阿里：2018中国线上新品消费趋势报告

2018线上新品消费趋势报告

2019年1月7日，上海

研究背景与意义：数字经济时代新品尤为重要。以天猫旗舰店为例，新品已占整体销售额31%，并成为天猫2019年核心战略。对于品牌商家来说，现有产品线主打存量市场，新品主打增量市场。新品可以帮助品牌进入全新品类并快速成为头部商家，也可以帮助老品牌吸引新用户，获得高溢价，提升销量。

本报告由阿里研究院和天猫小黑盒联合发布，分析并总结了2016-2018年天猫平台上新品趋势，核心观察如下：

?2018年为线上新品爆发元年，线上新品的供应量爆发（天猫新品数超5000万），新品销售增速为大盘的2倍以上，且越来越多头部商家选择在线上首发新品（抽样显示新品线上首发占比达64%）。其更深层次的原因则是：伴随着消费力提升的品牌数的爆发；各行业上新周期变短、迭代加速；二-四线城市网购渗透率的提升；以及阿里新零售+新制造战略的助力。

?伴随而来的是全球最大线上新品消费市场的崛起。2018年“新品控”人数已超过7500万，并贡献了62%的新品GMV与35%的整体GMV。阿里研究院预测，2020年新品控人数或可过亿。与大盘人群相比，新品控更多女性、更年轻、消费力更高，并且更多来自二-四线城市。以城市维度来看，上海是当之无愧的新品消费之都，同时，二-四线城市表现亮眼，占新品控人群的79%，并在人均新品消费金额前十席里占据八席，成为新品消费的主力。

?从行业维度来看，除服饰外，美妆个护、家用电器、3C数码为新品强驱动行业。同时，结合数据，我们也给出了各行业新品增长最快的趋势类目并评选出新品驱动Top100品牌。

?从产品层面分析，我们发现超级新品具有赢家通吃的效应，部分类目Top100新品销售可占大盘20%。结合天猫小黑盒的案例，我们总结了超级新品成功的要素。在数字经济时代，品牌需要系统性的提升创新能力，从以下五个维度来提升创新能力：

A.实时反馈的消费者洞察

B.数据驱动的产品研发

C.柔性供应链

D.全域精准营销

E.消费者资产管理

?最后，综合消费者洞察及天猫（旗舰店）平台新产品趋势，本报告提炼出2018年新品洞察九大趋势，并用案例逐一说明。

‐新技术：极致享乐、万物智取、高能医美

‐新人群：粉红极客、精致绅士、胶囊新贵

‐新态度：讲究有理、投好玩家、配方信徒

?此次报告作为阿里研究院和天猫小黑盒携手新品洞察的开端，将基于天猫新品赋能的战略，在后续对各细分行业、人群进行进一步研究，吸引品牌商一起挖掘全球最大新品消费市场的价值。

为什么要研究新品，新品与整体消费的关系？

-9.9%

31.4%

78.5%货物和服务净出口对国内生产总值增长贡献率_累计值(%)资本形成总额对国内生产总值增长贡献率_累计值(%)最终消费支出对国内生产总值增长贡献率_累计值(%)

贡献

1%

消费增长

0.4-0.5%

GDP 增长

2018上半年，消费对GDP 增长的贡献率达78%

消费增长是未来经济发展的主要动力

13%

22%

8%新兴中产

富裕家庭上层中产中低收入

中产家庭

4%2020年，上层中产及富裕家庭的数量将达

1亿户，成为消费推动的主要动力

城镇家庭数量占比

“可怕的90/95后”

?

90后和95后的人口占比为12%，但在阿里平台消费占比超过人口占比2倍以上?

90后和95后也是天猫国际跨境进口最大的消费群体，从2013年消费占比14%快速增长至2018年45%

2013

2018E

14%

45%

90/95后天猫国际跨境进口

消费占比

2020年，上层中产及富裕家庭占比将达30%，数量将达1亿户

中产阶级及90/95后是消费发展的中坚力量

7.2万亿元0.6%

4.5%

10%

20%

20072008200920102011201220132014201520162017

网络零售额（亿元）

网络零售渗透率持续上升，达20%

网络零售的快速发展，是中国消费发展的重要推动力：

?

2013年中国网络零售额达1.85万亿，超过美国成为全球第一

?

2017网络零售总额达7.2万亿元，为美国的2.5倍

?

2017网络零售渗透率20%，显著高于美国（13%）

?

2017快递单量400亿，是美国的2倍以上

中国网络零售额与渗透率均居全球首位

网络零售是消费发展重要引擎，中国已成为全球最大网络零售市场

新品成为网络消费主要驱动力，销售占比达31%，增速为大盘2倍

69%

24%

76%

非新品

2017新品

31%

2018

天猫旗舰店新品增速远高于大盘，且占比持续

提升至31%

?以天猫旗舰店为例，新品销售占到大盘31%

?新品销售增速是大盘增速2倍以上

新品成为天猫2019年

核心战略

天猫旗舰店新品/非新销售占比

新品的定义与意义

新品研究范围

?2016年1月-2018年12月（部分数据截至2018年11月）

商品范围

时间范围

?天猫平台所有品类，由于服装服饰品类为新品强驱动，部分分析会剔除服饰品类

品类范围

?新品大盘数据均统计天猫平台所有首次上架且经去重单品（到商品编号层级）。行业、用户维度为便于分析，取其中天猫旗舰店，不包括专营店、专卖店（特殊说明除外）。

新品分类：新产品+ 新升级+ 新包装+ 新市场主要品类Top 100新品分布

10%5%20%20%

27%

20%

20%20%25%5%

20%70%

30%

40%

55%

50%5%

30%

15%13%

服装3C

新升级

新产品

个护家电

美妆

新包装

新市场

?除服装外，其他品类更多主打新升级与新包装（占50%-90%）

?产品创新，技术或功能的重大创新，开创某

个新品类或系列，如Dyson卷发棒

?现有产品系列的升级，如苹果发布iPhone XS

?海外引进商品/线上专供商品

?新包装/新营销卖点，如联名、IP限定、限量款

主要

新品

构成

新品的战略意义：老品着眼于存量市场，新品着眼于增量市场

?品牌进入新品类或开拓新品类

-新品通过抓住细分人群需求开拓蓝海，定义新品类：如天猫精灵联合各品牌开拓智能家居市场；HomeFacialPro 开拓原液新市场，2年进入美妆新品成交额Top 5品牌?新品拉新用户/潜在用户

-新品易于传播，帮助提高品牌认知

-新品帮助品牌拉新：雷蛇粉晶耳机帮助品牌吸引到大量女性新客户

?新品溢价

-新品通过性能和品质的升级提升单品价格：抽样显示超级新品溢价30%以上?新品拉动销售：

-以天猫旗舰店为例，新品销售增速是大盘的2倍以上

-抽样显示，超级新品对于现有产品线的销售拉动可达10%-15%

新市场

新用户高溢价销售增长

2018：线上新品爆发元年

2016-2018 线上新品发展路径，新品数量超5000万

201620172018

天猫平台新品数

天猫旗舰店新品数

天猫旗舰店新品销售额占比400万+1200万+5000万+

200万+800万+4000万+

23%24%31%

+317%

+400%

+7%

天猫小黑盒上线新品成为天

猫核心战略

2018年新品供应（品牌数、新品数、单店发新数）爆发

?品牌数爆发：3万+新增品牌商家?新品数爆发：5000万+新品?单店发新数量大幅增长：+200%

400万+

1200万+

5000万+~13万家 50,000,000

2016

2017

2018

2016-2018天猫新品供应及商家数量

新品供应量

发新商家数量

新品增长显著高于商家数量增长

2018新品供应爆发

新品销售爆发：增速为大盘2倍，部分头部商家新品销售达50%新品销售增速77%，为大盘（天

猫旗舰店）增速的2倍以上，非

新品增速3倍以上?通过对近千个头部商家的调研，25%的头部商家新品

销售占比达到50%以上

?2018年新品销售占比高于60%商家示例：

头部商家新品强驱动

非新品销售增速

77%

大盘销

售增速

新品销

售增速

?ECOVACS/科沃斯

?大疆

?雅萌

?Elixir怡丽丝尔

且新品首发渠道向线上转移，抽样显示线上首发率超60%

线上渗透率高的品类，线上

新品首发比例更高

抽样调查53个头部商家（含美妆、食品、母婴、数码家电等行业）

?新品线上首发比例达64%

?通过调研品牌商的意愿，我们预测该比例将进一步上升，在2020年头部商家线上首发比例有望超过75%，线上成为新品首发的主阵地。

新品首发向线上转移

美妆家电3C 数码

食品生鲜

服饰母婴个护家装家饰30%-35%线上渗透率

>40%>40%30%-35%

25%-30%20%-25%

10%-15%

<5%

20%

平均线上渗透率

线上首发比例高

线上首发比例低

为什么2018年出现线上新品爆发？

中国消费品牌即将步入大爆发时期

近三十年我国经济快速发展，中国人均GDP 已经超过8800美元。纵观美日消费品牌发展历史，中国消费品牌即将迎来大爆发时期。中国品牌当秉承传统文化与工匠精神，将进一步推动自主品牌发展。

10000

20000

30000

40000

50000

60000

1960

1965

1970

1975

1980

1985

1990

1995

2000

2005

2010

2015

中国日本美国

美国、日本消费品牌发展(人均GDP 超8000美元）

2015中国人均GDP 超过8000$

1978日本人均GDP 超过8000$

1976美国人均GDP 超过8000$

人均1998(美元)

数据来源：World bank ，阿里研究院资料整理

品牌数量爆发：消费发展与升级的必然结果

各行业上新周期日益缩短（行业标杆案例）

3C 数码(某主流手机品牌为例）

美妆

（以某韩妆品牌为例）

家用电器

（某白电品牌）

服装服饰

?每年上新一次

?每年上新2次以上

（包括推出新系列与限定新品）

?每半年-1年上新

（行业平均周期）

?每月上一款旗舰新品

个护

(以联合利华某护肤品牌

为例）

?18-24个月?9个月

?每季度或每半年?每周-每月

?2-3年发布一款新品?每年2次新品迭代

2015

2018

与天猫新品创新中心合作

快时尚品牌可每周上新

2018年新消费趋势洞察报告白皮书

２０１８年新消费趋势洞察报告白皮书

CONTENTS 目录 新消费的产生01 02新消费的表现03新消费践行案例：网易考拉 05 新消费的趋势 04新消费的理解

PART 1 新消费的产生

18311 20167 21966 23821 25974 5000 1000015000200002500030000 2013 2014 2015 2016 2017 全国居民人均可支配收入 数据来源：国家统计局·易观整理新消费崛起的背景： 经济层面|消费者购买力提升，同时储蓄意愿下降 单位：元人民币 -随着商品供应的丰富化和购买力提升，消费者购买商品不再仅是为了满足基本需求，而开始出于对新的生活方式的追求的需要。-另一方面，2012-2017年，居民储蓄存款增长与可支配收入之比从25.8%下降至12.6%，下降了一半，储蓄减少，消费意愿上升。 25.8% 22.2% 15.0% 14.9% 16.6% 12.6% 0% 5%10%15%20%25%30%201220132014201520162017 居民储蓄存款增长与可支配收入之比 数据来源：国家统计局、中国人民银行·易观整理

新消费崛起的背景： 人口层面|阶层结构变化，造就不同的消费方式 “新中产”人群不断扩大“新生代”人群崛起 人群画像： -教育背景良好、具备国际化视野 -已拥有一定社会资源和财富、拥有独立的消费观-能自由选择生活方式、追求品质和健康生活 人群结构： -以每年1%的增速扩大 -2020年有望突破30% 消费能力与对消费理解： -消费好，但不是太贵的商品 -重视细节、创意、品味 -愿意把更多的时间和金钱花在“无用的美好事物上”，比如享受美食、参观艺术展览人群画像： -90后、00后互联网原住民 -迷恋“圈子”文化，热衷分享与参与-充满好奇心、活力自信，追求自我个性 人群结构： -90后：14% -00后：10% （数据统计：截止2017年11月） 消费能力与对消费理解： -追求时尚、个性化和性价比 -看重情感互动和价值认同 -愿意尝试各种新鲜事物

麦肯锡：中国消费行为的四种变化趋势案例分析

麦肯锡：中国消费行为的四种变化趋势 2008年9 月16 日，全球管理咨询公司麦肯锡在上海发布了最新的消费者调查，并发现日渐富有的中国消费者正变得越来越自信，这对消费产品的营销和零售企业提出了新的挑战。 麦肯锡公司全球董事合伙人陈有钢表示：“我们见证了日渐成熟和精明的消费群体的崛起，调查还表明，在华运作的企业应根据消费者的独特偏好，调整其市场营销计划的重要性。” 麦肯锡对中国消费者行为进行的第三次年度调查显示，四种趋势正在重塑着中国消费市场格局，即消费者行为的地区差异日益重要、富裕的消费者对高端产品的偏好加强、消费者对品牌忠诚度的下降，以及与消费者建立联系的新途径。 一、地区差异日趋重要 现时，中国许多企业依然按照城市级别来细分客户，他们假设着全国各地富裕的一线城市居民，有相似的消费态度和行为，尽管这一趋势在分析以收入为基础的消费者行为，例如购买高端产品的意愿时依然有效。但最新调查显示，消费者态度和行为的地区特点，正变得比城市级别差异重要得多。例如，中国西南地区的消费者在购买某一产品前，对其口碑的依赖度(42%) 要远远高于国内平均水平的37%。而漂亮的外观设计对西南地区的手机用户来说，是他们购买的最重要因素，占被访者的32%，国内平均水平却仅为18%。 过去，企业一直可以按照各城市的相对经济地位来划分市场，即依靠“城市分级”体系。但随着中国财富向各地区的扩散和城市化的

持续进展( 到2030 年，中国中心城市的总人口将达到或超过10 亿人)，在确定最佳市场战略时，地区特点已变得比城市级别差异更为重要。在麦肯锡研究的八大主要购买因素中，有六项地区差别比城市等级差异显得更为重要，如影响力来源的因素以及有关新产品接受度的因素等。 在考察花钱购买高端品牌意愿等收入驱动因素时，城市等级依然十分重要。因此，企业需要重新考虑战略选择，重新评估地域扩张、资源配置所采用的标准，投资开发满足不同顾客需求的新产品，完善营销信息传递方式和优化营销组合。 二、高收入者对高端产品的偏好加强 随着高收入人群可支配收入水平的提高，这些消费者正表现出对高端商品的购买倾向。这些消费者中的15% 表示，他们愿意花高出商品平均价格一倍以上的钱来购买很多产品，包括牙膏、剃须刀等，商品包括手机、电视及电子产品。 在某些极端案例中，高收入个人甚至愿意花平均价格 3 倍以上的钱，来购买个人护理产品。这些高端消费者并没有被限制在中国的一、二线城市，即使在三线城市，高收入者甚至愿意支付相当于平均价格4.5 倍的价格购买某些个人护理产品。 事实上，当被问及什么促使消费者购买一款新的面霜时，有近2/3 的受访者表示，亲友的推荐起到决定作用，而这一比例在美国和英国则仅为38%。相反，英国和美国的消费者会有2/3 被免费发放的试用装所左右，而在中国这一比例仅为1/5。

洞察中国零售新消费者趋势(倪一-尼尔森)

洞察中国零售新消费者趋势谨呈2019中国国际零售创新大会 倪一 尼尔森 2019年4月11日 Copyright ? 2017 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

2 C o p y r i g h t ? 2017 T h e N i e l s e n C o m p a n y (U S ), L L C . C o n f i d e n t i a l a n d p r o p r i e t a r y . D o n o t d i s t r i b u t e . 6.7% 6.8% 6.6% 6.7% 6.7% 6.7% 6.8% 6.9% 6.9% 6.8% 6.8% 6.8% 6.7% 6.5% 6.4% 106 112113 105 106 106 108 110 112 114114 115 113 112 113 80 901001101200.0% 6.0% 12.0% 18.0% 20162017201816Q116Q216Q316Q417Q117Q217Q317Q418Q118Q218Q318Q4 国内生产总值增幅 中国消费趋势指数 数据来源：国家统计局；尼尔森中国消费趋势指数 GDP 增幅及中国消费趋势指数 2018年整体经济及零售消费趋势运行平稳

3 C o p y r i g h t ? 2017 T h e N i e l s e n C o m p a n y (U S ), L L C . C o n f i d e n t i a l a n d p r o p r i e t a r y . D o n o t d i s t r i b u t e . 数据来源：尼尔森零售研究，覆盖线上+线下34品类 快消品全国线上+线下滚动年渠道销售额占比 78% 74% 69% 22% 26% 31% 201620172018 线下 线上 快消品全国线上+线下季度销售额增幅 7%7%6%7%8%10%11%16% 14%15%14%17% 33% 38% 29% 27% 28% 28% 27% 34% 35% 33% 27% 41% 2% 1% 2% 1% 4% 4% 7% 9% 8% 8% 9% 6% 0% 5%10%15%20%25%30%35%40%45%16Q116Q216Q316Q417Q117Q217Q317Q418Q118Q218Q318Q4 线上+线下线上线下 新零售概念 全渠道零售新业态进入精细化渗透并激活快消费品市场动能

关于中国消费趋势及未来消费习惯的研究

201 frwe年中国dsg 消费趋势前瞻 2012-11-18 19:38推荐: P迪的马仔浏览: 1,077 views我要评论字号: 大中小 分享到：9 摘要: 近日，尚扬媒介与CIC联合发布了《2013年中国消费趋势前瞻》报告，以全新的视角为大家揭示和解读了2013年的消费趋势和变化。在当今中国，新的消费现象和消费形式正实时地以闪电般的速度出现、摩擦、融合、甚至消失。这些新现象和新形式有些转瞬即逝，有些却将长远改变... 近日，尚扬媒介与CIC联合发布了《2013年中国消费趋势前瞻》报告，以全新的视角为大家揭示和解读了201edf w3年dsferwgf 的消费趋势和变化。 在当今中国，新的消费现象和消费形式正实时地以闪电般的速度出现、摩擦、融合、甚至消失。这些新现象和新形式有些转瞬即逝，有些却将长远改变消费者的消费习惯，带来新的市场机会。这份报告则旨在帮助营销者在纷繁复杂的迷局中找到方向，把握未来。 尚扬媒介中国区总裁Christian Guinot 指出：“中国市场是全球发展最快，也是变化最大的市场之一，把握市场脉搏、了解消费者需求变化对于中国的市场营销者来说尤为重要。尚扬媒介希望此报告能够帮助市场营销人员及广告从业人员，激发他们为新兴消费者创造新的商业模式、产品和服务体验。” 这是尚扬媒介连续第三年发布针对中国市场的消费趋势报告。今年尚扬媒介在2012年研究方法的基础上进行了进一步的完sd fs 善，联手中国领先的社会化媒体与社会化商业研究咨询机构CIC，将传统研究方式与社会化媒体研究方式相结合，以确保对2013年中国消费趋势解读更加全面丰富。 CIC 创始人兼总裁费嘉明（Sam Flemming）表示：“社会化媒体的出现正迅速改变着我们进行消费者洞察与市场研究的方法，网络口碑监测和社会化媒体研究正是其中不可忽视的一部分。社会化媒体的活跃、坦率与畅所欲言为我们更真实地了解消费者与市场反响提供了另一扇窗口。借助社会化媒体srgf wsgfv wr，我们可以更全面地看到趋势的网论现状，并帮助品牌利用社会化媒体为消费者提供创新的、及时的沟通形式。CIC此次针对主流趋势通过社会化媒体研究更生动具体地展示了消费者的需求和相关案例。” 2013年中国10大消费趋势分别是:

2020年中国数字消费者调查报告

2020年中国数字消费者调查报告 根据世界管理咨询公司麦肯锡最新发布的2020年中国数字消费者调查报告，报告指出了五大趋势，其中指出，线下实体零售店向“展示厅”的转型，因为现在消费者一般都是在线下实体店实行比较，但最终选择在线上购买。 麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，即使互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的绝大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。 麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿的用户，对其数字和意愿实行了深入的调查和挖掘。 本次调研主要针对6种数字行为实行分析，一是通讯和移动;二是社交网络，像微信，像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五是叫电子商务，六是O2O。 这份名为《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个趋势： 第一，社交商务表现强劲增长趋势。中国是世界最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的发展当中。到明年可能要把“之一”去掉，中国是世界最热爱社交的一个国家。 图1：消费者在使用社交网络后花在不同活动上的时间变化调查 社交媒体我们看到从单纯的沟通功能逐渐演变出CRM和购物的功能。社交网络在中国市场在慢慢持续的快速演变的过程当中。调查显

示，社交网络大大促动了消费者使用网络购物，网络购物的时间在大 幅增加，观看网络视频，浏览新闻也都是出现大幅度的增加。 另外，2020年，数千商户将中国流行的直销模式移植到移动平台上，通过建立半私密的50-100人组成的微信群，向朋友和朋友的朋友 销售从有机蔬菜到最新时装等各类商品。 2020年，这个趋势仍将继续，更多商家能够借助中国庞大的社交 用户人口打造数码版的直销网络，依赖口碑和推荐，销售更多的商品(如化妆品、医疗保健和保险产品)。 第二，线下实体零售店向“展示厅”的转型。麦肯锡的调查显示，当前有16%的消费电子产品是通过线上售出的，而5年前这个比例只有1%。实体店的展示效应(即购物者在店里浏览商品但通过其他渠道包括 线上渠道购买)对30%的消费者来说尤为明显，他们会在店内浏览并同 时用手机实行研究，而他们中只有16%最终选择在门店购买此产品。 图2：消费者购物渠道调查 麦肯锡世界资深董事刘家明指出，门店将来不单纯是交易的一个 渠道，更多是展示的功能。 第三，消费者对线上线下融合(O2O)已经非常普及并将持续发展。71%的中国数字消费者已经在使用O2O服务，其中97%的消费者表示他 们在未来6个月内仍会继续使用O2O服务甚至增加使用频次。而在还 没使用过O2O服务的消费者中，近三分之一的消费者表示他们愿意在 未来6个月内实行尝试。 图3：2020年中国消费者对O2O的预期调查 2020年，中国消费者对O2O的预期也变得更清晰：针对货物和商品，72%的消费者希望O2O能够提供网购商品线下退货，56%的人希望 能够线上下单、线下取货。

麦肯锡：中国消费行为的四种变化趋势案例分析

麦肯锡：中国消费行为的四种变化趋势日，全球管理咨询公司麦肯锡在上海发布了最16年9月2008新的消费者调查，并发现日渐富有的中国消费者正变得越来越自信，这对消费产品的营销和零售企业提出了新的挑战。 麦肯锡公司全球董事合伙人陈有钢表示：“我们见证了日渐成 熟和精明的消费群体的崛起，调查还表明，在华运作的企业应根据消费者的独特偏好，调整其市场营销计划的重要性。” 麦肯锡对中国消费者行为进行的第三次年度调查显示，四种趋势正在重塑着中国消费市场格局，即消费者行为的地区差异日益重要、富裕的消费者对高端产品的偏好加强、消费者对品牌忠诚度的下降，以及与消费者建立联系的新途径。

一、地区差异日趋重要 现时，中国许多企业依然按照城市级别来细分客户，他们假设着全 国各地富裕的一线城市居民，有相似的消费态度和行为，尽管这一 趋势在分析以收入为基础的消费者行为，例如购买高端产品的意愿 时依然有效。但最新调查显示，消费者态度和行为的地区特点，正 变得比城市级别差异重要得多。例如，中国西南地区的消费者在购 买某一产品前，对其口碑的依赖度(42%)要远远高于国内平均水平 的37%。而漂亮的外观设计对西南地区的手机用户来说，是他们购 买的最重要因素，占被访者的32%，国内平均水平却仅为18%。 过去，企业一直可以按照各城市的相对经济地位来划分市场， 即依靠“城市分级”体系。但随着中国财富向各地区的扩散和城市．

化的持续进展(到2030年，中国中心城市的总人口将达到或超过10 亿人)，在确定最佳市场战略时，地区特点已变得比城市级别差异更 为重要。在麦肯锡研究的八大主要购买因素中，有六项地区差别比 城市等级差异显得更为重要，如影响力来源的因素以及有关新产品 接受度的因素等。 在考察花钱购买高端品牌意愿等收入驱动因素时，城市等级依 然十分重要。因此，企业需要重新考虑战略选择，重新评估地域扩 张、资源配置所采用的标准，投资开发满足不同顾客需求的新产 品，完善营销信息传递方式和优化营销组合。 二、高收入者对高端产品的偏好加强 随着高收入人群可支配收入水平的提高，这些消费者正表现出对高

现代消费者需求的发展趋势

现代消费者需求发展趋势 随着21世纪的来临，现代消费者面临的消费环境发生了一系列极其深刻的变化。具体表现在：(l)科学技术的日新月异和社会生产力的迅猛发展，加速了产品的更新换代，新产品和各种高科技产品层出不穷，推动了消费内容和方式的不断更新。(2)发展中国家市场化进程的加速和发达国家区域联盟的建立，促进了全球经济一体化和国际大市场的形成，现代消费者直接面对国际市场和各国产品，由此使消费者选择商品的范围得到极大扩展。(3)电子商务的迅速发展和广泛应用，为消费者实现购物方式和消费方式的根本变革提供了可能性。(4)现代交通和通信技术的日益发达，迅速缩小了地域间的空间距离，促进了国际交往的增加，使不同国家、民族的文化传统、价值观念、生活方式得以广泛交流、融汇，各种新的交叉文化、消费意识、消费潮流不断涌现，并以前所未有的速度在世界范围内广泛扩散、传播。 现阶段社会经济的飞速发展，给消费者的消费观念和消费方式带来多方面的深层影响，并使消费需要的结构、内容和形式发生显著变化。结合我国消费者现阶段的需求动态以及当今世界的消费发展潮流，我们将这一变化归纳为以下趋向。 1．高情感需要与感性消费趋向； 2．消费需要结构高级化趋向； 3．消费与生活方式相统一趋向； 4．消费与环境保护一体化的趋向； 5．生活共感、共创、共生型消费趋向。 在以消费者需求为导向的现代市场经济条件下，企业进行营销活动的最终目的是满足消费者需求，在满足消费者需求的过程中，实现企业的战略目标，求得企业的生存和发展。市场营销活动的实质是企业将各种营销手段或诱因作用于消费者，以刺激消费者需求，激发其购买欲望，促进购买行为的实现。因此，企业要使营销活动取得最佳效果，必须加强对消费者需求的研究，了解和掌握消费者需求的特点及其发展趋势，并根据消费者需求的特点和发展趋势制定和调整企业的营销战略和营销策略，企业才能实现自己进行营销活动的目的——不断满足消费者需求，在竞争激烈的市场环境中得以生存和发展。因此，消费者需求研究是企业界和营销理论界的重要课题之一。 一、消费环境的重大变化 当今时代是人类社会发展史上又一个崭新的、关键的时期。世界经济的发展变化呈现出两大趋势，一是全球化，二是市场化。经济发展、科技进步和信息革命一浪高过一浪，将世界带入了前所未有的全球化时代；而市场化则使全球性竞争更加激烈，给企业的发展带来了全方位的挑战。与此同时，现代消费者面临的消费环境也发生了一系列极其深刻的变化。主要表现在： 1 科学技术的日新月异和社会生产力的迅猛发展，加速了产品的更新换代，新产品和各种高科技产品层出不穷，由此推动了消费内容和消费方式的不断更新。 2 发展中国家市场化进程的加速和发达国家区域联盟的建立，促进了世界经济一体化和国际大市场的形成，各国之间的贸易往来急剧增长，现代消费者面临的已不仅仅是本国市场和本国商品，而是直接面对国际市场和各国产品，由此使消费者选择商品的范围得到极

NewsWhip：2019年95后内容消费趋势报告

NewsWhip：2019年95后内容消费趋势报告点击下载：95后内容消费趋势报告 到2019年，全世界范围内3岁至23岁的年轻群体将占到总人口数量的32%，已经比千禧一代（80年代初到90年代中出生的人）的比例更大。到2020年，这个数字还会提升到40%。 在美国，青少年人口总数在6000万左右，他们的直接年消费数额达到440亿美元，而间接影响到的家庭年消费数额更是能达到2000亿美元左右。 95后的内容偏好和内容消费习惯有哪些？NewsWhip基于过去一年统计的社交媒体数据，推出了一份研究报告——《95后内容消费趋势》。 一、社交网络上，95后的声音正在崛起 在目前的社交网络上，主导话语权的仍然是千禧一代，但95后的比重正在增加，专门面向他们的内容，在过去三年中有了明显增长。与这个增长趋势相反的是，60后、70后的内容参与比重逐渐下滑。 不同时代的群体，关注的内容有什么相同和不同？ 先说相同之处：从60后到95后的所有人，都会在网上参与和自己成长年代相关的内容，尤其是搞笑话题和问答测验。 （关于每一代人的顶级文章 / 根据Facebook参与度排名：婴儿潮时期出生的人是如何摧毁美国的；60后和70后正在改变工作的本质；继续吧，千禧一代，摧毁我们；反枪支生命大游行证明了95后势不可挡） 下图是网络上关于80后和95后内容的对比。对于80后，社交媒体上的内容更多是在探讨他们对各行各业的影响，而对95后则是更多探讨对文化领域的影响。 同时，不同时代的人之间也存在偏见。比如60后和70后总被描述为“闭目塞听”，而95后则被认为是“无知”的代表。 二、95后年轻人究竟爱看什么内容？ 根据皮尤调查显示，如今美国95%的青少年都能接触到智能手机，45%的青少年能“频繁上网”。他们消费和分享内容的平台也是非常多元的，在13-17岁的青少年中，YouTube和Instagram的使用频率最高。 那么，能够激发95后兴趣的内容要具备哪些特征？先看一个简单总结：

中国消费市场十大趋势_调研报告.doc

中国消费市场十大趋势_调研报告 对如何制造新财富更感兴趣，积极地学习种种管理财富的方法，并且愿意冒点风险。于是，各种投资、置业、保险等产品开始受欢迎。 除了创造财富和储蓄外，消费者也开始学会信贷消费来帮助他们购房、医疗、教育等消费。一项调查显示，有四成七城市居民表示在未来一年会有需要进行信贷。个人信用卡的使用也愈来愈流行。 趋势三：“全面体验”消费模式 结论：进入21世纪，如欲在中国建立成功品牌，不可不对中坚阶层的“情感诉求”有一定了解。 中坚阶层达到了一定的生活品质后，在21世纪，他们在消费生活上会追求更高层次的欲望，简单来说，就是希望生活除了物质上的满足外，在精神或心灵上也能够更丰富或刺激。这可能是感官上的体验，或文化修养上的升格，或对生活的想象，感想或价值认同等。 而他们对产品的要求，将不止于功能上的满足，产品或品牌能否超越产品功能而给他们带来种种感官、情绪或价值上的满足将变得越来越重要。简单说，就是商品不单要有“功能”上的效益还要有“体验”或“情感”上的效益。中坚阶层的消费者亦愿意付更

多的金钱来换取这些额外的“体验”满足。 在中国的电脑市场，本地品牌的发展往往是紧随着外国潮流。近期中国本地个人电脑的品牌发展足可见到生产商除了在产品功能上尽力满足中坚阶层消费者的需求外，还企图满足他们更高层次的情感需求。 苹果电脑(AppleComputer)推出iMac受到世界各地电脑迷的喜爱。在中国，中坚阶层的消费者同样感觉到iMac的莫大吸引力，并形成了一股不小的潮流。 1999年末，联想电脑公司也针对消费者对电脑的“情感效益”推出了它们最新的“天禧”型号。在功能上，这部“天禧”电脑与其它联想电脑相差无异，唯其特别之处在于外形的设计上，全塑加工外壳，流线感十分强，全机有3种颜色，分别定名为珊瑚紫、宝螺蓝、风贝绿。在广告里，联想更提出了“来自海洋的灵感”这一句口号，充满了奇想与浪漫的色彩，“海洋”代表了向外拓阔界限，完全掌握着中坚阶层对电脑的种种“情感上”的诉求：联想电脑能拓阔人们的领域，这不光是珍贵的知识与资讯，还有是随之而来超越国界的“国际感”，以及异国风情，并且由领域拓阔而带来的事业成就与社会地位，及生活质素的提升等等。这些都是联想电脑对中坚阶层消费者在情感上的种种诉求的满足。这与摩托罗拉手提电话(Motorola)广告“飞越无限”里展示的讯息有着某种异曲同工之妙，“飞越无限”也是超越一般的产品功能，而在产品形象上把品牌与中坚阶层消费者对其生活的想像与渴望结合起来：想“飞”、想拓阔天地的欲望。

中国消费市场的10个新趋势

中国消费市场的10个新趋势今天是2009年4月20日，每一年的这个时间段，我们都要向所有的客户发布中国市场与媒体研究(CMMS）的春季数据，现在我们发布的是2009年春季数据.每年在30城市开展针对7万消费者的连续性调查，并向广告主、4A广告公司和媒媒介公司提供最新的消费者洞察和营销决策参考以及媒介策略工具，是CMMS的主要的产品定位和目标。作为在中国拥有12年历史，先后发布了23次数据，同时也是中国至今为止访问最深的中国消费者研究数据库，新生代市场监测机构的CMMS也在记录着中国消费市场的变迁。 2008年,中国历经了年初南方雪灾、5。12汶川地震等苦难，也经历了2008年北京奥运会和神舟七号飞船升空等让国人为之自豪和骄傲的事件，同时我们也经历了三聚氰胺这样的让消费者感到遗憾的事件，而在年底到如今，我们又正在经历着全球经济危机机。尽管如此,中国消费市场依然是全球最为瞩目的消费市场,中国政府投入了4万亿元促进中国经济发展，以及家电下乡政策启动的内需拉动的序幕让中国消费市场充满着活力和庞大的潜能。作为一个记录中国消费市场和媒介市场变迁的数据库，我们也盘点了这一年来中国消费市场的新动向，与大家共享。 新趋势1：新兴媒体力量继续增强,互联网增长显著。中国市场与媒体研究(CMMS）2009年春季数据显示，与2008年同期数据相比，在中国消费者的媒介接触习惯中,电视媒体依然稳如泰山,报纸杂志的阅读率有下降趋势,但是互联网媒体却节节攀升，过去一周使用过互

联网的人群的比例从42。4%增加到47.5％，同时顺应生活方式变化的户外媒体也在显示出强大力量，户外媒体的周到达率与电视媒体相当。这个数据说明，围绕互联网的数字营销将会呈现出更大的营销价值，值得广告主、广告公司的重视。而各个互联网公司也需要去挖掘自身的媒体属性,以及创新商业模式，以应对不断增长的用户群和广告主的媒介投放需求。此外，作为移动化过程中的媒体，比如锁定人们接触点的户外媒体也需要进一步创新，才能留住消费者的注意力，未来随着3G服务的发展，移动互联网也将带来新的营销机会。 新趋势2：平面媒体受众偏好逐渐细分,平面媒体不细分将很难应对网络的冲击。中国市场与媒体研究（CMMS）2009年春季数据显示，在过去的一年中,报纸受众对于与自己职业发展与生活品质相关的内容关注度在提高，比如理财、企业经营管理、行业信息、休闲旅游、美食等,而杂志受众对于美食、人物专访、服装/服饰、休闲旅游、体育、影视娱乐等内容的偏好度在提高，这显现出平面媒体特定受众在偏好上的进一步集中和人群的分化，面对互联网海量、综合类、及时性等特点的冲击，平面媒体如果不能够更好的细分受众，以及从细分阅读需求中进行媒体定位，将很难在未来的数字化浪潮中站稳市场地位，未来有生命力的媒体将是细分化的更加精准的媒体，而不是大而全，广而泛的媒体. 新趋势3:网络游戏发展迅速。经济危机的影响导致人们花在互联网的时间增加,同时利用互联网进行娱乐的人群也增加了,与2008年春季数据相比，15-34岁玩网络游戏的人群增加比例较大，而值得关注

2020中国化妆品品类趋势报告文档

2020中国化妆品品类趋势报告文档2020 China cosmetic category trend report document 编订：JinTai College

2020中国化妆品品类趋势报告文档 小泰温馨提示：辞职报告是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书，是解除劳动合同关系的实用文体。本文档根据辞职报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 中国消费者有哪些变化?个人护理市场有哪些新动态?热门品类面膜又有哪些趋势和导向?下文是小泰收集的20xx中国化妆品品类趋势报告，仅供参考! 1、变化中的中国消费者：倾向高质、便捷、安全、健康 20xx上半年经济发展符合政府预期，以消费经济占主导作用。首先，GDP增长了6.7%;其次，第三产业占54.1%，增速7.5%;再次，新登记企业增长28.5%，超额完成就业目标;此外，消费支出对GDP增长贡献 73.4%。 从以上数据来看，全国消费正处于转型期，20xx年全国居民人均可支配收入及消费同比增幅从8.9%下降至8.4%。第二季度消费者信心依然维稳，短期更多消费者对就业和收入持积极态度。

数据显示，受大环境经济刺激，外出就餐、外出娱乐、外出旅游是消费者目前最愿意花钱的三大部分。这说明，消费者愿意为高品质生活付出更多消费，如如海淘的兴起，可以看到消费者对于产品、对于品牌、质量的要求正在提高。 那么从产品的角度来看，产品的哪些特质可以吸引消费者?从20xx年第二季度尼尔森调研来看，安全、有益健康、方便、实用等产品吸引力靠前。从使用方便性的角度来考虑，消费者正在从美容院转至在家DIY，面膜（+16%）、护发精油（+10%）。便利的生活和产品（包括便利包装产品）越来越吸引消费者眼球。 此外，无论是去实体店还是去网店，还是app下单，消费者希望以更少的时间买到更好质量商品。消费者网购日常食杂用品的态度中，有33%消费者认为会买更多，接近一半的消费者持平的态度，18%消费者认为会买更少。同时，30%以上消费者总是使用APP下单，90%以上消费者选择邮寄到家，37%选择邮寄到办公地点。 2、个人护理市场：渠道日益分化，专业化服务是实体渠道最大优势

《2019家居生活及消费趋势报告》

《2019家居生活及消费趋势报告》 1.「20万元，正在成为年轻人的装修门槛」 ? 90后主导家居话语权 2019家居生活及消费趋势 2019家居生活及消费趋势 80后、90后是装修的主流人群，80后、90后活跃人数旗鼓相当。但在一兜糖家居APP 平台上，90后分享的全屋记及生活动态，受到的喜爱和关注整体高于80后。

2018年，用户装修预算平均增加8%。6成用户装修预算在20万元以上，越来越多年轻人愿意花钱装修，他们希望在家过自己憧憬的生活。 2.「风格正在人格化，流行周期变短」 ? 北欧风仍占主流，年轻人热爱混搭 2019家居生活及消费趋势 北欧风格连续两年成为主流风格，现代简约2018年热度上涨。越来越多年轻人关注“混搭”、“去风格化”，他们认为，家不一定要被单一风格所主导。前些年大热的美式、简欧、法式等“外来”风格，关注度持续下降，“地中海”、“东南亚”逐渐淡出人们的视线。 ? 风格周期变短，轻奢风格爆红

2019家居生活及消费趋势 轻奢风格是2018年的大赢家，热度暴涨，轻奢风家具设计迅速走红。ins风上半年热度上升，年底开始有所下滑。一些感染力强的全屋案例明显拉高了日式、新中式的关注度。我们观察到，比起单纯的家居美图，能打动人的生活方式、具有人情味的家更容易唤起用户共情，从而引发流行。 ? 风格正在人格化，KOL带动流行

2019家居生活及消费趋势 这是一兜糖家居APP上爆红的一个案例，餐桌是屋主家的居心地。通过家的设计，让工作狂老公爱上回家、喜欢上做饭，找到一种以前无法想象的生活方式，也为亲子沟通创造更好的环境。这个案例引发大量讨论，打动许多人，并改变了他们对家和生活的看法，同时也带火了相关风格、家具的热搜。这样动人的案例还有很多，风格正在被这群先知先觉者所引导。 3.「年轻人的生活方式，重新定义家的设计」 ? 客厅变主厅

2020年中国消费者报告

今年以来中国GDP增长放缓，中国经济的“三驾马车”——投资、出口和消费增速均因中美贸易争端蒙上了一层不确定性。中国消费者行为正在分化，由过去各消费群“普涨”的态势转变为不同消费群体“个性化”和“差异化”的消费行为。尽管中国零售增速放缓，但消费者信心指数自中美贸易争端以来出现反弹。2019年“双11”交易额再次刷新纪录，所有平台的总交易额较去年增长31%。我们进行了消费者画像并提出五大关键消费趋势，旨在帮助零售及相关企业完善经营策略，在中国这个全球极其重要的市场中保持竞争力、制胜未来。 趋势一，中低线城市消费新生代成为增长新引擎 对于中国消费支出的持续大幅增长，居住在生活成本较低的二线及以下城市的“年轻购物达人”贡献巨大。他们仅占调研对象的1/4，但却为2018年消费支出增长贡献了近60%。在知名度不高的三四线城市，中上层中产阶级消费者数量快速增长。2010年至2018年，三四线城市中，年可支配收入达到14万至30万元人民币的家庭年复合增长率达到38%，高于一二线城市的23%，这些较富裕家庭占到三四线城市人口的34%以上。电商平台的崛起也推动了低线城市富裕年轻人增加消费支出。 “目前，大部分全球品牌还是将大量营销资源分配到上海、北京等中国最大的城市。而中低线城市消费新生代的购买力将越来越强，品牌商应加倍关注。同时，三四线城市的消费者比一二线城市更看重社交性和产品独家性，聚会和展览可能比传统营销活动更能吸引他们。那些能令消费者感到自己与众不同的产品也将更

具吸引力，品牌商需要更有创造性地利用社交媒体。”——泽沛达（Daniel Zipser）麦肯锡全球资深董事合伙人 趋势二，多数消费者出现消费分级，在升级的同时有的更关注品质、有的更关注性价比等。 绝大多数受访者在支出方面都表现得更加谨慎。60%的受访者表示，即使自己感觉比较富有，但仍希望把钱花在“刀刃上”。在生活成本高昂的大城市，不同消费群体则表现各异，应对经济紧缩的方式不尽相同，在较为谨慎的三类消费者群体中，以忙碌而富有的中年人为代表的“品味中产”群体，更加看重品质，他们愿意为高品质商品付出昂贵的价钱，而不是单单为社会认同而买单；而以一线城市中年女性为代表的“精明买家”更注重最高性价比，2018年他们减少支出的品类已经超过增加支出的品类；新观察到的节俭型消费群体“奋斗青年”则全面缩减了非必需消费品方面的开支。 “品牌商需要特别关注高线城市的‘精明买家’和‘奋斗青年’群体，这两个群体占到中国城市人口的31%。如果品牌商决定瞄准这些消费者，那就应该与能够有效触达这类群体的实体零售与电商企业展开战略合作。借助这些平台，品牌商既能了解和接触到这些消费者，又不会破坏其在其他渠道的品牌定位和价格体系。”——侯德诚麦肯锡全球副董事合伙人 趋势三，健康生活理念继续升温

中国消费市场调查报告

中国消费市场调查 报告

中国消费市场调查报告 央视调查咨询中心和精信广告有限公司利用两家多年来在消费者研究领域的成果，对中国消费者和消费市场进行剖析，并提出了—— 趋势一：自主 结论：中坚阶层的自主化消费形态，要求的是产品提供更多的选择和更切合个人的喜好。她们希望在自主舒适的购物环境下购物，以及愈趋多元化的消费取向。这些均会为21世纪的消费市场带来不少新气象。 对于西方读者来说，自主的消费行为是理所当然的，不算什么。可是，中国40年来一直在计划经济主导下，社会并不鼓励“自我”，亦不谈个人满足，到了80、90年代，随着从计划经济过渡至市场经济，社会经历着很大的转变，人们开始接触到“消费者”、“自我”这些新观念，但对这些新观念的理解却是十分稚嫩的。对于一般老百姓来说，无论是面对着快速的社会变化或琳琅满目的商品选择，虽然一方面感到既新鲜又具吸引力，另一方面却有种种的不适应和不确定。“从众心态”一词恰到好处地描绘了这时代消费者的心态。

在90年代，常见有广大的消费者一窝蜂地去抢购品牌或新上市的产品。她们觉得能拥有这些产品或品牌便是“进步”的象征。但个别的消费者却缺乏独立的消费人格；在购买产品时，并不懂得考虑什么是自己需要和适合自己的，而是追赶市场为她们定下的标准，由市场及大众告诉她需要什么，什么是适合她的。 进入21世纪，这种情况在中坚阶层间开始有所改变，经过多年的消费文明洗礼后，中坚阶层的“自我”意识逐渐强化，她们带头打破“由市场为我定下消费标淮”这种消极的消费模式，取而代之的是一种注重个性化的自我消费形态。开始知道自己需要什么，什么产品适合自己，而且有“我与别人不同”的消费意识，开始感觉到应该是她们为自己定下消费要求，由市场上的品牌和产品去迎合她们，而非一窝蜂地追赶市场上时兴的东西。个性化是自主的必然发展。 近年，超市的出现如雨后春笋，取代了传统商场内的柜台服务。对于很多人来说，超市的最大好处是“有很多选择”及“能够自己选择”。 虽然说个性化和多元化是消费趋势，但中国人从传统便不大倡导个人作风，而更重视社会和谐一致，讲求个人在社会上的责任与位份。因此相信消费个性化在中国的发展，会与西方的发展有某

2015 消费者调查报告5大消费行为趋势

第一，社交商务呈现强劲增长趋势。 注意这两个数字：社交网络带动网络购物增长38%（对实体零售冲击明显）。线上交流增进线下交流，朋友聚会增长11%（线下餐饮和社交的需求增加）。 中国是全球最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的发展当中。到明年可能要把“之一”去掉，中国是全球最热爱社交的一个国家。 图1：消费者在使用社交网络后花在不同活动上的时间变化调查

社交媒体我们看到从单纯的沟通功能逐渐演变出CRM和购物的功能。社交网络在中国市场在慢慢不断的快速演变的过程当中。调查显示，社交网络大大促进了消费者使用网络购物，网络购物的时间在大幅增加，观看网络视频，浏览新闻也都是出现大幅度的增加。 另外，2014年，数千商户将中国流行的直销模式移植到移动平台上，通过建立半私密的50-100人组成的微信群，向朋友和朋友的朋友销售从有机蔬菜到最新时装等各类商品。2015年，这一趋势仍将继续，更多商家可以借助中国庞大的社交用户人口打造数码版的直销网络，依赖口碑和推荐，销售更多的商品(如化妆品、医疗保健和保险产品)。

第二，线下实体零售店向“展示厅”的转型。 麦肯锡的调查显示，目前有16%的消费电子产品是通过线上售出的，而5年前这个比例只有1%。实体店的展示效应(即购物者在店里浏览商品但通过其他渠道包括线上渠道购买)对30%的消费者而言尤为明显，他们会在店内浏览并同时用手机进行研究，而他们中只有16%最终选择在门店购买此产品。 图2：消费者购物渠道调查 麦肯锡全球资深董事刘家明指出，门店将来不单纯是交易的一个渠道，更多是展示的功能。 就这个话题，补充一点延伸材料： 由于数字设备，特别是移动设备，从计划购买到去实体店的过程变长了。但是，2014年6月ORC International 为Capgemini的研究证实实体店没有消亡。在全球数字消费者中，72%的人表示消费时传统店体验很重要，是研究中比例最高的渠道。互联网排在第二位，占67%。

(整理)MCKINSEY中国市场消费者变化.

中国消费者有何新变化？ 品牌经理要想紧跟中国消费者不断变化的消费观念并非易事。不过，还是可以在一片市场喧嚣之中辨别出某些趋势。 事实证明，中国消费者是一个难以捉摸的目标群体。在中国，每年有1千万新的消费者进入消费市场，而原有的数亿消费者的消费行为已经发生迅速变化。 从2005年以来，我们一直在跟踪研究中国消费者的消费行为。我们每年都要对生活在各种不同规模的城市和城镇、分属于不同的收入水平、年龄和地区群体的大约5,000名消费者进行采访。为了进行对比，我们还同时在香港、日本、韩国、台湾地区、英国和美国开展了类似的网上调查。 本文在我们以前研究结果的基础上增加了新的内容。例如，通过今年的研究，我们了解到，中国消费者对未经检验的产品的担忧与日俱增，而且更有可能在最后时刻才会做出购买决定。来自家人和朋友的产品推荐仍然具有非常大的影响力。在电视上打广告仍然是进入中国市场的先决条件之一，但其冲击力正日益减弱。同时，印刷品广告正日渐式微，而赞助活动和互联网的影响力正变得越来越大。在中国市场营销环境日益嘈杂的喧嚣之中，保持与消费者的联系仍然是一项困难重重而令人沮丧的任务（参见附文“在中国的市场营销人员担心什么？”）。 品牌的重要性 根据我们的最新调查，中国消费者愿意为他们经常购买的某种品牌产品支付平均2.5%的溢价。与此相比，在发达市场，消费者愿意为熟悉的品牌支付的溢价可以达到20%或更高。我们的研究表明，不断上升的通货膨胀率正在使中国消费者的价格敏感度提高，而对他们喜欢的品牌的忠诚度则在降低。在今年的调查中，有37%的受访者表示，他们是基于店内促销优惠和最低成交价来做出自己的最终购买决定的；与此相比，在2007年的调查中，如此表示的受访者只有27%（图1）。

阿里：2018中国线上新品消费趋势报告

2018线上新品消费趋势报告 2019年1月7日，上海

研究背景与意义：数字经济时代新品尤为重要。以天猫旗舰店为例，新品已占整体销售额31%，并成为天猫2019年核心战略。对于品牌商家来说，现有产品线主打存量市场，新品主打增量市场。新品可以帮助品牌进入全新品类并快速成为头部商家，也可以帮助老品牌吸引新用户，获得高溢价，提升销量。 本报告由阿里研究院和天猫小黑盒联合发布，分析并总结了2016-2018年天猫平台上新品趋势，核心观察如下： ?2018年为线上新品爆发元年，线上新品的供应量爆发（天猫新品数超5000万），新品销售增速为大盘的2倍以上，且越来越多头部商家选择在线上首发新品（抽样显示新品线上首发占比达64%）。其更深层次的原因则是：伴随着消费力提升的品牌数的爆发；各行业上新周期变短、迭代加速；二-四线城市网购渗透率的提升；以及阿里新零售+新制造战略的助力。 ?伴随而来的是全球最大线上新品消费市场的崛起。2018年“新品控”人数已超过7500万，并贡献了62%的新品GMV与35%的整体GMV。阿里研究院预测，2020年新品控人数或可过亿。与大盘人群相比，新品控更多女性、更年轻、消费力更高，并且更多来自二-四线城市。以城市维度来看，上海是当之无愧的新品消费之都，同时，二-四线城市表现亮眼，占新品控人群的79%，并在人均新品消费金额前十席里占据八席，成为新品消费的主力。 ?从行业维度来看，除服饰外，美妆个护、家用电器、3C数码为新品强驱动行业。同时，结合数据，我们也给出了各行业新品增长最快的趋势类目并评选出新品驱动Top100品牌。

?从产品层面分析，我们发现超级新品具有赢家通吃的效应，部分类目Top100新品销售可占大盘20%。结合天猫小黑盒的案例，我们总结了超级新品成功的要素。在数字经济时代，品牌需要系统性的提升创新能力，从以下五个维度来提升创新能力： A.实时反馈的消费者洞察 B.数据驱动的产品研发 C.柔性供应链 D.全域精准营销 E.消费者资产管理 ?最后，综合消费者洞察及天猫（旗舰店）平台新产品趋势，本报告提炼出2018年新品洞察九大趋势，并用案例逐一说明。 ‐新技术：极致享乐、万物智取、高能医美 ‐新人群：粉红极客、精致绅士、胶囊新贵 ‐新态度：讲究有理、投好玩家、配方信徒 ?此次报告作为阿里研究院和天猫小黑盒携手新品洞察的开端，将基于天猫新品赋能的战略，在后续对各细分行业、人群进行进一步研究，吸引品牌商一起挖掘全球最大新品消费市场的价值。

消费者消费变化及消费趋势

消费者消费变化及消费趋势 根据全国消费者购买心理与购买行为并结合唐山当地消费习惯进行调查与研究后发现有以下九个方面的新特点： 1 尽管通货膨胀压力增大，中国消费者对未来收入仍然信心十足； 2 消费取舍行为大幅减少； 3 初次购买对消费增长的重要性减弱； 4 中国消费者接受新生产品的速度很快，这是新兴品类消费增长的源泉； 5 品牌高依赖度和低忠诚度仍然并存； 6 互联网尚未成为消费者获取产品信息的重要来源，但影响明显上升； 7 社交媒体发布信息的可信度有了大幅跃升； 8 情感因素日益影响着中国人，尤其是富裕人群对品牌的选择； 9 当地经济发展影响居民消费。 我认为调查结果表明中国消费者心理与行为变化原因主要受到三个方面影响： 一是中国80、90后新消费力量的崛起。中国自1980年以后出生的人口约为4.2亿，占总人口的31.4％。如今他们已成为各类市场尤其是高端市场的消费主力。 二是高端消费群体形成与壮大，人们消费理念的变化，越来越多地要求时尚、休闲，注重情感消费，对健康、绿色、快捷、便利有更高的期望；同时还希望要求能与商家互动体验。 三是消费者对品牌的期望在持续上升，一方面是对商品功能要求，如耐用性、舒适性和口感等在中国的重要性远高于发达市场，在不多花钱的前提下，对使用的便捷性及服务质量等需求也越来越高。另一方面是对品牌的象征性意义的要求越来越高，消费在一定意义是自我的表征。 从消费者心理变化的角度讲，今天的消费者自主性更强，消费者学会为自己打算，对于自己的价值认识不断提升。他们对于商场营销有所了解，不再总是相信品牌向他们灌输的信息内容。有关调查发现，中国消费者正在变得更有主见。在消费行为习惯方面，他们更加注重对于信息“真实性”的把控，对品牌消费的追求日趋理性。消费动机变得更加复杂且错综多样。针对上述消费者出现的新特点，我们对未来的营销提出几点思考。 1 在当前经济市场格局下，营销需要有前瞻性，从消费者角度出发，利用独特优势，占据市场。 把握好中国消费者的心理，找到自己经营的独特优势，把独特优势与消费者的价值诉求链接起来。我们容易犯的两个错误，一个是把自己想象与期望的品牌当作消费者心目中的品牌，另一个是只愿做加法，不愿做减法，在进行品牌和产品传播时，恨不得把所有的优点都告诉消费者，但不知道什么才是自己的品牌真正赢得消费者的价值诉求。记住：从消费者心理角度来看，经常是产品的独特属性，不一定是某类产品最重要的属性，如安全、尊贵固然是汽车的重要属性，清凉、时尚固然是饮料的重要属性，但是如果所有品牌产品都强调同样的价值，结果只会让消费者淡忘你的品牌。 中国社会现在面临的消费升级现象，其动因是消费者改善生活质量、提高自