社会工程学的心理学分析

社会工程学的心理学分析

温颖婷

武汉大学哲学学院2007级心理学，430072

引言：社会工程学作为信息时代发展出来的一门“欺骗的艺术”，在现今不论是虚拟的网络空间还是现实的日常生活场景，凡是涉及信息安全的方面，无不有社会工程学的应用。本文将从心理学的角度，重点分析黑客是如何利用受众心理进行社会工程学攻击的，探究社会工程学背后的心理攻防。

（一）社会工程学与心理学

社会工程学是一门通过各种社会工程学手段来获取自己想要的东西，即使人们顺从意愿，满足欲望的一门艺术与学问。一直以来，都有不同的定义，比如“是一种让别人顺从你意愿的艺术和方法”①，“一个外部的黑客，为了得到他需要的信息来访问系统，而对计算机系统的合法用户使用心理骗局的方法” ②，“通过影响使他人泄密或做出特殊行为，来未授权访问并使用一个信息系统，网络的成功或不成功的尝试”③，或者是“从人那里获取需要信息（比如密码）胜过破解系统”④。可我们看到这些定义都有大同小异的地方，那就是都涉及到黑客操纵他人，赢得他人信任的这一环。这便与社会心理学，这门讨论人与人，人与社会之间的交往的学科有密切的关系。

心理学是研究人和动物心理活动和行为表现的一门科学。其中社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。群体社会心理现象指群体本身特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体决策等。

在社会工程学的实施过程中，黑客们往往都如一个熟练掌握社会心理学的专家，利用各种说服和人际交往的技巧，来最终达到自己的目的。其实在信息安全中，最薄弱，最难控制的往往就是人的环节，资料显示，30%的交易失败于员工欺诈直接相关；FBI和CSI对484家公司进行了网络安全专项调查，调查结果显示：超过85%的安全威胁来自公司内部。在损失金额上，由于内部人员泄密导致的损失是黑客造成损失的16倍。可见，安全并不仅仅是技术的问题，是人和管理的问题。而心理学在社会工程学的成功运用中功不可没。

（二）心理学在社会工程学的应用

1.说服途径的选择

要赢得陌生人的信任，并使他们做出自己期望的行为，那么黑客们首先就要掌握说服的技巧。在社会心理学中，将说服的途径分成两种，即中心途径（central route to persuasion）和外周途径（peripheral route to persuasion）。

说服的中心途径，也就是关注论据。如果论据有力且令人信服，那么人们很可能就被说服，如果信息包含无力的论据，思维缜密的人会很快注意到这一点并且进行反驳。这种说服往往比较有力，并且持续的时间较长久，黑客们在应用中可以利用一些伪造的专业资料来进行说服。但此种途径成本耗费较大，操作起来有难度，并且受众往往都是一些同样专业的人员，因此使用较少。

说服的外周途径就是关注那些可能令人不假思索就接受的外部线索，而不考虑论据是否令人信服。也就是说，在外围途径的说服中，被说服者是以周围环境线索和日常经验为依据，通过智力的捷径而非真正的逻辑推理来做出判断的。说服者便可以利用受众的某种人性弱点

或营造一些当下的特殊压力，激起他们某种情绪乃至使他们失去理智，最终做出平时也许不会做，但说服者期望的行为。这种途径起作用的过程非常快，唯一的缺点就是效果持续并不久。但在社会工程学的说服中，黑客们并不需要持久的说服效果，只需要暂时的蒙蔽和尽量赢得时间，所以外围途径的说服便成为最佳选择。

2.说服技巧的应用

在实际的说服过程中，黑客们要达到的目的就是让对方做出某种特殊行为，在某种情况下，人做出与自己预期并不完全相符的行为，经常与社会影响相关。接下来，我们可以从社会心理学典型的三种现象——从众、服从和依从来分析一些心理学效应在社会工程学中的应用。

●从众：从众指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方

向变化的现象。从众的原因有：1、行为参照2、对偏离的恐惧3、群体凝聚力。

在一个群体当中，迫于压力，人们是很容易做出一些不可思议的行为的。有关群体行为中最著名的例子便是旁观者效应，根据心理学家的分析，旁观者之所以会对眼前的危机示置若罔闻，而且旁观的人越多这种现象越严重，是责任在一个大群体中被分散的结果。于是，在进行社会工程学攻击时，可以单独针对一个个对象，告诉他，其它每个人都已将现在讯问他的这些信息提供给了黑客，来让用户信服。例如黑客假扮IT经理。当黑客用这种方式攻击，降低员工的压力，分散给出密码时员工的责任感。

●服从：服从是人由于外在强制力或他人影响而做出的遵照、顺从行为。服从具有某

种强制性的特征，服从的原因有：1、合法权力2、责任转移。一般情况下，我们

对于自己的行为都有自己的责任意识，但当我们不想为某件事情（一般是有风险的）负责的时候，就会选择服从，从而将一旦出错后的责任转移。

日常生活中最常见的就是人们面对权威的服从，有当时场景授权的权威，也有一贯以来的权威，即人们所说的专家。在黑客利用电子邮件散播病毒的时候，就常以知名公司或网站的名义，伪装成诸如发布漏洞安全补丁的公告，让收件人一时被迷惑，掉入陷阱。一些病毒如LeaveB, W32/Gibe@mm, and Klez.H,当初就是通过自称能提供微软安全漏洞补丁的邮件传播的。

●依从：这是人与人之间发生相互影响的基本方式，指人接受他人的请求而行动，使

别人请求得到满足的行为。依从与服从具有两个差别，一个是其自愿性，另一个就

是依从理由的内发性。依从的理论基础是认知失谐原理（cognitive dissonance

principle），它是指，如果我们觉察到信念、态度或行为的不一致，我们就会有强

烈的不安感（认知失谐），它会驱使我们改变所作所为，以恢复认知一致。

心理学中诱导他人依从的常用效应之一就是门内效应（foot-in-the-door effect），在提出较大要求之前，先提出一个小的要求，从而使别人对较大要求也会接受，也就是俗话说的“得寸进尺”。门内效应之所以会成功，就是利用人们的认知失谐，就如人们在面对一个宣称用户中奖的网站时，若禁不起一时的诱惑点击进入，便会一步步从当初认为只是点一下鼠标，填几个验证码，到最后落入被欺诈钱财的陷阱。

3.假身份的使用

在社会工程学攻击中使用的常见伪装角色有：维修工，IT技术人员，经理，受信赖的第三方（比如，总裁执行秘书，他说总裁授权他来取某个文件），或是同事。在一个大公司里，这并不难做到。因为你没有办法认识所有人，而身份标志可以是假的。而黑客们为什么会选择这些角色来作假呢？是因为人们经常会对这类人不怎么提防，假扮这类人比较容易迅速获得信任。这就与心理学中的社会刻板印象有关。

社会心理学对社会刻板印象的定义是：“人们对某个社会群体形成的一种概括而固定的看法。”一般来说，生活在同一地域或同一社会文化背景中的人，在心理和行为方面总会有一些相似性；同一职业或同一年龄段的人，他们的观念、社会态度和行为也可能比较接近。人们在认识社会时，会自然地概括这些特征，并把这些特征固定化，这样便产生了社会刻板印象。利用刻板印象可以简化我们的认识过程，使我们能迅速地适应某种环境。但刻板印象也有非常不好的一面。由于它是固定化的，所以也很难随着现实的变化而发生变化。因此,当攻击对象遇见所谓的工作人员,只要看到制服，工作证，便轻易地相信他们是公司派来做某项工作的，不是什么“闲杂人等”。

4.让他人“好心做坏事”

最近比较热门的校园交友网站“校内网”，因其由于允许用户通过“涂鸦板”自定义个人以及班级主页，很多网站就专门为网友提供各式各样的“校内网页面代码”，可正是有些来源不清代码，使得一些人的个人主页变成了一个含病毒网页，本想让自己的blog更加美观，却反而为病毒提供了温床。这便源于一种大家没有察觉的心理现象：虚假同感偏差（false consensus bias）。

这是人们高估与他们的特定行为和态度有相同偏好的人数之倾向——即我们每个人都觉得别人和自己想的一样，可是实际上并非如此。刚才的那个例子就是因为那些用户自认为那些提供代码的网站只是提供方便和技术支持而已，才忽略了隐藏在背后的目的。在另一个案例中，黑客破坏一个网络，引起一些故障。然后那个黑客宣称他是联系来修复问题的，然后，当他过来修复网络故障时，从雇员那里要走一些信息并达到他此行的真正目的。雇员们永远不会认为他是一个黑客，因为他们的网络故障排除了，每个人都很高兴。这些员工在不知情的情况下，为黑客提供了一些内部资料，都是虚假认同那些资料固定流向的后果。

（三）心理学的社会工程学应用反思

经过以上的分析，我们可以看到社会工程学看似简单的欺骗而已，却又包含了复杂的心理学因素，其可怕程度要比直接的技术入侵大得多，对于技术入侵我们可以防范，但是心理漏洞谁又能时刻警惕呢？毫无疑问，社会工程学将会是未来入侵与反入侵的重要对抗领域。随着大家对社会工程学的重视程度逐渐上升，以及对信息安全保障的要求的提高，在社会工程学这场没有硝烟的战争，不仅有黑客敏锐智慧的攻击，更应该有我们与之相对的谨慎、严密防守。

著名的分析心理学学家荣格认为心理有四种机能，即思维、情感、感觉和直觉。他认为“思维”是用来评价事物的正确与否，“情感”的作用是判断和确定事物的价值是否可以接受。它们是一对相互对立的功能，人们用它们来进行判断和评价，因此可称之为理性功能。“感觉”是一个人确定事物存在与否的功能，但不指明那是什么事物；“直觉”是对过去或将来事物的预感。感觉与直觉也是一对相互对立的功能，因没有理性参与，又称为非理性判断。

其实四种机能的交互运作，正准确地描绘了社会心理学背后的心理攻防战场。攻击一方总是利用人们思维的漏洞和松懈，并通过激发情感，使人丧失理智来达到目的，受众也总是因为感觉和直觉运用的不当，落入陷阱。根据UCLA传播中心的调查，受访者有58%依旧相信网络上大部分的消息是准确真实的，只有 5.7%的人认为网络上的消息经常不真实或几乎不可信。这可以从一个侧面反映出大部分人在享受着网络带来的好处时，缺乏一定理性认知。

无论如何，对付与防御社会工程学攻击的最有效手段，也作为最常见的手段，就是“教育/培训”了。第一步是教育雇员与那些有可能被利用作为社会工程学实施目标的人关于计算机/信息安全的重要性。直接给予容易攻击的人们一些预先的警告已经足以让他们去辨认

社会工程攻击了。在教育他们计算机信息安全的时候可以使用一些故事及其“双面性”来作为例子。当个体明白了这个焦点的“双面性”以后他们基本上就不会动摇他们所处的立场了。而且如果他们是专注于计算机安全技术的话，那么他们更有可能会站在维护数据安全的立场上。

这实际上就是旨在培养不会遵从人们的说服力倾向而作出行动的思维型人格。在攻击面前我们必须有清晰的思维、高度的创造力、可以应付和处理压力的能力与适当的自信。压力的处理能力与自信可以通过后天培养。训练它可以减少某些个体被施行社会工程学攻击的机会，也有助于其他方面的工作。

我们也可喜地看到，近几年来反病毒行业以及信息安全领域的蓬勃发展，人们对信息安全保护的意识也开始增强，这便从两个方面对社会工程学的攻击做出了一定有效抵御。然而这还是远远不够的，大部分人在日常生活中的意识也不够强，只有我们每一个人认真、自觉培养起一些良好的理性分析习惯，对社会工程学的知识也要有所掌握应用，强化意识，才不会成为下一个被“欺骗的艺术”利用的羔羊。

附：参考文献：

①Bernz 2: “The complete Social Engineering FAQ!”

https://www.wendangku.net/doc/9313562263.html,/docs/social-engineering/socialen.txt

②Palumbo, John “Social Engineering: What is it, why is so little said about it

and what can be done?”, SANS I nstitute, July 26, 2000

https://www.wendangku.net/doc/9313562263.html,/infosecFAQ/social/social.htm

③John Berti，CISSP and Marcus Rogers, Ph.D., CISSP：“Social Engineering:

The Forgotten Risk”

④Berg, Al: “Al Berg Cracking a Social Engineer,” by, LAN Times Nov. 6, 1995.

https://www.wendangku.net/doc/9313562263.html,/docs/social-engineering/soc_eng2.html

⑤Jonathan Rusch，Georgetown University Law Center United States of

America：“The Social Psychology of Computer Viruses and Worms”

⑥Jonathan J. RUSCH, Dept. of Justice, INET 1999 Conference ：“Principles of

social psychology-What’s behind social engineering”

⑦Text of Harl's Talk at Access All Areas III：“People Hacking: The Psychology

of Social Engineering”

⑧[美]戴维·迈尔斯《社会心理学第8版》,人民邮电出版社

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作者：温颖婷，武汉大学哲学学院2007级心理学专业，430072

Email:chunyun9214@https://www.wendangku.net/doc/9313562263.html,.

社会心理学试题教程文件

绝密★考试结束前 浙江省2013年1月高等教育自学考试 社会心理学（二）试题 课程代码：02047 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．实验社会心理学的创立可以从1924出版的《社会心理学》著作算起，该书的观点是：社会行为受许多不同因素的影响，包括他人在场和他人行为。这本书的作者是 A．麦独孤 B.奥尔波特 C.莫雷诺 D.勒温 2．社会心理学的研究中，____提出了社会测量法，用以测量群体内人际吸引和排斥的问题。A．莫雷诺 B.瑟斯顿 C.麦独孤 D.奥尔波特 3．在社会心理学诸理论中，精神分析理论强调____是个性形成的关键期，家庭动力对个体社会化有重要影响。 A．早期经验 B.成年 C.中年 D.老年 4．“群体动力学”，“群体中的心理气氛”等术语的创始人是 A．维纳 B.莫雷纳 精品文档

C.麦独孤 D.勒温 5．“在战斗中的我军战士真勇敢”，这表现出的是 A．价值观 B.态度 C.行为 D.理性 6．把沟通者观点不仅当作是可以接受的，而且把它评定得比实际上更接近自己的态度，这种效应叫 A．同化效应 B.对比效应 C.接受幅度 D.拒绝幅度 7．在进行态度测量时，琼斯和西格尔（1971）为解决个体自我报告法被试不说真话的问题，应用了 A．假路线技术法 B.生理记录法 C.行为观察法 D.量表法 8．研究发现，由低可信性沟通者说服而产生的态度改变随时间推移而增加。这种一则沟通的说服力随时间而增长的现象是 A．睡眠者效应 B.对比效应 C.新近效应 D.折扣效应 9．美国心理学家对芝加哥市场消费行为的调查发现，以提供优惠券或消费券为特征的广告或推销活动，实际上是____了顾客对那种商品的依赖。 A．稳定提高 B.提高 C.没有提高 D.减弱 10．在生活中，我们与他人交往时往往最后一次留下的印象对社会知觉的影响更强烈，这是 A．优先效应 B.新进效应 C.晕轮效应 D.光环效应 11．行动者制造了一个做出实际成绩必然遇到的非常真实的障碍，如果失败，人们不会把失败归因于行动者的能力，而是归因为外在的因素。这种现象是自我归因中的 A．自我障碍 B.习得的无望 C.观察者效应 D.安慰剂效应 12.常常与社会风气和人们的素质连在一起的助人行为决策阶段是 A．对紧急事件的注意 B.正确地解释情境 精品文档

社会心理学试题及答案解析

社会心理学的定义及研究对象（一） 1.你生理上是男性或者女性长大以后就应该符合男性的社会规范或者女性的社 会规范。这属于（）C ?A、民族社会化 ?B、个体社会化 ?C、性别角色社会化 ?D、角色扮演 2.个体的社会心理和社行为包括（）个人在社会当中社会认知的过程，人的社会 态度三个方面D ?A、个体与群体的关系 ?B、群体的社会化 ?C、个体的成长 ?D、个体的社会化 3.从宏观角度看，影响一个人社会化的因素是（）。D ?A、社会组织结构 ?B、社会政治制度 ?C、社会教育理念 ?D、社会文化环境 4.社会心理学是对人的心理和社会行为规律进行研究的一门学科，这里的人既包 括个体也包括（）C ?A、组织 ?B、社会 ?C、群体 ?D、他人 5.社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和 （）A ?A、应用社会心理学 ?B、特定群体的心理行为 ?C、社会组织的心理行为 ?D、社会心理认知 6.（）将角色的概念引入社会心理学说社会就是一个大舞台B ?A、吴江霖 ?B、乔治米德 ?C、潘菽 ?D、迪尔凯姆

7.从新生儿、幼儿、儿童、青年、中年、老年的过程是人随着年龄（）变化的过 程A ?A、生理 ?B、角色 ?C、心理 ?D、身体 8.传统认为，社会心理学源于希腊。（）× 9.性别角色社会化就是个体成人之后的行为要符合其性别的社会规范。（）√ 10社会化的过程是一个一生的过程√ 11社会化完全是一个自动化的过程× 社会心理学的定义及研究对象（二） 1.一个歌星一首歌唱得好，我们就认为他所有歌唱的好，进而认为他满腹经纶， 这是（）D ?A、首因效应 ?B、近因效应 ?C、晕轮效应 ?D、光环效应 2.人在社会中，（）怎样去认识别人，怎样去认识人与人之间的关系，这个就是 社会认知C ?A、怎样去认识自然 ?B、怎样去认识社会 ?C、怎样去认识自己 ?D、怎样去认识动物 3.人际交往心理和行为不包括（）D ?A、人际关系 ?B、人际沟通 ?C、利他与侵犯行为 ?D、角色扮演 4.应用心理学研究环境社会心理学、法律社会心理学、军事社会心理学和（）A ?A、消费社会心理学 ?B、学习社会心理学 ?C、政治社会心理学 ?D、群体社会心理学 5.以下哪个不是在研究社会态度（）B

社会心理学实验案例

社会心理学实验案例 道德的起源：把五只猴子关在一个笼子里，上头有一串香蕉实验人员装了一个自动装置，一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向笼子而这五只猴子都会一身湿。首先有只猴子想去拿香蕉，当然，结果就是每只猴子都淋湿了，之後每只猴子在几次的尝试後，发现莫不如此，於是猴子们达到一个共识：不要去拿香蕉，以避免被水喷到。後来实验人员把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子A，这只猴子A看到香蕉，马上想要去拿，结果，被其他四只猴子海K了一顿。因为其他四只猴子认为猴子A 会害他们被水淋到，所以制止他去拿香蕉A尝试了几次，虽被打的满头包，依然没有拿到香蕉。当然，这五只猴子就没有被水喷到。後来实验人员再把一只旧猴子释放，换上另外一只新猴子B，这猴子B看到香蕉，也是迫不及待要去拿。当然，一如刚才所发生的情形，其他四只猴子海K了B一顿，特别的是，那只A猴子打的特别用力(这叫老兵欺负新兵，或是媳妇熬成婆)，B猴子试了几次总是被打的很惨，只好作罢。後来慢慢的一只一只的，所有的旧猴子都换成新猴子了，大家都不敢去动那香蕉。但是他们都不知道为什麽，只知道去动香蕉会被猴扁。这就是道德的起源 阶级的起源：实验人员继续他们的实验，不过这个次他们改变了喷水装置，一旦侦测到有猴子要去拿香蕉，马上就会有水喷向拿香蕉的猴子，而不是全体。然后实验人员又把其中的一只猴子释放，换进去一只新猴子C，不同以往的是猴子C特别的孔武有力，当然猴子C看到香蕉，也马上想要去拿，一如以前所发生的情形，其他四只猴子也想海K猴子C一顿，不过他们错误估计了C的实力，所以结果是反被C海K了一顿。于是猴子C拿到了香蕉，当然也被淋了个透湿。C一边打着喷嚏一边吃着香蕉，美味但是也美中不足。A、B、D、E没有香蕉吃却也比较快乐，毕竟没有被淋到嘛。后来C发现只有拿香蕉的那个才会被淋到，他就要最弱小的A替他去拿。A 不想被K，只好每天拿香蕉然后被水淋，B、D、E越发的快乐了起来，这就叫比上不足，比下有余嘛，于是五只猴子有了三个阶级。这下子阶级也随着道德的起源了。 道德的沦丧：天变热了，笼子里的猴子们想冲凉却找不到地方。终于出现了一位反潮流英雄，猴子 HERO。HERO在无意中碰到了香蕉，理所当然的引来了一顿饱打。但在挨打的过程中，猴子们享受到了冲凉的乐趣。等身上的水干了之后，猴子A在无意中碰撞了HERO，使HERO又一次接触到了香蕉，于是，猴子们享受了第二次冲凉，HERO遭到了第二次痛殴。在此之后，只要大家有冲凉的需要，就会有一只猴子X挺身而出，对HERO实行合理冲撞。大家对HERO的态度也有了明显的不同，在平时大家会对HERO异常温和，以补充在冲凉时，为维护规则而不得不对它实行的暴力举动。一天，在大家冲凉时，饱受折磨的HERO闻到了香蕉的清香，生物本能使它在别的

社会心理学期末复习题(1)

2016秋社会心理学期末复习题 （一）填空题 1．1908年，美国社会学家（）和英国心理学家（）各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。 2．观察法有多种形式，可分为（）与（）。 3．调查法分为两种，一种是（），另一种是（）。 4．实验法有别于其他研究方法的重要特点在于对所研究的情境给予一定程度的控制，突出（）和（）之间的关系。 5．再社会化有两种不同性质的形式：一是（），二是（）。 6．角色冲突的类型可分为两大类：（）冲突和（）冲突。 7．根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，可将角色分为（）角色和（）角色。 8．根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（）角色和（）角色。 9．个体对自我的认识，即自我概念可分为（）自我、（）自我和（）自我。

10．根据希金斯（，1987)的自我差距理论，个体有两种内在的标准：（）与（）。 11．琼斯与戴维斯（,1965）提出的对应推论理论认为，人们常假设他人的内在（）与他们的外在（）相对应。 12．言语之外的一些行为，如（）表情、（）表情、（）表情等却很难被人有意识地加以控制，从而能更真实地揭露人们内心的想法、情绪、性格等。 13．刻板印象的形成主要通过两种途径：一是个人的（）；二是（）。 14．伍德（，1989）把社会比较的方式分为（）、（）与（）三种。 15．凯利的三度归因理论把行为的原因分为三种，即（）、（）和（）。 16．根据认知失调理论，消除失调状态的方法有（）、（）和（）。 17．社会认知是个体通过（），根据认知对象的（），推测与判断其（）的过程。 18．凯尔曼指出，态度的改变要经历（）、（）和（）三个阶段。 19．人际关系具有个体性、（）和（）三个特点。

社会心理学试卷与答案

社会心理学试卷与答案 一、单选题 1. (1分) 第一份专业经济心理学的专业杂志是哪一年创办的？（） ? A. 1902 ? B. 1908 ? C. 1975 ? D. 1981 2. (1分) 以精神分析法研究经济心理学的是（）。 ? A. 考托瑙 ? B. 拉扎斯菲尔德 ? C. 阿尔布 ? D. 迪希特 3. (1分) 关于性别角色的论述，下列哪位学者的观点最接近中国的“男主外、女主内”的基本观念？（） ? A. 本尼迪克特 ? B. 奥尔波特 ? C. 霍尼

? D. 帕森斯 4. (1分) 感知觉异常；逻辑思维紊乱；奇怪想法与信念；情感迟钝或倒错；明显怪异行为；明显退缩或社会隔离；兴趣、动机、意志力明显减退；学习工作能力明显下降；生活懒散、个人卫生或修饰明显受损等这些特征，是（）的初期症状。 ? A. 躁狂抑郁症 ? B. 抑郁症 ? C. 精神分裂 ? D. 走火入魔 纠错 5. (1分) 费孝通认为中国社会的横向结构属于（）。 ? A. 差序格局 ? B. 团体格局 ? C. 交换格局 ? D. 情感格局 纠错 6.

(1分) 下列哪位社会心理学对性别差异做过出色的跨文化研究？ ? A. 奥尔波特 ? B. 霍尼 ? C. 米德 ? D. 海德 纠错 7. (1分) 下列心理学家中被认为是经济心理学的创立者的是（）。 ? A. 弗洛伊德 ? B. 冯特 ? C. 塔尔德 ? D. 阿尔布 纠错 8. (1分) 考托瑙对经济心理研究的集中体现是《经济行为的心理分析》，他认为经济心理研究的重点应该是（）。 ? A. 经济行为

? B. 决策行为 ? C. 心理预期 ? D. 非理性行为 纠错 9. (1分) 谨小慎微、敏感多疑、拘谨呆板、优柔寡断、心胸狭窄、求全责备、顾虑重重、自我克制、苛求自己、责任心过重、好玄想等这些特征是（）的表现。 ? A. 癔病性人格 ? B. 强迫人格 ? C. 反社会型人格 ? D. 分裂人格 纠错 10. (1分) 拉扎斯菲尔德则主张在经济心理学的研究中应该以（）作为研究的重点。 ? A. 经济动机 ? B. 消费行为 ? C. 消费潜意识 ? D. 经济习惯

社会心理学(案例)培训课件

狼孩的故事社会化的角度 1920年印度传教士辛格在一个巨大的白蚁穴附近，发现狼群中有两个“狼孩”。辛格把她们送进了米梅纳普尔市孤儿院。据辛格讲，这两个孩子刚回到人类社会之初，具备很的特点：吞食生肉；四肢爬行；目光锐利；不会说人话，夜阑人静发出阵阵长嗥。辛格牧师夫妇俩为使两个狼孩能转变为人，作出了各种各样的尝试。 其中的一个阿拉玛到第2个月，可以发出“波、波”的音，诉说饥饿和口渴了。遗憾的是，回到人间的第11个月，阿玛拉就死去了。另一个卡玛拉4年后掌握了6个单词；将近5年的时间学会了两脚步行，但快跑时又会用四肢。经过5年，她能照料孤儿院幼小儿童了。她为自己想做的事情（例如解纽扣儿）做不好而哭泣。大女孩卡玛拉一直活到17岁。但她直到死时还没真正学会说话，智力只相当于3、4岁的孩子 顺水推舟情绪与认知角度 有一位英语老师因经常批评一位学生作业马虎，而遭致这位学生的不满。有一次。这位老师无意间在语法上出了一点小错，当场被那名学生发现，那位学生好不容易逮着了这次报复机会，马上站起来作了毫不客气地指正。面对这种尴尬的局面，这位英语老师以非常温和的神

色说道：“嗯，你说得真是对极了，可是其他同学刚才是怎么回事，为何没有发觉到，是不是上课在打瞌睡?” 受到老师的表扬，那位同学的对立情绪消失了。这时，这位英语老师又不失时机的说：“像这样的错误很容易犯，同学们一定要像他那样小心才是。”接着，老师便继续讲解其他内容。 想象权贵刻板印象 从前有对乡下夫妻在门口纳凉，老婆问：“当家的，皇上天天上山打柴用的一定是把金斧子吧？”老公冷笑道；“蠢婆娘！当了皇上还用打柴吗，他老人家一准儿天天在院子里摇着扇子乘凉的，喝小米粥还有人伺候着呢！”估计，摇着扇子喝小米粥，就是这位农夫最大的理想。 美国前总统里根夫人南希入住白宫一个月后，收到膳食开支帐单时，大吃一惊：“从没有人告诉我们，总统每吃一顿饭都要付钱的，而且干洗和使用牙膏等卫生用品也都要收费。”白宫就像一座豪华酒店，所有住在里面的人都要交纳餐费和杂费。连南希那样的美国人，在成为权贵前，都以为白宫的午餐是免费的。可见权贵的神秘，非常人所能想象。

社会心理学案例

1、案例：某超市原定感恩节清晨5时开门，但约2,000名经已等得不耐 烦的顾客，在4时55分强行一涌而进，混乱中一名职员被推倒在 地，从后涌上的人潮更将他踩至重伤。该名34岁的职员送院后，在早上6时证实不治。据报其他职员曾试图营救达穆尔，但顾客却无视职员劝阻。甚至当职员表示有人死亡而要暂停营业时，更有顾客怒哮：“我由昨天早上已开始排队了！”并继续“扫货”。超市保安及警方到场后，始能驱散人潮。惨剧中还有4人受伤送院，包括一名怀孕8个月的妇人，据报已经流产。 1）从众：指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式（文中提到的2000人的行为方式）。通常情况下，多数人的意见往往是对的。从众服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不作独立思考。不顾是非曲直的一概服从多数，随大流走，则是不可取的，是消极的“盲目从众心理”。 2）攻击行为：企图伤害那些不愿被伤害的个体。 文中提到的应该是“工具性攻击”：不以伤害为最终目的（最终目的是赢得商品）。 挫折：是指人们在有目的的活动中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰，是其需要或动机不能得到满足而产生的消极反应。 3、美国一家公司曾研制成一种猪皮便鞋，该鞋特点是轻便、舒适、走路无声，故起名为“安静的小狗”。为了解市场反映，公司采用了免费试穿的方式，规定试穿8周后将鞋收回，也可在8周后付5美元将鞋留下。结果大多数试穿者都选择了将鞋留下。此后，公司将这种鞋全面投放市场并大获成功。几年后，美国成年消费者中90%的人都熟知该品牌产品。 这公司推出这种方法的人太有才了，首先将鞋以免费试穿的方式放出去，这样会有一定的人回去试穿的，这样就有了群众基础，这是利用人爱占小便宜的心里。即使不满意也没什么损失最多就是在8周后在送回去。而在穿了8周，在加上鞋本身的特点，能引起人们的热评也不是难事。有人群众基础后，在将这种鞋全面投放市场，取得成功也就成了理所当然的事了。东西要卖出去，得让人们熟知才行，与其花大代价去做广告，在广告中说这鞋有多好还不如让人们自己去发现鞋的好。这其实比做广告的效果好多了。人们总是不会轻易相信广告中所说的。而是有从众心里，用葛优的话来说就是，哪人多我去哪，我相信群众。

社会心理学试题

一、名词解释 1.助人行为 2.竞争心理优势 3.从众 4.社会助长（社会促进或社会助长作用） 5.人际关系 二、单选 1下列哪类帮助者提供帮助时会让受助者感到沮丧（） A．不喜欢的人 B.不相似的陌生人 C.朋友D.没有重要技巧的人 2.下列哪种方法不能用来预防和控制侵犯行为（） A.社会公平的建立 B.移情能力培养 C.成熟个性的培养 D.将愤怒压在心底 3.成熟个性特征不包括下列哪项（） A.自我认识客观 B.事不关己高高挂起 C.对自己的行为负责 D.有道德责任意识 4.下列哪种观点不属于有关助人的原因的理论（） A.社会学习理论 B.社会生物学解释 C.社会交换论观点 D.社会规范论观点 5.社会作用力理论的提出者是（） A.德克海姆 B.玛格丽特.米德 C.塔尔德 D.拉特纳 6.合作与竞争的直接动因是（） A.遗传 B.现实利益 C.现实利益的一致和冲突 D.性别 7.卡车运输游戏实验是谁进行的（） A.依奇和克劳斯 B.依奇和哈定 C.克劳斯和哈定 D.华生和弗洛伊德 8.下列哪一个属于第三方的介入（） A.交流 B.接触 C.调停 D.谈判 9.“一大群人去吃饭时，当规定是大家平摊付账时，人们会倾向于点贵的菜来大饱口福”这属于社会心理学的什么效应（） A.罗密欧与朱丽叶效应 B.搭便车效应 C.潘朵拉效应 D.登门槛效应 10.从众的类型不包括（０ A真从众B权宜从众C假从众D不从众 11.不属于依从行为发生的心理规律的是（） A命令者的权威B潜在损失危机C互惠心里D喜爱和熟悉 12.从众的动机不包括（） A行为参照B喜爱和熟悉C偏离恐惧D人际适应 13.最为典型的逆反心理不包括（） A超限逆反B自我价值保护逆反C禁果逆反D消极逆反 14. 以下列举出的需要中，不属于隶属需要的是（） A安全需要 B 地位需要 C 自尊需要 D 审美需要 15. 以下不是影响群体形成的因素（） A互动与共同目的 B 隶属需要 C 依从

社会心理学考试试卷答案

《社会心理学》考试试卷（A卷） 一、单现选择题（每题1分，共计15分） 1、精神分析理论的创始人是（B） A、荣格 B、弗洛伊德 C、阿德勒 D、霍妮 2、个体出生到成年社会化初步完成阶段指（ D） A基本社会化 B预期社会化 C发展社会化 D基本和预期社会化 3、根据角色存在形式的不同，可把角色分为（A） A理想角色、领悟角色、实践角色 B先赋角色、后致角色 C正式角色、非正式角色、 D支配角色、受支配角色 4、在人际关系的8种类型中，所占比例最小的是（D） A竞争型 B合作型 C竞争合作型 D无规则型 5、“望梅止渴”是体现暗示的绝好例子，这种暗示是（A） A直接暗示 B间接暗示 C自我暗示 D反暗示 6、时尚的极端形式是（ C ） A时髦 B热 C时狂 D流行 7、从信息传递速度看，以下哪种沟通速度最快（ A） A轴型 BY型 C链型 D圆型 8、态度改变三阶段理论的第二阶段是（ B ） A服从 B认同 C内化 D外化 9、在人际沟通中，沟通者只按照自己预先制定的计划，即按自己的意愿进行沟通，根本不顾及对方的反应，这种沟通称为（ A ） A假相倚 B非对称相倚 C反应性相倚 D彼此相倚 10、在日常生活中，我们看到漂亮女孩会不由自主地赋予它们以各种美好的品质，这种现象在社会心理学中称为（C） A首因效应 B近因效应 C光环作用 D隐含人格 11、人们感到失败不可避免时积极地搜寻，乃至制造影响其成效的不利因素的过程称为（ D） A缺陷补偿 B自我照顾归因 C选择性遗忘 D自我设障 12、米德认为，互动得以进行的基本条件是（D） A角色学习 B角色分析 C角色意识 D角色扮演 13、迁居到异国他乡生活，学习当地的语言，了解当地的风俗习惯，这种社会化称为（ c ） A发展社会化 B再社会化 C主动再社会化 D强制再社会化 14、在非语言沟通中，最重要的一类是（ D） A动态无声的 B静态无声的 C有声的 D类语言 15、阿德勒的社会心理学理论属于（A） A 精神分析理论 B社会学习理论 C社会认知理论 D新精神分析理论 二、多项选择题（每题2分，共计10分） 1、在社会心理学研究中，常用的具体方法有( ABCDE ) A观察法 B实验法 C访谈法 D问卷法 E档案研究法 2、社会影响的宏观表现有( ACD ) A时尚 B时狂 C流言 D集群行为 E群众行为 3、社会心理学关于犯罪原因的主要理论解释有( ABC ) A挫折—侵犯理论 B随异交往理论 C标签理论 D符号互动理论 E社会认知理论 4、有声的非语言符号称为类语言，它包括( ABCDE ) A笑声 B哭声 C叹气声 D呻吟声 E其他声音变调 5、受挫后的行为反应包括( AC ) A退化 B投射 C攻击 D抑制 E隔离 三、判断（每题1分，共计5分） 1、“望梅止渴”式的暗示是间接暗示。（×） 2、单向沟通比双向沟通速度快，双向沟通比单向沟通准确。（√） 3、女孩更多受到遗传因素的影响，男孩更多受到环境的影响。（×） 4、人们用来进行非语言沟通中最重要的一类是静态无声的非语言符号。（×） 5、实验室实验法比现实实验法的信度高，效度低。（×） 四、名词解释（每题2分，共计10分）

基础心理学案例

1 一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣的学习环境。新学年开始了，他对教室进行了一番精心的布置，教室内周围的墙上张贴了各种各样、生动有趣的图画，窗台上还摆上了花草、植物，使课室充满了生机。请你判断，它将产生什么样的效果？为什么？ 分析 这位热情的教师出发点虽然很好，但事与愿违，反而产生分散学生注意，影响学生集中学习的效果。根据无意注意的规律，有趣的图画，室内的花草、植物这些新异的刺激物吸引了学生的注意，尤其对低年级学生，他们容易把注意转移到欣赏图画、花草植物上，而影响了专心听课。 案例 2 教师在板书生字时，常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来，目的是什么？符合什么规律 分析 目的是加大形近字的区别，使学生易于掌握形近字。 (1) 符合知觉选择性规律：知觉对象与知觉背景差别越大，对象越容易被人知觉。

符合感觉的相互作用中同时性对比规律：红白形成鲜明的对比，使学生容易区别形近字。 [ 案例 3 教学生识字有很多技巧，有一位教师告诉学生如何区别“买卖”两个字时说：“多了就卖，少了就买。”学生很快记住了这两个字。还有的学生把“干燥”写成“干躁”，把“急躁”写成“急燥”，老师就教学生记住：“干燥防失火，急躁必跺足。”从此以后，学生对这两个字再也不混淆了。这些教法有何心理学依据？ [ 分析 这些教法对我们有很好的启发和借鉴作用。心理学的知识告诉我们：凡是有意义的材料，必须让学生学会积极开动脑筋，找出材料之间的联系；对无意义的材料，应尽量赋予其人为的意义，在理解的基础上进行识记，记忆效果就好。简言之，教师应教学生进行意义识记。[ 案例 4 教师在检查学生知识掌握的情况时，其试卷为什么不单纯用选择和判

社会心理学试题及答案解析

社会心理学的定义及研究对象（一） 1?你生理上是男性或者女性长大以后就应该符合男性的社会规范或者女性的社会规范。这属于（）C A、民族社会化 B、个体社会化 C、性别角色社会化 D角色扮演 2.个体的社会心理和社行为包括（）个人在社会当中社会认知的过程，人的社会态度三个方面D A、个体与群体的关系 B、群体的社会化 C、个体的成长 D个体的社会化 3.从宏观角度看，影响一个人社会化的因素是（）。D A、社会组织结构 B、社会政治制度 C、社会教育理念 D社会文化环境 4.社会心理学是对人的心理和社会行为规律进行研究的一门学科，这里的人既包括个体也包括（）C A、组织 B、社会 C、群体 D他人 5.社会心理学主要研究个体心理和个体行为、社会交往心理和行为、群体心理和（）A A、应用社会心理学 B、特定群体的心理行为 C、社会组织的心理行为 D社会心理认知 6.（）将角色的概念引入社会心理学说社会就是一个大舞台B A、吴江霖 B、乔治米德 C、潘菽 D迪尔凯姆 7.从新生儿、幼儿、儿童、青年、中年、老年的过程是人随着年龄（）变化的过

程A A、生理 B、角色 C、心理 D身体 8?传统认为，社会心理学源于希腊。（）X 9?性别角色社会化就是个体成人之后的行为要符合其性别的社会规范。（）V 10社会化的过程是一个一生的过程V 11社会化完全是一个自动化的过程X 社会心理学的定义及研究对象（二） 1. 一个歌星一首歌唱得好，我们就认为他所有歌唱的好，进而认为他满腹经纶，这是（）D A、怎样去认识自然 B、怎样去认识社会 C、怎样去认识自己 D怎样去认识动物 3.人际交往心理和行为不包括（）D A、人际关系 B、人际沟通 C、利他与侵犯行为 D角色扮演 4.应用心理学研究环境社会心理学、法律社会心理学、军事社会心理学和（）A A、消费社会心理学 B、学习社会心理学 C、政治社会心理学 D群体社会心理学 5.以下哪个不是在研究社会态度（）B

社会心理学作业案例分析

社会心理学作业 案例分析报告：应用社会心理学的相关知识分析案例。（字数3000字左右） 案例一：运用本课程所学理论，对历届世博会典型形象设计进行分析。 （可选取标志、展馆及其它设施：如会徽、吉祥物、奖牌、举办城市、中国馆、会场馆等）案例二：FAA西雅图办事处大楼和洛杉矶大楼的设计 在设计美国联邦航空管理局（FAA）西雅图办事处大楼的过程中，最为引人注目的一点是，设计人员让在这个大楼工作的人扮演了主要决策者的角色。设计小组的成员罗伯特·索默曾这样描述了该项设计的程序： 在设计师萨姆〃斯隆协调的设计方案中，大楼的员工可以自己选择办公室的家具，规划办公室内部的装修。这种做法与联邦政府一贯的作风大相径庭——以往总是由相关的官员来决定这类事情。因为FAA的洛杉矶分部大概也要在这个时间搬进新办公楼，负责这两个建筑的高层机构——美国通用服务管理局于是同意了斯隆的方案，决定让员工参与西雅图大楼的设计，而洛杉矶大楼的设计则完全沿袭传统的做法，以便对两者进行比较。 这样一来，就出现了两项不同的设计。一项是西雅图办公大楼的设计，主要由用户进行决策；另一向是洛杉矶大楼的设计，由设计师按照传统的办法完成。而用户更喜欢哪一项设计呢？当然是西雅图的办公楼。哪一项设计得了奖呢？自然是洛杉矶的办公楼。原因何在？下面是索默对设计结果的描述： 这两栋新的办公楼投入使用几个月后，我们曾作过一次满意度的调查。结果发现，西雅图办公楼的员工对建筑设计的评价高于洛杉矶办公楼的员工。尽管如此，洛杉矶的FAA办公楼仍荣获了美国建筑师协会颁发的多个奖项，而西雅图的FAA办公楼却一个奖也未拿到。美国建筑师协会的一位评委解释说，西雅图办公楼没有获奖是由于它的居家风格以及松散的室内设计，而这正是大楼员工最为满意的地方，这就反映出设计师和用户在喜好上的差异。FAA西雅图办事处的主管承认说，很多来访者对联邦机构采取这样的设计都感到惊讶。这两栋大楼的员工比较了一下自己在搬进大楼前后对工作的满意程度，洛杉矶的员工认为前后没有什么区别，而西雅图的员工在搬进新办公楼后，对自己工作的满意度上升了七个百分点。 ——摘自萨默的《社会设计：以人为本的创新型建筑》 参考论点： 1、设计目标的确定（参照群体、设计说服、需求层次理论等） 2、设计方法的讨论 3、设计评价（社会心理需求、经济技术、功能与形式） 4、设计团队的合作（人格特征、社会人际关系、职业道德、价值取向） 5、设计师－委托方（生产者）－消费者关系分析（消费心理、社会结构等） 6、从社会、科技、经济、政治角度分析成败原因等 7、自己遇到相似问题该怎么办 也可参考论点自选典型案例： 比如：故宫标识设计\贝聿铭，卢浮宫二期扩建项目\林璎，越战纪念碑等设计案例 课程结束交作业：PPT+电子文档＼打印稿各一份（由各班班长统一刻盘、收齐）

社会心理学期末考试复习题答案

《社会心理学》期末复习指导2012.6.10 一、考试情况介绍 （一）考试方式： 期末考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一张A4纸（上面可用于记录知识要点）入场。试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。 （二）试卷结构与试题类型： 试题分为较难、适中、较易三个等级，分别占卷面总成绩的20％、40％、40％。 试题类型包括： 1．填空题（每空1分，共15分） 2．单项选择题（5道题，每题2分） 3．名词解释题（5道题，每题5分） 4．简答题（3道题，每题10分） 5．应用分析题或论述题（1道题，20分） 二、复习范围 以教材《社会学心理学教程》（乐国安主编，中央电大出版社2010年版）为依据，以电大在线课程端发布的形考作业题、期末复习指导（视频）、期末辅导（文本）为范围进行复习。

三、各章要点及重点习题 第一章绪论 1．1908 年，美国社会学家（罗斯）和英国心理学家（麦独孤）各出版了一本社会心理学专著，标志着社会心理学终于从促使其诞生的社会学和心理学土壤中脱生出来，并走向独立。2．由于研究使用的场合的不同，实验法分为（）实验法和（）实验法两种形式。 3．实验法有别于其他研究方法的重要特点在于对所研究的情境给予一定程度的控制，突出（）和（）之间的关系。 4．观察法有多种形式,可分为（）与（）。5．调查法分为两种，一种是（），另一种是 （）。 2．简述调查法的种类及其优缺点。（见教材）P9-10答： 第二章社会化 1．以内容为划分依据，社会化主要包括（道德）社会化、（政治）社会化和（法律）社会化。P27-30 2．根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（先

心理咨询师三级试题及参考答案社会心理学部分

三级试题（职业道德与基础知识） 2005年11月 38.（）不是社会感染的特点。 A.全面性 B.双向性 C.接受的迅速性 D.爆发性 39. （）相信自己能够发挥作用，面对可能的失败也不怀疑未来可能会有所改善，面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入。 A.行动者 B.内控者 C.外控者 D.评价者 40. 在印象管理中，为使他人对自己产生良好印象，建立良好人际关系，个体往往会承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信。这种做法被称为（）。A.隐藏自我 B.自我抬高 C.形象塑造 D.自我暴露 41. 被动包容式人际关系的取向是（）。 A.喜欢控制他人，能运用权力 B.期待他人引导，愿意追随他人 C.对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密 D.期待他人吸纳自己，往往退缩、孤独 42. 在许多情境中，行为与事件的发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响，这种归因叫做（）。 A.成败归因 B.稳定归因 C.综合归因 D.不可控归因 43. 在有人陪同的活动中，个体会感到某种社会比较的压力，从而提高工作或活动效率，这是（）。 A.结伴效应 B.观众效应 C.比较效应 D.淘汰效应 44. 态度的内化是指（）。 A.个体真正从内心相信并接受他人观点，并使之纳入自己的态度体系，成为有机的组成部分 B.个体采用他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致 C.个体按社会规范和社会期待或他人意志在外显行为方面表现与他人一致 D.个体以理智与情感，即认知和情感为基础习得一定的态度 45. 实验社会心理学的奠基人是（）。 A. F?奥尔波特 B.勒温 C.特里普力特 D.麦独孤 46. 熟悉能增加吸引的程度，但交往频率与喜欢程度的关系呈（）。 A.指数关系 B.线性关系 C.U型曲线 D.倒U型曲线 130. 婚姻的动机有（）。 A.经济 B.繁衍 C.承诺 D.爱情

社会心理学案例分析——自我与文化

来源：不详作者：佚名 对于某些人而言（特别是那些西方工业文化中的人），个人主义（individualism）是很盛行的。在美国好莱坞的大片中，我们常常可以看到个人英雄主义色彩很浓的作品，像史瓦辛格、史泰龙……他们往往是深入敌后九死一生，一个人就把对方N个人打得屁滚尿流，最后还能活着回来的孤胆英雄；而反观国产电影呢，不是没有这样的英雄，只不过“我们的”英雄，其下场通常是为了集体的、更大的利益而牺牲了自己的生命。似乎东西方对于英雄的定义标准有着较大的区别，为什么会这样呢？ 身份更多是独立的。青春期是与父母分离的时期，个体开始依靠自己，并且开始定义个人独立的自我。即便个体来到一片陌生的土地上，他的特性——作为有特殊能力、特点、价值和梦想的独特个体——可能会完整地保留下来。西方文化中的心理学假定，定义一个人的可能性自我并相信他具有很强的自我控制能力会使他的生活富足。在20世纪结束之前，个人主义已成为流行文化中的主导声音。 西方文学，从《伊里亚特》到《哈克贝利·费恩历险记》，更多地赞美那些依靠自己的人，而较少称赞那些满足别人愿望的人。当人们经历过富裕、变动、都市化和大众传媒后，个人主义就开始迅速发展起来。 而亚洲、非洲和中南美地区的本土文化则把集体主义（collectivism）放在更重要的位置上。这种文化孕育了相互依存的自我。这些文化中的人们更多地进行自我批评，却很少自我肯定。特性被更多地定义为自我与他人的关系。

集体主义有很长的历史，例如在中国农村，人与人之间的协调与合作能够更好地进行粮食生产。社会心理学家Richard Nisbert在《思维地理》（Geography of Thought, 2003）中主张，其结果不止是社会关系与倡导个人主义文化的西方不同，而且思维方式也不尽相同。 当呈现一种栩栩如生的水下场景时，日本人自然地回忆出比美国人多60%的背景特征，他们的讲述更多以关系为主（青蛙在植物旁边）。美国人把注意更多地放到焦点目标上，比如单独的大鱼，而较少注意环境特点（Nisbert, 2003）。Nisbert从这些研究中总结出东亚人的思维更加整体化——在与其他事物或环境的关系中知觉和思考对象与人。 一个具有相互依赖自我的人会有更强烈的归属感。相互依赖型的人在与家人、同事和朋友完全分开后，会失去那些定义自己的社会联系。他们不是只有一个自我，而是有很多个自我：与父母相处时的自我、工作时的自我、与朋友一起时的自我（Cross & others, 1992）。相互依赖型的自我是镶嵌于社会关系中的，直接的交谈比较少，更多的是礼貌性交谈（Holtgraves, 1997）。其社会生活目标更多的不是增强个体自我而是协调并支持他所在的群体。在集体主义文化中，自尊与“别人怎么评价我和我的群体” 密切相关。自我概念是有弹性的（与特定的情景有关）而不是固定不变的（跨情景的持久性）。在一项研究中，认为在不同活动领域里仍然保留了自我（内在自我）的加拿大学生为五分之四，而中国与日本的学生则仅为三分之一（Tafarodi & others, 2004）。 无论如何，像个人主义和集体主义这样分类如此鲜明的文化似乎过于简单化了，因为任何文化中的个人主义都会在不同的个体之间发生变化（Oyserman & others, 2002a, b）。这种变化同样存在于同一国家的不同区域和政治观点之间。在美国，夏威夷人和住在最南部的人要比那些西部山区比如俄勒冈州和蒙大拿州的人表现得更为集体主义（Vandello & Cohen， 1999）。保守派倾向于成为经济上的个人主义者（“不要征税或管制我”）和道德

电大社会心理学试题(三次形考作业)

1 “9·11”事件后，美国人面临着进一步恐怖威胁时，由来已久的种族对抗在一段时间内得到了缓和。是因为（D.共同外部威胁）会促使群体合作的产生。 2 “情人眼里出西施”这句话表明：认知者的（D.情感状态）会影响社会认知。 3 “望梅止渴”的成语说的是一种（ A.直接暗示）。 4 “行之于心，应之于手”属于态度改变的（ C.内化）阶段。 5 （ A 同辈群体）是一个独特而极其重要的社会化因素，尤其是在个体进入青春期后，他的影响日趋重要。 6 （ B.调查法）法的优点在于直截了当，针对性强，比较省时省力，收集的信息量较大。 7 （ B.服从）是指由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。 8 （ B.社会交换理论）理论认为，人际关系首先并且最重要的是建立在自我利益的基础之上，即人们要选择最能使自己获利的他人，同时，为了得到收益又必须给予他人。： 9 （ B.社会交换理论）理论认为，人际关系首先并且最重要的是建立在自我利益的基础之上，即人们要选择最能使自己获利的他人，同时，为了得到收益又必须给予他人。 10 （ B.社会影响）是指在社会力量的作用下，引起个人的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。 11 （ B.信念）是指对人、对事、对物及对某种思想观念是非真假的认识，通常是以对某事某物的相信和怀疑的方式表现于外而以观念的形式存在于人们的头脑之中。 12 （ C.公平理论）理论是美国行为科学家亚当斯提出来，研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。 13 （ C.责任扩散）是指当发生了某种紧急事件时，如果有他人在场那么在场者所分担的责任就会减小。 14 （ D.费斯汀格）的“社会比较过程理论”认为，当个体为了准确地对自己进行认知评价或失去判断的客观标准时，往往同社会上与自己地位、职业、年龄等相类似的人进行对比。 15 （ D.移情—利他假说）认为，人们的确存在纯粹出于善心的利他行为，其产生条件是人们把自己放在需要帮助的人的位置、以他们的方式体验事件和情绪。 16 （A.竞争）是指每个人都在努力，以求达到自己获得最高报酬而不给其他人任何好处的互动方式。 17 （A.人际关系）指的是人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起的相互间的心理关系。 18 （A.态度）是个体自身对社会存在所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。 19 （B.利他行为）是对别人有好处，没有明显自私动机的自觉自愿的行为。 20 （B.人际沟通）是指社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 21 （B.社会角色）是指个人与其社会地位、身份相一致的、符合社会期望的一套行为模式及相应的心理状态。 22 （B.自尊）是个体对自己的整体评价，它反映了个体对自己是否满意。

社会心理学试题及答案解析

社会心理学的定义及研究对象(一) 1、您生理上就是男性或者女性长大以后就应该符合男性的社会规范或者女性的 社会规范。这属于()C ?A、民族社会化 ?B、个体社会化 ?C、性别角色社会化 ?D、角色扮演 2、个体的社会心理与社行为包括()个人在社会当中社会认知的过程,人的社会态 度三个方面D ?A、个体与群体的关系 ?B、群体的社会化 ?C、个体的成长 ?D、个体的社会化 3、从宏观角度瞧,影响一个人社会化的因素就是()。D ?A、社会组织结构 ?B、社会政治制度 ?C、社会教育理念 ?D、社会文化环境 4、社会心理学就是对人的心理与社会行为规律进行研究的一门学科,这里的人既 包括个体也包括()C ?A、组织 ?B、社会 ?C、群体 ?D、她人 5、社会心理学主要研究个体心理与个体行为、社会交往心理与行为、群体心理 与()A ?A、应用社会心理学 ?B、特定群体的心理行为 ?C、社会组织的心理行为 ?D、社会心理认知 6、()将角色的概念引入社会心理学说社会就就是一个大舞台B ?A、吴江霖 ?B、乔治米德 ?C、潘菽 ?D、迪尔凯姆

7、从新生儿、幼儿、儿童、青年、中年、老年的过程就是人随着年龄()变化的 过程A ?A、生理 ?B、角色 ?C、心理 ?D、身体 8、传统认为,社会心理学源于希腊。()×9、性别角色社会化就就是个体成人之 后的行为要符合其性别的社会规范。()√ 10社会化的过程就是一个一生的过程√ 11社会化完全就是一个自动化的过程× 社会心理学的定义及研究对象(二) 1、一个歌星一首歌唱得好,我们就认为她所有歌唱的好,进而认为她满腹经纶, 这就是()D ?A、首因效应 ?B、近因效应 ?C、晕轮效应 ?D、光环效应 2、人在社会中,()怎样去认识别人,怎样去认识人与人之间的关系,这个就就是社 会认知C ?A、怎样去认识自然 ?B、怎样去认识社会 ?C、怎样去认识自己 ?D、怎样去认识动物 3、人际交往心理与行为不包括()D ?A、人际关系 ?B、人际沟通 ?C、利她与侵犯行为 ?D、角色扮演 4、应用心理学研究环境社会心理学、法律社会心理学、军事社会心理学与()A ?A、消费社会心理学 ?B、学习社会心理学 ?C、政治社会心理学 ?D、群体社会心理学 5、以下哪个不就是在研究社会态度()B ?A、态度的构成成分 ?B、心理状态

社会心理学经典案例或理论

社会心理学经典案例(或理论)

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1、鸟笼逻辑 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单,设想你是这房间的主人，只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢？是不是死了？”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人们会问:“那么,你要一个鸟笼干什么?”最后你不得不在两个选择中二选一,因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多么重要。 2、破窗效应 心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”,就是说，一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙,如果出现一些涂鸦没有清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟,不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。心理学家研究的就是这个“引爆点”,地上究竟要有多脏，人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所谓,情况究竟要坏到什么程度,人们才会自暴自弃,让它烂到底。任何坏事,如果在开始时没有阻拦掉,形成风气,改也改不掉，就好象河堤,一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。犯罪其实就是失序的结果,纽约市在80年代的时候,真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我虽然没有被抢过,但是有位教授被人在光天化日之下,敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生涯,使我多少年来谈虎变色,不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊,一个已经向下沉沦的城市,竟能死而复生,向上提升。因此，当我出去开会,碰到一位犯罪学家时,立刻向他讨教，原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪，再慢慢缉凶捕盗,回归秩序。当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，“船都要沉了还在洗甲板”,但是纽约市还是从维护地铁车厢干净着手,并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心,结果发现非常有效。警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪,又发现抓逃票很有收获,因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器,因此警察愿意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票,出门不敢带武器,以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环结(ｃhain),使这个恶性循环无法继续下去。