社交网络在电子商务中的应用研究

社交网络在电子商务中的应用研究

文／李巧丹

【摘要】摘要：随着智能手机的普及，造成了大量的低头族,由此社交网络上产生了大量离散化、群体化的数据，吸引了各领域专家和学者、特别是电子商务专家对其进行研究和探索，SNS作为新的营销模式应用于电子商务网站已经取得初步成果,社交网络电子商务（ESN）正是基于社交网络内容及用户基础之上发展的电子商务。

【期刊名称】电子商务

【年(卷),期】2015(000)001

【总页数】2

【关键词】社交网络；电子商务；数据挖掘；应用

根据艾瑞咨询报告，88%的网民在购物前会去社交网络论坛上寻找参考，社交网络已成为网民获取商品信息和分享购物体验的主要场所。调查显示，近50%的消费者愿意在社交网站中尝试购物。2012年，麦肯锡公司针对城市和郊区的5700名网购达人进行了调研，绝大部分消费者怀疑新闻媒体和网络广告的宣传，而对亲友团、朋友圈的推荐和评价深信不疑，而这些信息经由大量的网络用户通过社交媒体进行几何级爆炸式的传播，可见，社交网络的发展促使社交网站与电子商务的整合，已成必然趋势。

1、社交网络与社交媒体的比较分析

社交网络的英文名称为SNS，全称Social Network Site，起源来自于美国。1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram创立了六度分割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最