住宅小区室外公共区域清洁作业指导书标准范本

编号：QC/RE-KA5959

住宅小区室外公共区域清洁作业

指导书标准范本

In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.

（管理规范示范文本）

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住宅小区室外公共区域清洁作业指导书

标准范本

使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。

住宅小区室外公共区域的清洁作业指导书

1、道路的清洁、保洁

（1）每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫3遍。

（2）每次清扫工作必须在当天6：30、10：30、16：00前完毕。

（3）对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。

（4）巡回保洁的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。

（5）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

（6）旱季时每月冲洗1次路面，雨季每周冲洗1次。

（7）发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。

（8）用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

（9）道路的清洁标准：

①目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；

②道路、人行道无污渍，每200平主米痰迹控制在1个以内；

③行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；

④路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

2、街心花园、广场的清洁、保洁

（1）花园、广场应有专人负责循环清洁、保洁。

（2）清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。

（3）及时清除地面的油污渍、粘附物。

（4）每天擦拭1次花园的花坛、风水球等。

（5）发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。

（6）每周冲洗1次街心花园，旱季冲洗时间可延长10天1次。

（7）每月用擦地机，清洁剂对地面全面清洁1次。

（8）广场、花园的保洁标准：

①地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；

②花坛外表洁净无污渍；

③广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。

3、绿化带的清洁。

（1）用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。

（2）对烟头、棉签等用扫把不能打扫起业的小杂物，应捡起放在垃圾斗内。

（3）每天清洁绿化带两次，秋冬季节或落较多时应增加清洁次数。

（4）每天擦拭1次花池立面、平面，保证外观洁净。

（5）绿化带的清洁标准：

①目视绿化带无明显垃圾、落叶；

②每100平方米烟头控制在1个以内；

③花坛外表洁净无污渍。

4、地下管井的疏通。

（1）每月对地下管井清理1次

①用铁沟打开井盖；

②用捞筛捞起井内的悬浮物；

③清除井内的沉沙，用铁铲把粘在井内壁的要物清理干净；

④清理完毕盖好井盖；

⑤用水冲洗地面。

（2）每半年对地下管道彻底疏通1次

①打开井盖后，用长竹片捅捣管内的粘附物；]

②用压力水枪冲刷管道内壁；

③清理管道的垃圾；

④清理完毕必须盖好井盖；

⑤用水冲洗地面；

（3）地下管井清洁标准

①目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物；

②水流畅通，井盖上无污渍、污物。

（4）注意事项

①掀开井盖后，地面要坚警示牌，必要时加围栏，并有专人负责监护以防行人跌入；

②作业时，应穿连身衣裤、戴胶手套；

③必须2人以上同时作业。

5、化粪池的清理

（1）化粪池的清洁每年清理1次。

（2）清理工作一般委外进行。

（3）清理时：

①保洁部主管应指派专人监督整个清理过程、工作质量；

②作业时应防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

（4）清理完毕后应随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外。

（5）化粪池清理后应达到：

①目视井内无积物浮于面上，出入口

畅通；

②化粪池盖无污渍、污物。

6、垃圾的收集运作规范

6.1、办公楼垃圾收集作业规程

（1）垃圾收集作业规程

①作业前器材准备：推车、拖把、抹布、塑料袋、水桶、杀虫剂、清洁剂、清香剂等。

②先冲洗垃圾间和垃圾房，然后打开排风机，喷洒消毒剂、杀虫剂，保持垃圾间（房）的清洁。

③楼内垃圾收集自上而下，将楼层里的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好，检查无破损缺口后放入推车。用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境，

用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面，换上新的塑料袋，需要时使用清洁剂和清香剂。

④人车乘消防梯逐层而下，推车装满后直接送往垃圾房。沿途遇客人应避让，注意防止侵犯客人、防止安全事故。

⑤纸盒箱和较大件的废弃物先集中堆放，然后一起乘消防梯运到垃圾房。

⑥外围垃圾收集先远后近，将各个点的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好，检查无破损缺口后放入推车。用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境，用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面，换上新的垃圾袋，需要时使用清洁剂和清香剂。

⑦外围垃圾装满后直接运往垃圾房，沿途遇客人应避让，注意防止侵犯客人、防止安全事故。

⑧垃圾运到垃圾房后，将塑料袋自里往外码垛堆放，高度不超过垃圾房的2/3。

⑨垃圾收集完之后，再次喷洒消毒剂、杀虫剂，随后关闭垃圾房门，清理器材工具。

⑩整理可利用的废弃物，堆放规定部位，移交专人处理。

（2）垃圾房的清洁要求

①无堆积的垃圾。

②垃圾做到的日产日清。

③所有垃圾集中堆放在堆放点，做到封

闭、合理、卫生、四周无散积垃圾。

④可作废品回收的垃圾要另行放开。

⑤垃圾间、房保持清洁，无异味，经常喷洒消毒杀虫剂，防止发生虫害。

⑥按要求作好垃圾袋装化。

6.2、居住小区垃圾收集作业规程

公寓、别墅、小区外围区域的垃圾收集比办公楼范围要大、要难。各管理处应做仔细策划。

（1）垃圾收集作业规程

①每天早上8：30以前，外围区域的保洁人员必须将小区设置的垃圾箱（筒）里的垃圾以袋装的形式分类送到垃圾房。

②每天早上8：30以前，业主按照有

机垃圾、无机垃圾、建筑垃圾分类袋装化送到垃圾房并按分类倒入分类垃圾桶。

③楼内设立垃圾桶、烟灰桶的居住楼，由垃圾收集人员自上而下将楼层里的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好，检查无破损缺口后放入推车。用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境，用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面，换上新的塑料袋，需要时使用清洁剂和清香剂。

④人乘车消防梯逐层而下，推车装满后直接送往垃圾房。沿途遇客人应避让，注意防止侵犯客人、防止安全事故。

⑤纸盒箱和较大件的废弃物先集中堆放，然后一起乘消防梯运到垃圾房。

⑥两名清洁人员相配合，一人拉一人推将垃圾车推上垃圾压缩机作业平台，拉开手推车后门，将垃圾倒进压缩车内，操作人员作垃圾压缩操作。

⑦清扫掉在地面上的垃圾，并装上压缩车。

⑧冲洗垃圾房地面，打扫墙面，冲洗垃圾房外通道地面，油污用碱性清洗剂刷洗，清除排水沟内的垃圾后再用水清洗。

⑨用喷雾器配消毒杀虫剂对垃圾房周围五米处进行消毒。

⑩协助配合好环卫部门的垃圾清运的工作。

（2）垃圾房的清洁要求

①将垃圾房的垃圾清理干净后，打开

水阀用水冲洗垃圾房内外一次。

②用清洁剂清洗垃圾房内外瓷砖和门，用刷子刷洗污迹。

③疏通垃圾房的排水沟，清洗周围的水泥地面。

④再一次打开水阀用水全面冲洗垃圾房内外，同时用扫把或刷子擦洗。

⑤关闭水阀，收回水管，锁好垃圾房铁门。

⑥垃圾桶或垃圾箱的清洁：清除箱内垃圾，先用水冲洗一遍，然后用清洗剂对污垢、污迹进行擦洗，再用清水冲洗干净。

⑦做好每日垃圾清运的记录。

6.3、清运善后的检查标准

（1）清运及时。

（2）清运率100%。

（3）周围无污垢、无积水。

（4）清运后既冲洗垃圾房内外，离2米处无异味。

（5）垃圾桶、垃圾箱外表无明显污迹和粘着物。

7、垃圾清运与中转站的清洁

（1）每天早上8：30以前，将垃圾收集装车运送到垃圾中转站。

（2）两人配合，一人拉一人推将垃圾车推上作业平台，拉开手推车后门，将垃圾倒进垃圾压缩车内，操作员按下压缩车绿键压缩开关。

（3）扫掉在地面上的垃圾，并装上压

缩车。

（4）洗中转站地面，打扫墙壁。

①用水冲洗中转站外通道及地面，油污处用去污粉或洗洁精刷洗；对排水沟内的垃圾，捞上沟后用水进行清洗。

②用喷雾器配敌敌畏药水对垃圾中转站及周围10米处进行消杀。

③清理垃圾站工具房，用干净扫把清洁墙面，清扫地面垃圾，用湿抹布擦抹门窗和工具架。

（5）标准

①目视垃圾站：内外清洁，无明显垃圾，水沟无积污水，无臭味。

②日产日清100％。

③垃圾站工具房每周清洁一次。

（6）注意事项

倾倒垃圾时，切勿用脚踩压缩车内的垃圾，防止造成意外。

8、喷水池的清洁

（1）清洁工应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

（2）喷水池清洁每月1次。

（3）喷水池清洁前保洁主管应先通知园林绿化部将鱼捞出，并通知机电维修部作好停电、停水工作，多面手再对喷水池进行清洗：

①打开喷水池排水阀门放水，等池水放去2/3时，清洁工入池清洁；

②用长柄手刷、清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖；

③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线，大石表层的青苔、未必垢；

④排尽池内污水并清理干净池底脏物、垃圾；

⑤关闭排水阀门、打开进水阀门，通知机电维修部供水供电，并清洗水池周围地面污迹；

⑥清洗完毕进水后通知园林绿化部将鱼放回池里。

（4）池底鹅卵石每季度清洗1次。

（5）清洁喷水池时应注意：

①清洗时应断开电源，以防触电；

②擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏；

③清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果；

④清洗池底后应将鹅卵石块理平；

⑤注意防滑、跌倒。

（6）喷水池清洁标准：应达到目视水池清澈见底，水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污迹。

9、人工湖的保洁

（1）人工湖的保洁工作应每天进行1次。

（2）作业人员必须会游泳。

（3）一般情况下垃圾会自动飘浮到近岸，清洁工于岸边处持作业工具打捞湖面上的飘浮垃圾。

（4）遇特殊情况手持作业工具无法打