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天河客运站服务方案1

天河客运站服务活动方案

一.活动口号

细心、精心、用心,服务永保称心

二.活动主题

强服务,创特色

三.活动目的

以创新服务为动力,以服务质量求发展。动员大家参与,讲究实效、提升服务质量。强化服务意识,倡导奉献精神。培养良好素养,营造团队力量,弘扬志愿精神,实现自身价值。

四.活动时间

未定

五.活动对象

外语系志愿者协会成员

六.活动地点

天河客运站

七.活动流程

1、宣传阶段

召开社团动员大会,宣传此次活动意义,并预先安排好相应的时间点和名额,确定集合时间及地点。使社员了解天河客运站什么时候的人流量是最多的及服务工作时的注意事项。

2、实施阶段

统计人数并把他们分为几个小组,负责不同的服务岗位。以达到成员

间的互帮互助,同时还可以培养社团成员的默契

3、总结阶段

对活动期间志愿服务活动情况进行全面总结,对志愿者服务活动开展过程中出现的倾向性问题进行收集整理,并研究出具体的整改措施;对好的经验予以总结并进行宣传推广,为志愿者服务工作积累好的经验。

八、活动内容

1.维持客运站候车秩序

(1)在进出站口、上下楼梯口等容易发生乘客拥堵的地方疏导乘客按次序进出站,避免发生拥堵,确保通道畅通;

(2)在入闸处及自动售票机处维持现场秩序,做到队伍不乱、售票不堵;

(3)针对老、弱、病、残、孕乘客,开辟“爱心通道”,发挥志愿服务活动的最佳效能

(4)热情解答乘客提出的与旅行相关的问题,遇有疑难问题,查阅相关资料或与附近的客运员联系后给予正确解答。

2.突发情况应急处理

当遇突发事件时,要立即向车站工作人员求助

九、注意事项:

1、志愿者需听从负责人的指挥,认真开展此次活动,树立志愿者良好形象;成员要注意服装的整洁和整齐,形象要得体,服务在服务期间要保持微笑对待乘客所问的问题要有礼貌的回答。

2、开展活动时,务必注意安全,遇到问题或困难,及时向负责人或执勤交警反映;

十、主办单位:

外语系分团委学生会

十一、承办单位:

外语系志愿者协会

外语系志愿者协会 2011年9月19日

2010年读书节活动方案

一、活动目的:

书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想!

二、活动目标:

1、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。

2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。

3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。

4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。

三、活动实施的计划

1、做好读书登记簿

(1)每个学生结合个人实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。

(2)每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。

(3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。

2、举办读书展览:

各班级定期举办“读书博览会”,以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的___”、“好书推荐”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容

交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。

3、出读书小报:

3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。

B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√

C采用约当产量比例法,分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。X

C采用直接分配法分配辅助生产费用时,应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错

C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√

C成本报表是对外报告的会计报表。×

C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×

C成本会计的对象是指成本核算。×

C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√

C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X

D当车间生产多种产品时,“废品损失”、“停工损失”的借方余额,月末均直接记入该产品的产品成本

中。×

D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×

F“废品损失”账户月末没有余额。√

F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。X

F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)

G各月末在产品数量变化不大的产品,可不计算月末在产品成本。错

G工资费用就是成本项目。(×)

G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对

J计算计时工资费用,应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)

J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)

J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对

J加班加点工资既可能是直接计人费用,又可能是间接计人费用。√

J接生产工艺过程的特点,工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种,X

K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错

K可修复废品是指经过修理可以使用,而不管修复费用在经济上是否合算的废品。X

P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×

Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。X

Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资,均应通过“应付工资”科目核算。X

S生产车间耗用的材料,全部计入“直接材料”成本项目。X

S适应生产特点和管理要求,采用适当的成本计算方法,是成本核算的基础工作。(×)

W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对

Y“预提费用”可能出现借方余额,其性质属于资产,实际上是待摊费用。对

Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X

Y以应付票据去偿付购买材料的费用,是成本性支出。X

Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入,其完工率的计算方法是完全一致的。X

Y运用连环替代法进行分析,即使随意改变各构成因素的替换顺序,各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异,因此更换各因索替换顺序,不会影响分析的结果。(×)

Z在产品品种规格繁多的情况下,应该采用分类法计算产品成本。对

Z直接生产费用就是直接计人费用。X

Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用,“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。

A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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