基于PI实时数据库的实时信息系统项目开发的沟通管理

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/9513928062.html,

基于PI实时数据库的实时信息系统项目开发的沟通管理

作者：熊登峰周海珍

来源：《科技探索》2013年第12期

摘要：沟通是项目经理在项目管理中必须具备的最基本也是最重要的技能，项目的成功离不开良好的沟通管理，本文结合作者的实践，深入探讨了信息系统项目沟通管理在项目实施过程中的重要性，并分别讨论了项目沟通管理计划的建立、内部沟通注重文档化、及早主动沟通原则融入到沟通管理的具体措施。

关键词：实时信息系统项目沟通管理项目管理

2011年1月，本人作为项目经理开始参与了某市电力局基于PI实时数据库实时信息管理系统的开发。本系统是基于PI实时数据库和WEB的实时信息管理系统。采用服务器/浏览器（b/s）架构，将众多的实时信息、设备信息、图形信息、模型信息纳入其中，使得信息得到

更全面的流动和管理。电力局生产处、科信处、用电处、计划处、调度所、运行工区、变压工区、集控站等部门工作人员均可登录该系统完成实时信息的管理、浏览、流转等操作。为了实现b/s架构的实时信息管理系统，要求实时应用能在WEB环境下运行，因此要开发一组结合PI实时数据库的网络组建来满足基于WEB的实时应用需求。

本系统采用分期建设和RUD的软件工程方法进行管理，与2011年12月底交付并运行。基于涉及到系统功能复杂、范围较大、客户使用部门较多，沟通协调多而频繁、用户期望较高等特点，为此我们将项目的沟通管理作为重点工作来抓。主要强抓以下三大方面的工作：1、沟通管理计划的建立2、内部沟通注重文档规范化3、及早主动的沟通。

一、建立清晰的沟通管理计划，实现可管理的沟通

项目沟通计划是项目整体计划中的一部分，它的作用非常重要，也常常容易被忽视。经常出现的问题是项目经理凭自己的经验口头安排与交待，项目成员按经理的指示被动的应付式的完成信息沟通工作。这种问题的主要原因是项目计划阶段项目经理嫌麻烦或不重视进行严格的沟通计划。一种高效的体系不应该仅仅靠口头传授。因此根据此项目的特点，我首先组织了团队成员分析了该电力局的组织结构，根据摸底确定各项目关系人及他们对组织、对项目的影响度，形成了“项目干系人影响度分类表“。再进行各项目干系人的信息需求分析，确定“项目干系人的信息需求表”。目的是判断能否满足其需求并确定合适的信息格式、报送方式。影响度分类表和信息需求表的结合，可以提供项目干系人的需求和预期以及用于沟通的信息格式、内容与细节水平。通过这些基本的工作完成了沟通管理计划的主体工作。这个分析确认过程项目团队一定要全部参加，以加强他们对项目干系人特征了解及沟通时的敏感性。