电子商务复习资料全
1.2011年我国进行网购的用户占总上网用户的比例最接近以下哪个数字？（40%）
2.按照参与对象划分，电子商务可划分为哪些类型？（B2C, C2C, B2B, B2G, C2G）
3.按照参与对象划分，网络零售包括哪两种类型？（B2C, C2C）
4.按照经营产品内容划分，B2C电子商务可划分为哪些类型？（综合型B2C, 垂直型B2C）
5.电子商务的功能包括以下哪些选项？（广告宣传, 咨询洽谈, 网上订购, 网上支付, 电子账户）
6.电子商务发展的第一个阶段是（EDI阶段）
7.基于Internet的电子商务比基于EDI的电子商务具有哪些明显优势（费用低廉, 覆盖面广, 功能更全面, 使用更灵活）
8.近几年来我国市场交易规模增长最快的电子商务类型是（B2C）
9.目前我国市场交易规模最大的电子商务类型是（C2C）
10.目前我国C2C市场规模最大的电子商务网站是（淘宝网）
11.企业通过Internet为消费者提供订购商品或服务的电子商务类型称为（B2C）
12.我国第一部明确电子签名法律地位的《中华人民共和国电子签名法》颁布于哪一年？（2004）
13.我国内贸B2C的典型代表网站包括哪些？（京东商城, 当当网）
14.我国内贸C2C的典型代表网站包括哪些？（淘宝网, 腾讯拍拍网）
15.消费者与消费者之间进行的电子商务或网上事务合作活动的电子商务类型称为（C2C）
16.以下哪些选项是电子商务的参与对象？（企业, 消费者, 服务机构, 政府）
17.以下哪一条不是EDI的缺点？（安全性得不到保障）
18.以下说法哪些是错误的？（我国B2C网站都不支持货到刷卡付款模式；, 我国网上购物都无需注册用户，十分方便；, 可以直接通过B2C网站购买国外的产品；, 网上购买的产品出现质量问题都不能退换货；）
19.以下说法哪些是错误的？（狭义电子商务的英文是Electronic Business，简称EB；, 本课程所学的电子商务指的是广义电子商务；, 狭义电子商务包括了远程医疗、远程协作设计、远程合同等类型；）
20.与传统商业形式比，电子商务不具有以下哪条优势？（交易诚信度高；）
21.电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下说法正确的是（使用电子货币需要与银行连接才可进行操作）
22.消费者在网上商店购物的过程一般包括哪些步骤？（浏览商品, 选购商品, 用户注册, 支付货款, 配送货物）
23.相比于传统订单履行，电子商务订单履行的特点是？（订单履行以每个客户为基础进行客户对产品的需求是断断续续的和零星的，经常要求临时改变；双向产品运动，退货频繁；客户需求以根据客户实际订单的拉动方式来满足
24.网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据是（数字证书）
25.社会化媒体包括以下哪些类型？（论坛，如天涯、百度贴吧、猫扑, 社交网络，如Facebook，开心网，人人网, 微博，如twitter、新浪微博、腾讯微博, 博客，如新浪博客、搜狐博客）26.关于影响网购用户决策的因素以下哪个说法是错误的？（网络购物用户决策的因素和实体购物用户决策的因素完全一样）
27.用户可以采用自己的私钥对摘要进行加密，由于密钥仅为（本人）所有，就形成了数字签名。
28.以下关于供应链管理方法哪个缩写的解释是错误的？（VMI——制造商管理库存）
29.关于数字签名的说法正确的是（采用数字签名，能够保证信息自签发后至收到为止未曾作过任何修改，签发的文件真实性, 数字签名的加密方法以目前计算机技术水平破解是不现
实的, 数字签名简单的说就是用发送方私钥加密的消息摘要）
30.电子商务订单履行流程的第一个步骤应该是？（库存检查）
31.网络营销的内容包括以下哪些？（市场调查, 客户分析, 产品开发定位, 经营流程改进, 销售策略制定）
32.以下方式不具有加密传输的协议是（HTTP）
33.两种基本的加密方法是（常规加密, 非对称加密）
34.网络市场调查可以分为哪两类？（网络直接市场调查, 网络间接市场调查）
35.供应链包括哪些组成部分？（供应商, 制造商, 仓库, 配送中心, 零售网点）
36.电子货币不包括以下哪种（IC卡）
37.物品(包括实物商品、服务或信息)从供应地向接受地的实体流动的过程称作：（物流）
38.关于网络广告计费方式的说法哪些是正确的？（网络广告计费方式主要包括CPM、CPC 和CPA, CPM是指以每千人浏览广告为单位收费, 一般来讲CPM和包月方式对网站有利，而CPC、CPA则对广告主有利）
39.建立电子商务网站时费用最低的服务器方案是（租用虚拟服务器）
40.以下关于网络安全的说法正确的是（认证中性CA是采用公开密钥基础技术，专门提供网络身份认证服务，负责签发和管理数字证书，且具有权威性和公正性的第三方信任机构, 数字签名是发送方用自己的私钥对消息摘要进行加密，而接收方用发送方的公钥解密数字签名, 数字证书是认证中心（CA）数字签名的包含拥有者信息以及公开密钥的文件。, 网络防火墙指的就是一种被放置在计算机与外界网络之间的防御系统）
1电子商务与传统商务有哪些差异
1、交易虚拟化贸易的双方均可通过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。2．交易成本低电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。3．交易效率高电子商务极大地缩短交易时间，使整个交易非常快捷与方便。4．交易透明化通畅、快捷的信息传输保证了信息之间互相核对，防止伪造信息的流通
2.狭义电子商务和广义电子定义上有什么区别
广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。
3试比较B2C、C2C和B2B电子商务有哪些差异
商家对消费者（B2C，Business-to-Consumer）商家对消费者（也称商家对消费者）是指企业通过Internet为消费者提供的订购商品或服务的活动。例如：京东、淘宝商城、新蛋网、一号店等B2C目前是市场份额最大的电商类型，占据80%份额
消费者对消费者（C2C，Consumer-to-Consumer）消费者与消费者之间进行的电子商务或网上事务合作活动。这类电子商务或网上事务合作主要借助一些网站在个人与个人之间开展事
务合作或商业交易，比如网上物品拍卖、个人网上事务合作和网上跳蚤市场等。例如：淘宝（跳蚤街）、拍拍网、ebay
商家对商家（B2B，Business-to- Business）企业对商家（也称为商家对商家），是指在Internet 上采购商与供应商进行谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。例如：海尔采购网、宝钢贸易网
4根据商业形式网络零售可以分为哪几类？试给出每一类的典型代表
（1）自主销售式——如京东商城、新蛋、易迅（2）平台式——如淘宝商城（3）混合式——结合自主销售和平台式，也叫店中店，如当当网、一号店
5传统企业开展网络零售的意义是什么
（一）品牌互动窗口（二）库存消化通道（三）销售增量平台
6什么是社会化媒体营销？它具有什么特点
社会化媒体营销——是利用社会化媒体这种网络应用形式开展网络营销的工具。公司、企业或者个人利用社会化媒体这种网络交互性平台，发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过较强的社会化媒体平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。特点1．社会化媒体可以直接带来潜在用户2．社会化媒体营销的价值体现在降低网站推广费用方面3．社会化媒体文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会4．可以实现更低的成本对读者行为进行研究5．社会化媒体是建立权威网站品牌效应的理想途径之一6．社会化媒体减小了被竞争者超越的潜在损失7．社会化媒体让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息
7解释电子商务订单履行的过程是怎样的？
1检查当前库存是否有现货，并根据是否有现货估计交付周期，通知客户，若客户不满意交付周期，可取消订单。2如果有库存，通知客户实施支付、结算，并安排配送。3如果没有库存，对于生产企业则进人生产系统如ERP系统、SCM系统、JIT系统组织生产，而对于零售企业则进入采购系统组织采购。4生产或采购完成并入库，转至第2步。5客户收到货物后如果不满意，则可调换或退货、退款。
8.电子商务网站开发的几个主要阶段是什么？各阶段有何特点？
1、设计，符合需求
2、模型，符合设计
3、开发，安全、稳定
4、阿尔法版本，基本测试用
5、贝塔版本，功能测试用
6、上线调试，修改用
7、功能修改与完善，抗压力测试8、公开试用，看是否满足消费体验需求
9、正式上线，可以赚钱了10，运维，别瘫痪
9.什么是对称密钥加密？什么是非对称密钥加密？它们有什么区别？
在对称加密(或叫单密钥加密)中，只有一个密钥用来加密和解密信息。尽管单密钥加密是一个简单的过程，但是双方都必须完全的相信对方，并都持有这个密钥的备份
非对称加密在加密的过程中使用一对密钥，而不像对称加密只使用一个单独的密钥。一对密钥中一个用于加密，另一个用来解密。如用A加密，则用B解密；如果用B加密，则要用A解密。对称加密加密速度比非对称加密快，对称加密密钥不能公开而非对称的私钥必须保密公钥可以公开，关于管理和发布对称加密比较复杂，关于算法对称加密通常用DES，AES，
IDEA。非对称用RSA
10.什么是CA认证中心？它有哪些基本功能？
所谓CA（Certificate Authority）认证中心，它是采用PKI（Public Key Infrastructure）公开密钥基础架构技术，专门提供网络身份认证服务，负责签发和管理数字证书，且具有权威性和公正性的第三方信任机构，它的作用就像我们现实生活中颁发证件的公司概括地说，认证中心（CA）的功能有：证书发放、证书更新、证书撤销和证书验证。
11.什么是数字证书？它有什么特点？
数字证书是认证中心（CA）数字签名的包含拥有者信息以及公开密钥的文件。简言之，数字证书就是由CA担保的一个公钥与某一最终用户之间的绑定关系的文件。
.证书中含有用户名、用户的公钥以及其他信息等。由于这些信息都由证书授权中心对之进行了数字签名，因而保证了证书内容的安全性。
12.什么是电子支付？它与传统支付方式有什么区别？
电子支付的概念电子支付（英文一般描述为electronic payment，或简称e-Payment）——指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，使用安全电子支付手段通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。
电子与传统支付方式的区别
.支付方式、.支付环境、.支付的通讯手段、.支付的特征
13.分别解释什么是狭义和广义电子商务？试论述电子商务对我国经济发展有哪些影响？
狭义的电子商务——指人们利用电子化手段进行的以商品交换为中心的的各种商务活动，也称作电子贸易，电子商务的英文名为Electronic Commerce，简写为EC；
广义的电子商务——指各行业、各种业务的电子化、网络化，也称作电子业务，英文称作Electronic Business，简写为EB。广义电子商务包括了狭义电子商务、电子合同、远程协作研发电子政务、远程教育、远程医疗等等。
电子商务已经是年轻一代不可或缺的一种工具，但还没有真正成为一种商业模式。
马云说：21世纪，要么电子商务，要么无商可务。
不为过份，但在最近五年或者十年内我觉得还是夸大了点，中国毕竟还是农民多，农民不可能整天抱着电脑在地里干活吧。
网络交易现在在国民财政收入中已经起了非常大的作用了。国家也重视起来了。
现在也有上百万年轻人通过电子商务自谋生路，为国家大学生就业减轻了负担。
14.什么是供应链管理？什么是物流管理？论述两者有何联系和差异？
供应链管理——有效集成供应商、制造商、仓库与商店的一系列方法，使生产出来的产品能以恰当的数量，在恰当的时间，被送往恰当的地点，从而在满足服务水平要求的同时，使系统的成本最小化
物流管理是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。第一从管理对象上观察从管理对象上观察从管理对象上观察从管理对象上观察，物流管理的对象是物流活动和与物流活
动直接相关的其他活动。而供应链管理涉及的内容要庞大得多，是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。从上述供应链管理的辐射面上也可以看到供应链管理既包括商流、信息流、资金流、增值流的管理，也包括物流管理。以此思路分析，物流管理就成了供应链管理的一部分。第二从管理手段上观察从管理手段上观察从管理手段上观察从管理手段上观察，供应链管理是基于Internet的供应链交互的信息管理，是以电子商务为基础的运作方式，信息流、商流、资金流在电子工具和网络通讯技术支持下，可通过轻轻点击鼠标瞬息完成。而物流，即物质资料的空间位移，具体的运输、储存、装卸、配送等各种活动是不可能直接通过网络传输的方式来完成的。从上述物流管理与供应链管理的关系上看，物流管理可以看作供应链管理的组成部分，但与其他的组成部分显然存在很大不同，即它的独立性很强。第三从管理层次上观察从管理层次上观察从管理层次上观察从管理层次上观察，供应链管理是协调企业间的跨职能的决策，属于战略性的管理；而企业物流管理大多数属于对具体运作业务活动的管理，属于战术性管理
15分别解释什么是Email营销、搜索引擎营销和社会化媒体营销？分析这些方式的适用性？Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户社会化媒体营销是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
16.什么是第三方支付？第三方支付的流程是怎样的？分析其优缺点？
、“第三方支付”基本概念：
是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷、便利。
较之SSL、SET等支付协议，利用第三方支付平台进行支付操作更加简单而易于接受。
2、第三方支付交易一般流程
(1) 付款人将实体资金转移到支付平台的支付账户中。
(2) 付款人购买商品(或服务)。
(3) 付款人发出支付授权，第三方平台将付款人账户中相应的资金转移到自己的账户中保管。
(4) 第三方平台告诉收款人已经收到货款，可以发货。
(5) 收款人完成发货许诺(或完成服务)。
(6) 付款人确认可以付款。
(7) 第三方平台将临时保管的资金划拨到收款人账户中。
(8) 收款人可以将账户中的款项通过第三方平台和实际支付层的支付平台兑换成实体货币，也可以用于购买商品。
第三方支付模式的优点
比较安全、支付成本较低、使用方便、支付担保业务可以在很大程度上保障付款人的利益。
医疗器械电商平台行业分析
2013中国医疗器械市场销售规模分析 过去12年来，中国医疗器械市场销售规模由2001年的179亿元增长到2012 年的1700亿元，剔除物价因素影响，12年间增长了近倍。据中国医药物资协会医疗器械分会抽样调查统计，2013年前10月中国医疗器械市场总销售规模达到1410亿元，预计全年销售规模达到2120亿元，首次突破2000亿大关，预计比上一年度增长% 2013，中国本土医疗器械企业中，迈瑞医疗、康辉医疗、鱼跃医疗、万东医疗、威尔科技、九安医疗、东软股份、乐普医疗、威高股份、微创医疗、阳普医疗、长峰股份、威达医用、新华医疗、万杰高科、中国医疗、上海医疗等是相对领先的企业品牌。 全球医药和医疗器械的消费比例约为1：，而欧美日等发达国家已达到1∶，全球医疗器械市场规模已占据国际医药市场总规模的42%，并有扩大之势。我国医疗器械市场总规模2013年预计达到2120亿元，医药市场总规模预计为10372亿元，医药和医疗消费比为1：。可以判断，医疗器械仍然还有较广阔的成长空间。 国内的医疗器械市场不管在生产还是在销售领域，集中度都比较低。2013 年上半年22家医疗器械上市企业的收入仅为100亿元，仅占到行业总规模的5% 左右。而在医疗器械零售市场上，目前还没有一家上市企业，在国内销售医疗器械的主要渠道是药店及专业的医疗器械店。 2013中国医疗器械终端销售渠道分析 在我国，长期以来医疗器械的销售渠道主要由医院和药店组成。最近几年来，医疗器械专业零售店、社区销售、会议营销、电子商务、零售百货等也有零星的销售，特别值得关注的是，医疗器械专业零售店和电子商务这两种新的销售渠道，凭着较为领先的商业模式而增长迅速。为便于统计，现按医院渠道、药店渠道和其它渠道三种方式进行统计。 据统计，2013年，医疗器械通过医院销售的比例为%，通过药店销售的比例为%，通过其它渠道销售的比例为%。 截止2013年10月底，国内取得互联网药品及医疗器械销售许可的企业共177家。2013年医疗器械通过电商渠道销售预计为25亿元，其增长前景看好。但当年医疗器械生产企业利润率约为22%，传统的医疗器械零售企业的利润率约26%，电商企业利润率约为2%-4%，为最低。主要原因是新模式扩展期间，各项推广费用较高、而网售价格又相对较低所致 家用医疗器械处于发展初期，增量较快 我国家用医疗器械市场还处在发展初期，具有进入壁垒低、发展速度快、投资回报率比较高、风险相对较小的特点，正吸引着越来越多的资本进入。家用医疗器械的货源地集中在珠三角和长三角地区，特别是珠三角的浙江和深圳已发展成为我国各种医疗器械的重要制造基地，而深圳的高档医疗器械在世界上也有一席之地。 我国家用医疗器械企业数量多、规模小，各自为战，产品单一，难以形成系统的产业价值链条。在我国家用医疗器械领域，先行企业已经获得了极大的成功。周林频谱仪、哈慈五行针、氧立得、利德治疗仪、安必信减肥按摩仪等等，其销售规模和利润率也让人艳羡。
《电子商务》综合复习资料全
《电子商务》综合复习资料及答案 一、判断 1.从企业经营的宏观角度看，电子商务是基于Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。( 对 ) 2.电子与，传真机相比，最大的优点是比较迅速。 ( 错 ) 3.认证中心是一个权威机构，专门通过证明交易双方各自私钥的真实性来验证交易双方的身份。 ( 错 ) 答案：1、对2、错3、错 二、名词解释 1.Web 2.防火墙 3.EDI 4.网上银行 5.数字现金 答案： 1.Web：是建立在客户机/服务器模型之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种Internet服务的、一致的用户界面的信息浏览系统。 2.防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。 3.EDI：将组织部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以直接读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专用网络传输，这些信息的接收者可以直接处理信息而无需要重新键入。 4.网上银行：网上银行利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。 5.数字现金：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。 三、简答题 1.ASP语言具有哪些优点？ 2.Java语言有哪些特性？ 3.如何选择一个好的Web服务器托管？ 4.简述数字签名的技术原理。 答案
1. ASP是一种服务器端的脚本运行环境，通过它可以建立并运行动态、交互、高性能的WWW服务器应用。其具有的优点有如下几个： A、开放性 B、易操作性 C、页面设计与程序设计分离 D、即时编译 E、浏览器独立性 2. Java是一种具有“简单，面向对象，分布式，可解释性，跨平台，可移植，安全”等各种特性的语言。 Java语言是面向对象的程序语言，所以具有简单性； Java语言的分布式特性表现在其是专为网络设计的，它有一个大类库用于Internet TCP/IP协议； Java源程序经编译生成字节代码，可以在任何运行Java的机器上解释执行，故可独立于平台，可移植性好，具有可解释的特性； 因为Java解释器中有字节代码的验证程序，它检查字节代码的来源，即可判断出字节代码来自防火墙的部还是外部，并确认这些代码可以做什么，在网络层，Java的未来版本将有公钥加密机制。这些机制及其他措施，构成了使用Java的安全环境，所以Java具有安全的特性。 3.一般要从以下几个方面考察服务器： A、独立域名：每块空间对应一个独立域名； B、独立IP地址：每块空间对应一个独立的静态IP地址； C、独立使用Cgi-bin目录：拥有自己的Cgi-bin目录，便于站点管理者的管理与使用； D、在同一块空间上同时具有Web、E-mail、FTP三种服务器功能； E、通过用户名和密码的方式赋予用户远程登陆和文件传输的特权，用于站点信息容的上载和日常维护； F、无限量电子； G、不限数据通信量； H、可设置路径保护以限制访问； I、电子服务器自动应答AutoResponder； J、支持CGI、ISAPI、Imagemap、Java； K、支持实时传音，实时传送图象； L、支持Microsoft FrontPage98等站点管理软件。 4.数字签名技术是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，然后用Hash函数对收到的原文产生一个摘要，与解密的摘要对比，若相同，则说明收到的信息是完整的，在传输过程中没有被修改，否则，
电子商务复习资料
电子商务复习资料 一.名词解释 1.电子商务：是各种具有商业活动能力和需求的实体（生产企业、商贸企业、 金融企业、政府机构、个人消费者等）为了跨越时空限制，为了提高商务活动效率，从而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。电子商务实体指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构、和个人等。 2.分布计算：是指网络中两个或两个以上的软件相互共享信息资源，这些软 件可以位于同一台计算机中，也可以部署在网络节点的任意位置，基于分布式模型的软件系统具有均衡运行系统负载、共享网络资源的技术优势 3.电子支付：指通过电子信息化手段实现交易中的价值与实用价值的交换过 程，即完成支付结算的过程. 4.网络支付：指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，通过计算机网络系统特别是Internet来实现资金的流通和支付。 5.电子钱包：）是一个客户可以用来进行安全网络支付并储存交易记录的特殊计算机软件或硬件设备。 6.数字签名：也叫电子签名，就是利用电子信息加密技术是现在网络传送信息 报文时，附加一个特殊的能唯一代表发送者个人身份的标记，完成传统上手书签名或印章的作用，以表示确认、负责、经手、真实等。 7.移动支付：从本质上讲，移动支付就是将移动网络与金融系统结合，把移动通信网络作为实现移动支付的工具和手段，为用户提供商品交易、缴费、银行帐号管理等金融服务的业务。 8.协议：网络中的计算机与终端间要想正确传递信息和数据，必须在数据传输的顺序、数据的格式及内容等方面有一个约定或规则，这种约定或规则就称为协议. 9.物流管理：指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 10.第三方物流：指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的模式也称合同物流. 11.供应链是指将产品或服务提供给最终消费者所需的所有环节的企业构成的一体化体系。 12.电子物流：利用电子化的手段，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用。 13.网上银行/网络银行/在线银行是指一种依托信息技术和Internet的发展，
《电子商务基础》期末题
《电子商务基础》期末题 一、单项选择题 1、我国最早关于电子商务的立法是（）。 A.《中华人民共和国签名法》 B.《计算机软件保护条例》 C.1999年的《合同法》 D.《中华人民共和国电信条例》 2、BtoC或B2C是指（） A.企业对企业的电子商务 B.企业对政府的电子商务 C.企业对消费者的电子商务 D.消费者对消费者的电子商务 3、电子商务法的调整对象是（）。 A.商家与消费者之间的服务关 B.企业与员工之间的劳务关系 C.实体社会中的各种商事活动的法律规范 D.电子商务交易活动中发生的各种社会关系 4、C2G电子商务指的是（）。 A.消费者与消费者之间的电子商务 B.政府与消费者之间的电子商务 C.消费者与政府之间的电子商务 D.企业与政府之间的电子商务 5、将域名按国家或行政区分类，“中国”的域名用（）表示。 A.au B. in C. cn D.se 6、下列电子货币中，（）属于储值卡型电子货币。 A.电子支票 B.银行卡 C.购物卡 D.信用卡 7、TCP/IP 参考模型包含4层结构应用层，传输层，网际层、（）。 A.数据链路层 B.物理层 C.网络接口层 D.会话层 8、Internet的接入技术包括电话线拨号上网、以ADSL方式 上网、以ISDN方式上网( ) A.调制解调器 B.光纤到户的方案 C.万维网 D.局域网 9、注意力经济指的是网络营销的（）模式。 A.个性化服务模式 B.眼球模式 C.零售模式 D.自己动手模式 10、以下（）不是网络营销的主要内容。 A.网络广告 B.网上市场调查 C.网络营销策略的制定 D.网上支付
11、电子支票是（）种类型的电子货币。 A.个人信用型 B.现金模拟型 C.储值卡型 D.存款利用型 12、传统的供应链模式叫作（）模式，电子商务环境下的供应链管理模式又叫“需求动力”模式。 A.推销模式 B. 销售模式 C.合作模式 D.买卖模式 13、EDI系统结构模型共有（）层。 A.1 B.2 C.3 D.4 14、企业电子商务的发展主要在以下哪个方面（）。 A.电子商务系统 B.增值服务及ASP C.内部管理系统 D.以上都是 15、2016年2月，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”作为热门的营销事件，此类社会化营销其核心是（）。 A .好的内容 B. 不错的提议 C. 满足消费者的好奇心 D.引起消费者的共鸣 16、《刑法》第285条的规定，犯非法侵入计算机信息系统罪的，处（）以下有期徒刑或者拘役。 A .五年 B. 三年 C. 二年 D.一年 17、淘宝店铺宝贝三要素是指（）。 A. 标题、图片、描述 B. 图片、旺旺、支付宝 C. 旺旺、logo、描述 D. 标题、描述、旺旺 18、下列网络营销工具中，最基本、最重要的是（） A.搜索引擎 B.企业网站 C. 网络广告 D.电子邮件 二、多项选择题 1、计算机网络的组成部分包括（）。 A.主计算机（Host） B.终端（Terminal） C.节点交换机（Node Computer） D.集中器（Concentrator）网络连接器（Gateway）网络传输线路 2、电子商务按使用的网络类型划分，可以分为（）。 A．基于EDI的电子商务B．基于Intranet的电子商务C.基于Extranet的电子商务 D．基于Internet的电子商务E．其他网络的电子商务
B2B电子商务平台_全球顶级的前20个排名网站
中文简称：阿里巴巴 https://www.wendangku.net/doc/9714575917.html, https://www.wendangku.net/doc/9714575917.html,/ (中文阿里) longsin1208 lsaf110120806 阿里巴巴网站是目前世界上最大的、基于Internet的国际贸易供求交流市场，提供来自全球178个国家（地区）的最新商业机会信息和一个高速发展的商人社区。用户可以获得出来自全球范围各行各业的即时商业机会、公司产品展示、信用管理等贸易服务。这里囊括32个行业700多个产品分类的商业机会，每天都有大量来自全球范围的最新供求信息，会员可以分类订阅，并通过网络建立自己私人的“样品房”，展示产品。 2.LONGSIN 中文简称：朗鑫 https://www.wendangku.net/doc/9714575917.html, 朗鑫智能是全球最大的安防产品交易平台，提供的产品广泛应用于世界各地不同的安防应用场合，无论是家庭、商业用户还是文博、医院、监狱等行业用户，朗鑫智能都能提供高性能的安全和健康产品及独到的解决方案。 3. GlobalSource 中文简称：环球资源 https://www.wendangku.net/doc/9714575917.html,/ 环球资源植根中国大陆达27年，于全国设有44个办事机构并拥有超过2000位团队成员。为专业买家提供采购信息，并为供货商提供综合的市场推广服务。但是环球资源基本不涉猎内贸，在内贸推广上出于弱势。 4. EC21 中文简称：EC21 https://www.wendangku.net/doc/9714575917.html,/longsin1208 lsaf110120806
是一个全世界范围的电子商务平台.提供商业机会发布、搜索，公司、产品的搜索查询服务，还有相关国家的经济概况、投资环境等的介绍。其Tradeopportunity 贸易机会分为两个板块，一是贸易机会搜索，可按交易类型和关键字来组合搜索；另一个板块是浏览和发布商机，又分为商品需求、供应、商业新闻组、商机发布四部分内容。 5. Ecplaza 中文简称：Ecplaza https://www.wendangku.net/doc/9714575917.html,/ Ecplaza是全球最负盛名的企业间（B2B）电子商务贸易网站，韩国外经贸部直属的KTNET（株）是ECPLAZA的母公司。KTNET自1990年成立以来一直从事提供贸易相关的EDI（电子数据交换系统）和商业信息技术服务，是世界上最为成功的B2B公司之一。1997年KTNET（株）成立全球性网上贸易专业网站向全世界制造商、出口商提供以互联网为基础的贸易解决方案及服务，帮助这些公司进行比传统贸易方式更便利、成本更低廉的贸易活动。 6. made-in-china 中文简称：中国制造网 https://www.wendangku.net/doc/9714575917.html,/ 面向全球提供中国产品的电子商务服务，致力于通过互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商，全面促进中国企业的对外贸易业务。 7. 台湾制造商 https://www.wendangku.net/doc/9714575917.html,/ B2B交易平台，命名为https://www.wendangku.net/doc/9714575917.html,拥有二十多个专业采购目录，专为机械，电子，电脑及无线通讯产业，有效地帮助制造商和产品供应商开放其新的市场，创造更多的出口值，为他们的业务。 8. asianproducts 中文简称：亚洲产品网
电子商务复习资料要点
考试题型 选择题（30%） 名词解释（4%） 简答题（36%） 综合分析题（30%） 复习题+淘宝开店运营基本知识 引言 1简述传统商务和电子商务的基本区别。
2什么是完全电子商务和不完全电子商务？ 商务活动中的所有环节都以电子方式实现，称为完全电子商务。 商务活动中的部分环节以电子方式实现，称为不完全电子商 务。 3什么是广义电子商务和狭义电子商务？ 所谓狭义电子商务，就是通过信息技术的应用实现商业交易流程的转换。例如，阿里巴巴、淘宝网等等，实质就是应用信息技术，转换商业交易流程的技术。 所谓广义电子商务，就是通过信息技术的应用实现商业全流程的转换。例如，我们研制开发的e辈电子商务系统。就是应用信息技术，转换商业活动全流程的电子商务技术。 狭义电子商务主要是指：利用 web 提供的通信手段在网上进行的交易活动，包括通过互联网买卖产品和提供服务。广义电子商务主要是指：包括电子交易在内的利用 web 进行的全部商业活动，如市场分析，客户联系，物资调配等等，这些商务活动不仅包括企业内部商务活动，如生产，管理，财务等，还包括企业之间的商务活动。广义的商务活动不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家，卖家，厂家和合作伙伴在 Interner.Intranet,Extranet,上利用互联网技术和现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统。 第1章电子商务概述
1什么是电子商务？ 电子商务：通过计算机网络进行商务活动。 其实质就是用电子化方式和技术实现的商务活动。其业务范围包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴共享电子交易平台等等 2传统商务活动与电子商务有什么不同？ 从交易方式角度，电子商务是电子化交易 从经营方式角度，电子商务是网络化经营 从运作方式角度，电子商务是商务自动化 从服务方式角度，电子商务体现高效服务 3电子商务有哪些特征？ 低成本：电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本； 高效率：电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率； 开放性和全球性：电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会； 平等的机会：电子商务使企业可以以相近的成进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力； 新型的模式：电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变
《电子商务基础》期末试题
xxxxxx学校2014-2015学年第一学期 《电子商务基础》期末试卷 考试时间：90分钟 班级姓名序号成绩___________ 一、填空题（每空1分，共10分） 1、电子商务的特征有：普遍性、方便性、整体性、（）和协调性。 2、实现一次完整的电子商务活动，除了（）和（）外，还要银行、认证机构、 配送中心等参与。 3、电子商务系统中，（）、网上订购、（）、执行交易和服务与支持这五个 过程必不可少。 4、在新产品进入市场之前，企业有必要让客户了解自己产品的（）以及企业所能提 供的（）。 5、电子商务的实现要点，分别是展示有特色的购物界面、（）、考虑系统的兼容 性、提供高性能服务器和充分地挖掘数据。 6、银行支付工具包括借记卡、贷记卡和（）。 7、电子商务中的物流配送体系主要有（）和第三方物流配送。 二、判断题（每题1分，共10分） （）1、https://www.wendangku.net/doc/9714575917.html,属于教育类网址。 （）2、网络广告最大的特点就是具有交互性。 （）3、电子商务最早产生于20世纪60年代。 （）4、未来的经济增长不会因为电子技术的使用而改变。 （）5、京东商城、卓越、当当网等属于C2C网站。 （）6、移动支付就是指手机支付。 （）7、汇款、货到付款、网上支付是电子商务的主要支付方式。 （）8、物流的运作在电子商务下是以信息为中心的。 （）9、支付宝认证不包含支付宝商家实名认证。 （）10、网上进行交易时，有时用手机话费就可以支付，这属于电子钱包支付方式。 三、选择题（每题2分，共40分） （）1、下列______不是电子商务发展中存在的问题。 A、交易安全问题 B、支付结算问题 C、地域距离问题 D、商家信誉问题 （）2、______是电子商务方式的特点。 A、环节多 B、实际环境的商务谈判 C、大量的人力和物力 D、费用低 （）3、顾客可以根据商务中心提供的网络地址______，浏览商务中心及其中的网上商店。
电子商务平台下的供应商选择
电子商务平台下的供应商选择 电子商务平台下的供应商选择 摘要： 电子商务平台与单一企业环境下的供应商选择问题，在特点和应用上有很大差异。本文通过对行业性电子商务平台的分析，研究了在其环境下的供应商选择问题。针对其“多交易信息， 0.引言 在现代企业中，企业外购部分的成本占了总成本的绝大部分。在美国的一般企业中，外购的原材料成本通常占产品成本的 40%~60%,对于大型汽车企业约占50%,对于高新技术企业可达 80%。由此可见，采购部门在企业的运行效率和效果方面起到了关键的作用，它对企业降低成本、增加利润、加强柔性等方面都有直接的影响。因此，供应商选择问题，受到了广泛的重视。 供应商选择是一个多目标决策问题，需要对多个供应商在多条相互影响的准则基础上进行评价。Dickson于1966年在273名代理商和管理人员中进行了统计调查，总结了 23条准则，基本上涵盖了供应商选择时应当考虑的因素。1991年Weber统计了 1966^1991年的74篇文章，重新评价了 23条准则在实际应用中的被关注程度。目前的研究一般都是基于Dickson准则完成的。 在评价准则的基础上，进行供应商选择采用的算法一般有线性
加权(Iinearweighting).数学规划 (mathematicalprogramming)、人工智能等算法。 1.存在的问题 目前，对于供应商选择问题的研究一般依托较大的供应链管理系统或决策支持系统，以某一企业为核心研究对象，与企业信息系统紧密结合，企业内信息采集量大，对比较稳定、准确、单一的企业而言，管理者学习采购策略比较多。 行业性B2B电子商务平台是面向一个行业提供电子商务服务，向行业中的核心企业提供采购、销售的功能，向配套商(向核心企业)提供销售原材料、零配件服务的功能。当使用此平台的企业达到一定的临界数量时，交易行为出现自组织性后，信息量可以满足平台核心企业对采购决策的需要。 行业性B2B电子商务平台中的采购决策系统，由于参与企业多，交易信息丰富，企业内部信息少；决策者类型丰富、决策策略多样。因此，不能单纯依托单一企业数据、以生产数据为核心进行研究，需要参照行业性B2B电子商务平台的特点进行改造。 针对行业性B2B电子商务平台的特点，本文设计了一种供应商选择系统，并已应用于某摩托车电子商务平台。 2.行业性B2B电子商务平台环境下的供应商选择系统模型 文献提出了一种供应商选择系统，该系统又分为供应商管理系统、企业管理策略管理系统和供应商选择系统三个部分，并且给出了一般的系统构建方法。相比之下，行业性B2B电子商务平台环境下
跨境电商复习资料1(1)
一、单选择： 1.跨境电商的英文名称是（） A.Cross-border commerce B.Cross-border electronic commerce C.Cross-border tradecommerce D.Cross-border communication 2.全球速卖通是由以下哪个旗下面向全球市场打造的在线交易平台( ) A阿里巴巴平台 B.亚马逊平台 C.Wish平台 D.敦煌网 3. 北美最大的移动购物平台是（） A.Amazon B.eBay C.速卖通 D.Wish 4.爆款的特点 A倾注绝大多数人力、物力、财力。 B广告花费不多，费用多用于报名参加活动，拓展店铺流量来源。 C承担为店铺带来自然搜索流量的任务。 D无需倾注大多数人力、物力、财力。 5.速卖通平台创建于哪一年？（） A.2007年 B.2008年 C.2009年 D.2010年 6. 北美最大的移动购物平台是（） A.Amazon B.eBay C.速卖通 D.Wish 7.速卖通平台商品标题的排序以下哪种比较合理？（） A.属性词+流量词+核心词 B.流量词+属性词+核心词 C.核心词+属性词+流量词 D.核心词+流量词+属性词 8.在速卖通平台，产品曝光量不高最有可能是什么原因导致的？（） A.图片不具有吸引力 B.产品标题、关键词不准确 C.产品详情页不具体 D.产品物流运输慢 9.在速卖通平台，手机保护壳属于以下哪个类目？（） A.时尚配件 B.商业与工业 C.手机和手机附件 D.家居 10.根据速卖通平台线上发货流程，下列步骤正确排序是（） ①创建物流订单、②选择线上发货、③选择物流方案、④填写发货通知、⑤支付运费、⑥交货给物流商、⑦货物打包 A.②③①⑦⑤④⑥ B.②①③⑦⑤④⑥ C.②③①⑤④⑦⑥ D.②③①④⑤⑦⑥ 11.一般情况下，哪一类跨境物流方式运输时间最快？（）
电子商务复习题第三版——学生(1)
《电子商务》复习题 ——黄敏学《电子商务》 一、填空题 1、电子商务是指一切利用电子通信技术和使用电子工具进行的商务活动。 2、电报是最早的电子商务工具，是用电信号传递文字、照片和图表的一种通信方式。 3、网络是继报纸、无线电广播和电视之后出现的“第四种媒体”，其拥有庞大的广告和营销能力。 4、EDI的中文一般译为“电子数据交换”。 5、网络零售是中间商利用网络销售产品，包括有形商品和无形商品。 6、网络拍卖是指网上商店提供商品信息、但不确定商品的价格，商品的价格通过拍卖形式由会员在相互叫价确定，出价高者就可以买到该商品。 7、网络虚拟市场是网络公司募集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商业网站。 8、互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件，掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心，系列化、系统化的电子工具是电子商务活动的基础，以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。 9、现代信息技术包括计算技术、数据库技术和计算机网络技术。 10、电子商务与传统商务的区别在于电子商务利用了现代电子工具进行商务活动，而传统商务则主要依赖于手工系统来实现商务活动。 11、电子商务的对象是社会再生产环节中发展变化最快、最活跃的流通、分配和交换的三个中间环节。 12、电子商务的第二个层次是指如何利用Internet 来重组企业内部经营管理活动，与企业开展的电子商务商贸活动保持协调一致。 13、企业与消费者之间的电子商务是指通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商贸活动。 14、企业对企业的电子商务是指在Internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。 15、电子商务的法律环境包括电子商务交易、安全、知识产权方面的法规以及电子商务的司法管辖权等。 16、企业、消费者和政府是推动电子商务发展的三大主要力量。
电子商务基础期末-参考模板
新疆大学2013 年—2014学年第一学期期末考试 《电子商务基础》试卷 姓名:学号:专业: 学院:班级: 2013 年12 月
理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。
4、电子商务的模式有那几种？ 答：企业—企业模式，企业—消费者模式，企业—政府模式。 5、什么是身份认证技术？它能解决那些安全问题？ 答：身份认证技术是在计算机网络中确认操作者身份的过程而产生的解决方法。计算机网络世界中一切信息包括用户的身份信息都是用一组特定的数据来表示的，计算机只能识别用户的数字身份，所有对用户的授权也是针对用户数字身份的授权。如何保证以数字身份进行操作的操作者就是这个数字身份合法拥有者，也就是说保证操作者的物理身份与数字身份相对应，身份认证技术就是为了解决这个问题，作为防护网络资财的第一道关口，身份认证有着举足轻重的作用。 6、什么是市场中介？什么是渠道中介和电子商务中介？中介的优势是什么？答：市场中介是指市场经济活动中，在企业与企业之间，企业和消费者之间提供消费服务的服务型企业，以及在消费者之间从事信息沟通和获取，产品传递，资金流转以及辅助决策，并为企业的生产经营提供劳动力，资金等生产要素的一类企业和组织。 渠道中介就是在商品生产、销售的产业链中建成贯穿整个产业链的完整渠道，使得物流、资金流和信息流能够沿着这些渠道顺畅流动。 电子商务中介是直接提供电子商务中介服务的电商服务商。中介的优势在于交易环境、交易信息、交易方式和交易地位使得企业和消费者能公正公平的交易，减少很多纠纷，为消费者和企业带来了很大方便 7、简述虚拟企业的营销理念是什么？ 答：虚拟企业是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。 虚拟企业的营销理念：按照客户需求，制造客户心目中的理想产品，联系并组织其上游企业，以直接的销售方式及售后服务，与客户建立更密切、更直接、更长期的互动关系。
大学《电子商务》考试题库及答案
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
电子商务复习题(1)
一、选择题 1.电子商务的核心是（D ）。 A．计算机技术 B．数据库技术 C．网络 D．商务 2．电子数据交换的简称是（B ）。 A．EB B．EDI C．NET D．EC 3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。 A．B2C方式 B．B2B方式 C．C2C方式 D．B2G方式 4.企业资源计划简称为（B ）。 A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS 1.以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（A ）。 A．可以访问远程计算机 B．价格低 C．速度快 D．可传送多媒体 2．在网络环境中，（ B ）提供超级文本服务。 A．FTP B．WWW C．Telnet D．电子邮件 3.浏览Web网页，应使用（ B ）软件。 A．资源管理器 B．浏览器软件 C．电子邮件 D．Office 2000 4 ．以下协议（ A ）是文件上传协议。 A．FTP B．HTTP C．Telnet D．BBS 5．浏览网页属于Internet所提供的（ D ）服务。 A．FTP B．E-mail C．Telnet D．WWW 6．下列语言中不被浏览器执行的是（ D ）。 A．HTML B．JavaScript C．VBScript D．JSP 7．流行于北美的EDI标准是（ C ）。 B．EDIFACT C． D．UNCITRAL/ 2．每位消费者在B2C电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事情是（ D ）。 A．登录 B．结算 C．购物 D．注册 3．在网站购物结账中提供的送货地址应该是（ A ）。 A．真实的 B．虚拟的 C．多个的 D．流动的 8．当消费者订购的商品出现质量或其他问题时，当与商家联系，商家会要求消费者提供商品的（ A ）。 A．订购单号 B．购买金额 C．商品名称 D．商品描述 1、（ A ）主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求作出快速反应等。 A、响应型供应链 B．有效型供应链 C．平衡型供应链 D．内部供应链 2．物流的基本功能不包括（ B ）。 A．仓储 B．增值服务 C．运输 D．配送 3．（C ）是从环境保护的角度出发，将其妥善处理，以免造成环境污染。 A．生产物流 B．回收物流 C．废弃物流 D．国家物流 4．物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（ A）等。 A．回收与废弃物流 B．行业物流 C．地区物流 D．社会物流 5．电子商务下的供应链管理的理念是以（C ）为中心，通过对顾客实际需求和未来需求的预测来拉动产品和服务的销售。 A．生产 B．销售 C．顾客 D．管理 5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
中职电子商务基础期末试卷
中职电子商务基础期末 试卷 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
中等职业学校2019——2020学年度第二学期期末考试 一、填空题（15分） 1. 1990年，美国学者劳特朋（Lauteborn ）教授提出了与传统营销的4P 相对应的4C 理论，即：__________、 __________ 、 __________ 和 __________。 2.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。 3.4V 营销理论中4V 是指________、__________、__________、__________。 4.电子商务客户服务的内容与传统客户服务一样，主要包括__________、__________及__________。 二、判断题（30分） 1. 病毒式营销通过公众的自发传播，信息像病毒一样快速、广泛扩散，传向数以千计、 数以百万计的受众。 2. 网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中，因此，电子商务将改变人们的消费方式。 3. 面向制造业或商业的垂直B2B 中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。 4. 在接待客户时，客服人员要因人而异。 5. 在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。 6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。 7. PPC 广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。 8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。 9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。 10. 随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。 11. 仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。 12. 网络营销独立于传统营销而存在，两者没有任何关系。 13. B2C 电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。 14. 网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。 15. 商品展示图片可以上传任意大小的图片。 三、单项选择题（30分） 1. 电子商务的本质是( )。 A. 现代信息技术 B. 商务 C.系统化、高效的电子工具 D.网络技术 2. 电子商务模式中，( ) 是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。 A ．B2C B. B2G C. B2 B D. G2C 3. 网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（ ）B2C 电子商务模式。 A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D. 网上赠予模式 4. 以下不属于电子商务客户服务规范用语的是( )。 A ．“请”、“欢迎光临”、“认识您很高兴” B. “您好”、“请问”、“麻烦”、“请稍等” C. “我不能”、“我不会”、“我不愿意”、“我不可以” D. “不好意思”、“非常抱歉”、“多谢支持”
移动电子商务期末考试复习题
移动电子商务期末考试 复习题 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
一、单选题（每题2分，共30分） 1、微店开店最基本的硬件条件包括。（ B ） A、电脑一台（可以上网） B、手机一部 C、数码相机一台 D、在当地工商部门注册 2、买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢（ A ） A、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。 B、无条件答应客户退货要求。 C、交易完成后，货款付清，不能退货。 D、在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。 3、作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（ C ）技巧，也许给你带来意想不到的商机。 A、发布产品 B、报价 C、语言 D、对话4、在确定具体地物流方式时，（ A ）是第三方物流公司是跨国公司管理物流的通告作法。 A、物流外包 B、邮政系统 C、物流半包 D、配送业务 5、下列哪个不属于快递公司（ D ） A、申通快递 B、圆通快递 C、汇通快递 D、EMS业务 6、物流配送流程的一般步骤是（ D ） A、订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货 B、订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出货->送货 C、订单处理->进货->流通加工->分发->储存->配装出货->送货 D、订单处理->进货->储存->分拣->流通加工->配装出货->送货 7、贪婪型买家的特点是（ C ） A、跟着别人买 B、老实人好商量 C、砍价狠、挑剔 D、不问就买 8、在装修微店铺时，店招的最小高度为（ C ）个像素。 A、80 B、100 C、300 D、640 9、微店平台是哪种电子商务模式（ D ）
电子商务实务期末考试试卷
： 分 题得 答 勿 请： 级 班 内 线 封： 名 密姓 ： 业 专 学院 2018-2019 学年度第一学期 电子商务专业电子商务基础期终试卷 电子商务基础与实务 （本卷满分100 分其中选择题40 分；判断题40 分；简答题10 分；论述题10 分） 题号一二三四五六七总分 得分 一、单项选择题 （在下列各题的四个选项中，选出最符合题意的一项，将其序号填入该题的括号内。 每小题 2 分，共 40 分） 1．以下对网络营销概念的理解哪个是错误的（）。 A．网络营销离不开现代信息技术 B．网络营销的实质是顾客需求管理 C．网络营销就是网上销售 D．网络营销是现代企业整体营销的一部分 2．网络市场调研是指企业为达到特定经营目标，利用（）以科学的方法，系统的， 有目的地收集，整理，分析和研究与市场相关的信息的过程。 A．电脑B．电子信息C．互联网D．报纸 3．下列不属于网络调查的对象的是（） A．企业消费者B．企业竞争者C．企业内部D．企业关联者 4．电子商务中的基础和核心是（）。 A．网络营销B．线上支付C．线下物流D．网上促销 5．下列哪个不是网络营销的特点（）。 A．成本低B．效率高C．效果好D．收益好 6.以下关于网络营销与电子商务的说法错误的有 A、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 B、电子商务强调的是交易的行为和方式 C、网络营销就是电子商务 D、无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销 7．以下不属于网上市场的特点的是（） A．全天候B．实体性C．虚拟性D．全球性 8．在线问卷的设计原则有（）。 A．目标性原则B．可接受性原则 9．将调查问卷设计成网页形式，附加到一个或几个网站的网页上，由浏览这些站点的用户在线回 答调查问题的方法。属于哪种网络市场调查方法（）。 A．网络站点调查法B．电子邮件调查法 C．随机 IP 调查法D．视讯会议法 10．下列不属于信息发布推广法的内容的是（）。 A．在线黄页B．分类广告 C．论坛D．横幅广告 11．政府通过电子交换的方式向企业征税是（）。 A．B2B B． B2C C． B2G D． C2G 12.下列说法正确的是（)。 A.电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点 B.消费者对消费者的电子商务简称为B2B C.电子商务较之传统商务具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点 D.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标 13.不属于电子商务发展的基本条件的是（)。 A.通用的电子商务平台 B.安全的网上支付和结算体系 C.外资企业的参与 D.配套的法律、法规及司法体系 14.下列关于电子商务的描述，哪一种说法不是电子商务的优势？（)。 A.使用灵活，交易方便 B.全天时营业 C.减少运营成本，显著降低收费 D.可以触摸到实物，对所购买商品有感性认识 15.不适合在网络上进行营销的产品是（）。 A.推土机产品 B.消费性产品 C.电脑产品 D.书籍报刊 16.下列关于电子商务的说法正确的是（）。 A.电子商务的本质是技术 B.电子商务就是建商务 C.电子商务就是泡沫 D.电子商务本质是商务 17.淘宝推出的网上支付工具是（）。 A.财付通 B.支付通 C.易支付 D.支付宝 18.目前，电子商务主要是指（）。 A.上网 B.消费者网上购物 C.企业间的无纸贸易 D.在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动 19.支付宝属于（）。 A.第三方支付平台 B.C2C电商平台 C.网上银行 D.B2C电商平台 第 1 页 C．简明性原则D．以上选项都对
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