你....”和轰轰烈烈的悲情苦恋（仔细观察下，你有没有注意到这些片子里的人总是不去及时消除和释放负面情绪，而让自己一根筋走到底，不满情绪越积累越多，某个时候突然爆发--情商普遍不高）.......结果，在人生道路上碰到挫折的时候，很多人不知道怎样发泄自己的情绪，就学着电视里的一套：在角落里默默落泪，或者响应踢猫效应，把坏情绪转化为其他形式或转嫁到其他人身上。即使是碰到简单的令人生气的事情，也不知道怎么正确处理。

加上独生子女政策让一些父母因爱蒙蔽双眼，只知道孩子的好，看不见孩子的坏毛病。看到身边越来越多被宠坏的孩子时，我不得不想，自己以后有孩子了怎么办？就让他/她跟着这样的风气成长吗？我的家庭能因此幸福吗？那些溺爱孩子的家庭，就没有好的教育办法吗？

《超级保姆》中，乔身体力行做出榜样，她用实际行动告诉大家：情商不是要你忍住心里的不满，不是违心地恭维别人，也不是放任已经存在的不良情绪自生自灭，或者让不安的感觉突然爆发。提高情商不是坐在那里静静地思考，不是用一两句话和别人交流；而是要你做出实际的行动。用丰富多彩的形式去释放、宣泄，要动起来----让枯燥的日子丰富起来。

不知道育儿书上怎么写的，乔的不少作法跟我们曾经经历过的儿时教育或者我们想当然的解决思路不同，很有创意！既然费了一堆功夫看完所有故事我觉得还是趁着没糊涂，整理下乔的方法，作为看片心得，有些方法是关于父母教育孩子的技巧，有的也可参考解决大人之间的问题。（整理这个流水账没想到这么辛苦，希望等将来什么时候有了孩子，教育孩子时还能记得这些技巧。）

概括来说，乔各种方法的本质思想是：
一、

尽最大可能（有几种方法用几种方法，尽可能彻底地），用正确的方法消除和发泄负面情绪，不任由其积累、爆发（这条也意味着正视、不回避问题，不高心就说出来，不要为别人高兴而压抑自己的情绪）
二、家长的基本观点一致（不要两个人唱对台戏）
三、正确使用罚坐机制（大人间的惩罚机制同理）；
四、任何时候都要尊重他人（站在他人的立场上进行沟通）
五、尽可能地给别人/孩子选择的机会；
六、出现问题或者争执时想方设法转移关注点；
七、不要怕麻烦，让语言和生活多样化(根据各家的实际情况调整形式)；
所有这些技巧都是在这些思想上演变出来的。

1）立家规
由父母在白板上写下双方讨论得出的家规，比如：不许打人、对别人要友好、出去玩要请示、先听再去执行）等（主要是针对孩子已有毛病定下的规定，不用很多，只要几条即可）。之后，由父母给孩子讲解这些要求（注意在讲解过程中征求孩子的意见，并要解释为什么这么做，以免孩子执行起来有抵触情绪）。告诉孩子，一旦不符合这些要求，就会被罚坐。这是罚坐机制的前提。

在某些家庭，尤其是在父母对教育方法有明显分歧的家庭，立家规这条非常重要：一方面，统一父母的观点避免父母之间的争吵；另一方面，帮孩子明白对与错的区别。对于各种家庭的不同，乔采用了不同样式的不同样子带颜色和图案的表格看板用于父母写下家规。（见第3、4、19、28、30、31、37、38集）

2）核心技巧：罚坐机制
不少父母对处罚孩子束手无策。孩子不听话怎么办？在《超级保姆》中，无奈的父母们用了没收玩具、大喊大叫、不停唠叨、关小屋、喂辣椒水、打屁股等各种方法仍然不奏效；不少父母在孩子不听管教之后干脆放弃，任由孩子胡来，结果给孩子惯了一堆坏毛病。

父母要清楚：没有规矩的孩子通常都比较害怕，没有安全感、易怒、很困惑而且不开心。他们不知道自己到底往什么方向发展。规矩绝不是拒绝孩子的个性，挫败他们的锐气，或者把他们塑造成和他天性迥异的人。所有的界限，都是为了让孩子在可接受的行为规范内，做他自己。

乔认为“没有影响力就没有一切”，她教会了几乎每一个家庭的家长使用罚坐机制（在不同的故事中，罚坐机制有不同的名字，比如淘气椅、思过室等），都很有效。看完节目觉得这个方法太好了：让父母省心省力，孩子免受皮肉之苦。罚坐之后孩子们更加尊重父母的权威，并且更能感受到父母对自己的关注和爱而不是被忽略。严格按照罚坐机制对孩子执行惩罚的父母，变得更加成熟和冷静，孩子父母的素

质也得到锻炼和提高。（注意:如果为了一时心软或者图嘴上痛快，或者为了省事而省略任何一个步骤而去罚坐的话，罚坐机制不仅不会有效，还会起反作用。）

罚坐，顾名思义首先要准备一个适合孩子高度的小椅子或者凳子。椅子要放在周围比较空阔但是父母眼光基本能扫视到的地方（一方面避免孩子罚坐时玩弄和破坏周围的器具，另一方面让父母能随时看到孩子的表现和安全，而重新计时或完成罚坐）。其次，为了避免父母省略步骤，乔每次把罚坐步骤做成看板让父母贴在罚坐席上方的墙壁上，内容如下。大部分孩子应用以下罚坐步骤。（见第2、3、10、11、12、14、22、23、25、26、27、32、35、37、38、39集）

第一步：用轻松的口吻，告诉孩子停止这样做。
注释：孩子受罚之前，应有提醒，让孩子知道这样做是不对的，应当怎样做。

第二步：用严肃的语气，给孩子一个警告。
注释1：父母要注意警告的语气，不能轻声细语，不能太温和，父母不要胆怯。（见第12集）
当教育孩子的时候，要多多关注他们的言行举止。罚坐也要用艺术，要用声音管教孩子。严厉地说话和警告，语调要低沉一点，让孩子注意到你，有回应。（见第2集）而不是好言好语，低声下气重复请求孩子。
尽管要求用严厉的语气警告，但是不能把罚坐当做吓唬孩子的手段威胁孩子去做事。（见第6集）
注释2：警告时，父母应当跟孩子有眼神的交流。如果孩子不看家长，就告诉孩子：“现在你要看着我，因为我要和你说话”。不要让孩子走开（见第10集）。或者说“你必须马上回来，乖乖听我的话，听到了吗？我们好好说下定下的规矩”
注释3：父母应给出明确的指令。
比如：“XXX,你能把..放回..吗？”如果孩子不听，就说“XXX，你如果不把..放回..，就要坐到受罚席上。”
或者：看着孩子，直视孩子并严厉地说：“不要再这样了，不许打人骂人，你。。。所以在受罚席上坐X分钟。”“听我说，你现在看着我，我在跟你说话。现在要去罚坐了，知道么？”

第三步：带孩子去罚坐。根据年龄调整罚坐时间（每1分钟/岁）。
用计时器定时，到点响铃。

第四步：告诉孩子罚坐的原因。（要有眼神的交流）
孩子坐到受罚席上时告诉孩子：“我罚你坐受罚席是因为...;而你...，现在你要再这坐X分钟。”

第五步：（如果孩子罚坐时大喊大叫或者乱跑）重新计算时间并带孩子回到受罚席，不要和孩子说任何话。
注释1：孩子在受罚席乱动怎么办？
一旦离开，放回座位上。最快的根除方法是当耳旁风。孩子之所以嘴冒脏话，是想激怒父母，如果他出言不逊，父母

就要纹丝不动。（见第3集）
如果孩子用尿裤子等方式给父母下马威，抗议惩罚的话，就让他/她继续穿湿裤子好了，让他们看看自己做了什么。（见第14集）
注释2：孩子罚坐时父母应当做什么：
父母要放松，别走来走去，家长的紧张孩子能感觉得到。父母要有自信:孩子该接受惩罚，他们也知道这一点。家长该做什么还做什么，在用眼神能看到孩子的范围内活动。（见第2集）
注释3：切记罚坐时父母不要跟孩子讲话。
如果在孩子罚坐时还跟他讲话，不管是解释还是训斥，都会给孩子错误信号。

第六步：（等孩子罚坐完毕）再次告诉孩子罚坐的原因
注释：父母不要表现出生气等情绪。

第七步：让孩子道歉
注释：让孩子道歉，不是仅仅让他/她气哼哼地说一句对不起就可以了，如果孩子不理不睬地走开，乔让妈妈强硬一点，不要那么容易退让，用坚定的语气对孩子说：“我真的觉得你没有做对，你欠我一个道歉”（第14集）
如果孩子道歉不是发自真心的。父母应当走到孩子面前，蹲下来，平心静气地跟他/她说：“如果你不想真心实意地道歉的话，就在这里呆着，冷静一下，因为你还在生气”，或者“XXX，你说话的方式让人无法接受，现在我们要重新开始”然后父母走开，再过30秒或者1分钟再回来让孩子道歉。如果仍不是真心道歉的话，就照此方法等待，一直等到真心道歉为止。（见第6、36集）
孩子受罚又不心甘情愿的时候会表现出来，这时候父母也要检查自己是否步骤不对。（见第36集）

第八步：给孩子一个拥抱和亲吻
让孩子知道父母还是爱护他们的，不会因为孩子犯了错误而讨厌和放弃他们。这一步不能省略。

罚坐注意事项：
父母应观点一致。父母各自为政，两人不一致的行为会影响孩子的行为。比如：妈妈在罚孩子时爸爸跑去跟孩子聊天，就会抵消妈妈的惩罚。（见第12集）惩罚制度，家长要说到做到。否则孩子会认为惩罚是摆样子，家长不停反复说，也会变得越来越唠叨。（见第14集）

第一次对孩子进行罚坐很困难，有的孩子被放回67次（见第36集），有的孩子和父母僵持了几个小时。但是没关系，只要父母咬紧牙关，把第一次罚坐进行到底，以后再罚坐就会很快变得容易，大部分孩子再次罚坐的时候，折腾几次就停下来了。

对于超级捣蛋的孩子，罚坐机制稍有不同，要“一击出局”，没有警告，步骤如下：
1. 一次不守规矩就要受罚
2. 去反思室冷静
3. 最后通牒
4. 没收扔出的玩具
（见第35集）

3）让孩子按时睡觉的技巧孩子们应该在8点睡觉，保证充足的睡眠。8点之前的这段时间父母要尽量避免

外出，或者带孩子们玩过头，太兴奋。否则安排让躁动的孩子入睡非常困难。乔让妈妈制定作息时间，并挂在墙上（参见第35集，晚上常带孩子去健身房的妈妈，孩子非常顽劣）

方法一：
1.在孩子睡觉前讲一个睡前故事，然后告诉孩子要睡觉了（第一次），并离开孩子的床。（父母可以坐在孩子床的附近，确保他们确实睡着。）
2.如果孩子还是不睡觉，父母只简单地说“现在是睡觉时间，该睡觉了”，把孩子送回床上，不再说别的。
3.如果孩子还是跑下床，不再说话，坚持把他/她送回到床上。重复此步骤直到孩子入睡为止。
父母应当装作和平时一样，看电视的话还看电视，学习的还学习。第一次按照此方法让孩子快速睡觉并不容易，一旦第一次坚持下来，以后再让孩子入睡就很快容易了。父母在孩子入睡后，心情也会得到放松。（见第5、16、20集）

方法二：
为了让孩子感到睡觉时安全，乔的方法是：
1. 创造一个温馨的环境（在孩子屋里拉上窗帘，点上小彩灯）
2. 安抚孩子们，让他们知道自己很安全
3. 改进“让孩子呆在床上”的技巧，用简短的话语让孩子安心，放回床上（见第37集）

方法三：
可在小孩子的房里装上监控器，以了解他们的情况。（见第5集）

方法四：关于睡午觉
妈妈太累了，就应当在每天中午安排孩子睡个觉。如果孩子不睡，就再放1个小时让孩子自己玩，让妈妈去睡觉。妈妈不同意，认为对孩子不好，乔说：“孩子有睡觉的时间，也有不睡觉的时间，他很高兴有时候能够自己一个人在房间里玩，这很好。对于你被疲劳击垮时，还有很多事情要应付，你应付不了，必须好好地让自己休息。”（见第39集）

4）让孩子早上起床的技巧
1.前一天晚上和孩子说好，提前做好准备
2.早点儿叫醒孩子，提前半小时提醒
3.给孩子一个警告（见第39集）

5）纠正孩子不吃饭或偏食的技巧方法一：
1.剪两个大圆板，一个作为底座，另一个按照辐射形状从中间剪开成8瓣。在每一瓣上写上一种食品。把两个圆装在一起，中间安装指针，让孩子去转指针，随机转到哪儿，就选哪个食物（看上去让孩子自选食品，实际上还是在父母提供的食物范围内选择食物。这个办法是为了让孩子对吃东西有参与感和新鲜感）。
2.选完食物之后，让孩子们参与食品的选购。带孩子们进超市，按照食谱去超市采购，边采购边教孩子了解食物是什么样的。孩子们能学到更多的食物。再给他们额外买些水果。
3.吃饭时，按照孩子们的选择准备食物。父母说完了就不再絮叨，必要时离开桌子。让孩子自行决定，但告诉孩子没吃完不能离开桌

子。（见第6集）

方法二：
孩子坚持要喝不健康饮料的话，简单告诉他/她：“这里没有桔子水，它不健康，就喝水吧。”再找机会告诉孩子，它里面有防腐剂、添加剂，不好。

方法三：
当小孩偏食、挑食时，乔对父母说：“孩子知道他/她自己想要什么，而且他/她在指挥你，你一定要纠正他/她这个习惯。要不他/她就只想着吃垃圾食品，知道吗？一定要帮他/她改掉，因为他/她一定不会让自己挨饿的。当他/她表现出不礼貌时，就看着他的眼睛，说：‘这样是在捣蛋，快停下来’”
当小孩不吃东西发火时，乔让父母把话说清楚：“我不会再说废话了”，就这么简单。孩子在餐桌旁哭了30分钟后，乔让妈妈说：“我已经告诉过你们，让你们吃什么东西。希望你能够按照我说的吃掉他们。你们不吃的话，就不能离开餐桌”。结果奏效。（见第21集）

方法四：
1.孩子挑食时，清楚地告诉孩子吃什么东西，吃多少。比如说：“XXX，我想要你吃一块西兰花，而且之前我要你吃一块牛排，好吗？能做到吗？”
2.帮孩子把食物切碎，分成3组不同的食物，让孩子选择先吃哪个。比如说：“这是西兰花和牛排，那是玉米粥，你可以选择先吃哪样”
3.父母告诉孩子，必须吃下什么，否则要接受惩罚。
4. 绝对不要和孩子讨价还价“吃一点，只吃哪个就行了”之类的。乔严肃地说：“如果我数到5，你还不把那勺玉米粥吃下去的话，那你直接就要去罚坐了。听懂我的意思了吗？一（并伸出一个手指）...二（伸第二个手指）...三”。
5.在乔数到三的时候，孩子开始吃了，乔没有停下来，继续说：“你快把最后那一口吃下去，现在我已经数到三了，我会让你接受惩罚的。明白吗？”孩子赶紧吃完了。乔说：“谢谢！”
6. 孩子把吃的东西吐了出来，并说难吃。乔没有放弃，仍然用严厉的语气说：“XXX，这不是真的，你要是再装，以后就不用吃饭了。你需要一个勺子，快点吃。吃完后你就可以下去玩了。只是一小口而已。”孩子不再闹，把余下的食物吃光。乔和孩子伸手说：“击一下掌！”大人小孩都很高兴。
虽然孩子主导的这一场的典型的挑食闹剧结束了，但是乔仍然没有放弃。她教给父母：
7. 为了纠正孩子的饮食习惯并坚持下去，把你们吃饭的时间限定在30分钟。如果30分钟之后他还在挣扎不吃的话，你就收拾盘子，这样他/她就不会不好好吃饭了。（见第39集）

方法五：孩子总是偷吃零食，而不好好吃饭怎么办？
把家里的所有零食收起来或者扔掉。准备几个大的透明空瓶。让孩子在水果蔬菜中挑选自己的零食，放进大瓶。等孩子们饿的时候，

让他们有零食可吃，而且是健康食品。
孩子如果有偷吃的兆头时，要提前给孩子一个警告：“如果你要是偷吃，晚饭就不要吃了。”（见第26集）

6）让孩子吃药的技巧
乔告诉爸爸：他没有让孩子觉得吃药是对的，只是感到很压抑。乔给出喂药技巧如下：
第一步：保持冷静。
告诉孩子：“XXX，你要知道，吃药是为了治疗你的眼睛。”
第二步：倾听并转移注意力。
对孩子说：“你不想吃药是因为苦，对吧？.....”
第三步：给孩子一些选择。
“你是想用勺子吃还是用(塑料)注射器筒吃呢？”
第四步：表扬孩子。（见第30集）

7）孩子不写作业/多动症怎么办？
方法一：
桌子上放一个作业提示板，问问孩子是给谁看的？孩子以为是自己，其实是给父母看的。作业提示板上的内容为：
1.找一个安静的地方，由他/她决定（先做哪个作业让孩子决定）
2,认真听，有耐心
2.问你需要什么样的帮助
3.一次只解决一个问题
4.再次确保你获得了所有相关用具（地点要整洁有序）
5.慢慢地+仔细地解释怎么做（寻找解决方案而不是争吵，如果需要就帮助，不然就放手）
6.表扬、表扬、再表扬
孩子分神时，帮孩子把注意力拉回来。这样使得父母把注意力从孩子作业转化到作业提示上，帮助孩子而不是斥责孩子。孩子变得专心和自信，达到双赢（第3、4集是多动症孩子、第32、36集是普通孩子）。

家长应该明白多动症的孩子难以应付数学问题，应该给孩子转移注意力的时间，否则只能两败俱伤。如果爸爸辅导孩子写作业失去了耐心，妈妈注意在旁边要鼓励爸爸和孩子两个人。要知道，爸爸投入精力管好孩子，妈妈才能减轻负担，腾出时间处理家务。

多动症孩子的父母，对孩子不要反应过度。乔拿来大多米诺骨牌教父亲明白他的不当举动造成的一堆后果；要改善这些就要改变父母的反应。（见第4集）

方法二：
用水柱游戏让孩子练习专注。孩子专注游戏时，要及时表扬孩子，鼓励孩子进入自我认可的积极状态。

方法三：
患多动症的孩子都非常缺乏自信心，所以设立一个激励机制来奖励他，让他感到高兴。比如奖励贴纸。每次孩子写完一次作业就让他选一张喜欢的贴纸贴在他的书里面。把写作业变成一个好玩的游戏，提高孩子的兴趣。家长一旦帮孩子建立自尊和自信，完成家庭作业也就变容易了。

方法四：建立与学校老师的沟通报告书，加强老师和父母之间的联系。（见第4集）

方法五：
父母不要求全责备、一直指手画脚，应放手让孩子去做练习、做事。如果孩子有时候没有完成任务，有时候他们干着干着就偷懒了，这时候

父母要让他们回去把活干完。在孩子做完再检查。如果他们出错，让他们再回去做。（见第32集）

为了避免父母在孩子写作业时唠唠叨叨，准备两个盒子，分别作为“发件箱”“收件箱”。孩子独自写好作业之后，把作业本放入“发件箱”，父母再去检查作业。（见第36集）

8）带孩子去超市的技巧
乔准备了一些硬质纸条，每个纸条代表超市一条通道。条上有个小孔，让孩子们把他们要买的东西对应的纸条挂在自己的手链上。让孩子们决定买什么。孩子去超市就不闹了。（见第18集）

9）孩子在室外到处乱跑怎么办？
方法一：用彩带划定户外活动的警戒线，由父母跟孩子明确哪些是孩子可以玩的地方。告诉孩子不能越线，否则坐到受罚席。（见第3集）
方法二：外出郊游时，孩子乱跑怎么办？
乔拿出一堆红丝带，告诉孩子们不能越出红丝带的界限，否则要接受惩罚。由问孩子们：“你们大家都不想接受惩罚对不对啊？”孩子们和父母一起扎好了红丝带，标出范围。
乔给了父母一堆图片，让父母展示给孩子，教会他们安全事项。
乔又让一家人骑自行车，讲解骑车的最大范围。让父母和孩子们深化练习不能越界的规矩。经过一步又一步深入地练习之后，父母开始放松心情让孩子自由活动，孩子们也从遵守规矩的游戏中享受了乐趣。（见第22集）
方法三：以婴儿车为中心，让孩子们拉着婴儿车活动。如果孩子不听话，就放到婴儿车里，或者接收惩罚。
或者，把孩子们分成两组，大人以左右手分别拉着孩子，一起行动。
方法四：用“停-走”指令反复练习，让孩子懂得听父母的话，不能乱跑。（见第37集）

10）孩子在墙上乱画怎么办？
父母专门找出时间，准备好画画用的各种材料（笔、纸、颜料）和孩子们一起画个够。
然后在家里指定一个专门的地方贴上画板，告诉孩子，这是他/她的专用画板。（见第3集）

11）小婴儿的喂养
在婴儿成长过程中，记录他们的用餐和睡觉时间很重要。如果没有记录下来，随性做事，有时会忘记按时照顾孩子，让婴儿饥饱不定。做一个宝宝日程板，每次记下婴儿的吃奶时间和量，睡觉起止时间，也要记下宝宝所有的奇怪行为。（见第2集）

12）让孩子丢掉奶嘴和吸管杯的技巧
乔拿出一个漂亮的洋娃娃，然后说：这是奶嘴仙女，她把奶嘴送给需要的孩子们，我们需要帮她完成任务。孩子们高兴地把所有奶嘴找了出来。到了晚上，乔说：奶嘴仙女走了。并让两个孩子分别得到了他们喜欢的小玩具。（见第16集）
直接让孩子使用纸杯，让他们觉得自己是大人了。孩子因为自豪感而很快放弃吸

管杯。（见第21集）

13）教孩子刷牙的技巧
准备便携式的镜子，放在孩子的面前。父母在旁边给孩子唱歌。让孩子自己拿着牙刷，看着镜子，听着歌，自己刷牙。（见第22集）

14）让孩子脱掉尿布，换上内裤的技巧
乔从包里放了个儿童内裤，很惊喜地让三岁的小儿子猜猜里面是什么，然后把儿童内裤一下子从包里抽出来，高兴地说：“大男孩的内裤”，孩子感到很兴奋。爸爸告诉他想上厕所时提前告诉爸爸。乔告诉爸爸，把孩子的尿布拿掉之后，大人要经常问问孩子什么时候想上厕所。
在小儿子说想上厕所又尿不出来时，乔让爸爸从洗手间里离开一会儿，给小儿子一点私人空间，减少他的紧张。很快，小儿子欣喜地告诉爸爸：“我尿出来了”，爸爸和小儿子都很高兴。小儿子说自己是大男孩了，高兴地对抽水马桶挥手：“再见！我的尿”（好可爱啊）（见第25集）

15）教孩子自己擦屁股的技巧
孩子从3-4岁就可以自己擦屁股了。家长要有信心去做正确的尝试；如果父母不知道会有什么样的结果，会一直在原地踏步，而且会感到自己非常的失败。给孩子递上纸巾，让孩子自己从前往后擦。在卫生间也准备些湿纸巾在必要时候使用。（见第21集）

16）孩子有沟通障碍或者攻击性行为怎么办？
父母要理解，孩子吵闹时，不应一味地斥责或放手不管，应该蹲下和孩子同一个高度，听他/她说话，当孩子大叫时，父母如果还听不明白，就说：“你这么吵，虽然我能够听到但是我听不懂。”就能开始让孩子说更多话了。因为孩子感到没人理他/她时会烦躁不安的。父母应花时间了解孩子的想法，一点点提高孩子的词汇量。孩子学会一点，就和孩子击掌庆祝以鼓励孩子继续进步。

孩子的许多攻击性行为源于父母不理解他的话，因此孩子不满。孩子打人时，不要直接斥责孩子（直接训孩子会吓到或激怒孩子），可以说：“我们用不着打人，打人完全没有必要。听着，如果你很生气，也没有必要打人。听懂没有？...你需要跟XXX道歉/你要去坐受罚席。”（见第3集）

教孩子用类似“跳房子”的游戏（在地面上放对应的大图，父母提问，孩子跳到响应的格子里）提高语言水平和听力。
教孩子儿歌，用唱儿歌的方式提高孩子的语言能力。（见第37集）

17）孩子任性，为所欲为怎么办？
任性的孩子，他们被大人给哄坏了，想要什么就能够得到什么，不管他们要什么东西。所以重要的是，要让他们明白和学会尊重，同时，他/她要学会遵守这个家里的规矩，尊重父母的威严。否则的话，孩子的未来将是一个噩梦。（见第21集）

有时候，简短地

告诉孩子：“我有重要的事情要做，你在这儿待一会儿，就一会儿”即可（见第28集）

父母说话孩子不听，继续玩玩具。乔让妈妈给孩子选择：“你是现在去睡觉，还是继续呆在这儿，但失去你的玩具呢？”不要和孩子争吵，把玩具拿走。让孩子明白不尊重别人是不会有好结果的。（见第38集）

孩子厌烦什么事情时，一方面可能他对事情不了解，应对他解释明白。另一方面，用奖励机制鼓励他做好的事情，而不是批评抱怨，或任由其自由发展、袖手旁观。

18）孩子自私顽固非要买东西怎么办？（教孩子学会分享的技巧）
父母要学会说不。父母不花时间陪孩子，只是不停买玩具作为补偿是不对的。孩子真正需要的不是玩具，而是和父母一起度过美好的时光。如果不给孩子买东西就大闹的话，孩子已经惯出毛病了，可以这样做：
方法一：
1. 给孩子两个空箱子，让他们自己分类，哪些是留给自己的，哪些是不要的。（让孩子经常整理自己的玩具，并且把不需要的捐出去。不仅节省家里的空间，还教会他们分享。）为了让孩子对整理玩具有新鲜感，每次整理玩具之前给孩子骑兵帽子，让孩子争着当玩具骑兵）。

2.不能用吃的东西去哄孩子。要坚持立场，不给孩子买玩具。父母应当蹲下，直视孩子，严厉地告诉孩子：“好了你听着，从现在开始，不要再闹了，好吗？不许哭了，不许发脾气了，好吗？也别拉着个脸，你看看好孩子都是怎么做的？你如果再闹的话，就不带你出去玩了，听到了吗？”

3. 为了巩固效果，带孩子去玩具店，但提前告诉孩子：去玩具店不等于买玩具。孩子如果坚持买玩具，告诉他/她：“你喜欢什么玩具的话，记下来，等到XX节日爸爸妈妈带你来买。”（父母说到要做到，等到那个节日来临的时候带着孩子去买指定的那个玩具）。

4. 跟孩子一起把不需要的玩具送给家里条件不好的孩子，培养他们的爱心。让孩子们看到玩具是怎样捐献出去的。让他们明白生命中重要的东西是给予，不是玩具等具体的东西。（见第7集）

方法二：
让孩子参与一些轮流玩的游戏，如果孩子不听话，就罚坐。同时让其他小朋友继续玩，他/她在罚坐的时候只能干看着。 以此教孩子学会听话和分享。（见第22集）

方法三：
带孩子参观流浪汉收容所等地方，教他们对目前的生活心存感恩。让孩子每天写一句对外婆心存感恩的话。（见第23集-可惜这女儿太自私了，非常抵触而没有什么效果）

19）孩子打架或者对大人不敬怎么办？
如果是两个孩子打架，注意不要只听一个孩子的一面之词，要叫来两个孩子问清楚前因后果。不

能只训斥自己家或者对方家的孩子，应当给两个孩子分别谈话，让他们明白，生气时可以被理解的，但是完全没有必要打人，打人是不对的（告诉孩子被打时应当寻求什么样的帮助），打人之后两个孩子要互相道歉。打架之后，孩子要去罚坐，记住打架是不对的。

如果孩子对外婆奶奶等其他人不敬时，家长应立即阻止，并告诉他/她：“如果再做此事，就去罚坐。相信我，我一定不会饶了你。”而不是等着外婆去管教孩子，自己无动于衷。

孩子对父母不敬的时候，乔经常找孩子谈，问出孩子的感受。她问孩子们用的也是转移注意力的方法，非常奏效。比如一个非常顽劣的3岁小孩常打妈妈，乔问他：“你认为，你打妈妈，妈妈的反应会是什么？高兴还是难过？”（孩子说：抓狂）乔又问：“那你认为向妈妈扔三明治，这样的行为是好的还是坏的？”“你在向妈妈扔三明治时，你是高兴还是难过呢？为什么”（见第35集）

20）孩子犯错又不承认怎么办？
乔并不是指责孩子，而是用转移注意力的方法，和孩子们沟通。
1.乔问三个孩子：“我们应该在哪里画画？”（乔先转移孩子的注意力，不是问谁乱画而是问应该在哪里画）
2.又问“应该画在墙上，还是画在纸上？哪个是正确的？”（继续转移注意力，让孩子回答简单的实话）
3.“我们应该对墙、爸爸、妈妈撒谎还是说实话？哪一个是正确的呢？能告诉我吗”（再次转移注意力，让孩子继续回答几个简单的实话）
4. 乔挨个问每个孩子两个问题，“XXX，你在墙上画画了吗？那你在洗手间地上倒水了吗？”
（问的问题都是孩子们犯的错，孩子们自然承认了错误）
5.还没完，乔马上表扬说了实话的孩子。然后问他们：“我们都知道规矩是什么，对吗？所以现在我们要做的就是三个人一起去罚坐”

结果三个孩子心甘情愿地承认并接受了罚坐。

21）孩子要零花钱才肯做让家务怎么办？
1.让孩子们明白：做家务拿不到零花钱。乔说：“我不觉得你整理房间就得给你两美元，这是你自己的房间。有些家务你们必须帮忙去做，这跟是否能得到报酬一点关系都没有，因为这是你们共同的家”。
2.做一个家务分配看板，由父母写上每个人的家务分配内容，留出一栏记录家务完成结果。随时使用。
3.给孩子们每周固定数量的零花钱，以代替曾经养成的用零花钱换家务的习惯。
4.把零花钱和行为表现结合起来-让孩子知道骂脏话等不良行为是要付出代价的。
5.带一家人出去远足，让孩子们学会团队精神和互相信任，在远足中让每个人都有机会当领队。
（见第19集）

22）关于孩子的安全问题

：
父母要明白，谁也不想自己的孩子受伤或者触电。不能光说不做。
1.把刀子剪子等危险工具找出来，锁好。
2.为了防止孩子趁父母不注意跑出家门，在门的上方安装安全锁。并让父母蹲下，跟孩子有眼神交流，解释安门闩的原因（见第30、35集）
爸爸嫌门贵，安装完门锁还是念念不忘，乔为了说服他，让他在外面场地上模拟找孩子的场景跑了10圈，爸爸累得气喘吁吁，总算明白要给们装上锁。（见第31集）
3.为了防止孩子摸电门，在电源插销上安装安全装置。
4.桌角安装软护角。（见第30集）

23）孩子总把自己关在屋子里玩怎么办？
1.孩子们如果太小、或者父母行动实在有困难，父母有责任和权力保证他们的安全。给孩子的门上换外边可打开的门锁。等孩子们长大了，就可以把门锁换回来了。（见第5集）
2.如果孩子只是不喜欢别人乱入他们的房间，可以在孩子的门上挂两面分别写有“请进”、“勿入”的牌子。由孩子决定什么时候别人可以进入他/她的房间。（见第12集）

24）避免父母们唠叨的技巧
1.只要给孩子们明确的指示，他们就会去执行。父母要学会怎样给出指令，而不是抱怨和唠叨。
2.一次不要给孩子讲太多东西，他们理解不了。指令要一条一条给，给一条完成一条，再讲下一条。
3.家长要注意自己的语气，严厉提醒时语气就要严厉起来，孩子表现好表扬的时候用高兴的语气，为了让孩子接受从未出现的新习惯时，要想出办法，用惊喜的语气让孩子们觉得欣喜和兴奋，有兴趣去做。

25）父母之间加强沟通的技巧
有了孩子之后，家庭就变成以孩子为中心。劳累、忍耐、愤怒让不少家庭的大人感到困惑。乔认为，父母紧张难过压力大时，需要一个情绪的宣泄点，需要放松一直紧绷着的情绪。
如果父母两人在很多事情上意见不一致，就无法解决问题。父母两人要理解，作为父母应彼此互相交流。解决彼此个人和双方共同存在的问题。在教育孩子上，两人应当互相支持，做法一致。
1.乔分别问父母：“你需要妈妈做什么？”“你需要爸爸做什么？”让他们说出自己的真实想法，释放不满。（见第10集）
2.两人调换位置由爸爸管孩子，妈妈离开一段时间，换位体会带孩子的感受。（见第10、24、31集）
3.乔把二人相恋时的合影做成相框挂在醒目的位置
4.乔做了一个看板，由父母写下各自的分工，挂在墙上。（见第4、8、10、16、20、23、24、30、36集）
5.两个人要就心里的想法好好谈谈。换个地点吃顿晚餐（见第10、14集）
6.和孩子们玩游戏增进感情，尤其是爸爸可以经常采用和孩子做游戏的方式，教孩子一些知识，并

分担妈妈的负担。（见第5、22、36、38、39集）
7.最重要的父母二人相互友好，注意语气和语调。应该告诉对方，“你这样做，我心里是什么感受”，而不是互相伪装，假装开心。（见第10集）
8.父母在立家规、家务分配、对孩子的罚坐问题上要达成一致观点。如果有外婆、奶奶或者保姆照顾孩子，父母也要和他们讨论，使得教育方法一致。（典型故事：见第30集，讨论方法参见：立家规，）
9.做一个盒子，如果父母认为有什么事情需要交流，就写下来放入盒子。每天抽一段时间讨论这些小条的方案。（见第12集）。
10. 如果家长实在忙不过来，孩子也长大能做一些事情了，就让孩子们也加入到家务劳动中。把任务写在缎带上，每次当孩子完成任务时上交缎带。（见第13集）
11. 家庭晚餐是个绝好的交流机会，在每天晚餐时间，每人讲一件当天自己做得最好的事情和碰到最糟的事情。（见第13集）
12. 如果家长工作压力非常大，下班之后就用标志性的东西应该放下装备，比如一个固定的箱子放工作背包。然后小睡10分钟或者听10分钟音乐，从工作压力中释放出来，再进入到家庭生活中。（见第14集）
13. 乔为了让父母明白两人要作为一个团队合作，让爸爸用布条蒙住眼睛，让妈妈把手绑住。由妈妈口头指导爸爸做蛋糕。（见第14集）
14,。乔准备了2个写字板，让父母背对背分别把该属于自己的事情写下来。然后，又让两人分别在那些他们自认为确实负担起的责任前打钩。如果两人都做了，打两个勾。然后分别问父母两人各自完成几项？再让两人商量把工作负担分工平衡。从这以后，每天在分工板上，完成一项打一个勾。（见第16集）
15.乔对只是修心（当牧师）不理家务的爸爸说道：“你所从事的工作是非常神圣的，你需要时间，这样你才能够去传教。但是如果一个这样经常给别人传授教义的男人，却没有充分认识到自己作为一个男人，在一个家庭中应该担负起什么样的责任，那就太遗憾了。我希望你振作起来，为你的工作感到骄傲，也为你作为一个父亲而感到骄傲，而不是为此感到是十分抱歉。”
乔又对财大气粗不把别人放在眼里的妈妈说：“你说话的态度很有问题。你是个大忙人，你总是在打电话.....这不是平衡的问题，而是尊重的问题。你不懂得尊重你身边的人，你只活在你自己的世界里。你只知道尊重时间，因为时间就是金钱，你的行为举止就无所谓了....你认为是重要的你才有所改变。你总是说‘我努力工作是为了让他们有房子住’你觉得这样的借口就充分吗？美国其他五千万父母难道都是这样做的吗？做得好，因为你努力工

作就会给你一块金牌吗？不过，我愿意和你们一起努力，来改变这个家里存在的这些问题。”
她发现父母不清楚对方每天分别在做什么，她让两个人必须花时间制定时间表，具体就是谁应该在什么时间做什么。留一段孩子睡午觉的时间父母休息/做自己的事情。这样让二人即能开心工作，又同时照顾好自己的家庭。（见第20集）
16. 乔做了两个同心圆的看板，让父母分别在外圈写上对方的缺点，内圈写优点。让两个人分别念出一个缺点和三个优点，然后交换。乔告诉他们：“如果只关注外面这个圈的话，你们的关系就会变得不再亲密。你们需要好好想一想，当初为什么愿意和对方结婚。你们好好想一想，这是你们的婚姻。”
17.找情况类似的家庭的家长交流心得，了解更多的教育方法和舒缓心里的压力。（见第24集）
18.父母只有一方对管教孩子上心，另一个对管教方法不清不楚。乔让父母两人做了一次抢答比赛。问他们各种相关问题，两人在抢答的过程中增加了对教育方法的理解和兴趣，也知道了差距在哪儿。（见第26集）
19.对于彼此互相不信任的父母，乔让二人去了体育馆。让爸爸站在妈妈后面一米远的地方，用布条蒙上妈妈的眼睛让她往后倒。妈妈每次都下意识地后退，不信爸爸能接住她。乔让她反复练习直到成功之后。让爸爸蒙上眼睛，但是悄悄把他引到了没人扶的软坑面前。他往后倒的时候体会到了不被信任的感觉。（见第27集）
20. 对于有家暴行为的爸爸，乔找来心理顾问给他做长期心理辅导。心理顾问让爸爸每天对着镜子说：“我希望我的女儿嫁给像我一样的男人”。又找了一个经历长期心理顾问曾经的暴力父亲和爸爸谈，并让他遵守承诺。（见第27集）
21.爸爸经常出差不在家怎么办？
乔为经常出差的爸爸做了一个飞机图案的板，飞行员是全家人每个人的头像。飞机的窗户上是一叠叠便签。每次父亲出门之前，在便签上写出对孩子们要说的话，让母亲念给孩子们听。（这样一方面给孩子们明白父亲不在家的原因，以免感到孤独茫然无助，还可以加强一家人的感情交流。）（见第2集）
22.设立家庭日程表
按照一天的时间顺序，由父母确定下每天的日常安排，并张贴在家里的醒目位置。每完成一项，就做一个标记。
（见第11、39集）

26)家庭小讲台
1.准备一个小站台，让家里每个人分别站上去，说说自己对家人的看法，其他人倾听并从批评中找到自己需要改进的地方。（见第20集）
2.准备一个小站台，让一家人围坐在四周，听各自说出认为需要做出改善的地方。这是让每个人当一家人的面说出自己的承诺，并信守它

。（见第32集）
3.跟家庭小讲台类似，有的时候乔让一家人一起完成家庭日记，晚上找时间一起讨论。
另外，采用一个星期孩子有一天和父亲谈话的看板（就是一周七天七个框子，爸爸要提前把孩子们的照片放入他有时间的一天里，提前安排和孩子们的谈话，每次抽至少20分钟和孩子们聊聊）（见第28集）
4.让每个家庭成员说一条家里变好的地方。写在长的彩色纸条上。 再把一个个纸条链接成一环扣一环的链条。“快乐链条”越来越长的时候，说明家里的改进和快乐越来越多。（见第38集）

27）怎样与保姆合作教育孩子？
1.建立保姆日志，让保姆把当天发生的各种好的、不好的事情记录下来，让家长了解孩子发生了什么。当父母跟保姆交接工作的时候，双方要沟通，提出哪里做得好，哪里还需要改进。
2.当父母和保姆都在时，书面明确二人的分工。做一张看板，在上面分二列，分别明确家长和保姆的任务。教会保姆父母的管教方法。
3.保姆要有一定的权威性，代表父母管好孩子。因此需要给保姆一定的授权，对保姆说：“不要害怕让孩子罚坐，一定要管住他们。”只有父母给予授权，保姆才能放心地去管教。（见第4集）
4. 保姆不能在家里太强势，抢走孩子对父母的爱。仅仅负责执行父母制定的规则。（见第30集中的外婆）

28）怎样加强家长和孩子的感情交流？
每个人在潜意识下都会或多或少重复自己的行为模式，并坚持下来。这种坚持有时候促进人向积极方向不断前进，但如果坚持的东西不对，并自己没有意识到错和改正的话，它只会引发越来越严重的问题。 因此，要想改善人和人之间的关系，无论是亲戚朋友之间，还是夫妻之间、和上一辈人、和孩子之间的问题，首先要纠正自己的想法，去实践。

1.和孩子多沟通，用轻松的语气和孩子闲聊，孩子更可能和父母谈更多的话。父母需要明白：孩子不想靠近你，也不想告诉你他们的真实感受是因为他们害怕。
2.每周抽出一定的时间和孩子玩游戏
3. 让孩子教家长点什么，比如孩子编舞教父母跳。（见第14集）
4.关键问题上，父母都要和孩子当面谈。（见第16、28集）
5. 不要管孩子太严，给予孩子一定的信任，满足他们最想实现的愿望，孩子会非常感激的。（见第14集）
6. 如果孩子不理睬父母，父母联合起来捉弄一次孩子，当他问简单问题的时候，父母一起找各种借口回避。让孩子明白当他用同样态度对待别人时，别人的感受。（见第16集）
7.离婚中的父母，应当明白的问题是，孩子不缺少爱，怎样让孩子感受到爱？应当做些积极的事情制造和孩子稳定的关系。比如
A.

一起用容易理解的话语把离婚原因解释给孩子听“爸爸妈妈在一起吵架都很不开心，两个人分开了才能让一家人开心。现在不是没有家了，而是孩子们拥有了两个家。”
B.在各自的家里营造温馨的氛围，带孩子感到都是和自己的家一样自在。
C.父母在一起制定各自的时间表，关于什么时候让孩子做什么。把时间和内容协调好。（见第18集）

8.孩子有愿望大人不一定能满足它时，不要直接给孩子肯定或者否定的回答，要让他/她明白成人会尽力帮助，并仍然爱他/她。乔对孩子说：“好的，我会尽力的，但是并不能保证你爸爸一定会回来。我并不保证这一定能成功。你是父母的好儿子。但我能确信一件事，就是你的爸爸是非常爱你的。我能给你一个大大的拥抱吗？因为我真的想拥抱你”（见第18集）

9. 孩子和爸爸的打闹没有度，乔带爸爸和孩子去了摔跤场，在孩子对弟弟用力过猛的时候，乔对孩子说：“你为什么不尝试做一个大哥哥呢？或者当做教练教导他？”乔让孩子教弟弟如何正确利用自己的优势。在这个过程中孩子学会了控制自己的动作和度，也学会了遵守纪律，并加深了和弟弟的感情。（见第19集）
10. 妈妈对孩子们不亲，乔做了一个活动看板，上面有20个关闭的小窗户。乔让妈妈每天打开一个小窗户，拿出里面乔给妈妈的一条建议去执行（都是关于用行动去表达对孩子们的爱）。窗子打开得越多，妈妈心里的窗子也不知不觉地打开了。（见第19集）

11.父母如果对孩子保护过度，孩子会因为不喜欢这种管教方式而提前进入叛逆期。应当尝试着放手，放松心情。否则，父母这样下去是在是太累了，完全体会不到和孩子们相处的乐趣。（见第22集）

12.妈妈和孩子背对背，进行一次谈话。背对背是为了避免情绪失控而发火。（见第23集）
13.如果离得远的话，和孩子制定时间表，在制定的时间定期交流，网络聊天。（见第23集）
14.乔给孩子一个本子，让她“展示和分享”自己的经历，画出来。孩子谈到和父母以前的美好时光，妈妈情不自禁地陷入回忆，开心地和孩子聊天。 乔让他们每周重复一次，打开双方的心结。（见第24集）
15. 父母在孩子犯错误时要正确回应。参见罚坐制度和孩子打架或对大人不敬怎么办。
16.如果父母自身没有安全感，可能会把这种情绪发泄到孩子身上，比如对孩子大喊大叫，过多表扬或者批评孩子等。父母应当意识到先改变自己，才能让孩子感受到爱。 乔拿了4个心形图，每个图上贴一个孩子的头像。让孩子说出心里所想的事情，满足他们的愿望。从而在他们的内心建立信任感。（见第37集）
17.有个

父亲很强硬，脾气经常失控，对着孩子大喊大叫。他追究完美，认为孩子不守纪律，反应过激，他自小长大的家庭父亲做主，母亲无条件服从是完美的。 乔让他认识到：A. 惩罚不是为了羞愧/羞辱，而是为了教育 B. 两家人情况不同，他不是和奶奶结婚 C. “你对孩子有很多期待，但是某些情况下，你并没有做出一个榜样来。 ...你是父亲，你就可以不尊重别人，大吼大叫，然后你还期盼孩子们做出同样的尊重。是吗？”乔给了他一个制怒的提示板，内容为：
技术I. [1]说出来[2]看看是否自己可以走开；如果不能走开，大声地数到10[3]解决当下的这个问题
技术II. 锻炼身体。肢体上的活动可以有效宣泄感情，尤其是在你要发火时。出去散散步，跑跑步或者游个泳。
乔又带爸爸去了拳击场，让爸爸打沙袋宣泄所有的愤怒。爸爸感觉好多了，之后没完，乔带上拳击手套，让爸爸接受她的重击。让他体会自己对孩子们的伤害。乔说：“感受到了吗？你看到了吗？想象一下，每一次你和孩子们发脾气，他们就会回击你，因为那就是情感上的反映。知道了吗？这很难，对吗？”（爸爸答：对他们很不公平）乔说：“有些事情用眼睛是看不到的。当别人失去情感的时候，他们会开始离开，他们付出行动，他们开始讲一些不好听的话。他们会变得不尊重人。但是情感上的冲击，相信我比这个还要糟糕。你要怎样面对打击呢？”
父亲认识到问题之后，乔让他和孩子一起组装火箭上天，还没有完。又启发爸爸去跟儿子道歉。父亲主动坐下来和儿子坦诚交流，流泪和孩子道歉，父子之间的矛盾化解了。（见第38集）

29）增加家庭游戏种类的技巧
1.拿出一个装满玩具的箱子，父母蹲在木箱打开的这一边，由父母发挥想象，给木箱对面的孩子们表演边讲故事边玩。每次重新组合玩具，编不同的故事。（见第2集）
2.打篮球、台球、猜谜、户外探险、
3.拼图游戏，结合自家院里的藏宝游戏（在院子里不同的角落分别藏上下一个藏“宝”的提示，找到第一个提示后，按照“猜谜”一样的提示去找下一个提示纸条，直到找到最后的“宝贝”），赢了的人在输了的人脸上扣蛋糕。（见第20、22集）
4.乔让孩子们换上服装，爸爸带个简陋的纸板做的帽子，和孩子们玩太空游戏。每人找到10块“能量石”。发挥想象力，与孩子们合作。（见第25集）
5.在水桶里放不同材料之前，让孩子猜结果是沉还是浮，从游戏中学到物理知识。（见第22集）
6.做一个原版，上面以圆心往外，辐射状地贴了很多彩色纸条。每个纸条上写一个游戏创意。随机选出点子和孩子们玩。（见第26集

）
7. 用“东南西北”的折纸游戏“八面分别写上问题”和孩子玩游戏一样地谈心。（见第36集）
8.和孩子一起组装火箭模型，并点火上天。（见第38集）
9.对当律师擅长做脑力工作的爸爸，乔给了他一个空盒子，让他在不同的纸条上写下各种游戏的点子。把纸条放入盒子。每次和孩子玩之前，随机抽一个纸条出来，跟孩子玩相应的游戏。（见第39集）

30）管理孩子打游戏、上网的技巧
方法1：
如果孩子经常和其他孩子玩暴力游戏，就教会孩子游戏的分级标志，告诉他们什么可以玩，什么不可以玩；并且和其他孩子的父母沟通并保持联系。（见第1集）
方法2：
设置时间限制，并常与孩子讨论可以登录的网站。（见第38集）

31）对大孩子的关爱技巧
《超级保姆》中的家庭都是有两个或两个以上孩子。不少家庭中的第一个孩子都是家里最难管教的“问题孩子”。因为更小孩子的出生吸引了父母更多的关注，大孩子通常会感到弟弟妹妹抢走了父母的关爱，不自觉地用各种调皮捣蛋吸引父母的注意，或者羡慕嫉妒恨弟弟妹妹，制造麻烦。乔通常让父母中的一方，每周抽出一定的时间单独和大孩子相处，以缓解孩子心里的不安。比如妈妈和大女儿的“展示与分享”日记（见第24集）母亲和大女儿的单独谈话（见第5集）爸爸和大儿子的菜地（见第8集）大女儿教爸爸跳舞（见第14集），父亲闭嘴听大女儿谈心（见第27集）、大儿子和父亲的打篮球（见第31集），妈妈多陪挑事的大女儿以帮助管好弟弟（见第37集）。
反之，父母过于关注大孩子也会出现问题。比如被偏爱的大儿子不会穿衣服，偷吃，乔采用了大儿子的任务+奖励板（见第26集）
当大孩子听话时，他/她自然会帮助爸爸妈妈管好弟弟妹妹，父母的负担随之减轻。

31)思念逝去或者长期不在家的亲人怎么办？
方法一：全家人穿上统一的T恤衫和花环，传递逝去亲人留下的纪念品，一家人围坐在一起，分别讲讲过去的美好回忆。以打开思念不止又无处释放情绪的心结。（见第13集）

方法二：找一个空箱子作为“百宝箱”，找出尽可能多的和逝去的亲人有关的东西放进去，把这个百宝箱永久保存下来，作为保留美好记忆的宝库。
如果潜意识里觉得其他亲人不是很想念逝去的亲人，就当面谈谈，了解对方的想法。
如果去世的亲人生前有持久的爱好和朋友，全家人一起去看望和走一遍那样的路，和相关的人说出家人曾经的爱好的关注-对方总会给友善的回馈-以全面释放心里的感觉，打开心结。（见第21集）

方法三：想念、孤单和太多事情没做带来的压力让人透不过气的故事中
1. 乔

让爸爸把去世母亲的照片和录像做成光盘，放给孩子们看，让儿子们感受母爱，让母亲的精神得以延续。
乔又给每个孩子分别做了一本和母亲合影的相册，让他们随时能看到妈妈。（见第25集）

方法四：乔带妈妈去公园，没有孩子们在身边，让她想想哪些是必须的，其他的都不要去想。“对于你来说，必要的就是把心里的负担都放下来，那些负担让你很压抑，很压抑。你感到生气的所有东西让它说出来。大声地说出来。”妈妈释放不良情绪之后，乔说“我们在这大声地哭、叫、呼喊，但我们还在这里。可是你感觉好多了，意识到我很生气很好”
2.乔又用两个篮子，让妈妈按照事情的优先级把要做到事情写下来，分成紧急和不着急的事情两类。
再邀请了爸爸（刚刚去世）的两个好友，来到这家，让妈妈认识到：
A.她有朋友在身边；
B.朋友们都深爱着爸爸；
C.他们可以告诉孩子们，爸爸生前的一些故事；
D.而且他们可以成为两个孩子的男性朋友。
3.乔让两个朋友改进厨房，缓解妈妈对此事的顾虑。
4.乔做了一本有关爸爸和这个家庭的相册，让妈妈和女儿随时能看到爸爸。
5.乔让妈妈经常对着录像机，说出并录下她记得的关于爸爸的美好回忆，以释放妈妈对爸爸的想念，并让女儿长大以后有机会了解父母的事情。
6.乔又让妈妈的无数朋友和家人一起来到公园，每个人写一张愿意帮助妈妈的话送给她。妈妈心中的不良情绪经过这么多途径释放后，便可以集中精力做该做的事情了。

方法五：这条不是思念逝去的亲人，而是思念远征，长期不在家的父亲
1. 妈妈和爸爸视频，让爸爸了解情况，并看到孩子，然后让父母单独聊聊；
2. 在孩子取得一定进步时，再和爸爸视频，展示给爸爸；
3. 让爸爸做小录像，唱一些儿歌。这样妈妈和孩子们随时就能看到爸爸，减轻了思念，并且让孩子锻炼了听力，学会了儿歌，享受乐趣。（见第37集）

32）去黏贴的技巧（妈妈出门孩子大吵大闹怎么办？）
走到孩子跟前，非常坚定地跟他说：妈妈一会儿要出去一个小时（说这话的时候，妈妈一定要理直气壮，因为没有什么可内疚的）。抱紧他/她，亲他/她，微笑，微笑。跟他说：“再见，妈妈很快就要回来。”然后转身就离开。
只要妈妈没有内疚感，并且没有表现出来，孩子们就会认为这是个事实来接受，没有大吵大闹。（见第7集）


　乔认为,她给出的只是一些常识性的解决技巧而已。特别是——“最重要的是,我一直按我的直觉做事。”
你的孩子也会像小尾巴一样黏着你,晚上不肯睡觉,在超市大吵大闹吗?“超级保姆”为父母们提供了

哪些育儿建议?中国的教育专家又会给出什么样的点评?一起来看一下。
1.妈妈的“小尾巴” 养育困境:你要做饭、收拾家、洗碗,可孩子却像橡皮泥一样黏在了你身上。他哭闹着不肯松手,却又不说自己想要什么。你一遍一遍地逃,他一个房间一个房间地追,追上了就扑到你怀里扒着你的脖子不下来。爸爸下班回到家,你把孩子扒下来交给他,可孩子却突然发起狠,又咬又拧,爸爸只好放他来找你……
“超级保姆”的解决方案——“去粘贴”技巧 不要抱起孩子。 蹲下来至孩子的高度,告诉孩子安静下来,问他想要什么。 如果孩子依然黏着你哭闹,离开,忽略。
重复,直到孩子安静下来。然后给孩子拥抱。
乔提醒:当孩子安静下来,说出自己想要什么,并得到了想要的东西,这种行为就会得到强化,以后再有需要的时候就会直接表达自己的需求。
孩子如果只是单纯想黏着母亲,只有当他认识到母亲不会再纵容自己这个事实,最终才会安静下来。
专家点评 乔的这种做法非常利于纠正孩子的“粘贴”行为,培养孩子理性表达自己需要的习惯。但是需要注意:母亲的态度要平静而坚定,不要指责。当孩子平复下来并且说出要求时,应该告诉孩子:你这样做我很高兴。也就是说,在拒绝中仍然让孩子感受到爱。
2.睡觉时的“战争” 养育困境:你一直要等孩子睡熟了才离开他的房间。他小的时候,这段陪伴时间很短,但是慢慢地,这段时间延长再延长:他一会儿要喝水,一会儿要尿尿,还会缠着你非要你“再讲一个故事”不可。你不理他关上门走出去,他却爬下床跑出来,一次,又一次。
“超级保姆”的解决方案——睡眠分离技巧+待在床上技巧 睡眠分离技巧:可以慢慢打破依赖的循环,让孩子在你不在房间时也能入睡。
1. 亲亲孩子,说晚安,把孩子送到床上就寝。
2. 不要说话。如果他一直看着你,要和你说话,告诉他闭上眼睛,该睡觉了。
3. 安静地坐着,每次他想说话,只是告诉他:“睡觉。”
4. 如果孩子哭闹,跑下床,把孩子放回床上,但不能有目光接触,不能讲话。
5. 一直重复,等到孩子入睡。




超级育儿师的育儿方法
育儿师有几个工具，我大概整理了下，主要有：
A. 家庭会议：召集对小孩有关键性影响的家庭成员，包括父母和同住的长辈。主要的目的是让父母了解当前小孩出现的问题是由什么原因导致的，指出家庭成员中对待孩子不好的习惯和教育的盲点，然后说服父母认同育儿师的理念，共同完成接下来的矫正工作。
B.规则或者愿景板:由所有的家庭成员共同制定一个新的家庭规则，所有规则需