B-ONE课前提问问题(带答案的)
第一章
SBO的环境准备，安装顺序是什么？
数据库--服务--服务器--客户端
第二章
SBO
SBO
SBO
下列哪种方法可以更改SAP Business One
A.Ctl+右键双击
B.Ctl+左键双击
C.Ctl+Tab
D.Ctl+Shift
销售订单中的数据是系统主数据么？不是，系统主数据只有业务伙伴主数据和物料主数据
SBO中业务伙伴主数据的类型分哪几种？供应商--客户--潜在客户
SBO中可以跟供应商类型的伙伴进行销售报价么。不能
判断：潜在客户对应一个或者多个控制科目。错误
判断：潜在客户可以签订销售订单。对的
如果SBO中一个伙伴既是供应商又是客户，那么是否可以创建一条主数据记录来管理信息。不可以
第三章
SBO物料主数据管理的入口是？主菜单--库存--物料主数据
SBO中业务伙伴属性、物料属性分别可以设置多少个？
判断：业务伙伴主数据一旦添加就不允许再进行更改。错误--可以增删改查
判断：业务伙伴主数据一旦添加就不允许删除，只能通过冻结的方式来禁止业务往来。错误--可以增删改查
物料主数据中总账科目依据的设置有哪三个级别？仓库--物料组--物料级别
物料主数据中的库存信息中的存货量，已承诺，已订购，可用的，分别代表什么含义。四者之间的数量关系如何？
存货量：仓库中的数据，只有在交货和收货时才会发生变化
已承诺：销售过程中签订销售订单会使已承诺增加，交货后已承诺为0
已订购：采购过程中签订采购订单会使已订购增加，收货后已订购为0
可用的：签订销售订单后可用量减少订单数据
签订采购订单后可用量增加订单数据
SBO中核算物料成本使用的评估方法有哪些？移动平均法--先进先出发--标准价格法
第四章
1.销售订单中的行类型有哪几种？销售报价单中的呢？销售订单：定期--文本--小计
销售报价单：定期--文本--小计--可选的
2. 判断：凭证的表格式和行格式的显示字段是不能改变的。错误--可以改变
3.判断：备选物料的金额不会计入凭证的金额合计。对
4.键入系统日期可以使用什么快捷键。*+tab
5.如何更改凭证中的物料描述？Ctrl+左键双击
6.对于SBO 系统内的凭证而言，具备哪些通用的功能？（至少列举五个）增删改查，
取消，关闭
1.采购的标准流程是？签订采购订单--收货--发票校验
2. 采购标准流程中的凭证流是？采购订单--收货采购订单--应付发票
3.判断：采购订单的信息可以修改。对- - 可以修改。
4.判断：收货采购订单的信息不能修改。对--不能修改
5.采购订单是否会影响库存和会计？采购订单不会影响库存和会计
6.收货采购订单是否会影响库存和会计？收货采购订单会增加存货量减少订购量，可用量不变。会生成日记账分录。
7.应付发票是否会影响库存和会计？不影响库存，但是会生成日记账分录。
8.判断：采购订单是基本凭证，收货采购订单是目标凭证
9.采购流程中必不可少的一张凭证是？应付发票
1.收货采购订单是否会影响库存和会计？收货采购订单会使库存量增加，已订购减少，可用量不变。会生成日记账分录。
2.应付发票是否会影响库存和会计？不影响库存，但是会生成日记账分录
3.SBO系统中，如何区分是库存物料还是非库存物料？库存物料会放到仓库中存储和管理非库存物料购买后立即被消耗，不会放到仓库中存储和管理。
4.非库存物料采购的凭证流中必不可少的一张凭证是？应付发票
5.如果应付发票金额与收货采购订单金额产生差异，SBO系统会以哪张凭证为准调整交易价格数据等信息？应付发票
6.处理价格差异情形的总账科目是？价格差异科目
7.SBO中，如何区别本公司和供应商的国度不同？在费库存物料借方科目国内：费用科目国外：费用科目-国外
1.应付预留发票适用于处理哪种业务情形？货未到票先到
2.判断：添加应付预留发票后会增加已订购数量。
3.应付预留发票是否会生成财务凭证？会生成财务凭证
4.判断：刚添加一张收货采购订单后，查看凭证状态应该是未清。是的
5.已经进行了收货，还没有进行发票校验之前，发现需要退货，应该用哪张凭证处理？退货
6.退货单添加后，对于库存和会计核算是否产生影响？减少实际的库存量和可用量产生日记账分录
7.已经做了采购的应付发票后，发现需要退货，应该用哪张凭证处理？应付贷项凭证
8.判断：基于收货采购订单添加退货单后，原收货采购订单的物料数量也会被更新。错误。不会被更新
9.应付贷项凭证添加后，对于库存和会计核算是否产生影响？
库存量减少，可用量减少，产生日记账分录
10.判断：采购订单拆分的标准是“物料不同” 。错误--仓库不同
11.判断：订单拆分后，可以修改总采购订单和次级采购订单的信息。错误--不可以修改总采
购订单
12.判断：如果仓库不同，SBO系统会自动拆分采购订单。错误--不会自动拆分需要手动点击
13.判断：固定资产只具有固定资产和采购物料的属性正确--不具备仓库物料和销售物料的属性
14.判断：为固定资产创建收货采购订单不会影响库存，不生成财务凭证。错误--生成财务凭证
15.基于采购订单做收货采购订单时，物料的信息必须与采购订单一致。错误，收货采购订单十分灵活，可部分收货等。
第五章crm
SBO中活动类型包含几种？电话呼叫--会议--任务--注释和其他
SBO中能在日历中显示的活动类型是哪几种？打电话--会议--其他
活动是否可以关联凭证呢？可以关联
添加活动的入口是？业务伙伴--活动
判断：如果已经超出活动结束时间，活动会自动关闭。是
判断：SBO中销售机会管理中的阶段有五个。是--潜在机会-1次见面-2次见面-报价-谈判
销售机会的结算日期是以何日期为基准的？
销售机会的结果有几种可能。赢得和损失
判断：销售机会可以与SBO的营销凭证和活动相关联。是的
第五章销售
SBO中标准销售流程是？报价--签订销售订单--交货--出具发票
SBO中标准销售流程中的凭证流是？销售报价单--销售订单--交货单--应收发票 销售流程中必不可少的一张凭证是什么？应收发票
判断：没有创建后续凭证的销售订单信息可以修改。是的
（库存物料）销售订单签订后对库存的影响是什么？已承诺增加，可用量减少， （库存物料）基于订单的交货单对库存的影响是什么？库存量减少，已承诺减少，可用量不变
（非库存物料）基于订单的交货单对库存的影响是什么？无影响
判断：应收发票可以参考报价单，销售订单，交货单来做。交货单
拣配和包装管理者的三种拣配状态是？未清的--已下达--已拣配
判断：拣配过程中，只有已拣配完毕的商品才可以发货？错误--任何环节都可以交货
判断：包装物信息的记载要依附于销售订单。错误--交货单
以下问题都是针对库存物料。
销售报价单→交货，对库存的影响？存货量减少，已承诺不变，可用量减少
销售订单→应收发票后，对库存的影响？存货量减少，已承诺减少，可用量不变 直接做应收发票后，对库存的影响？存货量减少，已承诺不变，可用量减少
SBO中哪个功能可以基于多种类型的基本凭证快速建立某种类型的目标凭证？单据生成向导
判断：单据生成向导执行完毕后，可以撤销。是的,可以重复利用
请叙述SBO中一次性客户的销售业务应如何设置和处理。应收发票+付款并且现金结清
判断：SBO中对于想部分支付的客户来说，不能使用一次性客户销售业务。是的 SBO中信用额度检查没有正常进行，原因可能是？
如：信用额度设置为 10000，承付款额度为10000
客户已完成订单2个，其中1单应收2000，另外一单为应收3000，其中2000已经结算，但是使用支票支付并且支票未到帐（未存入银行）
则其剩余的信用额度为（）
其承付款剩余额度为（）
物料的自动可用性检查依附于哪种凭证？销售订单
启动物料的自动可用性检查如何进行初始化？
物料可用性检查中，五种选择操作分别代表什么含义？
继续忽略此次物料可用性检查结果，继续当前数量的交易
可用数量的更改自动将销售订单“数量”列中的出售数量更改为仓
库中的可供货量
显示其他仓库的数量为销售员提供其他仓库的物料数量数据，视图
从多个仓库协调货物。
显示可选项显示当前物料的备选物料
删除行删除当前超出物料可用库存的行条目。
判断：SBO中，如果设置了物料A的备选物料是B，则对于B物料来说，A物料也是B的备选物料。错误
判断：备选物料只有在激活自动可用性检查后才可用。正确
何种凭证适用于交货之后，应收发票之前发生的退货交易。退货单
退货单添加后对库存的影响是什么？库存量增加，可用量增加
用退货单退货时在系统中生成的财务凭证,代表库存增加的科目是:库存商品
何种凭证适用于处理应收发票之后发生的退货交易。应收贷项凭证
应收贷项凭证添加后对库存的影响是什么？库存量增加，可用量增加
用应收贷项凭证退货时,用来冲抵销售收入科目的科目是:
退货单和应收贷项凭证添加后凭证的状态是？已结算
应收预留发票添加后对库存的影响是什么？基于销售订单的应收预留发票不会对库存产生影响不基于销售订单的应收预留发票会有影响--增加已承诺，减少可用量
基于应收预留发票的交货单添加后，凭证状态是？已结算
应收预留发票和传统发票的日记账分录内容是否有差异？无差异
SBO中销售订单链接采购订单有几种方式？两种方式
（1）利用后勤选项卡下的“采购订单”复选框功能
（2）利用“直达运货”仓库功能实现客户需求
判断：直达运货对于系统产生的影响:
?系统生成销售订单和采购订单对
?采购订单中的发运地址是供应商地址对
?直达运货的销售订单会显示在捡配”未清”列表中;对
?参考销售订单生成的应收发票会改变库存数量错误
?参考采购订单的应付发票的应付帐款不会改变库存数量对
以下哪些是完成”直达运货”业务的必选项1 3
1.在系统中定义一个直达运货仓库
2.为物料定义”首选供应商”
3.在销售订单的物料行中选择直达运货仓库
4.在销售订单的”后勤”标签中选中”采购订单”复选框
确定给“谁”佣金的逻辑（顺序）
在销售业务凭证中，依次搜索
1.从用户设置的销售员
2.从业务合作伙伴的销售员
3.标准销售人员
确定给“多少”佣金的逻辑（顺序）
在销售业务凭证中，依次搜索
1.从销售员的佣金比例
2.从业务合作伙伴的佣金比例
3.从物料的佣金比例
第六章交叉功能
判断：
?在录入销售凭证或者采购凭证中自动出现的价格只取决该物料定义的价格清单中的默认价格。
?价格清单可以在物料主数据中的价格清单定义，也可以在菜单“库存-价格清单”下定义。
?修改基础价格清单后，所有的价格清单会自动更新。
?在价格清单中，用来控制不同价格清单的使用权限的是___________________
?如何在系统中用某一种价格来重新估算物料的价值_________________________ ?在价格清单中，不能手动更新的价格清单时_______________和_________________
?在SAP Business One中，三种设置物料特殊价格功能是:
?价格清单的______________功能可以用于基于物料定义期间或数量的特殊价格。
?价格清单的______________功能可以用于定义某一个业务合作伙伴选定物料的特殊
价格。
?价格清单的______________功能可以根据物料组、物料属性或制造商产品为每个业务伙伴分配折扣组。
?针对某些业务伙伴和物料，如果在系统中同时存在多个特殊价格，系统按照怎样的顺序来决定最终使用的特殊价格？
?在“全面维护更新价格”中，可以删除系统中定义的所有特殊价格。
在收货过程中打开序列号定义界面的方法有三种：
?在物料主数据中的管理方法设置为（对每个事务/仅对出货）“___________”的前提下，可以直接点击收货采购订单的“添加”按钮；
?鼠标左键单击“______”字段中的数量，使用组合键“Ctrl+Tab”
?在“数量”字段上单击鼠标右键，选择“________”
?对于管理方法设置为“仅出货”的序列号物料而言，收货环节可以不创建序列号，在收货后利用“_____________________”菜单提供的功能对于这些物料重新编号，编号方法同上面的实验。
?预留批次在________单中一旦设定，不允许其他客户再选择该预留的货物______.
?SBO系统中计量单位分成“_________计量单位”“_________计量单位”“______计量单位”三个层次，“______________计量单位”最小，“_______计量单位”最大
?在系统中如何定义业务伙伴目录编号？
?如何控制在凭证中显示业务伙伴目录编号?
?在SBO系统中可以为附加费用设置基本方法和分摊方法：
?___________决定系统如何将行级别附加费用或者收入从基本凭证复制到目标凭证；
?___________决定如何将凭证抬头级别的附加费用或者收入分摊给单个行项目；
?在凭证中添加附加费用或者收入的方法？
?在凭证中涉及的附加费用如果想分摊到交易物料的成本当中去，应该如何设置？
?在SBO中，当基本凭证被关联复制到目标凭证中时，附加费用按照什么方法来分配？
?在SBO中，抬头级别的附加费用分配到行的方法有几种？
第七章
库存盘点的流程是什么？
在SBO中的寄售业务如何实现？
生产运营管理--课后题标准答案
生 产 运 作 管 理 人力1221班 201251211130
1. 需求管理的主要功能是什么？如何理解需求管理在企业生产运作管理中的重要性？ 答：需求管理的主要功能： 1)预测顾客需求、输入订单、进行产品决策； 2）与顾客协商交货期、确认订单状态、订单变更的沟通； 3)确定需求的各种来源：包括服务性零部件需求、内部 需求、促销库存和替他渠道库存需求。 需求管理在企业生产运作管理中的重要性表现在： 生产计划与控制系统 2.什么是代表产品？什么是假定产品？如何进行生产能力和生产任务之间的平衡？ 答：代表产品：在结构与工艺相似的多品种的系列产品中，寻则产量与劳动量乘积最大的产品作为代表产品。 假定产品：实际上并不存在的产品，只是为了结构与工艺差
异的产品有一个统一的计量单位而假定的。 进行生产能力和生产任务之间的平衡： 计算生产能力的目的是为了衡量生产计划的可行性，因此要进行生产能力与生产任务的平衡，如果生产能力满足不了计划任务的要求，应采取一定的措施扩大生产能力，如果生产能力大于计划任务，则应设法利用生产能力，一面造成无端浪费。生产能力与生产任务的平衡凡是有产量平衡和时间平衡。对于能力不足时段，要提出相应的需求计划，落实生产单位所能提供的能力，对于能力有富余的时段，要尽可能加以利用。 3. 处理非均匀需求有几种策略？ 答：如下图：
4.MTO企业和MTS企业如何确定产品品种和数量？ 答：MTS企业产品品种的确定 对于大批量生产，品种数很少，而且所生产的产品品种是市场需求量很大的产品，一般没有品种选择问题。 对于多种中批量生产，则有品种选择问题，确定品种选择问题，确定生产什么品种的产品，对企业的利润水平有至关重要的影响，是十分重要的决策。品种优选就是要确定出最有利于实现企业经营目标的产品，优选可以采用收入利润顺序法。 MTS企业产品产量的确定 在品种一定的情况下，优化各种产品的计划生产数量，是企业利润达到最大化。确定产量水平，涉及人力、设备、材料、资金等多方面因素的制约，因此，常用一些数学规划方法来优化产品产量。线性规划是用得较多的方法。 MTO企业产品品种的确定 单件小批量生产是典型的定货型生产，其特点是按用户的要求，生产规模、质量、价格、交货期不同的专用产品。大批量生产以其成本低、高效率与高质量取得的优势，使得一般中等批量生产难以与之竞争。但是，单件小批量生产却以其产品的创新性与独特性，在市场中牢牢地站稳脚跟。MTO企业产品数量的确定： 对于单件小批量生产，由于订单到达具有随机性，产品
智能控制复习题
智能控制复习 第一章选择题 1．智能控制的概念首次由著名学者（ D ）提出 A 蔡自兴 B C D 傅京孙 2．经常作为智能控制典型研究对象的是（ D ） A 智能决策系统 B 智能故障诊断系统 C 智能制造系统 D 智能机器人 3．解决自动控制面临问题的一条有效途径就是，把人工智能等技术用入自动控制系统中，其核心是（ B ） A 控制算法 B 控制器智能化 C 控制结构 D 控制系统仿真 4．智能自动化开发与应用应当面向（ C ） A 生产系统 B 管理系统 C 复杂系统 D 线性系统 5．不．属于 ．．智能控制是（ D ） A 神经网络控制B专家控制 C 模糊控制 D 确定性反馈控制 6．以下不属于智能控制主要特点的是（ D ） A 具有自适应能力 B 具有自组织能力 C 具有分层递阶组织结构 D 具有反馈结构 7．以下不属于智能控制的是 ( D )
A 神经网络控制 B 专家控制 C 模糊控制 D 自校正调节器 第二章选择题 1．地质探矿专家系统常使用的知识表示方法为（ D ） A 语义网络 B 框架表示 C 剧本表示 D 产生式规则 2．自然语言问答专家系统使用的知识表示方法为（ B ） A 框架表示B语义网络 C 剧本表示 D 产生式规则 3．专家系统中的自动推理是基于（ C ）的推理。 A 直觉 B 逻辑 C 知识 D 预测 4．适合专家控制系统的是（ D ） A 雷达故障诊断系统 B 军事冲突预测系统 C 聋哑人语言训练系统 D 机车低恒速运行系统 5．直接式专家控制通常由( B )组成 A 控制规则集、知识库、推理机和传感器 B 信息获取与处理、知识库、控制规则集和推理机 C 信息获取与处理、知识库、推理机和传感器 D 信息获取与处理、控制规则集、推理机和传感器 6．专家控制可以称作基于（ D ）的控制。 A 直觉 B 逻辑 C 预测 D 知识 7．直接式专家控制通常由( C )组成 A 信息获取与处理、知识库、推理机构和传感器
新课标短文改错练习 及答案
One afternoon on April,1912, a new ship set off from England to America on its first trip.It was one of the largest ship at that time.It was cold,but the trip was pleasant and people are enjoying themselves. The next day was even cold.people could see icebergs here or there.It was night.Suddenly the man on the watch shouted,"Look out!Iceberg!"It was very late and the ship hit the iceberg and came to stop.There was a very big hole on the shipand the water began to come.Slowly the ship started to go down. 1. on → in 2. 此行无错 3. ship → ships 4. are → were 5. cold → colder 6. or → and 7. 去掉the 8. to和stop中间加入a 9. on → in 10. come后面加上in/inside 高一英语短文改错13篇 -------------------------------------------------------------------------------1 A shopkeeper once found that a bag money had been stolen from his shop． He went to the judge（法官） and tell him about his loss（损失）．The judge ordered all people of the shop to come before him． He took a number of the sticks of equal length （长度） or gave one stick to each person． Then he said，“Come after me again
运营管理自考试题及答案
运营管理复习套题汇总（附答案） 选择： 1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（） A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品 2．哪一项是生产过程的组成部分？（） A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（） A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（） A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产 5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（） A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（） A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产 8．属于大量生产运作是（） A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造 9．大量生产一般（） A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（） A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产 11．科学管理原理的创始人是（） A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥 12．属于生产运营系统的有（） A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理 13．科学管理原理产生于（） A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式发展的主流是（） A．单一品种大量生产B．单件小批量生产 C．多品种小批量生产D．自动化生产 15．资源集成的基础是（） A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链 16．运营策略在整个企业战略中处于（） A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（） A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性 19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（） A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率 C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率 20．反映不同时期生产率变化的是（）
智能控制习题答案54733
第一章绪论 1. 什么是智能、智能系统、智能控制？ 答：“智能”在美国Heritage词典定义为“获取和应用知识的能力”。 “智能系统”指具有一定智能行为的系统，是模拟和执行人类、动物或生物的某些功能的系统。 “智能控制”指在传统的控制理论中引入诸如逻辑、推理和启发式规则等因素，使之具有某种智能性；也是基于认知工程系统和现代计算机的强大功能，对不确定环境中的复杂对象进行的拟人化管理。 2．智能控制系统有哪几种类型，各自的特点是什么？ 答：智能控制系统的类型：集散控制系统、模糊控制系统、多级递阶控制系统、专家控制系统、人工神经网络控制系统、学习控制系统等。 各自的特点有： 集散控制系统：以微处理器为基础，对生产过程进行集中监视、操作、管理和分散控制的集中分散控制系统。该系统将若干台微机分散应用于过程控制，全部信息通过通信网络由上位管理计算机监控，实现最优化控制，整个装置继承了常规仪表分散控制和计算机集中控制的优点，克服了常规仪表功能单一，人机联系差以及单台微型计算机控制系统危险性高度集中的缺点，既实现了在管 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF
理、操作和显示三方面集中，又实现了在功能、负荷和危险性三方面的分散。 人工神经网络：它是一种模范动物神经网络行为特征，进行分布式并行信息处理的算法数学模型。这种网络依靠系统的复杂程度，通过调整内部大量节点之间相互连接的关系，从而达到处理信息的目的。 专家控制系统：是一个智能计算机程序系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的经验方法来处理该领域的高水平难题。可以说是一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系统。 多级递阶控制系统是将组成大系统的各子系统及其控制器按递阶的方式分级排列而形成的层次结构系统。这种结构的特点是：1.上、下级是隶属关系，上级对下级有协调权，它的决策直接影响下级控制器的动作。2.信息在上下级间垂直方向传递，向下的信息有优先权。同级控制器并行工作，也可以有信息交换，但不是命令。3.上级控制决策的功能水平高于下级，解决的问题涉及面更广，影响更大，时间更长，作用更重要。级别越往上，其决策周期越长，更关心系统的长期目标。4.级别越往上，涉及的问题不确定性越多，越难作出确切的定量描述和决策。 学习控制系统：靠自身的学习功能来认识控制对象和外界环境的特性，并相应 地改变自身特性以改善控制性能的系统。这种系统具有一定的识别、判断、记 AHA12GAGGAGAGGAFFFFAFAF
高考短文改错专项训练(带答案)
高考短文改错专项练习 1 College students have a little ways to pay their college fees. Many students have their parents to pay the fees. Some students may apply to a bank loan and others will try to find part-time jobs in and out of the campus. Apart from this, many good student can win a scholarship. By this way they can pay at least part of the fees. As to me, I will let my parents pay half of their fees because they are rich enough. Beside my study, I will take up a part-time job by teach some high school students math, physics, chemistry and English, as I’m very good at these important subjects. Of course I will also work very hard at my lessons in order to I can easily win a scholarship. 2 I am angry about the act of dishonesty in the exams. I’m not saying that I’m a good student and that I’ve never cheated. I once write the answer on my hand for a history test but, unluckily, caught by my teacher. Because she was one of my most favorites, there were no words to describe how sorry I felt at once. I thought cheat would help me keep my straight A’s. Little I know that I was hurting not only herself but also my teachers. From this lesson I know teachers want students to succeed by learning with their own and do the best they can, not by cheating.
马风才《运营管理》第2版题库与参考答案
《运营管理》题库 （难免有不妥及错误之处，请批评指正） 一、选择题（不限于单选） 1、运营管理的目标可概括为： [ ] A、增加价值 B、顾客满意 C、经济效益 D、B与C 2、下列所述，属于系统规划与设计的有： [ ] A、成本核算与分析 B、选址规划 C、绩效考核 D、运营能力的确定 3、下列所述，属于系统运行与控制的是： [ ] A、交期控制 B、成本控制 C、人员控制 D、质量控制 4、运营管理先后经历了三个标志性的阶段，这三个阶段是指： [ ] A、成本导向、质量导向、定制化导向 B、成本导向、定制化导向、质量导向 C、质量导向、成本导向、定制化导向 D、质量导向、定制化导向、成本导向 5、被人们尊称为科学管理之父的管理大师及其代表着作是指： [ ] A、泰勒/《管理科学原理》 B、泰勒/《科学管理原理》 C、亚当?斯密/《国富论》 D、德鲁克/《管理的实践》 6、称为西方经济学的圣经的着作及其作者是指： [ ] A、《管理科学原理》/泰勒 B、《科学管理原理》/泰勒 C、《国富论》/亚当?斯密 D、《管理的实践》/德鲁克 7、影响生产率的主要因素有： [ ] A、员工积极性 B、技术 C、管理 D、服务 8、QFD的核心是： [ ] A、充分倾听顾客心声 B、是一项集成的产品开发技术
C、基于10个步骤开发新产品 D、技术重要度的计算 9、关于效率与利用率的关系，下面选项中，正确的是： [ ] A、效率>利用率 B、效率=利用率 C、效率<利用率 D、ABC都不对 10、富有冒险精神的决策者一般采用： [ ] A、Maximin 准则 B、Maximax 准则 C、 Laplace 准则 D、Minimax regret 准则 11、持保守态度的决策者一般采用： [ ] A、Maximin 准则 B、Maximax 准则 C、Laplace 准则 D、Minimax regret 准则 12、关于重心法，正确的说法是： [ ] A、所用距离只能是欧几里德距离 B、无法求出总负荷最小的位置 C、重心位置的总负荷未必最小 D、只能用在物流中心的选址规划上 13、以下属于产品专业化布置的有： [ ] A、汽车装配线 B、学校的实习工厂 C、学校食堂 D、星级饭店的早餐 14、以下属于工艺专业化布置的有： [ ] A、汽车装配线 B、学校的实习工厂 C、学校食堂 D、星级饭店的早餐 15、就工作研究和方法研究，以下所述正确的有： [ ] A、工作研究是目的 B、时间研究是目的 C、工作研究是基础 D、时间研究是基础 16、制定MPS时的“报警信号”是指： [ ] A、MRP B、ATP C、 POH D、EPQ 17、MRP最核心的输出是： [ ] A、净需求 B、预期到货量
智能控制习题答案
第一章绪论 1.什么是智能、智能系统、智能控制？ 答：“智能”在美国Heritage 词典定义为“获取和应用知识的能力”。 “智能系统”指具有一定智能行为的系统，是模拟和执行人类、动物或生物的某些功能的系统。 “智能控制”指在传统的控制理论中引入诸如逻辑、推理和启发式规则等因素，使之具有某种智能性；也是基于认 知工程系统和现代计算机的强大功能，对不确定环境中的复杂对象进行的拟人化管理。 2．智能控制系统有哪几种类型，各自的特点是什么？ 答：智能控制系统的类型：集散控制系统、模糊控制系统、多级递阶控制系统、专家控制系统、人工神经网络控制系 统、学习控制系统等。 各自的特点有： 集散控制系统：以微处理器为基础，对生产过程进行集中监视、操作、管理和分散控制的集中分散控制系统。该系统 将若干台微机分散应用于过程控制，全部信息通过通信网络由上位管理计算机监控，实现最优化控制，整个装置继承 了常规仪表分散控制和计算机集中控制的优点，克服了常规仪表功能单一，人机联系差以及单台微型计算机控制系统 危险性高度集中的缺点，既实现了在管理、操作和显示三方面集中，又实现了在功能、负荷和危险性三方面的分散。 人工神经网络：它是一种模范动物神经网络行为特征，进行分布式并行信息处理的算法数学模型。这种网络依靠系统 的复杂程度，通过调整内部大量节点之间相互连接的关系，从而达到处理信息的目的。 专家控制系统：是一个智能计算机程序系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验，能够利用人类专家 的知识和解决问题的经验方法来处理该领域的高水平难题。可以说是一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系 统。 多级递阶控制系统是将组成大系统的各子系统及其控制器按递阶的方式分级排列而形成的层次结构系统。这种结构的 特点是： 1.上、下级是隶属关系，上级对下级有协调权，它的决策直接影响下级控制器的动作。 2.信息在上下级间垂直 方向传递，向下的信息有优先权。同级控制器并行工作，也可以有信息交换，但不是命令。 3.上级控制决策的功能水平高于下级，解决的问题涉及面更广，影响更大，时间更长，作用更重要。级别越往上，其决策周期越长，更关心系统 的长期目标。 4.级别越往上，涉及的问题不确定性越多，越难作出确切的定量描述和决策。 学习控制系统：靠自身的学习功能来认识控制对象和外界环境的特性，并相应地改变自身特性以改善控制性能的系统。这种系统具有一定的识别、判断、记忆和自行调整的能力。 3．比较智能控制与传统控制的特点。 答：智能控制与传统控制的比较：它们有密切的关系，而不是相互排斥。常规控制往往包含在智能控制之中，智能控 制也利用常规控制的方法来解决“低级”的控制问题，力图扩充常规控制方法并建立一系列新的理论与方法来解决更 具有挑战性的复杂控制问题。 1.传统的自动控制是建立在确定的模型基础上的，而智能控制的研究对象则存在模型严重的不确定性，即模型未知或知之甚少者模型的结构和参数在很大的范围内变动，这些问题对基于模型的传统自动控制来说很难解决。 2.传统的自动控制系统的输入或输出设备与人及外界环境的信息交换很不方便，希望制造出能接受印刷体、图形甚至手 写体和口头命令等形式的信息输入装置，能够更加深入而灵活地和系统进行信息交流，同时还要扩大输出装置的能力， 能够用文字、图纸、立体形象、语言等形式输出信息. 另外，通常的自动装置不能接受、分析和感知各种看得见、听得 着的形象、声音的组合以及外界其它的情况. 为扩大信息通道，就必须给自动装置安上能够以机械方式模拟各种感觉的 精确的送音器，即文字、声音、物体识别装置。 3.传统的自动控制系统对控制任务的要求要么使输出量为定值（调节系统），要么使输出量跟随期望的运动轨迹（跟随 系统），因此具有控制任务单一性的特点，而智能控制系统的控制任务可比较复杂。 4.传统的控制理论对线性问题有较成熟的理论，而对高度非线性的控制对象虽然有一些非线性方法可以利用，但不尽 人意. 而智能控制为解决这类复杂的非线性问题找到了一个出路，成为解决这类问题行之有效的途径。 5.与传统自动控制系统相比，智能控制系统具有足够的关于人的控制策略、被控对象及环境的有关知识以及运用这些知 识的能力。 6.与传统自动控制系统相比，智能控制系统能以知识表示的非数学广义模型和以数学表示的混合控制过程，采用开闭环 控制和定性及定量控制结合的多模态控制方式。
大学英语-短文改错练习及答案
Language learning begins with listenin g.re I a n tl d y i i v n id th u e a a l m c o h u i n ld t r o e f n lis v te a ni r n y g they do after they start speaking, 1. _______ and the late starters are often long listeners. Most children will "obey" spoken instructions some time before they can speak, though the word obey is hardly accurate like a discrption of the eager and 2. ___ delighted cooperation usually shown by the child. Before they can speak, many children will ask questions in gesture and by making 3. ____ questioning noises. Any attempt to trace the development from the noises babies make to their first spoken words lead to considerable 4. ____ difficulties. It is agree that they enjoy making noises, and that during the first few months one or two noise sort themselves out as 5. ___ particular indicative of delight, distress, sociability, and so on. But since 6.___ these can be said to show the baby' s intention to communicate, they can 7. ____ hardly be regarded as early forms of language. It is agreed, too, from 8. _____ about three months they play with sounds for enjoyment, and that by six months they are able to add new sounds to their repertoire. This self-imitation leads on to deliberate imitation of sounds making or words spoken to 9. ____ them by other people. The problem then arises as to the point which one 10. _____ can say that these imitation can be considered as speech. 1. after -> before 根据上下文逻辑，此处显然指孩子学会说话之前的听力，而非之后。 2.like -> as like 和as 都有“像”的意思，但是此处要求填入一个具有“作为”之意的词，故将like 改为as 3.in -> by 4. lead -> leads 此处句子的主语是上一行的attempt，所以要用动词的第三人称形式。 5. noise -> noises One or two 后修饰的名词按复数对待。 6. particular -> particularly 修饰形容词indicative 应该使用副词particularly 。 7. can be said -> can not be said 8. from 前加that it 是句子的形式主语，而后面的from about three months they play with sounds for enjoyment 才是真正的主语，too 是插入语，由于是主语从句，故引导词that 不能省略。 9. making -> made 此处指“发出的声音和说的话” ，sound 与make 之间是被动关系。 10. which 前加at 定语从句的关系代词指代先行词point，可知从句中缺少的时状语，因此在which前加at。 A “typical” British family used to consist of mother, father and two children, and in recent years there have been many changes in family 1. ___ life. Some of these have been caused by new laws and other 2. ____ are the result of changes in society. For example, for the law 3.___ made easier to get a divorce, the number of divorces has increased. 4. _____ In fact, one marriage in every three now end in divorce. This means that 5. __________ there are a lot of one-parent families. Society is now more tolerant than it used to be with unmarried people, unmarried couples and single parents. 6. ___________ Another change has been caused by the fact people are living longer 7. ___ nowadays, and many old people lives alone following the death of their partners. As a cause of these changes in the pattern of people ' s lives, there 8. ______ are many families consist of only one person or one person and children. .9. ____ You might think that marriage and the families are not so popular as they once are. However, the majority of divorced people marry again and they 10. ____ sometimes take
机场运营管理习题及答案
第1章民用航空 思考题 1.什么是民用航空? 使用各类航空器从事除了军事性质（包括国防、警察和海关）以外的所有的航空活动称为民用航空。 2.民用航空可以分为哪两类? 商业航空和通用航空。 3.通用航空的范围是什么? 1.工业航空：包括使用航空器进行工矿业有关的各种活动，具体的应用有航空摄影、航空 遥感、航空物探、航空吊装、石油航空、航空环境监测等。在这些领域中利用了航空的优势，可以完成许多以前无法进行的工程，如海上采油，如果没有航空提供便利的交通和后勤服务，很难想象出现这样一个行业。其他如航空探矿、航空摄影，使这些工作的进度加快了几十倍到上百倍。 2.农业航空：包括为农、林、牧、渔各行业的航空服务活动。其中如森林防火、灭火、撒 播农药，都是其他方式无法比拟的。 3.航空科研和探险活动：包括新技术的验证、新飞机的试飞，以及利用航空器进行的气象 天文观测和探险活动。 4.飞行训练：除培养空军驾驶员外培养各类飞行人员的学校和俱乐部的飞行活动。 5.航空体育运动：用各类航空器开展的体育活动，如跳伞、滑翔机、热气球以及航空模型 运动。 6.公务航空：大企业和政府高级行政人员用单位自备的航空器进行公务活动。跨国公司的 出现和企业规模的扩大，使企业自备的公务飞机越来越多，公务航空就成为通用航空中一个独立的部门。 7.私人航空：私人拥有航空器进行航空活动。 4.民用航空系统由哪几部分组成? 民用航空由下面的3大部分组成：政府部门、民航企业、民航机场。
第2章机场 思考题 1.机场的定义是什么 供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域或水域，包括域内的各种建筑物和设备装置，主要由飞行区、旅客航站区、货运区、机务维修设施、供油设施、空中交通管制设施、安全保卫设施、救援和消防设施、行政办公区、生活区、后勤保障设施、地面交通设施及机场空域等组成。 2.机场有哪些主要功能 保证飞机安全、及时起飞和降落； 安排旅客和货物准时、舒适的上下飞机； 提供方便、快捷的地面交通连接市区。 3.机场所能提供的基本服务有哪些 基本的营运服务（Essential Operational Services and Facilities）：保障飞机和机场用户的安全，包括空中交通管制、飞机进近和着陆、气象服务、通信、警察和保安、消防和急救（包括搜寻和援救）、跑道和房屋的维护。 处理交通流量的服务（Traffic-handling Services）：与飞机相关的活动，如清洁、动力的提供、装卸和卸载的行李/货物，这些活动有时候也称作地面作业。有的活动直接和交通量有关，包含旅客、行李或货物运输。 商业活动（Commercial Activities）：通常包括经营商店、饭店、酒吧、报摊、停车场、电影院、保龄球、理发店、超市、会议中心和宾馆等，还包括候机楼和机场的土地。 4.机场是如何进行分类的 （1）按服务对象划分，机场分为军用机场、民用机场和军民合用机场。 （2）按航线性质划分，可分为国际航线机场（国际机场）和国内航线机场。 （3）按机场在民航运输网络系统中所起作用划分，可分为枢纽机场、干线机场和支线机场。 （4）按机场所在城市的性质、地位划分，可分为I类机场、Ⅱ类机场、Ⅲ类机场和IV类机场。 （5）按旅客乘机目的划分，可分为始发/终程机场、经停（过境）机场和中转（转机）机场。
运营管理课后习题答案
学习-----好资料 Chapter 02 - Competitiveness, Strategy, and Productivity 3. (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) Overhead Material Total MFP Worker Cost Week Cost @1.5 Cost@ Output Cost@$6 (6) ?(2) $12x40 1 9,900 3.03 30,000 2,700 4,320 2,880 11,220 3,360 2 5,040 2.99 2,820 33,600 3,360 11,160 32,200 5,040 3 2.89 2,760 35,400 12,480 3,840 2,880 2.84 4 5,760 *refer to solved problem #2 Multifactor productivity dropped steadily from a high of 3.03 to about 2.84. 4. a. Before: 80 ? 5 = 16 carts per worker per hour. After: 84 ? 4 = 21 carts per worker per hour. b. Before: ($10 x 5 = $50) + $40 = $90; hence 80 ÷$90 = .89 carts/$1. After: ($10 x 4 = $40) + $50 = $90; hence 84 ÷$90 = .93 carts/$1. c. Labor productivity increased by 31.25% ((21-16)/16). Multifactor productivity increased by 4.5% ((.93-.89)/.89). *Machine Productivity Before: 80 ÷40 = 2 carts/$1. After: 84 ÷50 = 1.68 carts/$1. Productivity increased by -16% ((1.68-2)/2) Chapter 03 - Product and Service Design 6. Steps for Making Cash Withdrawal from an ATM 1. Insert Card: Magnetic Strip Should be Facing Down 2. Watch Screen for Instructions Select Transaction Options: 3.
《运营管理》课程习题及答案-修订版
第1章运营管理概述习题 一、单项选择题 1、在组织的三大基本职能中，处于核心地位的是：（） A、财务 B、营销 C、运营 D、人力 2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为（）。 A、单件生产 B、大量生产 C、批量生产 D、大批量生产 3、生产设施按工艺流程布置，加工顺序固定不变，工艺过程的程序化、自动化程度较高的生产类型称为（） A、连续型生产 B、间断式生产 C、订货式生产 D、备货式生产 4、有形产品的变换过程通常也称为（） A.服务过程 B.生产过程 C.计划过程 D.管理过程 5、无形产品的变换过程有时称为（） A.管理过程 B.计划过程 C.服务过程 D.生产过程 6、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（） A.产出的物理性质 B.与顾客的接触程度 C.产出质量的度量 D.对顾客需求的响应时间 7、企业经营活动中的最主要部分是（） A.产品研发 B.产品设计 C.生产运营活动 D.生产系统的选择 8、下列哪项不是生产运作管理的目标（） A、质量 B、成本 C、价格 D、柔性 9、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分，医院是：（） A、大量资本密集服务 B、大量劳动密集服务 C、专业资本密集服务 D、专业劳动密集服务 10、当供不应求时，会出现下列情况：（） A、供方之间竞争激化 B、价格下跌 C、出现回扣现象 D、质量与服务水平下降 二、多项选择题 1、服务运营管理的特殊性体现在（） A.设施规模较小 B.质量易于度量 C.对顾客需求的响应时间短 D.产出不可储存 E.可服务于有限区域范围内 2、运营管理中的决策内容包括（） A.运营战略决策 B.运营系统运行决策 C.运营组织决策
运营管理参考答案 MBA
简答题: 运营系统: 运营系统是指利用运营资源把投入转换成产出的过程，它包括运营过程和运营资源两部分。其中，运营过程是指围绕着产品或者服务的一系列有组织的运营活动，是一个“投入-转换-产出”的过程，即投入一定的资源，经过一系列、多种形式的 变换，使其价值增值，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。运营资源是指企业内部支持运营活动的资源条件，主要由人、财、物和技术等构成，是运营过程的支撑体系。 运营过程包括运营投入、转换过程及运营产出三部分，其中运营投入，又称为待转换资源，主要有原材料、信息和顾客等，运营产出则是企业满足顾客需要的产成品或者服务。一般来说，运营系统中发生的转换过程包括：物理过程、位置变化过程、交易过程、存储过程、生理过程和信息过程。 投入和产出的不同就是转换的结果，转换的本质要求是增加价值，即通过运营过程对运营的投入进行转换的过程必须为企业增加价值。在日常经营过程中，每一个企业都包括了人力资源、行政后勤、财务管理、研发、采购、生产、销售和售后服务等企业应该具有的所有部门，但是在这众多的部门中属于运营系统核心流程的是哪些呢？根据运营过程分析，企业中的采购、生产、销售和售后服务与“投入-转换-产出”过程一一对应，即投入系统主要是采购流程，转换系统主要 是生产流程，产出系统主要是销售流程和售后服务流程。 运营管理: 运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。 现代运营管理 现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。
短文改错练习题(附答案解析)
1．； 2．短文改错（共10小题；每小题1分，满分10分） 3．假定英语课上老师要求同桌之间交换修改作文，请你修改你同桌系的以下作文。文中共有10处语言错误，每句中最多有两处。错误涉及一个单词的增加、删除或修改。 4．增加：在缺词处加一个漏词符号（∧），并在其下面写出该加的词。 5．删除：把多余的词用斜线（ / ）划掉。 6．修改：在错的词下划一横线（____），并在该词下面写出修改后的词。 7．注意：1.每处错误及修改均仅限一词； 8．2.只允许修改10处，多者（从第11处起）不计分. 9．My soccer coach retired in last week. I wanted to do anything special for him at his retirement party. My mum makes the better biscuits in the world, so I decide to ask her for help. Mum taught me some basic step of baking. I insisted on doing most of the baking myself. I thought the biscuits were really well. My only mistake was that I dropped some on the floor after I was packing them up. 10．At a party, my coach, with a biscuit in his mouth, asked surprisingly who made them and joked, “I might have to retire again next year get some more of these biscuits.” 11．My favorite picture at the party is of my coach and me enjoy the biscuits with happy laughter! 12．2．短文改错（共10小题；每小题1分，满分10分） 13．假定英语课上老师要求同桌之间交换修改作文，请你修改你同桌写的以下作文。文中共有10处语言错误，每句中最多有两处。每处错误仅涉及一个单词的增加、删除或修改．14．增加：在缺词处加一个漏字符号（^），并在其下面写出该加的词。 15．删除：把多余的词用斜线(＼)划掉。 16．修改：在错的词下画一横线，并在该词下面写出修改后的词。 17．注意：1.每处错误及其修改均仅限一词。 18．2．只允许修改10处，多者（从第11处起）不计分。 19．In order to promote participation in outdoor exercise, our school had organized an activity to climb the West Mountain on April 10. The moment we arrived at the foot of a mountain, we set out for the top in high spirit. We supported each other to pass the rocky areas on the course of the climb. Laughing and cheering, we eventually reached the summit, there we were greeted by the bright sunshine and fresh air. Viewing from the top, the city was extremely beautiful This event was very benefit, for not only we take a break from our heavy school workload, but we also learned what to cooperate. Therefore, we strongly suggest that similar events are held every year! 3．短文改错（共10小题；每小题1分，满分10分） 假定英语课上老师要求同桌之间交换修改作文，请你修改你同学写的以下作文。文中共有10处语言错误，每句中最多有两处。错误涉及一个单词的增加、删除或修改。 增加：在缺词处加一个漏字符号（∧），并在其下面写出该加的词。 删除：把多余的词用斜线（＼）划掉。 修改：在错的词下划一横线，并在该词下面写出修改后的词。 注意：1．每处错误及其修改均仅限一词； 2．只允许修改10处，多者（从第11处起）不计分。