网上书店销售系统 文献综述

单位代码

学号

分类号

密级

文献综述

网上书店销售系统设计与实现

院（系）名称信息工程学院

专业名称

学生姓名

指导教师

2014年 2 月27日

网上书店销售系统设计与实现

摘要

本文讲述了基于B/S模式的图书在线销售系统的设计与实现。所谓的图书在线销售系统是通过网站推广互联企业的图书和技术服务，并使客户随时可以了解企业和企业的产品，为客户提供在线服务和订单处理功能。

从长期的战略目标来说，图书在线销售网站不仅是图书和服务的推广，而是通过Internet、企业内部网和企业外部网，将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起，因而消除了时间与空间带来的障碍。

图书在线销售提供了多种检索途径，可以从分类、新品、特价等途径进行检索，快捷准确。与传统销售方式相比，在线销售能够提供海量数码产品信息。图书在线销售最突出的优点是：不再限制消费者的购买时段，扩大和巩固了客户群，从而增加了数码产品企业的核心竞争力，节省实际开店时需要投入的成本和租用费用。

关键词：图书；在线销售；订单处理； ASP；SQL Server

目录

1 绪论 (1)

2 网上书店销售管理系统 (2)

2.1 网上书店销售管理系统的描述 (2)

2.2 网上书店销售管理系统发展的现状 (2)

2.3网上书店销售系统的目的和意义 (4)

3 网上书店销售系统的设计思想 (4)

3.1．系统业务流程描述 (4)

4 数据库设计的基本思路 (5)

结论 (7)

参考文献 (8)

1 绪论

互联网的兴起从本质上改变了整个社会的图书交易方式，国内各大企业从上个世纪90年代互联网兴起之时，就产生了通过网络进行销售经营图书的想法。但是由于在互联网上企业的信誉难以认证、网络的法规政策不健全、物流不发达等一系列的原因，限制了网上交易发展的步伐。进入21世纪以后，随着整个社会的发展、进步，制约网上交易的各个瓶颈问题逐一被击破，各企业也纷纷的加入到电子商务的洪潮之中。

中国互联网协会网络营销工作委员会调查显示，随着国内产业环境和消费市场的成熟，网络购物尤其是以图书产品为代表的网购将在今年实现更大发展。

根据会员企业艾瑞咨询集团的预测，2011年我国网络购物交易将同比增长125.1％，交易总量将达1263亿，形成了中国网络购物的快速增长浪潮。其中，图书消费人群成为推动此浪潮的一大主力。究其原因，除了该人群对网络购物等新兴的购物模式接受程度较高之外，相比其他细分行业和产品，图书网络购物有着更加完备的产业链条和发展后劲，为其高速增长提供了保障。

网络购物这一消费方式给人们生活带来的变化，除了购物场所的改变以外，更重要的是大大改变了传统的消费行为习惯，无论是否在网上购物，上网查看产品的相关信息，已经成为购物决策环节的重要组成部分，这一环节对购物行为的实际发生起到了至关重要的指导作用。

2 网上书店销售管理系统

2.1 网上书店销售管理系统的描述

图书销售管理系统是一个由管理人员和计算机组成的用以进行信息的收集、传输、加工、存储、维护和使用的系统。它是一门综合了管理科学，系统理论，计算机科学的系统性边缘科学。

管理信息系统的物理组成:

1）计算机硬件系统：包括主机、外部存储器、输入输出设备等。

2）计算机软件系统：包括系统软件和应用软件两大部分。

3）通信系统：包括线路等通信设施和与计算机网络、数据通信有关的软件等。

4）工作人员：包括系统分析员、程序设计员、维护人员、管理员、操作人员等。

本系统是一个基于Web的书店系统。我们可以将使用该系统的人划分为两个角色：一个是普通用户，主要是通过系统在线选择要购买的书籍并提交订单；另一个是管理员，主要是通过系统对用户、订单及图书进行管理。最终以实现会员注册，图书查询，用户购物车，用户下单,在线帮助，后台图书管理，广告管理，会员管理，订单管理,管理员管理，网站基本信息等功能，充分利用计算机网络技术，改进现有的购物方式，做到适合现代人生活的购物方式。

2.2 网上书店销售管理系统发展的现状

中国电子商务始于1997年。中国图书订货系统（CGOS）、中国图书交易中心（CCEC）、虚拟“广交会”等大型电子商务项目也在1997年相继推出，拉开了中国电子商务的序幕。1998年“首都电子商务工程”的展开和1999年“8848网上超市”的出现，标志着中国电子商务开始进入快速发展时期，中国电子商务由此正式启动。

据统计，目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。电子商务应用与发展的地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向各大中城市发展。据IDC预测，2000年中国大陆网上交易额将达4000万美元，到2003

年将达38亿美元。

可以说，中国电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。

1．政府推进环境改善

我国政府正全面、积极、稳妥地推进中国电子商务的发展。1998年以来，政府对电子商务的支持与协调力度明显增加。我国电子商务发展的总体框架（包括整体战略、发展规划、发展措施、技术体制标准以及相关法律法规）的推出，将会使电子商务有一个更加规范有序的应用与发展环境。不少地方政府也都对电子商务给予了前所未有的关注与支持，开始将电子商务作为重要的产业发展方向。

2．制约瓶颈开始突破

网上支付、实物配送和信用等作为电子商务系统工程中的重要环节，被视为制约中国电子商务应用与发展的瓶颈。1999年以来，网上支付的瓶颈正在迅速得到解决。在这方面较为成功的，有“8848”网上超市提供的包括网上支付在内的多元化支付方式，有首都电子商城电子商务支付平台等。

3．应用模式日趋多元

在BtoC模式中，网上商店和网上商场在增加网上支付功能、完善各项服务后以更大的势头发展；网上拍卖、网上商城、网上邮购等面向消费者的电子商务网站大量推出。不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务。证券电子商务也有所发展，网上炒股对于有些股民已经成为现实。

网络是一片独特的天空，中国国情又有其特殊性。怎样将结合Internet和中国国情，充分发挥电子商务的优越性，实现极富意义的电子商务技术和商务模式的创新，是摆在中国电子商务业界人士面前的一大课题。

4．内外融合渐成大势

具有外资背景的电子商务企业和项目日益增加。其表现的形式是双向的：既有海外风险投资直接进入国内的电子商务企业，也有国内企业通过海外上市吸收海外资金。在不少电子商务企业内，外籍或具有外资企业背景的高级管理人员显著增加。与此同时，海外电子商务企业开始直接进入中国市场。随着中国加入世界贸易组织的前景日趋明朗，基于超越国界的Internet的电子商务不可逆转地走上了世界经济一体化的道路。

2.3网上书店销售系统的目的和意义

就网上书店系统而言，由于网络已经覆盖全球，信息量大而独具优势。售书的理念也很简单，就是读者可以自己寻找自己喜爱的书为替读者找寻他们想要的书。对于读者来说，网上书店近在咫尺，并且永不下班关门，读者可以随时随地自由地查询和订购图书，读者无需亲临书店，一档一档地找，一本一本地翻，只要坐在电脑前，开机上网即可买到所需书籍，而且读者的挑选余地也大多了，检索也很方便，同时还减少了书店过程中的支出，另外应当看到图书选购必得翻阅详看，耗时费力，特别是热衷书店者，几乎都是奋力开拓事业者和苦心求学深造者，时间对他们而言无比宝贵，网上书店节省了大量时间，这对于那些没有时间经常逛传统书店或其住所离传统书店较远的读者来说，具有实际意义。因此网上售书必将有长足的发展。

开办网上书店系统也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的书店方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。

3 网上书店销售系统的设计思想

根据网上购物系统的具体情况，调查管理业务流程是顺着系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的业务处理、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、信息提供的时间和形态（报告、单据等）。

3.1．系统业务流程描述

（1）顾客浏览网站顾客通过浏览器登录到本网上购物系统网站后，可以通过新品上架、特价产品、销售排行的模块查看图书产品及详细信息，同时顾客也可以按类别查看图书。另外，顾客可以浏览公告，销售排行榜等模块；

（2）用户注册及登录顾客如要购买图书，需要进行用户注册，注册成功并登录后，用户可以购买图书；

（3）购物车处理用户通过浏览图书产品信息选择要购买的产品时，可以将产品放入购物车，并可以添加至购物车、查看购物车、移除购物车中的图书产品、修改购物车中图书数量、清空购物车；

（4）收银台处理当用户决定购买购物车中的图书时，可以通过收银台结账填写相应的订单信息，确定所填写的订单信息无误后，系统将产生此次订单的编号，完成在线下达订单，并且用户可以查看到订单；

（5）管理员后台处理系统管理员登录后可以查看到已受理和未受理的订单及详细信息。另外，管理员能够对系统的各项信息进行维护处理。

4 数据库设计的基本思路

对于一个电子商务网站而言，为了支持较大的访问量带来的数据访问需求，使用桌面型的数据库管理系统是不能满足需要的，而且安全性也没有充分保障。因此，需要使用大型商业化企业级服务用途的数据库管理系统，如SQLServer，Microsoft Access2003，Oracle等。本系统采用SQL Server数据库管理系统。

对于本系统的数据库的需求而言，由于其主要是用于信息的提供、保存、更新和查询等。因此，需要分析该系统功能所隐含的对数据应用的需求，从而确定数据库的结构。

（1）管理员信息表包括：管理员姓名，密码；

（2）用户注册信息表包括：用户名，密码，确认密码，省份，城市，E-mail，地址，电话，邮编，真实姓名；

（3）用户订单信息表包括：编号，建立日期，发货日期，支付方式，状态；

（4）购物车信息表包括：购买，图书编号，图书名称，图书价格，图书数量，总价，总价格；

（5）图书类别信息表包括：第一图书类别，第二图书类别，第三图书类别

（6）图书信息表包括：图书基本类别，图书第三类别，图书名称，图书原价，图书现价，是否特价，图书介绍，图书图片；

（7）订单信息表包括：订单号，客户帐号，收货人姓名，收货人地址，邮政编码，联系电话，电子邮件，付款方式，备注，订货日期；

（8）图书推荐信息表包括：编号，图书名称，现价，原价，加入日期，管理；

（9）会员信息表包括：会员帐号，常用电话，E-mail，收货地址，邮政编码，会

员密码，会员姓名；

（10）付款方式信息表包括：付款方式，说明；

（11）新闻信息表包括：新闻类型，新闻标题，新闻内容，发布日期，新闻图片。

结论

随着全球经济一体化的逐步发展和深入，网上书店将成为传统书店必不可少的经营策略之一。网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，现在传统书店所具备的功能几乎都可以在互联网上进行电子商务的高效运作，因此随着互联网与电子商务的发展，它将有力的改变现存企业经营的模式，增强企业的竞争力，给企业提供高效低成本的发展空间。最关键的一点应该是抓住“图书流动实际上就是信息（知识）流动，网上书店应该扬信息交流之优势”。Amazon的成功，使它成为众多网上书店的仿效对象。但实际上，Amazon成功的同时也宣告了不可能再有第二个Amazon出现，这就是互联网上“赢家通吃”的规律。中国的网上书店必然也将受此规律约束，但在一定的条件下多个同类型书店同时存在也是有可能的。因为中国地域广阔，一家网上书店的配送系统很难完全覆盖，所以多个网上书店划地区发展应该是可行的。另外，可以开设不同于其它书店的专业书店等。总之，网上书店的生存和发展，即便是仿效，也都离不开“创新”。

参考文献

[1] 申吉红，廖学峰等.JSP课程设计案例精编[M].北京：清华大学出版社.2007．

[2] 苗连强，JSP程序设计基础教程[M].北京：人民邮电出版社.2008．

[3] 周忠荣，数据库原理与应用，北京：清华大学出版社，2003.

[4] 刘勇，周学金SQL Server 2000基础教程，北京：清华大学出版社，2005.

[5] 何跃，网络程序设计教程ASP程序设计[M].四川:电子科技大学出版社,2004.

[6]金旭亮，吴彬，网站建设教程[M].北京：高等教育出版社，2010

[7] 戎马工作室，Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航[M].北京：机械工业出版社，2006.

[8] 李迎秋，姜仲，JSP实用教程[M].大连：大连理工大学出版社，2007.

v

ASP网上书店文献综述

本科毕业设计(论文)

JSP点名管理网站的文献综述范文 宁波大学本科毕业设计(论文) 文献综述 文献综述正文： 一、选题背景和意义 教学管理平台是管理者依据一定的教育思想，遵循教学规律和管理规律，通过计算机网络技术对教学与管理过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以实现学校教育目标的过程。它是学校教学与管理的核心工具，是科学管理在教学活动中的一大具体应用。教学管理平台的建设广义上是指信息系统的硬件和软件建设，狭义上是指通常意义上的计算机管理信息系统的开发及应用。 《教学管理平台—点名、成绩管理系统》是关于学生的课堂点名和学生成绩的管理。上课点名是教师在教学过程中检查学生出勤情况的一个基本方法，能监督学生学习，提高学生自觉性，并能为教师考评学生的平时成绩提供参考。教师在授课时常常根据教学需要，点名检查所有学生或部分学生的到课情况。但是，目前的上课点名需要教师完成点名、记录等工作，在一定程度上分散了教师的教学精力，增加了教学负担。另外，受时间、教学经验等因素的限制，上课点名的实际效果也难以保证，所以，此平台能够辅助教师上课点名，不仅取代了过去传统纸本点名记录的模式，即时呈现学生的上课出勤状况，使学生上课点名情况达致即时性、正确性、完整性，而且也节省了宝贵的课堂时间，提高课堂管理的质量与效率。学生的成绩管理是教学管理平台中的重要部分，它的内容对于学校的决策者和管理者来说都至关重要，所以学生的成绩管理为用户提供了相应的信息和快捷的查询手段。运用学生成绩管理可以减轻教师的工作量，提高工作效率与准确率。此平台中学生也能够查询自己的平时出勤率和尽快的查询自己的考试成绩。 二、教学管理平台的出现 随着高校教学管理体制不断改革和学生培养机制的调整，办学形式更加多样化，高校的教学部门对各种教学信息的处理与分析工作越趋繁琐、复杂，工作业务繁杂，工作量大，传统的教学管理方式已暴露出种种弊端：难以统一调配和处理，效率极低，缺乏科学性以及合理性，不适应高校教学管理形势的发展和工作的需要。因此，必须运用计算机及其网络信息技术，探索出一种现代化的高校教学管理工作模式进行统一管理，并进行分析，大大减少教学的工作量，提高工作效率，为教学办公带来极大的方便。

网上书店管理信息系统_数据库课程设计

目录 第一章概述................................................................................................................................................. - 2 - 第二章系统分析......................................................................................................................................... - 2 - 2.1需求分析......................................................................................................................................... - 2 - 2.1.1系统需求............................................................................................................................ - 2 - 2.1.2功能需求............................................................................................................................ - 3 - 2.1.3数据结构............................................................................................................................ - 4 - 2.2概念结构设计（E—R图）........................................................................................................... - 4 - 2.4逻辑结构设计（关系模式---关系） ............................................................................................. - 8 - 第三章功能分析......................................................................................................................................... - 8 - 第四章系统实现......................................................................................................................................... - 9 - 4.1 数据库连接.................................................................................................................................... - 9 - 4.2主界面............................................................................................................................................. - 9 - 4.3 创建数据表.................................................................................................................................. - 10 - 第五章调试过程中的问题及系统测试情况 ........................................................................................... - 12 - 5.1网上书店总流程图....................................................................................................................... - 12 - 5.2主界面展示................................................................................................................................... - 12 - 5.3添加功能展示............................................................................................................................... - 14 - 5.3.1 顾客注册....................................................................................................................... - 14 - 5.3.2 顾客购书....................................................................................................................... - 14 - 5.3.3 添加新书....................................................................................................................... - 14 - 5.4修改功能展示............................................................................................................................... - 15 - 5.5删除功能展示............................................................................................................................... - 16 - 5.5.1 图书信息删除 ............................................................................................................... - 16 - 5.5.2 发货............................................................................................................................... - 17 -

上海晟景公司网上电脑销售系统设计与实现【文献综述】

毕业论文文献综述 信息管理与信息系统 上海晟景公司网上电脑销售系统设计与实现随着经济的发展，传统的产品销售方式已不能满足消费者高节奏的生活方式。人们渴望在最短的时间里了解最多的信息，以最快的速度选择自己满意的产品。随着互联网的普及应用，网络销售为这一问题提供了很好的解决方案。 刘志敏（2009）认为网络销售一般是指基于互联网的销售方式,即利用互联网销售企业产品[1]。企业网络销售以在线交易、客户服务为核心，用以提高商业交易的效率、范围，降低经营成本。针对目前的发展趋势，企业开发网络销售系统是必要的。 1 网络销售的现状及发展分析 1.1 网络销售是一种趋势 当前国际金融危机催热了国内在线交易市场，越来越多的人把目光投向广阔的网上购物市场。对消费者来说，金融危机之下对未来收入预期下降，网上购物的价格优势是吸引网民到网上购物的重要原因之一；对企业来说，金融危机让企业面临巨大的成本压力，希望借助网购市场拓展新渠道；对企业来说，出口受阻，他们开始把目光转向国内，也推动了国内网购市场的升温。同时网络购物市场也在成为当前新增就业机会的重要来源，王萍（2009）2008年有57万人通过在淘宝网上开店实现了就业，这相当于上海市2008年全市新增就业岗位数的总和[2]。 1.2制约网络销售发展的因素 裴子钊（2008）认为制约我国网络销售发展的因素：网络覆盖率低，网络支付手段落后，缺乏良好的法律环境[3]。王伟，王丹（2008）认为物流设施不配套，顾客传统购物观念根深蒂固是我国发展网上销售存在的障碍[4]。

1.3 网络销售的发展对策 企业应在结合自身条基础上整合营销渠道资源，根据自己的经营需要选择合适的网上销售模式，李勉（2008）认为如果必要，也可以采用多种网上销售模式[5]，同时确定各渠道成员在网络渠道中的角色定位并规范其网络行为。张玲（2010）认为要坚持创新，注意产业链的协同合作[6]。张月瑶（2009）认为要发挥原有优势，针对不同消费群体，转变不同的销售方式，加大政府的扶持[7]。 2 网络销售的运作流程和系统的结构选择 2.1 网络销售流程管理 网上销售系统整体设计上采用三层浏览器/服务器(B/S)结构，在客户端与数据库之间加入一个中间层，也叫组件层。三层体系的应用程序将业务规则、数据访问、合法性校验等工作放到了中间层进行处理。通常情况下，客户端不直接与数据库进行交互，而是通过COM/DCOM通讯与中间层建立连接，再经由中间层与数据库进行交互。罗永昌（2009）认为设计规划时需要重点考虑以下几点： 用户注册：用户注册功能模块就是提供用户注册个人信息和企业收集个人信息的程序接口。用户只要在注册时填写了个人信息资料，在用户下订单的时候，系统能自动从数据库中提取出相应个人信息填入订单。所以设计时候考虑在主页上提供用户登陆模块和用户注册链接，老用户可以在此登陆，新用户可以在此进行注册。 产品发布：如何管理和陈列所有产品，使用户能方便快速的挑选出所要购买的产品，同时要将所有新上市的产品和正在促销、热销中的产品推荐给用户。因此，在系统中将所有的商品进行产品分类。 产品查询：考虑到用户较多关心的是产品名称和价格，本系统允许用户，选择产品所属类别、产品名称、及用户期望的价格水平，再根据这些条件从产品列表中选出符合条件的产品，若没有符合条件的产品则提示未找到。 电子购物车：其实就是一张在内存中的临时表。当用户首次购买时就在内存中创建此表，并向内添加记录。此后的处理就是对此表的处理更新和删除记录[8]。

UML网上图书销售系统

武汉xx学 计算机科学与工程学院课程综合设计报告 设计名称：《面向对象技术》课程综合设计 设计题目：网上订书信息管理系统 学生学号：xxx 专业班级：xxxx 学生姓名：xxx 学生成绩： 指导教师（职称）：xxx 课题工作时间：2011年12月

说明： 1、报告中的第一、二、三项由指导教师在综合设计开始前填写并发给每个 学生；四、五两项（中英文摘要）由学生在完成综合设计后填写。 2、学生成绩由指导教师根据学生的设计情况给出各项分值及总评成绩。 3、指导教师评语一栏由指导教师就学生在整个设计期间的平时表现、设计 完成情况、报告的质量及答辩情况，给出客观、全面的评价。 4、所有学生必须参加综合设计的答辩环节，凡不参加答辩者，其成绩一律 按不及格处理。答辩小组成员应由2人及以上教师组成。 5、报告正文字数一般应不少于5000字，也可由指导教师根据本门综合设 计的情况另行规定。 6、此表格式为武汉工程大学计算机科学与工程学院提供的基本格式（适用 于学院各类综合设计），各教研室可根据本门综合设计的特点及内容做适当的调整，并上报学院批准。

成绩评定表 类别合计 分值 各项 分值 评分标准 实际 得分 合计 得分 备注 平时表现10 10 按时参加综合设计，无旷课、迟到、 早退、违反实验室纪律等情况。 完成情况30 20 按设计任务书的要求完成了全部 任务，能完整演示其设计内容，符 合要求。 10 能对其设计内容进行详细、完整的 介绍，并能就指导教师提出的问题 进行正确的回答。 报告质量35 10 报告文字通顺，内容翔实，论述充 分、完整，立论正确，结构严谨合 理；报告字数符合相关要求，工整 规范，整齐划一。 5 课题背景介绍清楚，综述分析充 分。 5 设计方案合理、可行，论证严谨， 逻辑性强，具有说服力。 5 符号统一；图表完备、符合规范要 求。 5 能对整个设计过程进行全面的总 结，得出有价值的结论或结果。 5 参考文献数量在3篇以上，格式符 合要求，在正文中正确引用。 答辩情况25 10 在规定时间内能就所设计的内容 进行阐述，言简意明，重点突出， 论点正确，条理清晰。 15 在规定时间内能准确、完整、流利 地回答教师所提出的问题。 总评成绩：分 补充说明： 指导教师：（签字） 日期：年月日

网上书店系统毕业论文

引言 随着网络技术的发展，越来越多的人喜欢在网上宣传自己的产品，喜欢网上购物。 图书产品从其外部特征来看，品种繁多，实体书店或其它图书发行者无法有足够大的店面来展示所有品种；单价不高，在网络信用还存在缺失的环境下能造成的损失较小，读者也乐于尝试在线购买。所以网上书店也在互联网上纷纷出现。 就网上书店而言，由于网络已经覆盖全球，信息量大而独具优势。售书的理念也很简单，就是读者可以自己寻找自己喜爱的书为替读者找寻他们想要的书。对于读者来说，网上书店近在咫尺，并且永不下班关门，读者可以随时随地自由地查询和订购图书，读者无需亲临书店，一档一档地找，一本一本地翻，只要坐在电脑前，开机上网即可买到所需书籍，而且读者的挑选余地也大多了，检索也很方便，同时还减少了购书过程中的支出，另外应当看到图书选购必得翻阅详看，耗时费力，特别是热衷购书者，几乎都是奋力开拓事业者和苦心求学深造者，时间对他们而言无比宝贵，网上购书节省了大量时间，这对于那些没有时间经常逛传统书店或其住所离传统书店较远的读者来说，具有实际意义。因此网上售书必将有长足的发展。本系统的主要目的是实现图书的在线销售，包括管理库房中的图书，以及管理用户的购物车，从而实现结帐等一系列功能，让用户足不出户就能够在网上书店购买到自己所需的图书，形成书店和用户双赢的局面。 这个网上书店系统的后台管理模块就是利用JSP技术实现对整个网上书店进行管理。此后台管理模块操作简单，无论有没有网页开发语言基础的书店管理员都可以对整个进行操作更新。

第一章绪论 1.1项目背景 （1）系统名称：网上书店系统 （2）需求背景分析：近年来，电子商务伴随着IT的成熟，逐渐发展壮大，成为网络经济的核心。在电子商务的发展过程中，人们逐渐意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势，在线购物的队伍也随之扩大. 同时人们对于知识的追求也越来越高，因而市场场上出现了各类的图书，但由于各种各样的原因使得消费者在选购图书的时候不能到自己合意的书籍，同时由于网络经济的迅速发展激生出了网上卖书的现象，由于网上书店里面的图书相当丰富，且价格较市场上的书店里的便宜，以致于越来越多的人上网购书，同时也使得越来越多的人在网上开设自己的书店，本系统即是在以上各种条件成熟的条件下，建立的一个可以让消费者登录本系统购买他们的图书的一个网上书店管理系统。 （3）系统用途：管理员将书籍信息整理归类发布到网上，用户登录该后，首先要注册为会员才能购买书籍。 （4）系统用户：该系统的使用者主要分为三类：浏览者、注册用户和管理员。 1.2 课题的可行性分析 （1）技术可行性——此网上书店系统可以运行于windows xp，windows server 2000/2003，windows vista操作系统。对系统要求只需要装有IIS即可。对计算机的硬件配置没有太高要求，现在的个人电脑完全可以满足。数据库运用简单易学的Access来实现。在设计方面，运用XHTML、CSS样式、JSP等知识，利用PhotoShop 图像处理工具及Dreamweaver CS3制作出合理生动的网页。 （2）经济可行性——此系统可以运行于现在市场上出售的各种个人电脑，系统成本主要集中在系统的开发上。当系统投入运行后，可以实现在网上卖书和租书功能。所带来的效益远远大于系统软件的开发成本。在经济上是完全可行。 （3）操作可行性——界面设计充分考虑浏览用户的习惯，图书信息浏览、会员注册登录、租书、购书等功能操作方便。而且所有网页设计清新、简洁、合理，不会让用户感到视觉疲劳。可操作性很强。

基于BS模式的网上书城可行性研究报告

1引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2背景 (1) 2可行性研究的前提 (1) 2.1要求 (1) 2.2目标 (2) 2.3条件、假定和限制 (2) 2.4决定可行性的主要因素： (2) 3所建议的系统 (3) 3.1对所建议系统的简要描述 (3) 3.2处理流程和数据流程 (3) 3.3技术可行性评价 (4) 3.4使用环境 (4) 3.4.1对软件的影响 (4) 3.4.2对用户单位机构的影响 (4) 3.4.3对系统运行过程的影响 (4) 3.4.4对经费开支的影响 (4) 3.5局限性 (4) 3.6技术条件方面的可行性 (5) 3.7使用方面的可行性 (5) 4可选择的其他系统方案 (5) 5投资及效益分析 (5) 5.1支出 (5) 5.1.1基本建设投资 (5) 5.1.2其他一次性支出 (6) 5.1.3非一次性支出 (6) 5.2收益 (6) 5.2.1一次性收益 (6) 5.2.2非一次性收益 (6) 5.2.3不可定量的收益............................................................................ 错误！未定义书签。 5.3收益／投资比 (6) 5.4投资回收周期 (6) 6结论 (7)

可行性研究报告 1引言 1.1编写目的 本文档将描述对网上书城项目的可行性研究，方便用户群体的使用。 1.2背景 说明： A.项目名称：基于B/S模式的网上书城； B.本项目的任务提出者：xxx； C.项目背景： 现要开发的系统为网上书城的电子商务网站，主要作用是方便于用户在网上购买书籍，足不出户便可以买到想要的书籍。 D.选题意义 近年来，网上书店的发展越来越快，对实体书店的的业绩有强烈的冲击，网上书店凭借低价策略与便利性，对实体书店有巨大的竞争力，造成了市场的重新分配。而客户也因为网上书店的方便、快捷而倾向于网上购书。所以，可以针对这些优势设计一个网络书店，让客户享受网店的快捷。 2可行性研究的前提 2.1要求 A.功能：对网上书城的图书信息和用户信息进行有效的管理；对图书的进销存 等环节进行信息化管理；实现读者网上阅读和购书的可能性。

网上书店系统设计和详细设计

网上书店管理系统设计实验 1．引言 1.1编写目的 应现代社会发展需求，为方便广大群众购买书籍，降低实体书店工作的人力物力开支，提高工作的准确性、实时性，拟为其开发网上书店管理系统。此概要设计说明书编制的目的是：说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为程序的详细设计提供基础。 本软件概要说明书的预期读者是系统开发人员或运营商。

1.2项目背景 随着人民生活水平的不断提高和发展，人们越来越多的喜欢网购，然而读书和买书仍然以实体书店为主，但是实体书店又有很多的不足之处，让人们很头疼：如小规模的书店图书种类不够齐全，图书管理员管理麻烦等，所以如果可以实现网购，那么会大大增加阅读者，读者可以随时查找自己需要的书在店里有没有，价钱是否合适，另外管理员管理也比较方便等，为此，我们计划开发网上书店管理系统，以满足用户的需求，方便用户的使用。 （1）、本系统的名称是：网上书店管理系统 （2）、本项目的任务提出者是xx企业，开发者是东南大学成贤学院，用户是网上书店运营商及客户，实现该软件的计算中心是东南大学成贤学院。 2．系统方案设计 2.1系统的物理平台设计 1.选择B/S模式。 理由：（1）、具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理； （2）、业务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能； （3）、维护简单方便，只需要改变网页，即可实现所有用户的同步更新； （4）、开发简单，共享性强。 2.硬件及技术选择 （1）、操作系统 操作系统用Windows XP及以上。 （2）、数据库管理系统 数据库管理系统：Microsoft SQL Server数据库 （3）、开发工具 开发工具：JSP/SERVLET/JavaBean

CRM客户关系管理系统文献综述

CRM 客户关系管理系统文献综述 1 毕业设计材料：文献综述 课题名称：CRM 客户关系管理系统 专业：软件开发与测试 学生姓名：李祥坤 班级：0813113 学号：30 指导教师：卢正洪 完成日期：2011-10-23 CRM 客户关系管理系统文献综述 摘要：随着经济的全球化和网络化成为世界经济发展的必然趋势,以及公司之间的竞争日趋激烈, 客户己经成为企业与公司争夺的焦点。客户关系管理(Customer Relationship Management ,CRM) 系统作为一种新型的客户关系管理系统应运而生。本文简要介绍了CRM 系统的结构和分类,以及CRM 的发展，同时对CRM 系统的设计原理和基本功能作出了描述，在此基础上详细分析了客户关系管理应用系统设计的模式。 关键词：客户关系管理、管理系统、CRM 系统、客户 一、CRM 概述 1、CRM 的体系结构

CRM 是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,利用现代信息技术在企业和客户之间建立一种数字、实时、互动的交流管理系统[1 ] 。从逻辑模型角度来讲,一个完整的CRM 系统分为三个层次:界面层、功能层和支持层。其中,界面层是用户与系统之间进行交互、获取或输入信息的接口。通过直观的、简便易用的前台界面,为各项用户操作提供方便。功能层是由各种功能模块构成包括销售自动化、营销自动化、客户支持与服务、呼叫中心、电子商务以及辅助决策等功能模块,执行CRM 的各项基本功能。支持层是保证整个系统正常运行的基础,通常包括数据库管理系统、网络通信协议等。 2、CRM 分类 通常,CRM 系统分为操作型、分析型和协作型三类。 (1)运营型CRM 。运营型CRM 为分析和客户的服务支持提供依据。运营型CRM 收集大量的客户信息、市场活动信息和客户服务的信息,使得销售、市场、服务一体化、规范化和流程化,主要包括销售、市场和服务三个过程的流程化、规范化、自动化和一体化。在销售方面, 包括销售信息管理、销售过程定制、销售过程监控等。在市场营销方面,提供从市场营销活动信息管理、计划预算、项目追踪等功能。 (2)分析型CRM 。分析型CRM 主要是将大容量的销售、服务、市场以及业务数据进行整合,使用决策支持技术,将完整的和可靠的数据转化为有价值的、感兴趣的、可靠的信息,并将信息转化为知识,对未来的发展趋势做出必要而有意义的预测,为整个企业提供战略和战术上的商业决策,为客户服务和新产品的研发提供准确依据,提高企业的竞争能力。 (3)协作型CRM 。协作型CRM 是为了实现全方位地为客户提供交互服务与

基于LAMP的网上书店的设计与实现【文献综述】

毕业设计文献综述 计算机科学与技术 基于LAMP的网上书店的设计与实现 一、前言部分 网上书店顾名思义，网站式的书店。是一种高质量，更快捷，更方便的购书方式。网上书店不仅可用于图书的在线销售，也有音碟、影碟的在线销售。而且网站式的书店对图书的管理更加合理化，信息化。售书的同时还具有书籍类商品管理、购物车、订单管理、会员管理等功能。但网上书店的真实性是消费者的最大顾虑，这也是网上书店还不被大多数消费者所接受的原因之一。在网上书店买书，可以查到所买图书的更多信息，因为网上书店是一个网站，它有它独特的售书方式和功能。如用户注册会员功能等，会员类型有：高级会员、金牌会员等。有的网上书店有会员积分设置，如达到一定积分时自动成为高级会员，高级会员会有优惠和特别的服务。还有就是支付方式了，一般网上书店都有三种类型的支付方式：汇款类支付、在线支付、其他支付方式，其中在线支付只要到支付平台开户后，将所获开户信息填入即可。当在网上书店购书后，用户所购图书都在网站上有记录，方便用户查询。网上书店的优势：涉及范围广，经营成本低，劣势：信用度如果低，影响生意; 现实书店的优势：直观，信用度高。劣势：涉及范围有限，经营成本高;现在有部分现实书店已经开始从网上书店进货了。 基于LAMP的网上书店的设计与实现即是指用LAMP来作为开发工具开发出来的网上书店。LAMP是Linux+Apache+Mysql+Perl/PHP/Python缩写， LAMP是一组常用来搭建动态网站或者服务器的开源软件，本身都是各自独立的程序，但是因为常被放在一起使用，拥有了越来越高的兼容度，共同组成了一个强大的Web应用程序平台。之所以要制作这样一个网上书店是因为网上书店相对于实体店来说，它所涉及的范围更广，经营成本低，更能有效是适应今后社会的需求。也相信不久的将来网上书店将在一些年轻人的购书活动中起着主导的作用。现在有部分实店已经开始从网上书店进货。而现在社会上关于网上书店的争论是网上书店相对实体店来说不够直观，信用低等的缺点。不过同时我也相信这样的缺点在不久的将来也将会更好的被人们所解决。 选题的意义：通过了本次的学习，对LAMP有了基本的了解。也深刻的体会到了LAMP 在我们系统的开发中所起到的举足轻重的地位。并也使得我对PHP这门语言产生了浓厚的

网上书店管理系统.

洛阳理工学院 课程设计报告 课程名称软件工程课程设计设计题目网上书店管理系统专业计算机科学与技术班级学号 B12053204、B12053209、B12053216 姓名郑亚萍、郭雅辉、杨海华完成日期 2013-12-12 课程设计任务书 设计题目：网上书店管理系统设计设计内容与要求： 为各类用户提供并实现以下功能： 1. 管理员：各类用户权限设置； 2. 操作人员：进书登记、售书登记、查询与统计； 3. 普通用户：各种查询。 课程设计报告的组成： 1. 需求规格说明书，包括用例图，数据流图，数据字典； 2. 概要设计说明书，包括系统模块结构图，功能模块清单，实体图，系统E-R 图，数据库表结构设计。 3. 项目总结报告，包括实际完成情况表。 指导教师： 2013年 12 月 5 日 课程设计评语 成绩：

指导教师：_______________ 年月日 目录 第一部分软件需求规格说明书 (1) 1引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3术语定义 (1) 1.4参考资料 (2) 2任务概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2用户的特点 (3) 3需求规定 (3) 3.1系统用例图 (3) 3.2数据流图与数据字典 (5) 3.3对性能的规定 (12) 4运行环境规定 (13) 4.1设备 (13) 4.2支持软件 (13)

第二部分概要设计说明书 ......................................................................................... 14 1引言 (14) 1.1目的 (14) 1.2范围 (15) 1.3命名规则 (15) 1.4术语定义 (15) 1.5参考资料 (15) 2总体设计 (16) 2.1总体结构设计 (16) 2.2功能模块清单 (17) 3数据库设计 (17) 3.1数据库概念级设计（E-R 图） (17) 3.2数据结构逻辑级设计 (20) 第三部分项目开发总结报告 ..................................................................................... 22 1引言 (22) 1.1编写目的 (22) 1.2参考资料 (22)

关于ASP文献综述

基于.NET平台的电力设备管理系统 1前言 电力建设是国民经济发展中一项重要、复杂的系统工程。近年来国家一直投入巨资进行的大规模城乡电网改造，无疑显示出了电网建设的重要性，随着电力建设的飞速发展和电力体制改革的不断深入，传统的管理模式和管理方法越来越凸现出其自身的诸多弊端，其中电力设备的管理作为电力系统运行的重要环节，它的发展与现代化对整个电力的发展起着至关重要的作用，但是，由于电力设备数量多、分布地域广、受自然环境和人为因素影响的机会比较多，因此在运行管理工作中存在许多困难。 基于.NET平台的电力设备管理系统是适应当前电力行业设备管理和生产管理需要的信息系统，从而起到充分发挥现有各种信息资源的作用，达到管理行为规范化、管理制度流程化、管理结果信息化，管理手段现代化的最终目的。 2主题 https://www.wendangku.net/doc/9b17520950.html,平台概述 ASP指Active Server Pages（动态服务器页面）。https://www.wendangku.net/doc/9b17520950.html,是新一代Web应用程序开发平台，它为用户提供了完整的可视化开发环境，它利用普通语言CLR运行时（Common Language Runtime）在服务器后端为用户提供建立强大的企业级Web应用服务的编程框架。 ASP．NET是建立在．NET Frame之上，使用Visual Basic、C#这样模块化程序设计语言。它要第一次使用时进行编译，之后的执行不需要重新编译就可以直接运行，所以速度和效率比ASP提高很多。同时它还具有代码的可重用性、可维护性和代码量相对较少等诸多优点。ASP．NET不仅仅是下一版本的Active Senver Page(ASP)；它是统一的Web开发平台，用来提供开发人员快速生成企业级web 应用程序，所需的服务ASP．NET的语法在很大程度上与ASP兼容。由于ASP本身的局限性使得系统有一些不可克服的缺陷，而采取了ASP．NET技术的系统性能上有了很大的改善：1)ASP．NET页面只需要一次编译后不需要重新编译，直到该页面被修改或WEB应用 程序重新启动，极大提升多次访问时的速度；2)ASP．NET通过ADO．NET 提供的DataGrid等数据库元件可以直接和数据库联系；3)ASP．NET采取“code —behind”方式编写代码使得代码易于编写，结构更清晰，降低了系统的开发与维护的复杂度和费用。同时它还提供一种新的编程模型和结构，用于生成更安全，可伸缩和稳定的应用程序。

化妆品网络在线销售系统设计与实现【开题报告+文献综述+毕业论文】

本科毕业论文 开题报告 信息管理与信息系统 化妆品网络销售系统设计与实现 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 伴随着计算机技术广泛应用，计算机网络在各行各业的发展战略中占据了重 要的位臵，成为了商家必不可少的一部分。电子商务已经越来越贴近我们的生活， 它的发展极大地改变了企业商务活动的形式与内容，更多企业可以通过电子商务 来进行网上交易，以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。 本设计将借助于 Dre amweaver 和 ASP来实现的一个动态电子商务网站，以 方便每一位顾客能通过网络来轻松购物。包括用户管理、商品管理、购物车模块、订 单管理、新闻管理等；而在系统的前台主要是一个会员的登录、推荐商品、特价 商品、热卖商品、商品检索新闻公告、顾客留言、友情链接等等 2.国内外研究现状 （1）国内研究现状随着信息时代的来临，电子商务已经越来越贴近我们的生活，它的发展极大 地改变了企业商务活动的形式与内容，更多企业可以通过电子商务来进行网上交易，以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。伴随硬件技术、网 络技术及网上交易法规的日益完善，电子商务将成为企业销售经营的主要渠道。 商家建立网站，将商家各方面的宣传与服务展现与网络中，通过网络更可以实现 如网上购物、信息查询等功能，这些在改变我们原有经营方式与经营理念的同时，也为商家带来了更高的效益。因此，对于商家来说，拥有一个属于自己的网站是 至关重要的。 王勇杰（2010.02）表明随着信息技术时代的到来，网上购物已成为人们生活 中不可缺少的一种生活方式。网上购物系统是一种具有交互功能的商业信息系统，通过网络进行B2B（企业对企业）的网上交易后，也充分认识到网络交易 将

网上书店系统需求分析报告

网上书店系统需求分析 编写：DDU小组 目录 1综述 ............................................................................................................. 错误！未定义书签。 1.1前言.................................................................................................. 错误！未定义书签。 1.2国内外研究现状及发展趋势：...................................................... 错误！未定义书签。 1.3网站设计的特点.............................................................................. 错误！未定义书签。 2.系统分析..................................................................................................... 错误！未定义书签。 2.1总体需求.......................................................................................... 错误！未定义书签。 2.2功能需求.......................................................................................... 错误！未定义书签。

网络书店的设计与实现(开题报告)

南京工程学院 毕业设计开题报告 课题名称：网络书店系统的设计与实现姓名：詹启宇 班级：软件101 指导教师：叶核亚 所在系部：计算机工程学院 专业名称：计算机科学与技术 南京工程学院 2014年3 月12日

说明 1．根据南京工程学院《毕业设计(论文)工作管理规定》，学生必须撰写《毕业设计（论文）开题报告》，由指导教师签署意见、教研室审查，系教学主任批准后实施。 2．开题报告是毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。学生应当在毕业设计（论文）工作前期内完成，开题报告不合格者不得参加答辩。 3．毕业设计开题报告各项内容要实事求是，逐条认真填写。其中的文字表达要明确、严谨，语言通顺，外来语要同时用原文和中文表达。第一次出现缩写词，须注出全称。 4．本报告中，由学生本人撰写的对课题和研究工作的分析及描述，应不少于2000字，没有经过整理归纳，缺乏个人见解仅仅从网上下载材料拼凑而成的开题报告按不合格论。 5．开题报告检查原则上在第2～4周完成，各系完成毕业设计开题检查后，应写一份开题情况总结报告。 毕业设计(论文)开题报告

学生姓名詹启宇学号202100337 专业计算机科学与技术指导教师姓名叶核亚职称副教授所在系部计算机工程学院课题来源自拟课题课题类型软件工程课题名称网络书店系统的设计与实现 毕业设计的内容和意义1. 课题的开发背景 internet的发展已达到了鼎盛的状态，人们的商务活动逐渐从实体事物转换到了虚拟网络上，以致近年来各大电子商务公司发展的如火如荼。因此网络商城/商店不断出现，至此人们已经可以实现足不出户，也能买到自己喜爱的书籍。 在此背景下，作为电子商务的一种。网络书店实现的是小型图书馆与书店的结合体，不仅能查阅书册的基本概要，也能通过网上支付，让读者购买到中意的书籍，为众多热爱阅读的读者提供了极大的便利。 在电子商务林立的社会中，网络书店的兴起在业界可谓是必然的趋势，其所具有的便捷性是实体商务所无法比拟的。与对应的传统书店相比，网络书店的出现打破了传统书店的地理、存书量以及销售渠道等诸多局限，因此网络书店的优势不可忽视。 2. 需求分析 网络书店系统功能模块有： 1.用户信息管理 2.书籍信息管理 3.订单管理 4.财务管理 3. 设计方案 （1）技术实现 本系统利用Windows7作为开发平台，基于WEB用JSP作为开发语言(Java Server Pages)，数据库使用MySQL来实现数据存储。 JSP是以JA V A为基础，并加以改进，具有动态/静态页面分离，平台无关，一次编译多次运行等优点，克服了ASP对平台的局限性、安全性不足等缺点。 MySQL是一个小型关系型数据库管理系统，广泛的应用在Internet上的中小型网站中。具有体积小、速度快、成本低、开源和源代码可移植性等优点。 （2）功能实现 本课题系统主要功能模块有4个： ①用户信息管理：管理员角色可对注册了的用户信息进行必要的维护及管理。 ②书籍信息管理：管理员角色可对书籍信息进行修改，对新图书进行上架处理等。其他用户可以浏览书籍，或者查询图书信息。 ③订单管理：管理员可确认或者修改已提交的订单，必要时可按照顾客要求建立/删除订单。普通用户可以选择需要购买的书籍，建立订单，并可对未提交的订单进行修改/删除操作。 ④财务管理：管理员可查看历史销售额，可按要求对销售状况进行统计，并以图形的形式展示。 用户通过登录以不同的身份进入系统，不同的身份分别进入相应的页面，例如管理员登入则默认进入相应的管理页面，用户登录则默认进入网络书店主页。 每个角色只能使用其特定的功能模块，管理员可修改订单资料、增加/删除/修改图书信息。而普通用户则只可使用基本的查询搜索功能以及，订单的建立、提交功能。由此各个角色权限得以区分，保证了客户信息的安全以及系统的稳定。

毕业论文--网上书店系统的设计与实现

*********软件技术学院 毕业设计（论文） 题目：网上书店系统的设计与实现系别：软件技术 专业：ACCP 学号： 姓名： 指导老师： 完成日期：2009 年 3 月 5 日

目录 目录 (2) 前言 (2) 需求分析 (4) 一、用户需求分析 (4) 1．图书查询需求 (4) 2．购物车管理需求 (4) 3．订单处理需求 (4) 4．管理员与客户的分类功能 (4) 系统开发技术 (6) 一、MVC模式简介 (6) 1.电子商务概况摘要 (7) 系统总体设计 (9) 1.UML活动关系图 (9) 2.系统组成 (10) 3.功能设计 (10) （1）图书信息管理 (10) （2）购物车管理 (10) （3）会员注册 (10) （4）订单处理 (11) 数据库设计与实现 (12) 一、数据库的需求分析 (12) 1.数据库的逻辑设计 (12) 2.数据表基本结构 (14) 3.创建数据表脚本 (15) 系统实现过程 (17) 开发平台 (17) 一、系统各组件实现 (17) 用户表示层 (17)

系统测试与运行 (26) 一、系统测试 (26) 二、测试结果 (26) 结论 (29) 参考文献 (30) 谢辞 (31) 毕业设计（论文）成绩评定表（理科）...... 错误！未定义书签。

前言 随着Internet信息技术的高速发展和个人、企业上网的迅速普及，企业的WWW网站在商业活动中发挥着越来越大的作用，在信息时代，建立一个功能强大、界面美观的电子商务网站，建立电子商务系统平台，对企业的发展是至关重要的。 所谓电子商务，是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。其中特别要强调的特点，一是其商业背景，二是网络化和数字化。简言之，电子商务就是通过电子网络渠道达成的商务活动。 电子商务是计算机网络的第二次革命，它通过电子手段建立新的经济秩序，不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其他层面。对于电子商务的研究始于20世纪70年代末，而其实施要更晚些，实施又分为两步，其中电子数据交换（Electronic Data Interchange,EDI）始于20世纪80年代中期，Internet上的电子商务始于20世纪90年代初期。电子商务活动相应分成两大类：企业组织-企业组织(Business-Business,B2B)型和企业组织-消费者(Business-Consumer,B2C)型。根据统计，目前电子商务活动中80%的收属于B2B型商务活动，这由于企业组织的信息化程度和技术水平比个体消费者明显要高，主要面向的是企业与企业，为企业提供进行采购、销售和结算等业务的平台。B2C则是我们最熟悉的，它直接面向终端的大众消费者。它通常也有两种形式，一种是类似一个大的超市，里面摆放着大量的商品，提供给消费者直接去选择购买；而另一种形式则类似一个大商城，商城中有许多柜台，用户可以直接到柜台选择和购买自己中意的东西，然后去结算，这种商城只提供柜台和相关的服务，并收取相应的柜台使用费。 一般意义上，一个完整的电子商务系统包括信息流、资金流与物流三个要素，三者相辅相成。信息流就是通过电子网络向客户揭示所售商品的相关信息，引导客户通过网络进行购物。资金流就是使客户在选择商品后，能够通过网络支付相关费用，一般包括预付款支付、网上银行支付、货到付款