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酒店年终大会领导讲话稿

2020年酒店年终大会领导讲话稿年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，下面是给大家整理的20xx年酒店年终大会领导讲话稿，仅供参考。

20xx年酒店年终大会领导讲话稿篇1

一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

一、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题

一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

2、设施设备不尽完善。

3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范

的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。

二、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年xx届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，

比去年超额万元，超幅为 %;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为 %，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为 %，比去年分别增加万元和 %。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。

三、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会xx届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

四、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导

了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

(一)以质量为前提，抓好客房工作

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。

(二)以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，

并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为 %。

(三)以改革为动力，抓好餐饮工作

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜

建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

(四)以“准则”为参照，抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名

李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

(五)以客户为重点，抓好物业工作

1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了 %，超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

(六)以“六防”为内容，抓好安保工作。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。

2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

(七)以精干为原则，抓好人事工作

1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初

名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次，共计招聘人次。

(八)以降耗为核心，抓好维保工作

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党xx 届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得

较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

新的一年我们一定要有新的气象，我们不能坐吃山空，我们一定要开拓创新，将我们的酒店做大做强，没有最好，只有更好。以同行类优秀酒店为参考，努力追赶，实现我们酒店业绩的最大提升!

20xx年酒店年终大会领导讲话稿篇2

紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾部门这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至终紧紧围绕酒店的中心工作和管理方针，按照公寓的总体目标和要求，以队伍为主，严格管理，狠抓服务质量，特别是在经营指标这一方面，经过大家的努力客房的收入都有了较大的提高，超额完成了学校下达的经营指标，下面对部门的工作进行一下总结：

客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。客房楼层在保证对客服务增加客房收入的同时，努力控制成本，在平时的工作中让每位员工树立约意识。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了上级在年初给我们下达的任务。截止到十月底，酒店完成314万元的收入，其中客房部完成收入：193万元，收入和去年相比都有了一定的提高。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是酒店的利润。

部门采取的几项措施：

1：客房逐步更换三和一，取代原来使用的洗发水、护发素、浴液等小瓶装客用品，大大地节约了开支，降低了成本。

2：客房内停止提供冷水、冰块的服务，只有在客人提出需要时在给客人补充，节约了水能源。

3：响应市政府关于环保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子)取消了原来的外包装，采用了再生纸包装，这样既达到了环保的要求，又在价格上有所下降，可谓是一举两得。

4：废物利用，将报废的床单该成内枕袋。

5：严格控制布草的投放和报损率，楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度，这样就大大降低了布草的丢失率和报损率。

6：关闭了七个楼层的热水七器，虽然给员工的工作带来了很多的不便，但把节电的工作落实到了实处。

今年客房还有一项重要的工作，十三、十四层的改造工作，在开荒期间为了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全体员工克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间物品的摆放和清洁工作，确保了客房的及时出租，为饭店增加收入做出了我们的贡献。在员工队伍的建设上，努力培养部门的业务骨干，做好第二梯队的建设工作。

在员工的管理上，我们不是采取简单的程式化的管理方法，而是从实际情况出发，员工在工作中出现问题，我们不是采取简单的处罚了事，而是帮助员工分析发生问题的原因，找出解决问题的方法，避免类似问题的重复出现。做好员工的思想工作，也是部门今年工作的一个重点，只有员工心情舒畅才能把满腔热情投入到工作中去，才能给客人提供高质量的服务，今年酒店的一项重要工作就是进行员工工资体系的调整，这是一项很棘手，很复杂的工作，因为他牵扯到每个员工的切身利益，为了把工作做到位，避免不必要的人为动荡，我们做了深入细致的工作，采取一对一的方式，反复强调这次工资调整的目的、意义、实施方案，让员工彻底领会，工夫不负苦人经过反反复复，不厌其烦的工作，新的工资方案实施后，部门没有出现任何的不安定因素，尽管我们有很多员工工资涨幅很低，通过这件事，我们也深刻的体会到了，只要我们的工作做到位、做深、做细绝大多数的员工是会理解支持的。

20xx年酒店年终大会领导讲话稿篇3

这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同的经营下有了较大的变化，两家的股东投入大量的资金对酒店部分的设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修已经正式的营业了，在一定程度上弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加的完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本上的解决，同时对客房旧电视进行了统一的更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的在进一步的提高，使xx大酒店在200x年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。

所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员

工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。xxxx年客房收入与xxx年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元。

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务。

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

2020酒店年会讲话稿

2020酒店年会讲话稿【第一篇】尊敬的领导、同事们：大家好! 在已经过去的一年里，是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在毛董事长的亲切关怀下，在以洪总为核心的酒店管理团队的正确领导下，继往开来，与时俱进。使酒店初步走上了制度化、规范化的管理轨道，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 "认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店"是我工作的职责。所以，我作为大成酒店员工，更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微，因为我每天都在帮助别人，宾客从我这里得到满意的服务，我也从宾客满意的眼神中得到了满足，找到快乐。专业技能与经验也从中得到提升。前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一个电话、一份传真、一份预定都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。做为一名亲身经历其中的普通服务人员，我只是做了我份内的工作，自20xx年7月进入酒店工作至今，我并没有为酒店做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽

量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，我深感无比的荣幸。逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于已逝去的20xx，光荣与梦想，则属于已到来的20xx。我们相信，在新的一年里，在公司领导和酒店的正确领导下，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步。我会用实际行动为酒店的发展尽自己的绵薄之力，大成的发展让我们成长，我们的共同努力让大成更加辉煌。谢谢大家! 【第二篇】亲爱的同事们：大家下午好! 20xx年过去了,回首郡琳酒店3年多以来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和郡琳酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让郡琳酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今天这样的成绩。我还记得20xx年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在打扫卫生的时候不小心把手划破了，流了很多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说："没事，小伤口，轻伤不下火线。"说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在郡琳酒店，还有许许多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄

公司年终总结大会领导发言稿

公司年终总结大会领导发言稿公司年终总结大会领导发言稿精选公司年终总结大会领导发言稿精选尊敬的各位领导，各位同事：大家下午好! 又是一年一度的年终总结大会，我很荣幸可以代表我们行政部发言，在此，我要感谢各位领导、各位同事对我的信任，以及对行政部工作的支持和配合。过去的一年里，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政管理工作更加规范化、制度化。具体工作汇报如下： 1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成办公设施设备的申购、维护及保养，日常办公耗材费用控制在合理的范围内，保证日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。 2、做到员工人事档案、合同档案、印信管理等工作的清晰明确，严格规范; 3、做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文、指令做到了及时处理，不拖拉; 4、协助部门负责人做好人事招聘及员工劳动关系的完善;我入职一年以来，熟悉了房地产开发流程，熟悉了行政部板块的各项管理工作，对档案及合同管理更加清楚的认识，对分内的工作内容能很好地完成并主动加以改进!在新的一年里，按照部门计划，我将提高对各

项专业性技术资料的分类学习，按照行业规范做到对档案及合同管理规范化、标准化! 行政部的工作繁琐但是很重要，它是承上启下，沟通内外，协调左右，联系四面八方的枢纽，我们深知自己的责任和义务。在20XX 年，我们行政部将以更加积极的态度，严格按照公司制定的发展规划，做好行政各项板块的管理，在做好每一项基础工作的同时，向更高更好的方向发展! 最后，我祝愿在座的所有领导、同事在新的一年里：身体健康，合家幸福!谢谢! 公司年终总结大会领导发言稿精选尊敬的领导、各位同事大家好！春回大地，万象更新！新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。首先，我谨代表公司全体管理人员和我个人向为辛勤工作在各岗位的全体员工致以衷心的感谢及新年的祝福！在这辞旧迎新之际，回首**公司一年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，更有希望和喜悦。今天，我想感谢和**公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦地工作，经过大家的共同努力和奋斗，我们公司取得了可喜的成绩。这些成绩的取得，离不开全体员工的努力，更离不开在座的各位在平凡岗位上默默奉献和埋头苦干的精神。很多时候，我们的员工在工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢

学术会议领导讲话稿

最新学术会议领导讲话稿最新学术会议领导讲话稿【篇一】各位领导、各位来宾、各位同行：盛夏时节逢盛会，洪湖岸边迎嘉宾。今天我们在这里齐聚一堂，隆重举行焦作市年年会开幕仪式，这是焦作市医学会的一件盛事。年会选在医院召开，更是我院的荣誉。借此机会，我代表我院全体同仁，向参加会议的各位领导、嘉宾及学会会员表示热烈的欢迎!向长期支持我院建设发展的各级领导、专家表示衷心的感谢! 焦作2006年学术会议，是焦作医学会召开的一次重要会议，来自焦作各县、市、区医院的各位同仁会聚一堂，进行学术交流，相互研究探讨，的确是学界彼此促进、共同提高的一个重要载体和大好时机。这次还特邀了的知名教授专家参加，将有效提升此次学术交流的整体层次，提高各参会医院的诊断技术水平，并推动医院的整体业务发展。医院作为承办单位，其拥有的先进专科设备，将为此次年会提供一个良好的交流平台。各位领导，各位专家，我为此次焦作放射学年会的胜利召开感到无比荣幸，我们将一如既往地积极参加医院举办的各项活动，并尽最大努力给予支持，做好各项协助工作。最后，预祝此次会议圆满成功!谢谢!我们承办方，精心策划，科学组织，热情服务，确保本次会议圆满成功，取得预期的效果。同时要求我们，要以研究推进工作，以工作带动研究，加快临床神经外科建设与改革的速度，加大医学教育与科研的力度，从而赢得患者更大的满意度，为医院的整体发展做贡献，为该学科理论与实践发展注入新的元素，做人民满意的科研型医务工作者，为促进我国医学事业的发展，提高和带动本地区在临

床神经外科医学上的研究作出我们应有的贡献! 预祝会议圆满成功! 谢谢大家。最新学术会议领导讲话稿【篇二】尊敬的各位领导、各位来宾女士们、先生们：大家好! 正当大部地区还处在骄阳似火的炎炎夏日时，塞外明珠的美丽古城大同已是凉风习习、气候宜人。今天，我们云集于此，隆重举行山西省第十六届眼科学术会议，这是我省眼科界两年一度的盛大聚会。首先，请允许我代表山西省医学会眼科专业委员会和本届大会组委会，向与会的各位领导嘉宾、专家教授、眼科同道和参展厂商表示热烈的欢迎; 我们还要对本次大会的东道主大同市人民政府、大同市卫生局、大同市第三人民医院表示诚挚的谢意，他们为会议的召开积极筹划、科学组织，为我们共度美好时光做了精心的安排和热情的接待。第十五届眼科学术会议后的两年来，在我省广大眼科同仁的辛勤努力和积极探索下，我省眼科在临床、科研和教学等方面都取得了长足的进步和飞跃。我要借此机会代表山西省医学会眼科专业委员会向我省所有的的眼科工作者表示深深的敬意。本次会议本着资源共享、共同发展的宗旨，历时一年筹备，收到论文151篇，内容广、质量高。本次会议准备了12个专题讲座，7个卫星会议。会议期间，我省的眼科同道们共聚一堂，畅所欲言，展现医学研究的成果，分享临床工作的经验，大家互相学习、互相交流，构建和谐的学术氛围，共谋我省眼科的发展大

表彰大会领导发言稿

表彰大会领导发言稿老师们、亲爱的同学们：大家好！今天我们在这里隆重召开本学年xxxx表彰大会。首先我代表xxx学院全体师生向受到表彰的同学表示衷心的祝贺。希望他们能够发扬优良传统、加倍努力、百尺竿头、更进一步；同时也希望暂时未受到表彰的同学，以先进为榜样，奋发图强、奋起直追，创造更好的成绩，加入到先进的行列。 Xxx学院作为XXXX大学的几大学院之一，始终把本科教学工作作为立院之本，始终把提高教育教学质量作为学院中心工作。经过多年的不懈努力，在专业建设、课程建设、实验室建设、教学管理规范化建设等方面均取得了显著的进展。与此同时，许许多多的毕业生也已在不同的行业和岗位上为地方经济的发展贡献着自己的才智和力量。这些成绩的取得都是全院师生共同努力的结果。鉴于此，为让学院能够取得更加辉煌的成绩，我在此对同学们提出以下几点希望和要求。第一我希望受表彰的同学不但要把握自己，而且要团结所有的同学共同前进，刻苦学习。有一句老话：“吃得苦中苦、方为人上人”，古今中外所有的成功人士，没有一个不是经过一个刻苦学习的阶段而取得成功的。人的先天智力没有多大的区别，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成绩不理想，不是你的智力有问题，而是你刻苦学习不够，在习惯养成上不如别人，刻苦学习的精神不如他们强。要坚信一份耕耘必有一份收获，不管你的基础如何，只要你努力，一定会

有成果的。第二学好技能，回报社会。希望大家好好珍惜在校园的学习机会，勤学习，多动手，增加知识，练就本领，在动手能力和实际操作上下功夫，充分利用学校提供的良好条件，刻苦耐劳，积极参加实践训练，提高技能操作水平，通过在学校的学习和锻炼，为自己的辉煌未来打下坚实基础。希望各位同学都能够成为管理人才、技能人才，为实现自己的目标而努力。第三现在的毕业生面临前所未有的压力和挑战，学校是一个很好的锻炼平台，不单纯是成绩、技能，还必须拥有美好的品德，高尚的情操，才能拥有光明的前途。因此，你们要以《学生手册》“行为规范”为准则，时时严格要求自己，注重讲究礼仪、礼节、礼貌，养成良好的行为习惯。真切地希望每位同学做到诚实、忠实、务实，在家做个好子女，在校做个好学生，在社会上做个好公民，在你的社交圈里做个好朋友，让你的学校生活成为你人生精彩的一页。老师们，同学们，斗转星移，光阴似箭，崭新的一年即将来到我们面前，我们要在各自的学习、工作岗位上迎接新的挑战，不管你们要接受何种挑战，我都祝愿同学们都能保持良好的学习状态，努力拼搏，勤奋学习，积极生活，在未来的学习、工作中取得更好的成绩。让鲜花与掌声永远与学校相伴，让我们共同的家园永远温馨。最后祝全体教师工作顺利、身体健康！祝全体同学学习进步、天天向上！谢谢大家！

酒店员工大会上经理的讲话稿

酒店总经理在2011年度表彰大会上的讲话稿尊敬的各位领导，尊敬的员工朋友们：大家下午好！鼓乐阵阵，爆竹声声。值此中华民族传统节日——春节来临之际，我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，共庆新春佳节，共商发展大计，共话美好未来。冬去春归，新春将至，在此，我谨代表恒达酒店全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！大家辛苦了！谢谢你们！同时，向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在恒达酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意！2010年，是旅游饭店业经受严峻考验的一年，从2009 年开始不断蔓延的国际金融危机和2010 年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。作为酒店业的一份子，我们同样经历了这一艰难历程。为了应对挑战，我们在年初的工作会议中就重点提出了2010 年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我们要以更加饱满的热情，认认真真做好每一项工作，踏踏实实完成每一项任务，在不断完善自身的同时，还要认清形势，明确目标，整合队伍，团结奋战，争取创造更好的业绩。一年

以来，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店的各项经营管理工作都能够有序运行，取得了良好的效果，共创营业收入约XXXX 万元，实现利润约XXX 万多元。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在2011 年里努力再创佳绩。一、立足武宣，做好服务立足武宣，作为XXX 唯一一家四星级旅游饭店，服务XX是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。不管是接待县里举行的会议，还是XXX 举行的各种活动，我们都非常认真地开展服务工作。2010 年，我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作，认真完成各项接待任务，做好县委县政府的后勤保障。一年来，我们先后接待了XX 县人大、政协会议，XXXX 接待及XXXXXX 和XXXX 会议，全市XXXXXXX 会议及各企事业单位的年会等几次大型会议接待工作，我们都非常重视，并根据接待规格召开专题会议，本着确保服务周到、确保安全可靠、确保代表满意的原则，提前安排好各项议程，做好各项接待准备工作，因此保证了各项会议的顺利进行，几次接待任务都圆满完成，赢得了与会领导的广泛好评。由于接待工作落实得好，XXX 的很多大型会议都慕名而来，为酒店带来可观的经济效益和社会效益。

公司年终总结大会领导发言稿

公司年终总结大会领导发言稿大家好，这一鞠躬有两层含义：一是给大家拜个早年，二是感谢大家两年来与我一起风雨同舟，不离不弃，走到现在，感谢大家对我的信任、理解和支持，感谢各位的父母、妻子、丈夫，为你们能更好、更安心的工作所付出的诸多艰辛。刚才就工程、销售、项目等工作几个大的方面的工作，几位代表对20xx年的工作做了一些回顾、总结；并对20xx年的工作做了一下展望。前排在座的各位分管各个口，如果都逐一发言的话时间会很长，我想大家付出的辛苦劳动，大家所创造的业绩，我们心里都有数，以后会有机会安排大家在不同的场合进行交流，再一次衷心的感谢各位为xx集团的工作所付出的努力！到20xx年末，xxx成立整整两周年，在杨总领导和各位同仁的共同努力下，我们在文登完成了香水海、机械城、港口三大项目集群的资源控制，为杨总提出的造城计划创造了最基本的条件，奠定了坚实的基础。经过xx集团全体员工的共同努力，取得了阶段性的成果。虽然有些业绩，但这些业绩还不足以让我们骄傲和满足，我们不能安于现状，更不能失去曾经有过的激情和干劲。虽然这些项目足够我们集团干十几年乃至更长的时间，但这跟国内一超级财团每年创造利润几十亿、上百亿的业绩相比，我们还有相当大的距离，所以我们没有理由骄傲，没有理由不继续脚踏实地的努力工作。我们必须加强学习、自我提高、缩短差距。当今全球激烈的市场竞争、人才竞争以及对稀缺资源的竞争如火如荼，大家平时通过网络和报纸都能感觉的到，无时无刻不在威胁着每一个公司，大到一个行业、一个国家，小到一个公司、一个团队乃至我们个人。可以说，无不存在着生存、发展之忧，各种新知识、新技术、新概念日新月异、

大型会议领导发言稿

大型会议领导发言稿大型会议领导发言稿一同志们：今天我们在这里召开XXX会议，我认为十分必要这对于XXX工作开展具有十分重要指导意义。对于刚才某某同志以及某某同志的讲话，我认为讲得非常好、非常深刻，希望在座同志认真领会深刻理解，回去后要传达某某同志及某某同志的讲话精神并认真落实真抓实干，推动XXX工作顺利开展努力开创XXX工作新局面! 对于XXX工作我提几点补充意见：一、对于XXX工作我们要从思想上提高认识，充分领会XXX工作重要性和必要性。目前，XXX工作已经开创了很好局面，获得了很大成绩，这是有目共睹的，但还要从深度和广度上更加推进XXX工作我看最重要一点：提高认识!各级领导要充分领会XXX工作重要性和必要性，各级组织要加强关于XXX工作宣传力度形成上下“齐抓共管”局面，只有这样XXx工作才能更上层楼! 二、对于XXX工作要加强落实，要把工作落到实处。目前有个别同志、个别部门存在一个很不好现象就：热衷于搞形式主义，热衷于开大会传达文件，当然开大会必要上传下达，也必须但光讲空话打官腔远远不够，对XXX工作要真抓实干加强落实。各级领导要把XXX工作列入日常议事日程，要具体部署认真执行，各级领导要为XXX工作创造必要物质条件和舆论环境，扎扎实实推动XXX工作开展要抓出实效抓出成绩! 三、要加强协调工作历史证明：团结我们消除一切困难有力武器。关于XXX工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进XXX工作开展，目前有些部门遇事推倭、互相扯皮这种官僚作风十分要不得!这种作风

轻则导致工作效率降低，重则影响我们威信，我们要坚决铲除这种官僚作风! 四、要在实践中探索。XXX工作与市场经济有机结合，新路子XXX工作与市场经济有没有关系，我看大有关系，市场经济一场深刻社会变革，它影响将波及社会生活每一个领域，XXX工作也不例外，它必然会受市场经济影响，因此如何适应市场经济并要求如何和市场经济有机结合起来，希望大家认真地思考一下去探索一下这十分有意义。五、参与XXX工作同志要有自豪感和责任感，同志们对于XXX工作我们非常重视，尤其各级组织也投入了大量人力、物力、财力，同志们你们承担。XXX工作肩负了各级组织对你们殷切希望，希望你们要脚踏实地同心同德努力工作，在各自岗位上努力工作添砖加瓦! 以上五点供各位同志参考，总之大家要振奋精神多干实事、少说空话，开拓进取努力开创XXX工作新局面。大型会议领导发言稿二尊敬的各位领导、亲爱的员工朋友们：大家下午好! 今天是公历xx月xx日，农历xx月初九，农历新年已经过去了xx天，但在这里，我还是要送上xxxx年我最真挚的祝福，祝愿大家在xxxx年里工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意! 同时，我很高兴能和大家一起在这里召开我们文章文具公司xxxx年度首次员工大会，我代表公司，代表总经办，代表行政人事部，对新员工的加入表示热烈的欢迎，正是你们的到来，才使文章注入新的血液，增添新的力量;对老员工的返回，表示由衷的感激和深切问候，正因为有你们，文章才会更加精彩。刚才杜经理的讲话具体实在，同时对生产工作作了详细安排，对今后的工作作了表态发言。

2020公司表彰大会领导发言稿范文

2020公司表彰大会领导发言稿范文公司 ___表彰大会的时候，肯定是需要 ___到场的，并且作为 ___ ___发言是一定的，下面是由职场为大家的“2020公司表彰大会 ___发言稿”，仅供参考，欢迎大家阅读。各位同事：大家上午好! 新春伊始，万象更新。让我们满载着xx年的各项经济效益全面增长的丰硕成果，迎来了年的春天。值此集团年总结表彰大会之际，我谨代表受表彰的先进企业、先进 ___及先进个人对集团总裁和各位 ___及全体员工表示诚挚的谢意和致以崇高的敬礼! 在过去的一年里，集团在总裁的英明、正确 ___下，各项工作取得了丰硕的成果。尤其是我公司，大家上下一心，想企业之所想，及公司之所需，想方设法扩大销售，千方百计提高经济效益，调动一切积极因素，促进事业发展。从稳固市尝扩大市场着手，从抢占市尝发展市场着眼，在竞争中求生存，在竞争中求发展，取得了较好的成绩和明显的效果，各项经济指标均创历史最好水平，在全省同行业中名列前茅，为××集团争得了荣誉。年集团公司各行业取

得的骄人业绩应归功于集团总裁的英明决策、正确 ___和集团全体员工齐心协力、团结奋战、不懈努力的结果。 xx年，在集团总裁 ___下，我们有信心、有决心把各项工作做得更好：一、提高企业的凝聚力、向心力和亲和力。坚持顺上扶下的原则和向管理要效益的方针。在总裁 ___下，发挥集团企业整合效应。职工爱岗敬业，视集团为家，企兴家合。二、塑造企业形象，打造xx集团品牌，巩固和发展企业市场，在质量中求生存，在竞争中求发展。三、提高企业经济效益，坚决完成年集团公司下达的各项经济指标。以效益为中心，把 ___服务为前导，全面提高 ___服务水平。四、搞好培训，提高员工业务技能和各行业企业管理干部的 ___和管理水平，使企业在竞争中处于不败的地位。谢谢大家! 各位同事：

年终会议领导发言稿

年终会议领导发言稿【篇一：经典的年终总结大会发言稿】年终总结大会发言稿惠通各为同仁，尊敬的客户下午好！首先感谢支持我惠通发展的客户们给予我厂的信任与支持！特别感谢能够坚持奋斗到今天的辛勤劳作的惠通员工们！在此我仅代表厂部向辛勤工作在各岗位的全体员工致以衷心的感谢及新春的祝贺！在此大地回春，新春到来之际，也是对我们上一年工作做出总结的时候了！在匆匆而过的2010年里，在全体员工的共同努力下，工厂在各方面都取得了显著成绩，年产量突破20000台比去年同期上涨近一倍。在iso9001和2008质量管理体系引导下争取明年将产量再翻一番，勇创历史新台阶。今年我们又向萧山区政府提交了“管理创新”项目申请和专利认证项目60多个，已经获得批准的专利项目40多个。在现场管理一块，我们又重新聘请深圳来的咨询公司葛老师和杨老师为我们做现场指导，并对我们的绩效工资考核做出进一步完善，让大家有多大能力赚多少钱，你们的工资自己定！亲爱的员工们！我们的企业就好比一列行驶中的火车，我只是火车头，把把方向而已，究竟我们跑不跑的快，要靠大家的齐心努力，为什么动车跑的快？因为动车上每一节车厢都装有发动机，每一节都是动力，只要大家在各自的岗位上都是可保持着和我同一个方向，我们就一定会向前进中的动车一样疾驰！你们在工作岗位上的努力我看得见，比如潘春波同志在生产任务非常紧的情况下，和工人一起加班，工人干到几点他就跟到几点，不叫苦不叫累，这是一种什么样的精神？这是一种忘我的团队精神，我们就需要这样踏实肯干的员工，身先士卒的领导。当有些人抱怨工作烦，不愿承担责任的时候，他还有一句话是这样说的“工厂里的每一件事都和我们有关，大到基础建设，小到一颗螺丝，只要是惠通的，就跟我有关！”多么典型的主人翁精神，员工们，惠通是大家的惠通，工厂是大家的工厂，我相信在我们大家的共同努力下，不久的将来我们就有上市的可能，到时候我愿与大家一起分享成果，你们都是惠通的股东！我们工厂里优秀敬业的员工有很多，优秀事迹比比皆是，在这里就不一一列比了。再说我们的工艺改进方面的成绩，西门子厂家6-7十

年度表彰大会领导讲话稿

今天，我们在这里隆重召开xx年度xx省卫生系统青年文明号表彰大会。在此，我代表省卫生厅，向受到表彰的青年文明号先进集体、先进个人，表示热烈的祝贺！向长期以来关心、重视和支持青年文明号活动的各级领导，表示衷心的感谢！同时，向踊跃参与青年文明号活动，立足岗位，兢兢业业，为我省医疗卫生事业发展作出积极贡献的广大团员青年表示诚挚的问候！今年全省卫生系统青年文明号的评选，继续实行竞标答辩和现场考核相结合的方式，把竞争机制引入创建之中，体现了公平、公正、公开的原则，评出了水平，评出了动力，评出了成效。创建集体热情高涨，创建特色精彩纷呈，创建规模不断扩大，呈现出一片欣欣向荣的景象。创建青年文明号活动，是深化医疗卫生体制改革的需要，是人民群众的热切期盼，也是青年成长成才的广阔舞台。我们要以这次表彰大会为契机，进一步探索青年文明号活动的新举措、新途径、新办法。在此，我提几点要求。第一，要提高思想认识，加强组织领导。多年来，我省卫生系统各级党组织坚持党建带团建，高度重视青年文明号创建工作，取得了显著成效。但是，从目前整体情况看，发展还不够平衡，创建水平还需要进一步提高。因此，我们必须在思想认识上来一个再统一、再深化、再提高。切实加强领导，落实责任，真抓实干，确保创建工作顺利进行。

第二，要立足为民服务，开展创先争优。青年文明号创建活动必须树立为民服务意识，立足本职工作，从群众的具体需求出发，紧紧围绕人民群众关心的实际问题出主意、想办法、办实事。要动员和带领广大青年参与创先争优、“三好一满意”、“行风评议”等主题活动，立足本职广泛开展诚信服务、标准服务、温馨服务和结对帮扶等活动，学先进、争先进，立足岗位作贡献，为民服务争先锋。第三，要强化品牌意识，提高服务质量。我省卫生系统35岁以下的青年人约占整个队伍的70％，他们既是主力军，又是生力军。青年队伍建设，关系到整个卫生行业发展希望；青年人的职业道德水平，关系到卫生队伍的整体形象；青年人的服务质量，关系到社会和群众的信誉度。因此，在创建工作中一定要树立高标准、严要求、创品牌、求质量的意识，不断提升创建工作的水平，把青年文明号的品牌擦得更亮Q345无缝方管石墨复合垫片环保锡线 U型钢支架防水密闭门。第四，要坚持创新进取，丰富创建内涵。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。青年文明号的创建工作本身就有着鲜明的时代特点，是一个为广大青年朋友发挥积极性和创建精神，展现青春活力和聪明才智的平台。因此，要坚持与时俱进，通过不断创新，不断完善，以丰富创建工作的内涵，使其永葆生机和活力。最后，祝表彰大会圆满成功，谢谢大家！

《表彰大会领导发言稿》

《表彰大会领导发言稿》老师们、同学们：今天，我们隆重召开开学典礼及总结表彰大会，过去的一年，在市县教育局的正确领导下，经过全校师生的共同努力，我校各项工作都取得了显著的成绩。学校先后被授予中国西部教育顾问单位、全国青少年爱国主义读书教育示范学校、省卫生先进单位、县全方位目标管理先进单位、县教育书育人先进单位、县文明单位、县教科研工作先进单位、县社会治安综合治理先进单位等荣誉称号。并被确定为五县区唯一初中“济南市教育科学研究基地”。今年中考，我校再创辉煌，一榜录取348人，计划外录取103人，职业高中、中专、技工学校录取85人，实现了毕业生升学率85%的目标，赢得了社会的广泛赞誉。所有这些成绩的取得无不是全校师生共同努力的结果。为此，我代表学校党支部、校委会向全体师生表示衷心的感谢。初一的新同学们，你们顺利地完成了小学六年的学业，挥手告别了那充满童趣和欢乐的小学生活，告别了与你们朝夕相处老师，带着父母的叮咛和嘱托，带着对初中学习生活的美好向往，跨进了实验中学的大门，开始了新的学习生活。平阴县实验中学是一所县属重点初级中学，始建于xx年，原名为平阴县第十三中学，xx年改名为平阴县实验中学，学校现有38个教学班，在校学生2200多人，教职工172人。学校占地42480平方米，建有教学楼两幢、实验楼一幢、办公楼一幢、教职工宿舍楼四幢。

学校有300米的环形跑道的田径场及各种球类活动场地。高标准微机室、语音室、多媒体电教室、电视演播中心、实验室、图书馆、阅览室、科技活动室、画室、舞蹈教室、音乐教室等一应俱全。所有教室都安装了空调、电视机、投影机，在这里，同学们可以坐享全县最先进的教育教学设施。学校师资队伍不断壮大，现有在职高级教师41人，一级教师67人，学历达标率高达100%。他们当中有1人参加了国家级骨干教师培训，23人被推荐参加市骨干教师培训，有2人被评为省优秀教师，7人被评为市级教学能手，4人被评为市百佳教师，10人被评为市优秀班主任，另外，有80多人次获得县级教学能手、百佳教师等荣誉称号，在这里，你们可以聆听到全县最优秀教师的教诲。过去的一学期，全校教职工在各自的岗位上，开拓创新，无私奉献，老师们精心备课，认真上课，耐心辅导，引导同学们在知识的海洋里忘我求索，无怨无悔。同学们在老师们的辛勤培育下，如饥似渴地汲取着知识的营养，满怀希望地描绘着自己的美好未来。同学们不耻下问，刻苦钻研，全面发展，不断进步，涌现出了一大批先进班集体、优秀团支部和优秀班干部、团干部及星级学生。希望受到表彰的集体和个人，发扬成绩，加倍努力，，。暂时没有受到表彰的同学，应以他们为榜样，认真查找不足，虚心学习，不耻下问，迎头赶上。老师们，同学们，上学期，我们虽然取得了不小的成绩，但更要看到存在的缺点和不足，如有的老师做学生工作还不够细致耐心，不能够及时深入地掌握了解学生的思想状况，师生关系有时出现不和谐

2020酒店总经理年会致辞(通用版)

编号：YB-JH-0621 ( 演讲稿) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020酒店总经理年会致辞(通用版) The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.

2020酒店总经理年会致辞(通用版) 本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本内容可以放心修改调整或直接使用。 20XX酒店总经理年会致辞1 尊敬的酒店业主总经理xx先生：亲爱的全体同仁们：还有坚守在一线岗位倾情奉献的员工们：大家，晚上好! 叩启天穹，漫天晚霞中我们点燃20XX新的梦想;逐梦交汇，漫天朝霞中我们祈首20XX新的曙光。刚刚开场时四位主持人深情地演唱着《相亲相爱》，我想那一句“天下相亲与相爱，动身千里外，心自成一脉;今夜万家灯火时，或许隔窗望，梦中佳境在。。。”，正是我们有担当的“xx人”与有追求的“假日人”齐声的呐喊，也是我们敢于有梦，勇于追梦，勤于圆梦的共同愿景。 xx梦，在过去的20XX书写的尤为壮美，交织的尤为多彩! 假日汇，在崭新的20XX勾勒的特别清晰，凝聚的特别强大!

公司领导年终总结会议讲话稿

公司领导年终总结会议讲话稿年终总结是每一个企业必然会做的一份工作，在总结大会上，作为领导更是要做总结性的发言，下面就是XXXX给大家整理的，仅供参考。（一）集团的全体员工们：今天我们在这里召开20XX年年终工作会议。主要目的是总结和思考过去，展望和规划未来。在过去的一年里，我们在业务上有了新的突破，销售额持续稳定的增长，和20XX 年相比增长了50%生产能力和产品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手，员工队伍在不断壮大，产品设计和营销策略在不断创新，售后服务网络在不断完善，回头客也越来越多,, 20XX年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首XX电器这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和XX电器一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；就因为有了大家的共同努力和奋斗，让XX电器在中国商用冷柜行业崭露头角。取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的

估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！大家知道，我们的网站上写了一句话：“xx，为您构造健康的购物空间，让品质写出XX人的尊严，让服务感动客户，”这也是我们企业文化的一部分，大家看到这句话想到了什么，表达了我的一个心愿，就是要把XX 办成一个受人尊敬的企业，这是我的梦想。什么样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的客户，你的家人、你的朋友“我在XX电器工作”的时候，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来 XX电器工作。因为，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有XX人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特别说明一下，在XX工作并不等于你就是一名真正的 XX人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的XX 人呢？举个例子：你看见办公室的地下有一个烟头，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的车间里电扇呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？所以说，进入XX电器公司并不意味着你就是一个XX人。只有当你真正地融入XX这个大家庭，把这个公司当成你自

员工大会领导讲话稿

员工大会领导讲话稿员工是指企业(单位)中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。现代企业的员工跟以往比较有很大的不同，他们的素质相对比较较高，知识性强。下面就是给大家整理的员工大会领导讲话稿，仅供参考。员工大会领导讲话稿篇1 各位同仁：今天召集大家开个会，希望大家认真听好记好，我之前已让行政助理给每个员工发了一个本子，专门记录开会内容和工作计划和重要事宜。大家尽管记。今天主要讲以下几点： 1、大家要务必了解和知道公司的经营范围。随着员工队伍的不断增加，管理也会越来越规范，会不断进行新员工培训。有些新员工还不一定知道我们公司做什么的。现在我简要的谈一谈，我谈的不到之处或不对之处，再由xx总进行补充和完善。1、公司简介。XX是一家综合性、专业性、全国性的、独立的第三方检测服务机构。目前主要从事以下几个方面的服务。A，环境可靠性试验，比如气体腐蚀试验、盐雾试验、机械冲击、冷热冲击、三综合测试、快速温变、疲劳试验等等;B汽车材料及零部件检测;C，食品药品检测;D，金属材料及零部件检测;E，船舶检测服务;F，电子、电器、元器件检测;G，电磁兼容检测等等。目前拥有XX、XX、XX三家公司。正在申请CMA计量认证与CNAS国家合格评定委员会实验室认可资格，并依据ISO17025，ISO17020进行管理。 2、竞争优势。A、清晰的品牌定位和较高的市场公信力。作为独立的第三方检测服务机构，市场公信力公司生存和发展的关键所在，公司以试验检测、技术研发为基点，依托高质高效服务，将提升品牌价值、强化市场公信力作为战略发展方向。公司提出“XX”的品牌定位，致力于打造国内检测领域的“XX”服务品牌。公司在发展中会始终贯彻“保持作业的诚信与判断的独立性”的基本原则。公司品牌的市场公信力正逐步被国内越来越多的客户所认可。B有多所实力雄厚的大型军工实验室与我们合作。比如XX，对我们拓展军工产品、汽车产

2021年领导年会致辞酒店领导年会致辞范文

2021年领导年会致辞酒店领导年会致辞范文酒店领导年会致辞范文尊敬的各位来宾、各位同仁：大家xx 好！今天很高兴大家能够欢聚一堂，共同探讨咱们酒店业未来的发展之路，受xxx的委托，现在我代表xxx片区总经理协会发言，在发言之前，首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流，共同学习的平台，同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁，在此，请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福，祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会，本着相互交流、共同学习的宗旨，在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及应对，提出几点个人的看法与大家分享，好的地方咱们共勉，不好的地方请多多指正，特别是给出宝贵意见。 20xx年是大力发展现代服务业的关键年，加上xx新机场落户，对xx酒店业来说，有很多机遇，同时也面临很多挑战，也正是看到这一商机，xx酒店业如雨后春笋般不停地崛起，短短一年时间增长了数百家酒店，分割了我们不少市场份额，而我们酒店与市内其他酒店相比，装修陈旧，硬设备设施老化，缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知，要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神，各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减，即使是我们公司内部来宾，除董事长、总经理批准的宴请外，普通的接待一律执行xxx的工作餐，加上原材

料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑，仅一季度就亏损xxx万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证，因硬设备设施的不足，没有室内消火栓、自动喷淋系统，满足不了新消防法的要求，无法办理消防许可证，营业执照也因此办不下来，尽管我们积极与有关部门协商处理，公司也在对是否投资改造进行评估，但远水救不了近火，当时的窘况是： 1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损，缺乏流动资金； 2、酒店即将破产的谣言四起，对酒店造成的负面影响难以估量，好几家原材料供应商联名要求货款现付，否则一概不予供货，曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售，作为酒店的总经理，当时是何种心情，相信在座的各位都难以想象； 3、酒店几经周折，员工遭受心理打击严重，有点人心涣散，缺乏对酒店的归属感；如此局面，无论是对酒店还是我个人，都是一次极大的挑战，要解决目前的困境，除了依靠公司的支持，就需要我们生产自救，针对以上问题，我主要做了以下几方面工作： 1、坚持“以人为本”的员工管理战略，推行各项员工关爱计划，如提高工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等，以稳定员工队伍，增强他们对酒店的归属感；

项目工作会议上领导讲话稿

项目工作会议上领导讲话稿项目工作是经济社会发展中最基础性的工作，投资是保持国民经济快速发展最现实的拉动力量，当前自治县发展经济的第一要务就是抓项目。抓好项目工作，对于扩大固定资产投入，促进经济社会的全面发展，确保全县经济总量有一个较高速度的增长，以及对全县经济发展目标的实现都具有重大的关键性作用。近年来，我县紧紧抓住国家扩大内需，实行积极的财政政策和西部大开发战略的历史机遇，狠抓了项目工作，一大批与全县广大人民群众生产生活息息相关的项目;事关人民群众生活改善和文明进步的社会事业项目和一批促进自治县农村经济持续发展，推动农业经济结构调整的项目得以顺利实施，较大地改善了我县经济社会的发展环境和人民群众的生产生活条件。今年是实现“十五”计划的关键一年，为能顺利完成今年各项经济发展目标，下面，我讲几点意见：一、立足三个高度，来认识抓好项目工作的重要性 1、立足完成全年经济发展目标的高度。目标有近期目标，有远期目标。从远期目标看，自治州七届五次全委(扩大)会议上，州委、州人民政府把我县确定为已具备一定基础和加快发展条件的一市三县之一。这对我们进一步解放思想，加快发展产生重要作用。同时，州委、州人民政府也给我们提出了更高的要求，到《秘书工作》年全县的gdp要突破30

亿元的目标。是压力也是动力。自治县九届五次全委(扩大)会议上，基于州委确定我县在《秘书工作》年gdp实现30亿元的目标，我县确定了《秘书工作》年国民经济和社会发展的主要预期目标：国内生产总值达到11.35亿元，增长15%，力争突破12亿元;地方财政收入达到6175万元，增长15%;地方固定资产投资达到2.75亿元，增长15%，力争突破3亿元; 农牧民人均纯收入增加365元，达到4275元。年均增速要达到15%，这对我县来讲，也是一个非常快的速度。而且在发展中也可能面临一些难以预料的问题，因此，我们要力争使近几年经济增长速度尽可能快一些，才能确保全面建设小康社会目标的实现。所以我们今后的任务还很重。焉耆要快速发展，一靠投资，二靠消费，所以抓好重点项目对实现今年的目标乃至远期目标都是十分重要的。 2、立足于从当前经济发展的总体形势和面临的困难的高度。就我县而言，人民群众收入水平低，消费能力弱，我县工业建设短期内又难以突破。因此，在这样特殊的经济形势下，要促进经济增长，投资拉动必须挑重担，重点建设必须发挥关键性作用。 3、立足于加快发展的紧迫性的高度。所有的经济发达地区有一个共同的特点，就是抓住机遇，利用经济发展的有利环境、有利时期，加快发展。我县基础设施差，竞争力弱，

酒店年终大会领导讲话稿

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