管理评审跟踪验证记录

编号：ZL-ZG-010

版次/修订：A-/0-管理评审决策跟踪验证记录

健康管理跟踪表

精心整理健康管理师（客户的私人教练） 管理内容： 1、电话回访与回访频率： 调理期28天（一周3-5次）28天结束，与专家组沟通，确定再次让客人到医院再次进行大生化检测的时间。 巩固期（一周2-3次）14天结束，与专家组沟通，确定客人的效果，是否需要再次进行42天的循环。还是先进入维持期。 维持期（一周1-2次）56天的维持期结束之后，下来来的维持期可以一直持续一辈子。包括维持期结束的客户，根据实际情况，也可以随时再次回到28天的调理期和巩固期。 在维持期期间，每个充分建立信赖感，收获成效的客户，会维持非常稳定的消费。既不会让客户又太大的经济负担，又能持续发展。当自己积累的维持期的客户越多，也就是自己的健康管理的事业越做越好。你的业绩会越来越高，你的转介绍会越来越多。你销售的所有保健品会越来越容易。健康管理，可以做一辈子。 回访内容：①，亲情维护②、方案维护（见客户服务跟踪记录表） 2、登门回访（登门拜访，把一周的餐单交到客户手中，确认客户能明白方便的执行餐单的方案）包括是否需要调整餐单的内容，及时与专家联系。 带好服务跟踪表格，做好记录，。（可参阅客户的调理手册。） 3、对客户的咨询或遇到的问题，需要及时解决。当遇到无法解决的问题及时和专家联系，并及时回复客户。 4、健康管理师对客户的管理与服务贯穿于健康管理的整个过程。健康管理师也是客户与专家之间的桥梁。 5、可以与其他健康管理师多组织维持期的客户，一起活动。增进客户之间的交流，增进同学之情，在玩中培养客户。 管理目的： 1，确保客户能积极配合，按照方案执行，确保客户的效果 2，赞美客户，让客户开心，鼓励客户，坚定客户信心。不断加深，加强与客户的感情，亲情，做一辈子的朋友，乃至一辈子的亲人。 最终实现多赢公司自己客人都能得到满意的结果 （客人获得健康。自己与公司都能获得财富） 一．顾客跟踪服务表格举例（完整表格参见附页）起始日起始体重

IATF16949-2016管理评审报告范例

管理评审报告 （ISO9001:2015 /IATF16949:2016、IS014001:2015）

力Kappa值为0.87大于0.75，过程效率的测量时符合预期要求。 体系过程中的目标值在2017年度的上半年很好的完成了策划的活动和达到策划的结果程度（如订单评审及时率、来料及时率、出货及时率等），详见2017年ELT质量管理目标。 5.9产品符合性： 对所有要求（顾客的、相关国家法律法规的、公司自己的）的符合性，进行监控均符合要求，详见客户的特殊特性（如盐雾、CPK尺寸、ROHS等） 5.10. 对现有操作更改和新设施或新产品进行的制造可行性评估： 公司对新产品（如XX产品）都进行制造可行性分析报告，生产设备、工装检具（新、旧）等都进行评估，详见APQP控制程序的《新产品设备工装和实验设备检查清单》、《新产品设备工装模具夹具检查清单》、《初始能力研究计划》等。 5.11. 对照维护目标的绩效评审 公司的设备（也包括工装/量具）均进行点检与维护，设备做到一级、二级、三级保养。设备保养完成率为100%，设备故障造成的平均停机时间≤2h,模具维修合格率为100%。 5.12顾客记分卡评审 顾客每月对公司的供货进行月度评价（如XX产品），每月的考评均在90分以上（A级），如发现不达标的情况及时查找原因，并制定方案进行解决以满足顾客需要。 5.13通过风险分析（如FMEA）识别的使用现场潜在失效确认。 在新产品设计开发及产品量产等阶段，研发部都对相应的产品进行FMEA分析，查找原因并制定相应措施进行控制，把风险降到最低（或50分以下）。 5.14实际使用现场失效及其对安全或环境的影响 公司对已经发生问题采取8D或5C 进行分析并；采取相应的措施进行纠正预防，对安全或环境的影响的进行FMEA分析及风险与机遇分析对相应的问题采取对应的措施，消除风险及安全隐患。详见《FMEA》分析报告及《风险与机遇评价报告》。 5.15改进的机会： 新版ISO9001:2015 /IATF16949:2016体系运行的12个月中，暂未收到相关部门提出文件和体系要素的修改通知申请单。今后，根据公司体系运行情况，以及外审/内审/管理评审中发现的问题点，涉及指导文件欠完善的地方，立即修订、更新； 5.16合规义务遵守情况符合要求。 对公司法律法规符合性进行评价（含ROHS、REACH、HF），结果为公司产品、活动及服务行为100％符合国家法律法规要求，并在实际工作中得到遵守。

7以往管理评审跟踪措施报告

以往管理评审跟踪措施报告 一、上次管理评审及监视测量提出的改进措施及改进情况跟踪如下： 1、公司在2006年8月18日发布管理手册时环境管理体系目标中有：“固体废弃物统一收集，统一处理，可回收废弃物统一收集处理达90%”。该目标太笼统，包含内容太多，不易实施，同时有些废弃物难以实施回收统一处理，经过运行及审核，需要改变；同时“4级和5级危险源整改率100%，合格率100%”。该项不属于环境指标。即使作为职业健康安全指标，可被评为4级和5级危险源的很少，而且很容易被控制，因而也无需作为职业健康安全指标。因而取消。经过评审及运行发现，水电、纸张的节约应列为环境指标。 2、职业健康安全指标中根据北京市建委有关文件精神及我公司经验特增加一项：“地下管线的破坏责任事故为零”。同样增加了“人工挖孔、边坡支护、土方开挖等引起的坍塌伤亡责任事故为零”。而原指标中“危险品、化学品泄漏、危害事故”对我公司则几乎不存在。固取消。 我公司的质量环境职业健康安全目标改为如下表： 经过实施一年来实施情况如下：

1、质量管理体系目标：公司各项目的合同履约率、质量合格率均为100％，顾客满意率100%。公司被北京市质量协会继续授予质量“AAA”级单位，被中国农业银行评为“AAA”级资信单位。获中国建材工程（部级）优秀工程一、二奖各一项，三等奖两项。此外公司还申请了二项专利:一项发明专利“部分粘结预应力抗拔（浮）桩及其施工方法”，一项实用新型专利“部分粘结预应力抗拔（浮）桩及其钢绞线笼”，均已受理；实施了两项工程。发表论文3篇，其中《北京地区地基处理及桩基施工方法的新进展》在2007年“第十四届全国探矿工程（岩土钻掘工程）学术研讨会”上被评为优秀论文。综上所述，本年度公司圆满完成了质量管理体系目标。 2、环境管理目标 公司在用机动车共16辆，尾气排放检测合格率100％，施工现场废水经沉淀过滤后排入市政管道，均属达标排放；各项目部加强了对噪声源的控制，打桩机、喷锚机等设备产生噪音均未超标；公司各部门、各项目经理部对固体废弃物进行了分类处理，可回收的如钢筋、废纸等得到有效回收，其他不可回收废弃物处置到了相应地点；施工现场用的水泥、沙石及回填土方都得到了有效覆盖，在专职人员监管下土方渣土运输车辆封闭率达到了100％。施工现场环境保护交底100％。公司各部门、各项目经理部按要求办事，实现了环境管理目标和指标。 3、职业健康安全管理目标 公司特殊工种人员共计23人，持证上岗率100％；通过安全交底、安全教育考试等形式，项目施工前安全教育培训率达100％；地下管线的破坏责任事故为零；因工死亡及重伤事故为零；全年无重大机械、交通事故、火灾事故、急性中毒等责任事故；人工挖孔、边坡支护、土方开挖等引起的坍塌伤亡责任事故为零。公司职业健康安全管理各项指标均已完成。 二、关于“管理体系与施工现场安全生产达标检查”活动的总结中问题跟踪 公司规定了钢筋焊接、混凝土水下导管灌注共两个特殊过程的确认记录，这次检查针对项目的具体情况，“嘉州阳光苑（DBC）C区5A楼工程”虽然不存在公司规定的特殊过程，但该工程的CFG桩灌注过程对工程质量影响很大，检查组建议该项目部将此工序追加为特殊过程。在以后的实施过程中，由梁成华、王斌两位工程师进行了人员、设备、仪器、材料及工艺方法等的确认，并按照特殊过程进行检查控制。避免了断桩发生，一次检验合格。收到了好的效果。 技术质量部 2007年11月18日

质量体系文件评审记录表.doc

质量体系文件评审记录表 受审核方名称 评审依据：ISO 9001 合同号评审日期 评审内容符合性评审说明 是否制定了文件化的质量方针 质 质量方针是否与组织的宗旨相适应 量 方 质量方针是否承诺满足要求和持续改进质量管理体系的有效性 针 质量方针是否提供了制定和评审质量目标的框架 是否制定了文件化的质量目标 质 所有相关的职能和层次是否都制定质量目标 量 质量目标是否包括满足产品要求所需的内容 目 标 质量目标是否可测量 质量目标是否与质量方针保持一致 是否编制了文件化的质量手册 质量手册是否规定了质量管理体系的范围 质 质量手册是否阐述了任何删减的细节与合理性 量 质量手册是否包括了质量管理体系编制的形成文件的程序 手 册 质量手册是否包括了对质量管理体系过程中相互作用的表述 质量手册是否包含了组织为确保其过程有效策划、运作和控制所编制的 支持性文件的清单 记录 是否包含了需编制ISO 9001 标准所要求的记录 是否编制了文件化的文件控制程序 是否规定了文件发布前应得到批准，以确保文件是否充分 文 是否规定何种情况下需对文件进行评审、更新并再次批准 件 控是否规定了识别文件的更改和现行修订状态的控制方法 制 是否规定了确保在使用处可获得有关版本的适用文件的控制方法 程 序是否规定了确保文件保持清晰、易于识别的控制方法 是否规定了确保外来文件得到识别，并控制其分发的控制方法 是否规定了防止作废文件非预期使用的控制方法

是否规定了对所保留作废文件的标识方法 是否编制了文件化的记录控制程序 是否规定了记录标识的控制方法 记 录 是否规定了记录储存的控制方法 控 制是否规定了记录保护的控制方法 程 是否规定了记录检索的控制方法 序 是否规定了记录保存期限的控制方法 是否规定记录的处置的控制方法 是否编制了文件化的内部审核程序 是否规定了内部审核的职责 是否规定了内部审核的时间间隔 是否规定了策划内部审核方案应考虑拟审核的过程和区域的状况与重 要性以及以往审核的结果 内 是否规定了审核的准则、范围、频次和方法 部 审是否规定了在审核员的选择和审核的实施过程中如何确保审核过程的 核 客观性和公正性 程 是否规定了审核员不应审核自己的工作 序 是否规定应保持内部审核的记录 是否规定如何报告审核结果 是否规定了被审核区域的管理者应及时采取措施，以消除已发现的不合格 及其发生的原因 是否规定了跟踪活动应包括对所采取措施的验证和报告验证结果 是否编制了文件化的不合格品控制程序 不是否规定了不合格品处置的职责和权限 合 是否规定了对不符合要求的产品予以识别和控制，以防止非预期的使用格 品或交付 控是否规定了处置不合格品的方法 制 程是否规定了应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施（包括所批 序准的让步）的记录 是否规定了应对纠正后的产品进行再次验证，以证实符合要求

管理评审报告

管理评审报告 一、审核目的 （1）通过对公司质量管理体系之符合性进行评审，确保质量管理体系持续有效地满足ISO9001：2015 标准的要求。 （2）通过对公司质量管理体系的符合性、适宜性、有效性进行评审，确保质量管理体系适宜于实现公司的质量方针和持续改进理念。 二、评审范围 ISO9001：2015 质量管理体系的全过程。 三、评审时间 （1）资料收集时间2016年12 月 06日至2016年 13日 （2）本次评审时间2016年 12 月 12日 四、评审的依据 （1）ISO9001：2015《质量管理体系--求》； （2）工厂《质量手册》； （3）工厂程序文件及相关的规范、标准和作业文件等； （4）与工厂质量管理体系和产品有关的法律法规及其它求。 五、评审组人员组成 （1）主持人：总经理 （2）参加成员由最高管理者指定，成员为：管理者代表、采购、生产部、人事部、品质部、跟单、仓库责任人。 六、评审地点 会议室 七、管理评审程序（议程） 通过此次评审及工厂ISO9001：2015实施情况的分析评价，总结了体系运行的成绩及不足 之处，以确保年度跟踪评审得以顺利通过。本次管理评审按规定的程序进行，管理评审批准和通 过的各项决议，由管理者代表在会议后进行跟进和验证，责任部门实施改进。 内部审核报告（负责人：管理者代表） 公司在2016年12月13日组织了审核小组进行2017年的内部审核，在内审过程中共发 现严重不符合项0项，一般不符合项4项，所有的问题已在2016年12月15日前已改善完毕，详细情况可参看《纠正、预防及跟进措施报告》。 第1页共7页

东莞市展鑫针织有限公司 管理评审报告 通过上述的数据，可以发现本次内审中所发现4个轻微不符合项，发现： 存在对管理人员、机器操作人员的培训不够重视，质量记录未按规定进行填写、审批，在生产时未能提供签板、作业指导书给员工参考，生产过程的物料、产品的标识未能及时做好等问题。 以上所发现的问题说明我们的质量管理系统还不够完善，内审小组针对这些问题开具《纠正、预防及跟进措施报告》，各部门关于相关的不符合项，及时分析原因，制订纠正措施和采取预防措施予以持续改进，并于12月14日前对所有开具《纠正、预防及跟进措施报告》的问题作出结案（详见《纠正、预防及跟进措施报告》）。 顾客满意和投诉信息（负责人：管理者代表） 顾客满意度 今年我们对顾客满意度进行了调查，满意率得分是分（详见2016年调查分析报告），达 到了工厂的“客户满意度95分以上”的目标。 调查结果显示顾客对我们的产品质量、交付与服务、沟通与投诉等方面均表示满意。根据客 户满意度调查中得来信息，我们提出改善建议如下： （1）在产品外观及包装上注意整洁、整齐；（2） 在产品价格的合理性方面要控制生产成本； （3）改善交货期准确性方面加强生产计划的制定和实施。 （4）从不同渠道大量增加生产劳动力及生产工序间的编排重新整理，考虑可否外发部分工序，力求准时交货，使客户满意。 但是也发现了一些问题： （1）主要是沟通与投拆方面，双方沟通渠道不够畅通，主要是客户向本公司的某位提出意见

工程项目管理表格全集.DOC

工程项目管理表格全集 [文件号：] 说明 此光盘中的表格是专为项目管理人员尤其是工程项目管理人员配备的全套项目管理表格。读者在具体应用时，可根据自己管理的项目的具体情况进行修改、调整。 表格目录 第一部分项目进度控制1 项目施工生产完成情况2 项目施工生产完成情况2 月度（月）建筑安装施工作业计划3 季度（月）建筑安装施工作业计划3 季度（第季度）建筑安装施工作业计划4 年度（年）建筑安装施工作业计划5 工程项目施工作业总进度计划6 施工组织设计报审表7 承包人申报表8 工程开工申请单9 承包人每周工作计划10 周完成统计表11 设计变更申报表12 延长工期申报表13 交工报验单14 工程进度执行状况表15 工程进度管理考核标准16 合同外工程通知单17 计日工通知单18 移交证书19 开发计划进度表20 开发计划进度表21 月项目计划表21 月项目计划表22 月度（月）行动预定表22 每日计划预定表23 每日计划预定表24 工作计划管理表24 预算作业进度表25 复工申请表26 缺陷责任期终止证书27 工程暂时停工指令28

复工指令29 工程进度表（年月）30工程进度表（年月）31项目进度跟踪表31 项目进度跟踪表32 24小时行动计划表32 24小时行动计划表33 工程检查表35 第二部分项目质量控制36 分项工程（工序）检验计划表37 分项工程（工序）试验计划表38 纠正（预防）措施要求表39 作业规范书40 检验、试验委托单41 检验异常处理单42 质量水准统计分析表43 不合格品报告44 材料不合格品报告45 工程质量事故报告46 工程质量事故处理记录47 工程质量事故处理记录47 紧急放行申请报告48 例外转序申请报告单49 紧急放行和例外转序跟踪记录50 最终检验和试验自验记录51 工序质量自互检卡52 现场质量检验报告单53 现场质量检验报告单53 计量器具周检登记台账54 计量器具周检登记台账54 技术交底通知书55 内部质量体系审核日程计划表56 内部质量体系审核会议签到表57 内部质量体系审核不合格报告58 试验记录表59 试验记录表59 现场审核结果记录表60 内审不合格纠正跟踪表61 内审不合格纠正跟踪表61 质量管理工作计划表62 第三部分项目安全控制64 安全管理实施计划表65 隐患整改通知66 安全隐患整改复查验收表67

27.双体系管控措施评审记录1010

“双体系”控制措施评审记录表

记录人：

车辆寄售协议 甲方：___________________ 乙方：_____________________________ 根据国家《二手车流通管理办法》及相关法律、法规规定，在平等自愿基础上，经双方充分协商，现甲方将以下车辆寄存在乙方公司，并委托乙方代为销售,为保障双方合法权益，特订协议如下： 一、车辆情况（若为多辆，可填写《寄信车辆明细表》）： 车主姓名：车辆号牌:______________ 车辆型号： 车架号:_____________车身颜色:行驶里程:______________ 二、经甲乙双方协商，确定车辆的销售价格为人民币（大写)__________________，若销售过程中实际价格低于此价，乙方必须事先与甲方电话协商确定。 三、寄售时间为___天,即_____年__月__日至____年__月__日。 四、乙方须查阅甲方出示的车辆手续并预留复印件备查:□登记证书、□行驶证书、 □附加税证、□钥匙、□商业险保单、□交强险保单 五、甲方寄售予乙方之车辆，甲方必须具有完全合法之处分权，否则因此产生的纠 纷及不良后果由甲方负责；甲方提供一切有关该车之证件，对证件的有效性、合法性、准确性负全部责任,并保证该车辆可以过户转籍。 六、甲方将该车辆寄售于乙方之时起，在此之前该车的一切交通违法或未按时缴纳国家相关规费引起的罚金、滞纳金及由此引发的相关一切责任、费用均由甲方负责。寄售成功后，买方提取该车辆之时起所引起的一切交通事故或违法行为及由此造成的相关损失与甲方无关。 七、寄售成功后，该车辆的过户费由__方负责,乙方协助买方办理车辆过户手续。 八、寄售成功后，甲方需支付元作为乙方的服务费。 九、甲方将车寄售于乙方期间，乙方有义务保管好车辆，在此期间若因乙方责任引起的车辆损坏由乙方负

项目管理班子人员配备表及相关说明

项目管理班子配备情况1.项目管理班子配备情况表

2.项目经理（建造师）简历表

3.项目技术负责人简历表

项目管理班子配备情况其他辅助说明资料 一）项目施工管理体系 1、项目经理 本工程由具有消防工程丰富经验的国家一级项目经理作为本工程的项目经理，负责工程对内及对外各专业的协调工作。在公司决策层的领导及职能部门的指导下，项目经理部负责实施从工程项目开工到达竣工交付使用全过程的施工承包经营管理。项目管理层由施工技术部、质量安全部、设备材料部、项目财务部和综合办公室五大部分组成，在项目经理的领导下，全权组织生产施工要素，包括劳动组织，材料供给，对工程的工期、质量安全、成本实施过程的动态管理。 2、项目部设五个职能部门，分述如下： （1）施工技术部：设立消防水施工队、消防电施工队、防排烟施工队、辅助人员五个施工组，设立正、副班组长负责相关专业施工技术实施和作业指导，指导工人施工，负责相关专业班组进度计划的落实，检查施工质量等工作。 （2）质量安全部：具体负责施工过程的质量检查、验收和评定，质量记录的收集、整理工作及负责现场施工安全教育、安全检查并做好记录，由安全主任主管。。 （3）设备材料部：负责编制物资采购计划及采购工作，负责进场物资的验收、保管、发放工作、负责机械设备安装、维修、保养工作。 （4）项目财务部：负责财务及成本核算工作以及编制预、决算工作及工程进度款申报、劳动力工资核算工作。 （5）综合办公室：负责管理保卫、食堂、住宿等行政工作。 3、组织一批高素质、经验丰富作业层人员 根据优良组合的原则，选用具有较高素质，有丰富施工经验和劳动技能的合同工，分工种编成工作班组，由技术过硬，思想素质好的专业组长带班，加强激励机制，提高作业层施工的战斗力和质量水平，所有投入工程施工的班组均按项目部的要求，在项目管理人员的监督下协调地进行专业工程施工，确保质量、安全管理落实到位，落实工作，在总进度计划的控制下完成施工任务。 4、项目管理的主要内容 （1）确定施工方案，做好施工准备 1）施工方案的技术经济比较，选定最佳可行方案； 2）选择适用的施工机械； 3）设计工程施工平面布置图；

IATF16949新版管理评审报告

管理评审报告 技质部根据《管理评审计划》的规定和安排于2017年7月29日在会议室组织召开了有关公司总经理主持的管理评审会议，出席会议的人员有公司领导、管理者代表、各部门负责人及质量体系内审员和其各相关人员。管理评审的目的是对公司质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，到会人员按照各自的职责对质量管理体系现状的适用性、充分性、有效性进行了汇报和评价，其会议进行的要点如下： 一、评审目的 评价ISO9001:2015 /IATF16949:2016 新版汽车质量管理体系的充分性、有效性和适宜性，提出并确定各种改进的机会和变更的需要。 二、评审范围： 公司汽车质量管理体系涉及的产品和服务及制造相关所有过程。 三、评审依据： 1．ISO9001:2015 /IATF16949:2016 汽车质量管理体系要求、法律法规要求及顾客特殊要求及相关方的要求和意见； 2．公司管理手册、程序文件和相关管理文件； 3．公司经营计划和质量、环境方针、总目标及各部门指标； 四、评审内容及要求： 管理评审的输入应包括以下方面的信息： 1. 上次管理评审的跟踪措施； 2. 与质量管理体系相关的内、外部因素的变化； 3. 质量管理体系绩效和有效性的信息； 3.1 顾客满意和有关相关方的反馈； 3.2 质量目标的实现程度； 3.3 过程绩效以及产品和服务的合格情况； 3.4 不合格及纠正措施； 3.5 监视和测量结果； [%24388 5F44 彄M#? 22602 584A 塊f 3.6 审核结果； 3.7 外部供方的绩效；

4. 资源的充分性； 5. 应对风险和机遇所采取措施的有效性； 6. 改进的机会； 五．管理评审主要内容（输入）: 5.1 上次管理评审的跟踪措施； 2017年5月管理评审结果共有19项需改善。经验证：改善措施均已按要求改善，无其它追踪事项。 5.2 与质量管理体系相关的内、外部因素的变化从质量管理体系运行以来，针对质量管理，公司从内、外及其他相关方、原材料、工艺设备到出货的各环节都必须符合质量管理体系要进行有效的控制，并不断的具有预防性与可能性相关评估，通过数据考评，对风险评估运作可行有效性，应对风险和机遇采取措施有效性，从质量管理体系运行情况措施是有效的，各项运作基本上符合当地的法律法规包括质量、环境法律法规及其他要求，并符合ISO9001:2015 /IATF16949:2016 标准要求有效性运行。 另外，从内部环境上看：为顺应市场变化，提高效益，公司需不断开发新产品、做好内部管理，以适应较为复杂的环境因素变化。从外部环境上看：公司质量体系管理能否顺应其变化，不断利用持续改进达到法律法规要求，并满足相关方需求，同时，符合自身经营发展方向，进而不被市场竞争规则所淘汰，达到或超越主要客户要求，将成为影响公司未来体系运行的主要因素。 5.3 质量管理体系绩效和有效性的信息： 5.3.1 顾客满意和有关相关方的反馈 a）顾客反馈情况主要是通过顾客满意度调查以及顾客的电话、口头反应，均为轻微事件，且满意度也达到了90% b）相关方的需求和期望，希望物流配送更加迅速。 c）对产品质量和服务质量改进的建议，主要是售后顾客意见的处理更加及时、高效。 5.3.2 质量目标的实现程度各部门的目标已达标，从2017年1月至今未出现过重大的质量事故或退货事件的发生。 5.3.3 过程绩效以及产品和服务的合格情况 36528 8EB0 躰27151 6A0F 樏fI 39931 9BFB 鯻 a）过程合格率、报废率等均处于良好的受控状态 5.3.4 不合格及纠正措施 a）体系运行以来，对日常工作中发现较大的问题，基本能按不合格/纠正预防措施管制程序执行, 2017 年共开出了2 项纠正措施单据，通过纠正预防措施的实施，使体系得到了改进和提高。

双重预防体系运行情况评审报告及记录

风险分级管控体系及隐患排查治理体系 运行情况评审报告 2019年10月12日

一、评估目的及范围 （一）评估对象 公司风险分级管控体系及隐患隐患排查治理体系运行情况。 （二）评估范围 本次评估范围为：1.设备设施及作业活动等风险点变更情况；2.各风险点危险源辨识、分析情况；3.各风险点管控措施落实情况；4.风险告知情况。5.隐患排查频次、内容；6.隐患治理是否到位。 二、评估依据 1、《山东省安全生产条例》 2、《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》的决定（省政府令第303号） 3、《关于建立完善风险管控和隐患排查治理双重预防机制的通知》（鲁政办字〔2016〕36号） 4、《山东省人民政府办公厅转发省安监局关于进一步做好安全生产风险分级管控和隐患排查治理双重预防体系建设工作的意见的通知》（鲁政办字〔2017〕194号） 5、《关于加快推进安全生产风险分级管控与隐患排查治理双重预防体系建设工作方案的通知》（鲁安办发〔2016〕10号） 6、《安全生产风险分级管控体系通则》（DB37/T2882-2016） 7、《生产安全事故隐患排查治理体系通则》（DB37/T2883-2016） 8、《山东省露天开采非煤矿山企业“双重预防体系”建设评估认定标准》 9、《非煤矿山企业安全生产风险分级管控体系细则》 10、《金属非金属露天矿山企业安全生产风险分级管控体系实施指南》》 11、《非煤矿山企业安全生产隐患排查治理体系细则》 12、《金属非金属露天矿山企业安全生产隐患排查治理体系实施指南》》

三、“双重预防体系”运行评估情况 （一）设备设施及作业活动等风险点变更情况 公司近1年来，设备设施、作业活动风险点无减少、增加，通过运行情况来看，风险点排查全面、无遗漏，确定合理。 （二）各风险点危险源辨识、分析情况 各风险点危险源辨识全面、分析到位，在日常运行中，公司员工及各层级注重对危险源识别、管控，确保消除隐患，近一年来未发生人员伤亡事故，实现了生产安全。 （三）各风险点管控措施落实情况 1.基本情况。各风险点管控措施基本到位，确保风险点有效管控，未发 生生产安全事故。 2.存在问题：在运行中，因设备老化等原因，存在设备线路穿管损坏、 防护罩螺栓松动等工程技术措施不到位，未按规定进行日常检查、维护不到位、安全警示标志损坏等管理措施不到位，安全教育培训效果不佳、员工安全知识掌握不全等教育培训措施不到位，生产中部分员工未佩戴安全帽或佩戴不正确等个体防护措施不到位等情况。 3.改进办法：（1）进一步明确安全检查、设备维护责任人，建立安全 检查台账、隐患排查治理台账及隐患排查记录表，设备维护台账等记录表，如实记录。（2）每半年对安全警示标志进行集中维护、更换。（3）增加教育培训频次、学时，保证班前安全教育时间，增强教育培训效果。（4）加强安全生产责任考核、日常考核奖惩，确保各项安全管理工作落实到位。 （四）风险告知情况 设置风险告知牌，对风险点等级、危险源、管控措施进行告知。制定了2019年度教育培训计划，进行2次双体系知识培训，确保风险告知到位。另外，加强外来人员管理，明确安全员、保卫人员责任，对进入厂区人员，及时告知存在风险。

以往管理评审跟踪措施情况的报告

以往管理评审跟踪措施情况的报告 一、以往管理评审情况对比 公司自2007年4月执行质量管理体系以来，已经进行了5次管理评审，各次管理评审情况对比如下表： 一、以往管理评审情况对比 公司自2007年4月执行质量管理体系以来，已经进行了5次管理评审，各次管理评审情况对比如下表：

二、管理评审活动的成绩 1、输入信息越来越丰富，能够为管理评审提供足够的评审依据。如财务部的《质量成本分析报告》，在第一次时没能提供，但在随后的管理评审中都能及时提供，从质量成本方面为评审提供了可靠的依据。 2、管理评审时间间隔能够保证每年至少一次，能够及时对质量管理情况进行评价和审核，及时发现不足之处，以做到持续改进。2010年由于接受陆航增项审核，因此根据手册规定，在接受外审之前进行了一次管理评审，间隔不超过半年，也弥补了上次审核的不足。 3、评审提出的问题较为具体，且具有针对性，能较切实地指出公司运行的薄弱环节。 4、评审发现的问题能够及时纠正，实现持续改进。 三、存在不足 虽然公司能够保证管理评审活动正常进行，但在一些细节问题上仍存在不少不足。 1、对程序存在一定的错误理解。由于第一次进行管理评审时由管理

者代表主持，因此第二至三次评审仍由管理者代表主持。而根据质量手册的要求以及管理评审活动的初衷，管理评审应由总经理主持。发现这一错误后，2010年以后的会议改由总经理主持，使得管理评审的程序更加合理有效。 2、除第一次管理评审会议外，其余管理评审都没有进行会议记录，导致管理评审记录不够全面，这一缺陷和不足应在以后的管理评审会议中引起注意，相关人员应做好会议记录，以更好地为管理评审报告提供依据。 3、有些管理评审流于形式，没有深入公司实际，且进行了五次管理评审后，报告内容有些僵化，没有实质性的进展，使管理评审的作用一定程度上受到影响，应在本次管理评审中引起注意，寻找突破口。 通过对以前五次管理评审的汇总和分析，发现了公司在组织进行管理评审工作过程中的成绩和不足，为以后的管理评审工作提供借鉴和依据，相关人员在准备和组织管理评审活动时，应延续取得的成绩，弥补不足，从而更好地发挥管理评审的作用，实现公司运行的持续改进。 质量管理部 2011年1月9日

工程项目管理检查表

工程项目管理检查表序管理环节检查内容与要求检查资料执行情况号1、项目管理人员报审表。1、项目部组织机构设置及其人管理人员配置；2、项目主要管理人员岗位、职业资格证2、根据项目的规模、复杂程度和专业特点设置，根据施工工程任务需要调整，适应现场施工书。 1 项目管理组织机构设置需要设置。 3、非本单位证书人员的聘用书。 3、持证上岗比例应满足相关求。4、主要成员变更后的报审手续。4、项目经理部组织及主要成员配置应按规定履行报批手续。5、项目经理的任免文件等。主要管理制度有：1、项目管理人员岗位责任制度。2、项目质量管理制度。 1、企业三大标准。3、项目安全文明施工管理制度。 2、施工规范、规程标准。 4、项目进度管理制度。 3、现场管理制度 2 项目管理制度制订 5、项目成本管理制度。 4、管理其他资料(包括企业相关文件，当6、项目材料、机械设备管理制度。地建设行政主管部门的一些规定、要求文7、项目现场管理制度。件等)。 8、项目例会及施工日志制度。 9、项目分包及劳务管理制度。10、项目资料、档案管理制度。1、总进度计划。1、以实现施工合同约定的竣工日期为最终目标。2、单位工程、分部分项工程进度制。2、编制施工总进度计划和单位(项)工程施工进度计划。3、材料、劳动力计划。3、应通过编制年、季、月、旬、周施工进度计划实施。4、季、月(旬、周)作业计划。4、跟踪计划的实施进行监督，在计划图上进行实际进度记录。 3 项目施工进度计划控制 5、开竣工、停复工报告。5、执行施工合同中的进度相关条款的承诺，跟踪形象进度，对相关数据进行统计与分析。 6、进度计划调整表。6、及时做

好施工进度计划的检查和调整，向企业提供月度施工进度报告。7、施工产值报表。7、落实控制进度措施，应具体到执行人、目标、任务、检查方法和考核办法。8、施工进度计划的审核、实施与检查记8、注意第一手原始资料收集整理，及时处理进度索赔。录。 4 项目质量控制 1、坚持“质量第一，预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”循环工作方法，不断1、项目质量计划、措施。 改进过程控制。2、工序质量控制点的设置和管理。2、编制质量计划应体现全过程控制，应成为对外质量保证和对内质量控制的依据。3、质量管理制度。3、实行样板制，严格按要求进行自检、互检和交接检、隐检，指定部位和分项工程未经检验4、质量问题的分析和处理。或已经检验为不合格的，严禁转入下道工序。5、过程(可追溯性)控制记录。4、应建立项目质量责任制度和考核评价办法，过程质量控制应由每一道工序和岗位的责任人6、执行标准。负责。7、其他资料。5、做好施工、生产要素质量控制(人、机、料、法、环)，设置工序质量控制点。6、工程变更应严格执行工程变更程序，建筑产品或半成品应采取有效措施妥善保护。7、按规定程序整理质量记录，编制竣工资料。8、执行企业质量标准，识别质量持续改进区域，定期做好质量的回访与保修。1、坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立项目的安全管理体系和安全生产责任制。2、要根据施工中人的不安全行为、物的不安全状态，作业环境的不安全因素和管理缺陷进行相应的安全控制。施工项目应实现重大伤亡事故为零的目标。1、安全管理制度。3、编制的安全技术措施应具有超前性、针对性、可靠性和可操作性。各项安全技术交底必须2、安全责任书。

项目跟踪管理办法

北京证券投资银行部 项目跟踪管理办法 为做好客户服务工作，及时发现解决问题，并对业务人员进行考核，特制定本管理办法。 一、在项目小组与企业签定协议，开始进场工作后十五个工作日，业务部 须将项目小组、企业的通讯地址、传真和企业负责人联系方式通知管 理部。 二、由管理部负责项目跟踪管理工作的人员，依照联系方式，根据本管理 办法附件一的容将项目反馈意见表等送达企业负责人。 三、在项目小组进场工作半个月后，由管理部项目跟踪管理人员督促企 业，及时将反馈意见初始表收回。 四、项目进展中的每三个月，由管理部项目跟踪管理人员按时将附件二项 目跟踪反馈意见期间表送达企业，并督促企业进行填写和收回。 五、项目发行结束后半年，继续由管理部项目跟踪管理人员将附件三项目 回访表送达企业，同时督促企业进行填写和收回。 六、管理部项目跟踪管理人员必须对每次反馈意见表的送达和回收情况 进行登记。 七、各业务部有义务配合管理部的项目跟踪管理工作，按时提供企业的地 址等情况。对违反规定者，将在业务部考核中进行相应处理。 八、管理部项目跟踪管理人员须对所收集到的反馈意见表的容予以严格。 非经许可，该反馈意见表仅限投行管理部总经理及其以上领导阅读。 证券投资银行部 2001年7月20日

附件一： 尊敬的公司： 证券非常荣幸为贵公司提供（股份制改造、发行辅导、财务顾问、股票发行上市）服务，并真诚地希望能为贵公司的未来发展贡献我们的智慧和力量。 为提高服务质量，确保业务工作顺利开展，证券投资银行管理部，将对项目进行全程跟踪，对项目的质量和服务水平予以监督。我们将在项目人员进场半个月后，发出我们的调查表，并将每间隔一个月发出一份反馈意见表，以便我们了解业务人员的工作和项目进展情况，及时改进工作。希望贵公司能为我们提供宝贵意见，协助我们提高服务水平，确保圆满完成贵公司的工作。 本次为贵公司提供服务的是证券投资银行部（）部。我们已派遣了以（）为项目负责人的项目小组提供全部服务。我们还将根据不同阶段工作需要，增派其它业务人员。 我们将承诺恪守证券一贯的“诚信、高效、服务、进取”原则，为贵公司提供优质全面的服务，以使（改制、辅导、财务顾问、股票发行）工作获得圆满成功，贵我双方结成长期合作伙伴关系。 管理部联系人员和： E-MAIL信箱： 证券投资银行管理部 年月日

健康管理跟踪表

健康管理跟踪表 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

健康管理师（客户的私人教练） 管理内容： 1、电话回访与回访频率： 调理期28天（一周3-5次） 28天结束，与专家组沟通，确定再次让客人到医院再次进行大生化检测的时间。 巩固期（一周2-3次） 14天结束，与专家组沟通，确定客人的效果，是否需要再次进行42天的循环。还是先进入维持期。 维持期（一周1-2次） 56天的维持期结束之后，下来来的维持期可以一直持续一辈子。包括维持期结束的客户，根据实际情况，也可以随时再次回到28天的调理期和巩固期。 在维持期期间，每个充分建立信赖感，收获成效的客户，会维持非常稳定的消费。既不会让客户又太大的经济负担，又能持续发展。当自己积累的维持期的客户越多，也就是自己的健康管理的事业越做越好。你的业绩会越来越高，你的转介绍会越来越多。你销售的所有保健品会越来越容易。健康管理，可以做一辈子。 回访内容：①，亲情维护②、方案维护（见客户服务跟踪记录表） 2、登门回访（登门拜访，把一周的餐单交到客户手中，确认客户能明白方便的执行餐单的方案）包括是否需要调整餐单的内容，及时与专家联系。 带好服务跟踪表格，做好记录，。（可参阅客户的调理手册。）

3、对客户的咨询或遇到的问题，需要及时解决。当遇到无法解决的问题及时和专家联系，并及时回复客户。 4、健康管理师对客户的管理与服务贯穿于健康管理的整个过程。健康管理师也是客户与专家之间的桥梁。 5、可以与其他健康管理师多组织维持期的客户，一起活动。增进客户之间的交流，增进同学之情，在玩中培养客户。 管理目的： 1，确保客户能积极配合，按照方案执行，确保客户的效果 2，赞美客户，让客户开心，鼓励客户，坚定客户信心。不断加深，加强与客户的感情，亲情，做一辈子的朋友，乃至一辈子的亲人。 最终实现多赢公司自己客人都能得到满意的结果 （客人获得健康。自己与公司都能获得财富） 一．顾客跟踪服务表格举例（完整表格参见附页）起始日起始体重

管理评审报告

金华市****有限公司 管 理 评 审 报 告

管理评审报告 一、评审目的： 通报及总结公司2020年ISO22716:2007（E）/GMPC:2008(US)质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司GMP质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，以寻求改进的机会和适应变更的需要。 二、评审内容： 1)内部审核情况； 2)上次管理评审的追踪； 3)质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论； 4)顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析； 5)产品质量状况及过程业绩的讨论； 6)预防及纠正措施实施情况及其效果性； 7)资源的充分性。 8)风险和机遇措施的有效性。 9)企业内外部环境变化影响。 10)体系的变更及任何改进的建议等。 三、时间和地点： 时间：2020年10月28日 15：00-17:00时；地点：四楼会议室。 四、参加人员：副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。 五、具体内容： 内部审核情况---内审小组于2020年10月20日对公司进行了内审，管代汇报了内审情况和结果。并提供了内审发现的不符合项的纠正和纠正措施的落实情况证实材料。内审过程发现的各项不符合项（共3项），均已采取了相应的纠正及预防措施，纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。本次内审，存在的主要问题如下： 1.水性甲油包装车间发现有工人佩戴首饰； 2.包材仓库不合格品区域堆放待检物料； 3.水性灌装车间2#机无法提供清场记录； （1）质量方针的贯彻与质量目标实现的情况：

评审报告分别就GMP质量管理体系在各自负责的工作范围内运行情况和质量方针的贯彻与质 量目标落实情况进行了总结和分析。 参会人员就报告内容进行了讨论认为：GMP质量管理体系经过运行证明质量方针和目标均为员工理解和执行。以“客户满意、持续改进、品牌思维”的质量方针正融入每个管理者和检验人员的工作过程。自GMP质量管理体系运行以来品管部所发出的各类检验报告无结论性差错发生，合格率达到100％。没有不符合质量管理规范要求的情况发生，质量目标将在今后的工作中成功实现。 根据各部门达成情况看，公司今年度质量目标达成如下： 1)2020年3-10月份产品一次交验合格率均95.8%，达到质量目标。 2)客户满意度统计内销达到95分，达到顾客满意度得分≥95分的要求。 3)产品漏、错检率平均每月均低1%，达成了质量目标。 4)2020年3-10月份总共收到客诉24起，未达到质量目标。 5)2020年合同履约率100%，达到质量目标。 总体来说，对质量目标的达成性比较满意，没有出现太大的偏差。各部门除了要完成本部门的年度质量目标外，还要不断地做同比，希望通过这次管理评审会议，大家总结经验，不断改善，不断提高，使本公司的产品质量进一步提高。 （2）GMP质量体系适宜性、充分性、有效性的分析： 通过内审认为我司的质量管理体系基本覆盖了《化妆品安全技术规范》、ISO 22716：2007 & GMPC 质量管理体系标准的全部要素，各部门能执行质量手册、程序所制定的工作程序，并能按照标准操作规程进行质量管理活动。 会议认为内部体系审核是有效的，对体系的运行起到了促进作用，同时也使与质量有关人员对如何高质量的完成本职工作有了明确的指导作用。 （3）供应商的控制情况： 采购部负责人组织了对供应商的评价工作，并向管理评审组提供了合格供应商名录一份，名录内供应商的经营范围含盖了我公司产品生产所需原材料及辅料等。 （4）人员素质及培训情况： 行政人事部、品管部拟定了年度培训计划，全体员工按培训计划进行了化妆品体系管理知识、标准规范、卫生知识、品管基础知识、抽样标准等的培训，在技术水平、理论知识、综合素质等各方面都不断提高。 （5）产品召回及忠告性通知控制方面： 建立了产品召回控制程序，7月份品管部组织进行了一次产品模拟召回演练，以验证本公司不合格产品追溯、召回与处理制度的可行性，并进行了相关法律法规的学习，能够满足召回控制要求。

管理事项跟踪表

管理事项跟踪表 序号问题点措施责任人完成期限实际完成状况确认人备注 1 上料区域地板、工作台撒 满料米 设备整改翁总1月1日 2 车间手电动叉车未规划 停放区域，到处停放 重新规划区域小薄 12月25 日 3 热轧辊存放区域脏乱整理及定置货架翁总、 小薄 1月20日 4 工具配件区未整理标识， 脏乱 整理整顿 小薄、 小叶 1月6日 5 留样房未整理，脏乱整理整顿小胡1月6日 6 洗手间未通风，异味大加大排气扇黄总1月10日 7 未建立设备清洁制度，设 备上脏、异物多，易造成 产品污染。 设备清洁计划（清洁内容表 单） 小薄 12月30 日 小林 8 车间现场工具、劳保未收 集，到处丢扔 宣导教育及监督 小薄、 小林 12月30 日 9 车间地板未定时清洁，碎 屑多、积水、脏污 清洁计划，清洁工具（小席） 小薄、 小林 12月30 日

10 未规划托盘收集存放区 域，到处丢放。 规划托盘区域，木托盘清除小薄 12月30 日 11 车间未规划包材区、成品 区、作业区，现场凌乱 重新规划 小薄、 小林 1月6日 12 车间废品、垃圾未每天清 理 要求执行小薄即时 13 分切办公区报表、贴纸、工具等未整理，脏乱 14 员工着装不规范、头发长，未着工装，发帽未包住头发，未穿劳保鞋 15 现场操作野蛮，气涨轴、导辊刮伤严重 16 装气涨轴、导辊铁架未包裹防护，易刮伤导辊表面 17 车间设备操作手册偏简单，无图示操作步奏 18 员工质量卫生安全意识 淡薄 19 员工对工艺及产品知识不了解，培训少

20 生产设备产能不匹配，印刷、分切停工待料现象普 遍。 21 外来人员施工未监管，未戴发帽、施工区域未防护、施工后场地未清洁。 22 车间卷帘门长时间开启，污染物、蚊虫易进入车间 23 热轧辊跟换时间较长 24 仓库呆滞品、旧机器设备、回收料、杂物多，混 杂在一起 25 供应商管理薄弱，COA提 供不及时 26 运输车辆的卫生要求不到位，车辆脏 27 喷丝板、过滤网（包括环保空调进风口的滤网）未有固定的清洁计划