领导者的自我认知

领导者的自我认知——领导者应具备的性格特征

在现代社会，面对科技文明强烈冲击的社会变迁，很多人会出现适应不良的问题。因此，为了更好地工作、生活并使事业走向成功，作为领导者必须具备良好的性格特征，具体有以下几个方面：

（1）自尊

自尊是个人要求社会、集体和他人尊重自己，尊重自己的社会地位和荣誉的心理倾向。它和自我接受、自我肯定、自我赞许相联系。自尊心是性格结构中的一个重要成分。有自尊的人渴望表现自己，进取心强，关心自我形象，有强烈的平等意识；热爱真理，尊重客观现实。因此，缺乏自尊心会使人产生自卑心理，自轻自贱，妄自菲薄甚至自暴自弃。缺乏自尊心的儿童在和他人交往时常常会产生困难，有孤独感，荣誉、成就、地位等社会要求水平降低，丧失积极向上的勇气和决心，变得意志消沉，遇到挫折有可能就此沉沦。

（2）独立

独立性的基本特征是有高度的自主性和明确的是非标准，不屈服于周围的压力，不随波逐流，能依据自己的认识与信念，独立地做出决定和执行决定。在科学技术发展迅猛，社会生活日益丰富多彩的当今世界，人们只有具备较强的独立性，才能具备创造性地处理纷繁复杂的现实问题的意识能力。

同时，独立性也是个人自身有意培养的结果。一个人要使自己具有独立性，最为关键的是，要在日常生活中从小事做起，尝试依靠自己，独立地解决面临的种种问题，从而逐渐形成个人稳定、独特的行为方式，

在学习、生活、工作中培养独立性。

（3）自信

自信心是指人们相信凭借自己的能力，能够克服各种困难，在揭发自然发展规律方面会有所成就。自信是一种对自己的态度的性格特征。自信的人凡事都会尽力争取，有一种“当仁不让”的主动精神。

自信是事业成功的基本条件之一。一个人只有相信自己，尊重自己，认可自己，才会体会到自身的价值所在，才能激发自身的力量，凡事尽力争取，才会有坚强的毅力克服面临的种种困难。

培养自信心的关键是要肯定自身的存在价值，学会客观地分析自己，既要看到自己的长处，也要了解自己的短处。同时要努力学习，掌握各种知识，只有这样，在实践中才容易取得成功。而每一次成功也都会增加一份自信心。

（4）责任感

在现代社会生活中，个人的行为总是对社会和他们产生直接或间接的影响，因而人的行为必须按一定的社会规范支配行动，必须对他人或社会负责。如果人与人之间互不负责，互不尽义务，社会就不成其为社会了。

责任心一旦树立，成为性格心理的组成部分，就具有稳定性，使人自觉、主动、积极地尽职尽责。一个人圆满地进到自己的责任时，会产生满意、愉快的情绪，如果没有尽到自己的责任就会深感不安和内疚。可以说，有了责任心，个人的价值才能到充分、合理的体现。现代人应对树立强烈的责任意识。

（5）自制

自制力是个体调控自身行为方向的性格特征。具有自制力的人不会被他人所诱惑，自主地决定行为方向，并能克服主客观方面的种种干扰，将学习、工作贯彻到底。在自制力的调节下，个体能够选择正确的活动动机，调整行动目标和行动计划。

有的人能通过对自身的行为的支配与调节克服困难，排除干扰，牢牢地把握住通向预定目标的方向。有的人则刚好相反，碰到一些困难，就会偃旗息鼓，退却拖鞋，轻易地放弃原来设定的追求目标。

要培养、增强自制力，应该注意以下三点：

①要把握自己的志向。志向是人生奋斗的目标。

②要优化自己的气质类型。在千百件小事的自我克制中，便能训练出冷静、稳健的气质特征。

③要有宽阔的胸怀。

（6）竞争意识

竞争是推动个体不断前进的一种精神力量。它的作用在于激励人们努力奋斗，求得个人的发展和整个社会的进步。因此，不能否定社会竞争的必要性。竞争的结果必然产生胜利者和失败者。但胜利和失败、超前和落后从某种意义上说是可以转换的。竞争中的失败并不意味着断送了前程，关键在于总结经验教训，以利再战。

竞争心是人们普遍具备的一种心理品质，在日常生活、工作、学习中随处可见。在学校班级中，每个学生在学习上都有超过其他同学的愿望，表现出很强的竞争意识。

如何正确认知领导力

如何正确认知领导力 1、个人领导力的第二个层次是：（6.67 分） A职位 ? B认同许可 C众望所归 D人才培育 正确答案:B 2、韩非子认为,硬权力的内容主要包括：（6.67 分） A督促和惩罚 B监督和惩罚 ? C奖励和惩罚 D奖励和监督 正确答案:C 3、“严慈力涉于小事”，指的是：（6.67 分） A领导人的硬权力应该在组织外部的轰轰烈烈的大事上予以体现 B领导人的硬权力应该在组织的轰轰烈烈的大事上予以体现 C领导人的硬权力不应该在组织的一点一滴的小事上予以体现 ? D领导人的硬权力应该在组织的小事上予以体现 正确答案:D 4、国内著名领导力专家林正纳先生把领导力分成三个层次，其中不包括：（6.67 分） A个人领导力 ? B应对内部变化的改革领导力 C面对组织和外界变化的变革领导力 D团队领导力 正确答案:B 5、下列选项中，不属于领导者让下属认同许可的方法的是：（6.67 分） ? A倾听 B尊重 C宽容 D爱护 正确答案:A 6、正所谓“希望别人怎么对自己，自己就应该怎么对别人”，下属对领导者的忠诚实际上来源于：（6.67 分） A下属的意愿 ? B领导者本身的感召 C领导者的命令 D领导者的权力 正确答案:B

7、在领导力的五个层次中，领导者能够形成一套思想体系，并得到下属完全的接受和配合的层次是：（6.67 分） A第一层次 B第三层次 C第四层次 ? D第五层次 正确答案:D 8、下列选项不属于领导力五个层次的是：（6.67 分） A认同许可 B生产成果 C人才培养 ? D软实力 正确答案:D 9、对于职位硬权力的认识，下列说法错误的是：（6.67 分） A领导者应掌控奖励和惩罚权 B对于奖惩的决定要严格执行 C严慈力涉于小事 ? D领导者应该坚持民主 正确答案:D 10、通过对胜局的把握，能引领下属从一个胜利走向另一个胜利的人具有的领导力层次是：（6.67 分） A许可认同 B众望所归 ? C生产成果 D职位硬权力 正确答案:C 判断题 1、对于领导者来说，“爱兵如子”和“慈不掌兵”是互相矛盾的。此种说法：（6.67 分） A正确 ? B错误 正确答案:错误 2、领导者对于战略性的小事要严责，大多数情况下要大度宽容。此种说法：（6.67 分） ? A正确 B错误 正确答案:正确 3、领导力中的“人才培育”是从领导者对下属的培养方面来说的。此种说法：（6.67 分） A正确

领导者的角色定位与认知 试题答案讲义100分

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 2.0 学分！
得分: 100
学习课程：领导者的角色定位与认知 单选题
1.在决定人生成败的八项能力中，最核心的两项是： 回答：正确
1.
A
终身学习能力和职业化生存能力
2.
B
经营人际关系的能力和高效沟通的能力
3.
C
做出正确选择的能力和解决问题的能力
4.
D
整合资源的能力和为人处世的能力 回答：正确
2.下列选项中，对“世界变平了”的描述错误的是：
1.
A
权威化的时代到来
2.
B
透明度越来越高
3.
C
信息获取渠道广
4.
D
价值观多元化 回答：正确
3.下列选项中，属于领导者的非职务影响力的是：

1.
A
奖赏权力
2.
B
惩罚权力
3.
C
法律权力
4.
D
专家权力 回答：正确
4.下列关于领导者“六气”修炼的表述，属于“静气”的是：
1.
A
懂得控制自我欲望，驾驭自我的心性
2.
B
有自己的原则和立场
3.
C
有正确的人生观、价值观
4.
D
要胸怀宽大，舍得付出 回答：正确
5.“我知道我不知道什么”的意识能力指的是：
1.
A
表意识中的竞争能力
2.
B
表意识中的无能为力
3.
C
潜意识的无能为力
4.
D
潜意识的竞争能力 回答：正确
6.在意识与潜意识的联动中，“驾轻就熟”与“老马识途”对应的是：

企业管理者的自我评价

企业管理者的自我评价 篇一：自我鉴定(工商企业管理)我叫李坤，2010年起在山东大学网络教育的工商企业管理专业学习，以下是我对我几年的学习所做的一个自我鉴定。 欲善其事,必先利其器。学习这几年,我始终坚持天道酬勤的原则,一日三省，自信品格的日趋完善；勇于行事，务实求新，自信工作有所成绩；三更灯火，寒窗苦读，相信学有所成。期间，我始终以提高自身的综合素质为目的，以个人的全面发展为奋斗方向，树立正确的人生观和价值观，奋力拚搏、自强不息，我逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生，并为做一个全能型的社会主义建设者打下坚实的基础，选择工商企业管理这门专业，不是因为它是择业的“冷门”或者“热门”而是我喜欢这门专业喜欢这个行业。再有就是学习的同时我也培养了自己独立思考问题和处理问题的能力，古语虽有“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”的真谛，但是“黄金屋”和“颜如玉”也是需要自己去探索研究才能发现的，所以我饱读古今中外各类图书，不仅丰富了自己，而且从中领悟到思考问题和处理问题的能力。所以我同时也认真学习各种专业知识，发挥自己的特长；挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分

析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。 出生于山东的我优点是：诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，"若要人敬已，先要已敬人" ，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的。学习上认真刻苦，同时作为一名即将毕业的工商企业管理的大学生，我所拥有的是年轻和知识，使我不畏困难，善于思考，但年轻也意味着阅历浅，更需要虚心向学。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学，我还要继续努力。 我认为总结只是纸上谈兵，而真正的挑战还在后面，所以我会时刻提醒自己，不骄不躁，冷静的对待今后的每一次挑战，做一个真正的全能型社会主义建设者！我相信我可以。 篇二：企业仓库管理自我评价对工作充满激情，专业知识扎实，具有团队合作精神，强烈的责任心和集体荣誉感。做事认真仔细，能吃苦耐劳，知识面广，心理素质好，对新事物学习和接受很快，承受压力强本人性格开朗，做事谨慎负责，适应力强，勇于接受新挑战，善于沟通，交际能力强，具有团队精神，有良好的个人素养。学习能力强，能灵活处理日常事务；对数字有独特的敏感度，熟悉目标管理，能完成每月公司制定的销售任务，可以独立完成上级交办的各种

管理者的自我认知 (课程编号：LTC051401)

管理者的自我认知 ?倒计时:00分00秒 ? 1.课程学习 ? 2.课程评估 ? 3.课后测试 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、以下哪个选项不属于职业经理人管理好自己？（10 分） ? A 自我认知 ? B 角色定位 ? C 时间管理 ? D 目标管理 正确答案:D ?2、本我原则是以什么为准？（10 分） ? A 快乐 ? B 理想 ? C 信念 ? D 他人利益 正确答案:A ?3、“睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋”从哲学角度讲是一种什么含义（10 分）? A

本我 ? B 自我 ? C 超我 ? D 他我 正确答案:A 多选题 ?1、管理的五大职能有哪些？（10 分） A 计划 B 组织 C 人事管理 D 领导 E 控制 正确答案:A B C D E ?2、心理学上将人分为哪三个部分（10 分） A 自我 B 本我 C 超我 D 他我 正确答案:A B C ?3、哪些属于管理职能里“计划”职能选项的？（10 分）

A 任务/战略的计划 B 目标的设定 C 资源的分析与整合 D 问题的预测与处理 正确答案:A B C D 判断题 ?1、管理的定义：管理就是领导一个团队实现预定目标。（10 分）? A 正确 ? B 错误 正确答案:正确 ?2、低消耗，低产出是有效能的管理（10 分） ? A 正确 ? B 错误 正确答案:错误 ?3、希望自己能够拥有更多的财富是一种本我体现（10 分）? A 正确 ? B 错误 正确答案:正确 ?4、现实生活中是不存在超我的人（10分） ? A 正确 ? B

错误 正确答案:错误

新晋管理人员领导力提升

二、正确认知领导与领导力 1.正确认知领导 作为新晋管理人员，想要正确认知领导，一定要做追随者和了解自己的工作范畴。 成为追随者 新晋管理者与领导的实质就是追随关系，作为管理者，必须具备追随能力。一方面，人通常具有追随他人并使之成为领导者的愿意；另一方面，追随的对象往往是认为可以实现愿望、要求和需要的人。 了解工作范畴 新晋升管理者的工作范畴，一般包括做事和管人两个重要方面。其中，在管人方面又需具备两项非常重要的技能，即沟通力和领导力。 2.正确认知领导力 领导力就是获得追随者的能力，在实质上讲，领导力是管理人的能力。要想具有管理人的能力，首先要知人、知心，能够从员工的外部表象分析其内心需求。 3.提升领导力的方法与技巧 提升领导力的方法 提升领导力的方法有四种： 第一，通过进行执行力的修炼，努力提升执行能力； 第二，通过进行解决问题能力的修炼，增长自己的才干； 第三，通过进行沟通能力的修炼，让企业上下融合； 第四，通过进行激励用人能力的修炼，调动员工的积极性。 要点提示 提升领导力的四种方法： ①执行力的修炼； ②解决问题能力的修炼； ③沟通能力的修炼； ④激励用人能力的修炼。 提升领导力的技巧 最为新晋管理者，想要提升自己的领导力，也需要掌握一定的技巧：管理人心、员工激励。 管理人心。真正的管理是人本管理，而人本管理的核心和实质是管理人心。要想管理好人心，不是无限度地满足员工的欲望，而是要将人心引向正确、科学、理性的世界观。例如，可以利用人的心理特征，通过对少数违规行为的奖励，来敦促员工自觉改正错误。 【案例】 对吸烟者的奖励

刘老师到某无线电研究所负责推进企业文化，领导拜托他帮助戒烟。于是，他制定了一个方案：吸烟者不罚钱，不吸烟者罚钱。 刚开始，大家都不理解这个方案。研究室里有7个人，每人的月工资是3000元。如果只有某位员工吸烟，那么也只有他自己月底拿3000元工资，而其他六位 不吸烟者却要因此而罚钱。假如他每月吸烟25次，其他人就要被罚25次；每次 罚一百元，月底便只剩下500元。如此下去，那位吸烟者就会满怀愧疚，怎么可 能还不戒烟呢？ 从案例可见，如果某人的处事方法和原则，与组织中的多数人存在差异，其一贯行为将难以继续下去。管理者应利用好人的心理特征，从人性的角度思考，知人善任，管好人心。 员工激励。要想管理好人心，还要了解员工的想法和要求，进而调动他们的积极性，这种管理行为就叫“激励”。 激励是管理者把拥有的激励资源，通过有效的激励机制，作用于被管理者，从而激发工作动机，使其产生积极行为，达成组织目标的管理过程。采取激励方式一方面满足了员工的个人需要，一方面满足了员工的追求。 第一，个人需要。每个人的行为背后，都有个人需要作为支撑。正因为个人需要的存在，才有可能使人产生动机和积极性。一般而言，人的需要可以分为物质的需要和精神的需要两类。其中，物质的需要，维系着人们的生存；精神上的需要，维系发展。 第二，员工追求。员工为了满足自身物质和精神的需要，加入到组织中来，通过完成自身使命，进而达到生存和发展的目的。著名心理学家亚拉伯罕·马斯洛，把员工的追求称为“第三思潮”或“人本主义思潮”。同时，他提出了人类的需要层次理论，将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属感的需要、尊重需要、自我实现的需要。 三、调动员工的积极性 根据马斯洛的需求层次理论，管理者可根据不同员工的类型特征，来完成对员工积极性的调动。 1.调动新员工积极性的九大规范 通过认识新员工，并了解其最大需求，可以按照九大方法来调动其积极性。 第一，进行公司介绍或入职培训使其融入团队。新员工经常会表现拘谨、缺乏归属感。管理者应主动为其介绍企业或部门的相关情况，必要时可以通过培训使其尽快融入团队。 第二，为新员工讲解职责要求。 第三，为新员工讲解职务应承担的工作任务。 第四，为新员工讲解工作流程。 第五，为新员工讲述工作标准。 第六，通过培训教会新员工如何工作。 第七，如果新员工在培训后仍难以胜任工作，管理者应手把手地进行指导。

新常态下领导者自我认知与领导力提升

新常态下领导者自我认知与领导力提升 课程简介： 骄（骄傲）、娇（娇气、抗压力差）、焦（焦虑、迷茫），通常是一个领导者止于进步的障碍。 为什么要在领导力中谈“自我认知”？斯丹福大学的一项调查研究中显示，几乎百分之百的受访者都认为，“Self-Awareness”（自我认知）是一个好的领导者必须具备的品格。谦逊的自我认知，让领导者成为卓有成效领导者。 什么是自我认知（Self-Awareness）？自我认知是指个人清楚理解自己的人生目标（愿景），生活上的情绪，自己个性或能力上的优点、弱点、需求、思维上的局限（心智模式）以及驱动自己的力量的来源和自身内在认可的价值理念。自我认知有三大领域：对自己的认知、对他人的认知、对环境的认知。对一个领导者来说这些也就是他领导企业或团队成功的领导力必须的力量：认知自我、认知他人、认知环境、认知团队、有效管理。 高情商的人第一就是自我认知(Self-Awareness)，第二是认识别人，第三是能够激励自己和别人，即自我管理。好的自我管理，是从自我认知出来的。 缺乏自我认知能力，不能意识到自己正生活在自己的盲点里！而越是成功的企业家、领导者越容易被自己曾经的成功带来的盲点所固宥，因此很多企业家会成也萧何败萧何，会因骄傲、习惯很难持续成功，特别需要自我认知来克服盲点。 一个有自我认知能力的领导者，应该有以下几个方面的表现：1．前瞻的能力。2．适应环境的变化。3．建立高效团队。4．用激励代替控制。5．不断学习与改进。6．把策略变成可执行方案。 本课程即从麦克利兰的冰山模型出发，从人性的角度分析如何认知自己，觉察自己，自省自己，成就自己。 通过本课程学习，学员能够借助工具 对自己的天赋、个性、内在价值观、心智 模式、驱动力、自我愿景进行有效认知， 能够分析自己目前的领导力优势、短板， 通过明晰自身的方向，找到激发潜能的解 决之道。并掌握如何运用好这些工具于管 理中。由于本课程结合管理心理学工具， 帮助学员解读心灵密码，因此帮助学员打 在内在心灵之窗，顿悟成长过程中的困

领导能力与自我成长

领导能力与自我成长 一、一个人，只有了解自己的优势和短板，才能避免因为自 己的行为习惯，而导致的风险或冲突。 相反，所有不重视认识自己、管理自己和完善自己的人，因为缺乏对自己的思维模式和行为习惯的认知，会在生命本能的驱动下去采取行动。做自己喜欢的，逃避自己不喜欢的，喜怒哀乐完全受外部环境的影响，对自己的不足之处也未曾真正接纳过。本能驱使下的人，都只能追求肤浅的幸福。这种幸福，就像动物饿了找吃的，渴了找喝的一样，是无意识的，因此也就无法获取真正的幸福。对于个人的成长和发展，如果只停留在知识和技能的层面，并不能带来真正长远的幸福。 事实上，除了知识技能和智力的不同，人和人之间并没有太大的差异，所以真正的自我认识，应当是深入的自我认识，是对自己内在的稳定的个性特质的认识。“知人者智，知己者明”，“度己度人”，讲的就是同时认识自己和认识他人的价值。一个人只有认识了自己，接纳自己，才能更好地发展自己；同样，一个人也只有认识了他人，才能真正理解他人，预测、影响和改变

他人。 1.专业科学的心理测量工具，可以帮我们更客观认识自己。借助心理测量的专业方法和工具，我们可以比传统的观察或内省，更简便、深入地认识自己和他人。每个人受成长经历的影响，都会形成一套自己主观的视角。这种视角下的自己和他人，常常与真实情况不符。借助于科学研究的工具，个人的主观色彩可以得到更多的修正，以真实有效地认识自己和他人。 2.为什么要认识自己？对自我和他人的认识，从短期来看，可以帮助我们更好地发现自己和他人的优势，识别个人身上的致命短板，找到个人学习和发展的重点，提升事业或职业成功的概率。 从长远来看，人的一生如果只是关注外在，而忽略内在，仅是在生命本能的促动下度过，完全随着自己的性子来做事，虽然快意恩仇，但难免会丧失真正的幸福。每个人这一生都需要处理三重关系：与自己的关系、与他人的关系、与客观世界的关系；如果一个人处理不好这三重关系，常常就会导致不幸福。而要处理好这三重关系，就需要认识到自己在这三个方面会有什么样的倾向。 二、认识自我的前提：了解“人的内在冰山模型”素质

管理者如何剖析自己,改善自我

管理者如何剖析自己，改善自我 在一次关于领导行为风格特征的讨论会上，资深人力资源管理咨询顾问杨老师采访了某公司的张经理。 杨老师：身为领导，你了解自己吗？ 这个问题一下子把张经理问住了。 杨老师接着说：具体一点就是，你是否了解，自己是怎么当上的领导？为什么让你当领导？你的下属为什么信服你？你是否了解你在工作的时候有那些着眼点？最关注哪些东西？你是否知道自己在工作时喜欢什么样的下属？不喜欢什么样的下属？什么样的人能跟你配合好？什么样的人跟你配合不好？你是否了解自己的管理方式中有哪些优势？有哪些短板？自己要如何提高自己？这些方面你都很清楚地知道吗？ 张经理陷入了沉思，许久没有回话。作为公司的中层领导，他每天努力做着一个管理者应做的工作，尽着应尽的职责，但是似乎从来没有这么深刻地剖析过以上这些问题，当然也不知道该给出一个怎样的答复。 作为管理者的张经理这种状况，在现实的企业管理工作中并非个别现象，也可以说，包括他在内的部分管理者，在管理员工的过程中，还没有意识到自己作为领导所表现出来的行为风格和对下属的影响，也对自己的认识和剖析还没有非常深刻。 那么什么是“领导行为风格”呢？简单来说，就是作为公司领导，你的领导行为有什么样的风格特点。它比较具有个性化特征。具体来说，就像案例中杨老师提出的那些问题，涉及多个方面。 领导行为风格与一个人的个性、经历、工作环境以及在长期管理实践中的积累有着密切联系，具有一定的稳定性。心理学界有一个特别著名的“人业互择”理论，它是由美国约翰?霍普金斯大学（The Johns Hopkins University）心理学教授约翰?亨利?霍兰德（John Henry Holland）提出的。“人业互择”理论中将人分成了六种类型，分别是现实型、常规型、研究型、艺术型、企业型和社会型，这六种类型就是六种不同的行为风格。 在职业生涯中，一个人的行为风格会一直陪伴其成长，影响其职业的发展；待他进入了领导层，这种行为风格依然会伴随其左右，反映在行为中、工作中、与领导和与下属的关系中。甚至，一个人的领导行为风格还决定了他未来发展空间的大小。 领导行为风格也是学术界与企业界一直关注的热点话题。因为在现代企业中，企业领导扮演着多种角色，需要具有比较全面的管理能力，领导者认清自己，有利于发现自己的优势与劣势，在管理实践中取长补短，达到自我完善的目的；同时其行为风格对团队和员工也有着很大的影响力，影响他们的工作满意度和积极性，甚至有些经理人认为，领导行为风格与组织绩效有着密切的关系。 那么怎么才能了解管理者的领导行为风格呢？ 《MTS领导行为风格测验》是一个专业有效的测评工具。它是由MTS技术团队根据中国企业选拔任用管理者的决策特点，创新性地扩展了心理学教授约翰?亨利?霍兰德（John Henry Holland）的“人业互择”理论，将这六种职业兴趣类型延伸至六种不同的领导行为风格编订而成的。 首先，它将领导行为风格分为两大类别：事务导向类和人际导向类。事务导向类的领导自身的业务能力水平和修养就非常突出，在工作中也更加关注业务、制度或者技术本身，但对人际关系比较淡薄，它包括操作型、规则型和技术型三种领导行为风格。

管理者需要提高三种能力

管理者需要提高三种能力 作为管理者，对领导素质与能力的的要求是很高的，其中辨别是非的能力、平衡情势的能力和平衡协调的能力，都是不可或缺的。辨别是非的能力可以保障我们作正确的事，控制情势的能力可以避免工作失去理性而导致失误，平衡协调的能力可以帮助我们最大限度地发挥人财物的优势，把工作做的更好。 一、要提升辨别是非的能力。在生活中，是与非，对与错，善与恶，单从表面上看，有时并没有严格的明显分野，“是”有时隐藏在“非”中，“非”有时也似“非”而“是”;“对”有时与“错”交织，“错”有时也含有“对”的因素;有人为了作恶有时表面行善，有些善举也许不为人所识。种种类似的问题，在我们周围的生活中，其实都是经常存在着的。但是，无论表象多么华美，只要我们放出眼光，善于洞察事物的内在本质，我们就会尽可能少地避免被假象迷惑，尽可能多地认识到是非、对错和善恶的区别，从而使自己在矛盾的判断中作出正确地抉择。作为党员干部，应该有这个辨别是非的能力，也应该有控制自己向善避非的能力，只有这样，才能带领大家做正确地事，才能把正确的事做好。 二、要提升控制情势的能力。自然界中有一种奇特的现象：蝈蝈有时会“无故”跳水“自杀”。科学家们经过深入研究发现，寄生在蝈蝈体内的线虫幼虫是罪魁祸首。当线虫发育到一定程度后，它们需要在水里完成生长及繁殖，于是就会分泌出一种在结构上与寄主的控制中枢神经细胞生长的特定蛋白极为相似的化学元素，这种元素能控制寄主的中枢神经，从而导致蝈蝈“神经失常”而跳水“自杀”。要想逃避“自杀”命运，蝈蝈就必须和寄生在体内的线虫做好控制与反控制的各种准备。其实，在我们平时的工作生活中，同样也面临着一个控制自我、控制情势的问题。管不好自己是废物，控制不住局面是庸才。一个人能控制住自己的情绪，不因情绪波动而影响工作和自己周围方方面面的关系，就需要不断发展和完善良好的情商;一个人要控制住工作的局面，不使局面失控，就要学会从宏观上把握全局、预测事物的发展趋势、正确处理生活和工作中遇到的各种问题，在控制与反控制中找到解决矛盾的有效途径和和谐的平衡点。党员干部，一言一行都事关党的形象，所以必须时刻注意控制自己的情绪和工作局面，只有这样，才能避免蝈蝈“自杀”式的情绪失控现象，才能真正成为一个理性的人，完善的人，对社会有所贡献的人。本人微信号：sun995566欢迎交流 三、要提升平衡协调的能力。平衡协调也是生产力。生产力的哲学概念是人们征服自然，改造自然的能力，其中有人的因素和物的因素，而人是生产力中最活跃的。既包括由先进生产力武装的人，也包括掌握了先进生产力的人。协调工作的前提是尊重人，尊重主导协调工作方向的人。放下架子，俯下身子，不厌其烦的说明情况，阐明事由。在协调进程中，力求以理说服，尽可能地让事实说话，用数据论证观点。协调工作的内功在平时。立足平时的交往和做人、做事，认真做好日常协调，关键时刻才能无往而不胜。准备充分是做好协调工作的基础。对要协调的问题，提前深思熟虑做好预案，有备协调，才能避免盲目。协调切忌是高高在上、旁若无人，或者看不起他人，藐视协调各方，否则即使准备多日的协调也会付之东流。协调是门高超的艺术。会因人而异，因事而异，因时而异，但只要开动脑筋，因地制宜，一切问题都会迎刃而解。

销售人员的自我认知

：自我认知 业绩不好的销售人员：很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户，认为做业务的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚，寻找理由！ 优秀的销售人员：骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，世界上没有完美的产品，只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进取意识，喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己说服客户。 2：休闲 业绩不好的销售人员：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕，还要仿照电视里的时尚来武装自己。 优秀的销售人员：在外跑市场，即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标，努力的去和他们套近乎。索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。对一个好的销售人员来说，电影院，咖啡亭，游泳馆对他来说是签合同最好的地方！ 3：交际圈子（思想）

业绩不好的销售人员：比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维，做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有（没）关等外界因素造成的销售不成功的模式。大家每天谈论着商品怎么去降价，交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等，虽然有利于训练策划“能力”！但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自己的本质工作是什么。慢慢的就变成一个形成一种空想主义者！ 4：学习 业绩不好的销售人员：学别人的死板的方法。照本宣科！不喜欢学习或者不懂得学习什么？ 优秀的销售人员：学别人的好的销售思路和与销售产品相关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面。学习客户的方法！善于学习。 5：时间管理 业绩不好的销售人员：整天搞的自己很忙，没有头绪，总是有做不玩的事情，给客户写不完的计划书和策划方案。甚至连吃

管理者角色认知

管理者角色认知 课程收获： 1、分析管理者在角色定位上常见的现象和问题 2、了解管理者的角色定位和基本职业规范 3、学习和探讨矫正管理者角色错位的思路和方式 学员对象： 企业的中基层管理人员 课时：每天6小时,1天 第一单元管理不是什么——管理者常见的问题 1、大业务员——只抓业务（技术），不抓管理。 2、民意代表——代表“民意”、代表“群众”，和上司“谈一谈”。 3、老大——“水泼不进，针插不进”，无论什么，他说了才算。 4、吐槽——想对谁抱怨就对谁抱怨，想议论谁就议论准。 5、事必躬亲——亲历亲为，大包大揽、大事小事一起抓。 6、老好人——在下属面前扮演“老好人”，不敢坚持原则，好坏不分，是非不 明。 7、官僚——高高在上，以势压人；遇事官腔，效率低下。 8、个性——“我们的经理象月亮，初一和十五不一样”。 第二单元管理是什么——有效的管理观？ 互动小游戏：报数 1、管理者做什么——计划、组织、领导、控制； 2、管理只对绩效负责； 3、管理就是让组织目标和个人目标合二为一； 4、管理就是“管事”“理人”； 5、管理不谈对错，只是解决问题； 6、管理就是让下属明白，什么是最重要的； 第三单元管理怎么做——如何扮演好组织角色 1、对上级领导 ●看：看清高层没有看清的事情 ●想：想清楚高层的真实意图

●听：听清楚高层下达的内容 ●问：问清楚高层没有说清的事情 ●做：高层想通过你做的事情 2、对属下员工 ●看：看清楚基层的反应 ●想：想清楚基层的困难 ●听：听清楚基层的疑问 ●问：问清楚基层不明白的地方 ●做：推动基层所希望的事情 3、管理者角色转换 角色转换一：做业务与做管理 ?案例：经理杨某 ?讨论：如何处理业务（技术）与管理的关系 角色转换二：野牛与领头雁 ?案例分析：到底谁是上司 ?经理格言：可以替下属承担责任，但不可以替下属做事角色转换三：管理与领导 ?好领导与糟领导 ?对权力的分析 ?权力与影响力 ?权力的戒律 ?建立影响力 第四单元管理怎么有效——有效管理者的核心技能 1、会时间管理——有效管理者不存在“忙”的概念 工具1：时间管理矩阵 工具2：周计划表、日清表 案例分析： 2、会系统思考——站高一线才能做正确的事 工具1：鱼骨图法寻找关键问题 案例分析： 3、会识人用人——

管理者的六种能力

管理者的六种能力 一：沉稳 （1）不要随便显露你的情绪。 （2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 （3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。 （4）不要一有机会就唠叨你的不满。 （5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。 （6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。 二：细心 （1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。 （2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。 （3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。 （4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。 （5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。 （6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。 三：胆识 （1）不要常用缺乏自信的词句 （2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。 （3）在众人争执不休时，不要没有主见。 （4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。 （5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落 四：大度 （1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。 （2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 （3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施） （4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。 （5）任何成果和成就都应和别人分享。 （6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。 五：诚信 （1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。 （2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。 （3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。 （4）停止一切“不道德”的手段。 （5）耍弄小聪明，要不得！ （6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。六：担当 （1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。 （2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。 （3）认错从上级开始，表功从下级启动

领导力与团队建设全方位认识领导力

领导者的惟一定义就是其后有追随者，领导者与经理人的区别在于，前者不在领导之位时也有追随者，后者不在其位时，就什么也没有了。 ——（美理）理查德·尼克松只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。 领导概述 在变化迅速、竞争激烈的今天，领导工作的范围已远远超出了传统狭隘的概念范畴，领导工作的科学化和高艺术，越来越显得紧迫和重要，它对获得最佳领导效益，保证最佳群体效能的发挥，实现群体目标，推动人类社会的发展，起着重要的、不可替代的作用。只有科学的领导才是有效的领导和成功的领导。 在本书开始之前先让我们来看一些有关领导的概述。“领导”一词可指英文的leader，也有leadership的含义，所以对它的定义，历来是仁者见仁，智者见智。为了充分了解“领导”的含义，我们先简单看一下几位重要的学者对于领导者和领导的定义。 首先当“领导”指的是领导者(即英文leader的含义)时，按照社会学辞典解释：“广义言之，领导者系指以声望、影响力或地位能启发社会行为、组织和控制社会行为的人而言；简言之，在社会行为上能激发有效刺激的人，亦即对他人的行为具有影响作用的人。狭义言之，领导者系以其说服的能力，领导别人使其心悦诚服地接受领导的人。拉斯威尔(H．D．Lasswell)与开普兰合着的《权力与社会》(Powerand Society)一书认为：“一个团体的领导者就是主动权力的掌握者和实施者。”着名管理学家西蒙认为：“领导者是一个团队内团结群众去追求共同目标的人。”赛尔通斯特尔(R．Saltonstall)则认为：“领导者就是具有相当的影响力和职权，以使受雇者能满足他们在其工作环境中的需求。” 以下是当“领导”代表的是一种具体行为(即英文中的leadership的含义)时，对这一含义的各种解释。高德纳认为：“领导就是某一团体为了达成一项或多项团体共同的目的而采取的共同行为形态的某种激励。”秦德认为：“领导是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量。”还有人认为，领导是“协调和刺激个人与个人，个人与团队的利益冲突，以达到所期望目的的一种艺术”以及“具有影响力的人对他人行为的一种影响力量和影响的过程”。 以上是对“领导”一词所作的不同解释，虽然都能够自圆其说，各有道理，但到目前为止，还没有大家公认的说法。我们认为，领导(1eadership)是一个人以其实际的综合能力去解决组织团体中的有关问题，而且能够影响组织内的成员接受他的领导的一个

如何正确认知领导力测试答案

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 个人领导力的第二个层次是：V A厂职位 B広认同许可 C厂众望所归 D厂人才培育 正确答案：B 2. 韩非子认为，硬权力的内容主要包括：V A厂督促和惩罚 B厂监督和惩罚 C运奖励和惩罚 D厂奖励和监督 正确答案：C 3. "严慈力涉于小事"，指的是：V A厂领导人的硬权力应该在组织外部的轰轰烈烈的大事上予以体现 B厂领导人的硬权力应该在组织的轰轰烈烈的大事上予以体现 C「领导人的硬权力不应该在组织的一点一滴的小事上予以体现 D缶领导人的硬权力应该在组织的小事上予以体现 正确答案：D 4. 国内著名领导力专家林正纳先生把领导力分成三个层次，其中不包括： A「个人领导力 B金应对内部变化的改革领导力 C「面对组织和外界变化的变革领导力 D广团队领导力 正确答案：B 5. 下列选项中，不属于领导者让下属认同许可的方法的是：V A忆倾听

B 厂 尊重 C 宽容 I, 正确答案：A 正所谓“希望别人怎么对自己，自己就应该怎么对别人”，下属对领导者的忠诚实际上来源于: 正确答案: 在领导力的五个层次中，领导者能够形成一套思想体系，并得到下属完全的接受和配合的层次是: 第一层次 C 厂第四层次 D B 第五层次 正确答案：D 8. 下列选项不属于领导力五个层次的是： V A 认同许可 B 活生产成果 C ( 人才培养 D 软实力 正确答案：D 9. 对于职位硬权力的认识，下列说法错误的是： V A Q 领导者应掌控奖励和惩罚权 B 「 对于奖惩的决定要严格执行 C 严慈力涉于小事 D * 领导者应该坚持民主 正确答案：D 10. 通过对胜局的把握，能引领下属从一个胜利走向另一个胜利的人具有的领导力层次是： V 许可认同 6. 7. 爱护 D 下属的意愿 A 领导者本身的感召 B 领导者的命令 C 领导者的权力 D 第三层次 B

管理者应具备的六大能力

管理者应具备的六大能力： 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 管理者需要具备的管理技能主要有： 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体) 的工作。 2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此

九型人格：自我认知与领导艺术

2助人型 活跃型7 9和平型 《九型人格:自我认知和领导艺术》 没有人能隐身世外，因为人无处不在； 你必须学会与人相处，因为你永远无法独自成功； 你真了解自己和身边的人吗？你在生活中是否······ 作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？ 作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？ 我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？ 我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢? 我怎么为下属分配工作，不同的工作交给谁做最省心？ 我的客户是什么类型的？他们最关注的是什么？我怎么做才能得到他们信任成为他们的朋友呢？ 我该为客户送什么礼物既不超出预算又送到他们心坎上呢？ 我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环？ 我告诉孩子什么是对他/她好的，可是为什么他/她却很抵触？ 为什么我们总是抱怨爱人不懂我们，而我们也不懂他们为什么是那样？ 九型人格：一个来源于2000多年前的古老智慧 一把解析人性破译性格密码的钥匙 一套运用人际关系钻石法则的有效工具 一种自我认知和领导他人的实用领导艺术 俄国大文豪屠格涅夫说：性 格即命运。性格是暗自牵引你的命运之线，在很大程度上决定人的一生：包括事业成败、人际关系、 生活品质、家庭 幸福乃至身体健康。《九型人格》是一把破译性格密码的钥匙，也是一个有效企业管理的工具，它能帮 助你深入地了解自己和他人的性格特征，正确评估自己的优势与弱势，准确地判断和掌握他人的长处和短处，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关 系。 《九型人格》源于两千多年前流传于中东的古老的智慧，一直到上世纪七十年代，才正式传入美国，现今各个学派的心理学家发现，它和现代的人格论述竟然不谋而合。九型人格论既简单、精确，又寓意深远。九型人格的基本原理就是人与人是有差异的，有不同的原动力和价值观，不同性格的人需要用不同的方式来管理和沟通。九型人格追溯了个人列入不同型格的渊源，深入到不同型格的原动力层面，

管理者应该具备的能力、技能和注意事项

管理者应该具备的能力、技能和注意事项 管理者应具备的六大能力 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一 个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、 宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规 划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜， 但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，

培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业， 但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 管理者需要具备的管理技能 1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体) 的工作。 2、人事技能 人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、思想技能 思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 4、设计技能

陈春花新演讲：管理者的自我认知与反思

文：陈春花导读：10月17日，陈春花教授在「北大医学教育年度论坛」上做了题为《领导者的自我认知与反思》的演讲。每个人都希望拥有领导力，但是事实上真正拥有领导力、能成为领袖的人却很少。领导者应该如何培养自己？ 在我过去的研究中，我发现有一个人很重要，这个人就是领导者。但是，如此重要的一个人并没有像我们想象的那么容易得到。 美国《时代周刊》曾经问了一个问题，到底谁在掌管美国？他认为这个国家实际上需要一个卓越的领导者，但是没有人能够堪当大任。 从文献来看，领导力相关的话题在哈佛大学是一个非常重要的被索引的概念。领导力相关的书在亚马逊也非常多。领导力这个话题，关注的人很多，我们每个人也都希望拥有领导力，但事实上成为真正的领袖的人却不多。 原因到底是什么？是我们本身天赋不够？是我们的机会不够？还是我们有一些问题，且没有认真地去准备？ 我持续做组织研究接近20年，我发现这里最核心的是领导者本人愿不愿意成为一个卓越的领导者。 01 领导者必须承担的三个责任 我们先从自我认知开始看。在这个问题上我们没有我们自己想象的准备得那么充分，我们并不知道领导者真的重要。我一直和企业家打交道，我发现很多企业家并没有意识到他的作用：他在不同的时期对不同的人，对这个社会，对这个国家其实都是非常有影响的。 领导者非常重要是因为他有三个责任是别人替代不了的。无论他的专业多强，无论他的努力多大，但是有些责任必须领导者自己来担。 1.决定组织的高效运转 不同的领导者管理不同的组织，效果真的是不一样的。也许我们会认为整个组织本身很重要，但是我认为，领导者真的是非常重要。 我自己曾经两次空降企业去做总裁，目的就是想证明组织管理理论是有用的。如何证明？我到了企业以后，保持企业所有的东西不动。不换员工，不增加投资，保持原有的产业，只是增加一个懂管理理论的老师来空降当总裁。第一次空降，不到两年时间，我让这个企业从很小的规模变成行业第一。第二次空降，我让一个下滑的企业恢复增长，而且保持住全球第二的位置。 如果你成为一个管理者，你记住你是非常重要的。你的第一个作用就是，你要保证整个组织是有效的，这个组织的有效取决于你本人付出的努力。 2.指引方向，鼓舞人心 领导者重要的第二个地方，是他能为所有人提供帮助，让每个人都可以成功。 在组织研究当中有一个研究结论非常好玩，一个人在工作当中能否取得绩效，72%取决于他的直接上司，他本人决定绩效的比例只占28%。也就是说看你的命好不好，如果你遇到一个好的上司，你已经拥有了72%的绩效的可能性；如果你的命不够好，你遇到一个不好的上司，那你再努力，再伟大都没有用，因为你只能决定绩效的28%。 这是哈佛商学院的一个研究结论，这也是我对所有领导者的要求。如果你觉得你的下属很笨，只能证明你很笨，跟这个下属没有关系。 领导者非常重要，是因为他可以指引方向，可以鼓舞人心，可以重振希望，可以让一个普通的人变得不普通，让一个平凡的人变得不平凡。但是这件事情不是这个人能做得到的，而是你这个领导者能做得到的，尤其是直接上司，所以我们才会认为你非常重要。 3.摆脱危机 领导者重要的第三个地方，是在我们遇到危机的情况下，一个优秀的领导者可以帮助我们摆脱危机。 就像今天的华为，我想世界上没有哪一个企业会遇到像美国一个国家这么强大的力量来禁止它的发展。但是华为遇到了这样的危机，在2019年上半年的经营增长比预期的还要好。 任正非讲了一段非常有意思的话：