现代企业管理学
现代企业管理学精华
第一章企业战略管理概论
企业战略定义为：企业战略是企业面临激励变化、严峻挑战企业内外环境，为求得企业的生存和不断发展而进行的总体性谋划。
企业战略可以分为3种基本类型：企业总体战略、企业竞争战略和企业职能战略。
战略的特征为：全局性、长远性、整体最优性、风险性、社会性。
企业战略管理的两个阶段：（1）企业战略规划阶段规划企业使命；制定出指导企业建立企业目标、选择和实施企业战略的方针；建立实现企业使命和企业长期目标、企业短期目标；决定用于实现企业目标的战略。（2）企业战略实施阶段建立实现企业战略的企业结构；确保实施企业战略所必要的活动能有效地进行；监控企业战略在实施过程中的有效性。
企业使命是指企业存在的目的或理由，企业使命包括两个方面的内容：企业哲学和企业宗旨。
企业哲学是指企业为其经营活动方式确立的价值观、理念和行为准则。企业宗旨是指规定企业去执行或打算执行的活动以及现在的或期望的企业类型。
企业方针是指导企业行为的总则，决定着企业建立战略目标，选择战略方案和实施战略方案的框架结构。
企业战略目标规定着企业执行其使命时所预期的成果，企业的战略目标通常超出一个财务年度。企业战略目标需要准确地描述，要尽可能量化与指标化，成为事后可评价、可考核业绩的标准。
企业战略目标一般包括以下内容：
企业赢利能力、市场与企业销售、企业生产率、企业产品、企业财务、企业研究与开发、企业人力资源的开发、顾客服务、社会责任。
企业战略方案的建立一般包括以下过程：提出企业的战略目标；确立企业战略方案评价
方案标准可以分为限定性标准和合格标准。限定性标准是指一个方案能够成为可行方案的最低标准，通常使用限定性标准来确定可行方案。合格标准是指判定一个方案最后是否能够作为最终方案的合格判定标准，通常使用合格标准来确定满意方案。
第二章企业外部环境分析
企业外部环境关键战略要素包括社会环境和任务环境。
社会环境是指那些对企业经营管理活动没有直接作用而又能够经常对企业经营管理决策产生潜在影响的一般环境因素，主要包括与企业环境相联系的经济、科学技术、社会文化、政治以及自然环境5个方面的因素。任务环境泛指直接影响企业主要运行活动或为企业主要运行活动所影响的要素及权利要求利益集团，如供应商、竞争对手、公众、股东、客户等。
企业性质的分析一般而言，分析行业性质的常用办法是认识其处于行业生命周期的哪一阶段，它是行业发展所处的总体环境，主要是需求状况及其自身发展内在轨迹的综合反应。与产品的生命周期类似，行业的生命周期亦可分为4个阶段：引入期、成长期、成熟期、衰退期。（1）引入期。在引入期，销售增长缓慢，产品设计尚未定型，竞争较少，风险很大，利润很低甚至亏损。（2）成长期。在成长期，顾客对产品的认知能力迅速提高，购买踊跃，销量大增，产品形成差别化趋势以满足顾客有差异的需求，生产能力呈现不足，市场竞争逐渐形成。但企业应对风险的能力较强，利润呈加速增长。（3）成熟期。在成熟期，重复购买成为顾客行为的重要特征，销售趋向饱和，产品设计缺乏变化，生产能力开始过剩，竞争加剧，利润不再增长甚至开始回落。（4）衰退期。在衰退期，销售明显下降，企业生产能力过剩，竞争的激烈程度由于某些企业的退出而变得缓和，利润大幅度下降。
行业发展的推动力一般而言，对于行业结构与环境变化影响最大的促进因素主要有
引起企业进入或退出该行业，从而改变整个行业的相对供求关系和竞争制度（2）产品创新：产品创新能够拓宽市场需求，增加各竞争主体之间产品的差别，吸引其他企业进入该行业，从而对行业中各企业的生产方式、规模经济性、营销渠道、相对成本地位等行业结构因素的变化起着推动作用，从而推动了整个行业的发展（3）政府的政策法规:政府政策法规和调控手段的变化，对企业结构的变化产生重要的影响（4）消费偏好：产品的消费及其消费偏好的变化，可能会带来新的市场需求，从而要求企业制定出新的战略与之相适应。
企业外部环境分析方法通常有以下几种：竞争轮廓矩阵模型、外部要素矩阵模型、外部环境关键战略要素的分析。
企业外部环境分析基本步骤主要有：确定预测目标；搜索与分析历史资料；建立预测模型；分析评价；修正预测值。
第三章企业内部环境分析
企业内部环境是指由存在于企业内部，通常短期内难为企业所控制的变量构成，具体包括企业管理者、企业结构、企业文化和企业资源3部分。
企业内部关键战略要素：（1）企业管理者组织功能、激励功能、沟通功能（2）企业结构管理幅度与管理层次、直线与参谋、集权与分权、授权、部门化（3）企业内部资源条件销售要素、理财要素、产品研制开发要素、生产要素、人力资源要素（4）企业文化企业历史、企业环境、企业用人、企业培训、企业奖惩。
市场营销须从市场细分、定位、营销组合的运用等各方面深入考虑。
理财要素可以在真实的财务报告中得到综合全面的反应，所以会计与财务职能为企业提供了考查企业管理状况的一个非常必要和有效的手段，其信息在企业执行计划以及各职能间的沟通和协调方面扮演着不可替代的角色。
究，还可以指产品质量控制、生产规范、制造工艺等方面的工程应用研究。
生产要素指原材料、劳动力与信息等投入，包括原材料、外购件的获得、产品的生产、在制品的适量存储与控制、质量与生产率的提高、生产能力的调整等方面。
人力资源存在于企业的各个方面，但企业的员工能否构成企业的有效资源，能否对企业未来的发展提供足够的支持，必须通过考查和评价才能作出判断。
企业文化属于亚文化范畴，是指为企业全体成员所共同接受的价值体系，包括思维方式、行为习惯、心理预测与信念体系。它渗透于企业的各个职能活动当中，影响和决定了能为企业全体人员所接受的行为规范，它使一个企业具有一系列区别于其他企业的企业特征。
企业文化的形成是一个过程，包括以下几个方面：企业历史、企业环境、企业用人、企业培训、企业奖惩。
企业内部环境的分析方法：SWOT方法、竞争地位评估、内部要素评价矩阵。
第四章竞争战略的选择与企业的竞争地位
企业竞争战略的选择竞争由两个中心问题构成，第一个是行业吸引力，所谓行业吸引力是指由长期赢利能力和决定长期赢利能力的各种因素所决定的各行业对企业的吸引能力。各个行业并非都提供同等的持续赢利机会，一个企业所属行业的内在赢利能力是决定这个行业赢利能力的一个重要的因素。第二个中心问题是竞争地位，在大多数行业中，不管其平均赢利能力怎样，总是有一些企业因其有利的竞争地位而获得比行业平均利润更高的收益。
竞争优势的3个基本战略：总成本领先、差异化和重点战略。
（1）总成本领先战略又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。或者说，企业在一定时期内
（2）差异化战略通过向用户提供与众不同的产品或服务，为用户创造价值。
（3）重点战略企业选择产业内一个或一组细分市场，量体裁衣，使其战略为选定的市场服务，而不是为其他的细分市场服务。
常用的分析竞争优势的系统性方法有迈克尔波特提出的价值链方法，价值链将一个企业分解为战略性相关的许多活动。企业正是通过价值链的优化，比其竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要的战略活动的方式来赢得竞争优势的。
企业的价值活动主要来自于3个方面：企业生产经营活动、企业行政管理活动和企业政工管理活动。（1）生产经营活动是企业向用户提供产品或服务必须完成的生产活动和管理活动，如采购、制造、运输、销售或服务、广告等。（3）企业行政活动管理是指与生产经营活动密切相关，显著影响企业竞争优势的行政管理活动。（2）企业政工管理活动是我国国有企业、集体企业、混合制企业不可缺少的活动。政工管理活动的根本任务就是以意识形态工作为中心，造就建设社会主义市场经济的高级职员，确保企业实现自身的根本目的。
价值活动将企业的价值活动分成基本活动和辅助活动，有助于识别企业的价值活动，从而识别出企业竞争优势。基本活动：（1）内部后勤。与接收、存储和分配相关的各种活动，包括原材料搬运仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货等。（2）生产经营。与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动，包括机械加工、包装、组装、设备维护、检测和各种设备管理等。（3）外部后勤。与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，包括产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度、订单处理和生产进度安排等。（4）市场营销。与提供一种买方购买产品的方式和引导他们进行购买有关的各种活动，包括广告、促销、销售队伍、报价、渠道选择、渠道关系和定价等。（5）销售服务。与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，包括安装、维修、培训、零部件供应和产品调整等。
辅助活动可以根据产业的具体情况划分为若干显著不同的价值活动：（1）采购。指购买
物资、其他易耗品，机器、试验设备、办公设备和建筑物等各种资产投入。（2）技术开发。技术开发由一定范围的各种活动组成，这些活动包括改善产品和工艺的各种努力。（3）人力资源管理。人力资源管理包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和薪酬等各种活动。（4）企业基础设施。企业基础设施由大量活动组成，包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事务和质量管理。（5）政工管理活动。
企业的竞争地位的确立，在梯级式的竞争结构中，明确本企业的竞争地位，对不同层次的竞争对手制定相应的对策。
第五章企业目标市场与营销策略
市场就是买卖双方通过一定的交易方式，实现商品价值交换的行为或场所。市场是由4个要素构成：商品、消费者（购买者）集团、购买力和购买动机。
整体产品概念包括3个层次：核心产品、形式产品和扩增产品。
核心产品是产品最基本的层次，提供满足顾客需要的最根本的使用价值。形式产品是产品的第二个才能层次，是核心产品的载体，企业通过产品的设计和生产，将用户的核心利益转变为有形产品，才能出售给顾客。在这个层次上的产品就是形式产品，形式产品是满足顾客需要的各种具体的产品形式。扩增产品是产品的第三个层次，指顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益，如送货上门、安装、保修、保换和售后服务等。
产品生命周期是指一种新产品从试制完毕，开始试销，直到被市场淘汰退出市场为止所经历的全部过程。包括投入期、成长期、成熟期、衰退期4个阶段，产品生命周期的各阶段呈现不同的特点，需采取不同的营销策略。
运用产品生命周期概念，可用来预测产品未来销售情况和制定相应的营销策略。但是，预测产品生命周期的发展模式和各阶段的产品销售量，是十分困难的，同样，根据产品生命周期制定营销也很复杂。因为营销策略与生命周期是相互联系、相互作用的。因此，
产品生命周期各阶段的营销策略：（1）投入期营销策略双高策略、双低策略、密集或渗透策略、选择性渗透策略（2）成长期营销策略提高产品质量、增加新的功能；改进产品设计，增加新规格、花色和品种；积极开拓新的市场和新的分销渠道；广告宣传重点应从建立产品知名度转向劝说顾客购买；在适当时期降低价格，以扩大销售，抑制竞争（3）成熟期营销策略开辟新市场，寻找新的市场和营销机会，特别是发掘那些没有销售过类似产品市场；设法促使现有顾客增加用量和重复使用率；为品牌重新定位，吸引较大的顾客群；改进产品，如提高产品质量、增加产品功能、改进产品款式等。通过这些措施，可防止销售额的下降，提高产品的竞争力；改变营销组合。通过改变营销组合的一个或几个因素，来扩大销售额。可以用降价的手段来吸引竞争者的顾客和新的买主，采用更为有效的广告形式，开展多样化的的营销推广等促销活动，如有奖销售、销售竞赛等办法。此外，还可采取改变销售渠道，扩大附加利益和增加服务项目等策略；撤退策略。如果企业认为产品的市场前景并不乐观，就可先于其他企业退出该市场；（4）衰退期营销策略维持或缩小策略，适当地减少生产能力，维持一定的市场占有率；退出策略，彻底停产放弃，可以把该业务卖给其他企业，既可快速舍弃，也可渐进式地淘汰；逐步替代策略，用新产品的销量不断增加来逐步替代衰退期的产品。
细分市场。所谓细分市场是指具有相同或相似需求特点的顾客群。
市场细分。所谓市场细分是指按照顾客的不同需求将某种产品的整体市场划分为一系列不同的顾客群。
企业目标市场是指企业从细分后的市场中，选择出来的决定进入的有效细分市场，也是对企业最有利的市场组成部分。
选择企业目标市场的策略有：目标集中化策略；产品专业化策略；市场专业化策略；选择性专业化策略；全面覆盖策略。
企业市场定位，就是在企业营销过程中把自己的产品确定在企业目标市场中的一定位置上，即确定自己产品在目标市场上的竞争地位，也叫“竞争性定位”。
场营销就是以顾客（消费者和用户）都需要出发，企业整体性的经营活动，以适应和影响需要，并把满足这种需要的产品和劳务送到顾客手中，以实现企业的战略目标。
营销组合主要包括产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）、促销（Promotion）4个方面适当组合与搭配。
产品战略包括：新产品开发策略、产品组合策略、包装策略、服务策略等。
企业所生产和销售的全部产品的结构称为产品组合。两种基本分析方法：波士顿矩阵法、产品系列平衡管理。
常用的定价策略有：以成本为导向的定价策略、以需求为导向定价策略、以竞争为中心的策略。
分销渠道是指商品从生产者向最终使用者转移时所采用的方式和途径，包括企业直销型、单一环节直销型、多环节销售型3种。
促销就是指把企业的产品或服务向消费者进行报导、宣传和沟通，以此来促进和影响人们的购买行为和销售方式，扩大产品的销量。促销战略就是这些促销方式的选择、组合和应用，包括人员推销和广告促销。
第六章企业扩张战略、收缩战略和稳健战略的选择
企业扩张战略是指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，特别是企业面对所处的市场结构的需求和成本两大关键因素时，为了达到利润最大化而谋求未来扩张企业规模的战略。表现的主要形式有：并购战略、多种经营战略。
并购是企业取得外部经营资源、谋求对外发展的战略。并购战略可以分为3种基本类型：横向并购、纵向并购、混合并购。企业采用并购战略的动机有以下几方面：扩大规模经济；提高经济效益；降低经济风险；加强企业内部管理；增加对市场的控制能力。
多种经营战略，又称多样化战略，或多角化战略，是企业在新产品领域和新市场领域形
纵向整合型、专业型、本业中心型、关联型、非关联型。
企业实行多种经营的内在动机：纠正企业目标差距；挖掘企业内部资源潜力。
依据指标分类法，可将多种经营战略分为5种类型：纵向整合型；专业型；本业中心型；关联型；非关联型。关联程度分类法：横向多种经营战略；纵向多种经营战略；复合式多种经营战略。
企业采用多种经营战略的动因：外部原因和内在动机。企业实行多种经营的外部原因：产品需求趋向停滞、市场的集中程度；促使企业从事多种经营的内在动机：纠正企业目标差距、挖掘企业内部资源潜力、实现企业规模经济、实现范围经济、转移竞争能力、企业重建。
企业收缩战略是指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，特别是企业面对所处的市场结构的需求和成本两大关键因素时，为了达到利润最大化而谋求未来企业缩小企业规模的战略。企业收缩战略的主要表现形式有：企业重组战略、撤退战略。重组是对企业流程的最根本的重新思考和最彻底的重新设计，以使成本、质量、服务和速度等重要的效益方面实现戏剧性的进步。企业重组的动因：信息技术的影响、减少企业经营范围、确保企业主业活动。撤退是指企业出让某个经营单位、子企业、事业部或者某个产品系列。撤退战略主要有3种形式：收割战略、清算战略、放弃战略。在撤退的过程中，企业一般要经历决策、计划和出让3个阶段。
企业整合战略基本有4种形态：纵向整合战略、横向整合战略、同心型整合战略、多种经营式整合战略。企业采取整合战略的动因：建立进入障碍、促进对专用资产的投资、保证产品或服务质量、改变企业的投资组合。企业整合的过程：计划过程与实施过程两个阶段。
内部创业是指企业通过内部创新，以开发新产品、进入新的市场，或者重新塑造市场，或者进行产品转型。内部创新不一定是最先进的创新。往往模仿者也采取这种战略。需要注意它的两个特征：时间性和进入规模。
争地位和市场增长率以外，还应考虑企业现有生产经营结构及其运行情况、企业财务实力、资本投资需求、对市场机会所作出的反应、独特的竞争能力等因素，从而确立符合自身实际的企业总体战略。
第七章企业决策管理
企业决策是指企业为了实现其战略目标和某一具体目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程。
按企业决策的重要性和作用可分为：企业战略决策、企业管理决策、企业业务决策。
按企业决策问题所处的条件可分为：企业确定型决策、企业风险型决策、企业不确定型决策。按企业决策问题的重复程度可分为：企业程序化决策、企业非程序化决策。
行为决策理论的主要观点有：（1）人的理性是在完全理性和非理性之间的一种有限理性，这是由于人的知识、时间和能力是有限的，其价值取向和多元目标并非始终如一，而是经常相互抵触的，并且现实决策环境则是不确定和极其复杂的。
（2）决策者在识别、发现问题中容易受到知觉偏倚的影响。所谓知觉偏倚是在知觉的选择性支配下，决策者仅把问题的部分信息当作对象，未经知觉的信息被排除在决策者的认知范围之外。决策者对未来作判断时，利用知觉往往多于利用逻辑分析方法，而人的判断是容易出错的。
（3）由于决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握了有关决策环境的信息，也只能尽量了解各种备选方案的情况，不能做到全面了解，因而决策方案选择的合理性是相对的。
（4）在面对风险时，决策者一般不情愿面对风险，往往优先考虑风险而非方案的经济利益，这使得风险大而经济效益可观的方案不一定被选择。
（5）决策者在决策时往往只求满意结果，而不是费力寻找最佳方案。这是因为评价所
的问题而言，最佳方案的选择在技术上也是不可能的。
（6）决策是一种文化现象。将决策视为定量方法和固定步骤是片面的，不同的企业由于文化不同，决策者对决策的不确定性的认识和判断也不同。
企业的决策是一个不断发现并解决问题的过程，由情报活动、设计活动、选择活动和实施活动构成。
影响企业决策过程的因素：决策者、企业决策方法、企业决策体制、企业决策环境。企业群体的行为因素：企业群体的背景、企业群体内的关系、企业群体内的信息交流、企业群体对决策成员的吸引力、企业群体的氛围、企业群体的通用规则、企业群体的计划、企业群体的决策。
企业群体决策的特点：（1）企业群体成员的价值观和判断标准存在差异（2）企业群体成员对决策问题的认识不尽一致（3）企业群体成员的目标和信息基础存在差异（4）企业群体活动的结果取决于群体的构成和群体的作用过程。
企业群体决策具有以下优点：提供更完整的信息、便于产生更多的方案、提高参与决策人员的积极性与决策方案的接受性、提高决策合法性。
企业群体决策的缺点：消耗时间和金钱，在最小共同基础上的妥协、少数人的专制、屈从压力、责任不清。因此，发挥群体决策的优势，必须扬长避短。
决策技术是决策者在决策过程中所应用的手段、方法和程序的总和，将现代决策技术贯穿决策过程是科学决策的本质。
第八章企业计划与控制管理
企业计划是企业预先进行的行动安排，包括对企业有关事项的叙述、各项具体目标和经济指标的排列、所采用手段的选择以及进度的规定等。
企业计划具有以下特征：企业计划的目的性、企业计划的领先性、计划的普遍性、企业
企业计划的作用：弥补未来不肯定性和变化带来的问题；有利于企业管理人员把注意力集中于企业战略目标；有利于提高企业的工作效率；有利于有效地进行控制管理。
衡量企业经济增长方式转变的指标体系，包括工业增加值及其增长率、全员劳动生产率、成本费用利用率、市场占有率、产品销售率、总资产报酬率、工业增长科技贡献率、工业占国民经济比重、轻重工业比值9项指标，分别从规模实力、效率效益、市场竞争能力、科技进步作用、产业结构状况等不同侧面反映了工业行动和企业经营的基本态势，尽管不够全面，但大致可以勾勒出市场经济条件下企业经济增长方式转变的轮廓。
企业计划编制的原则：统筹原则、重点原则、连锁原则；发展原则、便于控制原则、经济原则。
企业计划编制的步骤：评估机会并确定目标；确定前提条件；确定备选方案；评价备选方案；确定企业计划方案；拟定辅助计划；用预算是计划数字化。
企业目标是一个企业在未来一段时间内所要达到的目的，其特征是：层次性、多重性、网络性、时间性。
目标管理是一种程序和过程，在此过程中，企业中的上级和下级一起确定企业的共同目标，由此决定上下级的责任和分目标，并以此作为经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。实际上目标管理也是一种管理思想和法则，它强调了企业中各单位和个人确立目标的重要作用，强调以成果为目标的管理，充分肯定人的潜力，注重自我控制。
管理的实施步骤：制订企业目标和目标展开；逐级授权；过程管理；成果评价。
控制是指按照企业计划标准，监控计划的完成情况、纠正计划执行中的偏差，以确保企业计划目标的实现。
企业控制的前提条件主要包括3个方面：控制的依据是计划；控制要有明确的机构负责；控制要有畅通的信息反馈渠道。
控制的类型：前馈控制、同步控制、反馈控制。
企业控制系统的构成：控制的目标体系；控制的主体；控制的对象；控制的机构、方法
控制的基本过程：确立控制标准，衡量实际工作的完成情况，采取相应的行动。
有效的控制具有的基本特征：准确性和客观性；及时性；经济性；指示性；灵活性；可理解性；标准的合理性与多重性；重点与例外相结合。
滚动计划法是企业将短期计划、中期计划和长期计划有机地整合起来，根据计划的执行情况和企业内外环境的变化情况，定期修订未来企业计划并逐期向前推移的方法。具体做法是：在企业制定计划时，同时制定未来若干期的计划，但计划的内容用近细远粗的办法制定，使近期计划尽可能细，便于计划的执行，根据企业内外环境的变化情况，对原企业计划进行修订，并将企业计划向前滚动一个阶段；以后根据同样的原则逐期滚动。PERT的基本原理是：运用网络图的形式表达一个计划项目中的各个活动（工作、工序）之间的先后次序和相互关系；在此基础上进行网络分析，计算网络时间，确定关键活动和关键路线；然后利用时差，对网络进行工期、资源和成本的优化；在实施过程中，通过信息反馈进行监督和控制，以确保计划目标的实现。
第九章企业组织设置与优化
企业的组织机构存在的基础：劳动分工和专业化；管理幅度与管理层次；直线与参谋；集权与分权；授权；部门化。
典型的企业组织结构类型：简单式结构；职能式结构；混合式结构、矩阵式结构。
柏恩斯和斯托尔克在研究外界环境对企业管理系统的影响时，发现处于急剧变动环境中的企业组织机构和处于稳定环境中的企业组织结构并不相同，并将其归纳为两种类型：刚性结构和柔性结构。
企业中的附加结构主要有两种：专项工作小组和工作委员会。
影响企业组织结构设计的主要权变因素有：企业环境、企业战略、企业技术、企业规模。企业改革是综合运用行为科学的理论研究群体动力、领导、职权和企业组，组织再设计
企业改革的一般目标主要包括：改善激励，提高工作绩效，加强协作，明确沟通渠道，降低缺勤率和人员流动率，减少矛盾与冲突，降低成本。
企业改革的动因分为两类：一类是“原发性”的，就是由于企业自身技术、规模、员工素质心理的变化、环境的变化等，使得企业中工作效率明显恶化，从而产生了改革的要求。另一类是“继发性”的，由于企业内部环境因素的继续变化而产生的企业继续改革的要求。实际上，许多企业改革既有“原发性”的动因，也有“继发性”的动因，具体而言，常见的企业改革的动因包括：产品及生产技术的变化，企业组织机构与规模的演变，人员的更替以及心理和素质的变化，尤其是高层领导人的，新的观念、管理方法和手段的引入，工作生活质量（QWL）的提高（工作生活质量指企业成员通过他们在企业的工作经历来满足自身需要的程度），企业环境的变化。社会需求和资源供应的较大变化、政策和法律的变化、竞争的形成与加剧等，都会要求企业改变企业战略、战略目标和组织机构。
企业改革的类型：（1）彻底改革，彻底改变现状，抛弃旧的做法而断然采用新的方法。这种改革可能会遇到强大的阻力，产生的振动和破坏会比较大，而且常常是以独裁式的改革方式出现。（2）渐进式改革，即采用逐步改革的方式，在原有的结构与框架中进行一系列小的改变。这种改变不易触及企业的根本问题，进展缓慢，一旦把握不好，收效不大。（3）计划性改革，即自上而下地、有系统地研究问题、制定方案，实行有计划有目标的改革。这种方式通常也是一种参与式的改革，是比较理想的改革方式。
企业改革的阻力及其克服：
企业改革的阻力：员工心理原因产生的阻力；经济原因产生的阻力；部门原因产生的阻力。
企业改革阻力的克服：教育与沟通；参与活动；促进与支持；奖惩结合；利用群体动力。企业组织改革的过程模式：勒温的三阶段模式、卡斯特的模式、吉普森的计划性模式。
第十章企业管理者
承担企业管理工作的人称为企业管理者。企业管理者最重要的管理职能是领导，而领导功能主要体现在3个方面：组织功能、激励功能、沟通功能。
企业管理者的影响力：根据性质可分为权利影响力（强制影响力）和非权力影响力（自然影响力），权利影响力包括法定权、强制权和奖赏权；非权力影响力包括专长权、感召权。
影响权利影响力的主要因素：传统的观念、职位因素、资历因素。
构成非权力影响力的主要因素：品格、才能、知识、感情。
企业管理者实行有效领导的理论大致可以分为3类：第一类是特性理论，主要研究有效的管理者应具备的个人特性；第二类是作风或行为理论，主要研究管理者的工作作风或领导行为对领导有效性的影响；第三类是权变理论，主要研究在不同的情境下何种领导行为效果最佳。
激励就是引发和促进人们去进行某种特定行为的活动。
激励理论：内容型激励理论、过程型激励理论、帕特和劳勒的激励模式、强化理论。沟通是人与人之间传达思想和交流情况、信息的过程。沟通必须具有3个因素：信息发送者、信息接收者、传递的内容。
沟通的类型：（1）按沟通的功能和目的分类：工具式沟通、满足需要的沟通
（2）按沟通的组织结构系统分类：正式沟通、非正式沟通
（3）按沟通的方式分类：口头沟通、书面沟通、非语言沟通
（4）按沟通方向的可逆性分类：单向沟通、双向沟通
正式沟通渠道：自上而下的沟通、自下而上的沟通、横向沟通、斜向沟通。
正式沟通有5种典型的网络形式：轮型、链型、Y型、圆型、全通道型。
非正式沟通网络：单线型、饶舌型、偶然型、集束型。
第十一章企业销售管理
市场调查指运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地搜集、整理和分析有关市场营销方面的各种信息资料，从而掌握市场的现状和发展规律，为企业的市场预测和决策提供可靠依据的活动。
市场调查的内容：市场环境调查、市场供需调查、消费者调查和企业商品销售情况调查。市场调查的方法；常用的调查方法有询问法、观察法、实施法。
市场分析：市场面分布分析、市场产品竞争分析、价格变化对需求影响程度分析、开辟新市场分析。
市场预测是在市场调查与分析的基础上，运用科学的预测手段和方法对影响市场营销活动的诸因素的过去、现在及未来发展变化的规律进行深入的研究，对营销活动未来的发展状态作出估计、测算与判断。
按市场预测的时间长短划分，可分为长期预测、中期预测和短期预测。
按市场预测的空间范围划分，可分为国内市场预测和国际市场预测。国内市场预测又可分为城市市场预测和农村市场预测。
按市场预测的主体划分，可分为宏观市场预测和微观市场预测。
市场预测的步骤：确定预测目标；收集和分析数据资料；选择预测方法和建立预测模型；进行预测；计算分析预测误差，评价预测成果；改进预测方法，修正数学模型，提高预测质量。
市场预测的方法：定性预测和定量预测。定性预测法包括经理人员意见评判法、营销人员意见汇集法、德尔菲法、类比预测法。定量预测法包括简单平均法、加权平均法、移动平均法、回归预测法。
营销策略：产品的生命周期及其营销策略、产品包装及其营销策略、商标策略、价格策略、心理定价策略、西方厂商定价策略、分销渠道策略、促销策略、目标市场营销策略。售后服务指伴随着产品实体店出售，企业向顾客提供的各种附加服务，包括产品介绍、
售后服务的方式：产品介绍、送货上门、安装、维修、技术服务、电话回访。
企业必须十分重视售后服务，提高顾客的满意程度，争取更多满意的顾客，建立起高度的顾客忠诚度，以便实现企业目标。
第十二章企业生产管理
企业生产活动的计划、组织、指挥和控制的工作称为生产管理。生产管理的基本要求是：数量多、质量好、成本低、速度快、安全。
生产能力是指在一定时期内，企业内部各个环境参与生产过程的劳动手段，生产设施、拥有的劳动力和其他服务条件，在一定的组织技术条件下，经过综合平衡，所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量。通常可以分为设计能力、查定能力和现实能力3种。生产能力的计量单位：用常规实物量表示的计量单位：用标准产品表示的计量单位；用代表单位产品表示的计量单位；用平方米小时表示的计量单位。
影响生产能力的3个主要要素：固定资产数量；固定资产工作时间；固定资产生产效率。生产能力核定是指对企业、车间、工段（小组）或联动机在一定时期内的生产能力进行计算和确定。
工作生产能力的计算方法：单一品种生产条件下生产能力的计算方法；多品种生产条件下生产能力的计算方法。
生产过程一般由4个运动过程构成：生产技术准备过程；基本生产过程；辅助生产过程；生产服务过程。
影响企业生产过程组成的因素主要包括：产品的生产方式、生产类型、产品结构及其工艺特点、生产规模、专业化与协作。
生产过程的空间组织配置原则：按工艺配置、按对象配置、混合配置。
生产过程的时间组织的3种方式：顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式。
生产过程的组织要符合连续性、比例性、平行性、均衡性、适应性的要求。
企业生产计划是企业在计划期内应完成的产品生产任务和进程的计划。企业生产计划工作的内容包括：调查和预测社会对产品的需求；核定企业的生产能力；确定目标，制定策略；选择计划方法，正确制定生产计划、库存计划；生产进度计划和计划工作程序，以及计划的实施与控制工作。
生产计划工作的原则：以需定产，以产促销；合理利用生产能力；进行综合平衡；生产计划安排最优化。
企业生产计划的主要指标有产品品种、产品产量、产品质量和产值等。
编制生产计划的主要内容是确定生产计划指标。一般要经过以下几个阶段：调查研究，掌握企业外部环境和内部条件；提出生产计划方案；综合平衡，决定最佳生产计划方案。生产作业计划是生产计划的具体落实计划，是企业组织日常生产调度活动的依据。它是将企业生产计划规定的生产任务，具体落实到企业各车间、工段、班组、工作地以至每个工人，并在时间上将生产任务分配到月、旬、周、日以至每个轮班。
期量标准也称作业标准，是指在一定的生产技术及组织条件下，对劳动对象在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据。
生产作业计划在执行过程中的监督、检查、调度和校正，称为生产作业控制。生产作业控制的内容有生产调度、在制品管理和生产作业核算等。
第十三章企业财务管理
企业财务管理是对企业的财务活动及财务关系所进行的计划、组织、领导和控制等工作。企业财务活动是指企业为生产经营需要而进行的资金筹集、资金运用和资金分配以及日常资金管理等活动。
企业筹资是指企业向企业外部有关单位或个人为企业内部筹措生产经营所需要资金的
期资金。
筹资渠道是指企业筹措资金来源的方向与通道，体现着资金的源泉。
筹资方式是指筹措资金时所采取的具体形式，体现着资金的属性。
资金成本是反映企业为筹措和使用资金而付出的代价。
资本结构是指企业各种资本的构成及其比例关系。
筹资管理主要是根据企业经营的实际需要，针对现有的筹资渠道，统筹考虑筹资数额、期限、利率、风险等方面，来选择资金成本最低的方案，即最优方案。
筹资方法的选择大致有：比较筹资代价；比较筹资机会。
成本、费用管理中必须注意的问题：（1）确定成本、费用开支的基本原则。企业应当根据《企业财务通则》、企业财务制度和有关规定，确定成本、费用的开支范围。（2）确定成本、费用开支范围应划分请的界限。具体包括：分清本期成本、费用和下期成本、费用的界限。企业要按照权责发生制的原则确定成本费用开支。企业不能任意预提和摊销费用。凡应由本期负担而尚未支出的费用，应作为预提费用计入本期成本、费用。凡是已经支出，应由本期和以后各期负担的费用，应作为待摊费用，分期摊入成本、费用。企业一次支付，分摊期限一般不超过一年。分清在产品成本和产成品成本的界限。企业应当注意核实期末在产品的数量，按规定的成本计算方法正确计算在产品成本。不得任意压低或提高在产品和产成品的成本。划清各种产品成本的界限。凡是能直接计入有关产品的各种直接成本，都要直接计入。与几种产品共同有关的成本、费用先归集，然后根据合理的分配标准，在各种产品之间正确分配。（3）明确不得列入成本、费用的开支。
目标成本是指在一定时期内，为保证实现目标利润而规定的成本控制目标。
为决策而提供的成本数据叫做决策成本。
利润是企业在一定时期内实现盈余的一种表现形式。他集中反映企业生产经营活动各方面的效益，是企业最终的财务成果，是衡量企业生产经营管理的重要综合指标。利润总
润总额包括营业利润、投资净收益（减投资损失）以及营业外收支净额。
企业获利能力的高低可从销售收益比率、成本费用收益比率、资产收益比率以及权益收益率等方面指标来衡量。
利润目标的确定一般是采用量—--本—--利分析法。
利润目标=销售收入—变动成本总额—固定成本总额=单价×销售量—单位变动成本×销售量—固定成本总额
投资就是将资金物化为资产的一种活动，它是为了获取资金增值或避免风险而运用资金的一种活动，它包括决定企业基本结构的固定资产投资和维持生产经营活动所必须的流动资产投资。
企业投资管理：流动资产投资管理；固定资产投资策略。
投资方案评价时使用的经济效果指标分两类：一类是非贴现指标，即不考虑时间价值因素的指标，主要包括投资回收期、投资收益率、计算费用等；另一类是贴现指标，即考虑了时间价值因素的指标，主要包括净现值、现值指数、内部报酬等。根据分析评价指标的类别，投资方案（或项目）分析的方法。也被分为非贴现的方法和贴现的方法两种。
第十四章企业人力资源管理
我国企业人力资源管理的发展经历了3个发展阶段：（1）档案管理阶段（2）人力资源管理阶段（3）人力资源管理的新阶段。
几种招募方法和途径：登广告、政府就业中心、私人职业介绍所、大专院校、高等职业学校、员工的推荐、军人。
挑选员工环节：求职申请表、面试、就业测验、体格测试与检查。
人力资源供求平衡分析主要包括如下4项内容：企业战略所规定的工作分析；企业人力资源需求预测；人力资源供应预测；人力资源供求平衡分析。
第一章 现代企业管理概述
第一章现代企业管理概述 案例一 三孔啤酒公司 三孔啤酒有限公司位于山东曲阜，是1987年由破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而成的。董事长兼总经理宋文俊，军人出身，授命之初，摆在他面前的是一个百废待兴的烂摊子。经过13年的持续努力，从一个年生产能力1万吨啤酒的小厂起步，走过了艰苦创业——站稳脚跟——称雄鲁西——争强山东——跻身全国的发展历程。自1994年起，三孔啤酒与德国最著名的啤酒酿造公司DAB公司进行了全方位技术合作，成为亚洲地区获准生产销售DAB公司世界名牌——汉沙啤酒的唯一厂商。公司现已形成“三孔”、“汉沙”两大品牌，十几个品种和十几种不同包装方式的产品系列，高中低档兼备，风格风味各异的产品线格局。市场以淮海经济区为中心，辐射到全国23个省市。 三孔啤酒厂，较早就开始借鉴国际先进管理模式，按国际惯例建立组织机构，改变过去的科室建制，设立了生产部、营销部、市场部、人力资源部、技术质量部、发展部、供应部、企业文化部和公司办公室等8部一室。在三孔啤酒有限公司挂牌成立后，又以其投资中心和控制中心的职能，设立了“一办五中心”的管理机构，即办公室、研究发展中心、人力资源中心、资产管理中心、财务管理中心、企业文化中心。 十多年来，在一个个生死存亡的关键时刻，宋文俊放眼未来，纵观全局，做出了一系列正确而富有成效的决策。为此人们称其为战略家；在驾驭三孔啤酒这条企业之舟时，宋文俊时刻关注着人的作用，除了重视中高层管理干部队伍建设外，还特别重视普通员工的学习和培训，除了员工的自我学习以外，努力实施企业培训，进行大面积人才开发，培养自己的专家，自我造血。为此人们称其为教育家。 宋文俊带领他的员工，坚持“以厂为家，厂兴我兴，厂衰我耻，与企业共命运，全力奉献，同心奋斗，同力拼搏，让曲阜满天下”的精神，牢记“诚信和善”的经营理念，按照“质量保生存，开发增活力，销售促生产，管理求效益，培
企业管理课程学习心得体会
企业管理课程学习心得 体会 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
企业管理心得体会 辽宁科技大学应用技术学院 电本141班郭哲 这学期开始接触现代企业管理这一门课程，以往对于企业组织与企业活动方面了解甚少，在企业管理课程的学习过程中，老师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。这一学期已经上了六周的课了，在这六周中学习的内容有：企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和责任。通过学习这些让我受益匪浅，让我知道了管理学在现代的重要性。 在企业与企业管理的学习中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中，了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最后还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业责任。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的，像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。 在学习过程中我们是根据老师的思路这与课本的知识不是特别吻合，书本上的东西说真的要我每个地方都理解那是不可能的，我觉得有些地方
还是很深奥的，但老师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例，这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。还有就是让我们讲解ppt，这也算是一个让我们上台展示的机会，让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展，也让我们的表达能力增强。虽然我现在还没有讲解，但我相信我一定会学到知识。 在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今中国，改革开放逐步推进与升化，中国经济的快速发展。快速崛起的经济，需要大量的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学证券投资管理专业的，以后的工作过程中肯定离不开管理活动，无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。因此需要好好学习了解管理学知识。 总之，在这几个星期的管理学学习中真的让我学到了知识，老师课程知识很丰富，讲解也很生动。通过这课的学习我相信我们会了解自己一些方面的不足，进一步去改善，进一步去提高。 企业管理的内容有：战略管理、营销管理、技术创新管理、生产运营管理、财务管理、人力资源管理。管理企业需要管理者，成为一个优秀的管理者必须具有三种基本的管理技能：技术技能、人际技能、概念技能。而对于不同层次的管理者来说，对这三类技能的要求是不同的：对高层管理者：最重要的是概念技能，因为要由高层管理者负责计划、政策、决策都需要有理解各种事物间相互关系的能力。而对于基层管理者：由于他最
企业管理培训心得感想
企业管理培训心得感想 前段时间，我参加了企业管理知识的学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。 目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。 首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。 一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，
因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。 多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。 其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。 市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。 所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业；核心竞争能力
《现代企业管理学》复习资料(本)(精).doc
《现代企业管理学》复习资料（本科 一、名词解释。 1、企业 2、管理幅度 3、法人 4、现代企业制度 5、企业治理制度 二、单项选择。 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（。 A正比例关系 B无比例关系 C结构比例关系 D反比例关系 2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元
3、合伙企业是属于（. A自然人企业 B法人企业 C公司企业 D企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项冃划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ A直线制组织结构B矩阵制组织结构 C事业部制组织结构D直线职能制组织结构 5、最基本的,又是比较简单的结构形式是（。 A直线型组织结构B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员（ A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下屈的数量D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元
D 30万元
8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 9、企业治理制度是指为维护以（为核心的相关权益主体的利益。 A股东 B员工 C管理者D竞争者 10＞以下是公司最高权力机构的是（。 A股东会 B董事会 C监事会 D职代会 11、以下是公司的经营决策机构的是（ A股东大会 B董事会 C监事会D职代会 12、企业管理的基本职能不包括（。
现代企业管理的心得体会
现代企业管理的心得体会 现代企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高。下面是WTT小雅为大家整理的现代企业管理的心得体会，供你参考! 现代企业管理的心得体会篇1 学习《现代企业管理》，目的是让各专业学生了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养学生专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们大学毕业以后从事具体企业管理工作奠定理论基础。 随着社会主义市场经济体制的建立，现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。 现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟
悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.。 1)学习《现代企业管理》，让我知道企业的管理创新、激励作用是企业长盛不衰的法宝。 现代的竞争，资源不是优势，钱不是优势，企业的核心竞争力是组织结构、企业的文化和价值观念，公司制胜必须发挥激励的作用。 1、没有创新的工作是没有成效的工作，缺乏创新精神的干部不是优秀的干部。公司从实际出发制定了管理创新奖励实施办法，把“超越自我、创新求优”确定为公司核心价值观。 2、以提高经济效益为中心，提高工作效率为目标，围绕主价值链再造，进行了机构改革，人员精简。把“做强做大，打造一流企业”确立为公司的共同愿景。 3、将“严格自律表里如一，身体力行争当表率，关心厚爱严暖结合，全员同心共创佳绩”作为领导干部的行为准则，将“设计师、仆人、教练作为领导者的角色。企业领导者成为企业文化的代表。 4、将薪酬、目标、培训、工作设计、职业生涯、员工参与等作为重要的激励因素，通过实施绩效考核，促进了工作质量的提高。 2)学习《现代企业管理》，从中感悟到，企业要发展就要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
现代企业管理学习心得体会
现代企业管理学习心得体会 近日，我通过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现代企业管理学习的心得体会。 随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素；同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态，“艺术”一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。 管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功，必须注意以下几点： 1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。 2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车10年时间里净资产从0增长到10．5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持“不强不做、不熟不做、不优不做”的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的“延生护宝液”，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。 3、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。 4、品牌战略是企业成功的重要手段。现代企业竞争，不仅是产品质量、款式的竞争，更是无形资产的竞争。 5、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。韦尔奇领导下的通用电器是以重视人才而著称的，在人才培养和使用方面形成了独到的经验。该公司内部有一个经营开发研究所，也是一所培养商业人才的学校，每年的预算高达10亿美元，每年培养的高级管理人员多达1万，作为董事长兼首席执行官的韦尔奇，每月的一项重要工作就是到该所讲课一次，韦尔奇把痛恨官僚主义作为人才各种素质之首，这对习惯论资排辈的中国管理者而言堪称振聋发聩，因为论资排辈的结果，往往伴生官僚主义。 6、创新是企业发展的灵魂。在创新管理方面，海尔集团是中国企业中最成功的一个。
现代企业管理学
现代企业管理学
企业管理的基本要素 答：企业管理由以下基本要素构成： ⑴管理主体，是指在管理过程中具有主动、支配和影响作用的要素，既包括单个管理者，也包括由管理者群体组成的机构 ⑵管理客体，是指管理主体为达到预期目的所发挥管理职能于其上的对象物，主要包括人员、资金、技术、 物资、组织和信息等。 ⑶管理目的，是指管理活动所要达到的最终目标。 ⑷管理环境，是指管理活动所涉及的空间要素。 (5)管理方法与艺术，是指人们根据管理的一般规律，研究总结的管理的一般原则、程序和方法及管理者在实践中对这些原理、原则、方法的创造性运用和发挥。 简述企业契约理论的要点 科斯认为市场和企业的不同在于：市场是通过非人格化的价格机制来调节资源配置的，而企业内部则是通过权威定价来完成资源配置的。二者选择的依赖在于市场定价成本和企业内部权威定价的成本的大小关系。据此，科斯认为，企业存在是由于企业的定价成本小于市场的定价成本，企业的边界就是当企业定价成本等于市场的定价成本。威廉姆森是科斯理论发展的主要贡献者之一。他提出，出于节约交易费用的理性，有效率的企业组织结构设计必须考虑以下三个原则：（1）资产专用性原则（2）外部性原则（3）等级分解原则。他分析了交易的三个维度：（1）不确定性（2）交易频度（3）资产专用性。认为交易的维度决定了缔约方式的选择，并要求相应的交易协调规制结构与之匹配。 简述企业制度的基本内容 现代企业管理制度包括以下几个方面的内容：有一套股东大会、董事会、监事会与经理层相互制衡的公司治理结构；具有正确的经营思想和能适应企业内外环境变化、推动企业发展的经营战略；建立适应现代化生产要求的领导制度；拥有熟练地掌握现代管理知识与技能的管理人才和具有良好素质的职工队伍；在生产经营各个主要环节普遍地、有效地使用现代化管理方法和手段；建设以企业精神、企业形象、企业规范等内容为中心的企业文化，培育良好的企业精神和企业集体意识。按照市场经济发展的需要，积极应用现代科学技术成果，在企业内部设置科学合理的治理机制，建立起现代企业管理制度是建立现代企业制度的根本保障。 现代企业产权制度、现代企业组织制度、现代企业管理制度三者之间是相辅相成的，它们共同构成了现代企业制度的总体框架。 现代企业制度的特征和内容 （1）现代企业制度的基本特征是：产权清晰、权职明确、政企分开、管理科学。 （2）现代企业制度包括三方面的内容：（5分） 一是企业法人制度，他是现代企业制度的核心。 二是有限责任制度，它有两层意思：其一是企业只以全部法人财产为限，对债务承担有限的责任；其二是当企业破产清偿债务时，出资者只以投入企业的资本为限，对企业承担有限的责任。 三是科学的组织制度，通过建立科学的组织制度可以协调所有者与经营者之间的关系。 企业家的内涵和作用是什么？ 第一，企业家是国家经济的主体。企业家是先进生产力的代表和创造者，是生产方式的创新者，是现代社会进步的动力源之一。发达国家的经验告诉我们：一个国家必须有一大批有魅力、有胆识、有远大经济眼光的企业家，经营一批实力雄厚的大型企业集团，它的经济才能腾飞，国力才能强大。中国经济要强大，国企改革要取得全面成功，企业要发展，也必须培养和造就一大批优秀的企业家。 第二，企业家是市场运行的主体。市场经济是由市场配置资源的经济，实际上是企业家利用市场机制配置资源的经济。企业作为市场经济的主体，是通过企业家的主体地位体现出来的。现代企业制度的建立，本质上是现代企业家制度的建立；没有完善的企业家制度，就决不可能有完善的企业制度。一个企业可以缺钱，缺技术、缺市场，但万万不能缺企业家。 第三，企业家是先进生产力的推动者。企业家是生产力的主体，机器、设备、资金、技术、劳动力等生产要素，只有经过企业家的整合才能变成现实生产力。技术创新和制度创新是推动经济发展的两个轮子，而企业家是联结两个轮子的中枢；人力资源是第一资源，而企业家决定了人力资源的使用效果；制度变迁和制度建设是推动生产关系适应生产力发展的重要条件，而企业家的出现使财产的所有权与经营权的分离由可能变为现实，没有企业家的存在，就不可能将所有权与经营权进行分离，不可能使国有企业转换经营机制，也不可能实现经济增长方式的转变。 第四，企业家是企业管理的主体。科学管理实际上就是企业家才能的全面发挥。管理科学既是现代企业制度建立的主要目标，也是经济增长方式墨迹的重要条件之一。管理是什么？如果我们把企业生产过程的具体的特定方式抽象掉，把各种物质因素抽象掉，最后我们会发现，企业的生产与经营实际上是企业家在指挥以人为群体的一种合作。这说明人是管理的灵魂，而企业家则是精灵。 如何对经营者进行有效激励？ 对经营者的激励关键是要将经营者的报酬与其经营业绩 有机地结合起来，使经营者的利益与所有者的利益紧密相连。但需要注意的是： 对经营者的报酬应采取固定收入加浮动绩效的做法；要考虑企业的近期利益与长远利益，防止出现物质激励的短期行为。此外，在给以那些多年实践证明有胆、有识、贡献经营者合理的物质报酬外，还可在高需要层次上加强激励，即按评定信用等级办法将经营者的信用等级分为 ABC三级，从而为信用等级高的经营者创造良好的社会环境、经营环境，支持、帮助其实现追求目标和体现自身价值。 如何理解和培育企业的核心竞争力？ 这既是一个理论问题，更是一个实践问题。普拉哈拉德和哈默认为，核心竞争力是“组织中的累积性学识，尤其是关于如何协调
现代企业管理学作业答案
现代企业管理学作业答案 第一章现代企业管理概论 作业一：什么是企业管理？它有哪些基本职能？ 企业管理是在企业这个动态系统内，通过实施管理的各项职能，有效配置和利用企业资源，实现企业目标的过程。其基本职能是决策、组织、领导、控制、创新。 作业二：为什么说企业管理既是科学又是艺术？ 管理的科学性：有一定的规律，运用科学的方法，强调客观性； 管理的艺术性：实践性强，灵活运用，不同的管理对象、时间和地点运用同一方法的效果不同，强调实践性。 作业三：简述管理幅度和管理层次的关系。 在企业规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比。 第二章企业战略、经营决策与计划 作业一：企业经营思想、经营目标和企业使命的关系？ 企业经营思想是指有关企业经营的哲学和理念，着眼于未来，体现企业家的价值观。企业经营目标是指企业经营思想的具体化，用产量、品种、质量、销售收入、资金利润率、市场占有率、职工平均收入等指标的未来发展规模和速度来表示。企业使命是指阐明企业组织的根本性质与存在的理由，说明企业组织业务的宗旨、哲学信念原则、根据企业组织的意愿及服务对象的性质揭示企业组织的长期发展前景，为企业制定战略提供依据。三者的关系是：企业使命通过企业经营思想得以体现，而时期业的经营思想又通过企业经营目标得到具体化。 作业二：企业在何种情况下适用增长型战略？有何利弊？ 适用条件 ①宏观经济和产业经济景气 ②经营领域适合政府的发展规划 ③能够获得充足的资源 ③有创新型的企业文化 优点 公司价值扩大、经营效益、效率提高、保持竞争优势。 可能的缺点 ①可能导致盲目发展 ②可能降低企业的综合素质 ③可能忽视产品和服务质量 作业三：简述企业基本竞争战略及其适用性。 三种基本竞争战略：低成本战略（成本领先战略）产品差异化战略集中战略（重点市场战略） 成本领先战略： 指企业在保证质量的前提下，采用各种手段使成本处于同行业的最低水平，在竞争中仍可在本行业中获得高于平均水平的利润，占据竞争中的有利地位。
学习《现代企业管理》的感想
学习《现代企业管理》的感想 学习《现代企业管理》，目的是让各专业学生了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养学生专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们大学毕业以后从事具体企业管理工作奠定理论基础。 随着社会主义市场经济体制的建立，现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。 现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.。 1）学习《现代企业管理》，让我知道企业的管理创新、激励作用是企业长盛不衰的法宝。 现代的竞争，资源不是优势，钱不是优势，企业的核心竞争力是组织结构、企业的文化和价值观念，公司制胜必须发挥激励的作用。 1、没有创新的工作是没有成效的工作，缺乏创新精神的干部不是优秀的干部。公司从实际出发制定了管理创新奖励实施办法，把“超越自我、创新求优”确定为公司核心价值观。 2、以提高经济效益为中心，提高工作效率为目标，围绕主价值链再造，进行了机构改革，人员精简。把“做强做大，打造一流企业”确立为公司的共同愿景。 3、将“严格自律表里如一，身体力行争当表率，关心厚爱严暖结合，全员同心共创佳绩”作为领导干部的行为准则，将“设计师、仆人、教练作为领导者的角色。企业领导者成为企业文化的代表。 4、将薪酬、目标、培训、工作设计、职业生涯、员工参与等作为重要的激励因素，通过实施绩效考核，促进了工作质量的提高。 2）学习《现代企业管理》，从中感悟到，企业要发展就要毫不动摇的狠抓人力资源管理。 一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。 多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。 3）学习《现代企业管理》，从中明确企业要制定好自己的发展计划，完美的计划将有助于企业蓬勃发展！ 无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界，We refresh the world。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。” ＡＴ＆Ｔ则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值” 4）在学习了《现代企业管理》后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质。
现代企业管理学课后习题及答案
1、什么是管理？你是如何理解的？ 答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的活动过程。 理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须要有明确的目标。 2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系？ 答：计划、组织、领导、控制。 它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。 3、人际关系学派的主要内容是什么？ 答（1）工人不是简单的“经济人”，而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气，以达到提高效率的目的 4、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？ 答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体.就其本质来说,系统是过程的复合体。 系统具有⑴集合性;⑵层次性;⑶相关性. 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示, ⑴整体性原理。当整体利益和局部利益发生矛盾时,局部利益必须服从整体利益;⑵动态性原理。研究系统的动态规律,可以使我们预见系统的发展趋势,树立起超前观念,减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发展.⑶开放性原理。明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息.⑷环境适应性原理。作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可能, 又要冷静地看到自己的局限, 才能实事求是地作出科学的决策. ⑸综合性原理。管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构思,新的产品,创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决. 5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？ 答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。 实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理 特点与作用：严肃性、规范性、强制性。 正确运用：1：利用法人的权力自觉抵制不正之风。2：应严格明确企业的责任和义务。 6、什么是德尔菲法，它有哪些特点? 答：德尔菲法是一种集体的预测性调查方法。 特点：（1）匿名性。预测机构与专家之间，专家与专家之间都是匿名的，都以书面形式进行联系；（2）反复性。预测不是一次，而是多次反馈，多次预测；（3）定量性。对预测意见作定量分析，对预测结果作定量评价；（4）集体性。调查的结论不是个别专家的看法，而是若干专家的集体意见。 7、决策的原则是什么？ 答：遵循满意原则，而不是最优原则。
现代企业管理心得体会汇集
现代企业管理心得体会汇集 【篇一】现代企业管理心得体会汇集 学习《现代企业管理》，目的是让各专业学生了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法，培养学生专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们大学毕业以后从事具体企业管理工作奠定理论基础。 我国现代化建设急需大批既拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。而学校提供的这门课，提供了系统学习现代企业管理知识的平台，优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。 现代企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,在我国社会主义市场经济下,努力提高管理,增强企业的竞争能力和发展能力,已成为当务之急.因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义.通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础.。 1)学习《现代企业管理》，让我知道企业的管理创新、激励作用是企业长盛不衰的法宝。 现代的竞争，资源不是优势，钱不是优势，企业的核心竞争力是组织结构、企业的文化和价值观念，公司制胜必须
发挥激励的作用。没有创新的工作是没有成效的工作，缺乏创新精神的干部不是优秀的干部。公司从实际出发制定了管理创新奖励实施办法，把“超越自我、创新求优”确定为公司核心价值观。以提高经济效益为中心，提高工作效率为目标，围绕主价值链再造，进行了机构改革，人员精简。把“做强做大，打造一流企业”确立为公司的共同愿景。 2)学习《现代企业管理》，从中感悟到，企业要发展就要毫不动摇的狠抓人力资源管理。 一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。 3)学习《现代企业管理》，从中明确企业要制定好自己的发展计划，完美的计划将有助于企业蓬勃发展! 无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。 作为的当代大学生，在经济体制转轨和世界经济一体化的进程中必须体察到企业改革和管理创新的脉搏，了解国际管理发展趋势，找到现实差距与当代管理“接口”的途径，把握管理创新可行和适度的进程，努力创造推进 总之，一个学期的现代企业管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。【篇二】现代企业管理心得体会汇集 通过这次的现代企业管理实训的学习，不仅强化、融通了我所学的企业管理理论和方法，还了解、掌握了企业管理
心得体会-企业管理心得体会4篇
企业管理心得体会4篇 篇一：学习企业管理心得体会 学习企业管理心得体会 (****股份有限公司---***) 随着知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。为了让我们了解、掌握更能够有效的发挥企业管理的原理、理论和方法的作用，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。公司给我们提供了系统的学习现代企业管理知识和交流互动的平台，让我们学习到优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。 管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有白吃的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞 争力，也是不可能的事。没有执行力，就没有竞争力。 我们通过学习和交流归纳为如下几点为今后提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展做为支撑。 一、市场危机、调整思路 近年，矿产资源企业市场波动较大进入低迷状态，有价无市，供大于求。市场开拓难度越来越大，特别是前几年市场高峰期的时候一些私营、合资企业的汹涌兴起。加之，大多下游产品需求的企业对原料产品质量要求高、价格低，给我们这些企业的工作和盈利带来了一定的难度。面对这种情景，我们积极调整思路。并倡导全体员工树立新的学
学习企业战略管理的心得体会
学习企业战略管理的心得体会 企业管理是一门应用性很强的学科,它直接指导企业管理的具体实践,促进企业管理水平的提高,通过本课程学习,应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识,熟悉企业管理的主要职能和一般过程,掌握现代管理的科学方法和技能,为今后工作奠定一定的理论基础。集团公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下： 一、企业战略很重要 哈佛商学院终身教授“迈克尔.波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。我国经济与社会发展工作虽然千头万绪，但这些工作都是建立在经济与社会发展战略基础上的；有了这个战略，才有后来的中长期计划、年度计划，才有各项政策和措施。企业领导人只要多观察国家领导人怎样抓经济与社会发展，也不难从中悟出一些道理来。 二、战略研究要加强 之所以要加强企业战略研究，首先是因为我们严重缺乏这种基础。国有企业在计划经济时期没有经营自主权，不可能把企业战略研究提到议事日程。目前，许多国有企业由于短期经营思想占上风，也没有把企业战略研究提到重要议事日程。集体企业与国有企业存在类似的情形。民营企业虽然不存在经营自主权问题，但是由于起步比较晚，由于受到观念、知识等方面的局限，战略水平也没有多高。新时代是战略制胜的时代。在这样一个时代，企业假如战略水平低就会经常挨打，甚至走向死亡。所以，应该尽快在这方面补课。
三、提高战略水平需要更新观念、意识、思维和知识。 加强企业战略研究是对企业领导人综合素质的重大考验。无论是观念、意识，还是思维、知识，哪一个方面落后，都会妨碍企业战略水平的提高。观念要更新。企业领导人一般都有对本企业经营内容、经营方式、经营手段、经营地点、治理体制等方面的成型观念。意识要更新。现代企业经营意识越来越多了，科技意识、环保意识、品牌意识、公关意识、人才意识、知识意识等，企业领导人假如不尽快把这些现代意识树立起来，只是满足于产量、规模、成本、质量等传统意识，就不可能研究出好的企业战略来。思维要创新。思维创新往往是技术、治理、体制等许多创新的基础。企业领导人假如思维方式固化，该直觉时不直觉，该分析时不分析，该联想时不联想，该综合时不综合，要研究出一个好的战略也绝非易事。 四、全社会都要关心企业战略 加强企业战略研究是企业的事，但又不完全是企业的事。 各级政府担负着推动企业尤其是国有企业加强战略研究的责任。许多企业对战略不够重视，政府利用各种机会强调其重要性是必要的。由于国有企业至今尚未获得完全的经营自主权，所以，政府应该责成有关部门会同企业共同研究制定企业战略。为了减少国有企业的短期经营行为，政府在考核国有企业及其主管部门的业绩时，应该把是否认真研究企业战略作为重要内容。政府应该把抓好国有企业战略研究与国民经济战略性调整、国有经济战略性调整有机地结合起来，对重点国有企业战略研究工作给以必要的支持。
现代企业管理学习心得体会_学习现代企业管理心得体会
现代企业管理学习心得体会_学习现代企业 管理心得体会 现代企业管理学习心得体会篇一近日，我通过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现代企业管理学习的心得体会。随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要理性，需要条条框框，需要硬因素;同样也需要非理性，需要软因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。艺术是用形象来反映现实的一种社会意识形态，艺术一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。 管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作
的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功，必须注意以下几点： 1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。 2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车20xx 年时间里净资产从0增长到10.5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持不强不做、不熟不做、不优不做的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的延生护宝液，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。 3、
企业管理人员培训心得体会
企业管理人员培训心得体会 企业管理人员培训心得体会 教师培训 | 干部培训 现代企业管理学习心得体会 近日，我通过对现代企业管理的学习，感触颇深，以下是我对现代企业管理学习的心得体会。随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要理性，需要条条框框，需要硬因素;同样也需要非理性，需要软因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。艺术是用形象来反映现实的一种社会意识形态，艺术一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。 管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺
术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功，必须注意以下几点： 1、企业战略长远性和适时性的统一。 企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。 2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。 企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车10年时间里净资产从0增长到 10.5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持不强不做、不熟不做、不优不做的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的延生护宝液，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。 3、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。
企业管理心得体会300字
企业管理心得体会300字 随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助! 篇一在企业与企业管理的学习中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中，了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最后还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业责任。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的，像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。 在学习过程中我们是根据老师的思路这与课本的知识不是特别吻合，书本上的东西说真的要我每个地方都理解那
是不可能的，我觉得有些地方还是很深奥的，但老师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例，这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。还有就是让我们讲解ppt，这也算是一个让我们上台展示的机会，让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展，也让我们的表达能力增强。虽然我现在还没有讲解，但我相信我一定会学到知识。 在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今中国，改革开放逐步推进与升化，中国经济的快速发展。快速崛起的经济，需要大量的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学证券投资管理专业的，以后的工作过程中肯定离不开管理活动，无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。因此需要好好学习了解管理学知识。 总之，在这几个星期的管理学学习中真的让我学到了知识，老师课程知识很丰富，讲解也很生动。通过这课的学习我相信我们会了解自己一些方面的不足，进一步去改善，进一步去提高。 篇二现代企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水平的提高，在我国社会主义市场经济下，努力提高管理，增强企业的竞争能力