电大行政管理专科《人力资源管理》期末考试题库

《人力资源管理》单选题库

1．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称

为( )。C．人才资源

2．既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表

明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配臵。这指的是组织的哪

一方面？( ) C．组织战略

3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资

源规划时哪一个步骤？( )

B．预测未来的人力资源需求

4．既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重臵成本。这指的是哪种会计内容？( )

B．人力资源成本会计

5．适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是( )。A．决策表

6．招聘中运用评价中心技术频率最高的是()。

B．公文处理

7．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做( )。A．岗前培训

8．以服务于了解人事原由为目的的考评属于()。

B．诊断性考评

9．图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距？ D．d

10．依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的()。D．衰退阶段

11.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：()、无偿性原则、固定性原则。B．强制性原则

12.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？() D．劳动合同

一、单项选择题

1.追求并致力于工作晋升，管理越来越多的下级，承担的责任越来越大，独立性越来越强倾的职业锚是B、管理能力型

2.根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?( A )Ａ．自行设计法

1、劳动合同一般都有适用期限。按我国《劳动法》规定，试用期最长不超过B、6个月

1.基本工资的计量形式有

B、计时工资和计件工资

2.用来补充基本工资，对员工的突出表现和超额贡献进行回报的工资形式是（）D、绩效工资

3. 生产专业化、自动化程度高，生产流水作业，分工细，同一岗位技能要求差别不大的组织和工种适用于A、岗位工资制

4.下列哪些手段可以起到长期激励效果

C．所有权计划

1.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? D．工伤保险

2. 我国的社会保障制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

Ａ．养老保险

1.测试被评价者在团队中工作和于他人发生关系时所表现出来的综合能力，在处理问题时的分析思维能力，以及其个性特征和行为风格的方式是

B、无领导小组讨论

2. 招聘中运用评价中心技术频率最高的是B、公文处理

1、适用于看管大型联动设备、从事自动流水线生产人员的定员方法是A、按设备定员法

1.某企业对10名新招来的员工进行岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的（B）列支。B、开发成本

2. 组织在使用员工的过程中所发生的成本是

C、使用成本

3. 人力资源原始成本是

A、获得成本+开发成本+使用成本

1、具有内耗性特征的资源是B、人力资源

2、以?任务管理?为主要内容的泰勒的?科学管理原理?，是在（）性假设基础上提出来的。A、经济人

3、社会人人性理论假设的基础是E、霍桑实验

4、以人性为核心的人本管理的主体是A、职工

5.下面哪一项不是人本管理的基本要素?D．产品

1．以?任务管理?为主要内容的泰勒的?科学管理原理?，是在哪种人性假设基础上提出来的?A．经济人

2．人力资源管理与人事管理的关键区别体现在

B．观念上

3．?只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A )Ａ．资源4．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?D．培育和发挥团队精神

5．影响招聘的内部因素是Ａ．企事业组织形象

6．甑选程序中不包括B．职位安排

7．下列方法中不属于考评指标量化方法的是

B．标度划分

8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用A．岗位工资

9．我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。Ａ．养老保险10．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3) B．管生产必须管安全

１．基本工资的计量形式有B．计时工资和计件工资

２．下列特点的企业哪个适宜采取计时工资?(C)

C．产品数量主要取决于机械设备的性能

３．下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制?(C)C．同一岗位技能要求差别小

４．可变型岗位工资制的岗内工资标准等级划分依据的是(C)C．工龄或技术熟练程度

５．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，

可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?( B )B．奖金

６．由若干个工资部分组合而成的工资形式称D．结构工资制

7下列奖金哪些属于长期奖金? C．员工持股计划

8．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据同时考虑哪几种劳动来进行分配?(A )Ａ．物化劳动；

9．工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)。B．劳动价值

10．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测验的方法?(C) C．投射测验．

11．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?Ａ．技能等级工资制

12．我国的社会保险制度体系主要包括——、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。Ａ．养老保险 13．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则： B 、无偿性原则、固定性原则。 B．强制性原则

14．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3) B．管生产必须管安全

15．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B)B．6个月 16．人与职业相匹配的职业选择理论是由 A 提出的。Ａ．美国波士顿大学教授帕森斯

17．人性化设计的特点主要有：界面友好( BCD )。

B．操作简便 C．程序流畅 D．一看就懂

18．一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高A，保证 B ，带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正体现出来

Ａ．管理效能 B．管理质量

19．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? D．工伤保险

20．根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?( A )Ａ．自行设计法

1．影响招聘的内部因素是A．企事业组织形象

2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。

B．公文处理

3．甑选程序中不包括的是Ｃ．寻找候选人

4．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)Ａ．岗前培训

5．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是B．研讨法

6．岗位培训成本应属于下列哪种成本?B．开发成本

7．让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B)B．构成技术

8．检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为(A)Ａ．信度9．让秘书起草一份文件这是一种Ａ．任务

10．为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容?B．职务评价

11．?人尽其才，才尽其用?主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)Ｃ．人员的选拔与使用12．企业在招募、选择、录用和安臵员工的过程中所发生的费用称为（A）Ａ．人力资源的获得成本

13．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?(A）Ａ．准备阶段

14．拟定招工简章，进行?安民告示?。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?B．宣传与报名阶段

15．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?( B )B．按细节说明的工作

16．按照考评范围与内容来分，可分为Ｃ．诊断性考评17．考评对象的基本单位是Ａ．考评要素

18．员工考评指标设计分为( C )个阶段。C．6

19．下列方法中不属于考评指标量化的方法是B．标度划分

20．相对比较判断法包括(A)Ａ．成对比较法

1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(Ａ)。A．成年人口观

2．人力资源与人力资本在Ｄ这一点上有相似之处。D．形式

3．具有内耗性特征的资源是B．人力资源

4．?人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。?这一概念属于Ａ．过程揭示论

5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(Ｂ)。B．观念上

6．以?任务管理?为主要内容的泰勒的?科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? Ａ．经济人

7．?社会人?人性理论假设的基础是什么?D．霍桑试验8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(Ａ)Ａ．职工

9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(Ｂ) B．过程型激励理论

10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? B．组织内部环境

11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(Ｂ) B．开发成本

12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(Ｂ)B．预测未来的人力资源需求

13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)C．思想

14．?只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A )Ａ．资源15．任何一个人都不可能是一个?万能使者?，这是针对谁来说的?(C)Ｃ．对一般管理者

16．把?员工视为活动主体、公司主人?是哪一种人力资

源管理模式?(C)C．以人为中心、理性化团队管理

17．每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了?以人为中心、理性化团队管理?模式的什么特点?( B )B．开放式的悦纳表现

18．?好吃懒做、唯利是图?，符合下面哪种思想假设?(Ａ)A．?经济人?假设

19．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?(Ｂ)B．?社会人?假设

20．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(Ｄ)D．产品21．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?D．培育和发挥团队精神

22．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(Ｂ)B．压力机制

23．通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )D．控制与评价

24．在P=F(SOME)模式中的函数指的是哪个变量?( A )Ａ．绩效

25．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( A)Ａ．内容型激励理论

26．人力资源管理科学化的基础是B．工作分析

27．适合于流水作业岗位的任务分析方法是A．决策表28．工作分析中方法分析常用的方法是C．问题分析

29．管理人员定员的方法是C．职责定员法

30．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是C. 经验排序法

1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于A、成年人口观

2．劳动合同一般都有适用期限。按我国《劳动法》规定，适用期最长不超过B、6个月

3．以?任务管理?为主要内容的泰勒的?科学管理原理?，是在哪种人性假设基础上提出来的? A. 经济人

4．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于B、组织内部环境

5．管理人员定员的方法是C. 职责定员法

6．?人尽其才，才尽其用?主要表现了职务分析哪一方面的内容，C. 人员的甄选与使用

7．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做A．岗前培训

8. 下列方法中不属于考评指标量化的方法是

B．标度划分

9．基本工资的计量形式有D. 定额工资和提成工资

10．招聘中运用评价中心技术频率最高的是

B、公文处理

11、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是C、经验排序法

12、以人性为核心的人本管理的主体是A、职工

13、根据马斯洛的需要层次理论，可以得出如下结论D、层次越高的需要，对人们行为产生的影响越大

14、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是C、经验排序法

15、评价中心法主要用来招聘A、管理人员

1．具有内耗性特征的资源是。B．人力资源2．?社会人?人性理论假设的基础么?D．霍桑试验

3．任何一个人都不可能是一个?万能使者?，这是针对谁来说的?C．对一般管理者

4．明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?B．压力机制

5．招聘中运用评价中心技术频率最高的是B．公文处理6．甄选程序中不包括的是B．职位安排

7．下列方法中不属于考评指标量化的方法是

B．标度划分

8〃为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用A．岗位工资

9．我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A．养老保险10．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3) B．管生产必须管安全

1．具有内耗性特征的资源是B．人力资源

2．?社会人?人性理论假设的基础是什么D．霍桑试验

3〃明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?B．压力机制

4〃某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支? A〃获得成本

5〃通常人们在招聘中运用评价中心技术频率最高的是B．公文处理

6〃企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做A〃岗前培训

7〃下列方法中不属于考评指标量化的方法是

B．标度划分

8-为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用A-岗位工资

9〃我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A〃养老保险

10．中国劳动安全卫生工作的基本碍则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；

(3)B．管生产必须管安全

1．具有内耗性特征的资源是B．人力资源

2．让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为()B．构成技术

3．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B )B．开发成本

4．下面哪一项不是人本管理的基本要素?D．产品

5．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是C．排序法

6．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是B研讨法

7．员工考评指标设计分为( C )个阶段C．6

8．可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是( C )C．工龄或技术熟练程度

9．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特

殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?( D )D．工伤保险

10．服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。这是哪种常见的定额形式?( B )B．产量定额

1、人力资源与人力资本在（C ）这一点上有相似之处C、形式

2、?人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。?这一概念属于A、过程揭示论

3、根据双因素理论，下列选项中哪一项属于激励因素D、个人发展的可能性

4、工作分析中方法分析常用的方法是C、问题分析

5、招聘中运用评价中心技术频率最高的是B、公文处理

6、下列方法中不属于考评指标量化的方法是

B、标度划分

7、下列特点的企业，适宜采取计时工资的是C、产品数量主要取决于机械设备的性能

8、我国的社会保险体系主要包括（）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险A、养老保险

9、下列特点的组织和工种，适宜采取的岗位工资制的是A、同一岗位技能要求差别不大

10、相对比较评判法包括D、成对比较法

11、工作评价是指通过确定岗位的（ B）来划分岗位等级及相应工资的方法B、劳动价值

12、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在B、观念上

13、相对比较评判法包括A、成对比较法法

14、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是C、经验排序法

15、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制订人力资源规划的（B ）B、预测未来的人力资源需求

1．人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员的观点属于A．在岗人员观

2．让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为B．构成技术

3．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( )B．开发成本

4．下面哪一项不是人本管理的基本要素?D．产品

5．管理人员定员的方法是( )。C．职责定员法

6．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是B．研讨法

7．考评对象的基本单位是( )。A．考评要素

8．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? D．工伤保险

9．劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过。B．6个月10．服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／7-日。这是哪种常见的定额形式?(B．产量定额1．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为 C．人才资源

2．制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略中的哪个步骤？C．战略衡量

3．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？D．控制与评价

4．员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？ D．离职成本

5．人力资源管理工作科学化的基础是B．工作分析

6．拟定招工简章，进行?安民告示?。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？B．宣传与报名阶段

7．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？()A．员工培训

8．某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。如果规定优秀的基准分为90，称职的基准分是70分，则优秀的人数不能超过3人，因为(3×90)+（10 -3）×70-760。这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评法中的B．总体常态分配法9．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用 A.岗位工资

10.人与职业相匹配的职业选择理论最早是由( A )提出的。A．美国波士顿大学教授帕尔森

11．中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3) B．管生产必须管安全

12.劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过B．6个月

1．通过对人力资源的开发和配臵，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。这是指人力资源的什么特性？ D．再生性

2．对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析，并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。这是制定人力资源管理战略的哪个步骤？ A．战略分析

3．在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划中的哪一个步骤？(D )

D．制定能满足人力资源需求的政策和措施

4．某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元／月，按实际生产能力应得工资是800元／月；该新员工造成的流水线生产的损失是500元／月。那么该新员工的在职培训成本为B．5100元

5．某车间共有设备8台，每台开动两班次，每人看管定额4

台，问此车间应该定员几人？( A )A．4

6．根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作申请者比较合适？（B）B．720

7．教员请学员在可以全面观察操作的位臵上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段？ B．演示阶段

8．以服务于了解人事原由为目的的考评属于B．诊断性考评9．由若干个工资部分组合而成的工资形式称D．结构工资制10. -个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？ B．早期职业阶段

11.既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人帐户模式的长处；既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做D．社会统筹与个人帐户相结合的基本养老保险

12．根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资?( B)B．二倍工资1．?只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己?。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？(A )A．资源．

2．根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么？A.人力资源战略

3．人力资源需求预测方法中的集体预测方也称D．德尔菲预测技术

4．组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( D )D．开发成本

5．适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是A.决策表6．影响招聘的内部因素是。A．企事业组织形象

7．据美国军部估计，培训一个合格的预备军官大约需要30000美元。假设总部下达l000名新军官的招聘指标，培训合格率为80%，那么最后将有(1- 80%)×1000一200名不合格，其培训费用损失为200×30000美元-600万美元。如果培训方案设计与实施都比较科学，培训合格率由80%提高到85%，那么不合格的人数就有200人下降为150，海军部的培训费损失就下降为( )，这说明人力资源管理本身对组织可以作出一定的经济贡献。B．450万美元

8．管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，?说你行，不行也行?；与领导关系不好，?说你不行，行也不行?。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状是由于管理过程中缺乏A．科学的考评手段9．下列特点的企业哪个适宜采取计时工资(C )。 C．产品数量主要取决于机械设备的性能

10．能在信息不全的情况下，分析解决问题，善于影响、监督。率领、操纵、控制组织成员，善于使用权力，具有这样典型特征的职业锚是哪种类型C．管理能力型

11．失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：(B)、无偿性原则、固定性原则。B．强制性原则]2．在解决劳动争议过程中，维护劳动者合法权益的最终机构是(C )。C．法院

1．象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？

(B )B．16周岁

2．在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指？

(B )B．战略选择

3．将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？C供给与需求的平衡

4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？B．开发成本

5．管理人员定员的方法是()。C．职责定员法 6．在甑选过程中没有包括的是B．职位安排

7．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是B．研讨法

8．以服务于了解人事原由为目的的考评属于B．诊断性考评9．基本工资的计量形式有B．计时工资和计件工资

10.按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？ B．17-30岁

11.我国的社会保险制度体系主要包括(A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A．养老保险

12．下面几个选项相比之下，哪一项不直接涉及劳动者切身利益？A．远景规划

1．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为C人才资源

2．关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理臵于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？B．战略人力资源

3．估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时哪一个步骤？( A )A．预测未来的人力资源供给

4．既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重臵成本。这指的是哪种会计内容？B．人力资源成本会计

5．人力资源管理科学化的第一基础是B．工作分析

6．招聘中运用评价中心技术频率最高的是B．公文处理7．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做。A．岗前培训

8．考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的C．结构性原则

9．图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距D．d

10.在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？

原则、固定性原则。B．强制性原则

12．劳动关系是。B．用人单位与员工之间的关系

1．象体育、文艺和特种工艺等单位需招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？ B．16周岁

2。关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理臵于组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？ B．战略人力资源3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？B．预测未来的人力资源需求

4．既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重臵成本。这指的是哪种会计内容？B．人力资源成本会计

5．适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是A．决策表6．招聘中运用评价中心技术频率最高的B．公文处理

7．某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评

估的？(D ) D．成果

8．考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的C．结构性原则

9．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动

10．在制定职业生涯计划时，剖析确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？ C．员工

11．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？D．工伤保险

12．劳动关系是() B．用人单位与员工之间的关

1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）A、内容性激励理论

2、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B）B、劳动价值

3、1名客房服务员每天负责打扫10间房间。这是哪种常见的定额形式？（B）B、产量定额

4、人们常传诵的我国古代?萧何月下追韩信?的故事，说明了人力资源管理哪项工作的重要性A、招聘和选拔

5、我国的社会保险制度体系主要包括（ A ）、医疗保险、目的。这种活动就是下面哪一种基本方法？（ C ）C、记实分析法

7、通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作B、员工培训

8．在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型( B )B．组织内部环境

9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论( B ) B．过程型激励理论

10．具有内耗性特征的资源是B．人力资源

11．下面哪一项不是人本管理的基本要素D．产品

12．工作分析中方法分析常用的方法是C问题分析

13．考评对象的基本单位是( A )A考评要素

14．通过检查人力淘汰目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是力资源规划工作的哪项活动( D )D．控制与评价

15．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪种类型的工资结合起来使用( C )C．岗位工资

16．相对比较判断法包括( A )A成对比较法

17．人与职业相匹配的职业选择理论是由( A )提出的。A美国波士顿大学教授帕森斯

18、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（A）A．成年人口观

19、人力资源与人力资本在 C）这一点上有相似之处C经验

20、具有内耗性特征的资源是B人力资源

21、?人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。?这一概念属于A过程揭示论

22、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在B观念上

23、以?任务管理?为主要内容的泰勒的?科学管理原理?，是在哪种人性假设基础上提出来的？A.经济人

24、?社会人?人性理论假设的基础是什么？ D. 霍桑试验

25、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（ A）

A.职工

26、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？ B.过程型激励理论

27、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型 B.组织内部环境

28、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？B.开发成本

29、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？B.预测未来的人力资源需求

30、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（ C ）C．思想

31、?只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己?。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A ）A．资源

32、任何一个人都不可能是一个?万能使者?，这是针对谁来说的？（C）C．对一般管理者

33、把?员工视为活动主体、公司主人?是哪一种人力资源管理模式？C．以人为中心、理性化团队管理

34、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了?以人为中心、理性化团队管理?模式的什么特点？B．开放式的悦纳表现

35、?好吃懒做、唯利是图?，符合下面哪种思想假设？A．?经济人?假设

36、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B）B．?社会人?假设

37、下面哪一项不是人本管理的基本要素？D．产品

38、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）D．培育和发挥团队精神

39、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B）B．压力机制

40、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（D ）D．控制与评价

41、在P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量A．绩效

42、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A ）A．内容性激励理论

43、人力资源管理科学化的基础是（ AB ）

A工作评价B工作分析

44、适合于流水作业岗位的任务分析方法是

A决策表

28、工作分析中方法分析常用的方法是C问题分析

45、管理人员定员的方法是C职责定员法

46、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是C排序法

47、影响招聘的内部因素是A．企事业组织形象

48、招聘中运用评价中心技术频率最高的是

B．公文处理

49、甑选程序中不包括的B．职位安排

50、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做A．岗前培训

51、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是B.研讨法

52、岗位培训成本应属于下列哪种成本？B．开发成本

53、推孟教授提出正确计算IQ的公式是

A．IQ=（心理年龄/实际年龄）×100

54、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？C．投射测验

55、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为B．构成技术

56、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A ）A．信度

57、让秘书起草一份文件这是一种A．任务

58、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？ B．职务评价59、?人尽其才，才尽其用?主要表现了职务分析哪一方面的内容人员的选拔与使用60企业在招募、选择、录用和安臵员工的过程中所发生的费用称为人力资源的获得成本

61、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？A．准备阶段

62、拟定招工简章，进行?安民告示?。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？ B．宣传与报名阶段

63、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？B．按细节说明的工作

64、按照考评范围与内容来分，可分为B自我考评

65、考评对象的基本单位是A考评要素

66、员工考评指标设计分为（ C）个阶段C 6

67、下列方法中不属于考评指标量化的方法是

B标度划分

68、相对比较判断法包括A成对比较法

69、基本工资的计量形式有

B．计时工资和计件工资

70、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资C．产品数量主要取决于机械设备的性能

71、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制A．同一岗位技能要求差别大、

72、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是C．工龄或技术熟练程度、

73、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A．岗位工资、

74、由若干个工资部分组合而成的工资形式称

D．结构工资制

75、下列奖金哪些属于长期奖金C．员工持股计划

76、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动

77、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法B．劳动价值、

78、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？A．技术等级工资制、

79、我国的社会保险制度体系主要包括（ A ）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容A.养老保险

80、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（）、无偿性原则、固定性原则。B.强制性原则

81、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）

B.管生产必须管安全

82、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（2）6个月

83、人与职业相匹配的职业选择理论是由（）提出的。（1）美国波士顿大学教授帕森斯

84、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？ D．工伤保险

85、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？ A．自行设计法

86．以?任务管理?为主要内容的泰勒的?科学管理原理?，是在哪种人性假设基础上提出来的A．经济人

87．把?员工视为活动主体、公司主人?是哪一种人力资源管理模式C．以人为中心、理性化团队管理

88．?人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。?这一概念属于()A．过程揭示论

89．以人性为核心的人本管理的主体是何种要素?A．职工90．管理人员定员的方法是C．职责定员法

91．?人尽其才，才尽其用?主要表现了职务分析哪一方面的内容?C．人员的甄选与使用

92．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做A．岗前培训

93．下列方法中不属于考评指标量化的方法是B．标度划分、94．基本工资的计量形式有B．计时工资和计件工资95．人与职业相匹配的职业选择理论是由(A)提出的。A．美国波士顿大学教授帕森斯

96?人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。?这一概念属于() A. 过程揭示论、

97．把?员工视为活动主体、公司主人?是哪一种人力资源管理模式C. 以人为中心、理性化团队管理

98．以?任务管理?为主要内容的泰勒的?科学管理原理?，是在哪种人性假设基础上提出来的?A. 经济人、

99．以人性为核心的人本管理的主体是何种要素?A. 职工、100．管理人员定员的方法是C. 职责定员法

101．?人尽其才，才尽其用?主要表现了职务分析哪一方面的内容， C. 人员的甄选与使用

102．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做A．岗前培训、

103. 下列方法中不属于考评指标量化的方法是B．标度划分、

104．基本工资的计量形式有 D. 定额工资和提成工资105．人与职业相匹配的职业选择理论是由( A )提出的。A. 美国波土顿大学教授帕森斯、

106．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为C．待业人口

107．任何一个人都不可能是一个?万能使者?，教材是针对谁来说的?C．对一般管理者

108．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想?B．?社会人?假设、

109．下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D )

D. 产品

110．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?C．投射测验、

111．在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?( D )D．内部变动

112．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5删元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?B．开发成本、113．学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?D．情景模拟与系统仿真

114．工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略? B．按细节说明的工作、

115．巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段? B．正式诊断阶段、

116．处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为C．待业人口、

117．任何一个人都不可能是一个?万能使者?，教材是针对谁来说的？C. 对一般管理者、

118．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？

B. ?社会人?假设、

119．下面哪一项不是人本管理的基本要素？D. 产品120．各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法？C. 投射测验、

121．为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估井加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？B. 职务评价、122．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动？ D. 控制与评价

123．一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成 A. 在职培训成本、

124．拟定招工简章，进行?安民告示?。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段B. 宣传与报名阶段、

125．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？D. 工伤保险

126.从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？ C.思想

127. 每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了?以人为中心、理性化团队管理?模式的什么特点?B. 开放式的悦纳表现、

128.在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？ B.组织内部环境、

129. 检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为 A. 信度

130. 描述某职务的特征及工作范围是职务说明的哪项主要内容? A. 职务概要

131. 让秘书起草一份文件这是一种 A. 任务

132. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？B.预测未来的人力资源需求

133. 下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表? D. 人力资源供给与需求平衡表

134. 通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的

哪一阶段？ A. 准备阶段

135. 根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度? A. 技术等级工资制

136．下面哪一项不是人力资源的特点?D．一次性资源137．对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?B.美国

138．?好吃懒做、唯利是图?，符合下面哪种思想假设? A．?经济人?假设

139．与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?D．培育和发挥团队精神

140，推孟教授提出正确计算IQ的公式是( A )

A．IQ＝(心理年龄／实际年龄)X100

141．让秘书起草一份文件这是一种A．任务

142．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?B．预测未来的人力资源需求

143．下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?D人力资源供给与需求平衡表

144．通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段?A，准备阶段

145．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标

准。这是种什么工资制度? A.技术等级工资制

《人力资源管理》多选题库

13．人力资源需求预测的方法有( )。

A．德尔菲法 B．回归分析法

14．工作分析的对象是岗位中的( )在组织中的运作关系。

A．工作内容 B．工作责任和技能

c．工作强度 D．工作环境

E．工作心理及岗位

15.影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面？()

A．空缺的职位的性质 B．企事业单位的性质

C．企事业组织的形象

16.按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类？( ) A．常模参照性考评 B．效标参照性考评

C．无标准的内容考评

17．经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？()

A．超时酬金 B．住房性福利

C．交通性福利 D．教育培训性福利

E．医疗保健性福利

18.员工保障管理体系建设的原则有( )。

A．普遍性原则C．公平与效率结合原则

D．政事分开原则

E．管理服务社会化和法制化原则

二、多项选择题：

1．为人本管理理论提供理论支持的是下面哪几种理论?(C、D、E)

C．人际(群)关系学 D．行为科学

E．以人为本理论2．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即Ａ．成年人观 B．在岗人员观C．人员素质观

3．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和(B、C、D)

B．操作简便C．程序流畅 D．一看就懂

4．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(A、B、C、E)

Ａ．设计调查问卷B．把问卷发给调查对象

C．将结果表格化并加以解释

E．把调查结果反馈给调查对象

5．问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括哪几个问题(A、B、C、D、E)

A．实际做了什么 B．为什么要做

C．该环节是否真的必要 D．应该做什么

Ｅ．在什么地方做这项活动

6．招聘策略包括哪些内容?(全选 )

Ａ．招聘地点的选择

B．招聘渠道或者方法的选择

C．招聘时间的确定

D．招聘宣传战略

E．招聘推销战略

Ｆ．招聘的评价和招聘的扫尾工作安排

7．人们在长期的人力资源招聘工作实践中，发展了许多种实用的甄选方法，它们是(全选)

Ａ．面试法 B．测验法 C．评价中心法

D．个人信息法 E．背景检验法Ｆ．笔迹学法

8．下面各种方法有哪些是培训能用到的?(全选)

Ａ．讲授法 B．角色扮演法C．实习

D．观摩 E．远程教学法

F．游戏和模拟工具训练法

9．按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成哪些种类?(Ａ、Ｂ、Ｆ)

Ａ．自我考评 B．他人考评F．下级考评

10．职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将—个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?(A、B、C、D、E)

Ａ．成长阶段B．探索阶段C确立阶段

D．维持阶段E．下降阶段

1．具有内耗性特征的资源是( ABC )。

A．自然资源 B．人力资源C．矿产资源

2．人力资源关注的是(ABCD )。

A．价值问题 B．收益问题

C．组织问题 D．人力问题

3．影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?( ABC)

A．空缺的职位的性质 B．企事业组织的性质

C．企事业组织的形象

4．人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面?( ABCD ) A．注意过程 B．保持过程C．动力复制过程

D．强化过程

5．按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类?( ABC A．常模参照性考评 B．效标参照性考评

C．无标准的内容考评

1．人力资源(ABE)

A．关注的是价值问题 B〃反陕明是仔萤l口越

E．把人当作财富的源泉

2．人力资源的特征有(ABD )。‘

A．活动性 B．可控性 D．可持续性

3．影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?( ABC

A．、空缺的职位的性质 B．企事业组织的性质

C．企事业组织的形象

4．人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面?( ABCD ) A．注意过程 B．保持过程

C．动力复制过程D．强化过程

5．按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?( ABC) A．常模参照性考评 B．效标参照性考评

C．无标准的内容考评

1．最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的(ABC )总和。A．体力 B．脑力 C．心力2．人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有：(ABCD)

A．谁做? B．为何由此人做?

C可否让其他人做? D．应当由谁来做?

3．影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?( ABC )

A．空缺的职位的性质 B．企事业组织的性质

C．企事业组织的形象

4．在员工考评领域中，?考评?包括哪些形式?( 全选 ) A．考试 B．测验 C．面试 D．评价中心

E．情境考验 F．观察分析等.

5．通常可以将津贴划分为哪些种类?( 全选 )

A．岗位津贴 B．职务津贴C．工龄津贴

D．特殊津贴E．加班津贴 F．物价津贴等

1．二十世纪西方几种经典的人性假设是(ABCD )。

A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人2．人力资源管理科学化的基础是(AB )。

A．工作评价 B．工作分析，

3．影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?( ABC )

A．空缺的职位的性质 B．企事业组织的性质

C．企事业组织的形象

4．按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?( ABC) A．常模参照性考评 B．效标参照性考评

C．无标准的内容考评

5．岗位工资制在实施中可以采取哪些形式?( BDF) B．单一型岗位工资制

D．衔接可变型岗位工资制

F．重合可变型岗位工资制

1．以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源？(ABCDE )

A.未满16周岁的体操运动员

B．未满16周岁的文艺演员

C．未满16周岁的特种工匠

D．60岁以上的男人 E．55岁以上的女人2．通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的(ABC)等几项职责。

A．人事调配 B．文书管理

C．日常行政事务处理

3．在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力资源金字塔顶端的人才资源，在企事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资源管理中的哪些工作？( AB )

A.招聘 B．选拔

4．在员工考评领域中，?考评?包括哪些形式？

A.考试 B．面试 C．评价中心测验

D．情境考验E．观察分析等

5岗位工资制在实施中可以采取哪些形式？B．单一型岗位工资制

D．衔接可变型岗位工资制E．重合可变型岗位工资制

6．我国的社会保障主要包括(ABCDE )。

A．社会保险 B．社会救济C．社会福利

D．优抚安臵E．社会互助和社区服务等

1．人力资源需求预测的方法有：(AB )。

A．德尔菲法 B．回归分析法

2．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成 (ABCE )

A.设计调查问卷 B．把问卷发给调查对象 C．将结果表格化并加以解释

E．把调查结果反馈给调查对象

3．以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动？(ABCD )

A．准备并分发描述企业情况的小册子

B．与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期

C．’同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点

D．准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告．

4．按考评的标志可把员工考评的类型划分哪些种类？(ABC ) A.常模参照性考评 B．效标参照性考评 C．无标准的内容考评

5．经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？(ABCDE )

A超时酬金 B．住房性福利 C．交通性

D．教育培训性福利 E．医疗保健性福利

6．通常可以将津贴划分为哪些种类？(ABCDE)

A．岗位津贴 B．职务津贴 C．工龄津贴

D．特殊津贴 E．加班津贴等

1．人本管理运作系统工程包括：( AB )。

A．人本管理系统工程 B．人本管理机制

2．影响职责定员的主要因素有哪些？(ABC )

A．管理层次 B．机构设臵与分工

C．工作效率

3．企事业组织的性质对招聘工作有着重要的影响，具体表现在以下几个方面？(ABCDE )

A．企业的战略 B．企业的经营目标

C．战略决策的层次 D．企业战略类型

E．企业文化

4．模具工技术等级的考评分初级、中级与高级三级，?模具

工技术等级?是考评对象。为了把握这一对象，通常规定了哪几个方面的考评内容？(ABC )

A．文化程度 B．技术等级水平C．身体条件

5．薪酬管理的任务是( ABCD )。

A．薪酬目标设定 B．薪酬政策选择

C．薪酬计划制定D．薪酬结构调整

6．当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？(ABC )

A．投保资助型（也叫传统型）养老保险

B．强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）

C．国家统筹型养老保险

13．人力资源会计的基本假设是(ABDE)。

A．人是人力资本的载体

B．人是组织有价值的资源

D．作为组织资源的人的价值受管理方式的影响E．用计量人力资源成本和价值的形式提供信息14．人员分析的内容主要包括(ABCD )。

A．知识 B．能力C．技能 D．其他个性特征因素

15．招聘的成功的因素有(ABCDE)。

A．外部影响B．企事业的要求C．职务的要求

D．应聘者个人的资格 E．应聘者个人的偏好

16．在员工考评领域中，考评的手段主要有

A．行为观察 B．量表与问卷C．情景反映

D．任务完成情况E．仪器测试生理现象等

17．薪酬制度设计的基本原则是(ABCE )。

A．按劳取酬 B．同工同酬C．外部平衡

E．合法保障

18．职业咨询预测法的主要测评工具(ABCDE)

A．能力倾向测试B．职业兴趣测验C．人格测验

D．价值问卷 E．生涯成熟问卷。

13．人本管理运作系统工程包括(全选 )。

A．人本管理系统工程 B．人本管理机制

C．人际（群）关系机制 D．物本管理系统

E．组织系统

14.工作分析的对象是岗位中的( ABC )在组织中的运作关系。

A．工作内容 B．工作责任和技能C．工作强度

15．招聘的渠道大致有( 全选 )。

A．人才交流中心 B．招聘洽谈会

C．传统媒体与现代网上招聘 D．校园招聘

E．人才猎取

16.下面各种方法有哪些是培训能用到的(全选)

A．讲授法 B．角色扮演法 C．观摩和实习

D．远程教学法E．游戏和模拟工具训练法

17．薪酬具有哪些功能？( ABC )

A．补偿功能 B．激励功能 C调节功能

18．员工保障管理体系建设的原则有( ACDE )。

A．普遍性原则 B．个别性原则

C．公平与效率结合原则

E．管理服务社会化和法制化原则

13.下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？ A.人力资源中长期规划

B．人力资源引进与保留战略C．人力资源培训与开发战略

D．绩效和薪酬战略

E．组织文化发展战略

14．管理人员分析法中主管人员对所管辖人员的记录与分析内容主要包括(ABCD )。

A.工作任务B．责任 C．技能要求D．职位要求

15．招聘的渠道大致有(ABCDE )。

A．人才交流中心 B．招聘洽谈会

C．传统媒体与现代网上招聘 D．校园招聘

E．人才猎取

16．技术等级水平考评的内容有哪些？(ABCD )

A。技术等级证书 B．工作经验C．知识D．技能17．薪酬制度设计的基本原则是(ABCE )。

A．按劳取酬 B．同工同酬

C．外部平衡 E．合法保障

18．根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？(ABDE )

A．合法公平 B．平等自愿

D．协商一致E．诚实信用

1、双因素理论的主要内容包括（AB ）

A、激励因素

B、保健因素

2、整个工作分析过程，一般包括哪些环节？

A、计划

B、设计

C、信息分析

D、结果表述

E、运用指导

3、工作分析中的信息分析包括对工作信息的哪些工作？（ACE）

A、调查收集、C、分析与比较、

E、综合归纳与分类

4、通常可以将津贴划分为哪些各类？

A、岗位津贴、

B、职务津贴、

C、工龄津贴、

D、特殊津贴、

E、加班津贴、

F、物价津贴等

5、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（ ABC）总和。

A、体力

B、智力

C、心力

6、成就需要理论包括（BCD ）

B、权力需要

C、交往需要

D、成就需要

7、依据对象划分，可将职务分析的方法分为哪几种形式？（CDE）

C、任务分析、

D、人员分析、

E、方法分析

8、优选法分析的操作步骤包括哪些方面？

A、作好第一个流向图、

B、检查所作的流向图是否最优、

C、把流向图调整为最优

9、人性化设计的特点主要有：界面友好和（BCD）

B．操作简便 C．程序流畅 D．一看就懂

10、一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（AB ），保证（），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。A.管理效能 B.管理质量

11．关于人力资源的解释有三种代表性观点，即： A.成年人观 B.在岗人员观C人员素质观

12．人力资本：( BCD )

B．反映的是流量与存量问题

C．关注的是收益问题D．存在于人力资源之中

13．从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即：(ABC)

A．非独立的综合阶段．B.专业技术管理阶段

C.专业人性化管理阶段

14．人本管理运作系统工程包括：( AB)

A．人本管理系统工程 B.．人本管理机制

15．人力资源管理软件人性化设计的特点主要有；界面友好和( BCD )

B.操作简便

C.程序流畅 D．一看就懂

16、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（ACD），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A 道德C 意识态 D风俗习惯

17、制度合法性的内涵说到根本处就是（BC）。

B公平 C正义

18、公共部门人力资源管理必需的基本功能是

A 人力资源规划 B人力资源获取

C 人力资源开发

D 人力资源纪律与惩戒

19、根据人力资源理论，?人力?是指人的劳动能力，包括（ABCD）

A 智力 B技能 C知识 D体力

20、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（ABC）。

A 人口总量及其变动状况

B 人口的年龄构成状况

C 劳动力的参与率

21、人力资源的质量，指人力资源所具有的

A 知识和技能的水平 B智力

C劳动者的劳动态度D体质

22、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（AD），它是人力资源质量的心理基础。A 人格素质 D心理功能素质

23、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为（BCD）。

B 制度性损耗

C 管理损耗D后续投资损耗

24、员工的(AB)是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。

A培训B教育

25、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有A 韦伯

B 泰勒 C法约尔

26、公共部门包括?纯粹?的政府组织，还包括?准?公共部门即（ABC）。

A 公益企业

B 公共事业C非政府公共机构

27、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在（ABCD）。

A、在发展的方向上都指向现代的功绩制

B 在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制

C 在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡

D 在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡

28、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的（ABCD）。A新陈代谢机制B竞争择优机制

C权益保障机制D监督约束机制

29、微观的人力群体生态环境具体可以表现为

A人力政策法规环境 B人力管理环境

C 人力市场环境 D人力战略环境

30、20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有

A 罗默的经济增长—收益递增型的增长模式

B 卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式

C 斯科特的资本投资决定技术进步模式

D 贝克尔的微观进步模式

31、人力资本的性质主要体现在（ABCD）。

A人力资本的生产性 B 人力资本的稀缺性

C人力资本的可变性 D 人力资本的功利性

32、由于公共部门人力资本产权是一种?特殊市场合约?，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即（ABCD）。

A 产权交易的非最优性

B 产权收益的递增性

C产权的强外部性 D产权的相对残缺性

33、在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必得以（ACD）为基础。

A市场机制 B竞争机制C契约机制

34、公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答（ABCD）这些基本问题。

A 我们所处的环境怎么样

B 我们的使命和目标是什么

C我们怎样才能实现目标D我们做得如何

35、从规划范围看，公共部门人力资源规划

A 全国性人力资源规划 B地区性人力资源规划

C 部门人力资源规划

D 某项任务或具体工作的人力资源规划

36、从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为（AB）。A战略性人力资源规划 B 战术性人力资源规

37、根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（ABCD）。

A 录用规划

B 培训开发规划

C 使用规划 D绩效评估与激励规划

38、人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（ABC）。

A 分析人力资源的需求

B 分析人力资源供给

C 协调人力资源供需缺口

39、用于人力资源需求预测的定性预测法有

A 德尔菲法

B 自上而下预测法

40、根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为（ABC）。

A公共组织内部人力资源流动

B公共组织之间的人力资源流动

C公共组织与非公共组织之间的人力资源流动

41、公共部门人力资源流动的内在动因是（ABC）。

A物质生活环境的需求 B社会关系的需求

C发展的需求

42、公共部门人力资源流动的意义是（ABCD）。

A 合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力

B 合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构

43、公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是（ABCD）。

A 用人所长的原则

B 人事相宜的原则

C 依法流动的原则

D 个人自主与服从组织相结合的原则

44、转任的主要特点是（ABCD）。

A是公务员在机关系统内部的流动活动

B不涉及到公务员身份问题

C 只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降

D 目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作等

45、人力资源市场具有的功能是（ABCD）。

A 调配功能

B 信息储存和反馈功能

C 教育培训功能

D 管理功能

46、工作设计是对组织内的（BCD ）进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。

B 工作内容

C 工作职责D工作关系

47、在实际运用中，直接观察法必须贯彻（ABCD ）的原则。

A 观察的工作相对稳定

B适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作

C尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作

D观察前应拟定观察提纲和行为标准

48、在编写工作说明书的过程中，必须遵循（ABC）的准则。A清楚B准确C专门化

49、工作评估的基本方法包括（ABCD）。

A 排序法

B 分类法C因素比较法 D 点数法

50、工作评估的非量化评估方法是（AB）。

A排序法 B分类法

51、（AB）采用的是品位分类方法A 英国 B 法国

52、人才测评的方法包括（ABCD）。

A 笔试 B心理测验C面试 D 评价中心技术

53、公共部门人才笔试具有（ABCD）的特点。

A 经济高效

B 测评面宽

C误差易控 D 督导力强

54、和笔试相比，面试具有（ABCDE）的特点。

A 测评的素质更全面 B测评内容的不固定性

C主观性强 D 考官与考生交流的互动性

E 测评手段的灵活性与针对性

55、、一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循（BCD ）。

B 地域原则 C面广原则 D 及时原则

56、公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在（ABCD）。

A 性质不同 B目的不同 C内容不同 D形式不同

57、公共部门人力资源通用的培训形式包括

A 部内培训

B 交流培训

c工作培训D学校培训

58、当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是（ABCD）。

A选任制 B委任制C考任制 D 聘任制

59、从激励内容角度，可以将激励划分为（AC）。

A物质激励 C精神激励61、与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出（ABC）的特征。

A 公共部门绩效目标的复杂性

B 公共部门绩效形态的特殊性

C 公共部门绩效的评价机制不健全

62、绩效评估系统主要由（ABC）构成。

A工作数量 B工作质量 C 工作适应能力

63、薪酬，就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，包括（ABCD ）。

A 工资

B 奖金

C 津贴

D 各种福利保健收入

64、一般而言，适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩?较劣?者的惩戒是（ABC ）。

A 减薪

B 停薪 C停升

65、从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出（BCD ）的特征。

B注重法律建设，规范行政行为

C 监督与约束的主体独立性强

D 约束与监督以?经济人?假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合

《人力资源管理》判断题题库

19.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。(错)

20.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发(错)

21．人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。(对)

22.人力资本反映的是流量与存量问题。(对)

23.定额与定编、定员是紧密相关的。定额是合理编制定员的前提。(对)

24.目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。(错 )

25．培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。(对)

26.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(对)

27.结构工资制适用于同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。如纺织工业。(错)

28．员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。(对)

29.即便用人单位及管理人员违章指挥，强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒绝。(错) 30．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。(对)

三、判断题：

1.人力资源关注的是成本收益问题。错

1.职业生涯管理是员工与组织双向的职业活动对

1.所有权计划的缺点是不能够吸引和留住高绩效员工。错

2. 薪酬管理有三个目标：吸引和留住人才、激励员工、引导员工与组织保持相同的发展目标。对

3．员工薪酬就是指发给员工的工资。错

1.劳动合同的订立可以采用采用书面形式和口头形式错

1.人力资源则包括：体质、智力、知识、技能四个部分对

2. 现代人力资源管理把人作为一种?成本?，注重的是投入、使用和控制×

3. 驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。这是复杂人的管理假设。错

4. 人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。这是社会人的管理假设。错1．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。(对)

2．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。(对)

3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。（对)

4．工作分析的结果是职务说明书(对)

5．?经常敲击热水瓶?的描述句远不及?每八小时内敲击热水瓶六小时?的描述句。(对)

6．定额与定员不相关。错)

7．通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。(对)

8．培训就是人们经常说的开发，二者在内涵和实质方面都是一致的。(错)

9．榜样的影响是社会学习理论的核心。(对)

10．员工薪酬就是指发给员工的工资。(错)

1. 工作说明书包括工作描述和职位要求对

2. 工作分析的结果是工作说明书对

1．人力资源不是再生性资源。(错)

2．人力资源关心的是?人的问题一，其核心是认识人性、尊重人性，强调?以人为本?的理念。(对)

3．?社会人?的假设来自于霍桑实验。(对)

4．我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(对)

5．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。(错)

(对)6．市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。

(对)7．如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。

8．目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。错) 9．一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。(错)

10．?人?的考评客体是这个人从事的职位或岗位。(错) 1．人力资源不是再生性资源。(错)

2．目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。(对)

3．对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。(错)

4．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。(对) 5。专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。(错)

6．市场定位法是以市场平均工资为参照决定各职务价值的方法。(对)

7．如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。(对)

8．目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。(错) 9．一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。(错)

10．?人?的考评客体是这个人从事的职位或岗位。(错) 1．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。(对)

2．在分析搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被工作员清洁。(错

3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。(对)

4．工作分析的结果是职务说明书。(对)

5．?经常敲击热水瓶?的描述句远不及?每八小时内敲击热水瓶六小时?的描述句。(对)

6．看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或工作岗位数所规定的限额。(对)

7．有效的甄选会花更多金钱和大量的时间。(错)

8．通过参加招聘洽谈会，用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。(对)

9．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断?充电?，接受培训。(对)

10．员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。(对) 1．?科教兴国?、?人力资源强国?只是要搞好人力资源管理。(错)

2．与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感(错)

3．人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。(对)

4．职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。(错)

(对)5．通过参加招聘洽谈会，用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。

6．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(对)

7．培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。(对)

8．结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。(错)

9．对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。(错)

10．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。(对)

1．我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。(错) 2．我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配

臵，从而提高人才资源的利用效率，努力营造?尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造?的社会氛围。(对)

3．人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作

流程变革，从而提高竞争优势。(对 )

4．人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。(对)

5．我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(对)

6．影响企事业组织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。(错)

7．培讽需求分析在三个层次上进行，即：员工层次、企业层次、战略层次。(对)

8．在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(对)

9．技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。(错 )

10.员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。(对 )

11．失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴，不论其失去工作是自愿的还是非自愿的。(错)

12.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。(对 )

1．人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。(对 )

2．实施人力资源战略最重要的工作任务就是依据企业的发展战略与终极目标、愿景，个性化地进行战略性的人力资源制度体系的设计。(对)

3．人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。( )

4．人力资源价值会计是研究人力资源对组织产生的价值的会计。(对)

5．职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。(错)

6．招聘程序的第一步是招募。(错)

7．员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。(错 )

8．员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。(对 ) 9．员工薪酬就是指发给员工的工资。(错 )

10.职业发展阶段设计是指按员工在现阶段的工作任务、任职状态、职业行为的不同特征进行设计，是组织职业生涯设计的常规性设计。(× )

11．，员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。(对 )

12．解决劳动争议的途径和方法有调解、仲裁和法院处理三种，它们没有先后之分，只要能解决问题就行。(错) 23．人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。(错 )

24．围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。(错) 25．为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。(对 )

26．人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重臵成本。(对)

27.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。(错)

28.甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。(× )

29．员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。(错) 30．员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。(对)

31．提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。(对)

32.职业规划就是为了达成职业生涯的发展目标而进行的一系列设计与管理。(对)

33．生产第一，安全第二；先管生产后管安全。(错)

34.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。(错)

23．人力资源的基础是人的体力和智力。(对 )

24．如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和

满足企业发展战略的需要。(对)

25．人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。(对)

26．人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。(对 )

27．工作分析的结果是职务说明书。(对 )

28．目前网上招聘适合所有内资、外资或合资企业。(错) 29．员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。(错) 30．员工考评只能由员工的主管对其进行考评。(错) 31．在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。(错 ) 32．职业生涯是指个体的职业工作经历。(对)

33．社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。(错) 34.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。(对)

19．人力资源的绝对量是指它在总人口中所占的比例，统计中用人力资源率表示。(错)

20.如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和

满足企业发展战略的需要。 (错)

21．人力资源规划要保障组织将来发展所需的人力资源。(错)

22.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。(对)

23.工作分析的结果是职务说明书。 (对)

24.如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。 (对 )

25.员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。(错)

26.?人?的考评客体是这个人从事的职位或岗位。(错)

27.提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非

销售任务。 (对)

28.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。 (错 )

29.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。(错)

30.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。(对)

1．依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。(错)

2．组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。(对)

3．为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。(对)

4．人力资源会计只关注成本收益问题。(错)

5．效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。(对)

6．面试方法可以全面测评个体的任何素质。(对)

7．培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。(对

8．考评主体只能是某一个人。(错)

9．结构工资制适用于同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。如纺织工业。(错)

10.职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。(对)

11.即便用人单位及管理人员违章指挥，强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒绝。(错) 12.根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。(错)

1、制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。（错）

2、公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动，而价值就是这种动力机制的内核。（对）

3、人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。（错）

4、劳动者的文化技术素质是是人力资源质量的核心部分。（对）

5、一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。（错）

6、理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。（错）

7、南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。（错）

8、人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。（对）

9、人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当〃斯密那里得到萌芽式的阐述，他提出的?土地是财富之母，劳动是财富之父?的著名论断具有极强的人力资本含义。（错）10、人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质量，但提高人口质量是关键。（对）

11、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。（对）

12、调配功能是人力资源市场的基本功能。（对）

13、工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。（对）

14、工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。（对）

15、访谈法不能单独使用，只适合与其他方法结合使用。（对）

16、工作分析与工作评估既相互联系，又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础，而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。（对）

17、排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少，缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力，因此只适合于规模较小的组织。（对）

18、职位分类的最大特点是?因事设人?，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。（对）19、无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。（对）

20、文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。（对）

21、能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。（对）

22、在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。（错）

23、《中华人民共和国公务员法》规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以适当领取兼职报酬。（错）

24、古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性善出发，得出结论：?人情者，有好恶，故赏罚可用?。（错

25、用人的目的是?激活?人，而非?管住??管死?人。要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。（对）

26、公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。降低公务员的职务，一般一次只降低一级。（对）27、传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励都与工作本身并不直接相关，只是作为对于员工付出劳动的补偿，因而称为外在激励。（对）

28、《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是工作胜任能力。（错）

29、薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。（错）

30、我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督，这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。（错）31、公共部门人力资源管理中的监控与约束是互为补充，约束是手段，监控室目的。（错）

32、2005年，国务院发布并开始实施《中华人民共和国公务员法》，成为中国推行公务员制度的起点。（对）

33、公共部门用人的目的是要做到既能够?管住?人，又能够管好人。（错）

34、舒尔茨被誉为?人力资本之父?（对）

35、公务员的福利津贴一般以各种形式提供，它涉及衣食住行、乐、，可以多种形式存在、以多种名目出现，而且称谓不一样。（错）

36、柯克帕特里克的培训效果模型主要从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训效果。（对）37、全方位评估指的是从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。（错）

38、新公共管理理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。（错）39、精神奖励是最古老的传统的激励方式之一，我国的公共管理部门经常使用这种奖励方式。（错）

《人力资源管理》案例选择题题库

四、案例选择题：

案例5、贾厂长新任记贾炳灿厂长调任记贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，因治厂有方，使该厂连获?行业排头兵?与?优秀企业?称号，已是颇有名望的管理干部了。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1．改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后想群众之所想，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观符合哪种人性假设理论观点？(B)B．社会人假设2．贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向？(A)A．经济人假设3．如果你是贾厂长，你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领导威信又使员工心服口服？

(D )

D．马上改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍

4．贾厂长应该与员工同甘共苦、同舟共济，这反映了人本管理哪方面的基本内容？(D )

D．培育和发挥团队精神

案例1、一家百货公司的工资制度

北京某百货公司的营业员的工资收入，90%是根据业绩取得的效益工资，并且要年终考核达标，才能拿全

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

1．该百货公司营业员的工资收入依据是( D )。

D．以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态

2．该百货公司90%的工资是什么形式？( A )

A．绩效工资

3．该百货公司的工资制度具有如下特点：( B )。

B．能防止工资成本过分膨胀

4．该百货公司实行什么类型的工资制度？(A)

A．结构工资制

案例2、飞龙集团在人才队伍建设上的失误

1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

(1)飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明

A．企业管理中，人的管理始终是第一位的

(2)下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？( B )

B．制定能保障人力资源供给的政策和措施

(3)通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？C．行动计划

(4)将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的( B )。

B．甑选阶段

案例3、飞龙集团在人才队伍建设上的失误1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和19 94年都超过2亿元。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

19．飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( A )。

A.企业管理中，人的管理始终是第一位的

20．下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？( B )

B．制定能保障人力资源供给的政策和措施

21．通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？C．行动计划

22．将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的( B )。

B．甑选阶段

案例4、工作职责分歧

一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：19．你认为出现这一分歧的根本原因是( C )。

C．工作说明书不够明确、具体和全面

20．对于服务工的投诉，你认为该如何解决( D )。

D．对服务工要进行表扬

21．你认为该公司在管理上不需要改进的是( C)。

C．要求员工必须无条件地服从领导

22.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是( D )。D．纪实分析法

案例6、工作职责分歧

一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1．你认为出现这一分歧的根本原因是：( C )。

C．工作说明书不够明确、具体和全面

2．对于服务工的投诉，你认为该如何解决( D )。

D．对服务工要进行表扬

3．你认为该公司在管理上不需要改进的是( C )。

C．要求员工必须无条件地服从领导

4．如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是(D )。D．纪实分析法

案例7：飞龙集团在人才队伍建设上的失误

1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而l991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和l994年都超过2请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

1．飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( A )。A．企业管理中，人的管理始终是第一位的

2．下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?( B )

B．制定能保障人力资源供给的政策和措施

3．通过招募、录用!培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动?( C )

C．行动计划

4．将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘

过程之外的活动属于招聘程序钓( B )

B．甑选阶段

5．姜伟通过两年的反省和沉思，总结出了?总裁的二十大失误?，其中特别提到了关于?人才的四大失误?，下面哪一条不是?( D )

D．没有建立人力资源市场

案例8、飞龙集团在人才队伍建设上的失误1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员Tlh十人的小企业，而l991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和l994年都超过2亿元。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

1．飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( A )

A．企业管理中，人的管理始终是第一位的

2．下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?( B)

B．制定能保障人力资源供给的政策和措施

3．通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动?( C )C．行动计划

4．将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的 B ．甑选阶段

5．姜伟通过两年的反省和沉思，总结出了?总裁的二十大失误?，其中特别提到了关于?人才的四大失误?，下面哪一条不是?( D)

D．没有建立人力资源市场

案例9：宏伟服装公司的激励

汪明明是宏伟服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1．你认为新计划失败的主要原因是什么?( D )

D．她忽视了各层次员工的需求不同的事实

2〃根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同? A〃大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求3．根据案例提供的信息，你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是( B )。

B．她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的

4．根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为( B )。

B．设计师是社会人，大多数一线员工是经济人

5．汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取?(C )

C．停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价

案例10、飞龙集团在人才队伍建设上的失误

1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而l991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和l994年都超过2亿元。却在飞龙集团这个民营企业蔓延。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

1．飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( A )。

A．企业管理中，人的管理始终是第一位的

2．下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?() B．制定能保障人力资源供给的政策和措施

3．通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动?( C)C．行动计划

4．将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的( B)。

B．甄选阶段

5．姜伟通过两年的反省和沉思，总结出了?总裁的二十大失误?，其中特别提到了关于?人

才的四大失误?，下面哪一条不是?( D)

D．没有建立人力资源市场

《人力资源管理》案例问答题题库

五、案例问答题：

苏澳玻璃公司的人力资源战略规划

近年来苏澳玻璃公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入

被动的局面。苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。公司首先由四名人事部的管理人员负

(1)根据该案例，请问编制人力资源规划的工作程序是怎样的？

答：人力资源规划是人力资源管理的一项重要工作，在人力资源管理体系中起着统一和协调

的作用。在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。具体来说，人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤：

①预测未来的人力资源供给，即估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。在作这种预测时要细心地评估现有的人员状况及它们的运动模式。不过，供给预测仅仅与组织内部的人力资源有关。

②预测未来的人力资源需求，即预测由未来工作岗位的性质和要求所决定的人员素质和技能的类型。

③供给与需求的平衡。将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。作比较时不仅要针对整个组织，而且要针对每一个工作岗位。

④制定能满足人力资源需求的政策和措施。在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这两步实际上也是一个人力资源规划的管理决策过程。

⑤评估规划的有效性并进行调整、控制和更新。确定其是否对组织有用，即估计规划的有效性，为了做好这种评估，规划人员有必要首先确定评估标准。

(2)苏澳公司制订的人力资源规划使得公司的招聘、培训、员工职业生涯计划与发展等各项业务得到改进，节约了人力成本。那么在职业生涯的发展中组织和个体的共同任务是什么？

答：①建立明确的职业认同。个体要确定自己的职业锚，想选择什么职业、做什么工作；组织要明确我能够提供什么样的工作和职位。

②检查发展目标和价值观。个体要清楚我追求的生活目标和价值观，是稳定的生活还是要创立新的生活、朝哪个方向发展。组织要明确我需要什么人，什么价值观的人在我这有良好发展的可能？

③针对组织来说，要努力帮助员工实现自我。

案例

1、昆腾( Quantum)公司的人力资源管理战略

昆腾公司成立于1980年，位于美国加州硅谷，是一家面向计算机生产商和终端用户计算机的硬盘供应商。它的销售额超过58亿美元，员工超过6800人。经过激烈的市场竞争，昆腾公司成为20世纪80年代行业内55家大企业中存活下来的6家企业之一。

问答题：

(1)昆腾公司设定的战略目标是什么？根据其战略目标制订了哪些人力资源管理战略？

答：(1)昆腾公司设定的战略目标包括：①持续的增加公司的价值。②持续的增加市场份额。

③创造一家公司，使之具有不同一般的工作环境。

昆腾公司根据公司战略制定了一系列的人力资源管理战略，主要包括人员保留战略、人员

开发战略、扁平化战略等。

(2)人力资源管理战略的制定包括哪几大环节？并对每个环节给予解释。

答：(2)人力资源管理战略的制定主要包括战略分析、战略选择与战略衡量三大环节。战略分析即战略诊断，是指对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行结构化的全面分析，在综合考虑组织战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。战略选择是指在基于战略分析的基础上，对提出的人力资源战略的各种构想进行深一步的分类分析和选择，从而提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理方向。战略衡量是指在制定和选择战略的时候，以及在战略实施过程中，对人力资源管理战略进行衡量与评价的指标体系、方法和工具。

案例2、某电子公司薪酬发放方案

(1)原则：

保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团

结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。

(2)依据：

根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。

(3)特点：

问答题：

(1)结合案例，请问基本工资制度的设计包括哪些程序或步骤？

答：(1)基本工资制度的设计由7个程序或步骤组成。(15分) 第一步：组织付酬原则与政策的制定。

第二步：工作设计与工作分析。

第三步：工作评估。

第四步：工资结构设计。

第五步：工资状况调查及数据收集。

第六步：工资分级与定薪。

第七步：工资制度的执行控制与调整。

(2)案例中提到要逐步使该公司的管理走上?法制化?轨道，科学、进取，促进公司和员工共

同进步。发放薪酬必须遵守《劳动合同法》，那么如何认真贯彻执行这一法律，并进一步提升和

改进企业人力资源管理水平？

答：①及时订立具有约束力的《劳动合同》，避免企业因此付出高额的违法成本。根据《劳动合

同法》第八十二条的规定，?用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面

劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无

固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工

资。?

②用人单位应当依法建立和完善人力资源管理的规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履

行劳动义务。根据<调解仲裁法》的规定，用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少

劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定发生争议的，由用人单位负举证责任。如单位举证不能，就要承担败诉后果。因此，必须要有确凿的事实和依据。

③在决定有关劳动报酬、劳动安全卫生、保险福利、职工培训等直接涉及劳动者切身利益的规章制度，应当与职工代表或工会平等协商确定。

④政府也要建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。

我们认为，在实施《劳动合同法》的过程中，与其规避，还不如顺应法律规定，借助新法契

机，进一步提升和改进企业人力资源管理水平，建立更加科学、合理、有效的人力资源管理体

系。

案例3、野口音光的培训之道

日本音光公司新任的管理者刚上任几天，就对中层干部

以及工作环境产生极大的不满，于是就有重新给予中层干部新的教育、改善工作环境等的构想出现。由于对部属的工作态度不满意，就会产生重新教育部属的动机，这也是管理者想要?重新塑造中层干部?的意愿，简单地说，就是塑造管理者能使用的中层干部。

问答题：

(1)这是一个关于员工培训的案例，请问何谓培训？对员工的培训管理分为几个过程？

答：

(1)培训及培训管理过程(15分)

培训是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。它既是知识、技能和行为方式的传递过程，又是知识、技能和行为方式的学习过程。

培训管理有五个过程：①分析培训需求；②制定培训技术；③设计培训课程；④实施培训；⑤评估培训效果。(2)不同的培训方法得到的培训效果是不一样的，那么我们在选择培训方法时应遵循哪些原则？

答：

培训方法多种多样。我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法。

培训方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益——成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。

案例4、某电子公司薪酬发放方案

(1)原则：

保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。

问答题：

(1)结合案例，请问基本工资制度的设计包括哪些程序或步骤？

答：(1)基本工资制度的设计由7个程序或步骤组成：第一步：组织付酬原则与政策的制定；第二步：工作设计与工作分析；第三步：工作评估；第四步：工资结构设计；第五步：工资状况调查及数据收集；第六步：工资分级与定薪；第七步：工资制度的执行控制与调整。

(2)案例中提到要逐步使该公司的管理走上?法制化?轨道，科学、进取，促进公司和员工共同进步。发放薪酬必须认真遵守《劳动合同法》，那么如何认真贯彻执行这一法律，从而进一步提升和改进企业人力资源管理水平？

答：(2)认真贯彻《劳动合同法》，进一步提升和改进企业人力资源管理水平，应从以下几个方面进行：

①及时订立具有约束力的<劳动合同》，避免企业因此付出高额的违法成本。根据《劳动合同法》第八十二条的规定，?用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。?

②用人单位应当依法建立和完善人力资源管理的规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。根据《调解仲裁法》的规定，用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定发生争议的，由用人单位负举证责任。如单位举证不能，就要承担败诉后果。因此，必须要有确凿的事实和依据。

③在决定有关劳动报酬、劳动安全卫生、保险福利、职工培训等直接涉及劳动者切身利益的规章制度，应当与职工代表或工会平等协商确定。

④政府也要建立健全协调劳动关系三方机制j共同研究解决有关劳动关系的重大问题。

我们认为，在实施《劳动合同法》的过程中，与其规避，还不如顺应法律规定，借助新法契机，进一步提升和改进企业人力资源管理水平，建立更加科学、合理、有效的人力资糠管理体系。

案例6：招聘中层管理者的困难

远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。

问答题：

(1)可见这家公司招募中层管理者真不容易，请解释员工招聘的作用。

答：(1)员工招聘的作用：

第一，确保录用人员的质量，提高组织人力资源的核心竞争力；第二，改善组织的人力资源结构，增强组织的创新能力；

第三，扩大组织知名度，吸引潜在人才；

第四，促进员工的合理流动，发挥员工的潜能，实现人力资源的最优配臵。

(2)公司要想留住高素质的员工，就要解决员工保障等后顾之忧，那么员工保障管理体系建设的原则是什么？

答：(2)员工保障管理体系建设的原则：

①保障人权，满足社会成员基本生活需求原则；

②普遍性原则。对公民实行普遍的社会保障，也是建立社会保障制度体系共同奉行的一条基本原则；

③社会保障的范围和标准与经济发展水平相适应的原则；④公平与效率结合原则；

⑤政事分开原则。社会保障行政管理和基金运营要由不同机构负责；⑥管理服务社会化和法制化原则。

案例7、业务员A该不该被辞退

某公司一个业务员A按年终考核制度得了?差?，应作辞退处理。人事部主管向高层多次传递了想法和要求，但高层一直没给回答，人事部主管从侧面了解到他们想法是A员工的业务网大，辞退可能造成损失。请问怎么处理为好？

请回答：

1、该业务员是否该辞退，为什么？

答：1、公司的制度就是公司的法，既然按照公司规定，该员工应该被辞退，一般就应该依照公司的规定辞退业务员A。否则，公司制定的制度还有什么用？如果公司制度可以不执行，公司的管理也就无从谈起，这是原则问题。

2、他的离职会对企业的营销网络产生影响吗？

答：公司高层领导担心该业务员的离职可能带来的损失有一

国家开发大学电大《行政管理学》考试完整版打印版汇总

2017电大《行政管理学》考试完整版考点汇总第一章绪论 一、填空题 1．我国最早出现行政这一概念是在《钢鉴易知录》上。2．在西方，最早提出行政概念的是2000年前的古希腊伟大的哲学家亚里士多德。 3．威尔逊在《行政之研究》和古德诺在《政治与行政》都主张政治与行政二分法。 4．中国公共行政的最大特点是中国共产党领导政府。5．被称为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是伟大的空想社会主义思想家欧文。 6．发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的作者是威尔逊。 7．伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》，它标志着公共行政学的产生。8．被称为“组织理论之父”的是韦伯。 9．被称为“科学管理之父”的是泰勒。 10．被称为“行政管理之父”的法约尔。 11．提出管理五项职能和14条管理原则的是法约尔。12．提出著名的POSDCRB，即七项管理职能的是古立克。13．1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书《行政学导论》。 14．1876年梁启超在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。 15．我国第一部行政学著作《行政学的理论与实际》的作者是张金鉴。 16．公共行政学研究的第二种取向是政治取向，它产生于美国罗斯福新政和第二次世界大战期间对公共行政脱离政治的批判。 二、单项选择题 1．我国最早出现行政这一概念是在（B）上。 A．《纲鉴易知录》B．《尚书》C．《礼记》D．《左传》2．在西方，最早提出行政概念的是（D）。 A．瓦特B．亚里士多德C．史坦因D．马克 3．公共行政的首要特点是它的（C）。 A．政治性B．公共性C．民主性D．法制性 4．中国的公共行政的最大特点是（D）。 A．民主性B．高效性C．公平性D．中国共产党领导政府 5．称之为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是（C）。A．斯图亚特B．斯密C．欧文D．普耳 6．发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的是（A）。A．泰勒B．韦伯C．威尔逊D．古德诺 7．伍德罗·威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作（D），它标志着公共行政学的产生。 A．《行政之研究》B．《政治与行政》C．《行政学原理》D．《行政学》 8．德国著名的政治学家、社会学家、经济学家和宗教学家马克斯·韦伯提出（B），因而被称为“组织理论之父”。A．官僚制理论B．管理五项职能 C．14条管理原则D．POSDCRB，即七项管理职能9．20世纪30年代，古立克把管理职能概括为（A）。A．计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 B．领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算 C．计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算 D．计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算10．1926年怀特出版了世界上第一部大学公共行政学教科书（B）。 A．《行政学》B．《政治与行政》C．《行政学原理》D．《行政学导论》 11．我国最早提出学习行政学的是（C），他于1876年在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。 A．孙中山B．康有力C．张金鉴D．梁启超 12．我国第一部行政学著作是（A）。 A．《行政学的理论与实际》B．《行政学原理》C．《论译书》D．《行政学》13．提出立法、司法、行政、考试和监察五权分立思想的是 （D），他建立了五院分立制度。 A．张金鉴B．康有为C．梁启超D．孙中 三、多项选择题 1．有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围，认为 国家可以分为（BCD）三种权力。 A．立法B．监察C．行政D．考试E．司法 2．从广义的管理的角度来界定公共行政范围的行政学家有 （BCDE）。 A．西蒙B．怀特C．汤姆森D．孟德斯鸠E．斯密 斯堡 3．传统公共行政时期，也有人称为（ABC）。 A．科学管理时期B．静态公共行政学时期 C．人际关系时期D．动态行政学时期E．X理论时 期 4．奠定公共行政学理论基础的代表人物是（AB），他们提 出了政治与行政分离的观点。 A．韦伯B．法约尔C．威尔D．古德诺E．泰勒 5．作为行政学的学科体系的建立是由（BCE）完成的。 A．怀特B．魏劳毕C．泰勒D．韦伯E．费富纳 6．公共行政学的特点是（ABCDE）。 A．公共行政学是一门交叉学科和边缘学科B．公共行政 学是应用性的学科 C．公共行政学是政治性较强的学科D．公共行政 学研究的广泛性 E．公共行政学的发展性 第二章行政环境 一、填空题 1．直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行 为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的 总和，称为公共行政环境。 2．公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之 间的差异性上。 3．最先提出对公共行政环境问题进行研究的是美国哈佛大 学教授高斯。 4．美国哈佛大学教授高斯最先提出对公共行政环境问题进 行研究。 5．1961年里格斯发表了《公共行政生态学》，这是公共行 政生态学的代表作，开以生态学方法研究公共行政的风气之 先河。 6．组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观 等，其中价值观是组织文化的核心。 7．以价值观为核心的组织文化是形成组织规范、工作准则、 思维方式、行为方式和人际关系准则的源泉。 8．在我国，为人民服务是公共组织文化的核心价值观，这 是由马列主义的意识形态决定的。 二、单项选择题 1．公共行政环境的（A）首先表现在各种公共行政环境之间 的差异上。 A．约束性B．复杂性C．不稳定性D．特殊性 2．美国哈佛大学教授（C）最先提出对公共行政环境问题进 行研究。 A．高斯B．里格斯C．德鲁克D．古立克 3．公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961 年发表，该书的作者是（B）。 A．里格斯B．古立克C．德鲁克D．高斯 4．融合型的公共行政模式存在于（B）。 A．工业社会B．原始社会C．农业社会D．信息社 会 5．里格斯认为处于农业社会向工业社会过渡期间的一种公 共行政模式是（D）。 A．衍射型公共行政模式B．融合型公共行政模式 C．棱柱型公共行政模式D．分散型公共行政模式 6．衍射型的公共行政模式存在于（A）。 A．信息社会B．原始社会C．工业社会D．农业 社会 7．按照里格斯的划分，棱柱型是（D）。 A．后工业社会的公共行政模式B．农业社会的公共行政模 式 C．工业社会的公共行政模式D．农业社会向工业社会 过渡期间的公共行政模式 8．高斯发表于1936年，提出了公共行政和公共行政环境 之间的关系问题并予以研究的行政学论著是（C）。 A．《比较公共行政模式》B．《政府生态学》 C．《美国社会与公共行政》D．《公共行政生态学》 三、多项选择题 1．行政环境的特点是（ABCE）。 A．特殊性B．复杂性 C．不稳定性D．公共性E．约束性 2．里格斯将公共行政模式划分为（ABC）。 A．融合型公共行政模式B．分散型公共行政模式 C．棱柱型公共行政模式D．衍射型公共行政模式 E．集中型公共行政模式 3．构成一个国家公共行政政治环境的因素主要有（ABE）。 A．政治制度B．政党制度 C．阶级状况D．法律制度E．政治文化 4．下列属于文化环境要素的是（BCDE）。 A．法律制度B．意识形态 C．道德伦理D．价值观念E．教育 5．组织文化包括（ABDE）。 A．组织观念B．法律意识 C．管理对象D．价值观E．道德感情 第三章政府职能 一、填空题 1．在自由资本主义时期，政府只是充当“守夜人”的角色。 2．要正确地界定政府职能，必须正确地处理政府与社会、 政府与市场、政府与社会组织、政府与公民的关系，同时也 必须考虑到社会的发展程度和政治民主的发展的水平。 3．政府为公众服务首先表现在其非赢利性上。 4．马克思认为政府的基本职能有政治统治职能和社会管理 职能两种。 5．政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用， 称为政府职能。 6．政府的政治职能包括政治统治职能、保卫国家主权的职 能和民主职能。 二、单项选择题 1．公共行政学研究的核心问题是（A）。 A．政府职能B．行政监督C．行政决策D．行政体 制 2．政府为公众服务的服务性特点首先表现在其（C）上。 A．公平性B．平等性C．非赢利性D．普遍性 3．我国于1998年又进行了机构改革，改革后的国务院原 40个部门减为（D）。 A．30 B．31 C．28 D．29 4．政府只是充当“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的 角色的时期是（A）。 A．自由资本主义B．前资本主义C．当代资本主义 D．垄断资本主义 5．政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是（C）。 A．前资本主义B．自由资本主义C．垄断资本主义 D．当代资本主义 三、多项选择题 1．马克思认为政府的基本职能有两种，即（AE）。 A．政治统治职能B．组织职能C．协调职能D．计 划职能E．社会管理职能 2．从现代社会和各国政府行政实践来看，政府的基本职能 可以分为（ABCE）。 A．政治职能B．文化职能C．社会职能D．协调职能 E．经济职能 3．市场失效主要表现在（ABCDE）。

电大行政管理学(名词解释)汇总

行政管理学（A）—名词解释B B B B 办公自动化是指行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存 储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。 办公自动化系统是指为提高办公效率而建立的，面向特定工作部门，支持其综合办公业务的集成化信息系统。 标杆管理是指公共组织通过瞄准竞争的高目标，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，成为强中之强组织创新和流程再造的过程。 C C C C 层级制又称分级制，是指公共组织在纵向上按照等级划分为不同的上下节制的层级组织结构，不同等级的职能目标和工作性质相同，但管理范围和管理权限却随等级降低变小的组织类型。 程序性决策也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。财政支出，也称为公共支出或政府支出，是指政府为履行其职能，将筹集与集中的资金我，进行有计划的社会再分配的过程。 D D D D 地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。 电子政府是指在政府内部采用电子化和自动化技术的基础上，利用现代信息技术和网络技术，建立起网络化的政府信息系统，并利用这个系统为政府机构、社会组织和公民提供方便、高效的政府服务和政务信息。 F F F F 分离制又称多元领导制，是指一个公共组织的同一个层级的各个组织部门或同一组织部门，隶属于两个或两个以上公共组织或行政首长领导、指挥和监督的组织类型。 分权制是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权，下级可以独自进行决策和管理，上级不予干涉的公共组织类型。 风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标结果必须冒一定风险。 非程序性决策也叫非常规性决策，是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重要性的、非结构性的决策。非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。 法制监督，又称对行政的监督，是指有权国家机关对行政机关及其工作人员是否合法正确地行使职权所进行的监督与控制。 G G G G 公共组织结构，是指公共组织各要素的排列组合方式，是由法律所确认的各种正式关系的模式。 公共组织绩效评估是指公共组织通过一定的绩效信息和评价标准，对公共组织所提供的公共物品和公共服务的效率和质量进行全面的控制和监测活动，是公共组织的一项全面的管理措施。 公共组织纯净评估指公共组织通过一定的纯净信息和评价标准，对公共组织所提供的公共物品和公共服务的效率和质量进行全面的控制和监测活动，是公共组织的一项全面的管理措施。 公共行政环境是指直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部和各种要素的总和。 公权制是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权，下级可以独自进行决策和管理，上级不予干涉的公共组织类型。 公文是指行政机关在行政管理活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体。 公文管理就是对公文的创制、处置和管理，即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中，以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理，使其完善并获得功效的行为或过程。 公共财政指的是仅为市场经济提供公共服务的政府分配行为，它是国家财政的一种具体存在形态，即与市场经济相适应的财政类型。 在西方，国家公务员是指通过非选举程序而被任命担任政府职务的国家工作人员。 公务员（中国）是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。 国家公务员的辞职，是指国家公务员按照一定的法定程序，主动地提出解除与其所服务的行政机关工作关系的申请，并经过有关部门批准而辞去所担任的行政职务的制度。 国家预算制度是国家政权内部立法机构与行政机构划分财政权限并且由立法机构对行政机构的财政行为予以根本约束和决定的一种制度。 国家决算是按照法定程序编制，用以反映国家年度预算执行结果的会计报告，由决算报表和文字说明两部分构成。 国家财政支出也称为公共支出或政府支出，是指政府为履行其职能，将短筹集与集中的资金，进行有计划的社会再分配的过程。 管理层次是指公共组织内部划分管理层级的数额。 管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。 广义的行政监督是指政党、立法机关、司法机关、社会组织、社会舆论和公民以及行政系统内部，依法对政府和行政人员的行政行为的合法性，公平性和有效性的监察和督促的行为。 J J J J 机能制又称职能制,是指公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型。 机关行政就是指综合办事机构对机关的日常事务、规章制度和工作秩序等所进行的自身事务管理。 集权制是指行政权力集中在上级政府或行政首长手中，上级政府或行政首长有决策、指挥、监督的权力，下级处于服从命令听从指挥的被动地位，一切行政行为要按照上级政府或行政首长的指令来行动，自主权很少。 集体决策是指在进行行政决策时,由行政领导集体所做出的决策。 经验决策是指决策者对决策对象的认识与分析，以及对决策方案的选择，完全凭借决策者在长期工作中所积累的经验和解决问题的惯性思维方式进行的决策。 具体环境具体行政环境也叫组织环境，是指具体面直接地影响和作用于公共组织、行政行为和组织凝聚力的公共组织的内部与外部环境和总和。 K K K K 考任制是指专门的机构根据统一的，客观的标准，按照公开考试，择优录取的程序产生行政领导者的制度。

电大专科行政管理《监督学》试题及答案

大学2０１1－2 0１２学年度第一学期期末 考试 监督学试题 一、多项选择题(每小题２分，共10分) １．公民监督的特征包括( AＢCD ）。 Ａ．广泛性 B．基础性 Ｃ直接性 D.多样性 2.社会监督具有以下典型特征( AＢCD )。 Ａ.自觉性 B．民主性 C全面性 D．间接性 3．网络舆论监督与传统媒体舆论监督相比具有如下新特点(ＢCD A.实时性Ｂ.广泛性 C.交互性Ｄ．-定的隐蔽性 4．民主党派监督在方法上讲究( BCＤ）。 A．前瞻性Ｂ．科学性 C．代表性D．建设性 5．我国的权力监督主要包括( AＣＤ )。 A．人民代表大会的监督 B.人民政协的监督 C．行政机关的监督 D.司法机关的监督 二、名词解释（每小题5分,共1０分） 6.侦查监督是指检察机关对侦查机关、侦查部门处理刑事案件一切活动的监督,既包括对侦查机关、侦查部门在认定事实、适用法律方面是否正确实行的监督,也包括对侦查机关、侦查部门在进行侦查活动中有无违法行为实行的监督，具体表现为立案监督、审查监督（审查

批准逮、审查起诉)和侦查活动监督。 ?7.二审监督制度是指第一审法院的上一级法院根据上诉、抗诉,对第一审法院作出的尚未生效的判决或裁定进行第二次审理的法律监督制度。 三、填空题(每小题１分，共10分） 8.监督是指各种监督主体依法对国家公权力机关和国家公职人员行使公共权力的活零 所进行的监察、督察活动以及对滥用公权力谋取私人利益的各种行为的__纠正__活动。 9.权力的_＿相对__性是指权力存在于人与人的关系中，没有人与人的关系,单独的个人 无所谓权力。 10.腐败是一种公权力异化的社会现象。 １1．人民政协的监督实质上是一种有组织地反映＿_统一战线__ 各方面的意见的民j 监督。 12.人民政协通过--视察---－- 、检查等途径对国家机关及其工作人员履行职责情况实施创监督是监督体系中的重要一环。 1３.社会监督主要包括社团监督、＿公民___监督、舆论监督。 1４.新闻舆论监督是具有人民性、＿＿公开性__ 、及时性、广泛性、快捷性等特征的一种利会监督。 15.我国的信访按内容可以分为三类，即参与类、求决类和－-诉讼－－－类。 1６.一《美洲反腐败公约》-是世界上第一部多边反腐败条约,对预防贪污腐赠

电大行政管理专业社会调查报告范文

调查提纲 调查目的：促进**镇政府政治体制改革和经济体制的改革,提高办事效率、提升政府形象。 调查对象：**镇政府 调查内容： 1.**镇电子政务建设的基本情况 2.**镇电子政务建设的成功经验 3.**镇电子政务建设存在的问题 4.完善**镇电子政务建设的对策 调查方式：查阅资料、座谈、个别访谈 调查时间：2011年6月15日至2011年8月25日

调查过程记录 第一阶段：查阅、搜集相关的信息材料 第二阶段：对**镇电子政务建设进行深入了解第三阶段：整理调查资料，进行分析，完成报告

关于**镇电子政务建设情况的调查报告为了深入了解**镇电子政务建设的相关情况，笔者于2011年6月15日至2011年8月25日对**镇的电子政务建设进行了深入的调查。在这次调查中主要采用了“多看、多听、多问、多查以及多想”的方式，在此次调查过程中，得到了该镇领导的大力支持并取得了良好的实践效果，笔者在此表示衷心感谢！ 一、**镇电子政务建设的基本情况 所谓“电子政务”(e—governance),是指政府机构在管理和服务职能中运用现代电子信息技术,建成精简、高效、廉洁、公正和透明的政府运作模式。随着以微电子技术、网络技术为代表的信息时代的到来,政府的工作手段和工作方式必须进行改革。经过多年的发展, **镇政府上网工程已经取得了一定的成效。 （一）**镇政府规划的2002年～2003年信息化建设重点项目中，投资规模在100万以下的项目占33%；投资预算在100万～1000万之间的项目占40%；投资规模在1000万以上的项目占27%，其中6%的信息化建设项目投资规模在5000万以上。 （二）电子政务业务系统中，投资规模在100万以下的项目占21%;投资预算在100万～1000万之间的项目占43%；投资规模在1000万以上的项目占36%，其中11%的项目投资规模在5000万以上，内网建设项目中，投资规模在100万以下的项目占20%。 （三）投资规模在100万～1000万之间的项目占46%；投资规模在1000万以上的项目占34%，其中3%的项目投资规模在5000万以上；

电大行政管理专科毕业论文参考

电大行政管理专科毕业论文参考 谈行政管理模式创新与电子政务的影响 摘要:随着社会不断的发展，互联网已经成为了机关机构行政管理重要的工具。互联 网的到来淘汰了很多旧式行政管理模式，很多机关机构都以网络为中心，来创新当代的行 政管理模式。而新的行政管理模式能否顺应当代电子政务发展的问题，已经成为了当代管 理学界的重要问题。 关键词:电子政务;管理模式;行政管理;创新;群众 当今的电子政务，是由政府机构利用网络和计算机技术来运作，将行政管理模式科学 的优化、整合后表现在计算机上，行政管理模式的创新更是打破了原有的旧式行政管理模式。为当今的人民群众提供了一体化的优质、高效、透明的服务管理。然而，电子政务不 单单是把现有的办事程序、业务、办公简单的放在计算机上，或者说按照旧式的行政管理 模式，将电子程序加入到其中。而是要按照现有电子政务的规范要求，来科学合理的对行 政管理程序进行相对应的调整，对旧式的行政管理模式进行创新。 一、发展电子政务一定要创新行政管理模式 随着社会的迅猛发展，人民也是变得更加的民主，政府也开放了电子政务这个公开透 明的网络平台，严格来说，电子政务不能完成行政管理全部的功能，正确的来说是其中的 一部分。电子政务所构成的网络平台拉近了政府与人民群众的距离，达到更迅速、准确的 管理和服务，在行政管理之中构建了政府在社会中与人民群众便捷的沟通渠道。政府方面 可以用最快的速度了解社会政治、经济的发展动态，这样可以正确的让行政管理作出决策。但是，电子政务功能还是需要政府机构、运行机制的基础上来得到实现。 所以电子政务还是要与政府机构相结合，电子政务想要真正的达到理想的状态，还是 要创新行政管理模式。电子政务通常包括一个网络化、数字化的集成平台以及政府资源整合、社会资源整合、企业资源整合及社会服务整合。要实施电子政务，也要根据行政事务 的具体情况来实行。要合理安排做到有计划、有目的、有层次的逐渐整合行政资源，使其 符合电子政务规范要求。把最急需处理的行政业务梳理出来，等到把可以处理的问题梳理 完毕，一个电子政务运作的基本框架就会呈现出来。没有被处理的业务就要行政资源进行 整合，然而那些没有被安排的部门就需要组织机构进行整合。这样，就可以使大部分行政 管理模式逐渐体现到电子政务之中，这样就可以优化行政流程，提高行政管理效率。 二、行政管理创新对政府的影响 电子政务让政府行政管理更加的透明化、公开化，为人民群众提供了一个可以参政议 政表达个人意见的网络平台，例如电子公民投票、电子民意调查、电子选举、电子邮件等。可以让人民群众行政活动或者行政人员进行监督，这样会使政府决策直接的反映到群众， 群众可以对政府决策进行评判，也可以让政府行政了解公共群众的广大要求，在这种开放

乡镇行政管理期末模拟试题教学内容

乡镇行政管理期末模拟试题及部分题参考答案 第一部分综合习题 一、填空题 1、我国最早出现行政这一概念是在《钢鉴易知录》上。 2、发表了公共行政学的开山之作《行政之研究》的作者是、（威尔逊）。 3、被称为“组织理论之父”的是（韦伯）。 4、提出管理五项职能和14条管理原则的是（法约尔） 5、1876年（梁启超）在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。 6、公共行政学研究的第二种取向是（政治取向），它产生于美国罗斯福新政和第二次世界大战期间对公共行政脱离政治的批判。 7、美国哈佛大学教授高斯最先提出对（公共行政环境）问题进行研究。 8、组织文化包括组织观念、法律意识、道德感情和价值观等，其中（价值观）是组织文化的核心。 9、要正确地界定政府职能，必须正确地处理政府与社会、政府与市场、政府与社会组织、政府与（公民）的关系，同时也必须考虑到社会的发展程度和政治民主的发展的水平。 10、政府为公众服务首先表现在其（非赢利性）上。 11、最典型的自治体地方政府体制是(英)国地方政府形式。 12、中国地方政府是以(民主集中制)_为原则的政府形式。 13、新公共行政认为传统的公共行政有依附于效率原则的技术主义倾向，甚至把效率原则当作基本价值观。新公共行政提出许多替代与补充，其中(社会公平)是核心的概念。 14、新公共行政主张参与行政。一是主张___公民________参与。二是主张在组织决策过程中下层机关工作人员的积极参与。 15、考任制源于我国古代____科举制_______，现已被世界各国所采用。 16、在四分图理论的基础上，布莱克和莫顿于1964年提出了____领导方格图_______理论。 17、_部外制__________是美国用法律制度把政党制度排除在政府之外而产生的一种人事行政机构。

电大【行政管理学】复习资料练习答案

电大【行政管理学】复习资料练习答案 作业一 一、名词解释 1、地方政府体制：地方政府是设置于地方各级行政区域内的公共行政管理机关。地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。 2、非营利组织：非营利组织是指组织的设立和经营不是以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。 3、人事行政：人事行政是指国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。 4、公文管理：公文管理就是对公文的创制、处置和管理，即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中，以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理，使其完善并获得功效的行为或过程。 二、单项选择题 1．被称为“人事管理之父”和行为科学的先驱者的是( C )。 A．普耳B．斯密C．欧文D．斯图亚特 2．公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是( A )。A．里格斯B．古立克C．德鲁克D．高斯 3．20世纪30年代，古立克把管理职能概括为( A )。 A．计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 B．领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算 C．计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算 D．计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算 4．公共行政环境的( D )首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。 A．约束性B．复杂性C．不稳定性D．特殊性 5．政府由“守夜人”变成“社会主宰者”的时期是( C )。 A．前资本主义B．由资本主义C．垄断资本主义D．当代资本主义 6．公共行政学研究的核心问题是( A )。 A．政府职能B．行政监督C．行政决策D．行政体制 7．法国第五共和国宪法所确立的一种中央政府体制是( C )。 A．内阁制B．总统制C．半总统制D．委员会制 8．内阁制，起源于18世纪的( A )国，后来为许多西方国家所采用。 A．英国B．美国C．日本D．加拿大 9．我国最早提出学习行政学的是梁启超，他于1876年在( B )中提出“我国公卿要学习行政学”。 A．《行政学原理》B．《论译书》C．《行政学的理论与实际》D．《行政学》 10．对于一般的省、市、县、乡而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县、自治乡就是( A )的行政区。 A．特殊型B．发展型C．传统型D．现代型 三、多项选择题 1．下列属于文化环境要素的是( BCDE )。 A．法律制度B．意识形态C．道德伦理D．价值观念E．教育 2．国家公务员的培训主要有( BCDE )等几种形式。

实用电大行政管理专业毕业自我鉴定4篇

【实用】电大行政管理专业毕业自我鉴定4篇 自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作进行分析，并作出相应的总结，自我鉴定可以总结出具体的经验，不妨让我们用心总结，认真完成自我鉴定吧。那么你真的懂得怎么写自我鉴定吗？下面是作者收集整理的电大行政管理专业毕业自我鉴定4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 电大行政管理专业毕业自我鉴定篇1 本人就读于惠来电大20xx年春季行政管理专业。光阴似箭，两年的电大的学习生活悄然从指间滑过，在两年的学习和生活中，我一直在思想上、学习上和生活中严格要求自己。回望过去的日子，不禁让我感慨万千：这一段时光不但让充实了自我，而且也让我结交了许多良师益友;这段岁月不仅仅只是难忘，而是让我刻苦铭心。年华虽逝坚，带不走的记忆却历历在目。 一、认真学习，严守纪律。 由于不同于全日制的授课方式，除了面授的机会外，大部分时间要靠自学去完成。为了提高自已，我特别珍惜这次机会。我能正确处理好工作与学习的关系，把学习当作完善自身的需求。在工作之余，我认真阅读教学材料，仔细领会每门课程所讲述的内容，做到课前预习，把不明白的内容带到课堂，向教师请教;课后复习巩固。 这些老师是从事教学活动几十年的优秀教师，他们丰富的知识和理论联系实际的经验吸引了我，增加了我学习的信心和决心。对老师的辅导我总能静心地聆听，认真地圈划重点，按类别认真做好笔记，既兼顾基础知识，又突出重点内容;回家后舍得花时间，根据复习提纲认真地读书，背诵记忆，做到在理解基础上背记，在背记基础上理解。 二、思想上高度重视。 在日常工作中，我充分认识到之前在校所学的知识及工作经验在一定程度上已经不能满足今后的工作需要，急需补充相关理论、专业技能知识。 参加电大学习后，我在思想上高度重视，认识到通过这次学习，能够学到许多理论知识，将对本人知识更新及提高素质有许多帮助，并且能够学到今后工作的理论知识，不断增强工作能力，为比较顺利地完成各项工作创造良好条件。为

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电大专科行政管理专业 毕业论文 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】

广播电视大学开放教育 行政管理专业 毕业论文（办公室管理） 题目：如何让人力资源成为人力资本

专业层次：专科 级别： 13秋行政管理 学号： 姓名：张清超 分校（工作站）：沁阳电大 指导教师：李新胜 如何让人力资源成为人力资本 摘要：人力资源是企业的核心，也是企业整体竞争力的重要组成部分。然而，仅将人力作为资源还不够，还应将人力变为，使其成为企业的财富，让其为企业所用，并不断增值，给企业创造更多的价值。 关键词：分析招聘使用

一、人力资源与人力资本的本质区别。 首先，资源是先天自然形成，而资本却经过后天精心的开发和筹划、经营，从而成为企业产生利润的基础。 其次，资源和资本在使用方式、立足点上完全不同，仅是资源的话，所有人都想要最好的，最多的。但作为资本，人们就会更多地考虑投入与产出的关系，会在乎成本，会考虑利润，性价比是关键。 人力资本具有以下特点：（1）时变性。人力资本随着时间的变化而变化，时间可以使知识老化而使人力资本贬值，也可以通过知识更新使人力资本增值。（2）结构性。人力资本有组合效应，组合不同获取的利润也不同，1+1可能小于2，也可能大于2.（3）能动性。人是有思想的，工作积极还是消极，都对人力资本投入所产生的利润大小有着重要影响。人力重要管理是人力资源转换为人力资本的桥梁。

提到资源人们第一反应是考虑寻求与拥有，而提到资本人们会更多地考虑增值生利，资源就是未经开发的资本，资本则是开发利用了的资源。 1、人才的招募：很多企业的招聘广告都十分近似：xx岁以下，xx以上学历，x年以上相关经验等等，千篇一律，似乎这些话已经是固定格式。难道有这么多公司对人才的需求是一样的吗？ 还有的公司在招聘时要求能流利地用英语交流，为此，很多人被这个门槛挡住。而通过面试并且工作之后的那些人发现，可能你在此工作十年，连一句“Hao do you do”都用不上。 这种招聘就是一味的追求高素质，不管自身需求与否，随波逐流，别人要求本科，我也要求本科，别人要求会几门外语，我就要求会几门外语……本质上是将人作为资源。而这种招聘理念，免不了会增加企业人力成本，给企业带来一

乡镇行政管理试题

二、名词解释 1，公共行政环境是指直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的总和。 2．管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。 3．科学决策是指决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策。 4．行政法规是指国务院根据宪法和法律，按照法定程序制定的有关行使行政权力，履行气政职责的规范性文件的总称1. 集权制是指行政决策权由上级行政机关掌握，下级行政机关依上级机关的指令处理政务的行政领导体制。 2. 行政领导者是指依据国家法律行使行政权力，在行政领导活动中承担相应责任，处于领导、决策地位的人员。 3. 群体决策是指一定行政单位的全体成员公共分享决策权力，根据一致意见或少数服从多数的原则进行决策社会监督。 4.是指各政党、各社会团体、公民、社会舆论等社会行为主体，依照法定的权力，对国家行政机关及其工作人员的行政管理活动的合法性所进行的监督。 。 1．政府职能是指政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用。 2．中央政府体制是指一个国家的最高国家行政权力和政府职能的划分、政府的组织形式和动方式等制度的总称。 3．层级制又分级制，是指公共组织在纵向上按照等级划分为不同的上下节制的层级组织 结构，不同等级的职能目标和工作性质相同，但管理范围和管理权限却随着等级降低而逐渐变小的组织类型。 4．行政改革是指政府为了适应社会环境，或者高效公平地处理社会公共事务，调整内部 制和组织结构，重新进行权力配置，并调整政府与社会之间关系的过程。 五、简答题(每小题10分，共20分) 1．简述行政改革的动力。 (1)政治体制改革和政治权威的推动；(2)经济基础变革的要求；(3)社会演变的要求；(4)科学技术发展的推动；(5)新思想、新价值的推动。 2．简述法制监督的特征。 (1)法制监督是权力分配的均衡；(2)监督的对象是行使行政权力的主体；(3)监督的范围具有广泛性；(4)监督方式和手段具有多样性；(5)以权力制约权力。 1.政府政治职能主要包括：阶级专政职能；军事保卫职能；社会治安职能；民主职能。 2.录用的基本原则主要有：公开原则；平等原则；竞争原则；择优原则； 原则 1.一般来说，政府决策目标的产生有哪几种？ 1．(1)立法机关确立的决策目标；(2)中国共产党所制定的方针、路线和政策；(3)上级政府或上级领导机关下达的具体决策目标；(4)上级政府或上级领导部门下达的粗略目标；(5)针对组织本身的发展所确定的决策目标。 2.简述法治行政的特点。2．(1)职权法定；(2)法律保留；(3)法律优先；(4)依据法律；(5)职权与职责统一。 六、论述题(每小题15分，共30分) 1。试述政府干预应该遵循的原则。 (1)政府和市场两者的功能有很大的区别，它们不能互相代替；(4分)(2)政府干预经济仅界定在弥补和防止市场失效的范围；(4分)(3)政府干预也必须讲究成本收益；(4分)(4)发展中国家政府一般对市场的干预比发达国家广泛得多，这是十分正常的现象。(3分) (以上要点均须展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分) 2。试述行政指挥在行政执行过程中的作用主要体现在哪些方面? (1)行政指挥是保证行政执行活动协调一致的重要手段；(2)行政指挥是高效地贯彻执行行政决策的根本保证；(3)行政指挥是高质量地达成行政决策目标的根本保证；(4)行政指挥是保证各种行政资源得以充分利用的必要条件；(5)行政指挥是衡量行政领导者的政策水平和组织与领导能力的重要标准。 1.试分析行政执行在行政管理中的地位和作用。 1）行政执行是行政管理中的一个关键环节；（2）行政执行是检验和修正行政决策的最好尺度；（3）行政执行是行政领导者的一项主要责任；（4）行政执行的效果是评估、判断行政管理工作的客观依据。 2.试述我国正确处理效率与公平的关系所必须遵循的原则。（1）公共行政的目的是效率，公共行政的价值是公平；（2）公平和效率历来就是一个矛盾的统一体。一方面，说两者矛盾是指在追求效率的同时，会一定程度上影响公平的实现，相反，追求公平时又会或多或少妨碍效率的提高；另一方面，说两者统一则是因为效率是最终实现事实上公平的基础和主要途径，公平是效率的保证。公平程度愈高，社会愈稳定，也就愈能提高效率。 （3）长期以来，我国虽然也十分重视效率和公平问题，但却把公平放在了优先地位，并且对其错误的理解为平等、“平均主义”的同义词，致使在很大程度上影响了效率的提高。所以，就我国目前的情况而言，如何正确地处理效率愈公平的关系，在保证公平的同时提高效率，就必须遵循以下的原则：第一，效率优先、兼顾公平的原则；第二，平等原则；第三，公平分配的原则；第四，机会均等、能者优先的原则；（4）效率和公平的关系的问题涉及到社会发展与稳定的大

中央电大行政管理专业本科

中央电大行政管理专业（本科） 毕业论文参考选题 （2012年5月） 注意： 下列选题仅供参考，学员完全可以根据专业要求自拟题目，而且下列选题中的绝大多数选题方向都比较大，不容易写好，故选题时务必要与论文指导教师多交流，慎重选择。在论文题目中，建议少用“研究”，改为“探讨”、“初探”、“浅议”之类的层面。 参考选题共分为10个方向，请同学们根据兴趣、自身研究能力、已有研究资料等选择其中一个进行研究和写作。 为了增强论文的现实性和说服力，也培养同学们在调查实践中进行研究和论文写作的习惯和能力，建议同学们要把毕业论文写作和前端的社会实践统一考虑，保持连贯性。 本选题范围适用于中央电大行政管理专业（本科）学生。 综合性选题 1．公共部门绩效管理指标体系的构建与研究 2．政府在构建和谐社会中的作用初探 3．行政成本分析及其有效控制途径探索 4．充分发挥我国思想库（政策咨询机构）的应有作用的对策与建议5．咨询在行政决策中的作用 6．行政环境对行政管理的影响 7．论述行政领导在行政管理中的地位和作用 8．论述行政组织与社会组织的关系 9．新世纪行政组织变革方式的选择 10．影响行政组织设置主要因素分析 11．行政组织变革的动因分析

12．乡镇行政组织改革探讨 13．论行政组织中的非正式组织 14．我国县级市行政组织的效能分析 15．公职人员职务消费制度的改革与思考 16．网络经济时代的政府危机与再造 17．有关我国户籍制度改革的思考 18．弱势群体的社会保障问题 19．区域协调发展过程中的政府角色研究 20．经济危机背景下就业问题和就业制度的分析及对策探讨 政治学 1．网络发展与政治现代化研究 2．党的执政能力研究 3．社会转型与政治稳定研究 4．公民文化与政治现代化研究 9．政治现代化与和谐社会的构建 10．村民自治制度中存在的问题与对策研究 11．村民自治制度与村务公开制度 12．村民自治制度与农民的决策参与方式 公共关系 1．试析组织成员形象对组织形象的影响 2．试析非企业单位（政府、事业单位、民间团体等）公关工作的特点 3．**组织公关教育的现状及发展前景初探 4．网络时代的政府公关传播策略 5．企业公共关系危机管理的问题与对策研究

电大行政管理专科自我鉴定

电大行政管理专科自我鉴定 在电大行政管理专科学习的你，都收获了哪些好成绩呢?那么你要怎么去写电大行政管理专科自我鉴定呢?下面由本小编精心整理的电大行政管理专科自我鉴定，希望可以帮到你哦! 电大行政管理专科自我鉴定篇一 电大的学习马上就要结束了，虽然我是已经走上工作岗位的学生，不能像全日制学生那样全天候的在校学习，但这种工作学习实践再学习再实践……的学习模式，使我收获匪浅，受益终生，回顾这期间的学习历程，感受颇多。 一、认真学习，严守纪律。 由于不同于全日制的授课方式，除了面授的机会外，大部分时间要靠自学去完成。为了提高自已，我特别珍惜这次机会。我能正确处理好工作与学习的关系，把学习当作完善自身的需求。 在工作之余，我认真阅读教学材料，仔细领会每门课程所讲述的内容，做到课前预习，把不明白的内容带到课堂，向教师请教;课后复习巩固。这些老师是从事教学活动几十年的优秀教师，

他们丰富的知识和理论联系实际的经验吸引了我，增加了我学习的信心和决心。 对老师的辅导我总能静心地聆听，认真地圈划重点，按类别认真做好笔记，既兼顾基础知识，又突出重点内容;回家后舍得花时间，根据复习提纲认真地读书，背诵记忆，做到在理解基础上背记，在背记基础上理解。 二、思想上高度重视。 在日常工作中，我充分认识到之前在校所学的知识及工作经验在一定程度上已经不能满足今后的工作需要，急需补充相关理论、专业技能知识。 参加电大学习后，我在思想上高度重视，认识到通过这次学习，能够学到许多理论知识，将对本人知识更新及提高素质有许多帮助，并且能够学到今后工作的理论知识，不断增强工作能力，为比较顺利地完成各项工作创造良好条件。为了保证能够安心学习，顺利地完成各门课程，我提前把要参加学习期间的事务做出合理安排，确保能够全身心参加学习。 毕业后，我将一如既往地做好本职工作，把所学专业知识运用于工作实践中去;同时，争取创造更多的条件，继续参与更高层次的学习深造。 电大行政管理专科自我鉴定篇二

电大专科行政管理《办公室管理》试题及答案

中央广播电视大学２011—２012学年度第一学期“开放专科”期末考试 办公室管理试题 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分，共10分) 1。文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（ B ) A.必要时可形成文字材料，照本宣科 B。传达可以根据上司主要意思,溶入自己对问题的意见 C。不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D。重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记 2.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的（ D ） A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C．开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿 D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 3.有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务（ B ） A.准备资料Ｂ.发表意见 C．现场服务D。会议或会谈记录 4。传真机最好用来传送以下哪种邮件？（Ａ ) A.一般的图纸Ｂ。机密文件 C．很长的文件 D.感谢信 ５.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是（ C ） A.国名、地址、部门、姓名Ｂ．姓名、地址、部门、国名 C姓名、部门、地址、国名Ｄ．姓名、国名、部门、地址 ６.下列接受名片时唯一正确的做法是（ A ） A。接受名片时要用双手 B．大声念出名片上的头衔 Ｃ.接过名片马上放人兜内Ｄ．传递名片将正面朝向自己 7．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。（ B ) A．口字型 B。圆桌型 C．教室型D。U字型 8．按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，4５ＣM~12０CM，应该是（Ａ) A。个人区 B.社交区 C亲密区 D。公众区 9。文员协助举行宴会时,不用考虑（ B ) A。宴会的形式与气氛 B．有无休息室

电大行政管理学习计划

电大行政管理学习计划 相信制定了这个电大行政管理的学习计划，对我今年的学习有帮助，可以有计划、有条理的去学习，争取在今年将所学的学科全部通过。下面是我为大家分享的是的，希望对你有帮助! 篇一 在科学技术高度发展的今天，在中国加入WTO的今天，现代人所面临的不再是吃饱穿暖的问题，而是高新领域的激烈竞争。知识和技能更为广大人民所专注。一次性的学校教育，已越来越不能满足个人终身的需要，人们必须不断学习，不断提高。否则，将会被社会所淘汰。，人们越来越认识到：终身学习将伴随自己的一生。现代远程教育给了每个人同等的机会深造学习，也给那些偏远地区、交通不便，想要踏进高等学府学习而却没有条件的人提供了方便。目前，现代远程教育已成为西部大开发的一项重要内容。我忠心的感谢电大，感谢远程给了我受益的机会，给了我求知、求实的机会2020年秋季，我选择了参加电大学习行政管理专业，作为一名在职人员，不断提高自己的业务水平，不断提高自己的文化素养，既是工作的要求，也是自身发展的需要，由于自己的平时工作时间也相对较长，身边的学习环境也不是十分理想的实际情况下，自己准备花3至4年的时间完成大专的学习。根据学习的要求，结合自己的实际，为能更好、更快、合理、紧张的完成学习，特定此学习计划，以便在今后的工作与学习中做到有目的、有计划地学习与工作，此计划经个人认真仔细考虑后提出的，在今后的日子里自己将严格的按照学习计划的内容与要求去执行，

以达提高个人成绩的目地。 计划相关内容如下： 1、积极参加学习，在计划时间内争取通过所有专业必修课、限选课及自选课的学习及考核。 2、根据个人爱好，根据学分选择个人有兴趣的自选课，以达到更快提高个人学分，掌握学习知识的目地。 3、提前对一些个人认为较有难度的课程下手学习。 4、做好相关作业，并且要做到按时完成，不能拖拉堆积课后作业。做作业要给自己规定时间，像考试一样"进入状态"，同样遵循先易后难的原则，遇到难题要认真思考，但一时做不出要学会"放弃"。提倡"做后满分"，就是对做错的题目要认真订正，打算自己准备一本错题集，记下错误原因，过段时间再回顾一下，争取不犯同样错误。 5、认真对待每次上课，尽可能每次开课都到。在认真听讲的同时，做好相关笔记。如发生因工作原因不能参加学习的情况，主动向同学借录笔记，主动向老师、同学询问相关问题及老师提出要求，此类事件要在发生后三天内完成。 6、针对面授课，做好课前预习工作;争取一次过关学习仅靠面授是不够的，由于课时[安排紧张，面授课主要功能是是"点拨"与"解惑"必须利用更多的时间去学习、理解知识，进行整理、力求达到举一反三，触类旁能，做到"温故而知新"。在面授课中，教师对教材的重点、难点以及上课时集中思想，把不懂、不理解的地方弄清，把有限的上课时间充分地利于提高听课质量。