(完整版)工程质量保修协议书
附件1：工程质量保修协议书
工程质量保修协议书
甲方：
乙方：
业主：
为保证本工程在合理使用期限内出现的问题能及时、高效、高质量的得到处理，全面提升业主满意度，使甲、乙双方达到双赢的局面，甲、乙双方经协商一致签订本工程保修约定。乙方按照国家《建设工程质量管理条例》及双方约定承担工程质量缺陷保修责任。
第一节保修期开始前的房屋接收程序
一、工程竣工验收合格后、交付业主使用前，为尽可能提前发现和处理质量瑕疵，进一步改进产品品质，减少投诉及交付后维修带来的额外损失，提高业主满意度，提升甲、乙双方的品牌形象，项目竣工验收后由甲方客户服务中心负责组织、依据甲方制定的标准（房屋接收标准，详附件）和程序进行房屋检查和接收（简称模拟验收）。
二、根据本项目实际情况，甲方在房屋正式接收前，将模拟业主，站在业主的角度对本项目所有房屋进行多轮模拟检查，以尽可能多的在正式交付业主使用前发现房屋所存在的质量缺陷和瑕疵。
三、乙方须对甲方检查发现的问题进行有效整改，以使房屋无论在技术指标上还是在观感上（基于但略高于行业标准、国家技术规范）：
1．乙方需针对检查发现的问题需按甲方相关时间要求制定切实可行整改计划（包括人员、村料、机械工具、整改方案、时间计划等）；
2．乙方需严格按照制定的计划分阶段对检查发现的问题进行整改；
3．整改质量需符合甲方制定的标准；
四、甲方负责对整改进度进行监控，对整改质量进行验证。
五、整改质量保证措施：
在模拟验收阶段若乙方存在如下问题；
1．对模拟验收的问题消极应付，不按时间要求制定切实可行的整改计划，不积极组织人力、物力对检查的问题进行整改；
2。整改质量达不到甲方制定标准，敷衍了事，甲方警告后整改质量未有明显改观；3．整改进度滞后，阻碍房屋模拟验收工作的正常进行；
4．阶段问题整改率低于85%。
为保证问题得到有效处理，甲方将采取如下措施：
1．冻结乙方本合同所有工程款项的支付，由此引起的一切责任和损失由乙方承担，解除冻结时需视项目具体情况由甲方客户服务中心签字确认方能生效；
2．甲方有权另行委托其他施工单位代为整改；
3．模拟验收发现前面检查发现的问题没有按计划整改或整改质量不合要求的，在乙方应负的相关责任不变的前提下，甲方按照如下条款进行处理：
a)第二阶段模拟验收发现第一阶段检查发现的问题没有按计划整改或整改不合要求的，甲方客户服务中心负责统计问题总数，乙方按50元／条的标准向甲方支付违约金。
b)第三阶段模拟验收发现前两阶段检查发现的问题，没有按计划整改或整改不合要求的，甲方客户服务中心负责统计问题总数：第一价段的问题乙方再次按100元／条的标准向甲方支付违约金；第二阶段的问题乙方按50元／条的标准向甲方支付违约金。
c)以此类推，问题每多拖延一个阶段乙方向甲方支付违约金的标准按50元／条进行递增。
4．房屋交付前，若乙方能及时改进工作，模拟验收问题整改率及整改质量满足要求，甲方视具体情况从乙方违约金中返回部分对乙方进行奖励。
5．模拟验收发现的问题没有整改或整改不合要求的，房屋交付或使用过程中，业主提出或投诉或索赔的，在乙方应付的相关责任不变的前提下，甲方客户服务中心负责统计问题总数，乙方按500元／条的标准向甲方支付违约金。
6．上述1、2、3、4发生的所有费用从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除，无需乙方认可。
第二节保修期限及保修范围
一、保修期限：
自工程竣工资料、图纸、钥匙移交完毕、房屋集中交付业主使用之日起计算保修期限不少于国家及厦门市有关工程质量管理条例规定的保修时间，具体为：
1．地基基础与主体结构工程：设计文件规定的合理使用年限；
2．屋面防水、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏：为5年；
3．供热与供冷系统：为两个采暖期、供冷期；
4．电气管线、给排水管道、设备安装工程：为2年；
5．装修工程：为2年；
6．其他部分：为2年。
二、保修范围：
1.本合同所包含的所有工程项目、设计变更、现场签证、合同条件约谈记录以及双方会议纪要约定等全部内容，由于乙方原因造成的工程质量缺陷或材料设备质量缺陷问题，均属保修范围；
2．本工程及各分部分项工程质量，即使经竣工验收符合合同要求，若甲方抽捡到分项工程中允许偏差项目中超出允许偏差范围的、基本项目中未达到优良的或不符合观感要求的观感项目，仍属乙方保修范围，乙方应按照甲方要求进行返修。
3．由于乙方原因造成的工程质量缺陷或材料设备质量缺陷问题，造成甲方和业主的全部直接和间接损失，由乙方无条件承担。所有费用从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除，无需乙方认可。
4．由于乙方原因造成的工裎质量缺陷或材料设备质量缺陷问题导致业主投诉及索赔时，乙方授权甲方全权代表乙方与业主进行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经甲方和业主签字后立即生效，甲方将乙方须承担的费用总额从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除，无需乙方书面认可。
第三节保修管理和保修要求
一、保修管理及保修款支付
（一）保修管理：
甲方客户服务中心负责本工程保修期内保修工作的统一协调管理，乙方就工程质量保修向甲方客户服务中心负责。同时甲方保留根据相关法律法规就有关工程质量问
题追究乙方责任的权利。
（二）保修款支付：
甲方客户服务中心负责本工程保修款的支付审批：
1．从乙方工程结算款中截留5%作为保修款，（付款约定按不同项目分三种情况进行选择）：
a)总包工程条款：在乙方完成当期全部返修工作后（需甲方客户服务中心和物业公司签字认可），保修款在保修时间满一年、两年、三年、四年、五年、延长期满时分别结算一次，甲方在结算后二十天将当期结算后剩余保修款（扣除扣款、赔款后的费用总额）的50%一次性支付给乙方；甲方在保修延长期满二十天内将余款（扣除所有扣款、赔款后的费用总额）全额一次性支付给乙方；
b)甲方常规分包工程：合同约定保修时间及保修延长期满，在乙方完成全部返修工作
后（需甲方客户服务中心和物业公司签字认可），甲方在结算后二十天将剩余保修款（扣除扣款、赔款等的费用总额）一次性支付给乙方。
c)有防水要求的门窗工程：甲乙双方同意从乙方结算款中截留5%作为保修款，保修期满后（不含顺延的保修期），在乙方已完成全部保惨工作后（需物业公司、甲方签字认可），甲方在二十天内将余款一次性支付给乙方（须扣除已由甲方代为维修及赔偿的费用）。凡与防水有关的保修项（如屋面、外墙、厨房卫生间、地下室等），即使保修款按上述方式支付完毕，按照国家《建设工程质量管理条例》亦不能免除乙方防水保修5年的责任，乙方不按要求履行保修职责的，甲方有权从应支付乙方的其他任何款项中扣除相关费用，另行安排处理。
d)若甲方垫付维修费用（或赔偿费用）超出保修款总额，超出部分仍由乙方支付；乙
方不愿支付超额部分的，甲方有权从应支付乙方的其他任何费用中扣除，仍不够的，以法律手段追回。所有保修款在结清时均不计利息。
二、保修实施要求：
维修质量及工作要求：依照《工程维修时间要求标准>及《维修人员不当行为处罚
标准》，包括但不限于如下内容：
（一）维修人员管理：
乙方维修人员必须服从甲方的管理：
1．统一着装和标识：乙方维修人员必须按甲方要求统一着装和标识，乙方领用甲方提供的工服、工牌、工具箱（包）应按规定交纳押金，人员退场退回物品时相应押金返回，退回的衣物应干净、整洁（否则从押金中扣除20元／件的衣物清洁费），若有遗失和损坏（正常磨损除外），需照价赔偿。
2．乙方所提供的人员必须提前在甲方备案：
a)乙方提供的人员必须经过甲方严格的面试和甄选；
b)面试和甄选合格的人员由甲方进行必要的培训；
c)经过系列培训并测试合格后方能在甲方进行备案。
d)若因为甲方委托维修的任务量剧增，备案人员无法满足维修要求时，乙方可以临时
调用其他维修人员，但必须得到甲方书面认可，否则完成的维修工作甲方不予认可。
3．已确定的维修人员乙方不应变动，若确实需要变动，乙方需提前15天向甲方提出书面申请，经过甲方同意后方能更换，人员离岗前必须退回所有文件资料、办公用品及印有万科标示的工牌、工服及其他“CI“标识。
4．乙方需以书面形式向我司指定保惨负责人，包括如下内容：
a)乙方保修负责人姓名
b)公司通讯地址：
c)电话／手机：
d)传真：
e)以上内容若有变动需及时书面知会甲方客户服务中心，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。
5。乙方保修负责人代表乙方全面负责保修期内各项保修事务的对接及实施工作，包括：现场保修人员管理、钥匙领用、函件签收、保修任务单领取、保修任务的实施安排、为甲方客户服务中心处理重大投诉、索赔的谈判提供专业技术支持、承担经甲方确认并支付予客户的赔偿款等工作。
6．乙方的要求、通知，需以书面形式由乙方负责人签字后递交甲方代表。
7．乙方维修人员现场管理规定：
a)乙方现场维修人员须凭身份证复印件和照片办理小区出入证，凭小区出入证和《零星维修工程现场调度通知单》上门维修。
b)非作业时间，乙方现场维修人员应在指定区域休息，不得在小区甲方休息指定区域外游逛或逗留。维修材料、工具应在甲方保修办公室指定的地点存放。
c)乙方维修人员在小区内须着甲方统一制作的服装，不可擅自更换服装或穿着形式（敞胸、搭肩等），并保持工作服干净、平整、无明显油污、破损、褶皱等。
d)乙方现场维修人员在小区内不得穿拖鞋、凉鞋、背心或赤脚、挽胳膊、抽烟、赌博、喧哗打架等不良现象。语言文明，不在小区内追逐打闹，不准在维修现场用工具比划、开玩笑等。
e)乙方维修人员必须在规定或预约的时间内到现场进行相关维修工作。
f)乙方维修人员进入业主家中进行维修，应征得业主同意，不得擅自进入。
g)进入已装修好的房间（无论客户是否有人在家）必须穿鞋套，严禁脱鞋入户，严禁使用客户的拖鞋、抹布等物品；
h)即使得到客户许可，也严禁使用客户洗手间、水龙头搞个人卫生及清洁工具。
i)不应接受客户任何形式的礼品和馈赠，包括饮用水、香烟、水果等
j)严禁在业主未留钥匙的情况下非法入户，否别一切法律后果由乙方承担。
k)在业主家中不得随意进入非维修施工作业的区域；维修过程中，须做好施工作业区内及周边的成品保护，业主家装修、家具或其它设施若由此受损，由乙方承担赔偿责任。
1)乙方维修人员在业主家中不得抽烟、看报，不得打骂嬉闹，不得从事与维修工作无关的其它事宜。
m)维修完毕后乙方维修人员必须将施工现场清理干净，不得有任何遗留物（包括灰尘），若在维修区域随地大小便，甲方一次向乙方索赔2000-5000元。
n)因为维修需要而临时搬离（或拆除）的业主家私、装修、家电、挂画、窗帘、花草等维修完毕后，应按原样复原。
o)乙方维修人员在与业主沟通交流时，不得使用不文明、不礼貌的语言，严禁与业主争执或在业主家里与其他人员（包括甲方人员、乙方同事及其他施工单位维修人员）争执。
p)若维修事项有争议时，需及时反馈现场维修负责人或甲方现场管理人员，不得擅自向业主讲有损甲方的利益及形象的任何言语，严禁同业主有任何形式的争吵。
q)乙方维修人员从甲方保修办公室或物业管理处领用钥匙（应由保修办内的工作人员借钥匙）,必须按规定时间归还；离开维修现场,业主不在时，必须将所有门窗关好，水、
电开关关闭。否则由此造成的一切后果由乙方承担。
r)严禁将业主房间当作材料仓库，工人严禁在里面休息。
s)未经甲方保修管理办公室允许，乙方维修人员不得以任何名义承担为业主装修、改造或提供建筑材料、搬运垃圾等一切有偿服务行为
t)甲方保修办公室组织召开工作会议，乙方相关人员须准时参加，不得迟到或无故缺席。
x)乙方人员必须服从甲方和物业管理处的其它各项管理规定。
8．乙方维修人员考勤管理规定：
a)上下班时间：上午9：00～12: 00;下午13: 30～18: 00。遇紧急情况不论上班或下班，均应按照甲方指令及时处理相关工程质量问题。
b)乙方现场维修人员上、下班须在甲方保修办公室各签到一次，并不得以代签、补签、拒签或其他弄虚作假方式进行考勤。因故不能正常上班的矗须由乙方维修负责人提前一天知会甲方保修管理办公室负责人并安排临时替代人员，否则因此导致的一切后果由乙方承担。
c)除工作日外，乙方维修负责人还须按照甲方要求统筹安排现场维修人员节、假园的值班工作，以保证保修项目现场每天都有人员在岗并满足维修要求，必须保证乙方现场返修负责人和维修人员联系电话畅通”。
d)本合同所属工程项目，若维修量少、出现质量问题不舍对业主正常造成影响、乙方无需长期派人常驻现场的，视具体情况按以下规定处理：
e)乙方必须向甲方客户服务中心提出不固定考勤的书面申请，在征得甲方客户服务中心书面同意前，一律按照以上第8点乙方维修人员考勤管理规定执行；
9．乙方违反以上7、8。9规定乙方按照《维修人员不当行为处罚标准》（合同附件）向甲方支付违约金，相关违约金总额直接从甲方支付给乙方的任何款项中扣除，无须征得乙方同意。
（二）维修及时性要求：
1．发生须紧急抢修事故如渗漏水、给排水、供电设施及线路故障、门窗不能正常开启等影响业主正常生活的情况，乙方接到甲方通知后（包括电话、口头通知）须2小时内赶到现场，并于4小时修复完毕（当甲方另有指定完成时间的，乙方需按甲方指定时间完成维修）。
2．发生紧急抢修事故，乙方在接到事故通知后，应立即达到事故现场进行抢修。如结构安全、燃气泄露等。
3．每一住户，无论维修项目多少，全部维修人员均应一次到位，维修量增加时，乙方应根据甲方指令的任务量随时增派维修人员，并按照甲方指定的时间实施并完成维修，否则乙方应给予甲方每单500元的赔偿，另甲方可以另行委托其他施工单位完成维修，由此产生的费用总额从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除，无需乙方书面认可。
4．日常常规维修任务，乙方接到甲方的派单后，及时安排维修人员，按本协议进行维修，并按甲方指定完成时间完成维修工作：
a)客户有时间要求的，按客户要求提前电话预约，并安排维修：不能按照客户要求实施的，应在客户要求的时间内主动电话沟通，达成一致，确定具体时间，并在《现场零星维修工程调度通知单》上注明，并按约定时间上门维修；
b)客户无时间要求的（或有模糊要求的），当天上午的任务，不迟于下午下班前必须完成电话预约；当天下午的任务，不迟于第二天上午下班前必须完成电话预约。
c)乙方承诺：无论出现任何质量问题，不论责任属于己方、其他施工单位、甲方或业主，在接到甲方通知后，均遵守上述时间性要求不问理由地进行维修，并在维修过程中与甲方、原施工单位及业主共同取证，以判断责任原因，不属乙方责任的，由责任方向乙方文付相关费用。
5．乙方违反以上l、2、3、4规定乙方需向甲方支付违约金，相关违约金总额甲方直接从支付给乙方的任何款项中扣除，乙方予以无条件认可。
（三）维修质量保证措施：
1．乙方维修人员应对每一个维修任务认真履行保修职责：工作内容包括：上门查看、业主沟通、确定方案、过程实施、结果检验、签单确认等，工作标准符合甲方拟定的相关规范及程序要求。
2．每个项目维修完成后需经业主和甲方验收签字方视为该维修项目本次维修完成，所维修项目的保修期限由维修合格之日起计算。
3．若有下列情况之一发生，甲方有权另行聘请施工单位进行维修，由此引起的一切费用和责任由乙方承担：
a)接到维修通知（口头或书面）拒不到现场处理问题；
b)超过规定的到场时间后4小时仍未赶到现场；
c)超过规定的时间仍未完成有关工程维修任务，且不主动向保修办报告；
d)对同一位置经过一次维修仍未解决问题的；
e)因维修人员服务行为造成客户强烈投诉；
f)维修实施中，乙方工作标准达不到规范及甲方要求。
4．因3产生的费用总额由甲方直接从甲方支付给乙方的任何费用中扣除，无须征得乙方同意。
5．对于涉及结构安全的质量事故，应当按照《建设工程质量管理条理》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或具有相应资质登记的设计单位提出保修方案，乙方实施保修。
（四）工作评估和奖惩措施：
1．保修工作实施中，甲方严格按照本约定相关条款及《维修人员不当行为处罚标准》开展工作，若乙方出现任何违反约定规定的，甲方即时向乙方发出《工程违约索赔通知单》，并将乙方须承担的违约金总额从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除，无需乙方认可。
2．所有维修任务完成并关闭后，甲方对符合回访要求的任务逐单进行客户回访，按照回访结果，甲方将做如下处理：
1)有如下情况甲方对乙方维修人员进行即时奖励：
a)日常电话回访，客户表示非常满意的优秀维修人员，视具体情况一次奖励30元；
b)客户主动向甲方提出口头表扬的优秀维修人员，视具体情况一次奖励40元；此条应尊重客户意愿，乙方维修人员若故意要求和恶意引导客户，发现一次扣除乙方100元／次；
c)客户主动向公司提出书面表杨（包括网络）的优秀维修人员，视具体情况一次奖励60元；此条应尊重客户意愿，乙方维修人员若故意要求、恶意引导客户或弄虚作假的，发现一次扣除乙方200元／次；
2)对乙方维修人员不当或过失行为参照本约定相关条款及《维修人员不当行为处罚标准》进行即时处罚。
3．因l、2[奖励金额由甲方承担]产生的费用无需征得乙方书面签收意见，即可直接从甲方支付给乙方的任何费用中扣除。具体操作按照《合作方奖励及索赔作业指引》执行。
第四节其他
一、乙方承诺在保修期满后至工程有效使用年限内，继续提供适当维修服务，并按最优惠价收取费用。
二、本保修约定：作为施工合同附件,由施工合同双方共同签署,在工程有效寿命内一直生效。
甲方：乙方:
(盖章) (盖章)
法定代表人: 法定代表人:
授权委托人: 授权委托人:
日期：日期：
第二部分投标文件部分格式
授权委托书
本授权书声明：（投标人名称）的_________________________________法定代表人姓名、职务）代表投标人授权______________________（被授权人的姓名、职务）为本投标的合法代理人，全权负责参加装饰工程 _______的投标、签订合约以及与之相关的各项工作。本投标人对被授权人的签名负全部责任。
本授权书予年___ _月____日签字生效，特此声明。
法走代表人签字盖章：
职务：
单位名称：
地址：
代理人（被授权人）签字盖章：
职务：
单位名称：
地址：
投标人名称（公章）：
日期：
投标人承诺函
厦门兴基伟业房地产开发有限公司：
我单位已收到鑫塔。水尚项目户型精装修工程招标文件，经仔细阅读和研究，决定参加投标，愿意完全接受编制说明中的所有条件和要求。
1、愿意提供招标文件中要求所有资料，并保证完全真实准确。
2、我单位响应评标办法。
3、应标材料在开标、评标、决标的全过程中，不作任何更改和变动。
4、中标后，愿意按照规定交纳履约保证金。
5、我单位如果未按标书要求、合同规定等提出的各项承诺履行义务，愿意承担本招标文件中所列的违约责任。
6、如我公司中标我司接受如下付款条件（投标单位自行填报）：
投标文件中所有关于投标资格文件、附件材料说明及证明陈述均是真实准确的，若有虚假和违背，我公司愿意承担由此而产生的一切后果。
投标单位法人代表签字：
投标单位公章：
年月日
施工质量保证
我公司就鑫塔.水尚项目室内精装修工程施工质量保证如下：
投标单位：（章）
法定代表人：（签字）
日期：
保修服务承诺
最低服务承诺要求：修缮、装饰工程保修期为2年，有防水要求的阳台、卫生间保修期为5年，上述质量服务保修要求为最低要求，不满足的作废标处理；其他服务承诺由投标单位自定！
我公司就鑫塔.水尚”室内精装修工程保修服务承诺如下：
投标单位：（章）
法定代表人：（签字）
日期：
工程质量保修承诺书3
工程保修承诺书 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目 1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限 根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。 3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。 4）装修工程为2年。 2 工程保修及服务承诺 1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。 4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。 B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。 C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。 6）工程保修原则及计划 A、工程保修原则 ○1 在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。 ○2 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。 B、工程保修回访计划 ○1 交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。 ○2 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。 ○3 落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
保修承诺书
质量保修承诺书 一、保修期 保修期自工程移交证书中写明的全部工程完工日开始算起，保修期限在专用合同条款中规定。在全部工程完工验收前，已经招标人提前验收的单位工程或部分工程，若末投入正常使用，其保修期亦按全部工程的完工日开始算起。 二、保修责任 1、保修期内，承包人应负责末移交的工程和工程设备的全部日常维护和缺陷修复工作，对移交招标人使用的工程和工程设备，则应由招标人负责维护工作，但承包人应按移交证书所列的缺陷修复清单进行修复，直至经监理人验收合格为止。 2、招标人在保修期内使用工程和工程设备过程中，发现新的缺陷和坏或原修复的缺陷部位或部件有遭损坏，则承包人应按监理人的指示负责修复，直到监理人检验合格为止。监理人应会同招标人和承包人共同进行检验，若经查验确属由于常保人施工中隐存的或其他由于承包人责任造成的缺陷或损坏，应有承包人承担修复费用：若经查验确属招标人使用不当或其他由于招标人责任造成的缺陷或坏，则应由招标人自行承担修复费用。 3、在整个工程保修期满后的7天内，由招标人或授权监理人签署和颁发保修责任终止证书给承包人，质量保修合同终止。 承诺人：河南水利建筑工程有限公司(企业盖 章) 法定代表人或其委托代理人： （签字） 承诺日期：2012 年2 月28 日篇二：保修承诺书 第一章、工程保修承诺书 致: 钦州市天骄投资有限公司 做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下： 1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。 2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承担维修本身的所有费用。 3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
装饰工程质量保修承诺书-承诺书
装饰工程质量保修承诺书-承诺书 在进行工程施工时，工程的质量十分重要，那么关于工程质量保修的承诺书应该怎么写呢？下面是分享给大家的装饰工程质量保修承诺书，希望对大家有帮助。 装饰工程质量保修承诺书 一、质量验收 本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案。 二、保修期限 在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表一规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。 、屋面、外墙面、渗水漏水，三年。 、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水，一年。 、水泥地面空鼓、裂缝、起砂，一年。 、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落，一年。 、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小，一年。 、卫生间、厨房地面积水，一年。 、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通，六个月。 、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量，六个月。 9 、房屋建筑的地基基础工程和主体结构，在合理使用寿命年限
内。 10 、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。 三、保修处理 我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按 期完成。对紧急问题可组织抢修。对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。 四、保修起始日期 自入住通知单通知入住日期开始计算。 五、保修范围内的问题 对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。 六、其它 对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。 七、监督投诉 凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。 投诉电话：XXXX投诉部门：XXX 八、物业管理 本公司已委托物业管理有限公司对本商品住宅保
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工程保修承诺书模板 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目 1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限 根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规
定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。 3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。 4）装修工程为2年。 2 工程保修及服务承诺 1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。 3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。 4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主
建设工程工程质量保修协议书
工程质量保修协议书 甲方：xx工程局有限公司 乙方： 乙方就承接甲方的分包工程的质量保修问题，于甲方协议一致后达成如下协议： 一、保修范围及内容 依据双方签订的合同约定的乙方承包的全部工程范围，具体内容以甲乙双方的合同和过程中的补充协议约定的为准。 二、工程质量缺陷保修期限 2.1乙方就上述工程承诺保修义务，保修起算日期为整体工程竣工验收合格之日起； 2.2保修期以与业方（建设方）合同约定为准，如没有具体明确或明确不具体时，应根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）和《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部令第80号）等有关规定为准； 2.3地基基础工程、主体工程的结构实体质量缺陷保修应以设计文件规定的合理使用年限为保修期，为终身保修。 三、质量保修责任 3.1由于使用者擅自拆、改、修和使用不当造成的工程质量问题，经调查属实的，不属于本协议保修范围； 3.2在保修期内，发生需紧急抢修的质量问题，乙方应遵循先处
理后划分责任的原则； 3.3在保修期内，因乙方承包的工程质量(以及维修)问题给用户人身和财产造成损害的，乙方应承担赔偿责任，并应及时支付用户赔偿金； 3.4乙方在接到甲方书面通知（传真视为有效通知）后3个工作日内(特殊情况时应随叫随到)组织人员到现场开展维修工作； 3.5经过甲方二次书面通知仍不履行维修义务的，甲方有权指定其他单位完成维修工作，相关费用在乙方保修金中直接扣除，如甲方委托维修时甲方可向乙方另行收取25%的管理费用； 四、工作维修保证金 4.1乙方在退场时将合同结算金额的5%作为工程维修保证金； 4.2保修时间满三年付至保修金总额的40%，保修时间满五年付至保修金总额的100%； 4.3甲方支付保修金时，扣除以下费用： (1)因乙方未能及时保修或乙方维修后质量未达到要求，甲方安排人员维修所发生的费用； (2)乙方因维修问题产生的违约金； (3)因乙方原因造成用户的损失应支付给用户的赔偿金； 4.4在工程保修期到期后一个月内，甲方归还乙方维修保证金，但其产生的利息不计； 4.5当上述费用总额超过保修金总额时，乙方同意在收到甲方书面通知之日起十日内向甲方支付差额，甲方有权追索。
工程质量协议书
篇一：工程质量保证协议书 工程质量保证协议书 建设单位：中国十五冶金建设有限公司（以下简称“甲方”）承包单位：河南省防腐保温开发有限公司（以下简称“乙方”）甲方通过考核，选择乙方承担国投新疆罗布泊钾盐有限责任公司年产120万吨钾肥项目（3×25mw）热电站和国投罗钾120万吨项目加工厂区总仓库—2号库房等基础土建工程的防腐保温工程施工。根据建设部颁发的现行《建设工程质量管理条例》、《中华人民共和国产品质量法》、《房屋建筑工程和市政基础设施施工工程竣工验收暂行规定》、《房屋建筑工程质量保修办法》及国家质量技术监督局颁发的《关于强制性标准实行条文强制的若干规定》、国家及当地政府、有关部门关于工程质量方面法律、法规、规定，结合甲方关于质量管理有关规定，为了保证分包工程质量，经甲乙双方协商一致达成如下协议条款： 1、开工前，甲方向乙方进行技术交底，介绍施工现场情况，乙方必须执行is09001：2000质量标准，建立健全质量管理体系，按十五冶质量体系文件和外联队贯标手册的规定，建立质量记录，接受甲方审核检查。乙方应按技术交底组织施工并遵守甲方施工现场的有关规定。 2、乙方必须遵守甲方的各项规章制度，严格按现行施工验收规范、标准及质量体系文件规定组织施工，服从甲方领导和质量管理人员的监督和检查。配备持证的专职或兼职质量员和计量员，并根据工程特点，制定完善的施工方案和质量控制措施。 3、进入施工现场前，乙方必须对施工人员进行质量教育和技术交底，并制定质量计划和作业指导书，报甲方项目部质量部门备案。 4、每道工序必须进行“三检”；自检合格后，报甲方验收，并按规定向项目部填报质量计量月报表。 5、特殊工种必须持证上岗，并将持证人员登记在册及证书复印件报项目部质量部门备查。 6、施工中，因乙方原因，造成工程质量故障，应由乙方承担责任，赔偿一切返工损失，并根据十五冶质量管理总手册规定进行分析处罚。 7、发生重大质量故障或不服从甲方管理的，甲方有权要求乙方停工整顿，直至解除合同，造成的一切损失均由乙方承担。 8、乙方承诺因质量原因引起的一切罚款（无论业主或甲方发出）均由乙方承担，并且无论乙方是否签字确认，均表示接受处罚。 9、工程施工技术资料、保证资料和验收资料，由乙方按甲方提供的表格样式负责评定和搜集，工程完工后，报甲方二套，资料中必须附有符合国家现行规定工程质量保修书。 10、在保修期内如有质量问题，乙方3日内必须负责无偿返修，若乙方不返修，甲方自行返修，所发生的费用在质保金中扣除。质量保修期满收回业主返回质量保修金后14日内，计算清保修期内返修费用，由甲方项目经理及财务签字，报公司工程部确认后，无息返回给乙方。 11、因乙方施工质量原因不符合甲方要求,由甲方现场质量负责人签发违约罚款通知单,甲方机关质量负责人袁少平同志批准后生效，机关负责人更换以甲方一分公司行政任命文件为准。
工程质量保修承诺书范文新版
合同编号________ 工程质量保修承诺书范文新版 甲方：__________ 乙方：__________ 签订时间：__________ 签订地点：__________ 温馨提示：本合同示范文本只是提供给当事人在签订合同时的一种参考，当事人须根据具体实际情况正确选择适用的条款并作相应的调整，切勿套用，订立重大合同或者内容复杂的合同最好咨询相关的法律专业人士，感谢您的阅读下载！ 第1 页共4 页
工程质量承诺书范文一： 工程质量承诺书 对建设单位郑重承诺，为确保工程的施工质量，将依据施工合同对本次施工范围内的工程质量承担全部责任。承诺如下： 1、建立以总工程师为首的相关技术质量管理人员参与的项目技术质量管理体系。明确各自的责任和工作内容,确保技术质量工作扎实有效的真正落到实处。在尊守法律.法规和相关规定的基础上全面做好质量工作。 2、建立质量责任制，对该工程的施工质量负责。要求项目负责人、技术人员、质量管理人员认真熟习图纸并编制出科学的、切实可行的施工方案指导施工。做好施工现场记录，将责任划分到人，对各分部分项工程负责。若发生质量问题，项目负责人承担连带责任并按我公司相关制度处罚。 3、坚决按照工程设计图纸、施工技术标准和规范组织施工。决不擅自修改工程设计，决不偷工减料,严格按图施工。在施工过程中若发现设计文件和图纸有差错的，向建设单位和监理单位及时提出意见和建议。 4、按照工程设计要求、施工技术标准及合同约定，对所有进场的建筑材料、构配件、设备和商品混凝土等进行检试验。未经检试验或检试验不合格的决不使用，若做不到甘愿受罚。 5、建立健全施工质量的检验制度(自检),严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。 6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。 2 / 4
装修工程质量保修协议
装修工程质量保修协议 甲方：（发包人） （名称、统一社会信用代码、住所、法定代表人、职务、委托代理人、身份证号码、通讯地址、邮政编码、联系人、电话、传真、账号、电子信箱） 乙方：（承包方） （名称、统一社会信用代码、住所、法定代表人、职务、委托代理人、身份证号码、通讯地址、邮政编码、联系人、电话、传真、账号、电子信箱） 甲方、乙方根据《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对装修施工工程签订工程质量保修书。 第一条工程质量保修范围和内容 1.乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。 2.凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由于乙方维修造成业主的相关损失，均属于乙方保修责任范围；保修期内乙方负责提供免费维修保养，不属于乙方责任，但是经由双方协商由乙方施工的，乙方应配合维修，费用由责任方承担。 第二条质量保修期 双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以本工程取得竣工备案验收之日起计算，保修期限为： 1.电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为年； 2.住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程，为年； 3.供热及制供冷系统为个采暖期、供冷期； 4.精装修工程为年； 5.其他项目的保修期为年；
6.外墙、屋面、卫生间、开敞阳台、有地漏的楼面和地面等有防水要求的部位 为年； 7.如果乙方在整改（保修）期限内频繁出现严重影响业主生活的质量事件，造成业 主不满，应业主要求，甲方将考虑对保修期限的延长，具体情况由甲方和乙方双方另行协商。 乙方的保修金为本工程结算总价的 %，待整个工程质保期满且无质量问题后，余 款（如有）在个月内由甲方付清。 第三条质量保修责任 1.保修期内，乙方应负责维修工作，认真履行保修责任，做到服务周到，随叫随 到，并应在甲方通知时内赶到现场进行维修，履行保修义务，保证维修的质量及效果。 2.发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。乙 方需指定专人在现场负责维修工作。 在乙方人员到达之前，甲方可采取适当的应急措施，费用由乙方承担。具体时间如下： （1）给排水、供电设施及线路出现故障，乙方须在接到通知后小时内赶到现 场，小时内完成维修工作。 （2）其他情况，乙方须在接到通知后小时内赶到现场，小时内完成维修工 作。 3.乙方未能及时进场维修或不能维修或未能在甲方指定的合理期限内维修完好或经过次维修都未能修好的，甲方有权自行另请第三方代为维修并确定价格，所有修复费用及赔偿费用及甲方加收管理费（修复及赔偿费的 %）可以从甲方支付乙方的任何款项中扣除，但不等于解除乙方的任何应负的责任。 4.乙方的施工质量原因，导致业主退房、补偿等全部责任、费用及甲方的损失均由乙方承担。乙方授权甲方全权代表乙方与相关业主进行谈判，乙方应在甲方通知有关费用的天内向甲方支付，否则甲方有权将保修款 %作为违约金从保修金中扣除，并要求乙方补充保修金。 5.如第3条第3款、第4款所发生的费用超出保修款时，乙方应无条件承担超出部分的费用，甲方有权就超出部分向乙方追索。
装修工程质量保修合同书
室内装饰工程质量保修书 一、工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。 质量保修范围包括室内吊顶、抹灰、钢结构地台，水电改造、乳胶漆涂刷，墙纸粘贴、灯具电气和卫生洁具。以及其他装饰所涉及的项目和双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：按《建设工程质量管理条例》第279号令执行。 一、质量保修期 双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修如下： 1、室内吊顶项目为2年； 2、卫生间墙、地面防水及有防水要求的房间和墙面防渗漏项目为5年。 3、电气管线、给排水管道为5 年。 4、其他项目保修期限约定如下：在非人为因素下，本工程所涉及的项目保修2年。 5、涉及的成品主材（如洁具、地板等），按照各个产品的国家保修标准分别进行保修，由品牌厂商负责。 6、发包方提供的材料及设备的保修由发包方自行负责。 （以上条款不可抗力因素导致除外） 二、保修说明 1、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修，发包人可以委托他人修理。 2、发生紧急抢修事故的，承包人接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修；有不可抗力因素导致无法及时到达事故现场抢修，责任免责。 3、对于涉及结构安全的质量问题，承包人不承担任何责任。 三、保修费用 1、在保修期内非人为因素造成的情况下，承包人无条件执行以上保修协议。 2、如人为因素和不可抗力的情况下造成工程破损，承包人不承担保修。 3、保修期限满后，承包方可继续为发包方进行工程维护，维护只收取相应的维护成本费用，不存在其他项目收费。 四、其他 本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。 项目详细地址： 竣工时间：年月日
工程质量保证及售后承诺书
工程质量保证及售后承诺书 工程质量保证及售后承诺书1 致：沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心： 根据“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件”的规定及本公司对招标文件的理解，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书： 一、售后服务承诺 1、质量保证：分部分项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。 2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。 3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。（详见附后“确保施工质量承诺书”） 4、售后服务响应时间：工程需要维修时，接到保修电话2小时内做出响应，24小时内到达现场。 5、服务工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天候服务。 6、竣工验收资料完整、规范、有效。 二、售后服务保证 1、公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队伍，产品营销部专门设立售后服务电话。 2、售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立数据档案，方便快速响应。
3、维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告，录入档案。 4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95%（如获得包工包料维修资格）。 三、验收规程 （一）验收规程、内容 1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，及时缴纳履约保证金。并与业主签订施工合同。 2、合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备。 3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。 5、分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。 6、全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。 （二）产品确认 1、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。 2、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。 3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。 四、投诉体系及联系方式 1、联系方式：沈阳市xx道路设施有限公司联系人：xxx经理 联系电话：xx
工程质量保修协议书范本
工程质量保修协议书范本
工程质量保修协议书 甲方（全称）： 乙方（全称）： 甲方、乙方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对（工程全称）签订工程质量保修书。 1.工程保修概况 1.1.工程名称： 1.2.工程地点： 1.3.保修内容：等乙方施工的全部内容。 1.4.工程保修金总额：保修金额按工程项目竣工验收合格后的结算总价5%计取。若施工合同中途解除，则为双方办妥结算确认手续后的结算总价的5%。 1.5.本工程保修阶段甲方的代表部门为甲方客户服务部门，乙方应接受甲方及其客户服务部部的指令与管理。 2.工程质量保修范围和期限 2.1.双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过甲方及监理最 终验收合格见并正式移交甲方之日起计算，保修期限为： 2.1.1.基础设施工程、房屋建筑工程的地基基础和主 体结构工程，为设计文件规定的该工程合理使用年限；
2.1.2.屋面防水工程、地下室防水工程、卫生间、厨 房、阳台和外墙面的防渗漏（包括台风、暴雨等自然条件下的影响），为5年； 2.1. 3.外墙保温、涂料、面砖等装修工程，为2年、2.1. 4.电气管线、给排水管道、设备安装，为2年； 2.1.5.住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程， 为2年； 2.1.6.供热及制供冷系统为2个采暖期、供冷期；2.1.7.其他项目的免费保修期均为2年。 2.1.8.乙方所维修的项目或工作如在六个月内再次 出现同样缺陷的，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制。 2.1.9.不论工程是否竣工或已交付使用，或已交付使 用的期限长短，甲方一旦发现乙方施工中存在任何缺陷，则甲方有权要求乙方纠正其缺陷，并赔偿由此给甲方或第三人造成的损失，乙方无权以超过保修期为由进行抗辩。 2.1.10.其他约定： 由乙方自制或采购的所有材料和设备（包括甲
工程质量保修协议书(专业分包)
附件1 工程质量保修协议书 甲方（全称）：来安孔雀城房地产开发有限公司 乙方（全称）： 甲方、乙方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对__来安研发示范区精装修工程__（工程全称）签订工程质量保修书。 一、工程保修概况 1.1工程名称：来安研发示范区精装修工程 1.2 工程地点：安徽省滁州市来安县104国道西侧、滁河北侧 1.3 保修内容： __乙方承担的全部施工内容以及影响到的工程 1.4 工程保修金总额：____结算合同总额的5% 1.5 本工程保修阶段甲方的代表部门为__甲方项目部、物业公司__，乙方应接 受__甲方项目部、物业公司__的管理。 二、工程质量保修范围 2.1乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约 定，承担施工合同约定的所有乙方施工承包范围内工程的质量保修责任。 2.2由于乙方未按合同、国家、地方、行业规定的标准、规范和设计等要求 施工，或因其采购设备、材料和构件、配件质量不合格引起的质量问题， 均由乙方负责保修并承担经济责任。 2.3凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，以及由于乙方维 修工作造成购房业主和甲方的相关损失（包括但不限于：购房业主退房、 延期收房、拒交物业费、装修物品受损、精神抚慰金、误工费、交通费， 以及甲方的相关损失等），均属于乙方保修责任范围。 2.4 凡不属于乙方承包范围的且非乙方原因损坏、损失的，乙方可不承担维 修责任，但如果甲方明确提出由乙方负责维修某项不属于乙方承包范围
的工作时，除非乙方确实没有能力承担，否则乙方应无条件服从，所发 生的费用由责任方负责。 三、工程质量保修期限 3.1双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保 修期以工程通过竣工验收合格（以甲方、监理签字的竣工验收证明的最 终签字时间为准，详见本合同专用条款附表5）并取得建设行政主管部 门的备案手续，完善整改意见并正式移交甲方，业主集中交付入住之日 起计算。如上述日期不一致，以时间最后者为准。 3.2 保修期限： 1)房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程为70/50年； 2)装修工程为2年； 3)防水工程（屋面、外墙、厨房、卫生间、阳台、露台等）为5年； 4)电气管线、上下水管线、设备安装工程为2年； 5)采暖、空调及制冷系统工程为2个采暖期或供冷期； 6) 其他项目：以双方合约、国家法规、地方规章、行业规定等中的有利 于用户方的条款为准。均未约定的，按2年计算。 3.3对于工程质量出现的永久性缺陷或在保修期内即已存在但尚未暴露的质 量问题，乙方承担责任不受保修期限限制。 3.4返修项目返修部位的质量保修期从该保修部位验收合格之日起按上述质 量保修期重新计算，该部份质保金的退还时间顺延到重新计算的质量保 修期到期后。 3.5在国家规定的工程合理使用期限内，乙方应确保地基基础工程和主体结 构的质量和安全。凡出现其质量问题，应立即报告当地建设行政主管部 门，经设计人提出保修方案后，乙方应立即实施保修。 3.6由乙方自制或采购的所有材料和设备（包括甲方指定供应的材料和设备 等）的保修期，应按国家、行业、地方、生产企业、以往惯例的要求和 产品说明等执行，如上述这些保修期的规定相互之间有差异，则乙方应 无条件按最长的日期和最佳的保修责任执行。 四、质量保修责任 4.1乙方在工程竣工验收时，应会同甲方向用户进行必要的房屋使用说明，
工程保修承诺书
工程保修承诺书样本 为保证XXXXXXXX程在合理使用年限内正常使用，XXXXXXX建筑 公司向工程业主XXXXXXXX有限公司，在工程质量保修期内作以下承诺： 一工程质量保修范围和内容质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程，主体结构工程，屋面防水工程，外墙面的防渗漏，以及电气管线，给排水管道。 二质量保修期质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。 保修期限如下： 1 地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。 2 屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5 年。 3 电气系统，给排水管道，设备安装为 2 年。 4 装修工程为 2 年。 三质量保修责任 1 属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7 天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。 2 发生须警急抢修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢险费用有发包人承担。 3 在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和财产损坏的，承包人应承担损坏赔偿责任。 4 除地基基础，主体结构工程外，承包人对质量保修范围的项目和内容应当履行保修义务，还应支付保修金。工程质量保修金为支付保修金项目工程价款的 3%。 5 发包人在质量保修期满后 14 天内，将剩余保修金和利息返还承包人。 四其它 因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故承包人不承担保修责任，由用户自行负责。 XXXXXXX有限公司 (盖章) 20* X年X月X日
维、保修工程合同范本(官方版)
编号：QJ-HT-0021 维、保修工程合同范本(官方 版) Both parties shall perform their obligations as agreed in the contract or in accordance with the law within the term of the contract. 甲方：_____________________ 乙方：_____________________ 日期：_____________________ --- 专业合同范本系列下载即可用---
维、保修工程合同范本(官方版) 说明：该合同书适用于甲乙双方为明确各自的权利和义务，经友好协商双方同意签署合同，在合同期限内按照合同约定或者依照法律规定履行义务，可下载收藏或打印使用（使用时请先阅读条款是否适用）。 发包人(以下称甲方)： 承包人(以下称乙方)： 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲、乙双方本着平等、自愿的原则，经过友好协商，就甲方委托乙方承接(填楼盘项目名称)维保修工程施工事宜达成一致协议，以资信守。 第一条楼盘名称及地点 楼盘名称： 楼盘地点： 第二条工程内容 甲方委托乙方作为甲方所开发的项目维保修工程的指定承包单位之一，负责承接该项目现场物业客户服务中心(以下简称楼盘客服中心)指定的维保修工程，同时包括乙方维保修工程项目的二次保修工作。
第三条合同期限 合同期限：自年月日起至年月日止。 第四条承包方式 本合同采用包工、包料(甲方另行说明的除外)、包水电费、包成品保护(含装饰面、家具、家电等原有成品的防护)、包质量、包工期、包文明施工、包安全、包验收合格、包完工后清场及包二次保修的承包方式。楼盘客服中心一般以户或分项工程的形式向乙方签发《委托维修任务书》(注明问题原因、维修内容、进场施工时间、工期等要求)，乙方则按照《委托维修任务书》所列项目及要求完成维修任务。 第五条合同价 每份委托单独核算，采用含税单价包干。具体根据本合同附件二所列综合单价，依据甲方工程部、乙方、楼盘客服中心及业主四方书面签证确认的工程量按实结算。本合同附表中没有的维修项目，由乙方报价，甲方批准后方可实施。 合同综合干单价包含的内容：包括材料及设备费、人工费、机械费、工程所须的各种检测费及试验费、各种材料损耗、运输费、材料场内二次运输
工程质量保修书质保协议
工程质量保修书 发包人（全称）：有限公司 承包人（全称）： 发包人和承包人根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，经协商一致就系统工程签订工程质量保修书。 一、工程质量保修范围和内容 承包人在质量保修期内，按照有关法律规定和合同约定，承担工程质量保修责任。 质量保修范围包括系统工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下： 由于承包人施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题,均属承包人免费保修范围。 由于承包人工程质量问题或材料设备质量缺陷问题造成发包人的全部直接和间接损失,由承包人无条件承担。 二、质量保修期 根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，工程的质量保修期如下： 1.地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的工程合理使用年限； 2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗为5年； 3.装修工程为3年； 4.电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年； 5.供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期； 6.住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为2年； 7.其他项目保修期限约定如下：无。 8.本自控工程的质量保修期为3年 质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。 三、缺陷责任期 工程缺陷责任期为36个月，缺陷责任期自工程竣工验收合格之日起计算。单位工程先于全部工程进行验收，单位工程缺陷责任期自单位工程验收合格之日起算。 缺陷责任期终止后，发包人应退还剩余的质量保证金。 四、质量保修责任 1.属于保修范围、内容的项目，承包人应按第六条约定的时间履行保修义务，并对造成的 损失承担赔偿责任。 2.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《建设工程质量管理条例》的规定，立即向当 地建设行政主管部门和有关部门报告，采取安全防范措施，并由原设计人或者具有相应资质等级的设计人提出保修方案，承包人实施保修。 3.质量保修完成后，由发包人组织验收。 五、保修费用 保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。
零星工程保修承诺书(最新版)
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-051721 零星工程保修承诺书(最新
零星工程保修承诺书(最新版) 为保证×××××××工程在合理使用年限内正常使用，×××××××建筑公司向工程业主××××××××有限公司，在工程质量保修期内作以下承诺： 一工程质量保修范围和内容 质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程，主体结构工程，屋面防水工程，外墙面的防渗漏，以及电气管线，给排水管道。 二质量保修期 质量保修期从工程实际竣工之日算起。 分单项竣工验收的工程，按单项工程分别计算质量保修期。 保修期限如下： 1 地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。 2 屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。 3 电气系统，给排水管道，设备安装为2年。 4 装修工程为2年。 三质量保修责任 1 属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人
修理。 承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。 2 发生须警急抢修事故(如上水跑水)，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。 非承包人施工质量引起的事故，抢险费用有发包人承担。 3 在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构的质量。 因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和财产损坏的，承包人应承担损坏赔偿责任。 4 除地基基础，主体结构工程外，承包人对质量保修范围的项目和内容应当履行保修义务，还应支付保修金。 工程质量保修金为支付保修金项目工程价款的3%。 5 发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金和利息返还承包人。 四其它 因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故承包人不承担保修责任，由用户自行负责。 ×××××××有限公司 (盖章) 200×年×月×日 XX网络科技有限公司
工程质量保修协议书范本
工程质量保修协议书 甲方（全称）：乙方（全称）：甲方、乙方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，经协商一致，对 （工程全称）签订工程质量保修书。 1.工程保修概况 1.1.工程名称： 1.2.工程地点： 1.3.保修内容：等乙方施工的全部内容。 1.4.工程保修金总额：保修金额按工程项目竣工验收合格后的结算总价5%计取。若施工合同中途解除，则为双方办妥结算确认手续后的结算总价的5%。 1.5.本工程保修阶段甲方的代表部门为甲方客户服务部门，乙方应接受甲方及其客户服务部部的指令与管理。 2.工程质量保修范围和期限 2.1.双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通过甲方及监：理最终验收合格见并正式移交甲方之日起计算，保修期限为 2.1.1.基础设施工程、房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程合理使用年限； 2.1.2.屋面防水工程、地下室防水工程、卫生间、厨房、阳台和外墙面的防渗漏（包括台风、暴雨等自然条件下的影响），为5年； 2.1. 3.外墙保温、涂料、面砖等装修工程，为2年、 2.1.4.电气管线、给排水管道、设备安装，为2年； 2.1.5.住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程，为2年； 2.1.6.供热及制供冷系统为2个采暖期、供冷期； 2.1.7.其他项目的免费保修期均为2年。 2.1.8.乙方所维修的项目或工作如在六个月内再次出现同样缺陷的，仍然由乙方保修，不受上述保修期的限制。 2.1.9.不论工程是否竣工或已交付使用，或已交付使用的期限长短，甲方一旦发现乙方施工中存在任何缺陷，则甲方有权要求乙方纠正其缺陷，并赔偿由此给甲方或第三人造成的损失，乙方无权以超过保修期为由进行抗辩。 2.1.10.其他约定： 由乙方自制或采购的所有材料和设备（包括甲方限价的材料和设备等）的保修期，应按国家、行业、地方、生产企业、以往惯例的要求和产品说明等执行，如上述这些保修期的规定相互之间有差异，则乙方应无条件按最长的日期和最佳的保修责任执行。 2.2.乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工合同约定的
工程质量保证协议书
工程质量保证协议书 Prepared on 22 November 2020
工程质量保证协议书 发包方：（甲方） 承包方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（乙方） 经甲乙双方协商确定： 第一项：承包方式：包工 第二项：质量要求 １本工程质量目标为：所有分项工程合格率１００％工程严格按照国家统一验收标准进行验收，工程竣工验收标准要求为：优良。 ２乙方在施工中必须严格按照施工图纸和技术交底进行施工，如因乙方失误造成的工程返工和工程质量不达标造成的工程返工，材料费和人工费由乙方承担，并处于罚款。因甲方原因造成工程返工，则由甲方承担。 ３施工中各道工序要严格进行报验，未经甲方人员检查，乙方不得进行下道工序施工。隐蔽工程未经业主验收，不的覆盖。 ４乙方应组织施工人员严格执行三检制，按规定对现场机械、物资、工程进行标识。 5乙方对于工程缺陷不能或不愿及时整改的，甲方有权委托第三方进行修整，费用由乙方承担。 6工程质保金为工程总价的10%，质保期为一年。
第三项：工程结算及付款方法 根据工程施工进度，每月按实际已完成的各单体分项工程结算，并扣除预付款项和工程罚款，结算单上报审批一周内支付工程款项的60%，剩余款项待工程实体竣工验收合格后结算支付到90%，10%的工程质保金待质保期(一年)满后付清。凡因工程施工图变更或图纸和预算外签证追加的工程量另行结算。 未尽事宜，甲乙双方协商决定。 说明：双方签字盖章即日起生效 甲方（盖章）：乙方（盖章）： 甲方代表人：__________乙方代表人：_________ __________________ __________________ 时间______年_______月________日
建筑工程质保承诺书
篇一：工程售后服务保修承诺书 工程售后服务保修承诺书 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺： 1 保修期内的服务项目 1.1保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目， 自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限 根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。 2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。 3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。 4）装修工程为2年。 2 工程保修及服务承诺 1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。 3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。