EQ关于杜绝销售人员私自代收货款现象的通知

关于杜绝销售人员私自代收货款现象的通知

各部门：

公司长期以来一直存在销售人员私自代收货款现象，对公司的财政和账务造成了极其严重的影响，为杜绝此类不良现象，特制定相应规定，具体如下：

一、任何销售人员，不得私自接收货款，包括接收现金，用个人银行账号、微信和支付宝等收款。如有违反，每次处以50元罚款；金额大于1000元的将处以货款金额10%的罚款。遇特殊情况的，必须向部门负责人申请，并知会公司财务部，经财务部批准方可执行。

二、各销售人员名下的应收款，由其本人负责向客户催收，除合同规定有账期的，其余款项不得逾期超过一个月。逾期一个月以上不处理的，公司有权责令其限期回收，并有权视金额大小给予责任人50-100元的罚款。

三、公司严禁销售人员私自代收货款，如有代收款情况的必须出具《代收款授权书》。若客户未能将货款交付到公司账户或付给拥有《代收款授权书》的人员，公司对此款项将不承担任何责任，后果由客户自负。

其余均按公司《应收账款管理办法》执行。

特此通知！

总经理办公室二〇一六年七月七日

关于校园不文明现象的看法

关于校园不文明现象的看法 大学是人生的黄金时期，曾经有人说过“没有大学的人生是不完美的”。大学给了每个人尽情展示自我的平台，每个人都可以做自己喜欢做的事，然而这样在某种程度上说大学也是培养陋习的温床，所以校园里涌现了种种不文明现象。 究其原因首先是因为大学生没有把对文明礼貌的认识提高到一定高度。当代大学生把文明礼貌当成一种被迫的要求，并没有形成一种文明的理念，认识到一种道德的高度。其次，大学生的自控能力差。现在有的大学生可能从小养成了不文明的习惯，并习以为常。最后，校园里并没有完善的文明约束机制。学生自身来说，有的学生自身这种公众意识比较差，以自我为中心，较容易忽视周围人的感觉，看不到自身行为对环境造成的不利影响，这都很容易影响周围人的行为习惯，从而造成一个整体素质相对较低的局面，即不文明现象的日趋增多。 针对不文明现象其实我们能做的还有很多，我们应当让每人知道什么是不文明现象虽然大部分人都知道但确实有必要。还应把不文明产生的后果一一写出并针对各现象出台相应处罚措施可轻可重。同时还要抓典型，并在学院宣传栏上定期公布。学院还可以把它与评奖评优联系起来一经发现两次以上取消其评奖评优资格。大学生代表着未来，代表着主流。作为一个当代大学生，杜绝不文明行为是我们的责任。只有大学校园这块土地成为文明的地方，我们的社会才能得到净化。减少不文明现象，大学生本身的努力是最重要的。增强社会责任感，多一些对别人的关心，是我们要做的。学校作为大学生的管理者，应该致力于建设良好的校园风气。“究竟什么是酷，什么是维护自己的权利，怎样做能既利于自己又利于别人。”在观念的改变中，大学生需要正确的引导。当然少不了”教化”,通过“教化”让大家都认识到不文明之坏和文明之好。但是由于我们现在所追求的目标和现实的情况差距太大，所以“教化”几乎是徒劳的，但是关键在于我们即使面对这种情况，也

代收货款服务合同(标准版)

客户编号:G108 代收货款服务标准合同（个人） 上海XX速递有限公司 2016年 4 月 10 日

甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》及货物运输的有关规定，甲、乙双方本着互相信任、互惠互利、共同发展的原则，经过充分协商，依照国家相关法律法规和运输规定，就乙方向甲方提供运输及代收货款服务事宜达成以下协议： 一、基本原则： 1.乙方受甲方委托，承担货物及物品的运递、配送和代收货款（COD）服务，乙方根据甲方运单填写的收 件信息，将商品寄递到客户手中，同时代甲方向收件客户收取货款，并由乙方定期结算至甲方。 2.甲方销售的产品符合国家法律规定、或获得授权销售的产品，有产品合格证明、批号等。 3.对于甲方的所发快件，乙方有权进行开箱验货，若甲方拒绝乙方收派员开箱验货，乙方有权拒绝揽件。 4.甲方不得交寄国家法律法规和邮政部门规定的禁寄物品，不得向客户提供残次、伪冒商品，在相关商务 或邮购业务宣传中必须明确售后服务承诺及质量保证；乙方仅负责货物寄递、收款，不对商品的质量保证及其售后服务承担责任。 二、协议方权利与义务 （一）乙方权利与义务 1.乙方有为甲方保守商业秘密的义务。 2.对于寄递成功的快件，乙方必须按照本协议的第三条“货款结算”的相关结算要求，按时将货款清算至 甲方。 3.乙方应对因乙方收派员原因造成的快件遗失、短少、损坏、延误、错收、少收或没有收到货款，承担赔 偿责任。 4.保价快件全部丢失或损毁，乙方按快件保价金额赔偿并退还相关运费；对于部分丢失或损毁的，乙方按 保价金额以内的实际丢损价值予以赔偿，没有保价的快件丢失或损毁的按照乙方应收运费最高不超过六倍的标准赔偿。 5.对于委托乙方包装的货物，甲、乙双方在办理货物交接时应共同检验货物外观和数量，乙方对货物内在 功能的好坏不负责。 6.对于甲方自行包装的货物，因没有明确货物品名而导致乙方选择了不当的运输方式并被相关部门处罚造 成的损失，或因包装不当造成的损失，或在交接时货物外包装完好而内装货物毁损、短少或灭失的损失，均由甲方自行承担。 7.对于无法寄递快件，乙方按时将快件退回甲方，不再向甲方结算退回快件的相应货款。 8.当乙方提供的快递费与服务费价格发生变化，应提前一个月通知甲方，否则仍按本合同及附件所列价格 体系执行。 9.乙方在收到甲方支付的快递费与服务费，乙方应出具同等金额的发票至甲方。 10.因货物的自然属性合理损耗或性质变化，乙方不承担责任。 11.本协议未注明的乙方应承担的其他责任和义务，以《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》、 《快递服务》国家标准等规定为依据办理。。

国际标准情商测试题(含答案与分析)

情商能力测试 第1~9 题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。1．我有能力克服各种困难：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________ A、从未如此 B、偶然如此 C、有时如此 6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________ A、我仍能用心工作B、介于A、C 之间C、我不能专心且感到愤怒7．我不论到什么地方，都能清晰地辨别方向：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9．气候的变化不会影响我的情绪：________ A、是的 B、介于A、C 之间 C、不是的 第10~16 题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。

A、是的 B、介于A、C 之间 C、不是的 11．我善于控制自己的面部表情：________ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12．在就寝时，我常常：________ A、极易入睡 B、介于A、C 之间 C、不易入睡 13．有人侵扰我时，我：________ A、不露声色 B、介于A、C 之间 C、大声抗议，以泄己愤 14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继承安心工作：______ A、不是的 B、介于A、C 之间 C、是的 15．我常常被一些无谓的小事困扰：________ A、不是的 B、介于A、C 之间 C、是的 16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________ A、不是的 B、不太确定 C、是的 第17~25 题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案。 17．我被朋友、同事起过绰号、讥讽过：________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事 18．有一种食物使我吃后呕吐：________ A、没有 B、记不清 C、有 19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________ A、没有 B、记不清 C、有

社会上的不文明的现象

社会上的不文明的现象 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 社会要文明、环境要卫生，这是需要大家共同努力的，但是每当我放学回家或假日外游的时候，就随处可以看见人们乱扔垃圾，垃圾筒外面到处都是垃圾，引的苍蝇满天飞，跟这个社会文明很不协调，人们在无意识的破坏着我们生存的环境，严重影响着人们的健康，社会的环境需要大家的保护，怎么能让人擅自破坏呢？为了唤醒人们保护环境的意识，为此我展开了调查。 虽然这个调查不像那些正式的社会调查，但是这次调查却让我明白很多，懂得了很多，环境不能破坏。 于是我行动起来，来到了观音岩，准备边爬山边调查，想用自己的行动来唤起人们保护环境的意识。果然我路过的地方到处都是垃圾，什么都有：塑料

纸袋、电池、果冻壳还有酸奶…………数之不尽。让大家来看看它们的危害吧！塑料袋：他会破坏环境，以前就有过白色污染，相信大家都不会忘记吧！电池的危害就更大了，请听我慢慢道来：第1，一颗电池就能让一平方米的土地给绝收；第2，一颗电池可以污染60万公升水，相当于一个人一生的引用水；第3，电池金属对人体和环境造成伤害。损害人的神经系统，造血功能和骨骼，等等。果冻壳的危害也是一样。酸奶就更不用说了，把地上弄的粘乎乎的，给人的感觉就是不文明。 我一边走去一边捡着这些垃圾，不知道走了多少的路，垃圾已经有了三大袋，提起来都重。但是我希望大家都能来捡垃圾，共同来保护我们环境，也许是我的行动让有的人觉得他们也应该为这个大家所共同生活的环境做点事情，我只听到他们说：“我们也应该为大自然做一点贡献啊！”这点话真的让我感动啊，没想到就这样的行动竟然让那么多

人一起行动来捡垃圾，这就是人间的行为传递吗？？？我想是吧！ 到了山顶就更脏了，就在这时，前面有一位大哥哥，只见他一只手拿香蕉吃，另一只手则将香蕉皮往地上扔，如果这时有人一不小心没看见，踩在上面，那还不摔一个跟头啊，这样的不讲卫生的人怎么行呢？我正想鼓起勇气走上去跟他说，就在这时我看见一个小姐姐，她走上前，对那位大哥哥说，显得理直气壮，你要知道，那位哥哥比他大了好多啊，也不知道他们讲了什么，不一会儿，那位哥哥好像意识到自己错了低着头深思了片刻，然后就主动加入到捡垃圾的行列中。不一会儿我们就捡了4大袋垃圾。地上变得干净了，似乎山变得更绿了、水更清了、天更蓝了、大自然更美了。 是啊，大自然赐予我们的美丽的环境，是需要大家维护的，我真的是很希望大家能共同维护我们的大家园，来保护它吧。保护环境！

不文明现象内容总结

查找身边不文明现象调查内容总结 一、教室不文明现象 1、在课桌上乱刻划，“***到此一游”这样的“课桌文化”有愈演愈烈之势。 2、在墙壁乱涂鸦，踩脚印。“墙壁文化”（好象还没有看见这样的叫法，可能有些不妥）似乎是一种新兴的文化。 3、互相抄袭作业。 4、简单写一个结果交给老师。 5、上课扔纸条、交头接耳等。 6、不尊师重道，无视课堂纪律，课堂嘈杂。 7、走进教室还在吃早餐。 8、迟到、早退、逃课现象严重。 9、上课时不认真听讲，相反在看小说，或者睡觉。 10、上课的时候将不将手机调为震动或者关机。 11、老师点名时，请人代答到，或者主动帮好朋友代答。 12、毫不重视选修课，而是将选修课当成一种负担，或者说是专门混学分来的。 13、迟到后大声推门，横冲直闯，视老师与同学们正在进行的课堂而不见。 二、图书馆不文明现象 14、在图书馆将看过的图书乱放，不还原。甚至把专供阅读的好书私自藏匿到隐蔽处。 15、面对散落在地上的书，举手之劳却无动于衷。 16、撕掉图书的条形码、磁条后，将图书馆的书不通过正常借书手续带出图书馆。 17、在图书馆用自己的物品长期抢占座位，有时候又长期不来。 18、抢占了座位，却还心安理得，甚至洋洋得意。 19、把图书或者报纸中自己喜欢的页面“开天窗” 20、在图书馆藏书上乱勾乱画，随意涂写，完全当成自己的课本。 21、占用图书馆空间资源取暖、乘凉、睡觉，甚至把图书馆当成茶馆。 22、安静的图书馆突然手机铃声大作。 三、宿舍不文明现象 23、“顺手牵羊”贪占小便宜，如： MP3或其他物品。 24、休息时间在宿舍内喧哗、打电话、唱歌，影响他人休息。 25、乱拿别人东西，特别是一些非常私人化的用品。 26、往水池里倒剩饭，茶叶等物造成堵塞。 27、浪费水电：开长明灯，放长流水。 28、在学生公寓的走廊里踢足球、打篮球。 29、带异性人员进入宿舍。 30、天热男生喜欢在宿舍楼里光膀子。

快递物流行业代收货款业务的支付模式分析

快递物流行业代收货款业务的支付模式分析 快递物流行业的代收货款业务市场规模庞大，且随着电子商务的发展，正进入持续高成长期。但由于该行业的信息化、运营及资金管理水平整体很薄弱，收款支付手段单一，缺少 完善的代收货款支付解决方案。本文重点介绍了移动POS支付模式的方案应用，并对新兴移动支付模式可能在物流领域的应用进行了探讨。 快递、物流、代收货款、移动支付、POS机 快递物流行业代收货款市场现状 代收货款（简称COD，cash-on-delivery）是快递物流企业的一个优质业务，除了代收佣金的收入，结算前的沉淀期还可使企业获得一笔不用付息的流动资金。但由于其管理与 操作嵌入了订单、收款和结算等多个环节，流程相对复杂，过去该业务只是作为运输配送 的增值服务存在。近年来，随着电子商务的蓬勃发展，快递业得到了前所未有的爆发式增长，网购快递已占到全部快递业务量的一半以上，COD业务也增长迅猛。这一方面由于货到付款因更接近于当面交易的传统购物方式，其安全性更容易被消费者接受，其中服饰类 有体验属性的商品以及数码、家电等单价较高商品，选择货到付款最为普遍。另一方面， 电商企业为了提升消费者购物体验也大力推广这一服务，货到付款几乎已经成为各个购物 网站的基础免费功能，由此代收货款也渐渐扩展成为一些快递物流企业的标配服务。 2011年国内网购市场规模达7735.6亿元，同比增长67.8%，其中B2C交易占23.2%达1791.1亿元，而近70%的B2C交易都通过货到付款完成。预期未来两三年内，货到付 款在网购市场的支付比例还将会逐步提高。如果加上零担货运、电视购物、邮购、电话销 售等销售物流市场，COD业务市场规模将超过2000亿元，如德邦、佳怡等物流公司的年 代收款都已近百亿元，且业务年增长率达到50%以上。 COD业务整体处在高成长期，但由于快递物流行业发展集中度低，业务管理和信息化水平还处在起步阶段，COD仍缺乏完整的行业应用方案，如缺少安全与简便的支付手段，线下支付、资金和信息的整合还不尽完善，业务安全及客户服务水平都有待提升（见图1）。 代收货款支付模式具有的竞争力 代收货款业务是一种复杂的委托代理关系，涉及到三方主体间物权的控制与转移、资 金的支付与结算、信息的采集与反馈，是物流、资金流和信息流相结合的统一过程，完全 以信用体系为基础。代收货款业务的竞争力主要来自三个方面：一是安全性，货物安全性 及货款安全性；二是时效性，投递时效性及货款结算时效性；三是资费结构，服务佣金及 费率多样性。 COD的收款是现场收款，可以应用多种线下支付方式，如现金、大额支票、POS刷卡、移动支付及其他无卡支付方式，其中现金和POS刷卡最为常见。根据艾瑞咨询《2011中 国新兴线下支付行业研究报告》调研显示，网购快递的线下支付交易中有50%以上依赖现金支付。然而现金（支票）支付模式，需要通过投递员先对收件人收款，再层层汇缴到财

国际标准情商测试题(与分析)

情商能力测试 第1~9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。1．我有能力克服各种困难：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________ A、从未如此 B、偶然如此 C、有时如此 6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________ A、我仍能用心工作B、介于A、C之间C、我不能专心且感到愤怒7．我不论到什么地方，都能清晰地辨别方向：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9．气候的变化不会影响我的情绪：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 第10~16题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。

10．我从不因流言蜚语而气愤：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 11．我善于控制自己的面部表情：________ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12．在就寝时，我常常：________ A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡 13．有人侵扰我时，我：________ A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议，以泄己愤 14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继承安心工作：______ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 15．我常常被一些无谓的小事困扰：________ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________ A、不是的 B、不太确定 C、是的 第17~25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案。17．我被朋友、同事起过绰号、讥讽过：________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事 18．有一种食物使我吃后呕吐：________ A、没有 B、记不清 C、有 19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________ A、没有 B、记不清 C、有 20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：________

校园不文明现象的原因与解决方法

大学校园“不文明现象”产生的原因： 第一, 社会环境对大学生的消极影响是不可忽视的。目前我们的社会正处于大变革时期，随着改革不断深入和发展，整个社会比以前发生了复杂而深刻的变化，经济成分和经济利益多样化，社会组织形式多样化，社会生活多样化。而相对于处于生理心理还不完全成熟的大学生来说，在思想观念、心理发展价值取向呈现了多样化的特点，校园已不是一片净土，诸如金钱观念、价值观念、人生观念越来越社会化、市场化。在这种环境下，学生会耳濡目染，将家庭和社会中不文明行为在学校中模仿。外部环境对大学生的负面影响主要表现在两个方面：一是社会氛围的影响。由于大学生还处于心理不成熟期, 社会上许多消极、落后现象反映到校园, 往往使部分大学生丧失其原有的生活立场, 接受社会上不文明的语言、行为及生活方式, 造成了大学生不文明现象。而大众传媒中某些不健康节目的误导, 又使大学生不文明行为得以蔓延。调查中我们了解到, 有部分大学生把影视作品中主人公的不文明行为如说脏话、打斗视为有个性的表现, 视为“时尚”。二是同龄群体的影响, 同龄群体由于年龄、兴趣、爱好等方面的接近,互相攀比模仿，使部分不文明观念、行为更易在高校互相渗透和影响, 这是导致某些不文明现象在校园内流行的重要因素。 第二，大学生不文明现象往往是大学生忽视自身思想道德修养所致。社会上功利诱惑的增多，增强使一些大学生在思想上急功近利。大学被当作了实现功利的敲门砖。他们认为来到学校只是为了接受专业知识，其他一概不重要。所以他们不关心“我的大学”怎样，不在乎

我的同学怎样，只在意是否能实现自身利益的最大化。大学生忽视自身思想道德修养, 便容易丧失文明的判断能力, 以丑为美, 以耻为荣, 从而在思想上解除了抵御社会不良风气侵袭的防线。我们认为大学生中出现这些不文明现象也与大学生注重个人私利有关，这不仅存在于学生中，社会上也不乏这种现象。 第三,家庭教育的影响。父母是孩子的第一任教师。现在大多数家庭都是独生子女,父母将孩子视为“掌上明珠”,从小娇生惯养,无形中使孩子产生以自我为中心的错误思想,不懂得尊重他人、关心他人,不能吃苦,缺乏合作意识。也有部分家长自身文明素质低使孩子的文明教育失去了根基。除此之外,应试教育使得父母过于关注孩子的学习成绩及以后的升学和就业,忽略甚至放弃了文明素质教育。 第四，学校教育的疏忽。许多大学生对文明与不文明的性更为认识不清，认识不到自身行为构成不文明，造成无意识的不文明。这和长期以来,从中学到大学的教育,只重视智育,忽视道德教育,放松对大、中学生行为规范训练有关。例如：中学片面追求升学率,忽视了文明养成教育, 使本应在中小学就养成的文明行为习惯未形成, 造成教育断层。再比如说大学阶段,思想道德教育的内容往往围绕培养正确人生观、价值观这一核心任务开展,直接将教育基点放在大学生的理想信念教育和人生观、价值观的塑造上,而忽视了对学生实际行为的关注。 第五，学生自身所受过的文明教育有所差别。高中与大学的教育是两种完全不同，甚至使处于两种极端的体制。高中实

快递代收货款业务合作协议书

快递代收货款业务合作 协议书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

编号:________ 代收货款业务合作协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：_______________________________ 站点（以下简称乙方） 丙方：____________________________________（以下简称丙方） 甲、乙、丙三方经过友好协商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上，就代收货款业务方面事宜，三方达成以下协议： 一．协议主旨 甲方为了更好的完善代收货款返款事宜，提高货款服务的优质性，保障客户的代收货款安全，促进持续良性的长久合作，主动响应国家相关政策，推出代收货款银行自动转账业务功能。该功能不仅满足了客户非面对面交易的信任问题，享受资金快速回笼的效益，更打消了客户对快递公司的信任问题，实现了无现金流的资金交易，零风险的现金往来，达到了多方共赢的目的。 二．甲方的权利与义务 1、按当前快递行业规范，实行代收货款有偿服务，按货款金额的千分之五（5‰）收取丙方银行转账手续费和每票1元的汇款费用。 2、甲方为乙方提供货款快件的中转以及丙方代收货款收款及返款。 3、丙方的快件如在甲方网络上查询无任何记录，甲方不承担任务责任。 4、甲方须按承诺时效返款给丙方，其他相关服务均参照运单背面契约执行。 5、返款时效：以快件妥投之日计，珠三角快件三日内返款、广东省内其他地区（除珠三角地区外）5日内返款。 6、甲方有权要求乙方必须按照甲方公司相关规定执行代收货款管理规定。 三．乙方的权利和义务 1、乙方在收取丙方快件后半个工作日内必须将该快件的运单信息发布到网上。 2、乙方与客户的代收货款业务合作必须签订此协议，并第一时间把丙方的信息上报至甲方。 3、乙方可监督甲方是否按承诺时效完成对丙方的返款事宜。 4、有权要求丙方提供相关资料，包括：公司营业执照复印件、身份证复印件、联系人、联系电话、手机号码、账号信息等（营业执照复印件需加盖公章并注明代收货款业务用）。

国际标准EQ测试50题

销售人员诚信度测试A卷（试卷纸）1．对自己的性格类比有比较清晰的了解？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 2．无法确知自己是在为何生气、高兴、伤心或忌妒？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 3．知道自己在什么样的情况下容易发生情绪波动？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 4．即使有生气、高兴、伤心、忌妒的事也不愿或不能表达出来？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 5．懂得从他人的言谈与表情中发现自己的情绪变化？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 6．起伏很大，自己都不了解是为什么？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 7．有扪心自问的反思习惯？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 8．不知道自己的感情是脆弱还是坚强？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 9．性情不够开朗，很少展露笑容？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 10．很难找到表达情绪的适当方式，要么表示愤怒，要么隐忍或委屈？A.总是。 B.有时。 C.从不。 11．遇有不顺心的事能够抑制自己的情绪？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 12．情绪波动起伏，往往不能自控？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 13．遇到意想不到的突发事件，能够冷静应对？ A.总是。 B.有时。 C.从不。

14．精神处于紧张状态，不能自我放松？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 15．受到挫折或委屈，能够保持能屈能伸的乐观心态？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 16．对自己期望很高，达不到标准时会很生气或发脾气？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 17．出现感情冲动或发怒时，能够较快地“自我熄火”？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 18．做什么事都很急，觉得自己属于耐不住性子的人？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 19．听取批评意见包括与实际情况不相符的意见时，没有耿耿于怀或不乐意？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 20．对人对事不喜欢深思熟虑，主张“跟着感觉走”？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 21．在人生道路上的拼搏中，相信自己能够成功？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 22．不愿尝试所谓新事物，对自己不会的事情会感到无聊、低级趣味？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 23．决定了要做的事不轻言放弃？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 24．一次想做很多事，因此显得不够专心？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 25．工作或学习上遇到困难，能够自我鼓励克服困难？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 26．对于自己该做的事，很难主动地负责到底？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 27．相信“失败乃成功之母”？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 28．没有必要要求自己什么，觉得自己做不到的事不如干脆放弃？ A.总是。 B.有时。 C.从不。

校园不文明现象的调查研究

关于校园不文明现象的调查研究

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调查课题:关于大学校园不文明现象的调查研究 调查成员： 一、调查目的 通过对校园“不文明现象”的调查，并分析其产生的原因、特点及后果,提出相应教育措施,引导校园文化健康发展,以利大学生素质的提高。二、调查方法 网络问卷形式 三、大学校园的“不文明行为” (一)教室不文明现象： １、在课桌或墙壁乱涂鸦，踩脚印。即所谓的“课桌文化”“墙壁文化”有愈演愈烈之势 2、互相抄袭作业;简单bａidu或google一个结果交给老师。 3、考试作弊,手段繁多:扔纸条、短信、交头接耳等。 4、上课的时候不将手机调为震动或者关机。 ５、老师点名时，请人代答到，或者主动帮好朋友代答。 （二）图书馆不文明现象 1、在图书馆将看过的图书乱放，不还原。甚至把专供阅读的好书私自藏匿到隐蔽处。 2、把图书或者报纸中自己喜欢的页面“开天窗”。

3、在图书馆藏书上乱勾乱画，随意涂写，完全当成自己的课本。 4、过期不还书或者压根有借无还。 （三）宿舍不文明现象 1、休息时间在宿舍内喧哗、打电话、打牌、唱歌，影响他人休息。 2、楼上的同学晾湿衣服时,不顾及楼下是否有晾晒的衣服或者棉被。 ３、浪费水电：开长明灯，放长流水。 4、在寝室聚众打麻将、斗地主等赌博行为。 ５、不注意个人卫生,东西乱放。 （四)食堂不文明现象 1、在食堂餐厅吃饭浪费无度。 2、打饭不排队,就餐先占位，拥挤无序。 3、饭后不收拾餐盘，食堂餐后餐盘不送残食车。 (五)其它不文明现象 １、在校园四处乱贴小广告、宣传单。 ２、在公共场所过于亲密。 3、自行车胡乱摆放。 4、偷水瓶,倒别人的开水。 ５、到处占位 6、说脏话

代收货款业务合作协议(律师审定)

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 代收货款业务合作协议(律师审定) 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。

甲方（以下简称甲方） 乙方：■站点（以下简称乙方）丙方：（以下简称丙方） 甲、乙、丙三方经过友好协商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上，就代收货款业务方面事宜，三方达成以下协议： 一. 协议主旨 甲方为了更好的完善代收货款返款事宜, 提高货款服务的优质性，保障客户的代收货款安全，促进持续良性的长久合作，主动响应国家相关政策，推出代收货款银行自动转账业务功能。该功能不仅满足了客户非面对面交易的信任问题，享受资金快速回笼的效益，更打消了客户对快递公司的信任问题，实现了无现金流的资金交易，零风险的现金往来，达到了多方共赢的目的。 二. 甲方的权利与义务 1、按当前快递行业规范，实行代收货款有偿服务，按货款金额的千分之五（5%0）收取丙方银行转账手续费和每票1元的汇款费用。 2、甲方为乙方提供货款快件的中转以及丙方代收货款收款及返款。 3、丙方的快件如在甲方网络上查询无任何记录，甲方不承担任务责任。 4、甲方须按承诺时效返款给丙方，其他相关服务均参照运单背面契约执行。 5、返款时效：以快件妥投之日计、珠三角快件三日内返款、广东省内其他地区 （除珠三角地区外）5日内返款。 6、甲方有权要求乙方必须按照甲方公司相关规定执行代收货款管理规定。 三. 乙方的权利和义务 1、乙方在收取丙方快件后半个工作日内必须将该快件的运单信息发布到网上。 2、乙方与客户的代收货款业务合作必须签订此协议，并第一时间把丙方的信息上报至甲方。 3、乙方可监督甲方是否按承诺时效完成对丙方的返款事宜。 4、有权要求丙方提供相关资料，包括：公司营业执照复印件、身份证复印件、联系人、联系电话、手机号码、账号信息等（营业执照复印件需加盖公章并注明代收货款业务用）。 四. 丙方的权利与义务 1、丙方有权对快件的及时信息作全程跟踪查询，并要求甲方在服务时限内完成投递。

国际标准情商测试题及答案

国际标准情商测试题及答案 导读：情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。在人的成功的诸多主观上的因素里面，智商（IQ）因素大约占20%，而情商（EQ）则占80%左右。情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。 通过以下测试，你就能对自己的EQ有所了解。但切记这不是一个求职询问表，用不着有意识地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心想对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。否则，你应重测一次。 国际标准情商测试题 这是一组欧洲流行的测试题,可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分司等世界500强众多企业，曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题，测试时间25分钟，最大EQ为174分。如果你已经准备就绪，请开始计时。

第1～9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。 1．我有能力克服各种困难：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________ A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________ A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒 7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9．气候的变化不会影响我的情绪：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 第10～16题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。 10．我从不因流言蜚语而生气：________

社会实例：生活中的不文明现象

生活中的不文明现象 关注公交车上不文明现象 公交车是城市的一个窗口，小小的公交车厢就犹如社会的缩影。都说，到一个城市，要看它的文明程度就看那里的公交车。的确，市民乘车时的一言一行，不仅体现了个人的素质，更代表了一个城市的形象。最近一段时间，记者上下班，或是外出办事，经常乘坐公交车，通过仔细观察，发现公交上车存在一些不文明现象，让人感到非常遗憾。 现象一：公交车上吃东西，破坏公共环境卫生。公交车厢是大家的公共环境，由于一些乘客随地乱扔、乱吐，形象极为不雅，也为公交车厢和站台的保洁工作增加了不少难度。 在一次中午乘公交车时，车上乘客非常少，只有三四个人乘坐，记者看到一位中年男子自顾自地坐在后排座位上吃山核桃，声音响亮，还把壳随口吐在干净的车厢地板上，被司机看到，并善意提醒这位乘客，告诉他车厢地板这么干净，请不要吃东西把壳丢在地上。谁知听到司机的提醒后，这位中年男子不仅吃个不停，还要跟司机吵嘴，申辩自己没有弄脏地板，最后还打开车窗把手上的山核桃壳往窗外一丢了事。其实车上有垃圾桶摆放在那，车上人也不多，这位中年男人完全可以走两步把山核桃壳丢到垃圾桶里，他非但没有这么做，还把壳往窗外一丢，那不仅影响环境卫生，说不定，山核桃壳渣随风飞到行人的眼睛里，那后果更是严重。 据公交车司机介绍，常有乘客在车上吃东西，将塑料袋、瓜果壳

随手丢在座位底下，更有甚者，偷偷地藏在座位与车厢壁的一些缝隙里，影响卫生不说，还很难清理。另外，一些乘客在车上随意乱吐痰也会破坏车里的环境卫生。 其实在公交车上吃任何东西都是一种不文明的行为，试想在乘车时，每个乘客都手拿包子油条在车厢里吃，特别是在冬天，封闭式的车厢里到处弥漫一股菜味、油味，这样的乘车环境又有那个乘客喜欢呢？再比如，有的乘客在公交车上吃羊肉串，万一车子急刹车或是颠簸一下，那尖尖的棍子戳到自己或是身边的乘客总归不是一件安全事。 现象二：湿雨伞放在空座椅上，成为下雨天公交车上最普遍的坏习惯。下雨天，乘坐公交车时，经常会有乘客看到空位不坐，宁愿站着，那十有八九是因为空座位上湿漉漉的，不知是哪位乘客随手把自己的雨具放在上面而留下来的“杰作”。 为此，下雨天，在公交车上经常会听到这样的对话，“哎呀，这座位上怎么那么湿啊！”“外面下雨，有人把伞放在座位上呗。”“是啊，不知道谁把雨伞放上面了，这么湿叫人家怎么坐？”也会经常看到这样的情景，外面下很大的雨，一些乘客一上来，顺手就把湿雨伞往身边空位子一放，好像空着的位置是理所当然用来放雨伞的。 在公交车上，不仅经常看到有乘客把湿雨伞放在空位子上，在一次乘坐路公交车时，还还看到这样“雷人”的一幕，一位穿着时尚的女士把从菜市场买来的青菜放在身边的空座位上，小小的一袋青菜和几小包干豆腐放在座位上特别地显眼，当时正值下班高峰期，许多乘

快递代收货款的管理

快递代收货款的管理 管理控制职能未得到有效发挥 （一）事前预防未做到及时深入。代收货款业务属于涉及资金的敏感 业务，快递企业如果没有充分认识到该项业务的属性，在日常管理工 作中对该项业务缺乏强调和考核，对责任追究的标准也未完全明确， 仅依靠从业人员个人的自觉性是无法达到组织行为的目标。 （二）事中控制未及时发挥。监督检查不够深入，相关管理人员对代 收货款业务监督检查不到位，检查频次和深度不够，可能导致资金风 险点不能及时发现，使代收货款从业人员有可乘之机，同时人力资源 培训若不实施到位，职工思想偏差也不易察觉。 （三）事中扑救措施不足。一旦发生代收货款资金被挪用案件，相关 管理者应尽快调集各项资源，将损失降至最小，如果未及时加以控制，消灭负面影响，造成事态升级，会极大的影响企业社会信誉，为企业 带来负面影响。 （四）职工培训力度不足。企业对职工普法教育的薄弱，从业人员缺 乏法律意识，基层职工对法律知识和业务相关规定缺乏理解和掌握， 也会使从业人员思想波动，违规违纪，甚至触犯法律。 增强职能控制，解决管理难题 （一）完善规章制度，增强管理各层次之间的沟通。因为快递业务以 营利为目的，与卖方形成代理关系，应进一步明确双方权利和义务及 职责，完善双方之间业务规章制度，使管理信息能够及时沟通、协调。同时，快递业务内部应随时查找代收货款业务资金管理的薄弱环节， 及时学习并严格执行相关制度。以此为戒，严格过程管理，规范经营，坚决杜绝各类违规违纪行为。确保达到双赢目标。 （二）增强事前、事中控制。落实货物、资金安全管理制度，各类货 物尤其是涉及资金款项的代收货款等业务，就严格按照相关规定执行

零担物流代收货款调研报告

西安银行大学南路支行、陕西物流与采购联合会零担物流代收货款调研报告 编制部门：西安银行大学南路支行 参与成员：西安银行大学南路支行、 陕西物流与采购联合会专家委员会 编制时间：2011年4月25日

目录 1.引言 (3) 1.1.调研目的 (3) 1.2.调研内容 ................................................................ 错误！未定义书签。 2.调研工作概述................................................................... 错误！未定义书签。 3.调研结果........................................................................... 错误！未定义书签。 3.1.简述 ........................................................................ 错误！未定义书签。 3.2.物流公司分类及各类型特色................................ 错误！未定义书签。 3.2.1.第三方物流..................................................... 错误！未定义书签。 3.2.2.零担物流......................................................... 错误！未定义书签。 3.3.物流公司资金流转及融资需求情况.................... 错误！未定义书签。 3.3.1.第三方物流..................................................... 错误！未定义书签。 3.3.2.零担物流......................................................... 错误！未定义书签。 4.调研结果分析及客户需求预测 ...................................... 错误！未定义书签。 4.1.自助金融服务需求................................................ 错误！未定义书签。 4.2.融资需求 ................................................................ 错误！未定义书签。 5.业务开展建议 (8) 5.1.网银及自助批量业务 (8) 5.2.到账、付款短信提示 (9) 5.3.便捷的融资平台 (9) 5.4.增值服务 (9) 6.综述 (9)

国际标准情商测试题

国际标准情商测试题——测测你的情商是多少 这是一组欧洲流行的测试题，可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等众多世界500强企业曾经以此为员工EQ测试的模板，帮助员工了解自己的EQ状况。共33题，测试时间为25分钟，最高EQ为174分。 第1~9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。 1. 我有能力克服各种困难： A．是的B．不一定C．不是的 2. 如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得： A．和从前相仿B．不一定C．和从前不一样 3. 一生中，我觉得自己能达到我所预想的目标： A．是的B．不一定C．不是的 4. 不知为什么，有些人总是回避或冷淡我： A．不是的B．不一定C．是的 5. 在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人： A．从未如此B．偶尔如此C．有时如此 6. 当我集中精力工作时，假如有人在旁边高谈阔论： A．我仍能专心工作B．介于A. C之间 C．我不能专心且感到愤怒 7. 我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向： A．是的B．不一定C．不是的 8. 我热爱所学的专业和所从事的工作： A．是的B．不一定C．不是的 9. 气候的变化不会影响我的情绪： A．是的B．介于A. C之间C．不是的

第10~16题：请如实回答下列问题，将答案填入右边横线处。 10. 我从不因流言蜚语而生气： A．是的B．介于A. C之间C．不是的 11. 我善于控制自己的面部表情： A．是的B．不太确定C．不是的 12. 在就寝时，我常常： A．极易入睡B．介于A. C之间C．不易入睡 13. 有人侵扰我时，我： A．不露声色B．介于A. C之间 C．大声抗议，以泄己愤 14. 在和人争辩或工作出现失误后，我常常感到震颤、精疲力竭，而不能继续安心工作： A．不是的B．介于A. C之间C．是的 15. 我常常被一些无谓的小事困扰： A．不是的B．介于A. C之间C．是的 16. 我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区： A．不是的B．不太确定C．是的 第17~25题：在下列问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案。 17. 我被朋友、同事起过绰号挖苦过： A．从来没有B．偶尔有过C．这是常有的事 18. 有一种事物我吃后呕吐： A．没有B．记不清C．有 19. 除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界： A．没有B．记不清C．有 20. 我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事： A．从来没有想过B．偶尔想到过C．经常想到

“我们身边的不文明行为”调查报告

“我们身边的不文明行为”调查报告调查目的：通过这次的调查活动帮助我们了解了学生的文明礼貌程度。让学生意识到文明礼仪就在平时的一举一动、一言一行中；意识到礼仪不是抽象的概念，而是存在于我们身边、与我们的生活息息相关；是一个人乃至一个国家文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。通过调查找出增强学生文明礼仪教育的有效途径。 问题的提出： 在我们校园内，不文明的现象随处可见，而且多为细节，“小事”较多。针对这一现状，对学生进行问卷调查，找出集中反映出的不文明现象，针对现象进行分析，找出切实可行的方法与措施，进行改进。 调查对象与方法：全校学生问卷调查法 调查结果与分析： 一、此次调查活动全校学生给予了极大关注和支持 从问卷回收率来看，充分说明学生对这项调查进行积极参与，对“不文明行为”表现了极大关注，应该说校园内的不文明现象在调查中都基本暴露了出来。这表明，相当一部分学生对学校对不文明现象还是深恶痛绝的，敢于提出来曝晒在阳光下的，说明绝大多数学生的文明意识还是存在的，有这些力量的支持，对改掉不文明陋习充满了信心。 二、校园“不文明行为”现象的分析

1、“语言不文明，出口成脏，不懂得尊重他人”位居不文明行为之首。这应引起我们的注意，这种行为是造成社会不安定因素中很重要的一个方面，在校园中它直接影响构建和谐校园，破坏了同学间的和睦，影响了本应团结友爱的关系，容易引起同学间的争执，甚至打架斗殴。语言在一定程度上体现一个人的素质和修养，一个正在发育成长的小学生，却满口脏话，出口伤人，这不仅与其身份极不相称，也会影响学生的健康发展，因此对这种行为要坚决抵制和制止。 2.“随地吐痰，乱扔垃圾，缺乏环保意识”的行为不亚于前者。这些行为对学生来说是最方便的习惯，往往自以为这是小事，无伤大体，但这种行为实质上是缺少社会公德意识，社会责任感意识不强，忽视他人健康、影响社会和环境的和谐发展。诸如墙壁留下黑色的手印……可见，树立学生们环保意识的工作我任重而道远。 3、“上课铃响后不安静、课上随便说话”，这些从学生的天职来说本不应该存在的现象，却进入了不文明行为之前列，确实目前班级中中有一部分学生在学习目的、学习态度、学习方式上不能有一个正确的认识，对待自己的学业还不够认真，在遵守学校纪律和校规方面还存着自由散漫的恶习。以此看来，树立正确的学习观念，有效地开展诚信教育应该引起老师们的足够重视。