当前位置：文档库 › 酒店接待拜访礼仪小剧本八个人

酒店接待拜访礼仪小剧本八个人

竭诚为您提供优质文档/双击可除酒店接待拜访礼仪小剧本八个人

篇一：访客接待拜访礼仪课后测试答案

访客接待拜访礼仪课后测试答案

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.当客户说“对不起，请问你们总经理在不在”时，接待人员应该（）√

A马上回答“您找我们总经理吗？请问贵公司的名称？麻烦您稍等一下，请这边走??”

b未停止电话聊天，让客户长时间等待

c打量客户一番，冒出一句“不在”

D假装没看见继续忙于自己工作

正确答案：A

2.对年轻人的赞美应遵循的顺序（）√

A性格、能力、努力

b性格、仪容、能力

c能力、努力、仪容

D仪容、性格、能力

正确答案：A

3.一般寒暄的鞠躬行礼应该是（）√

A15度

b30度

c45度

D90度

正确答案：b

4.一般会客室离门口最远的地方是（）的位子√A主宾

b主宾随从

c年龄辈分较低的人员

D主宾的直属人员

正确答案：A

5.以下是会客室环境维护对象的是（）√

A桌椅

b空气

c时钟

D以上全是

正确答案：D

6.接待人员在服务客户时，应该（）√

A与客户尽可能接近，以表示热情

b与客户保持适当的视线安全距离

c与客户保持尽可能远的距离，以确保其私人空间D不必刻意与客户保持一定的距离

正确答案：b

7.女士应掌握的握手礼仪有（）√

A与男士握手，不宜柔弱无力

b要会应对客户握手时的无礼行为

c男性主动握手女性应还礼

D以上全是

正确答案：D

8.拜访的合宜时间是在（）√

A刚上班时

b午休时

c下班前

D工作告一段落

正确答案：D

9.乘坐电梯抵达目的地，接待人员应该（）

A控制电梯门，让访客先离开

b与访客一同出来，不用分先后

c先出电梯，在电梯口恭请访客出电梯

D无严格要求

正确答案：A

√

10.访客接待的第一秘诀就是（）√

A展现你亲切的笑容

b展现你优雅的举止

c掌握视线服务功能

D使用温馨合宜的招呼语

正确答案：A

11.以下不能让客户产生宾至如归的感觉是（）√

A看到客人带着满身的积雪走进你所在的公司，立刻递给他一张纸巾

b下雨的时候，关切地问一句“您没带伞，有没有着凉？”

c看到客户时，展现你亲切的笑容

D在与客户交谈时，言谈措词语调过快，缺乏耐心

正确答案：D

12.对男性的赞美应遵循的顺序（）√

A气度、工作成果、实力

b实力、工作成果、气度

c工作成果、实力、气度

D气度、实力、工作成果

正确答案：c

13.最受年轻人欢迎的赞美项目是（）√

A性格

b仪容

c能力

D事业

正确答案：A

14.最高规格的鞠躬行礼应该是（）√

A15度

b30度

c45度

D90度

正确答案：c

15.拜访客户与客户交流时，男性的不正确的坐姿是（）A两膝平整

b膝顶部分开1～2个拳头的距离

c两手在膝上轻轻地重叠

D脚尖与脚跟齐平一致

正确答案：c

√

篇二：访客接待拜访礼仪课后测试满分

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

A发自内心的微笑

礼仪情景剧[1]

最佳答案小组成员简介：扉红忠：夜场总经理杜子腾：夜场经理助手小白：某宾馆迎宾小姐、某酒店服务员曹飞：A品牌销售经理江军：B品牌销售经理本剧共分三个场景。依次分别描述了迎接，午餐，谈判。第一场迎接人物：曹飞，江军，扉红忠、杜子腾、小白。时间：上午地点：某机场涉及礼仪关键字：招手、握手、上车、迎接上午九时左右，曹飞，杜子腾，江军，等一行人出现在机场。曹飞刚下飞机，扉红忠和杜子腾迎接上去扉红忠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与曹握手）小曹、好呀，一路辛苦了。我先介绍一下，这是我新聘的助手，小杜。来，小杜，这是我的铁哥们，现在是商界的精英，曹经理。杜子腾：（握手，满脸笑容地）曹经理，你好！曹飞：（对叶说）走走走，回你公司去。说完，就把手搭在叶的肩上，显得很是亲热。小许在一旁看在眼里，心里若有所思扉红忠：好好好，还稍等一下，还有一位客户马上就到了。片刻之后，江军从飞机上下来杜子腾：你是江经理吗？江军：对呀，你是？杜子腾：我是夜场经理助手，小杜，你好！江军：哦，你好，你好！（边说边伸出手）江跟在许的身后向叶和曹走了过来。杜子腾：叶总，江经理来了。江军：（快步走上前，伸出右手，身子略向前倾斜，满脸笑容地和叶握手）扉总，你好！你好！让你久等了。这是我的名片。江军身子略向前倾斜，双手递过名片。扉红忠：（双手接过名片，看了看）你好，你好！我来介绍一下，这位是曹经理，A品牌的销售经理。江军：你好！（和曹飞握手）很高兴能见到你，（然后双手把名片递给曹）曹飞：你好！（一只手接过名片，瞟了一眼，随手插入裤袋）我的名片，（然后一只手插入上衣口袋，在里面寻了一翻，没发现名片）啊，不好意思，恩，在哪里？（两手在前身摸了个一翻，终于在裤子后衣口袋摸出一张皱巴巴的名片。握手，待两人寒碜后。扉红忠：走，走，走。我做东，为二位接风洗尘。

宾馆前台接待礼仪常识

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 宾馆前台接待礼仪常识了解和践行接待礼仪，对于做好接待工作具有极其重要的意义。下面是小编精心整理的宾馆前台接待礼仪常识，希望能给大家带来帮助! 前台接待礼仪纠正 1.坐着迎接客人目前很多宾馆为了体恤自己的员工，前台站式服务改为休闲式的坐着为客人服务,也就是说客人来到前台,大概离前台2米左右就站起来,跟客人问好并示意客人坐下,然后接待员再坐下为客人办理相关手续!但是自从改成坐式服务之后发现很多宾馆的前台当客人来的时候都懒得站起来，直接坐在座位上为客人问好然后直接办理业务，这一点是要坚决杜绝的。这是一种服务意识的表现，宾馆式人性化了，但是客人却感觉不到尊重了，所以前台接待人员要切记，即便你所在的宾馆式坐式服务的，当客人快要走到前台的时候也要站起来对客人问好，其次就是在坐者的时候要保持优雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的动作。 2.没有微笑微笑是人类最基本的动作，对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反 1 / 17

映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。 3.忌厌烦有时候个别客户会因为劳累或者是我们工作上出现了差错而发脾气，或者是说一些激动的话语，但是前台接待人员绝对不能因为客户的不礼貌而表现出不耐烦的情绪。相反我们应该通过主动、热情的服务使客人意识到自己的失礼。宾馆前台电话礼仪 1.物品准备在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。 2.左手拿话筒大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

文明礼仪情景剧文明礼仪情景剧

文明礼仪情景剧文明礼仪情景剧（旁白）：文明是一朵花，一朵永久芳香的花。我们用真诚去浇灌，用热情来哺育，让文明之花永久珍藏在彼此的心里。礼仪是一首诗，一首淡雅清晰的诗。我们用理解去融化，用关爱来抚慰，让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。我们是跨世纪的少年，我们要做新时代文明的代言。可是在我们身边还是有一些不文明，不讲礼仪的事发生，请大家随着我们表演去看一看吧！场景一：校门口两排孩子站在门口，老师站在边上，学生三三两两走进校门，有的孩子能够很大方自然和老师问好，可是小明却是一路小跑进校门，也没有和老师问好，一值日学生拦住他生：你知道学校规定该怎样进校门吗？小明：（挠挠头）。。。忘了。生：进校门应该慢慢走，不能跑，而且见到老师要主动问好。小明：哦，我知道了，那能给我一次机会，重新走进校门吗？生：（对全校同学说）：你们说可以给他一次机会吗？小明重新进校门：老师好！老师：你好！小明真是一个懂礼仪，知错就改的好孩子！

场景二：课间旁白：亲爱的队员们，课间10分钟你们是怎么度过的呢？你有没有留意身边的同学，他们是怎么度过的？叮铃铃，下课铃声响了，班主任老师走出教室，小刚和小明就迫不急待地往教室外跑。甲：等等我，等等我。乙：有本事你追上来啊！乙：哈哈，真没用，刚一跑就累成这样子，跑不动了吧！甲：谁说我跑不动了，我是照顾你，想让你休息一下。乙：哼，死胖子，别不承认了，有本事来追我呀。来呀来呀！甲：哼，别神气，等着瞧。旁白：小刚鼓足劲追上去，小明得意洋洋地转身跑，这时…… 甲：啊！旁白：小明的头上鲜血直流。甲，乙：队员们，就在这短短的10分钟里，竟发生了这么可怕的事情。课间追逐打闹太危险了。队员们，让我们记住这血的教训，让我们的课间变得安全、快乐。场景三：卫生学生进入校门碰到老师。生（合）：王老师早。师：你们今天为什么这么早来呀？生（合）：因为今天我们要做值日。

拜访与接待客人基本礼仪

拜访与接待客人基本礼仪一、拜访礼仪： 1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。大凡而言时间宜短合宜长。如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。与接待者的意见相左，不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。 2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。 3、拜访时应彬彬有礼，注意大凡交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。二、接待礼仪： 1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。 2、接待人员服饰要整齐、端庄、多礼、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。 3、接待人员对来访者，大凡应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。但对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。 4、如果来访者是预先约定好的严重客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待大凡的来访者，谈话时应注意少说

多听，最佳不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。 4.对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。 6.正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。 8.如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗?”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。

礼仪情景剧本

商务礼仪情景剧剧本 ——A公司访问B公司并签署合同本剧共分两幕：第一幕：A公司造访B公司（一个场景）第二幕：A B公司签约现场（一个场景）角色饰演: A公司副董：李总采购经理：赵经理业务主管：余主管 B公司副董: 周总业务经理：林经理业务主管：吴主管旁白余先生剧本说明：我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了介绍礼、握手礼、引导礼、签约礼等内容。我们设计了A公司与B公司的交涉过程，以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。

旁白：A公司是一家知名汽车制造商，B公司是汽车玻璃生产商。此次接洽参观活动. 第一幕：A公司造访B公司场景一：接待与参观（B公司人员在B公司门口迎接A公司一行人）周总：李总，您好，一路辛苦了！（主动伸手）李总：周总好！（握手）周总：这是我们林经理。（作介绍手势）李总：你好！（主动伸手）林经理：李总好！（握手）周总：这是我们吴主管。（作介绍手势）李总：你好！（主动伸手）吴主管：李总好！（握手）李总：周总，这是我们公司的赵经理和余主管。旁白：周总分别和赵经理，余主管握手问好。之后……. 周总：各位请进公司。（作引导势，其余人随后）这是我们公司生产线车间，让董主管为您介绍一下。（手势示意吴主管）

吴主管：这是我们公司产品资料，请各位参考。（将文件夹里的资料从高到低分发给A公司人员，A公司人员各自道谢）请大家随我来。我公司产品以夹层钢化玻璃为主，夹层玻璃是用一种透明可粘合的塑料贴在二三层之间。钢化主要增强玻璃的强度，这样一来，塑料的韧性与玻璃的坚硬就结合在了一起。我公司汽车玻璃主要有以下特点：耐热，耐寒，耐光，耐湿，安全性能好……具体情况就是这些。（吴主管以引导势作介绍）（期间周总与李总共同就某一设备小低交谈，并时与吴主管眼神交流，余人随后）周总：李总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解的吗？李总：赵经理，你有什么问题吗？（回头转向向经理）赵经理：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否跟地上？林经理：对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一条新的生产线，资金已经到位，设备供应商正在选取中，预期于明年5月1日前投入生产，预计成品年生产量310重量箱，想必一定能满足贵公司的生产需求。李总：余主管，你呢？感觉如何？？余主管：呃…就目前来说还没什么问题。李总：贵公司整体情况我们都很满意，具体地需要我们回去商议一下。

礼仪情景剧本

————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：

商务礼仪情景剧剧本 ——Ａ公司访问B公司并签署合同本剧共分两幕：第一幕：A公司造访B公司(两个场景）第二幕:A B公司签约现场(一个场景）角色饰演: A公司副董：谷文彬采购经理：向东业务主管:宋松辉Ｂ公司副董: 夏超业务经理：李翔业务主管:董智能旁白刘淼剧本说明：我们以商务礼仪为内容,编排了这场情景剧,综合涵盖了着装礼、介绍礼、握手礼、上车就座礼、引导礼、电梯礼、签约礼等内容。我们设计了Ａ公司与B公司的交涉过程，以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。

旁白:A公司是一家知名汽车制造商，B公司是汽车玻璃生产商。此次接洽参观活动. 第一幕:A公司造访Ｂ公司场景一：接待与参观 (B公司人员在B公司门口迎接A公司一行人) 夏总:谷总,您好,一路辛苦了！（主动伸手）谷总：夏总好！（握手) 夏总:这是我们李经理。（作介绍手势) 谷总：你好!（主动伸手) 李经理:谷总好！(握手) 夏总:这是我们董主管。(作介绍手势) 谷总:你好!(主动伸手) 董主管:谷总好！(握手) 谷总:夏总,这是我们公司的向经理和宋主管。旁白：夏总分别和向经理,宋主管握手问好。之后……．夏总:各位请进公司。（作引导势，其余人随后) 这是我们公司生产线车间，让董主管为您介绍一下。（手

势示意董主管) 董主管:这是我们公司产品资料，请各位参考。(将文件夹里的资料从高到低分发给A公司人员,A公司人员各自道谢）请大家随我来。我公司产品以夹层钢化玻璃为主，夹层玻璃是用一种透明可粘合的塑料贴在二三层之间。钢化主要增强玻璃的强度,这样一来，塑料的韧性与玻璃的坚硬就结合在了一起。我公司汽车玻璃主要有以下特点:耐热，耐寒，耐光，耐湿,安全性能好……具体情况就是这些。 (董主管以引导势作介绍）（期间夏总与谷总共同就某一设备小低交谈,并时与董主管眼神交流,余人随后）夏总：谷总,贵公司对于我公司还有其他情况要了解的吗？谷总:向经理，你有什么问题吗?（回头转向向经理) 向经理：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否跟地上? 李经理:对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一条新的生产线，资金已经到位，设备供应商正在选取中,预期于明年5月1日前投入生产，预计成品年生产量３10重量箱，想必一定能满足贵公司的生产需求。谷总：宋主管，你呢？感觉如何?？宋主管:呃…就目前来说还没什么问题。谷总:贵公司整体情况我们都很满意,具体地需要我们回去商议一

拜访和接待礼仪

拜访和接待礼仪拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。一、拜访礼仪： 1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。 2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。 3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说 “请回”、“留步”、“再见”。二、接待礼仪： 1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。 2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。 3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。

1．切莫搭便车在美国旅行。切不可随意搭便车，这是由于美国社会治安情况造成的。搭便车而被抢去钱财或遭到凌辱之类的案件在美国屡见不鲜。有些歹徒看到路边步行的女性，就主动停车，殷勤要求送上一程。第一次被人亲吻是在圣诞节前的一个晚上，我在南非开普敦的一家餐馆打工。一位中年白人妇女看我给她端来了饭菜，便说了声谢谢，并且还站起来说merry christmas?我也回应了一句merry christmas?谁知那女顾客竟探过头来，在我的右颊上吻了一... 中国自古就是一个讲究礼仪的国家，素以“礼仪之邦”而著称于世。礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文化，不仅是社会生活的要求，也是一个人乃至一个民族文明程度的体现。公交车售票员的工作属于窗口性质的工作，在一定程度上代表着一个城市的文明形象。所以，售票员掌握一些基本的工作礼仪还是必要的。售票员如果有工作服，应该穿工作服上岗，并且工作服应该是干净、整洁的，以显示自己的爱岗、敬业。现代男士西服基本上是沿袭欧洲男士服装的传统习惯而形成的，其装扮行为具有一定的礼仪意义，如双排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿着，适合于正式的仪式、会议等；单排扣西服穿着场所普遍，宜作为工作中的职业西服或生活中的... 参加鸡尾酒会，应避免下列行为：1．早到，即使提前一分钟也不好；于预定结束时间前15分钟才到，然后又待了一小时，明明主人已经

商务礼仪情景剧剧本

一、角色和道具主方: WHQ公司总经理：吴慧沁秘书：常晓晨接待员：魏诗雨客方：FJH公司总经理：费俊皓秘书：顾陈捷司机，服务员，旁白（拿稿子读）：谢仁阿依道具：水杯，合同一份，两支笔，菜单，特色礼品，二、文本场景一（电话礼仪）旁白：WHQ公司的秘书常晓晨向FJH公司的秘书顾陈捷打电话，对双方会面做最终确认。（电话铃响两声）顾陈捷：您好，这里是FJH公司，请问有什么可以为您服务的吗？常晓晨：您好，我是WHQ公司的秘书常晓晨，请问昨日费总经理是否已经收到了我方公司递出的会面邀请函？顾陈捷：常秘书您好，请稍等，我查询一下记录......哦，是的，我们已收到贵公司的邀请函了。费总也交代过了，与贵公司的会面一定会准时出席。常晓晨：那真是我们公司的荣幸，不知费总何时能达到，我们派人去接待。顾陈捷: 费总将于四月二十五日上午九点到达。常晓晨：好的，谢谢您了。顾陈捷：不客气，请问还有什么可以帮助你的吗？常晓晨：没有了，谢谢您，再见

顾陈捷: 再见场景二（派车接待）旁白：四月二十五日上午八点FJH公司，司机前去接送费总及秘书。谢仁阿依：您好，我们是WHQ公司派来接费俊皓总经理的。费俊皓：您好！顾陈捷：您好！（开门上车，注意座位顺序）旁白：到达WHQ公司谢仁阿依：费总，顾秘书，我们已经到WHQ公司了顾陈捷：好的，辛苦您了（顾陈捷下车为费俊皓开门）场景三（前台，电梯）旁白：顾秘书来到WHQ公司，并到咨询台询问魏诗雨：（面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？顾陈捷：您好，我们是与贵公司吴总预约好的FJH公司的会谈人员。（并递交邀请函）请麻烦你通告一声。魏诗雨：好的，我们正在等候两位的大驾光临，稍后我将会指引你们前去会议室。顾陈捷：好的，谢谢。魏诗雨：不客气，两位请到这边稍等一下。魏诗雨：（打开电梯后先进入，手按住开门按钮, 另一手并做出请出的动作,礼貌说）请进

拜访与接待的社交礼仪

拜访与接待的社交礼仪拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。因此学习拜访与接待的社交礼仪很重要。那么拜访与接待的社交礼仪有哪些知识呢?下面小编和大家一起，学习拜访与接待的社交礼仪。拜访与接待的社交礼仪一：拜访礼仪 1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。 2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。 3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。拜访与接待的社交礼仪二：接待礼仪 1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。 3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。拜访与接待的社交礼仪三：营销人员接待礼仪礼仪原理：接待一门技巧，更是一门艺术。接待或拜访是很多营销人员的一项经常性的工作。在接待和拜访中的礼仪表现，不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象。要真正成功，接待好来访的客人要有心，而且真正关心客人是否快乐。接待被商界视做是企业的一项投资，并且能同时收到预期的回收，所以，接待来访的礼仪历来都受到营销企业人员的重视。礼仪操作：一、接待要领 1、当有客人来办公室拜访时，营销接待人员对来访者，应起身笑脸握手相迎。对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工，可以不起身。 2、致意同时说欢迎词，如“欢迎光临，我们主任(经理)正在等候您，请跟我来”等。

关于办公室礼仪的话剧剧本

关于办公室礼仪的话剧剧本 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

关于办公室礼仪的话剧剧本作者：袁乐天时间：2010年10月地点：校团委办公室人物：小张小王小李赵主任（加入校团委第一天值班，小张早早来到了办公室，直到8点零5分小王才慢悠悠的走进办公室）小张：早上好！小王：你好！小张：你早上有事吗小王：没有啊！小张：那怎么来晚了小王（小王从口袋掏出手机一看边笑边说道）：才过了几分钟呀！小张（脸板得平平的）：作为学生干部咱们更应该守时啊！小王（低了一下头又迅速抬起微笑地说道）：谢谢提醒！我下次会注意的。（小张招呼小王坐在自己的办公桌前而自己则拿起扫帚开始扫地，小王当然不好意思一个人坐在那赶紧把包一放找了块抹布开始擦桌子。简单的打扫之后，办公室看着更整洁明亮，两人也会心的笑了）（小王看小张拿着校团委科技部的工作手册看着，自己也想找点事干便从一大堆夹子里拿出了宣传部的册子准备看看）小张：那是宣传部的册子呀！

小王：我知道啊！就是随便翻翻！小张：未经别人同意随便动别人的东西是不礼貌的，而且万一弄掉了什么东西咱们怎么办小王（一脸失落）：哦！（看小王这么郁闷赶紧叫小王跟自己过来走到一个大黄柜子面前，从中间一个小抽屉中拿出来了一把钥匙打开了面前一个大黄柜子，小王头立刻头伸了进去问道）小王：这是什么小张（骄傲的说道）：这可是咱们科技部的内部资料啊！包括各种活动文件和取得的劳动成果还有以前的科技部委员们所留下的工作笔记。小王（兴奋得说道）:我要好好学习一下学长们的工作！（看小王这么有兴趣小张说到）：那你就先好好学习学习。记得看完后放回原位哦！小王(不耐烦说到)：知道了,知道了。（小张正准备回到办公桌前突然听到吧唧吧唧的声音而且声音越来越近，小张一回头看见小李走进来）小张：小李！（小李边给他俩打招呼边拿起签到手册签上了自己的名字，小张看到小李竟然穿的是拖鞋）小张（带着笑）：怎么穿便装就来了

拜访礼仪与接待礼仪

六、拜访与接待礼仪 1.拜访礼仪拜访口诀登门拜访时需记住以下几条口诀：第一，提前预约，注意时间；第二，递送名片，自我介绍；第三，言语谦和，克制吸烟；第四，避免争论，及时告辞。选对位置在实际拜访中，如果座位组合是方形，且是一个长沙发和两个短沙发，一般客人坐长沙发，主人坐短沙发，且长沙发左手边为主宾，右手边为副宾。如图1所示，沙发标号以位置的尊崇程度排序，数字越小，表示对客人越尊重。图1 正确的座位顺序（一）如果座位组合是圆形的，长沙发仍然是主位，两侧是最次要的位置。如图2所示：图2 正确的座位顺序（二）交谈内容禁忌在交谈中，要注意以下内容：第一，不非议党和政府；

第二，不涉及国家机密和商业秘密；第三，不非议交往对象；第四，不在背后议论领导、同事；第五，不谈论格调不高的话题；第六，不涉及个人隐私问题。与领导同行时行走。只有自己和领导两人时，可以并肩而行。如果除自己和领导外，还有其他人，则应遵从前后顺序，领导在前面右边的位置。如果有三个人同行，领导居中，其次是右边，再次是左边；如果男士与两位女士同行，男士在最左边。带路。有女士同行时，应先比较女士和领导的级别，如果领导级别高，应请领导先走；如果级别差不多，应请女士先走；如果有长辈，则请长辈先走。介绍。如果有不清楚自己和领导关系的人来接待，为防认错发生尴尬，下属应主动退后一步，并指明主位的是自己的领导。 2.接待礼仪接待礼仪可用数字来概括：接待三声来有迎声。要主动接待，如“您好，请问您找哪位？”“您好，请问您就是？”“您好，请问有什么可以帮您？” 问有答声。回答要迅速，如“好的”“马上”“行”“可以”“没问题”等。去有送声。“送”有再见和邀约回访两层意思，如“再见，请慢走，欢迎下次光临。” 文明十字文明十字是指“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。要点提示文明十字用语小口诀： ①“请”字开头； ②“谢”字结尾； ③“您好”挂口头。热情三到眼到。目光要恰当，不躲闪、不逃避、不斜视、不藐视、不偷视、不俯视。口到。与人交谈时尽量讲普通话。意到。表情要恰当，即要做到三和：谦和、温和、随和。在拜访与接待中，第一印象很重要，同样，最后印象也不可忽略，有时甚至比第一印象还重要。送别时，接待方要把客人送到电梯口或送进电梯；送车时，要送到车消失在视野中。

商务礼仪情景剧

商务礼仪情景剧 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

商务礼仪情景剧场景一：组员介绍场景二：双方电话确认（电话礼仪、称呼礼仪）李秘书：“喂，您好，这里是盛隆公司，请问有什么可以为您服务的。” 王秘书：“您好，我是层峰公司的王秘书，请问昨日贵公司朱总是否收到我公司发出的关于项目洽谈的要约” 李秘书：“王秘书你好，请稍等一下，我查一下记录……嗯，是的，我们已收到贵公司的要约了，朱总也交代过了，我们一定会准时到达。” 王秘书：“那真是我们公司的荣幸，不知朱总什么时候到达，我们将前去接待。” 李秘书：“朱总将于11月17日上午八点到达。” 王秘书：“好的，谢谢李秘书。” 李秘书：“不客气，请问还有什么可以帮助你的么” 王秘书：“没有了，谢谢，再见。” 李秘书：“再见。” 场景三：机场接待（介绍礼仪、形体礼仪、握手礼仪、名片礼仪）层峰总经理和秘书与盛隆人员见面。王旭：“朱总您远道而来，有失远迎啊。”（手伸出来）朱总：“王总您客气了。”（握手）

王旭：“这是我的个人名片。”（秘书递上名片）朱：“这是我的，您收好。”（名片礼仪）王旭：“给您介绍一下，这是我的秘书，王小姐。”（介绍礼仪）王秘书：“朱总，您好。”(握手) 朱：“王小姐，您好。” 朱：“看来层峰不仅业绩惊人，人才也是济济一堂啊，顺便给您介绍一下，这是我的助理，李小姐。” 李：“王总，您好。” 王旭：“李小姐，您好。” 王旭：“朱总，我们就不要在这边站着了，回公司谈吧。” 朱：“好，王总请。” 王旭：“请。” （电梯礼仪）场景四：公司会议室接待、商谈合约王秘书：“朱总、王总，里面请。” 王旭：“朱总，您先请。” 王旭：“小王，你去我办公室把咱们之前拟定好的合约拿过来给朱总看一下，咱们好就合约的内容进行深入的协商。” 朱：“本来今天是想过来跟您洽谈的，没想到前期工作王总您都已经准备好了，不愧是地产业界百强的领导班子啊。” 王旭：“哎——，朱总您客气了，能和贵公司合作我们也已经期盼已久了，又怎么能懈怠呢。”

礼仪情景剧本

礼仪情景剧本 Last updated on the afternoon of January 3, 2021

商务礼仪情景剧剧本 ——A公司访问B公司并签署合同本剧共分两幕：第一幕： A公司造访B公司（一个场景）第二幕：A B公司签约现场（一个场景）角色饰演: A公司副董：李总采购经理：赵经理业务主管：余主管 B公司副董: 周总业务经理：林经理业务主管：吴主管旁白余先生剧本说明：我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了介绍礼、握手礼、引导礼、签约礼等内容。我们设计了A公司与B公司的交涉过程，以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。旁白：A公司是一家知名汽车制造商，B公司是汽车玻璃生产商。此次接洽参观活动. 第一幕：A公司造访B公司场景一：接待与参观

（B公司人员在B公司门口迎接A公司一行人）周总：李总，您好，一路辛苦了！（主动伸手）李总：周总好！（握手）周总：这是我们林经理。（作介绍手势）李总：你好！（主动伸手）林经理：李总好！（握手）周总：这是我们吴主管。（作介绍手势）李总：你好！（主动伸手）吴主管：李总好！（握手）李总：周总，这是我们公司的赵经理和余主管。旁白：周总分别和赵经理，余主管握手问好。之后……. 周总：各位请进公司。（作引导势，其余人随后）这是我们公司生产线车间，让董主管为您介绍一下。（手势示意吴主管）吴主管：这是我们公司产品资料，请各位参考。（将文件夹里的资料从高到低分发给A公司人员，A公司人员各自道谢）请大家随我来。我公司产品以夹层钢化玻璃为主，夹层玻璃是用一种透明可粘合的塑料贴在二三层之间。钢化主要增强玻璃的强度，这样一来，塑料的韧性与玻璃的坚硬就结合在了一起。我公司汽车玻璃主要有以下特点：耐热，耐寒，耐光，耐湿，安全性能好……具体情况就是这些。（吴主管以引导势作介绍）

拜访和接待礼仪

拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。一、拜访礼仪： 1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。 2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。 3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。二、接待礼仪： 1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。 2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。 3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。营销人员接待礼仪礼仪原理：接待一门技巧，更是一门艺术。接待或拜访是很多营销人员的一项经常性的工作。在接待和拜访中的礼仪表现，不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象。要真正成功，接待好来访的客人要有心，而且真正关心客人是否快乐。接待被商界视做是企业的一项投资，并且能同时收到预期的回收，所以，接待来访的礼仪历来都受到营销企业人员的重视。礼仪操作：一、接待要领 1、当有客人来办公室拜访时，营销接待人员对来访者，应起身笑脸握手相迎。对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工，可以不起身。 2、致意同时说欢迎词，如“欢迎光临，我们主任（经理）正在等候您，请跟我来……”等。 3、引领的正确做法是：接待者亲切地走在客人左前面，把客人引领到接待室门前，然后用左手轻轻地推开门，侧身站在门边，说一声“请进”，并伸手作出引导客人进入的手势。接着还要把客人带到座位前请客人坐下，倒茶、敬烟。二、接待注意事项

商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景模拟剧作业 1.假如你是公司的市场部经理，需要组织一个公司的十周年庆典，庆典在某酒店举行，庆典及宴会多功能厅在3层，有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请、接待时的规格，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点；并描述公司组织中餐宴会的细节（桌次、座次安排、就餐礼仪）与自己衣着关键，如何告别等礼仪。 2.假如你是公司的总经理，准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系，需要和对方公司进谈判，会议谈判在你所属公司的大厦举行，谈判及宴会安排在15层多功能厅，有电梯直达。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次；并描述公司组织西餐宴会的细节（桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪）安排与自己衣着关键，如何告别等礼仪。 3.假如今天是你公司的开业典礼，你公司邀请了公司所在地区的几位贵宾参加开业剪彩仪式，开业典礼在公司所在大厦一楼大厅举行。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对贵宾进行邀请，接待时如何用礼貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列席，如何向在座的参加人员介绍贵宾，如何安排贵宾致词，并详述剪彩过程中应遵循的礼仪；剪彩仪式结束后，如和送别宾客等礼仪。

商务礼仪情景剧剧本 ——夜场谈判（夜场就是一种零售终端，主要指夜总会、KTV歌城、酒吧、迪吧等）小组成员简介： *** 饰夜场总经理单总 *** 饰夜场经理助手小张 *** 饰 A品牌销售经理赵经理 *** 饰 B品牌销售经理李经理 *** 饰某宾馆迎宾小姐 *** 饰服务员 *** 饰旁白剧本内容简介：本剧本共分三个场景。依次分别描述了迎接，午餐，谈判。 2011年10月

会面礼仪情景剧

竭诚为您提供优质文档/双击可除会面礼仪情景剧篇一：会议礼仪情景剧会议礼仪情景剧公司名称：某某医药会议主题：4月例会——一季度总结&新产品发布会议时间：20XX年4月17日上午9点参会人员：A—总经理 b—销售部总监 c—市场部总监 D—产品部总监 e—客户部总监 F—新职员 g—新职员 A:（看表）时间到了，我们的会议正式开始。今天的会议主题：一季度总结，另外，公司新产品发布… b（这时，响起敲门声）：不好意思，我来迟了，昨天吃坏肚子了，所以…A：找个位置坐下吧，以后要多注意身体。

F：（发放一季度公司业务报表，并同时全程记录会议内容）。 g（匆忙跑进会议室，迟到3分钟）：抱歉，经理，我昨天吃坏肚子了，早上又堵车，所以迟到了几分钟…。 A：同一个理由，第一个用的人是天才，第二个再用的人，那就是蠢材！（此时，会议室哄笑起来）会议继续，公司新产品发布，我们在座的各部门有必要做一个详细的了解。人都到齐了，跟大家介绍两位新同事。（手臂面向xx），这位是我的信任秘书，xx。 F（起身）：大家好，我是xx，经理的文秘，以后还请大家多多关照。A（手臂面向g）：这位是我的助理，xx。 g：大家好，我是g，很荣幸能跟各位共事。 A：大家也都看到，公司一季度的业绩不够理想，比我们主要的竞争对手xx低了近2成，（g低头玩手机，刷微博兴起，突然发出笑声，A黑脸），我想听听你们的想法。b，你们部门负责产品销售，你先谈谈。 b：（困意未消，打了个长长的哈欠），是这样的，经理，我们的产品是什么啊？哦，我们的产品嘛，质量没得说，至于为什么卖不出去，嗯，怪我咯~（c/D耳聊天并举起手机自拍）

大学生经典礼仪情景剧剧本

第一幕学校餐厅本幕演员：董闻鸣蒋理茂插队人甲插队人乙考勤班长和她同学排队人2个【镜头一】早餐时间，食堂排起了长长的队伍，董闻鸣和蒋理茂也在排着队，等着买早餐。这时，从门口走来另外两个学生，其中一个学生把自己的背包随手放在了餐桌上占位，这两个同学打算插队，把饭卡递给董闻鸣和蒋理茂前面的那个同学，对他说：帮买两份早餐。董闻鸣和蒋理茂很气愤，上前制止。经过一番的争执，插队的两位同学没办法只好到后面排队了。买早餐的窗口人在一个一个减少。董闻鸣一行两人和插队的两人相继离开。【镜头二】董闻鸣，蒋理茂走到刚刚插队两人放包的那个餐桌前，把包拿开坐了下来。大口的吃着早餐。刚才插队的两个人也买完早餐来到了这张餐桌前。四双眼睛的对视，然后不约而同的说到：又是你们！插队的其中一位同学对董闻鸣，蒋理茂说：有你这样的嘛把人家包拿走还心安理得的坐在那大口大口的吃东西的嘛。太不象话了！董闻鸣反驳道：有你们这样的嘛一个包占四个人的座位这也太夸张了啊~ 【镜头三】从远处又走来了两个女生，其中一个脚有点瘸，好像受伤了，另一个女生扶着她往这张餐桌走来。插队的两个人也刚忙跑上去扶这个女生，把她扶到餐桌边坐下。并把刚买的早餐递过去给那个脚瘸的女生说：你的早餐。原来这个女生是班级的考勤班长，体育课把脚弄伤了还坚持早上跑操到操场考勤。董闻鸣和他的同学很不好意思，对刚才的行为表示歉意，并起身向那位考勤班长鞠躬致敬。第二幕上学路上—英才大道灯光暗再亮起来，中间时间摆道具。刚刚吃完早饭，董闻鸣和蒋理茂背着书包走在英才大道上……（灯光起）本幕演员：董闻鸣蒋理茂考勤班长和她同学骑车人清洁工阿姨同学甲[音乐起—校园] 董闻鸣和蒋理茂背着书包，嘴里哼着歌走在英才大道上…… 【镜头一】一个骑自行车的学生出现在舞台上，正好撞到了刚才那个脚受伤的那个考勤班长，考勤班长哦的一声惨叫，骑自行车人很不屑的看了看考勤班长，对考勤班长说：别做秀啦，我不会同情你的。考勤班长的眼泪在眼眶里打转。考勤班长的同学很愤怒的看着骑自行车的那个人和他理论。理论似乎没有什么效果。董闻鸣和蒋理茂看不过去了，走上前去，告诉骑车的人那个考勤班长的事迹，骑车人惭愧的地下了头，并向考勤班长道歉。【镜头二】董闻鸣向清洁工阿姨问好。董闻鸣：阿姨早上好，阿姨辛苦了。阿姨：你也早上好啊，呵呵，不辛苦，这些都是我的工作。（很开心有人和她打招呼，但继续忙自己的工作。）【镜头三】蒋理茂发现同学甲随意丢弃垃圾，上前劝阻。同学甲在上学的路上吃早饭，左手包子，右手豆浆，吃的不亦乐乎。吃完的时候，随手一扔，

关于礼仪的情景剧

关于礼仪的情景剧篇一：文明礼仪情景剧文明礼仪情景剧文明礼仪情景剧文明礼仪情景剧（旁白）：文明是一朵花，一朵永久芳香的花。我们用真诚去浇灌，用热情来哺育，让文明之花永久珍藏在彼此的心里。礼仪是一首诗，一首淡雅清晰的诗。我们用理解去融化，用关爱来抚慰，让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。我们是跨世纪的少年，我们要做新时代文明的代言。可是在我们身边还是有一些不文明，不讲礼仪的事发生，请大家随着我们表演去看一看吧！场景一：校门口两排孩子站在门口，老师站在边上，学生三三两两走进校门，有的孩子能够很大方自然和老师问好，可是小明却是一路小跑进校门，也没有和老师问好，一值日学生拦住他生：你知道学校规定该怎样进校门吗？小明：（挠挠头）。。。忘了。生：进校门应该慢慢走，不能跑，而且见到老师要主动问好。小明：哦，我知道了，那能给我一次机会，重新走进校门吗？生：（对全校同学说）：你们说可以给他一次机会吗？小明重新进校门：老师好！老师：你好！小明真是一个懂礼仪，知错就改的好孩子！场景二：课间旁白：亲爱的队员们，课间10分钟你们是怎么度过的呢？你有没有留意身边的

同学，他们是怎么度过的？叮铃铃，下课铃声响了，班主任老师走出教室，小刚和小明就迫不急待地往教室外跑。甲：等等我，等等我。乙：有本事你追上来啊！乙：哈哈，真没用，刚一跑就累成这样子，跑不动了吧！甲：谁说我跑不动了，我是照顾你，想让你休息一下。乙：哼，死胖子，别不承认了，有本事来追我呀。来呀来呀！甲：哼，别神气，等着瞧。旁白：小刚鼓足劲追上去，小明得意洋洋地转身跑，这时…… 甲：啊！旁白：小明的头上鲜血直流。甲，乙：队员们，就在这短短的10分钟里，竟发生了这么可怕的事情。课间追逐打闹太危险了。队员们，让我们记住这血的教训，让我们的课间变得安全、快乐。场景三：卫生学生进入校门碰到老师。生（合）：王老师早。师：你们今天为什么这么早来呀？生（合）：因为今天我们要做值日。生：走进教室看到卫生角比较乱。 A生：我们把卫生角收拾一下吧！B生：好吧。收拾完以后看看时间也不早了就一起去了包干区。途中看到C学生乱扔垃圾。 B生（很生气）：郭鑫你怎么能乱扔垃圾呢？再说了，这是别人的包干区，人家辛辛苦苦打扫得干干净净，请你把纸捡起来！C生（气势汹汹）：我扔垃圾关你什么事？ A生：这是我们共同的校园，我们每个人都是校园的一份子，应该一起维护校园环境。这时老师来了对C生说：郭鑫，她们说得对，你快去把废纸捡起来吧！

商务礼仪中的拜访与接待礼仪

商务礼仪中的拜访与接待礼仪中国是礼仪之邦，彬彬有礼是中华名族的传统美德。拜访和接待是商务交往中必不可少的环节。下面是干货资源社小编给大家搜集整理的商务礼仪中的拜访与接待礼仪文章内容。希望可以帮助到大家! 一、拜访礼仪 1.拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。 2.到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。 3.拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。二、接待礼仪 1.接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。 2.接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。 3.如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地

位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。三、共乘电梯有讲究 (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。 (2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 (3)到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。四、社交润滑剂：寒暄与问候在多数情况下，寒暄与问候应用的情景都比较相似，都是作为交谈的“ ”来被使用的。从这个意义讲，二者之间的界限常常难以确定。在被介绍给他人之后，应当跟对方寒暄。若只向他点点头，或

酒店接待拜访礼仪小剧本八个人

礼仪情景剧[1]

宾馆前台接待礼仪常识

最新拜访与接待礼仪教案

文明礼仪情景剧文明礼仪情景剧

拜访与接待客人基本礼仪

礼仪情景剧本

礼仪情景剧本

拜访和接待礼仪

商务礼仪情景剧剧本

拜访与接待的社交礼仪

关于办公室礼仪的话剧剧本

拜访礼仪与接待礼仪

商务礼仪情景剧

礼仪情景剧本

拜访和接待礼仪

商务礼仪情景剧剧本

会面礼仪情景剧

大学生经典礼仪情景剧剧本

关于礼仪的情景剧

商务礼仪中的拜访与接待礼仪