服务明星个人评选要求及申请表

服务明星个人

1、基本要求：

（1）具有较高的政治素质、良好的职业道德和工作作风，爱岗敬业、乐于奉献、遵纪守法、廉洁奉公；

（2）具有良好的业务素质，严格执行各项业务规章制度，业务技能熟练；

（3）遵守总行及分行各项服务规范，服务主动、热情、礼貌、耐心、周到；在上级机构和总行服务检查中未发现服务问题；

（4）明星柜员从事邮政金融工作2年以上，明星大堂经理从事邮政金融工作3年以上；

（5）明星大堂经理所在网点交易替代率超过所在二级分行平均水平（其中黎城、壶关、长治县均低于我市平均水平）。

2、否决条件：（发生下述任一情况，予以一票否决）

（1）活动期间出现违法和重大违纪、违规行为；

（2）活动期间出现较严重的业务差错；

（3）近两年内出现针对该个人的投诉或媒体曝光，经查证属实的。

请见符合条件的支行人员，填写电子材料和纸质材料各一份，事迹应翔实、准确，有具体的感人案例及客户评价情况，充分体现推荐对象的优质服务水平。

请于1月8日（星期三）报送至个金部，过期视为放弃。

联系人：刘帅 0355-*******

附表3：

中国邮政储蓄银行服务明星个人推荐申报表所属网点名称：统版机构代码：

注：网点名称填写金融许可证上的机构名称。