杭州卡地亚专柜售后

卡地亚售后维修客户服务中心为提高服务质量特开设百度文库腕表知识小课堂，本篇文章就为大家讲解一下卡地亚手表如何清洗保养。不知道大家对这个问题有没有了解过，希望通过这种方式可以帮助到大家更好的了解这个问题。

手表进水如果不及时进行保养，其后果非常严重：机芯锈蚀对于手表可以说是致命打击表盘生锈也是不易处理的

一个故障。表盘如果生锈需要修复，是一项非常考验技术的工作，需要最优秀的维修技师来完成。当然，如果表盘锈蚀的非常严重的话可以直接更换一个新的表盘了。

以上就是卡地亚售后维修客户服务中心—百度文库小

课堂的全部内容。无论您的腕表最终需要检测或是维修，腕表本身都需要定期保养，以延长其使用寿命。如果您对您的腕表有任何疑问均可拨打400客服热线进行咨询和预约到店，我们将竭力为您提供最优质的服务。

北京卡地亚售后维修点-卡地亚官方售后电话

卡地亚(CARTIER)官方客户服务中心 北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室温馨提示：卡地亚售后服务中心从创立之初就秉承精益求精顾客至上的理念。专业化客服全天候在线为您解答时计问题。服务中心配备先进的专业检测工具、维修设备及仪器仪表，标准的受理大厅，独立的VIP客室，舒适的休息区，以科学的维修技术，贴心的周到服务，诚信的职业操守，为您提供优质的卡地亚时计维修服务。现在预约成功，即可尊享9折优惠！ 卡地亚（Cartier SA）是一间法国钟表及珠宝制造商，1847年由Louis-Fran?ois Cartier在巴黎Rue Montorgueil 31号创办。1874年，其子亚法·卡地亚继承其管理权，由其孙子路易·卡地亚、皮尔·卡地亚与积斯·卡地亚将其发展成世界著名品牌。现为瑞士历峰集团（Compagnie Financière Richemont SA）下属公司。1904年曾为飞机师阿尔拔图·山度士·度门设计世界上首只戴在手腕的腕表——卡地亚山度士腕表（Cartier Santos）。下面就让我们一起来看看卡地亚手表该怎么保养。 腕表的使用 要使手动上链腕表开始运转，您只需要通过旋转表冠来上紧发条直至您感到有明显的阻力为止。如果您的卡地亚是一款自动腕表，同样可以先手动旋转表冠为机芯上链让指针开始运转，然后让机芯的自

卡地亚(CARTIER)官方客户服务中心 北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室 动上链系统来做余下的事情就可以了。请注意千万不要为自动腕表过度上链，因为在满链的情况下，自动腕表的表冠并没有明显的阻力点。 如果需要更改卡地亚腕表的日历，只需拔出表冠进行旋转，将指针转过12点直至日历更改，接着回拨指针至三或四个小时前，您会听到一声很轻微的“咔嚓”，随后再次转动指针跨过12点直到您能看到正确的日历为止。如果是在下午或傍晚调校日历的话，请记住在更改日历后一定要将指针转到正确的下午时间。 每一年您都需要为腕表检测一次防水。如果您的腕表的防水等级是3 ATM（30米），我们建议您在洗澡或游泳的时候先摘下。或者，您可以选择一款防水等级在10或20 ATM（100-200米）的卡地亚腕表，它可以轻松应对游泳等水上运动。另外，由于热水会破坏防水圈的密封性，我们并不建议您在洗澡沐浴时佩戴腕表。 磁场会对机械表造成损伤，所以最好远离。如果您注意到腕表走时的精度突然发生了变化，那么可能您的腕表已经被磁化了。不过，别担心，维修师能用消磁仪器快速解决这个问题。 卡地亚腕表的皮表带品质出众，无需为它上油。如果因为暴露在温差较大的环境中而使其蒙尘，您只需用软布加上天然油脂，便可以将其擦亮。

浙江杭州欧米茄维修中心-官方授权维修服务

温馨提示：手表是贵重饰品，如损坏，请到精时恒达名表维修服务中心接受保养，以免造成不必要的损失。手表维修、保养、清洗我们更专业！请拨打上面400预约电话，电话预约可享受9折优惠! 精时恒达名表维修中心拥有遍及全国的专业服务网络、专业的维修技术、透明的维修价格、立等可取的维修效率。维修、保养品牌包括：百达翡丽、江诗丹顿、积家、格拉苏蒂、芝柏、万国、宝玑、真力时、欧米茄、萧邦、浪琴、劳力士、雷达、浪琴、梅花、天梭、伯爵、爱彼、卡地亚、帝舵等各大世界名表。 欧米茄手表的摆频有什么含义 手表摆频也可以叫手表的振动频率，实际上都是指手表机心内的摆轮在单位时间内震动的次数，物理学上物体振动频率都是以赫兹为单位的，但手表(钟表)很少有这个习惯，通常是以半振荡来算的，也就是把左右的摆动各算一次;用赫兹(Hz)做单位的都是指全震荡，既物体在单位时间内完成全震荡次数，单位时间也是用秒，手表摆频则是习惯用次/时做单位，即一小时内摆轮左右摆动(振动)的次数，一般用A/H或V/H做单位。摆轮在手表里是做高速的摆动，但是要是把它折算成用赫兹单位，这个数值会比较小，一般都会在2.5~4 Hz之间，机械震荡绝不同与电子，通常有个极限，不能被无限制的提高，这个和震荡物体的几何尺寸有关系，凡小而薄的东西震荡的频率也能高些，所以高频的手表摆轮直径也相对小的。

钟表和手表在发展历史上形成了许多形式的摆频，比如：小闹钟是12000A/H或14400A/H的，而早期的手表(怀表)都是18000A/H的，大约在40年前，手表摆频开始被提高，因为人们认识到摆轮的振动频率高了，对抵抗外界各种形式的干扰、变化、冲击的能力强，因此走时稳定性好，精度也能提高。于是出现了19800A/H、21600A/H、25200A/H、28800A/H、36000A/H、43200A/H、72000A/H等等频率类型的高频或超高频的手表，应该说超过36000A/H就算是超高频的了，典型的像浪琴和真利时都比较善于做这类高频手表。相对固定制式的频率是有21600A/H、28800A/H的，因为凡高频的手表，擒纵和摆轮部件尺寸都要小，齿轮齿数更加细密，轮子旋转和释放的快，对于材料、机加工、公差、润滑的要求异常的高，要知道凡高频震荡或运动的东西，肯定都是短命的。28800A/H摆频的手表应该是一个比较综合的选择，某些专业用的高精度机械计时码表，其摆频也会是超高的，它甚至不能自己自动起振，摆轮工作时也看不到大幅度的摆动，只有难以看出的轻微颤动。 低频的欧米茄手表： 摆轮和游丝是手表里最重要的部件，它们一个是惯性元件，另一个是弹性元件，一起组成机械震荡器，要做稳定而不衰减的震荡，还要和擒纵机构配合来达到。高频的手表擒纵机构里的擒纵轮轮齿数，最少也要20个以上(而低频的只有15个齿)，尺寸还小，对加工精度要求很高。别看4 Hz的数字小，可在一秒钟内，摆轮已经完成左右

中国奢侈品消费强劲 消费者更注重品牌售后服务

中国奢侈品消费者更注重品牌售后服务 来源：深窗综合 《2011年中国奢侈品网络购物行业研究报告》指出，中国已成为仅次于美国的世界第二大奢侈品消费市场。据某研究报告称，新兴经济体在全球奢侈品消费市场所占份额持续增加，预计到2015年，中国消费者将成为全球奢侈商品和服务的最大购买群体。而专业市场研究机构广东现代国际市场研究公司于今年9月发布“奢侈品售后服务满意度调查报告”中，给出了国内客户购买奢侈品的消费行为的各项数据，通过数据分析显示，中国消费者更倾向于购买高认知度的奢侈品，质量口碑和形象是否符合自身个性是中国消费者购买奢侈品最先考虑的因素，并且，报告得出一个重要的结论：中国消费者愈加注重奢侈品牌的售后服务，领先的奢侈品牌也将在提升客户满意度上投入更多精力。 哪些奢侈品牌最受消费者青睐? 调查报告从广州、北京、杭州、上海、成都、深圳六个城市选取样本，通过电话访问的形式采访了年龄介于20-60岁之间，过去两年内购买过奢侈品的消费者。调查后发现，按照产品不同分类，客户最常购买的奢侈品手袋品牌是LV、香奈儿和古驰，其中LV的比例最高，达到了44.4%;客户最常购买的名表品牌是劳力士、欧米茄、浪琴和卡地亚，而宝珀、江诗丹顿、万国等其他世界顶级品牌则只占到为数不多的一小部分;中国消费者最偏爱的奢侈珠宝品牌是卡地亚和周大福，客户最常贩买的奢侈品珠宝品牌是卡地亚和周大福，周生生和蒂芙尼分别位列第二、第三;关于酒类，中国客户最长购买的名酒是茅台、五粮液和人头马。 从中我们可以看出，中国消费者更青睐于国内普遍认知度较高的奢侈品牌，这在手袋、手表品牌的消费上尤其明显。同时，这些知名品牌也都进驻了国内一、二线大中城市的百货、购物中心，并拥有着一批忠实粉丝，其市场表现的确也十分抢眼。

卡地亚研究报告

卡地亚研究报告

关于卡地亚珠宝的研究分析报告 学部（院）：经济与管理学部 专业：市场营销 指导老师：**老师 2013年10月12日

卡地亚珠宝面临的内外部环境及营销策略分析一品牌简介 卡地亚（Cartier SA）是一间法国钟表及珠宝制造商，1846年，Louis-Francois以自己名字的缩写字母L和C环绕成心形组成的一个菱形标志，注册了卡地亚公司，这意味着卡地亚的正式诞生，这颗心形的标志象征着一个传奇爱情故事和奢华王国的开始。1847年，Louis-Fran?ois Cartier在巴黎Rue Montorgueil 31号接手了其师Adolphe Picard的珠宝工场。Maison Cartier 由此诞生。1874年，其子亚法·卡地亚继承其管理权，由其孙子路易·卡地亚、皮尔·卡地亚与积斯·卡地亚将其发展成世界著名品牌。现为瑞士历峰集团（Compagnie Financière Richemont SA）下属公司。1904年曾为飞机师阿尔拔图·山度士·度门设计世界上首只戴在手腕的腕表——卡地亚山度士腕表（Cartier Santos）。 Cartier不久即在欧洲宫廷声誉鹊起。威尔士亲王(1902年成为爱德华七世)，褒奖Cartier为“国王的珠宝商和珠宝商的国王”，并于1904年授予Cartier 作为英国宫廷供应商的一等英庭供货许可证。随着首饰王国的声名远播，卡地亚成为欧洲各国皇室的御用珠宝商并被誉为“珠宝商的皇帝，皇帝的珠宝商”。 如今，Cartier设计，无论是高端珠宝或当代珠宝产品线，例如Caresser d'Orchidées par Cartier collection，均在独特技术诀窍、风格及专业技术的基础上诠释了Maison的价值观。 作为倍受人推崇的品牌，卡地亚也在舞台上发挥着自己的独特魅力，与明星结下了一个世纪的奢华情缘。无论是在剧院里的荧幕上，还是在经典的红色包装盒及丝绸的映衬下，卡地亚都彰显着耀眼的光彩。随着好莱坞影业的发展，卡地亚成为制片人理想的合作伙伴。他们希望通过其欧洲王室珠宝供应商的背景，提高影片的定位。卡地亚吸引着众多的导演、明星及观众，制造了神韵独具的影视神话。 （一）卡地亚产品系列 卡地亚作为一个备受关注的品牌，它主要包括以下几个系列：珠宝系列、腕表系列、婚礼作品系列、配件系列香、水系列礼盒系列、特色系列。下面列

北京卡地亚售后点

卡地亚售后维修服务中心已在中国一二线城市逐步设点，北京服务站点地址：北京市王府井东方广场，为卡地亚提供检测保养和维修服务。 卡地亚的历史中印证着现代珠宝百年的历史变迁，在其发展历程中，始终保持着与各国的皇室贵族和社会名流的紧密联系，如今更已成为全球时尚人士的奢华梦想。 表带扣是卡地亚手表表带的组成部分之一，更是日常使用中很容易出现问题的地方。每个手表品牌也都会遇到这样的状况，卡地亚当然也不例外。 卡地亚手表每天在佩戴和摘下时，都要重复对金属表带扣进行开启闭合的操作，表带扣算得上是整个手表上使用频率最高的部件之一，再加上表带扣同样是比较容易藏污纳垢的地方，所以出现问题的几率也相对来说要高一些。下面给大家介绍一下一般表带扣会出现哪些常见问题，在平时可以多加防范： 卡地亚手表金属表带扣的款式有很多，有蝴蝶扣，有带锁扣，还有双开扣和单开扣。在佩戴使用时，如果操作不当，生拉硬扯的话很

容易造成表扣变形，导致无法正常开启与闭合。不正确的维修和矫正也会导致表带扣出现问题。如果表带扣本身的材质不好，材料的厚度太薄，强度也较差，就容易产生变形。 卡地亚手表的表代扣质量算得上是比较好的，很多人的表代扣变形多是使用方式不正确引起的，有很多人在扣表带时喜欢有手掌去拍，用大拇指去按压，这样是不正确的，长此以往容易使表带扣的弧面变形。建议大家在闭合表带的时候用食指和大拇指同时捏表扣，在开启时大拇指指甲垂直于表带扣的方向去施加力量打开。 手表即是精密的计时工具，也昂贵的奢饰品。很多人都认为只要手表越贵质量自然越好，所以忽略了对手表的保养工作。时间久了出现的问题自然不是小事，昂贵的手表一旦损坏必定是后悔莫及。 地址：北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座8层807室

卡地亚手表维修价格及维修服务中心介绍

卡地亚维修服务中心介绍及卡地亚手表维修价格 卡地亚手表近年来越来越受到国内消费者的喜爱，因为它的设计非常时尚和奢华，但由于手表作为日常使用的消费品，出现故障和不正常工作的情况也在所难免，广大消费者希望能快速找到卡地亚手表维修服务，我们将卡地亚维修服务中心及卡地亚手表维修价格向大家进行介绍，希望能帮到大家。 一、卡地亚维修服务中心介绍 卡地亚精品店通常也是当地的手表维修服务中心，一些大的店铺会有专门的快速服务的工作室，下面的地址和卡地亚维修服务中心地址和电话供广大网友参考，这些服务中心都是官方授权或品牌自营的，可以接受保内保外，国内国外购买的正品卡地亚手表的售后服务。 卡地亚授权维修服务中心在国内的非常少，只有少数几家可以承接卡地亚手表的维修服务，这几家主要是卡地亚授权的经销商，他们只能承担在自己店铺售出的卡地亚手表的快速服务，在广州和成都有两家第三方授权维修服务中心，它们是由时汇国际经营和管理的专门从事奢侈品售后服务的时汇国际奢侈品服务中心，作为历峰集团培训认证的专业机构，良好的企业形象和服务品质是这家服务中心的优质口碑的基础。 二、卡地亚手表维修服务价格 根据卡地亚官网的公示，服务费价格如下： 完全服务2890起

主要是对机芯和手表整体外观所作的服务，机芯需要重新清洗加油和调校，外观作基础的打磨抛光和翻新。 完全服务是对您的卡地亚腕表进行一次完整而彻底的检修。建议每五年进行一次完全服务。这一服务由卡地亚钟表大师完成，包括以下步骤：完全拆解腕表；超声波清洁表壳和（金属）表链；对腕表的各项功能和上链功能进行检测。 如需更换某些受损零部件（如表盘、表镜、表冠、金属表链……），我们只会在征得您的同意后再进行更换，并需支付额外费用。 电池服务350 一般也叫快速服务，包括更换后盖防水圈、检测防水性能等。 电池服务指的是为石英机芯更换电池。我们建议您每三年左右接受一次电池服务。 这一服务由卡地亚制表大师完成，包括以下步骤： 打开表壳，进行各项检测 更换电池 更换底盖垫圈，装合表壳

亨得利钟表维修店

导语：手表是贵重饰品，如损坏，请到亨得利名表维修服务中心接受保养，以免造成不必要的损失。手表维修、保养、清洗我们更专业！电话预约可享受8折优惠! 香港亨得利名表维修服务中心，拥有国内外钟表维修工程师30余名，其中高级技术顾问3名、国家特级技师5名、国家高级技师10名，初级、中级技师10余名。 香港亨得利名表维修服务中心经过百余年的发展，现已在全国各地设立50余家名表售后服务机构，服务范围映射北京、天津、上海、广州、深圳、厦门、珠海、杭州、南京、桂林、南宁、长沙、义乌、合肥、沈阳、大连等一二线城市，同时在全国各省、直辖市、自治州均设立品牌特约售后维修服务中心，秉承锐意革新、励精图治的精神，始终追求先进的维修技术和卓越的服务品质，致力于打造专业的名表售后客户服务集团。 香港亨得利名表维修服务中心自建立以来，始终坚持品牌专业化、规范化、国际化和现代化的发展道路，秉承“立于本，言于信，精于技，做于实”的发展理念，为了让每一位顾客均能享有专业的维修服务，服务中心斥巨资引进国际一流设备，其中包括：RM90全自动洗油机、2307半自动洗油机、瑞士原产双轴打磨机、NEW TECH HANDY II石英表测试仪、CHRONOSCOPE S1高级机械表测试仪、PROOFMASTER S真空试水机等符合国际标准的先进检测、维修高端设备。

经过发展、革新及提升，亨格利名表维修中心已拥有一套完善的经营和管理体系，基于悠久的历史和专业的维修技艺，得到众多国际名表品牌的官方授权，其中包括：百达翡丽、江诗丹顿、宝玑、伯爵、格拉苏蒂、积家、朗格、罗杰杜彼、梵克雅宝、爱彼、亨利慕时、劳力士、卡地亚、欧米茄、万国、真力时、萧邦、沛纳海、百年灵、万希泉、昆仑、宇舶、尊皇、柏莱士、浪琴、帝陀等国际名表品牌。 未来，香港亨得利名表维修服务中心会更加努力，不断提升和完善，以精湛技术来服务每一位顾客，让每一位顾客均可享受到专业维修、优质服务、卓越体验和平价收费，在今后的道路上一份微笑、一份奉献、一份满意”。 相关阅读：手表为何会忽然走快 很多朋友都有出门佩戴手表的习惯，在使用中难免会出现不少问题。“手表为何会忽然走快”是大家经常问的问题之一，为此小编在此就为大家介绍六个手表为何会忽然走快的原因。

杭州哪里买欧米茄或卡地亚手表便宜

很多人在有足够购买力之后就会纠结买什么手表好，去哪里买手表质量好价格又便宜。特别是在世界名表上会停留很久，名表有很多，无法一一对比，只能按照自己的需求来买。接下来笔者将列举一些关于欧米茄和卡地亚手表的各自的优势，相信大家也很想知道吧？ 1.就基础性能而言：欧米茄现如今采取的机芯是欧米茄自己制作出来的机芯。当然卡地亚手表的机芯一般都属于优等品的走时误差范围，准确时尚是它的特色。卡地亚比较有名的特点之一就是“蓝钢”的使用居多，卡地亚手表的表针是深蓝色的。 2.就价格区间而言：欧米茄的价格相对来说还是可以让人接受的，专柜价在1万元以上，欧米茄的手表大方实用。而卡地亚品牌手表的价格，更能凸显出财富地位，是属于昂贵手表行列，而且卡地亚的时尚性一直是走在潮流前沿，卡地亚有一美誉“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝”，也不是浪得虚名。 3.就防水功能而言：欧米茄的防水功能在中端品牌中是相对比较好的，欧米茄的星座、海马、超霸、碟飞四大系列，对于潜水爱好者来说好看实用性由强。卡地亚手表更注重于外观上，华丽、气质、大方，在基础防水性能上，是不如欧米茄的。 4.就知名度而言：欧米茄是奥运会官方指定计时手表，是专业制表的老牌，

代表了极致、成就。卡地亚在世界上的口碑也很不错，是法国有名的手表品牌，法国是个浪漫的城市，所以相对来说卡地亚更受女性的喜爱。 买表这件事情，仁者见仁智者见智，当然是买自己比较需要的那一块表，遵从内心比较重要。选择好了要买的手表，接下来就是需要了解到哪里能够买到自己想要的手表，不会被骗，价格美丽。这里要着重推荐广诚钟表行，是杭州广诚钟表有限公司旗下的表行。公司拥有超过十年的全球采购经验，以国内市场为导向，通过多渠道比价进货，将消费者青睐的品牌货品以好的价格提供给国内顾客。表行无商圈场租扣点，尽可能降低运营成本。杭州广诚表行作为连锁表行，杜绝假货，只做真货。重视售后维修服务，客户除了可以凭借官方保修卡享受品牌官方提供的全球联保服务，也可以享受杭州广诚表行的高质量店保，给予每一位顾客双重售后保障。 地址：杭州市下城区庆春路118号嘉德广场20楼06室 更多详情请拨打咨询热线或登录杭州广诚钟表有限公司官网https://www.wendangku.net/doc/9a13164873.html,/咨询。

杭州奢侈品消费

杭州奢侈品聚集的地理位置： 目前，杭州奢侈品主要聚集在杭州两处地方。 第一处为杭州大厦。杭州大厦是杭州最早的奢侈品集中的地方。并且现又新增了DKNY，Y-3，Gucci等一线品牌。 第二处为湖滨国际名品街。这是一组由东坡路、湖滨路、平海路围绕的商业建筑街区，总商业面积约18000平方米，目前拥有GiorgioArmani（乔治·阿玛尼）、HERMES（爱玛仕）等34家国际知名品牌专卖店，主要经营国际品牌服饰、箱包、珠宝、手表、皮草、、美容以及中西式餐饮。 湖滨国际名品街采用的则是专卖店聚集的形式，国际品牌的专卖店比邻交错. 另杭州湖滨国际名品街坚持只租不售，维持业态的统一性。据悉商铺出租的起步价在1美元/平方米·天左右。 其中选择杭州为中国第一站落户的奢侈品牌： ArmaniCasa（Armani旗下的家居品牌）、 HermesThreeinOne（Hermes旗下家居系列品牌）、 Dolce&Gabbana（多喜佳伴娜，意大利著名服装品牌）、 Corneliani（克莱利亚尼，意大利著名男装品牌）、 SilvanoLattanzi（意大利著名男鞋品牌）

另：其中杭州HermesThreeinOne是亚洲的第二家店 杭州HERMES器皿专卖店，是国内第一家，全球第二家爱玛士器皿专卖店。 意大利顶级男装CORNELIANI，DOLCE & GABBANA专卖店为各自品牌国内目前唯一开设的专卖店。 奢侈品在杭州的销售状态： 据业界人士透露，杭州大部分奢侈品专卖店销售在全国排名第一。面对高档消费品，浙江表现出惊人的消费能力。而杭州将成为继上海和北京之后中国大陆又一时尚品牌荟萃中心。“福布斯排行榜”中国区负责人范鲁贤表示：“在福布斯所做的调查中显示，中国大陆最佳商业城市前15位中浙江就有7个，其中杭州列居第一位。 杭州的奢侈品消费能力，由杭州大厦和湖滨名品街两块地方的消费状况中就可见一斑。下面进行分别阐述。 杭州大厦的奢侈品销售状态 杭州大厦负责人透露，奢侈品楼层的销售业绩近来名列前茅。当前，奢侈品品牌要开拓中国市场，杭州已成为除北京、上海之外的第三选择。杭州大厦的B1楼，面积仅在4000多平方米，集中了二十多个奢侈品品牌。几乎85％以上的服饰类奢侈品品牌（进入中国大陆）都已经在杭州大厦安稳落户。经常光顾杭州大厦B1楼的消费群体，除了有一大部分是经常接触奢侈品的白领外，实力雄

青岛男子买3万元卡地亚腕表一月表带裂纹 维权成难题

青岛男子买3万元卡地亚腕表一月表带裂纹维权成难题 2015年04月29日07:11 来源：青岛新闻网作者：张晓鹏 原标题：3万元卡地亚腕表一月表带裂纹品牌托大拒维保 近日,市民纪先生花近3万元从台湾买了一块卡地亚手表,可戴了才不到一个星期表带就出现了裂纹。为了解决这个问题,他先后找了卡地亚青岛专柜、大陆地区客服、台湾客服,最后被台湾客服反复要求去找买表的免税店,结果免税店的号码是空号。高价买来手表却没买来相应的服务,纪先生十分郁闷。 卡地亚新表刚戴了一周表带开裂 今年3月6日,纪先生委托朋友在台湾知名的恒昌免税店为妻子购买了一块卡地亚手表,当时花费了142860台币,折合人民币约29000元。结果手表买回来之后一个星期,表带上就出现了很多裂纹。“买回来也没有天天戴,而且戴的时候也很小心,结果没几天就出问题了。”纪先生介绍,购买时店家承诺表带是鳄鱼皮的,可以使用很长时间。表带出问题后,考虑到卡地亚承诺全球联保,纪先生便来到了卡地亚青岛专柜讨个说法。 卡地亚青岛专柜证实,纪先生购买的手表是正品,不过却拒绝了纪先生保修的要求,理由是“不是在我们店买的,我们不提供这项服务。”同时,工作人员告诉纪先生卡地亚手表的表带属于易耗品,不在保修范围之内。随后,纪先生拨打卡地亚大陆官方客服电话,却被告知,他是在台湾买的手表,需要联系台湾方面解决。 纪先生又找到卡地亚台湾官方客服,但对方绝口不提公司的保修政策,反而再三强调纪先生应该去找恒昌免税店,店方会给他解决。纪先生无奈,从手表保养手册上找到店方的电话,但打过去是空号。再找台湾官方客服,要来的电话打过去依然是空号。 青岛不支持维修,更换新表带需自费 据了解,纪先生购买手表时,店方只提供了一本手表保养手册,但是里面丝毫没有提到保修政策等内容。根据纪先生反映的情况,记者联系了卡地亚大陆官方客服。“在青岛无法维修,青岛没有官方授权维修点,如果有需要,我们可以联系青岛专柜帮你代转正规授权的维修点更换新表带,但是更换的表带费用需要自己支付。”客服答复,表带属于易耗品,不在保修范围之内,而且无法判断表带是否是人为损坏,需要技师进行鉴定。

卡地亚手表国际保修的内容与授权维修服务中心的介绍

卡地亚手表国际保修的内容与授权维修服务中心的介绍 卡地亚手表是世界顶级品牌的手表，虽然卡地亚是法国品牌，但所有手表均是瑞士制造，尤其是腕表的设计，和卡地亚珠宝的设计一脉相承，深得时尚人士的热爱。本文主要讨论的内容是关于卡地亚手表的国际保修条款和卡地亚官方授权的服务中心的工作内容，让卡地亚手表用户知道如何保护自己的利益并找到真正的授权服务中心。 一、卡地亚手表国际保证内容（销售保修） 以下《卡地亚国际品质保证》适用于在除了美国和加拿大及澳大利亚以外的所有国家售出或者接受维修服务的卡地亚腕表。美国和加拿大请参见《卡地亚美国和加拿大有限品质保证》，澳大利亚请参见《卡地亚澳大利亚品质保证》。 您的卡地亚腕表自购买日起，依下列条款享有二十四（24）个月（“销售保修期”）的保修，保证修复任何制造方面的瑕疵。如果您的腕表在保修期内返修，因制造瑕疵所造成的任何缺陷零件，经过卡地亚技术部门正式确认后，均可免费维修或更换。超过销售保修期时，任何服务/维修将产生相关费用。 您的《卡地亚国际品质保证》不适用于下列情况： ? 所有因操作不当、疏漏或事故引起的损坏； ? 所有因不正常使用（敲击、碰撞、挤压表壳、表镜、表链或表带等等）、改动、改装、拆除、未经授权的修改或维修，以及非卡地亚精品店、卡地亚特许经销商、卡地亚售后服务中心进行的操作和维修，或使用非卡地亚规定的零部件和/或配件而引起的损坏； ? 腕表的独立编号被去除或模糊不清，原装腕表底壳部件或任何编号被去除、修改、变动、覆盖、抹除、涂改； ? 日常保养和清洁、腕表自然磨损和正常老化的结果。 ? 非防水腕表因与水接触而引致的损坏，或您的防水腕表在打开表壳之后未接受卡地亚规定的防水性能测试、且与水接触后导致的损坏。 为了享受《卡地亚国际品质保证》服务，您需要向任何一家卡地亚精品店、卡地亚特许经销商或卡地亚售后服务中心出示本手册开头处所附的、经卡地亚精品店或卡地亚特许经销商完整填写、注明日期、盖章并签字的保修证书。因此，请务必妥善保管好您的保修证书。您须承担所有运输费用，包括但不限于邮费、保险

香港购物经验

Q1：香港手表与内地差价?如何获得折扣? 每个地区都有自己的统一价格，无论你在表行还是专卖店，同一手表的标价一定是一样的。而不同地区的定价是不同的，就香港和大陆而言，其实公价相差不大，例如浪琴的香港公价一般会比大陆公价高几百，劳力士的香港价格一般比大陆公价低几千。 在香港买表，折扣分为官方折扣和熟人折扣。每个品牌的地区总代理对该品牌的折扣有非常严格的限定，比如浪琴的92折是官方给出的最低折扣，就算你磨破嘴皮子也不会给你低于92折，因为表行要严格遵守品牌的规定，违者将被警告甚至取缔代理权。但是表行的vip客户一般能享受到更低折扣，通过vip介绍过来的客户也能同享低折扣，故逐渐演变为熟人折扣。 Q2：表行和专卖店的区别 首先解释下表行和专卖店的区别。表行是一个代理销售多个品牌的零售商，而专卖店则是一个品牌的专营店，一般作为形象展示，有一些限量款或特定款式是只能在专卖店才能买到，但专卖店几乎不会有折扣。 然而，专卖店又分两种!一种是品牌直营店(以香港为例，就是香港地区总代理开设的专卖店)，另一种是代理表行店(即香港授权代理商开设的)，两种专卖店无本质区别，因为货源一致。 有些客户会要求知名度大的表行，觉得可靠，其实只要同是授权店铺，卖的手表都是无区别的，因为大家都从总代理那里进货。当然了，质量问题肯定会以极小几率存在，几万个手表里出现一个劣品的可能性不是没有，质检漏洞可不是我们能操控的。 【几大表行特点】 -景福钟表(以销售百达翡丽表见长) -东方表行(劳力士最大代理、批发商，款式非常齐全，大型上市表行) -太子表行(代理品牌众多，对港人可分期付款，大型上市表行) -谢瑞麟珠宝(内地人熟知的珠宝行) -英皇钟表(内地广告较多，内地人熟知的大型表行) -喜运佳表行(代理江诗丹顿、万国等众多品牌，近年来渐为内地人熟知) Q3：如何确保自己买到的就是正品行货

卡地亚手表保养维修中心

虽然看其来使用简单的东西，但是却又是诸多的使用事项。不过方寸之大的表，它的使用就颇具讲究的，你知道手表有哪些使用事项吗？ 手表使用事项分享： 1、避免手表身处强磁场或者长时间接触磁场 这个问题往往是大家最容易忽视的，也是看不见的威胁。因为机芯都是钢铁制作的，我们都知道钢铁一旦接触到吸铁石自己也会产生一点磁力，会严重影响机械机芯的运转。 所以在日常生活中一点要注意避免磁场，比如音箱、手包吸扣、冰箱门、日记本吸扣、安检扫描棒等等。一旦上磁便需要立即送往专业钟表维修点进行消磁保养。 2、避免佩戴机械表洗热水澡或者泡桑拿 需要谨记，即便是防水手表都不宜戴着洗热水浴、桑拿浴或在温度变化很大的环境中使用。这是因为水和水蒸气的区别，防水手表可以防水却不能放水蒸气，佩戴洗热水澡时，

手表的防水胶圈受温度影响，会热胀冷缩出现空隙并加速老化，从而引起进水和表内出现水凝结物，严重的将使机件损坏。 另外，在海水里戴表，海水对一般金属及其它防水材质的腐蚀性非常大。所以在沾过海水后，需要用清水冲洗一下，3、避免手表外观长期不清洁 手表很多时候是一个人身份的象征，是一个人的脸面，可是实际情况中，我们经常会见过有些手表污迹斑斑，有的严重的甚至会脱落表层，这是因为手表长期不进行清洁。 手表经过长时间佩戴后表壳、表带上都会有汗渍与杂质形成污物，慢慢的会对金属表身形成腐蚀，破坏原有的金属外层。建议采用小块棉布、清洁棉球、牙签、洗洁精，先用牙签将表带表身夹缝处积存的脏物剔出，再用清洁棉球蘸洗洁精擦

拭污处，最后用半干的棉布擦干完成。 4、避免手表长期不保养 手表就好比是一台微型机器，需要进行专业的定期保养，这对延长手表使用寿命及保持良好机芯状态非常有帮助。而石英表更需要定期更换电池、清理，一般两年一次；机械表则需要洗油、清洗机芯保养，一般建议周期为5年。

世界十大名笔文档

世界十大顶级名笔品牌排行 第一名：帕克（PARKER）－ 品牌历程：1888年，美国威斯康星州一位叫乔治.帕克的电报学老师，因对常要为学生修理墨水笔而萌生了自己设计一款品质优良的墨水笔的念头，经过多次实验，他终于制造出一支名为“幸运环”的新笔，解决了当时一般笔常出现的一些毛病，并取得了专利。之后帕克创立了公司，进行了积极的 市场行销运作，使得这一品牌逐渐走向了全世界。 最初帕克笔的目标市场是针对商业人员、大学生、专业人士，但很快他就发现文艺界对此笔的需求量大得异乎寻常，并且随着岁月的推移从上世纪四十年代起，帕克笔逐渐走上政治舞台，成为了各国元首级人物的首选书写工具。 普契尼用派克笔谱写著名歌剧《波希米亚人》

柯南道尔使用派克笔著就了福尔摩斯探案集。 麦克阿瑟将军签署日军投降书 二战纪念笔 派克被指定为英国皇室笔和墨水提供商 美俄第二阶段军备协定用笔 产品系列：目前派克在售商品依据书写模式可分为：超滑笔，墨水笔，宝珠笔，原子笔，中性笔五大类，共22种颜色，六个系列，分别为：世纪，首席，卓尔，精英，都市，派克IM。

世纪：黑桃A是世纪系列显赫地位的时尚标志，是卓越、信心与名望的象征，真正体现出派克的本质。 首席：以其富有个性及创新的设计，为派克笔久负盛名的家族又添新篇章。 卓尔:派克卓尔系列拥有卓尔不群的优雅外形及独树一帜的现代风格，手感一流，书写顺畅；不论内涵 还是外形，都是卓越名士的不二之选。.卓尔女性系列：玫瑰金、汉白玉、金镶玉 精英系列都市：都市是冷峻个性的创意之笔，突破了当代书写艺术。反传统的子弹型笔身，结合艺术及工效学，营造恰到好处的轻巧感及完美无瑕的对称感。独一无二的外形与无可挑剔的品质，造就划 时代的名笔。都市格子纹墨水笔系列：乌木黑，珍珠白 派克IM：派克又一经典之作IM，突破性地把惊艳造型及卓越功能巧妙地结合起来：从箭形笔夹到拉丝笔基，到不锈钢手握，每一个细节都表现得恰如其分；恪守简约的设计原则，省略一切不必要的枝节， 确保百分百舒适的手感，纯粹使用的性质及顶尖智能的风格。

卡地亚商标侵权

卡地亚国际有限公司（以下简称卡地亚公司）是“卡地亚”和“Cartier”的注册商标专用权人，其商标核定使用在宝石、首饰等奢侈消费品上，在2004年及2005年被国家商标局认定为驰名商标，在我国享有较高声誉。云南卡地亚婚纱摄影有限公司（以下简称卡地亚婚纱公司）经营范围为摄影及其相关的服务。 卡地亚婚纱公司在店头装饰和宣传中将“卡地亚那”、“Cartirena”用作其服务商标。卡地亚公司认为卡地亚婚纱公司的行为侵犯其注册商标专用权，而且构成不正当竞争，遂诉至法院。该案由昆明市中级人民法院一审。一审法院认为，卡地亚婚纱公司在市场交易中将“卡地亚”作为企业名称使用的行为，并未造成相关公众误认，不构成不正当竞争。同时，卡地亚婚纱公司使用“卡地亚那”和“Cartirena”作为服务标识，没有侵害卡地亚公司的注册商标专用权。判决宣判后，卡地亚公司上诉至云南省高级人民法院。 二审法院认为，卡地亚婚纱公司在企业名称中使用与卡地亚公司的卡地亚商标完全相同的文字，由于二者所涉及的公众相互关联，因此存在导致相关公众误以为卡地亚婚纱公司是卡地亚公司的关联企业或有隶属关系的可能。并且由于卡地亚公司的卡地亚商标已经被国家商标局认定为驰名商标，卡地亚婚纱公司的上述行为实际上利用了卡地亚公司基

于该商标所产生的良好信誉，违背了反不正当竞争法规定的诚实信用原则和公认的商业道德，构成不正当竞争。同时，卡地亚婚纱公司使用的服务标识“卡地亚那”和“Cartirena”与权利人卡地亚公司的“卡地亚”和“Cartier”相比较，虽然二者在使用范围、文字外观等方面有所区别，但前者实际上是模仿后者的主要部分而来，两者的构成及发音非常相似。相关公众在卡地亚婚纱公司的服务场所看到“卡地亚那”和“Cartirena”服务标识，往往不会去区分二者在外观和用途上的区别，而是首先联想到卡地亚公司，进而误认为卡地亚婚纱公司与卡地亚公司之间有某种特定联系，如使用该标识经过卡地亚公司同意，或者卡地亚婚纱公司的服务质量由卡地亚公司担保等等，而且这种误认还会淡化卡地亚公司驰名商标的显著性，存在损害该驰名商标品牌价值的可能。因此，二审法院认为卡地亚婚纱公司的行为已经侵害了卡地亚公司的注册商标专用权，改判由卡地亚婚纱公司承担停止侵权、赔偿损失等民事责任。

高端物业客户服务提升与有效沟通范文

【成都】高端物业客户服务提升与有效沟通及投诉应对实战培训(6月20日) 【课程背景】 现今，客户关注的产品价值焦点由硬件配置向软性服务转移，关注的服务触点已从物业的功能性保障，进一步延展至对尊贵、贴心的情感追求。 本次课程首次透过对标杆物业创造性解决思路和方法为借鉴，从业主期望和物业管理服务的特征，通过专业化和规范化的角度、人性化和个性化的服务手段，打造业主满意加惊喜的物业服务体系，提升业主满意度，并建立业主对物业服务品牌的高度忠诚感! 【课程对象】 物业公司总经理副总经理、物业经理、物业客服主管、品质管理等物业中高层管理人员; 各房地产企业分管物业领导、客户关系管理经理、客户服务部门主管;物业管理行业研究人员、物业管理顾问机构等物业管理从业人员。 【培训内容】2天 一、高端物业管理客服中心管理概述 1、高端物业的客户投诉处理和满意度调查管理 2 高端物业的前台与总机服务管理 3、高端物业的业主托管锁匙管理 4、高端物业的邮件托管管理

5、高端物业的信息发布管理 6、高端物业的客户沟通服务礼仪管理 7、高端物业的业主档案管理 8、高端物业的委托办理服务管理 二、高端物业服务意识及服务礼仪 1、如何培养高端物业服务意识? 2、什么是高端物业服务质量? 三、金牌物业服务的理念及员工的素质培养 1、物业服务工作所面临的7大挑战 2、金牌物业客户服务的7个理念 3、如何面对物业服务的挑战 4、金牌物业服务的员工职业化塑造 5、金牌物业服务人员的品格素质 四、客户的有效管理和客户期望值管理 1、接待客户的技巧

2、理解客户的观点 3、了解客户的期望 4、管理客户的期望值 5、满足客户期望的技巧 五、与客户关系的建立(物业与客户关系的建立与维持) 1、留住客户的5个要点 2、留住客户的4个方法 六、如何应对投诉挑战(投诉带来的挑战及应对技巧) 1、有效处理客户投诉的意义 2、客户投诉的原因分析 3、正常处理客户投诉的原则 4、有效处理投诉的技巧 5、投诉处理结束后的工作 七、客户沟通技巧训练 1、沟通的定义

消费品行业的营销蓝海

中国消费品行业朝着中高端品牌集中发展，这就告诉企业们，消费者对品牌、质量以及购买体验、售后回馈等相关服务的需求越来越“饥渴”。 消费品行业的营销蓝海 文/朱振锴李哲包洁妮 市场增长和企业扩张无疑是中国消费品2010年的关键词。消费品行业的市场格局和营销模式发生结构性变化的同时，通货膨胀愈演愈烈，滞胀山雨欲来，商家对消费品市场时刻保持警惕。在这种行业内部千变万化、外部环境机会与隐患并存的条件下，消费品企业应何去何从呢？ 消费品行业快速发展 早在2004年，我国消费品零售总额增速就远高于GDP增速，而近年来，我国消费品市场逐渐呈现人口结构变化，中高收入人群所占比例逐渐上升，各层次人群的消费能力都在增强。随着城市化进程的推进，群众生活水平的提高，高消费人群比例将进一步上升。 在未来的政策导向下，我国经济将会逐步从以投资和出口为主导的经济模式转变为消费驱动的经济模式，这也将一种长期趋势。因此，步入快速发展期的消费品行业前景一片大好。（如图1） 图1消费品零售总额 2010消费变化盘点 盘点一：消费品市场向中高端集中 中国奢侈品消费总量自2008年以来连续三年位列全球第一，去年达到65亿美元。目前已占据全球市场份额的19%，据行业内部预测，在未来5年内我国奢侈品消费市场的潜在客户将从4000万直升至1.6亿。同时，消费者在本土消费的比重将会显著增加，二三线城市奢侈品市场增长迅速等特点。 在市场高速增长的同时，各大奢侈品牌也争相加快扩张门店的步伐，其中，登喜路、雨果博斯、路易斯威登、卡地亚、范思哲等一系列奢侈品牌，在中国大陆新开门店超过100家，而且新开门店也表现出销售额超过原有门店的趋势。

品牌分析报告

《品牌分析报告》 品牌名称：_________卡地亚_______ 专业：___广告设计与制作____ 组员： _王未茵 2012961552120005 刘艺霖_________________________ ____范摇________________________ _____邓岚_________________________ ___周佶威________________________

?企业及品牌简介： ?生产什么产品？或提供什么服务？ 卡地亚（Cartier SA）是一间法国钟表及珠宝制造商，于1847年由Louis-Fran?ois Cartier在巴黎Rue Montorgueil31号创办。1874年，其子亚法·卡地亚继承其管理权，由其孙子路易·卡地亚、皮尔·卡地亚与积斯·卡地亚将其发展成世界著名品牌。现为瑞士历峰集团（Compagnie Financière Richemont SA）下属公司。1904年曾为飞机师阿尔拔图·山度士·度门设计世界上首只戴在手腕的腕表——卡地亚山度士腕表（Cartier Santos）。 ?市场份额 现在，中国是卡地亚全球总裁伯纳德·福纳斯每年拜访最多的地方。在进入内地的前14年里，卡地亚仅有3家专卖店，但2004年一年就猛增了6家专卖店。按照卡地亚之前公布的计划，到2008年卡地亚的专卖店要增至22家，2009年3月31日前增加到31家。 尽管卡地亚对在中国的赢利情况守口如瓶，但作为卡地亚在亚太市场中增速最为迅猛的市场，中国市场现在每年增幅在2—3个百分点。而且，所有咨询公司的报告都在宣称，稳坐全球第三把交椅的中国奢侈品市场同时也是全球增长最快的市场。胡润富豪榜显示，2007年中国资产超过10亿美圆的富豪达到106人，远远高于前年的14人。美林(Merrill Lynch)和咨询机构凯捷集团(Capgemini)则估计，中国净资产超过百万美元的个人数量在亚太地区排名第二，仅次于日本。他们都是奢侈品牌的中坚力量。 ?消费群体 随着国内经济水平的提高和发展，以及国人对奢侈品和高端消费品的追求，珠宝和手表不再是普通的饰品，更是人们身份和地位象征。而作为珠宝中的奢侈品——全球第一珠宝商：卡地亚一直引导着整个行业的发展。它的追求者中不乏白领等

网络营销 作业01(第1-4单元)答题纸

第1页（共10页） 管理学作业答题纸 网络营销作业01（第1-4单元）答题纸 本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。 题目1 [50 分] 答：HS公司面对的机遇庞大的市场需求 互联网销售跨越时间空间限制日趋完善的网络购物环境互联网渠道大大降低成本钻石的特性符合网络销售要求。HS公司面对的挑战国际品牌正在加速进入中国，部分本土品牌正在被收购吞并钻石行业投资过热，国内珠宝品牌繁多、网点众多、渠道密集竞争珠宝电子商务公司竞争激烈：同质化价格竞争，已超过100家，多家公司的月销售额突破百万元。单从数量上看并不算少，但品质上却良莠不齐。供应商：南非的戴比尔斯公司垄断了全世界80%的毛坯，切割为比利石，设计师在欧洲，中国珠宝商只做终端销售和来料加工；钻石价格上涨分销商：许多本土品牌的加盟商倒戈向外资品牌，传统渠道与新兴渠道间的冲突企业内部分析:优势与劣势,或可获取资源企业资源: 从内部价值链分析到价值链到价值网络分析,发现企业可以利用的优势资源及可获取的外部资源,与竞争对手相比,分析优势与劣势. 核心能力:企业内部经过整合了的知识和技能，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。核心能力生

第2页（共10页） 长出核心产品，再由核心产品发展为各种最终产品。企业的核心能力具有不可复制性、延展性和可持续性，在市场竞争中具有不可抗御的杀伤力。 评估一个资源系统的质量:寻找核心能力 系统的独特性好的资源系统提供有别于竞争对手的利益, 能力和活动链接(延展性）好的资源系统拥有以下链接: 能力和利益之间、能力之间、资源之间, 以及虚拟世界和物理世界业务系统之间可持续性好的资源系统是竞争对手所无法复制的HS甲品牌钻石宫殿模式 特点：大型豪华钻石宫殿的模式，>1200平方米2/3展示钻石蕴涵的文化和情感，1/3用于销售每座宫殿超大规模，富丽堂皇，风格雅致格调高贵服务一流坚持自建专卖店优点：收入丰厚，款式繁多，奢华服务，缺点：投资运营成本高，覆盖面较低，规模经济性不强，中小城市知名度低 HS乙品牌 优势： 在大型商场建设专卖店与加盟店形式，已家数百家，扩张迅速品牌认知度高，全方位营销沟通：时尚杂志、新娘杂志的形象广告；电视时尚节目冠名；模特秀和品牌展示公关活动；在特定节日如情人节制作报纸、会刊、网站、终端POP广告，品牌合作。劣势：加盟模式不成熟，有些做的不好，严重影响品牌形象营销投资回报率不好：虽然在品牌认知度上升，但市场份额仍不高，情人节期间促销使此期间销售业绩占全年的30%。广告成本高，回报少。成本高，利润率低HS 公司内部价值链分析管理结构：电子商务品牌与甲乙品牌相对独立，定位区隔清晰，渠道相对独立，较少渠道冲突技术：没有办网站技术与经验，外包到专业的公司人力资源：员工人数约400余人，销售人员学历高、形象好，服务培训好，营销人员专业，聘用电子商务专业人士财务：成立时间于1999年，注册资