员工培训管理 考试大纲
高纲1446
江苏省高等教育自学考试大纲
30584 员工培训管理
南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室
Ⅰ课程性质与课程目标
一、课程性质和特点
员工培训管理课程是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业本科段的一门专业基础课程。
该课程内容涵盖了员工培训管理的基本理论和方法、员工培训管理的具体操作流程及具体内容。内容涵盖了员工培训管理概述、员工培训管理的基本理论、员工培训的需求分析、员工培训计划的制定、员工培训内容与培训课程设计、员工培训的主要方法、员工培训的实施与管理、新员工的入职培训、培训成果的转化以及培训效果的评估、员工培训的制度等主要内容。因此，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
二、课程目标
通过该课程的学习，使学生对员工培训与开发的理论基础知识及实务操作有一个较为全面的认识和掌握。
通过本课程的学习，使学生进一步了解培训与开发工作的基本内容，树立现代培训管理的正确理念，掌握培训工作的基本流程和方法，培养和提高学生培训管理方面的基本技能，为适应工作环境打下良好的基础。
本课程的具体目标：
1.理解员工培训管理在企业经营中的重要性。
2.了解和掌握员工培训管理的基本观点、基本原理和常用技术。
3.学会运用员工培训管理的原理和方法分析解决企业员工培训中的实际问题。
三、与相关课程的联系与区别
《员工培训管理》是自学考试人力资源管理专业本科学生必修的专业课程，与人力资源管理专业的许多其他课程有着密切的关系。《人力资源管理概论》和《人力资源开发与管理》是本课程的基础。
Ⅱ考核目标
本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：
识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关员工培训管理的相关名词、概念、知识的含义，并能够根据考核的不同要求，进行正确的表述、选择，这是是低层次的要求。
领会（Ⅱ）：在识记的基础上，能全面把握员工培训管理课程中的基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，并能根据考核的不同要求对员工关系管理，做出正确的解释和说明，这是是中等层次的要求。
简单应用（Ⅲ）：在理解的基础上，能运用员工培训管理课程中基本概念、基本原理、基本方法中的一个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是较高层次的要求。
综合应用（Ⅳ）：在理解的基础上，能运用员工培训管理课程中基本概念、基本原理、基本方法中的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
Ⅲ课程内容与考核要求
第一章员工培训管理概论
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握员工培训的相关概念；理解目的和员工培训的特点及意义；了解员工培训的主要形式；理解并掌握员工培训的原则；了解员工培训的历史演变；理解并掌握员工培训在人力资源管理中的地位；理解并掌握员工培训管理的主要流程；掌握员工培训存在的问题和发展趋势。通过本章学习，为进一步深入了解和掌握本课的后续内容奠定理论基础。
二、课程内容（考试内容）
1.1员工培训概述
1.1.1员工培训的含义
1.1.2员工培训的目的
1.1.3员工培训的特点与意义
1.2 员工培训的形式和原则
1.2.1员工培训的形式
1.2.2员工培训的原则
1.3 员工培训的历史演变
1.3.1早期的学徒培训阶段
1.3.2早期的职业教育阶段
1.3.3工厂学校的出现
1.3.4培训职业与专业培训师阶段
1.3.5现代员工培训阶段
1.4 员工培训在人力资源管理中的地位
1.4.1人力资源管理的主要职能
1.4.2员工培训和人力资源管理各职能的关系
1.4.3员工培训在人力资源管理中的地位和作用
1.5 员工培训管理的流程
1.5.1员工培训需求分析
1.5.2员工培训计划的制定
1.5.3员工培训的实施
1.5.4员工培训效果的评估
1.6员工培训存在的问题和发展趋势
1.6.1国内企业员工培训存在的主要问题
1.6.2国内企业员工培训的调整对策
1.6.3现代企业员工培训的发展趋势
三、考核知识点与考核要求
（一）员工培训概述（重点）
1．识记：（1）培训的概念；（2）员工培训的含义。
2．领会：（1）员工培训的目的；（2）员工培训的特点；（3）员工培训的意义。
（二）员工培训的形式和原则（重点）
1．识记：（1）员工培训形式的划分依据；（2）新员工培训的概念；（3）专业技术人员；（4）技能的概念；（5）全脱产培训、半脱产培训和在职培训的概念；（6）企业内部培训和外包式培训的概念。
2．领会：员工培训的原则。
（三）员工培训的历史演变（一般）
识记：员工培训历史演变各个阶段的发展状况。
（四）员工培训在人力资源管理中的地位（重点）
1．识记：（1）人力资源规划的概念；（2）薪酬管理的概念；（3）绩效管理的概念；（4）员工关系管理的概念。
2．领会：人力资源管理的主要职能。
3．简单应用：（1）员工培训和人力资源管理各职能的关系；（2）员工培训在人力资源管理中的地位和作用。
（五）员工培训管理的流程（次重点）
领会：员工培训管理的流程。
（六）员工培训存在的问题和发展趋势
1．领会：现代企业员工培训的发展趋势。
2．简单应用：国内企业员工培训存在的主要问题与调整对策。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）员工培训的概念；（2）员工培训的目的、特点及意义；（3）员工培训的原则；（4）人力资源管理的主要职能；（5）员工培训和人力资源管理各职能的关系；（6）员工培训在人力资源管理中的地位和作用；（7）员工培训管理的流程；（8）国内企业员工培训存在的主要问题与调整对策；（9）现代企业员工培训的发展趋势。
第二章员工培训的主要理论
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求了解员工培训理论的发展的三个阶段；了解行为主义的学习理论的产生与发展；理解认知主义的学习理论、麦克鲁斯基的余力理论、诺克斯的熟练理论、培训迁移的概念、培训迁移过程的四个关键阶段以及霍尔顿的培训迁移模型。理解并掌握完形—顿悟说主要的内容、布鲁纳的认知结构学习理论的主要内容、班杜拉的社会学习理、奥苏伯尔的认知同化理论的主要观点、人本主义学习理论的主要观点、建构主义的学习理论的主要观点以及诺尔斯的成人学习理论的主要论点；理解并掌握影响培训迁移的三种主要变量；掌握培训迁移理论在员工培训中的应用。
二、课程内容（考试内容）
2.1 员工培训理论的发展
2.1.1传统理论阶段
2.1.2行为科学阶段
2.1.3系统管理理论阶段
2.2 学习理论
2.2.1行为主义的学习理论
2.2.2认知主义的学习理论
2.2.3人本主义的学习理论
2.2.4建构主义的学习理论
2.2.5成人学习理论
2.2.6培训迁移理论
2.3 人力资本理论
2.3.1人力资本理论的产生
2.3.2现代人力资本理论的发展
三、考核知识点与考核要求
（一）员工培训理论的发展（一般）
识记：（1）传统理论阶段；（2）行为科学阶段；（3）系统管理理论阶段。
（二）学习理论（重点）
1．识记：（1）行为主义的学习理论的产生与发展；（2）认知主义的学习理论；（3）麦克鲁斯基的余力理论；（4）诺克斯的熟练理论；（5）培训迁移的概念；（6）培训迁移过程的四个关键阶段；（7）霍尔顿的培训迁移模型。
2．领会：（1）完形—顿悟说主要的内容；（2）布鲁纳的认知结构学习理论的主要内容；（3）班杜拉的社会学习理论；（4）奥苏伯尔的认知同化理论的主要观点；（5）人本主义学习理论的主要观点；（6）诺尔斯的成人学习理论的主要论点；（7）影响培训迁移的三种主要变量。
3．简单应用：（1）建构主义的学习理论的主要观点；（2）培训迁移理论在员工培训中的应用。
（三）人力资本理论（重点）
1．识记：人力资本理论的产生与发展。
2．领会：（1）舒尔茨人力资本理论的主要观点；（2）人力资本理论的贡献；③劳动合同变更的程序。
3．简单应用：加里·贝克尔对人力资本理论的主要贡献。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）完形—顿悟说主要的内容；（2）布鲁纳的认知结构学习理论的主要内容；（3）班杜拉的社会学习理论；（4）奥苏伯尔的认知同化理论的主要观点；（5）
人本主义学习理论的主要观点；（6）诺尔斯的成人学习理论的主要论点；（7）培训迁移的概念及过程；（8）影响培训迁移的三种主要变量。（9）舒尔茨人力资本理论的主要观点；（10）加里·贝克尔对人力资本理论的主要贡献；（11）人力资本理论的贡献。
第三章员工培训需求分析
一、学习目的与要求
通过本章的学习，要求考生能够了解员工培训需求分析的含义与作用；掌握员工培训需求的内容、基本程序和主要方法；掌握员工培训需求分析报告的书写。
二、课程内容（考试内容）
3.1员工培训需求分析的含义和作用
3.1.1培训需求分析的含义
3.1.2培训需求产生的原因
3.1.3培训需求分析的目的
3.1.4培训需求分析的作用
3.2员工培训需求分析层次与特点
3.2.1培训需求分析的层次
3.2.2培训需求分析的特点
3.3员工培训需求分析的程序和模型
3.3.1培训需求条件的确立
3.2.2培训需求信息的收集
3.2.3培训需求分析的一般流程
3.2.4培训需求分析的模型
3.4培训需求分析的途径和方法
3.4.1培训需求分析的途径
3.4.2培训需求分析的方法
3.5 培训需求分析的实施
3.5.1培训需求分析的准备
3.5.2制定培训需求分析计划
3.5.3开展培训需求分析
3.5.4撰写培训需求分析报告
三、考核知识点与考核要求
（一）员工培训需求分析的含义和作用（重点）
1．识记：员工培训需求分析的含义。
2．领会：（1）培训需求产生的原因；（2）培训需求分析的目的。
3．简单应用：培训需求分析的作用。
（二）员工培训需求分析层次与特点（重点）
1．识记：培训需求分析的四个层次。
2．领会：（1）培训需求分析的特点；（2）引起组织优先权改变的因素。
（三）培训需求分析的程序和模型（重点）
1．识记：（1）培训需求信息收集的方法与选择；（2）培训需求分析的Goldstein模型；（3）培训需求差距分析模型；（4）培训需求分析的胜任力特征模型；（5）前瞻性培训需求分析模型。
2．领会：培训需求条件的建立。
3．简单应用：培训需求分析的一般流程。
（四）培训需求分析的途径和方法（次重点）
1．领会：（1）传统培训需求分析方法；（2）新兴的培训需求分析方法
2．简单应用：培训需求分析的途径。
（五）培训需求分析的实施
简单应用：培训需求分析的实施流程。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）员工培训需求分析的含义；（2）培训需求产生的原因；（3）培训需求分析的目的。（4）培训需求分析的作用；（5）培训需求分析的特点；（6）引起组织优先权改变的因素；（7）培训需求条件的建立；（8）培训需求分析的一般流程；（9）传统培训需求分析方法；（10）新兴的培训需求分析方法；（11）培训需求分析的途径；（12）培训需求分析的实施流程。
第四章员工培训计划的制定
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握心理契约的含义、类型、作用和特点，理解心理契约与劳动合同的关系，掌握心理契约的内容及心理契约违背的行为反应方式，理解心理契约与员工满意度的关系；掌握员工满意和员工满意度的概念及影响因素，了解员工满意度的测量指标，掌握员工满意度调查的概念、员工满意度调查的目的、作用、内容以及员工满意度调查的实施步骤，理解影响员工满意度调查有效性的因素，掌握员工满意度的提升方法，掌握员工参与管理的概念、主要形式以及确保员工参与管理的有效性要求。
二、课程内容（考试内容）
4.1员工培训计划概述
4.1.1员工培训计划的定义
4.1.1员工培训计划制订的依据
4.1.1员工培训计划制订的影响因素及原则
4.2员工培训计划的内容和程序
4.2.1员工培训计划的内容
4.2.2制订员工培训计划的程序
4.3员工培训计划的类型
4.3.1年度培训计划
4.3.2部门培训计划
4.3.3单项培训计划
4.4员工培训预算
4.4.1企业培训预算的构成
4.4.2制定培训预算的原则和方法
4.4.3培训预算的实施
4.5员工培训计划的编制
4.5.1培训计划书的编制
4.5.2培训计划表的制订
三、考核知识点与考核要求
（一）员工培训计划概述（重点）
1．识记：员工培训计划的概念
2．领会：（1）员工培训计划制定的原则；（2）培训计划给管理和控制带来的好处。
3．简单应用：（1）员工培训计划制订的依据；（2）员工培训计划制定的影响因素。
（二）员工培训计划的内容和程序（重点）
1．领会：员工培训计划的确定方式
2．简单应用：（1）员工培训计划的内容；（2）制定员工培训计划的步骤。
3．综合应用：制定培训计划要注意的问题。
（三）员工培训计划的类型（次重点）
1．识记：（1）年度培训计划；（2）部门培训计划；（3）单项培训计划。
2．领会：年度培训计划的制订过程。
（四）员工培训预算
1．识记：（1）培训预算的概念；（2）直接培训费用的过程；（3）单项培训计划。
2．领会：（1）制定培训预算的原则；（2）整体培训计划费用预算编制依据；（3）单项培训计划费用预算编制依据；（4）培训预算的实施程序。
3．简单应用：（1）制定培训预算的主要方法；（2）培训预算的实施详细步骤；（3）培训预算的实施技巧。
（五）员工培训计划的编制
1．识记：培训计划表的概念；（2）培训计划表的分类。
2．领会：（1）编写培训计划书的意义；（2）培训计划书编写的注意事项。
3．简单应用：培训计划书的框架。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）员工培训计划的概念；（2）员工培训计划制定的原则；（3）员工培训计划制订的依据；（4）员工培训计划制定的影响因素；（5）员工培训计划的内容；（6）制定员工培训计划的步骤；（7）年度培训计划、部门培训计划、单项培训计划；（8）培训预算的概念；（9）制定培训预算的原则；（10）整体培训计划费用预算编制依据和单项培训计划费用预算编制依据；（11）培训预算的实施程序；（12）制定培训预算的主要方法；（13）培训预算的实施详细步骤和培训预算的实施技巧。（14）培训计划表的概念；（15）培训计划书的框架和培训计划书编写的注意事项。
第五章员工培训内容与培训课程设计
一、学习目的与要求
通过本章的学习，要求考生能够了解员工培训内容确定的依据与原则；了解员工岗位能力培训的内容与要求；掌握员工文化素质、职业素质、团队精神培训的构成与要求；掌握员工培训课程的设计。
二、课程内容（考试内容）
5.1员工培训内容的确定
5.1.1员工培训内容确定的依据
5.1.2员工培训内容确定的原则
5.2员工岗位能力的培训
5.2.1员工岗位能力概述
5.2.2员工岗位能力培训要求
5.2.3岗位能力培训的内容
5.3员工文化素质的培训
5.3.1文化素质的含义
5.3.2员工文化素质培训的要求
5.3.3员工文化素质培训的途径
5.4员工职业素质的培训
5.4.1职业素质概述
5.4.2员工职业素质的构成
5.4.3员工职业素质培训的内容
5.5员工团队精神的培训
5.5.1团队精神概述
5.5.2团队精神构成
5.5.3员工团队精神培训的内容
5.6 培训课程的设计
5.6.1课程设计的含义
5.6.2课程设计的任务
5.6.3员工培训课程设计的基本要点
5.6.4员工培训课程设计的要素
5.6.5员工培训课程设计的基本程序
5.6.6培训课程设计的选择
三、考核知识点与考核要求
（一）员工培训内容的确定（重要）
领会：（1）员工培训内容确定的依据；（2）员工培训内容确定的原则。
（二）员工岗位能力的培训（重点）
1．识记：（1）岗位能力的概念；（2）工作技能的概念；（3）工作经历的概念；（4）管理技能的概念；（5）管理技能培训的概念；（6）认知技能、人际技能和技术技能的概念；（7）专业技能的概念；
2．领会：（1）岗位能力的构成要素；（2）员工岗位能力的培训要求；（3）岗位专业技能包含的指标；（4）岗位专业技能的测定方法。
3．简单应用：（1）岗位专业技能的理解要点；（2）岗位所需专业技能的评估
（三）员工文化素质的培训（重点）
1．识记：（1）素质的含义；（2）素质所包含的四个方面；（3）文化素质的含义；（4）员工文化素质的含义；（5）知识的储备方法；（6）知识结构的三种类型；（7）熊彼特的创新概念；（8）企业员工的创新能力
2．领会：（1）员工文化素质培训的要求；（2）员工文化素质培训的途径。
3．简单应用：创新的主要形态。
（四）员工职业素质的培训（重点）
1．识记：（1）素质的含义；（2）职业素质的含义；（3）影响和制约职业素质的因素；（4）思想素养、专业素养和行为素养的含义。
2．领会：（1）职业素质的主要特征；（2）员工职业素质的构成要素；（3）员工职业素质培训的内容。
（五）员工团队精神的培训（重点）
1．识记：（1）团队精神的含义；（2）团队的凝聚力的含义；（3）团队合作的概念。
2．领会：（1）团队精神的作用；（2）凝聚力高的团队的特征；（3）团队合作的表现；（4）团队合作的基础；（4）团队士气的影响因素；（5）团队士气与生产效率之间的关系；（6）员工团队精神培训的内容；
3．简单应用：（1）团队矛盾的化解方法；（2）团队的建设的主要内容。
（六）培训课程的设计（重点）
1．识记：（1）课程设计的含义；（2）课程设计的任务；（3）课程结构的概念；（4）课程整体设计和课程单元设计的含义；（5）培训课程设计的选择。
2．领会：（1）员工培训课程设计的基本要点；（2）培训课程设计的选择原则；（3）培训课程设计的选择步骤。
3．简单应用：员工培训课程设计的要素。
4．综合应用：员工培训课程设计的基本程序。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）员工培训内容确定的依据；（2）员工培训内容确定的原则；（3）岗位能力的相关概念；（4）岗位能力的构成要素；（5）员工岗位能力的培训要求；（6）岗位专业技能包含的指标及测定方法；（7）职业素质的主要特征及构成要素；（8）员工职业素质培训的内容；（9）团队精神的含义；（10）团队精神的作用；（11）员工团队精神培训的内容；（12）团队矛盾的化解方法；（13）团队的建设的主要内容；（14）课程设计的含义；（15）员工培训课程设计的基本要点；（16）培训课程设计的选择原则；（17）培训课程设计的选择步骤；（18）员工培训课程设计的要素及基本程序。
第六章员工培训方法
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求考生能够了解员工培训方法选择的原则和影响因素；掌握传统型员工培训方法和现代化员工培训方法；理解员工培训方法的综合运用。
二、课程内容（考试内容）
6.1员工培训方法概述
6.1.1选择员工培训方法的原则
6.1.2影响员工培训方法选择的因素
6.2.传统型员工培训方法
6.2.1直接传授型培训法
6.2.2实践型培训方法
6.2.3参与互动型培训方法
6.2.4其他方法
6.3 现代化培训方法
6.3.1远程培训
6.3.2网络培训
6.3.3计算机辅助培训
6.3.4虚拟现实培训
三、考核知识点与考核要求
（一）员工培训方法概述（重点）
领会：（1）选择员工培训方法的原则；（2）影响员工培训方法选择的因素。
（二）传统型员工培训方法（次重点）
1．识记：（1）课堂讲授法；（2）专题讲座法；（3）视听教学法；（4）实践型培训方法；（5）工作指导法；（6）工作轮换法；（7）考察法；（8）参与互动型培训方法；（9）讨论法；（10）案例分析法；（11）头脑风暴法；（12）角色扮演法；（13）模拟培训法；（14）拓展训练及其类型；（15）游戏法；
2．领会：（1）课堂讲授法的优缺点；（2）视听教学法的优缺点；（3）工作指导法的优缺点；（4）考察法的运作流程；（5）讨论法的优缺点；（6）运用讨论法应注意的问题；（7）案例分析法的主要步骤；（8）运用案例分析培训方法应当注意的问题；（9）头脑风暴法的操作流程；（10）角色扮演法的步骤；（11）拓展训练法的优点和局限性；（12）游戏法的步骤；（13）游戏法的优缺点；
3．简单应用：（1）专题讲座法的优缺点；（2）工作轮换法的优缺点；（3）案例分析法的优缺点；（4）头脑风暴法的优缺点；（4）角色扮演法的优缺点；
（三）现代化培训方法（重点）
1．识记：（1）远程培训；（2）网络培训；（3）计算机辅助培训；（4）虚拟现实培训。
2．领会：（1）现代化培训方法的特点：（2）网络培训的类型。
3．简单应用：（1）网络培训的优缺点；（2）计算机辅助培训的优势及局限性。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）选择员工培训方法的原则；（2）影响员工培训方法选择的因素。（3）传统型员工培训方法中各种方法的含义及优缺点；（4）现代化培训方法中各种方法的含义及优缺点。
第七章员工培训的实施与管理
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求考生能够了解培训实施前的准备工作；掌握培训实施管理全过程中的工作；掌握培训风险的主要类型及风险防范措施。
二、课程内容（考试内容）
7.1员工培训实施的准备工作
7.1.1确定培训参与者的职责
7.1.2确定培训对象及其培训内容
7.1.3培训师的甄选
7.1.4培训师的培训
7.1.5培训机构与场地的选择
7.2培训实施中的管理
7.2.1培训开始前具体事项的落实
7.2.2培训开始时的管理
7.2.3授课中的管理
7.2.4下课后的收尾工作
7.2.5培训结束后的工作
7.2.6培训预算方案的执行与控制
7.3 员工培训的风险防范
7.3.1员工培训风险的类型
7.3.2员工培训风险的防范
三、考核知识点与考核要求
（一）员工培训实施的准备工作（重点）
1．识记：（1）培训者；（2）培训对象的类型；（3）培训师的类型；
2．领会：（1）培训管理者的主要职责；（2）受训者应履行的职责；（3）高层管理者的主要职责；（4）培训师的基本要求；（5）培训师的来源；（6）建立内部培训师队伍的必要性；（7）建立内部培训师队伍的流程；（8）培训师的选择标准；（9）培训师的选择原则；（10）对培训师培训的内容；（11）选择培训场所要注意的几个问题。
（二）培训实施中的管理（次重点）
1．领会：（1）培训开始前具体事项的落实；（2）下课后的收尾工作；（3）培训结束后的工作；（4）培训预算方案的执行与控制。
2．简单应用：（1）培训开始时管理的主要内容；（2）授课中管理的主要内容。
（三）员工培训的风险防范（重点）
1．识记：员工培训风险的概念；
2．领会：（1）培训过程中的风险；（2）培训后的风险。
3．综合应用：员工培训风险的防范。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）培训管理者的主要职责；（2）受训者应履行的职责；（3）高层管理者的主要职责；（4）培训师的基本要求；（5）培训师的来源；（6）建立内部培训师队伍的必要性；（7）建立内部培训师队伍的流程；（8）培训师的选择标准；（9）培训师的选择原则；（10）对培训师培训的内容；（11）选择培训场所要注意的几个问题；（12）培训开始时管理的主要内容；（13）授课中管理的主要内容；（14）员工培训风险的概念；（15）培训过程中的风险；（16）培训后的风险；（17）员工培训风险的防范。
第八章新员工的入职培训
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求掌握新员工入职培训的重要性、目的与内容以及新员工入职培训存在的问题；掌握新员工入职培训的程序；理解并新员工入职培训制度的主要内容；掌握新员工入职培训的新发展。
二、课程内容（考试内容）
8.1 新员工入职培训的重要性、目的与内容
8.1.1新员工入职培训的重要性和目的
8.1.2新员工入职培训的内容
8.1.3公司培训与部门培训
8.1.4新员工入职培训存在的问题
8.2 新员工入职培训的程序
8.2.1新员工入职培训的需求分析
8.2.2新员工入职培训的准备阶段
8.2.3新员工入职培训过程的控制
8.2.4培训后的效果评估
8.3 新员工入职培训制度
8.3.1新员工入职培训制度的主要内容
8.3.2新员工入职培训制度范例
8.4 新员工入职培训的新发展
三、考核知识点与考核要求
（一）新员工入职培训的重要性、目的与内容（重点）
1．领会：（1）新员工入职培训的重要性；（2）新员工入职培训的目的；（3）新员工入职培训的主要内容；（4）新员工入职培训的内容；（5）新员工入职培训内容的设计原则；（6）新员工培训的具体内容设计。
2．简单应用：新员工入职培训存在的问题。
（二）新员工入职培训的程序（次重点）
1．识记：新员工入职培训需求分析的概念；
2．领会：（1）新员工入职培训需求的层次；（2）新员工入职培训过程的控制的主要措施。（3）新员工入职培训后的效果评估。
3．简单应用：（1）新员工入职培训的程序；（2）新员工入职培训的准备。
（三）新员工入职培训制度（一般）
识记：新员工培训制度的主要内容。
（四）新员工入职培训的新发展（重点）
领会：（1）新员工入职培训的新发展；（2）职业导师制在新入职员工培训中的应用应遵循的原则。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）新员工入职培训的重要性；（2）新员工入职培训的目的；（3）新员工入职培训的主要内容；（4）新员工入职培训的内容；（5）新员工入职培训内容的设计原则；（6）新员工培训的具体内容设计；（7）新员工入职培训存在的问题；（8）新员工入职培训需求分析的概念；（9）新员工入职培训需求的层次；（10）新员工入职培训后的效果评估；（11）新员工入职培训的程序；（12）新员工入职培训的新发展；（13）职业导师制在新入职员工培训中的应用应遵循的原则。
第九章培训成果转化
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求理解并掌握培训成果转化的含义和形式，掌握培训成果转化的主要理论，掌握培训成果转化过程和影响成果转化的因素，理解培训成果转化的主要障碍，理解并掌握培训成果转化的途径；掌握培训成果转化的方法与策略。
二、课程内容（考试内容）
9.1培训成果转化的含义和形式
9.1.1培训成果转化的含义
9.1.2培训成果转化的基本形式
9.2培训成果转化的理论
9.2.1同因素理论
9.2.2激励推广理论
9.2.3认知转化理论
9.3 培训成果转化过程和影响成果转化的因素
9.3.1培训成果转化的过程
9.3.2影响培训成果转化的因素
9.4 培训成果转化的障碍分析
9.4.1培训转化的观念障碍
9.4.2培训转化的执行障碍
9.5 培训成果转化的途径
9.5.1确定培训对象——培训成果转化的首要条件
9.5.2培训项目设计——培训成果转化的中间环节
9.5.3营造工作氛围——培训成果转化的最终途径
9.6培训成果转化的方法与策略
9.6.1培训成果转化的方法
9.6.2提高培训成果转化的策略
三、考核知识点与考核要求
（一）培训成果转化的含义和形式（重点）
1．识记：培训成果转化的含义。
2．领会：培训成果转化的基本形式。
（二）培训成果转化的理论（重点）
综合应用：（1）同因素理论及其应用；（2）激励推广理论及其应用；（3）认知转化理论及其应用。
（三）培训成果转化过程和影响成果转化的因素（重点）
1．识记：培训成果转化的气氛。
2．领会：影响培训成果转化的因素。
（四）培训成果转化的障碍分析
领会：（1）培训转化的观念障碍；（2）培训成果转化的执行障碍。
（五）培训成果转化的途径
1．领会：营造有利于培训转化的工作氛围的途径。
2．简单应用：培训成果转化的途径。
（六）培训成果转化的方法与策略
1．领会：培训成果转化的方法。
2．简单应用：（1）营造支持性的工作坏境；（2）提高培训成果转化的策略。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有：（1）培训成果转化的含义；（2）培训成果转化的基本形式；（3）培训转化的观念障碍；（4）培训成果转化的执行障碍；（5）培训成果转化的途径；（6）培训成果转化的方法；（7）提高培训成果转化的策略。
第十章培训效果评估
一、学习目的与要求
通过本章的学习，要求考生能够了解培训评估的含义、作用、内容、原则以及培训效果评估的层次；了解培训效果评估的主要模型；掌握培训评估的流程与基本方法；掌握培训评估的标准与方案设计；学会撰写培训评估总结报告。
二、课程内容（考试内容）
10.1培训效果评估概述
10.1.1培训效果评估的含义
10.1.2培训效果评估的作用
10.1.3培训效果评估的内容
10.1.4培训效果评估的原则
10.1.5培训效果评估的层次
10.2培训效果评估模型
10.2.1培训评估模型
10.2.2培训评估模型的评价
10.3培训效果评估的流程与方法
10.3.1培训效果评估的流程
10.3.2培训效果评估的方法
10.4培训评估标准与方案设计
10.4.1培训效果评估的标准
10.4.2评估效果方案的设计
10.5培训效果评估信息的收集与分析
10.5.1培训评估信息收集的方法
10.5.2培训效果评估信息数据的整理分析
10.6培训投资回报分析
10.6.1对培训项目的效果进行分解
10.6.2将收益估计转变为货币
10.6.3培训投资成本核算
10.6.4培训投资的回报
10.7培训效果评估的总结
10.7.1撰写培训效果评估报告
10.7.2培训效果评估的跟踪反馈
三、考核知识点与考核要求
（一）培训效果评估概述（一般）
1．识记：培训效果评估的含义。
2．领会：（1）培训效果评估发展的四个阶段；（2）培训效果评估的内容；（3）培训效果评估的层次
3．简单应用：（1）培训效果评估的作用；（2）培训效果评估的原则。
（二）培训效果评估模型（次重点）
1．识记：（1）柯氏四层次培训评估模型；（2）Kaufman的五层次评估模型；（3）CIRO 评估模型；（4）CIPP评估模型；（5）Phillips的五层次ROI框架模型。
员工培训管理手册
员工培训管理手册一、总则
格执行。 3.4 全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 3.5 全面性：建立员工档案，详细记录培训全过程。培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训、安全培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。 3.6 跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果，每次考核成绩记录到员工档案。要定期、及时检验、评估培训效果。要填写《员工培训效果调查表》（附表一） 二、培训组织体系 1 为保证实现公司整体培训任务以及督促各部门内部培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的三级培训管理体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由办公室统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。（公司培训分三级培训管理体系。即公司培训、部门培训、岗位培训。） 2 培训职权 2.1 公司培训 2.1.1 办公室是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体
系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。 2.1.2 办公室负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作。 2.1.3 公司培训针对公司管理人员、新近员工的管理，主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法，逐步提高管理人员的素质与工作技能。 2.1.4 公司培训内容包括：安全生产教育、管理销售技能、事件分析等 2.2 部门培训 2.2.1 部门经理负责本部门培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。负责制定和实施本部门的培训工作。如果培训工作出现疏漏，部门经理负有主要责任。 2.2.2 制定参加上岗证培训人员的规划和申请工作。规划证件复训的计划和申请。 2.2.3 部门培训包括：安全教育培训计划及实施、岗位技能培训、差错事故分析、日常工作分析等 2.2.4 部门经理指定专人负责本部门的岗位培训。制定详细的培训计划，包括技能培训和安全培训；岗前培训和在岗培训。部门经理负
公司员工培训管理制度范本
内部管理制度系列 公司员工培训管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-30989公司员工培训管理制度 Company employee training management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 某公司员工培训管理制度 公司本着建立学习型组织的宗旨，鼓励在职员工岗位成才，不断提高岗位技能的同时，积极参加公司和社会的各类培训。在尽量不花钱、少花钱的基础上，保证员工得到更多、更好的培训机会。公司特制定本培训管理制度。 一、培训调查和计划 人力资源部于每年1月和7月开展一次培训需求调查，调查内容分为岗位技能培训、提高工作效率和个人发展培训。人力资源部根据调查统计结果，制定出培训需求的课程，分为岗位培训类课程和公共培训类课程。岗位培训类课程由各部门计划实施，公共培训类课程由人力资源部计划实施。各部门在确定培训课程后，制定出半年培训计划交到人力资部培训负责人。
二、培训实施及效果评估 1.新入职员工培训 为了使新员工尽快适应工作环境投入正常的工作中，进而提高工作效率，公司对所有新入职的员工进行入职培训。如果新入职员工较多，可先集中培训、考试后分配到各岗位，也可以采取边在岗实习，边参加培训的方式。该培训在新员工入职一个月内完成，培训结束后对其进行考试，考试成绩优秀才考虑转正。新员工入职培训参考课程如下表: 课程名称内容形式时间负责部门 薪酬设置、晋升计划、福利信息 薪酬设置、晋升计划、福利信息、保险信息、纳税信息面授7日内人力资源 员工管理手册、其他制度 考勤、行为规范、日常奖罚制度，礼仪、电话礼仪等 自学/讲授7日内人力资源 公司介绍 公司历史和远景规划、文化、产品，组织架构、部门设置、办公环境
最新企业新员工入职培训内容
企业新员工入职培训内容 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天： 1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训：(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物，使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度
公司员工培训管理办法试行.docx
. . **公司员工培训管理办法（试行） 第一章总则 第一条目的 一、规和促进培训工作持续、有效地进行，使员工对企业文化、价值观、公司发展战 略有所了解和认同，掌握公司规章制度、岗位职责。 二、提高员工知识水平，提升员工履行职责的能力，改善工作绩效、转变工作态度和 方法，建立良好的工作氛围。 三、通过有计划的培训，使员工个人的职业生涯与企业的发展相结合，适应变革与创 新的需要，以达到公司与员工共同发展的目的。 第二条适用围 本办法适用于公司全体员工。 第三条责任部门 一、公司人力行政部负责编制、修订培训管理制度。负责组织实施公司员工的培训工作。负责提供外部培训课程资源。负责公司培训费用预算。负责公司员工入职培训及入职引导培训、转正培训的效果跟踪，建立员工培训档案。 二、各部门、项目部经理负责安排专业人员对新进员工进行入职引导、基本技能培训以及根据工作需要安排其它部培训。 第二章培训形式 培训形式分为公司部培训、外派培训和员工自我培训。 第四条部培训 一、入职培训。根据新员工入职情况，人力行政部不定期地组织新员工进行入职培训。 培训容主要包括：公司企业文化、组织架构、主要办事程序和有关的规章制度、流程，并告
二、入职引导培训。新员工到用人部门报到后，由部门负责人对新员工进行部门同事介绍、业务介绍。由部门负责人指定入职引导人指导新员工快速熟悉业务，进行必要的岗位技能培训，入职引导人在新员工试用期转正时提出考评意见作为员工试用期评定的重要参考。 三、转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，由新岗位的部门负责人或直接上级按新岗位要求进行的岗位技能培训。 四、技能培训。公司为提高员工所必需的知识与技能，增强员工解决工作中问题的方法和技巧，使员工最大程度发挥其潜在能力，由人力行政部统一安排的有针对性的部培训。技能培训是部培训的主要容。 五、外聘教师培训。为提高中高层管理人员的管理技能和管理水平，了解社会经济总体形势，增强对公司经营方向和发展前景的整体把控能力，转变观念，拓宽视野，提高员工的执行力、战斗力、自我学习能力和职业道德。专门邀请专家教授或专业培训师根据公司整体需求而进行的专业培训。外聘教师培训是部培训的重要组成部分。 第五条外派培训 外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括公司组织的各种培训、书培训及继续教育培训等。具体容见《员工培训协议》（附件 1）。 一、人力行政部负责联系培训服务机构，并对培训服务机构的服务质量、课程有效性进行了解和评估。各部门、各员工根据培训信息申请外部公开课培训，经相关领导同意，并签订培训协议，培训费用由公司承担。 二、对口专业继续教育。根据国家文件规定，对于获取相关从业书的人员必须的定期后续教育。 第六条员工自我培训 公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。
国有企业员工培训管理制度
国有企业员工培训管理制度 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。 第二条原则和政策 公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训 种子，农药，化肥专业知识的培训及销售营销的培训，员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训 员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。
第五条培训形式 培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。 员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件，利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训 员工的内部培训是最直接的方式，主要包括： (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。 员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要，会安排员工暂时离开工作岗位，在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修)，需填写《员工外派培训申请表》，并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查，总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛 员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务 第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工，按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。
供电企业新员工教育培训管理之探索 周曼
供电企业新员工教育培训管理之探索周曼 发表时间：2019-03-25T17:04:56.280Z 来源：《基层建设》2018年第34期作者：周曼 [导读] 摘要：如何将新进员工尽快锻炼成“企业人”, 培养新员工与企业间的认同感,激发新员工的自我实现意识,更快更好地融入企业,并提高新员工的技术水平和业务能力,是人力资源管理的一项重要工作,文章对新员工教育培训工作的必要性、存在的问题及解决措施等方面做了阐述、探索。 国网江西省电力有限公司上饶供电分公司江西上饶 334000 摘要：如何将新进员工尽快锻炼成“企业人”, 培养新员工与企业间的认同感,激发新员工的自我实现意识,更快更好地融入企业,并提高新员工的技术水平和业务能力,是人力资源管理的一项重要工作,文章对新员工教育培训工作的必要性、存在的问题及解决措施等方面做了阐述、探索。 关键词：供电企业；新员工；培训 1 供电企业新员工培训的必要性 员工教育培训工作为供电公司建设成为“一强三优”(电网坚强、资产优良、业绩优秀、服务优质)现代公司,提供了智力支持与人才保障。新员工是公司实现战略目标最重要的生力军与潜在资源,新员工教育培训是企业最有价值的一项人力资本投资。因此,进行系统的职业化的培训策划与实施是帮助新员工完成适应过程,从而提升整个企业的团队职业形象和团队协作技能以及团队和组织的绩效,使得新员工便于管理和进行自我管理,形成企业发展良好动力,真正投入新的人生的必由之路。新员工队伍有其鲜明的特点与特性,但劣势也比较明显,主要体现在以下方面: 首先,新员工经验缺乏。未培训前的新员工往往理想化的认知社会与企业,表现为:不讲贡献,先谈待遇;不讲能力,先看工作环境与工作强度;遇到挫折,不主动找自身原因,先找客观因素。其次,新员工技术操作能力差。新员工虽然理论知识较为丰富,但实践动手能力差。另外,新员工受环境影响较大。新员工的社会性格、工作习惯、人际关系等都未形成,在工作初期特别容易受周围环境、人员的影响,因此就可能出现变好或是变坏两种可能。因此,供电企业必须要大力开展新员工培训,正确引导新员工成长成才,提高新员工社会工作能力,激发新员工更多的潜能,不断提升综合素质,实现企业与个人的双赢。 2 供电企业新员工培训存在的问题 （1）培训目标模糊，培训资源分散。培训工作一定要找准方向、目标。方向、目标错了，培训过程越是到位、内容越是具有针对性，结果往往离正确方向越来越远。有些企业本身对技术的要求不高，但要求员工对企业的忠诚度非常高，这就要求企业要非常重视新员工的企业文化培训，培养新员工认同企业的文化和价值观，这样才能留住人才。可是有些企业虽注重了业务的培养却忽略了企业文化的培训，导致新员工业务熟练了却抬脚走人了。电力企业尤其是国家电网公司的品牌效应和企业文化在社会上认知度非常高，而电力企业对员工业务技能要求也非常高。因此电力企业的企业文化不是培训的重点，业务技能水平才是培训的重点。因此不同企业对新员工的培训必须目标明确。另外，有些企业会发现培训投入很大，收益却有限。主要原因是企业对培训存在过高的心理预期，认为培训是改变企业绩效的万能良药。又或者企业错误的培训运作方式导致了培训成本的提高，培训项目的重复建设也会导致成本的增加。因此，企业培训工作尤其是对新员工的培训，必须有长远的系统的规划及资金投入的计划。 （2）培训内容缺乏针对性，方式有待创新。企业在找准新员工的培训目标后，必须制定培训计划及长远的规划，必须根据企业需要制定相应的培训内容及建设相关的培训项目。有些单位的培训缺乏创新，没有对员工的培训需求进行认真分析，入职培训所涉及的人员是新上岗的员工，其中包括刚刚从学校步入社会的学生。职业生涯的开始，对于学生来说是很关键的转变。培训内容应有针对性，应与组织的战略目标一致，组织在其不同的发展时期所采用的战略是不一样的，因此，应根据组织的战略来决定培训内容；不同教育背景的员工接受并且理解新信息的能力以及把通过培训获得的认识转化为工作中的生产力的能力也不同。因此，如何使培训内容更有针对性，创新培训方式也是企业人力资源工作者的一个关键任务。 (3)培训缺乏有效的培训评估。企业没有建立新员工培训评估体系,培训过程中缺乏培训的互动与反馈,没有反馈就不知道将来的工作如何改进。 (4)新员工职业规划不明确。新员工学习成长没有与职业规划结合,一方面,企业没有给予要求及指导,没有适时设计好新员工的职业通道;另一方面,新员工到岗后,轮岗速度过快,对一个岗位的业务还未掌握便因岗位需要进行调整,出现岗位变动情况,打乱了新员工的职业生涯计划,不利于新员工的稳定成长。 3 供电企业新员工培训对策 (1)针对性调查新员工培训需求。认真剖析初进职场大学生的思想行为特点,有针对性地组织培训。[2]因此新员工培训具有典型的员工导向或定位作用,企业的新员工培训应该包含下列核心职能目标:首先,帮助新员工尽快实现“组织社会化”;其次,培养新员工对于企业的认同和归属感;最后,帮助新员工熟悉、适应新的工作要求。 (2)促进培训内容和方式的不断创新。电力企业教育培训的内容和方法需要处于不断创新不断更新的发展变化之中。这就要求企业一方面十分重视提高电力企业员工的理论知识和劳动技能的培训，另一方面还需要十分重视员工职业品德素质的培训和提高。所以在教育培训的过程中，培训方式需要从原先的教师讲授为主转变为教师和学员互动交流为主。这种发挥学员主动性的培训方式能够增强学员和教师、学员和学员之间的相互学习和互动，同时实现提高培训工作的效果的目的，确保培训质量。在培训内容的更新过程中，可以进行企业文化学习的相关培训活动。电力企业安全生产的观念需要深入电力企业广大员工的心中，这就要求企业对学员进行制度文化和诚实文化、安全文化的系统培训。另一方面大力进行技能培训，提高员工的技术技能。岗位的基本知识和技能是培训的基础内容，对不同专业工种和技能等级，实施有针对性的切实有效的技能培训。 (3)流程化实施培训效果评估及反馈。一方面对于新员工整个效果评价可分为三个阶段,第一阶段侧重于培训课程内容是否合适进行评定,从中了解受训者对课程的反映;第二阶段主要评价受训者的学习效果与学习成绩,可采用考试的形式;第三阶段,在培训结束后,通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果,可以找到受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而对培训工作的效果加以评定。另一方面对新员工实施定期考评。新员工定期考评包括入职培训考评、试用转正考评和“出师”综合考评。考评成绩记入员工工作档案,作为定级、评优和使用的依据。考评后应及时找新员工谈话,听取想法建议并反馈有关考评结果,指明改进方向和目标。 (4)科学化规划新员工职业生涯。新员工经过岗前培训、试用期及职业导师的具体指导,他们的性格、能力、素质都能够得到一定程度上
员工培训管理全套办法
★机密员工培训管理办法 北大纵横管理咨询公司 二零零二年十月
目录 第一部分员工培训设计方案 (1) 第一章总则 (1) 第二章培训种类和形式 (1) 第三章培训组织与管理 (2) 第四章受训者的权利与义务 (3) 第五章培训计划与实施 (3) 第六章培训成果呈报 (4) 第七章培训评估 (5) 第八章培训费用 (5) 第九章员工培训出勤管理 (5) 第二部分新员工培训管理办法 (7) 第一章总则 (7) 第二章培训管理 (7) 第三章通识训练 (7) 第四章部门内工作引导 (8) 第五章部门间交叉引导 (8) 第六章新员工培训评估 (8) 第三部分岗位技能培训管理办法 (9) 第一章总则 (9) 第二章高层管理人员的培训 (9) 第三章中层管理人员的培训 (10)
第四章员工的培训 (11) 第五部分附件 (12) 附件1培训运作流程 (12) 附件2培训需求调查表 (13) 附件3计划外部门培训申请表 (14) 附件4员工培训考核记录 (16) 附件5在职培训总结表 (17) 附件6培训工作评价表 (18) 附件7在岗培训费用申请单 (20) 附件8员工培训签到表 (21) 附件9部门在岗培训计划表 (22) 附件10在岗培训年度规划汇总表 (23) 附件11员工培训评价表 (24)
第一部分员工培训设计方案 第一章总则 第一条适用范围 本设计方案适用于北京鲁艺有限公司（以下简称公司）的全体员工。 第二条培训目的 （一）从根本目的来说，满足鲁艺长远的战略发展需要； （二）从职位要求来说，满足职位要求，改进现有职位的业绩； （三）从员工角度来说，满足员工职业生涯发展的需要； （四）从管理变革来说，改变员工对工作与公司态度； （五）从响应环境来说，有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求。 第三条培训方针 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 第二章培训种类和形式 第四条培训种类 培训种类有职前培训和在职培训。职前培训包括：一般性培训和专业性培训。在职培训包括：管理人员培训和专业性培训。 （一）职前一般性培训内容包括公司的历史、本行业的现状、公司的地位、发展战略、组织结构、规章制度、经营理念、价值观、公关礼仪、行为规范等。职前专业性培训包括就业规则、薪酬与晋升制度、劳动合同、安全、卫生、福利与社会保险、房地产技术、业务、会计等各种管理方法训练。 （二）在职管理人员培训包括：口头文字表达力、管理基础知识（经济学、组织行为学、管理学）、管理实务、案例分析等。在职专业性培训包括：行政人事培训、财务会计培训、营销培训、项目管理、房地产规划设计、经营核算、工程施工、物业管理、采购培训、质量管理培训、安全卫生培训、电脑培训、其他专业性培训等。 第五条培训形式 培训形式分为公司内部培训和员工自我培训。 （一）内部培训
员工培训管理手册(超详细)
目录 一、培训的概述 二、新员工培训 三、员工技能提升培训 四、培训的计划与实施 五、内部讲师政策 六、外部讲师政策 七、培训教材与器材 八、培训需求分析 九、培训管理制度 十、培训效果 十一、费用服务年限
培训管理手册涉及的流程表格 附表一培训体系运作流程 附表二员工外训作业流程表 附表三内部培训作业流程表 附表四新员工培训计划表 附表五新员工培训成果检测表 附表六培训签到表 附表七新员工上岗引导表 附表八内训报名表 附表九讲师授课记录表 附表十内部培训课程意见调查表附表十一外训申请表 附表十二培训心得报告 附表十三外训调查问卷表 附表十四员工培训记录表 附表十五兼职讲师申报/年度考核表附表十六内部讲师推荐表 附表十七培训协议书 附表十八新飞电器培训体系图 附表十九新飞电器培训体系接口图附表二十年度培训需求计划表 附表二十一培训教室申请表 附表二十二书籍购买申请表 附表二十三技能培训协议 附表二十四新员工师徒培训协议
一、培训的概述 目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。 培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。 适用范围：本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。 归口管理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一管理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。 责任： 1、人力资源部责任 i)人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训 体系/流程的主要责任人。 ii)拟订培训计划，执行培训计划。 iii)负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。 iv)负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。 v)负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备使用管理。 2、各级主管、员工的责任 i)各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行
xx公司员工培训管理规定
XX公司员工培训管理规定 1总则 1.1培训的目的： 1.1.1提高员工业务水平和整体素质，改善公司人才结构。 1.1.2激发员工求知欲、创造力，提高员工工作热情和效率，奠定公司人才基础。 1.1.3把合格的管理者同时变成是合格的培训者。 1.2培训工作由公司人力资源部负责。培训工作必须根据公司战略发展和人力规划并结 合公司实际情况进行。 1.3各级管理人员对所属员工进行培训是每位管理人员的职责，员工接受培训是对员工的基本要求。 1.4本规定适用于公司全体员工。 2培训需求调查及培训计划制订 2.1为制订公司年度培训计划，人力资源部应对公司的培训需求进行调查、分析，培训需求分析主要包括以下方面： 2.1.1公司的经营方针与策略、各部门的工作重心与人力发展规划、可运用的培训资源 2.1.2各部门日常工作的业务培训需求。 2.1.3重点岗位所需人才培养需求。 2.2人力资源部于每年度十一月底将《培训申请表》下发各部门，各部门填写并报本系统总监批准后，将《培训申请表》返回人力资源部，同时上交本系统或本部门组织的专业培训计划。人力资源部进行审核、汇总，同时依据公司发展需要和人力发展规划，制订公司年度培训计划，并填写《年度培训计划表》后由行政总监审核，经总经理复审，上报公司董事会批准后，将年度计划分解为季度计划并组织实施。 2.3在实际培训的实施过程中，若公司统一组织的培训项目未按原计划进行，由人力资源部组织调整和变更，各系统或部门自行组织的培训项目如有变动，应及时将相关信息通知人力资源部。 3培训内容及方式
3.1对员工的培训可采取公司内部培训和外派培训两种方式。参加外派培训对象为在公 司工作满一年（含）以上的员工（特殊情况如：新管理模式的建立与施行等可不受此限制）。所有外派培训统一由公司人力资源部组织实施。 3.2培训内容及实施方式 321高层管理人员（总经理、总监级人员）的培训： A.培训内容： a）学习考察本行业先进企业或国内外知名企业的管理经验。 b）新管理模式的建立与施行。 c）参加人力资源部组织的由国内外知名专家主讲的有关专业研讨讲座。 B.高级管理人员的培训不定期举行。 C.培训方式主要有：外派培训和外聘培训。 D.董事会决定总经理、总监级人员的培训，由人力资源部组织实施。对培训费用在元（含）以上者，参训人员须与公司签订《培训教育合同》。 3.2.2部门经理和主管、主任级人员的培训： A.培训内容： a）公司的重大改革方案。 b）新管理模式的建立与施行。 c）不断发展的企业文化。 d）综合能力的提高培训。 e）参加人力资源部组织的有关外聘讲师主讲的专业培训。 B.部门经理和主管、主任级人员的培训不定期举行。 C.培训方式主要有：内部培训和外聘培训。 D.培训由人力资源部组织实施，对培训费用在元（含）以上者，参训人员须与公司签定《培训教育合同》。 3.3晋升培训:
公司新员工入职培训方案(内容)
×××分厂×××安全生产工作履职清单及行动计划表--0202)89673 公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企 业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作 心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.
新员工入职培训内容 第一天上午10：00——11：00的培训内容 一、培训的纪律要求： 1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉帮结派，一切不利 于团结的事，一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住： 哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的人生跟着改变。 2.培训的意义： ①掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作 效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力，有利于未来发展。 三、公司简介： 公司组织机构 五、企业文化 ○相互信任 无论我们的员工来自于什么不同的背景，相信所有人都是因为共同的目标走到一起，共
公司员工培训管理办法(通用版)
(合同范本) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YW-HT-015655 公司员工培训管理办法(通用版) Company staff training management measures
公司员工培训管理办法(通用版) ______年_____月_____日发布 （）劳培字第____号 1．培训目标 为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的积极性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和责任心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。2．培训计划与管理 2．1 综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部协助。2．2 对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表（附件一）报总公司综合部。3．培训方式 3．1 公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式； 3．2 全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习； 3．3 财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日，重点是新法律法规和业务培训。 4．定期培训 定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程表（附件二）。每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证（附件三）。考试成绩记入
员工档案，作为年终考评的依据之一。 5．不定期培训 根据公司的发展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排，报公司经理会议讨论决定。不定期培训可以采取专题形式，针对热点问题安排学习的内容。 6．培训教材 6．1 公司全体员工的培训教材由综合部根据培训内容选择，报公司领导批准后购买。教材费用每人每年________元； 6．2 各部门培训的教材由部门经理决定，经费控制在________元以内。 7．部门培训 各部室根据自身业务的需要，也可以结合本职工作安排学习内容。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。 8．奖励 8．1 公司培训考试成绩优秀者，公司给予一次奖励________元；特别优秀的，可安排到外地考察或者实习。 8．2 考试不合格的，准予补考一次；补考仍不合格的，扣发________%的年终奖。 9．培训纪律 参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向综合部门报到。 10．附则 10．1 本办法自公布之日起实施。
金地集团华南区域员工培训管理手册
金地华南区域员工培训管理手册 （修改版） 主编：深圳公司人力资源部 版本：第1 版 时间：2009年7月
目录 第一章总则 (1) 第二章培训内容和形式 (2) 第三章培训组织与管理 (3) 第四章受训者的权利与义务 (3) 第五章培训计划 (4) 第六章培训实施 (5) 第七章培训评估 (5) 第八章培训费用 (5) 附录一新员工培训管理办法 (6) 第一章总则 (6) 第二章培训管理 (6) 第三章通识训练 (7) 第四章部门内工作引导 (7) 第五章部门间交叉引导 (7) 第六章新员工培训评估 (8) 附录二岗位技能培训管理办法 (9) 第一章总则 (9) 第二章高层管理人员的培训 (9) 第三章中层管理人员的培训 (9) 第四章基层员工的培训 (10) 附录三员工外派培训管理办法 (12) 第一章总则 (12) 第二章外派培训人员资格 (12) 第三章外派培训处理程序 (12) 第四章外派培训工资 (13) 附录四员工培训出勤管理规定 (14) 附件1培训运作流程 (15)
附件2需求调查表 (16) 附件3部门计划外培训申请表 (17) 附件4员工外派培训申请表 (18) 附件5培训工作评价表 (19)
第一章总则 第一条适用范围 本管理办法适用于金地集团华南区域（以下简称公司）全体员工。 第二条目的 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要，公司对员工应进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。 第三条培训目标 公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小限度，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。 第四条培训宗旨 全员培训，终生培训。 第五条培训方针 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 第六条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。 系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。 主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。 多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式
企业员工培训管理制度范本
企业员工培训管理 制度范本
企业员工培训管理制度范本一 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,根据公司人力资源管理基本政策,特制定本制度。 第二条原则和政策 (1)公司培训按照”经济、实用、高效”的原则,采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。 (2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持”机会均等、公平竞争”的原则,员工经过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有正式员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训
不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使员工 具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新 知识。 让员工了解公司经营管理的情况,如公司的规章制度、 发展战略、企业文化、基本政策等,是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员 工自我实现的需要。 第五条培训形式 培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。
员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间经过自学积极提高自身素质和业务能力。 公司会尽力提供员工自我培训的相关设施,如场地、联 网电脑等。 原则上对员工自我培训发生的费用,公司不予报销。 2、员工内部培训 员工的内部培训是最直接的方式,主要包括: (1)新员工培训。 (2)岗位技能培训。 (3)转岗培训。根据工作需要,公司员工调换工作岗位时,按新岗位要求对其实施岗位技能培训。 (4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工 作需要,对员工进行小规模、灵活实用的培训,由各部门组织,定期向人力资源部汇报培训情况。 (5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培 训。 3、员工外派培训。
集团公司新员工培训管理办法
新员工培训管理办法 1 目的 为规范新员工的培训管理，使其快速顺利适应公司环境和工作岗位，为新 员工的职业发展打下良好基础，特制订本办法。 2 适用范围 适用于集团新员工的入职培训培训、培养和考核管理。 3 主管及职责 3.1 集团人力资源部门负责制订管理办法，组织集团中层以上新进干部及集团机关新员工的培训计划、组织、评价及归档，负责批量招聘大学生的岗前培训。 3.2 各公司人力资源部门负责制订实施细则，负责本公司新员工计划、组织、评价、存档及结果的应用。 3.3 各部门负责新员工具体培训工作，安排培训辅导人员，开展工作指导，并配合人力资源部门开展相关评价工作。 4 具体内容 4.1 应届大学生培训 批量本科以上应届学历大学生的岗前培训由集团人力资源部门负责统一组 织实施，单独招聘的应届毕业生参照执行。 4.1.1 岗前培训阶段 4.1.1.1 岗前培训目标 （1）了解企业发展历程、未来发展战略； （2）了解企业文化、理念； （3）熟悉员工行为规范； （4）熟悉企业基本规章制度； （5）掌握职业素养和职业发展相关知识和技能。
4.1.1.2 岗前培训内容 岗前培训制订标准教材，须在一周之内完成，主要包括以下内容，各公司 可以根据实际情况适当调整。 岗前培训完成后进行考核，考核包括三个部分：学习成绩（60%）、拓展成 绩（30%）、日常表现（10%）。 （1）岗前培训完成后进行考试，考试成绩作为岗前培训的学习成绩。 （2）在培训中违反培训要求的，在考试成绩中给予扣分处理，最高扣分为5分，严重违纪者作解除劳动合同处理关系。 （3）岗前培训最终成绩70分以下为不合格者，解除劳动关系。 4.1.2 岗位轮换阶段 4.1.2.1 岗位轮换目标 （1）熟悉本部门的职责、流程，明确岗位职责； （2）熟悉本部门工作目标、内外部客户与工作特点； （3）掌握本部门业务制度与作业流程； （4）掌握岗位日常工作方法。 4.1.2.2 主要内容及要求 （1）岗位轮换阶段的培训课程内容由各公司人力资源部门指导用人部门完成，并将岗位轮换期间的培训课程计划提交至人力资源部门备档。 （3）根据岗位分工，由部门内中层干部或资深专家担任导师，采用“传帮带”的方式对大学生进行“一对一”辅导，以确保在实习期满考核时，能达到所在 岗位的基本要求 （2）每名大学生在各个相关岗位上必须跟随导师六个月，每六个月轮一次岗，每名大学 生至少需要轮三次岗。 （3）岗位轮换人员必须填写岗位轮换周志，在每个功能模块轮换结束后提交岗位轮换小结，岗位轮换全部结束后，提交岗位轮换总结，总结要求字数在3000 字左右， 电子档形式提交人力公司人力资源部门。 （4）岗位轮换期间，每三个月至少组织一次座谈会，由人力资源部门组织，对
公司员工培训管理办法(试行).doc
公司员工培训管理办法(试行)1 公司员工培训管理办法（试行）** 则总第一章 目的第一条 一、规范和促进培训工作持续、有效地进行，使员工对企业文化、价值观、公司发展 战略有所了解和认同，掌握公司规章制度、岗位职责。 二、提高员工知识水平，提升员工履行职责的能力，改善工作绩效、转变工作态度和 方法，建立良好的工作氛围。 三、通过有计划的培训，使员工个人的职业生涯与企业的发展相结合，适应变革与创 新的需要，以达到公司与员工共同发展的目的。 适用范围第二条 本办法适用于公司全体员工。 责任部门第三条 一、公司人力行政部负责编制、修订培训管理制度。负责组织实施公司员工的培训工作。
负责提供外部培训课程资源。负责公司培训费用预算。负责公司员工入职培训及入职引导培 训、转正培训的效果跟踪，建立员工培训档案。 基本技能培训二、各部门、项目部经理负责安排专业人员对新进员工进行入职引导、 以及根据工作需要安排其它内部培训。 培训形式第二章 培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。 内部培训第四条 一、入职培训。根据新员工入职情况，人力行政部不定期地组织新员工进行入职培训。 培训内容主要包括：公司企业文化、组织架构、主要办事程序和有关的规章制度、流程，并 告知新员工在试用阶段寻求帮助的途径。 二、入职引导培训。新员工到用人部门报到后，由部门负责人对新员工进行部门内同事 介绍、业务介绍。由部门负责人指定入职引导人指导新员工快速熟悉业务，进行必要的岗位 入职引导人在新员工试用期转正时提出考评意见作为员工试用期评定的重要参考。技能培训，
三、转岗培训。根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，由新岗位的部门负 责人或直接上级按新岗位要求进行的岗位技能培训。 四、技能培训。公司为提高员工所必需的知识与技能，增强员工解决工作中问题的方法 和技巧，使员工最大程度发挥其潜在能力，由人力行政部统一安排的有针对性的内部培训。 技能培训是内部培训的主要内容。 五、外聘教师培训。为提高中高层管理人员的管理技能和管理水平，了解社会经济总体 形势，增强对公司经营方向和发展前景的整体把控能 力，转变观念，拓宽视野，提高员工的 执行力、战斗力、自我学习能力和职业道德。专门邀请专家教授或专业培训师根据公司整体 需求而进行的专业培训。外聘教师培训是内部培训的重要组成部分。 外派培训第五条 外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括公司组织的各种培训、资格证书培训及 。）1（附件继续教育培训等。具体内容见《员工培训协议》
员工培训管理制度
员工培训管理制度 1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训，给员工提供发展机会，鼓励员工成长的同时，激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能，提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。 2、范围 适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查，编制公司年度培训计划，组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查； 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目； 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节，结合员工培训需求，针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据，制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等，呈报协管副总经理审核，总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后，相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目，负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核，总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。