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教师礼仪规范标准

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教师礼仪规范标准

教师礼仪规范

第一章教师礼仪概述

一、礼仪概述

礼仪是文明的象征,道德的范畴。“礼”是规,是天地自然之道,是德,也是治国之法规、律条;“仪”是矩,是准则,也是治国和做人的尺度。人类社会要发展,要推进,就必须弘扬、推行礼仪。没有礼仪的地方,是没有文化的地方;不懂礼仪的人,是不文明的人,也是没有道德的人。礼仪在本质上其实就是道德的规范,包括礼节和仪式,是社会、道德、习俗、宗教等方面对人们行为的规范,是文明道德修养程度如何的一种外在表现形式。礼节,即社会公认的待人接物的方法和人与人相处的准则。例如,初次见面该怎样互相介绍,怎样互递名片,怎样待客,等等。再如,人际交往中如何保持良好的仪态、仪表等。仪式,是指正式场合用以表示礼节的一系列固定的程式,如欢迎仪式、签字仪式、开业典礼、婚礼仪式、葬礼等。

现代礼仪的社会功能主要表现在以下几个方面:

1、有助于提高人们的自身修养

在人际交往中,礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力,而且反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。因此,在这个意义上,完全可以说礼仪即教养。

学习礼仪、运用礼仪有助于提高个人的修养,有助于“用高尚的精神塑造人”,真正提高个人的文明程度。

2、有助于人们美化自身、美化生活

个人形象是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合,而礼仪在上述诸方面都有自己详尽的规范。因此,学习礼仪、运用礼仪,无疑将有益于人们更好地、更规范地设计个人形象,维护个人形象,更好地、更充分地展示个人的良好教养与优雅的风度。

3、有助于促进人们的社会交往,创建良好的社交氛围

运用礼仪,除了可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹、处变不惊外,还能够帮助人们规范彼此的交际活动,更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意,增进彼此之间的了解与信任。

4、有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明建设

我国正在大力推进社会主义精神文明建设。其中的一项重要内容,就是要求全体社会成员讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德,心灵美、语言美、行为美、环境美。这些内容,与礼仪完全吻合。因此,完全可以说,提倡礼仪的学习、运用,与推进社会主义精神文明建设是殊途同归、相互配合、相互促进的。

二、教师礼仪的内涵及其培养

教师不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。对于教师来说,礼仪、行为更有其特殊意义。教师的一言一行都受到学生的关注,对他们起着潜移默化的影响。因此,教师礼仪行为不仅是教师个人的品质修养,而且直接影响着学生的思想行为,为学生的成长起着至关重要的作用。教师在传播知识的同时,要十分注意自己的言行举止,使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

近年来,通过各级教育行政部门的师德建设,教师的礼仪有了很大的提高,但与教师礼仪相悖,乃至缺乏起码的礼仪常识的现象在教师队伍中仍然存在,这不能不引起我们的重视。比如公共场合语言粗俗不文明;不尊重学生,时常挖苦讽刺或冷漠疏远;对学生的提问、问候随便应付或干脆置若罔闻;上课时接听、拨打手机;在教室内吸烟、随地吐痰;形象举止过于随意或浓妆艳抹、过于修饰等等。因此,有必要对教师进行礼仪教育。

教师礼仪教育的途径

1、教师自身要加强学习

这里所说的学习,指通过自励、自省、慎独,培养自觉的礼仪意识,达到为人师表的道德境界。

同时,要学习教师的职业道德,良好的师德对陶冶教师情操,转变教师礼仪,提高教师素质,激发教师的积极性都有着极其重要的作用。

2、学校要加强对教师的礼仪教育

(1)重视教师礼仪的传承

在老教师与新教师结对帮教中,要求老教师在传授教学知识、管理经验的同时,也要传授教师礼仪知识。促使新教师在提高教育教学经验的同时,也提高自己的教师礼仪修养。

(2)加强对教师礼仪的规范

①要求教师尊重学生,关爱学生,以学生为本;真正把学生摆在教育教学的中心,平等地对待学生,热情地关爱学生,真诚地为学生服务。

②要求教师举止得体,语言文明,注意坐、立、行的姿势和手势,举手投足都表现出教师应有的文明礼貌。

③要求教师加强与家长和同事的沟通、配合。特别是对文化程度不高的家长,不能居高临下,而要设身处地为家长着想、分忧,应争取其理解、支持和配合。在与同事的交往中,应以和为贵,尊重同事。

④要求教师服饰得体,仪表端庄。服饰得体、仪表端庄的教师会对学生产生强烈的吸引力和感染力。

3、广大中小学教师要加强实践,提高自身的礼仪素养

行动是最有效的学习方法。教师的意愿和主动性是最重要的。广大中小学教师要充分认识到教师礼仪在教学活动和学生发展过程中的重要作用,提高实践教师礼仪的主动性和自觉性,时时刻刻谨记、笃行,在实践中增强礼仪意识,提高实践教师礼仪的能力。

三、当前教师礼仪存在的问题和建议

1、教师在礼仪文明方面存在的问题

(1)对学生缺少应有的热情

(2)对学生关心不够

(3)对学生缺乏尊重

(4)形象和举止过于随意

(5)公共场合不注重自己的言行举止

2、对教师礼仪的建议

(1)增强自身的礼仪榜样意识

(2)多给学生一份热情和微笑

(3)尊重学生,关爱学生,以学生为本

(4)加强与学生的沟通和交流

(5)举止得体,言语生动

(6)服饰得体,仪表端庄

3、教师礼仪在学校教育过程中的意义

(1)传承传统美德,扩充学校德育内容

教师的言行,特别是教师的礼仪表现,肩负着选择、传递、弘扬中华民族传统美德的崇高使命,它一方面要把优秀的中华民族美德转化为青少年一代的素质结构;另一方面,又要在此基础上,形成崭新的时代美德。通过教师示范作用,让传统美德在中小学生身上得以继承和发扬。如拳拳报国心,热爱祖国、忠于祖国,“国家兴亡、匹夫有责”、“国而忘家,公而忘私”、热爱人民、关心人、理解人、同情人、孜孜上进、奋发图强、正直诚实、勤劳节俭、见义勇为等良好意志和品德,都值得共同弘扬。学生既是中华传统美德的传承者,又是体现时代进步要求的新道德规范的实践者。对广大中小学教师进行礼仪教育,对传承中华民族的传统美德具有十分重要和深远的意义。

(2)是实施素质教育的需要

素质教育的核心内容可归纳为三点:素质教育是面向全体学生的教育;素质教育是促进学生全面发展的教育;素质教育是促进学生个性健康发展的教育。素质教育非常强调学生的发展。

发展心理学认为,儿童时期是人的社会行为发展的最佳时期。因此,在中小学开展教师礼仪教育是十分关键和必要的,是当前市场经济新形势下实施素质教育的具体体现。通过教师礼仪教育活动的开展和推广,带动广大中小学生学习礼仪的风气,帮助学生培养高尚的品德,逐步树立正确的人生观、世界观、价值观,健全他们良好的个性品质和心理素质,养成健康的审美情趣和方式,使每个学生都得到全面健康的发展,为他们今后的学习和社会生活打下扎实的基础。

(3)是推进课程改革的有效载体

广大中小学教师在实施新课程的过程中,往往注重理论的学习,学过之后,迫于原有的教学惯性和传统教学评价的压力,日常的教学行为丝毫没有发生根本的变化。而对教师礼仪的强调,从教师的最基本的行为出发,来规范他们的言行举止,使得新课程的基本理念能够贯穿于他们的教学行为中,为新课程改革打下了行为基础,是推动新课程改革向纵深发展的有效载体。

第二章教师礼仪“五要素”

教师礼仪的五要素是:教师的语言、教师的服饰、教师的举止、教师的形象和教师的情绪

一、教师的语言

教师的语言礼仪主要表现在以下几个方面:

1、教师语言礼仪的具体要求

(1)熟练使用普通话

普通话是国家法定的标准化语言,也是教师必须使用的职业语言。教师必须运用国家规定的“全国通用普通话”教学,学生的模仿能力很强,他们不仅跟老师学习文化知识,也跟老师学习语言;在教师语言规范的潜移默化下,学生便能讲规范化语言。

(2)准确、无误的科学性

教学的科学性原则要求教师传授知识要科学、正确。在语言使用上,教师应力求字斟句酌,做到发音准确、清晰、语句通顺、无误,避免学生错误地接受和理解教学信息。

教师语言的内容与其他行业相比,必定是专业性、科学性较强,教师在课堂上授课的每一个概念、每一个定理、每一次批评或表扬,语言的运用必须是科学的,容不得半点含糊,更容不得谬误。

(3)精炼、严密,逻辑性强

课堂教学时间有限,不允许教师啰唆、拖泥带水。这就要求教师要对语言行为进行自我控制,对教学信息进行选择、加工和提炼,做到言简意赅、富有逻辑性,使教学语言在有限的课堂教学时间内发挥出最好的效益。

2、教师语言的艺术性

(1)语言要生动、形象,富有感染力

生动、形象化的语言一直被教师视为最廉价的直观教具,它能充分调动学生的感觉器官,化抽象为具体,化深奥为浅显,化枯燥为有趣,帮助学生理解和记忆。

(2)语言要平实、自然,不哗众取宠

教学语言应讲究平实、自然,这样才能使学生更好地接受和消化教材。语言的晦涩、艰深或故弄玄虚、空洞无物,只能加重学生的思维负担,阻碍知识的掌握。

(3)语言幽默、诙谐

幽默诙谐的语言是课堂气氛的调节器。教师的语言应富有情趣,既带给学生轻松愉快,又有深刻哲理;既能创造自然和谐、平易亲切的课堂气氛,又能为学生提供思维驰骋的天地。

(4)善于使用情感性语言

教师的语言应富有情感之美。教师的语言要满载着对学生的热爱之情,充满对本学科的执著之情,饱含对专业知识成果的赞叹之情。情感沟通是教学的重要前提。师生情感一致时,双方易形成默契,即所谓的“心有灵犀一点通”;情感有隔阂,学生就会产生抵触心理,影响教学的顺利进行。

运用鼓励性语言,可培养学生的自信心。教师语言一般具有非常强的感召力,常常让学生精神振奋,干劲倍增。抒情时,要让学生如沐春风,心旷神怡;点拨时,要让学生低头沉思,豁然开朗。感召力是教师语言追求的一个较高的境界,需要长时间的修养、演练、学习。

(5)语音、语速、语调适宜

语言技能是通过一定的语音、语调、语速表现的语音、语调、语速是否自然、亲切、优美、动听,直接影响教学效果。因此,教师应善于根据教学内容和学生实际及课堂情境调整自己的语音、语调和语速。

(6)善于使用肢体(态势)语言

教学中时而出现的肢体语言能转移学生注意力,解除学生持续智力操作的疲劳感;肢体语言直观形象,可与讲授形成珠联璧合之势,帮助学生正确理解、感知教材;适时而有分寸的肢体语言能帮助教师控制教学秩序,发挥组织教学的功能。

3、提高教师教学语言艺术的方法与途径

(1)思想上不断强化语言修养意义的认识

(2)以读促说,增添活力

(3)提高自己的思想理论水平

(4)加强和提高专业知识水平和文化修养

(5)加强语言修养

二、教师的服饰

1、教师服饰的一般要求

教师的着装是无形的教育力量。教师着装应符合自己的性格特点、年龄特点、职业特点、学识水平,大方得体,给人以稳重高雅的美感。

(1)着装要合乎时宜

着装要与时间、地点、场合及交际对象、交际目的相协调。教师衣着的直观对象主要是学生,其目的是取得更好的教学效果。这一点,广大中小学教师在加强礼仪修养时,必须时刻牢记在心。

(2)着装要注意色彩搭配

服饰是由色彩、款式和质地等因素构成的,色彩是构成服饰的第一要素。

教师服装的色彩搭配应尽量做到上身浅色、下身重色、整体美化、重点在颈部的原则,以便视觉主点被引向面部,这样就显得重心较稳。女教师的裙子下摆、裤口和鞋面装饰不要太跳,不要用闪光饰物。鞋、袜、下摆配色应接近衣物,不要过分追求流行,以免学生在课堂上对教师评头论足,分散注意力。

(3)教师着装应该切忌以下一些问题:

①不整齐。有些教师不修边幅,衣冠不整,忽视着装细节,如衣服扣子没扣好、衣领折皱、裤脚卷起、帽子戴歪等。

②不清洁。有些教师不勤换衣勤洗衣,衣服脏了仍穿着进教室,衣领、衣袖汗渍可见,皮鞋长时间不擦,灰尘满面。这样不清洁的着装最易引起学生厌恶。

③不庄重。有些女教师尤其是年轻女教师追求时髦,经常打扮得花枝招展,穿各种奇装异服进课堂,分散了学生的注意力。

④不变化。有些教师着装从不变化,就穿一种款式一种颜色的衣服,学生看久了,觉得很乏味。

三、教师的举止

在学校,学生最崇拜的便是老师,老师在学生面前的一举一动、一颦一笑都通过学生的眼睛在其脑海里留下印象,对他们的精神世界产生无声无息的影响,进而转化为学生自己的个性特征。如果教师的文明修养不高,举止轻浮粗俗,态度恶劣,必然有损自身形象,影响教学效果,同时也将潜移默化地影响学生的行为习惯和文明素质,待其走出校门步入社会将难以适应现代社会文明交往的需要,也难赢得人们的尊重和信任。

因而,教师应该努力培养高尚的文明行为,做到举止得体、文雅谦和、言而有礼、行而有矩,尽量以自身良好的礼仪风范影响学生。

提倡教师讲礼仪,其目的是提醒教师在一举手、一投足之间都要考虑教育影响因素,尊重他人的人格和尊严,反思自己是否真正关心和爱护学生,自己的行为举止能否体现出良好的文化教养,自己能否成为学生和社会公众的楷模。

1、神态的礼节

教师的神态表情是一种重要的教育因素,它教给学生待人处事应有的态度、神情。教师要善于控制自己的面部表情,在工作和生活中,尽量使自己表情和蔼、亲切、庄重、自然。

(1)教师要把握好目光运用

在社交礼仪中,目光是受感情制约的。一双炯炯有神的眼睛,给人以感情充沛、生机勃发的感觉;目光呆滞麻木,则给人疲惫厌倦的印象。在教学过程中,有很多这样的教师,他们边改本子边和学生谈话,根本不看着孩子;瞪着眼追问孩子问题;后背对着学生板书,嘴里却叫着某某学生的名字让他回答问题;课堂上发现某学生在做小动作,一边不动声色地继续讲课,一边用眼角斜视着该生。所有这些都是缺乏教师修养的表现,只不过长期以来我们习惯了居高临下地对待学生而不自知。要想改变或者避免犯这些错误,只需作一个假想:你坐在某教室内,讲台上是你的同事或校长,他(她)用上述态度对待你,你会是怎样的感受?

在教学过程中,学生和教师之间进行交流时,目光的交流总是处于非常重要的地位。信息的交流要以目光的交流为起点。

在教学过程中与学生交谈时,应当不断地通过各种目光与对方交流,调整交谈的气氛。

在学生回答完问题或者和学生交谈结束时,教师要注视学生,并点头肯定,示意让学生坐下或交谈结束。

(2)教师也要向学生展现自己的笑容

微笑是维护教师与学生关系的润滑剂,是提高教学效果的重要手段之一。微笑教育要把学生的情绪智力放在首位,注重与学生的心灵沟通,注重培养学生良好的心理素质,让学生在轻松自由的氛围中学会客观地认识自我和外部世界。

作为教师,无论是哪一个孩子有一点进步,都要给予微笑和鼓励,微笑可以帮助学生消除恐惧、厌学、胆小等心理疾患,形成积极向上的心理倾向。微笑,其本质就是爱。学会微笑,就是学会爱。

作为教师,只有学会微笑,才能在教学和班级活动中帮助学生拥有自信、获得成功、超越自己;只有学会微笑,才能变对立为对话,变批评为鼓励,让学生在轻松愉悦的氛围中成长。

2、身姿的礼节

身为教师,我们应对鞠躬、站、坐、行等方面的身姿规范进行了解,认真学习那些文明优雅的举止动作,从细节处训练自己,努力做到“站有站相,坐有坐相”。

(1)鞠躬

鞠躬问侯应是教师每次上课的必行礼节,通过鞠躬,能体现教师对学生的尊重与关爱,营造平等友好的学习氛围。

上课之初,教师应采取端正的站姿,双目注视学生,双手下垂,上身平缓地前倾约30度,而后恢复原状。礼毕应面带微笑,双眼有礼貌地注视学生,然后开始上课。上课结束时,教师可再次面对学生从容施以鞠躬礼,以表示对学生积极合作的感谢,这样能体现教师良好的个人修养与师表风范。

(2)站姿

站则直,犹如松立泰山,给人以稳健挺拔的美感,传递正直向上的信息。具体而言,教师的站姿应是:抬头、挺胸、收腹、立腰,身躯正直,下颌微收,双眼平视,双肩自然放松,身体重心落在两脚正中。男教师双腿可适当分开,以双脚距离不超过肩宽为宜;女教师应双膝自然并拢,一脚略微向前置于另一脚的中后部,两脚呈“丁”字形,或两脚跟并拢,脚尖张开呈“V”形。

(3)坐姿

中国人讲究“坐如钟”,即要坐得稳,不能身体歪斜或如坐针毡。教师的坐姿往往是其精神气质、文化、修养的表现。作为教师,得体的坐法是:入座时,动作从容不迫,轻盈和缓。女教师着裙装入座,通常应先用双手拢平裙摆,再平稳坐下。落座时,应坐椅面的三分之二左右,坐满座椅或仅坐在椅子的边缘都是有失风度的。

(4)行姿

教师的行姿应给人以稳健、从容、和谐的印象,行走时身板要直,双肩要平,头部端正,双眼平视,步履轻而稳,速度快慢适中,要有节奏感,两臂自然摆动,摆动的幅度以30度左右为佳。行走时不能弯腰曲背、左顾右盼、摇摆拖沓、边吃边走,否则将有失庄重。

上课时,教师在讲台上不能来回不停地走动,这样会让学生感到眼花缭乱,分散学生的注意力;也不宜久站一处一动不动,这样会给人以静止压抑之感,课堂就会显得死板。正确的方法是根据教学的需要,在适当的时候,从容走动或变换一下位置,如果看到有学生不注意听课,可以走到他的座位旁给予提醒。

3、手势动作的礼节

教师应使用礼貌高雅的手势动作待人接物,开展教学工作,尽量避免失敬于人。

教师在指人示物或在课堂上让学生到前边回答问题时,最好采用整只手掌,掌心向上表示请的手势,动作要准确、舒展、到位,如敷衍潦草反而失礼。当学生在学习活动中有突出表现时,教师可微笑着伸出大拇指,表示肯定和称赞,或带领其他学生热情为其鼓掌,给予鼓励。当教师拿取东西时,在够得着的范围内动作应是两手持物,五指自然并拢,这样显得庄重而有教养。作为教师,应避免对人指指戳戳、用手指招呼别人、蔑视性地伸出小指评价学生、拍桌子、双手抱臂交叉胸前、讽刺性地鼓倒掌等,这些动作传递的信息都容易挫伤学生的情感与自尊,引起学生的抵触情绪。

4、人际距离的礼节

人际距离是无声的语言,如同人的目光、手势一样,传递着某种信息,表达出某种感情,表示着人们对他人的礼貌与尊重。教师与学生的距离大都在三米开外,这种距离能形成教师的威严,但容易拉开师生间的心理距离,学生的注意力也容易分散。如果教师在适当的时候走下讲台,走到学生中去指导帮助或征询意见,就能缩短师生间的心理距离,增强教育效果。当教师在课下与年龄较小的小学生相处时,可以让学生依偎在自己身边,同时,帮学生擦擦小脸,整理一下衣服,这样消除孩子的紧张情绪,让学生感受到教师的关心与爱护。但是对于年龄稍大的异性学生,单独谈话或辅导功课时不能距离过近,应保持至少半米的距离,否则将有失检点。

四、教师的形象

良好的教师形象是美的化身,是学生模仿、追求、敬重的对象;不良的教师形象不仅让学生品头论足,产生疑惑,而且给社会职业道德造成影响,留下遗憾。

教师形象应秉持外在美和内在美和谐统一的原则。整齐一律、对称平衡、多样统一是教师形象设计的三大法则。教师形象设计总的原则是教师形象的内在美(思想品德、精神道德、气质情感、学识才能等)与外在美(形体仪表、行为语言、形象风度等)的高度统一。

1、教师形象内在美的塑造

(1)乐于奉献

(2)努力创新探索

(3)关爱学生

(4)尊重和欣赏学生

2、教师形象设计中的自然妆

美容化妆是社会时尚的一种礼貌行为,而自然妆是教师形象的最佳选择。其原则是:美观又不夺人耳目;漂亮又不失教师身份;引导学生审美,又不分散学生的课堂注意力。男教师上讲台要修饰面容,妆面自然大方,清洁整齐,

双眉要修整,鼻毛要剪,指甲要修,口无异味,无论多忙多急,一定要剃须修面,梳理发型;女教师要根据自己皮肤光洁度选择一个适合自己的妆面,眉型、眼影、睫毛、唇色等都要自然大方,美化合度,切忌浓妆艳抹。

五、教师的情绪

近年来,我国教育体制正进行着全面改革,繁重的教学任务、过多的工作负荷使教师面临巨大的压力。教学与生存的压力使得许多教师出现不良的情绪。教师带着情绪进行教学工作,或者是由于情绪失控引发过度惩罚学生等过激行为,必然会严重地伤害学生的自尊心与身体健康。

1、教师情绪的概述

课堂教学是学校教育的重要手段,参与教学的师生都是主观能动的人,是有情感的动物。所以,课堂教学的过程实际上就是师生之间进行情感交流的过程。交流得好,课堂教学就成功,教师满意,学生也满足,这正是当前大力推行情感教育的原因所在。作为课堂教学的组织者、参与者和指导者,教师在课堂教学中处在一个举足轻重的地位,教师能否和学生一道和谐而有效地实现情感交流的目标,首先取决于教师情感的第一性征——情绪。

如果教师情绪紧张,说话吞吞吐吐;教师情绪低落,对学生一副爱理不睬的样子;教师板起脸孔,怒目圆睁,破口大骂;教师兴奋异常,语无伦次,只顾自己表演,不管学生感受……显然,这几种情绪是不可能带给学生充实愉快的精神生活的,因为它不利于课堂上师生之间的情感交流。教师在课堂上的消极情绪不但破坏师生的情感交流,而且影响到自身知识的传授、教法的运用等,更有甚者,会使学生产生不良的抵触、对抗情绪。这样的课堂,失败是不可避免的。

如果教师情绪平稳,语气温和,语言流畅;乐观自信,面带微笑;情绪饱满,抑扬顿挫地为学生朗读课文,声情并茂地给学生讲故事;作深思状向学生提问,然后用殷切的目光注视学生;和善地叫学生坐下,并鼓励他争取回答下一个问题……恐怕这样的情境很快就能调动起学生的积极性,使之紧跟老师的步伐,主动地参与到教学活动中来。因此教师在课堂中的情绪应表现为尊重、理解、信任、宽容、鼓励,而不应表现为冲动、粗鲁、阴沉、暴戾。

2、加强教师情绪修养的意义

(1)加强教师情绪修养,是培养学生健康情绪的需要

(2)加强教师情绪修养,是提高教师心理健康水平的需要

(3)加强教师的情绪修养,是改善和调节学生认知能力和认知过程的需要

(4)加强教师的情绪修养,其意义还体现在情绪对人的心理行为活动产生的无所不在的影响和作用上。

3、教师不良情绪产生的原因及表现

教师的任何不良情绪,都会严重影响自己对知识的讲解和学生对知识的领悟,大大降低课堂教学效果。教师情绪不佳有多种原因:第一,身体原因。身体是情绪的载体,一个人的身体状况会影响情绪这已是不争的事实。第二,环境影响。人生活在社会中,其情绪往往会受一些社会环境因素的影响,如生活、工作中遇到的困难、遭受的挫折;领导对待自己不公平;同事或夫妻间闹矛盾;工资待遇、住房、职称评定没能满足要求等都会造成情绪不佳。第三,课堂教学反作用于教师的情绪。

教师也往往因为课堂教学过程不顺利、学生不听指挥、教学效果不满意等问题而影响到自身的情绪。

在课堂教学中,教师的情绪不佳,往往有如下表现:

①激动易怒。②压抑苦闷。③抑郁消沉。④过度紧张。⑤冷漠。

4、情绪管理的方法

(1)明确自我认知标准

教师应充分认识到自己的社会角色。要有批评与反省的精神,不断检查自己。

(2)进行情绪管理

①体察自己的情绪,分析引发情绪的原因。情绪是由人的思维、人的信念所引起的,所以合理的信念会引起人们对事物的适当的、适度的情绪反应,不合理的信念则会导致不恰当的情绪和行为反应。明确情绪的源头,就可以对情绪作更好的处理。

②采取适当的反应方式,进行恰如其分的控制,以培养良好的习惯。

确立原则:教师最常见的情绪反应主要体现在以下几个方面:受到领导批评或同事伤害;在学校常常不能被其他教职员工所认同;受到学生的顶撞或者是和学生家长在对待学生的意见上产生冲突……因此,需要确立明确的原则,比如在自己情绪特别激动的时候,要尽量稳定情绪,不要批评学生,先作一下冷处理。

A、转移注意力。

B、换位思考。

培养宽阔的胸襟,修身养性,泰然处事。能够对人不存偏见,对事不固执已见,对别人无意的过失不过分求全责备,

就会减少负性情绪。

A、加强锻炼,强身健体。

B、尊重对方,善待他人。

(3)采取合理的方式舒缓情绪

情绪控制,并不是说要一味地压抑情绪。其实,缓解情绪的方法很多,有些人会痛哭一场,有些人会找知心好友倾诉一番,有些人会逛街购物、听音乐、做家务。此外,培养业余爱好、参加社会团休活动等也有助于情绪的缓解。体育运动、旅游放松等方式,同样能够缓解紧张情绪。

第三章进出校门礼仪和集会礼仪

一、进出校门礼仪

1、进入校门时,主动向门卫及值班教师问候:“早上好”、“下午好”或“你好”。自行车(电瓶车)推行、汽车慢行至指定地点,整齐排好车辆。

2、离开校园时,自行车(电瓶车)推行、汽车慢行至校门口,主动与门卫及值班老师道别:“再见”。

3、在校内或进出校门时,也应遵守交通规则,主动避让其他车辆和行人。

4、在校园遇到同事或来宾,应主动微笑地问候、致意。校内一律以岗位职务相称;对外:了解对方职务的,以职务相称;不了解的,男士可称“先生”,女性可称“女士”。

5、行走在校园中,不随手扔杂物,看到杂物主动弯腰捡拾,用实际行动给学生做榜样,一起维护校园的公共卫生。

二、参加学校集会礼仪

1、升旗礼仪

(1)精神饱满,态度严肃,脱帽、摘墨镜,规范立正。

(2)向国旗行注目礼,高声唱国歌。

(3)切忌:自由走动、东张西望、心不在焉、马虎应付、窃窃私语。

(4)即使寒冷的冬天,也不能把手插在口袋里。

(5)自觉穿统一校服,校服要及时清洗、熨烫,要将校服穿得端庄、高雅。

2、集会礼仪

(1)遵守会议纪律,按指定地点入座,准时有序,不中途离开。

(2)关闭通讯工具,认真聆听,认真记录,不看报刊杂志,不做与会议无关的事情。

(3)尊重报告人。掌声热烈,静听专心。

(4)在室外集会时,不打伞。坐姿端正,用自己规范的礼仪感染和教育学生。

切忌:窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的举动。

3、听课礼仪

(1)提前进入听课地点,做好听课准备。听课座位选择在不影响上课的位置。

(2)听课时与学生一样和教师互致问候;安静专心,认真记录。不交头接耳、评头论足,不无故中途离场,不做任何与听课无关的事。

第四章课堂交往礼仪

一名教师教得好不好,对学生有没有亲和力和吸引力,师生情感如何,关键还得看课堂上教师的表现怎么样。

在课堂上,教师不但要注意自身的形象和交往礼仪,而且要注意引导学生注意自己的行为举止和交往礼仪,学会与人交往,学会尊重他人。

一、言语礼仪

言语表达是人们进行交流的最主要方式。学生正处于身心发育的年龄,课堂中的人际交往又是学生获得社会经验的重要途径。教师如何说话、如何对全班说或对个别人说、如何陈述、如何提问、如何赞扬或者批评、如何总结观点和讲述一个生动的故事,不但是让自己希望学生掌握的知识信息能够最大限度地被学生接收和接受的保证,而且是营造和谐的课堂气氛、培养师生良好情感的重要方法。因此,课堂交往中,教师最先注意的就是言语方面的基本礼仪问题。

课堂交往中的言语礼仪问题可以分为“说什么”和“怎么说”两类。首先,教师要明确在课堂里面对学生说什么。教师不但要掌握全班学生的一般情况,而且要掌握学生的个别情况,还要认识到自己所教学科对学生发展的基本作用。特别提醒教师注意的是,涉及意识形态、宗教信仰、道德伦理和经济地位的话题,不论在何种情况下,都必须“三思而后出口”,不然,一方面有冒违反国家教育教学基本政策的风险,另一方面也影响到道德教育的有效进行。

其次,教师要努力练习说话的艺术,养成对课堂教学环境的敏感性,做到说话不但有思想内容,而且言辞优美、连

贯、得体,还能有个人的风格特色。为此,教师必须做到如下几点:

第一,非权势,态度真诚,积极对待学生。如果教师总是用一副盛气凌人的样子对待学生,那么就不可能形成融洽的师生关系,不可能进行有效的课堂教学。因此,教师必须注意自己和学生的民主平等关系的确立。

第二,用词文明、准确、生动,有文采。在课堂中,教师的语言首先是一种工作语言,应该符合教师职业的基本要求。课堂中要用普通话交流。

第三,音量要适当。讲课不是喊口号,声音不宜过大,否则给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清,影响教学效果。

另外,和个别学生说话时的礼仪也很关键。首先,和个别学生交流时最关键的是不但要用语言温暖人心,而且能够解决实质性问题。先说提问。一般的提问有针对全班提问和针对某个学生提问两种。针对全班提问,要求不要对某个学生有暗示,这样可能使其他学生不满。针对某个学生提问,一是要给予学生足够思考的时间,不搞突击;二是要眼睛看着对方,而又不锋芒毕露。如果教师故意紧盯对方眼睛,会使学生感到慌乱和不知所措,即便理解了的问题也回答不出来。不论学生回答得正确不正确,教师都应该给予比较适当的评价,而不能马上转入其他话题。和学生面对面交流时:一是要使双方在空间距离上保持较近而又不过于近的距离。

二、衣着礼仪

按现代职业礼仪的基本要求和现代教育教学的基本要求,我们认为,教师应该从如下一些方面考虑自己的着装和基本的打扮:

首先,教师着装要具有职业美感。

要具有职业美感,教师着装最基本的要求就是衣服和佩饰要整洁、完好、大方。建议教师最好穿正装,而不要穿休闲装。女教师一般不要穿短裙进教室,并尽可能减少衣服和腰带上的饰物。

其次,教师着装要合乎时宜,有一定的变化。

再次,教师着装要特别注意色彩搭配。

三、形体礼仪

对课堂中的教师来说,保持适当的身体姿势,也是现代教师礼仪的基本要求。有的教师在课堂中东歪西扭,一只手按在讲台上或者撑在黑板上或者其他物体上,身体重心在身体的一边,整个儿就像一颗千年老松,给人很没有修养之感。有的教师以一只腿为支撑,另一只腿则竖起来,似乎在练舞蹈,也是不符合礼仪要求的。还有的男教师面对学生时,两腿间距过宽,给人过于孔武有力的感觉。还有的教师坐的时候,弯腰驼背,整个人埋在讲台后方,这也是要回避的。

课堂中,教师形态方面的礼仪的基本要求是乐观健康,挺拔向上,潇洒自然,既能够给人以美感,又不刻意保持某种姿势。

如果教师能够保持好的形态姿势,不但有助于课堂教学的有效进行,而且直接影响到学生学习的态度和生活的态度,真是功莫大焉。

第一,站姿。学校要求教师上课时采取站立姿势,站姿包括静态的姿势和走动的姿势。静态的站姿要求教师保持平稳,重心保持基本平衡,而不能总是在晃动;头顶要和两脚尖连线的中点在一条直线上;同时要自然放松,而不能像个哨兵似的站着不动,可以稍微走动。走动的姿势要求有动感,但是又不给人以冲动、匆忙之感。

站姿,首先忌弯腰驼背,步履蹒跚,面无表情。其次避免刻意保持某种被认为是优美的姿势。

第二,坐姿。一般来说,教师应站着讲课,但也不尽然。首先,如果教师讲课已经完毕而还有较长时间才下课时,坐下来也未尝不可。再者,如果教师需要当堂批改作业或者学生个别交流,坐下来也是一种选择。教师的坐姿都应该做到挺拔向上,挺直腰板,整个人有向上拉的感觉,整个身体的中轴线呈直线,而不能扭曲。

坐姿:忌讳双腿直伸出去,既不雅观也影响别人行走,如果面前有桌子的话,最好不要伸到桌子前面;将腿脚置于桌椅上,这是绝对要避免的教师行为;抖腿,有些教师在讲课或者休息时有抖腿的习惯,给人很不好的印象;蹬踏物体,比如讲台的台阶、墙壁或者其他;有个别教师有把脚从鞋里解放出来的“癖好”,问题是解放了脚,却犯了最基本的教师礼仪,这显然是极大的不文明行为。其他的还有诸如双脚相互摩擦、一只手抱住一条腿、一条腿放在椅子的下方而另一条腿则放在任何可能的地方等犯大忌的行为。

第三,手势。讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。在教学中,手势也被称作手势语,是教师教学时必须利用的一种教学资源。最根本的一条就是教师的手势要能够和整个教学进度、言语表达和身体姿势配合使用。要做到这一点,首先,教师在讲课时,除了基本的教具如教鞭(现在一般没有教鞭,即使有,也是那种激光指示笔)、粉笔、三角板、直尺等,手里最好不要拿其他东西。其次,手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容变换。手的姿势,最忌讳的就是双手抱于胸前或者背于后面,给人以傲慢不近人情之感。其次,由于讲演时总有很多信息

是需要通过手势比划表现出来的,于是有的教师不停地挥动手臂,动着手指头,给人以烦躁不安的感觉。部分教师的手势过于僵直,一成不变,也是应该注意的问题。还有就是某些教师爱把手插在裤兜里讲话,或者走来走去,甚至玩弄口袋里的小物件,这些都是应该加以注意的。

第四,板书时的姿势。板书是教师课堂教学中的一种基本行为活动。教师板书时背对着学生,看不见学生,但是学生却可以注意到教师的后背和整个身体姿势。

板书的时候,教师要做到姿势很舒展,有书法家挥毫而就的气势。书写时注意不要离黑板过近,保持半尺左右的距离。用笔要有力,但是又不要过于用力以致压断粉笔。如果黑板上方够不着,不要勉强写在黑板上方,因为那样的话就不得不踮起脚尖,整个身体被迫贴着黑板,既容易弄脏衣服,也容易使身体显得很单薄、瘦小。同样,黑板下方过低的地方也可以不用写,因为当教师弯下腰去,很可能露出腰部或者内衣的下摆。

四、目光和笑容礼仪

目光和笑容往往起着比言语举止还重要的作用之外,还因为对于课堂里的教师来说,他面对全班几十个学生,如何用自己的目光照顾到每一个学生,如何运用自己的微笑或者不满去正确地影响学生的身心发展,既是一个重要的礼仪问题,也是一个重要的教育学问题。

如何正确运用目光,如何使自己的笑容更加得体而有教育意义。

第一,通过目光照顾每一个学生的存在和学习,对于教师来说是最为关键的。在我国,目前很多学校尤其是城市学校班额较大,教室里塞满了学生,如果一个学生长久得不到教师目光有意识的暂留,就会产生被忽视和被抛弃的感觉,甚至导致厌学和逃学。

要做到这一点,首先要保持目光的上下左右的转移。研究表明,在传统的长方形教室里,学生按照秧田式排座,四个角上的学生,特别是离讲台最近的两个前角的学生最可能被忽视,教师要有意识地扫视到这些位置上的学生。转移目光的时候,一是注意速度适当,既不过快也不过慢,除非目光以外的区域发生教学意外事件。太快给人以盛气凌人和缺乏和善之感,太慢则让人以为没有生气、空洞、漂移。二是中途可以有停顿,比如对某个学生给予特别的赞许或者鼓励或者批评或者不满的信息,但是不要让其他学生明显感到,否则就会把全班的注意力转移到这个学生身上,造成教学中断和这个学生的尴尬。三是一般先左右后前后,除了注视学生的面孔和眼睛外,也可以关注学生的书籍和服饰,这样可以使学生全面关注自己的发展。

第二,不同的教学环节要正确使用不同的目光。向学生提问时,目光要柔和,充满自信和鼓励的信息。当学生在说话的时候,不要一味地看着他的眼睛,这样会使他感到慌乱,感到被教师逼着回答似的。如果学生回答不出来,不要马上叫学生坐下,可以用目光告诉他“再想想,再试试”。学生回答完毕,可以颔首并用赞许的目光示意坐下。如果回答错误,千万不要轻易用失望的目光回应学生。

第三,在课堂教学中,教师目光的运用有一些特殊的禁忌。一般而言,最大的禁忌是冷漠和鄙夷的目光。其次,学生说话时看似在听,但是目光却留在别处。这会使学生备感气馁的。再次,一个基本的礼仪就是在和异性学生交流时,不论是在班集体当中,还是和教师在教室里个别说话时,教师一方面不可过长或者过短地注视对方,同时不要多去注意对方的衣着和服饰。

正确利用笑容,不但符合一般礼仪要求,更是各种教育学著作所反复强调的。笑容可以给学生提供多种积极的信息。首先就是表明教师心态良好,一切正常。跟着这样的教师学习知识,学生不但觉得自己也心情愉快,而且充满了自信和向上的精神。其次,表明教师对学生真诚友善,热爱自己的事业,和学生在一起对教师来说不是苦差使,而是快乐的事情。当然,这里要强调的是,微笑不是“挤”出来的,也不是可以随便训练而成的,而是教师自己正确的人生态度的自然体现。

教师的笑容是一种工作内容,要让笑更甜美、更温暖、更有教育意义,是一门学问。

第一,根据教学情境自然表达内心的笑意。下列情形是适合教师用笑容来面对学生的:

(1)一般在讲课时,如果没有明显的或者用目光屡制而不止的意外情况,教师应该保持适当的微笑。

(2)向学生提问或者倾听学生发言时,教师应该用配以赞许的微笑鼓励学生积极表达观点。

(3)学生上课前或者下课时向教师致礼时,教师一定要用微笑给予回报,并配以颔首。

第二,让自己的微笑更加优雅。先要放松自己的面部肌肉,紧绷的脸是没法真诚微笑的。

第三,在微笑之外还有中笑、大笑等,教师也要善加运用,但是绝对避免不加控制的笑,因为课堂不同于其他场合,教师是在教学,而不是一般的讲故事或者聊天。

五、评价礼仪

课堂教学评价是教育教学理论与实践最基本的方面之一,评价什么、如何评价和谁来评价,已有的教育理论都已经谈得很多,从人际交往的角度来谈则比较少见。实际上,人与人的交往总是伴随着各种各样的评价,每个人都需要

从他人那里寻找自己在社会中的地位和价值,因此,评价这种社会性活动是一定存在的,而且有它自己的基本规律。教师和学生由于处于施教和受教的不同地位,评价必然作为教学的基本环节而存在。教师需要通过比较明确的言语行为和身体姿势告诉学生某种行为或者知识是否正确、恰当、符合外部的基本要求等等。

课堂教学评价的基本途径是言语评价,此外还有通过目光、笑容、特定的身体姿势和学生空间距离来表达对学生的某种价值判断,还可以通过物质奖惩等方式来进行教学评价。从性质上讲,有正面的以赞赏为主的评价,有负面的以批评为主的评价,还有的评价是褒贬参半,总之,都是以促进学生的发展为根本出发点。不过,它们有很多共同之处,遵守共同的礼仪要求。

第一,教师要学会倾听。认真倾听学生的意见,了解学生的内心世界,对他们的学习情况给予足够的宽容和理解,让他们自己在接受教育的过程中逐渐学会自我评价。

第二,以欣赏、认同、赞赏为主,辅以积极的期望、批评,甚至必要时施以符合教育性原则的惩罚。

言语评价方式方面的有关礼仪,最根本的一点就是中肯、得体、引人深思。中肯,指的是评价的内容方面,就是教师的评语全面准确反映了学生学习或者表现的基本信息,并根据基本的教学评价标准给予定性判断。得体,指的是评价的表达方式方面,就是教师要选用适当的词语、词组、句式和修辞手法来表达要表达的评价,而且要因人而异,不能千篇一律。

言语评价的第二方面要求是要做到从动态的发展的角度去评价,绝不要轻易提过去了的事情。

言语评价,第一,避免粗暴、直板的评价。粗暴而直板的评价会直接打击学生的学习积极性,拉开师生之间的情感距离。第二,避免粗话、脏话,避免卖弄脱口秀。第三,前后不一致的毛病也要尽可能回避。这里说的不一致指同一堂课里前后不一致,在一定时期内前后不一致。第四,言语评价在课堂上主要集中在学生的学习和思想品德表现方面,不要轻易去评价一个学生的穿着或者学生用品。

第五章课外交往的礼仪

课堂是教师主要的舞台,也是教师展示风采的主要场所。但是,教师在课外的舞台上展示的自我可能更为自然,对学生产生的潜移默化的影响可能更为重要,这一点往往并不被教师所重视。其实无论哪位老师,除了课堂上的传道授业解惑之外,更多的时候会在课外,在校园里,在学校食堂里,在图书馆里,在办公室里和更多的同学进行着有意无意的交流,这个时候的教师交往礼仪也是非常重要的。

一、爱和欣赏学生

教师在课堂外与学生交往中,要唱响“爱”的主旋律,以欣赏的眼光看待自己的每一个学生,使得每一个学生都在爱中接受潜移默化的教育,找寻自己的闪光点。只有用一颗宽容的爱心对待学生,用欣赏的眼光看待学生,才能使得教师的教学魅力在学生的身上大放异彩。

陶行知先生就曾提出“泛爱”的教育理论,指出教师不能只爱几个“好学生”,而应该“爱满天下”。他还大声疾呼:“你的教鞭下有瓦特,你的冷眼里有牛顿,你的讥笑中有爱迪生。”教师爱学生就要用平等的眼光来看待学生,不能把成绩作为衡量学生的唯一标准。关爱自己的每一个学生,善于欣赏自己的每一个学生,就要承认人与人之间存在的差异。从不同的方面发现不同的学生身上不同的优点,善于把学生的优点扩大化,同时要善于把学生的缺点缩小化,这样你才能找到欣赏自己学生的支撑点,才能真正做到爱自己的学生,欣赏自己的学生。

二、仪态礼仪

师生课外的交往中,也有一些礼仪问题需要关注。

1、走姿

上下班、上下课的校园里总是会看到教师穿行于其中的身影。正确的行走姿势应该是轻盈的、自然的、平稳的,要挺拔中带有自信,稳健中传达庄重。男士的步态应该反映着男性的特点:刚键、有力、威武;女士的步态应该反映着女性的柔美、典雅和轻盈。

①步位。是指行走时两脚落地的位置。一般来说,要求尽量落在一条直线上,也就是通常所说的“一字步”。

②步幅。是指跨步时两脚间的距离。标准的距离是本人的一脚半之长左右,有时也用75—80厘米作为标准。

③步速。是指单位时间内行走的速度。这种速度因人而异,可以根据一个人的气质特点、性格形成自己的风格。一般来说,男性要求每分钟108—110步,女性要求每分钟118—120步。在校园里,教师的行走一般要求速度稍微快些,一般在平均步速的上限值为好。

④体态。是指走路时个人的精神状态在走姿中的体现。整体要求走路时应该精神饱满,挺拔向上。教师的职责是为人师表、言传身教,一个萎靡不振、走路低头猥琐的教师,给学生的感觉会是无精打采、没有力量,这种状态也会无形中传染学生。教师在课堂外的走路要注意挺胸抬头、面带微笑、直视前方、充满自信,当有迎面而来的学生或其他同事的时候,应注意让自己的目光直接落在对方的眼睛以下的部分,并且坦然打招呼。

另外,不同的场合,对于走姿也有不同的要求:

①不同的场合要注意调整自己的脚步的轻重、快慢、步幅大小,以和相应的场合适应。

②与人同行的时候要注意尽量与人步幅和步速协调一致。

③在上下楼时,要注意保持身体正直,不要左右摇摆,并且保持一定的速度。

在校园里,一般都会有学生守则要求学生上下楼梯碰到老师,要侧过身体,让老师先过去,自己再过。在这一点上,教师也应该注意适度,有时候教师的速度比较慢,走在后面的学生就必须跟在后面,慢慢上下楼梯,这个时候教师可以主动给学生让一下路,让学生先行。

2、坐姿

良好的坐相能准确反映一个人的教养程度、气质风格和性格特点。为人师表的教师,更需要有一个端庄、舒适和高雅的坐姿,为自己赢得更多的尊重,给自己带来更健康的身体,给予学生更好的身教。

(1)与人对话时的坐姿

这时正确的坐姿应该上身挺直,腰部挺起,下颌回缩,挺胸收腹,双肩放松,两眼平直,面带笑容。

(2)办公室的坐姿

上体要尽量保持正直,眼睛离书本或电脑80厘米左右,胸口离桌子一拳之隔。教师职业是一个需要长期久坐的职业,只有保持正确的姿势,并且注意适当的休息,才会远离颈椎、腰椎、肩周等职业病。

坐姿,都需要注意一定的问题:

①落座和起身要轻。

②跷“二郎腿”要适度

③慎独。慎独就是要求教师在独处的时候也要严格要求自己。不管有没有他人在场,教师都应该注意坐姿,只有平时养成良好的习惯,才能在关键的时刻不“翻船”。

3、微笑

微笑是人的最好伙伴,微笑可以提高个人的优雅气质,总是面带微笑的人,脸部线条会更为自然柔和,令人更容易产生可亲近的感觉。微笑可以强化自我的自信程度,只有开心的人才会总是微笑,那么如果你总是在微笑着,说明你是一个开心的人。微笑还是人与人之间交往的润滑剂,可以拉近人们的心理距离,增加人与人之间的好感。

微笑应该自然、适度,令人感觉温暖。微笑的正确姿势应该是嘴角部位向两侧牵动且往上颊面提高,但是不露齿,要甜美、真诚,让人感觉笑得温柔友善、自然亲切、恰到好处,既不让人感觉矫揉造作,也不让人感觉生硬冷淡。尤其注意要让自己的笑是发自内心的,是真情流露,而不是敷衍应付。

4、平等的态度

教师以平等的态度对待自己的学生,要注意以下几点:

(1)语言上尊重自己的学生

注意在课堂外和学生的交往中的用语。要多使用文明用语如:请、谢谢、没关系、不客气、对不起。

教师叫学生帮忙,应该用“请”,用商量和征询建议的口气,而不应该是命令的口气;学生帮助了教师,教师应该及时和明确地表达谢意;教师在学生面前犯了错误,要敢于直接承认错误。

其次,要以积极正面鼓励为主。人无完人,孰能无过。学生作为年轻人,更是难免会犯错误,各方面表现也未见得会非常如人意,这个时候教师要注意应该以积极的态度语言分析问题,以正面的鼓励为主要手段。

最后,切忌背后议论学生。

(2)眼神上尊重自己的学生

用眼睛正视学生,敢于跟学生面对面。在校园里面,教师是为人师的,应该有勇气面对学生,无论教过还是没有教过的,因此不用刻意回避要敢于正视学生。

要平视学生。在人的眼神交流中,眼神的位置有很多种,可以分为直视、斜视、平视、仰视和俯视几种。俯视学生,稍显冷漠。直视对方,用平视的目光看学生,学生才能从老师眼神的信息中读到尊重和平等。

(3)行动上尊重自己的学生

要身心投入到学生当中去,把自己当作学生的朋友。无论是班主任还是任课教师,和学生的接触中都要把学生当作一个主体人来看待,在行为举止上给学生以尊重。比如说,教师经常会让学生帮忙完成一定的工作,这个时候不要采取强行的态度,用命令的语言要求学生必须做,而是给予学生表达自己想法的机会。采取行动之前,要首先考虑一下学生的感受,然后再实施。

其次,需要和学生保持适度的距离。著名的人类学家爱德华?霍尔将日常生活中的人与人的空间距离分为四类,分别是亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。

个人距离通常是相互比较熟悉的家人和亲密的朋友之间的距离,公共距离就是公开演说的时候演说者和听众之间的距离。教师和学生的课外交往中的距离应该保持在个人距离和社交距离之间,要保持一定的距离感,不能过于亲密。

三、邂逅礼仪

老师和学生在校园里邂逅,作为老师,如何做会更好?

1、主动出击

教师是长辈,是权威者,学生是晚生,是接受教育的人,这种角色定位使得学生的心里会自然生出一种怕老师、回避老师的心理趋向,在这个时候,教师主动做出一些积极的行为,为良好的学校气氛、班级气氛的形成建立一个通道。要主动地点头或是打招呼。

2、语言招呼礼

校园里不经意的见面,通常用招呼向对方表示尊重和一定的礼节。招呼礼通常有语言招呼和非语言招呼两种方式,语言招呼礼通常有称呼式招呼、寒暄式招呼和问候式招呼三种。称呼式招呼就是以称呼对方来打招呼,它通常用在经常见面的熟人和朋友之间。寒暄式招呼就是用一些没有实际内容的话语来打招呼,中国传统中最为著名的寒暄式招呼就是“你吃了吗”。这个招呼还曾经在笑话和相声中出现过,可见其影响范围之广。以上两种打招呼方式都不十分适用于校园里课堂外教师和学生交往中打招呼。

师生邂逅时,多用问候式招呼。问候式招呼通常有三种:简单型,用简单的“早”、“好”问候对方:根据时间的不同进行问候式招呼,比如早上就说早上好,下午就说下午好等;第三种就是详细问候,根据具体的情况具体问题,比如某位学生前一段时间生病没来上学,重新来上学之后,教师见了学生就可以问候“身体怎么样了”、“注意照顾啊”等。

3、非语言的招呼礼

非语言的招呼往往通过一定的体态和手势表示出对人的尊重。非语言招呼一般有点头、摆手、微笑和鞠躬致意几种方式。

点头是最简单易操作的一种非语言招呼,其方法就是将头向下点一下,但幅度不宜过大。通常用于一对多的交流场合。

摆手一般用于公共场所距离较远的情况下,做法是:不出声,举起右手,掌心朝向对方,轻轻左右挥动或摆动,但摆幅不宜过大。

微笑,在邂逅礼仪是最高效的一种招呼礼。

鞠躬致意也是常用的一种非语言招呼礼,具体做法是身体微微前倾,幅度不用过大,一般10—15度即可。

四、讨论礼仪

课堂之外,教师和学生还经常进行一种交往活动——讨论,师生经常会专门地或不经意地针对某一问题展开热烈的讨论。在这种交往活动中,师生,要注意交谈礼仪。

1、平等相待,不摆架子

无论是老师还是学生,在讨论一个问题的时候都应该具有平等的发言权,大家都应该是平等交流的对象,要尊重讨论方的人格。尤其作为教师,要注意不要盛气凌人,以权威者的姿态压制学生,导致发言的局面出现“一边倒”的景象。

2、全面关注群体成员

多人讨论的时候,一定要注意不要冷落每一个人,应该注意尽量多地照顾到每一个人,让每一个人都有发言的机会;而不要只是关注某几个发言积极的学生,或是与自己熟悉的学生。

3、平和、沉稳的语调

一般情况下,柔和平稳的语调表示坦率和友善。讨论中,教师一般是引导者、权威者的角色,因此在讨论中应该注意使用比较平和与沉稳的语调,将整个讨论活动组织起来。

五、帮助礼仪

教师和学生的日常交往经常会碰到一定的困难,这个时候就需要教师在物质或者精神上给予学生一定的帮助,帮助学生顺利渡过难关。在帮助同学方面,教师也要注意一定的礼仪规范,以更好地帮助学生。

1、主动关心

教师首先要有积极主动关心学生的意识,真正把学生装在自己的心里,平时注意观察学生,从各个方面和各种渠道了解学生的状况,包括学生的情绪状态、身体状况、学习生活等方面的内容,真正把学生当作自己的家人一样看待,给予真挚的关怀、贴心的保护。只有时时刻刻抱有这样的心态,才能够在关键时刻急人所急,想人所想。

其次要及时、有效地反应。当学生真正需要帮助的时候,要在第一时间及时地给予力所能及的帮助,有时候甚至要

不计代价地给予无私的帮助。

最后注意,教师在帮助学生的时候要真正地发自内心,热情相待。

2、适度的帮助

帮助他人要考虑接受帮助的人的感受,要学会使用心理咨询学中的“移情技术”。所谓移情,就是通常所说的能够换个角度思考问题,站在对方的立场和观点体会一下接受帮助的人的内心感受,然后再进一步用适度的方法去帮助他人。

适度还有另外一个方面的含义,就是讲求原则。不是学生所有的要求都是有求必应,不是学生所有碰到的困难都帮助他们承担下来。

教师帮助学生更多的时候要依照救急不救贫的原则,要给学生留下自己发展的空间,只在关键的时候给予紧急的帮助,最终还是要鼓励学生自己去克服困难。

3、精神帮助为主,物质帮助为辅

教师也不是高收入群体,非常紧急的事件,一定的物质付出是难免的。但是更多的时候,教师应在精神上给予学生更多的支持和帮助,多关心学生的情绪状态、心里想法、近期变化等,真正为学生的未来发展考虑,给学生的学习当好领路人,生活上当好参谋。

4、关注弱势群体

“雪中送炭赛过锦上添花”。在对学生的帮助中,需要针对不同学生的特点给予不同的关注,尤其关注弱势群体,比如说学习不太好的、形象容貌不太出众的、家境困难的学生。弱势群众相对于强势群体,心理上更为脆弱,常常会有自卑的心理,自尊心更强。这种学生更需要教师精神上的支持和鼓励,教师应该帮助他们在自我形成的关键时期,正确地认识自己、认识社会,形成更为积极的人生观。

六、活动礼仪

在课堂外,教师要组织学生开展一定的活动,除了让学生学好文化知识以外,还可以丰富学生的课余生活,增加学生的社会活动体验。

1、尊重学生的要求

组织活动除了考虑安全性、可行性等问题之外,最重要的就是要考虑学生的需求。任何活动的开展最终的目的都是更好地发展学生,因此应该把学生的想法和需要放在第一位,充分尊重学生选择和要求,给学生民主空间,发挥学生的积极性、能动性,让学生充分地发表自己的看法。

2、作好周密的策划

策划阶段需要考虑到方方面面的要素。首先要明确活动的目的、活动的具体内容、实施方式、活动时间或期限、经费预算,并且形成书面文档。之后,还要有细致的活动进展的安排、需要的支持条件、具体的执行步骤等,同时也要形成详细的书面文档。

3、任人唯贤

一个好的活动,一定有一个好团队在执行和推动着整个活动的开展。

组织一个团结、强有力的团队是活动中教师最重要的职责。组织团队过程中,教师应该遵循任人唯贤、公平竞争的原则。

执行团队的组建原则都应该是给尽量多的有热情的同学更多的发展空间,尊重每个学生的发展需要。

执行过程中教师要甘做学生的绿叶,不要事无巨细一概过问,给学生尽量大的发挥的空间,给学生充分展示的舞台,当学生们需要帮忙的时候再伸出援手。

4、高度卷入

任何活动都应该是教师和学生一起参与,无论以何种形式参与,教师都应该高度卷入到活动过程中去。

七、危机应对礼仪

校园内外有时会发生一些令教师和学生都无法想象的意外事件,考验着我们的教师,考验着教师在危急事件中的礼仪。

1、临危不乱

当意外事件发生在身边的时候,首先要稳定自己的情绪,以理性的思考代替心神慌乱,将事件中的各个细节理清,并一一排序,首先解决最为紧急的事件,并且充分利用可能的资源,做好后续工作。比如说发生流血事件,首先应该以最快的速度理智地判断一下事件的严重程度,确定是否需要报警,同时注意安排对受伤人员的看护和救治工作。然后要及时汇报给上级领导部门,争取同事和同学的帮忙。

各项工作要尽量平行开展,争取更多的时间,使事件不向更坏的方向发展。

同时在可能的情况下,要尽量把事件的影响降低到最小范围,在最小的影响范围内处理危急事件。

2、宽容的心态,发展的眼光

对于犯错误甚至违法的学生,不能带着有色眼镜看待。现在,我国的整体经济正处在发展的关键期,社会的精神文明建设和全民族的文化建设都经受着前所未有的发展机遇和巨大挑战,社会正在向着多元化发展,人的思想非常活跃,心态更为躁动。外来信息的极大丰富,使得青少年的社会化程度也无形中加快。在这种情况下,学生们的心理和生理成熟度不相匹配,生理成熟快,心理成熟没有跟上,加之社会大环境的影响,学生很容易受到影响,从而走弯路。

教师,拿出宽容的心接纳他们,关怀他们,用发展的眼光看待他们,相信通过一定的教育和约束,他们是能够重新回到正路上的。当教师能够用一颗宽容的心接纳他们,用爱包围他们的时候,他们一定能够迷途知返。

3、文明用语,重视身教

除了心态上要包容有过错的学生,宽容地接纳他们之外,语言上也要注意恰当。尤其要注意在处理譬如校园冲突这类事件的时候,无论当事人对教师多么不尊重,教师始终都要记住自己是个局外人,是个处理问题、化干戈为玉帛的调停者,一定要注意礼貌用语,不要被卷入其中,带上自己的情绪,用一些过激的话语对学生进行人身攻击。对于犯过错误,或者表现在大多数看来不是很好的学生,教师一定要注意自己的文明用语,不要随便给某些学生贴标签。对待所有的学生都应该用发展的眼光,相信他们有朝一日都会长大,都会成熟,没有人会是无可救药的。另外,除了语言教导之外,很多时候教师用自己的人格魅力、用自己的身体力行来影响自己的学生,也不失为一种好的教育方法。

4、尊重学生,保护隐私

在危急事件发生之后,尊重他人主要表现为保护他人的隐私,在未得当事人允许的情况下,应尽量不传播不利于他人发展、会给他人带来负面影响的任何信息。对他人隐私的保护既是社会文明的表现,也是个人文明的尺度。5、肢体语言传达信息

在面对紧急事件的时候,可能因为事件的突然性,结果的不可预见性,而使学生惊惶失措,甚至引发激烈的情绪冲突。这个时候,教师可以适当地运用肢体语言信息给学生传达力量和支持,给学生树立解决问题的信心,或者缓解学生的激烈的情绪。

在这种情况下,可用的肢体语言有握手、拍打、抚摸、拥抱等。握手,按照一定的节奏一紧一松,表示对对方的强有力的支持态度。拍打一般用在男老师和男生之间,给予对方信心和力量,表示对对方的鼓励。轻抚其后背,以缓解其紧张的情绪。拥抱也是给予学生力量和鼓励支持。

第六章办公交往礼仪

一、电话礼仪

在“信息就是资本”、“联络创造效益”的今天,电话已成为现代人不可缺少的交际工具。工作和生活中离不开电话,使用电话应有礼仪,接打电话本身就是一门学问、一门艺术。

1、打电话的礼仪

(1)重要的第一声

接通电话的第一声要亲切、优美的招呼声,声音清脆、悦耳、吐字清晰,就会给对方留下良好的印象,如果你拨错了,不可一放了之,一定要说“对不起,打错了”。

(2)喜悦的心情

打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,也会被你欢快的语调所感染,从而对你留下极佳的印象。(3)清晰明朗的声音

打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。打电话的时候,坐姿端正,所发出的声音就会亲切悦耳、充满活力。在通话时,声音要适中,不宜发声过高,免得令受话人承受不起,要使话筒与口部保持3厘米左右的距离。

(4)通话内容精确简洁、突出重点,切忌拖沓

通话中,要尽可能以简明扼要的语言交代清楚通话的目的和事项,以尽可能少的时间传送必要的信息,提高通话的效率,切忌层次不清、重点不明的交谈。

(5)控制通话长度,以短为佳,宁短勿长

在电话礼仪里,有一条“三分钟原则”。即打电话时,发话人应当自觉、有意识地将每次通话的长度限定在3分钟之内,尽量不要超过这一限定时间。

(6)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。

2、接听电话的礼仪

在整个通话过程中,受话人的礼仪有以下一些:

(1)注重接听的第一声

受话人拿起电话时要先问好和自报家门,再问对方找谁,不要用中国人习惯的“喂,找谁”,因为这样通常会让人反感。自报家门较为规范的是:你好,这里是×××学校,请问找谁?

(2)及时接听电话

受话人要及时接听电话,通常的电话礼仪原则是铃响三声时接听电话,如果迟了,要向对方致歉。接听电话是否及时,实质上反映着一个人待人接物的真实态度。

(3)了解来电话的目的

上班时间打来的电话几乎都与工作有关,每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,也切忌只简单说“不在”就把电话挂了。接电话时要尽可能问清事由,避免误事。

(4)作好电话记录

接听电话时,应认真清楚地记录电话内容的六要素:何时、何人、何地、何事、为什么、如何进行。在工作中,这些资料都是十分重要的,对打电话、接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备。

(5)接听电话态度要积极

人的感觉器官是非常神奇的,电话交谈虽然看不见对方,你的漫不经心很快就会被对方感受到。这种不尊重会极大地刺激对方的自尊心。注意打电话时的专心,要认真关注对方的谈话内容,不时在对方的话语中插入应和的话,如“啊”、“噢”、“嗯”、“是”、“是吗”等,让对方感觉到你正在认真听。

(6)遇到不愉快的事要有耐心

接听电话时有时会遇到一些不愉快的事,此时你也应耐心地弄清对方的来意,然后巧妙而不失礼节地结束谈话。(7)接听电话时的意外情况处理

正在接待客人或谈话时电话响了,要先对客人说:“对不起,请稍等一下。”如果面对的是上级,要说:“对不起,我可以接一下电话吗?”无论多么重要的电话,要告诉对方,你正在接待客人,长话短说或者告诉对方你等会再打给他。放下电话要再次对客人致歉。如果接打电话时另一个电话响了,要请通话方稍候,接听另一个电话;如果另一个电话的内容较长,要告诉对方你正在通话,另约时间再联络。此时,再拿起第一个电话继续通话并要向对方致歉。接听电话时如有人正好进来找你,要用眼神或手势示意他坐下等候或稍后再来;如不希望对方听到电话内容,可用最简短的语言请他先出去,告诉他你等会儿会主动找他;不能一边接听电话一边与第三者说话,这样对谁都是不礼貌的。

(8)代接电话

代接电话是经常之事,如果要找的人在,你应说“请稍等,我找他来”;如果不在,要主动问对方是否需要留言或留电话号码,如对方有请求,应热情相助,对发话人要求转达的具体内容,最好认真作好笔录,并尽快地告诉要转达的人。那种说一声“他不在”就挂电话是非常粗鲁的行为。同时,代接电话不能好奇心太强,这会引起对方反感。夫妻代接电话,更避免寻根究底,否则让爱人很没面子。

二、会议礼仪

会议是集思广益、融会众见、处理问题的活动。会议礼仪的内容大致可分为三个阶段,即会议准备阶段的礼仪、会议进行阶段的礼仪、会议结束阶段的礼仪。

1、会议准备阶段

(1)拟定会议主题

会议的主题,即会议的指导思想。会议的形式、内容、任务、议程、期限、出席人员等,都只有在会议的主题确定下来之后,才可以一一加以确定。

(2)拟发会议通知

会议通知应包括以下六项:一是标题,它重点交待会议名称。二是主题与内容,这是对会议宗旨的介绍。三是会期,应明确会议的起止时间。四是报到的时间与地点,对交通路线特别要交代清楚。五是会议的出席对象,如对象可选派,则应规定具体条件。六是会议要求,指与会者材料的准备与生活用品的准备,以及差旅费报销和其他费用问题。寄发的通知,结尾要写明举办单位,注明联系电话及联系人。

(3)起草会议文件

会议所用的各项文件材料,均应于会前准备完成,会议文件材料主要有开幕词、闭幕词和主题报告。

(4)安排好与会者的接待工作

(5)选择、布置会场

2、会议进行阶段

(1)会议接待服务

应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。会务人员要穿戴整齐,佩带会务人员标志,举止、言行彬彬有礼,快捷地为与会人员服务。

(2)会场服务

在会场内,管理好音像等设备,供应茶水,维持会场秩序,做好安全保卫工作,如会期较长,还应为与会者安排一定的文体娱乐活动。

(3)做好会议记录、录音录像等工作

会议记录是由专人负责记录会议内容的一种书面材料,其内容包括会议名称、时间、地点、人员、主持者、现场记录等。会期较长的大中型会议,依例应编写会议简报。重要会议都需要进行现场的录音录像,在保存原始记录的同时,对录音录像进行必要的剪辑,以供对外宣传报道之用。

3、会议结束阶段

(1)为与会者的返程提供方便

(2)作好会务决算

(3)处理有关会议的文件材料,形成可供传达的会议文件

三、对话礼仪

办公交往中的对话,是交流思想感情、增长知识才干、传递信息、沟通业务、增进效益、发展事业、建立良好人际关系的一种重要形式。对话既是社交活动必不可少的内容,更是一门艺术。

这里谈的对话,既包括教师之间的对话,也包括教师与其他人(包括家长)的对话。

1、对话中的介绍

对话首先需要作介绍。

如果相互不熟悉,又无人引见,可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌。自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。

(1)自我介绍的具体形式

应酬式:适用于某些公共场合和一般性的对话场合。这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项。

工作式:适用于工作性对话,需介绍本人姓名、供职单位及部门、职务或从事的具体工作等。

交流式:适用于社交性对话,希望与对话对象进一步交流与沟通。它大体包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与对话对象的某些熟人的关系。

礼仪式:适用于讲座、报告、庆典、迎新等一些正规而隆重的场合,包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦词、敬词。

(2)自我介绍的注意事项

时间:要抓住时机,在适当的时间进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,就不会使对方感到突兀。自我介绍时需要简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。

态度:进行自我介绍,态度一定要自然、友善、亲切、随和,应落落大方,彬彬有礼。既不能唯唯诺诺,又不能虚张声势,轻浮夸张。语气要自然,语速要正常,语音要清晰。

真实诚恳:进行自我介绍要实事求是,真实可信,不可自吹自擂,夸大其词。

(3)介绍他人

当你将两个陌生人引领到一块时,你自然会作介绍。介绍的礼节是有国际规范的。介绍的礼节基本是遵循“让长者先知”原则,即先将位卑者介绍给位尊者。如:

●将年轻者介绍给年长者。

●将学校老师介绍给来访家长。

●将非官方人士介绍给官方人士。

●将本国同事介绍给外籍同事。

如果你不遵守以上规范,随意地介绍,也许得罪了人还不自知。当然。如果都是平辈朋友,则可随意一些。

介绍的另一条原则是尽可能多地提供一些相关资料,如职务职称,让被介绍的双方多一些了解,便于交谈。当你被

别人介绍时,如果介绍方一时想不起你的名字或单位,你要马上主动接上话自我介绍,避免介绍人和你自己的尴尬。

2、对话中的称谓

称谓是指人们在日常对话应酬中所采用的彼此之间的称呼语。在对话中,正确、适当的称呼,反映着自身的教养和对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系所达到的程度,因此对它不能随便乱用。

对话中,常见的称呼有以下一些:

(1)职务性称呼:张校长、王督学。

(2)职称性称呼:如李教授、赵总工程师。

(3)行业性称呼:如万老师、唐医生、赵律师、王师傅等。

(4)性别称呼:如“小姐”“女士”或“先生”。

(5)姓名称呼:在对话中称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。

(6)对年轻人则可在其姓前加“小”相称,如“小张”、“小李”,抑或直呼其姓名。称呼时要注意谦和、慈爱,表达出对年轻人的喜爱和关心。

3、对话的艺术

(1)制造气氛

对话双方要善于根据周围的环境、场合创造一个融洽的谈话气氛,适当寒暄,或自我介绍等气氛融洽后再“言归正传”。

(2)有的放矢

对话应有的放矢,言之有物,表达应合乎情理,使人有所收益。

(3)真诚对待

在对话中,态度要诚恳,开诚布公、坦率谈话,能使人感到亲切自然,意见也易被对方接受。

(4)尊重对方

在对话过程中要尊重对方、谦虚礼让;要有平等的对话态度,即使自己对某一问题有精辟的见解,也不能以居高临下、不容置疑的口吻交谈。

(5)谈吐优雅

只有优雅的谈吐才能造成和谐融洽的气氛,带来轻松愉快的情绪,从而促进友谊的发展、对话的深入。优雅的谈吐应做到:讲究文明,不说脏话;控制情绪,不说气话;注重修养,不说大话;具体真实,不说空话;坦诚相见,不说假话;新鲜活泼,不说套话:谦让随和,不说官话;明白顺畅,不说胡话。

(6)微笑面对

对话时表情要微笑。

(7)双向交流

在对话中,要注意双向交流,不仅要自己说,也要让对方说,要彼此适应,求同存异,大家平等。对别人的谈话,应当认真倾听,若是事关原则,可以婉转相告,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。在别人谈话时,尽量不要在中途予以打断,插话次数不宜过多,对佰生人的交谈绝对不允许打断或插话。

(8)积极投入

不要冷场,无论对话的主题与自己是否有关,自己是否感兴趣,都应热情投入,积极合作。

(9)注意细节

两人对话时,最好目光持同一水平,正视对方眼睛及眉毛的部位,这是一种尊重。说话时不要东张西望,不要目不转睛地盯着对方或目光冷漠地看着对方,也不要在交谈中随意打呵欠、伸懒腰或不时看钟表,这些都是极不礼貌和轻慢对方的表现,会引起对方的不快。

四、合作礼仪

合作是指两个或者两个以上的人为了一个共同的目标而团结起来,一起向这个目标努力。在现代社会,合作与团队精神已经变得越来越重要,教师之间的合作是为了提高教育教学质量,促进学校的发展。是否善于与人协作,既是个人的一种能力,也是能否充分展现气质的难得的机会。只有承认了个人智能与体能的局限性,懂得与他人合作的重要性,在与他人相处的时候才能够有效地以合作伙伴的巨大优势来弥补自己的缺陷,使自身的力量得到质的飞跃,从而使自己能够应付来自各方面的各种挑战,实现自己的理想。

1、教师之间的合作

如果教师之间关系融洽、和谐,教师们就会感到心情愉快,工作就会顺利开展。反之,教师之间关系紧张,相互拆台,经常发生摩擦,就会影响正常的教育教学工作,阻碍学校的正常发展。处理好教师之间的关系,在礼仪方面应

注意以下几点:

(1)尊重信任

相互尊重和信任是处理好同事关系的基础。在日常工作中,应恪守一个“诚”字,以诚相见,诚心待人,以诚立身,开诚布公。孔子云“三人行,必有吾师焉”,我们既要诚心待人,更要虚心向他人学习。特别是年轻教师,更应敬重老教师,虚心向老教师学习。

(2)团结协作

在工作中我们要胸怀宽广,高瞻远瞩,凡事讲大局,讲风格,讲团结,互通有无,交流信息,坦诚相见,不互相藏私,把自己在教育教学工作中的点滴所得贡献于他人。只有这样,才能共同提高,才能促进学校的发展。即使你凭一已之力得来的成果,也不可独占,要善于与同事一起分享。

(3)求同存异

人们的出生背景不一样,所受到的教育不一样,人生的经历也不一样,这都决定了每个人都拥有其独特的情感、性格和思想。没有理由轻视任何一位同事,应该尊重同事与你的不同;也没有理由一味迁就同事,投其所好,最重要的就是求同存异。

(4)包容他人

“金无足赤,人无完人”,世界上没有缺点的人是不存在的,要学会恰当赞扬同事的优点,包容同事的弱点。冷静分析,伸出热情之手去帮助嫉妒你的同事。当看到同事的成就和成功时,要真诚地祝贺,并将嫉妒化成赞赏和前进的动力。

(5)谦虚待人

谦虚是中华民族的传统美德。谦虚的人往往能得到别人的信赖和尊重,因为谦虚,同事才不会认为你对他有威胁。(6)保持距离

在任何时候,只有与同事保持合适距离,才会成为一个真正受欢迎的人。距离太远,易使同事误认为你不合群、孤僻、高傲。工作中切勿拉帮结派,帮派会导致同事之间关系僵化,增加内耗。

(7)热忱关心

同事有困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问询。帮助同事也等于帮助自己,因为帮助同事无疑为自己在困难时获取帮助埋下了伏笔。

(8)勇于认错

工作中出现失误是在所难免的,而这种失误可能会影响同事的工作效率和成绩,此时,勇于认错、敢于承担责任,就会得到同事的谅解和尊重。

(9)坚持原则,不在背后议论同事的隐私

工作中,分清公与私,不做违反原则的事。每个人都有隐私,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。

(10)物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清楚明白,即使是小的款项,也应记在备忘录上,以提醒自己及时归还,以免遗忘,引起误会。

2、与领导的合作

与上级领导相处,要注意以下几方面礼仪:

(1)必须尊敬你的领导

(2)虚心接受领导的批评

(3)困难时刻,是显示能力的关键

(4)完成自己的工作,是对领导最大的支持

(5)没人的时候,反驳你不同意的观点

3、教师办公室禁忌

注重办公室礼仪是建立个人良好形象的重要一环。在教师日常工作中,要注意以下禁忌:

(1)过分注重自我形象

(2)使用公共设施缺乏公共观念

(3)零食、香烟不离口

(4)形象不得体。坐在办公室里,浓妆艳抹、香气逼人、暴露过多,或衣着不整、品位低俗,都属禁忌之列

(5)高声喧哗,旁若无人

(6)随便挪用他人东西

(7)偷听别人谈话

(8)对同事的客人表现冷漠

第七章与家长交往的礼仪

在教师与家长的交往中,家长会和各种形式的家访(登门家访、电话家访、信函家访)是最主要的形式。家访和家长会的目的主要是就学生的教育问题与家长进行沟通,加深双方对孩子的了解;向家长宣传正确的教育理念和教育方式,帮助家长学会用正确的方法教育子女,为孩子提供更好的成长环境;向家长介绍自己的班级工作,展示班级近来在各项活动中所取得的成就,向家长介绍班级的近期发展目标,让家长认识、理解、支持老师的工作,寻求家长的配合。

大多数家长,无论本身地位高低,受教育程度如何,因疼爱孩子的缘故,都会对教师有三分的恭敬。这使得部分老师丧失了自知之明,在家访和家长会上常以一种居高临下的态度对家长讲话或者是训话,甚至出现一些不礼貌的行为。而许多学生都反映,各种形式的家访和家长会就是教师在向家长告状。这些问题的出现,都在告诉我们要开始注重教师在家长会和家访中的礼仪问题。

一、家长会礼仪

对教师、学生、家长来说,家长会都是一项重要活动。家长会涉及的人比较多,需要所有家长、学生、班主任老师、各科任教师的参与,因此,家长会的筹备、组织以及真正开展特别需要教师去费心。在整个过程中,特别需要所有教师要展现自己完美的礼仪。

1、家长会前礼仪

在家长会开始前一周左右做好通知工作。确保每个家长都要通知到。在开始前两天统计好要来参加家长会的人数,以准备相关事宜。家长会后还要与未能参加此次家长会的家长进行个别沟通,或把家长会的会议记录整理好后让学生带给家长。

家长会当天教师服饰更要整洁、端庄、严肃。男教师可以选择正式的西装搭配和谐的领带,女教师可以选择适合自己的套装。此外,如果学校规定学生必须穿校服,则按学校规定进行,如果学校没有明文规定,教师可以要求学生当天换上干净、整洁的衣服。

2、家长会过程中的礼仪

家长到来后,教师与学生一起接待家长。教师与部分学生在教室门口外接待家长。学生按照以下礼仪引路:一般走在家长的左边稍前一点;路长的话,要边走边找点话题或者顺便介绍一下学校;转弯和上楼时,要回头以手示意,并说声“请这边走”;进出电梯时要按住门键让家长先行;到达接待室或班级时,要为家长开门并说“请进”;领家长进班级后,如果有学校领导在,可适当为双方作介绍。如果是学校先召开家长大会,引领人就要把家长直接带入会场,找好座位就坐。

在开家长会的过程中,教师要为家长起表率作用,不要在教室内吸烟,更不要有随地吐痰等行为。

严格遵守事先公布的时间。如果教师在家长会中拖拖拉拉,延迟了家长会的结束时间,就会给家长带来种种麻烦和不便。

不要让家长会成为任务摊派及任务完成情况发布会。许多家长反映说教师经常召集家长开会,班级有什么需要,就直接“号召”相关学生回去发动家长去执行,有些甚至是强制性的任务摊派,举办班级的运动会、春游、舞蹈比赛、歌咏比赛所需要的服装、道具等,都需要家长们准备。家长很有意见,只是没当面说出。

家长会应遵循“报喜不报忧”的原则。教师不能让家长会变成批斗会,要保护学生的自尊心,不能让他们在其他同学和家长面前抬不起头来,以至于自暴自弃。这既不利于班级的管理,更不利于学生未来的发展。对于学生做的好人好事、取得的进步等好的方面,一定要在家长会这样的公开场合下进行表扬,以此鼓励、强化学生好的行为;而对于学生的缺点、不足、错误,则可在家访或家长会后通过与家长个别交流的形式进行沟通。

3、家长会后礼仪

家长会后教师要礼貌地与家长告别,再次感谢他们在百忙之中抽出时间来参加家长会,感谢他们为家长会的成功所作的贡献,感谢他们对教师工作的支持,并希望他们继续支持教师的工作。教师可带领学生们一起目送家长们离开,让学生们耳濡目染地感受礼仪。某教师和她的学生们在家长会后一起上演了这样一幕:在家长们走到门口后,所有的学生都挤在一起大声喊着:谢谢老爸,谢谢老妈!你们辛苦了!我们爱你们!这样的方式不仅完美地展示了教师的礼仪,可以让学生在其中受到良好的礼仪训练和熏陶,并且可以让家长感受班级温馨、其乐融融的氛围,使家长更愿意与教师合作,从而共同形成强大的教育力量。

二、登门家访礼仪

登门家访时,教师可以与家长面对面地就学生的教育问题进行较为充分的交流,是家访的最传统的形式,也是最重要的形式。

在登门家访前一定要事先打电话与家长预约,不告而访是非常失礼的。一般来说,应在打算登门进行家访的头一天打电话与学生家长取得联系,预约双方都方便的时间。

在登门家访之前,教师要对此次家访的目的心中有数,并且要简要地在心中打个腹稿。如果是去反映学生问题的,更要注意尽量不要让学生和家长觉得家访是去告状,让家长出面好好地“收拾”学生。

1、登门家访中的礼仪

遵守时间是交往中极为重要的礼仪,因此,教师在家访时,要按约定的时间到达。过早抵达,家长可能会因没有完全准备好感到难堪,迟迟不到,会让家长担心,让家长等待,也是很失礼的行为。

切忌不打招呼擅自闯入。进门时可简要说些寒暄性的话语,落座时,要说“谢谢”,然后采用规矩的坐姿坐下。

家访时间不宜过长。在双方都坐好后,应尽快步入主题,不要东拉西扯,浪费时间。无论学生家境贫富,教师都要表现得不卑不亢,平和自然。在谈话中,教师要向学生及家长渗透“孩子无论聪明还是笨拙,在教师眼中都是可爱的孩子;父母无论显赫还是平庸,在教师面前都是孩子的家长”的理念。谈话过程中,应该对孩子多表扬少批评,哪怕此行确因孩子犯了大错误要与父母协商,也要先找一些孩子身上(特别是学、品方面所谓的“差生”)的闪光点作辅垫。交谈时孩子最好在场,如果需要单独与父母交流,可以预先告诉父母,预设孩子不在的环境,不能硬行让孩子回到自己房中去回避,那是对孩子的不尊重。教师如果与家长有了分歧,最是考验教师气度和修养的时候,千万不可与家长斗气,不可对学生耍脾气,不可在心里存小气。

家访时以真诚的态度、恰当的语言与家长交流,让家长感到你对自己孩子的信任,不断地向家长灌输“你的孩子能行”的观点。

在登门家访中,教师切记不可借家访解决私事。

2、登门家访后的礼仪

在达到此次家访的主要目的后,就应告辞。说了告辞,应立即起身向家长表示前来“打扰”的歉意。出门后,回身主动伸手与家长握别,并说“请留步”。

三、电话家访礼仪

在我们的日常工作中,电话已成为现代化的交际工具,它可以很好地在教师和家长之间传递信息。打电话时,电话另一端的家长虽然看不见你的面貌和姿势,但是正像日本一个研究传播学的权威曾说的那样:“不管是在公司,还是在家里,凭这个人在电话里的讲话方式,就可以基本判断出其教养的水准。”

1、通话前需要注意的礼仪

(1)拨打电话时要注意选择通话时间

拨打电话一般应选择电话效率高的时间,休息时间尽量不要给家长打电话,晚上10点之后早上8点之前一般不要打电话。万一有急事要打电话,要先和家长说一句“抱歉,事情紧急,打扰您了”。除非是与家长约好,一般不要在进餐时间打电话,节假日一般也不要打电话,以免占用家长得来不易的休息时间。

(2)形成良好的接打电话习惯

教师应该在电话机旁随时备好纸、笔等文具,以便能随时记下通话要点。拨电话前,要对本次电话家访所要了解的情况心中有数,必要时可列一个提纲,以免拿起话筒语言啰唆,词不达意,占线时间太长,或遗忘一些要点,从而在家长心中留下不好的印象。

2、通话中需要注意的礼仪

在家长接电话后,教师要先自报家门。可以这样说:“您好,我是×××的班主任×××,请问您是×××的父、母亲吗?”如果家长一拿起话筒教师就问“你是×××的家长吗”,这是缺少涵养的表现。

接下来的谈话可以这样开始:“请问现在与您交谈合适吗?”因为教师要考虑家长是否方便与你在电话中长时间交谈。在通话过程中,注意背景不要太吵。如果是在课间休息时打电话,教室可能会很吵,但应尽量找个安静的角落,而不要强制学生保持安静,这样会打扰孩子们的正常游戏和休息。

如果在打电话时,突然又有其他的电话打进来,而且是紧急电话,你与家长的谈话几分钟内又不能结束,那么就应该和家长说“对不起,请您稍候,我先接个电话”,或是说“我这有个紧急电话要接,请你先挂机,一会我再打给您”。如果打电话拨错了号码,应当说一声“对不起,我拨错了号码。”教师良好的礼仪与修养应该体现在与任何人的交往中。归纳起应注意以下几点:

(1)通话中保持良好的姿势

(2)要有留言的习惯

幼儿教师礼仪规范

教师礼仪规范 “礼者,敬人也”,这是教师礼仪的首要原则,也是教师礼仪的灵魂所在。礼仪,对于个人,是文明与教养的表现;对于社会,是发展与进步的标志;对于民族,是精神风貌的展现。我国教育家孙静修先生曾指出:“老师的一言一行对孩子都是很有影响的。孩子的眼睛是‘录像机’,耳朵是‘录音机’,脑子是‘电子计算机’,录下来的信号装在计算机里,储存起来,然后指导他们的行动。”由此可见,教师的个人形象在这里已不仅仅只是个人的问题,而是一个团队的整体素质的反映,更是幼儿学习效仿的榜样。在创建和谐校园的今天,我们要做文明教师,开礼仪之风,建文明校园、创素质之美。让我们用优美规范的礼仪行为,礼迎天下、礼行天下! 一、仪容仪表 原则:自然和谐、秀外慧中 具体要求: 1、头发——前不挡眼后不披肩,过肩长发应束起或盘起,发型不夸张,不理过短的头发,不染夸张彩发(如:红、蓝、金黄等)。 2、手部——勤洗手、勤剪指甲,不留长指甲,不涂色彩鲜艳的指甲油。 3、面部——牙齿洁白,口腔无异味;保持眼部整洁,不戴墨镜和有色眼镜。 4、妆容——日常生活化妆自然大方淡雅,与肤色相配,杜绝浓妆,不使用气味过浓的化妆品。 5、着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。 6、鞋子——工作时间不穿拖鞋、赤脚,当班时间穿平底鞋。

7、佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰,所戴佩饰应符合卫生和安全要求。 二、行为举止 原则:自然规范、亲切优雅 具体要求: 1、脸部——真诚微笑,神态自然,给人亲切、和蔼、可信之感,不故意掩盖笑容,忌面色阴沉、横眉立目。 2、眼神——亲切有神,转动幅度适宜,合理分配目光,让每个幼儿都感受到教师的关注。 3、守时——按时上下班,参加各类会议及活动不迟到、早退。 4、坐姿——入座起座左入左出,动作轻缓,面对幼儿坐姿端正,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放。 5、站姿——身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢,双目平视,双手自然垂放,或交握在腹前。 6、走姿——上身正直不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当,轻手轻脚,忌连蹦带跳或步履过缓,不可多人并排而行。 7、蹲——身体直立,双膝靠近,臀部向下,脚掌支撑,不可在行走中突然下蹲。 8、手势——准确适度、自然大方,忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒,带班时不双手交叉抱臂或双手后背。 三、校园礼仪 原则:细致周到、专注投入 1、进出校门——热情问候同事:“早上好”、“下午好”或“你好”,出入慢

教师礼仪培训方案

教师礼仪培训方案

古城镇八五小学教师礼仪培训计划 为了认真贯彻落实《凉州区教育局特色学校创立活动的实施意见》,结合《古城镇八五小学讲文明礼仪特色学校创立方案》,全面提高教师的师德修养。我校将从11月15日至12月15日利用一个月的时间,对教师的礼仪进行培训,以使教师的礼仪更加规范。 一、培训意义 中国自古以来是礼仪之帮。文明礼仪是文明社会的行为规范,是全体社会成员必须遵守的行为准则,是一个社会文明和文化水准的标志,是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华,教育为本;振兴教育,教师为本。”教师的职业道德素养是教师素质之魂,是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是融合智慧,传承文明的使者,教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。 二、目标要求 1、经过礼仪培训提高教师的职业道德规范和道德标准,以促进社会和谐发展及学校的文明进程。 2、经过“学礼仪,树形象,促工作,增素质”的教师礼仪培训,提升教师的整体形象,发挥教师的人格魅力,使教师群体真正赢得学生、家长、社会的尊重和信任。 3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境,增进师生关系的和谐发展,使之充满亲和力和凝聚力。 三、组织机构 组长:朱善庆 副组长:王林山

四、培训对象 全体教职工 五、培训时间 培训时间为三个阶段: 集中培训阶段(11.15—11.24):学习有关礼仪常识和教师职业道德规范,并共同研讨,教师留好笔记。 分散实践阶段(11.25—12.7):全体教师以《教师礼仪之我见》为题,谈一下对教师礼仪的看法,并开展征文比赛活动。 总结提高阶段(12.8—12.15):全体教师根据前两阶段的学习实践情况,以《我的礼仪,我来谈》为题,谈一下自己教师礼仪方面的情况,并写出心得体会。 六、培训内容 教师礼仪有关方面的材料。(见附件) 七、成果展示: 对第二阶段“教师礼仪之我见”和“第三阶段“我的礼仪,我来谈”征文进行评选。 古城镇八五小学 .11.15 附:八五小学教师礼仪学习安排:

教师学习礼仪心得体会三篇

教师学习礼仪心得体会三篇 教师学习礼仪心得体会三篇 明白了很多礼仪道理以及规范的行为表达方式。对今后自己在行为举止、教师的言谈等方面,感受颇深。以下是wtt为大家整理学习教师礼仪心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。 心得体会一 通过听金教授的讲座之后,我更深一步地感受到教师的高尚人格它们不仅应当反映在内在的精神境界上,而且更加应当体现在外在的言谈举止上。 教师文明的言谈举止对学生思想品质的形成起着修正作用。教师是教人怎样做人的人,首先自己就必须知道怎样做人。教师以身作则,才能起到人格感召的作用,培养出言行一致的人。教师的一言一行都是教师内在素养的外在体现,都会给学生以潜移默化的作用影响,而学生也正是通过这一点来了解教师的思想,"桃李不言,下自成蹊",教师注重修养,注意言行,处处给学生做出表率,言教辅以身教,身教重于言教,学生受到影响,其不良的行为和习惯受到约束,得到修正。 具体说来,教师的礼仪主要有以下 四个方面的内容:

一、仪表。主要包括衣着发式,修饰打扮等,是教师展现在学生面前的外部形态。日常工作中,我对自身的着装及修饰等方面还是比较注重的。首先是发型,我几乎从不披散着,一贯梳成马尾辫,简洁而利落。其次是衣着,我总会保持得又干净又整齐,衣服上没有较为明显的污渍,隔两三天便会及时更换清洗;另外,服装的式样也能做到朴素大方,协调得体。 二、举止。它包括坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的神态,要与教育教学过程密切配合,发挥出最佳的辅助作用。在我看来,教师注重了自己的着装,但在坐立行方面却做出一些不得体的行为,也是非常难看的。 三、语言。这是教师在教育活动中使用的最主要的手段。教师的语言要规范纯洁,准确鲜明,生动幽默,要善于运用语言的力量启动学生求知的欲望,拨动学生上进的心弦,把知识真理和美好的感情送进学生的心田。教师的语言还要情理结合。要让学生知晓做人的基本道理,让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导,使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。 四、礼仪。主要是指教师在与人交往时所表现出来的文明礼貌行为的总和。教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人应有的尊重,从而不但给学生以良好影响,同时也促进全社会团结互助,平等友爱,共同前进的新型人际关系的形成。 总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着

教师礼仪规范培训总结

教师礼仪规范培训总结 通过学习《教师礼仪》我认为:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、合群,则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们面对的是模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以在注重外在的衣着打之外,更要注重内在德行的修炼,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。 首先是教师的形象礼仪。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师,首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。日常工作中,我重视对自身的要求。首先是发型,简洁利落。其次是衣着,保持得干净整洁,另外,服装的式样做到朴素大方,协调得体。 其次是教师的举止礼仪。它包括坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等。如果教师注重了自己的着装,但在坐立行方面却做出一些不得体的行为,也是非常难看的。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中规范自己的言行举止,以良好的道德风范,对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。孔子曾说过:“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件,教师要求学生做到的自己必须身体力行,要求学生相信的,自己必须坚信不移;不允许学生做的,自己坚决不做;在学生面前做到的,在学生不在时也必须做到。 再次是教师的语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具,是教师在教育活动中使用的最主要的手段。俗话说“言为心声”,语言的美与否,直接关系到思想感情的表达、交流的完美与否。教师的语言是一种技术更是一种艺术。这要求教师的语言要规范纯洁,准确鲜明,生动幽默,要善于运用语言的力量启

教师礼仪心得体会

教师礼仪心得体会 荀子曰:“礼者,所以正身也;师者,所以正礼也。无礼何以正身?无师,吾安知礼之为是也?”教师,在我们眼中一直是一个神圣的职业。学高为师,身正为范。学为人师,行为世范。所以教师在教学活动中应注意一些礼仪问题。 礼即尊重。尊重自己,尊重别人。 教师礼仪即教师尊重自己,尊重学生的规范的表现形式,是教师在从事教学教育活动、履行职务时所必须遵循的规范与准则。教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人,为人师表的光荣职责。教师礼仪的修养如何,不仅直接影响其教学效果,而且会直接影响到整个社会中传播人类文明的效果。 中国自古以来就被誉为礼仪之邦,教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,教师的音容笑貌、举止文明,衣着发式无形中都成为学生学习的楷模。通过对教师礼仪课的学习,我深深地体会到,作为一名教师,不仅仅是传道、授业、 解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。我了解到:教师礼仪具有特殊的意义:(一)塑造教师的职业形象。(二)维护教师的职业尊严(三)协调教师的人际关系。 同时我认识到,教师礼仪具有以下特性:第一,教师礼仪具有鲜明的强制性:只要 你进入这个职业就必须遵守。遵守职业礼仪要以职业规范为核心,以人民利益为重,不能随心所欲。良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲的,第二。教师礼仪带有强烈的形象性:职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象。因而是否遵守教师礼仪就不再是个人行为,而是集体行为了。因此,教师的礼仪必须规范。 良好的仪表和行为规范是成为一名好老师的基本条件。 (一)师资、师德、师心是作为一个好老师的基本前提 作为一名老师,首先应该具备良好的专业知识和师资力量。其次,一个老师除了具备专业知识技能之外,还要有较好的表达和交流能力。除此之外,师德也很重要。老师只有德才兼备,才能成为学生的好榜样,才能用自己的言行感染并影响一代代人。 (二)良好的师表是一个好老师必备的条件 除了师资、师德、师心外,要更重要我要谈到的是师表,即教师礼仪。教师礼仪是教师在从事教育、教务活动,履行职责时所必须遵守的礼仪规范。 教师礼仪的内容主要包括: 一、规范教师的个人形象。教师维护个人形象主要包括两个方面:一是要重视个人形象;二是要规范个人形象。教师的个人形象体现着个人教养与风貌,潜移默化的影响着教育教学,反映出所在单位的形象。 二、仪容规范。对于教师来说,仪容礼仪的首要要求是仪容美,具体而言可以理解为仪容自然美、修饰美、内在美。 三、仪表规范。通过课程学习我认识到:仪表是指一个人精神面貌的外在体现。教师“为人师表”,要注意自己的仪表规范。 四、仪态规范。对于教师来说,遵守举止礼仪规范,即要求其举止合乎约定俗成的行为规范。 五、教师着装、饰物礼仪。女教师日常服装忌露、忌透、忌紧、忌乱、忌异、忌乱。六、教师坐姿、行姿、手势礼仪。作为教师,讲课时,需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行;教师站姿的基本要求是端正、稳重、亲切、自然;教师的坐姿,是一种静态造型,端庄优美的坐姿,会给学生以优雅、稳重、自然、大方的美感,从而提升教学效果俗话说,教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败,教师的形象礼仪渗透到教学的每一个环节。通过学习我慢慢领会到,教师是学生的一面镜子,学生每时每刻都在进行对照。教师礼仪的好与坏,对学生的价值标准、审美标准的形成,有着重要的示范与影响作用,要明白“教育无小事,教师无小节。”教师的一言一行,一举一动无论是否带有德育的故意,实际上都是德育的无声影片,也许不经意的一句话、

教师礼仪规范

教师礼仪规范 第一章教师礼仪概述 一、礼仪概述 礼仪就是文明得象征,道德得范畴。“礼”就是规,就是天地自然之道,就是德,也就是治国之法规、律条;“仪”就是矩,就是准则,也就是治国与做人得尺度。人类社会要发展,要推进,就必须弘扬、推行礼仪。没有礼仪得地方,就是没有文化得地方;不懂礼仪得人,就是不文明得人,也就是没有道德得人。礼仪在本质上其实就就是道德得规范,包括礼节与仪式,就是社会、道德、习俗、宗教等方面对人们行为得规范,就是文明道德修养程度如何得一种外在表现形式。礼节,即社会公认得待人接物得方法与人与人相处得准则。例如,初次见面该怎样互相介绍,怎样互递名片,怎样待客,等等。再如,人际交往中如何保持良好得仪态、仪表等。仪式,就是指正式场合用以表示礼节得一系列固定得程式,如欢迎仪式、签字仪式、开业典礼、婚礼仪式、葬礼等。 现代礼仪得社会功能主要表现在以下几个方面: 1、有助于提高人们得自身修养 在人际交往中,礼仪往往就是衡量一个人文明程度得准绳。它不仅反映着一个人得交际技巧与应变能力,而且反映着一个人得气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。因此,在这个意义上,完全可以说礼仪即教养。 学习礼仪、运用礼仪有助于提高个人得修养,有助于“用高尚得精神塑造人”,真正提高个人得文明程度。 2、有助于人们美化自身、美化生活 个人形象就是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养得集合,而礼仪在上述诸方面都有自己详尽得规范。因此,学习礼仪、运用礼仪,无疑将有益于人们更好地、更规范地设计个人形象,维护个人形象,更好地、更充分地展示个人得良好教养与优雅得风度。 3、有助于促进人们得社会交往,创建良好得社交氛围 运用礼仪,除了可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹、处变不惊外,还能够帮助人们规范彼此得交际活动,更好地向交往对象表达自己得尊重、敬佩、友好与善意,增进彼此之间得了解与信任。 4、有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明建设 我国正在大力推进社会主义精神文明建设。其中得一项重要内容,就就是要求全体社会成员讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德,心灵美、语言美、行为美、环境美。这些内容,与礼仪完全吻合。因此,完全可以说,提倡礼仪得学习、运用,与推进社会主义精神文明建设就是殊途同归、相互配合、相互促进得。 二、教师礼仪得内涵及其培养 教师不仅就是科学文化知识得传播者,而且就是学生思想道德得教育者。对于教师来说,礼仪、行为更有其特殊意义。教师得一言一行都受到学生得关注,对她们起着潜移默化得影响。因此,教师礼仪行为不仅就是教师个人得品质修养,而且直接影响着学生得思想行为,为学生得成长起着至关重要得作用。教师在传播知识得同时,要十分注意自己得言行举止,使自己从各方面成为一个优秀得、学生能够仿效得榜样。 近年来,通过各级教育行政部门得师德建设,教师得礼仪有了很大得提高,但与教师礼仪相悖,乃至缺乏起码得礼仪常识得现象在教师队伍中仍然存在,这不能不引起我们得重视。比如公共场合语言粗俗不文明;不尊重学生,时常挖苦讽刺或冷漠疏远;对学生得提问、问候随便应付或干脆置若罔闻;上课时接听、拨打手机;在教室内吸烟、随地吐痰;形象举止过于随意或浓妆艳抹、过于修饰等等。因此,有必要对教师进行礼仪教育。 教师礼仪教育得途径 1、教师自身要加强学习 这里所说得学习,指通过自励、自省、慎独,培养自觉得礼仪意识,达到为人师表得道德境界。 同时,要学习教师得职业道德,良好得师德对陶冶教师情操,转变教师礼仪,提高教师素质,激发教师得积极性都有着极其重要得作用。 2、学校要加强对教师得礼仪教育 (1)重视教师礼仪得传承 在老教师与新教师结对帮教中,要求老教师在传授教学知识、管理经验得同时,也要传授教师礼仪知识。促使新教师在提高教育教学经验得同时,也提高自己得教师礼仪修养。 (2)加强对教师礼仪得规范 ①要求教师尊重学生,关爱学生,以学生为本;真正把学生摆在教育教学得中心,平等地对待学生,热情地关爱学生,真诚地为学生服务。 ②要求教师举止得体,语言文明,注意坐、立、行得姿势与手势,举手投足都表现出教师应有得文明礼貌。 ③要求教师加强与家长与同事得沟通、配合。特别就是对文化程度不高得家长,不能居高临下,而要设身处地为家长

教师礼仪培训学习总结6篇-学习总结

教师礼仪培训学习总结6篇-学习总结 礼仪是彰显职业素养的良好方式,正因为如此身为教师的我们才要进行礼仪培训,希望能够从中了解更多礼仪方面的知识。下面是收集的教师礼仪培训学习总结,欢迎阅读。 教师礼仪培训学习总结1 通过对教师礼仪的培训,我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识,我深深地体会到:作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备更多的素质。百年大计,教育为本:教育大计,教师为本。一名优秀的教师,除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外,还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格,从而才能培养出学生健康的人格。因此,教师的礼仪必须规范。 教师是学校工作的主体,因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。 教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;ケ泶镆准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气

氛,提高学生学习的兴趣。 谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。分清场合,入情入理。在与人谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。 总之,通过这次培训让我懂得了学习礼仪是一门必修课,也是对民族和后代负责的表现,作为教师,我们要用礼仪观念滋润心灵,用礼仪准则规范言行,加强礼仪上的学习,只有不断进取,才能使自己在这方面有所进步和提高,要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活以及工作中,我将以教程为标准,严格规范自己的服务言行,在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升,以良好的师德形象为学生树立一个表率,以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成,贡献一份力量。 教师礼仪培训学习总结2 假期学习了《教师礼仪》,明白了很多礼仪道理以及规范的行为表达方式。对今后自己在行为举止、教师的言谈等方面,感受颇深。 礼仪:理者敬人也,仪者形式也;礼仪即尊重别人,尊重自己。我们所学的教师礼仪是指人民教师在工作中为人处事、待人接物的行为规范。金教授从仪表、教师礼仪学习心得举止、语言、态度等方面讲解了教师在工作以及日常生活中应该怎样做和应注意的事情,其中

教师礼仪学习心得体会

教师礼仪学习心得(精选多篇) 第一篇:教师礼仪学习心得 为了加强我们教师的师德风范,学校对我们全体教师进行了教师礼仪教育,专门从深圳请来了礼仪讲师李世源先生为我们讲座,使我对教师礼仪有了新的认识。 我们的国家素有“礼仪之邦”的称谓,可见我们国家自古以来就非常重视礼仪教育,作为现代的一名教师,我们更应该把我们国家的这项传统美德传扬下去,要知道教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生,教师的形象就是学校的形象。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。 1、教师的着装非常重要。教师教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,不能让学生接受异常,不能让家长议论纷纷,更不能让社会上的人对你“刮目相看”。教师着装应“简洁”,“简洁可以理解成“简单,洁净”但不是保守,落后。简洁之中体现端庄,不要过分张扬。另外,作为一名女教师,还要注意自己的发型。“凡事从头开始”,一个人

头部是非常重要的,既要干净、又要整齐、利落,不能蓬头垢面,也不能发式怪异,一定要给人稳重、大方的感觉。 2、举止要稳重端庄。一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来,作为教师,更要注意自己的一举一动,注意公众形象。在公众场合,应注意自己的言谈和举动,语言要文明、举止要大方;在社会上更要成为遵守文明规约的典范,为他人做出榜样,不能给教师丢人。 3、教师之间相遇,一般都应主动热情地招呼对方。早晨相见,道声“早”;课间相见,可互相点头微笑;临下班则互道声“再见”!这样,会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。青年教师和学生相处,因为年龄差距短,态度可以随和一些,也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片,并有利于教学工作。总之,作为一名教师,在任何场合,都应自觉地保持良好的仪表,待人接物温和自然,举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴,信任以及社会的敬重。 “身教重于言教,榜样的力量是无穷的”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己,以身作则,言传身教,做学生喜欢的老师。 教师礼仪学习心得(2):

教师仪容仪表规范

教师仪容仪表规范 CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.

**中心学校教师文明礼仪规范 1、教师服饰要求整洁、文雅、大方、美观。夏天不允许穿拖鞋,男士忌穿背心;女教师忌穿吊带衫、超短裙,切忌过露、过透、过紧。 2、男士除特殊情况外不留长发;女士可淡妆但不得浓妆,发型要大方得体,不染颜色鲜艳的指甲和过分夸张的发色。 3、站姿要挺拔、自然;走姿要从容、自信;坐姿要端庄、文雅。 4、进出校门时,用点头微笑等方式主动向值勤教师、门卫和值日学生问候。 5、校园内,非机动车辆要推行,机动车要慢行,并整齐有序的停放在指定地点。 6、上下楼梯靠右行。课间值勤老师要按时上岗,做好学生上下楼梯疏导。 7、在校园遇到同事或来宾,应主动微笑地问候、致意。接受学生问候时要回礼示意。 8、在校园里不随地扔杂物,看到杂物主动捡拾,用行动给学生做榜样,一起维护校园的公共卫生。 9、进教室前,应关闭手机,或设置成静音状态,不在上课时间接打电话。上课铃响前两分钟,教师要走进教室,指导学生做好上课准备。 10、课堂上,教师用普通话教学,写规范字,多用“请”字和尊重手势,讲课时不坐、不靠,不把脚放到凳子或桌子上,避免不雅举止。 11、在办公室里,不闲聊唠家常,不做与备课、批改作业、辅导学生无关的事。接打电话要轻声细语或走到室外,不要大声喧哗。主动打扫卫生,最后离开办公室的老师要关闭电源、窗户,锁好门。

12、遵守学校作息时间,做到不迟到,不早退,不缺会,不旷课,严格履行请假手续。坚守岗位,提高单位时间的工作效率。 13、工作日中午不喝酒;不在教室内、学生面前等公共场所吸烟。 14、工作时间不上网聊天、玩游戏、炒股、看电视电影等;不浏览、不制作、不传播不良信息和网页;确保网络为教学服务。 15、积极参加每次的升旗仪式,不迟到,不早退,精神饱满,规范立正,向国旗行注目礼,跟唱国歌,不交头接耳。 16、集会或教学研讨时,遵守会议纪律,准时有序,不无故中途离开。尊重报告人,把手机关闭或调成静音状态,认真聆听、记录,不做与会议无关的事情。 17、参加公开课活动,提前进入听课班级,做好听课准备。把手机关闭或调成静音状态,认真记录、思考,不在课堂上指指戳戳,当堂议论。 18、同事间相互尊重,团结互助,不自卑,不高傲,不偏激。不随意在同事前议论他人长短,不在学生面前相互开玩笑或争吵。 19、尊重家长,对家长热情有礼,做到来有迎声、问有答声、去有送声。对家长多用商量的口吻,多给他们指导性的意见和建议。 20、遵守社会公德,情趣高雅健康。教师要家庭和睦,邻里关系融洽。不搞黄、毒、赌,不酗酒迷信,不参与聚众闹事、非法集会等有损教师形象的活动。 德高为师,行为示范。我郑重承诺,遵守以上规范。 承诺人: 201 年月日

教师礼仪学习心得体会

教师礼仪学习心得体会 学习了《教师礼仪》,明白了很多礼仪道理以及规范的行为表达方式。对今后自己在行为举止、教师的言谈等方面,感受颇深。 学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。 作为教师首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。首先要给对方或大众留下第一印象:仪表整洁,衣冠端正。形象对一个人来说是其综合素质的最初展示。教师的仪表是开启学生心扉的钥匙,教师的职业形象关乎学生的成长。 其次教师要注重语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具。语言的美与否,直接关系到思想感情的表达、交流的完美与否。教师的语言是一种技术更是一种艺术。用语言去发蒙,用语言去启智;用语言去激励,用语言去引悟;用语言去赞美,用语言去督促。教师的语言是实现伟大的教育功能的基本途径。 再次教师要注重教学礼仪。教师的教学礼仪是指教师在教育教学中的教育艺术性、科学性和方法性,需要针对不同的学生特点做到有的放矢,收放自如。尊重每个学生是前提,与学生互动时要使用文明语言。教师的一言一行、一举一动孩子们都急于去模仿,所以教师必须做到以身作则,同时学生具有个别差异性,针对不同的学生应使用不同的教学方法。 俗话说“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,对待孩子要多用鼓励性的语言,如果因为学生学习成绩不好而恶语中伤学生,不仅严重打击了他们的自尊心,老师在学生心目中的形象也大打折扣,学生的学习成绩也不一定能得到提高,一名有爱心的好老师往往能得到学生的爱戴和尊重,因为他们懂得平等的对待每一位学生,对学生表现出的亲和力也拉近了你和他们之间的关系,比如我们在给落后生解答问题的时候最好选在自习课上,然后轻轻的坐在学生旁边,一边交流一边给与解答,这样他们就会没有紧张感,比较容易接受。 “身教重于言教”,在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己,以身作则,言传身教,做学生喜欢的老师。通过学习《教师礼仪》,使我意识到自己的品德情操、处世态度、一言一行都在影响着学生,也学习到了如何使自己成为学生最亲近、最信任、最崇敬的教师。

幼儿园教师礼仪规范(16)

幼儿园教师礼仪规范 一、举止文雅 1.举止温文得体,不失教师风度,一举一动,一言一行堪为幼儿表率。 2.遵守社会公德,遵纪守法,遵守幼儿园各项规章制度。 3.在幼儿、家长和客人面前不嬉戏,不开过头玩笑,不讲牢骚话。 4.在园内外遇到各种冲突时,以礼相待,不做失礼之事。 5.办公桌物品摆放整齐,工作时间不吃零食。 6.不私托家长办事。 二、仪表端庄 1.仪表端庄典雅,潇洒大方。 2.衣着整洁、美观大方,不追求奇装异服,不穿露脐装和吊带衫,不穿拖鞋带班时不穿高跟鞋。 3.头发整齐光洁,带班时间不梳披肩发。 4.不浓妆艳抹,上班时间不佩带明显首饰和其它奇异大饰物。 三、语言文明 1.工作时间一律讲普通话,语言恭谦,表情友善和气,待人热情。 2.谈吐文雅,不使用粗俗语言,不恶语伤人。 3.谈话语气得体,语调适中,谈话时要注视对方,以示尊重。 4.多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性词汇。 四、礼貌待人 1.真诚待人,懂得尊重,接待幼儿家长和来宾,笑容可掬,主动让座。 2.同事间相互尊重,和睦相处,不猜忌,不背后议论他人,不传个人隐私。 3.尊重幼儿人格,不体罚和变相体罚幼儿,幼儿打招呼时要及时还礼应答。 4.按时参加会议、活动或其它集会。听取别人发言时,做到专注、有耐心,并做好笔记。 5.集体活动时关闭通讯工具的铃声,带班或会议时间不接外来电话。 幼儿园教师礼仪规范 〈一〉职业修养篇 1.有高度的责任感和事业心:对幼儿认真负责,热爱尊重每一个幼儿;有良好的敬业精神和献身精神,勇于吃苦,为了工作不计较个人得失;能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。 2.善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系:善于交流、化解矛盾;以集体利益为重,与人为善、和谐;能意识到与他人合作的价值。 〈二〉精神面貌篇 幼儿教师的精神面貌,是幼儿教师形象的灵魂。 1.积极主动开展工作,乐于助人,能与他人分享教育经验和教育成果; 2.模范遵守社会公德;追求和创造愉快、健康、向上的氛围; 3.有积极的生活态度和价值观,给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。 教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质: 心态——自尊自信的;品质——真诚正直的;性格——活泼开朗的;心胸——豁达宽容的。

教师礼仪培训资料

教师礼仪 所谓礼仪是指在人类社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。所谓教师礼仪是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。有特定的适用范围和使用对象。有鲜明的强制性和强烈的形象性礼仪基本原则 遵时守约公平对待和谐适度宽容自律尊重风俗系统整体教师的个人卫生教师的清洁教师的面容教师的头发教师的手 教师的个人形象 教师的站姿 教师正确的站姿教师在讲课时站的位置学生回答问题时教 师的站姿 教师站姿的注意事项 学生自习时,老师可以用手撑住桌沿,把重心移到某只脚上,但不能长时间手撑桌面。擦黑板时,教师的站立要稳,不能全身抖 动,左右摇晃。教师讲课的站位不能呆板地固定在一点上。忌侧身而站。忌站时重心移动太快 教师站姿的注意事项 忌远离讲桌,站在讲台的前左角或前右角;打游击”,左右来回 移动;在学生座位间踱来踱去。忌全身不够端正、双脚叉开过大、

双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势。 教师落座的方法 女教师落座前应回视座椅,右腿退后半步,待右小腿后部 触到椅子后,方可轻轻坐下。 男教师落座时,膝部可分开一点,但 不要超过肩宽,也不能两腿叉开,半躺在椅子里 教师坐姿要求 懒散懈怠地坐在椅子上转身板书 教师走姿禁忌 忌弯腰曲背 忌步履蹒跚 子迈得过大或过小忌敞开衣襟 而行 忌走路时吸烟、吃东西 教师目光的运用 不能对学生或他人长时间凝视< 学生在课堂上回答问题错误时, 转移视线。 学生离开办公室时 才能转移目送学生的视线 忌责怪的目光 无悦色的斜视,是一种鄙意。 教师眼语大忌 瞪眼 盯 眯眼 斜视 头要端正上身直立 教师坐姿禁忌 双腿叉开过大 蹬踏它物 在讲台上 手臂的摆放 双腿直伸出去 将腿放在桌椅上 用脚自脱鞋袜 手触摸脚部 手乱放 仰靠椅背,翘起并摇动二郎腿 抖腿 脚 上身向前趴伏 漫不经心地手托下巴 忌面无表情 忌东张西望 忌步 忌拖着鞋走路 忌勾肩挎臂并排 忌课堂上走动过频过急 。 眼睛转动不可太快或太慢。 不要看着他的脸,或看一眼后又马上 ,要等学生转过身并走出一段路后,

新整理学习礼仪心得感悟(4篇)

学习礼仪心得感悟(4篇) 学习礼仪心得感悟第一篇: 随着社会的发展进步,礼貌程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实好处。 在总公司组织的学习活动中,我们观看了金正昆教授礼仪讲座,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学礼仪活动十分必要,十分及时,对我深有感触,受益非浅。 礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有礼仪之邦的美誉,自古以来,中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,礼貌礼仪更显得尤为重要,它资料之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。 透过这次礼貌礼仪学习,使我们意识到,原先平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,试想当业主走进到我们小区门口,望见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么的感觉,相信他们会有不愉快的情绪,甚至会对这个小区的秩序产生怀疑。而我们公司的服务宗旨是亲情式管理,人性化服务,可我们的现状却带给对方一种很无奈的感觉,这不就违

背了我们的服务宗旨吗 所以,我觉得我们在平时的工作中应真正做到注重细节、追求完美,力求做好每一件事。当然,这不仅仅是单单要求我们礼貌礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在带给礼貌服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧,真正为业主营造一种良好的生活环境,让他们真正感受到我们的真诚! 当然,我作为一名物业管理人员,每时每刻,每事每处,每个环节都就应讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,注重细节,追求完美,力求做好每件事。 相信,如果我们每个人都能从我做起,从此刻做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。 学习礼仪心得感悟第二篇: 前段时间在学习礼仪活动中,我透过观看礼仪知识讲座的相关录象,觉得我们售水窗口组织的学礼仪活动十分必要,十分及时,我也很有感触。我认识到要为岗位做贡献,对礼仪的掌握是决定服务质量的好坏、工作效率的高低的必要条件,有规矩才有方圆,对用户到窗口办理业务既要做到规定动作完美又要自选动作出彩,那么自己平时在工作中对礼仪的运用就很重要。 礼貌礼仪资料多种多样,它包括我们平时的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面,回顾参加工作以来在公司领导班子和部门领导的带领和要求下,我们供水窗口以提高服务观念和业务

教师礼仪规范要求

教师礼仪规范要求 一、礼仪的含义 所谓礼仪,通常是指人们在其人际交往中用以维护自尊,并用以尊重其交往对象的一系列的约定俗成的行为规范。 孔子有言:“礼者,敬人”。孟子则说过:“恭敬之心,礼也”。 “礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是:每一个人都必须尊重自己、尊重别人,并尊重社会。“仪”的含义则是规范的表达形式。任何“礼”的基本道德要求,都必须借助于规范的、具有可操作特征的“仪”,才能恰到好处地得以表现。就礼仪而言,没有“礼”,便不需要“仪”;没有“仪”,则又难以见识何为“礼”。 当代美国著名的学者亚历山大〃温特曾经说过:一个国家,除了生存、独立、经济发展三种基本的国家利益之外,还必须拥有第四种国家利益,即自尊,即民族的集体自尊。 教师礼仪是教育工作者在教育教学以及社会活动中,在与学生、家长、同事及社会各方面交往时必须遵循的最起码的道德准则和行为规范。 二、礼仪规范的重要性 人生一世,必须交际。任何一个正常人如果打算完全回避人际交往,都是绝对不可能的。进行交际,需要规则。没有规则,人际交往便会自行其是,难以沟通,难以修成正果。 进入21世纪以来,中国的国际地位不断上升,中国的国际影响日益扩大。在此背景下,每一个有良知的中国人都在思考:如何进一步地提高自身的素质,以便为国家、为社会做出自己更大的贡献;如何顺利地完成自己的工作,以便获得满意待遇、社会的认可。 每一位现代人都应该尊重自己。一个人不尊重自己,就不会获得别人的尊重。尊重自己的具体要求是:首先,要尊重自身;其次,要尊重自己所从事的职业;最后,要尊重自己所在的单位。

每一位现代人都应该尊重别人。因为“来而不往,非礼也。”一个人不尊重别人,就难以得到对方的尊重。尊重别人,具体要求往往有所不同:尊重上级,是一种天职;尊重同事,是一种本分;尊重下级,是一种美德;尊重学生和家长,是一种常识;尊重对手,是一种风度;尊重所有人,则是一种做人所应具备的基本教养。 每一位现代人都应该尊重社会。马克思说过:人是社会关系的总和。每一个人都生活于社会。尊重社会,将美化人类自身的生存环境,并有助于人类的最优化发展。尊重社会的具体要求是:首先,要讲究公德;其次,要维护秩序;再次,要保护环境;最后,要爱国守法。 三、现代礼仪的基本特征 在现代生活中,人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论,现代礼仪通常具有以下四个基本特征: 1、普遍性。在任何国家、任何场合、任何人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪。 2、规范性。讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式,才会获得广泛认可。 3、对象性。在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。 4、操作性。在具体运用礼仪时,“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。 四、教师礼仪规范的日常要求 教师是一个特定的职业群体,教师在礼仪推广和普及过程中扮演着为人师表、率先垂范的重要角色,教师最大的力量就在于他们自身树立的榜样。教师礼仪修养的高低对学生的价值标准、审美标准的形成有着重要的示范和影响作用。教师的礼仪主要体现在课堂教学中、接待家长中、同事相处中、社会生活中。 (一)、校园礼仪 1、进出校门礼仪 (1)在校内或进出校门时,应遵守交通规则,主动避让其他车

教师礼仪规范要求

沈阳飞跃实验中学教师礼仪规范要求 “仁、义、礼、智、信”是中华民族传统美德的核心价值理念和基本要求。中国人向来把“礼”放在重要的位置上,以礼仪之邦来表明我们是文明的,不讲礼仪是不文明的。教师礼仪的好与坏,对学生的价值标准、审美标准的形成,有着重要的示范和影响作用。为了树立良好的师表形象,特制定教师礼仪规范,请每位教师严以律己,对照执行,并能形成习惯、提升素质。 一、教师礼仪规范基本要求 1、关心学生,平等相处; 2、尊重家长,谦和有礼; 3、关心同志,真诚坦率; 4、以身作则,为人师表; 5、举止大方,仪表端庄; 6、说话和气,语言文明; 二、教师礼仪规范细则 1、进出校门礼仪 进出校门时,主动向值勤教师和学生问候。自行车、电瓶车推行,汽车慢行至指定地点,整齐摆放。 2、课间礼仪 (1)在校内,上下楼梯靠右走。课间,值周老师按时上岗,做好学生活动疏导。(2)行走在校园中,不随地扔杂物,看到杂物主动捡拾,用实际行动给学生做榜样,一起维护校园的公共卫生。 3、教师课堂礼仪 (1)进教室前,教师应准备好上课用品,并检查整理好自己的仪表,关闭通讯

工具,或将通讯工具设置成无声。 (2)上课铃响前三分钟,教师走进教室,指导学生做好上课准备。上课铃响,师生互相问候。 (3)教学过程中,教师用普通话教学,写规范字。多用敬语“请”字和尊敬手势,不侮辱学生人格,不挖苦讽刺学生,不对学生体罚或变相体罚。认真、耐心地倾听学生发言,适时点拨引导。仪态举止优雅,讲课时不坐不靠,不把手放在衣、裤兜内,避免不雅举止。珍惜学生的上课时间,不讲与课堂教学无关的内容,不长时间责备学生。学生练习时,教师认真耐心地巡回辅导,关注每一个学生。(4)下课时,教师切忌拖堂,与学生礼貌告别,保持愉快的心境。 4、办公室礼仪 (1)做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师,要提前到办公室,按要求自觉做好清洁卫生工作。最后一个离开办公室的老师把门、窗、电器关闭。 (2)有来宾,办公室老师应起立热情打招呼;有家长来访时,要微笑接待。(3)集体办公室内不得吸烟。不妨碍他人办公,不打听别人私事,不背后议论其他教职工,不散布是是非非的事情,不闲聊谈笑。营造良好的学习、研究的环境。不做与工作无关的事情。 5、参加学校集会礼仪 (1)升旗礼仪。不迟到,不早退,精神饱满,规范立正,不交头接耳。向国旗行注目礼,高声唱国歌。 (2)集会礼仪。遵守会议纪律,按指定座位入座,准时有序,不无故中途离开。尊重报告人,关闭或调整通讯工具,认真聆听,掌声热烈,不做与会议无关的事情。

读教师礼仪规范心得

读《教师礼仪规范》心得 有幸拜读了《教师礼仪规范》这本书,受益匪浅。此书讲解了教师礼仪,从教师素养、教师形象、教师仪表、课堂礼仪等方面对教师礼仪进行了诠释,我受到了很大的教育,并对教师礼仪有了更深的认识。 “教书育人,为人师表”,首先教师要努力提高自身修养。从我们的民族传统上讲,当教师最重要的就是要诚信、守礼,这也是人的品德的形成。受教育者要得到的不仅仅是知识,更重要的还是品德。教师在传播知识的过程中,他的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。教师是学校工作的主力军,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,又以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。通过参加培训,我认为要做好一个好的榜样,我们至少应当从以下几个方面去努力。 教师的修养通过教师的形象、举止、言谈反映出来。首先是教师的形象礼仪。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师,首先要注重形象礼仪,做到仪表衣

着文明。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。 其次是教师的举止礼仪。它包括坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育,而且在日常生活中规范自己的言行举止,以良好的道德风范,对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。因为“身教重于言教,榜样的力量是无穷的”。孔子曾说过:“其身正不令而行,其身不正,虽令不从。” 再次是教师的语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具,是教师在教育活动中使用的最主要的手段。教师的语言是一种技术更是一种艺术。这要求教师的语言要规范纯洁,准确鲜明,生动幽默,要善于运用语言的力量启动学生的求知欲。教师的语言还要情理结合。让学生知晓做人的基本道理,让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导,使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。 最后教师还要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧,恶语伤人六月寒”,我们使用文明语言,不仅有助于思维、情绪的完善表达,还能使学生产生美感、亲切感,从而增加师生之间的感情。 通过这教师礼仪的学习,使我懂得作为一名教师,一名“人类灵魂的工程师”,我们更应当时时处处注意自己的语

教师礼仪培训方案

良庄二中教师文明礼仪培训方案为了提高教师的师德修养,更好地树立教师形象,我校将用一年的时间开展教师全员参与的教师礼仪培训。 一、培训意义 中国自古以来是礼仪之帮。文明礼仪是文明社会的行为规范,是全体社会成员必需遵守的行为准则,是一个社会文明和文化水准的标志,是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴中华,教育为本;振兴教育,教师为本。”教师的职业道德素养是教师素质之魂,是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师是融合智慧,传承文明的使者,教师礼仪具有率先性、示范性、整体性和深远性。 二、目标要求 1、通过礼仪培训提高教师的职业道德规范和道德标准,以促进社会和谐发展及学校的文明进程。 2、通过“学礼仪,树形象,促工作,增素质”的教师礼仪培训,提升教师的整体形象,发挥教师的人格魅力,使教师群体真正赢得学生、家长、社会的尊重和信任。 3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境,增进师生关系的和谐发展,使之充满亲和力和凝聚力。 三、组织机构 组长:周光坤 副组长:张继富薛明策蒋相淼张振华 成员:夏明陈文栋刘红兵苏君涛 张衍广曹鲁庞圣涛张勇

李安贵郑金铭 四、培训对象 全体教师 五、培训时间 培训时间为:2015年9月——2016年7月。 可分为以下四个阶段: 集中培训阶段:9—12月份,学习有关礼仪常识和教师职业道德规范,并共同研讨。 分散实践阶段:2016年3-5月份以级部为单位开展教师礼仪和职业道德教育月活动。 礼仪展示阶段:2016年6月参与相关的评比活动,教师礼仪知识测试。 总结评价阶段:2016年7月培训结束后,写出专题培训总结并上交(7月上旬交)。 六、培训内容及学时 教师的素养;教师的形象;教师的语言;教师的装饰;课堂礼仪;校园礼仪;办公室礼仪;师生关系;社会交往(上);社会交往(下); 共40学时 七、成果展示 1、每位教师撰写礼仪教育学习心得。 2、征文比赛:届时将评选一等奖5名,二等奖10名,三等奖20名。 良庄镇第二中学 2015 年9月

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