QC七大手法考核试卷答案
部门: 姓名: 工号: 分数: QC七大手法考核试卷
一、填空题（每空2分，共40分）
1?传统的QC七大手法包括了： _层别法_、特性要因图、检查表、直方图、散布图、柏拉图及管制图。
2. 管制图系于1924年由美国品管大师修哈特（WAShewhart）博士所发明，而主要定义即
是“一种以实际产品品质特性与依过去经验所研判之制程能力的管制界限比
较，而以时间顺序用图形表示者”。
3. 柏拉图是用来做重点管理的工具，通常重点只占全体的百分之二十，但影响度却能占百分
之八十，这就是一般所说的 _80— 20原理_。
4?将一个问题的特性（结果），与造成该特性之—重要原因（要因）归纳整理而成之图形，由于其外型类似鱼骨，因此一般俗称为鱼骨图。
5. 鱼骨图是由日本品管大师石川馨先生在1952年发明，故又名石川图。
6. 特性要因图应从人、机、料、法、环_、测—六方面进行分析。
7. 直方图将一组数据之分布情形绘制成柱状图，以调查其平均值（集中趋势）与分布
（离散趋势）之范围。
8. 管制图以统计方法计算中心值及管制界线，并据此区分_异常变异—与正常变异之图形。
9. 散布图将因果图关系所对应变化的数据分别描绘在_XY座标图一上，以掌握两个变量
之间是否相关及相关的程度如何。
10. _层别法将群体资料（或称母集团）分层，将品质特性均一的资料放在一起成为一层，使
层内的差异小，而各层间的差异大，以便进行分析。
11?一过程能力_指过程的加工质量满足技术要求的能力大小。
12.在所有数据中最大值和最小值的差，即为—全距，组距=_全距/组数。
13?将数据由小到大依序排列，位居中央的数称为中位数。
14. 5W2H是指why、where、who、how、when、what、how much。
15. QC新七大手法为：亲和图（也称KJ法）、关联图、系统图、过程决定计划图（PDPC 法）、
矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图。
二、选择题（不定项，每题4分，共40分）
A
「
1
B
rff
—
C
1JD
r
2.下列散布图哪个是典型的正相关（X
增大时，丫也随之增大）:（B ）
A
.J ■F ::* . +- B * ■ 总亿A
■ *
4-'
9
C
' -------------
L
J
存::■吨尙
k
n
利
' -------------- ?
3. 有一组数据：1、2、5、9、12、16、18、21、30、37、41、56,其中位数是 A 16 B 18 C 17 D 24
4. 关于检查表的简要说明正确的是 （ABC ）
A 将需要检查的内容或项目 「一列出来 B
然后定期的或不定期的逐项检查 C 将冋题点记录下来的方法 D
识别波动变异的来源
5.检查表的种类可分为： (AB )
A 点检用检查表
B 记录用检查表
C 工序分布检杳表
D
不合格项检查表
6.计数值管制图：所谓计数值系指管制图之数据均属于以单位计数者而得； 如不良数、
缺点数等间断性数据均属之。常用的有： （ABCD ）
A 不良率管制图（P Chart ）
B 不良数管制图（Pn Chart,又称np chart 或d chart ）
C 缺点数管制图（C Chart ） D
单位缺点数管制图（U Chart ）
7.计量值管制图：所谓计量值系指管制图之数据属于由量具实际量测而得；如长度、