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培训体系的建立思路

培训体系的建立思路
培训体系的建立思路

培训体系的建立思路

一、培训系统实施计划:

培训需求调查

在企业内部进行一次培训需求调查,分为中高层和基层员工调查,其中中高层管理人员全员面谈,基层员工抽样调查,明确以下三点:

1、明确培训的定位

在明确企业战略管理、运营协调、组织机构职能定位的基础上,建立规范的培训管理体系。作为企业的人力资源部,在承担企业人力资源管理职能的同时,还应承担企业整体培训职能,以整合培训资源,并建立规范化、制度化、流程化的培训管理体系。明确界定人力资源部对培训的管理、监控及提供支持与服务的范围。

2、明确培训目的

是打造营销团队的威慑力、爆发力,促使企业良性、互动、快速发展。

3、明确培训的目标

◆明确企业各层尤其是高层对培训工作的愿景和期望值,确定短期内培训工作的重点和突破点;

◆积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同感,提高企业对员工的凝聚力;

◆初步建立学习型组织,培养和提升企业可持续发展的核心竞争力;

◆通过培训体系的建立,从内部培养企业需要的各类管理人才和技术人才。

培训体系建设

第一阶段

1、制订并完善培训管理制度

根据培训调查结果和执行反馈的情况调整现有的管理制度和流程。明确人力资源部培训机构、职能系统部门联系人、培训负责人的职责分工;明确培训管理体系的基础架构;建立企业基础培训管理平台;规范培训工作的管理;为培训工作的开展提供相应的管理依据。

2、建设培训管理团队

成立培训管理小组,开展对各管理团队培训负责人的相关培训,加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制,培养一支企业的专业培训管理团队。

3 、组建内部培训师团队

制订《内部讲师团队管理办法》选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团

队。包括培养一批具有较高素质的公共课程培训师和产品专业培训师;保证企业的每个部门有一名岗位技能培训师;确定各部门新员工带领人,并明确带领人职能和奖惩措施。

第二阶段

1 、完善培训课程体系

重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。内容主要是各专业职能部门制订的标准化操作手册、职位说明书、工作流程等专业或系统公共课教材。

引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有以下三种:派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团;外部购买光盘、书籍等形式。

2 、大力开展新员工培训、系统专业培训、营销培训、管理培训、储备人才培训等相关培训。

3 、做好培训项目的策划和宣传工作

任何一个培训项目的开展,将通过精心的培训项目策划和宣传工作,营造良好的培训氛围,提高培训的有效性。针对不同的培训课程采取最适合的方式方法,如角色扮演、案例讨论与互动、课堂讲授、标杆人员事迹介绍、拓展训练等,精心策划培训的时间、地点和培训过程的安排以及培训后的考核评估和改进工作,同时最大限度的赢取公司高层的支持和参与,以提升培训效果。

第三阶段

做好培训效果评估改进工作

为保证培训工作的效果,将通过满意度、知识层、行为层、业绩层等四个层次的培训效果评估结果,及时改进教材内容,讲师与授课方式,培训组织、培训跟进等方面的工作,以改善培训效果;从而使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展的需要。

二、现状分析

由于目前自身资源的局限性,往往在营销培训方面缺乏系统、全面的整体规划,其培训要么是急功近利,功利性太强;要么是蜻蜓点水,流于形式。急功近利的培训结果是“头痛医头、脚痛医脚”,顾头不顾尾,没有传承性;蜻蜓点水式的培训结果是“浅尝辄止”、“雨过地皮湿”,缺乏系统性、深入性,培训不能真正地落到实处,而这,就是目前大部分中小企业在营销培训方面普遍存在的战略“短板”。

但我们毕竟是处在发展中,规模与产值都需要进一步的扩大和提高,各项工作也需要进一步的健全和完善,建立相应的培训体系便成为必然。营销是一个企业各项工作的“龙头”,而营销人员又是企业最为宝贵的资源,营销人员综合素质的高低,决定了这个企业能不能快速、持续、健康发展,能不能在激烈的市场角逐中,脱颖而出,不断创新,使自己始终立于不败之地。但综合素质的提升从何而来?这就需要靠企业建立较为完善的营销培训体系来保障了。那么,我们企业应该如何来构建自己的营销培训体系呢?

步骤/方法

1、建立自上而下、系统的营销培训体系

企业的营销培训不仅要培训营销人员,更重要的是要培训“首脑”,即老板或营销高管,不仅要让营销人员接受各种培训,而且作为老板或高管,也要经常采取“走出去”或“请进来”的方式,以接受各种形式培训的“洗脑”,不仅如此,而且还要把它作为一项系统工程来抓,甚至老板或高管亲自来抓。老板或高管的思路理顺了,能够站在营销的最前沿,能够充分地意识到培训的重要性、指导性、前瞻性、实效性,既注重培训的组织实施,又能及时地跟踪、考核和调整,培训才能不在企业徒有形式,也才能形成培训的“优良传统”,随时随地去开展、去灌输,使企业的培训蔚然成风,以致制度化、流程化。企业只有建立了自上而下而系统的培训体系,上下同欲的氛围才能形成,才能使培训规划不至于“画饼充饥”,甚至于“南辕北辙”。

2、要实施不同的培训规划

我们企业的培训要能够“因时制宜”,针对所处的不同阶段,施以不同的培训方式与内容。

我们企业发展十几年来沉淀了坚实的企业、品牌文化。培训体系的构建更是提上日程,因为,我们企业已经进入了做产品、重营销的阶段。在这个阶段,培训内容要更多地侧重于以下几个方面:1)、规范企业流程与制度,实施流程再造,在这个阶段,企业培训部门要开展“太太式”培训,并持续地予以灌输和督促,对这些培训内容,要随时随地开展与引导,使其烂熟于胸,以强化企业的营销执行力。2)、开展营销职业化生涯规划的培训教育,培养和打造企业的核心营销团队,增强其归属感,使团队业绩向更高的目标冲刺。3)、分阶培训,针对不同的营销层面,开展内容各有侧重的诸如市场策略、推广技巧、管理水平、领导艺术等方面的培训,有意识地进行强化未来营销“部队”核心领导组的培养与培训工作,使其由“资源型”向“资本型”有效过渡而不致出现“断层”。4)、培训与激励、考核的有机结合。要通过培训来强化激励、考核的效果,同时,也要通过激励、考核方式,来促进培训的持久、有序开展,只有将培训与激励、考核完美结合,培训才能不流于形式,才能发挥它应有的作用。

其营销培训的主要目的,是打造、锤炼和提升营销团队的战斗力,战斗力具备了,营销团队才能攻无不克、战无不胜。

建立完善的营销培训体系,促进信息流的及时传递,加强企业与内部、外部的深度沟通,从而让企业与管理同步发展、并驾齐驱。培训要专注于5个方面:1)、培训的系统性,即培训不再是权宜之计,也不再是短期行为,而是企业运营的一个系统、一个部件,一种企业长期发展的战略行为,而时时处处进行的系统性工作。2)、培训的资源性,即把培训作为企业的一种资源,通过培训,把所传授的知识、技能等转化为营销力。本着资源共享的原则,企业要着手打造自己的培训师队伍。3)、培训的外包性,即为了更专心于市场,结合企业的培训实际,除了开展企业内部的日常性培训外,把一些大型的培训活动,外包给一些专业的培训或策划咨询机构,实施培训外包。4)、培训的多样性,即培训既有内部培训、又有外部培训;既集中培训,又分散培训;既有新进人员的岗前培训,又有掌握方法的技能培训;既有专题培训,又有咨询式培训;既注重培训内容,又看好培训形式,体现的是一个企业的营销培训组合体系。5)、培训的激励性,不同级别的营销人员,其内在需求是不同的。基层营销人员看眼前、重物质;中层营销人员看发展、重提升;高层营销人员看将来、重名望。满足不同的培训需求,将使企业的培训更具实效。

总结:现在市场的竞争,归根结底,是人才的竞争,尤其是营销团队核心能力的竞争,营

销团队成员素质的高低,决定了企业的营销能力与发展水平。中小型企业只有树立“大营销”的观念,构建和完善企业营销系统的培训体系,优秀高效的营销团队才能形成,中小型企业也才能借助培训的“东风”,造势、借势、起势、溶势,从而更好地激励士气,提高效率、增强团队的凝聚力、向心力、创新力等,为企业创造出更多、更大的价值。

谭守志

2011年5月15日

最新培训体系的建立86032

培训体系的建立 86032

目录 第一章培训体系设计的指导思想 第二章培训需求调研 第三章培训形式 第四章培训内容和培训方式 第五章培训计划 第六章培训实施和管理 第七章培训效果评估 第一章培训体系设计的指导思想 一、体系设计的原则 1、体系设计的总体原则:有利于公司总体目标的实现,有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。 2、体系设计的具体原则:有利于传递信息、改变态度、更新知识和发展能力。 3、体系设计的针对性原则: ■培训内容的针对性 ■培训形式的针对性 ■培训对象的针对性 二、一个中心和两个基本点

培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点——即:以“员工”为中心,以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实”为基本点。 1、“以员工为中心” 培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。因此,培训工作必须紧紧围绕着“员工”这一中心进行,将培训工作视为员工和公司的双赢投资,建立多层次、多形式、多规格的教育培训体系。 “以员工为中心”要求公司最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极的参与到培训中来,参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。 2、“分析培训需求、确定培训目标” 通过对培训需求的分析,设置培训课程及培训目标,制定切实可行的培训计划。 3、“培训效果评估” 培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性,分析开展培训活动所取得的成绩,找出培训过程中的差距,发现新的培训需求,加以改进和完善,制定新的培训计划。

第二章培训需求调研 一、培训需求调研流程图,见下图: 二、培训需求的路径分析 1、战略分析 面对激烈的市场竞争,公司必须对产品市场做出迅速有效的反应,制定长远的发展规划。为了保持公司的持续健康发展,培训工作必须在立足于现在的同时,要着眼于公司的未来发展。 根据公司的近期规划和长期发展规划,生产和业务的发展需要优秀的、有满足岗位需求的、具有专业技能的各类管理人才和专业人才;除了从公司外部选聘引进人才外,更重要的是对公司内部现有的人才有针对性地进行培训、提高、开发和使用。 2、人力资源管理系统分析

培训体系建立方案

培训体系建设方案 为了满足公司的快速发展对员工素质的要求,计划建立基于业务快速成长和高素质团队塑造的三级培训管理体系,2015年的培训重点将放在企业文化的宣导及关鍵岗位的专业技能提升、团队建设培训和中高层管理培训。 培训体系的主要构成如下: 根据部门负责人及部分关键岗位员工面谈以及人力资源现状分析,制定2015年时代培训管理体系的落地计划步骤如下: 1、建立各项基本的管理制度及应用表单; 2、初步建立内部培训讲师队伍(5~10人); 3、做好2015年度的培训调研工作; 4、制定2015年年度的培训计划及培训预算; 5、设计档案系统表格及管理流程; 6、设计及完成要求员工必须参加的培训系列课程(如中高层管理人为重点的经理人加速培训系列、关键岗位重 点培训,基层员工的部门级培训); 7、组织并完成部分基础培训课件; 固化入职培训教材(部分如企业文化,公司历史、入职指引、OA使用等形成电子文件,半年度为更新周期)。 一、培训组织 为了保障培训体系的有效运作,由人力资源部负责统筹公司的培训工作,各部门负责人为员工培训的第一负责人,负责本部门的具体组织和实施工作,基层可设置兼职培训员组织协调培训工作。 三级培训组织分别为公司决策层、人力资源部经理,部门负责人,其主要职责(另外增加说明人力资源部培训方面和培训讲师的职责)如下: A.公司决策层: 1、对人力资源部的培训工作进行总体的监督工作; 2、负责审批和下发培训管理的相关制度,并监督实施; 3、负责依据企业发展战略,指导培训工作的发展方向; 4、负责各项培训费用的审批工作; 5、审批各培训负责部门上报的各类文件和计划。 B.人力资源部: 1、培训体系的建立和维护;制定培训工作年度发展规划, 2、培训课程体系的建设; 3、负责汇总、制定培训费用预算和年终培训费用总结并上报审批; 4、培训需求分析、汇总、制定整体年度培训计划,并报送总裁审批后执行; 5、负责起草各类培训制度、文件并报批;

(完整word版)金地集团新员工培训体系建设方案

金地集团新员工培训体系建设方案 新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化,有非常重要的作用。因此,有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。 一、目前新员工培训的现状 从目前现有情况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,具体表现在以下几个方面: ●集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清楚的界限。即总部的新员工培 训应该哪些人参加,分公司的新员工培训应哪些人参加,课程如何设置等都不清 楚。以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例,置业公司没有参加过新员工 培训的已经达20多人,如果把在深地区所有没有参加新员工培训的人统计起来, 就达40人左右。这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响,而且, 因为很多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训,会导致培训失去意义。 ●新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系,特别是“金地之道”的推广活动 开始之后,原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广计划的关系需要明 确下来。 二、搭建新员工培训体系的设想 1、将公司原有的入职指引人制度重新修改并进行一定形式的推广 在集团范围内推行入职引导人制度,并提供相应的在职训练培训。 入职引导人应做到:在新职员入职报到当天,部门负责人即应为新职员指定入职引导人。入职引导人在新职员入职第一天,确认并协助新职员取得《入职须知》上所列各项资料及表格,向新职员介绍部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助新职员了解公司有关规则和规定。任何有关工作的具体事务,如确定办公位,领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等,新职员都可咨询其入职引导人。 同时,集团人力资源部将通过各种形式,不定期跟进入职引导人制度执行的情况,并在集团范围内予以公布。 2、重新调整新员工培训课程 以往的新员工培训是两天时间,去年共举办了两次新员工培训,原有课程安排基本如下:《走进金地》专题片、《金地发展规划》、《怎样做一个金地人》、《人事制度问答》、《金地员

如何建立完善的企业培训体系

如何建立完善的企业培训体系 随着市场经济的发展,企业之间的竞争越来越表现为员工的知识、技能、态度与创新能力的竞争。培训作为人力资源开发的重点,在员工知识、技能与态度的更新和提高,以及创造力与创新精神的发掘和培养等方面发挥着重要作用。然而企业在开展培训之后,收到的效果却并不理想,员工对培训的认可度较低。因此,提高培训效果对于企业培训来说尤为重要。本文从培训计划、培训师管理、培训效果评估三个方面来分析企业在培训方面存在的关键问题,探讨企业提高培训效果的有效途径。 一、企业的培训现状 (一)企业培训需求的分析不足,培训计划不科学 企业的基层培训基本上由上级管理者决定,未进行系统的需求分析;公司层面开展的培训,仅针对少部分员工的培训需求进行调查,仅采用问卷法,且问卷设置较为简单,未能充分考虑培训对象的自身现状有效配置问题,不能细化到具体岗位,造成了培训的需求提取的效果不良,培训课程设置缺乏针对性,员工参与培训的积极性不足,认为培训流于形式,故不愿意参加培训。 培训工作作为人力资源工作的一项系统工程,应有计划性和针对性。但目前企业的培训工作缺乏合理的安排,制定计划前缺乏科学的培训需求分析,仅满足于眼前利益和短期需求;长期培训和短期培训一起上,缺乏系统安排,达不到预期效果;企业员工很难参与培训计划的设计工作,员工参与培训的积极性低。

(二)企业培训师队伍建设不力 企业培训内部讲师应该具备专业知识、实践经验、教学能力等方面的条件。目前,公司内部具备上述条件的培训讲师少之又少。企业外聘的培训师忙于赶场,讲课之前对企业知之甚少,培训前缺乏有效的咨询服务,往往把相同的内容在不同企业讲。培训方式单一,缺乏系统性、时效性。培训的课程往往很少更新,大部分都是沿用上一年甚至前几年的课程,培训方案中,课堂教学占到培训课时70%以上,受训者被动地听,缺乏实物展示、现场指导、实际操作,学员的理解、接受效果不理想。受训者兼顾岗位工作,难以进行脱产培训,造成受训人员出勤率偏低,也难以开展系统的培训。 公司内部设置兼职内部培训讲师,大多由各级管理人员组成。他们平时忙于日常管理工作,很难抽出精力开发培训课程;公司未对内部培训师进行系统的培训技能训练,对其培训课程及教材未作规范要求;内部培训师是义务授课,不予支付培训报酬,且未能建立内部培训讲师内部晋升及发展的机制……多种因素造成企业内部培训讲师编制课程和授课的积极性不高,对员工的培训处于应付状态,培训的内容单一,重复性大,造成员工对内部培训的不满,认为培训是流于形式,耽误大家时间,进而影响整体的培训效果。 (三)培训效果评估方式简单 企业不能重视培训的效果评估,认识不到培训评估工作的重要性。大多数的企业效果评估工作仅仅停留在培训过后的一个简单的考试,测试受训者掌握培训知识的情况,或利用问卷调查表的方式对培训课程设置、对

培训体系建设方案

培训体系建设方案 XX物流有限公司 培训体系建设方案 人力资源部 1(公司培训的定位: 在明确公司战略、愿景、系统管理和流程推进等重要功能定位的基础上,理清总部与下属公司、系统管理与主辅流程间的相互关系和职责分工,进而建立规范的培训分级管理体系。 人力资源部在承担公司总部的培训管理职能的同时,还应承担公司整体培训职能,以整合培训资源,并须建立规范的、制度化、流程化的培训分级管理体系。明确界定公司人力资源部对所属分公司培训管理、监控及提供支持与服务的范围。 基于目前培训管理的现实情况,公司人力资源部要能充分承担和发挥相应管理职能还有许多基础工作要做。因此,人力资源部必须逐步完善和强化管理水平,在建立公司总体培训平台的基础上,有选择性、有重点地参与公司及所属人力资源管控,并逐渐过渡至规范化的人力资源培训管理。 ,(目标 2-1推动培训工作的开展,建立完善的培训管理制度,构建基础培训管理平台; -2通过岗位技能培训,提高员工队伍总体岗位技能,提高工作效率和水平流程的加速;2 2-3通过职业素质培训和管理类培训,提升管理人员职业化行为素质和管理意识及管理 技能,同时构建初步搭建公司人才队伍梯队,逐步培养一批吉泰公司急需的中高层管理

者; 2-4积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。 2-5利用两年时间,初步建立学习型组织,培养和提升公司可持续发展的核心竞争力。 3(培训体系建设策略 3-1第一阶段(2007年7月—2007年12月) 3-1-1制订并完善培训管理制度。 本财年,根据培训执行反馈的情况修改现有的管理制度和流程。明确人力资源部、职能系统部门、分公司人行负责人等的职责分工;明确培训管理体系的基础架构;建立公司基础培训管理平台;规范培训工作的管理;为培训工作的开展提供相应的管理依据。 3-1-2建设培训管理团队。 成立培训管理小组,开展对HR管理团队成员的相关培训,举行培训工作研讨会,加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制,培养一支公司的专业培训管理团队。 3-1-3组建内部培训师团队。 制订《内部讲师团队管理办法》选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。 培养一批总部层面具有较高素质的公司级公共课程培训师和各系统专业培训师。 培养各分公司现场级具有一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,至少 保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。确定新员工领带人团队。

培训体系构建

培训体系构建方案 2011年将是独辫子品牌市场形象全面提升、品牌及企业文化建设大力推广、内部管理由简单化向规范化转型的一年。在整个提升与转型的过程中,培训工作科学、有效的开展是公司新的理念、文化、制度顺畅贯彻和传承的首要因素及根本保证。为进一步做好培训工作,使培训部门首先科学和规范起来,我们拟建立标准并尽量完善的培训体系。具体如下: 一、培训体系组建要点 1.必须建立清晰的“体系”观念 以往我们对培训的认识停留在“授课”的层面上。而现在各大企业的培训机制已非常成熟,业内公认:“培训”和“培训管理”有着本质的区别:“培训”注重课程本身,是以单一的“点”的形式进行;而“培训管理”注重培训工作的整体性和连贯性,是将培训需求调研、培训课题策划、培训活动组织、培训效果评估、培训资料建档、企业资源库建设、培训师队伍培养等诸多模块经过整合与规划,从而做出全面、系统、细化的培训管理,而课程仅仅是培训管理的最后一个环节,即外在表现环节。 因此,要做好培训工作,我们必须建立清晰的“体系”观念,尽管起步阶段一些工作无法非常细致和全面的开展,也要将基本框架搭建清楚。就像盖房子,要先把主梁的结构规划清晰,在进一步添砖加瓦。 2.从“宣讲”向“培训”的转化 以往我们的内部培训“宣讲”的成分偏多,核心内容虽然组织的较好,具有很好的实战性,但培训需求的发掘都是临时的,且授课过程中缺少一些对课程的包装,使课程听起来显得有些枯燥单一,不够生动,员工吸收程度自然受到限制,因此缺少专业感。 由“宣讲”向“培训”的转化,课程包装是一个重要的内容。课程包装不是花拳绣腿,而是基于对学员科学的心理分析的基础上设计的包装环节。比如:培训多长时间学员会疲劳,精神容易不集中,这时应加入什么样的笑话或游戏来协助其调整听课状态;哪些内容理论性偏多比较不易理解,这时用什么样的故事进行深入浅出的解说,促进学员的理解和记忆程度,等等。 3.培训的首要目的应是理念和技能的贯彻,而非个别培训人员的提升 培训工作是基于理念、文化、技能、制度等模块需要贯彻和传承的基础上而设立的,是一个信息自上而下传达的载体,是需要其对日常的营运起到实际作用的;是展示公司专业形象,从而全面提升加盟商和员工对公司认可度的一个重要环节。 因此,培训体系的组建应以提升品牌形象、贯彻品牌精神、传播品牌文化、执行品牌制度为核心目标。当然,在这个过程中一些原有管理人员将向培训师的方向转化,会提升其培训技能,提高

年公司培训体系建立方案

2016年培训体系建立方案 第一部分、课程体系的建立 一、公司员工入职培训 结合公司实际情况,新员工在试用期内必须接受入职培训,包括公司统一安排的集中培训和各部门的专业培训,公司统一组织的新员工由人力资源部负责培训,部门内的专业培训由用人部门自行安排。 人力资源部统一组织的培训课程内容包括 1、企业的概况、历史、组织架构、公司规划、经营理念、核心价值观、参与的社会责任等 2、公司的人事制度 3、公司的产品知识,包含公司的各种产品的功效,卖点 4、其他的培训内容,例如职业生涯规划或者员工晋升政策 由用人部门承担的入职培训包括 1、部门承担的主要职能和责任、规章、制度 2、岗位职责介绍、业务操作流程的指导 促销员类的销售类培训以销售部为主,主要侧重基本的现场销售技巧 二、公司岗位技能类的培训 公司为扩展员工知识面,提升员工岗位任职能力以及增进员工工作效率所组织的各类培训 1、市场营销人员:营销管理、销售技巧、客户管理 2、职能部门:心态教育、职业精神及职业素养、商务礼仪、沟通能力、服务意识、办公软件PPT、excel的应用类 3、即将晋升的管理人员以及中层管理人员:管理能力提升、角色转变、思维决策能力提升等(根据公司培训需求,可进行外部培训) 三、客户培训 针对公司的合作伙伴,以及具有市场推广作用的客户及其他重要客户进行的培训。课程内容主要以健康理念、企业文化、产品知识为主。根据目前公司销售模式,培训对象主要分为: 1、经销商、代理商等大客户群体:主要宣传公司文化、健康理念以及产品知识,以达到扩大公司知名度,培养大客户的目的。 2、公司直营店内以及其他合作机构的促销员:主要使促销员快速了解我公司产品的功效和卖点,快速达成交易的目的,课程内容可增加现场销售技巧的培训等 3、直接消费客户(会议营销):直接将公司文化、健康理念以及产品知识传达给现场

某大型制造企业培训体系建设方案设计

培训体系建设方案 一、公司培训现状、问题分析 (一)员工流动大,人力成本高 据信息系统初步统计,自2016年1月1日截止到2016年5月26日,xxx公司有限公司(以下简称公司)人员流动共4061人次,其中入职新员工2466名人次,离职员工1595 名人次。根据传统制造业人力成本数据分析,入职前1-3个月的工作、生产效率均比较低,80%的新员工无法做到工作、生产的输出能够大于薪酬成本。且人力的招聘成本、办理员工关系、缴纳五险一金等人力成本均随着人员流动量增多而增大。人员流动量大,直接或间接都增大了公司的人力成本。 (二)培训需求大 1、直接培训需求分析 一是自2016年1月1日截止到2016年5月26日,共入职新员工2466名人,新员工入职培训的直接需求大。二是截止目前公司员工共计3200多人,车位工、指导工、基层主管等重要岗位的胜任能力急需提高,操作技能、管理能力的培训需求大。 2、隐形培训需求分析 据服装制造企业最新离职原因调查数据,31.6%的员工因技能培训缺失,无法胜任岗位而导致离职。也就是说从2016年1月1日自2016年5月26日离职的1595名员工中,约有500名是急需培训的员工而又无法得到有效培训的员工离职。 3、潜在培训需求分析 (1)基础车位工效率低 以重点岗位车位工为例,截止2016年5月26日,公司员工共计3212人,其中车位工1444人,结构占比45%。下图是2、3、4月份的车位工根据入职时间段的平均效率统计(以下柱状显示为平均效率值):

从表中数据中可以对比出,不同入职时间段的车位工平均效率,根据入职的时间增长而效率也呈递增的趋势。为进一步确认数据,找准培训需求点,以公司4月份车位工为基准,4月份低于平均效率值的车位工共计887名,占车位工数量的60.2%。 下表是低于平均效率值(56.1%)的人员数量与入职时间分布图: 从图中可以看出,低于人均效率的车位工无论是占比,还是数量总和都比较大,而且参照的效率标准值还较低(56.1%),远远低于目标效率。人员数量和提升的培

公司培训体系搭建

公司培训体系搭建Newly compiled on November 23, 2020

基于运营的培训体系搭建 前言:经过前期的面谈、旁观、书面资料、岗位分析等方式的培训状况了解发现,请假随意、技能水平参差不齐、在公司发展前景迷茫等培训落实不到位的现象时有发生,鉴于此,需要立体的来设计培训体系以解决管理存在的问题。 一、目的 在明确公司战略、愿景、系统管理和流程推进等重要功能定位的基础上,建立规范的培训分级管理体系。并通过落实培训,达到以下几个目的: 1、培训体系与公司战略规划衔接,通过培训达成战略。 2、宣传企业文化,增强员工归属感,提高凝聚力 3、通过岗位技能培训,提高岗位技能,提高工作效率和水平流程的加速 4、通过职业素质培训和管理类培训,提升管理人员职业化行为素质和管 理 意识及管理技能 5、通过培训,建设人才队伍梯队(储龙项目---实习生/管理培训生等新员工;育龙项目---基层员工,腾龙项目---高级管理人员、中层管理人员、干部层) 6、初步建立学习型组织,培养和提升公司可持续发展的核心竞争力。 二、培训体系构成 公司的培训体系共分培训制度体系、讲师体系与受众体系、课程体系、评估体系和培训应用体系五大体系。在培训体系推行过程中,培训讲师体系与受众体系、课程体系先行,同时逐步建立和完善制度体系,最后完善评估体系与应用体系。

(一)、培训制度体系 1、基础制度:明确木子学院职能、人力资源部职能、培训受众等的职责;培训课堂纪律制度、培训效果评估制度 2、核心制度: 内部讲师团队管理办法--选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。培养一批具有较高素质的公司级公共课程培训师和各系统专业培训师。培训奖励制度 讲师激励制度: 课程开发激励制度:培训课件一经采纳,给予课程开发奖励50元/项,共同开发的课件提成由开发人员工作协定奖励分成 传帮带管理办法:优质老员工带新员工,完成传承。 部门内训管理制度:提高员工技能,培养具有一线员工技能培训的部门培训师,丰富培训讲师结构。部门负责人/小组长/中层管理者必须是部门内训讲师. 附1、培训制度体系 附2:课时奖励细则

构建培训课程体系

构建培训课程体系 一、 建立培训课程体系目的 按照电控人才战略,坚持“服务发展、人才优先,高端引领、整 体开发”的人才发展方针,构建人才发展体系,创新人才工作机制, 以高级经营管理人才、 高层次科技人才和高技能人才队伍建设为重点, 打造和谐高效具有战斗力的国际化和职业化团队。为“十三五”时期 完成“启航工程”,落实好八个子工程,通过人才培养机制,持续提 升三支队伍的关键性能力和素质。 使公司早日成为在细分市场具有国 际竞争力的 IDM 集成电路供应商。 二、 培训课程体系 集团培训课程体系是基于胜任力模型设计的,以能力发展为核 心,将组织愿景、价值观念、企业文化和经营战略,有效地转化为每 位员工的言行习惯。 (一) 集团胜任力模型 序号 纬度 胜任特征 战略思维 1 战略认知 综合分析能力 决策能力 专业技能 专业知识掌握应用能力 2 解决问题能力(制度流程执行) 专业、专注 创新能力 3 团队协作 沟通能力(和谐、高效) 4 素质养成 责任心 职业化 成就动机 5 工作视野 专业英语、自我发展能力 国际化

(二)培训课程体系框架图 (三)课程体系设计步骤 1、以企业战略为导向,根据企业核心业务流程及相应职位所需要的素质要求,将所有岗位 划分为三个职位族,根据企业对员工的价值判断,将职位族划分为七个职位层级。 2、根据职位族的划分结果,将职位类型与职位层级进行组合,构 成培训课程体系框架。 3、根据企业的发展战略,结合职业生涯发展规划的要求,以胜任力模型为基础,解析和提炼胜任每个岗位需要具备的知识、技能和素质。 4、从必备知识、通用能力、专业能力和职业态度等方面,把各岗 位所需要的每个能力要素逐一分解为若干的行为要点(行为表现)。 不同层级人员在能力要素的要求上存在差异,根据不同层级人 员岗位要求和工作重点的差异,逐一划分各层级人员应具备哪些相应 的行为要点,使得不同层级人员的能力呈现连续性和递进性。 5、培训课程体系建设的关键在于有效地实现能力要求与课程的

公司员工培训体系建设方案

公司培训体系建设方案 一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划,培训管理平台建设滞后,培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的,难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类,缺乏对各层各类培训的系统规划和管理,培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题,但同一层级的不同类别的差异性,以及不同类别的系统性和共性考虑不足,难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段,缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确,计划制定与培训目标结合度不高,培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地,缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行,没有规范和制度化的约束,渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设,如内外师资、课程库、档案处于初级阶段,缺乏系统管理和统一规范的工具,不利于培训成果的沉淀和资源的整合。 二、公司培训体系建设定位 建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。(高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织) 三、建设思路

1、建立分层分类的培训管理系统,梳理出培训重点关注对象,关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程,总结成功经验,逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度,使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设,优化培训管理平台,发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源,使其发挥应有的效力。 四、建设策略、工作要点及具体做法 第一阶段:体系搭建阶段(近一年内) 1、启动培训战略管理,建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。 针对培训战略管理,将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层;按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类,对各层各类的培训进行系统规划和分析,梳理出各层各类重点培训关注点。 (1)高层管理序列培训重点规划:管理战略和方向。目标是分析市场环境,确立竞争地位,确立方向、目标和战略,统一思想,激励组织。建议:每名高管根据实际需要每年必须学一门课程,培训规划到个人。 (2)职能管理序列培训重点规划:中层培训重点为流程管理

建立培训体系的的可行性报告

建立培训体系的的可行性报告 目前本公司刚刚经历一次制度建立的考验,从制度落实二周的情况看来,本公司需要建立的不仅仅是这样那样的制度,而是需要一批真正能将制度执行下去、能将高层愿望进行最终解码、派单的管理人员和工作人员。从目前公司人力资源分布情况分析,这种人员的来源途径有二个:一是外聘;二是内部培养。建议二种方法并进,一方面继续聘请高级管理人员,另一方面加强对现有管理层、基层和新员工、学员的培训工作。公司要想真正利用员工培训这个工具去提升企业的效益,必须构建一个科学、合理,运作流畅的企业内部培训机制。企业的竞争是人才的竞争,人才的竞争取决于培训的竞争,大军未动培训先行啊。 一、建立本公司的培训体系。 机构、人员设置及职责界定: 1、人力资源部: 人力资源部是企业进行员工内训的常设管理机构,是培训工作的计划、组织、执行与评估的工作部门。部门人员包括:公司培训管理员、部门兼职培训管理员、公司领导等。人力资源部有责任和权力调动全体人员的积极性,发挥大家的智慧,使培训深入到每个部门,每个岗位,得到企业全体员工的重视。培训绝对不是某一个部门或某一个人的工作,

接受培训、提供培训是企业每个管理人员的工作职责。 2、培训管理员: 是人力资源部的专职常设人员,主要有以下工作职责: 1、拟订公司短、中、长期培训计划并组织实施。 培训框架:A心态整合、B企业文化、C 形象礼仪、D专业知识、E专业技能、F职业道德、G团队建设、H职业规划、I销售与沟通技巧、J顾客心理分析。 培训内容及方式:内容:a学习本店的规章制度,岗位的业务知识和相关技术,实际操作技能,基本的专业知识,适应工作,学习新业务和技术、工作程度和服务技巧;b管理人员应学习和掌握管理理论和技巧,提高指挥、协调、督导和策划能力;c老员工的再培训、提升学习;d培养员工的心理素质,单单手法好是不够的;e美容师培养顾客的依赖心理,赢得顾客。方式:a培训采取授课、讲座、谈论会、日常工作会、实践操作演习、不断考试考核、重复练习、外聘讲师等形式进行;b有计划、分批、分阶段,按不同的工种和岗位、需要进行培训; 日培训计划:每天培训时间1——2小时;由各店店长制定培训内容并执行;由人力资源部指导并监督。 周培训计划:每周一上午八点——十点,中层会,上周总结、下周计划,中层培训;每周二上午十点半到十一点半,伯爵店培训;每周三上午九点到十点,东方吉丽总店培训;

关于建立企业培训体系的基本思路)

关于建立企业培训体系的基本思路 G: R8 F" {6 s1 b$ l4 m# d9 z# K9 o2 q) C6 W& E1 c: U 江苏晶石科技集团赵淑瑾" u0 j! a/ X; e5 H1 q% U 7 K6 A2 J2 f9 ?9 P 企业培训工作要做到行之有效,首先必须建立一套比较完善的培训体系,而培训体系的建立必须从以下几个方面着手: + E, x; q8 V3 E; R( h p( p. E, E一、培训机构设置 ! B6 ~9 f6 c, C. M+ T1 a- K& }培训机构是企业组织培训的常设机构,是培训工作的计划、组织、执行与评估的部门。它应该包括公司专职培训管理人员、部门培训兼职管理人员、内部培训讲师、公司领导等。设置这一机构就是为了更好的开展培训工作,使培训深入到每个部门,每个岗位。因为培训不是仅凭某一个部门或某一个人就可以完成的工作,接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。 9 l8 Q0 d6 y n% @1 T$ g公司专职培训管理人员:应该是专职常设人员。有以下主要职责:* v' q! `; a+ a- l( B 1、制定企业的年度培训计划、月度培训计划与年度培训预算,并实施或监督实施; 2 {0 h 3 I 4 c* `/ w/ F6 b" R 2、进行培训需求调查和培训效果评估;7 [7 h" c* _% ]6 E3 W 3、档案管理:员工信息、培训档案及台帐、外部培训机构及讲师信息管理等; ! }/ t. K& Y" C y5 |4、组织收集、开发并建立公司培训教案库,定期进行修改和整理; 5 e5 c3 n" D) H( v A5、建立健全培训管理制度;# B0 b- u; n7 k% Z1 t. Q# ? 6、维护培训场地和设施,充分开发与利用各类培训资源。2 K' E% c/ i8 y. k 部门兼职培训管理人员:每个部门由部门负责人指定一名员工担任。主要职责如下:, P% b# g+ ^5 t ?- c- Z9 X 1、拟订部门月度培训计划;, X6 a- z) u0 G8 k4 X4 K 2、组织执行部门培训工作;2 j3 J3 o: W1 i, L0 U$ r. ?) s 3、收集、开发部门相关培训教材;; Y) Z3 z; R) N0 u% I 4、进行部门培训需求调查与培训效果评估;9 `8 @, E, V$ x0 s8 j 5、贯彻执行培训机构下达的其他工作任务。 9 ~" M4 s3 D, M; K5 a- Z. |1 l* f内部培训讲师:讲师是公司进行有效培训的必要条件。外部的讲师有其自身优势,但内部讲师更为了解公司情况。内部讲师在传授相关知识技能的同时,可以将自己的工作心得与公司实际情况相结合,培训内容更为贴近实际,更易于理解和接受;而培训的过程同时也是内部人员总结工作、提升自我的过程。任何一个企业都有很多优秀的人员,我们需要把他们开发出来,引导他们发挥更大的潜能。当然,获得内部讲师资格既是一种荣誉也是一种责任。 4 V( M/ v/ v- c$ _% @8 j* f9 L二、培训管理制度 $ `, N2 k- i" Z# w培训工作要想取得好的效果,就必须得到全体员工的支持。获得支持除了宣传推广外,应建立一系列的制度,从制度上保障培训的相关工作顺畅运作并成为企业运行不可分割的一部分。用制度的力量有力地约束员工,使员工认识到培训不仅是一种权利,也是一种责任。+ M; z# N$ ?) Q) m& s0 ^$ r' n 培训管理制度主要包括以下几个方面:培训工作管理、培训积分制度、讲师管理办法、学员管理、培训需求与评估制度、培训考核管理、外派培训规定、个人进修管理规定等。# E/ n; w1 a5 R# V4 X4 g 三、培训与考核

如何建立培训管理体系课-

如何建立培训管理体系 【培训目的】学会以企业组织体系为构架依据,建立适合自身需要的现代培训体系。 【训练目标】学员接受培训后,将能够: 1.了解并遵循培训体系构建原则 2.掌握企业现代培训管理的过程管理知识和技能 3. 能够建立适合企业需要的现代体系框架 【课程方法】:讲授、案例、演练、无领导小组讨论、练习 【课程课时】1天6个小时 一、建立培训体系需要遵循的原则 (一)战略导向原则 (二)核心需求原则 (三)系统性原则 (四)个性发展原则 (五)投资效益原则 二、培训体系的构成 (一)按照对象层次构建体系 1、决策层培训体系的设计 2、中层管理人员培训体系的设计 3、班组长培训体系的设计 (二)按照岗位职能构建体系 1、经营管理者培训体系的设计 2、专业技术人员培训体系的设计 3、技能操作人员培训体系的设计 (三)按照培训形式构建体系 1、送培制度建设 2、脱产培训制度建设 3、在线培训网络建设 4、学习小组制度建设

(四)按照专业类型构建体系 1、核心课程体系建设 2、专业课程体系建设 3、综合课程体系建设 三、培训方针、目标的提炼 (一)表述提炼 1、企业发展战略、文化核心理念与培训方针、目标 2、企业管理流程、技术流程、人才战略与培训方针、目标 3、提炼方针、目标的原则 4、方针、目标的表达 5、方针、目标的确定 (二)释义 1、释义的原则 2、释义的表达 3、释义的确定 四、三级培训体系的构成 (一)发布令内容与形式 1、内容要素 2、范文剖析 (二)任命书模板 (三)培训目标与任务的表述 1、调研计划的编制 2、论证标准与流程 3、成果形式 (四)“三级”的组织机构设置 1、设置的原则 2、机构设置的方法 3、文件形式 (五)“三级”机构职能划分 1、职能划分的原则

企业如何建立培训体系

企业如何建立培训体系 企业培训体系的建立,共有五大步骤:(参见图“企业培训体系建设步骤”) 图1 企业培训体系建设步骤 (一) 组织能力模型规划

图2 组织能力规划步骤 组织能力的规划,需要自顶向下地进行,同时要结合外部和内部驱动力进行综合考虑。 自顶向下就是从企业中长期发展规划和企业文化入手,逐步深入分析企业各部门的工作计划,从而制定企业所需要的能力模型。从企业发展驱动力角度来看,对于一个企业来说,外部驱动力主要来自市场。客

户就是市场,你的企业是否可以实施以客户为中心的市场策略?这要求你的企业具有分析客户、细分客户的能力,你为客户提供服务的能力如何?面对客户抱怨,你的员工处理能力如何?你的企业是否有足够的能力实施客户关怀流程?这些能力的要求,具体体现在你的企业的中长期发展规划中。而内部驱动力主要来自企业文化建设的需要。企业文化是所有员工的价值观的总和,每个员工的价值观则是通过他的行为得到体现。比如很多公司文化都强调开放的沟通、创新等等,那么你的员工是否具有沟通的技巧,你的员工是否有创新的思维和技巧,这些都是企业文化对组织能力的要求。 通过分析企业中长期发展规划和企业文化,制定企业的部门计划,最终可以得到组织发展所需要的能力模型。 (二) 现有人员素质能力评测 现有的组织能力模型可以通过评测获得。我们鼎信采用艾森克EPQ 人格测试、AMS成就动机测试、管理潜能测试和领导风格测试等,对每个员工进行综合的评价。 同时,由于管理层的能力在组织发展过程中起到至关重要的作用,所以针对管理层的管理风格和对下属的指导风格还有单独的评测来进行衡量。

(三) 组织能力差异分析 以组织未来能力模型和现有人员能力状况进行对比分析,找出差距。 (四) 组织能力发展路线图 和任何事情一样,组织能力的发展也要遵循顺序渐进的原则,首先我们要分析对于一个组织来说,那些是当前最重要的和最紧急的能力需求,从而制定出组织能力发展的规划,付出适当的成本,获得最大的回报。 (五) 组织培训体系确立

如何建立高效培训体系.doc

如何建立高效培训体系 如何建立高效培训体系 近年来,越来越多的企业非常注重企业员工培训。然而,有的企业却抱怨,虽然在企业培训上花费了巨大的人力与财力,却没有达到预期的成效。 随着各行各业所面临的竞争不断加剧,企业更迫切需要提升核心竞争能力以加强企业在行业中的竞争地位,许多企业提出业务重组、流程再造、组织调整等要求,企业内部员工面对新的机遇与挑战,员工对培训、学习的兴趣日益高涨。 培训是企业持续发展的力量源泉,保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。 培训是建立优秀组织文化的杠杆,可以强化企业的共同价值观。 培训是满足企业和员工双方需求的行为,是调动员工积极性的有效方法。 培训是解决问题的有效途径,培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。 而且企业的有效培训确实取得了可观的回报。现在培训不仅仅能够提高员工的能力素质,还对企业发展起到战略推进的作用。通过培训能在企业内部推动变革,战略推进与发展,组织融合。 那么企业如何建立高效的培训体系呢?

(1) 培训要以企业经营战略为导向 作为企业来说,只有根据自身的战略规划,结合自身的发展需要,量身定制出符合自身持续发展需求的培训体系,才能称得上构建了健康的企业培训体系。 只有有效的与企业理念、战略进行联结,才能确实地体现出培训对企业战略价值作用。首先,企业远景理念决定企业经营战略目标,企业采取不同的战略对人力资源管理理念产生重要影响;其次,人力资源理念决定企业的培训策略和推进方式;最后对培训实施进行评估以建立培训体系循环。 (2)做好培训需求分析 作为开展企业培训工作的第一步,首先清楚的是,企业是否需要进行培训,即确定培训的具体内容,也就是明确要进行哪方面的培训,只有科学的有针对的确定了培训的内容,才能确保培训的效果,才能通过培训满足企业对人才培养的需求。 充分做好培训的需求分析,企业的培训需求来源于两个方面,一是企业的需求,二是员工的需求。组织需求表现在组织战略的变化、业务的调整,以及应对不断变化的经营环境提出的要求。员工的需求表现在员工是否胜任岗位工作任务、员工是否达到业绩目标要求,以及员工个人的发展等。 (3)建立健全企业的培训管理制度。包括培训的方式与方法、培训的内容、内部培训讲师制度、员工培训制度和培训效果评估制度等。 (4)明确培训原则 在进行企业培训时,应先满足企业的现实需要;不要好高务远,企业培训要学以致用、符合公司战略利益、满足员工发展要求,以及给予员工能力发挥的空间,不然不但培训效果达不到目

培训管理体系构建方案

培训管理体系构建方案 目的使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时,合理开发利用人力资源,使员工通过系统培训加深对企业与自身的了解,建立与企业同呼吸共命运,休戚与共的关系;通过建立培训管理体系,提高管理层的管理意识,建立学习型组织,不断完善公司内部管理机制;通过实施培训管理体系,提高员工基础能力、技术能力、管理能力,以达到工作效率、经济效益的提升。 培训管理体系包含内容 1、企业内训实施三级培训管理机制 (1)三级培训管理机制含义一级:人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求,编制实施年度培训计划,培训内容包括:新员工培训、管理人员培训、通用技能培训(如电脑使用培训等),专项培训(如晋升培训、转岗培训等); 二级:各部门在人力资源部配合下,对本部门员工实施岗位业务能力培训,培训内容包括:公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训;三级:由生产部车间各工区、工组对生产一线工人实施,第三级培训以车间为单位,分工区负责,每一区由一名兼职培训

员负责本工区专业操作技能及常规能力培训; (2)公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制; (3)公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括:企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等;培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施; 2、委外培训:由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训,或脱产进修、出国深造、出国交流等; 3、自我培训:公司鼓励不影响工作的前提下,利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。 培训体系建立成效预估 整合公司目前培训状况; 规范公司培训实施流程; 形成公司培训网络化; 培训系统资源共享; 培训效果、效益保障; 培训资源、资金合理配置。 培训体系组织结构

关于培训体系构建的方案

关于培训体系构建的方案 (建议稿) 一、构建目的和原则: 1、依据《公司培训管理规定》结合公司实际情况特提出此培训体系构建方案。 2、培训体系的建立必须以企业的经营战略和员工的职业发展为核心,立足于公司 的运营、制度、资源三个层面,从培训讲师、培训学员、培训教材、培训环境四个方面规划,从而提高公司员工队伍的整体素质,适应公司发展对人才素质的需求,保障员工培训计划的有效实施,营造良好的“学习型组织”氛围,实现公司和员工共同发展。 3、员工培训的任务在于:通过多种形式的培训,使员工达到本岗位工作所要求的 专业知识、工作技能等方面的规范标准;并根据公司战略发展需要和现代科技、管理的进步,适时地对员工进行更新知识的培训,促进员工专业技能和综合知识向纵深发展,培育“一人多岗、一专多能”的超前性全面型人才。 4、员工培训的依据在于:①年度培训计划;②通过每季(月)度绩效考评面谈, 由直接主管根据工作绩效情况和员工技能发展需求就培训达成一致意向。员工培训遵循“学以致用,学用对口”的原则,从实际出发,按需培训,灵活多样,保时保质保量。 5、公司将努力创造条件,支持员工的对口培训,保证员工接受培训的权利。同时, 员工接受培训后,应按照公司有关规定,承担相应的义务。 二、培训组织体系: 1、公司人力资源部是培训工作的归口管理机构。人力资源部设有专职培训管理人 员,各部门应设有专职或兼职从事培训管理的人员。人力资源本部专职培训管理人员负责筹划公司员工培训规划的制定、上报,公司主管领导审批和组织实施,并对各职能部门员工培训工作的开展提供支持、指导;各部门培训管理人员负责本部门年度培训计划的制定、上报本部门领导和人力资源部培训管理人员和组织实施。公司的培训组织体系图示如下:

大型集团公司商学院培训体系建设方案完整版本

集团有限公司 ChengDu Cameido Shoes Co.,LTD. 审核:__________ 审批:__________ 文件编写:集团人力行政中心编写日期:2014年11月 2015

目录 第一章:基本概要 一、培训工作的原则、目标及适用范围 二、职责分工 第二章商学院管理委员会 一、商学院架构 二、建立商学院培训管理委员会:(以下简称委员会) 第三章商学院培训体系框架 一、培训组织框架 二、培训内容框架 三、培训方式框架 第四章培训需求管理 一、培训需求分析对象 二、步骤: 三、培训需求调查 第五章商学院内部讲师选拔评审及培养 一、内部讲师的选拔:设定标准和规范循环选拔的模式 二、内部讲师的培养:成长路径和培养方式 三、内部讲师的使用、管理和有效激励 四、方案整体思路 五、内部讲师的评审与选拔流程 第六章商学院课程研发 一、商学院课程开发的标准 二、基层管理人员培训课程 三、新进人员培训课程 四、在职员工 五、课程开发立项 六、课程开发成果 七、课程开发激励 第七章建立科学的培训考评体系 一、效果评估分类 二、生产员工培训考评 三、干部培训考评 第八章培训档案管理 一、主要内容 二、员工培训档案 三、讲师培训档案 第九章 2015年度培训课程体系编排

第一章总则 本方案为2015-1号工程,主要内容为集团商学院年度培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本方案的目的在于加强培训工作的管理。提高商学院培训工作计划性、有效性和针对性,使培训工作能够有效地配合的推动公司战略方向和年度经营目标的实现。 一、目的 为实现企业“以人为本、以能为本”的人才战略理念,快速提升企业全员综合素质,加强培训管理,保证培训工作有序、有效的开展,保障公司战略目标的实现,特制定本制度。 二、原则 2.1战略导向原则:根据集团或机构经营战略和年度经营目标制定培训规划,使培训与集团或机构的长远 发展相结合; 2.2 投入产出原则:培训是企业的一种投资行为,更是企业产出的基础; 2.3学以致用原则:根据企业与员工发展的设计合理的培训规划与课题,并促使受训学员将培训内容运用 到工作中。 三、适用范围: 集团全体职工(含各分公司) 四、商学院培训工作目标 1.建立完善公司运作体系与流程,确保企业高效运作; 2.宣传和发展集团企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感; 3.使所有的干部年内至少平均享有40小时培训;在职人员一年内至少享有10小培训; 4.重点推进中,基层干部的管理技能培训,以保证各部门具体工作保质保量完成; 5.完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化一致性; 6.打造“重点岗位技能培训”、“企业基础工程建设培训”和“干部能力拓展训练”三个系列品牌课程; 7.建立内外培训师队伍,确保培训师资的胜任力与实际培训效果; 8.推行交叉培训,实现企业资源分享。 二、管理职责 1.集团人力行政中心: 1)负责公司内训练地点安排、资料管理,公司外训的安排,教育训练执行、考核及记录。 2)负责编制集团所辖机构的培训规划; 3)负责批准各培训岗位工作人员任职要求; 4)负责组织对培训效果进行评估; 2.各分公司人力资源部: 1)负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施; 2)负责员工岗前基础培训; 3)编制本公司员工岗位工作人员任职要求; 4)负责本公司员工的岗位技能培训;

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