国美电器经营管理手册监察系统分册一二三部分

国美电器经营管理手册监察系统分册一二三部分

第一部分监察中心组织架构图

第二部分监察中心部门职责

1．监察中心职责：

1.1负责公司内部监控体系建立和完善；

1.2负责监控公司经营管理的健康发展；

1.3负责对公司合作伙伴的定期回访、沟通、服务和监督维护合作单位之间关系；

1.4监督公司员工在公司制度规定的授权内履行职责；

1.5负责处理公司员工涉及经济问题的各种违规、违纪、违法行为；

1.6披露公司运营管理中的问题、隐患，分析问题产生的原因并提出整改建议，完善和强化内部控制制度，保证公司财产安全、完整，促进企业高效、安全、健康发展。

1.7协助公安、检察机关处理与本公司有关的贪污、受贿、合同诈骗等经济犯罪法律事务；

2.纪检部职责：

2.1负责对公司内部员工涉及经济方面违规违纪行为进行查处并起草有关事项的调查报告和处理建议等；

2.2负责对公司员工利用职务之便，吃拿卡要、非法侵占公司财物、索贿、受贿等违法、违规、违纪行为的查处；

2.3负责对包括场外交易（漏柜）在内的侵害公司利益的厂商、人员进行查处；

2.4负责对合作厂商促销员、客服人员（包括安装调试人员、售后服务人员、培训人员等）的违约违纪行为依据合同规定直接或要求厂商进行处罚；

2.5负责与合作厂商进行沟通，发展厂商特约监察单位和特约监察员，对合作单位定期回访，处理厂商意见和投诉，建立并维护良好的合作关系；

2.6负责在对外合作单位的格式合同中落实“反贿赂协议条款”工程；

2.7负责开展廉洁教育培训、宣传、推广并在公司各单位落实廉洁责任制；

2.8负责对涉嫌违法或犯罪员工向司法机关报案，积极配合司法机关做好案件的调查工作；

2.9负责公司总部及分部廉洁自律、遵纪守法等涉及经济方面的普查、抽查、重点检查等；

2.10协助公安、检察机关处理与本公司有关的贪污、受贿、合同诈骗等经济犯罪法律事务；

2.11对举报、投诉重大违纪行为的有功人员，纪检部门能够依照有关规定给予奖励。

3.内审部职责：

3.1制定并完善公司内部审计制度及流程；

3.2对集团各单位的财务收支及各类经营活动进行审计监督；

3.3对各级公司和部门内部控制制度的执行情况进行审计并提出改进建议；

3.4对经济合同的签订和执行情况进行审计监督；

3.5指导并管理分部审计工作；

3.6拟订审计工作计划，批复并汇总分部呈报的工作计划；

3.7完成监察中心交办的其它审计工作。

4.分部监察部职责：

4.1负责本分部监察工作任务计划的拟订、报批和具体实施，积极配合区域监察工作的联动管理；

4.2对本分部发现的各类违规违纪（经济类）问题进行调查或审计，并负责纪检审计最终处罚决定的落实跟踪；

4.3对分部运营中易出现问题的环节进行预警和提示；

4.4负责对分部合作厂家的定期回访、沟通，反馈厂商合作中存在的廉政问题、场外交易问题等；

4.5负责分部中高职人员的廉洁教育。

第三部分监察中心岗位职责1监察中心岗位职责：

1.1 监察中心总监

1.2 监察中心副总监

1.3 监察中心总监助理

1.4 监察中心总监秘书

2.监察中心纪检部岗位设置：

2.1 监察中心纪检部经理

2.2 监察中心纪检部副经理

2.3 监察中心纪检部主管

2.4 监察中心纪检部纪检员

2.5 监察中心纪检部干事

3.监察中心审计部岗位设置：

3.1 监察中心审计部经理

3.2 监察中心审计部副经理

3.3 监察中心审计部主管

3.4 监察中心审计部审计员

3.5 监察中心审计部干事

4.各分部监察部岗位设置：

4.1 分部监察部经理\副经理

4.2 分部监察部纪检主管\纪检员

4.3 分部监察部审计主管\审计员

1. 监察中心总部各岗位职责

1.1 监察中心总监岗位职责：

报告上级：公司总经理

督导下级：总监助理、总部纪检部经理、审计部经理

岗位职责：

A、负责监察中心的全面领导工作；

B、根据公司发展战略和管理体制科学制定监察中心年度工作计划、工作目标并组织实施；

C、指导、检查、监督监察中心审计工作；

D、指导、检查、监督监察中心纪检工作；

E、组织实施公司高职人员廉洁教育培训及廉洁自律承诺；

F、从监察监督的角度维护好与公司合作单位的关系；

G、在公司授权内，审批人事、费用、奖惩及中心往来文件；

H、组织规划、制定、完善监察工作制度；

I、针对监察工作发现的问题向公司提出完善经营管理的建议，并协调公司其它职能中心予以落实或直接组织拟订相关制度予以规范；

J、完成公司其它授权事项及其它领导临时交办的工作。

1.2 监察中心总监助理岗位职责：

报告上级：监察中心总监

督导下级：监察中心总监秘书

岗位职责：

A.协助总监规划中心组织结构、健全完善规章制度和工作流程；

B.协助总监审核上报中心工作计划，协助并组织实施；

C.根据总监授权临时组织并处理中心工作；

D.主持中心日常工作会议；

E.参与中心相关人员的招聘；

F.协助总监协调本中心与其它中心之间以及中心内部各部门之间工

作；

G.协助总监完成对相关部门及个人的考核评价工作；

H.协助起草、撰写本中心文件；

I.催办、督办或者承办中心专项事务；

J.向总监提出中心需解决的问题及处理建议；

K.完成总监交办的其它工作。

1.3 监察中心总监秘书岗位职责：

报告上级：监察中心总监

督导下级：无

岗位职责：

A、负责总监有关的电话接听和记录工作；

B、负责总监日常来访客人的接待工作；

C、负责总监指示的内、外联络与协调工作；

D、负责总监日程安排，并适时提前提醒；

E、负责中心各种会议的会议记录、会议纪要下发和日常文件的流转工作；

F、负责总监所有签发与签批文件的登记编号与档案管理工作；

G、负责监察中心办公环境、物资及物品的管理工作及监察中心办公用品的申领管理工作；

H、负责监察中心考勤工作；

J、完成领导交办的其它工作。

2 监察中心纪检部各岗位职责：

2.1纪检部经理岗位职责

报告上级：监察中心总监

督导下级：本部员工/纪检人员

岗位职责：

A、在监察中心总监的领导下主持纪检部的全面工作，起草、审核本部门总结计划、月报、制度及工作程序，并根据实施情况及具体问题及时调整修订；

B、协同审计部经理对监察工作计划进行统一审核和统筹安排，并对分部监察工作进行指导、检查和监督；

C、主持制定总部纪检工作的计划，并组织实施；

D、负责本部门的行政和综合管理，组织纪检系统员工的学习和培训，加强纪检员工队伍的建设；

E、负责公司总部的廉洁宣传教育的工作；

F、根据授权对纪检系统各类案件调查工作进行指导监督并对调查结果进行审核批示；

G、对中心纪检部及分部监察部纪检人员进行绩效考核；

H、负责厂商关系维护具体方案、制度的拟订和组织实施；

I、负责公司领导交办的特殊事项的调查取证，并将工作情况向领导汇报；

J、成上级领导临时交办的其它工作。

2.2纪检部副经理岗位职责：

纪检部副经理接受纪检部经理的领导，其岗位职责参照纪检部经理岗

位职责，并根据内部分工具体负责分工职责范围内的纪检工作，同时在纪检部经理不在岗时，在其的授权范围及期限内行使4.2.2.1所述职责。

2.3纪检部主管\纪检员岗位职责：

报告上级：监察中心纪检部经理

岗位职责：

A、在纪检部经理的领导下按部门所作的分工从事纪检工作，包括对纪检部已受理的各类案件进行调查、取证、核实工作和调查汇总上报、处理决定执行跟进监督等工作；

B、参与制定纪检工作计划，并根据各自分工协助经理组织实施；

C、协助经理建立健全和持续优化本部门的各项规章制度和工作流程；

D、协助经理做好公司总部重要岗位的廉洁教育和培训工作；

E、协助经理做好对各分部及公司各单位具体纪检监察工作的指导、监督和考核工作；

F、协助经理做好厂商关系维护工作；

G、对纪检工作当中发现的问题向相关单位提出改进建议并跟进监督落实；

H、认真完成领导临时交办的其它工作。

2.4 纪检部干事岗位职责：

报告上级：监察中心纪检部经理

督导下级：无

岗位职责：

A.负责纪检部文秘事务性工作；

B.起草有关纪检月报、特别案件通报等文件，协助搞好宣传工作；

C.做好纪检部文件、公文、报告的流转工作；

D.负责纪检部文件档案管理工作；

E.负责接听本部门电话，做好记录并及时向领导报告；

F.协助做好本部门的考勤工作；

G.完成经理交办的其它工作；

H.协助其它纪检人员工作。

3.审计部各岗位职责：

3.1 监察中心审计部经理岗位职责：

报告上级：监察中心总监

督导下级：本部员工/审计人员

岗位职责：

A.制订年度审计计划并分解落实；

B.起草、修改、组织实施公司的审计工作细则并监督执行；

C.协同纪检部经理对分部监察工作计划进行统一审核和统筹安排，并

对分部监察工作进行指导、检查和监督；

D.及时、准确地传达公司的有关规定，组织完成审计任务；

E.针对分部存在的主要问题和经营管理中的薄弱环节，组织实施相应

的审计检查，提出整改建议并监督落实；

F.对全体审计人员进行业务指导和专业培训，提高执业水准；

G.对提交审计报告的真实准确、客观公正、合理恰当负责；

H.对中心审计部及分部监察部审计人员进行绩效考核；

I.完成领导交办的其它工作。

3.2 监察中心审计部副经理岗位职责：

报告上级: 监察中心审计部经理

督导下级：本部员工/分部审计人员

岗位职责：

审计部副经理接受审计部经理的领导，其岗位职责参照审计部经理岗位职责，并根据内部分工具体负责分工职责范围内的审计工作：

3.2.1 行政工作:包括内勤和审理工作

A.起草、修改并上报公司的内部审计工作制度及细则；

B.复核上报分部监察经理提交的工作计划、项目审计报告、工作总结等文件材料；

C.复核上报中心审计部完成的各项目审计报告；

D.审计报告(或通报)后续事项跟进落实，并定期向中心审计部经理、监察中心总监汇报；

E.组织对分部审计工作进行月度考核，并及时提交考核结果；

F.涉及内勤和审理的其它工作督导

3.2.2 业务工作:主要为外勤审计工作

A.草拟审计业务指导书，并指导分部审计业务工作。

B、拟定审计方案，组织、实施各类具体项目审计工作。

C、完成领导交办的其它工作。

3.3 监察中心审计部内勤组职责：

报告上级：监察中心审计部经理/副经理

岗位职责：

A.汇总、整理各分部上报的审计工作计划、总结,提交本部门工作总

结、计划并跟踪审计计划的完成进度；

B.拟发审计通知，并对中心外勤组、各分部呈报的各类审计报告进

行整理，及时提交中心审理组；

C.对审计报告或审计通报中所披露问题的处理、处罚决定及审计建

议等的落实情况进行后续跟进，并定期上报；

D.审计文书的编号、存档、保管等日常管理；

E.审计档案的整理、归档和保管；

F.负责本部门贵重办公用品的日常管理；

G.完成领导交办的其它工作。

3.4 监察中心审计部外勤审计组职责：

报告上级：监察中心审计部经理/副经理

岗位职责：

A.根据审计计划的安排，对分部进行综合审计并按时出具审计报告；

B.根据领导安排，对新开分部督促监察经理组织开展开业审计并按时出具审计报告；

C.根据领导安排，做好总部和和下属各单位中高职人员的离任审计，做好或督促分部监察经理组织对分部中高职人员的离任审计并按时出具审计报告；

D.根据领导安排,对前期已审项目进行后续审计或对分部完成审计项目进行检查、抽查并按时出具相应审计报告；、

E.完成领导安排的专项审计任务；

F.完成领导交办的其它工作。

3.5 监察中心审计部审理组职责：

报告上级：监察审计部经理/副经理

岗位职责：

A.对外勤组、分部监察部呈报的各类审计报告进行复核、分析、汇

总、整理，并及时提交审计报告；

B.结合相关中心及各分部回复意见，拟制审计处罚通报；

C.按期制发审理通报；

D.对中心外勤组、分部呈报的审计报告依据考核标准进行考核，并

及时提交考核结果；

E.成领导交办的其它工作。

4.分部监察部各岗位职责：

4.1 分部监察部经理（副经理/负责人）岗位职责：

报告上级：总部监察经理

督导下级：本部门员工

岗位职责：

A.根据总部监察经理分解的任务指标结合本分部的实际情况拟订本部门工作计划并组织实施和汇总上报；

B.及时、准确地传达公司的有关规定，对本部门员工进行指导；

C.及时完成监察中心审计部安排的审计工作任务并按时提交审计报告；

D.及时完成监察中心纪检部经理安排的纪检工作任务并按时提交汇总报告；

E.根据监察中心各经理的要求，对审计报告、纪检调查报告中涉及问题的处理、处罚决定及专项审计建议、纪检建议等的落实情况进行跟踪，并对分部在执行过程中发生的各种文件、会计凭据等进行收集、整理、归档，及时上报监察中心跟踪落实结果；

F.对本部门人员进行内部绩效考核；

G.完成领导交办的其它工作。

4.2 分部监察部纪检主管\纪检员岗位职责：

报告上级：分部监察部经理

督导下级：无

岗位职责：

A.在分部监察部经理的领导下从事纪检工作，包括对各类案件进行

调查、取证、核实工作和调查汇总上报、处理决定执行跟进监督等工作；

B.参与制定分部监察部纪检工作计划，并协助经理组织实施；

C.协助经理建立健全和持续优化本分部各项纪检工作细则和工作流

程；

D.协助经理做好本分部员工的廉洁教育和培训工作；

E.协助经理做好厂商关系维护工作；

F.对纪检工作当中发现的问题向相关单位提出改进建议并跟进监督

落实；

G.认真完成领导临时交办的其它工作。

4.3 分部监察部审计主管\审计员岗位职责：

报告上级：分部监察部经理（副经理/负责人）

督导下级：无

岗位职责：

A、完成部门经理安排的审计工作，并按时出具审计报告。

B、对审计过程中发现的问题，主动提出审计要求和建议。

C、参与制定分部监察部审计工作计划，并协助经理组织实施；

D、分类、分项整理、汇总、装订审计档案。

E、完成领导交办的其它工作。

国美电器发展战略

国美电器发展战略 一、引言 近几年,随着改革开放的深入,中国国民经济得到了极大的发展,居民的生活水平与购买能力得到了显著的提升,使得我国的家电产业也得到了飞速的发展,在这种形势下,中国的家电零售行业也迎来了发展壮大的绝佳契机。其中,诸多家电连锁企业凭借其先进的理念与模式更是取得了令人瞩目的辉煌成绩,在短短几年的时间里,就基本占据了国内家电零售市场,并涌现出了国美、苏宁、大中(目前已被国美收购)等一批优秀的大型企业,这些快速扩张的大型家电连锁企业也逐步成长为了中国零售行业的中坚力量。 但就单就份额而言,其实我国家电市场的集中程度并没有想象中的那么高。它在全国各地区的发展相对来说却又是很不均衡的,例如,因为国内几个一线城市有强大购买力,及其对于家电零售企业重要的战略意义,所以国美、苏宁等各大巨头企业纷纷将主要力量集中于此,使得那里的市场集中程度变得相当高;而对于大量的二、三线城市,国美和苏宁等巨头的店面还未能达到完全覆盖,此外对于今年国家政策重点扶持的广大农村地区,各巨头的进入程度目前也还仅仅只能算是处于一个起步阶段。因此现阶段的市场结构可以概括为:在除一线城市以外,其他地区的家电零售市场集中程度还比较低或者还不算太集中。面对国内外市场的机遇与挑战，面对全球一体化的激烈竞争环境，面对一系列的能否持续发展问题，家电零售产业迫切需要明确自己的发

展战略，该做什么，如何去做,下面,我将对国美的现状及发展进程进行简要的分析,以此来重新认识与判断目前我国家电零售行业的整体状况。并对我国家电零售业发展的新趋势提出了战略管理重点。 二、中国家电零售产业的发展阶段 我国家电连锁零售行业的发展状况及发展趋势总结为如下三个阶段第一阶段———1993—2005,快速发展与初步整合阶段:期间,大部分家电连锁企业都因为渠道比较优势处在整体的高速发展期。小型家电连锁企业先后被淘汰,大型家电连锁企业则开始全国布局,不过此时各大型企业还未出现正面竞争。 第二阶段———2005 年至今,竞争整合阶段:在这个阶段以国美和苏宁为代表的国内大型企业开始短兵相接并开始对行业进行整合,同时,国外巨头也开始纷纷进入中国市场开始竞争。 第三阶段———若干年后,寡头垄断阶段: 目前,几家龙头企业已渐渐巩固住了自己的地位,新的竞争者已很难再进入,此外,随着国美并购大中的完成, 目前整个行业从总体上来说也越来越趋向于寡头垄断,整体竞争格局也更加稳定。 从上面的发展历程中我们可以看出,我国的家电连锁零售行业的发展历史虽然较欧美发达国家较短,不过我国的家电连锁零售行业却发展极快,各企业的实力也迅速地得到了增强,不过随着我国大企业直接竞争的激烈程度不断加剧, 以及像百思买、沃尔玛这样的国际连锁巨头开始登陆中国市场,我国国内的家电零售市场的竞争也将日趋白热

KINGOSOFT教务网络管理系统操作文档

KINGOSOFT教务网络管理系统操作文档 (教学考评子系统) 1、设置相应的学年学期，设置评价主体和主体权重； 根据学校的情况设 置每个主体的权重。 2、评价设置； 1、设置评价主体成员；这里设置的是评价主体非学生的成员，选中评价主体，按部门检索出教职工，将检索出的教职工勾选到右边框中。右边框中表示的是该评价主体的成员。 2、设置评价主体→主体范围；按评价主体检索出主体成员，左边显示的是评价主体成员，右边显示的是可评价的课程/环节→教师，同时勾选主体成员和需要评价的课程→教师，向下拖放到下面的框中。

3、设置评价质量等级；在这里设置的是，各等级对应的分数段。 4、根据学校的实际情况，设置一级指标，后面在设置评价指标体系的时候就在一级指标的基础上设置详细的指标。

5、设置评价指标体系，按评价主体检索出数据。按照课程类别和一级指标设置类别课程的二级指标、评价标准和对应的等级分值。设置完点击保存，再设置下一条时需要点击“新增”。 6、如果相同学期不同的评价主体的评价指标体系相同，可以通过复制评价指标体系[学期内评价主体间]。如果不同学期间评价指标相同，可以通过复制评价指标体系[学期间]来完成。

3、评价安排； 1、设置评价轮次。在设置评价轮次的时候，评价方式分2种，一种是指标式，一种是非指标式，指标式是指学生或者督导通过在网上打分，来进行评教；非指标式是指通过问卷或者听课纪录来进行评分。指标式又分为过程性和终结性2种，过程性意思就是指一学期需要进行几轮的评价，在学期中进行的考评。 3、评价轮次设置完成后，将本次进行的评价轮次选中，向下拖放，表明是本次进行 的考评。点击选定评价主体，将未设置的评价主体拖动到右边已设置的评价主体框中。 选定评价主体 将未设置的评价主体 拖动到右边已设置的 评价主体框中。

国美电器公司行政中心岗位职责

国美电器经营管理手册（V2.0 -20051117） 行政系统分册

第一部分行政中心组织架构图

第二部分行政中心部门职责 1.总部行政中心职责 1.1负责后勤、资产、费用控制、法律事务、安保、公共关系等各项制度管理、工作流程 优化，组织、协调、监督制度和流程的落实； 1.2负责监督总部及分部的行政费用支出预算计划的执行情况； 1.3负责所有物资、物业费用、行政管理及相关费用审批等管理工作； 1.4负责总部及分部安保体系的各项工作； 1.5负责总部礼宾部的各项管理； 1.6负责法律事务部日常事务的管理。 2.后勤部 2.1负责完成公司计划物资的采购，监督、指导大区、分部后勤工作；制定公司资产的 配备标准，负责固定资产、低值易耗品，材料物资的审批配发及费用结算工作；2.2负责维护、维修公司的办公设备等硬件设施工作；监督、指导大区、分部相关工作； 2.3负责总部车队的规范建设、车辆合理使用、车辆安全、维护、维修及车辆保险管理； 监督、指导大区、分部相应车辆管理工作； 2.4负责总部礼宾日常接待工作、会务预订、重要会务服务及总部票务、酒店、邮件的 服务管理工作； 2.5负责与总部各中心、集团附属各公司的工作协调、指导； 2.6负责对总部及大区、分部管辖的行政费用（办公费、固定资产购置费、低值易耗品 购置费、车辆使用费、燃油费、会议费、通讯费、维修费、本系统差旅费等费用）进行核算和报批工作； 2.7负责行政费用预算的制定、审核、报批。 3.费用节约管控部 3.1负责审核公司行政费用预算； 3.2负责监督总部及大区、分部行政费用预算执行情况，定期作出专题费用分析； 3.3负责指导公司进行各项行政费用节省、管控措施的出台，以及监督、落实工作； 3.4负责对办公费、固定资产购置费、低值易耗品购置费、车辆使用费、燃油费、交 通差旅费（本系统）、会议费、通讯费、维修费、业务招待费等行政费用审核、 报批工作； 3.5负责制定规定费用项目的考核标准，并根据行政费用的发生情况进行通报及奖罚。

国美电器营运资金管理案例分析

南京邮电大学现代管理学课程论文 题目：国美电器营运资金管理案例分析 学号：1013091836 姓名：李希 时间：2013年12月 指导老师：殷群教授

国美电器营运资金管理案例分析 李希 （南京邮电大学管理学院1013091836） 摘要：在经济全球化的背景下，大多数企业以加强其营运资金管理为途径，挖掘其内部发展潜力来提高竞争力。本文以国美电器作为主要研究对象，在营运资金管理相关理论分析的基础上，采用案例分析法，运用现代营运资金管理理论与方法——“三控政策”（控制应收账款、控制存货以及控制应付账款）对国美电器的营运资本管理现状进行深入的分析，指出其营运资本管理中面临的问题，并提对如何提高其营运资本管理水平提出建议。 关键词：国美电器；营运资金；流动资产；流动负债 1 案例背景 国美电器股份有限公司成立于1987年，是中国的第一家连锁型家电销售企业，2004年6月国美电器在香港成功上市（港交所股票代码：0493），是中国目前最大的以电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。截至2012年，国美电器在北京、太原、天津、上海、深圳、青岛、广州、香港等城市设立了42个分公司，及1049多家直营店面，零售网络已经覆盖全国250个城市。 国美电器坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第一渠道。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。国美电器正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争成为备受尊重的世界家电零售行业第一。 目前中国家电零售连锁行业的竞争已进入深层次的竞争阶段，行业已经基本完成规模扩张和有效整合。而营运资本与公司的日常经营活动密切相关，从某种意义上说，要想在激烈的竞争中胜出，直接取决于其对营运资本的管理能力。国美电器在国内家电零售连锁行业中具有代表意义，因此对国美电器的营运资本管理状况进行研究具有重大的理论与现实意义。 2 营运资金管理 国美电器之所以能够“既赚规模又赚利润”主要在于其高效的渠道管理，作为连锁零售企业，这是至关重要的。而在渠道管理中，营运资金管理是最重要的一环。 2.1 营运资金管理概述 营运资金，也称营运资本，是指用于支持企业流动资本的那部分资本，一般用流动资产与流动负债的差额来表示，是企业维持日常经营活动所需要的净额。从财务角度看，营运资

教学管理系统软件~使用说明书

伟航教学管理系统软件 V2.0 说明书 1.引言 本软件使用说明书是为了指导伟航教学管理系统软件 V2.0的使用操作，同时为本软件系统的测试提供必要的信息。 本详细设计说明书的读者都包括以下人员： a. 代码编写人员 b. 测试人员 c. 概要设计人员 d. 其它对伟航教学管理系统软件 V2.0感兴趣的人员。 2.软件概述 2.1目标 1、使用方便、安装简单，用户只需要进行本地安装即可方便地使用本软件。 2、伟航教学管理系统软件 V2.0的设计旨在实现管理员、教师以及学生对信息的查询、修改以及更新提供便利性。教学管理系统是一个辅助学校教务人员完成日常工作中，涉及教师管理、课程管理和成绩管理等项目的日常比较繁重的工作。它应用计算机在数据处理和数据整理保存方面的优异性能，帮助工作人员提高工作的效率、减少出错情况。 2.2功能特点 该系统具有以下几个功能特点： （1）本软件系统的开发采用了C/S结构，技术成熟，使得该系统具有高可靠性、较强的拓展性和维护性；

（2）该系统支持并发用户数较多。响应时间仅在2s左右，具有良好的实用性和出众的性价比。 （3）同时本软件在预检结果的准确度方面也具有很高的可信性。开发人员在网络安全、数据传输安全、数据访问安全和数据存储安全等几个方面做了大量努力，使得系统安全性极高； 3.运行环境 3.1硬件环境 服务器端：CPU以Intel的型号为准，可以采用AMD相同档次的对应型号，内存基本配置4G 客户端：CPU为Core i3-2100 3.10GHz（标准配置），内存为4 GB（标准配置），磁盘存储为500 GB（标准配置）。 3.2软件环境 客户端：操作系统为Microsoft Windows 7、Windows 10、Microsoft XP 3.3方案设定 3.3.1 基本Ｅ-R图设计 伟航教学管理系统软件 V2.0使教学管理的计算机化成为高校管理现代化、决策科学化的一个重要环节,是开创教学管理工作新局面的必由之路。本系统的E-R图设计主要包括教师、学生、系部、课程等实体部分，本系统的E-R设计图如图3-1、图3-2、图3-3和图3-4所示。

教务管理系统操作手册43908

正方现代教务管理系统WEB端教师用户手册 杭州正方电子工程有限公司

目录 一、系统登录 打开IE浏览器，输入WEB服务器地址(210.33.176.200)或从教务处主页登录“正方教务管理系统”，进入用户登录界面。输入用户名及口令(与原系统相同)，选择“教师”角色，

按“登录”。(请各位老师不要忘记关闭所有开启的窗口，以防他人进入，造成不良后果！) 二、信息维护 信息维护内容包括：个人简历、密码修改、全校性公选课申请、公选课教材指定、教学日历、临时调、停(补)课申请。 2.1教师个人简历维护 点击“信息维护”->“个人简历”，维护性别、联系电话、E-MAIL、教师简介等内容； 2.2密码修改 为防止登录信息泄密，请各位教师尽快更改原始密码，点击“信息维护”->“密码修改”，修改自己的原始密码和登陆名。

2.3全校性公选课申请 点击“信息维护”->“全校性公选课申请”。 1、依次选择开课学年学期、课程名称、课程性质、课程类别、课程归属、考核方式、上课校区、场地要求； 2、输入周学时、起止周(格式如01-16)、学分、容量； 3、设置面向对象、禁选对象：选择年级、或学院、或专业(若面向2001级的只选年级2001)，点击添加对象； 4、录入课程简介(250字以内)、申请说明(150字以内)； 5、点击“保存”完成申请。 6、点击“打印”输出到EXCEL，打印后交院系签字审核。

2.4公选课教材指定 担任全校性公选课开课任务的老师可点击“信息维护”->“公选课教材指定”指定公选课教材，但必须录入教材名称、教材作者、出版社及教材版别。 2.5教学日历 选择学年，学期以及课程名称，录入周次，选择授课形式，录入教学内容；录入完毕后按保存按钮。若有多个相同教学班的，可点击“拷贝来自”，复制相同的日历再保存。教学日历可以根据不同的系统设置显示不同的两种格式，可以满足不同学校的要求。 格式一

国美电器薪资管理规定

国美－人资－薪酬004 《薪资管理规定》2008-02-01 薪资管理规定V3.0 版本号：V3.0附件数：10密级：机密 撰写人：尹滋、马慧鸣审核人：决策委员会审批人：黄光裕 目录 1.目的 (2) 2.范围 (2) 3.名词解释 (2) 4.职责 (2) 5.管理制度 (3) 5.1职级规划 (3) 5.2宽带薪级规划 (3) 5.3薪资核定 (4) 5.4薪资结构说明 (5) 5.5薪资构成 (6) 5.6月薪资加减项 (7) 5.7薪资调整类别 (9) 5.8特殊人员薪资核定及调整原则 (10) 5.9说明 (10) 6.工作流程 (10) 7.注意事项 (10) 8附件 (11)

国美－人资－薪酬004 《薪资管理规定》2008-02-01 1.目的 为了更好的规范国美电器薪资管理，为各级公司薪资评定、薪资发放流程等薪资管理工作提供明确规则，同时为新开分部的薪资工作提供指导，特制定本规定。 1.1贡献理念 公司通过职位分析，根据各职位的责任、职能需求以及对公司的相对贡献价值规划出职位梯级序列，并以此评定薪资等级。 1.2双赢理念： 薪资与考核相结合，在公司效率不断提高和持续成长过程中不断提高员工待遇，在公司成长中实现员工价值。 1.3经营理念： 人力作为资本投资，在合理的销售或利润占比前提下，通过不断提高人力资源效率创造更多的价值。 1.4反约束原则： 人工成本预算反约束于人力资源规划，通过编制控制确保组织成员的高效。 1.5保密原则： 公司薪资管理规定公开，但是个人薪资信息不公开，任何员工不可讨论、交换、公开、传播。 2.范围 2.1适用范围：国美电器总部各中心、各大区、各分部。 2.2发布范围：国美电器总部各中心、各大区、各分部。 3.名词解释 详见“5.4薪资结构说明”中各项目定义。 4.职责 4.1人力资源中心/部负责收集、整理和汇总员工的考勤资料，并据此核算员工工资及绩效 奖金。 4.2人力资源中心/部负责员工社会保险的申报、人事档案的调转等手续办理。 4.3人力资源中心/部负责员工关于薪酬相关政策的咨询解释工作。

国美电器员工离职管理办法V10

员工离职管理办法V1.0 目录 1.目的 (2) 2.范围 (2) 3.名词解释 (2) 4.职责 (2) 5.管理制度 (2) 5.1离职审批流程 (2) 5.1.1员工主动离职审批流程 (2) 5.1.2员工被动离职流程 (3) 5.2离职交接流程 (4) 5.3总部、大区/分部经理级（含部门第一负责人）人员离/辞职手续办理流程 (5) 5.4离职分析 (6) 6.工作流程 (6) 7.注意事项 (6) 8.附件 (7)

1.目的 为规范公司的离职管理流程，保证公司各项工作的正常运行，使员工离职而给公司带来的风险及损失最小化，同时在离职面谈的过程中挽留优秀员工，了解离职员工的真实想法，以助改善公司的经营管理，特制订本办法。 2.范围 2.1适用范围：国美电器总部各中心；各大区；各分部。 2.2发布范围：国美电器总部各中心；各大区；各分部。 3.名词解释 3.1离职：指员工主动申请辞职或者被动辞退等原因，办理所有物品、财务、信息及工作 等各项交接手续，离开工作岗位，与公司解除或者终止劳动关系。 3.2离职流程：指员工离职所需要办理的各项手续。 3.3离职面谈：员工在提出离职申请后，由所在部门负责人或者人力资源中心/部员工关 系主管/专员与员工进行面谈，对优秀员工予以挽留，了解员工离职的真正原因，以制订有利于公司发展的人力资源策略和经营管理方式。 4.职责 4.1各级管理人员：负责本部门所辖员工的离职面谈、离职审批、离职交接和离职分析工 作。 4.2总部人力资源中心/大区、分部人力资源部：负责所属范围内员工的离职面谈、离职 审批流程跟踪、离职交接手续的指导办理和离职分析等工作。 5.管理制度 5.1离职审批流程 5.1.1员工主动离职审批流程 5.1.1.1员工提出离职：员工如有离职意向，应至少提前一个月向其主管提出书面 辞职申请。 5.1.1.2部门领导进行离职面谈：员工主管应在接到员工辞职的第一时间和辞职员 工充分沟通，对优秀员工努力挽留。在主管挽留无效的情况下，辞职员工 所在部门的经理应尽快与辞职员工进行离职面谈，并填写《离职面谈表》（部

国美卖场管理制度总汇(十分详细的好资料)

第二条制度、标准 一、商品分类、布局与出样 根据商品的关联性及消费者的购物习惯公司将所经营的商品分成七大类（已设置相关的管理部门或对口配备人员），卖场陈列的商品也应体现上述分类原则。 （一）面积占比 因公司各门店的使用面积存在着较大差异，在充分考虑商品体积、销售贡献率、市场前景、公司的战略发展方向等要素的基础上，制定各品类相对合理的占比。在品类面积占比确定后，再确定各品牌面积占比。 1、各品类商品面积占比 通过对划分要素的综合考虑，供参照的大类商品面积占比为：手机类占12%、IT类（含摄照）占14%、冰洗类占17%、空调类占10%、白小类占16%、彩电类占16%（彩电面积不小于400平米）、影音类占15%（均为大致占比，可按地区差异适当调整占比）。 以公司目前经营的品类，从陈列美观和使用经济合理两方面考虑，公司较理想的卖场使用面积应在3200平米左右（各分部新开门店时应参考），相应的面积分配如下：（1）手机产品：包括手机、手机附件、手机卡等，展示面积350平方米以上。 （2）数码产品：包括台式电脑、笔记本电脑、摄像机、照相机、外设、耗材，展示面积450平方米以上。 （3）冰洗产品：包括冰箱、洗衣机，展示面积550平方米以上。 （4）空调产品：包括柜式空调、壁挂空调，展示面积300-350平方米以上。 （5）白小产品：包括微波炉和其它白色小家电，展示面积520平方米以上。 （6）彩电产品：包括各类彩电产品，展示面积500-520平方米以上。 （7）影音产品：包括音响、碟机，电话、传真机、其它黑色小家电，展示面积480平方米以上。 （8）收款台和服务台：设置于不易陈列商品的位置，面积30平方米。 （9）通道：要求店内主通道宽度不少于2-3米，不同类商品之间的通道不少于1-1.8米，同类商品展台之间的通道不少于1.2米，彩电区通道不少于2-2.5米。 （10）其它：包括办公区（经理室、办公室、财务室）面积50平方米；生活区（男更衣室、女更衣室、休息室、保安室、卫生间）面积150-200平方米；库房面积250平方米。其中卫生间的装修参照公司标准执行。 注：各品类应占面积中已包含通道面积。 2、各品牌位置、面积分配原则 在各类商品面积占比确定的基础上，大类商品区域内各品牌展架摆放的位置和占用的面积也应有所差别，应遵循的原则有：

三、国美电器连锁经营现状分析报告

目录 一、连锁经营行业现状概述 (2) 二、国美电器股份介绍 (2) （一）国美电器的发展............................ 错误!未定义书签。 三、省国美电器连锁经营分析 (2) （一）竞争优势分析 (2) （一）行业环境分析 (2) 四、省国美电器连锁经营现存的问题 (3) （一）低价降低整个产业链的盈利能力 (3) （二）快速扩留下的管理问题 (4) （三）连锁经营行业价格战 (4) （四）传统百货遭遇电子商务 (5) （五）管理层纷争，人事混乱 (5) 五、针对省国美电器现有问题提出的对策 (5) （一）从价格竞争方式向优化价值链方式转变 (6) （二）实现信息技术与企业经营的整合 (6) （三）转向单店效益的提升 (7) （四）差异化经营，新模式 (7) （五）完善企业员工培训体系，培养电子商务人才 (7) （六）开办网上商城，全渠道零售 (8) 六、结论与启示 (9)

容摘要 作为中国市场最大的家电连锁巨头，国美电器，在短短的二十年间，建立了令人瞩目的商业王国。本文在竞争优势等理论的基础上,对国美电器的发展现状进行了分析：第一，研究分析当前国美家电零售行业的竞争环境，并分析家电零售行业的几大巨头的发展状况；第二，具体分析国美电器的发展壮大历程、渠道竞争优势、扩战略、潜在风险以及电子商务时代来临等方面。通过具体的分析和调查进一步掌握国美的具体企业情况，并通过这些具体信息和实际情况来对其市场的发展和战略提出一些探讨性建议。 关键词：国美电器家电连锁业发展历程竞争优势战略

国美电器连锁经营探析 一、连锁经营行业现状概述 中国连锁经营真正进入规模性的发展已经有几年的时间了，从发展现状来说整个势头是较好的，主要表现在如下七个方面：1、经营规模化：已经在全国形成了一些较大规模的连锁型企业，如国美电器、苏宁电器、百大电器、华飞电器连锁、华联等2、人才匮乏化：由于连锁商业在我国发展时间短，处于摸索阶段，不少管理人员是从其他行业转过来，不太熟悉国际连锁店通行的管理方式。专业化人才极度匮乏。3、行业多样化：连锁经营方式的涵和运作规律以及由此产生的规模效益已日益为中国商业所认识。这也预示着中国流通业正在掀起一场经营方式的革命—连锁经营。4、业态丰富化：中国连锁经营将从零售领域向批发领域、生产领域和服务行业中不断发展。5、地区差异化：中国的连锁经营从发展上来看，存在着地域上的不平衡，沿海比地发展快、成功率高、成熟度强。这也表明中国沿海地区的连锁企业在地域的拓展上存在着很大的市场发展空间。6、扩跨区化：一些连锁经营方式导入早并已形成了一定规模的连锁企业的沿海城市，从1998年起开始规模化开拓国市场，发展连锁组织。7、资本多元化：在我国由于省处于改革开放前沿城市，当然，各种资本，国外连锁机构争相进入。 二、国美电器股份介绍 1987年元月一日，国美电器在创立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。 目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。同时国美位居全球商业连锁22位。在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中，国美电器以238.8亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名；在国家商务部公布的2005年中国连锁经营前30强中，国美电器以498.4亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。2010年底，国美电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二、三级市场，并制定了2012年实现销售额1500亿元的目标。 在20多年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。 2011年9月，《福布斯》公布2011年亚洲上市企业50强榜单，国美电器位列第14位，成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。

正方现代教务管理信息系统操作手册

正方现代教务管理系统WEB端系部用户手册 杭州正方电子工程有限公司 学生管理 学籍管理 信息维护 a、学生基本信息、家庭信息、入学成绩的维护。 点击增加或修改，弹出如下操作窗口: 学籍异动 a、学籍异动主要功能：统计，异动处理，转专业学生异动处理，退学、休学、复学、转专业通知单输出。 信息查询 该功能可查询学籍管理子系统各表中的信息； 学生名单打印 该功能可按学院、学年、班级打印注册收费表、成绩登记表、在校生名单； 学生人数分类统计 具体操作：①选择需统计的年纪、学院、专业、班级； ②选择需显示的统计选项（性别、学院、系等）； ③从按条件查下拉菜单中选择条件（是否注册、是否在校、是否有学籍）； ④在条件关系复选框中确定步骤③中条件的关系（与、或）； ⑤单击统计按钮，完成统计工作； 如：需要统计2004级，法学院，法学专业，已注册且在校学生的性别 ①选择2004，法学院，法学（班级可以不选）； ②在统计选项栏，将性别选中；

③在按条件查下拉菜单中，选择是否注册、是否在校（菜单下拉两次，两次结果自动选入，在这里选择的是否注册、是否在校表示学生已注册、学生在校）； ④在条件关系复选框中，选并且（是否注册并且是否在校表示学生已注册并学生在校）； ⑤单击统计按钮，系统自动出现所需要统计信息； 高基报表 高基2-1-2普通本、专科分专业学生数 高基2-2普通本、专科生年龄情况 高综3-1-2普通本、专科分形式、分学科学生数 全校学生人数统计表 该功能按学院为单位完成对全校学生人数的统计； 学生组合统计 该功能可分班统计人数、分校区统计人数、学生变动情况，可对学生信息表、学生家庭表、学生异动表等多种表组合起来查询； 师资管理 教师密码查询 输入教师工号，点查询，即可查询教师密码。查询权限一般放在系统管理员或主管人事部门负责人。 如果教师信息已经存在，只需要增加、删除、修改为数不多的教师信息，则可在教师信息维护操作界面下直接进行。 对教师的工作量系数可进行单个修改，界面右击提供考试分配是否可用功能。 教学计划管理 落实教学任务的流程图 a

国美的采购策略及物流配送管理体系.doc

国美的采购策略及物流配送管理体系 国美这匹在北京发家的黑马正红极一时，其经营管理模式也受到营销界越来越多的重视。 统购分销，规模经营 一、批量采购，买卖方双赢，实现良性循环。 去年，北京国美电器拿出1000万元，以招商的方式，向国内的彩电厂家订购6000台彩电，现款现货。国美对6000台彩电提出了严格的型号款式要求，震动了彩电行业。 电器零售商向彩电生产厂家招标，在中国还是第一次。国家的这种采购模式是大家电零售业的一大创新之举。传统的家电供销模式基本上是厂家供应什么、商家就销售什么；每个厂家与商家都单独接触，厂家和商家就合作条件的谈判，往往要经过很多个回合才能达成一致，而且每次进货量也不是特别大。’这种老的供销模式与国美电器所采取的规模采购供销模式相比，明显落后了一大截。 国美的这种采购模式实现了卖买双方的双赢。首先，采购一方获益匪浅。采购方凭借数量庞大的定货合同，拿到相当高的利润返还，经营成本更加低廉，为连锁店的成功打下良好的基础。其次是出售方得益，各供应彩电厂家通过国美包销、推广节约了大量广告费、产品推广费、营销费和仓储费。国美的这种

新型的厂商合作方式，一方面会给厂家带来更合理的生产计划、更低的销售成本，另一方面也会给消费者带来更多的实惠和利益——这正是国美所追求的建立产、供、销良性循环的目标。 二、连锁专营，获取业态优势 全国性连锁超市的最大特点就是统购分销，降低成本，连锁的发展模式是家电行业近年发展的大趋势。近两年，国美电器与各地大型商场的比拼，表面上看是价格之争，其实背后是两种商业状态的竞争，是连锁专营店与传统销售模式的较量。 连锁经营模式极大地提升了国美的销售规模和商品销量，并降低了运营成本，使消费者购物更为便利，商家的规模化经营与微利销售更易于激活大众的消费热情：比如，同一种型号的家电产品，在国美比其他大商场要便宜几十元甚至几百元；在国美购买的任何一种产品，到任何一家国美的连锁店都可享受比国家规定时间还要长的换、退货服务，这种价格上的优势和服务上的便利，是其他经营方式所无法比拟的。 国美连锁店在进销管理上，借助一整套系统，由连锁总部进行统一管理，集中进货，然后再由各地连锁店分散销售：这种机制其实是把现代化大工业的流通原则，应用到了商业经营之中。国美连锁店像流水线生产一样，追求综合效益，进行低成本运营，利用低的进价和低的毛利率，双管齐下，从而达到家电产品的最低零售： 物流配送，三级管理体系

国美电器竞争战略分析

国美电器竞争战略分析 摘要：自80年代以来，中国家电连锁业进入了一个快速发展的状态，在众多的家电连锁企业中，国美电器有限公司依靠其独有的资金优势和“薄利多销、服务争先”的营销策略，稳稳地占据了家电连锁企业龙头老大之位，从而形成了一种“国美现象”。可是，随着中国其他家电连锁企业纷纷扩张，国美应该如何调整其竞争战略，应对其他家电连锁企业的挑战？本文通过对竞争战略的内涵的阐述以及对国美以往竞争战略回顾，在其内外部环境条件的基础上，得出国美的SWOT分析，对其进行战略的分析和建议。对国美的分析为家电连锁行业未来的发展提供了可供参照的坐标。 关键词：国美；家电连锁企业；竞争战略；竞争优势 引言：中国家电连锁业自80年代以来，正以超常规的发展加速改变整个中国家电流通领域的格局。在这个风起云涌的过程中，国美电器有限公司经过数年的迅速发展，脱颖而出，已经稳居中国家电销售的第一位。作为成长于中国经济环境中的一个民营企业，国美经验符合中国国情，也切合中国市场经济的实际。因此，对国美进行研究，分析其战略，了解其竞争方法与手段，可以为中国本土民营企业的战略管理提供参考价值，具有一定的实践价值。在此，我将以国美为例，通过分析该企业的现有竞争战略及其外部环境和内部条件，利用SWOT分析法，针对所存在的问题为其制定新的竞争战略，使之能够保持持续性的竞争优势，健康长久地发展经营下去。 一、国美电器有限公司概况 国美电器有限公司（以下简称国美）作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。始终坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，得以蓬勃发展。 在国家商务部公布的全国商业连锁前三十强排名中，国美连续多年蝉联中国家电连锁第一、中国商业连锁第二，持续领跑中国家电零售连锁业。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。 国美是中国企业500强之一，并被中央电视台授予“2005我最喜爱的中国品牌特殊贡献奖”，成为中国家电流通领域唯一获此殊荣的企业；中国红十字会授予国美电器集团“印度洋海啸救援特别贡献奖”；世界品牌实验室评定国美电器集团品牌价值为301.25亿元，成为中国家电连锁第一品牌。 未来，国美将通过实施精细化管理，加速企业发展，2008年预计实现销售额1200亿元，跨入世界500强行列，成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。 二、国美电器有限公司现有竞争战略及其问题 竞争战略最初是由美国战略管理学家迈克尔波特提出的。他认为，企业要获得竞争优势，要靠两种途径，一种是在行业中处于最低成本的地位，另一种是具有与众不同的产品和服务。再与企业的市场广泛程度结合就形成了三种一般竞争战略，即低成本战略、差异化战略和集中化战略。 现在的竞争战略理论，除了三种基本形式，还有混合战略，即低成本与差异化的结合。国美目前采用了以低成本战略为主，差异化战略为辅的混合战略。

国美电器人力手册共83页word资料

国美电器 人事工作手册追求卓越拒绝平凡

目录 一、人事经理工作分册 1．人事部经理品德素质要求 2．人事部经理重点工作解析 3．人事部经理工作方法提示 4．人事部经理每日工作清单 5．人事部经理工作禁忌 二、招聘工作分册 1．招聘工作分册 2．面试工作分册 3．各级岗位任职资格表 4．劳动合同 5．员工到岗程序 6. 面试情况记录表 7. 员工到岗通知书 8. 员工物品领用表 9．部门聘请员工申请表 10．新员工试用期评估表 11．员工离职约见书 三、培训工作分册 1．培训程序 2．新入职员工的培训 3．新员工本岗位培训 4．在职员工的培训 5. 培训教案的准备和实施 6. 外出培训程序 7．承接外单位、部门培训程序 8．培训评估程序 9．培训报告 10．单项培训报告 11．培训学员评估表 12．部门培训计划表 13．培训师培训课程评估表 四、绩效考评工作分册 1．业绩考评程序（季度考评、半年考评、年度考评） 2．各级人员奖金绩效考评 分部门店经理绩效考评程序 分部职能部门经理绩效考评程序

业务及以上人员绩效考核程序 分部干事业绩考评程序 门店员工绩效考核程序 门店二线员工绩效考评程序 五、行政检查工作分册 1．行政检查程序 2．行政检查表（各职能部门） 六、员工管理工作分册 1．促销员的管理程序 2．人事调整程序（任免、奖惩） 3．员工辞职程序 4．离职交接程序 5．员工违纪处理程序 6．员工奖励程序 7．劳动争议处理程序 8．员工晋升程序 七、员工档案管理分册 1．人事档案归档、检查程序 2．人事档案的查阅、借出和出具材料证明程序 3．人事档案转递程序 人 事 经 理 工 作 手 册 1人事部经理品德素质要求 4表率，各方面要严格以身作则，坚持执行公司各项规范和要求，以自身的表率行为带动员工工作发展。 8诚实，对上诚实，如实上报各项工作，诚实对待工作和员工。 11公正，对员工公平公正，展现公司管理的客观公正性。 15无私，坚持制度，无私奉献，忠直对待工作。 19克己，持重有定力，奉公克己、不贪心。 24体恤，员工的利益既是企业的利益，关心员工的生活困难是基本要求，体恤下属和员工，维护企业和员工的利益。

国美电器有限公司竞争战略分析

国美电器有限公司竞争战略分析 摘要: 自80年代以来，中国家电连锁业进入了一个快速发展的状态，在众多的家电连锁企业中，国美电器有限公司依靠其独有的资金优势和“薄利多销、服务争先”的营销策略，稳稳地占据了家电连锁企业龙头老大之位，从而形成了一种“国美现象”。可是，随着中国其他家电连锁企业纷纷扩张，国美应该如何调整其竞争战略，应对其他家电连锁企业的挑战？本文通过对竞争战略的内涵的阐述以及对国美以往竞争战略回顾，在其内外部环境条件的基础上，得出国美的SWOT分析，结合“价值链”分析方法，对其进行战略的分析和建议。对国美的分析为家电连锁行业未来的发展提供了可供参照的坐标。中国家电连锁业自80年代以来，正以超常规的发展加速改变整个中国家电流通领域的格局。在这个风起云涌的过程中，国美电器有限公司经过数年的迅速发展，脱颖而出，已经稳居中国家电销售的第一位。作为成长于中国经济环境中的一个民营企业，国美经验符合中国国情，也切合中国市场经济的实际。因此，对国美进行研究，分析其战略，了解其竞争方法与手段，可以为中国本土民营企业的战略管理提供参考价值，具有一定的实践价值。在此，我将以国美为例，通过分析该企业的现有竞争战略及其外部环境和内部条件，利用SWOT分析法和“价值链”分析法，针对所存在的问题为其制定新的竞争战略，使之能够保持持续性的竞争优势，健康长久地发展经营下去 【关键词】国美；家电连锁企业；竞争战略；竞争优势 1.1国美电器有限公司概况 国美电器有限公司作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。始终坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，得以蓬勃发展。 在国家商务部公布的全国商业连锁前三十强排名中，国美连续多年蝉联中国家电连锁第一、中国商业连锁第二，持续领跑中国家电零售连锁业。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。 国美内地一级市场网络布局已全面完成，正迅速向二三级城市拓展，目前在内地160多个城市拥有直营门店560多家，在香港和澳门的门店总数达到12家，

正方教务管理系统教师操作手册

教务管理系统教师操作手册 发布时间：2012-02-15 08:39来源：教务处作者：刘晓木点击量：428 一、系统登录 打开IE浏览器，输入WEB服务器地址(10.10.1.21)或从教务处主页登录“正方教务管理系统”，进入用户登录界面。输入用户名及口令(与原系统相同)，选择“教师”角色，按“登录”。(请各位老师不要忘记关闭所有开启的窗口，以防他人进入，造成不良后果！) 二、信息维护 信息维护内容包括：个人简历、密码修改、全校性公选课申请、公选课教材指定、教学日历、临时调、停(补)课申请。 2.1教师个人简历维护 点击“信息维护”->“个人简历”，维护性别、联系电话、E-MAIL、教师简介等内容；

2.2密码修改 为防止登录信息泄密，请各位教师尽快更改原始密码，点击“信息维护”-> “密码修改”，修改自己的原始密码和登陆名。 2.3全校性公选课申请 点击“信息维护”-> “全校性公选课申请”。 1.依次选择开课学年学期、课程名称、课程性质、课程类别、课程归属、考核方式、上课校区、场地要求； 2.输入周学时、起止周(格式如01-16)、学分、容量； 3.设置面向对象、禁选对象：选择年级、或学院、或专业(若面向2001级的只选年级2001)，点击添加对象； 4.录入课程简介(250字以内)、申请说明(150字以内)； 5.点击“保存”完成申请。

6.点击“打印”输出到EXCEL，打印后交院系签字审核。 2.4公选课教材指定 担任全校性公选课开课任务的老师可点击“信息维护”-> “公选课教材指定”指定公选课教材，但必须录入教材名称、教材作者、出版社及教材版别。 2.5教学日历 选择学年，学期以及课程名称，录入周次，选择授课形式，录入教学内容；录入完毕后按保存按钮。若有多个相同教学班的，可点击“拷贝来自”，复制相同的日历再保存。教学日历可以根据不同的系统设置显示不同的两种格式，可以满足不同学校的要求。 格式一 2.6临时调、停(补)课申请 点击“信息维护”->“临时调、停(补)课申请”，依次选择变动类别、课程、变动上课信息、原起始周、原结束周、变动后起始周、变动后结束周、变动后上课时间(星

国美电器公司的物流管理体系

1.1 5.2 国美电器有限公司的物流管理体系 1.1.1.5. 2.1. 公司简介 国美电器有限公司成立于1987年元月一日，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。隶属于北京鹏润投资集团。 目前，国美电器已发展成为全国最大的家电零售连锁企业之一，在北京、天津、上海、成都、重庆、郑州、西安、沈阳、济南、青岛、广州、深圳、武汉、杭州及河北省、山西省、浙江省、吉林省、江苏省拥有90余家大型连锁商城，5000多名员工，年销售能力达100多亿元，成为长虹、TCL、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多厂家在中国的最大经销商。自1998年加入国家信息产业中心和国家统计局等单位的商业信息网络以来，国美电器公司的彩电、空调机、影碟机等多个产品品类的销售统计每年均高居全国同行业之榜首。与此同时，国美电器还建立起了一支高素质的售后服务队伍和完善的售后服务制度。1999年，国美电器公司被北京市消费者协会授予“售后服务信得过单位”称号。2001年，在国家经贸委公布的商业连锁百强排名中，国美电器以骄人的业绩跨入前六强。此外，国美还被中国消费者协会评为“诚信单位”。

的经营建立在完善的售后服务体系基础之上，从而得到了广大消费者的青睐。同 时，国美电器在长期的经营活动中，始终把“创新务实，精益求精”作为企业的经营理念，在业务手法、服务措施、经营品种上不断创新、完善，不仅在消费者中留下了极佳的口碑，而且在行业内也树立一个全国知名的品牌，随着企业发展，图5-3 国美电器公司组织机构图

其影响力还在不断增强。2000年7、8月份国美电器成功阻击彩电价格联盟，在广大消费者中树立了良好得企业形象；2001年4月，“国美空调流行趋势发布会”在北京举行，并从此成为每年一度的空调业盛会；2001年11月，“国美服务工程”在全国的推广在各地掀起了服务高潮，率先在家电流通领域打响了服务战。2002年7月，国美成功举办“中国手机高峰论坛”，奠定了国美在手机零售行业的领先地位。 在吸取国际上连锁超市的成功经验的基础上，国美电器结合中国市场特色逐步确立了“建立全国零售连锁网络”的经营战略并已取得初步成果，预计用10年左右的时间，国美将发展成为全国最大的家电连锁企业。2002年，国美的年销售额将突破150亿元；2003年，国美将在香港上市；2004年，国美将进入国际市场，逐步树立国美的国际商业品牌。 国美电器连锁系统组织机构分为总部、分部、门店三个层次：总部负责总体发展规划等各项管理职能；分部依照总部制订的各项经营管理制度、政策和指令负责对本地区各职能部门、各门店实行二级业务管理及行政管理；门店是总部政策的执行单位，直接向顾客提供商品及服务。三级管理保证了国美能够灵活运转，是一项规范化、现代化、科学化的管理体系。图5-3为国美电器公司组成机构图。 1.1. 2.5.2.2. 国美电器的物流组织 为支持高速扩张的国美连锁，势必要建立和发展能够适应这种发展速度的国美物流配送体系。 从供应链的角度来看，国美的物流系统可以简单地分为采购、配送与销售三部分。在这三部分中，核心部分也是构成国美核心竞争能力的部分是产品的销售。 国美的经营理念是薄利多销、优质低价、引导消费、服务争先，依托连锁经营搭建强大的销售网络。国美凭借强大的销售体系和较大的市场份额，和生产厂

国美电器供应链分析

国美电器供应链分析（一）国美电器供应链管理现状分析 1999年，原国美电器总经理张志铭说，“我们的发展目标是到2003年在全国建成150家到200家连锁店，覆盖全国所有的直辖市和省会城市。”国美号称，要做中国的沃尔玛。2002年以来，国美悄然开始实施营销“大三角”战略，即以北京、上海、广州为三个圆点，辐射周边地区，形成华北、华东、华南三大片区。国美电器可以说是风光无限，尽夺国人之耳目。 国美能有这样的业绩的却是有令人称道的经验和别的中国零售 商所不能企及的优势。在企业信息化集成方面国美也领先国内其他零售商一步。最值得一提的是国美建立了先进的ERP系统，使得企业内部供应链管理水平得到极大提高。 国美的软件系统包括配送系统，门店收款系统，财务结算系统和总部汇总系统组成，每个单系统均有相应的远程传输数据及同步的软件。这4个系统是国美物流系统的关键组成部分，正式因为国美拥有了如此高效的系统管理软件，它才得以在经营管理上做得如此出色。 （二）国美电器与沃尔玛供应链管理信息化比较 沃尔玛作为全球零售业的巨头，一直是其他零售商的楷模。究其成功的原因，发现沃尔玛始终将高质量、高效的供应链管理作为自己的核心竞争力在努力经营。信息技术在沃尔玛供应链管理中的应用更是其他零售商所不能媲美的。

沃尔玛的供应链管理主要由4部分组成：顾客需求管理；供应商和合作伙伴管理；企业内和企业间物流配送系统管理：基于Inernet/Intranet的供应链交互信息管理。4个部分的每一个部分的高效运作都离不开信息技术的支持。 随着国美全国各部分网上商城的逐步开通，网上商城将逐渐成为国美全国连锁战略过程中的一个重要环节。汉金力携手Sybase打造的“金力供应链系统”在国美电器集团和所有分公司实施，使得国美的电子商务管理模式得到进一步的更新提高。但是在网上交易的安全性问题还未解决，在商品价格方面，退货方面的管理可靠性都不如沃尔玛网站。国美高层也仅将国美电器网站作为与供应商，顾客交流信息的平台，并未看中通过电子商务扩大物流覆盖范围。 三、国美电器供应链信息化存在的问题 国美由过去经营和管理得到的经验的确很多令人称道之处，在供应链管理信息化方面，也走在国内其他零售业的前列，但是国美在SCM信息化方面还是不成熟的。 （一）无完善的信息共享系统 国美实行中央采购政策，向供应商下大批订单，以此获得较低的进价，和沃尔玛优化供应链中与供应商的关系，参与到供应商的生产计划，产品设计等上游生产中从而获得低成本进价是明显不同的。虽然国美也开始通过与供应商通过数据传输的销售，库存信息来参与某些供应商的生产，并成为长虹、康佳等众多知名电器资源共享、互助互利的利益同盟，但是，由于国美与很多供应商在信息共享方面做得