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安徽八里河旅游开发有限公司营销策略研究 20161114 修改

摘要

人民对于生活质量的追求越来越高，党的十八大针对这一需求提出了很多具有前瞻性的展望，比如说，要在未来的若干年里，着力建设“美丽中国”，为实现这一伟大目标，党的十八大提出，务必要在现代产业发展新体系和推动第三产业尤其是现代服务业的发展上下足力气与精力。与此同时，国家在立法方面相应党的政策变化，为我国在服务业尤其是在旅游业的发展上提供了强有力的法律制度支撑，相关法律法规的出台必将为我国旅游业的长足发展保驾护航。旅游产业从业者如果能够顺利乘此东风必将迎来这一产业的黄金发展机遇，但是，同时这意味着又是一项巨大的挑战。政策的引领会带来相关产业从业者的巨大竞争，谁能够在市场化的大潮中脱颖而出，谁又能在消费者的需求日益多元的化的现实状况下抓住消费者的心理，从而摆脱以往对于门票经济的过度依赖，加强对此方面的理论研究，不仅具有现实意义，而且具有很强的理论研究意义。

安徽省有着丰富的旅游资源，而八里河历来是安徽旅游业发展的模范单位，面对一系列政策、法规的出台，八里河具有先天的基础优势，所以如何把握好时代赋予的机遇成为八里河风景区当下所要面临的巨大课题。八里河景区的人们紧紧抓住时代所赋予的机遇和自身所具有的独特的资源优势发展八里河地区的旅游业，将本来就属于安徽省重点旅游景点和国家级风景区的八里河建设成更加美丽的旅游胜地则势在必得。八里河地区很早就成立了自己的旅游服务有限责任公司，该公司一直以来就在企业经营的理念中贯彻景区所在村镇发展、区域生态环境保护与当地农民致富相协调发展的理念，但是尽管在以往的企业发展中进展良好，但是同样面临着消费者的消费水平相对较低、企业的销售与推介渠道比较单一以及企业所开发的产品相对单一等等问题，这些问题的逐渐凸显，在相当大的程度上对该地区的进一步产业升级造成不小的阻力。究其缘由，不乏因为管理与决策人员对于市场营销和旅游管理等相关理论知识的忽视，鉴于此，本文在理论上在旅游社会学和营销社会学等相关知识的指引下，利用市场经济和旅游管理学的理论对八里河景区的未来发展试图做理论上的梳理和建构，希望能够对于八里河景区未来在目标消费人群的选择和定位上做出分析，同时，运用传统上学术界经常使用的理论从旅游产品的包装、消费者消费水平的研究、企业产品的对外推

介等方面做出具有针对性和有效性的研究，以便对于实践的指导和调节。关键字：安徽八里河景区;旅游市场;旅游管理;营销策略

Abstract

Put forward in the report to 18 strive to build a beautiful China, points out that the new system should strive to build modern industry development, promote the services sector, especially the modern service industry development. As the opinions of the state council about accelerate the development of tourism and the tourism law of the People's Republic of China and other series of important strategic decisions and related laws and regulations, China's tourism industry will enter a new stage of development. Tourism enterprises as the principal part of tourism market ushered in the golden opportunity for development, is faced with increasingly fierce competition. In the fierce market competition, how the tourism firms in product development, meet the needs of tourism consumers increasingly diversified, improve market competitiveness, so as to shake off the tickets economy depends heavily on, has important research significance.

In the eight river as the nucleus, such as the development of tourism industry in Anhui province, facing the development opportunity. River scenic area is located in the eight villager group of villagers to form his own company, catching the eight river tourism development opportunities and the unique resources advantages to develop tourism, scenic area to develop into key scenic spots, national 4 a level scenic area in Anhui province. Eight river travel service co., LTD., in the process of development and management of county-rural effectively promote the scenic area ecological environment protection and economic development, improve the living conditions of the villagers, but may also face a single tourism product, sales channel narrow and low levels of tourism consumption and practical problems, hindered the long-term of the scenic area tourism exhibition. In this paper, the travel agent under the guidance of the marketing concept, using the theoretical knowledge such as marketing, tourism management of scenic tourism customer market subdivision, on the basis of this has been clear about the target market selection and positioning, the use of traditional "4 p" model from the tourist products, pricing, channel, promotion put forward a combination of targeted marketing strategy, implementation safeguard measures were also suggested.

Key words: Anhui Eight Miles River; Tourism Market ; Tourism Management; Marketing Strategy

第一章绪论 (6)

1.1研究背景 (6)

1.2研究目的和意义 (9)

1.3国内外研究现状 (10)

1.3.1国外研究现状 (10)

1.3.2国内研究现状 (11)

1.4研究方法、思路与内容 (12)

第二章安徽八里河旅游开发有限公司发展概括 (14)

2.1安徽八里河景区概况 (14)

2.2八里河旅游开发有限公司发展情况 (14)

第三章安徽八里河旅游开发有限公司营销现状存在的问题 (16)

3.1旅游目标市场定位存在的问题 (17)

3.1.1女性旅游市场 (19)

3.1.2老年人旅游市场 (19)

3.2旅游产品开发存在的问题 (20)

3.3旅游产品价格存在的问题 (21)

3.4旅游产品销售渠道存在的问题 (22)

第四章安徽八里河旅游开发有限公司旅游营销环境及SWOT分析 (24)

4.1八里河旅游开发有限公司营销环境分析 (24)

4.1.1政治、法律环境 (24)

4.1.2经济环境 (25)

4.1.3社会文化环境 (27)

4.1.4技术环境 (28)

4.1.5行业环境 (30)

4.2八里河旅游开发有限公司发展旅游SWOT分析 (30)

4.2.1优势（Strength） (30)

4.2.2劣势(Weakness) (30)

4.2.3机遇(Opportunity) (31)

4.2.4威胁(Threat) (32)

第五章安徽八里河旅游开发有限公司旅游市场分析及目标市场选择 (33)

5.1八里河旅游开发有限公司旅游市场分析 (33)

5.1.1旅游市场需求预测 (33)

5.1.2旅游者出行动机调查 (33)

5.2八里河旅游开发有限公司的目标市场与定位 (34)

5.2.1八里河旅游开发有限公司旅游市场细分 (35)

5.2.2八里河旅游开发有限公司目标市场选择 (36)

第六章安徽八里河旅游开发有限公司的旅游景区营销策略改进建议 (37)

6.1产品策略 (37)

6.1.1省内旅游线路改进建议 (37)

6.1.2省外旅游线路改进建议 (37)

6.1.3积极开发新的旅游产品 (38)

6.2价格策略 (38)

6.3销售渠道策略 (39)

6.3.1合理布局，建立旅游产品销售网络 (39)

6.3.2重视网络营销，拓展旅游电子商务 (40)

6.4促销策略 (40)

第七章安徽八里河旅游开发有限公司旅游景区营销策略实施保障 (42)

7.1制度保障 (42)

7.2人员管理保障 (42)

7.2.1树立营销人员整合营销传播观念 (42)

7.2.2优化营销组织结构 (42)

7.2.3建立员工激励制度 (43)

7.3景区基础设施保障 (43)

7.3.1完善环卫设施 (43)

7.3.2安全保障系统规划 (44)

7.3.3完善景区应急救援机制 (44)

7.4资金保障 (44)

结束语 (45)

参考文献 (46)

致谢 (47)

第一章绪论

整个论文，结合八里河实践极其不够。没有见到更多的表格等等辅助分析工具。

1.1研究背景

研究背景部分谈旅游业的大形势内容太多，应该尽快进入营销的主题。也就是说，你为什么选择旅游营销？为什么选择八里河作为案例？

学术界对于旅游业概念的定位一直众说纷纭，但是国际上比较认可的概念定义是指一种发展旅游的产业，它依托已经形成的旅游资源和相关基础实施，把旅游事业作为专门的或者主要的从事接待从各地而来的消费者的活动，从而以此活动带动相关产业，比如住宿、购物、餐饮等产业的发展的综合性的产业。旅游产业在经过很长时间的发展和演变的过程之后成为与化石产业和机械产业媲美的世界性的第三大产业，对于世界经济的贡献和世界性文化的传承、交流和发展做出了化石产业和机械产业所不可能达到的巨大贡献，它的发展对于促进人们的就业具有重大的现实意义。伴随着我国已经成为世界第二大经济体的现实，我国人民对于生活质量的追求达到了新的的高度，多元化的消费需求，促进国家对于产业发展结构的调整，城乡居民可支配收入的提高，让更多人选择出门旅游作为假日消遣的重要组成部分，国家假日办对于假日的安排深刻体现了我国人民对于旅游的需求，家庭汽车的拥有量以及国家在道路基础设施的建设上都未旅游产业的向前发展提供的扎实的经济基础。第三产业尤其是旅游产业的发展早已经成为助推我国经济向前发展的强大引擎，同时，它也成为增加就业岗位，促进就业的一种有力方式，对于提高人们的收取起到了巨大的作用。党的十八大报告顺应时代发展的趋势，顺势提出建设美丽中国的美好愿景，对于现代产业发展新体系的构建和现代服务业的发展壮大具有伟大的现实意义。相关旅游业发展的政策和法律法规的出台明确了旅游业作为我国战略性支柱产业的宏观规划，这位旅游业黄金时代的到来铺筑了坚实的道路。

尽管中国经济在世界经济中持续蓬勃发展，中国居民外出旅游的激情也日益高涨，但是，从官方公布的数据来看，中国居民旅游的花费在居民可支配消费中的比例仍然不是很高，况且，中国旅游市场中所呈现出来的景区门票价格偏高、旅游产品种类比较单调、旅游环境尚待开发、旅游市场仍需加大执法力度整顿等

等怪相，给游客出行选择蒙上了一层阴影。民间呼吁政府机关尽快出台规制这些旅游怪相的政策与法规，于是三年前旅游法的出台成为旅游业的一场及时雨，对于规范旅游市场的秩序，从而实现依法治旅，促使相关政府职能部门运用旅游服务合同规制相关市场主体，对于旅游市场中存在已久的不正当竞争和不符合市场竞争规律的恶性循环竞争都起到了强有力的规制作用。旅游法的出台不仅为旅游业市场重新理顺了旅游市场发展的游戏规则，维护了市场竞争的公平原则，而且从综合整治的角度出发完善了旅游市场中政府部门的联动机制，从而形成维护旅游市场秩序的合力，为中国旅游业的蓬勃发展保驾护航。

旅游产业从业者如果能够顺利乘此东风必将迎来这一产业的黄金发展机遇，但是，同时这意味着又是一项巨大的挑战。政策的引领会带来相关产业从业者的巨大竞争，谁能够在市场化的大潮中脱颖而出，谁又能在消费者的需求日益多元的化的现实状况下抓住消费者的心理，从而摆脱以往对于门票经济的过度依赖，实现从传统观光旅游向文化休闲旅游转型巧级，是值得研究的问题。旅游企业主动摒弃“零负团费”操作模式，靠品牌、产品、服务和诚信将会获得竞争优势。为此，本文以八里河旅游服务有限公司旅游目标市场与营销策略改进研究为课题，提出具体的旅游营销策略，对八里河旅游服务有限公司和安徽的旅游企业发展，以及促进区域旅游业的健康有序发展具有借鉴意义。

在互联网技术技术不断发展的今天，移动智能手、网络视频、微博、微信等各种新型媒体形式的涌现，对于传统的旅游营销策略模式提出了挑战，社会公众对于信息的阅读习惯以及获取信息的手段均发生了根本性的变化，传统的营销策略是否还能够适应日新月异的市场，在激烈竞争的市场环境下生活下去，这些都对旅游营销提出了新的分析需求，需要针对广大的客户群体，从思维方式、选择偏好以及决策模式等方面予以重新研究与实践。在国内目前众多旅游度假区属于旅游经济开发区，其通过划出一部分区域范围形成一整片的开发形式，将旅游业在一定地域范围内予以规模性聚集，但也产生了一系列的问题，如规划层次不高、开发建设无序、定位不准、季节性闲置以及品牌形象缺失等营销问题，如果不讲这些营销问题予以解决，那么当地旅游业也就无法保证持续健康稳定的发展。本文选择安徽八里河旅游开发有限公司为例，针对其在八里河风景区所执行的营销策略进行研究，作为众多国内县域旅游度假区之一的八里河风景区，研究当地旅

游开发公司的营销策略具有一定的代表意义和实践意义。

中国经济的腾飞伴随着工业化和城市化的不断发展，中国城市的扩张速度远远超过人们对于它的想象，城市面积的增加不可避免的会大量的占用原本属于郊区的土地，郊区地带树木和河流的较少成为城市环境恶化的另外一个因素，城市人口的急剧增加导致城市人口占加大人们生活的幸福感受下降，城市工厂也是的城市的环境一天不如一天，城市居民对于生活质量的追求已经与城市环境的现状产生严重的冲突，人们渴望清净自然的田园生活，憧憬返璞归真的生活环境，这是城市人口向往旅游，到外面的世界去体验的原始动力。如果能有一个可以满足人们如此遐想的旅游目的地，那么这个地方一定会成为人们趋之若鹜的风景名胜，有很多郊外的村庄就以其清新自然的美丽景色和极富农家情趣的乡土文化吸引着城市的众多游客，成为早九晚五的白领工作阶层的假日首选。党中央历来重视三农问题，农业、农村、农民的发展一直以来都是国家和政府特别重视的议题，为了农民、农业、农村的发展，大力发展乡村特色旅游对于繁荣农村经济、为农民创收、为农业发展具有重要的现实意义，同时，这也有利于统筹城乡一体发展，改变以往城市、农村经济发展呈现两极分化的态势，实现城市与农村的协调发展，为工业反哺农业、城市支持农村打下良好的经济基础。当然，乡村旅游的发展不仅可是让农民朋友的钱袋子鼓起来，与此同时，城市的人们通过周末时间来充满田园风光的乡村旅游可以放松心情，缓解在城市工作的紧张压力，以便于新的工作周期可以以饱满的情绪投入到工作中去，从而实现城市与乡村的和谐发展。乡村旅游产业的发展在西方发达国家起步较早，乡村旅游产业的概念引入到中国还是前些年来的事情，所以我国乡村旅游产业的发展比较晚，还面临着基础设施不完善的很多缺陷有待填补。作为一项旅游产业的新的产品，乡村旅游依托美丽的乡村自然风光，将乡村所独有的美丽田园风光与乡村的乡土文化相结合，进而整合游购娱吃住行的综合产业发展的一种旅游经济新形态。城市居民的独特需求直接决定了乡村旅游的发展特质，我们都知道城市生活的压力很大，在城市工作的人们渴望能有从繁重的日常生活中脱离出来有一丝喘息机会的愿望，他们希望周末的时候可以带着家人或者跟随朋友到充满田园风光的郊外去放松一下一周以来紧绷的心情，而乡村旅游产品的出现很大程度上迎合了城市上班一族的消费需求，因此具有很大的产品需求量。同时，随着社会主义市场经济的不断深入，我

国旅游业也随之得到了很大的发展，旅行社之间的竞争也日益激烈。一些中小旅行社怎样才能在这个日益激烈的市场竞争中获得更多的利润从而获取一席之地，这个问题已经越来越被这些旅行社的领导者们所重视。加上现在旅游市场产品同质化严重，希望能找到新颖的产品提供给人们，这也是现有旅游行业必须解决的一个问题。

1.2研究目的和意义

在八里河风景区旅游开发的带动下，八里河脚下的各山村迅速投入到旅游发展的热潮中。 1993年春，八里河旅游区（原名南湖公园）动工兴建，历经3年半时间，主园区占地面积3600亩，分为东园（锦绣中华）、西园（世界风光）和碧波游览区三个景点，至此，八里河旅游区初步建成。1996年5月1日，南湖公园正式对外开放，当天接待省内外游客8万余人，门票收入26万元。数十年来，前辈们栉风沐雨，深耕细作于此。将一个穷乡僻壤，一块荒湖洼地，一处贫瘠泄洪区改天换地，变废为宝，发展成为“天下第一农民公园”。

根据研究，从一般的旅游资源开发过程看，大体经历了普遍开发、重点开发和创新开发等三个阶段；从旅游产品开发阶段看，大体经历了依托现状开发、深化开发和市场导向三个阶段；从旅游产品与旅游市场的关系看，一般要经历从利用现有市场到培育市场、创造市场等三个阶段；从旅游企业竞争情况看，大体经历了价格竞争、质量竞争和文化竞争等三个阶段。八里河景区的开发企业在进行市场开发的过程中发现八里河景区的未来发展主要面临以下几个方面的发展瓶颈，比如说旅游产品单一问题、旅游产品开发出来以后的对外推广难问题、公司自身运营环境复杂等等的现实问题，如何解决这些紧迫的现实问题，成为八里河景区的决策者不得不思考并且不得不尽快下决断的头疼问题，为此，有效的开展针对乡村旅游的市场调查，制定出具有针对性的旅游产品营销策略是当下急需解决的重大问题，这就不得不引入一个国际上比较流行的新概念——旅游营销，所谓旅游营销就是指旅游从业者依据旅游目标人群的需求开发使消费者满意的产品，制定出比较亲民的旅游产品价格，最后通过在各大宣传媒介上的推广，让更多的潜在消费者了解该旅游产品，认可该旅游产品，喜欢上该旅游产品，并且愿意为该旅游产品掏出真金白银来到旅游产品所在地进行消费。当然，随着旅游市

场日新月异的变化，旅游产品营销的概念也随着客观世界的发展而呈现出旅游市场所特有的发展特质，不同的旅游营销精神指引着实践中旅游从业者的市场活动，比如说有以产品为主导的价值理念作为旅游开发的企业理念的，有以营销观念为主导精神作为企业发展的理念的，有以生产观念作为旅游发展的企业文化理念的，又有以社会营销观念作为旅游发展的企业发展理念的。以社会营销观念作为企业开发旅游产品的精神理念的旅游冲业者通常将某个社会上比较关注的公众事件作为推销其旅游产品的切入点，它往往将政治、文化和体育营销的诸多形式糅合进去，同时将整体化的营销策略和差异化的营销理念进行撮合，从而营造出美好的旅游愿景来吸引全国各地的旅游爱好者前来参观游玩。观念阶段的不同历史时期同时也体现了人类比以往任何时候都更加的注重在旅游开发的过程中重视对于环境、人口和资源彼此之间协调发展的环保理念，旅游业的蓬勃发展必须与人类的健康、绿色的生活理念相契合，这样才能在发展旅游经济的同时，切实的实实在在的提高人们的生活质量。

全世界旅游产业在经过几十年的发展之后已经渐渐地趋于成熟，营销作为旅游产业的主导理念已经深入旅游企业发展者的心间，旅游从业者在新的、复杂的历史环境下若想在旅游产业的发展上占据一席之地，营销策略的施展尤其关键。本文在旅游社会营销观念的指导下，运用服务营销学、旅游管理等理论知识，在对八里河旅游服务有限公司进行营销环境及“SWOT”分析、市场细分的基础上，提出以目标市场的选择巧定位的建议，提出以旅游产品开发与巧合策略、旅游产品价格策略、旅游产品销售渠道策略、旅游促销策略等＂4P＂营销组合策略，并进一步提出其营销策略实施保障措施，为公司制定和调整旅游巧销策略、当地旅游业的长远发展和八里河＂旅游、文化、生态＂三位一体的发展模式研究提供参考。

1.3国内外研究现状

1.3.1国外研究现状

在西方国家，随着工业革命的完成，全球经济逐渐进入后工业化时代，旅游业的兴起对于传统工业国家构成新的挑战，传统工业化国家的学者们对于旅游产业的研究开始步入繁荣期，尤其是后来的旅游营销学成为新兴学科之中的一支新

秀。十九世纪三十年代，英国著名的学者奥格威在其新书中首次研究与详细分析了旅游爱好者的消费行为，由此也开启了研究旅游营销学的大门。菲利普、焦恩、詹姆斯也同样在三人合著的新书中对于旅游产业与本地经济的发展之间的具体联系做了极为细致的工作，书中对于旅游地市场的经营者和消费者之间的互动以及景点行政管理者、组织者之间的内化关系做了细致入微的介绍，书里的结尾还对具体的一些旅游市场方面的营销策略给出了可以付诸实践的步骤，作者在书中首先给营销的定义和概念做了细致的区分，并对以消费者需求至上的营销模式和将旅游产品与互联网结合的模式进行了详细的对比分析，尤其是将旅游产品经营者与旅游产品消费者的互动数据进行分析从而将这些数据运用到电子营销的运营模式当中去。韩国的金瓯志青年学者则通过派发调查问卷和对旅游消费者和旅游产品开发者的访谈等等实证研究的方法，通过对调查和访谈之中所获得数据的研究总结出来自韩国的游客的旅游消费心理特征。

1.3.2国内研究现状

从二十世纪一开始，我国的学术界就从西方引进了旅游营销的概念，并且在学习西方先进知识理念的同时对此有所创新，研究的层面也不断的深入，从最初的对于基础理论的吸收到越来越专业化的理论研究。在这个过程中涌现出一大批在旅游营销专业领域较为突出的理论研究学者，比如我国的著名旅游营销专业学者唐德荣在对于重庆市的旅游生态的研究上就运用了基于社会学领域的专业研究方法——实证分析的方法，对于来自全国各地的游客对于乡村旅游的旅游消费心理进行了细致入微的研究与分析，从而得出结论，他认为从城市来到乡村旅游的消费者主要是在放松身心、回归自然的消费心理的驱动下从城市来到乡村的，这些来到乡村的旅游消费者对于旅游产品信息的获知来自各种各样的信息渠道，有的是通过阅读报纸看到相关信息，有的是通过上网在浏览网页的过程中渐渐获得对于某一旅游景区的产品的宣传信息，有的则是通过在车载广播上获知对于乡村旅游产品的相关信息，当然，从该实证研究的结果来看，旅游产品的信息传播最有效的传播方式是通过旅游消费者的口耳相传，在消费者口碑的引领下对于旅游产品的认知，是对于一个旅游产品最有渲染力的认知渠道，从研究报告的结果还可以看出，互联网的传播模式已经被越来越多的旅游从业者们所掌握与运用，

这是新的传播媒介在旅游行业中所扮演的新角色，同时也是对传统宣传媒介的一种挑战。来自城市的乡村旅游产品消费者有自己的消费心理特征，在对乡村旅游的景点特色，乡村旅游产品的价格对比，乡村旅游产品的休闲程度以及乡村旅游产品的娱乐性进行细致的对比之后，这些来自城市的旅游消费者们会对不同地区的乡村旅游产品进行对照，当他们认为某一个乡村旅游产品对于自己来说比较具有性价比的吸引力之后，他们就会对于该乡村旅游产品更加的信赖。我国著名的旅游营销学者邹志平在2010年的著作中表示，在他对安吉旅游度假村进行了长期的实证研究分析之后，提出了著名了乡村旅游发展模式，那就是通过现代化的市场经济中公司运作的商业模式对传统的第一产业也就是农牧业进行整合，其次利用工业化也就是第二产业的集团化、标准化的生产方式对于乡村旅游业进行经营，最后运用现代化的服务业也即第三产业的服务理念对于乡村旅游产品进行再次包装，这样可以在很大程度上确保乡村旅游产品开发的成功运营，这也是全国各地很多乡村旅游产品的成功运营经验。著名学者李文環则在其新的专著中另辟蹊径，从体验方式的营销过程角度中对于湖北省十堰市的武当山景区的体验式营销进行了学术上极为有益的探索与研究，他认为，体验营销的旅游营销模式有助于增强旅游消费者对于旅游景区的品牌认同和文化感知，这样旅游消费者便会使用自己的自媒体宣传工具不知觉的为旅游景区进行非常有利的宣传，这样一来一传十、十传百，就会产生十分可观的蝴蝶效应，从而于无形之间，不但节约了旅游企业进行推介的成本，而且对于旅游品牌的塑造也是一个不小的尝试。

1.4研究方法、思路与内容

本文以八里河旅游公司作为研究对象，在对相关学术资料的整理与分析以及对八里河旅游公司在宏观与微观数据的环境调研、分析的基础上，对八里河旅游公司的营销策略进行分析与研究，指出八里河旅游公司在推销其旅游产品时所运用的营销策略方面的不足，并根据我国当前旅游业在当前的国内外旅游消费环境的大背景下，对八里河旅游公司的经营管理模式进行先进的SWOT数据方法研究与分析，并提出具有针对性的市场营销策略的运用与实施。

文章主要使用了一下几种在学术研究中比较常见的学术研究方法：

（1）运用了对于各种文献资料的搜集与分析的方法。收集资料的方式主要有：

通过网络、通过公开出版与发行的书籍、通过学校图书馆、通过官方的知网收集关于旅游营销相关的文献与论文材料。本文参考的文献来源主要包括中国知网，新华网、国家旅游总局网站、四川旅游政务网、成都旅游政务网等数10个权威网站，同时，文章在对相关旅游部门尤其是国家旅游局、四川旅游局、成都市旅游局等政府机构对旅游行业的统计数据以及本文参考文献中列举的多篇研究文献以及专著进行了分析与研究。

（2）运用了学术研究经常使用到的比较分析的方法。这一方式主要在对八里河旅游公司的宏观与微观营销策略环境的分析中着重加以运用，通过分析八里河旅游公司的宏观外部环境，分析八里河旅游公司的营业收入，对其销售情况以及销售价格等方面进行比较，以得出国内市场环境以及行业环境变化对以八里河旅游公司的相关营销情况变化的影响。本文以八里河旅游公司为例，对《旅游法》实施后我国旅游企业的营销策略进行研究，根据八里河旅游公司面临的宏微观环境，结合八里河旅游公司的具体情况，就其营销策略方面提出相关意见，主要目的是针对八里河旅游公司的市场营销策略提出改进建议，以期促进八里河旅游公司的健康持续发展，并能够对我国旅游行业的其他中小型旅游的市场营销活动提供一定的借鉴作用。

第二章安徽八里河旅游开发有限公司发展概况

公司的名字搞清楚，我查了一下，在不同的地方说法都不一样。

安徽八里河旅游开发有限公司就是标准名称，详见国家企业信用信息公示系统（安徽），另有一颍上县八里河旅游服务开发有限公司，显示为吊销状态。

2.1安徽八里河景区概况

八里河景区是国家4A级景区,位于安徽省颍上县南部的八里河镇,南临淮河,东濒颍河,西迄阜阳60km,东南距合肥170多km。八里河景区是大自然的恩赐，也是八里河人民勤劳智慧的结晶，经过多年的艰辛努力，使荒滩变绿洲，洼地成公园。现在的八里河景区，恰似桃园圣地，蓬莱仙境，带给久居喧嚣都市的人们一方净土。八里河风景区主园区位于颍上县八里河的南湖公园，包括“世界风光”、“锦绣中华”、“碧波游览区”三个部分，占地面积3600亩。步入“锦绣中华”门，来到苏氏园林，这里绿柳婆娑，繁花竞放；人工堆砌的假山，巧夺天工；依临荷花池建设的回廊，跌宕有致。烟波浩淼的湖水，景色锦绣的公园，白鸟竞飞的鸟语林，以及连心桥、度假村，无不如诗如画。中西建筑交相辉映，创意精妙，布局严整，美不胜收。八里河还盛产武昌鱼、桂鱼、甲鱼、银鱼、鳗鱼等三十多种水产品。它既是136种鸟类、水禽栖息地，皖北重要的珍惜渔品生产基地，也是阜阳水资源保护区，省级湿地自然保护区。八里河镇94年被联合国授予环境保护“全球五百佳”。

2.2八里河旅游开发有限公司发展情况

1993年春，八里河旅游区（原名南湖公园）动工兴建，历经3年半时间，主园区占地面积3600亩，分为东园（锦绣中华）、西园（世界风光）和碧波游览区三个景点，至此，八里河旅游区初步建成。1996年5月1日，南湖公园正式对外开放，当天接待省内外游客8万余人，门票收入26万元。数十年来，前辈们栉风沐雨，深耕细作于此。将一个穷乡僻壤，一块荒湖洼地，一处贫瘠泄洪区改天换地，变废为宝，发展成为“天下第一农民公园”。为了取得更好的发展，

便于为广大游客提供更优异的品质服务，景区于2001年成立了安徽八里河旅游开发有限公司，先期注册资本6800万元，是一家集旅游开发、水产养殖为一体旅游开发公司。公司下设有行政办公室、计划财务部、规划建设部、市场营销部、综合管理部、安全生产部以及智能化游客服务中心，员工189人。2010年底，八里河旅游区吹响了创建国家5A景区的号角，在县委、县政府的大力支持下、在镇党委、镇政府的坚强领导下。八里河旅游区全体员工齐心协力、扎实苦干，以5A创建为契机，以合肥经济圈、中原经济区和黄淮平原及长三角地市辐射，连续举办颍上旅游合肥推介会，重点推出管子文化游、生态水乡游、淮河风情游，游客量不断增大，客源地日趋扩大。并于2013年10月成功荣膺国家5A级景区，成为皖北地区第一家、安徽省第七家5A级景区。自2011年以来，获得各项殊荣：2011年 10月，被中共安徽省委、安徽省人民政府评为第九届安徽省文明单位；2012年2月24日，八里河旅游区荣获安徽省“十佳旅游景区”；2012年12月23日，八里河渔场获批全国休闲渔业示范基地；2013年10月11日，被国家旅游局评为国家5A级景区；2014年3月29日，八里河旅游区荣获“安徽十大优秀景区”称号，八里河旅游区荣获“安徽十大自驾游目的地”称号；2014年7月13日，八里河自然保护区入选安徽首批森林旅游示范景区；2014年 10月9日，被国家水利部评为国家水利风景区；2015年5月15日，八里河旅游区荣获“安徽最值得境外人游览的10个地方”；2015年8月26日，八里河旅游区荣获“2015最美中国绿色生态乡村旅游目的地景区”荣誉称号。今年上半年，景区接待总人数达281.36万人次，同比增长3.45%，实现门票总收入达6084.62万元，同比增长2.67%。各项指标均位居全省A级景区前列，形成了全省旅游产业特别是淮河流域旅游产业独特的“八里河现象”，更有人称“天赐黄山，佛塑九华，人造方特，农创八里河”，引起业内人士的广泛关注。

第三章安徽八里河旅游开发有限公司营销现状

先要说现状，也就是他们做了哪些事情？比如最近就有一个比较大的活动，就是针对合肥市

市场的万人免费游，这些东西要好好总结。

营销现状同样也是从定位以及4p角度去总结。

现状讲过以后，再来分析问题。而不是一上来就是问题。据我了解，八里河在营销方面还是

做了不少有特色的工作的。

近些年来，安徽八里河旅游开发有限公司为加大对八里河风景区营销与宣传力度也采取一系列的举措：

（1）加大对于互联网旅游营销平台的合作开发力度。通过同程旅游、途牛

网等网络平台推出了八里河旅游区门票的网上优惠预订服务，同时辅以景点简介、旅客点评、交通指南以及周边酒店，其中以同程旅游平台为例，自2016年5月起累计已有138位游客对风景区予以点评，整体满意度达到97%。此外，还建立了“安徽八里河旅游区”的官方微博客户端，通过新闻动态、景区名胜风景展示等多方面发布的1473条微博，加大对于安徽八里河景区的宣传力度，但是截至2016年11月其粉丝数量仍然只有1325人，相对来说推广程度尚不高，与黄山

这类著名风景区371万的粉丝数量远远无法比较，这也说明了在微博营销端的宣传仍然有所欠缺；

（2）启动“万人免费游”等大型活动提升营销力度。2016年10月27日，安徽八里河旅游开发公司在合肥某酒店举行新闻发布会，邀请合肥市民“万人免费游”，通过安徽省各大新闻媒体以及新浪网等主流网络门户网站予以报导，切实提升了安徽八里河风景区的宣传影响力。

（3）以安全保障促进旅游营销。2016年7月安徽八里河旅游开发有限公司与太平洋财产保险公司签订八里河旅游区责任保险协议，针对八里河旅游区的游客定制了专业的游客人身财产损失保险，进一步提升了旅游景区的服务质量，降低了风险。

（4）以全国性比赛提升景区宣传影响力。以促进文化、旅游、体育三者共

同融合发展，2016年5月安徽八里河风景区举办了以“聚缘八里河共筑中国梦”为主题的“2016年全国运动风筝巡回赛”，借助这一全国性的体育赛事与国家、

省市级体育部门、文化传播公司合作，提升了八里河风景区在全国的影响力。

总体来说，安徽八里河旅游开发有限公司在进行旅游营销的过程中取得了一定的成绩，也使八里河景区的知名度在有所提高，景区开发与服务水平也在逐步提升，但八里河风景区仍然在其营销的策略上存在一些问题：如市场重点定位不明，宣传影响力仍然局限于省内，品牌形象与特色仍然不够突出。

3.1旅游目标市场定位存在的问题

作为＂八里河风景区、徽文化旅游带旅游接待基地＂，八里河汤口镇的旅游形象一直受到八里河风景区等著名旅游区的遮蔽，自身独立旅游目的地形象不够鲜明，而八里河景区长期来作为大巧山旅游的个景点，口标市场定位为为安徽风景区游客服务的＂接特地＂，客源大多来自来八里河风景区旅游的游客，旅行社组织的团队旅游为主，散客旅游所占比重太小。而月．，与同时周边村的景区相比，八里河景区的感知度和知名度要小，游客对八里河旅游品牌的满意度、忠诚度和重游率较低。如何在现有资源开发的基础上，进行旅游资源开发差异化定位，对具有竞争优势的资源进行深度开发，是培育八里河景区旅游核也竞争力、塑造、提升独立旅游地形象的一个重要问题。因而八里河旅游服务有限公司应突出中西建筑交相辉映，创意精妙，布局严整，美不胜收。八里河还盛产武昌鱼、桂鱼、甲鱼、银鱼、鳗鱼等三十多种水产品。它既是136种鸟类、水禽栖息地，皖北重要的珍惜渔品生产基地，也是阜阳水资源保护区，省级湿地自然保护区的主题定位，打造和推介相关旅游产品，增强对市场的吸引力，并不断提高知名度，从而化广度上扩大客源市场，化深度上发展独立的客源群体，实现由＂接巧地＂变＂目的地＂的转型。在策划新旅游形象的基础上，还有必要充分研究现代市场营销和传播乎段，大力实施消费引导战略，构架出具有竞争力的八里河景区旅游新形象。目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场，也是对企业最有利的市场组成部分。在评估各种不同的细分：

进入市场时，公司必须考虑两个因素：细分市场结构的吸引力以及公司的目标和资源。作为旅游从业者的八里河旅游开发有限责任公司在公司运营的过程中不得不考虑作为划分市场的投资策略与公司对于未来的前景定位和自身所拥有

的资源优势和在全国类似资源中所具有的地位进行研究。所谓对于自身情况的准确定位就是在企业对于旅游产品的营销工程之中将其所开发的旅游产品放在全国相关的类似旅游开发品之中进行对照，看是否具有很强的市场竞争力。文章主要对于八里河风景区的旅游产品进行研究与分析，同时对于八里河旅游开发有限责任公司的旅游推介营销策略进行分析与研究，总结其有利方面与弊病之所在，从而有针对性的对于旅游营销策略进行调整与布局，通过对城市而来的旅游消费者进行需求的人群细化，以此确定不同的消费群体的消费心理与消费习惯，对不同的消费群体进行细致的划分，针对不同的旅游消费群体制定出不同的旅游消费接待策略，以满足各种各样的旅游消费者对于旅游目的地的个性化的需求。旅游产品的开发者对于旅游不同旅游产品的宣传方式也要因为旅游消费者的个性化需求而有所变化，从而使在运营过程中所投入的时间与物质上的投入达到事半功倍的效果。

研究表明，消费者在做出购买决策时，最主要的是要受到本人的经济状况的影响，其次是要受到其所处的文化、社会环境因素及个人习惯与爱好的影响，并由其本人的心理因素来调整与约束。在众多的消费者人群中，对于五十岁到六十五岁的消费群体来说，他们不仅有充足的资金可以支撑自己的履行需求，更重要的是他们有足够的闲暇时光能够满足自己对于履行的渴望，这部分旅游消费群体不仅对于旅游的相关信息接收比较敏感，而且他们有着丰富的人生体验，对于旅游的相关知识了解也比较的多，只不过由于年龄较大，身体上的可观情况对于他们的履行愿望限制较大，所以旅游产品的开发者应当看到这部分群体对于这方面的一些特殊要求，因此，符合这部分人群的舒适、休闲的旅游主题就成为吸引这部分旅游消费群体眼球的有人招牌。而八里河旅游产品开发公司如果加强对于这一群体需求的研究与分析一定会在旅游产品的开发上有所建树。在实践中和理论上，人们对于旅游消费者市场主体的群体细分发现，由于国家假日办对于国家法定节假日安排的调整和越来越多的人选择在节假日的时候陪同亲戚和朋友一同外出旅游的增多，是的人们对于旅游目的地的选择更加的细致与认真，但是旅游市场上可以满足这些人群的旅游产品却很少，供不应求的现象在时间中经常的发生。通过文章对于乡村旅游市场所呈现出来的独立特征和对旅游目标人群的细致划分不难得出这样的结论，乡村旅游产品的开发将会越来越瘦城市旅游爱好者的

青睐，如何开发出能够满足不同年龄层的丰富多彩的乡村旅游产品，将会成为在未来旅游行业中胜出的关键法宝。

3.1.1女性旅游市场

对于女性旅游者，由于女性所具有的独特的生理和心理特征以及她们在家庭中和社会上所扮演的角色决定我们必需对她们加以特别的关注。全世界的女性不外乎这几种类型，有的女性比较有情调，有的则爱美胜过一切，有的就算坐在宝马车上哭也不愿意坐在自行车上笑，有的则整天爱幻想，有的喜欢创新与创造，有的则是丈夫的贤内助家里的保护神等等，旅游产品的开发者当然需要让那些在生活中喜欢有浪漫情调的女性喜欢上那些可以为这些女性制造浪漫机会的以浪漫情调为主题的旅游产品，让那些爱美胜过一切的女性体验到在旅游消费的过程中感受到自己不曾发现的美丽的感受，让那些就算坐在宝马车里哭也不愿坐在自行车上笑的女性得到她就是唯一的女神的神秘体验。

3.1.2老年人旅游市场

老龄化是我们这个国家目前所面临的的比较严峻的社会问题，我国已经切切实实的步入了一个老龄化的社会环境之中，老龄化社会意味着，人口结构中老年人所占到的比较比其他任何人口比例都要大，老年人庞大的人口基数带来的是老年人口巨大的老年化的消费需求，旅游产业的经营者理应看到这一变化对于自身产业发展所带来的机遇和挑战，从而有针对性的制定出配套的方法与策略。对于五十岁到六十五岁的消费群体来说，他们不仅有充足的资金可以支撑自己的履行需求，更重要的是他们有足够的闲暇时光能够满足自己对于履行的渴望，这部分旅游消费群体不仅对于旅游的相关信息接收比较敏感，而且他们有着丰富的人生体验，对于旅游的相关知识了解也比较的多，只不过由于年龄较大，身体上的可观情况对于他们的履行愿望限制较大，所以旅游产品的开发者应当看到这部分群体对于这方面的一些特殊要求，因此，符合这部分人群的舒适、休闲的旅游主题就成为吸引这部分旅游消费群体眼球的诱人招牌。尽管国内的大部分旅游产品的开发者已经认识到这一方面的巨大消费需求，同时，也相应的开发出了一些针对老年旅游消费爱好者的旅游产品，比如说前段时间在各地大量出现的以“夕阳红”

为主题的各式各样的旅游产品，但是由于这些旅游产品没有经过科学的市场调查和监管部门严格的市场主体检查以及严重缺乏先进的服务意识，所以，这些所谓的专门针对老年人所开发的一款产品成为名不副实的旅游劣质产品，基本上与其他普普通通的旅游产品没有什么两样。因此，如何抓住老年消费者的特殊旅游心理，制定出这对老年人所特别对待的旅游项目，开发出适合老年人闲暇时光去处的旅游休闲胜地成为像八里河景区一样具有休闲养生功能的旅游目的地的旅游产品开发者所急需所要加以思考与进行决断的问题。

3.2旅游产品开发存在的问题

旅游景区的服务是一项综合性的旅游产品配套项目的软实力，因此，一个地方的旅游生态好不好，不仅要看这个地方先天所具有的自然风光和文化气息，同时，这个地区管理者的治理水平和与此相关的游客输出与输入的管理能力以及旅游从业者所提供的优质服务都是决定这一地区与其他相类似的旅游地区进行竞争的决定性的制胜法宝。它是景区旅游产品中最突出、最具有特色的景观部分。八里河景区的＂潭、瀑、亭、道＂的资源特色为依托，以传统的观光型旅游产品为卡。各景点一脉以根，资源巧质化倾向较强，游客化旅行巧组织的团队旅游为卡，由于导游意识的偏向，当行程到最后，受时间、体力等限制，往往不再引导游客继续前行，游客在景区游玩时间巧短，旅游消费较低。而且，潭、瀑景观受雨水量和节气等肖然气候因素影响较大，干早季节水量小瀑布出现断流等情况，很难招辣游客，巧期溪谷山洪水来势凶猛，又而临安全接待等方而的压为。旅游景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏，或参与的大、中、小型群众性盛事和游乐项目。

不同地域的旅游产品会呈现出地方化的旅游特质形态，但是，究其根本，最具有竞争实力的依然是这个地方所能够为旅游消费者所提供的优质的人性化的服务。针对八里河旅游景区在服务方面所呈现出来的问题，主要是在本地区从事旅游基础产业的工作人员大多是本地原始的农民，这些人并没有经过专业的培训，他们完全没有现代化的服务意识，当然不可能在更多的方面使旅游消费者得到满意，同时，这一地区的导游在传统的讲解过程中多以比较落后的过时传说和当地的玉石文化为依托进行不咸不淡的解说，这种解说并不能使远道而来的游客们得到宾

旅游产品营销策略学习资料

旅游产品营销策略我国高校学生旅游市场近年来发展迅速，潜力巨大。高校学生是一个不可忽视的旅游消费群体，高等教育投资为其带来较为可观的收入前景，必将使他们成为未来旅游市场的中坚力量。分析探讨适应高校学生旅游市场的产品特征及营销策略，不仅有利于旅游企业开发并成功运作该市场，而且对我国旅游业长远发展有深远意义。一、我国高校学生旅游产品营销的可行性分析目前国内旅行社基本上没有专门针对高校学生进行的旅游产品设计及促销活动,这反映了一个客观存在的市场空缺信息。 1、优势：该市场具有规模大、成长趋势稳定和消费特征趋同等优势。表现为：高校学生是一个具有相当规模且每年都在不断更新的群体,有足够大的市场容量和开发空间；高校学生是一个延续性很强的目标市场，有较高的品牌意识,容易保持较好的忠诚度,后续消费潜力持久；高校学生市场出游特点表现为一体化,体现在出游动机、出游时间、消费行为、消费水平等方面的趋同性,此特性有利于旅行社有针对性地设计旅游产品。 2、劣势：高校学生旅游消费水平较低，对价格较敏感。但一般大众化旅游产品很难满足其需求，旅行社应权衡近期和长远利益,意识到高校学生旅游消费的规模性和持续性，加强营销力度。 3、机会和挑战：我国高校学生旅游市场尚处于开发阶段，潜在空间巨大。对旅行社而言，面对既关注感官体验、又重视精神需要和心灵享受的大学生，如何开拓市场、扩大宣传、提供高质量的定制化服务是一种挑战。开展旅游市场营销可使高校学生了解风土人情、开阔视野、缓解学习压力、愉悦身心，具有可行性。二、目前我国高校学生旅游产品营销中存在的问题 1、旅游企业重视程度不够，市场供给不足。旅游企业认为高校旅游市场盈利少，把其作为经营项目的很少，传统服务观念和产品远不能满足高校学生需求；市场供给不足，与市场经济体制下产业化要求相差甚远，无法使高校学生潜在旅游需求转变成现实需求。 2、旅游产品针对性、创新性及差异化不足。目前，高校学生旅游市场缺少

旅游业市场营销策略研究

旅游业市场营销策略研究摘要：日照市作为山东半岛蓝色经济区建设的重要城市，凭借优质的旅游资源和得天独厚的地理位置大力发展旅游业。目前旅游业已经成为日照市经济支柱产业。本文首先阐述了日照市旅游业的发展现状。其次，采取SWOT分析模型，分析了日照市发展旅游业的优势、劣势，面临的威胁和机遇。最后，针对发现的问题对日照市旅游业的发展提出了针对性的意见和建议。关键词：旅游业；日照市；SWOT分析模型一、日照市旅游业发展现状笔者搜集了2006年至2015年的有关数据，整理得出日照市近十年来旅游业的发展状况。日照市接待境内外游客访问总量持续增加，由2006年的1008.6万人次增长到2015年的3690万人次，如图1所示。日照市旅游总收入持续增长，如图2所示，由2006年的50.8亿发展成为2015年的264亿元，十年之间旅游业带来的总收入翻了大约5倍。旅游业俨然已经成为日照市经济发展的主导产业。截止到目前为止，日照市拥有星级宾馆、饭店31家；旅行社130家，其中出境组团社4家，国内旅行社126家。日照市A级景区21个，工农业旅游示范点24个，旅游强乡镇13处，星级酒店31家，乡村旅游点83家，星级农家乐102家，民俗旅游村21个。其中王家皂、桃花岛等5个海滨旅游民俗村被国家旅游局命名为首批“全国农业旅游示范点”。[1] 二、日照市旅游业发展SWOT分析（一）优势分析 1、旅游自然资源丰富日照市作为新兴的滨海旅游城市，拥有丰富且优质的旅游资源，特别是蓝色旅游资源丰富，其中包括日照海滨国家森林公园在内的4A级景区4个，3A级景区一个。除此之外日照市还具有一批有特色的非蓝色旅游资源，其中包括享誉中外的五莲山景区在内的4A级景区3个。 2、旅游服务基础设施日益完善日照市旅游基础设施完善，接待游客的能力日益增强，服务质量和水平逐渐提高。全市共有星级酒店34家，旅行社123家，导游员2079人。民俗村发展到

出谋划策建言安徽旅游发展

出谋划策建言安徽旅游发展北京绿维创景规划设计院近日，安徽省旅游局在合肥市主持召开了《安徽省旅游业发展“十三五”规划纲要暨皖南国际文化旅游示范区旅游发展规划》（以下简称《规划》）评审会，绿维文旅集团董事长、北京绿维创景规划设计院院长林峰博士作为规划评审委员出席会议。林峰博士首先肯定了安徽省作为中国旅游的出发地，在全国有明显的带动和示范作用。并认为，安徽省旅游业“十三五”规划，花了很大的功夫，很有价值。特别是“中国旅游典范推送工程”这一部分，对全国具有指导性作用。对于安徽旅游发展，林峰博士还提出了七点建议。一、提高定位形成抓手政府编制规划，有两个核心架构：首先是逻辑。包括规划逻辑和市场逻辑。规划逻辑以资源基础、市场基础和发展作为规划起点；市场逻辑作为规划支撑，是规划能否成功的关键。其次是抓手。只有形成政府运营的抓手，规划才能拥有使用价值。而所谓抓手，就要落实到政府政策、政府措施、政府公共工程、政府投融资平台、政府扶持商业化项目等方面。没有逻辑，没有抓手，就是没有用的规划。林峰博士认为“十三五”规划，制定五年发展目标外，还需要面向整个区域的社会经济综合发展，形成产业定位。做旅游规划不仅是做旅游产业内部规划，更要聚焦定位在整个国民经济中间的地位。在安徽，旅游业应该是引擎产业，是引导产业，是区域发展的龙头产业。对于皖南，还应该是支柱产业。第一，旅游作为产业终端，要带动整个区域的基础设施建设。在全域旅游架构下当以全新的视角，以旅游发展带动全局，指导和引导交通等产业的调整跟进，在整体基础建设上，让其他产业“+”旅游来推动旅游的发展。第二，旅游消费聚集带动多产业的融合，真正让其他产业“+”旅游来推动旅游发展。第三，旅游消费+旅游人口聚集带动城市化，旅游带动的新型城市化建设形成旅游城市。作为带动区域经济发展非常重要的一部分特色小镇、旅游村落聚集核产业聚集形成的城市化

《安徽省“十三五”旅游业发展规划》解读

《安徽省“十三五”旅游业发展规划》解读近日，省政府办公厅印发《安徽省“十三五”旅游业发展规划》，提出“十三五”期间，我省旅游业将以五大发展理念为引领，以推进旅游业供给侧结构性改革为主线，实施全域旅游和“旅游+”等战略，全面打造“幸福旅游、美丽旅游、智慧旅游、信用旅游”，冲刺万亿元产业，基本建成旅游强省，在中部崛起中闯出旅游新路。根据《规划》，“十三五”时期，我省将统筹推进皖南示范区、合肥都市圈休闲旅游区、大别山自然生态旅游区和皖北文化生态旅游区四大板块旅游目的地建设，加快建设一批国际水准的旅游精品景区，打造一批国际化旅游精品线路，创造一批顺应世界潮流的旅游业态，发展一批具有国际竞争力的特色旅游商品，培育一批具有国际经营实力的领军企业。培育5个至10个世界级文化旅游品牌，力争2020年，国内外游客接待量突破8.8亿人次，其中入境游客达到800万人次，旅游总收入超过1万亿元。为实现《规划》目标，我省将实施“1+1”（一计划一工程）旅游强省决策部署，“一计划”即：5年累计完成旅游项目投资1万亿元，打造山地旅游、湿地旅游、农业旅游、旅游装备制造、会议会展旅游、文化创意旅游、温泉旅游、中医药养生旅游、乡村旅游、体育旅游等10大类产业集聚区，实现省旅游总收入达1万亿元的“111计划”；“一工程”即：重点推进一批国际和国内旅游示范工程，具体包括黄山旅游可持续发展、“万里茶道”旅游兴农、遗产文化旅游等3个国际典范工程和“四个旅游”特色化、黄山国家公园体系建设试点、环巢湖国家旅游休闲区、大别山旅游精准扶贫、皖北塌陷区生态旅游、全球孔子学院研学体验基地、“幸福安徽”大众游、中国新型城镇化旅游、乡村旅游分类施策全域推进、生态旅游试点、低碳全域旅游、旅游商品品牌建设、中医药养生旅游等13项国内试点示范工程。 “十三五”时期，我省将打造系列重点旅游项目，建立5A级景区备选名单遴选制度，推动巢湖中庙景区、亳州古城景区、皇藏峪景区、寿州古城-八公山旅游区、焦岗湖风景区、

医疗旅游产业营销策略探析

医疗旅游产业营销策略探析公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

医疗旅游产业营销策略探析医疗旅游是医疗健康产业的重要内容。如何做好医疗品牌推广与营销，是医疗旅游产业必须面对的新问题。灵活的医疗品牌策略、精确的市场细分、合理的价格梯度、创新的营销思路，都将给海南医疗旅游产业的发展，提供良好的品牌形象与广阔的客源市场，将会使“要想身体好，常来海南岛”的旅游口号更加响亮。建设品牌形象做好品牌营销品牌是企业无形资产的浓缩，也是区别于竞争对手产品、服务的标志。医疗服务品牌的构建，可以方便消费者快速识别当地的特色服务，有利于医疗机构进行精准市场营销，扩大医疗服务市场规模，并促进医疗服务创新及知识产权保护。海南医疗旅游品牌构建与医疗机构建设密不可分。随着国内知名医疗机构相继入驻，如何塑造自身的品牌形象是各个医疗机构必须思考的问题。纵观国内外知名医疗服务机构，其医疗品牌的树立，首先从提高自身质量、完善服务抓起。因此，医疗机构要着力强化医务人员的业务能力及技术水平，积极开展高科技诊疗技术项目，树立专业职业形象，从根本上提升医疗服务质量和水平。医疗机构要把服务质量放在与医疗技术同等重要的位置。同时，医疗企业也应加强诚信建设，提升行业自律，对外宣传时，通过真实的案例将真实的治疗水平传递给患者，不要蓄意夸大治疗技术。此外，要通过积极开展公益活动来塑造企业良好形象，在基层及农村等地开展医疗指导工作，适当给予社会特困病人以帮助等。精确市场定位丰富产品体系激烈的竞争环境中，企业精确的市场定位可为自身赢得竞争优势。医疗旅游企业要突出自身特色，完善医疗旅游产品体系，针对不同患者研究制定出有针对性的医疗产品，并逐步形成具有海南特色的医疗品牌产品。海南医疗企业与旅游企业可通过合作，开发高端医疗旅游项目，医疗旅游产业要借助现在的医疗体制改革趋势，在不对公共医疗资源造成影响的情况下，充分扩展自身市场，研发新产品，争取医疗市场的主动权。乐城国际医疗旅游先行区的建设要通过“高端医疗旅游+养生康复”相结合的模式，增强吸引力。如果在海南可以享受到国际水平的医疗技术与医疗服务，且医疗成本相对较低，疗养环境舒适，就可大大提升旅游者对海南医疗旅游的关注度。海南医疗旅游的建设也要面向国际市场，这需要积极推进医疗机构参与国际资质认证。迄今为止，海南省内通过JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）认证的医疗机构仅有一家。通过国际认证的企业不仅有助于增强医疗患者的就医信

旅游管理毕业论文对中国邮轮旅游营销策略研究

对中国邮轮旅游营销策略研究摘要:《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出,支持有条件的地区发展邮轮游艇旅游,随着国际邮轮公司进入我国市场,邮轮旅游逐渐成为国人旅游消费的新热点。我国邮轮旅游产业呈现出较快的发展势头但是,中国游轮旅游市场在旅行社管理、游客旅游观念提升、服务水平等方面仍存在问题,应通过积极宣传培养市场、打造特色产品、加强邮轮企业与旅行社合作等措施进行改进与完善关键词:邮轮旅游;发展现状;问题;营销策略一、中国邮轮旅游市场发展现状中国邮轮产业近年来得到了迅猛发展,其发展现状具体表现为:首先,随着沿海经济的发展。邮轮旅游的兴盛,沿海港口城市越来越重视发展邮轮经济:其次,由于国际邮轮公司看到了中国邮轮市场的广阔前景进而对其!表现出了极高的热情;再次,由于中国浓厚的历史文化底!蕴对国际邮轮游客形成了极强的吸引力。与此同时也不.!一难看到由于文化背景导致的消费意识的差异,中国老百‘姓的邮轮消费热情很低。分析原因首先,邮轮产品价值高;其次,由于邮轮产品的高价值导致邮轮产品在广告宣传时也是以高品质。高消费为形象,增加了其进入大众化消费领域的难度:再次,由于东西方文化的差异导致邮轮产品消费观念上的差异。腹地居民的消费观念是邮轮旅游业发展的关键因素之一随着多方共同努力.邮轮市场的开拓,居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。但是,渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中,还需有针对性地培养二、中国邮轮旅游市场存

在的问题(一)旅行社方面首先旅行社的从业人员素质有待提高。目前在中国邮轮旅游仍然是新产品。旅行社邮轮旅游方面的从业人员并不多,为了满足邮轮旅游者的旅游需求,旅行社从业人员必须熟悉不同地域、不同路线和由于不同产品所涉及的不同的邮轮上的餐饮和住宿设施,详细了解每条船,只有这样才能设计出适销对路的产品。其次。旅行社对旅游产品的认识存在一定的问题。邮轮旅游是一种现代的休闲方式,游客可以在船上尽情娱乐,还可以在适当的时机按照行程安排下船观光。因此,邮轮的建设标准一般是以陆地上五星级酒店为基础进行设计甚至某些产品的档次要高于五星级酒店。船上的设施设备一应俱全。能够充分满足游客的旅游休闲需求。船票的费用除了旅行费用本身还包含了在船上及陆地上吃、住、游、娱的所有费用。以上提到的方方面面要求旅行社不仅了解邮轮产品硬件方面的档次,同时要求其对软件方面尤其是邮轮上的服务质量方面能够正确理解并深刻认识。但是,邮轮的大小一直是旅行社最为关注的方面,甚至为了促销游轮旅游产品去推行低价策略打价格战,重视对路线的介绍而忽略邮轮本身的设施和活动。再次,旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游产品相比,邮轮旅游的操作难度比较高,风险相对较大。同时,由于旅行社方-面义缺乏邮轮旅游组团经验和与此对应的导游服务人员,很难满足邮轮旅游者的高质量消费的要求。另外,由于邮轮旅游产品的推广周期较长.要提前几个月就打出,告.提前几个月预订船舱,设计行程,如果在此期间游客数量不够成团或者出现大量退团现象,旅行社就会因此遭受损失,从而导致成本无法收回(--)游客方面首先,从东西方消费观念的差异来看,中国邮轮市场的开拓仍面临一定的挑战。邮轮旅游虽然兴盛已久,但其目标群体主要指向国外或者更确切来说是在欧美国家..我国旅游者对邮轮旅游的认识较为肤浅。其次,邮轮旅游是一种旅游活动的意识仍被中国游客排除在旅游休方式的选择之外。在中国人的消费观念中,邮轮一直是一种交通工具,将其视为一种旅游方式仍需要深人的宣传。

安徽省八大著名红色旅游景点

安徽省八大著名红色旅游景点 ——武汉春天假日旅行社七一党的生日虽已过，但各地红色旅游还在继续升温中。红色旅游的主导人群有以往的银发族扩展到大众人群。下面一起来看一下安徽省的红色旅游景点吧！景点盘点 1、百万雄师渡江第一船登陆点位于繁昌县荻港镇板子矶岛。在矶头西北部一块砌有五级台阶大理石的平台上存有“渡江战役第一船登陆地”纪念碑，整个纪念碑是用大理石琢成的，它像一艘扬帆航行的船。石碑底部长约2.5米，碑的主体高约3.5米，宽约1.5米，正面镌刻着“百万雄师渡江第一船登陆点”12个大字，左下方落款为“中共繁昌县委、繁昌县人民政府”，“一九九九年四月二十一日”。纪念碑的背后镶嵌着两块黑色的大理石，上面镌刻着两段碑文，其中第一段的碑文如下：1949 年春，中国人民解放军坚决响应“将革命进行到底”的庄严号召，以百万雄师发起了伟大的渡江战役。4月20日夜21时许，第3野战军第

9兵团第27军一部率先突破长江天堑，在繁昌登陆。另外，在板子矶下游距离板子矶27公里的夏湖附近江边公路旁，还有一座“百万雄师渡江第一船登陆点”纪念碑。它距离板子矶27公里。这是一块高约2.5米、宽约0.8米的青石纪念碑。碑的背面镌刻的碑文是：一九四九年四月二十一日，中共中央军委发出了《向全国进军的命令》，百万雄师飞渡长江。四月二十日夜，中国人民解放军中集团提前发起进攻，率先突破国民党的铜(陵)、繁(昌)江防，所部第27军79师235团一营三连五班所乘之船，于21时最先在夏家湖登陆。夏家湖——百万雄师渡江第一船登陆点，这一载入史册的地名将永放光辉。中共保定乡委员会、保定乡人民政府。 2、王稼祥纪念园坐落在芜湖市十一中校园内风景秀丽的狮子山上，西临长江，东望赭山。始建于1986年，占地6000余平方米，建筑面积1200平方米。由王稼祥铜像、纪念碑、事迹陈列室、藏书室等组成，其中王稼祥事迹陈列室分五个展厅，详细介绍了他在中国革命各个历史时期的重大贡献和丰功伟绩。纪念园收集并陈列了王稼祥的信件和文章96件，照片189帧，珍贵遗物43件，书籍1000余册和“吉姆”轿车1辆。 1995年被确定为“全省爱国主义教育基地”;2001年被确立为“全国爱国主义教育基地”。

我国旅游业国际市场营销策略分析

我国旅游业国际市场营销策略分析 “摘要：”在全球化进程中，世界旅游一体化趋势愈加显现。自改革开放以来，我国旅游消费市场发生了很大变化，旅游消费特征亦产生了改变。随着我国旅游者的收入逐步提高以及旅游者的消费观念日益成熟,自费旅游者的人数快速增长,旅游市场呈现出公费向自费转化的二元化市场的结构。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节。中国目前已成为世界第五大旅游目的国，国际旅游人数还在逐年增加，许多省市旅游业已成为支柱产业或重点产业。但是，随着中国旅游业的迅速发展，其所面临的各种风险也逐渐显现。本文从全球化进程中的中国旅游业现状出发，系统地分析了在全球化进程中我国旅游业面临的各种风险，由此探索相应的风险管理对策。关键词：旅游市场;风险;对策中国在旅游方面拥有无比丰富的自然资源与人文资源，对中外游客都有足够的吸引力。改革开放以来，我国的国内、国际旅游业都有了非常迅速的发展，尤其是近些年来由于我国市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求呈现逐步上升趋势，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。旅游业是当今全球第一大“朝阳产业”，在中国，改革开放之后人民物质生活水准不断提高，大众消费结构与消费意识、余暇活动与余暇意识以及生活方式等都在发生着变化，旅游在人们的经济生活中的位置不断上升，尤其是1999年以来全国推行一年两个“黄金周”，形成假日经济，旅游成为全社会的普通现象，使整个国内旅游业发展变得十分迅猛，旅游经济的迅速发展在使我们的GDP增长的同时，也促使中国老百姓传统的消费意识有了明显的转变。为了推动中国旅游业健康、有序地发展，中国政府制定了《中国旅游业发展第十一个五年规划纲要》，旨在早日把中国建成世界旅游强国。2010年上海世博会是千载难逢的重大发展契机，我国旅游业要紧紧地抓住这一时机，及时整合旅游资源、开发旅游产品，促进我国旅游业的大发展。我国所处的东亚及太平洋地区近年来是旅游业发展最快的地区，占国际旅游市场份额逐渐增多，发展前景十分广阔。但是，随着我国对外开放程度的加大，我国的旅游业又将直接或间接面临着一系列的风险。 1.全球化进程中的中国旅游业旅游全球化是经济全球化、政治全球化和文化全球化发展的必然结果，是不可阻挡的时代趋势与发展潮流。全球化时代也是全球旅游活动迅速交流融合的时代，旅游的全球化在给中国旅游业发展带来巨大机遇的同时，也带来了严峻的挑战。旅游业在国内外都已经具备了很久的发展历史，相比而言，中国在这方面发展更早些，古代的文人墨士的文章、诗篇无不渲染着旅游的特色；但是起步早并不意味着中国在这方面发展的就快，整个旅游业的高速发展是从上个世纪80年代才真正兴起的，也正是从那个时期，旅游业才真正的为人们所认识，成为学术研究领域的一个重点。世界旅游组织预测，2020年国际旅游者人数将达到15亿，中国将超过传统的法国、西班牙、美国和澳大利亚而成为世界最大的旅游目的地，年接待国际旅游者将超过1.3亿人次；中国还将成为世界第四大国际旅游客源国，将有1亿中国人迈出国门。与此同时，随着亚洲经济的进一步发展，包括中国在内的各国国内旅游将迅猛发展。中国旅游受国际经济发展的影响正日益显著。 2.全球化进程中的中国旅游业所面临的风险风险是指不幸事件发生的可能性及其发生后将要造成的损害。这里不幸事件发生的可能性称为“风险概率”（也称风险度），不幸事件发生后所造成的损害称为“风险后果”，“不幸事件”指能造成伤害、损失、毁坏和痛苦的事件。风险也指可能因某种

安徽省旅游业发展

一、安徽省旅游业的发展特征 1、旅游产品结构趋于合理安徽省旅游资源丰富，既有世界一流的黄山等自然资源，又有佛教、道教和徽州文化等深厚的人文底蕴。在发展传统观光旅游产品的同时，培育开发了休闲度假及专项旅游产品，形成了满足不同游客需求的旅游产品，旅游产品结构日趋合理。 2、旅游基础设施明显改善经过不断地努力，安徽省旅游交通、旅行社、旅游饭店等基础设施不断完善，运输能力及景点通达度得到显著提高，重点旅游区的通讯、水电及食宿等明显改善，旅游服务设施、旅游配套设施、旅游信息化建设初见成效。 3、旅游区域合作加强加大区域旅游合作，实现优势互补，谋求旅游业的共同发展。在省内旅游合作方面，黄山、池州、宣城三市签署了区域旅游联动协议，从机制上保证“两山一湖”旅游联动和无障碍旅游区的实现。大皖南、皖江、泛巢湖、合肥经济圈和皖北区旅游建设有了新进展。在省际旅游合作方面，安徽省与江浙沪三省市签订了旅游合作协议，黄山加入了长三角旅游城市“15+1”高峰论坛；安徽省与湘赣鄂豫四省建立了中部五省旅游共同体。 4、旅游产业地位日益显著国内游、入境游及出境游全面发展，旅游业已成为安徽省国民经济新的增长点。2009年旅游总收入908.90亿元，占全省GDP的9.04%，

旅游对经济、就业等贡献率不断提高。同时加大旅游宣传营销力度，加强旅游投资，规范旅游市场管理，推进产业结构转型升级。二、安徽省旅游业发展中存在的问题 1、旅游资源开发层次低，旅游产品单一安徽省旅游资源开发层次较低、开发水平有待提高，大多停留观光层面的开发上，缺少深层次的文化挖掘和产品提升。在旅游产品中，观光产品占主体，休闲度假、商务旅游及文化民俗观光等旅游产品较少，这既影响对游客的吸引力，也影响消费结构、游客停留时间及支出。 2、旅游收入不平衡，区域发展差异明显在安徽省旅游业发展中，旅游收入不平衡、区域发展差异明显的问题一直存在，旅游发展南强北弱，旅游总收入南多北少，国内旅游收入与旅游外汇差距大。从旅游总收入看，2009年皖南旅游总收入占全省旅游总收入的45.40%，合肥经济圈占40.35%，皖北则仅占14.25%。从国内旅游收入与旅游外汇的差距看，2009年安徽省国内旅游收入863.78亿元，旅游外汇收入6.64亿美元。从统计数据上看，这个差距还有扩大的倾向。安徽省旅游业的外向度较低。 3、旅游产业规模小，产业链有待延长安徽省旅游业以传统行业为主，新型业态开发不足。一些地方的旅游发展主要是依靠饭店、旅行社及景区带动经济，旅游收入单一，产业规模小，产业带动性不强。在发展旅游业时，应强化综合性开发与经营，向旅游的上、下游开发，拉长旅游产业链，改变企业单一的

论旅游产品品牌营销策略

旅游产品品牌营销策略摘要：近年来,随着我国人民生活水平的逐步提高,旅游支出在人们消费总支出中所占的比例也越来越大,旅游业的竞争也越来越激烈。随着我国加入WTO 和国外旅游企业的加入,我国旅游产品质量的参差不齐,严重影响到我国旅游业本身的发展。从建立品牌旅游产品的角度进行分析,实现旅游产品的品牌经营,来进一步推动我国旅游业的发展。关键词：旅游产品;品牌;策略随着我国加入世贸组织,国际经济一体化趋势日益加强,国内外旅游市场的竞争也日益激烈。据了解,美国第一大旅游公司运通公司一年的营业额是160 亿美元,日本交通公社一年的营业额是100 亿美元,而我国7 362 家旅行社加在一起总收入是

324 亿人民币,约合40 亿美元,即我国旅行社全部加在一起只相当于美国运通旅游公司的1/ 4 和日本交通公社的1/ 3。显然,与国外旅游业相比较,我国旅游业的发展还处于起始阶段。实施旅游产品品牌战略,有利于提高中国旅游产品的市场竞争力,进一步开拓国内外旅游市场,进一步推动我国旅游产业的全面发展。一、品牌旅游产品形成的经济学分析旅游产品是指在旅游市场上由旅游经营者向旅游者提供的满足其一次旅游活动所需各种物品和服务的总和。通常包括旅游资源、旅游设施、旅游纪念品及旅游服务等,与一般产品不同的是对于旅游者购买的是主要以服务形式表现的无形资产。从经济学角度分析,品牌旅游产品需求和供给都有着其本身的特点,这主要表现在: (一) 从需求角度来看 (1) 旅游产品的需求具有个性化的特征。旅游消费者通过在旅游活动中享受交通、住宿、餐饮、游览及娱乐等服务,在一定程度上往往会和旅游需求者的心理预期存在一定的差距,这就要求旅游企业应树立自身的品牌旅游产品。品牌旅游产品就可以从消费者的角度出发,充分考虑不同旅游者的心理特征和行为方式,了解他们的特殊需要,开展有针对性的个性化服务,提高服务水平以换取旅游消费者的认可,树立自身的品牌形象。

中国邮轮旅游营销策略研究分析

中国邮轮旅游营销策略研究分析中国邮轮旅游营销策略研究，居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。但是，渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中，还需有针对性地培养一、中国邮轮旅游市场发展现状中国邮轮产业近年来得到了迅猛发展，其发展现状具体表现为：首先，随着沿海经济的发展。邮轮旅游的兴盛，沿海港口城市越来越重视发展邮轮经济：其次，由于国际邮轮公司看到了中国邮轮市场的广阔前景进而对其!表现出了极高的热情;再次，由于中国浓厚的历史文化底!蕴对国际邮轮游客形成了极强的吸引力。与此同时也不.!一难看到由于文化背景导致的消费意识的差异，中国老百姓的邮轮消费热情很低。分析原因如下：首先，邮轮产品价值高;其次，由于邮轮产品的高价值导致邮轮产品在广告宣传时也是以高品质。高消费为形象，增加了其进入大众化消费领域的难度：再次，由于东西方文化的差异导致邮轮产品消费观念上的差异。腹地居民的消费观念是邮轮旅游业发展的关键因素之一随着多方共同努力.邮轮市场的开拓，居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。但是，渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中，还需有针对性地培养二、中国邮轮旅游市场存在的问题 (一)旅行社方面首先旅行社的从业人员素质有待提高。目前在中国邮轮旅游仍然是新产品。旅行社邮轮旅游方面的从业人员并不多，为了满足邮轮旅游者的旅游需求，旅行社从业人员必须熟悉不同地域、不同路线和由于不同产品所涉及的不同的邮轮上的餐饮和住宿设施，详细了解每条船，只有这样才能设计出适销对路的产品。其次。旅行社对旅游产品的认识存在一定的问题。邮轮旅游是一种现代的休闲方式，游客可以在船上尽情娱乐，还可以在适当的时机按照行程安排下船观光。因此，邮轮的建设标准一般是以陆地上五星级酒店为基础进行设计甚至某些产品的档次要高于五星级酒店。船上的设施设备一应俱全。能够充分满足游客的旅游休闲需求。船票的费用除了旅行费用本身还包含了在船上及陆地上吃、住、游、娱的所有费用。以上提到的方方面面要求旅行社不仅了解邮轮产品硬件方面的档次，同时要求其对软件方面尤其是邮轮上的服务质量方面能够正确理解并深刻认识。但是，邮轮的大小一直是旅行社最为关注的方面，甚至为了促销游轮旅游产品去推行低价策略打价格战，重视对路线的介绍而忽略邮轮本身的

旅游企业营销战略研究论文

旅游企业营销战略研究论文旅游业是一个与国际接轨较为紧密的国际性产业。随着对外开放的深入,中国的旅游业进入了一个较好的发展时期,旅游市场也在发生着不断的变化,这种变化一方面表明中国旅游市场随着旅游业的发展呈现出极大的活力,另一方面表明,随着市场扩大和深化,那种短期营销和近视营销已不能适应市场竞争的需要,只有实施长期性、扩张性的营销战略,方可参与竞争赢得市场。从目前旅游企业发展现状和前景来看,企业的营销战略已成为影响企业兴衰成败的关键,企业的生存与发展在很大程度上取决于是否制定切实可行的营销战略,可以说,市场经济越发达,竞争就越激烈,企业营销战略就越重要,许多企业用成功的例子证明了这一点。一、中国旅游市场的特点市场是企业的起点和归宿点,旅游企业营销战略的制定离不开市场,离不开市场的消费者,更离不开旅游市场所形成的环境和特点。那么,中国旅游市场的特点是什么呢? (一)市场需求呈不断扩大趋势随着国民收入的增加和人民生活水平的提高,越来越多的中国人加入到旅游活动中来。国内旅游蓬勃发展,势头喜人;出境旅游已经启动,并取得一定成效;入境旅游在竞争较为激烈的条件下也以更崭新的面貌走过了1996年,迎来了1997年。从国内外来看,一个庞大的旅游消费群体正在形成并不断扩大,构成了一个庞大的旅游需求和消费市场,这就为广大旅游企业提供了良好的营销机会。 (二)中国旅游市场化的进程加快随着社会主义市场经济的建立和完善,旅游市场体系也在逐步完善,全国各地旅游行业和管理部门,针对旅游市场中某些不合理不规范的行为,如无证无照经营、超范围经营、旅行社经营管理中存在的某些违法违规行为、不规范导游、不合格旅游商店、餐馆、旅游景区序混乱等方面,正加大力度着手整治旅游市场,切实加强规范化管理,采取国际惯例和国际标准,尽快建立一套符合各地实际的行业标准,带动旅游业的健康发展。这些举措必将使市场发育更加成熟,为争夺市场提供了基本保证,从而为企业制定营销战略奠定了基础。

安徽省旅游业发展总体规划

省旅游业发展总体规划 2012—2020 省旅游局北京同和时代旅游规划设计院

目录第一章规划总论 (5) 一、规划背景 (5) 二、规划围 (5) 三、规划期限 (5) 四、规划依据 (5) 五、规划原则 (6) （一）全局化视野 (6) （二）差异化定位 (6) （三）市场化导向 (6) （四）可持续发展 (7) （五）协调化发展 (7) 第二章基础分析 (8) 一、资源分析 (8) （一）资源丰富，组合度好 (8) （二）生态良好，尺度丰富 (8) （三）文化突出，主题鲜明 (8) （四）利用不够，转化不足 (9) 二、市场分析 (9) （一）总量快速增长 (9) （二）结构稳中有变 (9) （三）消费形式多元 (9) （四）区域发展不平衡 (10) 三、产业分析 (10) （一）统筹力度持续加大 (10) （二）基础设施显著改善 (10) （三）服务体系不断完善 (10) （四）一体化程度相对较低 (11) 四、机遇与挑战 (11) （一）发展机遇 (11) （二）面临挑战 (11) 五、分析结论 (12) 第三章战略与目标 (13) 一、总体思路 (13) （一）发展思路 (13) （二）发展任务 (13) 二、发展战略 (14) （一）加快产业资本聚集 (14) （二）实施目的地升级 (15) （三）完善旅游公共服务 (16) （四）强化旅游形象推广 (17) （五）遗产保护与创造 (17) （六）区域旅游一体化 (18)

（一）总体目标 (18) （二）分期指标 (19) （三）产品建设 (19) 四、分区目标 (20) （一）皖南国际旅游文化示区 (20) （二）皖江城市带旅游区 (20) （三）经济圈旅游区 (21) （四）皖北旅游区 (21) 第四章布局与产品 (23) 一、空间布局 (23) （一）三心引领 (23) （二）四片联动 (24) （三）十区聚集 (25) （四）六环联通 (30) 二、旅游产品 (31) （一）旅游精品体系 (31) （二）重点旅游线路 (36) （三）产品支撑体系 (39) （四）产业融合发展 (49) 三、各市发展指引 (50) （一）市 (50) （二）市 (51) （三）市 (52) （四）市 (54) （五）市 (55) （六）市 (56) （七）亳州市 (57) （八）市 (59) （九）市 (60) （十）市 (61) （十一）市 (62) （十二）市 (64) （十三）池州市 (65) （十四）市 (66) （十五）市 (67) （十六）马市 (68) 第五章服务要素 (70) 一、旅行社业 (70) 二、旅游交通 (70) 三、旅游住宿 (71) 四、旅游餐饮 (72) 五、旅游娱乐 (73) 六、旅游购物 (74)

旅游营销策划分析

中国幅员辽阔，旅游资源丰富多彩，对于旅游行业来说，如何利用好这些旅游资源，吸引更多的客户来，网络营销可以说是当之无愧的首选，不仅因为互联网网民人群高达4亿多，基本覆盖中国城市人群，还因为互联网具备多种丰富的表现形式，能够充分的展现旅游景区。DM互动营销中心观察了近几年旅游网络营销的开展状况，总结出旅游网络营销的，以期和同行交流学习。策略一，以消费者为本，引爆旅游行业营销导火索网络营销区别于传统营销的根本是网络的互动和跨时空特性，以及消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略，改变为以消费者为中心，从传播学的角度讲，互联网络只能算是一种新兴的媒介，虽然这种媒介覆盖了传统媒介（包括报纸、杂志、电话、传真、电视、广播等）的大部分特点，然而网络的影响力却不

止这些。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明表示，触过网的人都明白，它所触及的不是技术也不是媒介，而是一种以信息为标志的生活方式，而消费者生活方式的变化必然导致市场营销手段的变化。对于旅游业来说，互联网的出现无疑是一大福音，网络为旅游者提供了丰富方便的资讯，更为旅游业提供了丰富多样的展示方法与渠道。策略二，个性化服务成为网络营销亮点美国航空公司目前采用BrodaVison公司的一对一销售软件，加强其为经常坐飞机的人服务站点。通过编制出发机场、航线、座舱和餐饮喜好以及他们自己和家人爱好的简介表，这些人员可以提高订票过程的效率。借助这些简介表和快速联系乘机人员的某种方式，在学校放假的几周时间里，美国航空公司为孩子的父母提供坐飞机到迪尼斯乐园的打折优惠机票，这是一种全新的销售方法。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明指出，网络营销具有以个性化迅速赢得数以百万计的用户的能力，这种能力正在创造出以前不能以快捷方式销售的产品以及巨大的商机。策略三，服务体验，携程教你怎么“玩” 携程在南京禄口机场候开了一家“携程度假体验中心”，店面装修风格明快，店里摆放着几台笔记本电脑，穿戴整齐的工作人员来回走动请客人使用电脑，教他们如何上携程网预订酒店、机票或是度假产品，销售柜台则成了“陪衬”。这个度假体验中心和普通意义上的销售柜台不同，销售柜台面积小，主要是给销售人员做个基地；度假体验中心面积更大，气派，设备好，功能更多，客人可以使用这里的笔记本电脑直接下单预订酒店床位、机票和名目繁多的度假产品。虽然度假体验中心给携程销售带来很大帮助，但“携程度假体验中心”的工作人员却不是携程的销售人员，没有销售指标，销售部依然有专门的人员在机场内发放会员卡，并会把带客人带到这里进行亲身体验。正是因为没有销售压力，“携程度假体验中心”的工作人员不会像一般的销售人员那样喋喋不休地“推销”，在用户体验方面可以取得更好的诱人效果。清华大学总裁班网络营销专家、知名讲师刘东明指出，体验式营销一定要明确我们的目标，不是卖东西，而是让消费者感受我们的产品和服务，爱上他们。显然销售型的服务会让顾客反感，而帮助、顾问式的服务则会让顾客赏心悦目。策略四，小米+步枪，线上线下整合营销从发展趋势来看，网络营销的实施是必然的，但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段，由于人才、认识等各个方面的问

绍兴安昌古镇旅游营销策略研究【开题报告】

开题报告绍兴安昌古镇旅游营销策略研究一、立论依据 1. 研究意义、预期目标安昌古镇是绍兴有名的四大古镇之一，是浙江省第一批公布的历史文化名镇,近又被评为第二批国家级历史文化名镇。随着社会经济发展和人类对环境质量要求的不断提高，旅游作为可持续旅游实现途径之一，近几年成为一个热点得到广泛关注和重视。绍兴安昌古镇有优越的旅游资源。近几年来绍兴安昌古镇实施旅游开发建设，受到越来越多旅游消费者的青睐。但是，随着旅游市场竞争的加剧，安昌古镇在旅游营销方面也暴露出许多问题，诸如关系营销力度不够、渠道营销模式比较单一等等，这些问题的存在影响了安昌古镇的市场竞争力。文章首先对绍兴安昌古镇旅游营销现状和问题进行分析，接着利用SWOT分析明确安昌古镇自身的优势、劣势、机会和威胁，最后根据SWOT分析结果为其设计相应的营销策略，并提出战略对策，通过完善休闲旅游产品、拓宽直接营销渠道方式、强化旅游区域合作等策略，将景区资源优势和产品优势转化为景区经济优势，满足社会经济发展文化旅游消费者对文化旅游产品的需求，同时谋求景区长期的生存与发展。 2.国内外研究现状旅游市场随着旅游资源的挖掘和更新得到不断扩大和深入，旅游消费需求同时升级和深化，旅游业面临着激烈的竞争，加强市场研究，制定最有效的营销计划，开拓特定的市场层位便成为立业之本。（1）旅游营销 ①国外旅游营销研究 (英)维克多.密德尔敦（2001）对旅游营销做了定义，旅游营销指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上，通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目，以满足这些市场需求的过程。 (英)C.J.霍洛韦（1997）认为旅游营销的方法有以下几种方法：旅游品牌

安徽省国家级省级农业产业化重点龙头企业名单

安徽省国家级省级农业产业化重点龙头企业名单安徽省国家级农业产业化重点龙头企业(20家)。安徽济人药业有限公司安徽鸿润(集团)股份有限公司安徽霞珍集团安徽省稼仙米业集团有限公司安徽庆发柳编集团有限公司安徽和威农业开发股份有限公司安徽太阳禽业有限公司合肥丰乐种业股份有限公司安徽丰大股份有限公司合肥华泰集团公司黄山山华集团安徽省丰原生物化学股份有限公司蚌埠市花园油脂有限责任公司芜湖金田集团有限公司芜湖东源集团有限公司含山县大平工贸集团有限公司安徽省福润肉类加工有限公司安徽省临泉山羊集团公司安徽益益乳业有限公司安徽安粮国际发展股份有限公司安徽省省级农业产业化重点龙头企业(155家)。安徽省凯源粮贸有限公司凤阳县凤宝粮油食品有限公司滁州金恒油脂工业有限公司安徽绿一粮油集团华龙面业集团天长食品有限公司安徽良夫面粉集团安徽占元面粉集团安徽省桐城青草香米业集团有限公司安徽省联河米业有限公司枞阳县浮渡山米业集团安徽大别山科技开发有限公司安徽友勇米业有限公司安徽省东方面粉厂宿州省锦丰企业投资集团有限公司安徽皖王面粉集团有限公司郎溪县昌发油脂有限责任公司

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途牛旅游营销策略研究(市场营销专业)

途牛旅游营销策略研究摘要近年来随着信息技术的进步和在旅游业中的持续应用，许多旅游电子商务网站快速兴起，在建设过程中，一些企业过多的追求网站表象设计和业务推广功能，而.很大程度上忽略了网站本身与企业营销策略实施之间的结合，尤其不注重对于目标市场的细分，从而失去了对目标客户群体的吸引力。而且，随着行业竞争的不断加剧，企业逐渐显现出了一些营销策略方面的不足，导致旅游公司的实际运行效果不佳。在这种情况下，对于旅游公司的市场营销策略研究就显得尤为重要，尤其是为旅游公司应避开大众路线，重新分析企业运营状况，进行专业的市场细分与定位。本文采用文献研究法、问卷调查法与案例研究法，在对国内外关于旅游电子商务发展和目标市场细分理论进行阐述的基础上，选择途牛公司作为具体的研究对象，在介绍该公司创办与发展历程后，具体分析该公司在途牛旅游网营销中存在的问题和原因，从而提出相应的差异化营销对策。关键词：在线旅游；营销策略；市场细分；用户体验 Abstract In recent years, with the development of information technology and the continuous application in the tourism industry, many tourism e-commerce websites have emerged rapidly.In the process of construction, some enterprises excessively pursue the function of website image design and business promotion. To a large extent, they neglect the combination between the website itself and the implementation of enterprise marketing strategies, especially the subdivision of the target market. As a result, it loses its appeal to the target customer group. Moreover, with the increasing competition in the industry, enterprises gradually show some shortcomings in marketing strategies, resulting in poor actual operation effect of tourism companies.In this case, it is particularly important to study the marketing strategy of tourism companies. Especially for tourism companies, they should avoid the mass line, re-analyze the operation status of enterprises, and carry out professional