金蝶K3V11.0升级指南

金蝶 K/3 V11.0升级指南

目录

前言 (3)

概述 (4)

环境配置 (6)

历史版本升级路线 (11)

升级准备 (12)

升级步骤 (13)

升级后影响 (30)

常见问题分析与解决 (43)

帮助与支持 (51)

前言

本文档提供计划以及正式升级到K/3V11.0版的相关信息，包括：升级准备、升级步骤、新增或改进功能对用户的影响、常见问题分析与解决。适用于原使用金蝶K/3V9.X版本或K/3V10.X版本，准备升级到V11.0的用户。

随着K/3V11.0的正式发布，金蝶为广大中小企业，尤其是制造企业带来更先进管理理念，帮助广大金蝶用户创造更高价值。K/3V11.0基于领先业界的金蝶BOS 平台，突破传统ERP的管理局限，为您在会计核算、财务管理、供应链管理、计划管理、生产管理、企业绩效、人力资源管理等领域实现个性化的管理目标，建立企业管理的完整体系。

请注意：本文件只作为基础介绍之用，不属于您与金蝶签署的任何协议。本文件仅包括K/3既定策略、产品及功能方面的信息，不能以本文件作为要求金蝶履行商务条款、产品策略以及开发义务的依据。本文件内容可能随时变更，恕不另行通知。金蝶对本文件可能存在的错误或疏漏不承担任何责任。

概述

金蝶K/3V11.0秉承“集成管理全面应用”的规划思想，在大量市场客户调研的基础上，充分结合客户需求反馈开发而成，在“集成性、完整性、易用性”上更显成熟。

集成性作为V11.0最为鲜明的特征，在众多新增功能中得到充分体现：

新增管理门户：以WEB方式分7大角色为企业中高层管理人员提供了丰富的、集成ERP、HR等各系统的指标分析监控、报表和报告查看的平台，有效集成ERP和HR 系统，实现了统一用户管理、统一登录、统一消息中心等功能；基于九大管理对象的跨业务领域集成查询，包括客户、供应商、职员、部门、物料、采购订单、销售订单、生产任务单、委外加工任务单，方便管理人员对异常事务的快速查询和解决；

增加销售和运营计划（S&OP）系统：通过基于产品组的销售计划、生产计划、库存计划简单编制（对编制的决策过程不予体现，主要提供决策结果的输入和调整功能），将企业的经营战略和目标通过业务计划进行量化；为企业高层管理者提供各业务计划及其实际完成情况的对比分析报表，实现对企业战略分解、执行和报告的过程管理；

新增资金预测功能：通过与业务系统集成，收集业务系统现金流入流出的信息，帮助企业随时掌握未来的现金流入流出及盈缺状况。

用户集成：实现了K/3各个应用系统间的单点登录，用户只需一次单点身份认证，就可访问所有有权限访问的系统。这些系统包括：管理门户、K/3 ERP、K/3 HR、K/3WEB。

在完整性方面，V11.0有以下新增功能：

推出精益管理的看板管理模块，实现对JIT模式的支持：看板管理作为实现“拉”式生产的信号系统，是实现精益生产的重要特征，将各种实物看板电子化，实现了可视化管理、质量跟踪及追溯，避免了实物看板所存在的丢失、统计等问题，加快了上下游之间信息沟通的速度，适用于面向已实现精益生产或正在转向精益生产的企业，特别是在汽车配附件行业有很旺盛的需求；

MTO计划模式的支持：V11.0的MTO计划模式支持主要适用于面向订单生产类型的企业，产品功能表现在销售、生产计划、物料需求计划、采购、生产、委外、质量、库存系统中，通过MTO跟踪号贯穿企业的各个业务部门，实现面向订单管理的计划、生产和质量追踪。

在易用性方面，包括：

针对企业的中层管理者的不同职位，提供不同内容每天、每周、每月必看的例表和分析报表，中层管理者包括总经理、采购经理、销售经理、生产经理、财务经理、人力资源经理。

九大管理对象的集成查询，一键到位。包括供应商、客户、物料、采购订单、销售订单、生产任务单、委外生产任务单、组织单元（HR）、职员。

主控台菜单的梳理及编号，可通过代码快速访问某一功能，并且通过代码可有效提高问题反馈效率，可支持性方面得到进一步提高。

移动商务的易用性改造，包括，在K/3的所有单据、序时簿界面都可以同时实现邮件、短信、消息的发送，提升企业内部、企业间的沟通效率；短信审批工作流的人性化改造；

强大的预警功能，可通过邮件、短信、消息中心实现预警。

如果您希望了解更详细信息，请您查阅《K/3V11.0发版说明》或各系统用户手册。

1环境配置

1.1 系统配置要求

推荐配置

角色 并发用户CPU

(物理核心数)内存

(GB)

存储

网络

(Mbit/sec)

备注

<100 4 4 SCSI/SAS

RAID5

100

100-2008 8 SCSI/SAS

RAID5/10

1000

数据库

200-40016 16 SAS/FC-SAN

RAID5/10

1000

<100 2 2 SATA/SCSI

RAID1/5

100

100-200 4 4 SATA/SCSI

RAID1/5

1000

中间层

200-400 4 4 SATA/SCSI

RAID1/5

1000

<25 2 4 SCSI/SAS

RAID5/10

LAN: 100

WAN :10

Citrix

25-50 4 8 SAS/FC-SAN

RAID5/10

LAN: 100

WAN: 10

>50并发需

多台服务

器负载均

衡

<100 2 4 SATA/SCSI

RAID1/5

LAN: 100

WAN: 10

100-200 4 4 SATA/SCSI

RAID1/5

LAN: 100

WAN: 10

HR/Web

200-400 4 8 SATA/SCSI

RAID1/5

LAN: 100

WAN: 10

客户端 N/A P4 2.4G以上512MB IDE/SATA 100

1.2 K/3V11.0的适应环境列表

1.2.1 K/3 V11.0支持的操作系统

角色支持的操作系统补丁支持版本推荐度备注

Windows Server 2003 SP1/SP2企业版

标准版高 1.

支持对应R2版本

2. 标准版支持4GB内存

3. 标准版无群集功能

Windows Server 2003 x64 Edition SP2 企业版

标准版

高 1.

64位操作系统

2. 推荐内存8GB以上使用

3. 支持对应R2版本

4. 标准版支持32GB内存

5. 标准版无群集功能

Windows Server 2003 Itanium-based Edition SP1/SP2企业版低 1.

安腾平台64位操作系统

Windows 2000 Server/Advanced Server SP4 不推荐 1. Server版支持4GB内存

2. Advanced版支持8GB内存

3. Server版无群集功能

4. Server版不支持/3GB参数

数据库

Windows 2000 Server

Itanium-based Edition

SP4 不推荐 1. 安腾64位操作系统

Windows Server 2003 SP1/SP2企业版

标准版高 1.

支持对应R2版本

2. 标准版支持4GB内存

Windows Server 2003 x64 Edition SP2 企业版

标准版

低 1.

64位操作系统

2. 支持对应R2版本

3. 标准版支持32GB内存

中间层

Windows 2000 Server/Advanced Server SP4 不推荐 1. Server版支持4GB内存

2. Advanced版支持8GB内存

Windows Server 2003 SP1/SP2企业版

标准版高 1.

支持对应R2版本

2. 标准版支持4GB内存

Windows Server 2003 x64 Edition SP2 企业版

标准版

低 1.

64位操作系统

2. 支持对应R2版本

3. 标准版支持32GB内存

Citrix

Windows 2000 Server/Advanced Server SP4 不推荐 1. 仅适合Citrix 4.0及更低版

本，Citrix 4.5不支持Win2k

2. Server版支持4GB内存

3. Advanced版支持8GB内存

Windows Server 2003 SP1/SP2企业版

标准版高 1.

支持对应R2版本

2. 标准版支持4GB内存

3. K/3门户与中间层分开部署

时需域(AD)环境支持，不支持

工作组方式

Windows Server 2003 x64 Edition SP2 企业版

标准版

低 1.

64位操作系统

2. 支持对应R2版本

3. 标准版支持32GB内存

4. K/3门户与中间层分开部署

时需域(AD)环境支持，不支持

工作组方式

管理门户/HR /Web服务器

Windows 2000 Server/Advanced Server SP4 不推荐 1. Server版支持4GB内存

2. Advanced版支持8GB内存

3. K/3门户与中间层分开部署

时需域(AD)环境支持，不支持

工作组方式

Windows XP SP2 专业版高

Windows XP

x64 Edition

SP2 专业版低 64位操作系统Windows Vista 所有版本高推荐K/3管理门户客户端采用

Windows Vista Windows Vista x64 所有版本低 1.

64位操作系统

2. 推荐K/3门户客户端采用

Windows Vista

Windows 2000 Professional SP4 低

Windows Server 2003 SP1/SP2企业版

标准版特殊 1.

仅推荐与Citrix联合部署

2. 支持对应R2版本

3. 标准版支持4GB内存

Windows Server 2003 x64 Edition SP2 企业版

标准版

特殊 1.

仅推荐与Citrix联合部署

2. 64位操作系统

3. 支持对应R2版本

4. 标准版支持32GB内存

客户端

Windows 2000 Server/Advanced Server SP4 不推荐 1. 仅推荐与Citrix联合部署

2. Server版支持4GB内存

3. Advanced版支持8GB内存

1.2.2 K/3 V11.0不支持的操作系统

角色不支持的操作系统版本备注

Windows XP Professional/Home

Windows 2000 Professional

Windows Vista 所有版本

工作站/家庭操作系统不适合做服务器

Windows 95/98/Me

数据库

Windows NT 4.0 Server/Workstation

不支持非Unicode操作系统

Windows XP Professional/Home

Windows 2000 Professional

Windows Vista 所有版本

工作站/家庭操作系统不适合做服务器

Windows 95/98/Me

Windows NT 4.0 Server/Workstation

不支持非Unicode操作系统

Windows Server 2003 Itanium-based Editions 中间层

Windows 2000 Server Itanium-based Editions 中间层暂不支持安腾平台(IA64)，目前K/3只支持数据库部署在安腾平台

Windows XP Professional/Home Windows 2000 Professional Windows NT 4.0 Server/Workstation Windows Vista 所有版本Citrix只支持带终端服务功能的服务器操作系统

Citrix

Windows 2000 Server/Advanced Server Citrix 4.5开始不支持Win2k服务器

Windows XP Professional/Home

管理门户/HR

/Web服务器

Windows 2000 Professional

工作站/家庭操作系统不适合做服务器

Windows Vista 所有版本

Windows 95/98/Me

Windows NT 4.0 Server/Workstation

不支持非Unicode操作系统

Windows Server 2003 Itanium-based Editions Windows 2000 Server Itanium-based Editions HR/Web暂不支持安腾平台(IA64)，目前K/3只支持数据库部署在安腾平台

Windows 95/98/Me K/3客户端从V11起不再支持Win9x

Windows NT 4.0 Server/Workstation 不支持非Unicode操作系统客户端

Windows XP Home 只支持专业版

1.2.3 K/3 V11.0数据库支持的SQL Server版本

角色SQL Server版本平台补丁推荐度备注

SQL Server 2000企业版x86

ia64

SP4 低

SQL Server 2000标准版x86 SP4 不推荐 1. 只支持2GB内存

2. 无群集功能

SQL Server 2005企业版x86

x64

ia64

SP2 高内存>8GB推荐采用64位版(x64)

SQL Server 2005标准版x86

x64

ia64 SP4 高 1.

大内存支持与企业版相同

2. 支持群集，但只支持2节点

3. 内存>8GB推荐采用64位版(x64)

MSDE 2000 x86 SP4 不推荐 1. 只支持2GB内存

2. 只支持双处理器

3. 单数据库实体最大2GB

数据库

SQL Server 2005 Express x86 SP2 不推荐 1. 只支持1GB内存

2. 只支持单处理器

3. 单数据库实体最大4GB

4. 需特殊设置才能支持K/3 注：如果在非简体中文操作系统上安装SQL Server，请选择“自定义安装”并将服务器排序规则(Sort Order)改为Chinese_PRC_CI_AS，否则此SQL Server实例将不能支持K/3。

1.2.4 K/3 V11.0客户端支持的IE版本

角色Internet Explorer版本补丁推荐度备注

6.0 SP1

高

客户端

7.0

高

1.3 对于新Windows操作系统版本的支持

K/3产品已于2007年6月通过微软Microsoft “Certified for Windows Vista” logo program测试，并获得微软最新操作系统Windows Vista Logo认证。

V11.0秉承金蝶K/3的优秀特性，支持Windows Vista及Windows x64操作系统的应用，在各项测试中表现良好。

2 升级路线

2.1 历史版本升级路线：

K/3V11.0升级维护范围包含K/3V10.4及以前版本，各版本详细的升级支持情况参见下表： 产品名称

版本

升级路线 特别说明

V9.0－V9.3.1

先升级V9.4.1，再

升级V11.0 V9.4以前版本HR 账套必须先升级V9.4，再升级V11.0 V9.4－V10.4

支持升级V11.0

V10.0以前版本HR 账套，如果使用了员工照片和员工附件功能，需升级到V10.0升级处理员工照片和员工附件，再升级V11.0 K/3通版产品

基础版

不支持升级V11.0 金融行业版（含银行、证券、信托）、汽车版、外贸版

不支持升级

房地产成本、GMP 支持升级V11.0

WEB 产品

不支持升级V11.0 最高版本为V10.1，可使用

CITRIX 方案替代 商业物流

支持升级V11.0

基于商业帐套的特殊性，升级前需要预先由机构升级测试并向总部客户服务部和K/3产品事业部报备

GSP 不支持升级V11.0

最高版本为V10.3，如需要迁移到K/3医药流通行业产品，需要预先由机构向总部K/3行业产品部报备

会计中心 不支持升级V11.0最高版本为V10.1 K/3行业产品

行政事业

支持升级V11.0

K/3 OA

V10.3（B/S）及以前版本

不支持升级V11.0

最高版本为V10.3

注意：V10.2工商业功能整合后，物流功能改动比较大，特别是对商业物流的用户而言，功能的实现方式有不少变化。如果您是V10.2以前版本商业账套的用户，请您在升级前全面了解新版本的功能特性，正确评估升级风险。

2.2 多语言版本升级支持

V11.0目前暂不支持多语言的繁体版、英文版升级。

3升级准备

3.1 数据准备

升级前，请仔细阅读《K/3V11.0发版说明》中的“重要功能清单”，了解您当前版本已应用的全局和局部补丁的功能是否包括在K/3 V11.0版本中。如果有补丁

功能未能包括在新版本的功能中，请及时联系您的代理商或金蝶公司的技术支持

部门以获取新的补丁。

如果K/3用户使用了数据授权，升级后请注意检查用户的权限控制是否正确。

请与您的实施或服务人员确认是否需要重新申请软件使用许可文件。

3.2 环境准备

检查您使用的SQL Server的版本。如果选用SQL 2005，可以用SQL2005标准版；

如果用SQL 2000的，就一定要用SQL2000企业版。因为SQL2000标准版有2G

内存限制，在大的应用规模情况下容易出现性能较差的问题。

请检查您目前所做的二次开发功能，及时与开发人员联系并确认所做的二次开发是否会因升级而受到影响。特别需要关注数据库中的触发器。如果您同时将数据

库升级到SQL2005，需要注意检查二次开发的内容是否存在不符合SQL2005语

法的情况，如果不能确定可以将数据库设置为兼容80的模式。如果使用的是

SQL2005必须安装最新的SP2补丁，并且下载微软支持和帮助中KB934459对应

的补丁，否则维护计划将可能有问题。

升级账套时需保证硬盘空间是当前账套大小的3倍左右。

数据库服务器中的TEMPDB数据库建议与K/3数据库部署到不同的硬盘上面，以提高K/3的运行性能。同时注意TEMPDB所在硬盘空间大小,并且设置

TEMPDB数据文件的初始大小为1-2GB。

请与实施或服务人员确认本次升级是否需要增加一些硬件，如CPU或内存的空间是否足够。

4升级步骤

4.1 数据备份

4.1.1 备份账套

在确认升级前，请您先备份好您以前的业务账套，具体操作步骤可以按以下步骤进行，如果有多个账套需要备份，请重复多次。

1、选择一个账套。

2、然后选择【数据库】→【账套备份】，打开“账套备份”界面。

3、选择备份方式：一般选择执行“完全备份”。

4、选择备份路径。备份路径可以是：1）选中账套所在数据库服务器端的路径；2）其它

机器上的共享路径，并且这个共享路径有“可写”的权限。

温馨提醒：使用网络备份路径(其它机器上的共享路径)的好处是：一旦数据库服务器发生损坏，在其他机器上仍然保留有备份文件，不会造成数据全部丢失的

不可挽回的严重问题。

5、单击【确定】。系统就会进行账套的完全备份，备份成功后，系统会给出成功的提示。

4.1.2 备份设置文件

在您升级到K/3V11.0版本前，请先将以前版本的一些设置文件备份，以方便安装好新系统后使用，这些设置文件如下列表所示。

所在服务器相关系统文件名称文件作用

V11.0以前版本

安装路径

V11.0安装路

径

备注

中间层账套管理AcctCtl.dat 账套信息文

件System32\KDCO

M

ProgramFiles\

Kingdee\K3E

RP\KDSystem

\KDCOM

WEB服务器HR系统该文件夹下

所有文件

工作流中的

相关附件

\K3ERP\KDHR\SI

TEFILE\WEBUI\H

umanManage\Docu

ments\Workflow

同前

WEB服务器HR系统该文件夹下

所有文件

在职管理—

职员维护中

职员的照片

\K3ERP\KDHR\SIT

EFILE\WEBUI\Hum

anManage\Photos

同前

WEB服务器HR系统该文件夹下

所有文件

招聘选拔—

甄选录用—

资料筛选中

应聘人简历

中的照片

\K3ERP\KDHR\SIT

EFILE\WEBUI\RCM

anage\Photos

同前

WEB服务器HR系统该文件夹下

所有文件

web工资导

入excel文

件

\K3ERP\KDHR\SIT

EFILE\WEBUI\UKD

WEB\M_PA\Upload

同前

V10.3及之

前的历史

版本这些

文件是存

在WEB服

务器本地

的，V10.4、

V11.0都是

存到数据

库的，所以

升级V10.3

及之前的

版本前需

事先做备

份。

4.2 软件安装

4.2.1 卸载原有版本

选择开始?程序?金蝶K3?添加或删除金蝶K3的快捷菜单项（部分早期版本的K/3程序只能通过添加删除程序进行卸载），或者通过开始?设置?控制面板?添加或删除程序，进行原有版本K/3程序的删除。

或者

在删除原有K/3程序的过程中，可能会提示。

如果该机器只用于K/3程序，请在上图界面中选择“是”按钮并完成卸载过程。

注意：在通过卸载K/3安装程序卸载后，如发现安装目录下(如C:\Program Files\Kingdee\K3ERP 和 C:\Program Files\Common Files\Kingdee\)仍存在残余文件，请先删除，再进行新的安装。

4.2.2 环境检测

由于K/3 V11.0程序添加了一些新的模块与功能，需要新的环境软件的支持，因此在升

级已有的K/3软件前还需要进行安装环境检测。可以选择环境检测功能按钮来完成安装环境的检测过程，如下图。

不同的操作系统和不同的K/3部件所需要的安装环境组件是不一样的，请仔细阅读检测向导的提示信息，按提示进行操作。

环境组件有手工安装部分和自动安装部分，系统首先检测提示的是需手工安装的组件，然后再检测自动安装组件。由于一些自动安装组件的安装依赖手工安装组件，所以建议用户完成手工安装组件安装后，再安装自动安装组件。

针对手工安装部分，用户要自行安装配置，资源盘下没有其对应的安装文件，需手工安装的组件如：IE6.0、Win2003SP1、XPSP1、Sql Server2000/2005、IIS、MSDTC等。手工安装的个别提示可见下图界面：

自动安装组件的安装顺序是程序确定的，不可修改。个别自动安装组件的检测提示界面可见下图：

4.2.3 申请许可文件

K/3各版本采用的加密控制方式包括：

1、K/3V11.0产品支持两种加密控制方式：智能卡许可+网上注册或硬盘许可+网上注

册。其中硬盘许可注册加密模式中的算法是绑定硬盘软件特征码，智能卡许可注册

加密模式中的算法是直接绑定硬件加密卡。

2、K/3 V10.4、K/3 V10.3SP1+PT007974、K/3 V10.3SP2+PT007975、 K/3基础版

采用的是硬盘许可+网上注册认证方式；

3、其他版本均使用硬件加密狗的加密控制方式.

如果您升级前使用版本采用的是硬件加密狗的加密控制方式，升级后需申请智能卡许可+网上注册或硬盘许可+网上注册认证方式的K/3软件许可（License）才可继续使用。

如果您升级前使用版本采用的是硬盘许可＋网上注册认证方式，升级后不改变许可认证方式，则可以通过版本升级，直接完成升级；如果从硬盘许可＋网上注册认证产品升级或变更为智能卡许可，则需要申请换货购卡流程，取得智能卡后，登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程。

如果从智能卡许可＋网上注册认证产品升级或变更为硬盘许可，则需要申请换货退卡流程，并登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程。

由于申请硬盘许可+网上注册认证流程需要一定的时间，因此一般建议提前申请硬盘许可+网上注册认证的License文件待用。

您可以到https://www.wendangku.net/doc/9112504469.html,/info/products/index.jsp下载中心下载K3特征码获取和校验工具, 以获取待安装机器的硬件特征码，并校验申请的License文件的正确性。

在安装完成后，使用账套管理程序中的“引入K/3许可文件”功能将申请好的License 文件引入到K/3系统中。许可申请方法与流程参见《K3V11.0产品注册使用帮助》。

备注：

V11.0版本在主控台的“帮助”菜单下的“关于”界面增加证书升级功能，用户在客户端即可方便完成版本升级后的证书更新（从V10.3SP1+PT007974、V10.3SP2+PT007975、V10.4升级到V11.0）、周期证书更新、以及加站加模和重新注册后的证书更新。点击“证书升级”后待返回成功信息，重新启动中间层服务即完成整个证书升级的动作。

4.2.4 运行安装程序

在安装程序主窗口选择【安装金蝶K/3选项】，在安装向导的帮助下，您可以顺利完成整个安装过程，下面主要介绍安装方式和一些关键步骤。

1、安装方式选择

1)安装方式选择界面见下图，主要具有三种安装方式：只安装某一部件、自定义安装、

全部安装，用户可根据需要进行选择。

2)只安装某一部件，现以“客户端部件”为例进行说明，上图选中“客户端部件”

后，然后进入客户端安装模块选择界面，默认全选，用户可进行修改只安装客户端

个别模块。