中国金融培训中心银行卡从业人员专业认证课后考题汇总

中国金融培训中心银行卡从业人员专业认证课

后考题汇总

Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

银行卡概论

1、1952年金融机构发行信用卡，没过加利福尼亚州的富兰克林国民银行起了开端。——正确

2、银行卡按信息存储介质划分为 A磁条卡 B芯片卡 C虚拟卡

3、国际银行卡产业在发展阶段呈现出哪些特点 A产品快速发展 B风险管理能力增强 C 多功能支付 D政府政策促进

4、国内银行卡产业的发展先后经历了代理外卡收单阶段、自主发卡阶段、联网通用阶段、金卡工程阶段及开拓创新阶段。——错误

5、我国的银行卡组织，中国银联是在国内银行卡产业发展的哪一个阶段成立的

B联网通用阶段

6、银行卡转接清算机构的核心业务是 B交易信息的转接和资金清算

7、哪些机构共同构成了银行卡产业链发卡机构、收单机构、转接清算机构以及第三方服务机构ABCD

8、银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业A双边市场特征、B成员外部性特征、C使用外部性特征

9、随着银行卡跨行交易不断增加，中国人民银行作为政府主管部门开始制定基于银行卡网络的跨行交易价格，国内银行卡产业开始以政府定价为主导。——正确

10、我国银行卡产业监管在联网通用阶段的监管方向是A着重联网建设和建立行业标准 B 首次明确利润分配机制 C制定受理市场及基本业务规范

银行卡业务运作

1、办理跨行转账业务是否需要银行卡组织参与——需要

2、对信用卡的审核要比借记卡审核多哪一个环节——信用评估

3、收单业务中对交易凭证的保存多长时间合适D 2年

4、发卡机构与商户的资金清算方式是汇总轧差

5、发卡机构与持卡人的资金清算方式是逐笔记账

6、争议处理的流程应该是 A 申请应答裁判申诉

7、借记卡业务的主要盈利来源是 A存贷利差

8、中国银联清算的基本流程包括 B清分计费汇总轧差文件生成及划拨资金结算

9、以下不属于交易凭证上所涵盖的要素的是 D商品类要素

10、银行卡组织如何对资金清算进行管理 B通过业务规则或协议明确规定、界定责任 C 加强机构信用风险防范 D避免机构流动性风险

11、收单业务的基本运作框架主要包含哪三个部分 A业务拓展 C业务处理 D业务服务与支持

12、银行卡组织为其成员提供的基本资金清算服务包括 A资金清算 B清算流水文件C提供报表 D清算业务培训和咨询

13、当交易纠纷不可避免的产生时，我们可以通过哪些途径来解决

A司法诉讼 C社会非诉讼 D 行业内部业务处理

14、银行卡业务运作必经的环节是 A发卡 B收单 C资金清算

15、跨行交易资金清算采用日终轧差、净额清算方式。跨行交易清算资金包括

A交易本金 B手续费 C网络服务费 D品牌费

16、发卡机构进行授权运作往往需要遵循一定的处理原则以保障义务的正常运作，这些原则是 A收益与风险平衡原则 B安全与便利平衡原则 D索权和授权信息保密性原则

银行卡创新支付产品

1、以下对标准借贷记产品描述不正确的是 D对交易的控制完全取决于与发卡行的联机过程

2、互联网支付服务提供商在网上商户和银行网关之间增加了一个支付平台，由互联网支付服务提供商负责集成不同银行的网银接口，并为网上商户提供统一的支付接口和结算对账等服务的支付模式是：B 网关支付模式

3、资金是先从买方账户转到第三方支付平台的账户，待买方确认收到货物后再从第三方支付平台转入卖方账户的支付模式是 D虚拟账户延迟支付模式

4、通过“银行卡信息+手机短信验证码”的组合信息进行支付的方式是 A 认证支付

5、某用户在网上购物时，直接跳转至银行的网银支付网关，整个跳转过程不出现银联在线支付网关的页面，我们推测他可能使用了哪种支付方式C 网银支付提前

6、移动支付最早出现在 B20世纪90年代的芬兰

7、国内移动支付主要经过的三个阶段为 A以短信和语音模式为主的第一代移动支付业务，基于wap和手机客户端软件的第二代移动支付业务，基于智能卡的第三代移动支付业务

8、在银行卡支付创新的过程中，以下哪些设备可以作为支付终端POS机、ATM、电脑、手机、固定电话、数字机顶盒 ABCDEF

9、随着银行卡的不断普及以及银行卡受理渠道和受理终端的日益丰富，银行卡支付可以应用到 ABCD 商场购物缴纳水电费购买保险基金网上消费

10、电子现金应用的特点包括 A余额不能大于1000元，能够将卡内余额控制在小范围 B 先充值再使用，不允许透支、无借贷风险 D可以为商户节约联机费用，因此成本低

11、非接触式IC卡支付可以实现 BCD

B快速脱机支付 C部分操作在卡片李凯读卡器感应范围后进行 D在电子现金账户余额不足的情况下自动转成联机交易。

12、国内互联网支付模式有 ABDE

A商户直联网银模式 B网关支付模式 D虚拟账户支付模式 E银行卡互联网支付模式

13、以下属于远程支付模式的是 A 短信支付模式 B手机客户端支付模式

14、关于近场支付产品，说法正确的是 ABCD

A 条码二维码支付成本较低，易于快速开展业务

B 声波支付不需要依赖NFC芯片，只需要通过扬声器发出超声波

C声波支付交易流程不够快捷，安全性让人顾虑

D 条码二维码支付只适用于开展特定业务

银行卡客户服务

1、以2002年中国银联成立为契机，在中国人民银行的正确领导下，通过商业银行和中国银联的共同努力，中国银行卡客户服务以前所未有的速度蓬勃发展，这是在什么时期

C 发展期

2、中国银行卡客户服务的发展特点有ABCD

A客户服务与银行卡产业的发展同步

B客户服务和受理市场建设密不可分

C系统是开展客户服务的技术保障

D考核机制是做好客户服务的保证

3、目前的客户服务中心较以前有哪些改变ABC

A银行服务突破实体柜面 B全面优化的服务策略，差异化区隔服务，精准寻找服务价值C走向客户联络中心

4、哪类客户在银行客户群中占有最大比重，是银行花较大精力，也是中收的中坚力量

A借记卡客户

5、下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间，让用户基本不受时间地点的限制ABCD

A 自助设备和POS终端 B电话银行 C网上银行 D手机银行

6、渠道管理的方法，主要可以从四方面着手：客户归属、重点渠道、重点服务和服务能力A正确

7、银行卡客户关系管理的价值包括ABCD

A银行卡经营战略实施的重要保障 B客户价值挖掘的重要手段 C提升客户满意度忠诚度的有效砝码 D商业银行盈利的有效保障

8、差异化客户关系管理，即根据不同的客户需求、客户级别、风险级别、贡献度等提供差异化服务，达到鉴别客户、赢得客户、留住客户、发展客户的效果 A正确

9、推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益ABCD

A 提升服务品质，减少服务纠纷 B让员工发自内心关怀客户并提升事情处理能力

C在服务过程中，员工对客户做好个人营销，可扩展员工的人际关系

D提升工作效率

10、中国银行卡客户服务的发展主要呈现哪些特点ABCDEF

A 银行卡组织在银行卡跨行交易客户服务领域越来越重要

B 银行卡业务创新对服务创新的推动作用增强

C风险防范成为银行卡客户服务的重点内容

D个性化、定制化银行卡客户服务发展迅速

E银行卡客户服务中心的应用领域逐步扩大

F银行卡客户服务标准由分散走向统一

银行卡风险管理

1、信用风险管理主要从以下哪几个方面进行 ABC

A信用卡发卡审批管理 B贷后额度调整和交易授权管理 C催收与坏账管理

2、交易金额递减，且均因额度不足未通过，或同一张卡在高风险事件发生连续多笔取款，特别是跨清算时间的取现交易——失窃卡欺诈

3、在传统非面对面交易过程中，账户信息安全管理的核心内容是

A卡片有效期 B银行卡磁条信息 C卡片验证码 D交易密码

4、随着银行卡互联网支付、电话支付、移动支付等创新业务的快速发展，以下哪些内容也逐步成为账户信息安全管理的重要组成部分

A注册名 B密码 C真实姓名 D证件号码 E联系方式

5、账户信息安全管理的重点内容包括：

A建立账户信息安全管理制度体系

B人员及组织管理

C访问控制

D账户信息安全生命周期管理

E系统安全管理

F账户信息风险事件应急处理

G账户信息风险安全合规评估

6、商业银行作为银行卡业务主体，需要在哪些方面开展反洗钱工作

A客户身份识别 B大额和可疑交易报告 C客户身份资料和交易记录保存

7、发卡业务风险系统的常见构成包括 ABCDE

A发卡风险审核系统 B申请欺诈侦测系统 C账户行为评分系统 D交易欺诈侦测系统 E催收管理系统

8、在新兴的支付领域，特别是非面对面支付领域，广泛采用哪些要素进行身份验证ABCDE

A支付密码

B数字证书

C动态口令

D卡片有效期

E CVN2

银行卡从业人员专业认证培训作业必答题

近十年来，中国的银行卡产业快速发展，银行卡作为一种先进的支付工具和现代社会最为重要的个人支付方式之一，其普及和推广对社会经济的发展具有重要意义。请结合银行卡的发展历史、当前的经济现状及创新的支付方式，描述未来五到十年银行卡及支付产业的发展方向及前景。?答：? 中国银行卡产业因为有着政府的大力支持、坚持联网通用和联合发展模式、专业化银行卡市场、创建自主银行卡支付品牌、坚持国际化发展的道路，近十年来中国银行卡产业快速发展。? 银行卡作为个人消费支付的重要工具之一，它的发展和现代信息技术的应用、消费习惯的变化以及监管政策的取向密切相关，从行业发展的客观规律来看，银行卡产业的未来发展将出现以下趋势：?银行卡在支付体系中的地位将继续提升；借记卡的消费支付功能将得到进一步发挥?；对银行卡账户信息安全的重视日益加强；发卡主题走向多元化?；第三方收单交易处理商的市场力量不断壮大?；区域性的借记卡网络和ATM网络的合作将会进一步加强?；银行卡介质将走向多样化?；发展与规范并重成为银行卡产业监管的主旋律?。 银行卡作为一种先进的支付工具和现代社会最为重要的个人支付方式之一，其普及和推广对社会经济的发展具有重要意义。近些年，在信息技术快速发展的推动下，银行卡支付领域的创新不断涌现。银行卡支付创新主要围绕支付介质的变革、支付渠道和支付终端的丰富、应用领域的扩大三个方面展开。通过创新银行卡支付介质，使银行卡安全性高、支持离线支付、便于携带、功能应用广阔等；在信息技术演进的推动下，银行卡支付渠道不断拓展，除了传统的POS终端和ATM以外，电脑、手机、电话支付终端、数字机顶盒等这些在居民日常生活中随处可见的电子产品，都可帮助持卡人轻松地完成支付；随着企业信息化和电子商务的蓬勃发展，传统流通领域支付方式升级的需求日益强烈，银行卡作为非现金支付工具，在电子商务领域企业资金归集领域、快速消费品行业和分销行业都获得了越来越广泛的应用。?

银联金融IC卡支付系统公钥认证体系介绍

银联金融IC卡支付系统公钥认证体系 介绍

中国银联金融IC卡支付系统公钥认证技术规范V1.0 (草案) 中国银联 二○○五年九月

目录 1引言................................ 错误!未定义书签。 1.1 <银联金融IC卡支付系统公钥认证技术规范>概述错误!未定义书签。 1.2 适用范围............................ 错误!未定义书签。 1.3 规范性引用文件...................... 错误!未定义书签。 1.4 定义和缩写.......................... 错误!未定义书签。 1.5 编码符号表示........................ 错误!未定义书签。 1.6 版本控制............................ 错误!未定义书签。2银联金融IC卡支付系统公钥认证体系概述错误!未定义书签。 2.1 中国银联金融IC卡支付系统公钥认证体系.. 错误!未定义书签。 2.2 银联金融IC卡支付系统的IC卡数据认证错误!未定义书签。 2.2.1静态数据认证(SDA) ........... 错误!未定义书签。 2.2.2标准动态数据认证............ 错误!未定义书签。 2.2.3复合动态数据认证/应用密文生成(CDA) 错误!未定 义书签。 2.3 银联金融IC卡支付系统使用的公钥种类. 错误!未定义书签。3成员发卡行公钥证书申请............... 错误!未定义书签。 3.1 发卡行公钥输入文件.................. 错误!未定义书签。 3.2 文件命名............................ 错误!未定义书签。

中国注册金融分析师CRFA培养计划

附件1： 中国注册金融分析师 中国注册金融分析师（CRFA）培养计划 招生简章 为提高我国金融和财务从业人员的素质，加速中高级金融、财务人才的培养，结合中国金融市场和业务变革对高素质综合专业人才的实际需要，由国务院发展研究中心金融研究所牵头、参与，国际著名金融培训机构StallaReview支持，共同组织开发了“中国注册金融分析师培养计划”（Chinese Registered Financial Analysts Development Program, CRFA Program），并设立“中国注册金融分析师培养计划执行办公室”负责该项培养计划在全国范围内的组织实施工作。 一、报名条件及培训对象 1、中国注册金融分析师（一级） ⑴报名条件 大学本科以上学历，一年以上财务金融领域工作经验；或者专科以上学历，三年以上财务或者金融领域工作经验； 能够在学习期间，确保250个小时的自学时间。 ⑵招生对象 金融领域初级，中级专业人士；企业财务，投资岗位中级以上专业人士。 2、中国注册金融分析师（二级） ⑴报名条件 硕士研究生以上学历，金融、财务领域一年以上工作经验；或者大学本科以上学历，金融或者财务领域三年以上工作经验；或者专科以上学历，金融或者财务领域五年以上工作经验,并且持有中国注册金融分析师培养计划第一级证书; 通过CFA一级可免试直接报名参加二级的学习； 能够在学习期间，确保250个小时的自学时间。 ⑵招生对象 金融领域中级专业人士；企业财务，投资岗位中，高级专业人士。 3、中国注册金融分析师（三级） ⑴报名条件 硕士研究生以上学历，金融领域四年以上工作经验；或者大学本科以上学历，金融或者财务领域五年以上工作经验；或者专科以上学历，金融或者财务领域连续八年以上工作

银行从业人员职业技能细节整理

银行从业人员职业技能细节整理

银行从业人员职业常识 一、 商业银行总体部门基本组织架构 （一）商业银行基本组织架构图 （二）商业银行基本内部组织架构图 商业 银行 外部 组织 内部组织 单元 银行决策 机构 监督 机构 执行 机构 分行制 银行 控股 管理 机构

（三）商业银行内部基本执行机构架构图 内 部 决 策 监督 执行 股 东 董事管理 监事总经副 总全面 财务 人事 经营 市场执 行 业 务 职能 投 资 信贷 信托 营业 人事 教育 财务 计统

（四）股份制商业银行基本组织架构图 股东大会 监事会 董事会 总稽核行长、总经理委员会 一、二、三级放贷 投资存款 国际信托 会计人事 教育控制 公关 二、商业银行各部门介绍

股东大会 董事会 行长室 营销及产品部门 风险管理部门 综合管理部门 监事会 监事会办公室 董事会办公室 战略管理部 支持与保公司业务部 机构业务部 结算与现金管理部 个人金融业务部 风险管理部 信贷管理部 小企业金融业务部 信用审批部 办公室 财务会计部 管理信息部 战略管理与投资者关系部 信息科技 部 运行管理 部 监察室 城市金融 研究所 保卫部

（一）营销及产品部门 1. 公司业务部：负责全行公司金融业务市场营销、客户管理和服务管理，组织开展公司客户银团贷款、委托代理、委托贷款等业务，负责协调行内相关资源，为公司客户提供一站式服务和一揽子解决方案。 2. 机构业务部：负责全行机构客户业务管理和市场营销，主要客户对象包括银行同业、证券保险、政府机构、军队客户、中介机构以及其他非法人性质的机构等等。 3. 个人金融业务部：负责全行个人金融业务的统一开发与管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务。 4. 国际业务部：负责全行国际业务系统管理；负责国际结算和对外融资业务管理；建立和发展国外代理行关系；建立和管理我行境外机构及合资机构;负责外汇资金业务的经营与管理；管理全行的外事工作。 5. 投资银行部：负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行

银行卡认证考试个人模拟题库

银行卡认证考试个人模拟题库 目录 一．银行卡概述1 二．业务运作7 三．支付创新15 四．客户服务26 五．风险管理34 1 / 40 一．银行卡概述 下列哪些因素促进了国际银行卡产业变革？（单选题）D 1.

金卡工程”是在国内银行卡产业发展的哪个时期启动的？（单选题）C 2. 我国的银行卡组织，中国银联是在国内银行卡产业发展的哪个阶段3. 成立的？（单选题）B 国内的银行卡产品功能不断创新，体现在哪些方面？（单选题）D 4. 狭义的银行卡收单业务指的是？（单选题）A 5.

银行卡转接清算机构的核心业务是？B（单选题） 6. 我国银行卡产业监管在联网通用阶段的监管方向是？ABC（多选题）7. 银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业？（单选8. 以下哪些是未来银行卡产业格局的趋势？D（单选题）9.

银行卡转接清算机构主要收入来源是？C（单选题）10. 以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大，支11. 付呈现哪些趋势？ABC（多选题） 目前境内银行卡受理市场呈现出哪些特点？ABCDE（多选题）12.

银行卡产业拥有哪些不同于一般传统行业的特点？ABC（多选题）13. 银行卡产业发展将会呈现哪些趋势？ABCDE（多选题）14. 国际银行卡产业在发展阶段呈现出哪些特点？ABCD（多选题）15. 年以来，中国人民银行制定了关于跨行交易收费的文件有自200016. 哪些？D（单选题） A.72号文 B.144号文 C.126号文以上都是 D.

年，国内银行卡产业步入一个开拓创新的新阶段，呈现2007进入17. 哪些新的特点？ABCD（多选题） 国际银行卡产业的发展呈现出哪些新的特点？ABCDEFG（多选题）18. 第一张银行卡的产生是源自谁的想法？B（单选题）19. 银行卡除了给我们的支付带来便利，还对社会经济的发展具有哪些20. 重要意义？ABCDE（多选题）

银行卡从业人员专业认证培训作业-5

银行卡从业人员专业认证培训作业 2、选答题 5）自2011年起，人民银行开始大力推进IC卡升级步伐，陆续发布了一系列重要政策文件，金融IC卡发卡量开始爆发式增长。根据政策要求，到2015年，经济发达地区的银行新发卡必须是IC卡。请简述金融IC卡的特点，列举至两种身边用到的金融IC卡产品，分析他们的产品类型，并结合亲身经历或者实际案例来描述他们的功能和特点优势。 答： 近年来，随着伪卡欺诈率的增加、用户交易时间成本的上升和银行卡跨行业应用的增多，银行IC卡引起了商业银行和商户的极大兴趣。银行IC卡的安全性高、功能多等特性不仅加深了银行卡的支付层次，而且使银行整合行业资源、实现跨行业合作成为可能，为金融支付工具跨入行业支付领域提供了机会。 不过由于银行IC卡的迁移成本较高，同时，银行IC卡和行业应用的结合也面临着一定的行业准入壁垒，因此，在较长的一段时间内，银行IC卡与磁条卡将会在市场上共存。 为了提高防范伪卡欺诈的能力，为了推动银行卡多应用的实现，传统的银行磁条卡开始逐步向更安全、更智能的银行IC卡方向迁移。与银行磁条卡相比，银行IC卡有以下几个特征。 1、安全性高 银行IC卡标准包含了银行对卡的认证、卡对主机系统的认证和终端对卡的认证等一系列安全措施，并不断加长密钥长度。这使IC卡的复制难度和成本大大提高。 2、支持离线支付 银行IC卡中的芯片的处理能力和存储容量使银行卡的离线支付成为可能，同时银行IC卡的安全标准大大提高了离线支付的安全性。因此，银行IC卡可以在一些无法连线的场合完成小额支付，从而减少卡片交易对通讯网络的依赖性，减轻银行交易系统的压力，大大缩短交易时间。 3、功能应用多 与磁条卡相比，银行IC卡除了具有存储容量大、安全性能高的优势外，还因其采用CPU芯片而具有独立运算、加解密和存储的能力。因此，银行IC卡可与不同的行业应用相结合，向持卡人提供身份认证、积分计划等更多个性化的、安全与便捷的多应用服务，从而使银行卡在其他商业功能方面实现更大的应用价值。 在日常生活中，我所用的是带电子现金的IC借记卡：在标准IC借记卡产品的基础上，增加电子现金功能。电子现金分为接触式和非接触式两种，支持脱机交易和非接触式快速支付；带电子现金的IC贷记卡：在标准IC贷记卡产品的基础上，增加电子现金功能。电子现金分为接触式和非接触式两种，支持脱机交易和非接触式快速支付。 与传统的磁条卡相比，金融IC卡具有安全性更高、功能更强大等优势。商业银行目前普遍使用的传统磁条卡由于存储字符有限，新技术很容易攻破其安全门槛，只需要简单的盗录设备与制卡设备，磁条卡就能被克隆与复制，犯罪分子正是利用了传统磁条卡的这一缺陷，不断制造假卡盗取客户与银行资金，给整个银行卡的使用与发展环境蒙上阴影。

2020金融培训心得体会五篇

2020金融培训心得体会五篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是我搜集的2020金融培训心得体会五篇，希望对你有所帮助。 2020金融培训心得体会(一) 在单位领导的关心下，我有幸参加了单位统一举办的为期40天的“金融理财师”(AFP)培训班的学习。中国金融教育发展基金会金融理财标准委员会授权的北京金融培训中心的老师们多是海归，金融领域的资深专家，对经济，对金融理财的专业知识都是相当精湛的。他们不但具有很深的理论功底而且还具备很强的实战经验。老师们妙趣横生，深入浅出的授课给人印象深刻，受益匪浅。回顾这段时间的学习历程，虽然感到很辛苦，但非常充实,颇有收获。结合实际工作特别是针对目前单位员工延期收入方面谈一点学习心得： 记得一位哲人说，只要给我人才，把我放到沙漠里面，我照样能够做出一番事业。的确，人才兴，事业兴;人才强，银行强。激烈的市场竟争，是银行经济实力的竞争，是银行技术实力的竞争，是银行经营管理能力的竞争;而这些都要靠人才来支撑。人才决定实力，决定事业的成败。说到底，一切都是人才的竞争。 单位非常重视人才，关心人才，培养人才，为每一个人的职业生涯都搭建了很好的工作平台。如管理岗，专业技术岗，转型网点的五岗一角色等。并配套了比较科学的结合KPI指标的考核激励机制，以及长远的福利规划，能成为其中的一员感到很荣幸。但是现在很多员工只关心当期收入(基本工资，现买单，奖金)，不关心延期收入(社会福利，单位福利)，只关心即时权益，不关心既得利益，造

成了只做现买单高的产品，少做或不做没有现买单的或现买单少的产品。一个理性的劳动者收入期望应该是：当期收入最大化，未来风险最小化。但是我们现状是大多数人更多的在乎当期收入最大化，而往往都忽略了未来风险最小化的因素。 员工：一分钱，一分货。给多少钱做多少事。 银行：一分货，一分钱。做多少事就给多少钱。 这样的对话也许不能概括银行与员工之间关系的全貌，但不可否认的一个事实是，这样的对话或者称这样的心理，仍在一定程度上反映着银行人力资源管理的现实。而假若再进行一定层次的深入分析，我们发现这段简单的对话更多则是在反映着当期薪酬与绩效之间关系的话题。绩效目标的设立是银行目标、期望和要求的压力传递过程，同时也是牵引工作前进的关键。通过绩效目标的牵引使得单位、支行和员工向一个方向努力，形成全力共同完成单位的战略目标。 绩效管理最重要的是让员工明白支行对他的要求是什么，以及他将如何开展工作和改进工作，他的工作的报酬会是什么样的。行长回答这些问题的前提是他清楚地了解上级行对他的要求是什么，对所在支行的要求是什么，说到底，也就是了解支行的KPI是什么。同时，行长也要了解员工的素质，以便有针对性的分配工作与制定目标。绩效考核不仅是银行对一定阶段经营管理状况和战略执行的检验和价值判断，同时其制度设计本身也反映了银行在特定时期的经营发展理念。 现代商业银行经历了一个从追逐规模的粗放型经营模式向重视平衡风险与利润、重视质量效益的集约型模式的转变过程，逐步树立了银行价值最大化的现代经营理念。因此，其绩效考核体制总体上也呈现出从过去的以利润最大化为核

2017年银行卡从业人员专业考试精彩试题汇总情况

第一章：产业概述模拟题 共28题，当前第1题 在全球前十大发卡机构中，我们中国占了3席，是哪三家银行？(多选题) A、中国银行 B、中国工商银行 C、中国农业银行 D、中国建设银行 共28题，当前第2题 、银行卡产业发展将会呈现哪些趋势？(多选题) 共28题，当前第3题 、目前境银行卡受理市场呈现出哪些特点？(多选题) 共28题，当前第4题 哪些机构共同构成了银行卡产业链？(多选题) 共28题，当前第5题 进入2007年，国银行卡产业步入一个开拓创新的新阶段，呈现哪些新的特点？(多选题) 共28题，当前第6题 国际银行卡产业的发展呈现出哪些新的特点？(多选题) A、产业参与主体进一步多样化 B、支付机构国际化势头旺盛 C、传统卡产品升级创新 D、投资并购趋势不改 E、支付安全隐患受到更多重视

F、创新业务模式仍处于探索阶段 G、产品服务体系持续得到完善 共28题，当前第7题 银行卡转接清算机构主要收入来源是？(单选题) 共28题，当前第8题 以下哪些是未来银行卡产业格局的趋势？(单选题) 共28题，当前第9题 “金卡工程”是在国银行卡产业发展的哪个时期启动的？(单选题) 共28题，当前第10题 银行卡按使用功能可划分为？(单选题) 共28题，当前第11题 、银行卡转接清算机构的核心业务是？(单选题) 共28题，当前第12题 自2000年以来，中国人民银行制定了关于跨行交易收费的文件有哪些？(单选题)

D、以上都是 共28题，当前第13题 国的银行卡产品功能不断创新，体现在哪些方面？(单选题) 共28题，当前第14题 银行卡除了给我们的支付带来便利，还对社会经济的发展具有哪些重要意义？(多选题) 共28题，当前第15题 、银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业？(单选题) 共28题，当前第16题 第一银行卡的产生是源自谁的想法？(单选题) 共28题，当前第17题 我国银行卡产业监管在联网通用阶段的监管方向是？(多选题) 共28题，当前第18题 以互联网支付和移动支付为代表的新兴支付市场规模持续扩大，支付呈现哪些趋势？(多选题)

中国金融认证中心提供的CA证书

中国金融认证中心提供的CA证书中国金融认证中心（China Financial Certification Authority，简称CFCA）是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的国家级权威安全认证机构，是国家重要的金融信息安全基础设施之一。在《中华人民共和国电子签名法》颁布后，CFCA成为首批获得电子认证服务许可的电子认证服务机构。 自2000年挂牌成立以来，CFCA一直致力于全方位网络信任体系的构建，历经十多年发展，已经成为国内最大的电子认证服务机构。自2009年启动战略转型以来，已逐步由单一的电子认证服务机构转变为综合的信息安全服务提供商。目前公司业务涵盖五大业务板块，即电子认证服务、互联网安全支付、信息安全产品、信息安全服务、互联网媒体及互联网金融产品。截至目前，全国已开通网上银行服务并使用数字证书的银行中，有97%的银行使用了CFCA提供的电子认证服务。 在提供专业化服务的同时，CFCA充分利用自身的权威品牌优势举办行业公益活动——“中国电子银行联合宣传年”（原“放心安全用网银联合宣传年”）。自2004年起，“中国电子银行联合宣传年”通过一系列形式向大众传播电子银行安全知识，并得到了中国人民银行、银监会、工信部以及公安部政府主管部门的大力支持，有效促进了电子银行整体行业的健康发展。2011年，活动的官方网站“中国电子银行网”正式上线。中国电子银行网是由CFCA牵头联合近60家商业银行创建的互联网金融第一门户网站，是目前行业规模最大、并极具影响力的社会化媒体平台。网站除作为大众认识电子银行业的窗口和平台外，还开展网站广告及其它品牌增值服务。 CFCA作为国内一流水平的电子认证服务机构和信息安全综合解决方案提供商，一直致力于创建高水准的基础设施条件和管理体系，竭诚为广大客户提供高质量的产品和一流服务。为营造可信的网络环境、构建稳固的网络信任体系而不断努力，以推动我国的信息安全事业繁荣发展。 一、中国金融认证中心提供的证书有： 个人证书：个人证书需要结合到具体的应用平台中，如在个人网银系统中：网银服务器端安装一张服务器证书，用户端安装一张个人证书，当用户登录网银或要发生交易时，系统会对证书有效性进行检查，只有双方的证书都有效，才能

银行卡从业人员专业认证培训作业必答题

银行卡从业人员专业认 证培训作业必答题 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

近十年来，中国的银行卡产业快速发展，银行卡作为一种先进的支付工具和现代社会最为重要的个人支付方式之一，其普及和推广对社会经济的发展具有重要意义。请结合银行卡的发展历史、当前的经济现状及创新的支付方式，描述未来五到十年银行卡及支付产业的发展方向及前景。答： 中国银行卡产业因为有着政府的大力支持、坚持联网通用和联合发展模式、专业化银行卡市场、创建自主银行卡支付品牌、坚持国际化发展的道路，近十年来中国银行卡产业快速发展。 银行卡作为个人消费支付的重要工具之一，它的发展和现代信息技术的应用、消费习惯的变化以及监管政策的取向密切相关，从行业发展的客观规律来看，银行卡产业的未来发展将出现以下趋势：银行卡在支付体系中的地位将继续提升；借记卡的消费支付功能将得到进一步发挥；对银行卡账户信息安全的重视日益加强；发卡主题走向多元化；第三方收单交易处理商的市场力量不断壮大；区域性的借记卡网络和ATM网络的合作将会进一步加强；银行卡介质将走向多样化；发展与规范并重成为银行卡产业监管的主旋律。 银行卡作为一种先进的支付工具和现代社会最为重要的个人支付方式之一，其普及和推广对社会经济的发展具有重要意义。近些年，在信息技术快速发展的推动下，银行卡支付领域的创新不断涌现。银行卡支付创新主要围绕支付介质的变革、支付渠道和支付终端的丰富、应用领域的扩大三个方面展开。通过创新银行卡支付介质，使银行卡安全性高、支持离线支付、便于携带、功能应用广阔等；在信息技术演进的推动下，银行卡支付渠道不断拓展，除了传统的POS终端和ATM以外，电脑、手机、电话支付终端、数字机顶盒等这些在居民日常生活中随处可见的电子产品，都可帮助持卡人轻松地完成支付；随着企业信息化和电子商务的蓬勃发展，传统流通领域支付方式升级的需求日益强烈，银行卡作为非现金支付工具，在电子商务领域企业资金归集领域、快速消费品行业和分销行业都获得了越来越广泛的应用。

中国银行业从业人员资格认证证书申请须知

中国银行业从业人员资格认证证书申请须知 根据《中国银行业从业人员资格认证证书管理暂行办法（试行）》（以下简称《暂行办法》）第二章第六条规定，证书的获得办法和程序：（一）参加银行业从业人员资格证书相应科目的考试并取得通过的成绩；（二）提出证书申请；（三）通过资格审核；（四）已获得公共基础证书方可进行专业证书申请；（五）认证委员会规定的其它条件。 一、申请要求 依照《暂行办法》规定，银行业从业人员（银行业从业人员是指受中国银行业监督管理委员会监管的金融机构中的从业人员）在考试获得通过后可向认证办公室提交资格证书申请。非银行业从业人员和逾期未进行证书申请的银行业从业人员将获得成绩合格证明，相关信息将在证书管理系统中备案。成绩合格证明两年内有效，银行业从业人员两年内可于6月、11月进行证书申请。 二、申请时间 2007年8月10日9:00至9月10日17：00 三、申请方式 凭报名时获取的个人报考账号和密码登录认证考试证书系统（https://www.wendangku.net/doc/9c13832725.html,/certificate/）进行证书申请。 四、申请流程 在线填写详细个人信息，并对相关事项做出法律声明。非中国银行业协会会员单位的银行业从业人员须按系统提示打印证书审核申请表，按照审核流程完成证书申请。

五、审核流程 1.中国银行业协会会员单位从业人员证书审核流程 中国银行业协会会员单位的从业人员由其所在机构对其职业操守进行审核，具体工作流程见下图： 2.财务公司从业人员证书审核流程 中国财务公司协会会员单位的从业人员在提交证书申请后，应打印《中国银行业从业人员资格认证资格审核申请表》，由所在单位人力资源部门对该申请人从业期间是否存在违规记录进行证明并盖章确认。并于2007年9月1日至9月15日16:00前将资格审核申请表交至中国财务公司协会进行复审。由认证办公室对证书申请进行终审。通过资格审核的从业人员将获得资格证书。具体工作流程见下图： 3.其他机构的从业人员证书审核流程 其他机构的从业人员在提交证书申请后，应打印《中国银行业从业人员资格认证资格审核申请表》，由所在单位人力资源部门对该申请人从业期间是否存在违规记录进行证明并盖章确认。并于2007年9月1日至9月15日16:00前将资格审核申请表交至所在地省级银行业协会进行复审。由认证办公室对证书申请进行终审，通过资格审核的从

最新2020金融培训心得体会五篇

最新2020金融培训心得体会五篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字.是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结.下面是小编搜集的2019金融培训心得体会五篇,希望对你有所帮助. 2019金融培训心得体会(一) 在单位领导的关心下,我有幸参加了单位统一举办的为期40天的金融理财师(AFP)培训班的学习. 中国金融教育发展基金会金融理财标准委员会授权的北京金融培训中心的老师们多是海归,金融领域的资深专家,对经济,对金融理财的专业知识都是相当精湛的.他们不但具有很深的理论功底而且还具备很强的实战经验.老师们妙趣横生,深入浅出的授课给人印象深刻,受益匪浅.回顾这段时间的学习历程,虽然感到很辛苦,但非常充实,颇有收获.结合实际工作特别是针对目前单位员工延期收入方面谈一点学习心得: 记得一位哲人说,只要给我人才,把我放到沙漠里面,我照样能够做出一番事业.的确,人才兴,事业兴;人才强,银行强.激烈的市场竟争,是银行经济实力的竞争,是银行技术实力的竞争,是银行经营管理能力的竞争;而这些都要靠人才来支撑.人才决定实力,决定事业的成败.说到底,一切都是人才的竞争. 单位非常重视人才,关心人才,培养人才,为每一个人的职业生涯都搭建了很好的工作平台.如管理岗,专业技术岗,转型网点的五岗一角色等.并配套了比较科学的结合KPI指标的考核激励机制,以及长远的福利规划,能成为其中的一员感到很荣幸.但是现在很多员工只关心当期收入(基本工资,现买单,奖金),不关心延期收入(社会福利,单位福利),只关心即时权益,不关心既得利益,造成了只做现买单高的产品,少做或不做没有现买单的或现买单少的产品.一个理性的劳动者收入期望应该是:当期收入最大化,未来风险最小化.但是我们现状是大多数人更多的在乎当期收入最大化,而往往都忽略了未来风险最小化的因素. 员工:一分钱,一分货.给多少钱做多少事. 银行:一分货,一分钱.做多少事就给多少钱. 这样的对话也许不能概括银行与员工之间关系的全貌,但不可否认的一个事实是,这样的对话或者称这样的心理,仍在一定程度上反映着银行人力资源管理的现实.而假若再进行一定层次的深入分析,我们发现这段简单的对话更多则是在

银行卡试题题目题库(一)

银行卡试题题目 一、单项选择题 1、琼花卡持卡人在本行A TM进行行内转账时，每日每卡累计限额为（C ） A、2万 B、3万 C、5万 D、10万 2、琼花卡刷卡手续费是由（B ） A、持卡人承担 B、商户承担 C、商户和持卡人共同承担 D、我行承担 3、目前琼花卡在A TM上每日累计取款限额是（B ） A、2000元 B、5000元 C、10000元 D、20000元 4、琼花卡在ATM上单笔取款限额是（C ） A 、1000元B、1500元C、2000元D、2500元 5、琼花卡连续输入密码错误次数达（B ）后该卡被锁定 A、2次 B、3次 C、4次 D、5次 6、琼花卡在昆明工商银行的A TM机上取现手续费是（C ） A、4元/次 B、取现金额的1%+2元/次 C、取现金额的1%+4元/次 D、取现金额的2%+2元/次 7、琼花卡在国外标有“银联”标识的ATM上查询手续费为（C ） A、免手续费 B、2元/次 C、4元/次 D、10元/次 8、某客户用我行的个人网上银行向工商银行转账一笔8.5万元的业务，该客户应支出多少手续费（B ） A、1元 B、3元 C、5元 D、6元 9、某客户是在花桥支行办理的琼花卡，一天该客户在西城支行的A TM上被吞卡，当时该客户只有身份证，请问西城支行应在下面哪个交易能查询该客户的卡号？（A ） A、卡余额查询（178040） B、存款账户查询/打印（129001） C、卡资料登记簿查询（178002） D、员工卡查询（178035） 10、琼花卡的有效期限为（A ） A、无有效期限 B、2年 C、3年 D、5年 11、琼花借记卡书面挂失正确的有（C）。 A、通过电话银行挂失 B、到发卡行任一网点挂失 C、到发卡网点挂失 D 、网上银行挂失 12、琼花卡卡的BIN号为（A ） A、622443 B、6224438 C、62244 D、6224 13、自2011年4月1日起琼花卡年费是（C）。 A、10元 B、5元 C、免收 D、20元 14、某客户持琼花卡在美国标有“银联”标识的ATM上取100美元，假设美元对人民币的汇率为1：6.5，请问该客户应付取款手续费为（C ） A、6.5元 B、12元 C、18.5元 D、15元 15、琼花卡在苏州同城跨行ATM取现的手续费为（ C ） A、2元 B、3元 C、4元 D、6元 二、多项选择题 1、琼花卡的主要功能（ABCD ） A、存取现金 B、消费 C、转账 D、结算 2、办理琼花卡时的有效证件不包括（AB ） A、户口簿 B、驾驶证 C、身份证 D、护照

银行卡从业人员认证作业

必答题： 近十年来，中国的银行卡产业快速发展，银行卡作为一种先进的支付工具和现代社会最为重要的个人支付方式之一，其普及和推广对社会经济的发展具有重要意义。请结合银行卡的发展历史、当前的经济现状及创新的支付方式，描述未来五到十年银行卡及支付产业的发展方向及前景。 银行卡是一种由银行发行的融存款、取款、转帐、消费结算等为一体的综合性、多功能的电子支付工具，也是货币的一种替代形式。我国的银行卡发展经过了三个阶段：第一阶段，培育阶段，中、工、建、农等银行相继发卡，开创了我国银行卡事业的先河。与此同时，各商业银行电子化建设同时起步，投资建设了大量的计算机业务处理系统，为银行卡业务的起步和发展奠定了系统和网络基础。 第二阶段，初级阶段，国有商业银行各分支机构及股份制银行不断加大发卡力度，初步建成了一个遍布各大、中城市的银行卡受理网络。 第三个阶段，联网通用阶段。我国银行卡逐步全国联网通用，2002年3月，中国银联的成立标志着中国银行卡产业进入一个新的发展历程。 通过银行卡的发展历史我们不难看出，银行卡的发展从一到多，使用功能从单一的存取到多样化的支付功能，未来五到十年，银行卡及支付产业的发展将会在相关领域带来巨大的经济效益及不可估量的社会效益。 一，建立服务体系，强化服务意识，提高服务质量将是发卡机构、收单机构、银行卡组织以及其他专业化机构巩固客户关系、拓展增量市场的基本手段。发卡机构、收单机构和专业化服务机构都将在不同层面建立满足市场和客户需要的服务标准、服务流程和服务规范，吸引商户受理银行卡和公众使用银行卡，可根据使用主体的不同，可以配合私人定制等类型的发卡方式，可以考虑单一或者特定群体范围。随着人们社会生活水平的不断提高，人们对“自己”的意思不断加强，都希望自己的东西被贴上“独特，个性化”的标签，从而刺激人们的消费欲望，所以，如何考虑更加有独特的产品范围，是银行卡下一步的发展方向。 二，以银行卡为载体的电子货币替代现金，是信息技术发展的必然结果。银行卡从最初的单一磁条卡到现在的芯片磁条复合卡，带动了我国信息技术产业的发展，及银行卡应用技术的提高。银行卡产业作为信息技术密集型产业，其发展将直接促进与银行卡相关的软硬件开发、生产及销售，促进通信、系统集成、网络运营服务、电子技术等相关信息产业发展，提高信息技术产业在国民经济中的比重，全面提高国民经济信息化水平。 三，从目前新兴的支付方式来看，随着智能手机的不断发展，手机作为随身的个人终端设备，通过网络支付的支付方式最具发展潜力。在线支付的规模和电子商务共同成长，通过信用卡、借记卡及其他银行卡可以支付水、电、煤气、电话、手机费等公共事业性收费，保险、纳税、违章罚金的缴纳等其他定向支付业务在互联网上的支付通道也在逐步打开。 银行卡作为现代化交易支付工具，凭借其安全、方便、快捷的特点，成为日后支付和结算的主要工具是国际金融业务发展的趋势。 选答题第六题： 题目6： 从2014年全球科技趋势来说，移动支付可以说是一个比较确定的互联网发展趋势。请分析比如日本、美国等国内外移动支付业务发展情。同时，结合国内的商户市场环境，分析在国内移动支付与O2O结合的模式、特点，并阐述后续的发展情况。 从2014年全球科技趋势来说，移动支付也是一个比较确定的互联网发展趋势。中国市

中国金融培训中心银行卡从业人员专业认证课后考题汇总电子教案

银行卡概论 1、1952年金融机构发行信用卡，没过加利福尼亚州的富兰克林国民银行起了开端。——正确 2、银行卡按信息存储介质划分为A磁条卡B芯片卡C虚拟卡 3、国际银行卡产业在发展阶段呈现出哪些特点A产品快速发展B风险管理能力增强C多功能支付D政府政策促进 4、国内银行卡产业的发展先后经历了代理外卡收单阶段、自主发卡阶段、联网通用阶段、金卡工程阶段及开拓创新阶段。——错误 5、我国的银行卡组织，中国银联是在国内银行卡产业发展的哪一个阶段成立的？ B联网通用阶段 6、银行卡转接清算机构的核心业务是？B交易信息的转接和资金清算 7、哪些机构共同构成了银行卡产业链？发卡机构、收单机构、转接清算机构以及第三方服务机构ABCD 8、银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业？A双边市场特征、B成员外部性特征、C使用外部性特征 9、随着银行卡跨行交易不断增加，中国人民银行作为政府主管部门开始制定基于银行卡网络的跨行交易价格，国内银行卡产业开始以政府定价为主导。——正确 10、我国银行卡产业监管在联网通用阶段的监管方向是？A着重联网建设和建立行业标准 B 首次明确利润分配机制 C制定受理市场及基本业务规范 银行卡业务运作 1、办理跨行转账业务是否需要银行卡组织参与？——需要 2、对信用卡的审核要比借记卡审核多哪一个环节？——信用评估 3、收单业务中对交易凭证的保存多长时间合适？D 2年 4、发卡机构与商户的资金清算方式是？汇总轧差 5、发卡机构与持卡人的资金清算方式是？逐笔记账 6、争议处理的流程应该是A 申请应答裁判申诉 7、借记卡业务的主要盈利来源是A存贷利差 8、中国银联清算的基本流程包括B清分计费汇总轧差文件生成及划拨资金结算 9、以下不属于交易凭证上所涵盖的要素的是D商品类要素 10、银行卡组织如何对资金清算进行管理B通过业务规则或协议明确规定、界定责任C加强机构信用风险防范D避免机构流动性风险 11、收单业务的基本运作框架主要包含哪三个部分A业务拓展C业务处理D业务服务与支持 12、银行卡组织为其成员提供的基本资金清算服务包括A资金清算B清算流水文件C提供报表D清算业务培训和咨询 13、当交易纠纷不可避免的产生时，我们可以通过哪些途径来解决 A司法诉讼C社会非诉讼D 行业内部业务处理 14、银行卡业务运作必经的环节是A发卡B收单C资金清算 15、跨行交易资金清算采用日终轧差、净额清算方式。跨行交易清算资金包括 A交易本金B手续费C网络服务费D品牌费 16、发卡机构进行授权运作往往需要遵循一定的处理原则以保障义务的正常运作，这些原则是A收益与风险平衡原则B安全与便利平衡原则D索权和授权信息保密性原则

《银行业从业人员职业操守》

银行业从业人员职业操守 第一章 总则 第一条 [宗旨] 为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准，建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展，制定本职业操守。 第二条 ［从业人员］ 本职业操守所称银行业从业人员是指在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员。 第三条 ［适用］ 银行业从业人员应当遵守本职业操守，并接受所在机构、银行业自律组织、监管机构和社会公众的监督。 第二章 从业基本准则 第四条 [诚实信用] 银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守诚实信用。 第五条 [守法合规] 银行业从业人员应当遵守法律法规、行业自律规范以及所在机构的规章制度。 第六条 [专业胜任]

银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。 第七条 [勤勉尽职] 银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉。 第八条 [保护商业秘密与客户隐私] 银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密，保护客户信息和隐私。 第九条 [公平竞争] 银行业从业人员应当尊重同业人员，公平竞争，禁止商业贿赂。 第三章 银行业从业人员与客户 第十条 [熟知业务] 银行业从业人员应当加强学习，不断提高业务知识水平，熟知向客户推荐的金融产品的特性、收益、风险、法律关系、业务处理流程及风险控制框架。 第十一条 [监管规避] 银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。 第十二条 [岗位职责] 银行业从业人员应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全，做到： （一）不打听与自身工作无关的信息；

网络警察的新面孔与旧困境_本报记者_何源周智周安成中国金融认证中心顾问关振胜

计算机世界/2006年/3月/6日/第B08版 应用调查 近几年，网络犯罪日益频繁，犯罪形式也不断升级，如何维护网络虚拟社会的和谐与法治？深圳市虚拟网络警察的推出为我们探索了一条新路，而网络警察在执法过程中一直面临的最大困难——法律缺失问题却依然如旧。 网络警察的新面孔与旧困境 本报记者何源周智周安成中国金融认证中心顾问关振胜 今年元旦过后不久，小李一登录深圳新闻网就发现名为“警警”和“察察”的两个可爱卡通警察图标，点击进入后出现“深圳网络警察简介”，上面写着: “大家好！我们的名字叫‘警警’和‘察察’，是深圳互联网虚拟社会的维护秩序的警察，是互联网信息网络安全的卫士，大家上网的好伙伴、好帮手。……想了解更多详情，请拨打深圳市公安局网监分局电话（84452846），或者登录我们的QQ网络空间。‘警警’的空间域名为https://www.wendangku.net/doc/9c13832725.html,，‘察察’的空间域名为https://www.wendangku.net/doc/9c13832725.html,。” 卡通警察重任在肩 2006年1月1 日，“警警”和“察察”正式上路，由深圳市公安局公共信息网络安全监察分局（以下简称“网监分局”）推出的这两个网络警察卡通形象开始出现在深圳的各大网站和论坛，这也是我国首例虚拟社会警察。 卡通警察的作用主要在于服务网民、威慑网上犯罪，以示互联网并非法外之地。除此以外，如果网民登录卡通警察的QQ空间，还能看到两人分别有资料、网络日志、相册、互动等几个功能区。在这个网络空间内，网民可以学习有关互联网的各项法律法规，如果网民遇到网络安全方面的问题，可以在深圳网络警察的网络空间里提交留言。宣传法律法规、震慑网络不良行为、方便网络报警是“警警”和“察察”的主要职责。 据深圳市网监分局负责人介绍，其实，早在一年前，“警警”和“察察”的卡通形象就已经出现，当时是以一种钥匙扣的形式出现，而2005年的“K113公车造谣事件”则促使这两个卡通警察从后台走向前台。2005年11月16日，深圳新闻网论坛上出现了一则帖子，称“15日上午K113路公交车上20多名乘客被6名歹徒持刀抢劫，一女子被砍伤”。发帖者称自己的妻子在该辆公交车上亲眼目睹了整件事的经过。该帖马上被各大网站转载，一时间引起了深圳市民的极大恐慌。后来，经警方调查，该帖是发帖者的妻子为了让丈夫给自己买车，杜撰了这么一个危险事件。丈夫信以为真，发在了自己公司的网站上，没想到，一则小小的帖子竟然引发如此轩然大波。 “K113公车造谣事件”给网民敲响了警钟，也凸显出加强网络监管的必要性，“警警”、“察察”最终以卡通形象跃然互联网。深圳市网监分局负责人表示，卡通警察推出以后，各网站每天在过滤有害、无效信息方面的工作量减少了60%。春节期间，许多论坛的网上黄牛党大大减少，票贩子也不敢向以前那样明目张胆地在网上兜售车票了。 卡通警察带来的最明显变化还是网上报警增多。以往网络犯罪的报警方法一般都是110电话报警，现在通过网络点击报警，网民可以直接输入URL等信息。“警警”、“察察”的QQ空间人气一直比较高，今年2月25日，记者在“警警”的空间看到留言板上已有669条留言，“察察”的空间有149条留言，当日报警留言7条，留言多为投诉网上交易被骗、QQ号被盗及举报欺诈性网站等，“警警”、“察察”也都给予了及时解答。 外秀与内秀 “如果说卡通警察是网络警察第一次以虚拟形象现身互联网，那么外秀之余我们更应该关注

金融培训班心得体会

金融培训班心得体会 行为金融学就是将心理学尤其是行为科学的理论融入到金融学之中。接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于金融培训班心得体会吧。 金融培训班心得体会篇1 5月8日至6月3日，我有幸参加了总行在山东举办的第7期金融理财师(afp)培训班的学习。通过本次培训，我开阔了眼界，学到了新的知识和本领，收益菲浅。 一、学习基本情况 总行将本次培训安排在山东省分行培训中心，共有来自山东、河北、山西、陕西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名学员参加本次培训。湖北行安排了荆州、襄樊、黄石分行、洪山及宝丰支行各一位理财专职人员参加学习。培训课程主要有：个人理财规划理论、个人风险管理与保险规划、投资规划、员工福利与退休规划、个人税务与遗产筹划、房产及教育金规划等内容，最后是综合案例制作及展示。授课老师具备相当的背景，其中有财政部、人民银行金融研究中心的主管，有大学教授，还有海归和台湾资深保险、理财主管。整个学习过程相当紧张，除星期天可以稍微喘一口气以外，其他时间基本上是三点一线即寝室、教室、食堂。学习压力特别大，学习的内容绝大部分是以前未接触过的知识，通常是大学或研究生一、两年的课程，我们一天、两天拉完，而且要求当天消化、吸收，因为第二天又会有新的课程等着我们。我们每天六点多钟起床，预习，晚上自觉到教

室预习、复习，请老师答疑，基本上凌晨一点多钟才休息，在最后制作案例的时候，连续熬了两个通宵。经过20多天的紧张的学习、考试，我拿到了afp培训合格证书，案例的制作和展示也得到了授课老师的高度评价。在全班展示的十份案例当中，湖北分行的案例制作与展示是最吸引老师和同学们眼球的。 下一步，就是要认真准备、精心备考，争取在6月23日举行的afp水平考试中，一路绿灯，顺利过关。 二、学习感受 1、要想成为一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大价钱让大家出去学习，一是说明各行都充分认识到了理财业务的重要性，各行都想通过抢抓理财业务来逐步提升个金业务对全行的贡献度，二是对于各位学员来说，无疑是得到了一个提高自身业务素质和整体综合实力的大好机会，来之不易;第二，就学习的过程来说，学员们全情投入，深感压力巨大，脑细胞牺牲了很多，白头发添了不少;第三，afp从业人员要求的素质高，不仅要求理财师具备很高的专业知识，而且要求知识全面，善于沟通，注重信誉;既要对国家的宏观、微观经济有所了解，更需要了解我们的客户、我们的产品;要根据客户的家庭、财务状况和规划目标，结合客户的风险承受能力，为客户的一生量身定制合理的理财方案，满足客户人生不同阶段的需求。这要求我们不断的积累，不断的提高。 2、通过学习，了解到，现阶段中国将cfp的教育分为